(一)课程设计理念
高职工商企业管理专业旨在培养工商企业人力资源管理、市场营销、行政管理等方面所需的基层管理人员。为了让学习内容更好地满足工商企业基层管理岗位的工作需要，课程设计的原则和标准应坚持校企合作的课程开发观、职业能力本位的课程观和行动导向的教学观。校企合作的课程开发观是指课程开发团队在了解企业需求，把握专业培养目标的基础上，深入到用人单位进行具体工作岗位的调查研究，进行职业岗位分析，由此归纳出岗位所需的知识、技能和素养等职业能力，最后由学校专业教师与企业法律事务专家共同设计课程标准。职业能力本位的课程观即课程以履行企业市场营销、人力资源管理、行政管理等岗位职责所需要的法律知识、能力为核心，进行课程内容的选取、组织与训练。行动导向的教学观即课程在实训教学中遵循“咨询、计划、决策、实施、检查、评估”的逻辑程序，让学生“独立地获取信息、独立地制定计划、独立地实施计划、独立地评估计划”，使学生在自己“动手”的实践中，掌握专业技能，习得专业知识，从而构建属于自己的经验、知识与能力体系。
(二)课程设计思路
课程设计以工商企业管理专业人才培养目标为基础，坚持“以法律应用为目的，理论够用为度”的原则，以工商企业行政管理、市场营销管理和人力资源管理岗位工作所需的经济法律、法规知识与能力为依据，确定课程学习的知识、能力和素养目标，选取课程教学内容，设计能力训练情境和“学做合一”的课程考核评价方案，力求突出该课程涉法职业能力的培养目标。
二、课程设计的内容
(一)基于工商企业基层管理职业能力需要设计课程目标
为了使课程能够更有效地培养学生的企业岗位涉法工作能力，我们根据专业培养面向和培养目标，通过对富思特集团、湖北汉光科技股份有限公司、孝武集团等中小型企业的行政管理、市场营销和人力资源管理等岗位的调查和岗位工作任务的分析，将上述岗位涉法的职业标准和能力要求转化为经济法课程的培养目标。具体如下:
1．职业知识目标。了解经济法律关系及其三要素;掌握公司和合伙企业设立的条件、程序、组织机构等法律制度;了解合同的基本法律制度，掌握企业采购和销售等合同的基本条款、合同签订的程序、合同的效力、合同的履行、合同的担保及违反合同的法律责任;掌握各种不正当竞争行为的类型及法律责任和产品质量责任的构成要件;掌握专利权的授予条件和商标的构成条件，熟悉专利权的申请和审批程序以及商标的认定程序;掌握劳动基准法律制度及劳动合同的签订、履行、解除和终止等法律规定，掌握劳动争议的仲裁与诉讼等处理方式;掌握经济纠纷调解、仲裁和诉讼的基本法律制度等。
2．职业能力目标。能够运用公司、企业的法律制度知识，协助解决公司、企业在设立、内部机构组建及其运行中的法律事务问题;能够运用合同法律知识解决采购、销售等合同订立、履行过程中相关法律事务以及合同管辖地约定等合同风险防控问题;能够运用市场运行相关法律制度协助处理企业经济活动中不正当竞争行为和产品质量责任等现实问题;能够运用专利法、商标法的知识协助处理企业专利、商标事务相关问题;具有劳动合同的订立、履行、解除等管理能力和协助处理劳动争议的能力;具有协助处理企业经济法律纠纷的能力等。
3．职业素养目标。培养学生的法律意识和法律思维;形成处理经济纠纷的法律职业素养;形成从事经济法律事务所需要的职业敏感性。
(二)从工商企业基层管理岗位的典型工作任务出发设计课程内容
工商企业管理专业的经济法课程的培养目标是为了让学生掌握企业行政管理、营销管理和人力资源管理岗位工作所需的经济法律、法规知识，并且具有运用这些经济法律、法规知识解决管理过程中出现的法律问题的能力和法律职业素养。因此，经济法课程的教学内容必须根据该专业的培养方向和岗位典型工作任务来选取与岗位工作相联系的经济、民商法律内容作为课程内容。我们据此设计了经济法律关系;公司、企业设立及内部治理法律事务处理;企业合同法律事务处理;企业不正当竞争和产品质量法律事务处理;企业专利、商标法律事务处理;企业劳动关系管理和劳动关系争议法律事务处理;企业经济纠纷法律事务处理七个学习单元。这七个学习单元涉及的经济法律制度有公司法律制度、合伙企业法律制度、个人独资企业法律制度、合同法律制度、反不正当竞争法律制度、产品质量法律制度、专利和商标法律制度、劳动法律制度以及经济法律纠纷处理法律制度，而那些与岗位工作任务无关或关联不大的企业破产法律制度、反垄断法律制度、消费者保护法律制度、金融法律制度、对外贸易法律制度等都没有纳入，使得教学内容更加贴近专业人才培养目标。
(三)基于职业能力培养目标设计课程能力训练情境
