【关键词】管理创新；管理思想；管理制度；管理方法
我国中小企业在经历艰难的创业期后，大部分已迅速发展为具有一定规模的企业。然而随着经济全球化的发展和企业业务的不断扩展，中小企业面临着越来越严重的生存瓶颈，如技术不适应市场的发展，专业人才跟不上需求，融资困难等问题凸显。中小企业是增加就业岗位、维护社会稳定和保证国民经济健康持续发展的基础力量。因此，中小企业急需转变管理思维，更新发展思路，进行管理创新，以确保企业的持续良好运行。
一、中小企业管理创新的意义
（一）有利于推动企业稳定化、有序化、高度化发展
中小企业通过管理创新为企业提供有效的管理方法、方式和手段，对稳定企业，推动企业发展起到了重要的作用。钱德勒提出的管理层级制从侧面证明管理创新如何推动企业稳定化、有序化、高度化发展。管理层级制的创新，不但稳定了层级制本身，而且稳定了企业发展的支撑架构，推动企业的长远发展。
（二）有利于推动企业树立先进的管理思想
中小企业通过管理创新提高企业管理者经营理念、经营思想、经营策略的创新能力，有利于企业树立科学的管理理念。在从前的企业管理中，中小企业的最高宗旨是追求企业利润最大化。在现代科学的管理观念中，追求利润最大化只是企业可持续发展的必要条件。关心管理创新的企业家尤其是通过现代企业管理创新而形成的职业企业家宁愿选择能促使公司长期稳定和成长的政策，也不贪图眼前的最大利润。
（三）有利于推动企业建立健全的管理制度
随着经济和社会的发展，中小企业在创立初期形成的一些规章制度已经不适应企业的发展，甚至妨碍了企业的发展。通过企业的管理创新，可以使企业的薪酬管理制度、财务管理制度、人事管理制度等管理制度处于不断更新的状态。在不同的企业发展阶段，更新的管理制度可以为企业的各种经营管理活动提供制度保障。
二、中小企业管理创新存在的问题
（一）管理思维落后
在经济全球化的形势下，大部分中小企业仍然抱着传统的管理理念，缺乏自主创新的精神，管理思维严重落后于市场经济的发展要求。企业管理缺乏程序化、精细化思维，管理决策过于随意。许多中小企业管理经验和管理理念是自己在实践中摸索出来的，缺乏科学的理论和知识指导，在经营管理中易产生个人英雄主义。
（二）管理制度不健全
一些中小企业目前仍是家族企业，在经营过程中容易看重自身利益而忽视改进管理制度。例如企业内部实行高度集权化管理，家族化严重，缺乏企业外部和内部有效的制约和监控，导致管理制度不能适应现代企业的发展。同时一些企业管理制度过粗，制度没有全面覆盖企业的业务活动，业务活动缺乏制度规范和相应的操作性。
（三）管理方法不科学
中小企业在管理创新中存在的管理方法问题主要是缺乏信息化、标准化管理。在企业的经营过程中，信息是制胜的法宝。但中小企业内部的一些管理部门缺乏信息交流和合作，一般会形成各种信息壁垒。
三、中小企业管理创新的对策及建议
（一）创新管理观念
创新首先源于人的思想观念的创新，观念创新是其他各种创新的前提，处于企业创新的先行地位。因此，中小企业要进行管理创新，首先需要创新管理观念。创新管理观念是指改进以前的管理观念，使企业能充分利用资源，更好地适应环境的变化。
（二）建立健全管理创新制度
建立鼓励管理创新的规章制度是实行管理创新工作的基础。很多中小企业已经建立了产品创新、技术创新等方面的制度，但管理创新制度的建设工作仍比较滞后，为了推动管理创新的深入开展，必须健全人事制度、财政制度以及其他相关制度。
（三）加大管理创新的投入力度
加大管理创新的投入力度可以为创新人员造就一个良好的工作环境，使创新人员能花更多的时间在具体的创新工作上。加大管理创新投入不仅包括管理创新的资金，还包括在精力、时间、人力等方面的大力投入。企业家不仅要重视管理创新的组织，还要给员工创造良好的条件使其能进行管理创新。
参考文献
[1] 常修泽.现代企业创新论一中国企业制度创新研究[M].天津：天津人民出版社，1994.
一、中小企业管理创新的意义
（一）有利于推动企业稳定化、有序化、高度化发展
中小企业通过管理创新为企业提供有效的管理方法、方式和手段，对稳定企业，推动企业发展起到了重要的作用。钱德勒提出的管理层级制从侧面证明管理创新如何推动企业稳定化、有序化、高度化发展。管理层级制的创新，不但稳定了层级制本身，而且稳定了企业发展的支撑架构，推动企业的长远发展。
（二）有利于推动企业树立先进的管理思想
中小企业通过管理创新提高企业管理者经营理念、经营思想、经营策略的创新能力，有利于企业树立科学的管理理念。在从前的企业管理中，中小企业的最高宗旨是追求企业利润最大化。在现代科学的管理观念中，追求利润最大化只是企业可持续发展的必要条件。关心管理创新的企业家尤其是通过现代企业管理创新而形成的职业企业家宁愿选择能促使公司长期稳定和成长的政策，也不贪图眼前的最大利润。
（三）有利于推动企业建立健全的管理制度
随着经济和社会的发展，中小企业在创立初期形成的一些规章制度已经不适应企业的发展，甚至妨碍了企业的发展。通过企业的管理创新，可以使企业的薪酬管理制度、财务管理制度、人事管理制度等管理制度处于不断更新的状态。在不同的企业发展阶段，更新的管理制度可以为企业的各种经营管理活动提供制度保障。
二、中小企业管理创新存在的问题
（一）管理思维落后
在经济全球化的形势下，大部分中小企业仍然抱着传统的管理理念，缺乏自主创新的精神，管理思维严重落后于市场经济的发展要求。企业管理缺乏程序化、精细化思维，管理决策过于随意。许多中小企业管理经验和管理理念是自己在实践中摸索出来的，缺乏科学的理论和知识指导，在经营管理中易产生个人英雄主义。
（二）管理制度不健全
一些中小企业目前仍是家族企业，在经营过程中容易看重自身利益而忽视改进管理制度。例如企业内部实行高度集权化管理，家族化严重，缺乏企业外部和内部有效的制约和监控，导致管理制度不能适应现代企业的发展。同时一些企业管理制度过粗，制度没有全面覆盖企业的业务活动，业务活动缺乏制度规范和相应的操作性。
