关键词：石油化学工业；网络交易；电子商务
石化行业是中国重要支柱产业之一，对保障中国能源供应、促进国民经济发展、维护国家经济安全具有重要的战略作用。2007年中国石化行业销售收入预计达5.1万亿元，比上年增长22.5%；固定资产投资预计6 350亿元，比上年增长34%。石油行业处于产业链的起点，石油价格与国际行情基本同步，具有品种单一、交易量大、供应商少、价格透明等特点，其实现电子商务有着极大好处，且系统也相对简单。
电子商务按交易对象不同可分为b2b（企业对企业）型、b2c（企业对消费者）型、b2g（企业对政府）型、c2c（消费者个人对消费者个人）型四种类型。在这四种类型中，b2b型占70%～80%。b2b模式的建立及市场的启动和开拓，对电子商务的发展具有决定性的意义。本文主要探讨在b2b模式下的石化行业的电子商务。
一、石化行业为什么要搞电子商务
面对全球汹涌澎湃的电子商务热潮，作为石油化工这样的传统制造行业，人们不禁要问：电子商务将对本公司带来哪些影响？电子商务会给自己带来什么好处？石化行业为什么要搞电子商务？
以下我们从电子商务的作用入手加以探讨。
1.改善与客户的关系
电子商务在制造商与客户之间建立起较为固定的伙伴关系，一方面可以使客户满意程度及忠诚度增加，另一方面也使客户“跳槽”的代价增高。根据美国csc咨询公司对17家销售额在10亿～105亿美元的大型石化公司的调查，这方面的考虑占开展电子商务优先度的第一位。
2.强化与供应商的集成
单枪匹马地参与竞争在新经济时代早已经过时。通过供应链集成，从原料供应到产品送到最终用户手中，将信息流与物流贯通，使核心企业与供应商及重要客户之间实现无缝信息共享，这一方面可以使价值链增值，另一方面可以降低供应链总成本。
3.精简成本结构，降低成本
据估计，实施网络支持的供应链集成，可以取得以下经济效益：降低供应链成本（8%～35%）；库存下降（22%～85%）；供货业绩提高（12%～42%）；产能利用率提高（50%～62%）；资金周转量下降（17%～68%）；预测准确率提高（15%～65%）。
4.向虚拟组织发展，迎接虚拟竞争者的挑战
b2b电子商务公司的出现带来一个显著特点，虚拟公司做大笔交易不必像传统制造厂商那样需要大量厂房设备和仓库设施，这些公司的存在直接威胁到传统的“砖头加水泥”型制造业的生存。
二、中国石化电子商务现状
在中国，1991年首先由信息技术界和相关媒体引人和宣传电子商务概念，并由“中国商品订货系统”拉开了中国电子商务的序幕。当时，国内上网用户约60万。1998年底，中国上网人数已达210万，电子商务网站达100多家，网上交易额达1亿元人民币。1999年，进人从务虚到务实的起步阶段，上网人数达430万，网上交易达2亿元人民币，支付形式包括网上在线支付和货到付款。2000年初，上网人数达890万，接近电子商务规模化的人数1 000万，并建立了40 000家网站，网上商店达700多家。2001年，美国信息顾问公司meta集团的电子商务全球评比报告中共评出47个国家，中国名列第37位。排名虽然靠后，但中国电子商务的潜力是巨大的。
中国国内石油化工行业共有4万多种产品，年销售额7 000多亿元，加之批量交货、大宗交易的特点容易突破结算和配送等电子商务瓶颈，很适合做b2b网上交易。2007年，石油石化行业各大企业加快建设覆盖全集团的集成化的信息系统，强化各项业务之间的协同和对下属企业的实时管控能力。信息系统正从分散的局部应用，逐步向跨部门、跨企业的全局性的集成应用发展。这些，为石化行业更加系统的实现电子商务活动奠定了坚实的硬件基础。
目前，不少大型石化企业已建立起自己的电子商务平台，众多石油化工网络公司也应运而生。截至2006年底，行业商务网站已经超过了2 000家，其中涉及石油和化工业务的专业网站有近百家，其中影响力较大的有中石化电子商务网、中石油电子商务网、中国化工网、慧聪化工商务网、中国化工电子商务网、化工贸易网、上海中昊化工网上交易中心、万维化工网等。
中国石化集团公司面对世界科技进步的日新月异和网络经济的蓬勃发展，为了提高竞争力度，应对经济全球化和wto的挑战，早在2000年5月份，由中国石化信息系统管理部、化工事业部、物资装备部同美国compaq公司和oracle公司（为软件开发商）配合，用近三个月的时间，开发完成了中国石化电子商务系统（一期工程）的1.0版本，包括石化物资采购系统和石化产品销售系统。8月15日，中国石化物资采购电子商务网正式投入运行。经过八年的持续推进，网上采购工作实现了快速发展。网上采购成交金额从2001年的76亿元，提高到2007年的1 450亿元，增幅达到19倍；网上采购物资品种从最初的钢材、煤炭、机电设备等8个大类约5 000个品种，扩大到全部56个大类76万余个品种，增加152倍；网上交易用户从2 400个发展到2.7万个，其中注册供应商从300家发展到2万多家；经过四次重大改版升级，网站功能更加完善、业务流程更加成熟、网上操作更加简便、系统运行更加快捷、稳定。
截至2008年5月28日，石化行业物资采购电子商务网站累计成交突破5 000亿元，这是石化行业以信息化带动工业化，利用网络信息技术改造和提升传统产业取得的重大成果，标志着石化行业彻底告别了传统的物资采购模式，全面进入网络化采购新时代。由此可见，在国民生产总值中占有较大比例的石化行业开展电子商务，无论是从促进国民经济发展还是从促进自身行业进步的角度上讲，都是非常重要的。
三、中国石化行业电子商务面临的问题
有数据显示，截至2005年10月，中国2 300多万家中小企业只有300多万使用互联网做交易，仅占总数的10%，其中通过付费形式开展电子商务网上贸易的企业只有30多万。
1.计算机及互联网发展速度快，但营销系统仍是薄弱环节
近年来，企业运用计算机进行日常财务、人事、生产、信息等内部管理已越来越普遍，但计算机网络还远没有成为企业的营销工具。据一项调查显示，目前已上网的企业大多主页内容单薄、更新率低、访问率低，90%以上仅有产品目录和联系地址，85%的网页半年不更新。从中国石化电子商务网站的运行情况来看，无论在物资采购部分还是产品销售方面，都存在一些问题。主要体现在:在物资采购方面，网上提报的货单数量不多，金额也较少；在产品销售方面，客户提交的购买意向书、双方洽谈合同、网上签订的正式合同书数量明显不够，许多客户还根本没有在网上与我们洽谈业务。
2.电子商务网站层出不穷，但功能相近，模式单一
近年来，化工行业电子商务网站不断涌现，这些专业网站在网页制作、栏目设置、服务方式上虽各有特色，但基本上都是信息网站，主要功能是提供信息服务，模式大致都是为企业做网页、供求信息、通过电子邮件或期刊为企业提供产品价格行情等，大量的信息垃圾，让企业眼花缭乱，无所适从。
3.网上操作过程公开透明.对传统方式形成冲击