职业教育作为一种培养个体完成具体任务的职业能力教育，应当把“做”变成教学的主要形式。我们根据工商企业基层行政管理、市场营销和人力资源管理等岗位的典型涉法工作任务设计了七个课程能力训练情境，即有限责任公司设立及内部治理结构设置等法律事务的处理;合伙协议的签订;买卖合同的签订;企业不正当竞争法律事务的协助处理;企业产品质量法律事务的协助处理;劳动合同签订及劳动关系管理事务处理;企业经济纠纷的协助处理。在训练情境组织实施过程中，根据不同的情境任务采取不同的训练方式，如角色扮演模拟、案例分析和模拟法庭等不同的训练方式。如“有限责任公司设立及内部治理结构设置等法律事务的处理”这一教学内容的情境训练，主要是在教师的指导下，通过角色扮演，由学生分组模拟设立有限责任公司、制定公司章程、建立公司的组织机构。具体的训练步骤为:①把学生分成几个小组，每个小组模拟设立一家有限责任公司，第一次会议由组长主持，讨论形成公司的名称和住所、公司的经营范围、公司的注册资本、股东的姓名和名称、股东的出资方式以及出资额和出资时间、公司的机构、议事规则等决议。②第二次会议由模拟出资最多的“股东”主持，讨论股权转让、利润分配、公司分立与合并等事宜。③每个小组根据会议形成的意见拟定公司章程。④把各自选举出来的董事和监事列入公司章程中，并准备报工商局设立登记。⑤小组汇报公司设立情况。整个训练过程完成后每个小组形成公司章程、设立公司的申请书、公司的组织结构图、公司设立的可行性报告等可展示成果，最后由教师对每组的成果进行点评和总结。而对“企业经济纠纷的协助处理”教学内容的训练，则主要采用模拟法庭的形式，其训练方式是教师组织模拟庭审，由学生分组模拟经济纠纷的审理，确定经济纠纷双方公司的诉讼人、法院审判员、书记员等角色，每个学生搜集有关材料，研究有关法律。具体训练步骤为:①选择案例。②确定人选，分配角色。③组织材料(诉讼文书)。④排练(为开庭打基础)。⑤组织开庭(庭审注意衔接紧凑连贯，按照法庭调查－法庭辩论－法庭调解－合议判决的程序进行)。⑥庭审总结。训练完成后形成书、答辩状、庭审记录等可展示成果，最后教师对过程及成果进行点评和总结。通过上述“做”的训练，有利于学生深入理解经济法律知识的内涵，激发学生学习的动机，使学生快速进入到能力生长的路径，直接体验知识的实践过程，形成灵活适应新情境的反应能力。同时，“做”的成果又是评价学生能力水平的重要和有效手段。
(四)基于能力本位的“学做合一”的课程考核评价设计
1.1通过分析整合人力资源管理课程知识目标要求通过学习使学生了解人力资源管理的相关概念、基本术语、理论，掌握人力资源规划的流程和方法，掌握工作分析的流程和方法，掌握员工招聘的方法和程序，掌握员工培训的方法与技巧，掌握企业绩效和薪酬设计的要点，掌握人力资源管理中常用文本的格式内容。
1.2课程素质目标是通过本课程的设计与学习实施使学生具备良好的与人合作沟通意识、竞争意识、质量意识，具备良好的成本观念、时间观念，具有良好的职业道德，诚信，敬业爱业、乐于奉献，具备团队合作精神、可持续发展能力及自主学习的能力。
2人力资源管理核心课程“教学做”一体化教学模式
是培养企业人力资源管理职业岗位需求的学生的关键
2.1以工作过程为导向的核心课程应以企业生产管理实际工作岗位的需求为目标，以职业能力培养为重点，以工作任务及其工作过程为依据对教学内容进行组织和安排。以任务的完成过程为线索贯穿整个教学活动的始终，选取多个学习性工作任务或项目作为教学内容的载体。按照“提出任务，分析任务，知识构建，完成任务”这一行动体系组织各单元的教学。引导学生分析工作任务，然后完成工作任务，学生通过完成工作任务达到构建知识的目的。这种“教学做一体化”教学模式能达到学习过程与工作过程一致，学习任务与工作任务一致。
2.2课程通过灵活运用多种恰当的教学方法，一方面能使学生更好地掌握人力资源管理的相关知识，并实现灵活应用；同时，多种教学方法的结合也提高了学生学习的能力，使学生学会交流沟通和团队协作，提高了学生的实践能力、创造能力、就业能力和创业能力，促进了学生职业能力发展。
①项目驱动教学法。以模拟公司为背景，以人力资源管理岗位的实际工作任务为线索，引导学生自主地交替进行各种仿真业务背景下的操作和训练，融“教、学、做”为一体，教师配合指导、答疑、评价、测试，每次授课的设计过程如下：第一步，以宁波校企合作企业为背景，先引入一个项目活动，让学生按照布置的工作任务尝试开展业务操作；第二步，教师分析学生操作情况并进行项目活动的示范操作，使学生掌握正确的操作方法；第三步，学生根据教师示范操作，再去独立完成项目活动，纠正操作错误和熟练操作步骤；第四步，教师再对这个业务环节的相关实践知识和理论知识的系统梳理，使学生形成一个比较完整的知识体系；第五步，学生根据所学的业务操作和相关知识，进行另一个项目活动的操作，以提高和拓展人力资源管理岗位职业能力。②岗位模拟情景教学法。学生以5-6人规模组建模拟公司，在模拟公司背景下开展教学，要求学习过程中一切人力资源管理任务的完成都以模拟公司为背景，学生在仿真的业务环境中，全面、系统、规范地掌握人力资源管理的操作方法和操作技巧，为学生以后从事相关工作打下良好的实际操作基础。通过仿真模拟的形式，创造出有利于培养学生发散性思维和自主学习习惯的实践教学环境，一方面，增强了学习过程的实战性，有效地调动学生参与业务活动的积极性，另一方面在这个过程中进行角色扮演，使学生提早体验了岗位的角色任务，强化了他们的工作体验，激活了他们的创新思维，缩短了与就业之间的差距。③团队教学法。参与学习的学生班级以5-6人为规模组成学习团队，以团队形式组成模拟公司，参与课程的学习。根据人人有事做，事事有人做的原则，团队成员具体分工为协调员（负责任务的接受与内部分工）、记录员（负责任务记录、课堂记录与文本撰写）、外联员（负责与其他模拟公司或外班级之间展开合作交流）、发言人（负责每次任务的课堂发言）、资料员（负责在规定的时间内完成资料的收集）。同时，为了让学生能够体验不同岗位的工作职责，掌握全面的技能，规定每三周轮岗一次。
