一、校园市场的特点
同其他细分市场相比,校园市场具有自己独特的特点。
1.校园市场潜力巨大
随着高校大规模的扩招,大学生的人数不断增多,大学生群体在不断的扩大,2008年我国在校大学生已经接近3000万,相当于英国或意大利近一半的人口,同时大学生群体具有很强的现实消费能力,这能够给企业带来巨大的利润。另一方面,大学生具有较高的综合素质,他们追求时尚、崇尚科技,是社会潮流的引领者,对社会其他群体具有很强的影响力和辐射力,这也能给商家带来很大的价值。
2.校园市场文化氛围浓厚
大学校园是教书育人的地方,在大学校园中充满了浓厚的文化氛围。校园文化是学校本身形成和发展的物质文化和精神文化的总和。由于学校是教育人、培养人的社区,因而校园文化一般取其精神文化之含义。即学校共同成员在学校发展过程中,逐步形成的包括学校最高目标、价值观、校风、传统习惯、行为规范和规章制度在内的精神总和。校园文化具有导向、凝聚、规范、渗透和革新的功能。因此,企业在进行校园营销时应注重与学校校园文化的结合,以起到事半功倍的效果。
3.大学生群体的同质性较强
这突出体现在大学生在年龄、环境、行为、经历、人生阶段等方面都有很大的共同性,他们对于新产品、主流产品的消费欲望很强,模仿性很高,喜欢追随风潮。因此企业只要找到示范人群来搅动市场就可以很快赢得大学生的青睐。
4.消费的局限性
大学生作为独特的消费群体,其产品消费具有较大的局限性。据调查,大学生的消费主要集中在教育培训、电脑及IT数码、手机、旅游、医疗保健及化妆品、互联网络、快速消费品、文体用品、服装等领域。
5.未来的导向性
大学生具有较高的学历和综合能力,伴随着知本经济的发展,当代大学生将是未来拥有巨大消费能力的富裕阶层和新生中产阶层的主体,必将成为未来社会中消费的主导力量。
二、校园营销策略
1.推行体验营销
体验营销是伴随着体验经济的到来而产生的新的营销方式,它是指企业以客户为中心、以产品为道具、以服务为舞台,以满足消费者的心理与精神需求为出发点,通过对事件、情景的安排以及特定体验过程的设计,让客户在体验中产生美妙而深刻的印象或体验,获得最大程度上的精神满足的过程。体验营销是从消费者的感官、情感、思维、行动和关联五个方面重新设计和定义营销的思考方式,它强调消费者的参与性和接触性,强调引起消费者的“情感共振”,正因为如此,它在全球范围内受到消费者的普遍欢迎,正在成为企业获得竞争优势的锐利武器。大学生好奇心强,对于新事物接受快。纵观很多成功的校园营销案例,往往大都采用了体验式营销的形式,他们以创新性的营销形式、吸引学生注意力,让大学生参与其中并获得了独特的体验,如欧莱雅校园创意策划大赛、校园市场策划大赛,李宁中国大学生足球联赛等等。体验式营销对于企业的产品能够起到很好的推广的作用,帮助企业在校园内树立品牌,提高美誉度。
2.充分发挥网络的作用
随着大学校园里拥有电脑学生的成倍的增加,因特网已成为大学生获取信息的最主要的来源。企业应该充分发挥网络的信息传播作用,更多地利用网络在大学生群体中的的亲和力,在各种虚拟社区和网络游戏中强化网络传播的力度,加强企业、品牌和大学生之间的联系。网络营销是一种以消费者为导向,强调个性化的营销方式,具有极强的互动性,它能够从根本上提高消费者的满意度;同时网络营销能满足消费者对购物方便性的需求,省去了去商场购物的距离和时间的消耗,提高消费者的购物效率;此外网络营销能为企业节约巨额的促销和流通费用,使产品成本和价格的降低成为可能,可以实现以更低的价格销售。从实际操作来看网络营销在校园市场上运作更容易取得成功,如果企业充分利用网络资源,实现大面积的传播,再配以合适的落地活动,网络营销所能取得的效果不容小看。
3.挖掘意见领袖
在大学里,总有那么一群人,他们的消费比较超前,什么东西都第一个用,起着引领校园消费风潮的作用,这些人就是所谓的“意见领袖”。企业可以设法建立一个“意见领袖”网络,采用免费试用、赠送等方式,带动产品的推广。企业如果能够携手意见领袖和高校社团一起开展校园营销,那么无论是在开展宣传活动、引导消费行为方面,还是在推广产品、增加销量、培养和强化品牌忠诚度方面,都将取得事半功倍的效果。
4.注重品牌宣传
根据美国市场营销学会(AMA)的定义,品牌是一个名称、专用名词、标记、标志,或设计,或是将上述综合,用于识别一个销售商或销售商群体的商品与服务,并且是他们与其竞争者的商品与服务区别开来。品牌可以改变消费者的态度,使消费者对商品持有不同的观点,商品销售也会因为形象的不同而受到不同的影响。因此品牌的培养和维护已成为企业创造持续、稳定、独有的有形和无形利益的重要竞争手段。
大学生处于一生消费的初始阶段,处于价值观和品牌观念形成的阶段,这一阶段对于青年人的品牌意识和忠诚度的培育是非常重要的塑造时期。这个阶段形成的一些品牌观念也很有可能会带到他们毕业以后的生活中,而且,一旦走出这个阶段,实现经济独立的大学生将把对品牌的渴望转换成真实的消费力。此外大学生乐于接受新生事物,是品牌培育的最关键时期。随着年龄增长,人们尝试新品牌的意愿在逐渐递减。人们在大学阶段对某一品牌形成的良好印象不会轻易改变。大学阶段是人们品牌忠诚形成、固化的关键期,错过这一时期,则意味着在未来市场的竞争中处于劣势地位。
[关键词] 校园营销 体验营销 品牌宣传
近几年来,随着竞争的日趋激烈化,企业所采用的渠道策略在发生着变化,主要表现为渠道重心的下沉,从较早的渠道为王到决胜终端,再到现如今出现的决胜于终端之外,可以说渠道策略变化的实质是贴近消费者,掌握渠道的话语权。作为决胜于终端之外的厂家利器――校园营销已开始登上营销大舞台,成为目前很多厂家采用的营销手段。由于中国目前的教育现状,校园营销主要局限于大学校园,本文所谈的校园营销也主要指大学校园营销,即针对大学生消费市场所进行的营销。本文尝试就校园市场的特点及企业采用的营销策略提出自己的见解,供营销从业者指正。
一、校园市场的特点
同其他细分市场相比,校园市场具有自己独特的特点。
1.校园市场潜力巨大
随着高校大规模的扩招,大学生的人数不断增多,大学生群体在不断的扩大,2008年我国在校大学生已经接近3000万,相当于英国或意大利近一半的人口,同时大学生群体具有很强的现实消费能力,这能够给企业带来巨大的利润。另一方面,大学生具有较高的综合素质,他们追求时尚、崇尚科技,是社会潮流的引领者,对社会其他群体具有很强的影响力和辐射力,这也能给商家带来很大的价值。
2.校园市场文化氛围浓厚
大学校园是教书育人的地方,在大学校园中充满了浓厚的文化氛围。校园文化是学校本身形成和发展的物质文化和精神文化的总和。由于学校是教育人、培养人的社区,因而校园文化一般取其精神文化之含义。即学校共同成员在学校发展过程中,逐步形成的包括学校最高目标、价值观、校风、传统习惯、行为规范和规章制度在内的精神总和。校园文化具有导向、凝聚、规范、渗透和革新的功能。因此,企业在进行校园营销时应注重与学校校园文化的结合,以起到事半功倍的效果。
3.大学生群体的同质性较强
这突出体现在大学生在年龄、环境、行为、经历、人生阶段等方面都有很大的共同性,他们对于新产品、主流产品的消费欲望很强,模仿性很高,喜欢追随风潮。因此企业只要找到示范人群来搅动市场就可以很快赢得大学生的青睐。