在网上进行物资采购和产品销售，操作过程较以前公开透明，各环节受到一定的制约控制，这对习惯于手工模式下操作的一部分人来说，使他们的权力、利益、工作方式受到了不同程度的影响。部分从事电子商务的人员，学习速度慢，掌握网络知识的效果不理想，上网操作不熟练，对于网上采购、销售的可行性、可操作性，在思想上还存在疑虑和抵触。这些对电子商务的发展都带来了较大的负面影响。
四、解决问题的思路
针对石化行业实施电子商务过程中遇到的困难和出现的一些问题，我们结合实际情况提出以下解决思路供参考：
1.提离思想认识，切实加强领导
从国外大公司搞电子商务的经验来看，超过半数的公司都是由公司总裁亲自抓电子商务的，运用信息技术提升石油石化产业是从战略上的考虑，不是权宜之计。只有领导高度重视，采取实际行动来支持、关心电子商务，才能有效促进电子商务活动的开展。
2.建立一套适合营销人员操作的“傻瓜型”应用系统
电子商务，三分电子，七分商务，真正启动电子商务市场，还得靠企业的营销人员去操作。传统石化大企业里的营销人员，文化水平相对要低一些，对微机、上网大多较陌生，因此，必须把软件设计得使普通营销人员都能轻松上网、操作自如，电子商务才能在企业中得以推广。
3.健全石化领域电子商务的安全交易规则和系统标准
要保证交易的成功，必须做到交易信息的保密性、完整性和不可抵赖性，因此，必须从法律上和技术上健全石化领域电子商务的法规、交易环节的安全、交易规则和系统标准。只有这样，中国石化行业的电子商务才能健康发展。
五、结束语
与传统的采购模式相比，电子商务具有无可比拟的优越性。在统一的平台上，按照统一的流程，在统一的供应商网络内实施采购业务，使中国石化物资采购工作发生了脱胎换骨式的变化：
1.中国石化生产建设所需的90%以上的物资实现了网上采购，石化生产建设所需化工原辅料、煤炭、钢材、机电设备等大宗、重要通用物资全部实现网上采购。网上采购成交金额连续两年超过千亿元，累计成交金额突破5 000亿元。
2.规范了采购业务。对需求计划、采购询价、供应商报价、确定供应商、确定价格等传统采购业务进行改造，实现了采购流程的统一。
3.显著地降低了成本和费用。八年累计节约采购资金172亿元，网上采购节约资金率为3.7%。
4.实现了采购信息的快速传递和广泛共享。总部与企业之间、企业与企业之间、总部、企业与供应商之间可以按照权限范围查阅相关采购业务操作进展情况、合同执行情况、供应商业绩考评等信息。八年来网上积累的大量采购需求、价格、供应商供货时间、质量等近200万条历史信息。
关键词：石油化学工业；网络交易；电子商务
石化行业是中国重要支柱产业之一，对保障中国能源供应、促进国民经济发展、维护国家经济安全具有重要的战略作用。2007年中国石化行业销售收入预计达5.1万亿元，比上年增长22.5%；固定资产投资预计6 350亿元，比上年增长34%。石油行业处于产业链的起点，石油价格与国际行情基本同步，具有品种单一、交易量大、供应商少、价格透明等特点，其实现电子商务有着极大好处，且系统也相对简单。
电子商务按交易对象不同可分为B2B（企业对企业）型、B2C（企业对消费者）型、B2G（企业对政府）型、C2C（消费者个人对消费者个人）型四种类型。在这四种类型中，B2B型占70%～80%。B2B模式的建立及市场的启动和开拓，对电子商务的发展具有决定性的意义。本文主要探讨在B2B模式下的石化行业的电子商务。
一、石化行业为什么要搞电子商务
面对全球汹涌澎湃的电子商务热潮，作为石油化工这样的传统制造行业，人们不禁要问：电子商务将对本公司带来哪些影响？电子商务会给自己带来什么好处？石化行业为什么要搞电子商务？
以下我们从电子商务的作用入手加以探讨。
1.改善与客户的关系
电子商务在制造商与客户之间建立起较为固定的伙伴关系，一方面可以使客户满意程度及忠诚度增加，另一方面也使客户“跳槽”的代价增高。根据美国CSC咨询公司对17家销售额在10亿～105亿美元的大型石化公司的调查，这方面的考虑占开展电子商务优先度的第一位。
2.强化与供应商的集成
单枪匹马地参与竞争在新经济时代早已经过时。通过供应链集成，从原料供应到产品送到最终用户手中，将信息流与物流贯通，使核心企业与供应商及重要客户之间实现无缝信息共享，这一方面可以使价值链增值，另一方面可以降低供应链总成本。
3.精简成本结构，降低成本
据估计，实施网络支持的供应链集成，可以取得以下经济效益：降低供应链成本（8%～35%）；库存下降（22%～85%）；供货业绩提高（12%～42%）；产能利用率提高（50%～62%）；资金周转量下降（17%～68%）；预测准确率提高（15%～65%）。
4.向虚拟组织发展，迎接虚拟竞争者的挑战
B2B电子商务公司的出现带来一个显著特点，虚拟公司做大笔交易不必像传统制造厂商那样需要大量厂房设备和仓库设施，这些公司的存在直接威胁到传统的“砖头加水泥”型制造业的生存。
二、中国石化电子商务现状
在中国，1991年首先由信息技术界和相关媒体引人和宣传电子商务概念，并由“中国商品订货系统”拉开了中国电子商务的序幕。当时，国内上网用户约60万。1998年底，中国上网人数已达210万，电子商务网站达100多家，网上交易额达1亿元人民币。1999年，进人从务虚到务实的起步阶段，上网人数达430万，网上交易达2亿元人民币，支付形式包括网上在线支付和货到付款。2000年初，上网人数达890万，接近电子商务规模化的人数1 000万，并建立了40 000家网站，网上商店达700多家。2001年，美国信息顾问公司Meta集团的电子商务全球评比报告中共评出47个国家，中国名列第37位。排名虽然靠后，但中国电子商务的潜力是巨大的。
中国国内石油化工行业共有4万多种产品，年销售额7 000多亿元，加之批量交货、大宗交易的特点容易突破结算和配送等电子商务瓶颈，很适合做B2B网上交易。2007年，石油石化行业各大企业加快建设覆盖全集团的集成化的信息系统，强化各项业务之间的协同和对下属企业的实时管控能力。信息系统正从分散的局部应用，逐步向跨部门、跨企业的全局性的集成应用发展。这些，为石化行业更加系统的实现电子商务活动奠定了坚实的硬件基础。
目前，不少大型石化企业已建立起自己的电子商务平台，众多石油化工网络公司也应运而生。截至2006年底，行业商务网站已经超过了2 000家，其中涉及石油和化工业务的专业网站有近百家，其中影响力较大的有中石化电子商务网、中石油电子商务网、中国化工网、慧聪化工商务网、中国化工电子商务网、化工贸易网、上海中昊化工网上交易中心、万维化工网等。
