【关键词】辅导员；高职商务英语专业；就业指导
中国入世后，我国对外贸易经济快速发展，随着对外贸人才需求的持续增长，商务英语变成了社会上炙手可热的专业。为了适应不断扩大的外贸人才需求，各类本科和高职院校都竞相开设商务英语专业，当然其就业状况也是相当喜人的。
但自从2007年由美国次贷危机引发的全球金融危机以来，我国外贸企业经历了一场前所未有的考验，很多大型外贸企业遭到重挫，沿海中小型企业甚至纷纷倒闭。而商务英语专业也不再是炙手可热的了，毕业生面临对口工作少、竞争人数多的尴尬局面。而随着世界经济的回暖、外部需求的回升，我国的对外贸易经济发展还是指日可期的。2014年年初通过海关总署的数据显示，我国的外贸又迎来了良好的开局。而经济学家们则纷纷预期，中国要适应日趋激烈的世界市场竞争，保持稳步增长，外贸行业需进行结构调整，劫处逢生，形成新的出口优势，实现中国经济的转型。在这样的环境下，用人单位对外贸人才必然有了更新更高的要求，高素质、高技能的复合型商务英语应用人才将会是外贸企业所急切需求的。但是高职商务英语专业学生作为外贸行业重要的就业人群，目前却面临着比较尴尬的就业现状。
一、高职商务英语专业学生的就业现状
我国大学生整体还面临着严峻的就业形势，加之新的外贸经济背景，高职商务英语专业学生的就业现状更是不容乐观。
1.学历劣势。社会上普遍认为学历越高，综合素质和能力也会更胜一筹。这导致了高职生的初次就业层次都普遍偏低。在同等条件下的招聘或晋升，高职生都容易陷入学历劣势，用人单位容易忽视高职生应用能力较强的优势而选择认同较高学历的本科生甚至研究生。
2.专业能力难以适应外贸企业的转型要求。高职商务英语学生入学的英语基础能力不高，加之其在校学习时间只有三年，且很多时间花在实习实践上，这导致在校期间学生的英语听、说、读、写、译能力很难有大幅提高。当下很多高职商务英语学生的英语基本功和商务操作技能都较难达到外贸企业转型时期所要求的复合型商务英语应用人才的新标准。加上各类院校商务英语专业的招生人数居高不下，整体已经出现供大于求的现象。甚至出现结构性失业的尴尬，即高职商务英语专业毕业生找不到工作，而外贸企业又招不到足够的合适人选。
3.高职商务英语学生普遍缺乏职业生涯规划，其就业稳定性较差。不少高职商务英语学生进入该专业是因亲朋好友的推荐或是高考志愿中的“服从分配”，有的甚至只为了“混个文凭”补录的。加之很多高职院校对职业指导的重视不够，导致高职学生普遍无认真做职业生涯规划，缺乏对自己客观理性的认识，要么自卑要么自负；缺乏对职场的认识和分析，对未来就业市场知之甚少，就业定位不清，进入职场容易眼高手低，经常跳换工作。
二、高职商务英语专业学生应具备的职业能力
高职商务英语学生尽管面临着尴尬的就业现状，但转型时期的外贸企业还是需要大量符合要求的专业人才，因此高职商务英语专业学生仍有较多适合的岗位群：跟单、单证、报关等岗位；外贸企业的文秘、市场营销、策划；企事业单位的涉外接待等等。因此学生要具备符合外贸企业最新要求的职业能力，根据浙江大学校长潘云鹤提出的KAQ模式可分析高职商务英语专业学生应具备以下几种职业能力：
1.知识（Knowledge）即是商务英语专业能力。包括良好的英语听、说、读、写、译的应用能力；具有一定国际视野，掌握相关国际商务知识、外贸行业知识、岗位操作技能、业务拓展能力、创新能力以及在英语环境中较强的跨文化交际能力。
2.能力（Ability）即是一般职业能力。包括能把所学的商务英语理论和实践相结合，学以致用的实践能力；在团队中与人打交道的人际沟通协调能力；在复杂多变的国际经济形势下能够快速获取新知识的能力；在外贸经济活动中，收集信息和处理信息的能力；基本的计算机办公应用能力；社交礼仪等。
3.素质（Quality）即是职业综合能力。包括面对竞争激烈的国际市场，能学会自我调节，遇到挫折时具有良好心理承受能力；与外商接触时表现出坚定的维护国家和民族的意识；明德敬业、诚实守信、认真负责的职业道德；能够适应艰苦的工作环境，吃苦耐劳，具有服务和奉献精神的个人素养；职业生涯规划和管理能力。
三、辅导员在高职商务英语专业开展就业指导工作的优势和意义
面对当下高职商务英语专业的就业现状和外贸企业的新要求，各高职院校纷纷调整和创新商务英语专业人才培养模式，并加强就业指导。作为高职商务英语专业的辅导员，在这样的背景下做就业指导工作具有特殊的优势和意义。
1.易把就业指导和思想政治教育相结合，提高就业指导的准确性。首先，目前很多高职院校的就业指导课程体系还不够完善，通常无法实现从学生入学到就业的全程化指导。而辅导员作为学生思想政治教育的主力军则具备实现全程化就业指导的优势。辅导员与学生的联系最紧密，最容易了解学生的就业心理，也最容易得到学生的信任，可直接参与和指导学生职业生涯规划的制定。学生从入学到就业任何时期遇到就业思想困扰或就业实际困难辅导员都可提供积极地帮助。其次，学生在校期间辅导员可全程帮助他们树立正确的择业观、良好的职业道德和培养较高的个人素养。高职商务英语专业学生将来的就业环境会频繁与外商接触和交流，辅导员就能全程化注重培养学生树立坚定的国家和民族意识以及跨文化交际能力。
2.易把就业指导和日常学生管理相结合，提高就业指导的针对性。辅导员是学生大学生活的直接管理者和指导者，其工作性质决定了辅导员具有深入掌握学生各方面情况和动态的优势，如学生性格特点、专业能力、就业心理、爱好特长、家庭背景等等，而且大多辅导员比较年轻，其阅历和爱好甚至知识背景都与学生较接近，其提供的就业指导和服务更易于被学生接受和认可。辅导员就便于根据每个学生的特点分析优劣势，提供更准确更具个性的就业指导，解决不同学生出现的心理波动和就业困惑，帮助他们掌握求职技巧，实现顺利就业。
3.易把就业指导和专业教育相结合，提高就业指导的实效性。工作特点决定了辅导员是专业教育和学生学习之间的桥梁，因此便于结合该专业人才培养计划，帮助学生客观了解该专业的就业形势、就业趋势、就业现状、就业信息；帮助学生了解在校期间需掌握的专业能力和职业素养；帮助学生更科学的制定和实施自己的职业生涯规划，从而激发学生的学习兴趣，提高就业竞争力。
四、辅导员应如何开展高职商务英语专业学生的就业指导工作
作为高职商务英语专业的辅导员，应紧密关注现今国内外进出口行业的经济发展趋势，利用其在学生中开展就业指导工作的优势，走进学生心中，针对该专业学生的特点开展循序渐进的全程化就业指导。
（一）根据学生学习特点循序渐进的开展就业指导
1.指导大一学生树立职业意识。学生进入大学之前因面临巨大的升学压力，普遍对现实社会的职业世界了解甚少，进入大学后虽踌躇满志想要“高飞”，但又显得非常迷茫，不知道自己在高职院校的三年可以学到什么，将来的职业生涯会怎么样。这时，作为该专业的辅导员就该早早开始培养学生树立职业意识。首先，帮助学生了解商务英语专业在现今国家和地方外贸经济发展形势下的就业现状、专业前景以及外贸企业各岗位的用人标准，明确商英专业的就业前景和工作情况，培养学生的专业兴趣，形成较强的专业归属感；其次，详细介绍该专业学生应具备的KAQ职业能力，并由每个学生按照该专业的职业能力要求拟定一份《职业能力发展档案》，规划、实施、记录在校三年KAQ职业能力的提升状况，这给老师监督和自我鞭策提供了依据；最后，利用就业指导课和班会让学生意识到职业理想和职业生涯规划的重要性，指导学生在认识自我、认识职业的基础上详细分析，了解“人职匹配”的科学，选择一份符合自己兴趣和特长的职业理想，然后辅导员做好时刻提供指导和咨询的准备，帮助学生结合自身情况做好职业生涯规划。
