一、两博物馆概况：
首都博物馆新馆是一座拥有最先进设施的现代化综合性博物馆。新馆的展览陈列以首都博物馆历年收藏和北京地区的出土文物为基本素材，吸收北京历史、文物、考古及相关学科的最新研究成果，借鉴国内外博物馆的成功经验，形成独具北京特色的现代化展陈。首都博物馆以其宏大的建筑、丰富的展览、先进的技术、完善的功能，成为一座与北京“历史文化名城”、“文化中心”和“国际化大都市”地位相称的大型现代化博物馆，并跻身于“国内一流，国际先进”的博物馆行列。
首都博物馆自开馆以来在国内外举办了许多颇受好评的历史文物陈列展览，如：《北京历史文物陈列》、《元大都历史陈列》、《老北京春节民俗展》、《馆藏历代陶瓷、书画真伪辩识展》、《北京历史文化展》等数百项。内设：基本陈列、专题展览、临时展览、文物库房、社会教育区、业务科研区、行政办公区、综合服务区和地下车库等。新馆以完善的功能，先进的设施，跻身于国际先进、国内一流的现代化博物馆行列。使文物收藏、展览、修复、研究、教育、交流融为一体。
首都博物馆新馆不仅是一座重要的文化设施，同时也是北京地区文物保护、文物研究、面向公众和广大青少年传播爱国主义精神、历史及科学知识的基地，还是北京市举办礼仪和庆典活动的重要场所，也是人民群众旅游和休闲的理想去处。建筑设计重视博物馆的特定功能要求，力图以清晰的、简明的、富于逻辑的方法处理好各功能区间的关系。主要的功能区分为：展陈区、社会教育区、综合服务区、业务科研区、地下停车库、行政办公区、安全保卫区、藏品库区、设备区。
文物安全的环境监控：首都博物馆采用恒湿不恒温的先进、独特的智能化空调系统，将文物库房和展厅的相对湿度的变化幅度控制在2%以内，极大地保证了文物存放安全；同时又使展厅温度随外界自然气温有一定幅度的浮动，获得较好的对人舒适度。
观众现场服务：在博物馆各大门内、大厅均安装参观导览系统，让公众自由地浏览、查询博物馆的基本情况和参观信息。售票验票系统出售本馆的全价、优惠价等各种参观券，能够自动识别参观券的真伪、面额，并允许观众当天即使中途临时出馆、仍可返回继续参观。
信息化服务：信息技术将以往历史的音视频数据数字化所建立音视频节目数据库和点播系统，可让观众通过计算机屏幕或者电话拨号自由地点播想收听、收看的曲艺、戏曲节目。
多功能报告厅：通过数字化网络、电台、电视网（有线/无线）和现场视频直播、数据网络交互式播发、后期电子出版物制作，实现现场会议与网络会议的相结合。互联网用户无论身在何处，都可以通过浏览本馆局域网的方式实时地参与现场学术讨论。展厅不同类型展厅相对独立，既便于观众有选择地参观、缩短参观路线，又便于安防管理。宽阔的展厅面积和充足的高度，也为丰富多样的展陈设计提供了理想空间。3000余平方米的临时展厅将为国内、国际文化艺术交流提供一流的展示平台。智能化温湿度控制系统、安防消防系统，为举办最珍贵级别的文物展提供了条件。
数字放映厅超宽视角弧形银幕，可播放高清晰数字影片，该设备分辨率为国内外目前最高；目前第一部影片是《辉煌的北京》；今后将制作立体数字影片。
为每一位参观的游客提供最优质的服务，以完善先进的设备设施为基础，以人性化服务理念为原则；接待服务拥有多语种服务咨询、物品寄存柜、公共饮水台、休息座椅、机动车和非机动车停车场等。并为残障人准备了残障人电梯、轮椅、残疾人电话；为婴儿准备了婴儿室、童车等。同时配备了6台为残疾人士或不方便行动的人使用的触摸屏。导览与讲解服务为观众免费提供多语种导览图、展览的中英文版展览彩页；提供多语种讲解员讲解、专家讲解专场；触摸屏查询电脑、多语种智能化语音导览机，以及在全国率先采用的多语种个人掌上电脑（PDA）导览。休闲经营服务餐厅、咖啡厅、茶室、纪念品商店、书店、自动取款机、邮筒、公用电话等设施对观众开放。
北京自然博物馆位于首都南城中轴线上的天桥地区，背靠世界文化遗产天坛公园，面对现代化的天桥剧场，具有特殊的文化环境。
自然博物馆有四个基本陈列和一个恐龙世界博览。馆藏文物、化石、标本10余万件，大型整体古哺乳动物化石数量居世界第二，黄河古象化石、恐龙化石名扬海内外。“动物陈列”按系统发育顺序展示了现生主要动物类群，反映了动物界从单细胞到多细胞、从水生到陆生、从简单到复杂的演化历程。“植物陈列”展示了原核生物的细菌、蓝菌，真核生物的藻类、真菌、裸子植物、被子植物等的大量标本及生态照片，展现了诸位的多样性，再现了植物演化的历程，反映了植物对动物、人类的生存所具有的不可缺少的作用。“古生物陈列”踏着史前生命的足迹，通过大量的化石标本展示了脊椎动物从水生到陆生、由变温到恒温、由卵生到胎生的演化历程。“人之由来陈列”展示了由猿到人的历史进程，以及个体的人十月怀胎的诞生过程，勾画出人类自身的发展轨迹。“恐龙世界”利用高科技手段将恐龙复原，配以声光电，让观众仿佛回到了亿万年前的远古生态环境中，因而成为孩子们的乐园。
北京自然博物馆的馆藏标本约20余万件，其中有相当数量为国家一、二类保护的动物植物标本，还拥有一定数量的模式标本以及具有特殊意义的珍贵标本，许多标本在国内、国际上都堪称孤品，包括世界闻名的古黄河象头骨化石、长26米的巨型马门溪龙、世界上最早鸟类之一的三塔中国鸟以及完整的整窝恐龙蛋化石等。
二、调研的收获与思考
针对这次调查研究，我深深体会到首都博物馆以及北京自然博物馆不仅在建馆理念上还是在基础建设上都处在国内一流馆藏机构行列。对于此次调研，我有以下几方面的收获：