3开展企业兼职人员参与课程考核评价课程方式
专业核心课程均改变传统的期末一次试卷考核方式，吸纳企业参与课程考核评价，注重对学生学习过程和工作过程的考核评价。在课程考核评价中融入企业评价要素，按照企业管理标准、职业技能岗位标准及效益评价标准进行人才培养的评价。在核心课程授课后，由企业进行模拟职场考核，不仅对学生的职业技能进行职场考核还对学生的职业意识、沟通能力、团队合作能力、创新能力，增强竞争意识等职业素养进行考核。最终达到专业人才的培养与企业需求的零距离。
工商企业管理专业主要课程
主干课程：高等数学、线性代数、管理学、微观经济学、宏观经济学、管理信息系统、统计学、会计学、财务管理、市场营销、经济法、经营管理、人力资源管理、企业战略管理、企业财务管理、企业生产管理;
工商企业管理专业可以分企业管理、市场营销、人力资源、财务管理、会计、企业投资等方向; 工商管理专业的范围比较广，所学课程也较多，涵盖了经济学、管理学的很多课程。
工商企业管理是一门基础宽的学科，个人可以就此根据自己的爱好选择专业方向。
工商企业管理专业就业方向
本专业主要就业面向为工商企业管理岗位，初始主要岗位包括人力资源管理专员、市场营销专员、商务策划专员、客户服务专员;获得一定工作经验后可获得的发展岗位群主要包括人力资源经理、市场营销主管、商务策划师、客户服务经理等。
从事行业：
毕业后主要在新能源、互联网、房地产等行业工作，大致如下：
1 新能源;
2 互联网/电子商务;
3 房地产;
4 其他行业;
5 建筑/建材/工程;
6 金融/投资/证券;
7 专业服务(咨询、人力资源、财会);
8 快速消费品(食品、饮料、化妆品)。
从事岗位：
毕业后主要从事总经理助理、办公室主任、财务总监等工作，大致如下：
1 总经理助理;
2 办公室主任;
3 财务总监;
4 副总经理;
5 行政主管;
6 总经理;
7 人事专员;
8 行政经理。
工商企业管理专业培养要求
1.具备对新知识、新技能的学习能力和创新创业能力;
2.具备初步运用计算机进行信息检索并处理工作领域内信息的能力;
3.具备组织开展市场调查并对调查信息进行系统分析的能力;
4.具备较强的语言与文字表达、人际沟通能力;
5.掌握管理学、经济学的基本原理和现代企业管理的基础知识;
由于传统工商企业管理专业课程设置有诸多弊端，如课程内容与岗位任务关联度低以及教学方法单一等，鉴于此，“基于职业（岗位）”、“基于实践”、“基于能力本位”、“基于工作过程导向”、“基于项目”等一系列课程开发理念或开发模式在国内应运而生。系统梳理国内较有影响力与代表性的工商企业管理专业课程开发模式后发现，我国高职院校工商企业管理专业课程开发大多以岗位分析为起点，但目前，工作任务分析一般通过邀请行业企业专家开展工作任务分析会或研讨会的形式进行。这种形式虽然具有效率高（一般一天可完成）、发挥团体智慧优势以及可发挥专家的引导作用等优点，但也明显存在以下不足：
1.专家的意见与建议主要以现象学的思辨推测研究和经验总结为主，缺乏实证依据；专家意见并不代表岗位的实质需求，并不能完全契合岗位。
2.工作任务分析更多关注的是工作或任务本身，并没有将注意力放在员工的工作绩效上，既没有回答获取高绩效所需要的知识、技能以及素养（即胜任特征）是什么的问题；也没有提出提高工作绩效的方式和方法。
3.工作任务分析得出的胜任某一岗位或工作所需的知识、技能和素养组合并没有经过有效性检验，以至于有可能造成与实际工作需要不符。
以上三点不足是导致工商企业管理专业的学生常感到学非所用或所学的知识、技能用处不大的重要原因。通常，学生在实际工作中评判所学知识和技能是否有用的标准只有一个，那就是能否很快胜任某一岗位或出色地完成某一工作任务。基于这种现状，我们引入胜任力理论对该专业的课程体系建设加以探讨。
一、岗位胜任力研究内容
美国哈佛大学心理学家麦克利夫（David C.McClelland）将直接影响员工绩效的个人特质和行为特征定义为胜任力，即与工作或工作绩效或生活中其他重要成果直接相似或相联系的知识、技能、能力、特质或动机。本研究以此理论为研究基础，通过对工商企业管理专业毕业生的访谈和问卷调研，明确该专业学生应具备的岗位胜任力要素，并以此为依据对工商企业管理专业学生的课程体系进行系统分析，重新构建符合工商企业管理专业岗位胜任力的课程体系。
二、岗位胜任力的目标
本研究以胜任力理论为基础，通过对相关行业、企业及工商企业管理专业毕业生的跟踪与调研，有效界定该专业学生应具备的岗位胜任力要素，提出该专业课程体系的设想，并以此为依据构建高职院校工商企业管理专业课程体系的基本框架，为该专业建设提供有效参考，以提升其在人才培养中的实效性，提高该专业学生的岗位胜任力和工作竞争力，真正实现专业与岗位的零距离对接。