中国石化集团公司面对世界科技进步的日新月异和网络经济的蓬勃发展，为了提高竞争力度，应对经济全球化和WTO的挑战，早在2000年5月份，由中国石化信息系统管理部、化工事业部、物资装备部同美国Compaq公司和Oracle公司（为软件开发商）配合，用近三个月的时间，开发完成了中国石化电子商务系统（一期工程）的1.0版本，包括石化物资采购系统和石化产品销售系统。8月15日，中国石化物资采购电子商务网正式投入运行。经过八年的持续推进，网上采购工作实现了快速发展。网上采购成交金额从2001年的76亿元，提高到2007年的1 450亿元，增幅达到19倍；网上采购物资品种从最初的钢材、煤炭、机电设备等8个大类约5 000个品种，扩大到全部56个大类76万余个品种，增加152倍；网上交易用户从2 400个发展到2.7万个，其中注册供应商从300家发展到2万多家；经过四次重大改版升级，网站功能更加完善、业务流程更加成熟、网上操作更加简便、系统运行更加快捷、稳定。
截至2008年5月28日，石化行业物资采购电子商务网站累计成交突破5 000亿元，这是石化行业以信息化带动工业化，利用网络信息技术改造和提升传统产业取得的重大成果，标志着石化行业彻底告别了传统的物资采购模式，全面进入网络化采购新时代。由此可见，在国民生产总值中占有较大比例的石化行业开展电子商务，无论是从促进国民经济发展还是从促进自身行业进步的角度上讲，都是非常重要的。
三、中国石化行业电子商务面临的问题
有数据显示，截至2005年10月，中国2 300多万家中小企业只有300多万使用互联网做交易，仅占总数的10%，其中通过付费形式开展电子商务网上贸易的企业只有30多万。
1.计算机及互联网发展速度快，但营销系统仍是薄弱环节
近年来，企业运用计算机进行日常财务、人事、生产、信息等内部管理已越来越普遍，但计算机网络还远没有成为企业的营销工具。据一项调查显示，目前已上网的企业大多主页内容单薄、更新率低、访问率低，90%以上仅有产品目录和联系地址，85%的网页半年不更新。从中国石化电子商务网站的运行情况来看，无论在物资采购部分还是产品销售方面，都存在一些问题。主要体现在:在物资采购方面，网上提报的货单数量不多，金额也较少；在产品销售方面，客户提交的购买意向书、双方洽谈合同、网上签订的正式合同书数量明显不够，许多客户还根本没有在网上与我们洽谈业务。
2.电子商务网站层出不穷，但功能相近，模式单一
近年来，化工行业电子商务网站不断涌现，这些专业网站在网页制作、栏目设置、服务方式上虽各有特色，但基本上都是信息网站，主要功能是提供信息服务，模式大致都是为企业做网页、供求信息、通过电子邮件或期刊为企业提供产品价格行情等，大量的信息垃圾，让企业眼花缭乱，无所适从。
3.网上操作过程公开透明.对传统方式形成冲击
在网上进行物资采购和产品销售，操作过程较以前公开透明，各环节受到一定的制约控制，这对习惯于手工模式下操作的一部分人来说，使他们的权力、利益、工作方式受到了不同程度的影响。部分从事电子商务的人员，学习速度慢，掌握网络知识的效果不理想，上网操作不熟练，对于网上采购、销售的可行性、可操作性，在思想上还存在疑虑和抵触。这些对电子商务的发展都带来了较大的负面影响。
四、解决问题的思路
针对石化行业实施电子商务过程中遇到的困难和出现的一些问题，我们结合实际情况提出以下解决思路供参考：
1.提离思想认识，切实加强领导
从国外大公司搞电子商务的经验来看，超过半数的公司都是由公司总裁亲自抓电子商务的，运用信息技术提升石油石化产业是从战略上的考虑，不是权宜之计。只有领导高度重视，采取实际行动来支持、关心电子商务，才能有效促进电子商务活动的开展。
2.建立一套适合营销人员操作的“傻瓜型”应用系统
电子商务，三分电子，七分商务，真正启动电子商务市场，还得靠企业的营销人员去操作。传统石化大企业里的营销人员，文化水平相对要低一些，对微机、上网大多较陌生，因此，必须把软件设计得使普通营销人员都能轻松上网、操作自如，电子商务才能在企业中得以推广。
3.健全石化领域电子商务的安全交易规则和系统标准
要保证交易的成功，必须做到交易信息的保密性、完整性和不可抵赖性，因此，必须从法律上和技术上健全石化领域电子商务的法规、交易环节的安全、交易规则和系统标准。只有这样，中国石化行业的电子商务才能健康发展。
五、结束语
与传统的采购模式相比，电子商务具有无可比拟的优越性。在统一的平台上，按照统一的流程，在统一的供应商网络内实施采购业务，使中国石化物资采购工作发生了脱胎换骨式的变化：
1.中国石化生产建设所需的90%以上的物资实现了网上采购，石化生产建设所需化工原辅料、煤炭、钢材、机电设备等大宗、重要通用物资全部实现网上采购。网上采购成交金额连续两年超过千亿元，累计成交金额突破5 000亿元。
2.规范了采购业务。对需求计划、采购询价、供应商报价、确定供应商、确定价格等传统采购业务进行改造，实现了采购流程的统一。
3.显著地降低了成本和费用。八年累计节约采购资金172亿元，网上采购节约资金率为3.7%。
4.实现了采购信息的快速传递和广泛共享。总部与企业之间、企业与企业之间、总部、企业与供应商之间可以按照权限范围查阅相关采购业务操作进展情况、合同执行情况、供应商业绩考评等信息。八年来网上积累的大量采购需求、价格、供应商供货时间、质量等近200万条历史信息。
关键词：石油化学工业；网络交易；电子商务
石化行业是中国重要支柱产业之一，对保障中国能源供应、促进国民经济发展、维护国家经济安全具有重要的战略作用。2007年中国石化行业销售收入预计达5.1万亿元，比上年增长22.5%；固定资产投资预计6 350亿元，比上年增长34%。石油行业处于产业链的起点，石油价格与国际行情基本同步，具有品种单一、交易量大、供应商少、价格透明等特点，其实现电子商务有着极大好处，且系统也相对简单。
电子商务按交易对象不同可分为B2B（企业对企业）型、B2C（企业对消费者）型、B2G（企业对政府）型、C2C（消费者个人对消费者个人）型四种类型。在这四种类型中，B2B型占70%～80%。B2B模式的建立及市场的启动和开拓，对电子商务的发展具有决定性的意义。本文主要探讨在B2B模式下的石化行业的电子商务。
一、石化行业为什么要搞电子商务
面对全球汹涌澎湃的电子商务热潮，作为石油化工这样的传统制造行业，人们不禁要问：电子商务将对本公司带来哪些影响？电子商务会给自己带来什么好处？石化行业为什么要搞电子商务？
以下我们从电子商务的作用入手加以探讨。
1.改善与客户的关系
电子商务在制造商与客户之间建立起较为固定的伙伴关系，一方面可以使客户满意程度及忠诚度增加，另一方面也使客户“跳槽”的代价增高。根据美国CSC咨询公司对17家销售额在10亿～105亿美元的大型石化公司的调查，这方面的考虑占开展电子商务优先度的第一位。
2.强化与供应商的集成
单枪匹马地参与竞争在新经济时代早已经过时。通过供应链集成，从原料供应到产品送到最终用户手中，将信息流与物流贯通，使核心企业与供应商及重要客户之间实现无缝信息共享，这一方面可以使价值链增值，另一方面可以降低供应链总成本。
