【关键词】数字出版 管理态势 延伸
随着信息技术的发展，人们获得信息的平台日益多样化，人们读书的渠道也日益多样化。在激烈地图书市场中，传统图书出版工作遇到了前所未有的挑战。同时新兴的图书市场获得了迅猛发展。
数字图书出版是数字图书运作的主要内容，它涵盖了数字图书从成书到营销到最终到了读者手上的各个环节。数字图书出版管理工作与数字图书一样还是一个新兴行业，传统图书出版管理方法不足以满足复杂形势的变化。在竞争日趋激烈的市场中，加强数字图书出版工作显得刻不容缓。
一、数字图书出版管理概述
数字图书出版管理主要指的是数字图书出版者针对数字图书出版的各个环节进行专门化管理，以保障图书质量可靠，版权得到保护，营销渠道畅通最终获得高利润的行为。随着信息技术的不断推动，数字出版管理工作显得尤为重要。在新形势下加强数字在出版管理成为了图示企业的必然选择。
从以上定义可以看出数字图书出版管理主要包含三个部分：一是内容管理，内容管理主要指的是图书的质量，图书的出版流程，图书出版相关制度的建设以及执行等内容：二是版权管理，与传统图书出版管理不同，数字图书出版管理对于作者的版权重视程度异常高，在数字图书出版管理中，版权管理是重点；三是营销管理，营销管理主要指的是营销关系的打通，营销渠道的构建，营销范围的扩大，营销方案及策略的制定等内容。内容管理、版权管理、营销管理，这三者是图书出版管理的主要内容。我们要加强数字图书出版管理工作就要从这三个方面来下功夫。
二、数字图书出版管理的特点
在了解了数字图书出版管理的基本定义以及主要内容后，我们再来了解一下数字图书出版管理的主要特点。笔者认为掌握数字图书出版管理的特点是做好数字图书出版管理的前提，只有充分认识到数字图书以及出版管理的特点，才能真正做好数字图书出版管理工作。笔者认为数字图书出版管理工作具有三个不可忽视的特点：一是数字图书管理工作的技术要求高，二是数字图书出版管理工作更新速度快，三是数字图书出版管理工作要求重视版权。下面笔者就分别进行论述。
（一）数字图书出版管理技术要求高
数字图书是在信息技术的推动下产生的一种新型信息承载平台，数字图书是多种技术相结合产生的。数字图书所包含的技术主要有互联网技术、计算技术、信息传播技术三种技术相结合产生的一种新型的图书。针对富含高技术含量的数字图书的出版管理，自然对图书出版管理人员的技术要求会更高。当今的数字图书出版管理工作给图书出版管理人员带来更高的要求，不仅要求他们具有更专业的图书管理能力，还要求图书出版管理工作者掌握相适应的计算机技术、互联网技术以及信息传播技术。
（二）数字图书出版管理更新速度快
更新速度快，是数字图书最大的一个特点，上文提到数字图书是多种技术相结合的产物，而各种技术是在不断变化着的，同时数字图书的内容也在不断变化着的。面对着日新月异的数字图书，图书出版管理工作者必须要不断更新自己的管理思维，创新管理水平和管理方法。
（三）数字图书出版管理更加重视
在数字图书出版管理中版权管理是重点。目前，随着信息技术的发展，信息传播的渠道日益多样化。在这样的背景下，数字图书出版管理中的版权问题，日益凸现出来了。在我国，由于对版权的重视程度还不够，国家对于版权管理的规范还很不健全，因而近些年来，在数字图书市场屡屡出现侵权现象。这种现象值得我们重视。
三、我国数字图书出版管理态势
我国数字图书出版管理工作，近些年来取得了巨大成就。但同时也由于各种各样的原因，也积累了不少问题和存在着不同的缺陷，这些问题和缺陷阻碍着数字图书出版管理工作，我们要加强图书出版管理就必须要解决这些问题。笔者还是从数字图书出版管理的三个方面来分别论述。
（一）内容管理
从内容管理的角度上来观察我国的数字图书出版管理，就会发现与西方国家相比，我国还存在着较大的差距。在内容管理上，首先是对图书出版流程的各项规章制度还很不健全，其次是管理人员的素质有待提高，再有就是图书管理人员对图书质量不够重视，依靠新兴的信息技术，数字图书出版管理工作取得了巨大成就，但是对于图书质量的不重视，甚至是轻视严重影响到了数字图书的发行工作。
（二）版权管理
从版权管理的角度来观察，版权管理是重点，这是经过了残酷激烈地竞争后，图书企业逐渐总结出来的一条经验。版权是一部图书的生命，重视图书版权对于保证作者自身利益，对于图书发行具有重要意义。但是在我国无论是国家还是社会，以及图书企业对于版权的认识还很不全面，还存在着轻视现象。最为突出的表现就是百位作家状告百度文库侵权，这个典型的案例，充分向我们说明了我国版权管理的乱象。
（三）营销管理
从营销管理的角度来观察，上文提到数字图书与传统图书相比有明显的优势，但这并不因为着数字图书管理者可以不重视营销管理。营销管理对于数字图书的出版发行具有重要作用。目前无论是在图书营销方案，还是营销理念上都存在着很多问题。
四、加强数字图书出版管理的措施
上文提到了我国当前数字图书出版管理的现状，通过分析现状我们就可以发现要想加强数字图书出版管理工作，就必须针对以上的不足，采取专门地措施来予以弥补。具体而言就是要做到以下几点。
一、管理制度的有效创新
推动图书馆图书管理制度的创新，首先需要完善资源管理制度，根据制度的运作规章原则创造性的分配制度资源。图书管理应该从管理的基本体制机制入手进行创新变革，以实现财务及分配等基本制度的创新，进而科学合理的对制度资源进行配置，综合采用多种创新方式方法建立一定的制度体系。创新的制度体系主要包括综合性的制度体系、行政管理制度体系及基本业务工作制度体系等几方面内容，首先综合性的制度体系主要包括管理机构和基本业务部门的设置以及职责范围、工作内容与管理权限、管理者基本职责等方面的内容；其次行政管理制度体系主要包括图书管理人员的考核、晋升等内容以及具体工作人员的具体业务范畴与管理原则等内容；业务工作制度体系主要表现为具体的业务工作制定的有效规范，比如文献的采集、编纂、查阅、咨询等内容以及相关的信息服务内容。另外创新制度还包括关于读者的服务性规范制度，比如如何有效明确读者利用图书馆内资源的权责义务，如何体现服务至上的基本原则等。
二、知识管理的有效创新
图书馆图书管理过程中的知识管理创新主要是以人力资源管理为基础的管理内容，通过利用现代化的信息技术手段，对馆内的知识、技术及人力资源等进行充分的开发，进而推动知识的创新，推动知识价值的有效实现。对于图书馆图书管理来讲，创新意味着如何有效利用信息环境来适应市场竞争，协调读者与管理人员、馆内不同部门之间的关系，并不断重组多种资源结构，激发馆内多方面的积极性与能动性，实现图书馆管理的创新发展。管理上的创新是图书馆创新体系的重要内容，也是实现创新管理模式的基本需求，由于图书馆内的知识及用户需求等内容均处于动态的变化之中，因此只有不断的将知识管理应用到图书馆图书管理中来，指导图书馆提高图书管理效率，推动图书管理的创新服务，才能更好的推动图书馆的新发展。