4.消费的局限性
大学生作为独特的消费群体,其产品消费具有较大的局限性。据调查,大学生的消费主要集中在教育培训、电脑及IT数码、手机、旅游、医疗保健及化妆品、互联网络、快速消费品、文体用品、服装等领域。
5.未来的导向性
大学生具有较高的学历和综合能力,伴随着知本经济的发展,当代大学生将是未来拥有巨大消费能力的富裕阶层和新生中产阶层的主体,必将成为未来社会中消费的主导力量。
二、校园营销策略
1.推行体验营销
体验营销是伴随着体验经济的到来而产生的新的营销方式,它是指企业以客户为中心、以产品为道具、以服务为舞台,以满足消费者的心理与精神需求为出发点,通过对事件、情景的安排以及特定体验过程的设计,让客户在体验中产生美妙而深刻的印象或体验,获得最大程度上的精神满足的过程。体验营销是从消费者的感官、情感、思维、行动和关联五个方面重新设计和定义营销的思考方式,它强调消费者的参与性和接触性,强调引起消费者的“情感共振”,正因为如此,它在全球范围内受到消费者的普遍欢迎,正在成为企业获得竞争优势的锐利武器。大学生好奇心强,对于新事物接受快。纵观很多成功的校园营销案例,往往大都采用了体验式营销的形式,他们以创新性的营销形式、吸引学生注意力,让大学生参与其中并获得了独特的体验,如欧莱雅校园创意策划大赛、校园市场策划大赛,李宁中国大学生足球联赛等等。体验式营销对于企业的产品能够起到很好的推广的作用,帮助企业在校园内树立品牌,提高美誉度。
2.充分发挥网络的作用
随着大学校园里拥有电脑学生的成倍的增加,因特网已成为大学生获取信息的最主要的来源。企业应该充分发挥网络的信息传播作用,更多地利用网络在大学生群体中的的亲和力,在各种虚拟社区和网络游戏中强化网络传播的力度,加强企业、品牌和大学生之间的联系。网络营销是一种以消费者为导向,强调个性化的营销方式,具有极强的互动性,它能够从根本上提高消费者的满意度;同时网络营销能满足消费者对购物方便性的需求,省去了去商场购物的距离和时间的消耗,提高消费者的购物效率;此外网络营销能为企业节约巨额的促销和流通费用,使产品成本和价格的降低成为可能,可以实现以更低的价格销售。从实际操作来看网络营销在校园市场上运作更容易取得成功,如果企业充分利用网络资源,实现大面积的传播,再配以合适的落地活动,网络营销所能取得的效果不容小看。
3.挖掘意见领袖
在大学里,总有那么一群人,他们的消费比较超前,什么东西都第一个用,起着引领校园消费风潮的作用,这些人就是所谓的“意见领袖”。企业可以设法建立一个“意见领袖”网络,采用免费试用、赠送等方式,带动产品的推广。企业如果能够携手意见领袖和高校社团一起开展校园营销,那么无论是在开展宣传活动、引导消费行为方面,还是在推广产品、增加销量、培养和强化品牌忠诚度方面,都将取得事半功倍的效果。
4.注重品牌宣传
根据美国市场营销学会(AMA)的定义,品牌是一个名称、专用名词、标记、标志,或设计,或是将上述综合,用于识别一个销售商或销售商群体的商品与服务,并且是他们与其竞争者的商品与服务区别开来。品牌可以改变消费者的态度,使消费者对商品持有不同的观点,商品销售也会因为形象的不同而受到不同的影响。因此品牌的培养和维护已成为企业创造持续、稳定、独有的有形和无形利益的重要竞争手段。
大学生处于一生消费的初始阶段,处于价值观和品牌观念形成的阶段,这一阶段对于青年人的品牌意识和忠诚度的培育是非常重要的塑造时期。这个阶段形成的一些品牌观念也很有可能会带到他们毕业以后的生活中,而且,一旦走出这个阶段,实现经济独立的大学生将把对品牌的渴望转换成真实的消费力。此外大学生乐于接受新生事物,是品牌培育的最关键时期。随着年龄增长,人们尝试新品牌的意愿在逐渐递减。人们在大学阶段对某一品牌形成的良好印象不会轻易改变。大学阶段是人们品牌忠诚形成、固化的关键期,错过这一时期,则意味着在未来市场的竞争中处于劣势地位。
大学生的品牌选择和消费行为还具有一定的示范效应,大学生群体对于其他群体具有很强的辐射力和影响力。大学生作为同龄中的佼佼者,他们受过高等教育,其新信息的接受能力也是最快最强的,他们倡导新潮,对生活充满了期待与好奇;他们充满活力,对周围的事物有着强烈的关注;他们的消费行为、特点和方式,对青年人往往会产生较大影响。总体上来说,当大学生跨入社会后在引导未来消费理念、舆论等方面扮演非常重要、积极的角色,这对于商家来说价值巨大。因此企业应抓住这个重要时期扩大品牌在校园内的知名度,通过丰富多彩的营销活动,来培养学生的品牌意识和品牌忠诚度。当前一些具有长远战略发展眼光的企业都着手于未来发展规划,树立企业在校园的品牌形象,使企业的品牌文化根植于校园文化,深入大学生之心。如一些企业设立的贫困助学金活动、校园文化活动赞助等,极大地提升了企业的品牌形象。
大学生群体不仅具有现实的营销价值,同时也是未来的实力阶层,大学生是一个品牌塑造忠诚度的最佳群体,在这个时期培养大学生的品牌忠诚能为自己的品牌赢得更长的消费生命周期。在此寄望我国企业在开展校园营销时,把准大学生市场脉搏,找准自己的营销策略,把大学校园变成企业新的蓝海。
参考文献:
[1]张 巍:校园营销的特点及策略分析.市场研究,2007年11期,56～58
[关键词] 校园营销 体验营销 品牌宣传
近几年来,随着竞争的日趋激烈化,企业所采用的渠道策略在发生着变化,主要表现为渠道重心的下沉,从较早的渠道为王到决胜终端,再到现如今出现的决胜于终端之外,可以说渠道策略变化的实质是贴近消费者,掌握渠道的话语权。作为决胜于终端之外的厂家利器——校园营销已开始登上营销大舞台,成为目前很多厂家采用的营销手段。由于中国目前的教育现状,校园营销主要局限于大学校园,本文所谈的校园营销也主要指大学校园营销,即针对大学生消费市场所进行的营销。本文尝试就校园市场的特点及企业采用的营销策略提出自己的见解,供营销从业者指正。
一、校园市场的特点
同其他细分市场相比,校园市场具有自己独特的特点。
1.校园市场潜力巨大
随着高校大规模的扩招,大学生的人数不断增多,大学生群体在不断的扩大,2008年我国在校大学生已经接近3000万,相当于英国或意大利近一半的人口,同时大学生群体具有很强的现实消费能力,这能够给企业带来巨大的利润。另一方面,大学生具有较高的综合素质,他们追求时尚、崇尚科技,是社会潮流的引领者,对社会其他群体具有很强的影响力和辐射力,这也能给商家带来很大的价值。
2.校园市场文化氛围浓厚
大学校园是教书育人的地方,在大学校园中充满了浓厚的文化氛围。校园文化是学校本身形成和发展的物质文化和精神文化的总和。由于学校是教育人、培养人的社区,因而校园文化一般取其精神文化之含义。即学校共同成员在学校发展过程中,逐步形成的包括学校最高目标、价值观、校风、传统习惯、行为规范和规章制度在内的精神总和。校园文化具有导向、凝聚、规范、渗透和革新的功能。因此,企业在进行校园营销时应注重与学校校园文化的结合,以起到事半功倍的效果。
3.大学生群体的同质性较强