三、岗位胜任力的特色
近年来，我国学者、管理实践者甚至是政府组织者对胜任特征模型的研究和应用进行了广泛探索，但其内容主要侧重于国有企业中高层、销售管理人员等岗位的胜任力研究，而对基层管理者的胜任力研究很少，尤其对这些管理者的前身――工商企业管理专业的学生岗位胜任力的研究更少。本研究将胜任力理论运用于工商企业管理类专业的课程体系建设中，把它纳入到“个人―职位―组织”匹配的框架中，可以根据行业、企业对该专业人才胜任力的要求，缩小学校职业教育和企业对人才要求的差距，使课程体系更具针对性与个性化，以期培养出的学生能够达到人职匹配，实现学生、学校、企业三方“三赢”的目标。
四、需解决的关键问题
本研究以工商企业管理专业毕业生为对象，通过访谈和问卷调研，明确该专业学生应具备的胜任力，提出该专业课程体系的设想，构建高职工商企业管理专业课程体系的基本框架，为专业建设及人才培养工作提供有效参考，提高工商企业管理专业毕业生的岗位胜任力和工作竞争力。
五、通用素质模型的构建
1.成就与行动族，具体包括4个素质要素：成就动机、主动性、对品质和次序和精确的重视、信息收集意识和能力。2.帮助与服务族，具体包括2各要素：人际理解能力、客户服务导向。3.冲击与影响族，具体包括3个要素：影响力、关系建立能力、组织认知能力。4.管理族，具体包括4个要素：培养他人意识与能力、团队合作精神、团队领导能力，命令/果断性。5.认知族，具体包括3个要素：分析式思考能力、概念式思考能力、技术、职业、管理专业知识。6.个人效能族，具体包括4个要素：自我控制、自信、弹性、组织承诺。
管理类工作是素质模型专家们所研究的最大的工作类别，由于管理类工作十分普遍而且重要，所以在工作胜任特征研究上比其他工作类别受到了更多的关注。
六、课程体系的建立
根据通用素质模型的构建，在高职类工商企业管理专业的课程标准中渗透通用素质模型的要素，完善课程体系。让教师在授课的过程中根据模型，有针对性的对于学生的岗位胜任力进行引导。而且可以在考试中考察学生的岗位胜任力。
参考文献：
【关键词】工商企业管理 专业课程 教学改革
【中图分类号】G 【文献标识码】A
【文章编号】0450-9889（2015）12C-0157-02
高职院校工商企业管理是热门专业，由于我国近年来经济发展十分迅速，而由于教学方法的不足以及高校未根据实际经济需要来开展教学工作，导致学生无法满足企业的需求，从而造成就业率过低。学生学习效率过低的主要原因是教师在讲解教学内容时仅仅注重理论知识，而忽略了实践教学的重要性，这便造成学生的实际能力不能达标，从而无法将理论知识运用到实际管理工作中。而工商企业管理这门课程的主要特点便是综合性较强，因此，对工商企业管理专业现有教学方法进行改革，从而将实践教学真正地融入到课程教学中至关重要。
一、工商企业管理课程的特点
工商企业管理专业人才的主要特点是具有较强综合素质，这就要求学生在学习的过程中不但要有灵敏的思维、清晰的分析能力，此外还需要具有较好的实践能力。众所周知，工商企业管理专业的理论知识较为广泛、繁多和复杂，并且需要学生具有超强的综合实践能力，这样才能够为企业管理工作输送更多的人才。但是，为了培养学生的实践能力，就必须要求学校和教师根据社会经济发展现状以及企业经营管理要求选取内容进行教学，从而避免学生与实际社会需要脱节的现象。此外，高校需要合理配置教师资源，不断地提高教师专业素质，从而让教学效率明显提高。由于工商企业管理专业所包含的课程内容较多，学生在学习的过程中会遇到诸多困难，从而失去了主动学习的兴趣，因此，教师就需要及时改变这一现状，通过丰富多样的教学方式方法来让学生积极参与，主动认真地学习。学生仅仅掌握理论知识远远不够，只有能够将理论知识应用于实际工作中去才是重中之重。因此，深刻分析高校工商企业管理专业教学所存在的问题，并寻求到适合此专业发展的课程教学改革方法，能够让学生的职业能力显著提高。
二、高校工商企业管理专业课程教学中所存在的问题
（一）教学目标不明确、不具体
由于高校学生所要学习的课程较多，这就使得学生学习专业课的时间相对较少，而在有限的时间里学习较多的知识则无法高质量地完成学习内容。因此，这就需要教师在安排课程教学时合理安排教学内容并明确教学目标。目前，由于高校制订的教学目标不够明确和具体，这就使得高校教学依然处于传统的教学模式中。而一旦教师没有在课上明确本节课的教学目标时，这便会导致学生盲目地学习，而到最后造成学生学得一塌糊涂。此外，由于企业需要综合人才来提高企业效益，因此高校便应该明确培养学生综合素质。而由于教师没有明确教学目标以及学校缺乏对学生综合素质进行培养，从而导致学生在日后工作时缺乏实践能力，未得到企业认可。
（二）学生学习积极性不高
在教学期间我们能够发现，由于学生学习积极性不高，从而造成在完成课堂任务时屡次照搬课本内容的现象日益加重，而产生此现象的原因便是教师没有合理利用教学方法让学生产生学习兴趣。由于地区经济以及社会需求不同，而教科书内部的内容有的是无法适应学生当地的情况，这就使得教科书上面的内容与实际相脱节，从而让学生无法分辨知识的主次。