3.精简成本结构，降低成本
据估计，实施网络支持的供应链集成，可以取得以下经济效益：降低供应链成本（8%～35%）；库存下降（22%～85%）；供货业绩提高（12%～42%）；产能利用率提高（50%～62%）；资金周转量下降（17%～68%）；预测准确率提高（15%～65%）。
4.向虚拟组织发展，迎接虚拟竞争者的挑战
B2B电子商务公司的出现带来一个显著特点，虚拟公司做大笔交易不必像传统制造厂商那样需要大量厂房设备和仓库设施，这些公司的存在直接威胁到传统的“砖头加水泥”型制造业的生存。
二、中国石化电子商务现状
在中国，1991年首先由信息技术界和相关媒体引人和宣传电子商务概念，并由“中国商品订货系统”拉开了中国电子商务的序幕。当时，国内上网用户约60万。1998年底，中国上网人数已达210万，电子商务网站达100多家，网上交易额达1亿元人民币。1999年，进人从务虚到务实的起步阶段，上网人数达430万，网上交易达2亿元人民币，支付形式包括网上在线支付和货到付款。2000年初，上网人数达890万，接近电子商务规模化的人数1 000万，并建立了40 000家网站，网上商店达700多家。2001年，美国信息顾问公司Meta集团的电子商务全球评比报告中共评出47个国家，中国名列第37位。排名虽然靠后，但中国电子商务的潜力是巨大的。
中国国内石油化工行业共有4万多种产品，年销售额7 000多亿元，加之批量交货、大宗交易的特点容易突破结算和配送等电子商务瓶颈，很适合做B2B网上交易。2007年，石油石化行业各大企业加快建设覆盖全集团的集成化的信息系统，强化各项业务之间的协同和对下属企业的实时管控能力。信息系统正从分散的局部应用，逐步向跨部门、跨企业的全局性的集成应用发展。这些，为石化行业更加系统的实现电子商务活动奠定了坚实的硬件基础。
目前，不少大型石化企业已建立起自己的电子商务平台，众多石油化工网络公司也应运而生。截至2006年底，行业商务网站已经超过了2 000家，其中涉及石油和化工业务的专业网站有近百家，其中影响力较大的有中石化电子商务网、中石油电子商务网、中国化工网、慧聪化工商务网、中国化工电子商务网、化工贸易网、上海中昊化工网上交易中心、万维化工网等。
中国石化集团公司面对世界科技进步的日新月异和网络经济的蓬勃发展，为了提高竞争力度，应对经济全球化和WTO的挑战，早在2000年5月份，由中国石化信息系统管理部、化工事业部、物资装备部同美国Compaq公司和Oracle公司（为软件开发商）配合，用近三个月的时间，开发完成了中国石化电子商务系统（一期工程）的1.0版本，包括石化物资采购系统和石化产品销售系统。8月15日，中国石化物资采购电子商务网正式投入运行。经过八年的持续推进，网上采购工作实现了快速发展。网上采购成交金额从2001年的76亿元，提高到2007年的1 450亿元，增幅达到19倍；网上采购物资品种从最初的钢材、煤炭、机电设备等8个大类约5 000个品种，扩大到全部56个大类76万余个品种，增加152倍；网上交易用户从2 400个发展到2.7万个，其中注册供应商从300家发展到2万多家；经过四次重大改版升级，网站功能更加完善、业务流程更加成熟、网上操作更加简便、系统运行更加快捷、稳定。
截至2008年5月28日，石化行业物资采购电子商务网站累计成交突破5 000亿元，这是石化行业以信息化带动工业化，利用网络信息技术改造和提升传统产业取得的重大成果，标志着石化行业彻底告别了传统的物资采购模式，全面进入网络化采购新时代。由此可见，在国民生产总值中占有较大比例的石化行业开展电子商务，无论是从促进国民经济发展还是从促进自身行业进步的角度上讲，都是非常重要的。
三、中国石化行业电子商务面临的问题
有数据显示，截至2005年10月，中国2 300多万家中小企业只有300多万使用互联网做交易，仅占总数的10%，其中通过付费形式开展电子商务网上贸易的企业只有30多万。
1.计算机及互联网发展速度快，但营销系统仍是薄弱环节
近年来，企业运用计算机进行日常财务、人事、生产、信息等内部管理已越来越普遍，但计算机网络还远没有成为企业的营销工具。据一项调查显示，目前已上网的企业大多主页内容单薄、更新率低、访问率低，90%以上仅有产品目录和联系地址，85%的网页半年不更新。从中国石化电子商务网站的运行情况来看，无论在物资采购部分还是产品销售方面，都存在一些问题。主要体现在:在物资采购方面，网上提报的货单数量不多，金额也较少；在产品销售方面，客户提交的购买意向书、双方洽谈合同、网上签订的正式合同书数量明显不够，许多客户还根本没有在网上与我们洽谈业务。
2.电子商务网站层出不穷，但功能相近，模式单一
近年来，化工行业电子商务网站不断涌现，这些专业网站在网页制作、栏目设置、服务方式上虽各有特色，但基本上都是信息网站，主要功能是提供信息服务，模式大致都是为企业做网页、供求信息、通过电子邮件或期刊为企业提供产品价格行情等，大量的信息垃圾，让企业眼花缭乱，无所适从。
3.网上操作过程公开透明.对传统方式形成冲击
在网上进行物资采购和产品销售，操作过程较以前公开透明，各环节受到一定的制约控制，这对习惯于手工模式下操作的一部分人来说，使他们的权力、利益、工作方式受到了不同程度的影响。部分从事电子商务的人员，学习速度慢，掌握网络知识的效果不理想，上网操作不熟练，对于网上采购、销售的可行性、可操作性，在思想上还存在疑虑和抵触。这些对电子商务的发展都带来了较大的负面影响。
四、解决问题的思路
针对石化行业实施电子商务过程中遇到的困难和出现的一些问题，我们结合实际情况提出以下解决思路供参考：
1.提离思想认识，切实加强领导
从国外大公司搞电子商务的经验来看，超过半数的公司都是由公司总裁亲自抓电子商务的，运用信息技术提升石油石化产业是从战略上的考虑，不是权宜之计。只有领导高度重视，采取实际行动来支持、关心电子商务，才能有效促进电子商务活动的开展。
2.建立一套适合营销人员操作的“傻瓜型”应用系统
电子商务，三分电子，七分商务，真正启动电子商务市场，还得靠企业的营销人员去操作。传统石化大企业里的营销人员，文化水平相对要低一些，对微机、上网大多较陌生，因此，必须把软件设计得使普通营销人员都能轻松上网、操作自如，电子商务才能在企业中得以推广。
3.健全石化领域电子商务的安全交易规则和系统标准
要保证交易的成功，必须做到交易信息的保密性、完整性和不可抵赖性，因此，必须从法律上和技术上健全石化领域电子商务的法规、交易环节的安全、交易规则和系统标准。只有这样，中国石化行业的电子商务才能健康发展。
五、结束语
与传统的采购模式相比，电子商务具有无可比拟的优越性。在统一的平台上，按照统一的流程，在统一的供应商网络内实施采购业务，使中国石化物资采购工作发生了脱胎换骨式的变化：