在创新图书馆图书管理模式的过程中，图书馆需要转变观念，创新发展。领导首先要重视创新理念的运用，不断激发工作人员摆脱传统的图书管理模式，推动工作人员积极应用现代化的服务手段，推动图书馆图书管理模式的创新。图书馆的服务需要不断走向开放性，因此必须树立创新的发展理念，给读者更多的优质的服务，推动图书管理产生更多的新理念与新思维。推动图书馆图书管理最高目标的实现。
三、人才管理的有效创新
人才是知识管理过程中最为重要的因素，如何推动人力资源的管理与发展是有效保证图书馆图书管理创新体制与模式的重要内容。图书馆是读者与知识的重要桥梁，因此图书馆的基本工作就在于如何将更多、更新的知识传授给读者，这要求图书馆必须要创新人才管理基本模式，拓展内部服务功能，提升服务质量，充分实现自身的价值与作用。图书馆内部人才管理模式的创新，能够在很大程度上提升图书馆的管理空间，实现自身组织的不断创新，因此有效实行人才管理是图书馆图书管理创新发展的必然选择。只有不断加强人才管理，才能充分体现出人的价值以及如何关爱人、尊重人及发展人的管理模式。未来图书馆的发展必须要坚持以人为本的基本原则，调动工作人员的工作积极性，提高人性化服务的程度。不断树立读者至上的管理理念，采取有效的管理激励模式，深化管理改革，摆脱传统管理模式，不断吸引人才并尊重人才，推动图书馆图书管理模式的创新发展。
关键词：图书馆 流通管理 系统分析法
中图分类号：TP315 文献标识码：A 文章编号：1009-5349（2017）08-0118-02
系统化分析就是将完整的系统作为分析对象，对其展开精确的设计分析、综合考察，并使其达到处理问题的最佳效果。在这个分析过程中，需要对图书流通管理的各个工作环节进行详细的掌握与了解，并在此基础上分析整体的系统管理任务。相对来说，流通管理工作是图书管理中最为复杂的内容，其完成质量直接影响到整个图书馆管理大系统的管理秩序，是对图书管理工作质量的衡量标准。因此，将系统分析法用于流通管理工作，能够使图书管理的规章制度更加完善，工作质量进一步提升。
一、图书馆流通管理的内容
作为当前图书馆中主要的流通部门，其管理工作的内容就是维持图书馆中图书的基本流通， 进而使读者享受到更加优质的阅读生活，从而建立图书馆和读者之间良好的互动关系。[1]流通部门的工作内容一般分为四点，第一，制定图书馆中书籍流通的各种规章制度，按照阅读者的需求调整工作计划，进而编制出完善的图书馆工作规章计划。第二，组织图书馆中的读者交流活动，以便更加清晰地了解到读者对阅读的要求，更加明晰图书馆的工作导向，进一步提升图书馆服务质量。第三，对部门的工作管理人员进行定期培训，使其综合素质得到不断提升。第四，通过各个部门间的有效沟通，使图书馆中的图书资源得到持续更新，进而为读者提供更加丰富的阅读内容。
二、图书馆流通管理的现状
图书馆中的流通管理工作还面临着一些问题，首先，是在图书馆的管理流程中，由于每日的阅览借阅人数较多，导致管理工作存在一定难度，图书馆的书籍有时会出现无法满足读者阅读需求的现象。其次，在多数的阅读室中都有自助借阅书籍的相关设备软件，能够使读者的书籍借阅工作更加便利，但在实际的设备使用中会存在一定风险，如设备自身出现故障导致读者借阅书籍的存档内容丢失，且没有工作人员在一旁对机器进行监督，则会使机器故障带来的不便进一步扩大。另外，若是图书馆中的管理设备不够完善，读者在阅读中还会遇到图书借阅信息无法查询等情况。最后，由于这一工作对人的能力要求较低，工作也较为清闲，在多数院校中的图书管理人员多数是学校退休教职工或是教师家属，在工作中缺乏认真专业的工作态度，也影响了图书管理工作的开展。
三、系统分析法在图书流通管理中的具体开展
系统分析法在图书流通管理中有重要的促进作用，有必要从流通工作的各个环节实现系统分析法的应用。
第一，制定工作的最终目标。这是对整个系统工作的规划，也是体现管理工作完成情况的重要指标。因此对系统分析法的开展应具体体现在综合的系统设计规划上，对图书流通管理的工作制定整体发展目标，并在后期的工作中努力实现目标。[2]
第二，制定具体的实施方案，在设定具体的目标后应制定切实可行的实施计划，并对计划中的各个影响因素进行考虑，减少影响总目标的不利因素，使流通工作更加顺畅。并对设计方案中的内容进行模拟测试，将测试结构用于判断设计方案的可行性。
第三，有效评价。根据模拟工作的结果可对设计方案进行调整，并对其中达不到目标要求的进行修正，不断完善运行方案。建立模拟系统的评价结果，对系统的方案比对修改，最终选择出科学合理的工作方案。
四、图书流通管理业务中系统分析法的应用
1.系统分析法在图书馆上下架管理中的应用
通常情况下的图书管理就是图书上下架中的系统化过程管理，应当在管理中做好图书的分析及数据统计。图书上架工作应当做好入库图书的登记，对图书的馆藏分类和已经著录好的一一进行记录，系统应当精确记录图书馆藏地的编码，更加方便图书的控制借还，防止图书由于记录不准确难以找到造成丢失。其中，整个系统共用的代码是馆藏地代码，在图书馆中的期刊、流、典、编、采等业务模块都与馆藏地代码有所关联，需要在系统设置时就进行馆藏地代码的编制以及具体的分类编制，只有这样才能够进行之后的阅览环节，不然会在工作中造成管理缺失、图书遗漏等现象。馆藏地代码的编制要增设借阅时间和归还时间两方面内容，对图书的流通环节有效控制，若是追查图书的去向也有据可依。另外，对书籍下架工作应当有流通部门进行记录，将书籍名称信息等从数据库中删减，并将馆藏地中的代码著录等信息剔除出来，后续工作移交至其他部门处理。
2.在读者系统化管理中的应用
系统分析法还能够进行读者的阅读信息管理，并对借阅的读者进行综合整理，其中包含读者证挂失、读者信息查询、读者证注销、停用、办理等各类工作。在系y分析法的基础上增加读者在流通环节中的权利，管理工作通过读者的代码信息管理分类，读者能在借阅的过程中了解到之前的借阅者，建立兴趣相同的读者群。图书管理工作还可对不同读者群的不同借阅规则进行处理。
3.在图书借还管理中的应用
图书的借还管理是图书流通中重要的管理过程，先将读者的借阅时间信息进行登记，后期就能通过检索条码得到读者的阅览信息以及图书信息，将读者与图书互相关联，再进行之后的借书工作。[3]通常情况下的借阅信息是还书后在数据库中消除，将图书中的读者信息删掉，从而让图书进行新的入库流通环节。
4.在维护管理中的应用