1、在文物库房及文物环境安全的环境监控方面，首都博物馆采用恒湿不恒温的先进、独特的智能化空调系统、既保证了文物的存放安全，又获得较好的对人舒适度。在今后的实物资料收集过程中，我们也会接收到一些特殊环境下的样品及标本，比如在高温高压条件下采集的样品或者古生物的化石，在存放安全方面都需要把环境的因素考虑进去，做到“零损害存放”。
2、在信息化服务方面上，两馆都在官方网站上有相关的信息及专业知识介绍；同时在馆内也有专用电脑，用以查询馆藏物品的信息。在这方面，我中心应更完善网站信息服务，应及时向公众提供馆藏更新情况，同时应添加相关实物地质资料的专业背景知识；在馆内设置专用电脑用以查询馆藏样品的资料及概况。
3、在展厅设置方面，两馆都有主要展厅，可以开展很多主题日和专题的展览。由于缺少展厅，实物中心只能在露天的条件下开展一些主题日或者专题的展览，例如前一阶段举行的“地球日”矿物岩石展览，为周边大学的学生提供了一个了解地球日、了解解相关的地质知识，起到了对社会进行地质科普教育的作用。我中心应该多结合主题日举办相关的地质展览，突出我们作为一个科普教育基地应对社会提供公益的职能，扩大我们的公益影响力。
4、在观众现场服务方面，我中心也应当加强观众现场服务，首先要为来参观的观众提供展览的信息以及单位的基本情况，这就需要我们有提供参观信息的媒介比如说大屏幕滚动播出参观信息，在网上参观信息，印制相关展览信息的宣传手册；同时也应该采取参观者预约参观的方式，按照我们实际的接待能力，保证观众有质有量的参观活动，实习实名制预约参观也可以保证中心日常管理工作能够安全、有秩地进行。
5、多功能报告厅：我中心有功能齐备的学术报告厅，但未能充分发挥其职能。在举办相关主题日及专题展览的同时，可以邀请与展览相关的专家、学者为参观者做学术报告。这样就可以加强我中心与其他单位、学者有更多机会、更深层次的学术交流，能更好的提高实物中心的业务水平及知名度。
6、数字放映厅：我中心应筹备相关地质资料的影片片段可以为参观者定时播放，实现展览手段多样化。同时也可以结合GIS软件，立体模拟相关地质作用，使得参观者可以更直观、更容易地理解地质作用的过程。
7、科普教育方面：北京自然博物馆从生物角度揭示了地球的发展进程，而实物中心以地质学的角度为主线向参观者揭示宇宙与地球的起源、组成以及地球的内外动力地质作用。依次介绍宇宙的起源、太阳系的组成、地球和月球的起源及地球的圈层结构、物理性质、年龄和演化；同时介绍内动力地质作用地震作用、岩浆作用、造山运动和板块运动等。西侧主要介绍外动力地质作用风化、剥蚀、搬运和沉积作用。向参观者系统的普及地球科学知识。
8、在馆藏标本的种类上，北京自然博物馆就收藏了很多世界级的具有特殊意义的珍贵标本。所以实物中心除了收集区域地质调查项目及危机矿山项目的实物地质资料外，我们还应当采集国内外具有典型意义的实物地质资料，例如划分地层依据的“金钉子”剖面等具有典型教育意义的实物地质资料，充分发挥实物中心为社会提供公益的职能。
9、在组织各主题日及专题展览方面，北京自然博物馆及首都博物馆都给了我们很多有借鉴意义的启示。实物中心也应该积极开展各种临时展览，包括主题日展览及相关专题展览。在指导思想上要紧贴国际思想趋势，在组织型式上要体现新颖、寓教于乐等特点，争取做出我们特有的精品展览，例如：观赏石展览及危机矿山矿石类型展览等，宣传出我中心公益性职能的特色。
10、在接待服务方面，我中心也要根据本单位的实际条件，尽可能多的为参观者提供周到、便捷的服务，从根本上就是要树立为社会提供公益的意识。
11、在导游与讲解方面，实物中心专业技术人员可以为参观者提供专业的讲解，也可以与相关地质大学及科研院所结合，开展相关专业大学生志愿讲解活动。
12、休闲经营服务，要为参观者提供休闲经营服务：开发餐厅、咖啡厅、茶室、纪念品商店、书店、自动取款机、邮筒、公用电话等设施对观众开放。
以上就是我们参观首都博物馆及北京自然博物馆后，根据本单位职能的一些研究、体会，也提出了一些可行性的建议，请各位领导批评指正。
博物馆调研报告（二）
在郑州市农业路中段，据有关数据显示，该馆占地10万平方米，建筑面积7.8万平方米，展馆面积3万余平方米，有19个展厅，是一座部级现代化博物馆。院区中央为主展馆、东西两侧配厅及文物仓库楼，四隅分布着电教楼、临展楼、办公楼和培训楼等，整体布局结构严谨，取九鼎定中原之寓意，建筑形式新颖别致，气势雄浑，充分体现了源远流长的中原文化特色。整个院区绿草成茵，环境幽雅，馆中有园，园中有馆，展厅内部陈列精致，文物荟萃。
大多数的博物馆和展览馆常年举行诸如艺术、历史、自然、科学等等属于文化范畴的展览，并且相对长时期稳定。这一类型的展示与商业展示和专题展示都大相径庭。与商业和专题展示的区别在于这是一种提倡文化交流和保存艺术珍品的展览空间，并且展览时间较长，甚至是永久的展示。
早期的艺术馆、博物馆等大多沿用传统建筑加以改造，转而对外开放，观众群从贵族雅士慢慢扩大到普通民众。
走进博物馆，当我们要领略艺术的美丽时，往往先被展馆空间所营造的艺术气氛感染，而后才能静心品味单体展品，类似这样的艺术馆不计其数，每一种艺术流派都会有合适的展馆空间。
第一宽敞疏松的平面格局。