2.指导大二学生拓展职业能力。高职二年级学生大多已树立职业理想，适应了大学的学习和生活，且渐趋成熟，这一年是他们拓展自身职业能力、积累知识、提高素质的最佳时期，而快速的学习能力和岗位操作技能是高职学生的优势。要体现高职学生的优势，辅导员首先应指导学生扎实掌握行业英语的听、说、读、写、译应用能力、商务操作能力和工作岗位技能等专业能力；其次，每个学生都应结合自身的职业方向如外贸、文秘、营销、管理、教学等，根据自身学习的兴趣和特长，有计划有重点的去修读专业中的相关课程，考取不同的职业资格证书，形成自身的专业特色；最后，鼓励和引导学生积极参加学校和社会的各项实践活动，在活动中进一步发掘自身特长，锻炼人际沟通协调、信息处理、计算机应用等一般职业能力，为就业打下良好基础。
3.指导大三学生强化就业竞争力。对于毕业班的学生，辅导员根据学生个人的发展状况做好入职前的准备，促进学生顺利就业。首先，宣传就业政策，让学生了解用人单位对的具体要求，接轨行业需求；其次，指导学生做好中英文求职简历，掌握求职技巧；再次，做好职场中介角色，一方面及时联系招聘单位采集有用信息，并为用人单位推荐合适毕业生，另一方面实时有效的给学生就业信息，指导学生选择合适的就业单位，鼓励学生尽早就业；最后，做好学生的坚实后盾，举办相应的就业经验交流会、关于就业和社保的政策法规宣传会，帮助学生解决就业过程中遇到的各种难题，释缓就业压力，传递正能量。
（二）始终贯穿于学生在校三年的全程化就业指导
除了分阶段式的就业指导之外，辅导员还需在以下几个方面对高职商务英语专业学生进行全程化的就业指导。
1.开展就业心理指导，帮助学生树立正确的就业观。因外界和自身因素影响，学生从入学到就业可能产生一系列关于职业就业的心理问题，从而产生困惑、遭遇困难、遭受挫折。这就需要辅导员实时了解学生的就业观念和掌握其思想动态，通过日常管理的接触时刻注重培养学生具有一定的心理承受能力和心理自我调适能力，树立良好的择业心态和就业观念。任何时期遇到学生的就业心理问题都需积极帮助学生减轻心理负担和思想困扰。
2.了解当地和周边地区经济发展状况，结合专业教育，时刻以市场发展为导向进行就业指导。高职院校大多为当地和周边地区经济发展服务，因此辅导员要时刻关注当地和周边地区经济发展的变化和趋势，及时传递职场信息给学生，让学生充分考虑自身实际和客观现实，以市场发展为导向审时度势地调整就业期望值。
3.开展全程个性化就业指导。辅导员应根据学生自身情况、职业理想、职业方向、就业期望、职业能力等的异同，在其职业生涯规划、能力提升、求职创业等方面都时刻准备着提供有针对性的有个性的就业服务和指导，不是代替个体进行职业选择，而是帮助学生实现自我的过程。
4.通过开展丰富的学生活动来提升学生的综合职业素质，提高学生的就业竞争力。学生活动是学生能力提升和个人成长的重要平台。辅导员通过指导学生计划、组织、开展丰富多彩的文体活动、社会实践活动和社团组织活动来锻炼学生的组织、策划、管理能力，促进学生提升职业道德和个人素养。相信具有良好的道德素质和高尚的个人素养，具有吃苦耐劳、积极奉献的职业道德，具有国家和民族意识甚至是国际精神的高职商务英语专业学生一定会受社会欢迎的。
5.培养学生的创业意识。辅导员全程化就业指导也应培养学生树立创业意识，加强创业教育，鼓励和支持学生就业-择业-自主创业，这是转变传统就业观念的体现，实现新型就业。
综上所述，在当前国内外复杂的经济形势影响下，高职商务英语专业学生的就业如此严峻，辅导员可利用其在就业指导工作中的优势，结合该专业要求的职业能力和学生特点积极开展具有准确性、针对性和实效性的，具有特色的就业指导，打开高职商务英语专业就业指导工作的新局面。
参考文献
[1] 江瑞.高校辅导员参与大学生就业指导工作的有效性方法探析[J].中文信息，2013（12）.
[2] 温耀峰，郭瑞卿.高职商务英语专业学生就业的主要问题及对策[J].教育探索，2013（9）.
但自从2007年由美国次贷危机引发的全球金融危机以来，我国外贸企业经历了一场前所未有的考验，很多大型外贸企业遭到重挫，沿海中小型企业甚至纷纷倒闭。而商务英语专业也不再是炙手可热的了，毕业生面临对口工作少、竞争人数多的尴尬局面。而随着世界经济的回暖、外部需求的回升，我国的对外贸易经济发展还是指日可期的。2014年年初通过海关总署的数据显示，我国的外贸又迎来了良好的开局。而经济学家们则纷纷预期，中国要适应日趋激烈的世界市场竞争，保持稳步增长，外贸行业需进行结构调整，劫处逢生，形成新的出口优势，实现中国经济的转型。在这样的环境下，用人单位对外贸人才必然有了更新更高的要求，高素质、高技能的复合型商务英语应用人才将会是外贸企业所急切需求的。但是高职商务英语专业学生作为外贸行业重要的就业人群，目前却面临着比较尴尬的就业现状。
一、高职商务英语专业学生的就业现状
我国大学生整体还面临着严峻的就业形势，加之新的外贸经济背景，高职商务英语专业学生的就业现状更是不容乐观。
1.学历劣势。社会上普遍认为学历越高，综合素质和能力也会更胜一筹。这导致了高职生的初次就业层次都普遍偏低。在同等条件下的招聘或晋升，高职生都容易陷入学历劣势，用人单位容易忽视高职生应用能力较强的优势而选择认同较高学历的本科生甚至研究生。
2.专业能力难以适应外贸企业的转型要求。高职商务英语学生入学的英语基础能力不高，加之其在校学习时间只有三年，且很多时间花在实习实践上，这导致在校期间学生的英语听、说、读、写、译能力很难有大幅提高。当下很多高职商务英语学生的英语基本功和商务操作技能都较难达到外贸企业转型时期所要求的复合型商务英语应用人才的新标准。加上各类院校商务英语专业的招生人数居高不下，整体已经出现供大于求的现象。甚至出现结构性失业的尴尬，即高职商务英语专业毕业生找不到工作，而外贸企业又招不到足够的合适人选。
3.高职商务英语学生普遍缺乏职业生涯规划，其就业稳定性较差。不少高职商务英语学生进入该专业是因亲朋好友的推荐或是高考志愿中的“服从分配”，有的甚至只为了“混个文凭”补录的。加之很多高职院校对职业指导的重视不够，导致高职学生普遍无认真做职业生涯规划，缺乏对自己客观理性的认识，要么自卑要么自负；缺乏对职场的认识和分析，对未来就业市场知之甚少，就业定位不清，进入职场容易眼高手低，经常跳换工作。
二、高职商务英语专业学生应具备的职业能力
高职商务英语学生尽管面临着尴尬的就业现状，但转型时期的外贸企业还是需要大量符合要求的专业人才，因此高职商务英语专业学生仍有较多适合的岗位群：跟单、单证、报关等岗位；外贸企业的文秘、市场营销、策划；企事业单位的涉外接待等等。因此学生要具备符合外贸企业最新要求的职业能力，根据浙江大学校长潘云鹤提出的KAQ模式可分析高职商务英语专业学生应具备以下几种职业能力：
1.知识（Knowledge）即是商务英语专业能力。包括良好的英语听、说、读、写、译的应用能力；具有一定国际视野，掌握相关国际商务知识、外贸行业知识、岗位操作技能、业务拓展能力、创新能力以及在英语环境中较强的跨文化交际能力。
2.能力（Ability）即是一般职业能力。包括能把所学的商务英语理论和实践相结合，学以致用的实践能力；在团队中与人打交道的人际沟通协调能力；在复杂多变的国际经济形势下能够快速获取新知识的能力；在外贸经济活动中，收集信息和处理信息的能力；基本的计算机办公应用能力；社交礼仪等。
3.素质（Quality）即是职业综合能力。包括面对竞争激烈的国际市场，能学会自我调节，遇到挫折时具有良好心理承受能力；与外商接触时表现出坚定的维护国家和民族的意识；明德敬业、诚实守信、认真负责的职业道德；能够适应艰苦的工作环境，吃苦耐劳，具有服务和奉献精神的个人素养；职业生涯规划和管理能力。
