根据电子商务网站建设过程中出现的缺陷危机，提出cmm下电子商务网站建设模式，并对其进行分析。Cmm是能力成熟度模型，可根据电子商务网站建设过程中，利用cmm建站模式，对其进行有目的的管理和控制，实现对电子商务网站建设的研究、监控[2]。cmm下电子商务网站建设模式中，cmm主要提供网站建设的框架，将电子商务网站建设分为五个级别，利用成熟度作为级别划分，将其划分为相关的“关键过程域”，即KPA，KPA可解释为电子商务网站建设到一个成熟区域后，必须面对和解决的重点内容，因此cmm中的五个级别为电子商务网站建设提供有效尺度，主要目的是衡量建站成熟度，cmm中的五个成熟级别如下：Initial级，对电子商务网站建设不存在规章限制，也不存在标准要求，即电子商务网站建设处于不可预测的级别。Repeatable级，建立基本电子商务网站建设目标，预期保障建站管理，促使建筑逐渐形成制度化，保障电子商务网站建设处于合理监管下，以积累作为网站完善的依据，以经验作为网站规范的标准，保障网站建设的质量处于持续的动态更新中，偏重于项目管理，此等级内的KPA为计划、管理、配置。Defined级，主要建设对象是法律框架，电子商务网站建设基本已经成型，将网站建设工程中的管理根据一定标准，形成组织过程，促使其可支持网站建设过程的进行，控制网站建设过程的标准化，此等级内的KPA为组织、培训、评审。Managed级，对电子商务网站建设的每一项环节，实行有目的的控制、取样、分析，对网站建设中支持运行的数据库，进行完善升级，主要目的是再次提升网站建设的质量，此等级内的KPA为定量与质量管理。Optimizing级，主要是电子商务网站建设的优化，对网站建设中的新技术实行重点管理，避免存在缺陷，提高网站建设优化的循环度，此等级内的KPA为技术预防、缺陷优化。
二、基于cmm电子商务网站建设的特点
在cmm的要求下，对电子商务网站的建设特点进行分析，构建电子商务网站建设的目标，分析如下：安全性[3]。安全是电子商务建站的首要特点，其主要支撑网络交易的整体流程，不论是站在商家的角度，还是站在消费者的角度，安全必须是交易环境的首要特性，目前由于电子商务交易处于复杂的网络环境中，其较容易受到病毒植入或木马攻击，导致交易双方的信息泄露，严重时造成财产损失，因此，电子商务网站建设必须在cmm模式下，实行安全认证等网站安全保护措施。扩展性。处于电子商务网站模式中的商务活动，并不是保持一成不变的规模，其可随着交易活动的发展或累计，逐渐扩大贸易规模，因此，电子商务网站必须具备一定的扩展特性，例如：在特定电子商务规模内，网站必须考虑访客流量的和交易订单形成的高峰期，必须做好网站处理工作，避免网站出现瘫痪。解决电子商务网站稳定问题，最主要的即是保障网站的扩展性，通过扩展性，才可满足电子商务网站的更新和改革，保障商家效益。商务性。商务性是电子商务网站建设最基础的特点，也是最终目的。电子商务网站在买家与卖家之间，主要起到连接、联系的作用，而且此类型的商务网站，必须具备可统计客户信息、存储缓存、分类留言的功能，主要是通过相关信息分析买家的心理，进而满足需求，便于卖家更新货物，制定合理的销售计划。虚拟性[4]。通过电子商务网站实现的交易，因为处于网络环境中，基本具备虚拟性的特点，消费者在对某一项商品进行选择和识别时，仅需通过图片展览和文字介绍，或者与商家进行聊天沟通，来虚拟性的判断商品的性能、功效和用途，但是不能实际对商品进行触摸，商品给客户传递的信息始终不能具备真实性。整体性。电子商务网站建设与运行必须处于整体性的环境中，因此整体性是网站建设的主要特点，例如：电子商务网站需为客户提供一体化的服务，为客户提供各种类型的服务，目前大型电子商务网站中包含的服务有：金融、保险、服务、费用代缴等，一方面促进电子商务网站盈利，另一方面为客户提供最大化的便利。
三、基于cmm模式电子商务网站建设的规划