文化展示空间的主要表现形式，首先体现在合理的平面功能布局上。一个井然有序的参观线路会使观众在舒适安逸的心理状态下品位展品。参观线路有入口开始，保持一定量的交通线路，才用串联式与发散式结合。展区的排列方式类似于商业展示。文化展示的展板、展架多数都依靠展馆建筑本身的界面，在结构支撑和构造上相应比较简单。对于单体的艺术品或文物，根据其身的体量需要有合适的观看距离和范围，它们的陈列不能和商品或其他商业性的产品那样布置得琳琅满目，尤其对于稍大体量的艺术品或文物，应该多留一些空间并给观众以充分的观赏时间。甚至在展品前有供休息的座椅，让人品味。
第二浓郁的文化气息和恬静的展馆气氛
从整体环境上给人以清净安逸的感觉，因为这类展品多数是艺术品、文物等，展览中心除了突出展示的展品外，尽量避免其他物品的干扰。只是为了烘托展品，需要精心设计出适宜的展具和陈设，但不能有过多渲染，以免喧宾夺主。
在展馆中为陈列出极具情调的艺术气氛，必须对每一件精美的展品都加以分析。正是这种艺术品或文物的独立特征，才能使博物馆处处显得精美别致。
第三柔和自然的照明设计
在展示空间里，由于其展品多数都是珍贵的艺术品或文物、标本等有保留价值的东西，所以在关照度上有极其严格的要求，并且许多展品必须提供日光效果的照明才能完全真实的表现，但又要避免直接日光的照射，以防紫外线对其侵害，所以展馆提供柔和自然的照明配置。
第格统一的展示空间
博物馆展示在风格上较统一。因为没有过多的企业和品牌商业形象的干扰，展示空间叫纯粹，而且往往直接利用展馆空间的界面作展示，没有过于复杂的展板、展架等构造，不用额外的刺激观众的视觉与心理，而是强调展品本身的冲击力，简化单一的立体空间留给观众更多的想象与回味。在这些展馆中，有的质朴无华，有的冷静深邃。这些都应是展览建筑空间本身的艺术美感，它们能让观众步入其中并感受到艺术与文化的神圣与魅力，而并非喧宾夺主，华而不实。
最近几年，随着信息化的发展国内的大中城市开始对大展览馆进行大规模改造。主要原因就是老的展馆环境已不能适应现代展示观念的需要。借助于多媒体技术的不断革新，原有的单一局限的展示手法逐渐被新的变幻莫测的声光电等技术代替，信息化为展示陈列提供了超大容量的平台，电脑软件技术的飞跃发展为展示场景的表达提供了无限可能性。更为重要的改变是展示方式从单方面的说教转向互动行为，观众的素质普遍提高，已不满足于简单的物品罗列，越来越多的人希望在观展中通过体验的方式去感受。
博物馆调研报告（三）
桐乡市作为一个文化县市，以它的古老悠久的文化闻名。理所当然的，博物馆的建设与开放是桐乡市文化建设的必经阶段。桐乡市目前开放了多个博物馆。这些博物馆收藏了不少的藏品，让人们能清晰的看到感受到桐乡的源远流长的文化积淀，展示桐乡独有的江南文化魅力。
桐乡市博物馆
桐乡人文历史悠久。谭家湾遗址、新地里遗址、普安桥遗址、姚家山遗址等数处古文化遗址见证了桐乡市从新石器时代以来，原始社会氏族部落就在这些地方生活并创造的灿烂辉煌的史前文明。
桐乡市博物馆根据桐乡市的文化发展，将发现挖掘的各类藏品向大众展示。《桐乡史迹陈列》展出各类文物，总计400多件，通过古老的罗家角遗址出土文物，精美的良渚玉器、质朴的商周硬纹陶和原始瓷，到明清瓷器，系统而全面地介绍了桐乡从七千多年前的新石器时代到清代的历史面貌。20**年7月18号，桐乡市博物馆新馆正式对外开放。新馆建筑面积9518平方米，展陈面积近5000平方米，设有《凤栖梧桐——桐乡历史文化陈列》、《琢玉良渚——良渚文化玉器精品展》、《翰墨撷英——馆藏古代书画精品展》三大主题展。
馆藏崇福寺水陆道场画
桐乡市博物馆现藏有水陆道场画157件，为原崇德县崇福寺旧藏。
所谓水陆道场画，顾名思义，是宗教画的一种。水陆道场是说法、供佛、施僧、拜忏、为人追福而举行的宗教集会。在进行水陆道场时，寺院大多会挂一幅有关佛教的画于水陆道场中，这就是水陆道场画。水陆道场最先起源于印度，而在我国真正得到引进发展是梁武帝时期。
水陆道场画作为宗教盛会的必挂绘画，它的绘画内容必然与佛教有关。在水陆道场画中，最常见的便是菩萨、诸天、鬼怪等佛教事物。伴随着水陆道场的长盛不衰，水陆道场画也逐渐演变成了宗教画派中的重要一派。根据圆仁在唐代“竹林寺斋礼佛式”中记载，道场中悬挂了七十二位佛、菩萨的画像可知，水陆画的起源不晚于唐代。宋代以后，人们在原来的画幅上有所增加，而在明清则基本成型了，固定于一百二十幅以上。由于水陆道场画是由宗教而生，文人墨客们大多对水陆道场画不屑，所以，水陆道场画大多出自于民间艺术人士之手。他们熟练的运用鲜明色彩与线条融合，构造出了富丽堂皇、丰富多彩的绘画组图。
在桐乡博物馆中，水陆道场画的收藏并非完整的。这些水陆道场画基本上属于明清时期的水陆道场画，但是只保存了150多幅。多是中堂、纸本。画的内容有传统的佛教众佛，也有牛鬼蛇神此类鬼怪混佛。以我看来，在这批藏品中，菩萨类的水陆道场画是属于最出众。不管是菩萨的服饰、面貌、神态还是姿势及色彩搭配方面，他都给人以一种眼前一亮的感觉。显眼而不突兀，肃穆而不沉重。
为更贴合世人内心的愿景，画中的众佛多是光明、威猛、慈悲的。他们背后会有光圈，象征着光明，有些佛比如明王则是一脸的愤怒，手持弓箭的，带给人一种安全感。各类形态各异，互不相同的佛像组成了这些水陆道场画。如《明嘉靖诸天菩萨彩绘像轴》就一起饱满的色彩画风引人入胜。
[关键词]博物馆；市场调查；博物馆管理