三、辅导员在高职商务英语专业开展就业指导工作的优势和意义
面对当下高职商务英语专业的就业现状和外贸企业的新要求，各高职院校纷纷调整和创新商务英语专业人才培养模式，并加强就业指导。作为高职商务英语专业的辅导员，在这样的背景下做就业指导工作具有特殊的优势和意义。
1.易把就业指导和思想政治教育相结合，提高就业指导的准确性。首先，目前很多高职院校的就业指导课程体系还不够完善，通常无法实现从学生入学到就业的全程化指导。而辅导员作为学生思想政治教育的主力军则具备实现全程化就业指导的优势。辅导员与学生的联系最紧密，最容易了解学生的就业心理，也最容易得到学生的信任，可直接参与和指导学生职业生涯规划的制定。学生从入学到就业任何时期遇到就业思想困扰或就业实际困难辅导员都可提供积极地帮助。其次，学生在校期间辅导员可全程帮助他们树立正确的择业观、良好的职业道德和培养较高的个人素养。高职商务英语专业学生将来的就业环境会频繁与外商接触和交流，辅导员就能全程化注重培养学生树立坚定的国家和民族意识以及跨文化交际能力。
2.易把就业指导和日常学生管理相结合，提高就业指导的针对性。辅导员是学生大学生活的直接管理者和指导者，其工作性质决定了辅导员具有深入掌握学生各方面情况和动态的优势，如学生性格特点、专业能力、就业心理、爱好特长、家庭背景等等，而且大多辅导员比较年轻，其阅历和爱好甚至知识背景都与学生较接近，其提供的就业指导和服务更易于被学生接受和认可。辅导员就便于根据每个学生的特点分析优劣势，提供更准确更具个性的就业指导，解决不同学生出现的心理波动和就业困惑，帮助他们掌握求职技巧，实现顺利就业。
3.易把就业指导和专业教育相结合，提高就业指导的实效性。工作特点决定了辅导员是专业教育和学生学习之间的桥梁，因此便于结合该专业人才培养计划，帮助学生客观了解该专业的就业形势、就业趋势、就业现状、就业信息；帮助学生了解在校期间需掌握的专业能力和职业素养；帮助学生更科学的制定和实施自己的职业生涯规划，从而激发学生的学习兴趣，提高就业竞争力。
四、辅导员应如何开展高职商务英语专业学生的就业指导工作
作为高职商务英语专业的辅导员，应紧密关注现今国内外进出口行业的经济发展趋势，利用其在学生中开展就业指导工作的优势，走进学生心中，针对该专业学生的特点开展循序渐进的全程化就业指导。
（一）根据学生学习特点循序渐进的开展就业指导
1.指导大一学生树立职业意识。学生进入大学之前因面临巨大的升学压力，普遍对现实社会的职业世界了解甚少，进入大学后虽踌躇满志想要“高飞”，但又显得非常迷茫，不知道自己在高职院校的三年可以学到什么，将来的职业生涯会怎么样。这时，作为该专业的辅导员就该早早开始培养学生树立职业意识。首先，帮助学生了解商务英语专业在现今国家和地方外贸经济发展形势下的就业现状、专业前景以及外贸企业各岗位的用人标准，明确商英专业的就业前景和工作情况，培养学生的专业兴趣，形成较强的专业归属感；其次，详细介绍该专业学生应具备的KAQ职业能力，并由每个学生按照该专业的职业能力要求拟定一份《职业能力发展档案》，规划、实施、记录在校三年KAQ职业能力的提升状况，这给老师监督和自我鞭策提供了依据；最后，利用就业指导课和班会让学生意识到职业理想和职业生涯规划的重要性，指导学生在认识自我、认识职业的基础上详细分析，了解“人职匹配”的科学，选择一份符合自己兴趣和特长的职业理想，然后辅导员做好时刻提供指导和咨询的准备，帮助学生结合自身情况做好职业生涯规划。
2.指导大二学生拓展职业能力。高职二年级学生大多已树立职业理想，适应了大学的学习和生活，且渐趋成熟，这一年是他们拓展自身职业能力、积累知识、提高素质的最佳时期，而快速的学习能力和岗位操作技能是高职学生的优势。要体现高职学生的优势，辅导员首先应指导学生扎实掌握行业英语的听、说、读、写、译应用能力、商务操作能力和工作岗位技能等专业能力；其次，每个学生都应结合自身的职业方向如外贸、文秘、营销、管理、教学等，根据自身学习的兴趣和特长，有计划有重点的去修读专业中的相关课程，考取不同的职业资格证书，形成自身的专业特色；最后，鼓励和引导学生积极参加学校和社会的各项实践活动，在活动中进一步发掘自身特长，锻炼人际沟通协调、信息处理、计算机应用等一般职业能力，为就业打下良好基础。
3.指导大三学生强化就业竞争力。对于毕业班的学生，辅导员根据学生个人的发展状况做好入职前的准备，促进学生顺利就业。首先，宣传就业政策，让学生了解用人单位对的具体要求，接轨行业需求；其次，指导学生做好中英文求职简历，掌握求职技巧；再次，做好职场中介角色，一方面及时联系招聘单位采集有用信息，并为用人单位推荐合适毕业生，另一方面实时有效的给学生就业信息，指导学生选择合适的就业单位，鼓励学生尽早就业；最后，做好学生的坚实后盾，举办相应的就业经验交流会、关于就业和社保的政策法规宣传会，帮助学生解决就业过程中遇到的各种难题，释缓就业压力，传递正能量。
（二）始终贯穿于学生在校三年的全程化就业指导
除了分阶段式的就业指导之外，辅导员还需在以下几个方面对高职商务英语专业学生进行全程化的就业指导。
1.开展就业心理指导，帮助学生树立正确的就业观。因外界和自身因素影响，学生从入学到就业可能产生一系列关于职业就业的心理问题，从而产生困惑、遭遇困难、遭受挫折。这就需要辅导员实时了解学生的就业观念和掌握其思想动态，通过日常管理的接触时刻注重培养学生具有一定的心理承受能力和心理自我调适能力，树立良好的择业心态和就业观念。任何时期遇到学生的就业心理问题都需积极帮助学生减轻心理负担和思想困扰。
2.了解当地和周边地区经济发展状况，结合专业教育，时刻以市场发展为导向进行就业指导。高职院校大多为当地和周边地区经济发展服务，因此辅导员要时刻关注当地和周边地区经济发展的变化和趋势，及时传递职场信息给学生，让学生充分考虑自身实际和客观现实，以市场发展为导向审时度势地调整就业期望值。
3.开展全程个性化就业指导。辅导员应根据学生自身情况、职业理想、职业方向、就业期望、职业能力等的异同，在其职业生涯规划、能力提升、求职创业等方面都时刻准备着提供有针对性的有个性的就业服务和指导，不是代替个体进行职业选择，而是帮助学生实现自我的过程。
4.通过开展丰富的学生活动来提升学生的综合职业素质，提高学生的就业竞争力。学生活动是学生能力提升和个人成长的重要平台。辅导员通过指导学生计划、组织、开展丰富多彩的文体活动、社会实践活动和社团组织活动来锻炼学生的组织、策划、管理能力，促进学生提升职业道德和个人素养。相信具有良好的道德素质和高尚的个人素养，具有吃苦耐劳、积极奉献的职业道德，具有国家和民族意识甚至是国际精神的高职商务英语专业学生一定会受社会欢迎的。
5.培养学生的创业意识。辅导员全程化就业指导也应培养学生树立创业意识，加强创业教育，鼓励和支持学生就业-择业-自主创业，这是转变传统就业观念的体现，实现新型就业。
综上所述，在当前国内外复杂的经济形势影响下，高职商务英语专业学生的就业如此严峻，辅导员可利用其在就业指导工作中的优势，结合该专业要求的职业能力和学生特点积极开展具有准确性、针对性和实效性的，具有特色的就业指导，打开高职商务英语专业就业指导工作的新局面。
参考文献
[1]江瑞.高校辅导员参与大学生就业指导工作的有效性方法探析[J].中文信息，2013（12）.
[2]温耀峰，郭瑞卿.高职商务英语专业学生就业的主要问题及对策[J].教育探索，2013（9）.
[3]邱敏.浅谈商务英语专业学生应具备的职业能力[J].科技信息，2012（35）.
[4]王玥.浅谈如何提高高职商务英语专业学生就业竞争力[J].英语广场：学术研究，2013（2）.