这突出体现在大学生在年龄、环境、行为、经历、人生阶段等方面都有很大的共同性,他们对于新产品、主流产品的消费欲望很强,模仿性很高,喜欢追随风潮。因此企业只要找到示范人群来搅动市场就可以很快赢得大学生的青睐。
4.消费的局限性
大学生作为独特的消费群体,其产品消费具有较大的局限性。据调查,大学生的消费主要集中在教育培训、电脑及IT数码、手机、旅游、医疗保健及化妆品、互联网络、快速消费品、文体用品、服装等领域。
5.未来的导向性
大学生具有较高的学历和综合能力,伴随着知本经济的发展,当代大学生将是未来拥有巨大消费能力的富裕阶层和新生中产阶层的主体,必将成为未来社会中消费的主导力量。
二、校园营销策略
1.推行体验营销
体验营销是伴随着体验经济的到来而产生的新的营销方式,它是指企业以客户为中心、以产品为道具、以服务为舞台,以满足消费者的心理与精神需求为出发点,通过对事件、情景的安排以及特定体验过程的设计,让客户在体验中产生美妙而深刻的印象或体验,获得最大程度上的精神满足的过程。体验营销是从消费者的感官、情感、思维、行动和关联五个方面重新设计和定义营销的思考方式,它强调消费者的参与性和接触性,强调引起消费者的“情感共振”,正因为如此,它在全球范围内受到消费者的普遍欢迎,正在成为企业获得竞争优势的锐利武器。大学生好奇心强,对于新事物接受快。纵观很多成功的校园营销案例,往往大都采用了体验式营销的形式,他们以创新性的营销形式、吸引学生注意力,让大学生参与其中并获得了独特的体验,如欧莱雅校园创意策划大赛、校园市场策划大赛,李宁中国大学生足球联赛等等。体验式营销对于企业的产品能够起到很好的推广的作用,帮助企业在校园内树立品牌,提高美誉度。
2.充分发挥网络的作用
随着大学校园里拥有电脑学生的成倍的增加,因特网已成为大学生获取信息的最主要的来源。企业应该充分发挥网络的信息传播作用,更多地利用网络在大学生群体中的的亲和力,在各种虚拟社区和网络游戏中强化网络传播的力度,加强企业、品牌和大学生之间的联系。网络营销是一种以消费者为导向,强调个性化的营销方式,具有极强的互动性,它能够从根本上提高消费者的满意度;同时网络营销能满足消费者对购物方便性的需求,省去了去商场购物的距离和时间的消耗,提高消费者的购物效率;此外网络营销能为企业节约巨额的促销和流通费用,使产品成本和价格的降低成为可能,可以实现以更低的价格销售。从实际操作来看网络营销在校园市场上运作更容易取得成功,如果企业充分利用网络资源,实现大面积的传播,再配以合适的落地活动,网络营销所能取得的效果不容小看。
3.挖掘意见领袖
在大学里,总有那么一群人,他们的消费比较超前,什么东西都第一个用,起着引领校园消费风潮的作用,这些人就是所谓的“意见领袖”。企业可以设法建立一个“意见领袖”网络,采用免费试用、赠送等方式,带动产品的推广。企业如果能够携手意见领袖和高校社团一起开展校园营销,那么无论是在开展宣传活动、引导消费行为方面,还是在推广产品、增加销量、培养和强化品牌忠诚度方面,都将取得事半功倍的效果。
4.注重品牌宣传
根据美国市场营销学会(AMA)的定义,品牌是一个名称、专用名词、标记、标志,或设计,或是将上述综合,用于识别一个销售商或销售商群体的商品与服务,并且是他们与其竞争者的商品与服务区别开来。品牌可以改变消费者的态度,使消费者对商品持有不同的观点,商品销售也会因为形象的不同而受到不同的影响。因此品牌的培养和维护已成为企业创造持续、稳定、独有的有形和无形利益的重要竞争手段。
大学生处于一生消费的初始阶段,处于价值观和品牌观念形成的阶段,这一阶段对于青年人的品牌意识和忠诚度的培育是非常重要的塑造时期。这个阶段形成的一些品牌观念也很有可能会带到他们毕业以后的生活中,而且,一旦走出这个阶段,实现经济独立的大学生将把对品牌的渴望转换成真实的消费力。此外大学生乐于接受新生事物,是品牌培育的最关键时期。随着年龄增长,人们尝试新品牌的意愿在逐渐递减。人们在大学阶段对某一品牌形成的良好印象不会轻易改变。大学阶段是人们品牌忠诚形成、固化的关键期,错过这一时期,则意味着在未来市场的竞争中处于劣势地位。
大学生的品牌选择和消费行为还具有一定的示范效应,大学生群体对于其他群体具有很强的辐射力和影响力。大学生作为同龄中的佼佼者,他们受过高等教育,其新信息的接受能力也是最快最强的,他们倡导新潮,对生活充满了期待与好奇;他们充满活力,对周围的事物有着强烈的关注;他们的消费行为、特点和方式,对青年人往往会产生较大影响。总体上来说,当大学生跨入社会后在引导未来消费理念、舆论等方面扮演非常重要、积极的角色,这对于商家来说价值巨大。因此企业应抓住这个重要时期扩大品牌在校园内的知名度,通过丰富多彩的营销活动,来培养学生的品牌意识和品牌忠诚度。当前一些具有长远战略发展眼光的企业都着手于未来发展规划,树立企业在校园的品牌形象,使企业的品牌文化根植于校园文化,深入大学生之心。如一些企业设立的贫困助学金活动、校园文化活动赞助等,极大地提升了企业的品牌形象。
大学生群体不仅具有现实的营销价值,同时也是未来的实力阶层,大学生是一个品牌塑造忠诚度的最佳群体,在这个时期培养大学生的品牌忠诚能为自己的品牌赢得更长的消费生命周期。在此寄望我国企业在开展校园营销时,把准大学生市场脉搏,找准自己的营销策略,把大学校园变成企业新的蓝海。
参考文献:
[1]张 巍:校园营销的特点及策略分析.市场研究,2007年11期,56~58
关键词：高校校园；体验营销；动感地带；营销策略
随着营销理念的不断发展，体验营销逐渐进入人们的视野，本文将从体验营销的角度结合“动感地带”的营销实例，对此进行探讨
1、体验营销
1.1体验营销的定义
体验营销就是通过看（See）、听（Hear）、用（Use）、参与（Participate）的手段，充分刺激和调动消费者的感官（Sense）、情感（Feel）、思考（Think）、行动（Act）、关联（Relate）等感性因素和理性因素，重新定义、设计的一种新的营销方法。体验营销以满足消费者的个性化需求为出发点，在消费者消费的过程中建立体验“主题”，让消费者在聆听、尝试、试用、观摩中，充分的参与到体验中来，让消费者亲身体验企业提供的产品或服务。在此基础上满足顾客要求、吸引顾客、保留顾客，从而促使顾客认知、喜好并购买已达到获取利润的目的。
1.2体验营销与传统营销的区别
（1）购买关键与利润点不同
传统营销注重企业产品的特色与功能上，通过产品的销售来获取利润；而体验营销关注的重点则是放在了顾客的体验需要上，通过顾客的感觉、情感、创造性认知、行为和社会特性等体验，让顾客得到有价值的体验使企业获取利益。与传统营销模式相比，体验营销更加注重顾客体验，在这个体验营销的体系下，消费者不仅是是理性的而且是感性的，消费者在消费过程中的体验，才是决定消费者购买与未来潜在购买的关键。
（2）购买过程的不同
传统营销购买过程的结束是随着产品交付完成，顾客售后对产品评价完成后而结束。而在体验营销中，购买过程就是顾客体验感知的过程，消费者所获得的感知效果并不会因为完成一次体验就马上结束，这个过程是持续的。有时消费者甚至事后会对所获得的这种体验感知进行重新评价，从而产生新的感受。
（3）顾客在营销中地位的不同