Cmm模式，不仅为电子商务网站提供建设依据，而且还是建站更新与优化的框架，因此，需将cmm等级模型与电子商务网站建设充分结合，重点提高电子商务网站建设的质量，利用cmm在适当时期对网站进行修改和完善，综合将cmm中的五个成熟等级引用到电子商务网站建设中，然后规划为四项工程组，即：建站过程项(sepg)、建站工程项(sweg)、质量保障项(sqag)、软件配置项(scmg)，利用四项工程组，体现cmm下电子商务网站建设模式，电子商务网站建设分为以下两类：
1、实质KPA的构建
根据电子商务网站建设的实质，构建有效的KPA，分为四五项内容，实现cmm建站规划[5]。第一是需求管理，满足网站的基本要求，保障需求管理的完整性，例如：cmm下实行网站建设的KPA需求管理构建时，以网站用户的习惯，增加新内容，同时做好评价工作；第二是网站项目策划，主要对电子商务网站建设提供工作指导，不论是在建站项目、风险方面，还是在结构、模型方面，必须体现cmm的规则标准，促使电子商务网站可根据用户的浏览，分析用户需求，进而指定合理的推广计划，保障电子商务网站建设、运营等多项指标处于综合考量的环境内，降低网站建设的风险；第三是建站项目监管，对网站建设中的工作内容、成本等进行监督和管理，利用cmm模式，将监管内容以文档的类型存储，而且对网站建设实行一定程度的监管，既可以提高网站的功能，又可以保障网站建设成本；第四是建站质量保障，cmm下保障电子商务网站建设的质量，主要是保障用户登录、浏览、交易等过程的综合质量，不仅要实现网站建设的可视化，而且要保障网站建设的可控性，电子商务网站建设中的质量保障，作为独立的环节运行，以定管和测试的方式，在cmm下提高网站建设的质量，网站建设质量测试的方法多种多样，为避免网站建设中重要环节出现错误，可提高测试频率，控制网站建设表面及潜在的风险。
2、组的定义
建站过程项(sepg)，作为建站活动的指导，集中完成网站建设的开发，确保网站建设的规范[6]。例如：其负责网站建设的协调，促使网站建设活动在完善和改进上具备协调性，提升建站的维护过程。建站工程项(sweg)，分析网站建设的需求，例如：网站建设的细节、详细编码以及后期服务器测试。质量保障项(sqag)，重点对电子商务网站进行测试，还可对网站建设实行跟踪效果，针对网站建设的活动，反馈检测信息，以提高网站建设的质量为目的。软件配置项(scmg)，根据电子商务网站建设中的软件需求，实行配置优化，尤其是对支持网站运行的数据库，进行维护，完善版本信息。
四、cmm模式下电子商务网站建设的意义
传统电子商务网站建设模式，导致网站建设存在较高成本的浪费，同时，无法保障网站建设的质量和安全，致使网站建设没有规范化的标准，其在运营过程中，表现出无法避免的风险和缺陷。在cmm模式下的电子商务网站建设，不仅可以解决传统电子商务网站建设过程中出现的问题，而且可提高网站建设的效率，优化网站建设的实质[7]。
五、结束语
原文
本文结合目前电子商务发展的形式，特别是电子商务网站的现状，分析了目前网站成功以及赢利的因素，同时也分析了目前企业建立电子商务网站还存在的问题，提出了做好网站规划和设计是一个电子商务成功的关键，要把网站的规划和设计放在头等重要的位置。针对目前电子商务网站还存在的问题，本文对如何进行系统的网站规划做了阐述，提出做好网站规划要心中有目标，分析要系统全面，指定方案要有条理更要合理。之后，阐述了网站内容设计，网站维护与推广的内容作为补充，也可以视作是规划书的完整化。本文把管理学理论和网站建设结合是一个较新的观点，实际上网站建设本身很多地方都能运用到管理学的知识，管理学本来就是前人总结的做好一件事的原理，它会推动我们的网站建设走向更优化。
目录
一、前言
二、目前企业建站的存在的问题
三、电子商务网站建设的一般流程
四、网站的规划与分析---建站前的工作
五、网站的内容设计与开发
六、网站的管理与维护
七、网站的推广
参考资料
