[关键词]广播电视宣传报道对农宣传宣传任务
一、广播电视对农宣传报道工作的意义
经过多年发展，广播电视工作在对农宣传报道方面已经取得了长足的进步，但仍存在一定的不足。通过强化对农宣传报道，构建现代科学体系，可以提升广播电视单位对农宣传报道的综合效果，满足现代农业产业经济发展需求，适应经济发展的新常态。在实践中，要基于现代科学技术和信息网络，通过优化配置与组织协调，提升广播电视对农宣传报道工作的综合效能。随着经济社会的快速发展，人们需求日益多样，宣传局面也日趋复杂，这对广播电视工作来说，既是机遇也是挑战，适应新变化，提升宣传报道效能，是提升对农宣传报道综合效能的关键，因此，寻求更优化的对农宣传报道路径，既是适应媒体发展的需求，也是提升农业综合服务水平和要求的必然路径。
二、新媒体给广播电视对农宣传报道带来的新挑战
1.农民群体思想日趋多元化
新时期，农民群体的审美与信息需求正在发生变化，在传统的信息传播机制下，农民群体通过传统渠道获取信息，接受的思想相对较为单一，审美等需求比较容易得到满足。但随着新媒体信息技术的发展，农民群体获取信息的渠道不断拓宽，思维认知更加多元，这是新媒体时代广播电视面临的一个重要挑战。
2.农业信息传播渠道多样化
广播电视对农宣传报道渠道正呈现出“去中心化”的发展趋势。过去，广播电视一直把握着信息传播渠道，但随着新媒体的发展，多种媒体平台纷纷出现，广播电视的主导地位受到了挑战，因此，如何在信息传播渠道多样化的背景下把握对农宣传报道的发展规律，对于广播电视而言具有重要意义。
3.传统信息机制受到挑战
新媒体的发展同时也带来了整个广播电视宣传体系的变化。在传统信息传播体系下，信息者比较单一，对整个农业信息体系进行管理相对容易。随着新媒体技术的发展，越来越多的农民群体开始成为信息主体，信息管理成为一个难题。进一步提升广播电视的公信力，实现广播电视与新媒体的融合，是现代对农宣传报道转型发展的关键。
三、优化广播电视对农宣传报道工作的方向
1.坚持理念的创新
进行广播电视对农宣传报道转型，首先要坚持理念创新。新媒体时代，广播电视等传统对农宣传报道方式存在的最大问题不是技术问题，而是理念上的固化，通过创新思维模式，接受现代科学的发展理念，提升信息传播的效率和多样性，是摆在广播电视面前的重要课题。因此，要以理念创新带动信息传播手段的创新，构建现代对农宣传报道转型发展体系，提升广播电视的适应能力和发展效率。
2.丰富媒体传播手段
广播电视是重要的传媒资源，但新媒体使其渠道上的优势受到冲击，作为传统媒体，广播电视必须适应农民群体信息获取渠道的变化，不断整合信息传播的渠道资源，提升信息传播的丰富性和多样性，实现从传统媒介渠道向新媒体渠道的转型，适应现代网络社会的发展。
四、广播电视优化对农宣传报道的转型策略
1.坚持以农民群体为中心
广播电视要想实现对农宣传报道的转型发展，必须坚持以农民群体为中心。随着新媒体信息技术的发展，农民群体获取信息的渠道不断拓宽，农民群体有了更加自主的选择权利，在这样的情况下，广播电视要坚持以农民群体为中心，及时调整工作模式及节目制作方向，不断加强策划能力，迎合市场发展需求，适应新媒体和新农村的发展特点。
2.优化对农宣传报道的工作思路
要想强化对农宣传报道工作的实效性，首先要构建现代、科学的工作理念，从思想层面对广播电视对农宣传报道工作有更为清晰的认识。广播电视对农宣传报道工作人员要加强学习，充分认识到优化创新对农宣传报道在整个工作全局中的关键意义，学习先进理念与工作方法，寻求优化工作的路径，用先进思想武装头脑，找到高效、科学的工作方法，满足新时期广播电视的发展需求，发挥对农宣传报道工作应有的作用。
3.提高对农宣传报道在广播电视工作中的地位
在广播电视发展实践中，普遍存在不重视对农宣传报道工作的情况。对此，广播电视管理人员要提升自己的思想认知，将对农宣传报道摆在更高的层面，不管在人员配置还是资源分配上，都要有所倾斜和侧重，可以通过成立专题报道小组等方式，提升对农宣传报道工作的层级，通过构建现代工作格局，实现对农宣传报道工作的优化。
4.推动广播电视与新媒体的融合
广播电视一方面受到了新媒体的冲击与挑战，另一方面新媒体也为广播电视提供了发展契机。广播电视单位在开展对农宣传报道过程中，要充分利用现代信息技术，通过新媒体平台进行资源整合和输送，推动广播电视与新媒体的融合，打造新时代下的全媒体工作格局，让信息资源在新媒体和广播电视之间自由流动，实现信息的共享，提升信息的利用效率，让广播电视借助新媒体的先进技术实现转型发展。
5.寻求有效的人才队伍支撑
随着现代经济社会的发展，广播电视对农宣传报道工作呈现出复杂化、专业化的局面，作为广播电视对农宣传报道的工作人员，要从自身入手，提升工作能力。只有打造高质量的人才队伍，才能适应新形势下广播电视对农宣传报道工作的新需求。在人才培养中，要注重复合型人才的培养，对农宣传报道工作具有较强的体系性和复杂性，对人员应对复杂局面的能力要求比较高，在人才引进方面，要进行综合考量，引进适合对农宣传报道工作的专业化人才，同时也要加强对原有工作队伍的培训和锻炼，通过多种方式培养工作人员的业务素养，进而适应广播电视工作发展的新需要。