传统营销侧重于产品的分类，注重产品的特色与功效，主要以企业的角度确定企业的自身特征，并非真正的以顾客为中心的营销方式；体验营销注重满意的体验过程，站在顾客的角度思考问题，侧重于喂各科确定体验主题，强调怎样是顾客产生更加难忘的积极体验，是真正亿顾客为中心的营销。
2、“动感地带”的定位
2.1动感地带品牌
动感地带是2003年中国移动针对大学生群体推出的移动通讯新品牌，其主要卖点在于品牌内涵、服务和价格。动感地带以打造“年轻人的通讯自治区”为己任，倾力营造“时尚、好玩、探索”的品牌魅力空间。不断以灵活的资费项目，个性化的服务吸引着消费者。
2.2动感地带的品牌定位
动感地带的品牌定位在“新奇”，“时尚、好玩、探索”是其主要的品牌属性。动感地带资费灵活，同时还提供多种创新性的个性化服务，针对年轻客户群的移动通信需求，整合品牌形象、价格、渠道、营销和服务，建立年轻客户群对“动感地带”品牌的归属感，树立创新进取的良好公司形象。
3、校园市场与大学生消费行为的特点
3.1校园市场的特点
（1）容量大。据有关报道，截止2011年底，我国普通高校在校生人数3000多万人。随着学科招生人数的扩大，在校大学生的数量势必会不断增加。其次，高校学生有着非常强烈的消费欲望，尤其是在一些与他们学习和生活密切相关的消费品领域。
（2）开发成本低。当下的校园市场的竞争并不激烈，企业可以选择与校园社团合作互助等方式，比其在一般市场上抢占份额要容易得多，成本也低得多。
（3）集中性。我国的高等院校一般集中在各省会城市或者相对发达的城市，新校区的建立或者校区的扩建一般都集中在离市中心较远的郊区，有时候还会出现几所高校集中在一个高教园区的情况。
（4）延续性。大学生的消费具有连续性，他们一旦对某个产品或服务满意很可能会连续消费，若不满意很可能不再消费，而且这样的感觉会因为大学生之间信息的迅速交流，会感染到周围的同学。因而迅速抢占大学校园这个市场，获取竞争优势，在未来会有很好的延续效果。
3.2当代大学生消费行为的特点
（1）追求个性时尚。现在在校大学生年龄一般都在18-24岁，他们青春焕发，追新求异，时刻注意着自身的形象，并且希望通过不一样的消费观念，来显示自身个性和成熟。他们追求新奇、独特、时髦的商品，唯恐落后于潮流，用前卫、时尚、新潮的消费显示自己青春的活力。他们对时尚的把握往往引领者社会的新兴潮流，对其他群体有较强的影响力。
（2）易受影响和冲动。在大学生这一群体中，大学生往往容易受到其他同学消费观念的影响，加之思想、性格等方面不成熟影响，造成大学生缺乏独立的理性的消费意识。在群体内的从众、暗示和舆论的影响下，再加上求新、求美的个性，使大学生往往不能理性准确地衡量消费价值和消费成本。所以大学生的消费会带着浓重的感彩，易冲动、情绪化消费。
（3）消费多样化。随着时代的发展，大学生的消费不再仅仅局限于伙食、生活用品、学习用品等方面。在人际交往、丰富大脑、休闲娱乐等方面的需求也促使大学生在这些方面的消费逐年增加。大学生有旺盛的消费需求，对高品质生活的渴望，加上受现代消费观念的影响，大学生的消费结构和消费行为往往会呈现出多样化、个性化等特点。
（4）重视服务与消费体验。现在大学生特别注意商家的服务态度与消费过程中的消费体验。一个拥有良好消费体验与服务态度的卖家，往往能收获到众多大学生的青睐。体验营销已成为众多营销手段中的一种较为有效的营销手段。
4、“动感地带”的高校体验营销
4.1体验营销在动感地带营销活动中的应用
（1）体验式的营业环境
动感地带将普通的的营业厅称为“体验站”，消费者在营业厅办理的各种业务，通过一次“体验”就轻松搞定。缴费、查询、咨询不再是刻板的业务环节，而是一次快乐的体验。由体验将轻松愉悦的信息传递给消费者，潜移默化中拉近了与消费者的距离。同时，“体验站”都是宽敞明亮的营业厅，站内不断更新着缤纷多样的海报，让每位消费者来到这里都能感受到温馨。
（2）体验式的服务项目
在动感地带的“体验站”用户不仅可以办理各种移动业务、了解最新的资讯，还能再特有的动感地带体验区体验动感地带最新的业务，彩铃、百宝箱、无线上网等等，最重要的的是这些体验都是免费的。体验厅内的服人员还会进行新业务的现场演示，，并对用户的疑问耐心解答，帮助消费者感受业务的精彩，激发他们购买的兴趣。
（3）体验式的营销活动
动感地带不仅从体验环境、业务组合、广告宣传上强调着自己的品牌个性，而且通过“大学生街舞挑战赛”、“周杰伦演唱会”、“寻找周杰伦”等一系列与通讯无关的体验活动是动感地带这一品牌深入人心，让年轻人的产生高度共鸣，进而激发了他们的消费热情。调查发现，在被调查对象中有87.3%的受访者在用动感地带，在这些用户中有91.2%的人有在动感地带体验区体验的经历，有79.4%的受访者有试用免费彩铃的经历并对此服务给与了较高的评价。并且在动感地带的用户中有97%的用户有被客服电话或短信回访，并对这些回访做了满意度调查。通过调查可以看出，大学生对于动感地带的体验营销给予较好的评价，通过体验大学生更好地接受了动感地带品牌。
4.2动感地带体验营销的价值
（1）品牌知名度的迅速提升
动感地带的大手笔推广活动，使品牌的知名度快速提升。让人津津乐道的不仅有“大学生街舞挑战大赛”，周杰伦的品牌代言。2005年动感地带与NBA的品牌结盟，以及NBA篮球大篷车在中国巡回活动，让中国的篮球迷首次享受到原汁原味的NBA篮球体验。同时通过这次活动实现了NBA品牌魅力与动感地带品牌个性的完美融合，使“最好玩、最酷、最时尚个性”的品牌形象更加深入人心。
（2）市场占有率的逐步扩大
根据中国移动公司的数据显示，在动感地带仅仅推出15个月的时间里，就感染了2000万的目标人群，也就是说，平均每三秒就会有一个动感地带心用户的诞生。在大学校校园里，动感地带几乎成为移动通讯的代名词，其市场的占有率远远高于竞争对手。
（3）品牌的可持续发展
动感地带的目标人群在15～25岁的年轻群体，随着品牌形象的不断深入，市场占有率的进一步扩大，广大的学生人群即使在离开校园后依然使用着动感地带，保持着对动感地带的忠诚。同时动感地带还不断的开发者新的业务让用户延续着新鲜感，将以前积累额“体验”优势应用在后续的活动中，继续吸引用户乐于体验，从而让动感地带得到可持续发展。
总结：
体验营销的目标要从功能转向感觉与价值.消费者越来越多地花钱买感觉、买心情、买体验.并为其有体验价值而心动。动感地带的体验营销正是重视着顾客交流感官刺激、信息和情感激发，在大容量的学生群体中，不断加深自身品牌的形象，吸引更多的用户加入到体验的行列中来。（作者单位：浙江中医药大学管理学院）
参考文献：
[1]张巍：校园营销的特点及策略分析.[J]市场研究，2007，11：56-58
【摘要】随着科学技术的高速发展，计算机(Computer)、通信(Communication)和消费类电子产品(ConsumerElectronics） 即3C 产品迅速涌入校园。但高校学生作为处于过渡阶段的一类消费群体的特点，决定了3C 产品的校园营销必须体现其他细分市场的不同方式。潜量巨大的高校市场给3C 产品提供了机会，但目前的营销策略并不被学生群体所满意。针对此消费群体特点而提出的措施，将有助于3C产品走出营销困境。
