正文：文明礼仪是传承文明的需要也是时展的需要。如今，世界发生了巨大变化，人类社会是以文明、和平、发展为主流的信息社会，人与人之间的交往与合作日渐频繁、密切。在交往与合作过程中，人们的礼仪是否周全，不仅显示其修养、素质的形象，而且直接影响到事业、业务的成功。随着时代的发展，人们的精神要求日益发展，人人都在寻求一种充满友爱、真诚、理解、互助的温馨和谐的生存环境，寻求充满文明与友善，真诚与安宁的空间。前进的社会呼唤文明，科学的未来呼唤文明。当前，我国正在进行两个文明建设，正努力跻身于世界先进民族之林。文明礼仪是精神文明的一个重要内容，是一个人道德品质的外在表现，是衡量一个人教育程度的标尺，文明礼仪养成教育不仅是个体道德、品质和个性形成的基础教育，也是提高全民族道德素质、振兴民族精神及建设社会主义精神文明的基础教育。因此，学校必须抓好学生文明礼仪教育，这是时代的需要，是提高全民族素质的需要，也是社会主义精神文明建设的需要。由于我们学校一直就比较注重学生文明行为的养成，学校的团队工作乃至德育工作都取得了较好的成绩。现将一些粗浅的认识表述以下与大家共同探讨。
一、打好基础、形成氛围
每当新的一学期开始，我首先对学生进行文明礼仪教育，上好第一次礼仪课，打好基础、形成氛围。具体做法：
首先对学生提出要求明确、具体、详细的文明礼仪常规，使每个学生心中有数。然后重视第一次文明礼仪训练。
一开始就重视礼仪训练，打好底子，对学生进行礼仪教育。既要使学生明白“理”，又要训练“仪”，学练结合，以练为主。做示范、教表演，使学生知道怎样去做。让学生形成正确的动作定势，逐渐养成良好的习惯。
例如我让学生扮演老师站在讲台上，我在讲台下面扮演学生，我行了一个标准的45度鞠躬礼，并大声说：“老师好！”台上的小老师就说：“同学好。”此时教室沸腾了，有的要出来当老师，有的要当学生，我借此情境让学生分角色训练，对每一组都进行评价，哪方面做的好，哪方面
还要加强。有的同学没有站直，手来回动，声音小，我就走到他身边鼓励他再做第二遍，第三遍，我边指导、边做示范给这名同学看，直到他站直抬头，声音响亮为止。最后进行全班训练，人人过关。老师认真的示范，加大力度训练，学生也引起了重视。每个同学都非常认真的练习，形成了一个良好的礼仪氛围。规范的教育训练在同学们的脑海中打下了一个文明礼仪的烙印。
二、多样方法 做活工作
学校是进行思想道德教育基地之一，学校教育，育人为本。学校必须切实加强学生文明礼仪养成教育，引导学生从小掌握校园、家庭和公共场所的礼仪基本知识，逐步养成个人良好的行为习惯，树立正确的道德观念，引导学生学会做人，使学生成为在校是个好学生，在家是个好孩子，在社会上是个好公民。
1、规范校园教育阵地
（1）加大宣传力度。发挥广播站、校园广播、黑板报、宣传橱窗等文化宣传阵地，大力宣传现代公民教育内容。坚持每周一的升旗仪式，国旗下的讲话内容以“爱国、守法、诚信、知礼”教育为主线，根据学校实际情况，每周讲话内容有明确的主题，内容充实，能真正起到引起师生的共识，不断提高思想道德水平，引导学生树立正确的人
生观、世界观、价值观。
（2）狠抓养成教育。坚持举行校周会，总结各班开展活动情况，表彰在活动中涌现出来的先进典型人物，用榜样的力量鼓舞和激励孩子们。利用周会课、品德与生活课对学生进行日常行为教育，结合《中小学生守则》、《中学生日常行为规范》，有层次有针对性对学生实施思想道德指导和文明养成教育，以日常行为规范教育入手，使学生从“要我这样做”转变为“我应该这样做”，让良好的行为习惯内化为学生的自觉行为，逐步让学生养成良好的道德情操、行为习惯。
（3）抓好校园建设。学校围绕文明礼仪教育主题，实行全员育人，做到教书育人，服务育人，环境育人，文化育人，风气育人。通过名人名言，激励学生树立远大理想，立志成才；通过学习校风和校训，引导学生学会做人，学会学习，学会生存，学会审美，教育学生应团结友爱、互帮互助；通过美化、净化、绿化校园，让学生置身于整洁、清新、优美又有文化氛围的环境中，受到潜移默化的熏陶，从而达到净化心灵的目的。
2、普及文明礼仪知识
俗话说：“没有规矩，不成方圆”。必备的文明礼仪知识是人们形成良好文明礼仪行为习惯的基础。人的知书达礼并不是先天而生的，而是通过后天的教育和实践获得的。目前，学生对该知识的认识较薄弱，要改变这种现象，要从普及文明礼仪知识入手。时过境迁，物换星移，礼仪规范也随着不断发生变化。归纳起来，无外乎有这样几个方面：在家庭生活中，表现为尊老爱幼、夫妻和睦、邻里团结；在人际交往中，表现为谦恭礼让、谅解宽容、与人为善，特别是在对外交往中，重形象、讲礼仪；在社会生活中，表现为遵守规则、维护公德，同情弱者、扶贫济困，爱护环境、善待自然。
此外，还要让学生“知其然，更要知所以然”。说声“对不起”也是最常用的礼仪用语之一，它似乎有一种神奇的力量，能使人与人之间紧张的矛盾关系松弛下来，有助于我们与他人相处融洽，能让他人相信你，接受你，更能让自己亲近别人。
3、 教师树立学习榜样