（三）管理方法不科学
中小企业在管理创新中存在的管理方法问题主要是缺乏信息化、标准化管理。在企业的经营过程中，信息是制胜的法宝。但中小企业内部的一些管理部门缺乏信息交流和合作，一般会形成各种信息壁垒。
三、中小企业管理创新的对策及建议
（一）创新管理观念
创新首先源于人的思想观念的创新，观念创新是其他各种创新的前提，处于企业创新的先行地位。因此，中小企业要进行管理创新，首先需要创新管理观念。创新管理观念是指改进以前的管理观念，使企业能充分利用资源，更好地适应环境的变化。
（二）建立健全管理创新制度
建立鼓励管理创新的规章制度是实行管理创新工作的基础。很多中小企业已经建立了产品创新、技术创新等方面的制度，但管理创新制度的建设工作仍比较滞后，为了推动管理创新的深入开展，必须健全人事制度、财政制度以及其他相关制度。
关键词：战略管理中小企业管理创新
1战略管理视域下的中小企业管理创新遵循原则
在战略管理背景下，为更好实现中小企业管理创新工作，要遵循相应的原则，具体包括以下几点原则。
1.1合法性原则
在中小企业管理工作以及管理创新工作的开展中，要保证在国家相关法律法规与制度允许的情况下展开。利用法律法规，对企业工作人员的自身行为以及工作行为等进行约束与规范，防止在实际工作的开展过程中，出现违规或者违法行为[1]。一旦在企业发展过程中，出现违法行为或者违规行为，那么将会在很大程度上影响企业发展与企业形象。基于此，在中小企业管理创新工作的开展中，需要始终遵循合法性原则。
1.2整体性原则
在企业的战略管理中，内部控制需要始终贯穿在其中，内部控制工作与战略管理工作之间有着较为密切的联系。通过该项工作的展开，促使各个工作人员与各部门在实际工作的开展中，能将完成战略管理目标作为重点与关键。在这一过程中，要遵循整体性原则。对企业的发展作出整体规划，在注重短期利益的同时，能够对长期利益的创造作出科学合理规划，为企业创造更多经济效益与社会效益。
1.3针对性原则
从目前战略管理的设定中不难看出，存在一定的预见性特点与规律性特点。但是，在实际工作的开展中，需要结合企业发展实际情况，作出调整与完善，保证战略管理工作的针对性，从而将中小企业管理的薄弱之处更好缓解。对于各项经济活动的展开，需要相关工作人员能够给予更多关注，不断提升企业抗风险能力，从而实现中小企业的可持续发展。
2中小企业战略管理现状
从目前我国企业的发展过程中不难看出，对于战略管理工作存在一定错误认识，认为战略管理工作只能应用在大型企业中，中小型企业不需要实行战略管理[2]。虽然有许多中小型企业能够意识到战略管理的重要作用，但是，在实际的实施中仍然存在问题，具体体现在以下几点。第一，长远战略目光有待提升。在中小型企业的发展中，有许多企业并没有从根本上意识到战略管理工作的重要作用，以及对企业发展的意义。仍然认为战略管理工作是大型企业发展中需要展开的工作内容，中小型企业的发展，很多是发现市场的空缺与漏洞，在短时间内利用有限的资金创办起来。由此可以看出，中小型企业的发展与壮大，存在一定的偶然性特点。基于此，许多中小型企业的长远发展战略目光不足，这一问题的出现，对于中小型企业的未来发展会产生很大影响。第二，机会主义风气较为严重。近些年，随着我国市场经济的发展，使得许多企业取得相应的成效与进步。但是，在这一过程中，许多相关法律法规存在不足之处与漏洞，那么有许多中小企业将会利用这一漏洞进行自身的发展，只注重眼前利益的创造，对于市场规则以及法律法规等造成忽视[3]。将成功归结于运气与机会，不能真正站在战略管理的角度，看待自身的发展问题。这一情况的产生，使得许多中小型企业的发展止步于此，从而走向“衰败”。第三，战略规划内容有待完善。从目前我国中小型企业的发展过程中可以看出，有许多中小型企业的战略规划内容不切实际，在战略内容规划过程中，并没有对市场发展情况与自身发展情况进行明确与了解，导致战略规划内容与实际发展存在差异。这一问题的产生，使得企业在发展过程中，工作人员缺乏一致的工作目标，这对于中小企业的长期发展会带来严重影响。
3战略管理视域下的中小企业管理创新有效措施
3.1加强对比较优势的发挥
在战略管理背景下，更好实现中小企业管理创新工作，需要中小企业将自身的优势充分发挥。在此期间，需要企业能够对自身特点进行分析与研究，明确自身存在的比较优势，这样才能制定出更加科学合理的战略规划方案。在加强比较优势的发挥中，可以从以下几点展开。第一，中小企业需要结合自身的实际发展情况，为自身创造一定的发展空间与市场空间，实现自身各项业务的拓展。加强对核心技术的研发、拓展人力资源优势，同时明确自身的营销方式等，对企业资源进行充分挖掘。第二，中小企业在对市场发展情况进行研究的基础上，找准自身的战略定位，结合客户需求，对自身产品进行调整与完善，促使企业能够在激烈市场竞争中获得一定竞争地位。
3.2加强技术创新
创新是中小型企业发展的重点与关键，因此，企业可以将技术创新作为重点与关键。通过技术构想，将研究开发与技术组合进行有机结合[4]。当一项新技术出现在市场中时，其生命周期就开始新旧演变。因为社会市场中企业之间的竞争逐渐激烈，因此，各个企业之间开始相互效仿，促使新技术能够在市场中逐渐得到普及，这样逐渐就无法创造更多经济效益与社会效益。基于此，为使得中小型企业能够创造更多经济效益与社会效益，在管理工作的创新中，可以加强技术创新工作。在技术创新中，要结合客户需求，同时对市场发展情况进行分析与研究。确保技术创新工作人员，能够具备较强的工作素养与专业能力，这样才能在技术创新中将自身的作用与价值充分发挥。
3.3加强管理思维创新