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农业经济的发展要靠提高农民自身的素质和积极性。河北省农民上网数量不断增加，但上网也多是年轻人的行为，娱乐性多于商务性，网络商务意识普遍不强。鉴于此，河北省的各级县、镇政府应多动脑筋、肯下工夫，多层次多形式培训引导农民在农业经济发展上树立主动意识，让他们充分体会和认识商务网站能够带给他们的利益和好处，强化网络商务的优势，使农民尽快掌握新观念、新技术，提高自身信息素质，成为现代化新型农民。同时，由于河北省农业生产方式仍旧相对落后，多数以个体生产或者小型承包为主，农民对农业信息的需求程度较低，需求内容分散，难以形成规模效应，因此应通过对农民的教育、培训，引导调整农业结构，扩大农业生产规模，进而带动涉农商务网站的建设和利用，最终实现农业的增产增收。这其中急需的是培育一批信息接受能力强、传播信息速度快的基层商务带头人，如可以利用党校、行政学院、农业学校及其他教育培训机构，制定中长期的基层商务带头人培训计划，确立全省农业电子商务人才教育培训体系，定期或不定期培训，让他们及时掌握商务最新动态。通过他们来带动提高农民利用网站的积极性，提高涉农网站的利用率，并结合本地经济实际，更快地促进涉农商务的发展。除利用教育资源培育当地的基层商务带头人外，还应从外部大力引进适合河北省农业经济的电子商务人才。一是通过签定协议、定向培养、引导就业等方式，将高等农业、计算机网络、信息技术等院校或专业的学生作为人才库，引进适合河北省农业经济的商务型人才，具体负责涉农商务网站的建设；二是制定相应优惠政策，加大交流沟通，引导大中专院校的电子商务专业人才进入农村地区进行“技术扶贫”，为农村电子商务建设提供技术支持和人才保障［6］。
二、培育扶持省级电子商务骨干企业，围绕名优特产建设大宗系列特色涉农商务平台
河北省应重点扶持培育几家电子商务骨干企业，作为龙头来带动其他企业电子商务平台的使用。可重点培育并命名一些省级电子商务示范企业，力争能进入全国电子商务百强企业行列；也可每个地市至少创建一家电子商务产业示范基地（或创建一个省级电子商务产业示范基地），建设省级电子商务综合服务平台，争取做出成绩，带动全省的农业商务发展，实现全省重点行业和特色产业的电子商务全覆盖。另外，河北省的名优特产多，应充分利用这一优势，围绕已有的名优特产建设单品电子商务交易平台，并以此为突破口，优化资源配置，延伸产业链条，向下端延伸，设计、开发附加值高的系列产品；向上端延伸，扩充销售渠道，塑造特色产业品牌，运用电子商务，加大宣传和营销，提高知名度，扩大影响力，实现产业增值，增强竞争能力，推动电子商务与特色产业深度融合，最终整合形成一个区域或者品牌系列的大宗特色涉农商务平台。
三、强化网站的信息、功能优化和管理工作
河北省涉农商务网站建设首先应重点强化信息工作：一是要保证信息质量和信息的准确性、时效性；二是要加强网站间的合作，实现信息的资源共享；三是要建立信息搜索引擎，方便访问者，提高信息的使用率。其次要提高涉农商务网站的建设质量，优化网站功能，强化营销手段，选择优质物流，应用第三方支付平台，只有做好这些才能够提高网站的竞争力，才能使河北省的涉农商务网站进入良性轨道，增加交易量，促进农业经济的增长。再次要重视网站的管理，使信息不重复不单调，多样性强，及时更新，便于农民使用，提供更多的帮助农民生产、销售的信息。
四、加强物流企业的整合，降低物流运输成本
现代物流的强大生命力就在于整合，这也是新时期物流业转型升级的着眼点和突破口。河北省要把握制造业产业升级、流通业体制改革和新型城镇化加快推进的机遇，按照资源优化配置，整合发展的思路，改变传统物流运作方式，加快推进企业物流功能整合，信息资源整合，产业链与供应链整合，支持大型物流企业通过兼并、重组、联合等多种整合方式，提高企业集中度和资源利用效率。鼓励中小企业开展多种形式的联盟合作，提升核心竞争力。引导物流行业从成本驱动、速度优先的粗放式发展方式向创新驱动、效益优先的集约化发展方式转变，提高物流业发展的质量和效益，降低物流运输成本，促进涉农电子商务的发展［7］。
五、结束语
原文
前言
电子商务这个概念起源于七十年代。当时一些大公司通过建立自己的计算机网络实现各个机构之间、商业伙伴之间的信息共享，这个过程被称为EDI（电子数据交换）。EDI通过传递标准的数据流可以避免人为的失误、降低成本、提高效率，据估计在世界1000个最大的企业中，95%以上的在使用这一技术。它过去是、现在也是电子商务的基础。