但自从2007年由美国次贷危机引发的全球金融危机以来，我国外贸企业经历了一场前所未有的考验，很多大型外贸企业遭到重挫，沿海中小型企业甚至纷纷倒闭。而商务英语专业也不再是炙手可热的了，毕业生面临对口工作少、竞争人数多的尴尬局面。而随着世界经济的回暖、外部需求的回升，我国的对外贸易经济发展还是指日可期的。2014年年初通过海关总署的数据显示，我国的外贸又迎来了良好的开局。而经济学家们则纷纷预期，中国要适应日趋激烈的世界市场竞争，保持稳步增长，外贸行业需进行结构调整，劫处逢生，形成新的出口优势，实现中国经济的转型。在这样的环境下，用人单位对外贸人才必然有了更新更高的要求，高素质、高技能的复合型商务英语应用人才将会是外贸企业所急切需求的。但是高职商务英语专业学生作为外贸行业重要的就业人群，目前却面临着比较尴尬的就业现状。
一、高职商务英语专业学生的就业现状
我国大学生整体还面临着严峻的就业形势，加之新的外贸经济背景，高职商务英语专业学生的就业现状更是不容乐观。
1.学历劣势。社会上普遍认为学历越高，综合素质和能力也会更胜一筹。这导致了高职生的初次就业层次都普遍偏低。在同等条件下的招聘或晋升，高职生都容易陷入学历劣势，用人单位容易忽视高职生应用能力较强的优势而选择认同较高学历的本科生甚至研究生。
2.专业能力难以适应外贸企业的转型要求。高职商务英语学生入学的英语基础能力不高，加之其在校学习时间只有三年，且很多时间花在实习实践上，这导致在校期间学生的英语听、说、读、写、译能力很难有大幅提高。当下很多高职商务英语学生的英语基本功和商务操作技能都较难达到外贸企业转型时期所要求的复合型商务英语应用人才的新标准。加上各类院校商务英语专业的招生人数居高不下，整体已经出现供大于求的现象。甚至出现结构性失业的尴尬，即高职商务英语专业毕业生找不到工作，而外贸企业又招不到足够的合适人选。
3.高职商务英语学生普遍缺乏职业生涯规划，其就业稳定性较差。不少高职商务英语学生进入该专业是因亲朋好友的推荐或是高考志愿中的“服从分配”，有的甚至只为了“混个文凭”补录的。加之很多高职院校对职业指导的重视不够，导致高职学生普遍无认真做职业生涯规划，缺乏对自己客观理性的认识，要么自卑要么自负；缺乏对职场的认识和分析，对未来就业市场知之甚少，就业定位不清，进入职场容易眼高手低，经常跳换工作。
二、高职商务英语专业学生应具备的职业能力
高职商务英语学生尽管面临着尴尬的就业现状，但转型时期的外贸企业还是需要大量符合要求的专业人才，因此高职商务英语专业学生仍有较多适合的岗位群：跟单、单证、报关等岗位；外贸企业的文秘、市场营销、策划；企事业单位的涉外接待等等。因此学生要具备符合外贸企业最新要求的职业能力，根据浙江大学校长潘云鹤提出的KAQ模式可分析高职商务英语专业学生应具备以下几种职业能力：
1.知识（Knowledge）即是商务英语专业能力。包括良好的英语听、说、读、写、译的应用能力；具有一定国际视野，掌握相关国际商务知识、外贸行业知识、岗位操作技能、业务拓展能力、创新能力以及在英语环境中较强的跨文化交际能力。
2.能力（Ability）即是一般职业能力。包括能把所学的商务英语理论和实践相结合，学以致用的实践能力；在团队中与人打交道的人际沟通协调能力；在复杂多变的国际经济形势下能够快速获取新知识的能力；在外贸经济活动中，收集信息和处理信息的能力；基本的计算机办公应用能力；社交礼仪等。
3.素质（Quality）即是职业综合能力。包括面对竞争激烈的国际市场，能学会自我调节，遇到挫折时具有良好心理承受能力；与外商接触时表现出坚定的维护国家和民族的意识；明德敬业、诚实守信、认真负责的职业道德；能够适应艰苦的工作环境，吃苦耐劳，具有服务和奉献精神的个人素养；职业生涯规划和管理能力。
三、辅导员在高职商务英语专业开展就业指导工作的优势和意义
面对当下高职商务英语专业的就业现状和外贸企业的新要求，各高职院校纷纷调整和创新商务英语专业人才培养模式，并加强就业指导。作为高职商务英语专业的辅导员，在这样的背景下做就业指导工作具有特殊的优势和意义。
1.易把就业指导和思想政治教育相结合，提高就业指导的准确性。首先，目前很多高职院校的就业指导课程体系还不够完善，通常无法实现从学生入学到就业的全程化指导。而辅导员作为学生思想政治教育的主力军则具备实现全程化就业指导的优势。辅导员与学生的联系最紧密，最容易了解学生的就业心理，也最容易得到学生的信任，可直接参与和指导学生职业生涯规划的制定。学生从入学到就业任何时期遇到就业思想困扰或就业实际困难辅导员都可提供积极地帮助。其次，学生在校期间辅导员可全程帮助他们树立正确的择业观、良好的职业道德和培养较高的个人素养。高职商务英语专业学生将来的就业环境会频繁与外商接触和交流，辅导员就能全程化注重培养学生树立坚定的国家和民族意识以及跨文化交际能力。
2.易把就业指导和日常学生管理相结合，提高就业指导的针对性。辅导员是学生大学生活的直接管理者和指导者，其工作性质决定了辅导员具有深入掌握学生各方面情况和动态的优势，如学生性格特点、专业能力、就业心理、爱好特长、家庭背景等等，而且大多辅导员比较年轻，其阅历和爱好甚至知识背景都与学生较接近，其提供的就业指导和服务更易于被学生接受和认可。辅导员就便于根据每个学生的特点分析优劣势，提供更准确更具个性的就业指导，解决不同学生出现的心理波动和就业困惑，帮助他们掌握求职技巧，实现顺利就业。
3.易把就业指导和专业教育相结合，提高就业指导的实效性。工作特点决定了辅导员是专业教育和学生学习之间的桥梁，因此便于结合该专业人才培养计划，帮助学生客观了解该专业的就业形势、就业趋势、就业现状、就业信息；帮助学生了解在校期间需掌握的专业能力和职业素养；帮助学生更科学的制定和实施自己的职业生涯规划，从而激发学生的学习兴趣，提高就业竞争力。
四、辅导员应如何开展高职商务英语专业学生的就业指导工作
作为高职商务英语专业的辅导员，应紧密关注现今国内外进出口行业的经济发展趋势，利用其在学生中开展就业指导工作的优势，走进学生心中，针对该专业学生的特点开展循序渐进的全程化就业指导。
（一）根据学生学习特点循序渐进的开展就业指导
1.指导大一学生树立职业意识。学生进入大学之前因面临巨大的升学压力，普遍对现实社会的职业世界了解甚少，进入大学后虽踌躇满志想要“高飞”，但又显得非常迷茫，不知道自己在高职院校的三年可以学到什么，将来的职业生涯会怎么样。这时，作为该专业的辅导员就该早早开始培养学生树立职业意识。首先，帮助学生了解商务英语专业在现今国家和地方外贸经济发展形势下的就业现状、专业前景以及外贸企业各岗位的用人标准，明确商英专业的就业前景和工作情况，培养学生的专业兴趣，形成较强的专业归属感；其次，详细介绍该专业学生应具备的KAQ职业能力，并由每个学生按照该专业的职业能力要求拟定一份《职业能力发展档案》，规划、实施、记录在校三年KAQ职业能力的提升状况，这给老师监督和自我鞭策提供了依据；最后，利用就业指导课和班会让学生意识到职业理想和职业生涯规划的重要性，指导学生在认识自我、认识职业的基础上详细分析，了解“人职匹配”的科学，选择一份符合自己兴趣和特长的职业理想，然后辅导员做好时刻提供指导和咨询的准备，帮助学生结合自身情况做好职业生涯规划。
2.指导大二学生拓展职业能力。高职二年级学生大多已树立职业理想，适应了大学的学习和生活，且渐趋成熟，这一年是他们拓展自身职业能力、积累知识、提高素质的最佳时期，而快速的学习能力和岗位操作技能是高职学生的优势。要体现高职学生的优势，辅导员首先应指导学生扎实掌握行业英语的听、说、读、写、译应用能力、商务操作能力和工作岗位技能等专业能力；其次，每个学生都应结合自身的职业方向如外贸、文秘、营销、管理、教学等，根据自身学习的兴趣和特长，有计划有重点的去修读专业中的相关课程，考取不同的职业资格证书，形成自身的专业特色；最后，鼓励和引导学生积极参加学校和社会的各项实践活动，在活动中进一步发掘自身特长，锻炼人际沟通协调、信息处理、计算机应用等一般职业能力，为就业打下良好基础。
3.指导大三学生强化就业竞争力。对于毕业班的学生，辅导员根据学生个人的发展状况做好入职前的准备，促进学生顺利就业。首先，宣传就业政策，让学生了解用人单位对的具体要求，接轨行业需求；其次，指导学生做好中英文求职简历，掌握求职技巧；再次，做好职场中介角色，一方面及时联系招聘单位采集有用信息，并为用人单位推荐合适毕业生，另一方面实时有效的给学生就业信息，指导学生选择合适的就业单位，鼓励学生尽早就业；最后，做好学生的坚实后盾，举办相应的就业经验交流会、关于就业和社保的政策法规宣传会，帮助学生解决就业过程中遇到的各种难题，释缓就业压力，传递正能量。