[中图分类号]G261 [文献标识码]A [文章编号]1005-3115（2013）04-0136-02
博物馆目标是在资源允许的情况下，尽量创造让观众受益且满意的参观体验，更好地实现展览策划者与目标观众的交流和沟通。为此，博物馆有必要开展系统调查来评估参观者的期待值、兴趣、需求和满意度，从而收集确凿的信息，得出专业可信的分析报告，引导博物馆管理者作出更优决策，这也正是市场调应用于博物馆管理的主旨所在。市场调查注重有序数据的取得，注重调查的持续性和广泛性，并试图进行预测和趋势分析，可为博物馆管理者提供可靠的专业建议。
一、博物馆通常开展的市场调查研究
（一）展览评估研究
展览评估研究也有几种常用形式，如前期―后期评估，它通过抽取博物馆参观者样本，了解观众对展览概念、目标和计划的反应。另外，对于个别展览要素效用的评估可使用格式化评估方法，以调查观众对展览原型的反响。总结性评估应用广泛，它联系整个展览以考察展览设计、要素及其他方面的反响，从而评估展览的各个目标的实现情况。
（二）观众研究
观众研究的目标：考察参观者的期望、参观体验的反响，影响参观频率的因素，参观者对博物馆服务（工作人员、配套服务设施、展馆布局和设计、信息导向、宣传及公共关系）的态度。
观众研究的常用工具：对参观者和非参观者进行的人口统计和心理分析研究；对活跃的参观者或非经常参观者使用焦点人群法，以考察参观者的感受、态度及偏好；利用追踪计时研究考察参观者对展览要素的利用情况以及愿意花费的参观时间；对博物馆学习、设施、服务等具体话题进行的扩展性基本研究；对人们休闲行为的选择进行研究，以及与其竞争性组织相比，人们对博物馆所持态度的研究。
另外，还有适用于拥有各种会员制和捐赠项目的较大型博物馆的开发式研究，以及博物馆定期进行的自我评估及外界机构评估，即组织研究。
二、博物馆市场调查研究的数据来源
博物馆市场调查利用的数据来源于二手资料和一手资料。二手资料是指已经存在的为其他目的而收集的信息。其来源包括外部来源（如各种出版物）和内部来源（如既有参观者数据、会员数据，内部报表和评估报告）。但当二手资料不能满足调查需要的时候，可进行一手资料的收集利用。
一手资料其大致有三种收集渠道：探索性研究、描述性研究和实验性研究。
（一）探索性研究
探索性研究包括观察、个人深度采访以及焦点人群研究。
在特定的场景下仅通过观察便可获得有用的描述性数据。比如通过观察观众的网络咨询留言及打给博物馆的电话内容，便可了解参观者的需求和偏好。另外仅通过观察观众在展厅中的移动情况及交谈内容，也可捕捉到观众的感受及反馈。博物馆还可雇佣“专职参观者”，对博物馆工作人员的表现及博物馆服务进行评定。并且还可以通过参观不同的博物馆，以获得对比性的观察和感受。
个人深度访谈，需要对采访者一次性提出一长串问题。个人访谈全面细致，但成本高，易产生观察者主观理解偏差，因此对访问设计的计划和审查也要求更高。个人访谈可采取安排式访谈和拦截式访谈。拦截式访谈较简短且具有非概率抽样的缺点。
焦点人群研究则需要在相对同类的目标人群中选取样本人群，在训练有素的组织者引导下，对一系列问题进行集中讨论。个人深度访谈和焦点人群研究的目的，都是就某些问题进行由表及里逐渐深入的讨论，超越博物馆工作人员先入为主的观念，并关注于所讨论的问题上。
（二）描述性研究
描述性研究包括调查及联合研究。调查的应用广泛而流行，使用对象为博物馆参观者、会员、捐赠者和其他人。其用以获得人口统计样貌、知识水平、信仰、偏好、满意程度及其他心理分析概貌。基本的调查途径有现场问卷发放、邮寄问卷及电话调查。邮寄问卷反馈率低，反应较慢，但却是能联系到众多对象的有效利用成本的方法。电话调查可能会获得更加个人化，更加全面灵活的反馈，且反应率高于邮寄问卷，但其可施用的样本量较低。
联合研究用于分析消费者选择，衡量期望利益。博物馆在设计产品时，为受访者列出各种类全方位的选择，受访者按照自身偏爱程度对其进行排序，研究者就将确定每一个属性水平对于排列出的流行度而言，有哪些不同贡献。联合研究帮助分析者估计每一种态度或因素对于目标观众的重要性以及预测一系列各自拥有多种不同属性的产品获得成功的可能性。研究结果帮助博物馆谨慎地设计产品，以最大化地吸引目标观众。
（三）实验性研究
实验性研究要求筛选与不同话题相配适的群体，使他们接受不同的测试，控制那些与主题无关的变量，检测观察到的反应差异是否具有统计学上的意义，从而获取因果关系。当实验达到消除其他假设的程度时，研究者就可以对结论持有信心了。
三、博物馆市场调查问卷及其步骤
（一）阐明问题及研究目标
对于目标问题，可研究的事情庞杂、多样，只有谨慎地阐明问题，才会有的放矢，减少无谓的成本和精力。工作人员应向研究者阐明问题，并说明可能影响研究的限制性因素，共同商议出研究目标。
（二）制定研究计划
研究计划的设计包括决定抽样计划、研究偏差、联系方法以及问卷设计。
抽样计划将决定抽样单元（联系谁），样本量（联系多少人）以及抽样程序（如何在目标人群中获得代表性样本）
研究偏差包括抽样误差和系统性偏差。当样本数据与人群数据之间的差异纯粹出于偶然时，这些差异就被称为抽样误差。一般样本越小，抽样误差越大，数据的可靠性就越低。系统性偏差的产生原因众多，抓住所有的过失并非易事。谨慎地设计程序，进行访问者培训，检测资料处理过程以及审报告都可以达到减少系统偏差的目的。
