根据2013年剑桥大学考试委员会ESOL的BEC成绩:中国考生中级得A的为0．1%，得B的为2．7%，得C的为40．7%，通过率为43．5%，优良率为2．8%。杨璇认为，“中国传统教育模式下培养出来的学生的强项绝大多数是在笔试部分，即便是英语专业的学生，其口头表达能力也不尽如人意”。近年来，尽管我国越来越重视对学生英语听说能力的培养，在课堂上给学生说的时间有所增加，但以上统计显示中国考生的商务口语能力还是比较欠缺，亟待提高。据2008年3月13日上海申江服务导报报道，有权威机构曾做过调查，中国考生在BEC口试中很难得高分。笔者曾在上海的培训学校和普通高校教授过BEC中级口语课程，发现大量考生由于BEC口试成绩太低，拉低了总分，导致BEC考试不及格。笔者认为，造成中国考生BEC中级口试成绩过低的原因有以下三点:第一，学生练习口语的机会较少。中国考生口语不流利，表达不地道。很多考生在高中阶段忙于高考英语，他们几乎没有时间去练口语，不少学生连简单的口语都不会表达，更不要说专业的商务口语。到了大学，虽然有的高校聘请外教来激发学生学口语的欲望，但一些发音不好或性格内向的学生因为怕说错了还是胆怯，不敢开口说英语。第二，专业词汇贫乏，表达不地道。拥有足够的商务英语词汇是学好BEC的前提。中国考生缺乏商务专业词汇，大多数考生无商务工作经验，对于专业的商务口语词汇更是了解甚少，例如:abonanzabusiness是指兴旺的事业，smalla-partment翻译为单身公寓。近年来，随着全球商务活动的日益频繁，新的商务词汇不断涌现，比如纳米技术nanotechnolo-gy，即时贴post-itnote等。这些都需要考生不断地去学习和记忆。有些学生不能很好地区分商务口语词汇和商务书面词汇。比如，在商务场合表达备忘录时，应用memo，而不能用书面的商务词汇memorandum。第三，缺乏商务工作经验，不了解西方商务文化。在国外，参加BEC考试的考生大多数是已经工作了一段时间，对商务礼仪和商务知识有一定了解但还需进一步提高的在职人员。中国参加BEC考试的考生大部分是在校学生，能在外企找到一份好工作是他们参加考试的目的。然而，很多中国考生没有真实的商务工作经验，加上对国外商务文化又不太熟悉，想单纯运用英语考试技能通过BEC口试是几乎不可能的。
2对中国商务英语口语教学的建议
BEC考试是一种非学术性的、考量考生在正式的商务场合运用英语能力的测试，考查考生是否能准确理解并处理各种具体商务工作中的问题。这一考试要求考生除具备语言能力外，还需具备商务知识。
2．1加大商务英语输入当代美国著名语言学家乔姆斯基认为，获得足够数量的可理解性输入是人们获得语言的唯一途径。语言输入是输出的前提，对于英语口语学习来说，充分的听力输入是口语输出的保证。美国著名语言学家克拉申强调语言的能力是通过大量的可理解性的输入后形成的，而不是教出来的。所以，教师除了给学生听《新编剑桥商务英语》中级的听力练习外，还可以补充给学生听《BBC每日世界财经报导》(BBCWorldBusinessReport)，一边熟悉英式口音，一边增加商务英语的信息输入。持之以恒，考生对英音的敏感度会不断提高，对商务问题的理解力也会相应提升。同时，教师要给学生创造更多说的机会，大部分学生一直习惯于中国的英语应试考试，侧重于语法和阅读的学习，而忽略了英语口语的输出。教师应认真备课，积极鼓励学生参与到课堂的互动活动中去。
2．2培养商务交际能力当前，我国很多高校在大学英语教学上比较重视四、六级考试的通过率，而对学生交际能力的培养有所欠缺，特别是口语技能的培养。BEC口试考查的是学生的语言交际能力，王慧敏在对河南的多所高校英语教师进行学生交际能力培养调查时，发现教师在课堂上大多数采取课堂问答、故事复述等传统的教学练习项目，而与BEC口试相关的两人对话、看图说话、角色扮演等练习却被忽视。因此，教师应该在BEC口语教学中借鉴BEC口语考试的形式，加强对学生交际能力的培养。学生通过角色扮演、话题陈述、分组讨论等形式才能不断提升商务英语口语技能。为锻炼学生的思辨能力和应变能力，教师也可组织小型辩论赛，就商务场合某一具体话题进行辩论，如电话销售的优势和劣势、公司发展、商品价格等话题。同时，教师也要给予适当的辅导和提示，给学生一定的时间准备，给出辩论的关键点以及相关商务口语词汇和句型。BEC口试考查的要点是考生在商务场景中运用英语的交际能力。因此，教师要在课堂上创设各种仿真的商务场景，让学生用英语去分析和解决问题。例如《新编剑桥商务英语(中级)》第7单元第二部分的口语教学就是让学生组成一个二人小组，两位学生各自选择教室里的一件物品并把对方看成消费者，就establishcustomerneeds，suggestpossiblerequirements，compare，closethesale四个环节分别与对方互动，用英文去销售各自的商品。这种情景对话活动不仅让学生了解更多的商务知识，同时，他们的商务口语也会得到锻炼。
2．3调整课程内容BEC口语教学属于专门用途英语(ESP)教学，因而，教师在课程设计方面应充分考虑专门用途英语的特点———实用性、融合性和创新性。商务英语是语言、商务和跨文化三方面结合而成的交叉学科，因而教学应由三个模块组成，即语言技能模块、商务专业知识模块及人文素养模块。教学内容应包括语言技能、商务知识和跨文化交流内容，缺一不可。
3给BEC口试考生的建议
3．1认识商务口语的实用性，积极培养口语学习的兴趣考生要充分认识到商务口语的实用性，学习商务口语的目的不仅在于考试，而是为了在目前或将来的商务场合能学以致用。孔子曾说过:“知之者，不如好之者;好之者，不如乐之者。”兴趣是口语学习的关键，在商务口语学习中，考生要尽可能抓住角色扮演、喜剧等口语学习环境去表现自己，激发自己对商务口语的学习兴趣。只有考生学习商务口语的兴趣被激发出来了，然后通过大量的练习，其商务口语技能才能得到进一步提高。
3．2模仿英联邦人士语音语调中国考生对发音技巧不熟悉，语音语调把握不准，有些考生说英语时还带有浓重的乡音。根据BEC口试的评分标准，这都是造成BEC口试失分的重要因素。因此，考生可以选定一些合适的原版商务英语教材，有针对性地一词一句地进行模仿，对比自己和原版教材中的发音;考生也可以利用互联网和多媒体技术，在网上下载商务英语的原版片段。口语好的考生可以看中央电视台9套的商务英语新闻播报，模仿片中角色的发音，特别是语音语调的模仿，要做到神形合一，发音清晰。通过练习，考生不仅能较快地提高自身的发音水平，学习商务英语口语的兴趣也会越来越浓厚。
3．3积累商务词汇，扩展商务知识有扎实的英语功底，还要掌握相关的商务知识及专业商务词汇。由于缺乏相关的商务词汇和专业知识，很多考生在与合作搭档对话时会出现停顿、重复、自纠等现象，使得表达的流利性有所降低。因此，考生在学习经济科学出版社出版的《新编剑桥商务英语难词解译》《PASSBEC新编剑桥商务英语同步辅导(中级)》以外，英语基础好的考生还可以通过互联网免费浏览国外相关网站，比如英国最受欢迎的商业报纸金融时报网站www．ft．com;美国的商业周刊网站www．businessweek．com等，这不仅可以让考生在真实的商务语境中学习了解相关的专业商务词汇，而且其商务视野也会不断扩展。