今天，Internet为电子商务带来了飞速的增长。更多的企业和企业之间的商务活动则干脆直接采用WEB技术来进行。
现在您天天从收音机、电视、报纸和网络上听到看到的电子商务概念实际上指“网上购物”--通过WEB技术将产品、服务和信息销售给顾客。“网上购物”起源于1995年，它的先驱是那些不进行传统零售业的Internet公司，如AMAZON，但今天象WAL-MART这样的超市也建立了自己的网上商店。
在现在，您只要拥有一个计算机、浏览器、Internet连接和信用卡，今天就可以从网络上购买到书本、CD、鲜花、飞机票、电视甚至到汽车。
现在，大多数企业已经建立自己的网站介绍和销售他们的产品。而更重要的是网上商店的销售额在剧烈膨胀，2000年是70亿美元，而到2003年则达到120亿。1999年参与网上购物的家庭已经超过700万，而到2003年仅中国就有网民7000多万。热点包括计算机软硬件、书本、音乐、鲜花等等。如果企业未涉足这一领域，将大大削弱企业在世界市场的竞争力，放弃电子商务领域意味着放弃一种重要的商务手段。
因此，开发这样一套电子商务网站成为很有必要的事情,在下面的各章中我们将以开发一套电子商务网站为例,谈谈其开发过程和所涉及到的问题及解决方法。
目录
摘要
ABSTRACT
前言
第1章绪论
1．1电子商务
1．2购物网站的前景
第2章开发技术概述
2.1硬件需求
2.2软件需求
2.3技术概述
第3章系统总体设计
3.1系统分析
3.2功能模块划分
3.3数据库结构与设计
第4章系统的详细设计
4.1目录结构与通用模块
4.2管理模块设计
4.3系统主界面与登录程序的设计
第5章系统测试
第6章总结与展望
6.1总结
6.2展望
致谢
参考文献
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超文本传输协议能够很好的对文档实现共享，对服务器中的文件进行访问时需要通过统一资源标示符来完成，然而在传统WEB程序的基础上增添了一些新数据和文档格式，这样能够在最大程度上解决设备资源受限制问题。开发满足要求的移动平台，可以采用模型开发方法，解决平台间的设计标准。
2基于HTML5移动应用模型
HTML5是在HTML的基础上的升级版本，这种新的应用有比较严格的标准和良好的跨平台性，这能够在很大程度上使原生程序在进行不同系统开发中解决应用程序问题，大大提高我国网络的发展速度和质量，使WEB得到快速的发展。HTML5有很大的技术优势，因此应当把这种优势运用到移动互联网中。HTML5具有良好的跨平台性，这种平台性能够对多种智能终端提供必要的移动Web应用，它是快速推动HTML5应用和互联网发展的良好途径。跨平台在HTML5应用中有很大的优势，能够对不同设备和分辨率进行必要的维护，维护工作比较简单，它还对PC机和移动设备进行同时支持。HTML5应用还对一些功能进行优化，比如，扩展了网页视觉功能，去除各种应用插件。移动终端用户在进行操作时不用对客户端进行下载就能够运行应用。HTML5应用还增添了三维立体效果，大大方便了网页的搜索功能。HTML5应用的开发平台主要有：SenchaTouch、jQTouch、jQueryMobile和TitaniumMobile等。jQueryMobile是智能手机与平板电脑等移动设备上常使用的版本，是一个使用非常广泛的应用软件，它是在HTML5应用中进行开发和使用，并且具有很多的优点，能够帮助用户进行操作，方法易于掌握、对快速迭代进行支持、跨平台技术并且可以对多种移动设备进行满足，已经发展成为移动WEB开发中的主流框架模型。jQueryMobile在很大程度上能够对不同主流移动平台进行支持，发展出了一个较为系统的移动UI框架，移动程序的开发能够保证多种浏览器的正常运行，开发人员能够结合这种功能进行移动Web网站的开发，对JQueryMobile页面、工具栏和对话框等内容进行掌握之后，在最短的时间内开发出完善的移动WEB页面。
3结束语