关键词 3C；校园营销；营销策略
【作者简介】赵素芳，太原工业学院助教，硕士，研究方向：企业管理。
随着网络技术的发展，3C产品的普及率迅速提升。作为对新颖产品尤其敏感的一个群体的高校学生，在3C产品的选取或使用方面表现出其独特的消费特性。
3C产品通常指的是电脑、平板电脑、移动电话、数码相机、电视机、随身听、电子辞典、影音播放之硬件设备或数字音频播放器等等。高校学生所使用的主要产品为电脑、平板电脑、移动电话、数码相机、电子词典。校园营销就是企业通过采用针对校园市场的营销手段，在学校推广校园群体适用产品的一种营销方式，主要针对学生这一细分市场进行的市场营销活动。
一、3C产品校园使用现状
据相关数据显示，在高校学生所使用的电子类产品中，手机的使用率达到100%，甚至有一部分学生拥有两部手机。高校学生对3C产品的需求集中在电脑和移动电话两种产品上，而平板电脑作为2010年才出现的新产品，虽部分取代了电脑的功能，但鉴于其并无能力完全取代普通电脑，因而在使用率上低于电脑。同时，由于平板电脑的价格略高和学生族消费能力的制约，使得此类产品使用率较低。在数码相机的使用上，由于智能手机的推出和普及，智能手机的相机功能足以满足学生的日常拍摄的需求，因而对于非摄影专业的学生或非摄影爱好者而言，购买数码相机的可能性很小。智能手机的强大功能使得电子词典的使用率非常低，使用几乎都是中等教育阶段的延续。
二、校园营销的特点
校园营销是主要针对在校学生的一种营销方式，由于其特殊的消费群或顾客群，决定了校园营销的独特之处（向军，2012）。
1.封闭性。校园营销主要针对在校学生，而学生存在相对封闭性。学生获得信息的渠道非常有限，由于学生的大部分时间都在学校内活动，所接触的信息源主要是网络、广播及身边的同学。而对低年级学生而言，从中等教育阶段步入高等教育，其注意点集中于高校的新奇性，大部分时间在适应课堂的教学方式和学校的环境。高校的环境不再压抑学生的个性发挥，高校学生成为相对封闭而又极具个性的细分市场。
2.创新性。高校是最具解放思想、释放个性的环境。高校学生作为一个特殊的消费群，作为年轻的一代，对产品的新颖程度和个性化程度尤为重视，追求与众不同是高校学生非常突出的一个特点（李剑虹，2009）。因此，校园营销的方式必须足以吸引学生的眼球，应是不同于其他细分市场的创意的营销。
3.有限性。校园营销的有限性主要体现为营销对象的购买能力有限。校园营销主要针对学生群体，他们的消费主要来源于长辈的支持。因此，学生群体的消费能力非常有限，有限的消费能力决定校园营销方式必须考虑营销的支出和收入的平衡关系。
4.潜力大。校园营销的潜力大主要是指伴随我国高等教育招生规模的不断扩张，高校学生人数逐年呈现上升的趋势。据山西省教育厅数据，山西的高等教育在校生人数总体呈上升的态势，2014年普通高等教育在校生人数已达70余万。假设一名学生平均一年消费5000元，5%的消费用于购买3C产品，那么每年将有上千万元的消费额，市场潜量很可观。
三、当下3C产品校园营销存在的问题
1.特殊的消费环境和消费群体存在的问题。高校作为教育机构，虽然相对于中等教育阶段的学校具有很大的开放性，但同样作为教育机构，有其区别于社会市场的规定性。因此，在高校的环境下，广告媒体的运用、推销、促销受到很大的限制，使得营销方式的选择余地较窄。同时，主要的消费群体是学生，其消费能力非常有限，使得产品和服务策略的选择有其独特性，因而对价格比较敏感，所以在推出新产品时，营销者最好选择缓慢渗透策略，即以低价格、低促销费用来推出新产品。
2.营销策略组合存在的问题。
（1） 产品策略。3C产品属于更新换代比较快的产品，属于创新性产品，也就意味着其产品生命周期比较短。高校学生的信息相对封闭，但高速发展的网络提供了学生快速、多渠道获取信息的机会。同时，学生作为接受高等教育的人才，已经具备一定的分辨能力。在3C 产品实际的校园营销中，所展示的产品大多处于产品的成熟期甚至是衰退期，产品的新颖程度较差，已不足以吸引高校学生消费群。
（2） 价格策略。价格是依据成本、需求和竞争等因素决定的产品基本价格。在3C产品的校园营销中，产品的定价通常采用成本导向定价法，即主要以成本为依据来制定价格。但对于所提供的成熟期或衰退期产品而言，学生消费群会有相对明确的心理预估价。当产品所定价格高于心理预估时，学生不会考虑购买。同时，如果价格过低，以价格定质量的心理评估又会占据上风。因此，其定价方法直接影响到营销的效果。
（3） 渠道和促销策略。校园3C产品的销售渠道主要有两种，一是通过与学校协商，不定期由促销人员进行现场销售。此种方法由于具有不定期性，无法与学生的实际需求时期相符合，很容易错失销售良机。二是与有意向的在校生签订合同，由学生负责在学校进行宣传和销售。而由于学生不够专业，又受利益驱使，使得消费群体具有很大的不确定性，达成交易的可能性较低。
四、基于特殊背景的营销对策建议
1.加强校园营销调研。应利用高校学生兼职，设立校园调查小组，深入分析校园市场，了解大学生消费的特点和偏好以及对销售方式的特殊偏好。这种营销调研要长期跟踪进行，才能真正把握校园市场的特殊性。
2.校企合作，互惠共赢。充分利用一些应用型院校的特点，加强校企合作，如企业可以签约作为校方的实习基地。相对应的校方成为宣讲企业产品的基地，以宣讲会或讲座的模式开拓宣传渠道，从而在学生群体中树立企业正面的、可信赖的企业形象。企业走进校园，并以大学生更容易接受、更喜欢的方式来展现自己的产品和品牌。可通过开展公益活动来减少大学生的规避抵触心理，通过非商业性质的宣传活动和学生的参与，最终实现企业与学生互动、企业与学校互动之目的。
3.增强产品的针对性。首先，在产品开发过程中要充分考虑大学生的特点，重点开发品质好、价格适中、新颖的产品。其次，对进入校园的已成功开发的产品，低价仍是其产品价格策略的必然选择。由于高校学生强烈的消费欲望受到现有购买能力的限制，因此他们对于价格非常敏感，进入校园市场的产品定价应倾向于中低档价格（张英辉，2013）。另外，企业应针对大学生市场的特点，制定相应的付款方式，比如对于像平板电脑、数码相机这类价值较高的产品，允许分期付款。高校学生的知识架构开始完善，使得其维权意识较强。因此，对于校园产品必须有较好的售后维修服务，否则出现质量问题后校园里的突出的“口碑效应”会使企业的服务或其产品无路可逃，再无生存机会。
4.体验营销入校园。体验营销是指企业从感官、情感、思想、行动和关联诸方面设计营销理念，以产品或服务为道具，激发并满足顾客体验需求， 从而达到企业目标的营销模式（郭国庆，2014）。体验场景和舞台是体验营销得以实施的载体，也是顾客获取体验的客体和来源。体验营销着意创造顾客愉悦难忘的感受。3C产品的体验可以通过赞助校园活动或作为活动工具展现，从而拉近与消费群体的心理距离，增强信任感。
总之，3C产品的校园营销必须结合高校这一特殊的环境及高校学生这一特殊的消费群体，有针对性地实施营销策略，从而充分获得这一消费较为集中的细分市场的市场份额，实施差异化的竞争策略。
参考文献
[1]向军.新都移动校园营销项目管理研究[D].成都:电子科技大学,2012.