为使图书管理工作更加安全，系统人员可在工作中加强对数据、参数的维护管理。参数维护就是对图书馆中的各项管理目标设定参数，进而使系统在运行工作中的管理更有方向。在系统的运行过程中，应尽量达到设定的目标值，从而使借阅工作的规则制定与借阅工作相互结合，数据维护工作还应当对流通数据定期修复检查、更新异常的数据，进而使系统运行更完整准确。
5.系统分析法在流通统计中的应用管理
这一管理工作热葜饕有工作量统计、分类统计、读者量统计，在系统化分析后，可以对不同的目标采取不同的参数设定，从而使数据库中的信息记录更加详细，流通工作的质量效率得到提高。
五、系统分析法在图书流通管理中的重要性
1.使图书流通管理工作更加高效
图书馆的流通管理实际就是通过借阅、内部阅读等形式向读者提供更加有意义的图书阅览过程。在这个阅读过程中，对读者的管理是目前的工作重心，也是重点内容。因此图书管理工作应当面向每一个读者，通过合理有效的管理方法，使读者与图书馆的联系更加密切。随着当前高校规模人数的不断扩张，原有的图书馆工作内容与工作方法已经不适用于当前的图书馆管理工作，为使图书馆的系统流通更加高效，对其今后的工作转变应尽量与现代化的信息管理技术相融合，构建更加科学的流通管理工作内容。
当前的系统分析法就是从宏观的角度出发对整体的管理工作进行系统的分析规划，进而深入到其中的各个工作环节。流通管理工作一般可以划分为六个工作模块，即信息查询、流通打印、 图书上下架管理、流通管理、维护管理以及日常管理。[4]面对日益扩大的图书流通管理工作，它能够对工作的流程作出更为有效的安排，也能够实现工作各个环节的梳理安排。图书馆中的流通系统一般按具体部门的具体职能划分，通过对业务工作的明确划分，使工作部门更加协调合理，日常工作分配更加均衡，系统运行更加顺畅稳定。
2.提高图书利用率
系统分析法使图书馆中的书籍利用率有很大提升，通常情况下，计算机管理技术能够提高图书馆中的图书利用率，图书馆中标准利用率提高，则图书流通管理工作的质量也会提高，利用率越低则质量越差。因此可以通过分析计算机的流通系统管理，结合系统分析法对图书流通管理的工作质量进行提升。首先可对管理工作进行分析，简化借阅书记录的工作流程，使图书馆里的工作效率得到提升。其次可通过计算机的系统分析和流通管理，对阅览室实行开架借阅，即读者能够实现自由查找自己想要阅览的图书，若是没有还可用内容相似的书籍替换，能有效减少拒借率。最后可以进一步落实计算机的系统化管理工作，进而使图书管理的工作更加有序，通过计算机记录借还书籍的时间信息，也会减少工作中人为操作带来的误差，并对读者的借阅时间进行规定，使得好书的流通率得到增加，加速图书馆中的书籍流通，相对来说也提升了书籍利用率。
此外，还可以对读者借阅较多的书籍和较少的书籍进行统计，如冶金工业、金属工艺学、动力工程学等过于高深的专业书籍在图书馆中乏人问津，借阅的人数少之又少，这就提示图书管理工作，如何使图书利用率得到提升，拒借率进一步减少。可从系统化的分析角度对工作进行细化：首先，书籍的内容结构应当与借阅人员的知识面、兴趣点相契合。第二，图书馆的书籍种类应尽量齐全，完善各方面的书籍类别。第三，可用信息化检索帮助学生更快获知图书馆的藏书目录、类别，能够对借阅书籍快速检索。第四，通过读者之间的调查研究，将图书的采购情况同实际的借阅需要结合起来。
六、结语
作为图书馆基础管理系统的流通管理，对阅读人员和图书馆的未来发展都有重要意义，能够有效解决当前的图书管理工作效率低下、服务质量较差的现象，使服务水平得到良好的发挥，使图书馆的文化传播作用进一步扩大，推动当前的精神文明建设进程。同时，广大图书管理人员也应当在实践中不断总结工作经验，解决流通管理的各项问题，将系统分析法用于图书流通管理制度的探索发展，促进图书管理工作的长远进步。
参考文献：
[1]杨明珍.高校图书馆流通部门服务工作存在的问题与对策[J].科技情报开发与经济， 2015， 25（7）：20-22.
[2]郭巍.大流通模式下RFID服务系统在图书馆中的应用探讨[J].科技情报开发与经济， 2015， 25（22）：85-86.
关键词：人本管理；图书馆；应用
中图分类号：G251 文献标志码：A 文章编号：1672-3791（2015）02（c）-0000-01
现代图书馆在发展过程中，一定要确立人本管理的服务思想，促使图书馆的服务职能能够得到充分发挥，一定要树立科学发展的观念，坚持人本管理的服务，应用人本管理的思想创新图书馆服务，有效意识到人在管理中重要作用，这对于图书馆事业的发展有着十分重要的意义。并且人本管理在图书馆管理中包含图书馆内部管理的两个重要内容，就是图书馆工作人员与读者。为了有效满足他们的需求，就需要以全面发展作为准则，有效实施以人为本的管理理念，这样才能够实现他们的价值，最后获得较好的发展，并且这也是现代管理学中重点内容。
1 图书馆人本管理的内涵
人本管理的管理形式就是将人作为管理的核心与组织内容，并且这就能够将组织内部全部成员作为管理的主体，就围绕怎么样利用与开发组织人力资源，使其能够有效服务于内外利益组织者。有效实现组织目标以及相应组织人员的管理工作，就能够有效开展全面管理的工作。所以，在进行管理的时候一定要遵循人人平等原则，尊重人权，这样就能够有效发挥积极性、创造性的原则，适时引导和谐性原则。并且人际关系以及相应的工作环境一定要遵循和谐型原则，个人发展与组织目标需要相一致发展。
2 人本管理的理念在图书馆管理工作实际运用
2.1 提升工作人员的专业素质，强化图书馆建设工作
对图书馆进行管理的时候一定要对现有的资源进行合理的配置、应用，使其能够达到预期应用的效果。在图书馆管理中对馆员队伍的建设是其中较为重要的内容，图书馆管理人员是读者与信息资源之间的关键，并依靠他们有效传递图书馆的服务，有效控制图书馆设备的工作，有效显示着图书馆的形象。未来图书馆的竞争压力将会越来越大，但图书馆竞争实际上就是人力资源方面的竞争，所以有效提升图书馆管理人员的专业素质显得十分重要，并且这也是有效实现图书馆可持续发展道路的重要方式。依照目前图书馆发展趋势，就需要不断提升其管理服务质量，图书馆管理人员的工作内容也在不断变化着，他们的主要工作不再是单纯进行文件管理，而是辅助读者更好地进行信息导航服务，要将更多精力放在信息内容的创建与组织上，为读者提供更方便快捷的项目服务内容。图书馆的核心价值一定通过管理人员的工作来实现，并且管理人员的服务水准决定着图书馆未来的发展，因此，管理人员需要多利用工作之余的时间加强培训，有效提升管理人员的创新能力与综合素质。
2.2 建立激励机制