（二）始终贯穿于学生在校三年的全程化就业指导
除了分阶段式的就业指导之外，辅导员还需在以下几个方面对高职商务英语专业学生进行全程化的就业指导。
1.开展就业心理指导，帮助学生树立正确的就业观。因外界和自身因素影响，学生从入学到就业可能产生一系列关于职业就业的心理问题，从而产生困惑、遭遇困难、遭受挫折。这就需要辅导员实时了解学生的就业观念和掌握其思想动态，通过日常管理的接触时刻注重培养学生具有一定的心理承受能力和心理自我调适能力，树立良好的择业心态和就业观念。任何时期遇到学生的就业心理问题都需积极帮助学生减轻心理负担和思想困扰。
2.了解当地和周边地区经济发展状况，结合专业教育，时刻以市场发展为导向进行就业指导。高职院校大多为当地和周边地区经济发展服务，因此辅导员要时刻关注当地和周边地区经济发展的变化和趋势，及时传递职场信息给学生，让学生充分考虑自身实际和客观现实，以市场发展为导向审时度势地调整就业期望值。
3.开展全程个性化就业指导。辅导员应根据学生自身情况、职业理想、职业方向、就业期望、职业能力等的异同，在其职业生涯规划、能力提升、求职创业等方面都时刻准备着提供有针对性的有个性的就业服务和指导，不是代替个体进行职业选择，而是帮助学生实现自我的过程。
4.通过开展丰富的学生活动来提升学生的综合职业素质，提高学生的就业竞争力。学生活动是学生能力提升和个人成长的重要平台。辅导员通过指导学生计划、组织、开展丰富多彩的文体活动、社会实践活动和社团组织活动来锻炼学生的组织、策划、管理能力，促进学生提升职业道德和个人素养。相信具有良好的道德素质和高尚的个人素养，具有吃苦耐劳、积极奉献的职业道德，具有国家和民族意识甚至是国际精神的高职商务英语专业学生一定会受社会欢迎的。
教学模式单一。传统商务英语教学模式是在课堂中以老师为主体，通过老师传授来使学生接受知识的教学模式，是老师单向灌输知识、学生被动接受知识的教育模式。这种教学手段十分单一，依靠老师对课本内容的讲述，强迫学生记忆，不能营造出商务英语在商务交流时的模拟环境，使得课程内容十分枯燥，影响学生学习的兴趣。
教材陈旧。商务英语是在当前经济全球化的大背景下产生的，其与国际间的商务交流关系密切，尤其是进入21世纪，商务英语的变化发展极大，而国内的商务英语教材并不能跟上这种发展，导致学生所学知识无法运用到实际的商务交流之中。
束缚学生的创新能力。传统的英语教学模式只注重于学生对老师传授的知识的记忆效果，由老师照本宣科，要求学生死记硬背，导致学生在课堂中学习的积极性不高，对于相关知识的接受程度十分有限，课堂所学只适用于课业考试，不能发挥学生的自主创新能力。
网络辅助商务英语教学模式的可行性与优势
网络辅助商务英语教学模式的可行性
在传统商务英语教学模式中，我们无法营造商务环境，更不能让学生在商务环境中学习知识，提高实践能力，而通过计算机网络技术，我们可以在课堂中模拟出虚拟的商务环境，使学生在商务环境中学习商务英语的知识，学以致用。网络能提供文字、数据、图形以及声音等多种形式的信息，可以实现信息声音与图像并存。而且网络交流手段多，可以通过邮箱、MSN等多种手段及时进行信息交流，还具备远程登录和文件传输的功能，可以实现文件之间的传播交流。除此之外，网络辅助商务英语教学还能促进师生、学生与学生直接的互动，可以通过网络实现文字交谈和语音交流。
因此，在商务英语的教学中引进计算机网络技术，是在新形势下网络教学模式发展的必然趋势，通过网络辅助，能丰富英语教学的内容和手段，现今计算机技术迅猛发展，完全可以应用到日常的课程教学中，网络辅助商务英语教学模式具有可行性。
网络辅助商务英语教学模式的优势
学习资源丰富。网络能提供文字、数据、图形以及声音等多种形式的信息，换言之，网络教学平台能为商务英语教学提供十分丰富的学习资源。在教学中老师可以根据当前的知识点选用相关的材料予以结合讲述，例如在谈到招聘的时候，老师可以选择一份真实的招聘原文并向学生展示，还可以模拟招聘面试情景，让学生扮演面试者或者主考官进行模拟对话；在谈到商务会面时，可以选用一段商务会面的电影片段向学生讲述商务会面的礼仪以及常用语。
教学模式灵活。通过网络辅助商务英语教学，可以打破传统商务英语教学中的时空的限制，进行开放性的学习和实践。老师可以在课堂中结合网络对学生进行教学，学生与学生之间也可以通过网络进行模拟训练。在传统的教学模式中，一旦离开课堂，师生、学生与学生之间的交流就变的非常少，而通过网络辅助商务英语的教学模式中，即使离开了课堂，丰富的网络交流工具也可以实现师生、学生与学生直接的远程对话和交流。
学生自主性高。在知识更新换代迅速的当代，大力培养学生自主学习的能力在高校的教学中显得十分重要。利用网络辅助商务英语教学的模式中，老师可以将学生分组，结合不同的课程，让学生通过网络平台查找资料，在该课时开始前可以由特定的小组进行演讲，通过对演讲进行评分来调动学生的积极性和表现欲，既活跃了课堂教学气氛，又能让学生完全参与到课程教学中，激发学生主动学习的热情。除此之外，在利用网络辅助商务英语教学的模式中，老师还可以向学生推荐一些与课程相关的网站，方便课后学生课后查找资料，自主学习。
网络辅助商务英语教学模式面临的挑战
引进计算机网络来辅助商务英语教学的模式是对传统商务英语教学模式的一大突破，对于商务英语教学具有很大的益处，但是，作为一种还不完善的教学模式，网络辅助商务英语教学模式也面临的重大挑战。
网络辅助商务英语教学对老师的挑战。网络辅助商务英语教学模式中引进了多媒体技术，因此，老师不仅需要对课程相关的知识了解透彻，还要对设备具有一定的操作能力，能熟练运用多媒体设备进行教学工作。
网络上的信息资源非常丰富，但是其优劣却并没有明显标识，学生很容易受到其中错误信息的误导，这要求老师必须给学生充分的指导，教导学生识别信息，还要及时的纠正错误的信息。除此之外，老师还应该注意避免学生对于网络上的信息产生依赖性。
网络辅助大大加强了课堂中的趣味性，但是也会造成学生注意力分散。因此老师在教学过程中需要时刻注意学生的动向，对学生进行引导，避免学生对课程内容以外的东西过分关注。
网络辅助商务英语教学对学生的挑战。对于学生而言，网络辅助商务英语教学模式不再是传统的一味接受的模式，而是需要发挥主观能动性的教学模式，因此学生在学习过程中需要大力发挥主观能动性，积极主动的学习。
网络上信息资源丰富，正误难辨，这对于学生而言，需要提高自己对信息的识别能力，对于无法判断的内容要积极向老师寻求解答。
网络信息中的各种趣味性内容都是对学生注意力的挑战，学生需要集中自己的注意力，避免太过关注与课程无关的东西而影响到学习效果。
关键词： 辅导员 职业院校 专业引导 职业导向
辅导员需要从各个方面引导学生，以提高思想政治工作水平。在大学学习期间，绝大多数学生对自己所学的专业并不十分了解，因此在思想上出现了很多问题；而任课教师的主要任务是教授学生某一门课程，缺少对学生在校学习规划的全面指导。上述两方面问题的存在与如何解决对辅导员的工作提出了相应的要求。事实证明，辅导员可以弥补专业教师在这方面的不足。
一、引导学生了解商务英语专业的培养目标及知识结构体系
作为学生专业学习指导者角色的辅导员必须加强专业学习，积极了解自己所属专业，并把自己了解到的专业知识和思想观念等传递给学生。
首先，要明确商务英语专业教育目标。
商务英语专业就是要培养和造就具有扎实英文功底和良好的英语语言运用能力，具有较强的英语读、写、听、说、译能力，掌握国际商务基础知识，熟悉秘书业务并熟练操作办公自动化设备，具有商务综合技能的高素质复合型、应用型人才。
其次，了解商务英语专业课程设置。
商务英语专业涵盖的主要课程有商务英语、英语听力、英语口语、英语写作、英语翻译、英美国家概况、商务网络、国际金融、国际贸易实务、计算机应用等。
再次，引导学生了解他们将来的就业方向，明确学习内容。
商务英语专业毕业生在社会上就业的方向主要是大中型企事单位及外贸部门等。据此引导学生确定学习目标及内容。遵循以职业为导向的指导原则就要求我们在指导学生专业学习时，根据商务英语专业人才将来所从事职业的需求确定学生主要应掌握的知识――英语知识和商务(国际贸易)知识。
二、职业导向的商务英语专业学习指导策略分析
在对所属专业了解的基础上，我们应该按照本专业的培养目标及学生的个人特点，引导学生树立正确的学习态度并帮助学生选择学习内容、学习方法，设计学习途径。
(一)增强学生对提高英语水平的认识
从商务英语专业的培养目标来看，学生的英语水平是衡量学生培养质量的一个重要条件。学生将来从事的各种外贸易工作均涉及英语谈判、英语翻译等，如果学生具有较高的英文水平，这无疑会增强学生在将来工作中的竞争力。