在中小型企业战略管理创新中，要加强管理思维的创新，思维对于行动有着决定性作用。保证企业能够具备新型的管理理念，从而将管理理念融入到企业各环节工作中。在加强管理思维创新中，可以从以下几点展开。第一，对于国家相关方针政策需要工作人员对其能够有正确的解读与认识，同时做好市场调研工作，对市场发展情况能够有正确认识。明确市场需求的同时，为企业创造更多经济效益与社会效益。在这一过程中，能够形成积极向上的工作意识与工作理念，从而在企业中创造良好工作氛围。第二，及时摒弃传统工作理念，也就是说将企业以往的小生产意识以及较为单一管理模式，不能将工作只停留在经济效益的创造中。而是需要对企业的客户需求作出分析，同时将提升服务，提升产品质量作为重点，这样在满足客户需求的同时，可以为企业创造更多效益。总之，要对管理理念的创新有正确认识，确保企业内的工作人员都能够具备较强的管理理念，通过理念的创新，能够对自身的行为与工作进行约束与规范。
3.4加强制度创新
在加强中小型企业战略管理创新中，可以通过加强制度创新的方式，科学合理的管理制度，确保企业内各项工作的展开，都能够有相应的制度依靠，避免管理混乱或者工作混乱情况的产生。在加强制度创新中，可以从以下几点展开。第一，在制度创新中，可以在传统管理制度基础上展开，因为，在传统管理制度，在一定程度上会存在的一定可取之处。但同样也存在不足，对于其中的不足需要进行调整与完善，使得制度的完善性与合理性得到保障。在这一过程中，要积极鼓励工作人员参与到制度建设与完善中，这样工作人员可以说出自身的意见与建议，提升制度的可操作性。第二，在制度创新中，还要加强风险管控制度的创新。中小型企业在发展中，不可避免会面临相应的风险问题[5]，一旦风险问题没有被及时发现并解决，那么不仅影响企业发展，严重情况下会为企业带来经济损失。基于此，需要工作人员能够及时对企业的风险问题进行分析与研究，明确其中的风险因素。针对风险因素给出相应的控制措施与管理制度，从而将风险问题控制在合理范围内，将企业风险问题控制在合理范围内，避免风险的发生，同时降低风险发生后给企业带来的损失。使得中小型企业能够在市场中，树立良好企业形象，实现中小型企业的可持续发展。
3.5加强基础管理工作
在实现中小型企业的管理创新中，可以通过加强基础管理工作的方式。在现如今企业的竞争中，虽然中小型企业涉及的资金与内容相对较少，但是也具备一定的优势，比如生产成本较低、经营战略可灵活变动等[6]。怎样才能将此类优势充分发挥，那就需要在管理创新工作的开展中，能够加强基础管理工作，这样才能为企业的发展，打下良好基础。在加强基础管理工作中，可以从以下几点展开。第一，制定科学合理的人才培养计划，人才是企业发展的基础保障，只有保证每一位人才都能够具备较强的专业能力与综合素养，才能在自身岗位中将作用充分发挥。基于此，需要加强对企业员工的教育培训，制定科学合理的人才培养计划。这需要管理人员能够对企业员工实际工作情况有正确认识，明确员工存在的优点与不足之处，这样在人才培养计划的制定中，也可以保证其合理性[7]。促使企业工作人员在实际的培养中，能够使得自身的综合能力得到提升，并且意识到自身工作重要性，端正工作态度，树立正确的职业素养，为企业创造更多效益，增加对企业的忠诚度。第二，加强企业信息化建设。在如今社会的快速发展中，先进科学技术以及信息技术的出现，为人们的生活与工作带来很大便利。所以，在中小型企业的发展中，同样也要加强对先进技术的应用，实现企业的信息化建设。比如，在对企业人员的管理中，可以利用计算机将员工的实际工作情况、以往工作情况、年龄、姓名等信息录入到其中，这样领导者与管理者，只需要到计算机信息库中进行信息的调取即可，从而展开相应的分析工作。在与员工的沟通中，不需要询问基础信息内容，为员工与领导者节省更多时间与精力。第三，加强企业文化管理与建设工作[8]。企业文化会直接影响企业发展，基于此，在中小型企业的管理创新中，要做好企业文化建设工作。在企业中形成良好工作风气，使得企业文化能够在潜移默化中对员工产生积极影响，实现企业更快进步。
3.6加强内控管理创新
在中小型企业的战略管理创新中，要加强对内控管理的创新，通过内部控制工作的展开，可以实现企业资源的合理分配，防止出现资源浪费等情况，所以，在企业中要将内控管理创新作为关键工作。在加强内控管理创新中，可以从以下几点展开。第一，树立正确的内控意识。中小型企业对于自身运行发展实际情况需要有正确认识，然后制定相应的战略管理方案与目标。从宏观角度促进内部控制能够在企业中得到更好落实，通过事前防控、事中控制以及事后监督的方式，将内部控制工作的价值与作用发挥。与此同时，在企业各项经营活动的开展中，需要企业能够战略管理目标融入到其中，确保各个部门与工作人员，明确企业发展目标，朝着目标方向进步。第二，优化内部控制体系。在内部控制体系的优化中，需要工作人员能够肩负起自身责任，做好企业发展分析工作，促使内部控制能够有专门工作人员负责。
关键词：中小企业；创新管理；问题
一、中小企业创新管理的作用
20世纪70年代，日本经济之所以能够得到飞速发展，“技术引进”和“管理创新”起到了至关重要的作用。现阶段，中小企业实施管理创新的作用也极为明显，具体表现为；第一，提高资源使用效率。中小企业创新管理归根结底是为了提高管理效率，在此过程中企业将自身资源进行重新整合，从而提升资源使用效率，增加资源使用的收益率；第二，促进企I稳定发展。创新管理能够帮助企业实现生产经营活动稳定有序进行，为企业稳定、健康发展提供内部动力；第三，增强核心竞争力。随着信息技术的不断发展，各企业间技术差异性也在不断地缩短，想要增强企业核心竞争力，就必须要依赖于管理，通过强化、创新管理来支持、整合及催化企业创新能力。例如，在现代企业创新管理中，“劳动力”转变为“人力资源”、团队式管理模式应用更加广泛、生产管理更加侧重于“零缺陷”等。整体来看，面对激烈的市场竞争及全球化经济挑战，中小企业的抗风险能力明显较弱，想要改变这一现状，就必须要改变传统的企业管理理念，高度重视管理创新，积极探索新型管理模式，以培育出符合市场环境的竞争优势。