4结语
关键词:商务英语;口语教学;现状;对策
商务英语口语是一门实用性极强的课程，是培养学生商务交际能力的必修课程。商务英语口语教学不同于普通的英语口语教学，在教学内容上更多的涉及到商务相关内容;其次，教学的内容多数具有较强的实践性，在教学过程中高度模拟商务活动的情景，最好让学生去实际的商务公司或活动中真正体验，学会融会贯通;另外，商务英语口语教学融汇了多个领域的专业知识，如市场营销、法律、国际谈判等，教学过程中需要培养学生的综合能力。
1商务英语口语教学的现状
我国传统的教学方式主要是应试教育，教学的主要目的就是为了应付考试，片面的认为只要考高分就表明掌握了所教授的知识，但是事实是许多学生即使拥有很高的分数，在实际操作中却不能把所学到的理论知识运用到实践中。形成这种情况的原因主要有一下几方面的原因:
1．1教材的局限性
当前市面上真正的商务英语口语书籍少之又少，许多学校的商务英语口语课程采用的多数是外贸英语会话类的教材，不符合现在商务市场的需求。目前，商务涉及的知识面特别宽泛，包括物流、金融、法律、管理等多方面，仅仅采用外贸英语类教材完全不符合我国目前经济发展的实际情况。另外，教材的内容也过于陈旧，跟不上时展的脚步，形式单一，内容空洞，与实际不符。应用的大多数教材都是引进国外的书籍，不适合我国的发展情况，虽然我国也有编著的但是内容并没有紧跟贸易发展的步伐，更新缓慢，太注重词汇和语法的讲解，教材的适用性很低，这也使得教师向学生传授的知识都是“死板”的理论知识，并无实际意义。商务英语口语作为商务课程的重要课程，缺乏系统性和连贯性。
1．2教学模式的局限性
传统的教学模式在商务英语口语课堂上依然占主导地位。在教学方法方面，教师仍然采用单一的“填鸭式”教学，把商务知识和英语学习分裂开来，让学生不能把商务知识和英语知识融合为一体，不能运用地道的英文来表达所学的商务专业知识。在商务英语口语的课堂上，仍然采用如下教学过程:先播放课文录音，然后逐句分析课文中的词汇和语法，再要求学生做课后的习题，有时会进行与课文类似的情景对话。在整个教学过程中，学生都是被动的接受知识，其主观能动性和积极性得不到真正的调动。多数学生还认为自己日后肯定不会从事商务方面工作，觉得太过于遥远，再加上商务知识本身就比较难学，与日常生活联系不是很密切，学生从内心对商务英语课程就产生了一种抵触心理。在教学中，教师也不能调动起学生的积极性，使得商务英语口语这门课程变成了与普通的英语口语课程没有太大差别的传统英语专业课。
1．3师资力量的局限性
商务英语口语师资力量本身就比较匮乏，随着我国外来贸易的逐渐增多，越来越多的学生开始学习商务英语，这就使得越来越多的商务英语专业毕业的学生步入高校进行施教。但是这些商务英语教师虽然毕业于此专业，但不一定对这个领域有所深入研究，他们缺少深入外企的工作经验，并不能完全理解商务知识，这样商务英语口语课程仍然还会是普通的英语口语课，并无太大区别。此外，学校虽然从外企花费高价聘用有商务经验的商务英语教师，但是他们对于英语口语的教学理论知识并不能完全掌握。因此，目前高校中严重缺乏既熟悉英语口语知识又拥有商务知识的教师。
1．4课程设置的局限性商务英语口语是面向商务英语专业的高年级学生开设的专业课程。教学大纲要求学生在学习本门课程之前必须已修完相关预备课程，如外经贸英语函电、商务英语、外贸实务、跨文化交际等。但
在实际操作中，由于课程设置的不合理性，却将商务英语口语课程安排在这些预备课程之前，给教学带来了一定的难度。目前我国商务英语的课程在很大程度上只是借鉴了专业英语教学的课程设置，在传统的语言知识的基础上增加一些商务类相关的课程，但是并没有将英语课程和商务很好的结合起来，这就不能突出教学的重点。让学生感觉不到学习的重点是商务知识，对于学生来说学习的重点还是英语。这样学生根本学习不到和专业对口的知识。现在社会需要的是复合型外语人才，所以商务英语专业的课程设置应紧密联系社会需求，培养“一专多能”的人才。同时，从教学的内容来看，我国商务英语教材大多是在国外的教材基础之上进行加工的，没有结合我国的商务实际情况，更没有考虑到我国学生英语学习的习惯。虽然教材具有较高的权威性，但很难适应我国的国情，教学内容和教材知识结构单一、内容陈旧老化，严重滞后于国际商贸蓬勃发展的形势。此外，在口语和视听方面也存在很大的问题。语言学习理论表明，语言产生是建立在大量的语言输人的基础上，输人语言的量是提高英语口语水平的重要指标。实验心理学家赤瑞特拉就做过两个著名的心理实验。一个关于人类获取信息来源的实验证实:人类获取的信息83%来自视觉，11%来自听觉。另一个关于知识保持实验的结果是:人们一般能记住自己听到内容的20%，自己看到内容的30%，自己听到和看到内容的50%，在交流过程中自己所说内容的70%。这就是说，如果既能听到又能看到，再通过讨论、交流用自己的语言表达出来，知识的保持将达到最久化。可见语言的输出(口语)和语言的输人(视听)是相辅相成、不可分割的。但实际上很多高校商务英语专业的视听课和口语课老师各上各的内容，不追求同步，因而不能达到强化和巩固记忆的作用。
2商务英语口语教学的对策
2．1选择合适的教材
在教材的选择上一定要选取适合我国商务市场需求的教材，不能一味的选择国外的教材。教材的内容一定要丰富全面，形式要具有多样化。当然，由于商务英语口语课程具有实用性，主要就是锻炼学生的英语口语能力在商务实际中的应用，教师完全可以不用教材，完全可以自发选取内容或者课题，在课前布置下节课的教学内容，让学生课下搜集资料，这样学生学得不死板，教师教的更实际。最后，由教师进行点评，更正学生在其中不可取的方面，强调本节课的重点知识点。这样，学生记得更加牢靠，加深印象，为日后学生步入商务领域奠定坚实的基础。
2．2改进教学方法
我国教学课堂气氛大多数是沉闷的，甚至是学生怀揣厌烦的情绪走入课堂，商务英语口语教学的课堂也不例外。这就急切的要求我们采取不同的教学方法，打破传统的教学模式。
2．2．1多媒体教学法
随着科技的不断发展，多媒体教学应运而生。运用现代化手段进行商务英语教学，能够进一步增强教学的效果。充分利用投影仪、幻灯片这种多媒体手段，使得商务英语教学课堂更加有趣味性，提高教学质量，学生也会更加感兴趣。让学生与当代经济发展紧密结合的同时，也加强了听说读写四方能力，培养学生独立运用商务英语解决问题的能力，一举多得。此外，还可以利用互联网为学生提供网上授课、学习、答疑等机会，这样学生能够巩固课堂所学内容，也可不受时空的限制全方位的接触外语语言与文化。
2．2．2语境教学法
商务英语口语的课堂更加应该运用语境教学法，创设商务环境，引导学生进入预定情境，如商务谈判。这样学生会产生很大的兴趣和用语言表达的欲望，并且这种情景会给学生留下很深的印象，更好的学到知识的同时也为日后的实际应用做好了铺垫。
2．2．3合作学习法