我国古代伟大的思想家、教育家孔子就强调教师以身作则的必要性，他说，“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”“不能正其身，如正人何？”陶行知先生一生恪守自己提出的“以教人者教己”箴言，始终严以律己。纵观古今中外，但凡著名的教育家，无一不以他崇高的人格力量而在世上树立起丰碑，成为“万世师表”。学生具有很强的可塑性，也很容易受外界的影响。教师是学生直接仿效的对象，也是文明礼仪教育的主要实施者。教师的言行举止很大程度影响学生，因此，教师的以身作则、为人师表至关重要。在平时的工作和生活中，教师要树立良好的榜样。榜样的力量是无穷的！当学生见到老师问好时，老师也应该点头或招手向学生问好；当老师做错了，也敢于向学生道歉。这样的小节，体现出尊重学生，令学生在潜移默化中受到教育，营造良好的教育氛围。
4、整合德育资源，形成教育合力
（1）家校互动，形成合力。通过家访、召开家长会等形式，切实加强教师家访工作组织管理，教师要与家长多交流、多沟通，特别要重视与后进生家长联系，取得家长的支持和理解，从而充分调动家长参与学校管理、学校教育的积极性，提高家长教育孩子的水平，真正使学校家庭形成合力，有效地教育学生。
（2）开展社会实践活动。学校适时与村委联系，争取他们的关心和支持，挖掘校外资源对学生进行教育。如：组织学生开展敬老扶幼、绿色环保等社会实践活动，引导学生走出校园，走进农村参加社会实践，在实践中同学们既能开阔视野增长见识，又能受到很好的教育和锻炼。
三、持之以恒，一抓到底
文明礼仪教育，是一种养成教育。通过教育训练，持之以恒，使学生逐步形成文明识礼的好习惯。
出现反复，这是一种正常的现象，应对学生充满信心，抓反复、反复抓、扎扎实实，坚持不懈。每当学生放学时，我都提醒他们见到老师主动问好；如果老师从你身边走过，就很自然的向老师问好。现在我班学生已养成了良好的礼
仪习惯，不论是在楼道里、上学的路上，还是在校园之外，他们见到老师都能主动问好，提高了讲文明、懂礼貌的自觉性和主动性。自班上开展文明礼仪教育以来，学生越带越顺，即使到了期末阶段，学生的行为都很稳定。逐步形成了集合排队进出、课间文明休息。
文明礼貌的养成教育是让学生在认识和实践的循环往复中由被动变为主动，最终内化为自己的一种素质。只要持之以恒，一抓到底，一定会养成自我管理、形成良好的文明礼仪氛围的好习惯。
通过礼仪教育，对学生身心健康的发展、树立自信心、建立良好的人际关系及提高学习主动性、自觉性等都产生积极的影响，形成了良性循环。通过礼仪教育，形成了良好的班风，同时也促进了教育教学质量全面提高。
参考文献：
《班主任之友》（20__年第三期）
《丽水教育》（20__年第4期）
按照小学部德育处下发的《关于进一步加强小学德育常规管理与检查的意见》，我认真学习了德育处提出的小学生在校德育常规教育的主要内容：包括礼仪、守纪、整洁、健美和安全五个方面，细读了每一条的要求，用心理解、落实到位。
一、打好基础、形成氛围
每当新的一学期开始，我首先对学生进行文明礼仪教育，上好第一次礼仪课，打好基础、形成氛围。具体做法：
首先对学生提出要求明确、具体、详细的文明礼仪常规，使每个学生心中有数。然后重视第一次文明礼仪训练。
一开始就重视礼仪训练，打好底子，对学生进行礼仪教育。既要使学生明白“理”，又要训练“仪”，学练结合，以练为主。做示范、教表演，使学生知道怎样去做。让学生形成正确的动作定势，逐渐养成良好的习惯。
例如我让学生扮演老师站在讲台上，我在讲台下面扮演学生，我行了一个标准的45度鞠躬礼，并大声说：“老师好！”台上的小老师就说：“同学好。”此时教室沸腾了，有的要出来当老师，有的要当学生，我借此情境让学生分角色训练，对每一组都进行评价，哪方面做的好，哪方面还要加强，张函莠同学没有站直，手来回动，声音小，我就走到他身边鼓励他再做第二遍，第三遍，我边指导、边做示范给这名同学看，直到他站直抬头，声音响亮为止。最后进行全班训练，人人过关。老师认真的示范，加大力度训练，学生也引起了重视。每个同学都非常认真的练习，形成了一个良好的礼仪氛围。接着训练学生坐、站、走的姿势，我在前面摆一套学生桌椅，给学生做坐的示范：头要正、身要直、脚放平，目视前方。又用标准的立正姿势站在学生前面示范站姿，然后对学生进行反复训练“起立、请坐”，达到整齐划一、动作迅速，精神面貌好。毛莉玫同学坐不正，张楚棋同学站不直，我就到毛莉玫跟前帮他坐正，教张楚棋站直，让他把胸挺起来，再拍拍他后背，让他再挺一挺，直到满意为止。为了让学生明白其中道理，得到启示，有所提高。我在黑板上画了两棵小树苗，一棵是直的，一棵是弯的，对学生说：“小树苗是直的，长大也是直的；小树苗是弯的，长大也是弯的。你们好比一棵小树苗，现在是直的，将来也是直的；现在是弯的，将来也不直。我又画了挺拔茂盛的大树和一棵弯曲的小老树，我让学生比较，哪棵大树漂亮？学生异口同声的说：“直直的大树漂亮。”好，同学们，起立，这次效果最好，个个昂首挺胸，眼望前方，真是可爱极了！我目光巡视每一个同学，脸上露出笑容。拍拍张永轩的后背“不错”，看着陈乔治，我不停的点头“好”，最后我说：“同学们，你们都是直直的小树苗，老师希望你们永保直立，最后长成参天大树，有没有信心。”同学们齐声答道：“有”。有了站姿的基础后，再练一练升国旗仪式，全体同学立正站好，少先队员行队礼，眼睛望着国旗，同学们练得都很认真。我示范行队礼姿势，同学们反复演练，为开学典礼和以后每周一升国旗打下了基础。规范的教育训练在孩子们的脑海中打下了一个文明礼仪的烙印，。