激励主要说的就是激发鼓励，有效调动管理人员的积极性与管理热情。图书馆三大重要的组成要素是人员、馆藏图书以及馆舍。这其中人是最为根本、活跃的内容，并且图书馆的建设目标主要是依靠人员具体行为完成。针对这样的发展状况，对管理人员实施激励措施显得尤为重要。想要搞好图书馆的建设工作需要依靠人们的积极性，这样才能够更好地推动其发展。有效的人本管理需要建立一套完整的管理机制，只有这样才能够促使员工能够奋发向上促使人的积极性、创造性能够得到充分发挥。不仅需要依靠激励机制创建人际关系；之后就是管理制度所创设的工作环境。并且工作环境与工作条件制约着人们心情活动。所以，有效营造良好的氛围就能够不断激发员工的工作热情，促使员工更好地参与到管理中来，并且这也是人本管理理念的重要内容。
2.3 完善图书馆管理制度
在图书馆中进行较为有效的人本管理措施，最关键的在于建立一套有效的管理形式，促使每一位管理者不是处于被动的管理状态，使他们能够进行自主管理，促使员工能够积极想象，培养自身创造力。并且人的积极性以及创造性是会受到环境因素影响的，这种环境的影响作用主要表现在管理机制，另一个就是管理制度创设的环境。通常情况下，工作环境与工作条件是会影响人的心境的，针对这样的发展状况，相应管理者需要为员工创造良好的工作环境，只有这样才能够有效激发员工参与的积极性，并且这也是人本管理的主要方式。
2.4 以读者为本，尊重关心读者
图书馆的管理人员一定要对图书馆的读者积极营造平等的服务理念，不能够因为读者的身份、性别、职业等等歧视读者，这其中包含外来打工人员或者是一些弱势群体。图书馆工作人员一定要积极应用自身管理知识，帮助这些人员，并运用尊重、关爱的心态有效服务读者，多倾听读者对图书馆管理的意见，尽量帮助读者，促使他们能够在图书馆环境中得到较好的服务，并且管理人员一定要耐心、用心、热情帮助读者解决他们的问题，有效了解读者的各种需求，真正明白读者的需求。只有做到这些，才能够促使读者感受到图书馆环境的温馨，也只有这样才能够促使读者真正信任图书馆的服务质量。
2.5 以科学发展观作为指导，坚持以人为本管理
图书馆管理人员一定要坚持以科学发展观作为指导，有效解放思想，坚持与时俱进，有效树立以人为本的管理方式，只有这样才能够更好地进行人性化管理，并且以人为本管理的关键就是要建立以人为本的管理环境，将人作为管理的核心内容，积极树立以人为本的管理方式，改变图书馆落后的管理理念，运用以人为本管理形式改变落后的局面，促使其能够真正有效意识到人在管理中重要作用，希望能够更好地促进图书馆的管理。
3 结语
总而言之，人本管理不仅仅是一种管理理念，并且这也是落实到实践管理层面上，并且这也是人性化管理的重要内容。并且这种图书馆管理形式需要依靠图书馆管理人员进行，并且这也是目前最有效管理形式，只有做好这项工作，才能够促使他们潜能得到有效发挥，有效体现管理工作中以人为本的管理方式，这样才能够更好的进行图书馆管理工作。
参考文献：
[1] 彭秋芳.浅谈人本管理在图书馆管理中的应用[J].办公室业务，2012，09：87+89.？
[2] 吴静.论人本管理在少儿图书馆管理中的应用[J].科技信息，2013，21：219.？
［关键词］高校 图书馆 服务管理。
［中图分类号］G258.6［文献标识码］A［文章编号］1009－5349（2011）03－0074－02
引言
高校图书馆服务管理已成为图书馆发展的一个重要内容，成为图书馆发展的核心内容，利用图书馆的有效信息资源来发展自己的特殊服务已是图书馆发展的关键。近几年来，随着高校图书馆信息化发展，图书馆所面对的环境也已经开始发生了变化，图书馆读者的需求层次也越来越。高校图书馆需要改变传统图书馆服务的内容，构建多元化的知识信息需求的服务。我国高校图书馆需要树立全面服务的意识，营造良好的服务环境，为高校教师与学生提供图书特色服务。
一、高校图书馆服务管理存在的不足
（一）图书馆人员服务和管理素质不高
我国高校图书馆传统的服务管理模式是等着读者来，其服务的方式也是围绕着图书馆，而不是围绕着读者，这使得高校图书馆所提供的服务难以适应读者的需要。另外，我国高校图书馆工作人员的服务与管理素质不高，其体现在以下几个方面：一是图书馆的工作人员缺乏责任心。高校图书馆的人员流失较多，其原因就是高校图书馆工作人员地位不高，其收入与付出不成正比，难以保证工作人员的心理平衡；二是图书馆工作人员整体素质较为低下。主要是因为高校图书馆的工作人员多数都是教师的家属和子女，尚未经历专业化的培训与能力，这样就大大地降低了图书馆的服务质量与水平。
（二）图书馆业务管理内容缺乏
高校图书馆业务服务管理方面较为缺乏，即缺乏有效的管理理念与服务机制，使其服务管理成为简单服务的管理模式，使得图书馆服务管理的工作处于非主动的位置。高校图书馆工作人员的工作表现如何与他们的晋升、职称的关系不大，使得他们的创造性受到抑制，积极性也受到一定的影响①。另外，因为我国多数高校图书馆工作缺乏一定的行业准入标准，难以促进图书馆的发展，使得图书馆的工作人员素质不高，服务管理内容不全，无法保证高校图书馆有效规范地开展工作。
（三）图书馆文献服务管理效率低
判断高校图书馆工作效果如何，则需要依据高校图书馆的流通量作为衡量的标准，并以图书馆的收藏量作为其好坏重要的内容。而我国多数的图书馆在文献收集、整理以及加工方面还处于一个初级阶段，且只是一些简单的重复劳动，如采、编、加工、管理等方面，这些都属于劳动密集型的工作，缺乏有效的服务管理方式，难以提高文献服务管理的效率。
二、提高高校图书馆服务管理的对策
（一）建立“以人为本”的管理机制
我国高校图书馆首先需要做的一件十分重要的事情则是不断地转变“以人为本”的观念，让员工可以始终围绕着尊重、理解以及激励来开发读者，为读者提供更为主动的服务，促进高校图书馆工作有效开展。具体来说，其主要表现以下几个方面：一是需要树立以人为本的服务理念；二是注重对图书馆服务的情感管理，实现读者的快乐体验；三是加强对高校图书馆的信息与传播人才的培养；四是培育先进图书馆文化，孕育图书馆文化精神，创造图书馆员工的工作积极性与创造性。五是加强与读者之间的联系和交流。为了能够更好地满足读者的需要，高校图书馆工作人员需要不断地走出图书馆，将具体的服务项目联系到读者身上，如定期组织“专题文献资源使用讲座”“网络资源使用讲座”“多种数据库的使用讲座”等，还可以举办“原文传递”“馆际互借”等服务活动。
（二）丰富图书馆服务内容
随着高校图书馆所面对的外界环境不断地丰富与变化，特别是图书馆工作人员的信息化管理服务需求层次的不断加大，其需要已经从原有的检索、借阅等方面的内容不断地向网上图书服务、信息检索以及网络咨询等多个方面的内容进行转变。另外，在图书馆的检索服务方式上也需要不断地更新，如从原有的利用卡片式、目录检索等转向利用计算机方式来进行检索，提高图书馆的服务管理信息方式，提高其服务管理的效率，促进图书馆管理工作的便捷。
（三）提高校图书馆服务工作的自动化程度