我作为电信销售经理，即电信事业部产品在销售及团队管理的第一负责人。我的工作岗位要求了既要体现个人的销售能力，同时又要体现对整个团队的管理能力，要充分调动整个团队的协同能力。20xx年上半年工作总结有以下几点：
1、一季度电信业务操作思路产生了偏差将工作重点客户的沟通、压货方面，与电信沟通不到位，一直依赖渠道客户的操作，地市客户的开拓较少，客户比较单一，地市电信工作推进的没有进展，我没有及时的重视和实施。导致在电信政策变更后没有有效的在电信的跟进，致使后期上市产品没有获取优势的政策操作，被动的以客户为主导操作，盲目的渠道压货，导致客户库存偏大，后期虽积极的帮助客户分销，但由于前期电信工作基础不扎实，获取不到有效的政策，且主要工作没有积极的寻找各地市本地网的机会。
2、对工作的安排不合理：虽然针对事业部月初下达的各项销售及考核指标，进行了的任务分解及安排，对销售人员虽然有了考核，但跟进、指导不及时。自己胡子眉毛一把抓，没有对团队人员合理分工，充分发挥团队人员销售的积极性，协同作战能力。
3、时间安排不合理：由于人员及工作安排的不合理，常常将自己当做大业务员使用，从产品上市前的挂网、与电信沟通政策，上市后的出货、渠道销售、厂家对接等等都是自己在跟进，不是从一个管理者的角度出发来合理安排好团队人员分工合作，没有充分调动团队人员的工作，导致自己常常很忙碌，但实际工作的效率低下，适得其反。
4、工作态度、执行力低：针对事业部要求的信息反馈不及时、反馈不认真、数据不合理，虽然从表面上看感觉是工作不细致、细心的问题，但实际上反映了我个人工作态度不认真。另外：对于事业部每月下达的重点机型，区域每月下达的销售指引没有认真的贯彻执行，总以为电信没有政策无法操作，没有积极主动的在各地市局方需求政策机会，导致操作思路及方法与事业部的要求向背离，这不是理解能力的问题，这是我执行力不够的问题。
5、言行不一，不能较好的掌握沟通时机：工作中有一些事情在我还没想清楚，思路还不是很明确的情况下，就盲目的和客户及事业部领导沟通，造成了误解，这是对客户、也是对公司的不尊重，很多事情适得其反，影响公司也影响个人形象。
二、20xx年下半年工作规划：
1、在电信政策的获取方面
a、省电信领导的频繁沟通，争取产品入围最优政策。
b、跟进政企定单，争取产品量的最大化。
c、销售主管重点地市本地网经营副总的拜访
2、销售方面：
认真梳理电信客户能真正产粮门店，通过精细化的数据管理来跟踪客户的PSI。积极与省电信、各主要地市电信局方深入沟通，积极的获取我司产品电信的政策，通过电信的政策来动渠道客户的提货及销售，通过政策来选择渠道客户，主导、掌控客户。
3、管理方面：
合理的安排工作：目前电信团队正编4人，销售经理1人（负责全省的销售工作），销售主管2人，市场主管1人，负责督导、促销员管理，终端活动的策划及实施、监控。销售经理将任务考核、日常工作考核在每月5日前制定，并与各主管沟通并确定。任务考核占整体考核60%，日常基础工作占40%。每月要求销售主管负责所辖区域重点城市必须半月拜访一次局方政企、公客、市场部经理及分管经营副总。沟通本地网政策，介绍公司产品，展示公司形象。事后要有详细的拜访记录给到销售经理作为差旅费核销的依据。
合理安排时间：工作中要有计划性、条理性，合理的安排好团队各人的工作，充分发挥每个人的能力，展示个人的自身价值。每天电话跟进渠道的销售，政策获取的情况。
加强执行力，提升工作态度：坚决执行事业部及区域下达的销售工作指引，认真对待每一个报表、数据，认真对待每一个细节，秉承细节决定成败，态度决定一切的工作作风。
言必行、诺必实的工作作风：对待工作中的每件事情把握节奏，掌握沟通时机，在自己有充分把握，依据公司的规章制度的前提下，做到承诺了就一定做到，不说空话，多干实事。
关键词：高校；学工信息；通达执行
作者简介：张继鹏（1984-），男，浙江水利水电学院。（浙江 杭州 310018）
中图分类号：G645 文献标识码：A 文章编号：1007-0079（2013）16-0187-03
基于电子信息媒介的信息通达执行的媒介渠道成为高校学生工作的主流路径，然而在这波信息媒介渠道更新换代和轮番升级的声浪中，高校学生工作的具体执行者显现得较为迟滞甚至落伍。笔者在一线学生工作期间，亲身经历过学工信息因不能通达知晓而出现的过激和非和谐的场景。为此，避免因贻误学工信息通达执行不畅致使学生利益受损现象的发生，探寻建立可行可操作的学工信息通达执行机制，成为高校当前亟需和迫切解决的重大学生工作议题。
一、学生工作传媒路径转型后的育人价值
学生工作信息（以下简称“学工信息”）即在学工生态中高校育人主体基于教育工作生成的消息、指令、数据、符号等所包含的内容。①受教育者个体通过获得、识别和执行达到提升自身精神世界修养和提升改造社会、自然世界的能力。在学工生态中，学工信息是学生工作普遍联系的形式。相对学工信息更宽范畴的教育信息与教学设施、教育能量被认为是学校教育赖以生存和发展的三大基础。高校学生工作教育的实现过程实质就是学工信息通达执行的过程。