合作学习合作学习又称协作学习，是以合作学习小组为基本形式，系统利用教学中动态因素之间的互动，促进学生的学习，以团体成绩作为评价标准，共同达成教学活动。商务活动主要是人与人之间的交流活动，其成功与否很多大程度上取决于是否能够处理好不同文化背景的人之间的人际活动，是否能够很好地与他人合作等感情因素。在商务英语的教学过程中运用合作学习法不仅有利于学生语言能力的提高，也能够帮助他们分析问题、解决问题，使他们的素质得到全面的发展。合作学习满足了商务英语实践性强、专业化的特点，所以是比较有效的商务英语的教学方法。但是这种方法的运用也不是一成不变的，我们应该创造性的运用于商务英语教学中，因时而异。
2．3重视教师的培养和进修
商务英语口语教师的能力和水平直接影响着学生的水平和能力。教师应该拓展在商务英语口语方面的知识面，加强相关学习。高校中的商务英语教师大多是英语专业的硕士或者博士毕业后进入高校工作，缺少了再涉外企业工作的经历，所以很多商务英语教师并不是很理解商务知识，这样就严重影响了商务英语口语教学的效果，只有提升商务英语口语教师的综合素质，让商务英语教师亲身体验商务交际活动，才能有效提高教学水平。学校应该多组织教师进行商务培训，邀请一些在商务界权威人士开展研讨会或者培训班，讲解相关知识。商务英语口语教学需要的专业性极强，在商务英语的口语教学课堂上，商务英语教师需要讲解的知识覆盖面应该很广，其中包括保险、金融、股票、包装、运输等等领域。口语锻炼的过程中，商务英语教师有意识的扩展商务知识，对于学生走向就业岗位是一个很大的帮助。对于商务的实践，教师可以利用业余时间多去企业学习，这样在授课过程中才会更加形象生动，讲解的才能更加明确。教师要具备不断学习的自觉性和紧迫感，密切关注市场的动态和需求，紧密结合实际，避免纸上谈兵，甚至在学生问问题的时候答不上来，这样也会消磨学生学习的积极性。教师是学生学习的榜样，只有当教师充分体现出他的专业才能时，学生才会更加佩服以至于学得更好。
2．4科学合理的设置课程
商务用语口语课程应该讲商务知识和英语口语技能结合起来，由具备丰富的商务知识和熟练的英语口语技巧的老师担任，真正做到专业课程的传授。此外，学校要允许学生选修关于商务专业课程，如贸易、管理、法律等相关专业，让学生多学商务专业知识，为学习商务英语口语课打好基础。只有充分了解商务方面的内容和商务交流活动背后的文化含义才能通过口语表达出来而且表达的更加流畅、更有意义。商务英语口语课程是听和说相结合的一门课程，两者要相互结合，同步进行，旨在让视听课的视听线索激活其相关的背景知识，初步构建视、听、说相结合的互动教学模式，为口语的顺利进行做好铺垫，从而达到课程的最有效果。
3结束语
在目前严峻的就业形势下，商务英语专业学生要想适应时代的需求就要完全掌握商务英语的专业知识，这也给商务英语教师提出了很大的要求，专业、全面的商务英语人才不仅要有扎实的商务英语基础知识，还要掌握和精通商务语言的相关文化背景信息。综上所述，要想使得商务英语口语的教学取得良好的效果，不仅在教材的选择上要结合实际，教学方法和课程的设置也是很重要的方面，要真正做到以学生为中心，教师为辅进行知识的传授，同时要与其他相关专业的知识相结合，引进具有专业的复合型师资力量。我们要充分了解我国商务英语教学所面临的的问题，紧紧跟随时代的步伐，牢牢的把握住培养复合型人才的核心。
作者:姜申梅 单位:渤海大学外国语学院
参考文献:
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摘要:本文对目前我国大学商务英语口语学习中存在的问题及其原因进行了分析，介绍了近年来得到外语界普遍肯定和重视的建构主义学习理论的主要观点，并对建构主义学习理论指导下的商务英语口语学习作了例析。希望在该理论的指导下，能确立学生在商务英语口语学习中的主体地位，切实提高商务英语学习者的学习效果。
1引言
商务背景下的英语口头表达能力是商务人才必须具备的能力之一，因为它决定了商务沟通的成败。但长期以来，商务英语口语的学习效果并不尽如人意，商务语学习者的口语交流能力和水平与社会的实际需要有相当差距。本文对目前我国大学商务英语口语学习中存在的问题及其原因进行了分析，介绍了近年来得到外语界普遍肯定和重视的建构主义学习理论的主要观点，并对建构主义学习理论指导下的商务英语口语学习作了例析。希望在该理论的指导下，能确立学生在商务英语口语学习中的主体地位，切实提高商务英语学习者的学习效果。
2商务英语口语学习的现状分析
2.1目标定位不正确在很多人看来，口语课的目的就是让很多学生能用英语准确流利地交流。这一观点不能说不对，但对商务英语口语学习而言，却并不准确全面。口语课的目的是要让学生敢说会说，但在不同情况下说什么、怎么说，这实际上是一个关乎培养学生思维能力的课题。语言是思想的外衣。好的交流表达并非仅指语言语调标准流畅，更重要的是要言之有物。商务英语口语学习的学习者是英语专业的学生，语音语调的标准和语法的正确与否不应该再是这个阶段口语课的主要任务。学生上课操练的话题也不应该仍停留在彼此介绍、聊聊兴趣、说说天气的层面，而应将口语训练与所学的商务专业知识结合起来。但这种商务情景下的英语交际表达能力也不应只限于对课文示范对话的模仿上。模仿是必要的，但纯粹局限于模仿不利于培养学习者的发散性思维、批判性思维及系统思维能力。因此，在我看来，普通英语口语课（GeneralOralEnglish）与商务英语口语课（oralbusinessEnglish）尽管都是口语课，但普通英语口语课是基础性课程，而商务英语口语课则是应用性课程，后者比前者的学习目标应高一个层次，其学习目标应是在前者学习目标基本达到的前提下，培养学生在不同商务情景下运用所学商务知识（包括跨文化交流知识等）准确分析问题，并最终用正确流利的英语口头解决问题的能力。这一目标与当前社会职场对商务英语毕业生的要求是吻合的。2.2学习内容的局限性英语口语局限于外贸英语会话是当前商务英语口语学习中一个很普通的现象。这一点从许多学校的商务英语口语学习采用外贸英语会话类的书作教材就可以看出来。这个问题的产生可以从我国商务英语发展的历史渊源中寻求解释。从20世纪50年代起，商务英语被称为外贸英语（ForeignTradeEnglishorEnglishforForeignTrade），并一直沿用到80年代。在计划经济的体制下，我国开展的对外商业交往主要是商品的进出口贸易，很少用其他的商业方式。因此，外贸英语的称谓是符合当时的情况的，也是十分贴切的。但最近20多年中国经济的迅猛发展，加之全球经济一体化的大环境的影响，使得我国对外商业交往形式日趋多元化，今日的商务涵盖范围极广，包括金融、营销、管理、旅游、物流等许多方面，贸易只是其中的一个组成部分。即使是贸易，也由原来的货物贸易扩展到、服务贸易和知识产权贸易等。显而易见，外贸英语一词已不适合我国经济发展的实际情况，并逐渐被商务英语或国际商务英语所取代。但名称的转变却并未带来商务英语口语实际学习内容的改变，在许多学校的课堂上，名为商务英语口语的课程重点讲授的内容依然是外贸英语会话，以对外贸易业务流程中的各主要环节作为会话课的主题，围绕该主题学习示范对话，掌握一些重点词汇和句型，在此基础上，再做情景对话的操练。但外贸英语毕竟不能等同于商务英语，掌握外贸英语会话内容与技巧也远远满足不了当前社会职场对商务英语毕业生的要求。