[2]李剑虹.重庆电信公司校园营销策略研究及应用[D].重庆:重庆大学,2009.
[3]张英辉.基于大学生消费行为分析的河北移动通信公司校园营销策略研究[D].北京:北京邮电大学,2013.
论文摘 要：随着的迅速发展，竞争日趋激烈化,商家开始积极寻找新的市场，而我国高校拥有的市场潜力日益增大。分析和开发高校市场，对于商家具有重大的现实意义和战略意义。本文试在分析大学生消费行为特点和校园市场的特点的基础上探讨企业应采用的营销策略，包括：产品策略，价格策略，广告策略，市场区分策略和方便顾客策略，希望能够给企业施行校园营销有所帮助。
然而，面对拥有如此巨大潜力的高校市场，我国商家却没有引起足够的重视。在开发大学生市场上，多是搞零售的小型超市和饮食业，不但资金投放量不足，而且经营规模较小、营销深度不够，营销策略和行为具有明显的短期性和急功近利性。因此，研究大学生消费及高校市场的特点并采取相应的市场营销策略，是值得探讨且极具现实意义的课题。本文试图分析大学生消费特点和校园市场的特点的基础上讨论企业的营销策略。
一、当代大学生消费行为的特点
（一）追求时尚和新潮 （二）易受影响和冲动
大学生正处于整体心理发展不完全成熟的青年时期，缺乏判断力, 消费观还没有完全稳定，容易受广告、流行趋势的影响，易模仿、追随风潮。他们在形成自己的消费特点的同时,在某些方面也不同程度地与围多数人保持一致。况且学生是彼此间信息大量沟通的群体，他们共同学习、生活，因此相互间信息交流很快，彼此之间的消费观也容易相互影响。并且，大学生的思想情感、兴趣爱好、性格气质等还未完全定型，他们缺乏独立的消费意识，加之求新、求美的个性，尚不能理性地对消费价值和消费进行准确衡量，因而在选购商品时，带有浓厚的感情色彩，易冲动、情绪化消费。
（三）注重品牌和价格
大学生虽处在消费阶段，但随着的熏陶和社会大背景的影响，拥有知识资本的他们崇尚高品质的生活。品牌代表一定的个性，象征了一定的文化，且体现了某些价值观，大学生能够通过购买与自己个性或气质想吻合的品牌商品来彰显自己个性，所以具有鲜明的品牌意识的他们注重商品的品牌与档次，名牌对大学生的吸引力很大。当然，虽然他们喜欢追求品牌且容易受外界影响，但是由于大学生还没有收入，经济来源主要是父母的资助，因此在花钱时往往会十分谨慎，力求“花的值”。在质量一样的情况下，他们会选择到价格低的商家去购买所需品。
（四）消费多元化
当代大学生拥有高品质生活的渴望，有着旺盛的消费需求。随着家长收入水平的提高，大学生消费能力也随之增强，加之受西方消费主义的影响，消费结构和消费行为也呈现出多元化、个性化和超前化等特点。消费已不再局限于伙食、简单生活用品、学习用品，在休闲娱乐、外在形象、人际交往、恋爱等方面的消费逐渐增多。
（五）重视服务和购物方便性
大学生有着强烈的自尊心，且由大学校园内，有同种商品的商家较多，供他们选择的机会就较多，所以，现在大学生特别注意商家的服务态度。同时大学生也十分注重购物的方便性，虽然较其他群体，大学生有较多的空闲时间，但由于大学生购物频繁，就价格相差不大的情况下，他们很少选择把时间浪费在远距离购物上。他们会把时间更多投入到学习、工作和休息上。
二、高校市场的特点
（一）市场消费群体庞大
我国在校大学生数量较大，据有关报道，在校大学生由2001年的1300万人增到今年的近3000万人。随着高校的稳步发展，学科招生人数的扩大，今后，这个群体还会继续增大，对商家和企业来说，这将是一个多么不可忽视的庞大市场。
（二）消费水平高、开发成本低
随着人民生活水平的显著提高，家庭对学生的经济支持也较以前强大，大学生的消费欲望和消费能力也逐步增强。又由于当代大学生多半是90后，热衷方便时尚，有着独特的消费观念。在有较强的消费能力之后，他们会在喜欢的商品上投入较大比例的费用，以满足他们的消费欲望。所以，有些大学生消费水平会高于他们的父母，而以致高于全国平均消费水平也就很正常了。而目前，企业在高校的经营并非相当激烈，商家要进入大学校园市场比其在一般市场上抢占份额要容易，成本也低。
（三）市场分布相对集中
由于和地区间经济文化发展的差异，我国的高等院校一般集中在相对发达的城市和各省会城市。并且随着校园的扩大，多校的新校区一般都集中在离市中心较远的郊区，学校周围经济尚不发达，物品种类较少，同学们多数选择在校园内消费，这一点有利于企业开展集中和规模化的长期市场营销战略。
（四）市场呈稳健增长趋势
随着社会经济的发展，高校这个市场呈现稳定健康增长的趋势。一方面，由于国家的高校扩招计划以及民办教育的发展，使得在校大学生的绝对量不断增长。另一方面，国民收入的普遍提高，而考上大学并不容易，为了子女有一个好的学习条件，顺利完成学业，父母都尽量满足子女的消费需求，使得高校学生的购买能力也得到相应提高。
（五）容易培养顾客忠诚度
虽然每年会有一定数量的毕业生走出这个市场，但每年也会有大批的新生进入该市场，成为新的消费者。这些新进入的消费者将在大学校园里居住平均四年的时间。对于任何一个企业来说，如果能在商品、服务等方面多下些功夫就能拴住消费者四年，这么多的忠诚消费者对企业的发展来说是多么大的宝贵财富。
（六）连续性强
首先，大学生群体具有连续性，每年的人数只会增加不会减少。其次大学生的消费具有连续性，他们一旦对某个产品或服务满意很可能会连续消费，若不满意很可能不再消费，而且这样的感觉也感染到周围的同学。再次，高校学生是具有高素质的群体，几年后，他们都将成为的消费主流群体，占有这个市场，就相当于占有了未来的竞争优势。有些专家甚至提出了这样一个观点：“谁掌握了高校市场，谁就掌握了中国未来的高消费市场”。
（七）独立的市场面积相对较大
近年来，高校纷纷开始选择在郊区建立新的校区，由于有充足的土地，现在的大学校园逐渐变大。这样，有些商家或超市距离部分生活园区较远，致使学生尽量不去购买商品，此因素减少了商家的总收益。
三、高校市场营销应采取的策略 （二）价格策略
物美价廉、经济实惠是大多数大学生购买商品的基本准则。因而，企业应采取中低档的定价策略，价格中档、薄利多销是企业的最佳选择，并且在产品销售的同时辅以会员卡价格折扣、积分送礼等促销手段，吸引更多的大学生。也可采用差别定价法，对相同类型的系列产品制定不同的价格，满足不同消费层次的大学生群体的需要。