（三）未体现实践教学重要性
尽管目前高校已经认清实践教学的重要性，但是在高校开展实践教学的过程中却依然存在诸多问题，从而导致实践教学效果不佳。由于工商企业管理是一门新形势下所产生的专业，因此发展的时间较为短暂，这就使得实践教学无法从根源入手。此外，由于现有教师通常专业素质较高但是缺乏相应的管理经验，这就使得教师在教学的过程中无法根据自身的经验进行教学。与此同时，实践教学还要求学校能够为学生提供实践教学场所，而学校的设施配备则无法满足这一点，因此，学校应该建立与企业之间合作的通道，或是通过企业管理模拟沙盘实训，从而让学生在企业中得到真正的锻炼来完善自身的管理技能。
三、对工商企业管理专业课程教学进行改革
（一）明确教学目标
众所周知，工商企业管理专业的开设便是为社会主义市场经济而服务。而真正的人才就必须要具备独立完成管理工作的能力，因此高校必须明确这一点，争取培养学生成为新一代的社会管理人才。而对于工商企业管理专业教学教师，应该根据社会管理工作的需要，将课本中重要的知识点进行重点讲解，从而让学生深刻理解工商企业管理中重要的知识点，达到具体量化的教学目标。此外，教师应该合理安排教学内容，争取以培养学生成为高素质技能型人才作为教学目标，并在教学的过程中重点培养学生的管理能力、创新能力、应变能力和适应能力等。在此过程中，（下转第171页）（上接第157页）教师应该采取循序渐进的教学方法，由理论知识过渡到实践教学中，这样才能够取得事半功倍的教学效果。
（二）开发学生学习兴趣
在此过程中，教师应该结合实际生活情况进行内容教学，争取从学生日后的工作形式、管理实例出发，对学生进行讲解，这样才能够有效引起学生共鸣。此外，教师应该丰富自身的教学方法，从多方面进行课程引导，例如增加与学生之间的交流与探讨，从而及时了解学生的学习状况。与此同时，教师应该注重培养学生的实践能力，将传统的灌输知识转变为以学生为中心进行指导。这样才能够让学生不断进步。
（三）深化实践教学和模拟沙盘训练
深化实践教学还需要从四方面入手。首先，在进行实践教学之前，教师必须让学生具备实践的能力，从而让其能够在实践中更好的投入学习。其次，教师应该为学生挑选适合其实践学习的地点，从而保证学生能够运用课堂中所学到的理论知识。第三是进行模拟沙盘实训，让学生在模拟仿真的企业中进行大胆经营，体验企业管理过程中各个工作岗位，提高各方面工作能力和素质。最后，教师应该鼓励学生投入到实践学习中，而避免出现学生仅仅为观摩的现象。通过这四点才能够让学生真正的走出课堂，进入实际企业工作中，并最终完善自身的综合素质以及累积实践经验。
从我国高职院校工商企业管理教学工作中可以看到，由于教学目标不明确和教学方法不够完善，不能够贴切实际企业要求，这便导致学生进入社会后无法顺利的开展工作。而产生此种现象的原因便是高校还未完全明确和量化具体教学目标到实践教学中。因此，为了避免此种现象发生，学校必须对现有教学目标、教学方法、教学手段、教学环境等进行改革，从而让学生能够具备完善的实践能力并且丰富自己的阅历以及经验。
【参考文献】
[1]史宝玉，邵仲岩.工商企业管理专业市场应用性课程体系的构建与实践[J]. 齐齐哈尔大学学报（哲学社会科学版），2013（01）
[2]张世仁.培养学生可持续发展能力――工商企业管理专业学生能力培养模式改革研究[J]. 教育，2013（08）
[3]仇栋华，吴晓伟，侍曙光，庆光绪.工商企业管理专业学生就业能力分析报告―― 以宿迁学院为例[J]. 经营管理者，2011（23）
高职工商企业管理专业旨在培养具备一定管理能力的高技能应用型人才，对理论学习的要求是实用、够用、能用，不要求深入研究。高职教育重点培养的是学生实际动手操作能力，但我们从历年的工商专业毕业生了解到，有90%的经管类学生从事的职业与本专业不对口，就业难的问题摆在了专业学习这里，究其原因是毕业生不具备企业工作岗位所需的相关管理能力。谈及管理能力，其表现不外乎是招聘的时候要求应聘者具有多少年的工作经验，由此可见，管理能力的获得是长期内化的一个过程，是一个人经过经历、反思、提炼不断反复的过程。体验式教学就是根据这个学习规律提出的。
1体验式课程的意义
随着社会的发展和高等教育的普及化，对人才的要求越来越高，高素质复合型人才是企业最青睐的，就业带来的压力给教育工作者更多的思考——“毕业生到底缺少什么，怎样通过高职教育让毕业生成才?”毕业生动手能力差、专业技能低、工作态度不端正、综合素质低、沟通能力不足等现象，企业在不断“质疑”着高职教育。不可否认的是，工商企业管理专业的学生在计划力、执行力、领导力上比不上有工作经验但文化层次不高的管理者，难道是教育无用吗?对于教育的本质是育人成才，但教育却落后于市场需求。工商企业管理专业培养的是具备相应管理能力，能协助或独立解决企业运营或生产中产生的问题，具有独特性的高素质复合型人才。但传统的专业教育还是停留在“填鸭式”的理论教学模式，即便是运用了多媒体、案例等丰富的教学方法，学生也只是理想化的接受专业知识，少有反思和内化、提炼的过程，这是管理类专业的通病。