(二)根据学生自身特点进行分类指导
根据学生学习能力、知识水平等方面的差异性对学生进行分类指导。学生知识水平、个人学习能力及个人学习兴趣的不同，要求我们对不同的学生采取不同的引导方式。对于英语优秀、学习能力突出的学生，我们应鼓励他们通过学校开设的英语课程，并参加自考及四、六级考试，以提高自己的英语水平；在大一期间就让他们进入到国际贸易类课程的学习，提前考取国际贸易类职业资格证书。对英语能力一般的学生，我们应指导他们在努力提高自己英语水平的同时，加强对国际贸易知识的学习，从而加强其外贸英语专业技能的练习。由于兴趣爱好等多种因素的影响，学生的学习内容并不一致。因此，我们要注意对具有不同兴趣方向的学生进行分类教育，如商务英语专业学生到了大二就分为金融和国际贸易两个流向。
（三）循序渐进的知识获取途径设计及其原因分析
1.打好英语基础
（1）大学英语四、六级考试是督促学生提高英语水平的重要途径之一。对于英语水平较高的学生，我鼓励他们积极报考四、六级，并告诉他们，考级的目的是为了提高自己的英语水平，而不是单纯的过级。
（2）英语本科段自学考试是督促学生提高英语水平的重要途径之二。为了提高学生的英语水平，我向学生们推荐了自学考试。在我推荐自考时出现了很多问题：①有的学生认为自学考试文凭含金量不高，不屑于考。②有的学生产生了畏难情绪，认为自学考试很难。③有的学生对自学考试并不了解，持观望态度等。通过召集学生开研讨会和学生与我单独交流的形式，我将以下信息传递给了学生：①学生课后有充足的自学时间。②学校的课程设置是针对于专科学生设置的，但是有很多学生英语水平较高，且有提高自己英语水平的愿望，而学有余力的同学参加本科段英语专业自学考试是提高自己英语水平的最优途径之一。③本科段英语专业自学考试教材及课程依据国家本科生教学大纲设置，能够使自学考试学生英语水平及能力达到较高水平。④通过自考学习可以提高学生的自主学习能力。⑤专科学生从大一下学期开始自考，到毕业就可以拿到本科文凭。
2.了解并掌握国际贸易知识
作为一名商务英语专业的学生，仅仅提高自己的英语水平是不够的，学生还需要掌握商务方面的知识。商务方面的知识主要有商务谈判、国际贸易条约规章等，其中国际贸易实务方面的知识是商务知识的重要内容。商务英语专业高职专科层次的学生应该以职业能力为导向学习这部分知识，而不必遵从本科院校国际贸易专业的课程设置来学习。因此，我并没有鼓励学生去学习国际贸易自考本科段的课程，而是引导学生考取国际贸易类的职业资格证书。
职业资格证书比较实用，而且声誉度较高，适合职业学校商务英语专业学生的资格证书有以下几种：（1）国际商务单证员资格证书、外贸跟单员资格证书及货代员资格证书等。（2）报检员资格证书、报关员资格证书等。因此，我鼓励学生在大一时就接触并了解这方面的信息，通过职业资格证书考试学习国际贸易知识。这是以职业为导向的专业学习，符合高职教育宗旨。
三、大学三年个人专业学习发展规划指导
学生在大学阶段的学习不能一蹴而就，我们必须在引导学生了解专业的基础上，指导学生以职业为导向制定适合自身的三年学习发展规划。身处竞争激烈的21世纪的大学生，面临着来自社会、家庭等各方面的压力。这些压力不仅包括学习、生活方面的，还包括今后工作方面的。作为一名大学生，应该变压力为动力，认清自我，准确定位，全面培养自己的综合能力，做好个人大学阶段的专业发展规划。
（一）大一阶段打好英语基础，了解商务知识。
学生刚迈入学校，能力素质等方面还停留在高中应试教育阶段。因而在鼓励学生多参加学生社团活动的同时，我们应将工作重点放在学生的英语学习和商务知识了解上，从而为提高学生能力水平打下良好基础。如每天抽出一个小时来提高英语听、说能力，每天睡觉前15分钟背10个英语单词，增加词汇量，通过CET―4等。
（二）大二阶段提高英语水平，熟练掌握国际贸易知识。
通过大一阶段的学习，学生的英语水平有了显著提高，学生初步掌握了国际贸易知识。在大二阶段我们的工作重心就应该转到学生高水平的英语训练和商贸类证书的考取上，以提高学生对知识的实际运用能力。
（三）大三阶段加强学生的知识运用能力、帮助学生发现专业学习的不足并进行初步的职业训练引导工作。
指导学生完成毕业设计和毕业论文，完成自己的主修和辅修课程，取得毕业证书。
参考文献：
[关键词]应用型本科 职业化教学 教学理念 教学模式
[作者简介]颜红菲（1968- ），女，湖南邵阳人，南京工程学院外国语学院，副教授，在读博士，主要从事英美文学与英语教育研究。（江苏 南京 211167）
[课题项目]本文系南京工程学院2009年品牌特色专业建设“英语（经贸英语方向）”的阶段性研究成果。（项目批准号：南工教[2009]210号）
[中图分类号]G712 [文献标识码]A [文章编号]1004-3985（2014）30-0115-02
《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010―2020年）》明确指出：“优化学科专业结构，重点扩大应用型、复合型、技能型人才培养规模。”作为国家高等教育改革的新生事物――应用型本科，正是顺应高等教育改革这一发展趋势的产物。相对于学术研究型大学培养拔尖创新学术型人才，职业技能型院校（高职高专）培养在生产、服务第一线从事具体工作的职业技术人才的定位来说，应用型本科培养的则是具有专业理论知识并能及时将理论转化为实践应用的高级专门人才 。因此，应用型本科院校专业人才培养目标的改变体现到具体的教学活动之中，就是教学理念、学科定位和教学模式的改变。美国耶鲁大学校长莱文曾说：“制约学生创新发展的主要因素应该是教学方法问题，不同的教学方法取得的效果大不一样。”因此，科学构建符合应用型本科高级专门人才培养规律的教学模式，已成为提高应用型高等教育教学质量不可忽视的重要环节。
一、以先进教育教学理念为指导变革传统教育教学僵化模式
教学模式是指在一定的教育思想、教学观念、学习理论指导下的教学活动进程的稳定的结构形式，也就是按照什么样的教育思想理论来组织教学活动进程，它是教育思想、学习理论、教学观念的集中体现。所以教学模式的改革是由教育教学思想、教与学的观念与实践等根本性问题合力作用下的综合性改革。在英语教育教学改革的理论中，下列几种观点对应用型本科商务英语专业教学模式的改革很有启示价值。
1.ESP英语教学理论。“ESP指教学目的和教学内容原则上完全由英语学习者的功能性或功用性要求而不是由普通教育标准（如英语作为一门常规学校课程那样）所决定的英语课程。”ESP与EGP的四个区别特征是：（1）需求上满足特定的学习者；（2）内容上与特定专业和职业相关；（3）词汇句法和语篇放在与特定专业、职业相关的活动的语言运用上；（4）与普通英语形成对照。ESP英语教学是一种以学习者为中心的教学方式，以学生的学习目的和交际需求来指导教学目标、教学、内容和教学方法的选择和确定，根据学生的需求设置课程、编写教材、选择相应的教学方法。课程内容重点放在与那些特定专业、职业及与之相关活动的语言运用上。
2.建构主义理论。该理论认为，知识是学习者在一定情景即社会文化背景下，借助其他人如教师和同学的帮助，利用必要的学习资料，通过意义建构的方式获得。知识的习得是一个积极主动的过程，教师根据教学内容要求搭建设计“发现式”情境，学生在此情境中通过与教师之间互动，与学习环境互动、与学习者之间互动，最终在相互协作的过程中完成知识的获得。建构主义的教学原则可以概括如下：（l）强调以学生为中心；（2）强调“情境”对意义建构的重要作用；（3）强调“协作学习”对意义建构的重要作用；（4）强调对学习环境（而非教学环境）的设计；（5）强调利用各种信息资源；（6）强调学习过程的最终目的是完成意义建构。
3.CBI教学理论。即内容依托教学（Content-Based Instruction，简称CBI）。CBI改变了传统单纯培养学生语言技能为主的教学理念，以内容为基础，将语言习得与内容理解有机结合起来，将语言技能的培养和学科内容的学习有机统一，提倡把语言作为学习内容的媒介，把内容作为学习语言的源泉，使学习者在学习内容的过程中获得语言能力，学习活的实用性的语言，而不是单纯地靠学习语言来获得语言能力。CBI教学理论强调：（1）以学科知识为依托，在专业内容学习的过程中进行语言训练，同时培养语言思辨能力和分析能力；（2）使用真实的语料，学习内容来源于现实职业场域，与未来需求和就业密切相关；（3）不断引入新信息，要求根据已有的知识对新信息进行评价和处理；（4）以学生为中心，满足学生不同需求。