在电子商务刚刚开始发展的九十年代中期，企业通常只是建立简单的站点来传送基本的商务信息。很少有公司引导市场研究去发现顾客或潜在顾客想从网站上获取什么以及考虑什么样的商务结构需要调整以服务适应网站商务的形态。后来企业发现自己的网站在运营过程中发现了很多的问题，比如搜索引擎可见性差、推广效果不佳、用户注册率偏低、核心业务介绍很少被用户浏览、在线网络交易或通过网络带来的交易并没多大改善等问题，最直接的后果是，有些网站虽然访问量较高但对业务推广没有太大的帮助，有些则在网站推广过程中就遇到很多问题，一句话，就是电子商务开展的效果和企业的期望值差距很大，这也是导致后来网络经济出现泡沫的一个主要原因。
随着电子商务的日趋成熟，人们开始调整网站的建设策略和考虑商务结构调整以适应现实发展的需要。但是从商务的角度去分析网站，则因为各公司组织结构和规模各不相同，产品千差百异，很难有一个固定的模式能适应各种开展电子商务的企业的需要，因此，对商务网站的分析只能从共性的角度去挖掘。
从专业角度讲，商务网站应该具有网络营销导向性，即让网站真正可以发挥网络营销价值，能针对新兴的网上虚拟市场，及时了解和把握网上虚拟市场的消费者特征和消费者行为模式的变化，为企业在网上虚拟市场进行营销活动提供可靠的数据分析和营销依据；从电子商务模式考虑，对于产品顾客就是一般消费大众的B2C电子商务企业来说，所属的网站必须要尽力做到最好的一点，就是强调顾客的商务体验，尽力提高顾客访问网站的满意度，维持和建立良好的客户关系。所以B2C电子商务网站应该更侧重于顾客对网站的体验与评价。
根据中国互连网信息中心提供的网络购物调查报告，用户浏览购物网站的原因有：
寻找特定商品：48.0%
查询特定商品的价格：45.8%
商品种类齐全：32.4%
商品查询方便：32.2%
商品价格低廉：31.5%
商品信息量大：29.6%
页面设计新颖：13.6%
好奇/好玩/随便看看/随意：6.9%
其他：11.3%
从上面数据以及国内外现有研究可以归纳出，影响B2C消费者在线购物的三个最重要的因素为：感知、效用和信任。而在网络环境下，感知、效用与信任通过两个新的模式体现出来，即网站性能和客户点击流（clickstream）行为。
所以，企业B2C电子商务站点的建设，应该根据企业目标和B2C企业独有的特性，针对公司商务发展现实中发现的问题，针对顾客的网上购物行为心理分析和企业商务流程再造，提出相应的解决方案。
如何科学评价商务网站
由于电子商务网站类型众多，不同的网站所设定的目标不同, 不同类型的网站有不同的评价方法和评价标准。
综合各种研究现状，通过调查和对比分析，笔者认为，对于B2C商业性电子商务网站而言, 至少应该从以下六个方面进行评价: ① 用户界面的质量。指站点的友好用户界面，页面布局，图片的质量和对它们的适当应用，以及文字的可读性。这一项是评估的重点②技术指标。包括页面加栽时间、系统稳定性与安全性、链接的有效性等。③使用方便性(指栏目、检索引擎、导航按纽、所列链接的有效性和正确性设计、定单订购及取消的方便性)④网站信息质量。如公司数据信息完整性、产品信息和服务、更新频率、网站政策、数据利用能力。⑤客户服务指标。包括支付和配送方式的可选择性、顾客支持的水平和质量、个性化定制能力、网站与用户的交互性、个人隐私保护等。⑥经营业绩指标。包括网站流量(点击率)、交易额、成本利润率、甚至股票价格等。
在评价内容上，就目前国内外研究相比较而言，国外的评价内容更注重网站的功能与业务, 以及客户服务的水平和质量; 而国内的网站评价还主要是对网站的技术性能进行评价。这既反映了我国电子商务发展的水平差距, 也反映了我国电子商务活动中对客户的重要性和价值认识存在不足。另外在数据的来源和分析方法上也还存在一定差距。
给B2C电子商务网站的对策及建议
根据网络消费者的行为特点和影响网络消费行为的因素分析，一个成功的B2C商务网站应该努力作到：
1 吸引客户浏览网站
2 保持充分的兴趣留住客户探究网站
3 确保客户能通过本网站的链接得到信息
4 网站形象和组织形象一致
5 能与顾客建立信任关系
6 强化顾客对组织已有的积极形象
7 鼓励顾客重回公司站点
具体来说，B2C电子商务企业可以利用自己本身的特性通过以下方法来完善：