近些年来，我国教育面向的社会大环境的深刻变革和教育文化理念的转型赋予高校学工信息通达执行新的育人内涵与工作路径。在我国现代化的新一轮深度提振和社会经济步入后工业化快车道发展的社会大背景之下，高校“培养什么样的人，怎么培养人”被赋予了新的内涵和厚重的责任使命。同时，社会经济发展对高等教育的导向诉求跟进在与时俱进的高等教育理念与模式的改革创新中。在我国，高等教育的学生工作几乎涵盖了学业课程教学以外的所有工作，学生个体素质教育的精髓部分和基于社会视角的价值意义很大程度上体现在高校学生工作上。同时学工信息运营路径的转型升级纾解了高等教育长期以来师资力量配备紧缺、教学运营负荷重和育人成本大等问题。
同时，随着我国经济社会融入国际社会的步伐加快，相应催生了高等教育与国际的深度接轨，“自由”和“民主”这个令西方国家为之自豪与炫耀不已的两大元素[1]被引进到我国教育领域。自由和民主思潮在我国高等教育这片沃土上，经历了发育、培植，现已渐成气候并成长为我国教育的精神标签。另外，高校的育人环境迥异于初、中等教育背景模式下倚重直接和显性的教师跟踪路径进行的思想教育引领、知识传授。高等教育的远景目标是立足于大学生向成年人和社会公民身份过渡的培养教育，行进在学生个体的独立自主、对学生私域空间的少干预乃至不干涉。少干预一方面是基于学生年龄结构的特殊性即向成年人过渡，通过外部因素的参与，辅之以适度的干预来微调学生个体的成长，另一方面也是高等教育本身对大学生身份转型的题中之义的教育；不干涉旨在强调大学生作为一个社会人独立自主共事于校园和社会。
综上所述，高校学生工作中直接和显性的原始育人互通渠道已成非主流，基于电子传媒发挥大手笔的学工信息执行路径渐现，同时开辟了学工信息执行的新天地。高校学工信息基于电子传媒路径执行的非直接接触性、过程的隐蔽性迎合了学生对自由、民主和独立自主的热切追捧，高校育人环境的分散性也赋予了高校学工信息通达执行的独特价值。
二、高校学生工作的信息通达执行现状
学工信息的运营路径可分为学工信息的生成与决策、传递、接受与执行等环节，按照学工信息执行路径划分为学工信息生成与决策、学工信息执行两大区块。在我国，高校学生工作是在各级党委的领导下开展的，高校学生工作信息是从高校各级党委（总支）、学工职能部门即校学工部门（或院系学工部门）向下到辅导员最后落实到班级学生个体的一个下行的学工信息通达执行模式。当然，无论学工信息的执行或反馈，学工信息的运营遵循的路线是一个相互逆行即反馈过程，同时这个反馈是基于学工信息内容的属性等特征有选择地反馈上行至相关部门。如图1所示，学工信息运营图的实线为各级党组织、学工部门、学生自治体和学生个体间的直接互动传递，高校党委、校学工部门、院系党委（总支）、辅导员等是学工信息的生成与决策者，其中，院系党委（总支）、辅导员又是学工信息的教育执行主体；学生个体、学生自治体是学工信息受教育者的执行主体。
为了对高校学生工作信息通达执行的支撑体系和有效路径进行深入探讨与研究，笔者通过实证调研，以杭州下沙高教园区14所高校为样本，随机抽出8所高校共发放调查问卷600份，最后有效回收530份，有效回收率为88%。②本文将以杭州下沙高教园区为样本对象，从学工信息的生成源、传媒渠道、媒介内容、实现成效解读高校学工信息通达执行现状。
1.学工信息的生成源
高校学工信息媒介源主要有班委等学生自治体、寝室长、班主任、辅导员和其他（学生自治体等）等5大信息源，是高校学工信息的直接来源，也是高校学工信息一线传播者。高校学工信息媒介源的传播频数序列数据（见图2）显示，在被调查者中将班委等学生自治体列为首要（即序列1）学工信息传播者的比例高达56%，在学工信息传播频数序列图中，班委等学生自治体的趋势线下降平稳趋陡，直观显示了班委等学生自治体是高校学工信息一线传播者的中坚群体。因此，班委等学生自治体是高校学工信息通达执行成效实现的晴雨表。辅导员在学工信息媒介源的传播频数序列趋势图为平缓倒“U”字形，图中序列3上其传播频数显示最大，这说明高校辅导员是继班委等学生自治体后一线学工信息的重要传播者。相反，在学工信息直接的传播频数上班主任就黯然失色，这与高校班主任工作属性及分工有关。
2.学工信息的媒介渠道
基于信息时代的显著优势，学工信息通达执行的媒介渠道呈现多元化，手机短信、飞信、QQ、Email、班会（身边周围人）、图书馆、校园公告栏等是学工信息通达执行的媒介渠道。飞信、手机短信和QQ因其及时、便捷的传播成效而成为学工信息主流媒介渠道（见表1）。
在被调查者中，将电子传媒工具飞信的传播频数列为首要（即序列1）媒介工具的比例约达41%。在学工信息媒介渠道使用频数序列优先级中，飞信的趋势线下降平稳趋陡，说明飞信是高校学工信息主要的媒介渠道。短信和QQ在序列4之前都占据较高比例，是学工信息媒介渠道的重要补充（见图3）。
3.学工信息的媒介内容
随着学生工作内涵的不断发展，学生工作涉及的面越来越广。高校的学工信息几乎涵盖了学业课程教学以外的所有内容。