二、当前中小企业管理存在的主要问题
当前，中小企业管理依然存在较多问题，主要表现为：
（一）管理观念落后，缺乏自主创新力
尽管西方先进的管理理念已经开始引入中国市场，但是中小企业吸收这些管理理念的能力依然不足。一方面，企业管理者对人力资源的重视程度不足。受传统观念的影响，中小企业管理者最为突出的问题就是高度集权，在工作安排上倾向于使用“控制―服从”的手段，在收入分配上也并不看重现代化薪酬体制及激励机制的建设，从而严重制约了人力资源潜力的发挥；另一方面，经验管理占主导。许多中小企业仍然只是初创期，企业制度并不完善，领导个人威信决定了企业内部的关系管理，领导者的经验主义成为企业发展决策的方向，这样极容易导致管理权力的滥用。
（二）融资管理能力弱
融资管理是中小企业创新管理的一大难点，如果无法有效解决则极易导致生产经营资金链紧张。
第一，融资条件管理缺乏。许多中小企业在融资管理过程中缺乏长远的发展目标，仅仅只是想依靠融资获取更多的发展资金，却缺乏了融资条件管理。中小企业往往受制于公司规模、技术力量、资金、人力资源等条件，想要获取银行等金融机构的贷款融资往往又缺乏良好的信用资质，从而使得贷款很难获取；第二，融资模式单一。由于经营管理模式不先进，中小企业选择利用商业信用、股票市场和融资租赁业务进行融资的可能性不高，其对各种经济环境的分析按投资基金的利用率较低。而且，我国商业银行对中小企业贷款对象的要求较高，想要成功获取银行贷款的前提并不是项目自身，而是企业主自身的抗风险能力，因此，中小企业想要获取贷款较为困难。
（三）自主创新能力不足
中小企业自有资金难以支持技术创新需求，且政府及相关部门的扶持资金也并不高，从而限制了这些企业的技术创新冲动。除此之外，中小企业技术创新人才极为匮乏，尤其是高级技术职称人才存量水平难以支撑自主创新的需求。
三、中小企业创新管理对策
（一）制定长远的企业发展目标
第一，制定企业发展阶段性目标。针对当前许多中小企业领导以个人经验主义为管理方法，笔者认为其首先应转变管理思路，从科学角度制定企业未来发展方向，并根据企业发展实际情况制定合理的短期、中期以及长期目标及规划；第二，建立健全合理的激励机制。中小企业的发展离不开员工的努力，对此，企业应建立系统化的激励机制，包括物质激励、晋升激励、精神激励等，从而提高员工参与管理的积极性。
（二）改善融资管理能力
融资要素决定了企业的融资管理决策。因此，只有正确把握好这些融资要求，才能确保融资准确，不会出现资金浪费或者资金短缺现象；第一，选择与企业发展战略相适应的投资方案。认真分析当前经济形势，并准确定位自身发展状况，从而确定详细的投资方案，并确保融资的可操作性；第二，抓住融资时机。要抓住银行等融资机构最新出台的金融产品，如果选择得当，甚至可能享受到融资产品的优惠措施，进一步降低融资成本；第三，规划企业市场。企业所面临的市场前景是企业发展的重要因素之一。因此，企业在融资之时要注意将资金运用到扩大市场、提高产品质量、占有市场份额方面，要充分做好数据调研和市场预期，严格时间节点，合理部署市场计划，从而使资金“融有所归”。
（三）创新企业技术管理组织方式
第一，在企业内部设立创新小组。企业可以利用公司现有资源及现成组织创新小组，全过程参与创新项目的整个过程的整合，并授权创新小组拥有调配资源和协调工作的权责，以逐步强化企业内部创新团队建设；第二，加强企业外部技术创新合作。中小企业可以联合各方优势进行联合攻关，通过企业间共同参与创新项目，来扩大公司的创新实力，并可以与高校联合建立产学研相结合的实践基地，以为公司人才供给提供内生动力。
总之，中小企业在内部管理上依然会存在许多问题，这些问题也往往是企业普遍存在的现象，想要予以解决就必须针对性地进行创新管理，在制定企业长远发展规划的基础上，创新融资管理及技术管理能力。
参考文献：
改革开放以来，我国的中小企业就像雨后春笋一样迅速发展，在国民经济中占据着重要的位置。而在国民经济的发展之中，创新能力决定着发展的成就，因此只有不断增强创新能力，才能实现国民经济的持续健康发展，才能进一步提升综合国力，最终实现创新型国家的发展战略规划。建设创新型国家是一项综合型的系统化大型工程，它涉及到了社会的各个方面和所有领域，当然中小企业的管理创新也是其中的一项内容，中小企业的快速发展壮大，对于促进国家经济增长具有重大作用。而整个市场的竞争环境日益激烈，总体生产规模不断扩大，现代生产技术日益先进，因此中小企业的发展之路更加艰难，在企业管理中需要解决一系列的问题，这就要求中小企业加强管理创新，不断更加先进的适应时展的管理思想理念，形成一套具有中国特色并且适合企业发展实际的管理体系，这样才能推动国家创新能力的不断增强，推进我国建设创新型国家的进程。
二、当前我国中小企业面临的困境分析
1．中小企业所面临的外部问题分析
（1）融资困难是制约中小企业生存与发展的难题。据不完全统计，我国的中小企业贷款遭拒率要比大型企业高得多，贷款难始终是中小企业面临的一项难题，究其原因，从中小企业自身来看，普遍存在固定资产数额小、产权制度不够明晰、账目透明度不达标、财务制度不够完善等很多不足之处，这就必然导致中小企业的社会信任度难以与大型企业相比的结果①。从外部环境分析主要是金融支持不力，虽然无论是中央还是地方都对中小企业出台了很多的优惠支持政策，比如税收优惠政策的延长、对小微企业贷款的差异化金融监管等，但是事实上中小企业仍然面临着严峻的现实环境，特别是近年来银行方面普遍加强了信贷管理工作，突出了规避风险为工作要点，与大型企业相比，中小企业的贷款更加艰难。而银行在实施贷款时，在同等的贷款数额上，对于中小企业需要投入更多的力量和资金，而对大型企业则要简单一些，贷款成本高使银行必然做出利益选择，更加倾向于大型企业。