（三）广告策略
第一，广告定位。鉴于大学生追求时尚新异的消费特点和心理，可知新颖别致的商品比较能够吸引大学生，所以应将广告定位于心理诉求在感情的传递和表达上，力求达到“动之以情、诱之以物”的效果。
第二，结合广告宣传举办一些推销活动，帮助缺乏商品知识和消费经验的大学生们了解商品性能，引发购买。比如发送精美礼物、发放洗化样品或品尝（如：甜点、饮料等），让这些同学切身体会到物品能给他们提供的的满足和价值，刺激他们的购买欲。
第三，充分利用校园的媒体等资源。高校市场应该具有明确的广告战略，广告应该具有针对性。由于受学校文化娱乐设施的限制，较为有效的促销手段是利用校园广播、阅读率较高的校园海报、宣传单、条幅等。
第四，找合适的校园形象代言者。大学生喜欢追随时尚和新鲜好看的事物，且很易受周围同学的影响，如果商家能选择合适的校园形象代言者来给同学们做时尚、休闲、青春等类型示范，让同学感到物品的价值与时尚及商品能给他们带来的满足，进而刺激同学们的购买欲，引导他们购买。
（四）市场区分策略
新生因刚到校园，不知道当地物价，此时是超市重塑形象时期，因此应做好对新生的服务，价格上优惠，赢得他们的信赖，以便塑造商家形象，培养忠诚顾客。老生市场应做到价位合理，款式新颖，服务热情周到，以巩固市场地位，保证在这个市场中立于不败之地。
（五）方便顾客策略
论文关键词：高等学校 校园 市场营销 策略
论文摘 要：随着社会经济的迅速发展，竞争日趋激烈化，商家开始积极寻找新的市场，而我国高校拥有的市场潜力日益增大。分析和开发高校市场，对于商家具有重大的现实意义和战略意义。本文试在分析大学生消费行为特点和校园市场的特点的基础上探讨企业应采用的营销策略，包括：产品策略，价格策略，广告策略，市场区分策略和方便顾客策略，希望能够给企业施行校园营销有所帮助。
引言：根据教育部公布的《2007年具有普通高等学历教育招生资格的高等学校名单》可知2007年全国高校就有2386所， 而高等教育稳步发展到2011年的今天，我国高校数量更多。在校大学生由2000年的1230万人一路飙升到今天的近3100万人。据调查，全国大学生年平均消费水平为5200～9160元，消费水平较高，甚至高于国内同期人均可支配收入。这就表明大学是一个拥有2000亿左右潜力的大市场。
然而，面对拥有如此巨大潜力的高校市场，我国商家却没有引起足够的重视。在开发大学生市场上，多是搞零售的小型超市和饮食业，不但资金投放量不足，而且经营规模较小、营销深度不够，营销策略和行为具有明显的短期性和急功近利性。因此，研究大学生消费心理及高校市场的特点并采取相应的市场营销策略，是值得探讨且极具现实意义的课题。本文试图分析大学生消费特点和校园市场的特点的基础上讨论企业的营销策略。
一、当代大学生消费行为的特点
（一）追求时尚和新潮
当代大学生年龄一般在18-24岁，正值青春焕发的阶段，她们非常注意自己的形象，在消费上也比较注意商品的样式。他们站在时代前沿，追新求异，敏锐地把握时尚潮流。对于新产品、主流产品的消费欲望很强，他们希望用新异的形象展示自己的青春活力与激情。他们是新商品、新消费方式的追求者、尝试者和推广者，他们是社会潮流的引领者，对其他群体具有较强的影响力和辐射力，这也能给商家带来很大的价值。
（二）易受影响和冲动
大学生正处于整体心理发展不完全成熟的青年时期，缺乏判断力， 消费观还没有完全稳定，容易受广告、流行趋势的影响，易模仿、追随风潮。他们在形成自己的消费特点的同时，在某些方面也不同程度地与围多数人保持一致。况且学生是彼此间信息大量沟通的群体，他们共同学习、生活，因此相互间信息交流很快，彼此之间的消费观也容易相互影响。并且，大学生的思想情感、兴趣爱好、性格气质等还未完全定型，他们缺乏独立的消费意识，加之求新、求美的个性，尚不能理性地对消费价值和消费成本进行准确衡量，因而在选购商品时，带有浓厚的感情色彩，易冲动、情绪化消费。
（三）注重品牌和价格
大学生虽处在消费阶段，但随着文化的熏陶和社会大背景的影响，拥有知识资本的他们崇尚高品质的生活。品牌代表一定的个性，象征了一定的文化，且体现了某些价值观，大学生能够通过购买与自己个性或气质想吻合的品牌商品来彰显自己个性，所以具有鲜明的品牌意识的他们注重商品的品牌与档次，名牌对大学生的吸引力很大。当然，虽然他们喜欢追求品牌且容易受外界影响，但是由于大学生还没有收入，经济来源主要是父母的资助，因此在花钱时往往会十分谨慎，力求“花的值”。在质量一样的情况下，他们会选择到价格低的商家去购买所需品。
（四）消费多元化
当代大学生拥有高品质生活的渴望，有着旺盛的消费需求。随着家长收入水平的提高，大学生消费能力也随之增强，加之受西方消费主义的影响，消费结构和消费行为也呈现出多元化、个性化和超前化等特点。消费已不再局限于伙食、简单生活用品、学习用品，在休闲娱乐、外在形象、人际交往、恋爱等方面的消费逐渐增多。
（五）重视服务和购物方便性
大学生有着强烈的自尊心，且由大学校园内，有同种商品的商家较多，供他们选择的机会就较多，所以，现在大学生特别注意商家的服务态度。同时大学生也十分注重购物的方便性，虽然较其他群体，大学生有较多的空闲时间，但由于大学生购物频繁，就价格相差不大的情况下，他们很少选择把时间浪费在远距离购物上。他们会把时间更多投入到学习、工作和休息上。
二、高校市场的特点
（一）市场消费群体庞大
我国在校大学生数量较大，据有关报道，在校大学生由2001年的1300万人增到今年的近3000万人。随着高校的稳步发展，学科招生人数的扩大，今后，这个群体还会继续增大，对商家和企业来说，这将是一个多么不可忽视的庞大市场。
（二）消费水平高、开发成本低
随着人民生活水平的显著提高，家庭对学生的经济支持也较以前强大，大学生的消费欲望和消费能力也逐步增强。又由于当代大学生多半是90后，热衷方便时尚，有着独特的消费观念。在有较强的消费能力之后，他们会在喜欢的商品上投入较大比例的费用，以满足他们的消费欲望。所以，有些大学生消费水平会高于他们的父母，而以致高于全国平均消费水平也就很正常了。而目前，企业在高校的经营并非相当激烈，商家要进入大学校园市场比其在一般市场上抢占份额要容易，成本也低。