二、方法多样做活工作
根据儿童心理做活学生文明礼仪的养成教育训练工作，常常可以收到事半功倍的效果。我做了以下尝试：
1、榜样示范法
榜样的力量是无穷的。教育学生见到老师或客人行45度鞠躬礼，我自己也要做到，给学生起到示范作用。比如上课师生问好我始终坚持行45度鞠躬礼向学生问好，即使是晚自习上完视听课照常进行。平时学生向我问好，尤其是每天早晨和下午上班都能看到值日学生戴着红飘带，频频的向老师行礼问好，礼仪非常规范，每次我都点头或招手并向同学们问好。在上学的路上，见到我班孩子我都主动和他们打招呼。每天送孩子放学到生活区门口，看到家长我都热情的说：“您好！”或微笑着点头致意。星期五下午班级进行大扫除，我喊任扬扬：“任扬扬，请你把扫把拿过来。”我接过扫把说：“谢谢你！”如果我做错了，也敢于向学生道歉，说：“对不起”。学生为我倒水，我感激的说：“谢谢！”望着干干净净的教室，我对同学们说：“你们辛苦了！”这种教育的效果胜过千言万语。在教育教学中我注意仪表端庄，以身示范，学生在师生交往中受到潜移默化的影响。
小学生在行为实践中的榜样影响，除教师外还有同学，学生也希望自己能成为别人学习的榜样。我根据他们爱表扬，具有向上心理这一心理特点，在进行文明礼仪养成教育规范训练时，坚持正面教育，注意树立典型，让礼仪榜样去感染学生，为其他同学起带头和示范作用。
比如每当放学时，一经过校门处，发现修真同学大声问好：“保安叔叔好。”我马上表扬修真同学，说：“修真同学真有礼貌，是你们学习的榜样。”让同学们学一学。一会儿，再遇到老师，就会有张永轩主动带头问好：“老师再见”。我又表扬他，说：“张永轩也有礼貌，有礼貌的孩子人人夸。”孩子听了美滋滋的。再问好的声音更大了。接着，李帅看见老师从他身边走过，主动行鞠躬礼：“老师好”，见到客人同学们齐声喊：“客人好”。我高兴的说：“我们班的学生真有礼貌。老师今天太高兴了。你们看，老师的脸上全是笑容。”使学生在情绪上受到感染。为了使路队在行进过程中不管是见到老师、客人、还是到我校检查、参观的上级领导，同学们都能主动问好，我采用的办法是树立榜样、带动全体。我选几个工作认真负责、声音洪亮、平时主动问好的学生进行特别培训成为班级的礼仪标兵，然后在班级路队前面安排季欣欣、陈乔治2个带队的，綦鑫、赖彬在排头，中间是修真、李帅，最后是张永轩、张楚琪，告诉前面、中间、后面这些礼仪标兵，不要走神，要主动大声问好。运用这个方法以来，每天放学的路队一声声“老师好”“老师再见”是那么悦耳。我班学生在榜样的带动下，同学们精神面貌好，文明风气盛，受到了老师的好评。
2﹑制约训练法
制约训练法是指用行为规范﹑常规等手段去约束学生，使其按正确的要求去做，逐步养成良好的行为习惯的方法。比如班上张楚琪、郭家辉同学在周一早上升国旗时，站没站相﹑左右摇晃，还小声和别人讲话。回班级后其他同学自由活动，我找这两名同学谈话，我首先向他讲道理：升国旗时要站直，千万不能和别人讲话，凝视着国旗，表达自己对祖国的热爱之情。在本周内我利用课外时间反复训练张楚琪、郭家辉同学站的姿势，立正时五指并拢，中指指向裤缝。并且行队礼望着教室黑板上面的国旗，高唱国歌，每天坚持训练。一直到下周一升国旗礼仪行为规范标准为止，否则还要继续练习。从此，张楚琪、郭家辉同学在升旗时表现得非常好。学生在不知不觉中接受了礼仪的养成教育，提高了讲文明、懂礼仪的自觉性和主动性。
3、集体教育法
集体是孩子们成长的温床。孩子们乐意在集体中表现。于是在文明礼仪养成教育训练中，我极大限度的运用了儿童对集体的向心力，把个人与集体拴在一起进行教育。比如我把班级綦鑫、赵鹏琛、章颖、季欣欣这四个小队分别命名为明星队、火星队、火箭队和神舟5号队,四个小队的组长名字分别写在黑板的右上角，然后再把画有表格，上面写着四个小队的纸贴在门后，从文明礼仪方面对四个小队进行评比，按照十条文明礼仪常规要求检查，表现突出的同学为你所在的小队加3分，小队的全体同学都讲文明、懂礼貌的为小队加5分。每周评一次，评为优秀礼仪小队的同学成为礼仪之星，老师送给他一颗星，高兴极了。同时激励其他小队努力争取，并且向优秀礼仪小队学习。小队长具体检查，每个同学都是监督员，发现问题当时就可以在黑板上显示。现在使用文明礼貌用语的人多了。见到老师或客人不主动问好的人少了。集体的荣誉，集体舆论，集体评议活动，教育了同学，规范了言行。
三、持之以恒，一抓到底
文明礼仪教育，是一种养成教育。通过教育训练，持之以恒，使学生逐步形成文明识礼的好习惯。
出现反复，这是一种正常的现象，应对学生充满信心，抓反复、反复抓、扎扎实实，坚持不懈。每当学生放学时，我都提醒他们见到老师主动问好；如果老师从你身边走过，就很自然的向老师问好。现在我班学生已养成了良好的礼仪习惯，不论是在楼道里、上学的路上，还是在校园之外，他们见到老师都能主动问好，提高了讲文明、懂礼貌的自觉性和主动性。班级黑板报上有一块是专门用小花拼成的3朵大花朵，每个小花上写上礼仪标兵的名字。开学第一周只有“季昕昕、修真”两名同学，学生都希望自己能成为别人学习的榜样。现在就连我班原来不爱讲话的张函莠同学，每天放学在大门口都主动向我道别：“李老师再见！”礼仪标兵也越来越多了。我坚持正面教育，注意树立典型，让礼仪榜样去影响带动他们。平时我也跟踪，随时发现礼貌突出的同学，进行及时的肯定。黑板报的礼仪之花上又增加了很多礼仪标兵，有“陈乔治、张永轩、王环宇、王玮昊、綦鑫、张函莠等，我班学生精神面貌好，文明风气盛，受到了老师的好评。