2.3商务英语学习者在口语学习中的非主导地位教师仍然是课堂的核心和控制者，以学生的学习为中心的教学历年在商务英语口语教学中并未得到真正的贯彻。以我对商务英语口语课的实际情况的观察和了解，发现目前大家在商务英语口语学习课堂上主要是采取以下的方式进行教学：先听课文示范对话的录音或看录像，接着就课文中出现的词汇和语言点进行讲解，然后做每单元后面针对课文内容和语言点设计的练习，根据本单元所学的内容，完成一些类似的情景对话。这种学习模式表面看来符合学生的学习规律，从熟悉课文内容（听磁带、看录像、听老师讲解等），到简单初步地运用所学课文知识内容（做练习以测试对课文内容的理解和对语法、词汇、句型等的掌握），再到较复杂地运用所学知识（根据所学内容进行情景对话）。但仔细推敲一下，就不难发现，在这整个学习的过程中，学生自始至终都只是在被动地完成教师所安排的一个个步骤和任务，而并非主动地参与其中。学生课堂上有创造性地操练口语的机会和时间太少，其主观能动性和积极性并未得到真正的调动。此过程中的教师就好比导演，而学生只是演员，台词、情节和表演方式都由导演预先设置好的，演员只需照导演所说的去做，完成导演预设的各个环节就可以了。显然，这种传统的学习模式并未收到很好的效果。
3建构主义学习理论综述
3.1建构主义理论的由来建构主义(constructivism)也译作结构主义，其最早提出者可追溯至瑞士的让．皮亚杰(J•Piaget)。他是认知发展领域最有影响的一位心理学家，他所创立的关于儿童认知发展的学派被人们称为日内瓦学派。皮亚杰的理论充满唯物辩证法，他坚持从内因和外因相互作用的观点来研究儿童的认知发展。他认为，儿童是在与周围环境相互作用的过程中，逐步建构起关于外部世界的知识，从而使自身认知结构得到发展。儿童与环境的相互作用涉及两个基本过程：“同化”与“顺应”。同化是指把外部环境中的有关信息吸收进来并结合到儿童已有的认知结构（也称“图式”）中，即个体把外界刺激所提供的信息整合到自己原有认知结构内的过程；顺应是指外部环境发生变化，而原有认知结构无法同化新环境提供的信息时所引起的儿童认知结构发生重组与改造的过程，即个体的认知结构因外部刺激的影响而发生改变的过程。可见，同化是认知结构数量的扩充（图式扩充），而顺应则是认知结构性质的改变（图式改变）。认知个体（儿童）就是通过同化与顺应这两种形式来达到与周围环境的平衡：当儿童能用现有图式去同化新信息时，他是处于一种平衡的认知状态；而当现有图式不能同化新信息时，平衡即被破坏，而修改或创造新图式（即顺应）的过程就是寻找新的平衡的过程。儿童的认知结构就是通过同化与顺应，在平衡—不平衡—新的平衡的循环中逐步建构起来，并得到不断的丰富、提高和发展的。这就是皮亚杰关于建构主义的基本观点。
3.2建构主义学习特征建构主义认为，学习
是获取知识的过程，知识不是通过教师传授得到的，而是学习者在一定的情境即社会文化背景下，借助其他人（包括教师和学习伙伴）的帮助，利用必要的学习资料，通过意义建构的方式而获得的。也就是说，建构主义提倡在教师指导下的、以学习者为中心的学习，既强调学习者的认知主体作用，又不忽视教师的指导作用，教师是意义建构的帮助者、促进者，而不是知识的传授者与灌输者。学生是信息加工的主体、是意义的主动建构者，而不是外部刺激的被动接受者和被灌输的对象。它强调：1）学生为中心；2）“情境”对意义建构的重要作用；3）“协作学习”对意义建构的重要作用；4）对学习环境（而非教学环境）的设计；5）利用各种信息资源；6）学习过程的最终目的是完成意义建构。
4建构主义学习理论指导下的商务英语口语学习例析
为清楚地体现建构主义的学习理论对口语学习的指导，拟将以“奥林匹克运动会话题”为口语学习内容来进行例析，说明构建主义学习理论在口语学习中的应用：（1）创设情景。首先，要围绕这一内容拟定若干题目，确定与主题密切相关的真实性事件或问题，例如奥运会的历史和中国在历次奥运会中的成绩等问题；其次，确定媒体在解决这些问题的过程中所起的作用，并选择适当的媒体形式直观、形象地把选定的问题表现出来。如利用在图书馆和Internet上查阅的资料制作了一个关于奥运会历史的多媒体演示软件，在导入环节播放。（2）发现问题。播放软件后，让学生谈看法。一位说，从奥运会举办的时间轴线，他注意到奥运会是每4年召开一次。另一位则提出不同的看法，他认为并不总是这样，例如1904年、1906年和1908年这几次是每两年举行一次。还有一些学生则注意到在时间轴线的1916，1940和1944这几个年份没有举行奥运会，很自然提出问题：“为什么这些年份没有举办奥运会？”（3）组织协作。学生被分成若干小组，对所发现的问题展开讨论。教师在这期间可在各小组中走动，给困难小组或个人提供帮助，也可参与到其中一组的讨论中。（4）达成共识。各小组派一代表发表他们的讨论结果。一个小组回答可能是这些年份发生了一些重大事情；另一小组回答可能发生了战争；历史知识丰富的小组指出1916年停办是由于第一次世界大战，1940和1944年停办是由于第二次世界大战。
最后经过讨论和协商，大家一致认为：①奥运历史初期有几次过渡性（两年一次）的奥运会；②第一、二次世界大战对举办奥运会产生了影响。从以上释例可以看到，用多媒体计算机建立一个有关奥运会某个专题的情境，并以奥运历史或中国在历次奥运中的成绩这类真实性事件或问题作为“锚”(学习的中心内容)，用以激发学习者的学习兴趣和主动探索精神，再通过展开讨论，把对有关教学内容的理解逐步引入深入。在这样的探索、讨论、总结中，学生达到了真正练习口语的目的。在这个课例中，学生始终处于主动探索、主动思考、主动建构意义的认知主置，从而提高了学习效果。
5建构主义指导下的商务英语口语学习的注意事项以上只是一个建构主义的学习理论指导下的口语学习案例，商务英语口语学习则不仅要遵循构建主义学习理论，还要注意其学科特点。
5.1注意情境的创设光有书本、黑板及教师的讲解的课堂激发不了学生“说”的欲望，在这样的环境中，学生即使勉强开了口，也常常是在“背”句型、“背”对话，算不上是对知识的运用。教师只有通过创设符合教学内容要求的情境，才能增加呈现内容的生动性、真实性，让学生处于一种真实的交际情境氛围中，激发他们对呈现内容的关注和兴趣，激发他们的联想，唤醒他们已有的图式，从而激发他们表达的欲望，在真正的知识运用中构建新的图式。而交际情境的设计一方面要符合商务英语口语的教学内容，选择有关金融、营销、管理、旅游、物流等方面的话题；另一方面又要注意情境的丰富多样性。除了利用多媒体以外，还可将教室假定为外宾接待室、超级市场、制造企业、展览会展台、机场、宾馆、餐馆等，让学生扮演成这些情境中的人物，开展对话，甚至可以让学生走出课堂，深入社会，在真人、真事、真景下进行会话。
5.2注意商务英语口语教师的角色转换大多数从事商务英语教学的师资都是英语专业毕业，语言能力虽然强但缺乏国际商务知识。而建构主义指导下的以学生为中心的商务英语口语教学不仅要求教师掌握相关商务专业知识，而且由于教学活动延伸到了课外，也要求教师提高对学生课外学习过程的管理和指导，教师投入的时间和精力也不再局限于每周2个课时，课外也要与学生保持经常的联系和沟通。教师作为学生学习的指导者、帮助者、合作者，其实际的工作时间和责任被延长和扩大了。这就要求教师对教学工作具有相当的热情和高度的责任心。:
5.3注意培养自主性口语学习的途径建构主义指导下的商务英语口语学习对学生素质的要求也提高了。虽然多数学生有学好英语的强烈愿望，并希望改变传统的学习方法，但是他们习惯了等老师来“喂”知识，因为多年来传统教学方式给他们带来的惰性和依赖性阻止了他们积极地参与知识建构，传统教育和出生于独生子女家庭也在协作性的培养上留下了严重的缺憾。怎样才能改变学生已有的、不适合建构式学习的思维结构，充分调动他们的积极性和主观能动性，仍然是一个值得探讨的话题。培养学生从依赖老师向自主性学习迈进的途径有很多。Gardner和Miller(2002:8)的观点是可以通过“自我指导学习”、“自我教育”、“独立学习”和“自我获取式学习”来实现自主性学习。四个术语的含义似乎各有不同,但是它们都有一个共同点，那就是:它们都鼓励学习者确立学习目标,长远目标和短期目标。四个术语中“,独立学习”是通向自主学习的前奏(Gardner和Miller,2002:8)“。自我获取式学习”则是“一种提高学习者学习自主性的方法”(Sheerin,1991:144,引自Gardner和Miller,2002:8)。5.4注意利用合作学习克服口语学习焦虑学习焦虑是影响商务英语学习者口语学习效果的重要因素。它是商务英语学习者在口语活动中产生的不安、焦急、紧张甚至恐惧的情绪状态，包含交际恐惧、面子焦虑等，而合作学习却可以帮助学习者可以在同伴的帮助下，通过与他人合作完成口语任务，不断提高自己应对交际恐惧和面子焦虑的能力。
6结语
众所周知，外语学习，无论是为何种学习目的，无论采取何种学习方法，最终结果必须体现在自身的成长进步上。我希望通过尝试以建构主义学习理论来指导商务英语口语学习，能像桥梁一样将课堂教学与学习者的个性化学习有机的结合起来，以消除目前商务英语口语学习中存在的问题和产生的消极影响，从而取得更好的学习效果。尽管建构主义学习理论指导下的商务英语口语学习仍然存在一些不容忽视的问题，但我相信，在商务英语口语学习中有选择、灵活地贯彻建构主义的学习理论，真正做到以学生学习为中心，应该是今后商务英语口语学习发展的一个方向。
参考文献
1．学习目的不明确
对于商务英语专业学生来讲，英语口语课的目的不仅是能用英语准确流利地交流，更应该将基础口语训练与所学的商务英语专业知识结合起来。口语课上的模仿是必不可少的，但也不能局限于此。商务英语专业学生在口语课上应该多学应用性知识，学习在不同商务情境下运用所学商务知识(包括cross－cultureinteraction)来判断和分析问题，在此基础上用正确的语言解决问题。这一目标正符合当前社会对商务英语专业学生的要求。
2．学习内容有局限
作者走访的几个高职院校的口语教材大多局限于外贸英语口语对话，但由于我国对外贸易的多元化，商务涉及面广，包含了营销、管理、物流、金融等许多方面，因此光是学习外贸英语会话还不足以替代商务英语的专业性。以外贸业务中的各主要环节作为英语口语课的主题，掌握一些重点词汇和句型，再做情景对话的操练，但是仍然与企业对商务英语毕业生的要求有一段距离。
3．英语口语的非主导地位
以学生为中心的英语口语课堂始终未得到真正地贯彻。在课堂上，学生都是先听课文示范对话录音，再由老师提出重要的词汇和语言点，在此基础上，进行角色扮演，完成情景对话。在课堂上，学生几乎是被动地在执行老师的一系列学习指令。学生在课堂上有创造性地操练口语的机会和时间太少，得不到真正地锻炼，更不用说体现学生的学习主导性了。
二、对外贸企业高职商务英语专业学生口语能力需求的问卷调查
作者就“外贸企业对商务英语专业学生英语口语能力的要求”进行了企业走访和问卷调查，企业对象为常武地区部分外贸企业，被采访者为外贸企业人事部经理以及常州大学城五所高职院校商务英语专业学生。几乎所有走访的外贸企业人事部经理都提出企业在招聘时，都会关注应聘者的英语水平是否适合在公司和行业内与国外同事同行交流沟通。这与社会普遍认为的证书越多求职机会越多的想法并不相符。在对商务英语专业毕业生的问卷调查结果表明，外企要求员工的英语应用能力要强，能在各种场合灵活使用。因此，高职商务英语专业学生在校学习中，必须要多多进行工作场合以及商务方面英语口语的训练，不仅停留在提高英语知识水平上，更要加强其他方面技能的训练，如团队合作精神、沟通交际能力，是否具有发现并解决问题的能力、是否具有持续学习和发展的能力等，以满足企业的需求。
三、高职商务英语专业学生英语口语学习状况的调查分析
在非文科的高职院校里，商务英语专业的重视度不够，更不用说是英语口语课程了。作者就商务英语专业学生的英语口语学习现状在常州机电职业技术学院做了问卷调查，得出因为学生对目前的英语教学认可度不高，觉得英语口语课的设置不当，针对性和适用度还不够强，高职院校的学生更应该着重于能力的培养，在学习中，学生希望能够理论联系实际一来检验理论知识，二来锻炼自己能力。学生提出在校期间英语口语实训课太少，仅有的一周的英语口语课也缺乏有针对性的联系，实训内容没有将商务知识和英语技能紧密联系，很难使用地道的英语去解决工作情境中的问题。
四、以就业为导向提高高职商务英语专业学生口语能力的方法
1．改革英语口语考核制度，实行过程考核
一方面，从学生入校以来就接受英语口语学习的重要性的思想灌输，以就业促学生的学习规划。另一方面，可以将英语口语考试纳入学生日常英语学习的一项重要考核指标中，同时要纳入到其他专业课程考核中，如商务英语视听说、商务英语交际、国际商务英语、综合英语等。将英语口语实施过程考核，就是对学生的英语听说能力进行实时跟踪，实时考核，贯通了整个商务英语专业的学习。在循序渐进中，能够让学生越来越重视英语口语的学习。
2．提供良好的口语实训环境
英语口语教学的效果好坏很大程度上取决于学生的主观能动性和参与性。口语训练环境不仅指课堂内的，还包括课堂外的环境。学生应该抓住每一次的dailyreport，businesspresentation，talkpoint，seminar，simulatednegotiation等机会展示自己的口语。除此之外，学生要积极各级各类的比赛，比如英语演讲比赛、英语写作比赛等。
3．改进口语课程设置，适当调整教学内容
在高职“2+1”的教学模式中，学生在校期间应该都开设英语口语课，从英语日常对话过渡到商务英语专业的口语。目前除了英语口语课之外，相类似的还有商务英语视听说课程，这一课程是通过录音、视频等材料让学生了解商务环境，学习商务类交谈，从而让学生不断将自己的英语口语向商务英语口语提升。从教学内容上看，作者还认为“施教”的“本”也很重要，即教材。首先要根据专业背景、就业实际需求，选择与就业相关的教学内容，激发学生对学习的兴趣。英语口语教学，尤其是商务英语口语的教学，应当选择与就业、职业相关的内容，在课堂上模拟商务环境。就目前常州机电职业技术学院商务英语专业英语教材中的口语内容，大部分都是日常交际对话，比如Greetings，Meetings，Introductions等，甚至有些都是重复高中的知识。而与商务场合相关的主题，如JobHunting，CompanyProfile等，不仅能体现基础口语的水平，模拟的商务语境让学生更有期待感和挑战性。