联系方式：博物馆可以通过邮件、电话访问，或者个人访问等方式联系被访问者。
（三）设计问卷
要谨慎地设计、检测和调整问卷。问卷准备过程中，问题的范围、形式、措辞及顺序都是需要关注的。应认真审查问题，确认其精准有效性，及时发现存在的问题。问题的形式会影响反应。封闭式问题提供可选答案，回答者选择作答。封闭式问题易于理解和制表。而在研究的探索阶段，开放式问题能够帮助研究者洞察人们的想法，从而获得更为广泛的答案。应按一定的逻辑顺序对问题进行排列。将能够引起受访者兴趣的问题排列在前面。而放在最后的往往是较难的或私人化的，用以区分回答者的问题。问题的措辞应简单直接、无倾向性。
（四）收集和分析资料
资料收集分析包括从可靠样本中获得资料，提取调查结果，整理制表，测量频率分布、平均数、分散度，最后依据管理层计划推出的决策，进行结果分析，提出可靠建议。
（五）编写和提交研究报告
研究报告是对研究结果和结论的总结，行文要晰、准确、条理清楚。只有报告成为有效的交流工具，才能确保市场调查的成功。
（六）评估和实施调结果
博物馆管理办法完整版全文第一章 总则
第一条 为贯彻落实科学发展观，规范博物馆管理工作，促进博物馆事业发展，根据《中华人民共和国文物保护法》、《中华人民共和国文物保护法实施条例》、《公共文化体育设施条例》、《事业单位登记管理暂行条例》和《民办非企业单位登记管理暂行条例》等相关法律法规，制定本办法。
第二条 本办法所称博物馆，是指收藏、保护、研究、展示人类活动和自然环境的见证物，经过文物行政部门审核、相关行政部门批准许可取得法人资格，向公众开放的非营利性社会服务机构。
利用或主要利用国有文物、标本、资料等资产设立的博物馆为国有博物馆。
利用或主要利用非国有文物、标本、资料等资产设立的博物馆为非国有博物馆。
第三条 国家扶持和发展博物馆事业，鼓励个人、法人和其他组织设立博物馆。
县级以上人民政府应当将博物馆事业纳入本级国民经济和社会发展规划，事业经费列入本级财政预算。
博物馆的数量、种类、规模以及布局，应当根据本地区国民经济和社会发展水平、文物等资源条件和公众精神文化需求，统筹兼顾，优化配置。鼓励优先设立填补博物馆门类空白和体现行业特性、区域特点的专题性博物馆。
第四条 国家鼓励博物馆发展相关文化产业，多渠道筹措资金，促进自身发展。
博物馆依法享受税收减免优惠，享有通过依法征集、购买、交换、接受捐赠和调拨等方式取得藏品的权利。
第五条 博物馆应当发挥社会教育功能，传播有益于社会进步的思想道德、科学技术和文化知识。
在博物馆参观或开展其他活动，应当爱护博物馆设施、展品和周边环境，遵守公共秩序。
第六条 国务院文物行政部门主管全国博物馆工作。
县级以上地方文物行政部门对本行政区域内的博物馆实施监督和管理。
第七条 县级以上文物行政部门应当促进博物馆行业组织建设，指导行业组织活动，逐步对博物馆实行分级、分类管理。
第八条 县级以上文物行政部门对发展博物馆事业做出突出贡献的机构、团体或个人，应当给予表彰或奖励。
第二章 博物馆设立、年检与终止
第九条 申请设立博物馆，应当具备下列条件：
(一)具有固定的馆址，设置专用的展厅(室)、库房和文物保护技术场所，展厅(室)面积与展览规模相适应，展览环境适宜对公众开放;
(二)具有必要的办馆资金和保障博物馆运行的经费;
(三)具有与办馆宗旨相符合、一定数量和成系统的藏品及必要的研究资料;
(四)具有与办馆宗旨相符合的专业技术和管理人员;
(五)具有符合国家规定的安全和消防设施;
(六)能够独立承担民事责任。
第十条 省级文物行政部门负责本行政区域内博物馆设立的审核工作。
博物馆名称一般不得冠以中国、中华、国家等字样(简称中国等字样);特殊情况确需冠以中国等字样的，应由中央机构编制委员会办公室会同国务院文物行政部门审核同意。
非国有博物馆的名称不得冠以中国等字样。
第十一条 申请设立博物馆，应当由馆址所在地市(县)级文物行政部门初审后，向省级文物行政部门提交下列材料：
(一)博物馆设立申请书;
(二)馆舍所有权或使用权证明;
(三)资金来源证明或验资报告;
(四)藏品目录及合法来源说明;
(五)陈列展览大纲;
(六)拟任法定代表人的基本情况及身份证明;
(七)专业技术和管理人员的证明材料。
申请设立非国有博物馆的，应同时提交博物馆章程草案。章程草案应当包括下列主要事项：
(一)办馆宗旨及藏品收藏标准;
(二)博物馆理事会、董事会或其他形式决策机构的产生办法、人员构成、任期、议事规则等;
(三)出资人不要求取得经济回报的约定;
(四)博物馆终止时的藏品处置方式;
(五)章程修改程序。
第十二条 省级文物行政部门应当自收到博物馆设立申请材料之日起30个工作日内出具审核意见。审核同意的，应报国务院文物行政部门备案。审核不同意的，应当书面说明理由。
经审核同意设立博物馆的，申请人应持审核意见及其他申报材料，向相关行政部门申请取得博物馆法人资格。
博物馆应当自取得法人资格之日起6个月内向社会开放。
本办法实施前已批准设立的博物馆，应当在本办法实施之日起6个月内，向省级文物行政部门提交本办法第十一条第一款规定的除(一)项之外的全部材料;非国有博物馆应同时提交博物馆章程。
第十三条 博物馆的建筑设计应当符合国家和行业颁布的有关标准和规范。博物馆建筑应当划分为陈列展览区、藏品库房区、文物保护技术区、公众服务区和办公区等，相对自成系统。