加强对高校图书馆服务管理的自动化内容，运用现代的服务手段、科学的管理方式加强图书馆服务管理资料的收集与整理，促进其服务质量与效率。要想做到这些，需要做到以下几点：一是建立高校图书馆的数据库管理内容，实现图书馆的计算机管理与自动化管理；二是加强高校图书馆的磁卡管理方面，实现有效的流通管理。
（四）提高图书馆员现代信息管理水平
提高图书馆服务管理水平需要构建现代信息管理内容，其工作人员需要具有信息管理、信息认知以及收集与整理信息的能力，并可以积极搜索出读者需要的有用的图书馆服务内容，提供读者开展信息服务教育信息，培养他们信息检索的能力与意识。除此之外，还可以为高校图书馆工作人员提供一定的服务、教育内容，为他们选择一定的必须的课程，提高他们图书馆服务的专业化水平及专业知识结构，促进高校图书馆的快速发展。
（五）注重继续教育
要想提高高校图书馆工作人员的素质水平，高校图书馆必须注重继续教育的方式，具体来说可以采用以下几个继续教育的方式：如脱产和半脱产学习，即可以报考双学位、研究生或者参加各种进修班和培训班等；二是在电大、夜大等进行在职学习，甚至一些有条件的馆员可以采取跟班学习的方式；三是让图书馆的馆员参加一些学术交流会，使得他们可以与同仁共同研究，取长补短；四是让图书馆工作人员到各地参观学习；五是还可以采用内部轮换、工作调动的方式，使得图书馆工作人员去了解新的问题，学习新知识，使他们的素质和知识水平有所提升②。
（六）加强图书馆环境的建设
为了保证高校图书馆能够为读者提供更好的服务，需要做到以下几点：一是促进图书馆的格局建设，尽量做到简明、清晰，构建图书馆安全宣传内容，增强图书馆的安全意识；二是构建图书馆相关的配套措施，如增加一些人性化的桌椅、采光设施，让读者可以感受到借书是一种享受的过程；摆放一些读者喜欢的绿色植物、饮水设备以及文化用品，并方便读者的应用，从而让读者可以舒适、安静地看书与学习。
除此之外，我国高校图书馆的服务管理还需要注意以下方面内容，如建立科学的求实态度；建立民主化、科学化的决策内容；规范高校图书馆管理内容；实现图书馆开放式的管理内容；规范图书馆馆员行业准入制度等。
三、总结
高校图书馆服务管理改进是提高其服务管理的重要保障，是图书馆持续发展的动力，还是改变图书馆服务理念、内容以及职能等方面的手段，从而使得高校图书馆服务管理可以适应网络、信息化发展的需要，力求谋求更好更大的发展空间。另外，需要注意的是高校图书馆服务管理的改进是一个长期的过程，需要对创新与发展，只有提高图书馆服务教师与学生的能力，才能促进其高速发展。
注释：
①金立.浅析信息时代高校图书馆馆员素质教育及要求.管理观察,2009(4):187-188.
②黄强.论高校图书馆馆员素质的提高.中南民族大学学报,2003(2):186.
【参考文献】
[1]辛苗.论人性化借阅制度的建立[J].图书馆论坛,2008(8).
[2]张麦青.大学图书馆构建和谐大学文化的思考[J].华夏教育论坛,2008(3).
一、图书馆流通管理的内容
作为当前图书馆中主要的流通部门，其管理工作的内容就是维持图书馆中图书的基本流通，进而使读者享受到更加优质的阅读生活，从而建立图书馆和读者之间良好的互动关系。［1］流通部门的工作内容一般分为四点，第一，制定图书馆中书籍流通的各种规章制度，按照阅读者的需求调整工作计划，进而编制出完善的图书馆工作规章计划。第二，组织图书馆中的读者交流活动，以便更加清晰地了解到读者对阅读的要求，更加明晰图书馆的工作导向，进一步提升图书馆服务质量。第三，对部门的工作管理人员进行定期培训，使其综合素质得到不断提升。第四，通过各个部门间的有效沟通，使图书馆中的图书资源得到持续更新，进而为读者提供更加丰富的阅读内容。
二、图书馆流通管理的现状
图书馆中的流通管理工作还面临着一些问题，首先，是在图书馆的管理流程中，由于每日的阅览借阅人数较多，导致管理工作存在一定难度，图书馆的书籍有时会出现无法满足读者阅读需求的现象。其次，在多数的阅读室中都有自助借阅书籍的相关设备软件，能够使读者的书籍借阅工作更加便利，但在实际的设备使用中会存在一定风险，如设备自身出现故障导致读者借阅书籍的存档内容丢失，且没有工作人员在一旁对机器进行监督，则会使机器故障带来的不便进一步扩大。另外，若是图书馆中的管理设备不够完善，读者在阅读中还会遇到图书借阅信息无法查询等情况。最后，由于这一工作对人的能力要求较低，工作也较为清闲，在多数院校中的图书管理人员多数是学校退休教职工或是教师家属，在工作中缺乏认真专业的工作态度，也影响了图书管理工作的开展。
三、系统分析法在图书流通管理中的具体开展
系统分析法在图书流通管理中有重要的促进作用，有必要从流通工作的各个环节实现系统分析法的应用。第一，制定工作的最终目标。这是对整个系统工作的规划，也是体现管理工作完成情况的重要指标。因此对系统分析法的开展应具体体现在综合的系统设计规划上，对图书流通管理的工作制定整体发展目标，并在后期的工作中努力实现目标。［2］第二，制定具体的实施方案，在设定具体的目标后应制定切实可行的实施计划，并对计划中的各个影响因素进行考虑，减少影响总目标的不利因素，使流通工作更加顺畅。并对设计方案中的内容进行模拟测试，将测试结构用于判断设计方案的可行性。第三，有效评价。根据模拟工作的结果可对设计方案进行调整，并对其中达不到目标要求的进行修正，不断完善运行方案。建立模拟系统的评价结果，对系统的方案比对修改，最终选择出科学合理的工作方案。
四、图书流通管理业务中系统分析法的应用
1．系统分析法在图书馆上下架管理中的应用通常情况下的图书管理就是图书上下架中的系统化过程管理，应当在管理中做好图书的分析及数据统计。图书上架工作应当做好入库图书的登记，对图书的馆藏分类和已经著录好的一一进行记录，系统应当精确记录图书馆藏地的编码，更加方便图书的控制借还，防止图书由于记录不准确难以找到造成丢失。其中，整个系统共用的代码是馆藏地代码，在图书馆中的期刊、流、典、编、采等业务模块都与馆藏地代码有所关联，需要在系统设置时就进行馆藏地代码的编制以及具体的分类编制，只有这样才能够进行之后的阅览环节，不然会在工作中造成管理缺失、图书遗漏等现象。馆藏地代码的编制要增设借阅时间和归还时间两方面内容，对图书的流通环节有效控制，若是追查图书的去向也有据可依。另外，对书籍下架工作应当有流通部门进行记录，将书籍名称信息等从数据库中删减，并将馆藏地中的代码著录等信息剔除出来，后续工作移交至其他部门处理。2．在读者系统化管理中的应用系统分析法还能够进行读者的阅读信息管理，并对借阅的读者进行综合整理，其中包含读者证挂失、读者信息查询、读者证注销、停用、办理等各类工作。