4．加强商务英语专业学生口语实训
1.1教学模式单一
如何缩小学校教育和现实运用之间的差距，是每个商务英语口语教师教学的重要课题。在贯彻口语教学大纲的过程中，针对学生的实际情况，量体裁衣地进行授课，是每个老师能力和责任心的体现。在枯燥的课堂学习活动中，如何最大效率地发挥学习者的积极性、自主性和创造性，需要教师在课堂上渲染商务英语口语的氛围，让学生融入到相关情景中来。在实际的教学环节中，为了达到最佳的互动效果，教师的“教”和学生的“学”必须紧密相连，确立以学生的“学”为中心来开展教学活动。
1.2教材与课程设置不科学
要选取具有现实意义，能够培养学生实际运用商务知识的教材，最大限度地把学生的学习兴趣和潜力挖掘出来，教材的选用和教学内容的安排具有非比寻常的意义。当前商务英语口语教材场景大多滞后，不能适应信息化社会对商务英语人才能力的要求，商务英语的教学内容包括传授语言知识和商务知识、训练商务英语的使用技能、发挥商务英语语言的交际能力，其目标是通过商务英语的语言教学把学生运用商务口语进行交际的能力培养起来。这就要求课程设置、教材选用应充分考虑这一教学目标。实践证明，商务英语课堂模拟实训创造了教与学和师生互动的仿真场景，学生愿意主动参与到商务英语学习中来，通过反复练习，对学生来说是极好的锻炼，最终达到学以致用的目的。
1.3双师型教师匮乏
商务英语口语的教学特色是注重实际训练，教师的专业化水平是实训实践的关键。教师的专业化包括教师的理论素养、学科知识和教学能力等品质。而目前大多数讲授该课程的老师都是英语科班出身，较少有商务实践相关知识的积累。因此，建立一支高水平的“双师型”的教师队伍势在必行。除了自行钻研外，老师们还应该到企业等单位多体验，多实践，做到短时间内成为真正的商务能手。
2商务英语互动式口语教学的对策
2.1坚持以学生为中心的教学指导思想，灵活多变地采用互动式教学方法
互动式教学模式是指根据教学内容和学生的具体情况，整合教学资源，运用多种教学方法和手段以综合实现课程教学效果的最优化。在教学过程中教师可以根据所授内容的不同主题，组织丰富多彩的课堂活动，而不必拘泥于某一种教学方法，可综合运用任务型教学法、情景教学法和案例教学法等培养学生的交际能力。例如，教师在教授新内容前可以采用提问的方法保持学生的注意力，然后用角色扮演和小组讨论等方法在口语练习中运用任务教学法和情景教学法相结合，或者先给学生布置任务，要求学生查阅相关资料并了解相关的商务背景知识，比如相关价格条款、进口许可证、品质条款、到货时间和地点、付款方式、运输方式等内容，并要求充分准备谈话内容，以保证口语练习的有效性和表达的流畅性。为了充分调动学生的学习兴趣，教师还可以模拟真实商务谈判场景进行，把学生分为正反两个小组，各小组人员模拟相关职务（如总经理、各部门主管等），搜集商务合同谈判时需要的英语口语表述要点。同时，教师要组织好整个模拟过程，注意控制好课堂，切忌流于形式。练习完成后，教师可以让学生对谈判中的问题进行讨论并针对以后可能遇到的工作实际提出建议。促使学生积极思考，充分发挥他们的积极性和创造性。
2.2互动式口语教学法的实施
在介绍完某个商务活动的背景后，解释部分口语练习过程中需要用到单词和短语，然后让学生开展广泛联想与该场景相关的词汇和短语，这样做的目的是帮助学生克服无话可说的被动状态。整个教学活动过程中教师的角色也不断发生着变化，不仅仅只是教学活动的组织者，还是课堂活动的协调者和评论员。一方面，教师在扮演不同角色的过程中，要运用“激励机制”，对表现好的同学给予表扬和肯定；另一方面，教师也不要随意打断学生的发言，对学生口语中出现的语法或用词问题，可以在总结点评的时候予以纠正。这样既可以调动学生主动参与活动的积极性，又能活跃课堂氛围，有效地解决了传统课堂中哑巴英语、学生被动学习的问题，提高了学生的听说能力。
2.3进一步提升教师的综合素质
网络化、数字化和全球化的信息时代又给教师们提供了发展的重大机遇。商务英语口语教师应抓住这一挑战和机遇，提高自身的专业能力和综合素养，将信息技术和教学实践相结合，利用互联网的资源为教学服务，提高课堂教学效率，创造新的教学模式，进行新的教学理念的研究。比如，集图像、声音、文字和动画于一体的多媒体有容量大、信息多、趣味浓等特点，教师利用多媒体教学能使英语学习更形象，使学生的听觉和视觉都得到刺激，从而激发学生的求知欲望，提高教学质量。众所周知，商务英语的显著特点是满足学生在今后工作中的具体需要，在课堂活动中，教师应将商务知识融入到英语语言中来，培养学生实际运用语言的能力。通过案例教学法锻炼和培养学生面对实际商务情况的临场决策能力。
3结束语
关键词：商务英语；口语培养；问题探究
经济全球化，国际贸易活动的日益增多，社会对人才的要求也越来越高。英语作为国际通用语言，随着国际贸易活动影响力的扩大，使用范围愈发地广泛。商务英语口语教学作为商务英语教学的重要内容，对其教学方法的深入研究，将成为突破传统教学瓶颈的重要手段。在技能教学活动中，商务英语教学对英语口语使用技巧的讲解有别于一般英语学习，因此，对于商务英语教学，除了讲解专业的商务英语知识之外，还要注重商务英语口语的练习，以提升商务英语教学的实用性。现阶段，企业在社会经济浪潮中面临着巨大的生存压力，如何提升企业的竞争优势，除了走节约型成本发展道路之外，拥有高素质的人才将成为重要的影响因素。针对此，技工类学校注重教学的实用性，对商务英语口语教学实施教学改革，提升教学效果，以满足社会对商务人才的需求，为实现长远的教学战略目标创造条件。
一、技工学校商务英语口语教学现状
（一）学生对英语学习不重视，学习积极性不高
商务英语口语与普通英语密切相关，是建立在普通英语之上的专业学习课程，因此，对学生的基本素质也有着较高的要求。若学生的英语基础较差，会对商务英语口语的学习造成不良影响。对于大多数技工院校来说，入校生与高职院校或大学院校相比，学生基础较薄弱，且学习自觉性不强，学习能力不足，致使很多学生的英语学习成绩较差。而在教学上，技工学校多沿袭传统教学方法，教师占据课堂时间较长，学生自主学习时间不足，学生的主体地位不明显，加之学生自我放松，对英语学习不重视，成绩无法得到有效提升，从而导致学生失去学习兴趣和动力，这些都不利于学生的口语训练，对于培养学生专业技能本领也将形成极大的阻碍。
（二）缺乏理想的英语学习环境
自然真实的语言环境是学好语言的关键。英语学习离不开语言环境，课堂上短短几十分钟的学习并不能完全培养出学生的英语口语能力。国内技工学校，虽然大中城市的英语教学已经突破了传统教学思想，采用了新型的教学方法，但因教学条件有限，无法给学生提供真实有效的语言学习环境，因此，尽管有心突破，也因种种因素的制约，一时很难打破常规，这也就造成了学生英语学习实效性差，无法达到预期的教学效果。
（三）教学模式传统，方案陈旧