（2）市场竞争日益激烈。当前，市场经济不断深化发展，中小企业的数量始终呈现增加趋势，市场竞争日益激烈。同时，自从我国加入世贸组织后，WTO规则以自由贸易为目标，这方便了中小企业的对外贸易，但是同时，中国政府必须承担减让关税、放弃限制某些国外产品的进口等义务，这就使中小企业面临着更加艰难的生存环境，随着原来的一些保护性政策的消失，企业只能向增强非关税措施方向寻求保护。另外，欧美国家的经济危机所引发的风险对我国的中小企业也会造成更大的冲击，欧美市场的消费能力缩减也对很多出口型的中小企业带来负面影响。
（3）中小企业的经营成本较高。国际市场上的初级产品价格不断上涨，受此影响国内市场的能源与材料价格也持续走高，同时因通货膨胀而引发的物价上涨，也使劳动力成本不断增加。据统计，全国各地的最低工资标准近年来平均上调了12％，长三角与珠三角的劳动力成本平均上涨了22％左右。另外，近年来全国各地企业的环保支出费用不断增加，为了加强生态环境保护，企业必须实施节能减排措施，各级政府不断加强环保执法力度，企业生产所排放的污水和废气必须经过净化处理，这些环保措施成为企业正常运行的前提。而对于中小企业来说，其价格转移能力相对较低，在买方市场条件下，中小企业很难通过提价来转移运营成本，这就必然导致企业利润的进一步压缩。还有就是企业承担的税率过高，我国的增值税和营业税等流转税费占税收比重的60％以上，而且大量的间接税费也隐藏在企业或消费者身上，这就造成谁生产和消费的多谁就交的税多，这种税收制度在很大程度上抑制了中小企业的发展②。
2．中小企业所面临的内部问题分析
（1）中小企业经营者普遍缺乏创新精神和战略思维。与大型企业相比，我国的中小企业经营者大都缺乏创新精神和战略思维，小富即安的思想导致一味抱着过去的成功不思进取，而忽视了整个市场大环境的发展变化，这就使中小企业的未来发展之路更加艰难。企业管理的核心是根据内外环境随机应变，因为没有一成不变的万能管理方式。另外，企业家缺乏创新管理意识，很多企业家认为创新是指生产技术上的创新，没有意识到管理上的创新也是增强企业竞争力的重要方法。还有很多中小企业家认为，战略思维和创新管理是企业发展到一定程度才需要的，而中小企业只要有生产经营计划就行了，他们更加注重眼前的利益，缺乏高瞻远瞩的胸怀和长远的战略性思维，有的企业家甚至抱着走到哪儿算哪儿的思想，缺乏战略性眼光直接导致企业应对变化的能力不足，大大降低了企业进行自身调整的主动性。
（2）中小企业的品牌创建能力较低。中小企业的品牌创建能力较低导致产品缺乏市场竞争力，大多数中小企业始终处于产业链的最底层，他们大都利用廉价劳动力，满足为大型企业做代加工工作，产品的技术含量较低，产品附加值也不会高。有的中小企业家即便有品牌创建的意识，但其自身条件并不具备品牌运作能力，因此品牌创建工作只好放弃。
（3）中小企业的人才流失情况严重。据调查，我国的员工流动率与其他国家相比明显过高，三成以上的应聘者在工作的4年之内会更换新的工作，有很多人甚至不到两年就换一份工作。造成这种现象的原因一方面是缺乏职业发展前景，另一方面是求职者想要追求新的挑战，再有就是对工作薪酬不够满意。企业培养一名优秀员工是需要付出成本的，人员流动过于频繁会对企业造成无形的损失。而随着人才的离开，也带走了一定的技术和客户资源，人才流失现象过于严重就会造成企业和员工难以形成双赢的良性发展局面。
三、中小企业管理创新措施分析
1．培养企业家的创新发展精神
管理创新其实是一场心理革命，思想上的转变是进行管理创新的基本要求。企业家是中小企业发展的领导者，他们对管理创新的认识直接影响着管理创新工作的开展。企业家必须主动培养自身的创新意识和魄力，在当前经济转型升级的客观环境下，企业家更需要拥有战略眼光，培养创新发展精神，只有这样才能在面对融资困难、市场发展的不确定性因素增加、技术创新和投资风险加大等实际情况时，做到高瞻远瞩，敏锐地看到市场的发展趋势，并根据市场环境的不断变化，及时发现新的社会需求，开拓新的市场。具备创新精神的企业家能够有效组织社会资源，大胆开发社会需要的产品与服务。企业家具备创新发展精神，企业才能加强战略管理，使企业走上可持续发展的道路，在战略规划的指引下，企业可以更加有效地利用社会资源，更加充分地发挥自身优点，最终实现企业的发展壮大。
2．企业管理模式的创新
中小企业必须主动寻找新的发展模式，而只有创新企业的管理模式后，才能进一步实现技术创新、品牌创建等目标。在传统的中小企业管理模式下，企业的所有者就是经营者，这有利于企业家直接控制企业的生产经营过程，而中小企业由于规模较小并且组织结构比较简单，企业所有者亲自管理有利于提高效率降低成本。而随着企业的不断发展，岗位分工不明确、企业规章制度不完善等弱点就暴露出来并被放大。企业的所有者往往凭借经验进行管理，做出的决策缺乏科学论证，因此出现决策风险的概率更高。将企业的所有权与经营管理权分开，有利于明晰企业产权、完善企业管理机制、增强资本增殖能力、加快企业发展步伐。随着企业规模的不断扩大，必须聘用适当的经营管理者，并且建立相应的监督管理制度，使企业所有者更好地掌控企业，通过健全的财务制度可以对企业经理人进行有效监督。在相对独立的财务制度下，企业所有者可以通过财务报表考核经理人，企业主可以脱离日常管理工作，而把主要精力用在重大事项的决策和控制上。
3．寻求商业模式创新
随着市场经济的发展，当今企业之间的竞争不再单纯是产品的竞争，在一定程度上是商业模式的比拼。据统计，在美国有60％的企业创新是在商业模式上的创新。所有的商业模式都是由客户价值、企业资源与盈利方式构成的一个三维模式组成的。通过关注企业经营的某个环节，就可能会演变成一种新的商业模式，例如：瞄准什么类型的客户、研究市场潜力、为客户提供什么样的产品与服务、建立什么样的市场营销体系等。中小企业的资源和资金有限，如果在产业链上参与的环节太多，就会导致不可控因素增加，因此一旦确定了发展的切入点，就要集中资源在这一点上做精做强。例如：雷士照明最开始是卖产品，通过对企业进行重新定位之后，公司从卖产品转向卖服务，2011年该公司推出了“照明整体解决方案”通过创新商业模式，使客户覆盖面延伸到高端工程。雷士照明勇于创新，抓到了有利于企业发展的突破点，以一种全新的商业模式开辟了一条新的发展之路，其成功在于推出了一套新型商业模式。