在系统分析法的基础上增加读者在流通环节中的权利，管理工作通过读者的代码信息管理分类，读者能在借阅的过程中了解到之前的借阅者，建立兴趣相同的读者群。图书管理工作还可对不同读者群的不同借阅规则进行处理。3．在图书借还管理中的应用图书的借还管理是图书流通中重要的管理过程，先将读者的借阅时间信息进行登记，后期就能通过检索条码得到读者的阅览信息以及图书信息，将读者与图书互相关联，再进行之后的借书工作。［3］通常情况下的借阅信息是还书后在数据库中消除，将图书中的读者信息删掉，从而让图书进行新的入库流通环节。4．在维护管理中的应用为使图书管理工作更加安全，系统人员可在工作中加强对数据、参数的维护管理。参数维护就是对图书馆中的各项管理目标设定参数，进而使系统在运行工作中的管理更有方向。在系统的运行过程中，应尽量达到设定的目标值，从而使借阅工作的规则制定与借阅工作相互结合，数据维护工作还应当对流通数据定期修复检查、更新异常的数据，进而使系统运行更完整准确。5．系统分析法在流通统计中的应用管理这一管理工作内容主要有工作量统计、分类统计、读者量统计，在系统化分析后，可以对不同的目标采取不同的参数设定，从而使数据库中的信息记录更加详细，流通工作的质量效率得到提高。
五、系统分析法在图书流通管理中的重要性
1．使图书流通管理工作更加高效图书馆的流通管理实际就是通过借阅、内部阅读等形式向读者提供更加有意义的图书阅览过程。在这个阅读过程中，对读者的管理是目前的工作重心，也是重点内容。因此图书管理工作应当面向每一个读者，通过合理有效的管理方法，使读者与图书馆的联系更加密切。随着当前高校规模人数的不断扩张，原有的图书馆工作内容与工作方法已经不适用于当前的图书馆管理工作，为使图书馆的系统流通更加高效，对其今后的工作转变应尽量与现代化的信息管理技术相融合，构建更加科学的流通管理工作内容。当前的系统分析法就是从宏观的角度出发对整体的管理工作进行系统的分析规划，进而深入到其中的各个工作环节。流通管理工作一般可以划分为六个工作模块，即信息查询、流通打印、图书上下架管理、流通管理、维护管理以及日常管理。［4］面对日益扩大的图书流通管理工作，它能够对工作的流程作出更为有效的安排，也能够实现工作各个环节的梳理安排。图书馆中的流通系统一般按具体部门的具体职能划分，通过对业务工作的明确划分，使工作部门更加协调合理，日常工作分配更加均衡，系统运行更加顺畅稳定。2．提高图书利用率系统分析法使图书馆中的书籍利用率有很大提升，通常情况下，计算机管理技术能够提高图书馆中的图书利用率，图书馆中标准利用率提高，则图书流通管理工作的质量也会提高，利用率越低则质量越差。因此可以通过分析计算机的流通系统管理，结合系统分析法对图书流通管理的工作质量进行提升。首先可对管理工作进行分析，简化借阅书记录的工作流程，使图书馆里的工作效率得到提升。其次可通过计算机的系统分析和流通管理，对阅览室实行开架借阅，即读者能够实现自由查找自己想要阅览的图书，若是没有还可用内容相似的书籍替换，能有效减少拒借率。最后可以进一步落实计算机的系统化管理工作，进而使图书管理的工作更加有序，通过计算机记录借还书籍的时间信息，也会减少工作中人为操作带来的误差，并对读者的借阅时间进行规定，使得好书的流通率得到增加，加速图书馆中的书籍流通，相对来说也提升了书籍利用率。此外，还可以对读者借阅较多的书籍和较少的书籍进行统计，如冶金工业、金属工艺学、动力工程学等过于高深的专业书籍在图书馆中乏人问津，借阅的人数少之又少，这就提示图书管理工作，如何使图书利用率得到提升，拒借率进一步减少。可从系统化的分析角度对工作进行细化:首先，书籍的内容结构应当与借阅人员的知识面、兴趣点相契合。第二，图书馆的书籍种类应尽量齐全，完善各方面的书籍类别。第三，可用信息化检索帮助学生更快获知图书馆的藏书目录、类别，能够对借阅书籍快速检索。第四，通过读者之间的调查研究，将图书的采购情况同实际的借阅需要结合起来。
六、结语
作为图书馆基础管理系统的流通管理，对阅读人员和图书馆的未来发展都有重要意义，能够有效解决当前的图书管理工作效率低下、服务质量较差的现象，使服务水平得到良好的发挥，使图书馆的文化传播作用进一步扩大，推动当前的精神文明建设进程。同时，广大图书管理人员也应当在实践中不断总结工作经验，解决流通管理的各项问题，将系统分析法用于图书流通管理制度的探索发展，促进图书管理工作的长远进步。
作者:杨爱琴 单位:商丘职业技术学院
参考文献:
［1］杨明珍．高校图书馆流通部门服务工作存在的问题与对策［J］．科技情报开发与经济，2015，25(7):20－22．
［2］郭巍．大流通模式下RFID服务系统在图书馆中的应用探讨［J］．科技情报开发与经济，2015，25(22):85－86．
[关键词]内容管理系统 图书馆 比较分析
[分类号]G250.7
内容管理系统(content management system，CMS)是一种用综合方式创造、编辑、管理信息与内容的工具。目前国外图书馆CMS主要有Greenstone、DSpace、Fedora、Keystone Digital Library、Lenya、Nukc、Drupal、Xoops、Tvp03、eZpublish、Joomla!、Plone、Com-monspot等，国内图书馆CMS主要有TRS WCM、CDICM、TPI WCCM、ezCMS、Phpcms、Dedecms等。其中较有影响力的是Greenstone、DSpace、Fedora、TRS WCM、CDI CM、TPI WCCM，本文拟对这6种系统进行比较分析。
1 图书馆内容管理的需求与CMS的作用
内容管理是一种收集、组织、分类和构造任何类型的信息资源以便它们能够以想要的方式被存储、检索、出版、更新、重新目的化或再利用的过程。从理论上讲，内容管理包含众多领域，如文献管理、知识管理、记录管理、电子内容管理、财务内容管理、学习内容管理、网站内容管理等，内容包括文献、备忘录、信件、办公文档、档案、图像、网页、声音、视频、产品数据、程序或程序代码、合约等结构化或非结构化数据。
1.1 图书馆内容管理的需求
在网络化、数字化环境中，图书馆基于如下多方面原因需要实施内容管理。
・图书馆数字化建设面临一些技术、财务与管理问题。从技术员工角度来看，图书馆需要各种各样的硬件和软件来安装内容资料，这要求图书馆技术员工掌握各种计算机技术来从事日常管理，如备份与更新，由此增加了工作难度与工作量。从财务分析员角度来看，获悉与跟踪项目相关的成本是很困难的，很难预测未来项目成本。从管理角度来看，对内容的分布式存储与个人访问导致系统管理的困难，如系统安全问题、网络管理问题。 因此，图书馆需要CMS来有效管理内容的保存、组织与传播。