A 创立一个顾客体验委员会.比如,DELL的领导者就创找了一个由8人组成的顾客经历委员会,以使他们对顾客经历的改进得以制度化。
B 可以建立一个评价社区或聊天区。不仅可以达到”口传”效应(网上信息传播更加迅速、方便、广泛，所以，“口传”效应在网上显得更为突出),还可以知道顾客的需求。可以利用B2C特性，使买者和卖者在每桩交易之后进行相互的评价。并把这种评价粘贴在网站上，因而每个成员的名誉成了面向公众的档案记录，这样增加了相互的可信度,致使达到双赢效果，我们知道，欺诈和人们对可靠性的担忧阻碍了陌生人之间的旧货交易。使它难以发展成一个大的行业。
C 公开承诺对消费者的隐私和消费者不愿提供的信息予以保护
D积极推行一些信任措施，比如EC123的10天无条件退货，给上网用户免费上产品险等;淘宝的货到付款，售卖平台参与配送。 搜易得的“先行赔付”概念，在消费者协会设立了60万元的先行赔付基金；易趣网的信用评价系统，建立了免费会员认证制度，注册用户需提供部分真实资料，以此来培养用户对其服务品质的信任，以及对企业基本实力的信任等。信任感需要用心地建立，耐心地磨合，悉心地巩固，需要日积月累，持之以恒。
E建立”诚信联盟”,在电子商务交易者之间，电子商务经营者与其用户之间以及国际电子商务经营者间建立权威的、第三方的资质及信用评估平台，建立电子商务企业门户平台、资信平台和服务平台，增强电子商务的可信性、安全性和稳定性，保护交易各方的合法权益。
F网站可以专门设置一个”投诉中心”这样,不仅给顾客加强安全感,而且也能指挥混乱的秩序.同时,是交易更公平,更透明,更法制,促使在线消费需求量扩大。
G个性化服务.彻底的做到”以顾客为中心”,为顾客量身定做产品.是顾客得到强大的性价比.比如,”枫音网”,他有专门的愚人人制造,你可以在里面先在线试听,选上你所喜欢的音乐,通过E-MAIL等方式告诉他们,然后他们会为你专门编制一张你所规定的CD,这种CD价格与市场上的原版CD价格一样，所不同的是,里面的音乐全是你喜欢的,一点都不浪费资源,并且代表了你的个性。
H人性化的祝福问候和恰当的提醒。利用客户数据库，在顾客生日或别的纪念日，送上一张精美制作的电子贺卡，在B2C方式下很容易实现，而且效果很好。另外，在顾客购买东西的时候，给予恰当的提醒，比如，顾客网上购买了一个复读机，在付款时候用小对话框提醒顾客是否还需要购买配套的电池等。
I好好利用E-MAIL ,选择合适的人群通过E-MAIL介绍他们所感兴趣的产品.跟踪结果表明,相关顾客对邮件的点击率为40% ,成交率达到12%,效果比任何其他推广手段都要好,当然,取得较好的效果的前提仍然是对潜在客户的正确定位.否则,盲目滥发邮件,无论采取什么技术都不会有好的效果。
J 利用少而精的网上调查,充分了解现行顾客的真正需求,并付诸行动。
K及时更新网站内容，避免响应速度慢，缺乏充分和精确的产品信息甚至出现错别字，这些都导致顾客的不信任..尽可能的使本网站的战略信息公布。这样即可增加本网站的交易透明度，又可增加本网站的可信度。使顾客们明白我们的意图、宗旨、流程，易于更好的沟通，吸引更多的顾客。
随着电子商务的日趋成熟，越来越多的企业已深刻地认识到：要在竞争日益强烈的国际市场中持续发展并立于不败之地，开展电子商务是企业最好选择和必由之路，而科学运营和管理商务网站，则是开展好电子商务的前提和基础。
关键词：电子商务网站实务；课程开发；教学手段；网络教学平台
中图分类号：G642 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2016）25-0239-02
随着互联网技术的发展与应用的普及，尤其是电子商务技术的成熟，大量的企事业单位都希望拥有自己的网站来强化宣传，基于网络的商务活动也愈加广泛和快捷，因此社会需要大量的掌握电子商务网页及网站设计与维护的基本技能人才，网站建设和网页设计技术也成为电子商务专业技术中的重要组成部分。根据这一市场变化，电子商务专业开设了《电子商务网站实务》课程。
1 课程开发理念