4．树立以人为本的企业文化和用人机制
中小企业的发展在一定程度上也受制于人才的匮乏，怎样引进人才并留住人才是中小企业始终面临的一项课题。要想留住人才首先需要建立起有效的激励制度，充分调动人的工作积极性，使员工能够更加富有成效地开展工作，加强团队的凝聚力和战斗力，众志成城实现公司制定的发展目标。在企业管理的实践当中，不管是物质方面的激励，还是精神方面的激励，都能对员工产生积极的作用。企业要充分了解员工的实际需求，要千方百计让员工最大程度地与企业融合在一起，实现利益捆绑。物质载体要与精神激励相结合，最大程度地发挥激励的作用。另外，实施企业文化建设能够有效提升企业的凝聚力，所谓企业文化是指企业在经营管理过程中所遵循的一种富有特色的思想理念，这种企业文化可以有效地引导、激励、约束企业员工的行为，是企业中的一种无形的力量。企业员工来自不同地方，他们也都有着不同的文化思想观念和文化背景，因此企业应该通过激励机制和企业文化增强员工的归属感。
四、结语
[关键词]互联网+；中小企业；管理创新
一、“互联网+”背景下，中小企业管理创新的必要性
在信息化时代，随着互联网的不断普及，人们无论是在工作、学习以及消费等方面都越来越离不开互联网带来的便利。从而使得一部分的电子商务企业不断的发展壮大，对实体经济产生巨大的冲击，导致部分传统企业在激烈的竞争中不断的被淘汰。因此，传统企业要想在激烈竞争的市场中稳定的发展，需要积极的进行有效的管理模式的转变和创新。以互联网技术作为基础，从而实现管理创新与互联技术相结合，才能保持企业竞争的优势，增强企业的核心竞争力。企业运用互联网技术对企业管理进行创新，一方面，能够提高企业管理工作的效率。通过互联网技术与企业管理相结合，促使企业管理向信息化、技术化的方向发展，提高企业管理的智能化水平，帮助企业更好的提高工作效率。另一方面，有助于企业管理体系的完善，加强企业内部信息的互联互通，提高企业资源的整合性和企业决策的有效性。
二、“互联网+”背景下，中小企业管理存在的问题
(一)中小企业管理模式比较落后
管理模式的创新，可以给企业带来更好的成效，对一个企业的管理效果有着直接的影响作用。在当前互联网+的背景下，企业应该运用互联网的优势，对企业的管理模式进行创新。在现阶段的企业管理模式中，大部分的中小企业都有意识到互联网的重要性，与过去相比，在管理模式上有了一定的改进。但是受到传统管理模式的影响，还存在着一些不足。在管理的过程中，主要是通过互联网来进行比较基础性的管理，没有充分运用互联网信息技术的优势，深入挖掘其功能来对企业管理模式进行创新。存在明显的形式化现象，技术使用还是比较单一。例如，企业在客户管理上，没有充分利用互联网信息技术对相关信息进行收集、整理和分析来让企业更加清楚地了解客户群体的需求变化，以便让企业的管理能更加适应消费者的需求和市场的变化。尽管有些企业比较重视互联网技术管理模式的创新，但是在管理上存在缺乏系统性、智能化程度不高、技术方面十分薄弱等系列问题，使这些创新的管理模式没能给中小企业管理带来更加积极的作用。
(二)中小企业管理缺乏整合性
在“互联网+”环境下，越来越多的中小企业将互联网信息技术融入到企业的管理中。但是，想要更好的应用“互联网+”技术，一定要对企业的各方面的资源进行有效的整合，使其能够共同发挥积极的作用，提高企业管理效率和管理决策的准确性。但是，很多企业在这方面还有待提高，特别是一些中小企业，由于自身的实力不强，缺少专业的技术人员对企业内部和外部信息进行深入研究和分析，不能将企业的生产、营销、财务、人力资源等方面的信息资源有机的整合起来，在管理上没有形成系统。例如，在企业的销售管理中，虽然使用了专业的系统进行业务的管理，但是没有将具体的销售业务情况进行专业的数据的分析，与公司的管理进行有效的融合，在企业的管理上缺乏整合性。
(三)中小企业缺乏互联网管理的专业人才
人才是企业的核心竞争力，也是影响企业管理创新发展的重要因素。在“互联网+”时代，企业越来越离不开人才的支持，专业技术人员是企业管理创新发展的根本保障。但是，中小企业互联网管理的专业人才储备还存在不足的情况。一方面，要充分利用互联网技术对企业进行管理模式的创新，这就需要具有很强专业能力的人才。但是部分中小企业由于自身实力的不足、人力资源管理模式上缺乏创新性等因素的限制，导致无法有效防止本企业人才的流失和吸引更多优秀人才的加入。另一方面，在互联网信息技术领域，例如大数据等这种新型的数据处理方式，在我国兴起比较晚，市场上专业人才短缺。使中小企业在互联网管理的专业人才的招聘上遇到不少的困难。
三、“互联网+”背景下，中小企业的管理创新策略
(一)企业管理模式创新
在互联网信息技术发展的时代，中小企业的管理模式需要随着时代的变化而不断的进行调整。要对中小企业的管理模式进行创新，首先，需要在管理观念上有所改变，要求中心企业管理者不断的学习和了解成功企业的管理模式，对“互联网+”的概念和发展趋势有清晰的认识，把创新的观念融入到企业日常的管理运营的工作中。其次，加强互联网管理体系的建设，构建信息交流平台，为企业内部员工与企业外部消费者提供更多的交流途径，为企业的管理决策提供更多的信息，适应消费者的需求和市场的变化，提高企业管理的有效性。最后，加大软件系统和硬件系统的投入力度，提高企业管理的智能化水平。
(二)提升中小企业管理的整合性