1.中国石化生产建设所需的90%以上的物资实现了网上采购，石化生产建设所需化工原辅料、煤炭、钢材、机电设备等大宗、重要通用物资全部实现网上采购。网上采购成交金额连续两年超过千亿元，累计成交金额突破5 000亿元。
2.规范了采购业务。对需求计划、采购询价、供应商报价、确定供应商、确定价格等传统采购业务进行改造，实现了采购流程的统一。
3.显著地降低了成本和费用。八年累计节约采购资金172亿元，网上采购节约资金率为3.7%。
4.实现了采购信息的快速传递和广泛共享。总部与企业之间、企业与企业之间、总部、企业与供应商之间可以按照权限范围查阅相关采购业务操作进展情况、合同执行情况、供应商业绩考评等信息。八年来网上积累的大量采购需求、价格、供应商供货时间、质量等近200万条历史信息。
关键词：石油化学工业；网络交易；电子商务
中图分类号：F724.6 文献标志码：A 文章编号:1673-291X(2009)06-0146-02
石化行业是中国重要支柱产业之一，对保障中国能源供应、促进国民经济发展、维护国家经济安全具有重要的战略作用。2007年中国石化行业销售收入预计达5.1万亿元，比上年增长22.5%；固定资产投资预计6 350亿元，比上年增长34%。石油行业处于产业链的起点，石油价格与国际行情基本同步，具有品种单一、交易量大、供应商少、价格透明等特点，其实现电子商务有着极大好处，且系统也相对简单。
电子商务按交易对象不同可分为B2B（企业对企业）型、B2C（企业对消费者）型、B2G（企业对政府）型、C2C（消费者个人对消费者个人）型四种类型。在这四种类型中，B2B型占70%～80%。B2B模式的建立及市场的启动和开拓，对电子商务的发展具有决定性的意义。本文主要探讨在B2B模式下的石化行业的电子商务。
一、石化行业为什么要搞电子商务
面对全球汹涌澎湃的电子商务热潮，作为石油化工这样的传统制造行业，人们不禁要问：电子商务将对本公司带来哪些影响？电子商务会给自己带来什么好处？石化行业为什么要搞电子商务？
以下我们从电子商务的作用入手加以探讨。
1.改善与客户的关系
电子商务在制造商与客户之间建立起较为固定的伙伴关系，一方面可以使客户满意程度及忠诚度增加，另一方面也使客户“跳槽”的代价增高。根据美国CSC咨询公司对17家销售额在10亿～105亿美元的大型石化公司的调查，这方面的考虑占开展电子商务优先度的第一位。
2.强化与供应商的集成
单枪匹马地参与竞争在新经济时代早已经过时。通过供应链集成，从原料供应到产品送到最终用户手中，将信息流与物流贯通，使核心企业与供应商及重要客户之间实现无缝信息共享，这一方面可以使价值链增值，另一方面可以降低供应链总成本。
3.精简成本结构，降低成本
据估计，实施网络支持的供应链集成，可以取得以下经济效益：降低供应链成本（8%～35%）；库存下降（22%～85%）；供货业绩提高（12%～42%）；产能利用率提高（50%～62%）；资金周转量下降（17%～68%）；预测准确率提高（15%～65%）。
4.向虚拟组织发展，迎接虚拟竞争者的挑战
B2B电子商务公司的出现带来一个显著特点，虚拟公司做大笔交易不必像传统制造厂商那样需要大量厂房设备和仓库设施，这些公司的存在直接威胁到传统的“砖头加水泥”型制造业的生存。
二、中国石化电子商务现状
在中国，1991年首先由信息技术界和相关媒体引人和宣传电子商务概念，并由“中国商品订货系统”拉开了中国电子商务的序幕。当时，国内上网用户约60万。1998年底，中国上网人数已达210万，电子商务网站达100多家，网上交易额达1亿元人民币。1999年，进人从务虚到务实的起步阶段，上网人数达430万，网上交易达2亿元人民币，支付形式包括网上在线支付和货到付款。2000年初，上网人数达890万，接近电子商务规模化的人数1 000万，并建立了40 000家网站，网上商店达700多家。2001年，美国信息顾问公司Meta集团的电子商务全球评比报告中共评出47个国家，中国名列第37位。排名虽然靠后，但中国电子商务的潜力是巨大的。
中国国内石油化工行业共有4万多种产品，年销售额7 000多亿元，加之批量交货、大宗交易的特点容易突破结算和配送等电子商务瓶颈，很适合做B2B网上交易。2007年，石油石化行业各大企业加快建设覆盖全集团的集成化的信息系统，强化各项业务之间的协同和对下属企业的实时管控能力。信息系统正从分散的局部应用，逐步向跨部门、跨企业的全局性的集成应用发展。这些，为石化行业更加系统的实现电子商务活动奠定了坚实的硬件基础。
目前，不少大型石化企业已建立起自己的电子商务平台，众多石油化工网络公司也应运而生。截至2006年底，行业商务网站已经超过了2 000家，其中涉及石油和化工业务的专业网站有近百家，其中影响力较大的有中石化电子商务网、中石油电子商务网、中国化工网、慧聪化工商务网、中国化工电子商务网、化工贸易网、上海中昊化工网上交易中心、万维化工网等。
中国石化集团公司面对世界科技进步的日新月异和网络经济的蓬勃发展，为了提高竞争力度，应对经济全球化和WTO的挑战，早在2000年5月份，由中国石化信息系统管理部、化工事业部、物资装备部同美国Compaq公司和Oracle公司（为软件开发商）配合，用近三个月的时间，开发完成了中国石化电子商务系统（一期工程）的1.0版本，包括石化物资采购系统和石化产品销售系统。8月15日，中国石化物资采购电子商务网正式投入运行。经过八年的持续推进，网上采购工作实现了快速发展。网上采购成交金额从2001年的76亿元，提高到2007年的1 450亿元，增幅达到19倍；网上采购物资品种从最初的钢材、煤炭、机电设备等8个大类约5 000个品种，扩大到全部56个大类76万余个品种，增加152倍；网上交易用户从2 400个发展到2.7万个，其中注册供应商从300家发展到2万多家；经过四次重大改版升级，网站功能更加完善、业务流程更加成熟、网上操作更加简便、系统运行更加快捷、稳定。
截至2008年5月28日，石化行业物资采购电子商务网站累计成交突破5 000亿元，这是石化行业以信息化带动工业化，利用网络信息技术改造和提升传统产业取得的重大成果，标志着石化行业彻底告别了传统的物资采购模式，全面进入网络化采购新时代。由此可见，在国民生产总值中占有较大比例的石化行业开展电子商务，无论是从促进国民经济发展还是从促进自身行业进步的角度上讲，都是非常重要的。
三、中国石化行业电子商务面临的问题
有数据显示，截至2005年10月，中国2 300多万家中小企业只有300多万使用互联网做交易，仅占总数的10%，其中通过付费形式开展电子商务网上贸易的企业只有30多万。
1.计算机及互联网发展速度快，但营销系统仍是薄弱环节