自班上开展文明礼仪教育以来，学生越带越顺，即使到了期末阶段，学生的行为都很稳定。一上电脑课，我班的孩子们特兴奋，不用说就迅速站好队，电脑课宗老师很快就过来接他们，同学们齐声问好，宗老师说：“李老师，你们班学生真有礼貌。”宗老师喜欢孩子，孩子们也喜欢宗老师。
结合学校所在镇实情分析，学生上述种种不文明现象的形成原因是多方面的。一是家庭教育的弱化或无力。大多数新市民家庭中，家长疲于工作，无暇去关注学生的文明礼仪和行为习惯；而本地学生家庭，普遍把学生交给爷爷奶奶看管，“隔代亲”及老年人教育观念的相对滞后，容易使学生养成任性自我、随性自私的性格。二是校外不良因素的影响。学生在校园外，经常会看到一些成年人的不文明行为：有些家长送学生上学时无视近在一步之外的垃圾桶，将早餐包装袋随手丢弃；随意闯红灯；乱扔烟头果壳；随地吐痰，甚至有人在花坛小便……一方面学校天天教育学生要做文明人，另一方面学生眼中日日能见校园外的不文明现象。这不仅使学生陷入一种认知的困惑，也使学校德育陷入一种教育无力的尴尬。然而，作为学校德育工作者，不能因为田里长了杂草就荒废了种植的庄稼，只有虔诚地面对这块“德育田地”，精心培育、管理，才能使庄稼茁壮生长，使杂草无容身之地。
二、找准文明礼仪教育的突破口和着力点
学生对做个文明人认知的尴尬，即是内心的困惑，什么行为才是文明的行为？相信学生在见到不文明行为时，幼小的心灵会有困惑，会有此一问。困惑起，若不明辨则困惑深，则是非不明或误“非”为“是”；若及时助之明辨“是”与“非”，则解开纠结，心清意正，明辨事理，知什么可行什么不可行。这恰恰可以作为学校文明礼仪教育的突破口——及时有效地引导学生知晓文明礼仪是什么，哪些行为是我们不能做的。而“八礼四仪”教育，有目标、有内容、有达成度和评价体系，对德育工作者来说，具有较强的可操作性，使教育有血有肉，成为学校德育工作的一条有效途径。
（一）完善机制，为文明礼仪教育保驾护航
1.制订实施计划。
以“八礼四仪”主题教育活动为抓手，将文明礼仪教育作为学校德育工作的重要目标之一，利用多种形式积极开展各种类型的教育活动。先期落实走好路、吃好饭、说好话，扎实推进“五小行动”系列活动，明确文明礼仪，就是从小事做起，从现在做起，从自己做起。
2.开发校本教材。
学校围绕文明礼仪教育，分年级分层次，开发富有年级特色的校本教材，使校本化的规范成为学生的行动指南。各班在班主任的主导下，根据班级实际情况量身定制文明礼仪《班级公约》，引导学生知晓、熟悉、理解、践行“八礼四仪”。
3.营造浓郁氛围。
学校将文明礼仪教育纳入教师校本培训，开设专题讲座，正确把握礼仪教育理念；利用国旗下讲话、校讯通、校园网等多种平台，通过制作、悬挂、张贴文明礼仪教育标语、宣传画以及班级黑板报、校园宣传栏、学校门口的电子屏、向家长发放“礼仪教育”宣传单等方式，让文明礼仪规范图文并茂、声图结合，随处能见、随时可学，实现学生、老师、家长对文明礼仪规范要求“人人知晓、个个明白”，在校园内外绷紧“文明礼仪教育”这根弦。
（二）体验感悟，让文明礼仪教育生根发芽
1.重视活动设计实施。
学校层面，开展“文明礼仪伴我行”竞赛实践活动，举办“文明礼仪形象大赛”、“文明礼仪有奖知识竞赛”、“文明礼仪天天赛”等活动，通过竞赛，促进学生遵守文明礼仪的自觉性。班级层面，分年级段开展“诊治我家的不文明行为”、“亮眼发现身边的不文明行为”、“说说我身边的文明礼仪好少年”、“文明我先行，礼仪伴成长”等主题班队活动，开展“人人争当班级文明礼仪之星”、“文明礼仪故事会”等活动。活动的设计和实施，特别强调不仅要重视传授礼仪知识，还要注重训练行为方式，让学生学练结合，以练为主，既明了“理”又训练了“仪”。
2.推动活动深入开展。
文明礼仪教育各项活动的开展，不应是一次性一过性的，而是连贯、持续、深入且深刻的。比如一年级定位于在观察思考的基础上，建立文明礼仪观，为此重点开展“我的这些做法和行为文明吗？”班内交流讨论活动，以帮助学生明是非，知文明。在一个多学期的观察、思考、讨论后，开展“我也做个文明好少年”活动，引导学生将思考学习的结果落实到践行上。二年级的文明礼仪教育定位于在自检反省的基础上，提升对“八礼四仪”的认识，为此开展“亮眼发现身边的不文明行为”、“说说我身边的文明礼仪好少年”等活动，初步体验、感悟文明礼仪的内在涵义。三、四年级学生的教育则定位于从榜样中吸取力量，在活动中得到感悟，开展“说说我身边的文明礼仪好少年”、“文明我先行，礼仪伴成长”等活动。五、六年级学生文明礼仪教育定位于培养学生持久的文明意识和习惯，“发挥我的力量，让文明之花处处盛开”，引导学生将“八礼四仪”内化为自己的一部分，成为一种责任意识，为此开展如“‘五小行动’周周报”、“我是文明好榜样”、“诊治我家的不文明行为”等活动。
3.推动活动校外延伸。