学工信息的媒介内容宽泛（见表2），具体包括思想政治教育和理想信念指引类、安全提示与温馨祝福类、第二课堂活动类（文体、公益志愿等）、教学事务操办类（选课、评教等）、学工事务操办类（奖勤助贷、就业指导、党建等）等内容。根据调查者的数据显示，学工信息媒介内容的大部分集中在学工事务的操办上，而最能体现学生工作精髓的思想政治教育在学工信息媒介内容中占比仅12%。
作为媒介信息内容的主要接收者，高校大学生对所接受到的学工信息的理解是不可或缺的一个方面。在问卷调查中，仅有16%的学生认为学工信息浅显易懂，被误解的概率很低，有33%的学生认为约5成的学工信息理解困难。显然，这成为学工信息通达执行不得不深思和急需破解改进的工作议题。学工信息内容不能理解、易被误解的缘由无非出自信息发送者和接受者2个主体对象上。问卷调查进行数据显示，有58%的学生认为信息发送者信息内容编制水平高或不符学生接受水平，有36%的学生认为信息发送者的信息内容编制水平低，难理解且易造成误解。
4.学工信息的实现成效
学工信息通达执行的实现程度与其执行者认识有密切的关联，根据被调查者的数据显示，与自身相关的学工信息约在5～7成之间，仅有24%的学生认为接收到的7成学工信息与自身相关；至于学工信息的重要程度，约占37%的学生将学工信息的重要程度列为中性，仅有11%的学生认为学工信息非常重要；在学工信息是否顺畅执行上，只有约59%的学生表示信息基本畅通接受，这表明相当数量的学工信息未能实现基本的知晓效果；作为学工信息通达执行重头戏的是学生个体对学工信息的领会和操办环节，据调查数据显示，约有61%的学生只关注与自身相关的信息，并且只关注教学事务操办类（选课、评教等）和学工事务操办类（评奖评优、帮困助学、就业指导、党建等）的学工信息。
三、学生工作的信息通达执行趋向与机制
近年来，基于电子信息媒介的学工信息通达执行的媒介渠道成为高校学生工作的主流路径，然而，在这波学工信息媒介渠道更新换代和轮番升级中的声浪中，高校学生工作的具体执行者显得迟滞甚至落伍。高校学生工作者包括辅导员和学生等在内的学工信息执行主体对学工信息的意识品质不高，没有将学工信息通达执行纳入和上升到非凡的工作层面，同时学工信息通达执行的运营路径尚未理顺、学工信息通达执行的后续跟踪反馈与动态监测缺位等，这使得高校学工信息通达执行的常态诉求付诸东流。
为此，探寻建立可行可操作的学工信息通达执行机制，成为高校当前亟需和迫切解决的重大教育议题。
1.培育学工信息通达执行的意识品质
学工信息通达执行的意识品质是指学工信息的教育者执行主体和受教育者执行主体具备一种或几种为达到学工信息通达执行满意所具备的思想、品行和认识的固有特性。学工信息的意识品质是通过说教、学习和工作历练内化为思想认知的精神符号。这种精神符号在群体中通过培植生成内在的思想导向，就会产生强大的无形力量，成为学工信息通达执行的力量之源。
电脑或手机不经意的欠费停机、信息发送者或执行者对信息理解的不吻合而导致学工信息具体执行时出现的不合拍、学工信息执行者个体自觉借助口头或电子媒介等搜寻学工信息的意识差、定期自觉查看学校院（系）官网的意识淡薄、对学工信息的敏锐捕捉能力低下，这些问题很大程度上都可归因于人为和主观的学工信息的意识品质不佳。因此，高校学生工作者要顺藤摸瓜，掌控学工生态，锻造适合高校学工信息运营的意识品质，将学工信息意识品质的培育纳入到常态化的教学管理中，培育和提升学工信息执行者的责任感，提高学工信息教育者执行主体——辅导员、受教育者执行主体——学生干部和学生个体的意识品质水准。
2.畅通学工信息通达执行的运营路径
学工信息通达执行的路径不能及时、快捷和顺畅地实现，就如同通向他方的桥被阻隔，不能实现其本身通达、互通的实质特性。通过前文的资料和数据分析，学工信息通达执行在运营路径出现的窘态现象主要有信息发送者的责任分工不清、学工信息通达执行的媒介品种选取与接收者惯用或指定的媒介工具的匹配和衔接程度不稳定、学工信息执行的及时跟踪反馈和动态监测缺位等。
在学工信息执行者主体上，按照学工信息类别属性明确学工信息执行主体的分工项目内容。高校学工信息的一线执行者的主要力量是班委、学生会等学生自治体，高校学生工作职能部门辅导员都会将学工信息第一时间传达至相关的学生干部，然后学生干部将此学工信息借助电子媒介直接或通过寝室长间接方式传达至学生个体。作为学工信息执行的主要力量，学生干部要按照各自的工作职责恰当界定分工事项、明确分工，以防在学工信息具体执行上出现推诿和扯皮现象。
在学工信息媒介工具选取和使用上，从诸多的电子媒介渠道工具中，结合班级学生的实际情况优化学工信息通达执行的系列候选媒介品种的搭配与组合。飞信、手机短信和QQ因其及时、便捷的传播成效成为学工信息主流媒介渠道，飞信因不收资费、手机上随时可登录和有着群发属性等优点，在学工信息媒介市场有着显著的口碑，但是长篇幅的文件、表格只能借助电脑才能实现。因此，在学工信息媒介工具的选取和使用上，根据手机短信、飞信、QQ、Email、班会（身边周围人）、校园公告栏等信息媒介工具属性，结合班集体、学生个体的惯用特性和实际情况如电脑拥有率等，采取主体媒介工具与补充媒介工具相互兼容补充的信息媒介传媒渠道。