近年来，企业运用计算机进行日常财务、人事、生产、信息等内部管理已越来越普遍，但计算机网络还远没有成为企业的营销工具。据一项调查显示，目前已上网的企业大多主页内容单薄、更新率低、访问率低，90%以上仅有产品目录和联系地址，85%的网页半年不更新。从中国石化电子商务网站的运行情况来看，无论在物资采购部分还是产品销售方面，都存在一些问题。主要体现在:在物资采购方面，网上提报的货单数量不多，金额也较少；在产品销售方面，客户提交的购买意向书、双方洽谈合同、网上签订的正式合同书数量明显不够，许多客户还根本没有在网上与我们洽谈业务。
2.电子商务网站层出不穷，但功能相近，模式单一
近年来，化工行业电子商务网站不断涌现，这些专业网站在网页制作、栏目设置、服务方式上虽各有特色，但基本上都是信息网站，主要功能是提供信息服务，模式大致都是为企业做网页、供求信息、通过电子邮件或期刊为企业提品价格行情等，大量的信息垃圾，让企业眼花缭乱，无所适从。
3.网上操作过程公开透明.对传统方式形成冲击
在网上进行物资采购和产品销售，操作过程较以前公开透明，各环节受到一定的制约控制，这对习惯于手工模式下操作的一部分人来说，使他们的权力、利益、工作方式受到了不同程度的影响。部分从事电子商务的人员，学习速度慢，掌握网络知识的效果不理想，上网操作不熟练，对于网上采购、销售的可行性、可操作性，在思想上还存在疑虑和抵触。这些对电子商务的发展都带来了较大的负面影响。
四、解决问题的思路
针对石化行业实施电子商务过程中遇到的困难和出现的一些问题，我们结合实际情况提出以下解决思路供参考：
1.提离思想认识，切实加强领导
从国外大公司搞电子商务的经验来看，超过半数的公司都是由公司总裁亲自抓电子商务的，运用信息技术提升石油石化产业是从战略上的考虑，不是权宜之计。只有领导高度重视，采取实际行动来支持、关心电子商务，才能有效促进电子商务活动的开展。
2.建立一套适合营销人员操作的“傻瓜型”应用系统
电子商务，三分电子，七分商务，真正启动电子商务市场，还得靠企业的营销人员去操作。传统石化大企业里的营销人员，文化水平相对要低一些，对微机、上网大多较陌生，因此，必须把软件设计得使普通营销人员都能轻松上网、操作自如，电子商务才能在企业中得以推广。
3.健全石化领域电子商务的安全交易规则和系统标准
要保证交易的成功，必须做到交易信息的保密性、完整性和不可抵赖性，因此，必须从法律上和技术上健全石化领域电子商务的法规、交易环节的安全、交易规则和系统标准。只有这样，中国石化行业的电子商务才能健康发展。
五、结束语
与传统的采购模式相比，电子商务具有无可比拟的优越性。在统一的平台上，按照统一的流程，在统一的供应商网络内实施采购业务，使中国石化物资采购工作发生了脱胎换骨式的变化：
1.中国石化生产建设所需的90%以上的物资实现了网上采购，石化生产建设所需化工原辅料、煤炭、钢材、机电设备等大宗、重要通用物资全部实现网上采购。网上采购成交金额连续两年超过千亿元，累计成交金额突破5 000亿元。
2.规范了采购业务。对需求计划、采购询价、供应商报价、确定供应商、确定价格等传统采购业务进行改造，实现了采购流程的统一。
3.显著地降低了成本和费用。八年累计节约采购资金172亿元，网上采购节约资金率为3.7%。
4.实现了采购信息的快速传递和广泛共享。总部与企业之间、企业与企业之间、总部、企业与供应商之间可以按照权限范围查阅相关采购业务操作进展情况、合同执行情况、供应商业绩考评等信息。八年来网上积累的大量采购需求、价格、供应商供货时间、质量等近200万条历史信息。
2012年12月26日，中石化旗下电子商务购物网站易捷网正式上线了江西专区，这是继两天前河北专区上线后，易捷网本月推出的第二个省市专区。目前，易捷网省市专区已经达到十个，更多省市也将陆续开通。
自2012年年初易捷网上线北京专区以来，中石化打造的电子商务网站已初具规模。在此起彼伏的电商大战喧闹中，中石化显得异常低调。布局电商，中石化究竟意欲何为？
网上易捷
2012年1月1日，中石化推出了B2C网购平台易捷网。与其他电子商务网站大张旗鼓的宣传、推广相比，中石化超乎寻常地安静，只有部分办有中石化加油卡的顾客知道这个网购平台的存在。
易捷网采用了中石化加油站便利店的“易捷”品牌，网站上琳琅满目的商品陈列，与一般的B2C电商网站并无两样。最先推出“打头阵”的是北京专区。在北京易捷便利店中的商品，被搬到了网上售卖。除了加油卡充值，还有汽车用品、保健食品、酒类饮料等商品服务。这里可以买到茅台酒、最新的苹果手机Iphone5。
在前期试点之后，中石化的电商尝试开始迅速推进。在后续开通的各个省市专区中，中石化还力图在地方特色上寻找突破，如上海专区有家纺、汽服，山东专区有年画、风筝，江苏有泥人等。但基本上，与一般的B2C网购平台比都没有什么过人之处。
12月12日，中石化广东石油公司再度发力，推出了针对用油客户需求专门定制建设的购油综合服务平台以及针对车主的非油品需求倾力打造的综合性B2C网购平台，将广东石油下辖的2000多个加油卡网点、1900多个易捷便利店和 100多个直销批发营业厅的产品和服务搬到了网上。
该平台可以实现加油卡的自助充值、消费记录查询、成品油直销和批发业务在线交易以及营业网点查询等功能。使广东石油传统的实体销售渠道进一步向电子商务领域延伸。中石化广东石油公司总经理夏对外宣称：“预计上线后到明年底两个平台的网上交易额将突破100亿元。”
在分区突破之后，中石化的电子商务平台已经初具规模。但未来怎么发展并没有明确的说法。中石化内部接近高层的人士告诉记者：“在公司内部，关于电子商务是一个大家不愿多谈的敏感话题。从战略上讲，利用互联网带来的便利性进行产品销售是一个大趋势。但对于以油为主业的中石化，电子商务怎么做并不明确，高层对这个问题有意见分歧。”
无伤大雅？
进入电子商务，对于中石化这样的传统企业来讲，确实是有着诸多挑战。市场怎么开拓？技术问题怎么解决？如何形成自己的核心竞争力？中石化面临着外界的质疑。
目前电商网站是普遍性亏损，唯一成规模盈利的电商只有淘宝一家平台型企业。艾瑞数据显示，2012年中国B2C网站大概有接近1000家，但收入能够达到上千万元的仅有数百家而已，而这些网站中60%~70%流量是在下滑。
IT评论人、前雅虎中国总经理谢文指出：“从理论上讲，中石化并没有多大机会。虽然中石化有的是钱，但想做出什么动静来不大可能。关键问题是，中石化做电子商务并没有核心竞争力，拼服务、拼价格都没有前途。”
在易捷网，各类商品打折优惠幅度并不大。稍微有些特色的，是可以实现账号与加油卡的绑定，同时可以在易捷网上对加油卡实现充值，但网上充值也没有价格优惠。
不过，这项服务仅仅是提供了加油卡网上充值的便利，加油卡与易捷网上账户之间并不能实现资金余额的通用。
中石化销售公司员工告诉记者说：用加油卡购物分个人卡和单位卡两种情况。个人卡中的单用户卡，即一卡对应一个身份证号的卡，可以在易捷网上和便利店购物，但是需要到加油站自提点确认身份、现场扣款，一卡对应多个身份证的多用户卡，则不能在易捷网和便利店购物。