笔者认为高职工商企业管理专业的学生具备的技能就是管理能力和解决问题的能力，以及运用独立性和独特性解决突发问题的能力，但这些能力是在自我经历、自我形成经验、自我反思、自我提升的过程中形成的，绝不是在课堂上理论“填鸭”，“理想化”案例分析，要获得管理的经验、独特的方法就要通过“体验式“的教学。
体验式教学，即通过事件或事物发展的环境、过程的模拟或情景再现，让学生真实融入情景中主动“试错”，一旦发现问题让学生主动自我反思解决问题，从而提高学生各方面的管理能力和应变能力。有一句话叫“失败乃成功之母”，“失败”成为体验式教学中很重要的教学因素，因此体验式教学也可叫“试错教学法”。
2工商企业管理专业教学困境
工商企业管理专业的培养目标是培养具备适应社会主义市场经济建设需要，掌握管理学、经济学的基本原理和现代企业管理的基本理论、基本知识和基本方法，熟悉企业管理方面的政策、法律、法规和惯例，具有较强实际工作能力的高素质应用型管理人才。从现实情况看，工商企业管理专业的教学困境，高职工商企业管理类专业实践教学环节在整个高职教学体系中是最为薄弱的环节。造成这种现象的主要原因在于认识不足、资源不足、课程约束、创新乏力四个方面。
2.1缺乏实践教学意识
高职院校的管理者，常将工商企业管理类专业看成是低投入、高产出的专业，把这些专业当作高校市场化的重要利润来源。这种认识无疑造成学校对该专业的投入偏低，领导的不重视导致教学任务中的教学资源包括校外实训资源严重不足，是直接导致该类专业实践教学环节严重不足的重要原因之一。
中国职教师资状况调查资料表明，目前，高职院校的教师大部分是直接大学毕业后就到高职院校任教。这些教师没有接触过企业和社会，实践能力普遍低下，教学过程中，理论水平高，可到了实际操作就只能“望洋兴叹”，与社会和企业接触少，实践的意识自然不高。
2.2教学资源不足
实践教学资源不足体现在多个方面：师资力量不足、实训基地资源不足、专业投入不足。工商企业管理类专业特点和实践教学自身的规律，决定了教师要既能教又能做。但从实际情况看，学校在引进师资时，通常对学历、职称比较关注，而对引进人才的专业实践背景通常关注较少，有不少专任教师甚至没有任何社会工作经历，更不要说从事过工商企业管理类专业实践锻炼。有些学校甚至为了满足教学任务的需要而聘请与专业不符的教师来任教，专业性受到“质疑”。另外，在实际教学中，专任教师的授课还停留在理论阶段，缺乏实践教学意识;在聘用兼职教师时，由于多种原因，一般难以找到适应实践教学要求的高水平教师，外聘教师的角色定位与功能基本雷同于专任教师，体现不出外聘教师的真正作用。
鉴于工商企业管理类专业的性质和特点，可以说企业是工商企业管理类实践教学最好的平台，企业管理的经验和教训、企业管理生动丰富的实践，都是实践教学无法替代的资源，但高职院校普遍难以获得这样的企业资源。校企合作建立实训基地成为各大高校争相追捧的资源，但又大多处于重在挂牌、轻在建设甚至不建设层面，相当多的高校在实训基地建设上显得有心无力，学生的校外实习实训无法落到实处，或者变相为为建实训基地而建实训基地，使用率和适用率低。
2.3实践教学创新乏力
就高职而言，创新乏力表现为：传统高职工商企业管理类教育思维禁锢着探索和创新的步伐，使该专业基本未能形成自己的特色和体系;教学组织过程中，过于信任本科教学的一套模式，不愿或不敢进行新的尝试;仍采用传统评价体系，扼杀了创新动力;对创新的外在激励不足，外部环境对工商企业管理类实践教学改革与创新的推动不够，抑制了实践教学创新的积极性。
2.4实践教学误区
高职的工商企业管理专业实践教学往往错误地认为跟工科类专业的实践课程一样只要上课是操作课就能达到实践教学的目的。但就管理学科本身而言，管理技能的获得是通过经验的积累慢慢形成，教学的教会并不能让学生领会，要内化为学生自身的经验、想法才是管理学科学习的目标。所谓的管理能力就是学生自身的策划力、领导力、控制力、预测力，这些能力要通过管理思维的形成而形成与工科的实践课程有很大的区别，所以也就更看重学生的思维能力。
3基于电子商务的工商企业管理专业的体验式教学研究
工商企业管理专业的体验式教学需要大量的实习和实训资源，对于非盈利性组织的学校来说，从经济方面很难能够支持建立较多的校外实训基地，也很难在校内组建真实团队让学生去培养管理的能力。因此基于电子商务的体验式教学出现了，依托于学生自主参与电子商务项目，学校开设相关专业课程辅导，学生实战中“试错”，并获取经验、反思，再到自我提升。
电子商务是自然科学与社会科学相互交叉、科学与技术相互渗透而形成的一门新兴学科，是一门涉及计算机科学、信息科学、经济科学、管理科学、社会科学等多门学科的交叉学科，
涉及的课程有经营管理、市场营销、财务管理、人力资源管理、沟通与协调、物流管理、采购管理、国际贸易、报关等课程，毫不夸张地说电子商务涉及经管类各个专业，以电子商务项目为工商企业管理专业的体验资源是再好不过;另外电子商务涉及服务和管理，也涉及政府、工商、金融及用户等诸多方面，进入门槛低、成本低的特点也是其成为体验项目的原因。