学生个体在学工信息具体执行上要落实惩戒和责任制，对因自身原因致学工信息未能执行造成的损失由学生个体自身承担，对个别在学工信息执行上视而不见的学生要区别对待，采取当面谈话、说服教育。同时，学生干部作为学工信息通达执行的重要力量，对其因主观造成学工信息未能通达执行施行问责，以此强化学工信息通达执行程度。同时，强化学工信息通达执行的跟踪反馈，对学工信息运营中出现的情况及时做出动态监测，包括学工信息的具体执行情况、学生的学情动向。在学情动向跟踪和反馈中，还要借助人人网、朋友网、微博、QQ空间等非主流的互动渠道了解和掌控学生思想动向，因为学生思想、情绪和心声很大程度上都会在QQ签名、贴吧、日志与微博等电子传媒工具上自然流露。
注释：
①关于学工信息这一概念，在目前还未成为学术专业术语。笔者在查阅《中国大百科全书》、《辞海》有关信息相关概念的基础上，结合自身一线学生工作经历试探性做出概念界定。
②该8所高校分别是杭州电子科技大学、浙江理工大学、中国计量学院、中国计量学院现代科技学院（独立院校建制）、浙江传媒学院、浙江水利水电学院、浙江金融学院、浙江工商大学。问卷调查样本的发放对象按以上高校人数规模比例确定。
独辟蹊径 发现崭新渠道类型
渠道不是那么“好玩”的。市场上的大玩家，已经有了固定的产品流通轨道，形成了一个稳定的利益分配的共同体，若轻举妄动，走错一步，可能面临的是整个失控的角逐场。然而新时代新环境下，老玩家不敢尝试的，却可能是新玩家的“另类”首选。
走“小道”
市场新进入的企业，面临激烈的竞争，有着更充分的积极性，他们挖空心思想着如何去接近客户，发现一些竞争对手未开拓的小而次的渠道。先看一个食品领域的例子：当大多数企业忙着挤进超市、大商场、专卖店等直接接近客户的渠道，却有些人另辟蹊径，看到了企业福利采购的前景。上海起家的天喔集团，便是凭借此“小道”的尝试，在华东地区食品市场占据了一席之地。
玩“捆绑”
也有一些优秀的企业始终相信抱团取暖的力量，凭借自身资源与优势，与产品或最终客户相关性企业达成协议，玩起了“渠道捆绑”，借船出海。从此，我们的视野里，“渠道合作伙伴”比以往“渠道商”的说法更受企业的欢迎。台湾制造企业Mustek角逐内地扫描仪市场，待时机成熟时，就成功借用了联想的PC渠道，消费者在购买联想电脑的同时，也购入了Mustek扫描仪。近些年，“渠道捆绑”更是如火如荼，比如，IT巨头捆绑汽车渠道，白酒企业借道烟草，金融行业“银银合作”……“捆绑”意味着渠道建设成本的降低，也代表着自建渠道之外的渠道扩充，正是这些优势，使其受到越来越多的企业青睐。
技术变革 引领渠道思维转变
如果说渠道类型的创新，只是雕虫小技，那么第三次浪潮（信息化）下，技术带给渠道思维的震荡则是史无前例的。信息技术的不断更新，物流运输速度的飞快提升，使得渠道思维被重新演绎，无论是从外部看渠道运营的模式，还是企业内部角度的渠道管理，都不断有全新的内容填充。
“外”扁平
企业看渠道，惯性的思维是正向的，即从产品的提供方传递到产品的使用方，围绕B2C这个指向，中间商层次的分级及利益分配一直成为企业关注的焦点。正向思维下的玩法，如我国常见的带有明显地域特征的“五级批发体制”，从集团到省，再到市、县、乡，一层层铺开，当产品到达用户，已经历了无数中间商的转手，过程复杂、冗长。
产品到达用户的渠道整体在缩短，呈现扁平化的趋势，是新时代渠道创新的重点。比如某企业将原来的渠道“生产商—经销商—批发商—零售商—消费者”，缩减为“生产商—经销商—零售商—消费者”，同样是区域分层模式，只不过削去了“批发商”，减少了一个环节，但已经是扁平化的大胆尝试。
甚至，渠道思维是可以逆向的，表现明显的是电商渠道下的C2B模式。在逆向思维里，产品的生产与用户需求直接相关，企业所要做的是在一定时间和空间内将客户的产品需求信息集中收集，并按照订单总量和客户需求及时生产。逆向思维将传统冗杂的渠道打掉，更直接贴近客户，目前在服装、电子产品电商渠道得到了成功应用，已受到很多渠道研究人员的关注。例如，阿里系在2012年的新动作，包括聚划算的定制团购、淘宝网的预售模式，正是这种新思维下渠道推广方式的雏形尝试。
“内”高效
从外部看，渠道思维正在发生转变，而这种变化对内也提出了更高的要求，对企业的渠道管理及协调能力是一种更大的考验。先进的技术和工具同样是新时代企业渠道管理的杀手锏。另一方面，人与软硬件技术、数据库技术、电信技术密切配合的现代化管理手段，可以加快企业与渠道间、渠道与渠道间、渠道与用户间的信息沟通。
可口可乐公司借助于科学的流程和先进的管理工具，不断提升渠道运作的管理及控制能力。目前，可口可乐能够极其有效地管理上百万的客户，同一时间内控制并执行上千条的营销方案。另一方面，借力先进技术，可提升渠道运营效率，并有利于企业自身渠道监控及优化。日本7-11公司在上世纪90年代就开始积极投资于信息技术，并自主研发出公司高层认为“适当”的管理系统。公司凭借这些系统，“每天3次从各店铺收集销售信息，订单可在7分钟内处理完毕，并发往230个专为日本7-11公司服务的分销中心。当卡车司机载货到达时，其携带的条码卡被扫描进店铺的电脑里。如果某个司机常常迟到，操作员会再考察其路线并可能增加另外的卡车以减轻其负担。”