“另外还有单位卡，即以单位名义办的加油卡，只能用于加油用，是既不能在易捷网购物，也不能在中石化加油站的便利店内消费。我个人认为这样做是可以堵住公款消费的隐性通道，顾客想拿单位卡来购买茅台酒、苹果手机之类的贵重物品是行不通的。”中石化销售公司员工说道。
另外一个与一般购物网站不同的是，顾客在易捷网上购物后，可以选择中石化加油站内的易捷便利店作为线下自提点。在上海地区，中石化开通的易捷网自提点已经有18个，在2012年年底可能已增加至60个。
在石油干部管理学院教授韩学功看来，中石化与一般电子商务网站比，物流成本是一个很大的优势。由于中石油各个地区的销售公司都有自己的物流配送中心，依托于此来做电商产品的集中配送，将可以有效降低流通成本。
不过，这些在谢文看来，都属无伤大雅的雕虫小技。“电子商务已经拼到现在的境地，只有新的战略、讲求创新才能有机会，尤其是对于中石化这样的大企业，靠一些常规性的操作不会有任何前途，没有什么好做的。”
非油布局
“从易捷网目前的运行看，电子商务的布局更多是为了发展非油品业务。在传统的卖油之外，尝试多种经营。把易捷便利店搬到网上，发挥线上、线下相结合的优势，来促进零售业务的发展。”前述中石化内部接近高层的人士告诉记者说。
所谓非油业务，主要是指为客户提供燃油、燃气以外的商品或服务。从2003年起，中石化很多省市级销售公司就开始尝试开发非油品业务，但一直没有形成规模。
2007年，中石化投资15亿元启动加油站形象改造工程。在这次改造中，加油站不再仅仅定义为加油场所，而是一种集加油、中途休息、餐饮、购物、车辆维护于一体的综合网络。
2008年，中石化正式推出“易捷”便利店的非油品品牌，建立统一的运营模式和业务流程，中石化非油品业务正式启动。
资料显示，中石化非油品业务2008年只有11亿元，在2011年的收入已达82.6亿元。预计到2012年底，中石化的非油业务收入将有望突破100亿元大关。以此规模，中石化足以跻身全国零售连锁渠道十强之内。
“中石化早已经不是单纯的石油公司，而是一个综合性的能源公司。中石化的电子商务，好多年之前都在做，之前主要是公司内部的物资材料采购等。现在开始做普通商品，是一个正常发展，都是围绕着非油品业务来做文章。”韩学功评价说。
公开数据显示，截至2011年底，在中石化3万多家加油站中，已有超过1.9万家开设了易捷便利店。此前有消息称，中石化2015年非油品业务的营收目标是500亿元，4年增长400%。
“中国石油化工集团公司(下文简称“中石化”)在央企信息化水平评价中被评为A级企业，名列第一。其中，中石化的ERP、生产营运指挥系统和电子商务等三个信息化项目被评为央企信息化示范工程。”――2009年12月30日，在国资委下发的《关于公布2008年度中央企业信息化水平评价结果的通知》和《关于公布首批中央企业信息化示范工程的通知》中，这句话赫然在目。
据了解，国资委对中央企业信息化水平评价工作开始于2008年，134家央企参加测评，53家中央企业的148个项目参加了评选，这次被确定为示范工程的项目共30项，中石化占3项。
而究竟是什么，支撑起中石化在信息化领域取得如此好的成绩呢?
电子商务之路
曹妃甸原油码头工人们有条不紊地装卸货物，宿州油库装油车在电子提单系统下快捷地提油，中国石化3艘油轮正缓缓驶向太平洋……走进中国石化生产经营调度中心，长达20多米大屏幕上显示着中国石化在全球各地的生产及业务情况。通过信息系统的应用，实现了油气资源优化配置，动态实时监控生产过程、装置运行、物流配送、库存、产品销售等；实现了上中下游，产、供、销、物流配送的资源集中管理和实时运营指挥。
事实上，这只是中石化信息化的一个缩影。而这一切，要从中石化走上电子商务之路说起。
实际上，在决定开展电子商务之前，石化集团公司自身已经具备了一些有利条件：其一，中石化有迫切开展电子商务的需求，平均每年有约数百亿元的物资材料采购量，已优选出了一批长期合作供应商；其二，集团公司内经过20年的信息系统建设，公司内从上到下有了一定规模的硬、软件物质基础，培养了一批管理和信息技术骨干。
2000年4月6日，中国石化物资装备部立即成立了物资采购电子商务建设领导小组，紧急从各业务处室和有关企业抽调十多名员工组成网站建设专门工作小组，全脱产集中工作。2000年7月初基本完成网站软件开发，随后，物资装备部先在各业务处室内部进行了模拟测试。2000年8月15日，物资采购电子商务网站正式开通运行。
为适应网上采购工作的不断发展和变化，中国石化物资采购电子商务网站先后进行了四次重大改版升级。同时各种底层数据和信息格式设计规范、编码完整，可与现有的业务应用系统相互接口，实现数据共享。而据中石化信息化工作人员介绍，2003年9月，中石化电子商务网站又进行了系统第四次升级(4.0版)，“增加了竞价采购和价格数据库等新的功能，优化了采购业务操作，基本解决了系统运行不稳定和上网速度慢等影响网上采购的突出问题。”
采销模式根本转变
可能令最初的设计者也没想到的是，电子商务从根本上改变了中国石化采购和销售模式。
中石化物资采购电子商务系统的使用单位包括其下属近百家企业，涵盖生产、建设、科研等各个方面，参与网上交易的供应商涉及煤炭、钢材、设备制造等各行业供应商，拥有供应商用户2万多家，上网用户达到3万多个，网上交易的物资品种覆盖56大类物资，达到250多万种。实施网上采购，改变了中国石化下属各企业之间的关系。
同时，网上采购也彻底变革了传统采购模式。传统的物资采购订货会制度被全面废除，电话、传真、邮件等传统的沟通方式逐渐被网上互动交流所替代。通过实施网上采购电子商务，网上提报采购需求、网上询价、报价、比--价和网上评价并确定供应商的全新的、标准化的采购业务流程和运作模式已经确立并固化在系统中执行――借助电子商务系统，中国石化实现了阳光采购。
无论采购员身处何地，只要接入互联网，登录电子商务系统，随时可以发询价、收报价，随时可以进行商务交流，鼠标点击之间，完成了信息传递、实现了信息共享。
而总部与企业之间、企业与企业之间、总部、企业与供应商之间可以按照权限范围查阅相关采购业务操作进展情况、合同执行情况、供应商业绩考评等信息，单个企业和单个业务人员的采购合同历史情况和采购经验，可以在中国石化范围内广泛共享。
除此之外，最实际的效果便是有效地降低了采购成本和采购费用，极大地提高了采购效率。采购信息瞬间传递到各石油石化企业和国内外供应商，一般物资采购周期从过去的1～2周缩短到现在的2～3天，甚至几个小时，工作效率显著提高。据统计，截至2008年，中石化物资采购电子商务网上采购金额达到6000多亿元，单从节约采购资金来看，累计节约采购资金已达223亿元。
从封闭到开放