（三）市场分布相对集中
由于历史和地区间经济文化发展的差异，我国的高等院校一般集中在相对发达的城市和各省会城市。并且随着校园的扩大，多数学校的新校区一般都集中在离市中心较远的郊区，学校周围经济尚不发达，物品种类较少，同学们多数选择在校园内消费，这一点有利于企业开展集中和规模化的长期市场营销战略。
（四）市场呈稳健增长趋势
随着社会经济的发展，高校这个市场呈现稳定健康增长的趋势。一方面，由于国家的高校扩招计划以及民办教育的发展，使得在校大学生的绝对量不断增长。另一方面，国民收入的普遍提高，而考上大学并不容易，为了子女有一个好的学习条件，顺利完成学业，父母都尽量满足子女的消费需求，使得高校学生的购买能力也得到相应提高。
（五）容易培养顾客忠诚度
虽然每年会有一定数量的毕业生走出这个市场，但每年也会有大批的新生进入该市场，成为新的消费者。这些新进入的消费者将在大学校园里居住平均四年的时间。对于任何一个企业来说，如果能在商品、服务等方面多下些功夫就能拴住消费者四年，这么多的忠诚消费者对企业的发展来说是多么大的宝贵财富。
（六）市场连续性强
首先，大学生群体具有连续性，每年的人数只会增加不会减少。其次大学生的消费具有连续性，他们一旦对某个产品或服务满意很可能会连续消费，若不满意很可能不再消费，而且这样的感觉也感染到周围的同学。再次，高校学生是具有高素质的群体，几年后，他们都将成为社会的消费主流群体，占有这个市场，就相当于占有了未来的竞争优势。有些营销专家甚至提出了这样一个观点：“谁掌握了高校市场，谁就掌握了中国未来的高消费市场”。
（七）独立的市场面积相对较大
近年来，高校纷纷开始选择在郊区建立新的校区，由于有充足的土地，现在的大学校园逐渐变大。这样，有些商家或超市距离部分生活园区较远，致使学生尽量不去购买商品，此因素减少了商家的总收益。
三、高校市场营销应采取的策略
（一）产品策略：1、注重产品外观、质量和性能。品质好的产品易被大学生认同和接受，因此，企业应面向大学生推出功能多样、经济实用、具有良好性能的产品，以满足大学生求实的心理。同时，根据相应的目标市场进行商品差异化定位和营销，开发出不同类型、风格和档次的产品，争取在款式、质量等方面塑造产品的特色和优势，以适应不同消费层次的大学生需求。对于部分家庭富裕的大学生，商家可以注重开发他们求新、求异的消费潜力，进行合理引导，适当增加优质优价的高品位产品以满足其需求。2、注重品牌宣传，培育企业忠诚度。品牌代表独特的个性，象征了一定的文化内涵，对消费者具有导购和可以改变消费者的态度的作用，商品销售也会因品牌形象的差异而受到不同的影响。因此品牌的塑造和维护已成为企业创造持续、稳健、独有利益的重要竞争手段。大学生又由于即将步入社会，对品牌有一定的忠诚度，现在的使用经验会在一定程度上直接影响以后的购买意向。如果企业开展一些贫困助学金活动等公益活动， 对品牌形象和知名度的提高都有着非常重要的现实意义。3、注重产品延伸服务。大学生同其他消费群体一样，较看重商家的服务态度。因此，提供优良创新、热情周到、富有人情味的服务，突出对大学生的关怀与尊重，搞好信息传递、产品咨询与介绍工作，当好他们的“参谋”，可以激发大学生的消费欲望，促使他们消费增加总收益的效果。同时，学生还会因得到了良好的服务和满足感而成为回头客，甚至成为忠诚的消费者，从而增加商家的长期收益。
（二）价格策略
物美价廉、经济实惠是大多数大学生购买商品的基本准则。因而，企业应采取中低档的定价策略，价格中档、薄利多销是企业的最佳选择，并且在产品销售的同时辅以会员卡价格折扣、积分送礼等促销手段，吸引更多的大学生。也可采用差别定价法，对相同类型的系列产品制定不同的价格，满足不同消费层次的大学生群体的需要。
（三）广告策略
第一，广告定位。鉴于大学生追求时尚新异的消费特点和心理，可知新颖别致的商品比较能够吸引大学生，所以应将广告定位于心理诉求在感情的传递和表达上，力求达到“动之以情、诱之以物”的效果。
第二，结合广告宣传举办一些推销活动，帮助缺乏商品知识和消费经验的大学生们了解商品性能，引发购买。比如发送精美礼物、发放洗化样品或免费品尝（如：甜点、饮料等），让这些同学切身体会到物品能给他们提供的的满足和价值，刺激他们的购买欲。
第三，充分利用校园的媒体等资源。高校市场应该具有明确的广告战略，广告应该具有针对性。由于受学校文化娱乐设施的限制，较为有效的促销手段是利用校园广播、阅读率较高的校园海报、宣传单、条幅等。
第四，找合适的校园形象代言者。大学生喜欢追随时尚和新鲜好看的事物，且很易受周围同学的影响，如果商家能选择合适的校园形象代言者来给同学们做时尚、休闲、青春等类型示范，让同学感到物品的价值与时尚及商品能给他们带来的满足，进而刺激同学们的购买欲，引导他们购买。
（四）市场区分策略
新生因刚到校园，不知道当地物价，此时是超市重塑形象时期，因此应做好对新生的服务，价格上优惠，赢得他们的信赖，以便塑造商家形象，培养忠诚顾客。老生市场应做到价位合理，款式新颖，服务热情周到，以巩固市场地位，保证在这个市场中立于不败之地。
（五）方便顾客策略
对一个快节奏、高效率的时代来说，时间很宝贵。因此，商家在为顾客提供服务的时候，应设身处地为顾客着想，以顾客的观点来确定商品陈列、商品种类、服务方式等，选择便利制胜，针对那些距营业点较远的学生，商家可以采用配送体系，方便消费者的同时也刺使他们有了再次购买该商家产品的欲望，甚至成为忠诚的顾客，从而为商家的长期收益的提高奠定了基础。
结束语：高等学校校园是一个消费群体不断扩大且消费能力可观的重要市场，但我国企业界并未引起足够的重视。本文认真调查和分析了大学生的消费心理和特点，以及校园市场的特点，针对目前商家在该市场应采取营销策略提出自己的意见，并对前人在该领域的研究成果提出了一些补充，如：市场区分策略，采用校园配送体系等。本文这一课题的研究成果，对企业实现在高校市场持续稳定地发展具有重要的现实意义。
参考文献：
[1]高博．透视当代大学生的消费行为和消费心理[J].科技情报开发与经济.2005，15:229-231．