・图书馆用户对信息资源存取的需求越来越大，且需要更高层次的个性化内容和服务。用户希望所有数字内容和服务能够表示在图书馆网站上，且能按照不同用户需求进行定位。同时，目前图书馆开始关注在线环境的独特内容，包括在线新闻、数字馆藏、现场互动和辅导报告等。因此，图书馆需要开发新的流程与工具来管理这些内容与服务。
・图书馆网站规模越来越大、越来越复杂。图书馆网站管理者发现不仅要管理大量静态超文本标记语言网页，还需要多方面的网站建设能力，包括：①对不同用户组进行个性化或客户化的能力；②简化内部工作流和减少因单调反复作业引发的工作量的能力；③实现质量控制的能力；④降低管理图书馆网站成本的能力；⑤再定位与再利用多种信息集合中的内容、把内容传递给图书馆内部网络与互联网的能力。因此，图书馆必须利用CMS把相关内容组织起来以确保这些内容得到有效管理、易于检索和用不同方式进行传递。
1.2 图书馆CMS的作用与优势
图书馆CMS通常具有如下一些作用：①简易地创建与获取内容，如利用图书馆数字资产建立数字图书馆、利用个人数字资产建立数字资料库、各成员用户不管身处何处都可按需处理内容；②有效地组织内容，如把内容组织为可检索的结构化数字资料库；③有效地管理内容，如确保内容的完整、改进出版工作流程和更快进入市场；④快速地把适当的内容传递给适当的用户；⑤充分利用新媒体机会，如电子商务、光盘、电子图书、掌上电脑、无线设备等。
图书馆CMS体现出以下优势：①提高信息质量。CMS可以提供准确、最新文献以及存储所有内容的场所，具备文件控制系统的某些特性。内容开发者可以利用CMS进行记录存贮与协作。②提高机动性。内容可以用各种方式重新确定目的，也可通过一个中心地点实现内容的检索，允许用户和系统十分容易地找到和存取信息。③改进系统管理。系统管理员只要利用一个系统就可处理网络管理与系统安全，包括授权与认证，减少系统管理员的工作量。④减少维护与成本。CMS的实施将消除以前以个案为基础的支持系统，这反过来允许图书馆员工用符合成本效益的方式管理那些内容或项目。
2 六种图书馆CMS简介
2.1 Greenstone
Greenstone是由新西兰怀卡托大学“新西兰数字图书馆工程”开发，并与联合国教科文组织以及人类资讯非政府组织(Human Info NGO)一起合作建设与发行的系统。它是一套用来构建与传递数字图书馆馆藏，包括组织信息并在互联网上或用光盘出版信息的开源、多语种软件，遵循自由软件协会公用许可(GNUPublic License)，最初于2000年，2004年获国际信息处理联合会(IFIP)“纳慕尔奖(Namur award)”，如今最新版本为Greenstone3。其目标是授权用户特别是大学、图书馆和其他公共服务机构建设其数字图书馆，并促进数字图书馆的有效利用以分享信息和把它们置于公共领域。
Greenstone可运行在Windows、Unix／Linux、Solafs和Mac 0S-X上，能够收集各种开放档案诠释资料撷取协议(OAI-PMH)文献，并把它们合并在一个馆藏中，也能够获取与输出元数据编码和传输标准(METS)格式文献。Greenstone有两个不同界面：读者界面与图书馆员界面。终端用户通过拥有网页浏览器的读者界面访问数字图书馆；图书馆员界面是一种基于Java的图形用户界面，可利用Greenstone元数据集编辑部器(Greenstone’s Metadata Set Editor)定义新的元数据和预先定义各种元数据集，如都柏林核心元数据，并利用插件程序(Plug-ins)来获取外部各种不同格式的元数据，包括XML、MARC、CDS／ISIS、ProCite、BibTex、Refer、OAI、DSpace、METS等。各种插件程序还可用来获取各种文件，如用于文本文件的PDF、PostScript、Word、富文本格式(RTF)、超文本标志语言、纯文本、Latex、Ex-cel、PPT、电子邮件、源代码等，用于多媒体文件的图像格式(包括GIF、JtF、JPEG、TIFF)和音频格式(包括
MP3、OGG、MPEG、MIDI等)。
2.2 DSpace
DSpace是一种开源软件平台，可帮助组织通过使用工作流提交模块或者一系列的规范获取接口获取与描述数字资源，利用搜索与检索系统组织的数字资产，并长期保存数字资产。它由麻省理工学院图书馆和惠普实验室于2000年开始合作开发，2002年11月对外正式，最新版本是DSpace1.5.2。
Dspace数据模型中的对象包括社区(community)、馆藏(collection)、条目(item)、包(bundle)、比特流(bitstream)和比特流格式(bitstream format)。每个Dspace被划分成一些社区，这些社区可进一步划分为子社区(sub―communities)，对应于大学的院系、实验室、研究中心。社区包含馆藏是一群相关的内容。一种馆藏可以出现在多个社区中。每种馆藏由一些条目组成，这些条目是存档文件的基本存储元素。每一个条目归属于某个馆藏，不过，也可出现在另外的馆藏中。条目可进一步划分为命名的比特流包(bundles ofBitstreams)。每种比特流格式是适用某种文件格式的一种独特与永久方法。
DSpaee在体系结构上可分为存储层、业务逻辑层和应用层，包含插件管理器(plugin manager)、元数据、对象包装程序插件(packager plugins)、词汇转换表插件(crosswalk pIugins)、电子用户与分组(E―people andgroups)、验证、授权、管理与合作、句柄(handles)、比特流持久标识符(bitstream persistent’identifiers)、存储资源支持、检索与浏览、超文本标记语言支持、OAI支持、开放链接支持、创作共用支持、订阅、输入与输出、注册、统计、检验和校验器(Checksum Checker)、使用仪表等功能模块。DSpace能够保持和促进所有类型数字内容的开放访问，这些数字内容包括文本、图像、移动图像、MPEG和数据集等。使用DSpace的益处包括：使个人研究成果快速向全世界读者传播；利用搜索引擎如Google联络全世界读者；存储可以再使用的教学资料以便运用于课程管理系统；存档与传播个人网站上的资料；存储学生项目案例；展示学生论文(在允许的前提下)；跟踪自己的出版物或书目；为自己的工作建立永久网络标识符；无需为图像支付费用，可以在个人出版物中显示自己的永久标识符。
2.3 Fedora