4.网络连接主义教学理论。网络连接主义通过现代网络技术将实践中的专业知识和技能及时情景化，与现时的国际及地方经济发展时刻处于相互嵌入、互动反射的双向关系中，使专业知识和技能的学习成为一个开放动态的过程，打破传统教学的时空界限和课程之间的界限，使学生始终处于正确的、最新的知识流中，根据不断出现的新的情境选择学习内容，理解新信息的意义，持续建构不断更新自我的知识结构，形成一个互动、多维、变化的学习生态系统。网络连接主义具有开放性、现时性、混沌性和相关性等特征。
这些先进的教育教学理念反映了国际教育发展的最新趋势，重视发挥学生学习的主体性，重视学习内容的时效性和真实性，积极运用现代化教学手段，以培养学生实践应用能力、自我学习能力、判断决策能力及协作沟通能力为目的，让教学过程成为一个动态、开放、不断更新建构的过程。可见，这些理念恰恰体现了应用型本科人才培养的核心要求：理论知识紧扣实践运用，学以致用。
二、应用型本科商务英语专业的定位
商务英语是一个跨学科专业，是英语语言学与国际商务学科结合而形成的一个交叉语言学科，培养的是以英语语言为载体从事商务活动的人才，属于专门用途英语（ESP）中一种，具有ESP的以下特点：一是有明确的目的，应用于特定的职业领域；二是有特殊的内容，涉及与该职业领域相关的专门化内容。从这个意义上说，商务英语也就是从事或将要从事商务行业的专业人士所学习或应用的专门用途英语。因此，许多应用型本科院校在英语专业方向设置中多选择商务英语方向，一方面是适合社会对商务英语人才的大量需求；另一方面也是由商务英语学科自身复合性、应用性和职业化特点所决定的。
相对于综合型大学培养拔尖创新的学术型人才和职业专科学校培养的职业技术人才来说，应用型商务英语培养的人才则具有很强的复合型特点，集语言技能、商务知识和跨文化沟通能力于一体。与综合型大学相比，应用型本科的商务英语更重视在实际商务环境下知识与技能的掌握运用，处理的是行业领域中出现的具体问题；与职业专科学校相比，应用型本科的商务英语不局限于针对某一具体岗位的技能训练，而是在更高的层次上培养学生能综合运用知识，形成判断作出决策的能力。因此，应用型本科的商务英语教学不仅要重视学生岗位资质的培养，更要重视包括国际贸易、金融、营销、管理、电子商务和跨文化交流等在内的理论与实践并重的复合型应用型人才的培养。所以，从培养目标上看，应用型本科商务英语专业培养的应是精通英语和商务的，能进行商务演讲、谈判、写作和翻译工作，能从事跨国贸易、投资、诉讼、管理等领域的信息调研和处理的高级商务英语专门人才。
从培养目标的核心要求来看，应用型本科商务英语专业教学应当顺应当代新型教育教学理念的要求，完成教学模式的相应变革：首先，以教师为中心转变为以学生的需求为中心。教师的功能主要体现为创建学生学习支架，设置学生学习情境，引导学生学习过程，评价学生学习成果。其次，从重语言技能向技能与内容并重转变，改变已有的“2+2”培养模式，将听说读写的技能教学与专业内容教学相结合，尤其是与商务核心课程知识相结合，减少单纯进行的外语技能训练教学。再次，从输入型教学向输出型教学转变，强调语言的交际性和应用性。改变以输入为主导的传统语言教学，实施与商务内容密切联系的以语言输出为主导的高级语言技能教学，课程设置和教学方法向交际性和应用性倾斜。最后，从传统多媒体教学向网络连接式教学转变，充分发挥互联网资源和多媒体优势，为学生提供大量正确现时的信息，创建模拟实践教学情景，大力提倡商务英语机辅教学，推动对传统教育思想、教育手段和教育模式的改革。
三、应用型本科商务英语专业职业化教学模式建构的具体路径和手段
把科学的教育教学理念贯彻到具体的教学活动过程之中，必须在课程设置、教材内容和教学手段等方面进行改革和创新。
1.重构课程体系，突出应用型人才的培养目标。首先，重视课程群建设，改变课程群构成，调整课程群之间的课时比例。目前商务英语课程设置是在几大课程模块下进行课程群建设，通常分为语言知识与技能课程群、人文素质课程群、商务知识课程群、实践课程部分，其中前两大课程群基本占总课时的60%～70%，商务知识与技能没有得到应有的强调。要压缩前两类课程群的课时数及课程数，语言技能课程与专业知识课程相结合，增加专业技能课程。同时，在选修课里可设置拓展证书类课程群，将学生的学习内容与职业资质获得相连接。将原来的课程群改为商务语言技能课程群、商务知识课程群、人文素质课程群、拓展证书类课程群、网络课程群，突出专业知识技能和实践课程在课程设置中的比例。
其次，课程设置以培养高级技术应用型人才为目标，加大应用型课程在整个课程体系中的比重，建构实践课程体系。强调课程内容的实用性和课程设置的灵活性，强调加强实践环节。如注重国际贸易实务、电子商务、商务模拟实验、商务口译、商务谈判等实践课程建设；运用网络技术，引入网络教学资源，开设网络课程，将课堂教学延伸到课外学生自主学习，开发第二课堂。
再次，注重语言知识技能与专业知识内容的相互衔接，将传统课程综合英语与听说读写语言技能课程与专业知识内容并轨，设置综合商务英语、商务英语翻译、商务英语写作、商务英语听力、商务英语口语等课程，在掌握专业知识内容的过程中同时完成对语言知识技能的训练。
最后，重视强化输出型课程，适量减少输入型课程数量。如开设口笔译、商务写作、演说、商务谈判等课程，减少听力、口语课时，减少纯粹语言类和人文知识类课程课时，将这类课程以任务教学的形式分配到学生自主学习或部分网络课程中去。
2.以培养学生应用能力为宗旨，提倡理论与实践相结合的课堂教学。围绕以学生为中心、学以致用的教学原则，遵循课程的自身特色，积极引入项目教学法、案例教学法、任务型教学法等多种教学法，建构案例分析（项目分解，任务下达）―情景模拟―实践体验课程教学流程，使教学活动面向应用，使课堂教学、实验模拟的最终目标紧贴市场需求，面向行业发展态势，在实践体验环节中运用和巩固所学知识内容。
3.建立计算机网络与商务英语教学相整合的模式。目前国内英语教学已从多媒体辅助教学发展到计算机辅助教学以及计算机网络学习，反映出教学活动进一步从以教师为中心向以学生为中心的转变，为商务英语教学改革的突破提供技术上的支撑，更是应用型商务英语教学必须充分加以利用的教学手段。
首先，积极创建商务英语教学生态系统。包括教学资源网建设、课堂教学设计以及网上的评估体系。在教学资源建设方面我们特别强调理论知识和案例结合的现时性，重视实践技能训练。如建立社会实践、职场风云、实训基地、案例调研、实习报告等动态节点；充分利用商务实验教学软件，像国际商务流程（国际贸易流程、国际货代业务流程、国际贸易单证制作、国际商务结算流程等）、国际商务沟通（商务英语口译阶梯训练系统），供学生随时通过网络进行全方位的训练。在课堂教学设计中，突出商务英语实践性特点，重点探索项目式网络协作学习以及多媒体辅助课堂相整合的教学模式，学生在模拟的商务情境中学习、体验，完成项目的具体要求。
其次，积极探索和实践“机辅化内容教学模式”。在课程设置和教材编写中充分发挥计算机技术在商务英语课程中的重要作用，购买各类机辅教学软件。如通过翻译语料库建设，建立机辅商务翻译实训中心，设置“机辅商务英语翻译”“机辅商务英语口译”“机辅商务英语写作”等课程，在此基础上进行课程群建设和专项训练，像产品说明书及服务机辅翻译实练、企业宣传材料机辅翻译实练、投招标书机辅翻译实练、商务合同机辅翻译实练、财经资讯机辅翻译实练、经管文献机辅翻译实练等，有针对性地对学生进行岗位和职业技能训练。
4.教材编写紧跟教学模式改革要求，建设商务英语立体教材。建设立体化教材是建构实践教学体系，实施应用型教学模式的重要组成部分。所谓立体教材是相对于传统的文字印刷品教材而言的，它不再局限于文字印刷品，而是集书本、磁带、录像、光盘、多媒体课件、网络课件等于一体，集各种教学手段之所长，将声音、图像、视频等信息输入方式有效结合，多角度、多方位、多层次配合教学过程。要适应课程设置和课堂教学模式的变革，实践机辅教学，就必须对传统单一的纸质教材进行改革，使多媒体教材、网络教材等声像教材与纸质教材并存，共同完成新型的立体化教材的建构。通过利用现代化数字技术，加快教材的数字化、超文本化、数据库化、可视化、智能化建设，是配合教学模式改革的必要路径。
总之，以学生未来职业需求为核心、以行业发展要求为导向、以现代化网络技术为支撑、以项目型任务型教学为主要教学方法，学以致用，培养复合型应用型高级人才为最终目的，是应用型本科专业教学模式的基本架构。只有明确把握好教学模式中每一个环节的具体原则和要求，才能成功建构教学体系，最终实现应用型人才的培养目标。
[参考文献]
[1]李勇.对大学教学方法改革的理性思考[J].中国高教研究，2011（5）.