文明礼仪教育是学校德育活动的重要内容，不能局限于校内教育，还应向校外、向成年人延伸。所以，可将文明礼仪教育与节日主题教育或活动相结合，将文明礼仪教育的阵地拓展延伸到社区、敬老院、商场、马路等公共场所。比如三月是学校的文明礼仪月，又是学雷锋活动月，各中队在社区、敬老院开展学雷锋活动的同时，给居民和敬老院的老人表演以文明礼仪为主要内容的小品、相声、快板等节目，将社会常见不文明行为和文明行为规范融入节目，让学生和成年人，都从节目中得到教育和启示。又如学校艺术节，师生、有条件的家长创作文明礼仪为主题的漫画、书画作品，走进社区展览，使师生、家长、居民共受教育。再如敬老节，学生走进敬老院，为老人洗头、修剪指甲、整理桌上物品、聊天、表演节目，活动中，教师有意识地引导或提醒学生把文明礼仪教育融入到与老人的聊天和服务活动中。点点滴滴，时时处处，让文明礼仪成为一种意识和习惯，让校内外更多的人有这种意识和习惯，让校内校外共融互通，破除“负能量”的相互影响，达到“正能量”的相互传递，从而走近文明礼仪教育的目标。
（三）内化践行，让自主弘扬文明礼仪成为可能
文明礼仪教育是大学生德育教育的重要组成部分。礼仪是道德意识、道德信念、道德情感等精神内涵的外化的产物。大学生只有对礼仪形成正确的认识，深刻理解礼仪内涵，才能产生积极的道德情感，养成正确的道德判断能力。日常生活中，大学生的言谈举止、待人接物等，都能反映出大学生的基本道德素养，体现德育的基本要素。文明礼仪教育不仅能规范大学生的自身行为，还有利于培养其高尚的道德情操，从而能有效弥补道德教育之不足，使道德教育更加坚实可靠，丰富厚实。文明礼仪教育有利于建立和谐的人际关系，提高大学生的社会适应力。通过加强文明礼仪教育，大学生能自觉地在社交等公共活动中使用文明用语，主动关心他人，尊重他人。这有助于形成和谐融洽的氛围，从而使大学生建立良好的人际关系，促进其身心发展。大学生个人的思想修养和文明程度，会从其社会交往时的言谈、举止、仪表和服饰中反映出来，因此，在社会交往过程中，大学生如能掌握基本的文明礼仪知识规范，基本的交往技巧，遵循平等友爱、诚信真挚等原则，就能很快与交往对象建立起和谐良好的人际关系。通过内化并践行社交礼仪的基本规范，灵活运用人际交往的技巧，大学生就能很快与他人产生共鸣，更好地被别人所接受。因此，接受良好的文明礼仪教育，能帮助大学生建立良好的人际关系，赢得友谊，树立自信，从而使其更好地走向社会，适应社会，走向成功。文明礼仪教育能提升社会整体的文明程度。文明礼仪教育是高校精神文明建设的重要内容，不仅能够反映一个学校的精神面貌，更能引领整个社会的精神文明。高校文明礼仪教育的前提是让大学生认识到文明礼仪的重要性。通过文明礼仪教育，大学生能自觉践行文明礼仪规范，争当学礼仪、重礼仪、行礼仪的模范。这在一定程度上，将提高学校乃至整个社会的文明程度，促进社会和谐。
二、大学生文明礼仪行为缺失现状
当前，以独生子女为主的家庭教育方式和传统教育模式，已经难以适应与时俱进的形势发展需求，在一定程度上，致使部分大学生出现政治信仰迷茫、理想信念模糊、社会责任感缺乏、价值取向扭曲、诚信意识淡薄、艰苦奋斗精神淡化、团结协作观念较差、心理素质欠佳等问题。这些问题具体到文明礼仪层面，则是大学校园中存在着的大学生不知礼、不懂礼、不守礼等不文明行为。这与大学校园整体的精神文明建设极不和谐。笔者在某高校开展过针对大学生礼仪行为的相关问卷调查，调查结果显示，大学生在日常行为中的文明礼仪缺失令人担忧。调查问卷中有一项为“你认为大学生（包括你自己）的礼仪表现状况如何”，结果显示，有近六成的大学生认为一般，37％的大学生回答“因人而异”，仅有3％的大学生对此表示乐观。此外，笔者还针对大学一年级30名新生展开了随机走访调查，调查结果显示，有22名大学生认为室友间相互态度冷漠，有7名大学生表示室友间彼此态度一般，仅有3名大学生认为室友“极其热情”。由此可见，大学生知行脱节，人际关系相对冷漠，文明礼仪教育缺失现象严重。虽历经多年的学习教育，但大学生有关礼仪的基本常识、主观愿望与礼仪动机、外化行为相脱节，知礼而不会行礼。大学生基本礼仪的缺失，不仅影响到大学生个人素质的提高和社会形象的树立，在一定程度上，更反映出现有教育对于文明礼仪教育的重视程度不够，教育的内容形式急需拓宽。身为高知分子的代表，大学生理应体现出优雅的谈吐，文明的素养，但由于家庭文明礼仪教育的偏颇，社会文明礼仪教育的错位，学校文明礼仪教育的弱化，大学生主观文明礼仪意识淡薄，加之缺乏有效的社会监督，现实生活中，大学生的失礼现象屡见不鲜，部分大学生言谈不文明，脏话连篇，部分大学生情侣在公共场所举止过度亲密，部分大学生不懂尊老爱幼，不懂谦虚，不愿承担社会责任，盲目追求所谓的潮流，凡此等等，均凸显出加强大学生文明礼仪教育的重要性。造成大学生文明礼仪行为缺失的原因是多方面的。从高校文明礼仪教育层面分析，其主要原因有三。首先，高校对文明礼仪教育的重视程度不够。部分高校没有认识到文明礼仪教育的重要性，认为文明礼仪教育只是家庭、社会的事情，由此导致对其的关注重视程度不够，开展文明礼仪教育的内容不丰富，形式单一，缺乏针对性；加上受学校主导教育意识的影响，大学生主观上对于文明礼仪教育的认识和重视程度也不足，因而难以聚焦文明礼仪教育的合力。其次，文明礼仪教育宣传不够。