第十四条 国有博物馆建设工程的设计方案，应当报请所在地省级文物行政部门组织论证。
第十五条 博物馆应当于每年3月31日前向所在地市(县)级文物行政部门报送上一年度的工作报告，接受年度检查。工作报告内容应当包括有关法律和其他规定的执行情况，藏品、展览、人员和机构的变动情况以及社会教育、安全、财务管理等情况。
市(县)级文物行政部门应当于每年4月30日前，将上一年度本行政区域内博物馆年度检查的初步意见报送省级文物行政部门。省级文物行政部门应当于每年5月31日前，将上一年度本行政区域内博物馆的年度检查情况进行审核，并汇总报国务院文物行政部门备案。
第十六条 博物馆的名称、馆址、藏品、基本陈列以及非国有博物馆的章程等重要事项发生变更前，应当报省级文物行政部门审核。
博物馆法定代表人发生变更的，应当自变更之日起10日内报省级文物行政部门备案。
第十七条 博物馆终止前，应当向省级文物行政部门提出终止申请及藏品处置方案，接受主管文物行政部门指导，完成博物馆资产清算工作。
省级文物行政部门应当自收到博物馆终止申请和藏品处置方案之日起30个工作日内出具审核意见。藏品处置方案等符合法定要求的，准予终止;藏品处置方案等不符合法定要求的，责令其改正后准予终止。相关行政部门根据省级文物行政部门的审核意见，给予办理博物馆法人资格注销登记手续。
第十八条 国有博物馆终止的，其藏品由所在地省级文物行政部门指定的国有博物馆接收。
非国有博物馆终止的，其藏品属于法律规定可以依法流通的，允许其以法律规定的方式流通;依法不能流通的藏品，应当转让给其他博物馆;接受捐赠的藏品，应当交由其他博物馆收藏，并告知捐赠人。
第三章 藏品管理
第十九条 博物馆藏品的收藏、保护、研究、展示等，应当依法建立、健全相关规章制度，并报所在地市(县)级文物行政部门备案。
博物馆应具有保障藏品安全的设备和设施。馆藏一级文物和其他易损易坏的珍贵文物，应设立专库或专柜并由专人负责保管。
第二十条 博物馆应建立藏品总帐、分类帐及每件藏品的档案，并依法办理备案手续。
博物馆通过依法征集、购买、交换、接受捐赠和调拨等方式取得的藏品，应在30日内登记入藏品总帐。
第二十一条 依法调拨、交换、借用国有博物馆藏品，取得藏品的博物馆可以对提供藏品的博物馆给予实物、技术、培训或资金方面的合理补偿。补偿数额的确定，应当考虑藏品保管、修复、研究、展示等过程中原收藏博物馆发生的实际费用。调拨、交换、借用国有博物馆藏品的申请文件，应当包括合理补偿的方案。
第二十二条 博物馆不够本馆收藏标准，或因腐蚀损毁等原因无法修复并无继续保存价值的藏品，经本馆或受委托的专家委员会评估认定后，可以向省级文物行政部门申请退出馆藏。
退出馆藏申请材料的内容，应当包括拟不再收藏的藏品名称、数量和退出馆藏的原因，并附有关藏品档案复制件。
第二十三条 国有博物馆所在地省级文物行政部门应当在收到退出馆藏申请材料的30个工作日内，组织专家委员会复审。专家委员会复审未通过的，终止该藏品的退出馆藏程序。
专家委员会复审通过的，省级文物行政部门应当将有关材料在国务院文物行政部门和有关省级文物行政部门的官方网站上公示30个工作日。期间如有其他国有文物收藏单位愿意接收有关藏品，则以调拨、交换等方式处理;期间如没有其他国有文物收藏单位愿意接收有关藏品，则由省级文物行政部门统一处置。处置方案报国务院文物行政部门批准后实施，处置所得资金应当用于博物馆事业发展。
国有博物馆应当建立退出馆藏物品专项档案，并报省级文物行政部门备案。专项档案应当保存75年以上。
第二十四条 非国有博物馆申请藏品退出馆藏，申请材料应附理事会、董事会或其他形式决策机构的书面意见。博物馆所在地省级文物行政部门应当在收到申请材料的30个工作日内作出是否允许退出馆藏的决定，并报国务院文物行政部门备案。
第二十五条 博物馆应当以本馆藏品为基础，开展有关专业学科及应用技术的研究，提高业务活动的学术含量，促进专业人才的成长。在确保藏品安全的前提下，博物馆应当为馆外人员研究本馆藏品提供便利。
第四章 展示与服务
第二十六条 博物馆举办陈列展览，应当遵循以下原则：
(一)与本馆性质和任务相适应，突出馆藏品特色、行业特性和区域特点，具有较高的学术和文化含量;
(二)合理运用现代技术、材料、工艺和表现手法，达到形式与内容的和谐统一;
(三)展品应以原件为主，复原陈列应当保持历史原貌，使用复制品、仿制品和辅助展品应予明示;
(四)展厅内具有符合标准的安全技术防范设备和防止展品遭受自然损害的展出设施;
(五)为公众提供文字说明和讲解服务;
(六)陈列展览的对外宣传活动及时、准确，形式新颖。
第二十七条 博物馆应当根据办馆宗旨，结合本馆特点开展形式多样、生动活泼的社会教育和服务活动，积极参与社区文化建设。
鼓励博物馆利用电影、电视、音像制品、出版物和互联网等途径传播藏品知识、陈列展览及研究成果。
第二十八条 博物馆对公众开放，应当遵守以下规定：
(一)公告服务项目和开放时间;变更服务项目和开放时间的，应当提前7日公告;
(二)开放时间应当与公众的工作、学习及休闲时间相协调;法定节假日和学校寒暑假期间，应当适当延长开放时间;
(三)无正当理由，国有博物馆全年开放时间不少于10个月，非国有博物馆全年开放时间不少于8个月。