[2]阮绩智.大学商务英语课程目标及教学原则[J].外语界，2005（3）.
关键词：高职商务英语教学 人才培养模式 计算机辅助教学 多媒体使用
商务英语是一门专业英语，也是在国际贸易中与各国商人作进出口业务时所使用的专门的语言。商务英语课程自从20世纪80年代在我国开设以来，一直蓬勃发展。作为一门交叉学科，它重视英语结构和功能等语言基本方面的训练，但更重视培养学生灵活运用英语进行有效的商务沟通、处理国际商务中的实际问题。正因为在商务英语教学中要兼顾英语语言和商务知识的学习，传统的教学方法已不能适应商务英语教学的要求，不能很好地培养出商务英语专业所需要的复合型、应用型人才。
近年来，在高职英语课堂教学中已普遍采用多媒体辅助教学，并取得了比传统教学手段更显著的教学效果。计算机辅助教学以其声情并茂的自身优点，可以更好地适应商务英语教学的特点，为商务英语教学提供极大的帮助。所以，利用计算机多媒体技术提高高职商务英语教学水平已经是当务之急。
一、计算机辅助教学应用于商务英语教学的意义
计算机辅助教学自身的优越性决定了与商务英语教学的结合将极大地提高英语教学的质量和效率，也决定了计算机辅助教学与商务英语教学相结合将取得理想的效果，对商务英语人才培养也有很大的益处。
1.计算机辅助教学使得语言学习和教学过程生动形象、直观易懂，与传统教学法的枯燥生硬形成对比。它充分体现了“以学生为主体”的教学思想，最大限度地调动了各种学习和教学工具，同时，激发了学生的学习兴趣，使得学生可以根据自己的需求进行有选择性的学习，从而大大提高了学习的灵活性。
2.计算机辅助教学具有一定的交互性及人工智能性，能够自动判断学习者的水平，并做出适当、及时的反馈，有针对性地为学习者提供某方面的训练，并开展一系列师生互动、学生互动与人机互动的教学活动，可以极大地提高学习效率，同时也可以将教师从繁重的简单重复的工作中解脱出来。
3.多媒体及网络技术在计算机辅助教学中的广泛运用，极大地拓宽了学习者的学习途径。
二、传统商务英语教学环境与基于计算机辅助教学的商务英语教学环境
有效的英语学习是情景性的，是发生在特定的环境中的。商务英语学习尤具情景性。商务工作的过程实质上是一种交际过程，是在商务环境和商务工作者心境下产生的。商务英语的教学目标是培养在国际商务环境下用英语进行沟通的能力，要帮助学生熟悉不同的商务环境以及在各种商务环境下进行有效英语交际。
传统的商务英语学习环境基本设置在课堂和纸张课本上，缺少真实的商务环境，导致学生不符合社会所需要。这种传统教育只传授商务和语言知识，不能培养应用能力，无视人的主观能动性，限制了学生自主发展，使教学缺乏活力，导致人才培养模式单一化。
目前互联网已占领了社会的各个领域，利用计算机辅助教学实现以基础为语言的教学向以网络为语言的教学的转换。“以网络为基础的语言教学”，它通常表现为以下两种形式：
第一种，以计算机为媒介的交流，可通过e-mail、聊天室等进行一人对一人，一人对多人，或多人对多人的共时交流，或非共时交流。
第二种，世界联网的超语篇架构——多媒体，它的特点是程控数字式信息传递，图表、音像等与课文语篇的结合，快速全球联网，以及轻松低成本的网上发表文章等。
以网络为基础的语言教学对传统的商务英语教学是一个很大的冲击。它极大的开放性体现了商务英语教学“以学生为主体”的精神。在课堂上，教师是“导师”、“顾问”、资源提供者；是学生学习过程的规划师，而不是学习内容的提供者。基于计算机辅助和网络的商务英语教学则努力营造适合每个学生的学习环境，从统一走向分散，走向以学生个性学习为主，并且提供大量的真实商务英语环境和知识输入，丰富的素材扩大了学生的视野。
1.提供资源丰富的学习环境
学生利用多媒体课件和网络丰富的学习资源，不受时间、地点的限制（ anyone， any time， anywhere）。教学软件将所有内容以菜单形式展现出来，学生只需点击所要学习的章节，如经济、贸易、金融等，就可以进入具体的内容，实现学习过程的自主化。除了大量的商务知识，网络还给学生提供大量的真实商务英语语言资料，使学生可不必一味地依赖教师和教材。还有各种媒体资源以及专门为商务英语教学服务的网站提供的丰富资源，让学生进行大量的阅读，看原版电影，学唱英语歌曲，收听CNN、BBC等电台新闻。
2.提供大量真实商务英语材料
真实材料来自现实的商业世界，填补了课本知识的有限和空白。生动活泼地向学生展现了商务活动的真实情景，例如，接待、打电话、会议、业务洽谈、保险和支付等等。还提供各种商务写作的真实体裁，如产品介绍、图表、合同、应聘申请表、会议记录、备忘录、商务函电，让学生练习商务体裁的阅读和写作。真实体裁材料的魅力在于它的信息准确、新鲜，可信度高，并且起到桥梁作用，把学生的商业理论知识和现实的商业世界联系起来。
三、运用计算机辅助教学及多媒体开展商务英语课堂教学
随着我国的经济贸易与世界接轨，迫切需要教师运用现代化的教学手段，培养出复合型、应用型的商务英语人才。用计算机多媒体开展商务英语课堂教学应从以下几方面入手：
1.充分利用计算机多媒体网络技术，将视、听、说、写、译五项教学内容融为一体通过计算机多媒体提供的各种音源，制成简单易懂，集声，图、文、动画为一体的生动活泼的软件。在这样的环境中学习，学生眼、耳、口、手并用，全身心地投入到视、听、说练习中。
2.运用计算机多媒体提供的网上功能开展外贸英语模拟谈判
通过计算机多媒体开展网上外贸英语模拟谈判。首先，由教师提供有关案例的背景资料；然后，让学生分小组，扮演买方及卖方，讨论业务方案，谈判策略及技巧；第三，学生通过人机交互作用，用英语进行具体谈判；第四，教师发现并解决问题；第五，公布小组交易达成结果，并评出优胜组；第六，要求小组写出详细总结，分析优与劣的原因。
3.设立网上讨论课
把学生分成若干小组开展网上讨论。在规定的时间内，要求学生将从网上收集的外经贸知识，进行交换。并对其中的经济热点予以详细讨论。分小组讨论后，首先指定的学生就研究专题在课堂上宣讲；第二，讨论全组学生阅读的背景资料；第三，由学生通过演讲，汇报对所阅读材料的评论或最新的调研结果；第四，教师向学生提问；最后，由学生自由发言并相互提问。
计算机辅助教学发展到今天已在商务英语学习与教学领域占据了无以替代的位置，正发挥着越来越重要的作用。它为商务英语教学提供了更加丰富的新的方法、新的思路，同时提出与传统教学完全不同的新的教学、学习模式，促进了教学质量和学习效率的提高。随着计算机技术的迅猛发展和人们学习的意识的不断增强，计算机辅助教学的学习必将更加完善，使其更好地为商务英语教学服务。
作者简介：周淑梅，大庆职业学院计算机科学系专职教师，副教授。本文系黑龙江省教育厅高教处2011年黑龙江省高等教育教学改革项目“协同教学模式的应用研究（以商务英语口语教学为例）”的阶段性研究成果。■
参考文献
[1]廖瑛 莫再树：国际商务英语语言与翻译研究[ M] . 北京： 机械工业出版社，2005.