高校对文明礼仪教育主题宣传的力度不大，对先进典型的挖掘和宣传相对缺乏。文明礼仪教育宣传不足乃至校园文明礼仪文化的缺失，导致大学生很难形成正确的礼仪观，文明礼仪素养缺失。再次，缺乏相对完整的文明礼仪规范，对学生不良礼仪行为的教育不及时。教育部于2011年出台了《中小学文明礼仪教育指导纲要》，而高校层面却缺乏相对统一的文明礼仪行为规范，当大学生发生不良礼仪行为时，高校不能及时地对其加以批评和引导。此外，高校挫折教育的缺失，导致部分大学生自信心不足，在一定程度上助推了其失礼行为。部分自信心不足的大学生大多来自于贫困家庭，他们身上背负着家庭的期望。面对未来的社会生活，他们常常因不能选择理想的职业，或找不到满意的工作而情绪低落沮丧。家庭的重压，使他们对自我失望，甚至对未来绝望。当此之时，陷入不断的自我否定以及对未来绝望中的他们，生存尚且艰难，自然无暇顾及自己的礼仪行为，致使其失礼行为泛滥。
三、推进大学生文明礼仪教育的路径
文明礼仪教育是一个潜移默化的过程，更是一项综合系统工程。推进大学生文明礼仪教育，意义深远，责任重大，形势紧迫。高校应将加强文明礼仪教育，传承礼仪文化，作为一项重点工作来抓，以行为养成为目标，多渠道、多途径、多角度构建大学生文明礼仪教育体系，为大学生成为一个文明的高尚的人铺平道路。文明礼仪教育应系统全面，致力于在校园内营造良好的文明礼仪氛围。要达到这一目标，仅靠一门文明礼仪教育课程，一次文明礼仪教育讲座，一次文明礼仪教育活动，是远远不够的，需要构建一个由课程教育、礼仪文化主题教育、校园文化熏陶及社会礼仪践行所组成的完整的教育体系，以此完成和实现文明礼仪教育目标。高校要对大学生进行系统的文明礼仪基本理论和具体规范教育，把文明礼仪教育列入德育教育的重要范畴之中，把文明礼仪教育内容纳入《法律基础与思想道德修养》课之中，或开设专门的《大学生礼仪修养》课，从最基本的文明礼仪规范入手，在教会大学生如何规范自身行为，塑造良好的仪表形象的同时，培养其高尚的道德情操，进而使其形成正确的道德观、价值观、世界观，以达到文明礼仪教育与思想道德修养的有机结合。积极向上的心态，是使学生形成正确价值观的重要保障。要消除外部环境对大学生心理、身体和个性发展的负面影响，高校就必须在加强学生思想教育的同时，积极营造良好的校园礼仪文化氛围，以全方位促进学生良好行为习惯的养成。需要指出的是，高校文明礼仪教育不能仅仅停留在金玉其外的表层上，要及时制定大学生校园文明礼仪修养条例等规章制度，通过主题教育活动，组织大学生参与社会实践活动、志愿服务活动等，有意识地引导学生加强礼仪修养，使其克服自身的不良习惯，逐步提高自我约束和自我克制能力。只有这样，才能形成良好的校园礼仪文化氛围。文明礼仪教育应因地制宜，激发学生的内在动力。良好的道德品质，体现在思想与行为的高度统一上，为此，高校文明礼仪教育需要搭建一座联通学生的桥梁，以提升学生的自我教育和自我管理能力。当今社会对人才的需求，不再仅仅停留在知识和技能层面，道德品质、诚信观、礼仪行为、价值观、创新能力等等，都是人们衡量人才的重要标准。大学生只有真正认识自己，了解自己，了解社会渴求文明礼仪的现状，才能更好地养成文明礼仪行为，提升自我的礼仪修养。对此，学校应不断拓宽文明礼仪教育的形式，让大学生在亲身领会文明礼仪重要性的同时，亲自参与文明社会的构建，将个人的人生目标与日常的学习生活紧密结合起来，从个人文明礼仪行为做起。文明礼仪教育与社会实践的联系，有助于学生在客观上更好地认识自我，不断地提升学生自我教育与自我管理的能力和水平。
四、结语
1.1自控能力差。
由于某些老师的不予管理，技工院校的一些学生会养成随意的处事习惯：不认真听讲，不做笔记，上课玩手机，睡觉，开小差，甚至逃课、旷课，打架斗殴，违反学校规章制度，等等。这些都是技工院校学生自控能力差的体现，严重影响校园的和谐风气。
1.2无道德礼仪现象严重。
在当今的技工院校，可以见到随地乱扔垃圾、随地吐痰等不文明现象，严重影响校园面貌，产生这种现象的原因是学生自身修养低，文化底蕴内涵差，与家庭教育和自身周边环境有莫大联系。以上几种现象都说明技工院校现有的文明礼仪教育根本未起到有效作用，我们需要寻找一些行之有效的方法。
2.礼仪教育的思考
综观以上技工院校学生的种种不文明现象，已经实行礼仪教育的院校都如此，更何况未进行礼仪教育的院校呢？所以我们需要针对礼仪教育提出可行措施，让学生真正做到文明待人、待物。具体措施如下：
2.1为人师表，礼貌用语。
教师是学生做人的榜样，对学生的行为有较大影响，所以进行文明礼仪教育时，教师应该从我做起，使用文明语言，不说脏话，不恶意伤人。通过使用文明语言，拉近教师与学生的距离，使学生与老师有更多机会交流。在礼仪教育中，教师不仅要做到在上课时、学校中使用文明用语，还要做到在日常生活中使用文明用语，以良好的行为成为学生学习的榜样。所以教师本身要不断学习，做到文明待人待物。
2.2开设专门课程，使礼仪教育形成一门学科。
在推进礼仪教育的过程中，技工院校在设置课程时可以使礼仪教育成为一门公共课程，技工院校中的航空乘务专业、酒店管理专业、贸易管理专业等都对一个人的文明礼仪有较高要求，所以这门课程的开设十分有必要。教师可以有针对性地选取教学内容，摒弃以前照着书本念“八要八不要”的传统教学方法，使用新颖的、学生可接受的教学方法，如创设学习情境、角色扮演等。