第二十九条 博物馆应当逐步建立减免费开放制度，并向社会公告。
国有博物馆对未成年人集体参观实行免费制度，对老年人、残疾人、现役军人等特殊社会群体参观实行减免费制度。
第三十条 鼓励博物馆研发相关文化产品，传播科学文化知识，开展专业培训、科技成果转让等形式的有偿服务活动。
第五章 附则
第三十一条 博物馆违反本办法规定，情节严重的，由所在地省级文物行政部门撤销审核同意意见，由相关行政部门撤销博物馆法人资格。
博物馆违反其他法律、法规规定的，依照有关法律、法规的规定处罚。
第三十二条 本办法自20xx年1月1日起施行。
博物馆藏馆功能博物馆在适应社会发展的漫长历程中，形成多职能的文化复合体。随着社会的发展，博物馆的职能仍在不断地发展变化之中。博物馆的新职能、新形态、新方法、新的收藏对象也不断地出现。因此，国际公认的博物馆定义也在不断修改之中。国际博物馆协会为了给博物馆下一个各国都能接受的定义，进行了很多工作，花了很长时间，曾经作过多次讨论和修改。1946年11月，国际博物馆协会成立时的章程中提出：博物馆是指为公众开放的美术、工艺、科学、历史以及考古学藏品的机构,也包括动物园和植物园。195年、1962年、1971年，国际博物馆协会又多次对博物馆定义进行了讨论修改，直到1974年，国际博物馆协会第十一届大会通过的章程，才明确规定：博物馆是一个不追求营利的、为社会和社会发展服务的、向公众开放的永久性机构，为研究、教育和欣赏的目的,对人类和人类环境的见证物进行搜集、保存、研究、传播和展览。很多人认为，这是目前较为适当的一个定义，但也有人认为，这只是国际间的一般性定义，各国仍按自己的认识和理解去对待博物馆。
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试论粟末靺鞨族政权建立的因素
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吉林省蛟河市苏尔哈古人类文化遗址调查
关于陈列展览制作的几个问题
小议博物馆与媒体宣传
浅议如何提升博物馆的社会教育功能
免费开放后博物馆如何加强观众接待工作
博物馆市场营销研究(下)
我国博物馆事业的发展也得益于政府的重视，大力推进博物馆的建设，当前在全面建设小康社会的进程中，随着我国综合国力的提高，改革已由关注经济建设到全面协调可持续发展，博物馆对于社会的进步起了更突出的作用。随着社会的不断进步博物馆已成为人们精神文化生活中缺少不了的内容。博物馆事业逐步进入社会关注和文化建设中心位置。
但是博物馆事业的发展仍有不尽人如意的地方，观众稀少，门庭冷落。原因在于博物馆民众意识不强，那么又该怎样提高观众的博物馆意识？下面就这一问题作一探讨：
一 国外博物馆民众意识现状
以美国为例，全美国的博物馆近几年每年的参观总人数大约为86500万人次，相对10年前6亿人次有明显增长。在占美国博物馆总数百分之七十五的小型博物馆中，大多数每年开放221天，平均每家接待参观者1.6万人次。美国博物馆已成为家庭旅游的前三名，例如大都会艺术博物馆就是当地的第一旅游圣地，观众人数2001年为540万人次，超过任何其他旅游点。史密森研究院所属博物馆，动物园和研究院2001年的观众总人数则达4000多万人。据美国博物馆协会调查，有三分之一的美国人在半年内至少参观过一次博物馆。
美国人何以如此热衷于参观博物馆，美国博物馆又是如何做到吸引大批观众前来参观。带着这个问题让我们来了解美国博物馆。
1、美国博物馆特别重视宣传，积极组织和参加各种社会活动以扩大自身的影响。每年6月，纽约曼哈顿“博物馆英里”的9家博物馆都免费参观展览，现场音乐会，街头儿童表演和转为儿童组织的活动等。到2002年已举办24届博物馆英里节。史密森尼研究院每年夏天在华盛顿的国家广场举办“史密森尼艺术节”，每次历时10天，邀请音乐家，说书人等进行现场表演。大都会艺术博物馆有一个专门与媒体打交道的传播部，负责寄送新闻简报，组织记着专场预展，为记者提供补充资料。他们还有专门为旅行社，机场车站等地准备的宣传材料。美国电视台每周四专门有一小时由大都会艺术博物馆的馆长，业务主管等介绍该馆最新展览和藏品等。
明尼阿波利斯艺术学院除了定期想媒体寄送稿件，看法通行的媒体广告以外，还不定期请本市的出租车司机，旅馆工作人员到馆里免费参观，品尝点心等，希望通过他们提高博物馆在外地游客中的名气。
克里夫兰艺术博物馆的教育部有专人负责社区活动和表演，除平时举办若干表演活动外，每年海域附近其他区单位一起在所在的 “大学环区”举办“环区游行”等狂欢活动，2002年狂欢节的主题是“灯笼”有2000多名当地居民做了600多个灯笼来参加表演，吸引了国内外5万多人前来参观。
史密森尼研究院艺术馆不定期在《华盛顿邮报》、旅馆杂志和地铁站做有关藏品展览和其他活动的宣传广告；波士顿电视台第四频道经常有介绍波士顿美术博物馆的节目或广告；旧金山亚洲艺术博物馆在当地机场候机楼举办系列展览；肯尼迪总统图书馆及博物馆在波士顿诺根机场悬挂广告牌。
美国博物馆还十分重视通过出版各种图书来宣传自己，扩大知名度。
大都会艺术博物馆每年出版40多种刊物。定期刊物有《双周通讯》、《大都会艺术博物馆期刊》、《大都会艺术博物馆年度讲座与音乐会预告》、《大都会艺术博物馆年度报告》。