在传统英语教学模式影响下，大多数商务英语教学中，教师也是在确定教学目标之后，对课本知识从头讲到尾，很少给学生留下讨论的时间，而学生自我展现的机会也少之又少，致使学生形成了轻口语重知识的学习理念。口语练习的缺失，不仅影响学生的语言表达能力，同时对培养学生的英语语感也有重要的影响。在信息化时代背景下，商务英语教学对现代教学手段的良好应用，对于教学效果的提升具有重要的作用，但因教学条件有限，教学设备缺乏，致使商务英语教学缺乏时代性。英语口语教学方式对于学生口语水平的影响至关重要，因传统英语教学实效性差，学生的实践能力不足，偏重视语法、语音及词汇量的掌握，而忽视对口语练习的做法使英语在工作和生活中实用性不强，这将给学生以后的就业发展带来严重的影响。
（四）教学与社会实践差距较大
技工学校商务英语主要是培养高等技术应用型人才，对学生的实践能力要求相对较高。它要求学生毕业后对技术的运用完全掌握，并在工作中能够娴熟运用，以满足企业对技工人才的需求。但现阶段，技工类学校商务英语教学主要在课堂开展，没有恰到好处地跟商务接轨，学生很难得到实际运用的机会，导致很多学生毕业之后，无法找到相关工作，形成了学而无用的现象，或者即使从事相关的工作，也无法很好地利用英语口语进行交流。
二、针对技工学校商务英语口语教学现状提出对策
（一）结合商务专业知识，合理地设置课程
商务英语口语是商务英语的重要组成部分，合理地设置英语口语课程，有利于提高英语口语教学水平。将课程设置与社会发展相结合，可以更好地体现出英语口语的应用价值，从而使学生在学习专业知识之后，具备一定的从业优势，为提高就业竞争优势创造条件。例如，教师合理地运用课本知识，设定相应的商务情景，要求学生在课外模拟完成，并在课堂上检验实践成果，以激发学生的学习兴趣，培养学生的自学能力。在课堂上，根据从实践交流上获得的经验，进一步加强商务英语口语与商务专业知识的联系，设计相应的商务英语使用环境，鼓励学生用英语交流，让学生真切地感受到商务英语的应用氛围，培养学生商务口语的运用能力，为毕业就业做好准备。
（二）营造英语氛围，采用更恰当的方式提高英语口语表达能力
技工学校商务英语口语教学因英语学习氛围不浓，口语训练方式欠缺，导致课堂教学效果不理想。因此，我们要打破传统英语口语的训练方式，将其与生活紧密结合起来，注重实际应用，提高英语的运用效率，最好是将商务英语口语练习与日常活动结合起来，以营造良好的口语练习氛围，从而达到使用的目的。除此之外，还可以借用网络平台，采取多模仿、多背诵、多复述，有意识地克服翻译习惯等，以提高学生商务英语口语的表达能力。
（三）创新教学方法，为学生创造更多练习口语的机会
我国对外经济越来越频繁，人们对商务英语口语越来越重视。在商务英语教学中，应该改变教学理念，创新教学方式，为学生创造更多练习口语的机会。如采用分组教学方法，鼓励学生互相讨论与学习，激发学生的学习兴趣。技工学校班级人数较多，课堂上很难兼顾到每一名学生，而英语口语需要一个长期的交流练习，在课堂上分小组教学，可以使每一名学生学习用英语口语进行思考与交流。通过合理选择组合方式，进行小组内问题探讨，或者进行主题口语练习，极大地提高学生的英语学习热情，锻炼英语口语学习能力。小组教学的灵活性，不仅可以提供更多对话练习机会，也可以进行全英文舞台剧表演，还可让小组与小组之间进行比赛，如此，既可消除学生的胆怯心理，也有利于提高学生参与英语表达的热情，从而提高学生的英语口语水平。
（四）结合时代特征，将商务英语口语融入到企业中
技工学校商务英语口语实用性很强，课堂教学应该结合时代特征，关注商务发展新动态，增添企业元素，使学生真切感受到商务英语口语在电子商务时代的重要性。如学校与企业进行合作，为学生争取实习岗位，鼓励学生走出校门，尝试体验商务英语的工作，在工作中提高自己的商务英语口语交际运用能力，同时提前适应社会，为就业作好充分准备。技工学校商务英语口语课程的改革迫在眉睫，商务英语的教学效果证明，采用新型的教学模式比传统的教学模式更能提高学生的英语口语能力。传统的教学模式忽视了口语练习，而商务英语最重要的恰恰是对口语的要求，因此，学校及教师要尽量为学生创造英语口语练习的机会和平台，以提升学生的口语表达能力，为学生走入社会争取更多的就业机会创造条件。
作者:杨明娥 单位:广东省轻工业高级技工学校
【参考文献】
[1]汪凯菁.浅谈交际教学法在职校商务英语口语课堂上的应用[J].神州(中旬刊),2011,15(4):47.
[2]韩洁.对高职商务英语专业英语口语表达能力的形成性评价实证研究[J].海外英语（上）,2014,21(7):67-69.
1.CBI教学模式
CBI教学模式(内容依托教学法)其核心理念是将语言教学构建于某个学科或某个主题之上，在进行语言训练的同时将学科或专业知识有机融合(Mohan，1986;袁平华、俞理明，2008)。在语言教学中，如果让学生感觉到语言是思考和获得新知识和信息的手段和工具，而不是单纯的词句和固定搭配的话，语言学习的效果会更好。CBI教学模式的积极意义在于语言的技能训练和意义的学习相统一，通过对语言的学习，能激发学生主动思考，学习新知，有利于学生把听、说、读、写四种语言技能自然地融合在一起(Stryker&Leaver，1997)。自上世纪90年代中期引入中国后，CBI教学模式逐渐融入国内外语教学环境，在主题式、保护式和辅助式等三种原始模式基础上不断按完善发展，已逐渐为越来越多的外语教师所接受。国内外大量的实证研究也证明了CBI教学模式的独特优势。目前多媒体、网络等教学技术和手段被越来越广泛的使用在外语教学中，而CBI主题依托教学模式因其操作简单，对学生语言水平要求相对较低，同时又能与现代教育技术手段紧密结合，受到很多CBI教学者的青睐。在CBI主题依托模式的语言教学中，学生围绕着事先设定的，和学科或专业相关的主题，进行思考、学习、展示，最终以语言训练的形式呈现。学生的学习兴趣能够在最大程度上被激发，而教师也达到了语言教学的目的。
2.思辨能力研究
对于思辨能力(criticalthinkingskills)的定义，长期以来国内外学术界一直存在着多种界定。在国际教育领域，影响力较大的应是“德尔斐”项目组在《德尔斐报告》中提出的包含认知技能和情感倾向两个维度的双维结构批判性思维能力模型(Facione，1990)、Anderson,Krathwohl&Bloom(2001)的六层能力模型以及Paul&Elder(2005)三元结构模型能力模型(即思维元素、标准和智力特征)。其中《德尔斐报告》的重要意义在于促使人们认识到了好奇心、自信、诚实等性格和情感因素在思辨能力形成和发展过程中的积极作用；在Anderson,Krathwohl&Bloom能力模型中，创造能力成为思辨的最高层级，显示出思辨与创新能力之间的关系；而在Paul&Elder三元结构模型能力模型中，创造性的提出了智力标准的10个要素，综合以上各类思辨能力模型，可以归纳出思辨能力的内涵主要有这样三点：第一，任何形式的思辨行为都包含认知技能和情感两个维度，两者互为作用，密不可分；第二，思辨能力有一定的质量标准，具有思辨能力的人应有足够的个人意愿来进行深层次的思考，完成思辨行为的整个过程；第三思辨能力是创造力的基础，当认知技能、情感素质等发展到一定水平，会为形成创新能力打下基础。对于国内大学生尤其是外语专业学生，学术界普遍的声音是整体上思辨能力较弱，甚至是“缺席”状态(黄源深，2010；文秋芳等，2006)。导致这种现状的有多方面原因，既有受传统文化、观念、思维方式影响的因素，也跟外语专业本身课程设置和学习方式有一定的关系。不过近几年来，思辨能力的培养已经日益受到高等教育界的重视，在外语专业方面，文秋芳等(2010)对我国外语类大学生思辨能力客观性量具构建进行了探索，而在将英语教学和思辨能力的培养的结合方面，也有着很多成功的先例：例如“英语写作”(李莉文，2011)、“英语辩论”(林岩，2012)、“英语演讲”(任文，2013)等；商务英语专业典型的CBI课程“国际贸易实务”也被用来尝试培养学生思辨能力(杨德祥、赵永平，2011)。在过往的研究案例中，尚未有针对高职英语专业学生的将依托CBI教学模式的口语教学和学生思辨能力培养相结合的具体教学设计。因此，本文将根据广东某高职院校商务英语专业二年级学生的实际教学案例来就上述教学和测评模式做一个归纳和探讨。