企业有意识的把互联网信息技术运用到企业的管理当中，但是如果只是形式化，或者没有充分运用互联网的优势，将企业各方面的资源进行信息的整合，提升中小企业管理的资源整合性，那么就无法有效的发挥互联网管理的作用和提高企业管理的效率和决策的有效性。这就需要企业首先树立企业管理资源整合的观念，把这个观念落实到企业的实际管理中。其次，提升企业管理的系统化水平方面，通过加强系统化的管理，增加企业各部门的沟通与联系，使企业各部门的管理内容能进行有效的融合。比如，中小企业在开展在营销管理的过程中，通过对企业客户管理、财务管理、人力资源管理等多方面的信息和数据的收集，运用数据分析技术进行分析，了解客户在使用公司服务过程中的态度和使用情况，把客户进行分类，从资金、公司的员工服务等方面进行分析，给顾客提供个性化的服务，从而提升客户的满意度，获得更多的潜在顾客。
(三)储备互联网管理的专业人才
人才对于一个企业的发展来说非常的重要，在“互联网+”背景下，中小企业要想对企业管理进行有效的创新，需要对人力资源管理模式进行创新，重视互联网管理的专业人才的储备。在防止人才流失方面，中小企业首先要找出企业员工流失的主要原因，例如，员工的工作压力过大，企业不注重员工自身的发展等。其次，企业可以根据了解到的原因，在企业的人力资源管理方面进行创新，可以从薪酬制度、提供更多的培训机会等来激发员工的积极性，特别是让专业核心的技术人员为企业的发展，发挥出更大的积极作用。在互联网管理专业技术人才储备的方面：首先，中小企业在人才招聘上，可以通过互联网的平台对现有的招聘方式进行创新，通过更多的渠道让应聘者了解本公司。其次,通过完善公司的激励制度，鼓励更多的优秀人才加入。最后，企业可以实施专业人才培养计划，对企业内部的优秀员工提供培训和深造的机会，来解决专业技术人员短缺的情况。
四、结论
综上所述，“互联网+”时代对中小企业的发展提出了更高的要求，由于中小企业规模较小、实力不足等因素的限制，在企业管理上存在一定的局限性。这就要求中小企业要适应“互联网+”时代的发展趋势，通过分析自身存在的不足，努力探索更加科学、有效的企业管理方式，对现有的管理方式进行创新，特别是在企业管理模式、企业资源的整合化以及互联网管理专业人才等方面下功夫，推动管理方式的创新，为中小企业的健康、持续发展提供保障。
[参考文献]
[1]张海洋.基于“互联网+”时代的企业管理创新研究[J].商场现代化,2018(6).
[2]周雪艳.“互联网+”时代企业管理的创新研究[J].中国市场,2019(4).
改革开放以来，我国的中小企业就像雨后春笋一样迅速发展，在国民经济中占据着重要的位置。而在国民经济的发展之中，创新能力决定着发展的成就，因此只有不断增强创新能力，才能实现国民经济的持续健康发展，才能进一步提升综合国力，最终实现创新型国家的发展战略规划。建设创新型国家是一项综合型的系统化大型工程，它涉及到了社会的各个方面和所有领域，当然中小企业的管理创新也是其中的一项内容，中小企业的快速发展壮大，对于促进国家经济增长具有重大作用。而整个市场的竞争环境日益激烈，总体生产规模不断扩大，现代生产技术日益先进，因此中小企业的发展之路更加艰难，在企业管理中需要解决一系列的问题，这就要求中小企业加强管理创新，不断更加先进的适应时展的管理思想理念，形成一套具有中国特色并且适合企业发展实际的管理体系，这样才能推动国家创新能力的不断增强，推进我国建设创新型国家的进程。
二、当前我国中小企业面临的困境分析
1．中小企业所面临的外部问题分析
（1）融资困难是制约中小企业生存与发展的难题。据不完全统计，我国的中小企业贷款遭拒率要比大型企业高得多，贷款难始终是中小企业面临的一项难题，究其原因，从中小企业自身来看，普遍存在固定资产数额小、产权制度不够明晰、账目透明度不达标、财务制度不够完善等很多不足之处，这就必然导致中小企业的社会信任度难以与大型企业相比的结果①。从外部环境分析主要是金融支持不力，虽然无论是中央还是地方都对中小企业出台了很多的优惠支持政策，比如税收优惠政策的延长、对小微企业贷款的差异化金融监管等，但是事实上中小企业仍然面临着严峻的现实环境，特别是近年来银行方面普遍加强了信贷管理工作，突出了规避风险为工作要点，与大型企业相比，中小企业的贷款更加艰难。而银行在实施贷款时，在同等的贷款数额上，对于中小企业需要投入更多的力量和资金，而对大型企业则要简单一些，贷款成本高使银行必然做出利益选择，更加倾向于大型企业。
（2）市场竞争日益激烈。当前，市场经济不断深化发展，中小企业的数量始终呈现增加趋势，市场竞争日益激烈。同时，自从我国加入世贸组织后，WTO规则以自由贸易为目标，这方便了中小企业的对外贸易，但是同时，中国政府必须承担减让关税、放弃限制某些国外产品的进口等义务，这就使中小企业面临着更加艰难的生存环境，随着原来的一些保护性政策的消失，企业只能向增强非关税措施方向寻求保护。另外，欧美国家的经济危机所引发的风险对我国的中小企业也会造成更大的冲击，欧美市场的消费能力缩减也对很多出口型的中小企业带来负面影响。
（3）中小企业的经营成本较高。国际市场上的初级产品价格不断上涨，受此影响国内市场的能源与材料价格也持续走高，同时因通货膨胀而引发的物价上涨，也使劳动力成本不断增加。据统计，全国各地的最低工资标准近年来平均上调了12％，长三角与珠三角的劳动力成本平均上涨了22％左右。另外，近年来全国各地企业的环保支出费用不断增加，为了加强生态环境保护，企业必须实施节能减排措施，各级政府不断加强环保执法力度，企业生产所排放的污水和废气必须经过净化处理，这些环保措施成为企业正常运行的前提。而对于中小企业来说，其价格转移能力相对较低，在买方市场条件下，中小企业很难通过提价来转移运营成本，这就必然导致企业利润的进一步压缩。还有就是企业承担的税率过高，我国的增值税和营业税等流转税费占税收比重的60％以上，而且大量的间接税费也隐藏在企业或消费者身上，这就造成谁生产和消费的多谁就交的税多，这种税收制度在很大程度上抑制了中小企业的发展。