实施基于电子商务的工商企业管理专业的体验式教学分四个阶段进行：前期准备阶段;“试错”学习阶段;反思、提炼阶段;再实践、检验阶段。
3.1前期准备阶段
教师应将课程分为基本课程和体验课程两大类，课程开始的比例为1∶1，也即一周有两天半的课程开设都是体验课程。在基本课程开设的是工商企业管理类的基础课程，比如管理学基础、电子商务、计算机基础等，接下来是开设引导课程，让学生根据兴趣爱好或已有的资源组建电子商务团队，并形成电子商务项目报告书，内容包括项目调研、项目操作的方式和方法、项目可行性分析、项目预算、筹资方式等，让学生团队做一个初期的项目规划，并让学生做项目答辩以及心理素质测试，教师应引导学生选择合适的项目并最终确定项目。
3.2“试错”学习阶段
当学生完成项目答辩、心理测试，项目就正式启动，学生在自己的项目中充当主角，电子商务项目是真实的，并由团队自负盈亏，学生有很强的参与感和真实感。当开设体验课程时，学生可将团队的电子商务项目带到体验课程上，实际的上课内容就是学生通过自有渠道去操作电子商务相关的实务，操作媒体可以是手机或笔记本电脑，而课堂上教师的作用发挥完全靠学生，教师设置相关的专业课程在课堂上教授。比如在淘宝开店后如何做活动，选择直通车、满优惠、满包邮、聚划算等，让学生根据所学知识自主选择做活动的方式，并将效果通过文字或图表、图片的方式做记录，以此来评价该活动方式是否有效。在此过程中学生可以采取任何方式经营或运行项目各活动或环节，直至“错误”出现，团队自主讨论修正。
3.3反思、提炼阶段
由于操作电子商务的最大特点是市场反应快，每个决策可直接通过市场数据得到反应，学生通过系统、互联网来评估每个项目的决策是否正确。最直接的如消费市场在萎缩、消费者投诉多、无人访问等问题的出现，那只能说明团队管理不到位、管理方式有误，需要学生收集横、纵向数据分析，让团队自己讨论反思，并形成团队的一致整改意见，如果出现分析困难、意见分歧就向教师“求助”，学生团队将过程记录并整理填写入项目报告中。体验课程可开设经营管理、沟通与协调、财务管理、采购管理、物流管理等课程帮助学生解决实际问题。
3.4再实践、检验阶段
市场是检验决策、方法最好的手段，鼓励团队讨论形成统一意见整改，再重新操作电子商务项目，通过反馈数据来检验决策、管理方法是否合理，如果效果明显、决策正确，可以将该方法总结提炼并作为下个阶段的项目的准备。
四个阶段的运行模式是循环的闭环，好比在做电子商务项目的质量管理，每一次的循环过后是学生管理能力、营销能力、策划能力、财务管理能力、采购能力的提升跟经验的积累，并形成团队自己独特的竞争力，提升后的团队可以将项目设定下个更大的目标依次循环。
4结论
工商企业管理专业的学生技能培养不像工科类专业有明确的培养标准，可以依托于实物体现，工商企业管理专业的技能要求是管理能力，而能力的形成往往依靠学生不断学习、生活、工作经验的积累，再通过反思、“试错”，从而形成自我的能力，体验式教学正是遵循了这样的学习规律，让学生在课堂上逃离“理论大山”，一切从市场需求出发，借助于电子商务的领域，能让学生拓展视野、学会在众多的资源中选择、在复杂的环境中做决策、学会管理各种资源等等。高职工商企业管理类培养的质量取决于学生的管理能力是否具备。因此，开展体验课程应成为高职工商企业管理类专业教学改革的重点。为此，应加强师资队伍建设，满足理论教学和实践教学要求，以提高学生能力为重点，打破传统办学思路和模式，注重团队建设，改革考核方式，走出一条立足高职院校实际、体现高职特色和专业要求的专业实践教学之路。
关键词:职业能力;工商企业管理专业;课程体系
浙江水利水电专科学校以适应社会需求为根本，以培养职业能力为主线，以适应浙江中小企业的职业岗位群为目标，改革高职工商企业管理专业课程体系。
一、综合职业能力为导向的人才培养模式
课程的建设与改革是在人才培养模式下进行的，要进行课程体系的建设和课程开发，首先要明确人才培养目标和培养模式。2004年至今，为体现“以服务为宗旨，以就业为导向，适应社会的发展道路”的高职高专办学理念，围绕工商管理专业人才培养规格，进行了一系列的教学改革，采取对准市场办专业、对准岗位设课程、对准实践抓教学、对准就业育人才。2004年首先从课程建设上开始研究如何适应性形势下的教学方法、考核方式等。2005年正式实施“三层双轨2+1”的工学结合人才培养模式，学生培养紧紧围绕工商管理专业所对应的岗位和相应岗位的能力要求展开，岗位能力分为岗位基础能力、岗位核心能力和岗位综合能力三个层次，三个层次循序渐进、相互映照、紧密联系;能力培养中学校教育与企业教育交替进行，做人与做事同步进行，即“三层双轨”。三年教学中两年主要在学校，一年主要在企业进行;校内教学以理论课程为主，辅之以实训等教学环节;校外实践以顶岗实习为主，兼学部分专业课程，结合实际岗位选择毕业设计题目，并在学校、企业指导教师的共同指导下完成毕业实践环节，即“2+1”。“三层双轨2+1”的工学结合人才培养模式，不仅仅是时间上的概念，而是通过创设校企结合的内外环境，培养学生的岗位基础能力、岗位核心能力和岗位综合能力，在运作模式上有着更为深刻的内涵。