交往合作 发展新型渠道关系
如果说早期的渠道存在，是因为利益走到了一起，一群商人围绕利益，玩起了圈地游戏。新时代，消费者有着更多的产品选择，可以从不同途径获得产品，获取品牌与产品的信息环境愈加透明、便利，其眼光和观念变得更加挑剔。松散的“唯利是图”的渠道关系，正慢慢被市场驱逐。而企业不得不寻求新型的渠道关系，以搭建最好的接近客户的桥梁。
拒绝“唯利是图”
思科在美国举行的2012年全球合作伙伴峰会上，其全球CEO钱伯斯表示“思科将加快变革，继续打造渠道为核心的价值观，精简合作方式，提高渠道能力”。正如历次思科伙伴峰会一样，一如继往地向参会的合作伙伴传递这样的信息：“思科给渠道商带来的独特价值，不仅仅是利润的增长，还有整体能力的提升。”思科把渠道合作伙伴的整体能力提升，与利润增长放在同等的位置，一碗水端平。获取利益始终只是企业的一面，同个人一样，追求责任与能力的提升，才能实现利益与价值间的平衡。渠道的交往状态，向重“理”的方向延伸，即道理、理念，相比利益，是一种更高层次的境界与关系。
拥抱“纵横交错”
产品定位能量大，在营销战略中首当其冲
产品在营销4P中地位之重，随互联网经济的影响，地位越是重要。产品定位是对目标顾客细分的结果，瞄准时下需求痛点，最大化满足顾客的需求。互联网经济发展，使信息高度透明化、同质化，顾客在消费生态链条中地位空间提高，顾客的主导地位形成了买方市场。显而易见，最大化满足顾客需求，提高顾客满意度，是当前营销所要关注的重要。产品是商家与顾客之间沟通的介质，厂商通过产品满足了顾客的需求，顾客通过消费厂商产品获取了较好的满意度，在自媒体、微商媒体中口碑宣传，形成社交圈影响力，流量的不断放大带来了潜在顾客消费，厂商品牌得已形成。
产品定制化生产，形成大品类、小单品格局
传统大订单规模化工业模式下，厂商占主导地位，产品信息不对称，填鸭式的产品设计强加于消费者，经传统媒体发声形成影响力，消费者无怨无悔被动接受。随互联网经济的冲击，形成买方市场，信息高度透明化、碎片化、无边缘化，厂商想当然的思维模式逐步失去了光环。消费者逐步在工业链条中占据主导地位，时刻想发出自已的声音，逐步参与到工业产品设计环节中，形成定制化生产模式。这对企业的产品研发、卖萌式的包装设计理念、大数据研究消费者需求等环节提出了更高的要求。企业必须对消费者的需求上不断地细分下去，找出自己的目标顾客群体，研究顾客群体的属性、爱好、兴趣点，找出需求痛点，形成产品卖点，不断满足顾客消费需求。企业对顾客需求的不断细分下，形成小众单品，小众市场的集成，即所谓的“大品类、小单品格局”，不断引领行业风向标，延长产品生产周期，与传统工业化生产形成对接。
B2C渠道的现在与未来
B2C渠道分为传统渠道与电子商务渠道两大类。传统渠道分为KA、专卖店、直销工厂店、流通社区点渠道及经销商渠道、特通渠道等。传统渠道经中国几十年、西方国家上百家的积累沉淀，经营套路较为固定，模式固化，缺乏标志立新的亮点，竞争早已白热化，企业盈利空间不断被压缩，加之电商、微商渠道顾客分流，渠道整合、资源优化、业务流程重组成为必然。
KA渠道近年来伴随租金成本、人员成本及经营压力等因素的影响，卖场生意越发不好做，转嫁于合作商家的费用水涨船高，想从卖场盈利已成为异想天开了。依目前KA渠道还有一定的影响力，我们也不能完全右倾地放弃，而要优化压缩，选择区域有影响力的重点突破，做精做细，从精细化经营中夺效益；改变传统做商超思维模式，与超市签订联合生意计划，共同去经营管理，提高与店方谈判的筹码，从而树立形象、标杆地位。一句话，尽量减少直营门店数量，尽量交于经销商合作伙伴去做，减少资金占压。
专卖店、直销工厂店因受到人员、租金、日常人流量的压力，与KA卖场的经营现状差之秋毫，但我们也不能一棒子打死，要从店面创意、品类管理、日常管理精细化上下功夫。国内专卖店做的好的，如良品铺子、来伊份、不二家、百草味、优衣库，共同点就是：有创意、高逼格的风格、吸引人的产品策划、别有用心的营销策划等。良品铺子和百草味主营零食起家，丰富、独特的产品品类，亲和力较强的营销创意，在众多零食专卖店中脱颖而出。从研究受众群体的需求出发，想他们所想，做他们所想，重视社交媒体，推出有创意、接地气的营销方案与受众互动，形成社交圈粉丝群，与线上渠道合作，形成O2O闭环。
流通渠道和经销商渠道可归结于一个渠道，厂商直营可操作性不强，交于特约经销商或分销商分而治之。经销商作为企业的合作伙伴，应从尊重合作伙伴合理利益出发，不能过度地压缩经销商毛利，也不能一味添油加柴式满足经销商的利润，损失公司利益。设置好特约经销商的势力范围，保护合理权益，坚决打击假货、窜货行为，顾问式或保姆式地帮助客户开发渠道，解决难点，让公司产品有利可图，而不为成为包袱。依当地市场习惯、竞争状态出来，规划出畅销对路的产品线，重点突破，培养出明星产品，进而以点及面带动草根产品。娃哈哈的经销商联合体模式已成为营销界的大师之作，把经销商与厂家绑在一块，利益共享，保证客户的合理利润及要求，让客户真正意义的赚到钱，让企业赚到钱或资源，我们应该从中吸引有机营养，结合公司现状，创造独有的经营模式出来。
