首先，企业制度文化是企业文化的构成部分，企业制度文化本身能体现企业文化。企业制度文化不仅是企业文化的一种外在表现形式，而且体现着企业的内在精神。加强电信企业制度文化建设，就是要加强企业整体以及员工个体遵循的行为规范建设，从中反映出我们企业崇尚什么、反对什么，即企业信奉的价值理念，反映出我们企业的做事方式与风格。通过企业制度文化建设，我们能更加清晰、准确和全面地表达自己的企业文化，从而有利于推动企业文化的发展。
其次，企业制度文化是企业运行机制的一种具体表现。加强电信企业制度文化建设，目的在于建立一个使管理者意愿得以贯彻的有力支撑，并且在得到员工认可的前提下，使企业管理中不可避免的人与人之间的矛盾弱化，可以更好地约束和规范员工行为，减少对立或降低对立的尖锐程度。
其三，要建立符合市场经济要求的行为规范，就要正确认识理解企业制度文化建设在企业文化建设中的重要地位，懂得运用制度文化来保证和促进企业发展。加强企业制度文化建设就是要通过建章立制，完善管理，把电信服务理念和行为准则制度化、规范化，从而达到促进企业经营服务水平提高的目的。不难看出，加强电信企业制度文化建设，是从更高的层次上做好经营服务工作。
其四，要适应市场经济特点，就必须建立和完善企业经营管理制度和规范，加强企业全方位的管理。加强电信企业制度文化建设，就是要把企业制度文化建设贯穿于企业管理的全过程，保证企业经营管理活动有序开展。
综上所述，我们认为，一个完善、合事宜的企业制度文化，能规范员工行为，使企业各项工作有章可循，提高管理效率与质量，形成一个良好的企业文化。通过加强企业制度文化建设，能够从根本上解决企业经营中的不协调、不统一的问题，能够有效地提升企业的管理水平，提高企业的经营效益和效率。
二、当前电信企业制度文化建设之现状
我们看到，目前电信企业在制度建设上已初显成效：通过推进五项集中管理，极大地降低了运营成本；通过大力实施预算管理，强调了企业的科学决策、投入产出经营效率，提升了企业的整体素质；通过竞争上岗、薪酬改革、绩效考核、员工职业生涯发展和教育培训等五项机制创新，激发了企业的活力和员工的主观能动性；通过BPR业务流程重组，逐步形成了“以前台服务为标志，以后台服务为支撑，以网络服务为基础”的服务链，解决了过去对市场反应慢、业务流程不畅、员工职责不清等问题，使市场响应能力得到极大增强。但同时，我们也应清醒看到，电信企业还缺乏对内在的制度文化自律与软性的制度文化引导；缺乏强调心理认同、人的自主意识和主动性；缺乏启发员工的自觉意识达到自控和自律；支撑制度的文化尚未全面形成，企业的制度执行成本较高。具体表现在以下一些方面：
一是对制度文化建设的动因认识不到位。一些制度的产生并不是完全立足于需要之上的，认为制度是越多越好，为严格而严格。
二是对制度文化建设的内涵认识不到位。将制度文化建设仅仅局限于制度这一表现形式，甚至迷信于制度建设，而忘记其他部分。
三是对制度文化建设的主体认识不到位。将制度看成是管理者的文化，或者是只反映管理规律和管理规范，对员工只注重外在的约束，而不探讨制度内涵是否被员工心理认同和接受，并自觉遵守，使制度没有成为一种共有的文化。
四是对制度文化建设的执行认识不到位。有的企业在执行制度时，自上而下强制推行，虽然这些制度往往能迅速实施，很快就在企业整体和员工个人的行为中体现出来，但是，这些仅仅是表象，其后缺少与员工的沟通，不能让员工充分理解和认同制度的内涵，不重视制度执行中的信息反馈，因此，制度的有效性不长。
三、加强电信企业制度文化建设的几点思考
西方学者做过一个比喻：制度管理就像一座漂浮在大海里的冰山，露出水面的部分，占1/3，大体相当于规范、标准等有形管理；隐在水中部分，占2/3，大体相当于组织成员对制度的接受度、认同感、认知率等无形管理。这个比喻形象、深刻。其中，制度是有形管理部分，制度文化是无形管理部分。制度是载体，多强调理性化，重视科学标准和规范的作用；制度文化强调的是非理性化，重视内在精神价值的开发、集体感受和各种非正式规则、群体氛围的作用。制度可以造就一个结构框架合理、运转程序规范、执行严格的标准化企业；而制度文化管理可以赋予这个企业以生命活力，为之提供精神源泉和价值动力，引导其发展方向，并创造经营个性和管理特色。企业制度文化建设的过程，是一个信仰、道德、理念、规则和行为不断强化的过程，不是一朝一夕所能实现的，它是一种历史的积累和沉淀所凝聚的力量。所以，我们认为，把握企业制度文化的“无形”、“柔性”，加强电信企业制度文化建设可以从以下五个方面入手：
（一）从审视制度是否以企业的根本性需求出发入手，抓住企业制度文化建设的基本点。俗话说：没有规矩，不成方圆。制度建设是制度文化的骨架部分，任何一个企业离开了制度就会成为一盘散沙。同时，制度又反映一个企业的基本观念，反映企业对社会、对人的基本态度，因而制度又不是随心所欲的。制度必须从企业的根本性需求出发，是对企业根本性需求的维护。如事关企业生存的各种问题，包括服务质量、客户关系、网络运行等，毫无疑问是必须以制度加以明确规范的。
（二）从审视制度的内容是否以“以人为本”入手，抓住企业制度文化建设的活力点。制度是靠人去执行的，再好的制度如果没有高素质的人去执行也不会产生好的效率、效果来。加强对员工的培养和教育，应是制度建设中的重要内容。首先，应加强对企业员工诚实守信的教育，因为如果没有诚信，就会出现弄虚作假、欺上瞒下、投机取巧的现象，就会直接影响企业的形象和企业的信誉。其次，要关注员工自身价值的建设，注重其创新能力的培养和提高。应当对不同的工作岗位每年提出不同的知识更新要求，通过培训、考试、考核和业绩评估等形式提升企业全体员工的能力水平。同时，管理者还应创造适宜的工作环境、工作条件以满足员工的尊重需求和自我实现的需要，采用适当的激励手段调动员工工作的积极性和创造性。
（三）从审视制度是否使各直接参与者的利益得到平衡入手，抓住企业制度文化建设的支撑点。制度作为公正的体现不但要求其形式是公正的，更要求其内容是公正的，要使制度约束下各直接参与者的利益得到平衡，体现权利与义务的对称。唯有如此，才能得到全员的认可。
（四）从审视制度的执行是否真正严格平等入手，抓住企业制度文化建设的折射点。制度执行的最好效果就是在无歧视原则下产生的普遍的认同心理，这也正是制度执行中的难点问题。因为每个人在企业中所处的地位不同，制度的监督执行部门在企业中所处的地位不同，在执行制度时是很难以做到完全公正和无歧视性的，这样往往就会影响制度的效果，危及制度的最终目标。
（五）从审视制度的责任是否明确落实入手，抓住企业制度文化建设的落脚点。制定严格的责任追究制度和惩罚规定是企业制度得以贯彻执行的根本保证，如果没有严格的责任追究制，就会使各项合理的规章制度形同虚设，这个企业也就没有什么凝聚力和战斗力可言。惩罚规定是责任追究制度的补充，它既是治理违法违规、偷懒、弄虚作假的直接手段，又是树立正风，打击歪风邪气的有力武器，这种制度规定是必须的，也是有效的。在制度面前人人平等，全体员工都应是制度的执行者和维护者，在企业内部不应有特殊员工，尤其是对违法违规的处理上，必须坚持公平、公正性原则，要一视同仁，一碗水端平。这样的制度才是有效的，并具有权威性。
四、常州电信企业制度建设概要
如前所述，制度与文化两者之间是一个相互作用与反作用的关系，特别是处于重要战略转型期的企业，文化的反作用力更为明显。制度是有形管理部分，文化是无形管理部分。制度是载体，多强调理性化，重视科学标准和规范的作用；文化强调的是非理性化，重视内在精神价值的开发和群体氛围的作用。制度可以造就一个结构框架合理、运转程序规范、执行严格的标准化企业；而文化可以赋予这个企业以生命活力，为之提供精神源泉和价值动力，引导其发展方向，并创造经营个性和管理特色。因此，文化理念的落实最终要靠制度去推进，形成固化模式，否则文化就没有土壤，制度也没有持久生命力。在企业转型中，制度的再造与文化的再造是相辅相成的。
为此，今年以来，常州电信在企业制度建设方面先进行了一些探索。分公司明确提出，企业制度重建工作必须与《企业文化纲要》宣贯工作，企业精神、核心价值观宣传、贯彻落实相结合，必须与流程重组、架构再造工作相结合，必须做到“继承”与“创新”相结合。
一是明确了制度建设的目的。以执行层的精细化为途径，以管理层的精确化为目标，逐步固化各种事务处理模式，为企业运行疏理建立一套完整的、系统的，描述清晰的操作和管理规范。
二是确定了制度建设的理念。即，制度建设不是大刀阔斧的改革而是在现有机制下的改良；制度建设要做好“针线工夫”，一针一线地缝出企业品牌；制度建设要为精确化决策提供保障；淡化个人色彩，实行职业化管理；效率与规范相结合。
三是把握好制度建设要解决的问题。主要有：制度的描述不够清晰、细致，缺乏可操作性，留有一定的个人意志空间；部门职责的制定只解决了分工问题，没有解决执行质量问题，一些职责仍缺乏与之配套的工作标准和行为规范；各种制度仍缺乏相应文化理念、价值观的贯穿和支撑。
四是勾划了常州电信企业制度的总纲及框架。总纲包括序言及八章内容，阐述了常州电信的沿革、企业性质、议事规则、企业精神及企业愿景，规定了员工的基本权利与义务，规范了企业与员工、员工与员工的关系，明确了员工守则。企业制度的框架分为三大块，即业务管理制度、行政管理制度和内控管理制度，主要内容包括组织管理、行政管理、法律事务、人力资源、财务审计、运行维护、市场营销、服务监督、信息化等。同时，将沟通反馈制度、监察检查制度和文化监督制度贯穿各个部门。
关键词电子商务；企业信息化；供应链管理（SCM）；客户关系管理（CRM）；企业资源规划（ERP）
随着网络的发展以及人们日益增长的信息化需求，电子商务与企业信息化也成为各个企业与消费者关注的热门话题，企业究竟该如何加强自身信息化建设，如何利用电子商务与企业信息化的关系，以更好地提高生产效率和自身市场竞争能力，并不断发展企业和进一步满足消费者的消费需求。这就需要我们明确电子商务与企业信息化之间的关系，并正确处理这种关系。
一、电子商务与企业信息化概述
1.电子商务的内涵
电子商务是综合运用信息技术、以提高贸易伙伴间商业运作效率为目标，将一次交易全过程中的数据和资料用电子方式实现，在商业的整个运作过程中实现交易无纸化、直接化。电子商务可以使贸易环节中各个商家和厂家更紧密地联系，更快地满足需求，在全球范围内选择贸易伙伴，以最小的投入获得最大的利润。
电子商务从本质上讲是一种商务活动，再具体一点，它是将计算机硬件设备、软件和网络基础设施作为手段，通过一定的协议连接起来的电子网络环境进行各种各样商务活动的方式。说得通俗一点，电子商务一般就是指利用国际互联网进行商务活动的一种方式，例如：网上营销、网上客户服务、以及网上做广告、网上调查等。
电子商务是Internet的直接产物，是网络技术应用的全新发展方向。Internet本身所具有的开放性、全球性、低成本、高效率的特点，也成为电子商务的内在特征，并使得电子商务大大超越了作为一种新的贸易形式所具有的价值，它不仅会改变企业本身的生产、经营、管理活动，而且将影响到整个社会的经济运行与结构。
2.企业信息化的内涵
企业信息化是指企业利用计算机技术、网络技术等一系列现代化技术，通过对信息资源的深度开发和广泛利用，不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平，从而提高企业经济效益和企业竞争力的过程。其实质是将企业的生产过程、物料移动、事务处理、现金流动、客户交互等业务过程数字化，通过各种信息系统网络加工生成新的信息资源，提供给各层次的人们洞悉、观察各类动态业务中的一切信息，以做出有利于生产要素组合优化的决策，使企业资源合理配置，从而使企业能适应瞬息万变的市场经济竞争环境，求得最大的经济效益。
二、电子商务与企业信息化的关系
电子商务有着巨大的生命力，无论社会、国家还是企业对其都有着广泛的需求，并有着直接的利益体现，在企业开展并推广电子商务必须了解电子商务系统与企业信息化的关系是必要的，也是很重要的。
企业要促进电子商务的应用和发展，首先要解决的就是建设信息基础设施的问题。要想使电子商务信息系统正常工作和高效率运行，真正实现网上交易。就必须在硬件、软件上加大投入，搞好系统的规划和计划工作，提高系统的标准化程度。同时加大信息基础建设的力度，提高投资效益，改变网络通讯方面的落后面貌，促进电子商务的普及应用。企业要真正实现自身的信息化，才能有能力介入到电子商务市场环境中。因此，我们说企业信息化是实现电子商务的基础。发展电子商务一定要与企业自身的信息化水平相结合，统一规划。
企业电子商务系统本身就是企业信息化在企业与企业外部关系方面的一种应用。也就是说，企业内部的信息化是基础，供应链是纽带，企业信息化的更高阶段，必定是供应链管理（SCM）、客户关系管理（CRM）与内部ERP等管理系统相集成，同时支撑企业对外的电子商务。
电子商务是商务运作、商务需求与信息技术、计算机网络技术相结合的产物。电子商务系统的特征是以网络为基础的。网络是电子商务的硬件基础设施，是信息传输系统，是电子商务的平台，包括因特网(Internet)、企业内部网(Intranet)、企业外部网(Extranet)和商业增殖网（VAN）等。将企业内联网（Intranet）与企业外联网（Extranet）相连，并与Internet互连互通，共同构成电子商务的网络基础环境，这既是企业信息化建设的必然结果，也是企业商务活动信息与企业信息系统相互融合沟通的需要。企业电子商务应用实际上就是从事商务活动的各方利用计算机系统在企业内连网、外连网和Internet环境下，实现企业信息化的过程。企业商务活动的信息化建设包括从销售、市场到商业信息管理的全过程，它需要企业生产、销售、管理等各个环节信息资源共享，整合企业信息系统与各个商用服务资源的应用，实现企业各个系统的一体融合，最终实现真正意义的企业电子商务。
综上所述，推进企业信息化建设，发展电子商务的基本思路是：在加快推进企业信息化的同时，积极稳妥地引导电子商务的发展，逐步实现企业内的应用集成；通过对信息流、资金流和物流的逐步整合，再建立起企业信息交流的网络平台，进而实现区域内和行业内的信息共享和集成。电子商务其实就是企业商务活动的信息化，是企业信息化建设的一部分，它取决于企业信息化、政府信息化和家庭信息化的发展程度。特别是企业内联网、外联网、网际网的发展至关重要。企业利用网络环境开发各类应用软件系统，是实现技术（设计、制造）信息化、企业管理信息化、企业办公信息化、企业商务活动信息化（电子商务）统等各项信息化的过程。企业在信息化建设过程中，通过网络环境下的信息整合，可以把信息化建设与工业化建设紧密结合，以信息化建设带动工业化建设，实现产业结构与产业素质的整体提高，这也正是电子商务能够大力推广的原因所在。也是企业电子商务应用的真谛所在。
参考文献
[1]《电子商务及其应用》王世杰广东省经济出版社2004年11月第1版.
（一）档案信息化基础薄弱，技术、人才和资金更是缺乏
这导致档案信息化建设的工作一直不能展开实施。另外，企业中不论领导还是员工对档案信息化的工作认识不够深刻，对其的重视度不够，认为企业档案管理是件很简单的事情，对企业的发展起不到什么实际作用。还有，有些电力企业由于缺乏建设档案信息的技术和相关设备，而对企业的信息资源挖掘不够深入，导致信息数据缺少。对于现有的档案信息，缺乏及时的更新，导致档案信息老套，对企业的发展并起不到实际的效果。
（二）档案信息管理和其它的信息管理没有有效的对接
随着经济的市场化，企业的档案管理也向着文档一体化的管理方向发展，这样才能做到生产活动、文书管理及档案管理之间的有效衔接。但现阶段，由于电力企业管理层面及员工的专业素质较低及对当下的管理信息没有及时了解，导致他们没有文档一体化的管理理念，将文档管理和其它的数据管理分开来管理，从而失去了数据间的连接。
（三）档案管理和电力技术发展没有很好的融合
电力系统在实际的运行当中，涉及到与多方面的内容，如电力资源的生产、输送、输送的线路选择及布局构建、电力运行销售、电力定价及结算等工作。这些工作环环相扣，其中任何一个发生故障，将会中断企业的整个运行状态。所以，要实现这诸多环节的管理，就要建立适合于企业本身的计算机管理系统。这些系统应肩负着电力企业的管理信息，并随时进行更新。但在管理系统的构建时，并没有考虑到档案管理的相关内容，没有将档案管理系统和企业管理系统相融合，从导致档案管理人员不能及时搜集及掌握企业信息的核心部分。
二、电力企业档案信息化建设的策略
档案信息化就是在档案的管理当中应用计算机通信技术及网络通信技术等，以实现档案信息的快速管理、开发及应用等。要做好档案管理，主要从以下几方面着手：
（一）加快企业档案信息化标准规范制订
要对企业档案信息进行很好地管理，就得建立相关的标准规范，使档案信息化工作有规矩所循。因为标准规范是基础，档案信息只有在有归规的条件下，才能更具有目的性的将档案工作展开。在实际的工作中，这些标准规范主要包括电子文件归档、电子文件的归档管理及档案信息的标识、描述、交换、查询及使用等方面，通过将这诸方面的工作做好，才能逐步实现档案信息标准规范体系的全面展开。
（二）对档案信息分门别类，以实现档案信息的充分利用
在档案信息的管理中，要对不同的信息进行很好地标识，这样才能提高档案的快速录入。例如：在档案的筛选中，如果遇到基础较好并且具备引目录的案卷，应直接将它们在全引目录上面分类标引；如果遇到具有特殊类型的档案信息如“房档”、“案件”等，应将它们的人名、地址、时间用案卷目录直接录入，并用计算机进行统一的编号分类。这样做，可以有效的减少著录环节，从而大大的提高了著录速度，为档案信息的进一步展开提供了保障。
（三）建立档案信息数据库，以加强档案信息的管理
建立档案信息的主要目的就是建立起档案信息的数据库，使其在实际工作中发挥资源的合理配置。所以，在档案信息的建设当中，要将档案信息的基础性工作做好，将平时生产中及运行当中的数据信息及人员资料信息进行有效的搜集整理，将档案信息的数据库工作做好，才能将档案信息的进一步工作深入开来，使档案信息化工作的服务水平和服务能力得以提高。
（四）加强档案管理中的互相交流
由于企业的档案管理系统是由专业的人员进行设计和开发的，因此，在系统设计和用户需求之间难免会存在问题。如果这种问题不及时给予解决，便会使运行中的调节性和整体性的问题得不到解决，从而在某种程度上影响了系统的功能发挥。所以，在档案系统的构建时，要求设计人员和用户之间进行很好地交流，使档案管理在实际的运行当中，为用户设计专门的交流平台，使系统运行更加的良好。
三、结语
【论文摘要】：随着全球经济一体化步伐的不断加快和信息通讯技术发展的突飞猛进，电子信息以其前所未有的速度逐渐渗透进并影响着国有大中企业生产经营的全过程。文章阐述了改制的国有大中型企业为适应市场经济的需要而做出正确决策以求得相应的发展，必须克服存在的障碍，充分实施电子信息化战略。
加快推进国有企业改革，建立现代企业制度是国有企业的改革方向，对国有大中型企业实行规范的公司制改革，使企业成为适应市场的法人实体和竞争主体。几年来，我国已有2000多家企业进行了改制的试点。其中，87.8%的企业变成了不同形式的公司。改制为股份有限公司和有限责任公司的企业约占46%，改制为国有独资公司的企业则占38.8%。企业通过改制明确了产权关系，增强了活力和效益。
改制是国有大中型企业尽快走出困境，求得生存、发展的重要措施。然而，影响国有企业生存和发展的因素很多，在解决好体制因素的同时，还需解决其他各种制约因素。其中，管理信息化就是改制国有企业在市场经济环境中求生存发展的战略选择。
所谓电子信息化，就是指在企业的经济活动和管理活动的主要环节，如调研、促销、战略决策等，采用电子信息技术，开发和利用企业发展所需的信息资源特别是关于国内、国际市场及其变化的信息资源，在国内与国际市场环境中提高企业的竞争力，达到企业在全球竞争中赢得和保持优势的目的。
国有企业改制以后，国有企业与非国有企业一样，要依法自主经营，自负盈亏，要独立根据时常需求及其变化，来决定或调整自己的经营活动，来进行产、供销等重大经营决策，面临国内与国际两大市场的竞争。因此，国有大中型企业改制以后，能否获取与本企业的生存与发展有关的、可靠的、全面系统的市场信息、产品信息、技术信息、竞争对手等信息，及时开发战略信息（即企业的战略决策层所需要的与发展对策有关的综合信息）资源已成为影响企业生存的关键因素。这主要是因为，一方面现代企业的任何科学经营决策都必须以信息为前提和基础，科学经营决策的过程实际上是一个信息的收集、分析加工和取舍的过程，另一方面现代激烈的市场竞争实质上就是信息的竞争，谁及时获取信息，占领了信息的制高点，就能在激烈的市场竞争中立于不败之地。很显然，改制的国有大中型企业为适应国内、国际市场环境的频繁变化而做出正确决策以求得应有的发展，必须采用电子信息化战略。
然而，实现电子信息战略并不是一件轻而易举的事，它需要大量的人、财、物资源，受制于多种因素。就目前情况而言，我国改制企业实现电子信息化还存在着不少困难和障碍，主要表现在以下几方面：
1.管理者信息意识淡薄，观念陈旧
企业管理者是企业的决策者，一方面拥有企业实现电子信息化的人权、财权和指挥权，他们能够决定投资、高速机构、人才引进、确定电子信息化的水平等；另一方面他们的言行往往直接影响广大员工的思想和行为。因此，他们信息意识的强弱，对电子信息化重要性的认识程度直接影响企业电子信息化的实现。长期以来，由于受计划经济体制、传统观念和思想的影响和束缚，加之一些管理者自身素质比较低，所以，目前我国不少改制企业的管理者的信息意识比较低，对电子信息重要性还认识不足，不重视信息技术的重要作用，不关心企业信息技术的应用这就人为地阻碍了企业电子化战略的实现。可见，提高管理者的信息意识以及对电子信息化重要性的认识已是当务之急。
2.投入少，资金严重不足
改制企业初稿电子信息化战略必须要有一定的资金作保证。企业管理信息系统的研制需要资金，企业要建立"企业网"，需要购买计算机，通信设备，需要很大一笔资金，企业培养信息技术人员也需要资金。工业发达的国家为了鼓励企业电子信息化，常常把企业销售额的3-5%用于企业电子信息化。
而我国企业多数没有用于电子信息化的经费，少数有的企业也只占销售额的1%。企业电子信息化投入较小，主要是因为目前我国企业电子信息化的资金主要来源于企业自身，我国企业盈利水平较低，国有企业有三分之一亏损，企业缺少自有资金，更难积累资金，因而在企业电子信息化方面安排较大投入，由于资金短缺，使企业电子信息化投入严重不足，致使企业信息机构无力购买一些现代先进技术设备，信息的收集，加工，存储，传递，控制仍以传统的手工方式为主，开发信息资源的能力较差，信息污染严重，服务水平较低。
3.信息专业技术人才缺乏
信息技术专业人才是改制企业实现电子信息化战略的基础，没有信息技术专业人才，企业电子信息化战略的实施只能是一句空话。长期以来，我国部分企业在自身的发展中，忽视了人才开发和智力投资信息技术专业人员的数量和质量都不能适应电子信息化的要求，严重制约了企业电子信息化的实施。目前企业信息技术专业人才缺乏具体表现为：一是企业信息技术专业人员队伍规模小；二是企业技术专业人员队伍中高级专业人才所占的比重小。私以为，造成企业信息技术人才缺乏的最主要原因，首先是由于企业缺乏留住人才的优惠政策和措施，对现有信息技术专业人才使用不合理，导致企业人才流失严重；其次是由于企业没有建立吸收和培养人才的良好环境和机制。由于信息技术专业人才少，高级专业技术人才更少，赞成企业技术力量不足，使企业缺乏研制和使用现代先进信息技术成果的能力，缺乏对引进信息技术的消化和吸收能力，造成企业电子信息化落后。
政策扶持、引导不力
改制企业电子信息化的推进离不开政府的扶持和引导。在经济发达国家，政府往往颁布一系列政策、法规来扶持和引导本国企业电子信息化的实施。日本政策为鼓励企业应用计算机，采取了多种固定资产减免税的政策计算机适用的"新规重要物产免税法"，在1961年至1966年的适用期间，免税总额达8.5亿元，免征其固定资产税。1982年日本政府还规定：凡购买高性能信息处理装置者，其设备价值的13%-10%可抵免应交税金。新加坡为推进企业电子信息化，由国家电信局等部门联合开发"小型企业电脑化计划，协助小企业更有效地使用信息科技。随后，又拟定了一个扩展计划以协助中小企业采用信息技术。我国政府为推进企业电子信息化，虽然也颁布了一些政策法规，组织并实施了一些工程，如"金"字系列工程等，但与发达国家相比，差距还比较明显。一是国家对企业电子信息化的政策扶持不够，在财政、税收、信贷、人才等方面没能提供太多的优惠政策；二是国家对企业电子信息化而颁布的专门政策、法规比较少，且涉及范围比较小；三是国家对一些促进企业电子信息化的信息工程项目的组织实施力度不够。这些都严重制约着我国企业电子信息化有效、顺利实现。
5.信息系统建设落后
在市场经济条件下，企业决胜的关键在于信息的沟通与掌握，那么，改制企业没有功能强大的信息系统，便不能准确及时地获取社会和企业内部分散产生的数量巨大的各种数据和信息，无法处理并求解未知数的企业经营管理的均衡方程，只有坐以待毙，可以说，先进的企业信息系统是信息经济时代企业参与市场竞争的必备工具。一些发达国家的企业界，特别是著名的企业，都有比较完善的信息系统，如日本的丰田汽车公司、住友株式会社以及美国的克莱斯纳汽车公司等，都是依据完善而发达的企业信息系统作出科学的决策，在激烈的市场部分中立于不败之地。然而，由于我国改制的国有大中型企业长期生活在计划经济体制下，受传统观念、资金、人才等因素的制约，信息系统的开发非常落后，有些企业根本就没有开发以计算机为基础的信息系统，部分企业开发了现代的信息系统，但普遍采取的是中央集权式的追"效率"（即立足于成本费用分析）的信息管理模式，显然不适应现代经济生活中以"消费和追求信息利益为导向的竞争环境。可见，加快改制企业的信息系统建设和改造已是当务之急。
实施电子信息化战略应该成为我国改制的国有大中型企业的战略任务。为此，必须克服以上障碍，转变改制企业管理者传统的、守旧的思想观念，增强信息意识，加强专业技术人才的引进和培养，加大资金投入，要得到政府的大力扶持和引导，加快改制企业信息系统的建设和改造，推动企业电子信息化进程，提高改制企业参与国际竞争的能力。
参考文献
[1]严怡民.加速企业信息化建设为振兴经济服务.图书情报工作,2005(10).
[2]邸德海.现代信息技术对企业组织的影响及其对策.管理信息系统,2004,(4):3-7.
（一）管理创新是企业信息化的基础
企业管理体制决定了管理采取的措施和方案，而电力企业管理创新，才能有助于企业信息化工作的开展。如果采用的是比较陈旧的管理体制，必然会阻碍电力企业信息化工作的开展。所以，做好电气力气管理创新工作，也就是为企业信息化建设打下了坚实的基础。
（二）两者相互集合相互影响
电力企业信息化与管理创新是相辅相成的，它们两者不能被单独分开，电力企业信息化不是一个孤立的过程，它对企业管理具有促进作用。信息化有助于企业管理模式的更新，而管理创新对于市场信息化和技术信息化具有整合的作用，从而，电力企业想要获得更大的市场竞争力，就需要变革管理模式。将电力企业信息化建设与管理创新有效结合，促进企业的快速高效发展。
二、关于电力企业信息化建设的对策和建议
在过去的几十年里，电力企业信息化取得了很大的成效，使企业的信息化水平得到了很大的提高，但是在实际的建设过程中还显现出了很多的问题，需要引起管理者的注意。
（一）重新树立管理者观念
更新管理者观念，处理官僚作风。电力企业一般历史都比较悠久，管理者也是传统企业具有一定经验的资深领导。但是，现阶段，随着新时代的发展，一些管理模式和思想，已经不是很适合现在企业的管理。所以，应该让管理者摒弃陈旧的管理观念，以市场为导向，重视企业创新的重要性，摒弃掉官僚作风，促进企业信息化建设的开展。
（二）结合实际构建信息化管理新体系
根据需求分析，有效设计适合企业的信息化管理方案。需求分析是设计信息化管理系统的第一步，可以采用原型法，让使用者更清楚的知道使用内容。或者与相关部门负责人进行分析和讨论，将核心业务需求重点考虑在内，边缘化的问题可以进行弱化出来，避免时间和投资的浪费。
（三）引进新思想新人才
新人才、新思想，是现阶段科技发展的关键，也是企业生存的关键。没有人才的注入，就不能带来企业的勃勃生机。电气企业需要不断有新人才的参与，它需要一个卓越有成绩的团队，团队的各成员需要具备专业水平高、经验丰富的素质，开展工作的过程中，信息化建设团队能够在很短的时间里面，迅速收集和分析信息，从而成功解决问题。新思想，也是电力企业非常需要的，电力企业应该放远眼光，将企业的长远效益和荣誉放在首位。对信息化建设，给予足够的重视，并且加大资金投入，将先进思想，比如CIMS、ERP等整合运用到企业的信息流、资金流、工作流的集成中去。从而促进电力企业信息化管理卓有成效的开展。
（四）引进第三方服务体系
借助第三方信息化服务，可以帮助企业更好的建立科学而全面的管理体系。第三方信息化咨询服务也是对传统的模式进行了改进，自然有它本身的优势。每个行业或者领域已经出现了专业的策划公司，也是为信息化的发展做出了一定的贡献。其中，策划人、监督人、评估师等，在被委托中承担了咨询服务工作。能提升电力企业的信息化服务和管理工作。
（五）建立信息反馈机制
电力企业的运作系统很大，往往涉及到的部门与部门之间的联系较多，存在着一个相互交错的信息网。目前很多的电力企业，特别是那些中小型的电力企业都缺乏一个良好的机制制约，电力企业之间各部门的沟通不到位、责任划分不明确，这很大程度上行增加了企业的内耗和损伤。要想彻底的解决这方面的问题，就要对电力企业的管理思路加以改革，结合企业自身的部门特点建立信息反馈机制，使各部门之间的信息能够及时的交流利用，使部门的管理能够井然有序。
三、总结
关键词:企业信息化经营管理模式分析
一、电子商务的企业信息化经营管理模式的含义
电子商务的企业信息化经营管理模式是企业面向供应链，以市场的观点对整个商务活动进行规划、设计和实施的整体结构，以及从组织上提供的为保证信息化系统正常运行和发生意外时能保护系统、恢复系统的法律、标准、规章、制度、机构、人员和信息系统等结构体系，它能对系统的运行进行跟踪监测、反馈控制、预测和决策。通过企业信息化的经营管理模式设计，使企业信息化项目能够被客户接受，并为企业的持续经营创造条件，同时保证信息化项目的良性运营。
二、电子商务的企业信息化经营管理模式分析
1.电子商务的企业信息化建设模式分析
电子商务的企业信息化经营管理模式的确定，一般要明确企业信息化的建设模式，由于企业所处的环境和条件不同，一般有以下五种建设模式。
(1)企业——行业互动模式
企业——行业互动模式是指某个企业信息化建设与该企业所在的行业信息化之间存在互相约束和促进的很强的互动关系，并由这种互动关系形成的企业信息化的建设模式。它最先是一个或多个企业带动，然后是推动行业的信息化，最后是行业信息化又引导大规模的企业信息化。
(2)挑战——反应模式
挑战——反应模式是根据美国桑塔费研究所创造的概念而命名的，企业面对现实或未来的挑战而采取积极措施，在企业选择各种对策措施中，企业信息化建设是企业各种对策的关键方案。企业面对未来的挑战，未雨绸缪，将企业自身作为挑战对象，积极投资进行信息化建设。这种模式适合于行业中处于领导地位的企业信息化建设。
(3)雁行模式