Fedora(Flexible Extensible Digital O bject and Re-pository Architecture，灵活可扩展数字对象和仓储框架)是一种基于Linux的操作系统，可用稳定、安全和容易管理的方式为用户提供对最新免费与开源软件的访问。它是在安德鲁・梅隆基金会资助下，由维吉尼亚大学和康纳尔大学联合开发的数字对象仓储管理系统。该系统旨在成为可互操作的、基于网络的数字图书馆、机构仓储和其他信息管理系统的基础，能够显示利用网络技术如何配置分布式数字图书馆结构。
Fedora遵循Mozilla公共许可，自2003年7月“Fedora Core 1”测试版1以来，如今已经升级到Fedo-rall。Fedora系统由Fedora数字对象和Fedora仓储两部分组成。Fedora数字对象是Fedora体系构的核心，它由永久标识符(persi’stent ID)、数据器(dis-seminators)、系统元数据、数据流(datastreams)组成，能够提供一个集成内容(包括数据和元数据)与行为(对内容的操作)的框架。Fedora仓储是存储管理数字对象的接口，可通过一定的访问控制策略提供数字对象的内容机制。Fedora在体系结构上由管理和访问接口层、内部服务层和存储子系统层三层组成，能够提供灵活的数字对象模型、Web管理和访问服务、内容版本控制、XML格式的数据存储和导入导出、对象之间的关联支持、检索、元数据采集以及管理工具等多种功能。
2.4 TRS WCM
TRS WCM(TRS web content management)是北京拓尔思信息技术股份有限公司自主研发的内容管理系统。从2000年起，TRS在国内首倡中文内容管理战略，如今已经升级到第6版(TRS WCM V6)，成为能够支撑多形式、多结构、多来源的内容管理平台，可以面向网站内容管理、企业内容管理、网络媒体、电子政务、信息服务、知识管理等领域，提供对媒体内容价值链的全面管理，覆盖内容采集、内容创建、内容存储、内容传递各个环节，可以将结构化和非结构化信息提供给所有用户。
在媒体内容生产及对外服务层面，TRS WCM拓展了传统报刊出版的单一内容流程，可提供跨媒体的各类多样化内容增值服务，并支持新闻内容采集、加工、、评估和挖掘加工整个流程。在媒体内部信息整合和应用层面，TRS WCM可用于构建媒体综合信息门户，支持媒体企业内部内容采集、加工、集成、以及共享和交流，提供企业情报监测、经营决策支持、办公协作以及知识管理、文化建设等多项功能。目前用户包括政府部门(如国务院新闻办、宁波人事局等)、科研院所(如中国科学院武汉文献情报中心、西安科学技术研究所等)、企业(如中国国际展览中心、中国网通山西太原分公司等)、图书馆(如中国国家图书馆、武汉大学图书馆等)以及新闻媒体单位(如中央电视台、新华网等)。
2.5 CDI CM
CDI CM是由北京中数创新技术有限公司开发的内容管理软件，可以收集有价值的文本、图片、音频、视频等信息，进行元数据加工，提供高质量内容、浏览、检索、保存、管理及在线查询服务，比如支持各种规模多用户的联机事务处理系统、提供可共享的数据格式和元数据标准、采用RDF封装的XML文件数据格式，是集数字资源加工、与调度功能于一体的馆藏资源管理与应用软件。它于2002年12月1日推出试用版，2004年11月被选为数字图书馆标准规范著录工具，可以广泛运用于数字资源库的建设和更新，适用于政府机关、科研院所、高等院校、图书馆、博物馆、档案馆、出版社、图书网站、电子商务、金融机构、公司企业等单位进行文献、档案、内部资料的数字化，信息库的建设、管理及网络服务。目前用户包括国家机关／公共图书馆(如文化部全国文化信息资源共享工程、吉林省图书馆等)、高校图书馆(如北京大学等)和其他一些企事业单位。
2.6 TPI WCCM
TPI WCCM是由同方知网系统软件公司开发出来的网站内容管理系统。该系统基于最流行的开发架构
(Struts+Spring Framework+Hibernate)，采用数据库、页面缓存技术；支持分布式、集群，可7×24小时不间断运行；支持Tomcat、Weblogic、WebSphere等应用服务器；支持Oracle、Microsoft SQL Server、DB2、Informix、sy-base、MySQL等多种数据库；支持GB2312，BIG5，Uni-code等编码。它具有内容聚集、个性化表现、搜索、web应用访问、个性化定制及单点登录等功能，可用来进行网站群管理、网站搜索、网站、内容协作与管理、个性化门户建设。如今它在许多高校(如清华大学、中国人民大学等)图书馆得到了推广。
3 六种图书馆CMS的比较分析
CMS能够利用相关元数据保存、组织、传递与管理本地开发的文献和外部文献。因此，可以从元数据、内容、表示、存取、保存5个关键领域来分析不同图书馆CMS的技术优势与劣势。对于每一个领域，可以比较一些关键性能，并以“√”符号代表具备该性能，以“×”符号代表不具备该性能，见表1。
从5个关键技术领域指标的比较来看，国内商业化CMS与国外CMS几乎没有太大差异，这主要是因为国内CMS在开发时，较好地吸收了国外开源内容管理软件的特性(Greenstone、DSpace、Fedora三者差异不十分明显，只有在少数个别指标彼此不同；TRS WCM、CDI CM、TPI WCCM三者也不存在较大差异，稍占优势的是TRS WCM)。
虽然国内CMS较好地吸收了国外CMS优势，但并不代表国内CMS已十分完善。如，TPI WCCM还存在的问题：①非TPI格式数据的转入转出问题；②全文文件下载的版权保护问题；③系统无自动定时备份问题；④数据库检索频繁时常需重新启动IIS服务。CDICM使用中存在的问题主要包括：①数据标引方式大多为手工标引，著录比较繁琐，半自动或自动标引程度较低；②内嵌分类表的使用尚不够方便，搜索的数据入库无法归人相应类日；③页面浏览和检索数据的速度较慢；④页面无法独立显示各子库的最新数据，不利于揭示最新资源；⑤存在对象数据的安全性问题。
需要强调的是在选择图书馆CMS时，还必须基于本馆实际进行可行性分析。这种可分行性分析可以从4个方面进行：①操作。需要考虑：CMS是否能够很好地适合本馆需要?用户使用该CMS的感受如何?CMS功能是否完备?②技术。需要考虑：技术解决方案是否成熟?图书馆是否拥有技术团队和资源来利用该CMS9，③实施时间，即要考虑需要多长时间才能实施CMS解决方案。④成本。需要考察硬件成本、软件成本、开发成本与维护成本。3种国外CMS是可以免费使用的，若图书馆采用这些开源软件，可以节省一大笔软件购买费用，但需要进行第二次开发，也就是需要一定的开发成本；若图书馆购买国内商业化CMS，往往会造成较高的软件成本，却可以省略开发成本。