电商是近年来营销上的热点，大家都在高谈阔论地谈电商、微商，不谈点电商好像就掉队似的，各企业争先恐后在成立电商事业部，但真正做会电商，把电商做好做强的还在少数。还是那句话：真理永远在少数人手里。电商特有的无地缘化、信息传递快、成本低等特点，成为打破传统经济增长放缓的利器。电商经营侧重于大数据、店面流量、消费者互动等，与传统渠道操作有很大的不同，传统企业经营电商会产生不适应或走弯路。很多企业成立电商部门过于形式化，随大流而做电商，但没有流量，没有投入精力去做，形同虚设。定位好产品的受众群体，研究年龄层、社会层、区域性的属性、兴趣点，产品与店面设计、营销创意是年轻态，还是商务化，做平台是自建平台，还是借势第三方平台，选择适合企业产品定位的第三方平台，投入精力专注去做，才能做好。传统行业做电商也有其自我优势，线下渠道网络较健全、稳定，线上流量更容易对接，形成互动，相互借力，形成O2O闭环。
B2B业务流通渠道是行业发展的未来
对于中小企业而言，由于自身缺乏资金、技术、人才，所以在实施电子商务的过程中，总的思路应该是渠道为主、站点为辅、业绩为先、拒绝烧钱。昆明宝成生物科技有限公司实施电子商务的目标是：以电子商务为工具，借助电子商务，利用线上市场的市场渗透率，重点在于产品的打造，开设第二渠道，最终打造网络品牌。公司会将各类开放性的平台，当做自己的销售渠道，将线下渠道建设的思路，拿到线上来。因此，昆明宝成生物科技有限公司开展电子商务的主要工作应该是渠道建设，放在整合各大购物平台和皇冠卖家身上，如淘宝的品牌运营商，品牌，淘宝皇冠金冠，都对产品线有扩充的需求，团购网站，B2C平台等都是公司切入做渠道的好基点。
2网络营销体系建设
分销体系的建设是企业自上发展不可或缺的一步，纵观众多品牌商，例如李宁、芳草集等品牌商，在运作好自身淘宝商城或淘宝店铺的同时，构建强大的分销体系，才能为企业的淘宝或电子商务战略提供做强做大的足够动力。市场中的资源是无限的，淘宝的大卖家、皇冠店、淘宝商城运营商、京东商城、麦考林、1号店、走秀网、银泰会、唯品会、团购网等等，都将是公司渠道建设的重心。昆明宝成生物科技有限公司电子商务的重点将是去这些平台中招募自己的网络品牌商、品牌运营商，简单来说是用他们的平台和流量，来销售公司的产品，最终打造自己的网络品牌。第一阶段：建立一家公司授权的官方网店。本着公司长远利益考虑，公司可以在淘宝商城直接运营专营店或搭建C店，一方面，可以为线下的忠实客户提供一个网络购买公司产品的渠道，另一方面，主要目的是培养公司自己的淘宝网店运营团队。建立官方网店的目标和意义主要在于：①全面提升品牌形象；②不受任何中间渠道限制，提高销售毛利；③运营销售灵活性强，不受第三方平台限制；④能逐步积累顾客数量及信息，帮助企业建立完整的用户动态数据库；⑤可发展性强，官方网店为企业独立运营，可随着企业战略的不断推进，跟随性地不断完善；⑥官方网上商店将对于企业的供应链反应效率起到很强的积极推动作用。第二阶段：网络第三方渠道。目标：提高市场渗透率，将现有的分销渠道拓展到网络上，增加销售公司产品的分销商数量。分析公司的产品后，公司目前可用的分销渠道有以下几个方面：①B2C旗舰店分销体系：对于B2C旗舰店的运营，将以合同授权的形式，授权给专业的淘拍档公司，这类公司对于淘宝商城的运营已经积累了足够的经验，拥有完善的运营团队、成熟的运营技巧和流程以及淘宝内部的公关经验及人脉。交由这类公司负责运营，业绩提升速度会加快，公司自身投入很小，投资回报率高。②C2C平台分销体系：利用淘宝供销平台逐步建设公司在淘宝店的分销体系，选择优质的网络店铺，作为公司的网络渠道分销商。C2C平台分销体系的构建由电子商务部整合公司内部资源，直接筛选、审核、评定优质分销商，由电子商务部负责各分销商一切日常事务的管理工作，包括订单处理、货品控制、价格控制、发货等等。③B2C平台分销体系：公司销售的是益生菌食品，可选择京东商城、麦考林、1号店、走秀网、银泰会、唯品会等一线的B2C平台，作为重要分销渠道。B2C平台分销体系的构建由电子商务部负责平台渠道的开拓、合同条款初审以及订单处理、货品管理、发货等日常管理工作。④团购网站分销体系：为配合公司的线下促销活动，可选择如美团、拉手、团宝等一线团购网站进行阶段性的合作，以团购的形式促销公司的产品，同时团购网站的大流量特性也能推广公司品牌。团购网站分销体系由电子商务部全权负责拓展及业务跟进。
3公司网络营销体系的构建
公司网络营销体系的构建是公司实施电子商务战略的一部分，是保障顺利开展电子商务活动的基础。结合公司现有的资源，可从以下几个方面构建公司的网络营销体系。
3.1公司形象网站的运营在已有的企业网站基础上，进行SEO优化，加大推广宣传力度，将网站建设成真正能促进销售的工具，让需要了解健康知识的人能访问到网站，并知道宝成生物有限公司；让需要购买益生菌的客户能访问网站，了解产品、咨询产品，最后线下购买，实现真正的线上咨询线下购买即O2O。
3.2移动互联网的应用———微信公众平台的运营公司已开通微信公众号，众号为“hhmm0101”。通过微信公众平台的运营，将公司的客户关系管理纳入到微信公众平台中，使得微信公众平台成为公司与新老客户沟通的一个渠道。