雁行模式是指由于企业信息化时间和起点不同，造成行业内部的不同企业之间的信息技术和管理水平的差距，进而使得企业信息化水平犹如大雁飞行形状，由于信息技术发展太快，信息化项目成功率不高，使得信息化项目比一般的项目风险更大，这就导致大多数企业都愿意“跟跑”，不愿意“领跑”，具体表现为在同行业竞争对手或合作伙伴之间实施信息化建设后，吸取经验和教训，再建设自己的信息化项目。雁行模式可以分为企业间的雁行模式、企业内的雁行模式、行业间雁行模式和地区内雁行模式四种。对于企业间雁行模式，先行信息化的企业为后进企业提供经验和样板。在实际实施信息化建设中，通常采取信息化示范工程来使用这种企业间雁行模式。
(4)地区互动模式
由于企业所在地区或地区政府推动而主动提供企业信息化建设的各种良好环境，或者由于企业所在的某个自然形成的经济区域内企业间相互影响，或者区域内信息传播成本低而促进企业间相互交流和影响，这种由于地区因素的影响，企业投资信息化建设而形成的信息化建设模式称为地区互动模式。
(5)中小企业——大型企业互动模式
这种模式是指中小企业在大型企业的信息化浪潮带动下，可以充分利用大型企业信息化提供的经验和发展环境，进行自身的信息化建设，然后再为大型企业提供信息，由于大型企业的信息化建设基础条件好，所以信息化的成功一般来说能率先实现，这样大型企业会将自己的某些经验辐射给与自己有业务来往的其他中小企业，从而带动自身产业链的增值。
2.电子商务的企业组织形态分析
企业实施信息化的重要步骤是在公司组织结构上进行科学设计，以适应信息化的要求，从组织发展的角度来看，企业组织形式演进的过程是由实体企业到虚拟企业再到企业电子商务，最后发展到电子商务企业。面向电子商务的企业信息化最终将使企业成为电子商务企业。
(1)虚拟企业
一个虚拟企业是由一些独立公司组成的临时性网络，这些独立的公司包括供应商、客户、甚至竞争对手，他们通过信息技术组成一个整体，共享技术、共担成本并可以进入彼此的市场。虚拟组织没有办公中心，也没有组织章程；没有等级制度，也没有垂直体系。
(2)企业电子商务
企业电子商务就是指传统企业通过计算机技术、通讯技术、网络技术三大技术平台来配置资源，进行生产经营的一种组织形式。企业电子商务组织是网络型的组织结构，打破传统理念与地理、产品范围，形成跨地区、跨国界的经营，进入全球化的网络经济领域。(3)电子商务企业
在企业实现商务电子化的同时，商务主体直接交易便捷性得到了空前提高，交易成本大大降低。电子化交易手段大大扩展了交易主体的选择空间并加速经济全球化进程，交易主体之间“多对多"的交易关系推动“全球网络化供应链”的形成。纯粹的电子商务企业是组成全球网络供应链的一个重要环节，其目标是通过提供交易信息和交易平台公共服务，提高交易主体之间的交易效率。
3.电子商务的企业资源管理分析
企业电子商务活动需要对企业的各种资源进行优化配置和管理，以保证企业电子商务系统发挥最大的功效。企业电子商务资源可以分为人力资源、财力资源、物力资源、信息资源、无形资产以及客户关系资源。
(1)企业电子商务的人力资源管理
企业人力资源管理就是指在企业电子商务运作中对人力资源的取得、开发、利用和保持等方面进行计划、组织、指挥和控制，其直接目标就是保证人本管理思想在企业得以实现，终极目标就是实现企业的电子商务发展战略。
(2)网络财务管理
网络财务是一种基于计算机网络技术，以整合实现企业电子商务为目标，以财务管理为核心，财务、业务协同，支持电子商务，能够提供互联网环境下财务核算、财务管理及其各种功能的、全新的财务管理系统。通过MRPII或ERP将企业业务和财务、物流和资金流、信息流集成起来，也可以开发或引进网络财务软件得以实现网络财务管理。
(3)电子化采购管理
电子化采购是通过互联网络，借助计算机管理企业的采购活动。在网络上公布所需产品或服务的内容，给供应商选择；采购企业通过电子目录了解供应商的产品信息；通过比较选择合适的供应商；并通过电子化手段下订单及后续的采购管理工作。
(4)电子商务的服务管理
电子商务的机遇需要靠优质的服务去把握，客户的选择标准将会集中于服务，电子化交易呼唤人性化服务，服务是维护客户忠诚的基本条件，服务是增强员工凝聚力的重要因素。这样就要求服务为客户着想，满足客户的个性化需求;设计独特的网站，努力成为一流的客户服务提供者。
三、企业环境的经营管理模式分析
在进行电子商务的企业信息化经营管理模式分析时，需要从以下几个方面进行分析：
1.企业信息化建设采取哪种模式？
2.客户搜寻商品和服务信息的渠道与方式有哪些？商品展示采取什么方式？客户与企业的信息交流采取什么方式？
3.商务咨询洽谈的方式与途径是什么？交易订单签约方式是电子化的还是纸质的？
4.交易的货款支付采取何种方式，具有什么特点？商品的物流配送采取哪种方式，具有什么特点？企业提供什么样的电子化服务方式？
5.企业信息化组织采用何种形式，具有什么特点？
6.企业的业务流程具有什么特点，是否适应电子商务的信息化要求？
7.企业的人力资源管理、财务管理、采购管理、服务管理等专业管理是否采用电子化的手段，有什么特点？