2.3设立礼仪小卫士，开展风采大赛。
在礼仪教育过程中，教师可以在每个班级选出几个学生（或者自愿）作为礼仪小卫士，监督同学们各种不文明行为。这样，有了同学们的互相监督，不文明的行为能得到很大程度的改善。还可以通过礼仪风采等比赛，让学生通过美化寝室、美化教室、美化校园等活动，学会与同学相互帮助，形成团结友善的优良品质，营造出校园和谐氛围。
2.4努力规范学生日常行为，让“礼仪之风”处处散播。
首先，礼仪教学不应局限于课堂，还应该蔓延到校园的各个角落。其次，使学生的日常行为与礼仪规范相结合，让学生把课上学到的礼仪知识运用到自己的日常生活中，在日常生活中用这些准则规范自己的行为，养成良好的行为习惯。具体做法如下：
2.4.1在校园内，学校领导及教师要大力倡导文明用语，文明待人待物，坚决制止一切不文明现象。
2.4.2学校领导可以定期召开公开演讲或者文明讲座，就校园里的不文明行为，如说脏话、乱扔垃圾、随地吐痰、不尊敬师长、不热爱同学、打架斗殴等现象提出批评。
2.4.3学校领导还可以定期组织召开讨论大会、辩论大会等，让学生自己发现身边的不文明现象，并且通过辩论，让学生更自觉地树立起“讲文明，树新风”的礼仪观念。
3.结语
1.1文明礼仪教育符合社会发展对职业学校学生综合素质的要求
随着社会的不断发展进步，职业岗位对劳动者综合素质的要求越来越高。既要求他们熟练掌握专业理论知识和操作技能，胜任岗位工作，在工作中爱岗敬业、诚实守信，又要求他们具备高尚的爱国情操和集体精神，能够协调个人利益和集体利益，无私奉献、遵纪守法。同时，他们还应具备健全的人格、良好的心理品质以及人文修养和审美能力。礼仪修养是人文修养的重要组成部分，也是现代文明人必备的基本素质。中等职业学校学生作为准社会劳动者，同样面临未来岗位对其综合素质的高标准要求。
1.2学生在职业学校学习的阶段是文明礼仪教育的重要时期
学生在职业学校学习的阶段是学生学习和掌握专业理论知识和操作技能的重要时期，同时也是养成良好行为习惯和道德品质，形成正确的世界观、人生观和价值观的关键时期。经过职业学校学习，学生的性格趋于稳定，行为习惯基本养成，为毕业后走向工作岗位打下坚实的基础。
2学校德育工作中存在的不足和学生文明礼仪素养现状
2.1学校德育工作中存在的不足
学校德育工作是一项常抓不懈的重要工作，但在工作过程中，仍然存在不足。一是制度、方案多，系统开展专题实践活动少，德育工作缺乏系统性；二是开展各种专项评比活动多，但没有客观、科学的德育评价方法，对学生的德育评价或对班级的评价无法客观、准确；三是学校德育内容不系统，造成德育工作目标不够明确，更谈不上按照学生的成长规律去培养学生；四是学校要求与学生需要差距较大，学校的要求过于教条、严格，学生的需求更实际。因此，学生在执行学校的规章制度时往往会出现一种抵触甚至逆反情绪，教育效果不明显。鉴于上述因素，必须对学校德育工作有所创新，只有这样，才能提高学校德育工作的实效性，这也是中职学校德育工作的出发点和最终落脚点。
2.2学生文明礼仪素养现状
近年来，卫生职业教育蒸蒸日上，但存在一个不争的事实是：每年入学新生除了文化基础素质呈现下滑趋势之外，文明礼仪素质也在逐渐滑坡。他们由于受到社会大环境中不文明行为的熏染和接受文明礼仪教育不够，导致文明礼仪方面的知识相对缺乏、礼仪认知和行为相脱节，滋长了一些不良的行为习气。例如不懂得尊重父母、师长，与人交往不懂谦让、不讲礼貌，在公共场合不守秩序、以自我为中心、不关心体贴别人，养成了唯我独尊的品性；不以一位合格中职生的外表形象标准严格要求自己，发型、着装标新立异，染发、戴首饰、化妆等现象常常出现；没有养成爱护环境卫生、勤俭节约的良好习惯，随地乱扔垃圾，不珍惜公共财产，学生之间的偷窃行为时有发生等。这类情况的存在严重影响了学校的日常管理和教学工作，并且学生不能形成正确的集体主义精神、人生观、世界观，对学生进入临床实习和走向社会产生了非常不利的影响。如何开展科学、高效的中职生文明礼仪养成教育，提高德育工作的科学性、实效性，培养品德高尚、行为举止文明、专业技能过硬的卫生职业劳动者是当前卫生职业教育面临的严峻挑战。
3卫生职业学校文明礼仪教育的对策
3.1全员动员，统一思想行动职业学校可组织召开文明礼仪教育动员大会，说明文明礼仪教育的重要意义、目标、内容、途径和方法等，使全校上下达成共识、统一思想，营造“未雨绸缪”的文明礼仪教育氛围，并号召全体教工积极投身于文明礼仪教育的实践活动中。
3.2整体规划，构建礼仪教育体系
职业学校可根据党和国家对青少年德育工作的总体要求，在深入研究学生群体特性的基础上，结合本校实际情况和未来岗位对卫生职业人才的文明礼仪素质要求，整体构建具有本校特色的文明礼仪养成教育目标、内容、途径、方法、评价体系和实施方案，按照学期、学年计划，从学生日常生活、学习、交往中的文明礼仪习惯养成教育入手，开展内容丰富、形式多样的文明礼仪教育实践，并逐渐形成文明礼仪教育的长效机制。
3.3环境美化，营造校园礼仪文化
营造良好的育人环境是促进学生文明行为养成的强大动力，它能陶冶情操、催人奋进，提升学生的思想境界，内化学生的文明素养，塑造学生的礼仪形象，为学生的和谐成长奠定坚实的基础。基于这样的认识，卫生职业学校在文明礼仪教育中应努力创设整洁、文明、优美的校园环境，营造积极向上、健康生动的校园文化氛围，实现校园环境的净化、绿化、美化，让学生置身于处处蕴含隐性教育信息的校园环境中，在轻松愉悦的成长环境中内化优良品行、纠正不良习惯、快乐成长、勤奋向上。职业学校可利用橱窗、宣传墙、板报等，以警示标语、学生作品、教师作品等为载体，通过制作文明礼仪标语、绘制文明礼仪宣教图片、评选校园文明礼仪之星等方式，在校园内营造“美化环境、净化心灵、耳濡目染、文化育人”的教育氛围。
3.4树立榜样，引导学生进步
“学高为师，身正为范”。教师是学生的镜子、学生的榜样，职业学校教师在教育教学中除了给学生传授知识和技能外，还应注重学生人格的教育和良好行为习惯的养成，用自身的言传身教影响学生。在日常生活中，要求学生做到的教师必须首先做到。因此，职业学校教师应自觉学习礼仪知识，规范自身礼仪行为，形成具有良好修养的教师群体，塑造良好的形象。职业学校的每一位教职员工都应具有“榜样育人”的责任感和使命感。
3.5开设讲座，强化礼仪知识学习
职业学校可聘请校外礼仪专家或组建校内礼仪讲师团，定期对学生开展普通礼仪和职业礼仪知识讲座，强化他们礼仪知识的学习和行为养成。如在一年级新生中开展普通礼仪讲座，帮助学生掌握基本礼仪知识，养成良好的仪容仪表礼仪、升国旗礼仪、校园集会礼仪、尊师礼仪、课堂礼仪、课间礼仪、同学礼仪、食堂就餐礼仪、图书馆阅览室礼仪、宿舍礼仪、尊长爱幼礼仪和孝亲礼仪等；在二年级学生中开展医学生职业礼仪讲座，帮助学生养成良好的社会交往礼仪、出行礼仪、临床实训见习礼仪、病房礼仪等。
3.6搭建平台，实现学生自我养成
职业学校可以根据本校文明礼仪教育的整体规划，为学生搭建形式多样的文明礼仪实践平台，让他们在自我实践中逐渐养成文明礼仪行为习惯。
3.6.1文明礼仪主题班会
以主题班会形式开展文明礼仪知识的学习、演讲和竞赛以及文明礼仪行为的强化训练，以“文明礼仪”为主题开展班级精神文明建设，使学生“讲文明、行礼仪”的意识和行为由被动接受逐渐成为学生的潜意识和主动参与的自发行为。
3.6.2国旗下演讲
在每周一的升旗仪式上，学生进行以文明礼仪为主题的国旗下演讲，在全体学生中倡导“讲文明、行礼仪”。
3.6.3文明礼仪主题黑板报
学生会每学期组织班级办一次以文明礼仪为主题的黑板报，并进行评比。通过该活动提高学生学习礼仪知识的积极性，提高他们的礼仪认知水平。
3.6.4礼仪之星大赛
每年举办文明礼仪之星大赛，评选出年度校园文明礼仪之星，在全校进行表彰和宣传，为学生树立榜样；学生会也于同期开展学生“微笑照片”征集活动，使学生在日常生活中注重形象美、心灵美的养成实践。
3.6.5其他
包括校园文明礼仪知识竞赛、“文明礼仪班集体”评选、作文比赛、校园文明礼仪摄影作品及书画比赛等。
3.7组织交流，分享礼仪教育经验
职业学校可定期派出相关领导、班主任和教师参加校外文明礼仪教育研讨会，学习兄弟院校文明礼仪教育的成功经验；可定期召开校内文明礼仪教育研讨会、座谈会等，分享礼仪教育经验，实现共同进步。
3.8拓宽礼仪教育领域，发挥合力育人的作用
3.8.1密切家校联系，发挥家庭礼仪教育功能
每年新生入学报到时，学生管理部门组织全体新生家长召开第一次家长会，明确文明礼仪教育的总体目标、基本思路和家校职责，让家长知晓学校德育工作的整体框架，在思想上与学校达成共识，高度重视自己孩子的德育工作，在行动上积极主动，以自己的榜样作用来引导和教育孩子，从而形成家校共同参与育人的局面。
3.8.2密切与实习单位联系，反馈文明礼仪教育效果
初中阶段是文明礼仪习惯养成的重要时期，思想品德教育要让学生掌握基本的礼貌礼节规范，在生活实践中初步养成讲文明和讲公德的良好习惯。为学生营造讲文明懂礼貌的生活环境，思想品德教师要经常与学生家长联系，询问学校礼仪教育在家的落实情况。教师也要加强自身礼仪修养，课堂上经常创设“为他人着想”的礼仪情境，有针对性地训练学生尊重他人的文明意识。学生在具体的礼仪情境中能够充分领悟到礼仪对处世的重要性，在生活中就会自觉遵守文明礼仪规范。教育家卡连柯说过“：在学习的思想和行为中间，有一条小小的鸿沟，需要用实践把这条沟填满。”可见，学生良好的文明礼仪习惯只有在不断地实践中才能逐渐养成。这就需要教师开展丰富多彩的课外活动来营造浓厚的学礼氛围。
二、努力探寻文明素质教育之路
为通过融入文明礼仪教育来促进学生思想品德素质的提高，教师要组织学生开展合作探究活动。新型课堂注重合作式学习。学生在合作互动的过程中，教师要适时渗透文明礼仪教育。诸如讨论时不能大声喧哗，同伴之间要互相学习、互帮互助、团结友爱等等，都有助于学生文明素质的提高。对学生进行文明素质教育，使学生养成学礼、知礼、懂礼、用礼的良好习惯，关系到学生一生的发展，因此，课堂礼仪教育迫在眉睫。但礼仪教育应该贴切、自然，无雕琢之痕，应在潜移默化的熏陶中培养学生文明素养。腹有诗书气自华，读一本好书就像跟许多高尚的人谈话。思想品德教师可以通过探寻“书香德育”之路，提升学生的文明素养。学生利用课余时间阅读文明礼仪书籍，可以使学生形成健康文明的心理状态。