在电子商务领域，网站作为提升企业形象的一个重要因素，越来越被关注。在前期对于电子商务工作任务和职业能力分析的过程中，企业专家将“电子商务网站建设能力”定位为电子商务学生所必须掌握的一项重要技能。根据这一分析，我们在电子商务专业教学计划中依次开设了“电子商务美工基础”、“商务数据管理与维护”以及“电子商务网站实务”三门课程。其中，“电子商务网站实务”课程作为在“电子商务美工基础”和“商务数据管理与维护”的后续课程，侧重培养学生网站建设与维护的能力，引入校企合作项目，将企业网站建设需求带入课堂，要求学生通过综合实训项目的学习，能够根据不同平台的要求，全面开发建设电子商务类型的网站，并进行后期的安全维护。
整个课程以职业生涯发展目标来确定课程目标，以职业能力为依据组织课程内容，以典型任务为载体设计教学环节，以真实项目为参照强化技能训练，以工作过程为途径，养成自主学习、人际沟通、团队协作观念。
开发课程要符合新课程改革的基本理念，遵循教育教学规律，建立在科学的教育理论基础之上；符合开放性原则，课程资源对学生的发展具有独特的价值，能够做到同一资源多用途使用，和不同资源的配合使用；以老师和学生为主体，着眼于学生综合素质的提升且开发思路和程序简洁有效，整体局部兼顾，主题内容突出，形式生动鲜活。
2 课程开发流程
在互联网思维中，如何提升用户体验最为重要，在课程建设过程中同样如此。精品课程资源的建设必须跨越简单资源累积与呈现的状态，要真正把学生作为课程使用的“用户”来看待，课程资源的建设要围绕“提升用户体验”来建设。本课程资源的建设是在前期对于学生学习基础以及学生能力、学习习惯充分调研和分析的基础上进行设计的，课程资源的呈现方式打破了传统的说教模式，将每个教学模块划分为若干小的知识点和技能点，并围绕这些知识点和技能点来组织教学资源。教学资源设计与建设鼓励学生共同参与，并将参与教学资源建设的程度作为考核的一个维度。
课程资源的开发流程主要包括需求评估、资源调研、资源的收集与整理、资源分享几个阶段。这一流程中的每个阶段都与综合实践活动各个阶段的实施有着对应关系。
3 课程教学手段
3.1以具体的案例为载体组织教学内容
课堂教学的内容围绕真实电子商务类型网站展开；比如我们将“仿京东商城”网站引入为教学案例；教学内容通过案例展开后，教学目标则更加明显，学生对教学内容的作用也有了深刻的理解，从而学习效果和积极性有了明显提高。后期我们将通过开展产学合作，开发了很多具体、实用的网站作品，并积极将这些作品作为教学案例引入课堂教学。
3.2 实践教学贯彻始终
该课程的教学始终就是以实践教学为核心，其中实践教学主要分为三个阶段：
一是与理论课程相配套的实训，通过实践，完成格式规范、目标明确、内容充实、启发性强的实验指导书。
二是在完成理论课程的学习后，进行课程设计，通过制定严格的课程设计的实施计划和完备的课程设计指导书，使学生能具备综合应用该课程和前导课程知识的能力，能够根据确定的选题制作出标准化、规范化的作品。
三是产学合作，在教师的带领下，通过模拟实际客户的需求分析，从而制作出满足模拟客户要求的网站产品。
3.3改变传统的课程考核方式
该课程的成绩的评定主要分为3个部分，一是课程设计文档资料即课程设计报告；二是作品本身；三是学生协作能力与表现。
4 课程网络教学平台的建设
以该课程作为精品课程建设为契机，不断加强对该课程的改革力度，并充分发挥校园网MOODLE平台的优势，将各类教学资料上网运行，如教学大纲、教案、多媒体课件，实验指导书，教学案例以及教学录像等供学生随时随地的学习访问；教师可以定期题目，学生通过自测来检验对知识的掌握程度。通过MOODLE平台，学生可以随时随地将问题到网上，任课教师定期给予辅导答复。
我们将把这些建设思路贯彻到实际的教学中去，提高教学水平，同时提高学生的学习效率。
参考文献：
[1] R.M.加涅等.教学设计原理（第五版）[M].上海：华东师范大学出版社，2007.
[2] 徐国庆.职业教育项目课程开发指南[M].上海：华东师范大学出版社，2009.
[3] 罗红.对共享型专业教学资源库建设的思考[J].职业教育研究，2008（8）.