2．中小企业所面临的内部问题分析
（1）中小企业经营者普遍缺乏创新精神和战略思维。与大型企业相比，我国的中小企业经营者大都缺乏创新精神和战略思维，小富即安的思想导致一味抱着过去的成功不思进取，而忽视了整个市场大环境的发展变化，这就使中小企业的未来发展之路更加艰难。企业管理的核心是根据内外环境随机应变，因为没有一成不变的万能管理方式。另外，企业家缺乏创新管理意识，很多企业家认为创新是指生产技术上的创新，没有意识到管理上的创新也是增强企业竞争力的重要方法。还有很多中小企业家认为，战略思维和创新管理是企业发展到一定程度才需要的，而中小企业只要有生产经营计划就行了，他们更加注重眼前的利益，缺乏高瞻远瞩的胸怀和长远的战略性思维，有的企业家甚至抱着走到哪儿算哪儿的思想，缺乏战略性眼光直接导致企业应对变化的能力不足，大大降低了企业进行自身调整的主动性。
（2）中小企业的品牌创建能力较低。中小企业的品牌创建能力较低导致产品缺乏市场竞争力，大多数中小企业始终处于产业链的最底层，他们大都利用廉价劳动力，满足为大型企业做代加工工作，产品的技术含量较低，产品附加值也不会高。有的中小企业家即便有品牌创建的意识，但其自身条件并不具备品牌运作能力，因此品牌创建工作只好放弃。
（3）中小企业的人才流失情况严重。据调查，我国的员工流动率与其他国家相比明显过高，三成以上的应聘者在工作的4年之内会更换新的工作，有很多人甚至不到两年就换一份工作。造成这种现象的原因一方面是缺乏职业发展前景，另一方面是求职者想要追求新的挑战，再有就是对工作薪酬不够满意。企业培养一名优秀员工是需要付出成本的，人员流动过于频繁会对企业造成无形的损失。而随着人才的离开，也带走了一定的技术和客户资源，人才流失现象过于严重就会造成企业和员工难以形成双赢的良性发展局面。
三、中小企业管理创新措施分析
1．培养企业家的创新发展精神
管理创新其实是一场心理革命，思想上的转变是进行管理创新的基本要求。企业家是中小企业发展的领导者，他们对管理创新的认识直接影响着管理创新工作的开展。企业家必须主动培养自身的创新意识和魄力，在当前经济转型升级的客观环境下，企业家更需要拥有战略眼光，培养创新发展精神，只有这样才能在面对融资困难、市场发展的不确定性因素增加、技术创新和投资风险加大等实际情况时，做到高瞻远瞩，敏锐地看到市场的发展趋势，并根据市场环境的不断变化，及时发现新的社会需求，开拓新的市场。具备创新精神的企业家能够有效组织社会资源，大胆开发社会需要的产品与服务。企业家具备创新发展精神，企业才能加强战略管理，使企业走上可持续发展的道路，在战略规划的指引下，企业可以更加有效地利用社会资源，更加充分地发挥自身优点，最终实现企业的发展壮大。
2．企业管理模式的创新
中小企业必须主动寻找新的发展模式，而只有创新企业的管理模式后，才能进一步实现技术创新、品牌创建等目标。在传统的中小企业管理模式下，企业的所有者就是经营者，这有利于企业家直接控制企业的生产经营过程，而中小企业由于规模较小并且组织结构比较简单，企业所有者亲自管理有利于提高效率降低成本。而随着企业的不断发展，岗位分工不明确、企业规章制度不完善等弱点就暴露出来并被放大。企业的所有者往往凭借经验进行管理，做出的决策缺乏科学论证，因此出现决策风险的概率更高。将企业的所有权与经营管理权分开，有利于明晰企业产权、完善企业管理机制、增强资本增殖能力、加快企业发展步伐。随着企业规模的不断扩大，必须聘用适当的经营管理者，并且建立相应的监督管理制度，使企业所有者更好地掌控企业，通过健全的财务制度可以对企业经理人进行有效监督。在相对独立的财务制度下，企业所有者可以通过财务报表考核经理人，企业主可以脱离日常管理工作，而把主要精力用在重大事项的决策和控制上。
3．寻求商业模式创新
随着市场经济的发展，当今企业之间的竞争不再单纯是产品的竞争，在一定程度上是商业模式的比拼。据统计，在美国有60％的企业创新是在商业模式上的创新。所有的商业模式都是由客户价值、企业资源与盈利方式构成的一个三维模式组成的。通过关注企业经营的某个环节，就可能会演变成一种新的商业模式，例如：瞄准什么类型的客户、研究市场潜力、为客户提供什么样的产品与服务、建立什么样的市场营销体系等。中小企业的资源和资金有限，如果在产业链上参与的环节太多，就会导致不可控因素增加，因此一旦确定了发展的切入点，就要集中资源在这一点上做精做强。例如：雷士照明最开始是卖产品，通过对企业进行重新定位之后，公司从卖产品转向卖服务，2011年该公司推出了“照明整体解决方案”通过创新商业模式，使客户覆盖面延伸到高端工程。雷士照明勇于创新，抓到了有利于企业发展的突破点，以一种全新的商业模式开辟了一条新的发展之路，其成功在于推出了一套新型商业模式。
4．树立以人为本的企业文化和用人机制
中小企业的发展在一定程度上也受制于人才的匮乏，怎样引进人才并留住人才是中小企业始终面临的一项课题。要想留住人才首先需要建立起有效的激励制度，充分调动人的工作积极性，使员工能够更加富有成效地开展工作，加强团队的凝聚力和战斗力，众志成城实现公司制定的发展目标。在企业管理的实践当中，不管是物质方面的激励，还是精神方面的激励，都能对员工产生积极的作用。企业要充分了解员工的实际需求，要千方百计让员工最大程度地与企业融合在一起，实现利益捆绑。物质载体要与精神激励相结合，最大程度地发挥激励的作用。另外，实施企业文化建设能够有效提升企业的凝聚力，所谓企业文化是指企业在经营管理过程中所遵循的一种富有特色的思想理念，这种企业文化可以有效地引导、激励、约束企业员工的行为，是企业中的一种无形的力量。企业员工来自不同地方，他们也都有着不同的文化思想观念和文化背景，因此企业应该通过激励机制和企业文化增强员工的归属感。
四、结语