2、美国博物馆十分关注对于儿童的教育，各个博物馆竞相推出专为儿童设立的活动室，小朋友们可以在那里自由玩耍，扮演角色，体验自然，尝试挖宝，模拟驾车等。美国还有许多专为儿童设立的博物馆，它们的宗旨是寓教于乐，有的就是让孩子们玩，有的是安排了知识趣味游戏。史密森尼研究院的国立非洲艺术馆全年举办“非洲儿童艺术”节目，表演非洲音乐、手工制作和讲故事。儿童博物馆的一大特点是鼓励观众直接与展品接触，通过观察、触摸、使用和实验等手段来激发儿童的兴趣、启发他们的灵感、培养创造性思维。“培养社会生活能力”在一些儿童博物馆里得到了足够的重视，在波士顿儿童博物馆内就见到了一件逼真的、原大的超级市场模型，家长带着孩子穿行其间。正是由于对儿童的重视，美国博物馆被冠以“儿童最重要的教育资源之一和最值得信赖的器物信息资源之一”。
二、我国民众博物馆意识现状
询问我们周围的人是否到过博物馆，有一些人的回答是没有。或者是来过一次。那么怎样使观众乐于走进博物馆，最大限度的发挥博物馆的教育功能，我们又应该做哪些工作呢？
三、对策
1、要争取政府进一步关心博物馆的建设，在经费上给予更多的支持和帮助。
2、博物馆应加强自身的宣传力度，利用电视、电台、报纸等各种新闻媒体广泛宣传陈列展览信息，开辟定期的博物馆专栏介绍文物、博物馆知识、并配合陈列出版活页资料宣传册子、陈列简介等让公众了解博物馆了解陈列。
3、博物馆力求推出精品展览和多姿多彩的临时展览。不仅在内容上具有科学价值，而且在形式设计展览装潢上也要给人以高度的审美享受。应当结合自身的特色举办适应当代形式，紧跟社会思潮，把握群众关注的热点的临时展览，来满足大众不同的文化需求。
4、博物馆多与学校交流，积极的把博物馆开辟成第二课堂。发挥博物馆素质教育的优势，有计划有目的举办中学生夏令营；与学校联系把原本在课堂上的历史课生物课，改到博物馆的有关展厅中去上;博物馆的教育与学校的相比，更具有趣味性、新奇性、直观性。青少年可以在接触实物的体验中获取知识，可以自由触摸历史，领悟感知人生，可以畅游科学世界，探索大自然的奥秘。可以在轻松娱乐中就学到了知识、陶冶了情操。
5、博物馆里应多设置一些可以体验的设施。不但要给观众最好的珍藏和精美的设计。还要给观众实际操作，亲身体验的机会，从而对展览产生浓厚的兴趣。
只要我们把观众放在首要位置，站在观众的角度考虑问题。尽最大努力给观众提供舒适的环境、完善的服务，让他们觉得到博物馆有收获，就会吸引更多的人前来参观，从而扩大博物馆的影响。使博物馆真正成为休闲娱乐，享受文化艺术的场所。
参考文献：
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3.武汉江夏龙泉南朝墓发掘报告武汉市文物考古研究所，武汉市江夏区博物馆，WuhanMunicipalInstituteofCulturalRelicsandArchaeology，MuseumofJiangxiaDistrictofWuhanCity
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18.武汉江夏丁家咀发现战国楚墓并出土竹简李永康
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3.考古层位学札记三则许永杰
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5.西周时期的四耳青铜簋研究梁彦民，LiangYanmin
6.六朝至北宋巴东县城的初步研究陈曦，ChenXi
7.楚都"鄩郢"新探黄锡全，HuangXiquan
8.史前石制品的热处理研究陈虹，沈辰，ChenHong，ChenShen
9.保存液pH值对马王堆古尸蛋白质保存的影响童建斌，陈建明，黄菊芳，王慧，罗学港
10.说走马楼简文"细小"王子今，WangZijin
11.走马楼吴简所见"乡"的再研究孙闻博，SunWenbo
12.湖南长沙走马楼三国吴简研究的回顾与反思何立民，HeLimin
13.新疆安迪尔古城遗址现状调查及保护思路梁涛，再帕尔·阿不都瓦依提，路霞，艾则孜·阿不都热西提
14.三峡地面文物保护抢救刍议赵冬菊
1.大洪山南麓史前聚落调查-以石家河为中心湖北省文物考古研究所
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4.江汉平原东北发现两座新石器时代城址刘辉
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7.中国稻作起源的动因笪浩波，Dahaobo
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10.曾侯乙、曾侯(與辶)和曾侯(戉阝)张昌平
11.荆州博物馆馆藏部分金器贺燕琼
12.曾侯乙墓出土古玉器碎片玉质成分研究朱勤文，杨若晨，韩壮丽，蔡路武，陈善钰
13.九连墩墓地1、2号墓出土青铜器上锈蚀产物分析金普军，秦颍，胡雅丽，黄四平，胡文虎，JinPujun，QinYin，HuYali，HuangSiping，HuWenhu
14.随州孔家坡汉简《历日》及其年代武家璧，WuJiabi
15.走马楼吴简所见户与里的规模于振波，YuZhenbo
16.走马楼三国吴简所见"叛走"简賸义沈刚，ShenGang