8.企业信息化管理具有哪些方面的管理制度和奖惩制度来保证信息化活动的正常进行？
参考文献：
[1]司林胜周宏:电子商务案例分析．重庆：重庆大学出版社，2004.08
[2]杨学山:企业信息化建设和管理．北京：北京出版社，2001.08
现阶段，随着水价、煤价、气价以及材料等原材料价格的不断上涨和环保投入的不断增加，电力企业要想实现可持续发展也是有着一定的难度的，其中，实行财务管理信息化就是一项重要的措施，其能够降低企业的运行成本，提升企业的生产经营效率，同时也大大的提高了决策的有用性。因此，在电力企业中应向全体员工大力的宣传和灌输“大力开展信息化建设，提高经济效益，增强市场竞争力，降低运行成本”的理念。
2电力企业财务管理信息化存在的问题
2.1对财务管理信息化的建设工作认识不足
在我国的电力企业中，还是存在着明显的“重研发轻应用，重硬件轻软件”的观念，企业的领导者对财务管理信息化也还没有足够的认识，对其的认识也都还停留在手工模仿的阶段，并没有意识到要想实现管理的现代化就必须做到财务管理信息化的建设工作，应充分的认识到企业管理系统中财务管理信息化的核心地位。对企业的信息化建设工作还只是盲目的投入，并没有产生实质的效果，对财务管理信息化的认识也只认为是核算功能，还未认识到要想真正的实现企业的现代化管理，就必须推行较高程度的信息化建设。
2.2财务管理信息化的建设工作缺乏高素质的人才
现阶段对于我国的电力企业来说，还是非常缺乏同时懂电力生产、企业管理以及高端信息技术的综合性人才，没有这种高素质的人才对于企业财务管理信息化建设的研发和应用也会产生一定的限制作用，企业内部的各类业务信息无法得到及时的传递和共享，在企业内部财务信息数据也无法形成横向分割和纵向分割，降低了企业的经营管理效率。
2.3财务管理信息化仍处于核算管理的层次
如果单纯的来看现阶段电力企业的信息化应用程度，那么大部分企业都已经进入了以会计核算为导向的阶段，财务人员的工作量得到了很大的降低，然而这种应用却还只是停留在会计电算化的初始阶段，其实仍处于核算管理的层次，要想在事前有效控制并且准确的反映出企业的经济业务还是有很大难度的，只是在事后才能反映出企业的各项经济活动。所以，如电力企业的固定资产的使用情况以及变动情况，在系统都无法得到及时的共享和传递，而通过所建立的资产管理系统，也无法对企业资产的变动进行有效的管理。
3做好电力企业财务管理信息化工作的有效对策
3.1正确的认识财务管理信息化建设工作的地位和作用
一个企业的生命线就是信息流，而要想电力企业财务管理各方面的工作稳定、有序运转，就必须具备足够的真实并且有效的信息。财务管理信息化的建设工作能够充分的提升电力企业财务管理工作的科学性和规范性，使电力企业的各项管理工作更加的现代化，也为企业的财务管理工作构建了一个非常有效的信息平台，在保证管理工作的质量和效率方面有着积极的促进作用。在电力企业深化改革的进程中，如果能够较好的推进财务管理工作的信息化建设，那么就能够大幅度的提升企业的内部控制水平，有序的实现风险控制，从而提升企业的市场竞争力。企业领导者以及财务人员都应认识到财务管理信息化的重要性，应进一步的加大在这方面的投入力度，从而提升电力企业财务管理信息化的技术水平。
3.2做好财务管理信息化建设的人才培养工作
电力行业作为一类技术密集型的企业，而要想做好财务管理信息化的建设工作，就需要同时懂电力生产、企业管理以及专业技术的高素质综合性的人才的，因此，在推进电力企业财务管理信息化的过程中，培养这样一批高素质的人才所发挥的作用就是尤为关键的。集团企业应建立一支综合素质较高并且专业技术较强的职工团队，确保企业财务管理信息化系统稳定、持续并且高效的运转，对于企业中负责财务会计的工作人员，企业应重点培训他们的计算机应用技术，同时还应重视对它们专业技术的培训工作，从而培养出素质高、专业强的综合性人才。
3.3合理的配置资源，加大对财务信息软件的投资力度
通常情况下，电力企业的财务核算工作都是较为复杂的，而随着企业经济业务量的不断增加，企业的财务核算的工作量也有了大幅度的提升。传统的手工记账的方式工作效率较低，已经不能满足信息时代的需求，而如果能够建立良好的财务管理的信息化系统，那么就能够为企业的财会人员节省很多的精力，大大的提升其工作效率，使这些人员将更多的精力投入到高层次的管理工作中来。所以，企业的决策层应加大对财务信息软件的投入力度，建立完善的财务管理信息化系统，引入多种类型的财务评价指标体系，对企业进行高效的信息化管理，保证电力企业在激烈竞争的市场环境中得以生存和发展。
3.4制定统一的标准，保证软件的共享性
为了有效的避免企业软件开发工作出现重复的问题，就必须充分的保证软件的共享性和通用。在设计开发电力企业软件的过程中，首先应制定一个统一的标准，在充分分析了企业自身发展情况的基础上，研发出与其相适应的会计核算软件，从而实现对业务流程和财务信息的一体化管理，科学的利用了企业的各项资源，保证了信息数据的共享性。
4结束语