二、融入思辨能力培养的商务英语口语CBI教学与评测模式
1.教学设计
该教学设计以16个教学周为一个周期，每周2课时，4个课时完成一个主题的教学，一个周期完成八个主题的训练。在整个教学周期开始之前根据商务英语口语教学安排和学生学习意愿选取了8个主题作为教学内容。每两周完成一个主题的学习和训练。根据CBI主题教学模式的基本原则，结合高职学生的学习特点，将Stoller&Graber(1997)提出的“6-T”教学法应用到各个单元的教学中。具体设计如下：以theme(主题)贯穿每个单元的设置和教学训练，所有教学活动都围绕这一主题进行；以text(课文)作为学习素材和信息来源，既包括视听资源，也包括每单元开始前下发给学生的以商务文化和背景知识为主的阅读资料；以topic(话题)为手段进行基于内容之上的思考、表达和讨论；以thread(线索)为指引梳理和话题相关的资料，将其有机、紧密地串联，从而实现话题的完整性；以task(任务)为目标和驱动，来巩固和反思学习效果；以合适的transition(过渡)手段来对同一主题下的不同话题进行自然的转换，保持学生的学习兴趣。以上六个要素在CBI主题教学中紧密联系，又各自发挥着重要的作用，使得整个CBI口语教学结构完整，思路清晰，为完成思辨能力的训练打下基础。下面以学生较为感兴趣的Marketing单元为例，来具体介绍单元教学的设计。首先，围绕Marketing这个主题，根据教材、相关听说资源和扩展资料的内容，确定下几个与主题密切联系的重要概念，例如targetcustomer、advertisingcampaign等，所有听说活动的安排按照主题的需要，围绕着重要几个概念展开话题。参照BEC中级口语考试的题型和模式，考虑到学生的实际英语表达水平，为每个主题设计的任务为minipresentation。每个单元任务共分两轮完成。在Marketing单元可以安排这样两道题作为单元任务：每个问题预设了两个论点作为第一轮任务的“规定动作”，学生能够必须要就这两个论点进行论述，在此基础上可以自己再增加论点，数量不限。在每个主题单元全部4个课时结束前，给学生15分钟时间，按2人一组完成第一轮任务。现场给题，两个问题任选其一，5分钟准备，一个学生完成论述后，另一名学生必须根据前者的内容提出至少一个问题，而论述者必须给予回答，然后再互换角色。根据需要，听说类课程被安排在语音室进行，这样每一位学生的论述和提问会被现场录音，学生可以在课后下载、保存，以便反复回听。每一个学生要在单元结束后完成一份自评表和一份互评表。这样第一轮任务才算全部完成。第二轮任务内容与第一轮一样，同样是这两个问题，取消了提问环节，论点在内容上没有强制要求，数量上则要求必须达到3个或以上。时间上安排在下一个主题单元教学开始前5分钟，同样是在语音室完成，进行录音，由教师进行打分。到这里为止，一个主题单元的课堂教学和训练全部完成。整个教学设计体现了CBI主题教学模式的完整性，话题明确，线索清晰，任务扣题。同时又体现出两个比较明显的特征：第一点在于同一个任务共分两轮完成；第二为了让学生的兴奋感保持在一个相对一致和较高的状态，两轮任务全部在教学现场进行。这样的一个教学设计目的实际是与其评测设计密切相关的，下一节将对此进行详细描述。
2.评测设计
每一个主题单元的任务都会有一个由三个部分构成的最终得分，分别是：自我评估分值(20%)，同伴评估分值(20%)和教师评估分值(60%)。因为课程本身是以培养思辨能力为导向的，因而对学生口语水平的一个总体评价标准借鉴了文秋芳教授等“思辨能力模型”(2009)中对于思辨能力的五个标准，即清晰性(观点清楚)、相关性(切题、层次分明)、逻辑性(例证充分、合乎逻辑、条理清楚)、深刻性(深度和广度)、灵活性(多视角思考)。类似minipresentation这样的口语论述，虽然在表达时间上要求不高，但却是一个完整的、高强度的思维活动。在明确任务之后，首先要将课堂上有关问题和论点的资料进行快速整理和筛选，从中选择自己需要的信息；因为有两个或两个以上的论点，因此表达的过程就是一个体现思维层次性、条理化的过程，同时也帮助学生学会多角度思考。提问环节需要学生具有一定的逻辑性和灵活性，一个出色的问题需要提问者具有很强的理解、质疑和分析能力，同时也让论述者有机会从新的角度审视自己的论述。第二轮的任务完成实际是一个自我反思、质疑、完善的过程，从培养学生的思辨能力角度出发，这个环节其实是整个教学设计中最关键的一步。“我们并非通过体验来学习，而是通过对体验的反思来学习”(Dowey,1933)。借鉴了李莉文博士在英语专业写作评测模式中的设计(2011)，在进行第二轮任务之前，每一位学生都需要先完成两份评估。同伴评估表全部是描述性和开放性的问题，要完成这份评估表，需要学生认真倾听同伴的论述，仔细甄别、分析、思考，最后形成自己的判断和评估，这对于学生思辨能力有极大的提升。而自我评估表全部由封闭式问题构成，重点是在让学生对自己的语言形式进行完善和纠正，借助自我反思的形式提升语言训练的效果。学生要同时在论述者和倾听者两种角色间转换，只有保持一定的好奇心、开放性和自信心才能完成任务。基于CBI主题教学模式设计的课程可以在很大程度上保持学生的学习兴趣和积极性，连续八个不同主题单元任务的完成，让学生不断进行换位思考，沟通技巧、责任感、坚韧性等也会随之得到发展，继而使得学生的自我调控能力(元思辨能力)得以提升。
3.效果反馈
以上教学和评测模式经过16个教学周的实践，从教学反馈的几个数据来看还是取得了令人欣慰的效果。以两份评估表和第二轮任务的完成情况作为数据来源，经统计，学生的论点完成度(1个论点有2-3句完整的论述支撑，完成度即为1)从1.1上升到了2.4；论述平均时长从46秒上升到了1分32秒；学生提问的个数从0.4个上升到了1.2个；回答问题的满意率从33%上升到了75%；正确使用连接词的人数比例从47%增加到了95%。这些数据反映出学生在英语表达方面比课程开始之前有了明显的进步。在全部八个主题教学结束之后所做的访谈中，学生普遍反映课程的学习使他们比以前更喜欢深入思考问题和提出问题，同时能够习惯别人对于自己的观点提出不同意见，而在面对质疑时，也会更加自信和从容。
三、结语