“电子商务系统如何从封闭走向开放，将目前面向内部的电子商务改造为第三方电子商务平台。”中石化内部人员介绍，这是目前中石化电子商务面临的主要挑战。
据了解，中石化电子商务系统建设之初主要是为适应中国石化自身管理改革和业务改造的需要，业务也是发生在中国石化与中国石化供应商和客户网络成员之间的交易行为。
“经过9年的探索和不断发展完善，中国石化在电子采购和销售方面取得了丰富的经验和显著的成效。中国石化电子商务系统已经具备了走向市场，作为第三方平台为央企和社会提供服务的能力。”
按照国资委信息化现场会上李荣融主任关于“扩大中国石化电子商务应用范围，为央企服务”的指示，中石化内部正在研究将中国石化电子商务改造为第三方电子商务平台，为其他企业提供采购、销售和信息服务。
电子商务是20世纪信息化、网络化的产物，它是以现代信息技术手段进行商务活动的过程。与传统商务相比，电子商务实现了网络化交易、网络化经营、自动化商务，具有高效率、低成本、实时化、网络化、直接化等优势，正以前所未有的速度迅猛发展。电子商务过程包含着4种基本的“流”，即信息流、商流、资金流和物流。电子商务交易过程的实现，自始至终都需要这“4流”的协调配合。按交易对象，电子商务可分为B2B(企业对企业)、B2C(企业对消费者)、C2C(消费者对消费者)、B2G(企业对政府)等几种模式。
目前，我国个人电子商务已取得很快的发展，并逐渐走向规范，呈现“眼球效应”。随着社会、行业信息化建设的推进，中国电子商务将呈现“井喷效应”，表现为由个别企业的“超前性”服务向行业规模式应用发展，由信息行业领域向传统行业领域辐射。越来越多的行业和企业意识到，只有加快电子商务的发展才能跟上行业发展的步伐，电子商务已成为现代企业必不可少的经营渠道，甚至是企业竞争的制高点。从2002到2006短短5年间，电子商务交易规模增长了2．78倍，年均同比增长率达到30％以上。2007年，中国电子商务市场总体规模将达到1．7万亿元，其中B2B市场规模预计将达到1．69万亿元人民币。而随着旅游、销售、制造等更多行业的加入，电子商务规模将进一步扩大，并呈现规模效应，从而推动社会信息化的发展。
在众多行业中，石油和化学工业具有行业多、门类广、产品多等特点，在整个国民经济中约占20％，是我国的支柱产业之一。其产业链几乎渗透到所有行业领域，包括轻工、纺织、冶金、机械等行业中的化纤、洗涤剂、化妆品、电池、橡塑、医药化工、国防化工、化工新材料等。石油化工行业规模大、品种多、产业成熟度高、国际化标准化程度高、交易活跃、企业资信容易查验，而且企业、市场高度分散，现实交易成本高，现实市场价格地区差异较大，这使得石油化工行业开展电子商务相比其他行业，具备降低采购成本、降低营销成本、增加商业机会、提高企业整体效率等之外的更多好处。
石油化学工业是一个传统的垂向行业，90％以上的商务活动是在企业与企业之间完成的，几乎完全是一个B2B的行业。近年来，全球石油电子商务发展迅猛。据国外有关研究部门统计，1997年全球石油电子商务额为20．87亿美元，1999年增长为103．7亿美元，2001年进一步增长至480亿美元，2003年这个数字高达1783亿美元。
国内外大型石油石化公司通过B2B电子商务模式为上下游企业提供石化产品，以德国BASF公司为例，该公司在2000―2002年花费7500万欧元发展电子商务，2002年至少40％的业务移到网上在线进行，到2005年为50％。这个公司在原料采购方面每年花销达50亿欧元，到2002年20％的采购在网上进行。BASF公司手动订货的花费大概是100美元，而采用电子商务后，通过网络的定货成本只有10美元，差错率也大幅度下降，还可以节约因错误而产生的巨大费用。BASF发现85％的客户行为方法一致，因此该公司提供全球性的标准平台，而其余的15％由地区性公司提供服务；BASF对客户进行分类管理，因为大约200个客户贡献了90％的利润。该公司除了向他们提供e-commerce方式外，还提供ERP-ERP的直接连接。
对于中国石油化工企业而言，国外大型公司的电子商务战略不仅值得我们借鉴，其战略的具体实施经验也同样对我们深有启发。削减成本是我国中石油、中石化和中海油3大石油公司提高竞争实力和赢利能力需要最先考虑的因素，而电子商务因拥有有助于削减成本以及联系国内公司和海外进口商的特点而成为最可行的渠道之一。
目前，中石油、中石化和中海油3大公司均不同程度地在采购和销售领域引入了电子商务。中石化石油产品采购和销售网站自2000年8月开通以来运作正常，石化产品销售网上成交合同累计9010亿元，成交金额达772．2亿元，物资采购电子商务累计成交金额1716．51亿元，累计节约采购金额60．03亿元。中海油在初步建成的采购网站上也开始了钢材采购试点，实现了管材网上库存管理和总公司办公用品的网上采购管理。中石油石油石化产品采购和销售网站――“能源一号”，于2001年7月建成开通，开通第一天成交额达1．3亿元。“能源一号”网具有电子采购、电子销售和电子市场3大交易系统，网上集中采购，是其最大特色。截至2004年底，中国石油已经完成了多次大规模的网上集中采购项目，2005年，中国石油电子商务在集中统一采购上打了几场“漂亮仗”，电子商务的主导业务――电子采购突破180亿元，超出计划考核指标20％，同2002年相比，整整翻了一番。在国内外大型石油石化企业中，这样引人注目的业绩和发展速度都是屈指可数的。目前，中国石油拥有各类网上供应商近3000家，覆盖石油石化供应链中的几乎所有产业，涉及60个大类的物资品种、16万多个产品。其中，电子采购系统大宗类物资供应商476家，涉及到12个大类、69个中类、275个小类的13．5万种产品。电子市场系统普通类物资供应商2441家，涉及47个大类、336个中类、1536个小类的近3万种产品，可谓一应俱全。据中国石油电子商务部统计，2006年前4个月，中国石油能源一号网站电子商务交易量累计达90亿元，占全年考核指标的50％，创中国石油开展电子商务以来同期网上交易新纪录。中国石油通过实施电子商务，实现了从传统采购到电子采购方式的转变，采购行为从分散管理到集中管理的转变。先进的电子商务采购模式缩短了采购流程，符合国际上扁平化管理模式的要求，直接沟通了供应、生产商和客户，实现了对供应链管理系统的业务优化与整合，使中国石油更加符合上市后新体制的要求，不仅提升了中国石油的整体价值，而且为企业的整体协调发展奠定了基础。
虽然我国石油石化行业电子商务正在飞跃式的发展，但是不可否认，我们与国外同类行业相比，仍然存在着一系列的问题。目前电子商务的发展主要受到内外两方面的制约。从企业外部来说，我国电子商务的发展还存在基础设施和管理机制两大障碍和安全、信用与投资3大风险。从企业内部来说，典型的企业电子商务发展模式对信息化建设和技术改造的要求与我国石化行业的现实距离还相距甚远。