3.3第三方信息平台的应用利用一切可以信息的渠道，整理好推广思路和文案后，分阶段分任务量完成推广任务，从而达到将公司的信息和产品信息出去，传递公司形象，构建公司的网络营销环境，让潜在客户在网上能及时地找到公司的目的。利用的推广手段主要有第三方资讯平台、论坛、博客和微博、及时通讯工具、sns网站、搜索营销、微信平台推广。
4核心运营团队的搭建及工作计划
对于中小企业而言，由于自身缺乏资金、技术、人才，所以在实施电子商务的过程中，总的思路应该是渠道为主、站点为辅、业绩为先、拒绝烧钱。昆明宝成生物科技有限公司实施电子商务的目标是：以电子商务为工具，借助电子商务，利用线上市场的市场渗透率，重点在于产品的打造，开设第二渠道，最终打造网络品牌。公司会将各类开放性的平台，当做自己的销售渠道，将线下渠道建设的思路，拿到线上来。因此，昆明宝成生物科技有限公司开展电子商务的主要工作应该是渠道建设，放在整合各大购物平台和皇冠卖家身上，如淘宝的品牌运营商，品牌，淘宝皇冠金冠，都对产品线有扩充的需求，团购网站，B2C平台等都是公司切入做渠道的好基点。
2网络分销体系建设
分销体系的建设是企业自上发展不可或缺的一步，纵观众多品牌商，例如李宁、芳草集等品牌商，在运作好自身淘宝商城或淘宝店铺的同时，构建强大的分销体系，才能为企业的淘宝或电子商务战略提供做强做大的足够动力。市场中的资源是无限的，淘宝的大卖家、皇冠店、淘宝商城运营商、京东商城、麦考林、1号店、走秀网、银泰会、唯品会、团购网等等，都将是公司渠道建设的重心。昆明宝成生物科技有限公司电子商务的重点将是去这些平台中招募自己的网络品牌商、品牌运营商，简单来说是用他们的平台和流量，来销售公司的产品，最终打造自己的网络品牌。第一阶段：建立一家公司授权的官方网店。本着公司长远利益考虑，公司可以在淘宝商城直接运营专营店或搭建C店，一方面，可以为线下的忠实客户提供一个网络购买公司产品的渠道，另一方面，主要目的是培养公司自己的淘宝网店运营团队。建立官方网店的目标和意义主要在于：①全面提升品牌形象；②不受任何中间渠道限制，提高销售毛利；③运营销售灵活性强，不受第三方平台限制；④能逐步积累顾客数量及信息，帮助企业建立完整的用户动态数据库；⑤可发展性强，官方网店为企业独立运营，可随着企业战略的不断推进，跟随性地不断完善；⑥官方网上商店将对于企业的供应链反应效率起到很强的积极推动作用。第二阶段：网络第三方渠道。目标：提高市场渗透率，将现有的分销渠道拓展到网络上，增加销售公司产品的分销商数量。分析公司的产品后，公司目前可用的分销渠道有以下几个方面：①B2C旗舰店分销体系：对于B2C旗舰店的运营，将以合同授权的形式，授权给专业的淘拍档公司，这类公司对于淘宝商城的运营已经积累了足够的经验，拥有完善的运营团队、成熟的运营技巧和流程以及淘宝内部的公关经验及人脉。交由这类公司负责运营，业绩提升速度会加快，公司自身投入很小，投资回报率高。②C2C平台分销体系：利用淘宝供销平台逐步建设公司在淘宝店的分销体系，选择优质的网络店铺，作为公司的网络渠道分销商。C2C平台分销体系的构建由电子商务部整合公司内部资源，直接筛选、审核、评定优质分销商，由电子商务部负责各分销商一切日常事务的管理工作，包括订单处理、货品控制、价格控制、发货等等。③B2C平台分销体系：公司销售的是益生菌食品，可选择京东商城、麦考林、1号店、走秀网、银泰会、唯品会等一线的B2C平台，作为重要分销渠道。B2C平台分销体系的构建由电子商务部负责平台渠道的开拓、合同条款初审以及订单处理、货品管理、发货等日常管理工作。④团购网站分销体系：为配合公司的线下促销活动，可选择如美团、拉手、团宝等一线团购网站进行阶段性的合作，以团购的形式促销公司的产品，同时团购网站的大流量特性也能推广公司品牌。团购网站分销体系由电子商务部全权负责拓展及业务跟进。
3公司网络营销体系的构建
公司网络营销体系的构建是公司实施电子商务战略的一部分，是保障顺利开展电子商务活动的基础。结合公司现有的资源，可从以下几个方面构建公司的网络营销体系。
3.1公司形象网站的运营在已有的企业网站基础上，进行SEO优化，加大推广宣传力度，将网站建设成真正能促进销售的工具，让需要了解健康知识的人能访问到网站，并知道宝成生物有限公司；让需要购买益生菌的客户能访问网站，了解产品、咨询产品，最后线下购买，实现真正的线上咨询线下购买即O2O。
3.2移动互联网的应用———微信公众平台的运营公司已开通微信公众号，众号为“hhmm0101”。通过微信公众平台的运营，将公司的客户关系管理纳入到微信公众平台中，使得微信公众平台成为公司与新老客户沟通的一个渠道。
3.3第三方信息平台的应用利用一切可以信息的渠道，整理好推广思路和文案后，分阶段分任务量完成推广任务，从而达到将公司的信息和产品信息出去，传递公司形象，构建公司的网络营销环境，让潜在客户在网上能及时地找到公司的目的。利用的推广手段主要有第三方资讯平台、论坛、博客和微博、及时通讯工具、sns网站、搜索营销、微信平台推广。
4核心运营团队的搭建及工作计划