二、综合职业能力观下高职课程体系设计的基本原则
1.基于企业核心管理部门进行课程重组，以岗位驱动设置核心专业模块。以职业能力培养为核心，直接面向职业岗位，培养目标是企业管理一线需要的应用型人才。课程设置必须体现浙江中小企业的岗位需求，使培养出来的人才具备相关岗位所必需的基本知识与业务能力。这就要求课程设置必须从对中小企业职业岗位群的调查开始，然后对岗位群所包含的工作职责与任务进行逐一分析，确定本专业的职业能力结构，并以职业能力为核心，确定知识结构与课程体系以及能力培养的实施模块。
2.课程结构柔性化、综合化。为突出针对性我们将原来按学科划分的各门课按“企业需求与能力本位”的原则有机合理地综合成若干门主干课程，突出重点，重在应用。
3.注重隐性课程的开发。职业能力最重要的组成元素是专业知识和技能，它们含有很多经验性的隐性能力成分如职业所需要的态度、情感、思想、行为倾向、品质，无法直接把握并用显性的语言来确切表述，只能通过一个合适的载体来间接确定，如德、信、勤教育可融入思想品德课程、劳动教育;意志磨炼教育可通过军训课程实现。为帮助学生培养职业所需素养并将其转化为可实施的课程，我们增加一些如素质拓展训练、团对管理、管理沟通、商务礼仪等课程，进行这类能力的学习与养成教育。
4.加强实践性教学。高职教育的培养目标是高技能人才，目标职位是浙江中小企业的一线岗位。这就决定了学生必须具备分析与解决实际问题的能力。实践教学是培养实际工作能力的重要环节，是体现高职教育特色的显著特点之一。
三、以综合职业能力为导向的高职工商管理专业课程设计
1.理论课程体系。课程体系的构建按市场需求倒推法进行，就是基于对浙江区域经济发展与我专业的毕业生以及企业界的管理人员的调研与走访，针对工商管理专业什么都学，什么都不精的问题，进行课程体系的改革。课程体系的建设突出岗位能力，建立了以岗位技能为核心的“5 W +群库”为支撑的课程体系，实施“精品课”的建设工程与群库的建设工程。具体的建设思想:围绕5W 的思想WHAT(管理技能)、WHERE(就业岗位)、WHO(专兼教师)、WHY(职业能力)、WHEN(市场动态)，满足“适岗”与“变岗”需求，逐步完善工商管理专业的岗位职能库、企业流程库、案例库的建设。
理论课程体系设置分为公共基础+岗位基础知识+岗位核心知识+素质拓展四大模块。公共基础按教育部规定必修课程进行设置。岗位基础知识模块课程设置基于企业基层管理人员所需基础知识及所必需具备的通用管理能力、经济常识而确定课程，主要有管理学原理、会计学原理、统计学原理、经济学原理和企业管理。岗位核心知识根据中小企业管理职能部门设置四个岗位领域教学模块，即销售管理、财务管理、生产管理、人力资源管理。学生可结合自己兴趣和特长自愿进行选择，避免什么都学，什么都不精。每个岗位模块由校内专职教师和校外兼职教师共同进行开发，采取理论知识+案例研究+社会实践+就业岗位+职业证书等一体化模式设置课程和实践教学环节，强调人才的综合素质和职业能力，重视学生职业能力的形成过程，在教学过程中强调内容与实际的衔接性，强调岗位针对性，使学生毕业即能上岗。素质拓展模块主要考虑学生隐性知识需求安排一定可供学生选择的课程如创业学、潜能成功学、管理沟通、电子商务、经济法、团队管理等。
2.实践课程体系。实践课程设置主要围绕培养和提高管理技能，对所学理论与知识的深化，为缩短学生能力与岗位要求差距，立足于职业能力培养，在专业建设和人才培养目标中凸显实践性教学，调整理论教学与实践教学的比例，按岗位基础能力、岗位核心能力和岗位综合能力构建实践课程。理论授课时间由原来五个学期改为四个学期，企业顶岗时间由原来一个学期调整为两个学期，增加沟通与礼仪、团队素质拓展、沙盘对抗、企业经营决策模拟等实训课程，理论与实践课时比例达1∶1，其中在企业顶岗的实践时间占总学时的20%。校外实践主要采取上岗、顶岗、企业参观实习三种方式;校内实践主要有专业通用技能的课程设计、单项岗位模拟实训、岗位综合模拟训练三种形式。
岗位基础能力主要为培养学生一般职业素质和通用管理能力，主要实践课程为劳动课程、思想品德、军训管理类专业基础性的课程如管理学原理、统计原理和会计学原理等对应的实训课程，主要培养学生具备良好劳动态度、人际交流和通用管理能力。
岗位核心能力培养是以企业对岗位能力的要求安排专业核心课程，实践教学基于岗位职责和技能要求，利用学校现有的实训条件(企业管理模拟室、销售管理软件、财务管理软件、人力资源管理教学软件、生产加工中心)，各模块安排2～3周模拟实训，从而实现通用能力——岗位核心能力的提升。
岗位综合能力的培养主要通过两个途径:一是校内综合性实训，时间为6周。二是学生到企业进行顶岗实践，时间为30周。校内综合性实训有企业经营仿真决策、ERP软件应用、工商模拟市场、素质拓展训练。校外顶岗实践主要采取三种形式:一是学生根据自己的职业规划和兴趣爱好找实习单位;二是依托工学结合的教学基地的企业，为学生提供实习岗位;三是对有招人需求的企业，由学生和企业进行双向选择。
参考文献:
