在开放教育中，切实加强宣传，围绕感恩的主题组织内容，在校内外媒体上大力宣传一些感恩图报、施恩不图报的先进人物及事迹，对学生正面引导，提高学生对感恩的理解和认识。第一，加大校内媒体的宣传力度。在学校橱窗、宣传栏、黑板报宣传感恩的知识、先进人物和事迹，开展形式多样的感恩宣传。第二，加大校外媒体的宣传力度。在校外的主流媒体网站上对留守儿童感恩意识进行宣传报道，开展帮扶留守儿童“献爱心、送温暖”活动，为留守儿童送去关爱和呵护。第三，开辟开放教育新阵地。在校园网站上开辟开放教育的专栏，或利用校内网、论坛、QQ群、微博等网络工具开展健康向上、丰富多彩的开放教育活动，使学生可以随时随地在网上学习开放教育知识，增强学生的感恩自觉性。
二MOOCs教学活动中渗透开放教育学习是学生的主导活动
农村中小学教育工作者在教学中应做到多途径自觉主动渗透开放教育，提高留守儿童的感恩认知水平。
1.在课堂教学中渗透开放教育
学校应将开放教育纳入德育课程体系，将开放教育贯穿教学的全过程。在思想品德课教学中，对我国传统感恩文化的理论知识进行讲解，用实际案例引导家庭经济困难的留守儿童建立积极向上的生活态度，学会自立自强；还可以将开放教育融入其他学科教学当中，挖掘各门课程教材中蕴涵着的开放教育内容。
2.开展开放教育的主题班会
老师可以邀请留守儿童的家长或监护人参加以“怎样感谢父母的养育之恩”“怎样感谢老师的教导之恩”“怎样感谢社会的关爱之恩”等主题班会，激发留守儿童对生活的感激之情，教会学生如何做人，怎样学会感恩，怎样以感恩的心去珍惜别人的劳动成果和善待身边的每一个人。
3.组织开展开放教育的辅导报告。学校可以组织感恩励志教育报告会、劳动模范先进事迹报告会、道德模范先进事迹报告会等专题报告会，激发留守学生孝敬父母、感恩老师、回报社会、服务他人的情感。
三MOOCs实践活动中践行感恩行为教育工作者要以活动为载体
针对不同年龄段留守儿童的实际情况，循序渐进开展开放教育，在实践活动中使留守学生对开放教育的认识从感性层面上升到理性高度。
1.培养家庭责任感
教育活动中，老师可以布置学生给父母写感恩信或打电话问候，或通过勤工俭学，挣钱给父母买生日礼物，让他们体验干活的辛苦和体会生活的艰辛，让他们学会分担、学会关怀和学会感恩，培养他们的家庭责任感。
2.培养社会责任感
老师应组织留守儿童开展新农村调查、红色文化体验、学雷锋活动等主题社会实践活动，不断提升社会责任感、使命感和社会认知能力及适应能力，使留守儿童对“感恩”的理解得到实质性的提升，使感恩情感得到升华。
3.扩大感恩对象
当前，开放教育教学交往冲突集中表现为：开放教育课程教学理念、目标、标准与现实环境、条件和效果之间的落差。这在一定程度上导致了很多教师的困惑及苦恼。
（一）来自于教材
教材是教学三要素中的一个基本因素。远程开放教育中，由于师生之间的双向信息交流具有非实时性，教师无法及时得到学生的信息反馈。因而，教材在教学中的作用更加举足轻重。目前，远程开放教育使用的某些教材由于编写周期长，新知识、新技术、新内容、新工艺、新案例、新材料不能及时反映到教材中来，与开放教育应用型人才培养模式紧密联系实践的要求有比较大的差距。还有的教材难易程度不适中，不遵循循序渐进的规律且跨度非常大。教材带来的困难，不仅使学员感到茫然，老师在实际教学中也常感到无所适从。
（二）来自于学生
自主学习是学习者指导和控制自己学习行为的能力，一般是由学习者的学习态度、学习能力和学习策略等因素综和而成的一种学习机制。远程开放教育的教学形式强调学员要自主学习，要求学员不仅要学习目的明确，且自学能力、自制力较强。但通过对远程开放教育课堂教学的观察发现，在教学实践中，学生自主学习的效果并不明显。一是学员缺乏学习动力。虽然大部分学生表示能适应现代远程开放教育的学习方式，但从实际情况来看，有相当一部分已经在工作岗位上的学员是针对单位的学历要求选择继续学习的，而非求知。所以，学习过程对他们来说显得无关紧要，获取文凭在他们心目中比学到知识更为重要。通常他们重考试轻学习，个体内在学习动力不能满负荷运行。不管老师如何降低要求，都很难提高他们的学习兴趣。二是学员缺乏学习能力。开放教育学员由于专业基础薄弱，很少有学员能成为课堂的积极参与者和勤于思考者，大多学员都只是消极被动的听众。课堂常会出现教师激情澎湃，慷慨激昂，而学生死气沉沉，无从应对，启而不发，一脸茫然的尴尬场面。教师自认为趣味正浓的教学内容在学生面前却荡不起“涟漪”，教学的目的不能充分实现。三是学员缺乏学习毅力。其实，在远程开放教育学员中，不论是为学习知识，还是为适应工作需要、提高工作水平，或者为混个文凭，他们都是怕被时代淘汰，都包含着与时俱进的积极精神。学生对适应工作需要、提高工作水平的知识其实是不排斥的。但面对学习中的一些客观困难，如工学矛盾、家庭负担重、计算机能力弱等，他们普遍缺乏克服困难的决心，到课率总不能尽如人意，老师的教学热情不免大打折扣。
（三）来自于老师
应该说，开放教育从试点开始时至今日，对于辅导教师的定位是：学生教学资源的提供者、学习方法的指导者、专业知识的咨询者、前进道路的鼓励者、自主学习的引路人，且多数教师对此都是了然于胸的。但不知是不是受传统教育观念影响太深的缘故，在教学实践中，包括笔者本人总是会不由自主地把自己当成知识的代表，一堂课上着上着，自己就成了“唱戏”的，学生则成了“看戏”的。其实，现代教育教学活动的研究，不仅侧重教师“教”，更应重视学习者的“学”。研究学习者，并引导学习者学会读书，学会分析，学会归纳，学会推理等，方可称“导学”。
二、电大远程开放教育课堂教学中智慧的捕捉
孔子在《学记》中说：“学然后知不足，教然后知困。”这里的“困”其实就是教学的反思。理性分析电大远程开放教育教学交往的冲突之后，于反思中，我们捕捉了一些有益于教学效果提升的教学细节和教学智慧。
第一，精彩的新课导入。新课之导入好比舞台戏之序幕、优美乐章之序曲。导入精彩，就会引人入胜，就会燃起学员的求知欲。如创设认知冲突的思维情景，使学生徘徊在思维的矛盾中，从疑问中产生“探个究竟”的想法。再比如创设悬念，紧扣学生心弦，造成求知若渴的状态。还有将鲜活的生活引入课堂等等。以“情”“疑”“趣”来开讲，调动学员学习的积极性。这些都体现了教师对教学全过程的匠心独具，表现教师创造性教学艺术的设计。
第二，以应用为目标，避开高深的理论。有这样一则真实的故事：26岁时就被誉为“物理天才”的爱因斯坦应邀去伯尔尼大学讲授物理理论。按照伯尔尼大学的规定，如果一门课的听课学生少于5人，就会被取消。开始时，学生们仰慕爱因斯坦的才学，纷纷来选听，他也讲得神采飞扬。可没多久，学生们发现压根儿听不懂那些高深的理论，上课如坐针毡，来的人也越来越少。爱因斯坦决定接受现实，向学校报告真实情况，将课程取消。一年后，他来到另一所大学讲授物理理论，但课堂上始终挤满了学生。他感叹道：“高深的理论和晦涩的语言，并不能显示水平的高低，只有讲出学生听得懂的理论，才是真正的天才。”
第三，依据“吸引教育”的理念，大胆尝试以学生感兴趣的方式传递课程信息。教育经验告诉我们，同样的教学内容在不同的教师那里，对学习者的吸引程度是不同的。原因之一在于教学手法不同。长久采用同一种手法进行教学，会使学习者感到厌倦。原因之二在于教学手法的单调。依据“吸引教育”的理念，教师们可以大胆探索以下教学方式。其一，网络机房上课。如何让教室的学员都跟着老师“动”起来？教师通过网络教室管理软件，科学、安全地引导学生通过网络收集、处理相关资料，自主探究式地完成课堂内容，不仅可以优化学习效果，而且能有效激发学生的学习热情，培养学员科学正确使用网络的习惯和方法。其二，将辩论引入课堂。辩论式教学是将辩论引入教学过程的一种手段，是全体师生围绕同一辩题自主选择或指定论点，形成正反两方，借用辩论的形式在课堂上运用所收集到的论据论证己方论点，并力求驳倒对方论点的一种教学形式。课堂辩论把教师和学生的单向交流转变为教师与学生、学生与学生间的双向交流，能活跃课堂气氛，激发学生的学习兴趣，突出学生的主体作用，使学生真正成为学习的主人，让学生逐步获得探究知识的能力。学生的个性亦由此得到不同程度的发展。其三，尝试以“学习菜单”为载体，开展自主选择性学习。时下，“让学生自主选择学习内容”即“菜单式”教学成为一种新的教学策略。它是指教师在实施教学之前针对教学大纲，通过调查研究先了解学生关心和关注的热点与难点问题，然后按照学生的学习需求和选择组织教学内容，设计教学方案，调动学生的积极性，进行针对性的教学，从而达到解疑、释惑和提高学生学习的主动性与积极性的目的。在教师和学生平等交流的氛围中，精心设计“学习菜单”，并以此为载体，来开展学生的自主选择性学习，充分调动师生双方的主动性和创造性，使之在教学中发挥合力。如此，不仅有利于创设独立思考、自由探索的良好氛围，而且能引导学员转变学习方式，锻炼创新思维，从“要我学”到“我要学”。其四，适当地将讲台交给学员。从古至今，三尺讲台一直被教师占领着，学生只能规规矩矩地站在自己的坐位上回答老师的提问。事实上，为满足学生个性发展需要，搭建多元化的平台，我们应该让学员走上讲台。学员在走上讲台之前，会通过预习、质疑，了解课程知识点，掌握讲授内容中的疑难问题，并理清知识脉络。学生由被动的接受知识转变为知识的主动构建者，真正成为课堂的主体。老师则真正地承担起了课堂教学的组织、指导、帮助、促进者的角色。这全面激发了学生的潜能，增强了学生的自信心，打破了旧的教学格局。
第四，畅想教学各环节，刷新教学关系，革新教学检测。电大教学主要包括面授辅导、在线平台学习、形成性考核三个环节。其实，有时不防大胆刷新教学关系，将电大教学“三个环节”的定位总结为三个关键词——“聚会”“平台”“训练”。改革传统的面授辅导方式和内容，让面授辅导课成为师生“爱学”的定期聚会；丰富数字化学习资源，让“电大在线”成为学生“乐学”的智慧平台；改革作业内容，让作业成为学生“享学”的实践园地。按照以上思路，在解决种种困惑和不足之中，定会有更大的收获。
1.语义Wiki的功能特点和语义Wiki系统Web2．0技术和服务改变了人们信息获取和交流的方式，Wiki的出现和应用使得知识共建共享的观念深入人心。1998年W3C组织的蒂姆·伯纳斯—李(TimBerners-Lee)提出语义网(SemanticWeb)的概念，而语义Wiki是将语义技术引入Wiki系统，将Wiki的开放性、自组织性和协作性与语义技术结合起来，充分发挥两者的优势，借助群体的力量不断完善知识信息的发展和更新，促进知识的不断演变和优化。Wiki系统的开放性和协作性使得更多的人可以参与到资源建设的团队中来，语义技术的结构化可有效促进资源的查找和重用，将这二者优势有效结合，既保证了资源建设的开展(多人共建)，又保证了资源的共享和应用(有效检索和重用)。目前，世界范围内开发使用的语义Wiki系统很多，如德国卡尔斯鲁厄大学的SemanticMediaWiki系统、奥地利萨尔茨堡大学的IkeWiki系统、爱尔兰国立大学的SemperWiki系统等。其中SemanticMe-diaWiki(简称SMW)是目前世界范围内使用最为广泛的一种语义Wiki系统，由卡尔斯鲁厄大学的Voikel等人设计开发，是一个免费开源系统，它是对MediaWiki系统的扩展。利用SMW创建的所有数据可以很容易的通过语义Web，同时允许其他系统无缝地使用这些数据。
2.基于语义Wiki的开放教育资源建设优势利用语义Wiki来进行开放教育资源建设有以下几个方面的优势:信息或资源以自然语言的形式建设，采用协作共建的形式，使更多的人可以参与其中，而不再仅仅局限于专业的资源建设团队或者学科专家。信息或资源经过语义标注后结构性更强，可借助本体以一致的结构进行建设和组织Wiki内容，保证了信息或资源的重用性。清晰描述信息或资源之间的关系，提高导航和检索的有效性和全面性。集体参与共建，减少了资源建设费用和维护更新费用。资源“建”和“用”两个过程密切整合，用户承担双重角色，使得资源能更好地满足用户的需求。在当前的开放教育资源运动中，资源建设成本、后期维护与更新费用、资源重复建设和资源重用率低成为开放教育资源建设机构和整体的资源建设环境面临的重大挑战，而语义Wiki共建共享、资源重用、优化检索的思想，能够为开放教育资源建设提供一种新方式和新思路。
二、基于语义Wiki的开放教育资源建设和应用方法
1.资源建设(资源共建，不再仅依赖于专业资源制作团队。OceanTeacher的课程建设领导团队与传统开放课程的建设团队是不同的，它的资源贡献者队伍更庞大，他们并不一定是这个团队的成员，但有相应的编辑权限，因为系统会为不同的用户分配不同的权限。共建的思想保证了资源建设队伍的人员和活力。成员可以创建新的文章或补充改善已有的文章，通过编辑的审查和批准后便可开放在课程中为其他用户可见。在语义Wiki中，有Wiki编辑器来辅助编辑，同时资源贡献者还可以通过掌握一些简单地与本体对应的语法，来进行内容的编辑，如用属性名称:=属性值来表达词条的属性，用关系名称::关系对象］］来表示词条间的关系。在OceanTeacher课程中，注册用户拥有了相应的编辑权限，即可进行内容和资源的编辑，编辑者之间可以协作完成某一页面的编辑。将资源的“建”和“用”两个过程整合。在传统的开放教育资源建设中，资源的“建”和“用”两个过程是分离的，专业建设团队将建设好的课程提供给学习者使用，但有些项目由于对学习者的需求和特点等了解不足，而导致建设的资源并不能为学习者所接受。在OceanTeacher课程中，用户都扮演着资源建设和使用者的双重角色，将资源的“建”和“用”两个过程密切整合，两者同时进行，相辅相成。资源内容的可靠性保证。允许用户自主进行资源建设和编辑就有可能会出现随意修改或错误修改的现象，因此在OceanTeacher课程建设中有内容可靠性的保证措施。首先，资源贡献者编辑的内容要经过编辑审核后才能。具体过程是:资源贡献者编辑的内容刚开始是存储在个人空间，对其他用户是不可见的，尚未通过批准的内容都陈列在编辑者的个人空间中，然后要通过编辑的审阅，成果审核后，该内容将在课程中，并为其他用户可见。同时，语义Wiki中还提供历史记录和讨论页。OceanTeacher课程中的每一个文件都设置有文件、文件的历史记录和文件链接三项内容，历史记录中详细保留了文件或资源每一次的修改，管理员可以将内容恢复到某一次的修改内容上，以有效防止随意修改不可逆造成的损失。同时每一个页面文件中还包含有“讨论”页，编辑者可以将自己对该页面内容的想法或意见发表在相应的讨论页中，所有感兴趣的编辑者都可以参与讨论，共同协商页面内容的编辑。这一措施也有效保证了内容的可靠性。
2.资源应用和共享层次结构导航，快速定位目标资源。Se-manticWiki平台上学习内容的基本组织形式是学习对象，学习对象是可重用的、属于学习内容模块的、以独立媒体形式呈现的信息块，通过将学习材料组织成学习对象的形式可以获得课程的层次管理结构，其中最底层为原始的学习材料，包括文本、视频、音频等;第二层为学习对象;第三层为学习单元，所有的学习单元组成整门课程由于学习对象之间是相互关联的，并且通过语义标注(与后台本体相连接)使彼此之间的关系更清晰明确，利用这一优势提高了导航和检索的有效性，更充分提升了资源的可用性。OceanTeacher课程首先有课程内容的导航模块，包括背景与介绍、学习资源、最新视频、培训课程、Wiki格式等几个部分，这也相当于课程的几个学习单元。而学习资源部分又以导航树的形式呈现不同的资源，利用导航树用户可以更快速定位到所需要的资源。支持语义检索，提高检索的有效性。语义Wiki中支持传统的关键词检索，查询语言的扩展也支持更高级的语义检索。语义技术通过RDF、OWL等描述语言对资源进行标注和结构化描述，因此能通过查询语言的扩展，如使用标准查询语言(如SPARQL)提高数据检索的有效性和资源的可获得性。在OceanTeacher课程中，用户可以根据需要方便的添加自定义查询，撰写和执行自定义查询，得到查询结果。此外，课程还提供关于所有页面近期修改的查询，用户可以随时通过输入页面名称来查询相应页面的更新情况，有助于页面内容的更新和管理。遵循知识共享协议，让资源更有活力。资源开放所带来的创意传播和再创造与版权所有之间的矛盾，一度成为互联网时期亟待解决的一对矛盾，知识共享协议(CreativeCommons)的诞生顺利解决了知识产权与资源开放之间存在的这对矛盾。O-ceanTeacher课程的内容全部免费开放，遵循知识共享协议。而该课程中承载数字图书馆的SemanticMediaWiki平台和承载开放课件的Moodle平台也都是开源软件，均属于开放资源范畴，因此也都遵循知识共享协议。知识共享协议在保证课程资源开放性的同时又保证了资源版权，让大家更积极地参与到资源的共建共享中，实现共同的创意传播和协同创新梦想。
三、结束语
从现实情况来看，远程开放教育的入学教育进行的参差不齐，收效甚微。归根结底是对入学教育的认识不够，没有引起电大系统和学校层面的足够重视。现如今，入学教育的任务往往由负责学生工作的部门或各学院自行组织完成，有的甚至把入学教育工作直接推给班主任。即使在进行入学教育时，也只是要求学生“尽量”参加，时间一般为两课时左右，导致学生参加入学教育的出勤率不高，积极性不强，难以达到入学教育的目的。
1．入学教育重视不够，缺乏系统组织统筹目前电大的入学教育工作主要由学生工作处或是各学院负责，认识水平和重视程度有限。有的地方或是个别学院认为新生第一学期会开设《开放教育学习指南》这门课程，没有必要再进行入学教育;有的地方或学院开展了入学教育，但多为“走过场”。入学教育没有引起电大系统领导和校级领导的足够重视，缺乏从中央电大到下面电大和各学校层面的系统组织统筹，这样造成入学教育工作分散、时间短、不深入、不全面，缺乏全局性。
2．入学教育缺乏严肃性入学教育的重要性决定了它应该具有严肃性，甚至强制性。电大的入学教育应要求学生必须参加，这直接决定了学生今后的学习态度。而在现实中，我们往往要求学生“尽量”参加入学教育，从主观上就没有把入学教育放在一个重要的位置上，从而导致学生从一开始就形成了远程开放教育的一切教育活动“尽量”参加的习惯，远程开放教育或是电大给学生以松散、无规矩的第一印象，这不仅会影响学生以后在电大学习中的态度或学习习惯，更会使学生形成随便、自由散漫的生活习惯和人生态度。
3．入学教育内容缺乏与本学校具体实际的联系从现在入学教育的情况来看，入学教育内容多数是介绍广播电视大学和远程教育的历史、电大系统、什么是开放教育、学习资源、开放教育的考试与毕业、开放教育网上学习环境等，这些理论知识固然重要，但这些没有与实际相联系，更为具体的、和学生学习过程息息相关的内容我们多数情况下忽略了。入学教育应该更具体和更具实操性，比如新生入学教育的内容除了理论知识讲座外，应该安排学生上机操作，熟悉中央电大和省级电大网上平台，让学生学会如何利用网上资源进行学习，如何选课，如何完成网上形成性考核作业，学生在学习的过程中遇到困难可以通过哪些途径及时得到解决等，以及安排学生参观校园和认识相关处室的位置等等。
4．入学教育时间过于仓促电大的入学教育多为两课时的时间，据了解普通高校的入学教育短则两三日、长则一两周，普通高等教育作为以传统面授为主的教育形式，入学教育时间反而比我们从来未曾接触过的电大的入学教育时间长的多，这实在令人费解。试想电大的入学教育在如此短暂的时间里能把学生在两年半学习中将会遇到的问题一一解答吗?再加上电大的学生将会面临一种全新的学习方式，通过两课时的时间能够让学生理解、接受和适应这种学习方式吗?这显然远远不够。因此，电大的入学教育只能比普通高校的入学教育长，决不能比之短。
二、措施
1．入学教育应纳入学校层面乃至电大系统层面高度重视、系统统筹入学教育应该受到电大系统、校级领导的高度重视，充分认识到入学教育在广播电视大学远程开放教育中的特殊意义。改变以往由学生工作处或各学院临时、仓促开展入学教育工作的现况，把入学教育工作纳入整个电大系统和整个学校层面进行系统统筹。从入学教育的前期准备到后期实施，从入学教育的时间安排到内容编排，从入学教育的方法手段到教育形式等等，这些都要一一经过精心设计，做到全面性、科学性和系统性。入学教育要提前一学期做准备工作，计划安排要充分详实;入学教育内容要丰富多样、全面系统，应涵盖思想政治、心理健康、环境适应、远程开放教育理念、学习方法、制定学习计划、规划职业生涯等;入学教育形式应以面授为主，逐步引导学生适应“无面授”的自主学习的远程开放教育形式;入学教育的方法手段应该灵活、多样，通过专职教师讲授、专家讲座、与优秀毕业生座谈、参观校园文化和网上校园文化等，使学生了解远程开放教育，激发学生学习的积极性。入学教育要注重实效性，班主任或负责学生工作的老师通过多种渠道加强与学生的联系沟通，对学生在入学教育过程中遇到的问题及时解答或建立解答渠道进行解答，及时向学校反馈入学教育情况。
2．制作针对本学校的具有指导性的《学生手册》入学教育内容应该包括具有指导性的《学生手册》，但首要的问题是先编制针对本学校的指导性的《学生手册》。《学生手册》不要简单重复中央广播电视大学出版社出版的《开放教育学习指南》中的内容，《开放教育学习指南》针对的是全国远程开放教育学生，而《学生手册》应该注重针对本地区、本学校的实际情况，两者可以同时成为入学教育的内容，互为补充。《学生手册》的内容应该包括:校园各个与学生有关系的部门的平面图，如学院、教务处、学生处、图书馆、财务处等，使学生了解学校相关部门的职能和布局情况，方便学生就读期间与相关部门的联系;作为远程开放教育学生应该做好哪些准备和遵守哪些行为准则;学生入学后学费应该分几次缴纳，每一次交多少，在哪交;每学期考试的时间是几月份，关于考试纪律及违规作弊是怎么规定的，开卷、半开卷、闭卷的区别，考试时需要带些什么，考试地点在学校的什么位置等;形成性考核作业在远程开放教育中的作用及重要性，纸质形成性考核作业和网上形成性考核作业的区别及注意事项;远程开放教育的学习方法等等。学生通过《学生手册》可以了解本学校的具体情况和相关规定，可以尽快熟悉远程开放教育的教育方式和学习流程，可以增强学生的归属感。
3．确保入学教育的时间性、实效性和严肃性电大的入学教育往往只有两课时的时间，这么短时间的入学教育远远不能满足远程开放教育学习需求，我认为电大的入学教育应该开设一学期的时间，系统安排入学教育的具体时间和内容。入学教育应该以面授的形式开始，逐渐过渡为入学教育“无面授”辅导的形式，面授为主，辅导为辅。开始的面授一是为了使学生完成从以往的“纯面授”到现在的“无面授”的过渡，二是是为了教学生今后如何在“无面授”的远程开放教育形式下更好的学习。所以面授为主的入学教育既是学习方式的过渡又是远程开放教育学习方法的传授。入学教育还应该要求学生必须参加，而非是现在所要求的“尽量”参加，学生必须参加入学教育，确保了入学教育的严肃性，乃至电大教育的严肃性。
4．入学教育要结合远程开放教育学生自身特点，激发学生的学习积极性电大的入学教育不能脱离远程开放教育背景，更不能脱离远程开放教育学生的特点。我们的入学教育对象既不是普通高等学校的学生，也不是某种职业学校的学生，而是远程开放教育学生。远程开放教育学生有其特点:学生大多为成人，虽然有工学矛盾、学习的信心不足、学习基础差等劣势，但成人学生一般有较强的学习目的，在学习中往往能保持较强的学习动力和学习兴趣，具有坚韧的学习毅力，学习效果也比较好;成人学生大多具有丰富的实践经验、生活经验和社会经验，这些丰富的经验正是学习理论知识和专业知识最好的基础。通过入学教育对远程开放教育学生自身特点的分析、讲解，使远程开放教育学生清醒地认识到自身面对学习的劣势和优势，从而在今后的学习中扬长避短，克服困难，增强学生的自信心，激发学生的学习积极性。
开放教育考试采用的是集中式考试，随着社会对劳动者学历要求的提高，成人教育的招生数量一直维持在较高的水平，在校生数量的大增，势必造成期末考试时考场数量多，需要的监考教师也多。以湖州电大为例，每次期末考试涉及的工作人员多达130余人。一般而言，电大的师资力量配备有限，与全日制高校不可同日而语，导致对监考教师挑选不够严格，有种挑到筐里就是菜的感觉。有些基层电大由于人手不够，经常会到中小学或其他学校去借监考教师，从而造成部分监考教师业务不熟悉、责任心不强，严重影响监考质量。虽然考前各电大管理部门都会对监考人员进行培训，但培训到位度仍显欠缺，监考人员流动性也较大，造成很多监考人员经验不足，当在考场遇到较为复杂的问题和善于作弊的考生时，临场处置沟通能力欠佳，极可能引发突发事件。如试卷发放的时间会由于个别教师的随意而被破坏，过早、过晚，都是对考生的不公平。另外，由于电大考试专业多、考生多，每次考试不免出现混合试场，这些试场的监考教师如果不够认真仔细、不够熟悉监考流程，很容易发生错发、漏发试卷的现象，在回收时也易发生试卷错装袋子的极端错误，给后续阅卷、登分工作造成严重后果，更有甚者会发生试卷缺失的错误。而随着考试形式的改革，网络考试、无纸化考试等方式需要监考教师掌握较好的计算机技术，而这样的教师目前来说是不足的，这也会影响考试的顺利进行。显然队伍建设的不足对电大考试质量的影响是明显的。
二、解决开放教育考试问题的方法
(一)加强考试工作人员职业道德、法制观念的教育
考试管理工作是一个全面系统的过程，在整个考试管理工作中，管理人员素质的提高与考试管理工作的质量密不可分。首先应从强化管理人员教育入手。在人类社会众多的考评中，考试被认为是相对最公平、公正的，这就要求考务管理人员具良好的职业道德和品德素质。作为每次考试工作的组织者和执法者，考试管理人员必须做到执法公正，必须制止考试中一切不良作弊行为，以保证考试成绩的真实性和公平性，保证电大教育的声誉。考试管理工作的各个环节不允许出现任何差错，要避免出现报考、订卷的遗漏，避免因试卷保管不严而失密或丢失等。考试的每个环节一旦出现错误，后果往往难以挽回，因而要求考务管理人员具有强烈的事业心和责任感。而广大监考教师作为每场考试的具体实施者，他们的职业道德更为重要，只有在良好职业道德的引领下，监考教师才能在考场中更好地履行自己的职责，不懈怠，不会因为担心与学生起冲突而明哲保身，对考试违纪现象睁一眼闭一眼。
(二)提高考试工作人员综合素质，适应开放教育考试新趋势
开放教育考试工作由领导负责，考务人员具体组织安排考试，监考人员实施每场考试具体过程。考务人员是指负责考试报名、组织安排学生考试的教师。为提高综合素质，应依据工作重点的不同，对这两类人员采用不同的培训办法。如考务人员在熟悉教务系统的同时应侧重其对教学计划的熟悉、课程性质的分类、考试方式的准确分类等方面加强业务培训和实践，负责机考的考务人员还必须对报名系统、考试系统的操作流程与要求做到全面了解，能妥善、及时地解决机考中的突况。而对于广大监考教师，也要分两类不同的情况有针对性地培训:一是纸质考试考场的监考工作，要强调的是监考工作的流程步骤、考生信息的核对和查证、试卷分发的时间点、门类的核对、人数的清点、缺考统计、试卷的安全回收等项目;二是针对采用计算机进行机考的课程，除常规的考生信息核查外，还要求监考教师必须善于处理计算机及考试系统的一般故障，以解决机考中出现的死机、系统错误、电脑故障等现象，保证考生正常完成考试。
(三)根据成人学生特点，改革考试方式和题型
有研究表明，15岁以前是一生中记忆力最好的阶段，15～25岁是想象力最丰富的阶段，25岁以后是思维力最佳的阶段。参加开放教育学习的对象都是成人，已过了记忆的黄金年龄。对湖州电大2013秋和2014春的1631名学生入学年龄的统计显示:小于25周岁的650人，25～30周岁的473人，31～40周岁的400人，大于40周岁的108人，处于记忆力较好年龄的仅占39．8%。成人学生的年龄决定了他们记忆力日渐下降，而且他们还需要面对社会、工作、家庭等各种压力，他们在学习过程中必然无法用大量的时间记忆所学知识，但他们有着较好的理解运用能力，又有一定的社会阅历及实际工作经验，为适应成人学生的这些特点，开放教育不仅在开设课程上要与时俱进，偏重实用型，更应在考试方式和考试题型方面进行有效改革，适应学生需求。
1．增加开卷考试数量。开卷考试形式是最适合成人考试的一种，增加开卷考试的比例，增加主观题量的比例，可以减少学生作弊现象，提高学生综合分析问题与解决问题的能力。
2．升级半开卷考试形式。半开卷考试形式经过几年的实践得到多数学生的支持，但相对来说这种方式能提供的信息量还是不够的，如果能从一张A4纸变成几张，对学生来说整理半开卷纸的过程蕴含了更多复习知识的意义。
3．适当采取研讨论文形式作为课程评估手段，所有的学习都是为了更好地解决工作、生活中的实际问题，如何加强学与用的结合，是值得思考的问题，结合课程特色、加强对学生创新精神的培养，设计一些有创造性和挑战性的题目，允许和鼓励学生提出自己的独立见解，用调研报告及论文形式作为考试形式。
4．加大机考和网络考试形式的力度。随着信息技术的发展，搭建更完善的远距离教育平台已成为成人教育的热点，教育手段实现网络化的同时对于适宜网络考试的课程，应建立完善的试题库管理系统和考试系统，全面实现考试的无纸化和网络化。
(四)建设一支结构合理、高素质的监考教师队伍
近年来，电大的考试进行了一系列的改革:从传统单一的书面考试，根据不同课程的特点陆续推出了无纸化考试、基于网络考试;为适应成人教育自学能力强、记忆力相对较差的特点，推出开卷、半开卷、100%形考等多种形式;对于实践性较强的课程，采取实践报告、小论文等多种开放的形式。随着电大招生规模的日益扩大，学生人数增加明显，就湖州电大来说，近年来，在校生人数达4500余人，每学期各种考试考次达三万余人次，每次考试工作人员多达130余人。随着考试方式的多样化、考生对象的多元化和个性化，成人教育考试管理工作也呈现出了时代的特点，学员年龄相差较大，从事工作行业复杂，思想社会化、复杂化，要处理工学矛盾，等等，势必影响到电大开放教育在教学、考试方面的管理。其中监考工作也面临着层出不穷的新问题、新事物。组建一支稳定性好、责任心强、业务素质全面的监考教师队伍，很有必要。在监考教师队伍的建设上，建议采用老、中、青相结合的原则，队伍年龄结构宜保持在2∶5∶3的比例，男女比例保持在1∶1，以便在监考安排时做到一男一女、一老一少的搭配，更好地实施监考过程中的各项工作。湖州电大近年来对监考教师的遴选就努力遵循这一原则，除了对教师基本素质的要求外，还结合学校实际对参加期末监考的教师作了如下规定:具备本科以上学历，在本校工作时间一年以上;有良好的沟通交流能力，有较好的亲和力和处事能力;身体健康，能保证期末考试期间4～5天的监考工作时间等。对湖州电大2013年秋100名和2014年春94名参加期末考试工作的监考教师年龄统计分析显示:30岁以下分别是19和24人、30～40岁的有53和44人、40岁以上的有28和26人;年龄比例2013年秋约为2∶5∶3，2014春为2．5∶4．7∶2．8。其中，男女比例分别是49∶51和49∶45，基本能实现考场人员配置合理化。由于我校与高职院合署共建，师资队伍充裕，学历层次也较高，参加考试工作的人员中仅3人是专科学历，且年龄在50岁以上。其中79人均参加了二次监考，稳定率在84%。此举较好地消除了人员频繁变动对电大监考工作带来的隐患;对于新加入人员在安排上采取以老带新的模式，更好地避免了监考过程可能发生的问题。
三、结语
1.1开放教育《企业文化》课程教学思想
从开放教育《企业文化》课程的教学思想方面来看，其主张让学生通过互联网的课程文件、相互之间的资源共享及沟通交流等方式，全面地意识到《企业文化》的研究对象、学科性质、研究范围、研究内容，并逐步深入地掌握与企业文化相关的基本概念与理论，最终让学生能够自觉地将理论连接实际，运用企业文化知识理论解决工作中所遇到的实际性问题。这种层层深入、循序渐进的教学思想能够在较大程度上培养学生的自主性与交互性，让学生能够对《企业文化》的相关内容融会贯通，并发挥出《企业文化》的实践性价值。
1.2开放教育《企业文化》课程教学方式
从开放教育《企业文化》课程的教学方式方面来看，其主张通过多种教学媒体的知识讲解，加深学生对《企业文化》内容的认识与掌握。并尽量将网络课件的编写全面系统化，让学生能够更加清楚、更有条理性地去学习相关的知识。开放教育注重对《企业文化》课程案例的讲解与分析，让学生在学习过程中能够发挥出自身的想象力，感受到《企业文化》课程的实际性作用。
1.3开放教育《企业文化》课程教学的不足
在新时代的环境背景下，开放教育《企业文化》课程的教学中仍然有一些问题需要完善，教学效果也有待进一步提升。具体而言，开放教育《企业文化》课程教学的不足之处主要有以下几个方面：第一，是教学思想方面的不明晰。开放教育的《企业文化》教学重点在于企业文化的本质与内涵，但是只有让学生了解为什么学习《企业文化》，才能够进一步深入地去传播企业文化的相关内容，否则这样的教学思想会显得有一些本末倒置。第二，是教学方式的理论化发展。虽然开放教育偶尔会集中学生开展《企业文化》课程的集中式教学，但是这种教学方式的次数却并不多，以课件为主的理论化教学模式仍然是最主要的教学方式。第三，是教学效果的不尽如人意。在上文的论述中可以明确地看到开放教育《企业文化》课程的教学思想与目标，然而值得注意的是，在实际的教学过程中，其教学效果却并不能够达到教学目标的需求，学生的学习兴趣不浓，且教学实践性也有所欠缺。
2促进开放教育《企业文化》课程教学改革的方式
促进开放教育《企业文化》课程教学的改革，是时展与学生受众的双重需求。而想要促进开放教育《企业文化》课程的教学改革，不能仅从某一个方面入手，而是应当多方面、多角度地去完善开放教育《企业文化》课程教学。
2.1明确《企业文化》课程的重要含义
对于开放教育教师，在进行《企业文化》课程教学过程中，应当明确自身的教学重点，应该充分地展示《企业文化》课程的重要意义，调动起学生学习兴趣与参与程度。随后再逐步深入到教材与课件中，为学生确定学习目标与计划[2]。由于相比于传统的院校，开放教育的师资力量与专业性都相对较为薄弱，因此也就使得许多教师自身不明确怎样去“教”，学生们自然也就不会“学”。教师作为《企业文化》课程内容的选择人与直接教授者，其更应当注重自身对该课程的理解，有主有次、有重有轻，以符合学生学习需求与规律的教学为己任，参考借鉴其他院校《企业文化》课程的教学思想，革新、完善自身的教育思想。
2.2转变单一与固定的理论化教学模式
教学模式是教育中最主要环节，对于开放教育院校也是如此。目前开放教育《企业文化》课程的教授方式是以学生网络自主学习为主、集中交流讨论为辅的，但是这两种教学方式却都过于理论化，在没有良好集体学习环境与学术氛围的前提下，过于理论化的教学模式很容易影响到学生们的学习效果，容易让他们产生倦怠，或是让他们缺乏学习联想力。《企业文化》课程是一门实践性较强的课程，若是教学模式的单一与固定不能够及时完善，那么《企业文化》的实践价值也会被减弱。在《企业文化》课程的教学中，增强实际案例的分析与讲解能够有效地增强学生对课程的理解；提高集中教学与相互沟通交流的学习机会，有助于提升学生学习兴趣与实践性学习机会；定期进行相关知识学习测评，有助于《企业文化》课程的针对性开展与教学效果的提升。
2.3注重学生们的反馈与意见
1.实行培训制度，提高指导教师履职能力。提高指导教师的履职能力要从实行论文指导教师培训制度做起。目前，电大除了对论文答辩主持人有明确的培训要求外，对论文指导教师还没有刚性的培训要求，而必要的培训对论文指导教师的履职和成长都具有十分重要的意义。首先要重视基础培训，掌握应知应会内容。一是清楚论文指导教师职责，明确指导教师应该承担的具体任务。二是掌握毕业论文体式和结构，了解论文写作中从选题到行文每个环节的规律和技巧。三是论文指导教师职业道德培训。毕业论文写作不仅是提升学生专业素养和创新能力的重要环节，而且还是培养学生科学精神、求实品格的必要手段。论文指导教师应坚守职业道德，认真履行督促学生在论文写作过程中严格遵守基本学术道德规范，维护科学诚信的义务。其次是重视提高培训，不断提高指导能力和水平。这些问题都需要通过定期的集中培训和各种教研活动来逐步解决，从而不断提升指导教师的水平和能力。
2.完善监管制度，提升论文指导工作质量。首先要做到两个实事求是：一是实事求是确定每位教师的指导学生数量。限制每位教师的指导学生数量是确保论文指导工作质量的需要。二是实事求是确定论文指导报酬。中央电大有“对每名学生的指导时间不得低于10学时”的工作要求，但没有相应的统一报酬标准。可以这样说，科学确定报酬标准已成提高论文指导工作质量无法回避的问题。其次是建立指导教师考核机制。以抽查论文指导工作、邀请学生评议等方式，对指导教师的工作水平和质量进行考核。同时，通过精神表扬和适当提高报酬等形式对考核优秀者进行表彰。最终实现以考核促提高，引导指导教师强化责任意识和质量意识，切实提高指导工作水平和毕业论文质量之目的。
二、突出重点环节指导，严把三个关口
1.突出起始指导，严把选题关。选题是论文写作的第一步，不仅决定着论文的质量和价值，也关系到论文写作的成败。可以这么说，毕业论文选对了题目，就等于成功了一半。所以，指导教师必须突出对毕业论文选题的指导，帮助学生选对题、选好题。一般而言，学术论文选题应该特别强调学术性、创新性原则。但开放教育是成人高等教育，非普通高等教育，是大众化教育，非精英教育，以培养应用型人才而非理论型学者为目标。因此，开放教育毕业论文不能片面追求与普通高校本科院校一样的标准，而要建立与自己办学特点相适应的毕业论文质量评价标准，突出重实践、重提高的选题原则。基于上述认识，开放教育汉语言文学毕业论文选题应该坚持三原则，首先是专业性原则。毕业论文贴近专业实际选题既是基本要求，也是硬性要求。汉语言文学专业的学生不能选择经济或法律方面论题作为毕业论文的选题，这应该非常容易理解。其次是应用型原则。开放教育学生基本为在职人员，选择就读汉语言文学专业是因为自己所从事的工作与其有关联。因而，指导教师要鼓励学生运用所学专业知识，开展应用型研究。再次是难易适中原则。怎样选择一个难易适中的课题呢?一是方向对路。避开自身弱项和盲点，少些玄奥、抽象的学术研究、理论研究，多些应用研究、实证研究。二是大小合适。毕业论文选题过大过小，都会影响论文质量。相对开放教育学生而言，尽量做到选题要小，挖掘要深。
2.突出初稿指导，严把抄袭关。“毕业论文应由学生本人在指导教师的指导下独立完成，必须杜绝一切抄袭、剽窃行为。”首先要判断初稿是否具有抄袭嫌疑。判断标准一看初稿质量，二看初稿水平。其次是鉴定初稿是否真正抄袭。一是通过中国期刊网搜索，二是通过百度和谷歌搜索。在方法上，一般先用题目搜索法进行搜索，这样可以搜索出全文抄袭的论文。后用段落语句搜索法进行搜索，这样可以搜索出部分抄袭和杂凑抄袭的论文。再次是处理抄袭论文。对上交抄袭论文的学生，不仅要退回论文，责令其重新选题和写作，而且还要进行严肃批评和学术诚信教育。而对由学生自行完成的初稿，则就论文观点、材料、逻辑结构、写作规范等方面进行修改指导。
3.突出修改指导，严把质量关。对毕业论文修改的指导务必要抓住三个环节：首先是初稿检查环节。全面、系统地检查初稿，清楚其错误和缺陷，是指导学生进行论文修改的第一步。对论文初稿的检查应遵循两个原则，一是先整体后局部。即先进行全篇检查，然后再按照各部分、段、句子、词语和标点这样的顺序进行检查。二是先内容后形式。内容决定形式，起草初稿要根据内容选择形式，修改论文也要根据内容调整形式。同时，初稿检查还要关注论文的四大要素，即观点是否正确、新颖、全面、明确，材料是否充分翔实、具有说服力，结构是否完整、合理、科学、均衡，语言是否准确、流畅、简洁。其次是论文修改指导环节。经过认真细致的检查后，如果没有发现重大问题，确认论文不必重写，就要指导学生进行修改。论文修改一般都要经过几个来回，是一个反复的过程。在这个过程中，要求学生遵循两个原则：一是根据有什么问题解决什么问题的思路进行修改，二是按照从大问题到小问题的顺序进行修改。再次是论文格式指导环节。关注的重点是要素是否齐全，格式是否规范，特别是摘要、关键词、参考文献等要素是否合乎要求。如果不够规范则要予以纠正，如果没有问题就可以定稿。为提升学生的论文书写能力，确保论文质量，在论文修改指导过程中，要注意防范两个极端：一是“放羊式”指导。不少教师在对学生的论文选题和初稿指导比较认真，但在将初稿修改意见反馈给学生后就很少过问了。二是“保姆式”指导。在论文修改指导过程中，修改意见过于细致周全，就连每个词语和标点的错误都一一列出，甚至觉得反复指导十分麻烦，干脆自己帮助修改。忽视了学生的主体地位，不利于教学目标的实现。
三、结合开放教育特点，优化论文指导策略
开放教育无论是生源特点，还是教学模式，都与普通高等教育有着明显的区别。这就决定了开放教育毕业论文指导方式应该选择有别于普通高等教育的策略。
1.个体指导与集体指导相结合。一般而言，毕业论文指导更多地属于个别化教学活动，即由指导教师与学生进行一对一的教学，但开放教育毕业论文仅有个体指导是远远不够的，它还应该安排至少三次的集体指导。一是选修毕业论文写作课程，对毕业论文写作进行宏观指导。写作是一项综合性精神劳动，对人的思维能力、语言能力等多方面能力均有要求。而论文写作作为比一般文章写作更为复杂的写作活动，对人的综合能力有着更高的要求。但开放教育学生的科研能力和写作水平偏低，不知如何进行毕业论文写作的现象相当普遍。因此，学校可以通过选修汉语言文学专业教学计划中的“中文学科论文写作”课程，帮助学生全面系统地了解毕业论文写作知识，掌握毕业论文写作规律和技巧，引导学生尽可能将毕业论文写得规范、得体，就显得十分必要。二是毕业论文写作前夕集中辅导，对毕业论文写作进行具体指导。在即将进行毕业论文写作前夕，选派论文写作水平高、指导经验丰富的教师，结合以往毕业论文教学中的典型案例分析，就毕业论文如何确定方向、选题，如何收集、整理和筛选材料，如何谋篇布局、规范论文格式进行全面辅导，尽可能淡化理论阐述，强化方法说明，引导学生运用所学知识进行毕业论文写作。同时，趁机对学生进行毕业论文写作和答辩的动员。三是毕业论文写作过程集中辅导，及时解决共性问题。通过前两次的集中辅导，学生虽然对毕业论文写作中一些应知应会的知识与技巧有了一定的了解，但在写作过程中，仍然会由于各种原因出现各种问题，而且很多问题都是共性的。在这种情况下，既为了提高指导效率，也为了给学生提供相互交流的机会，指导教师可以召集自己指导的全部学生，对论文写作过程中出现的共性问题进行集中指导，至于具体次数可以视情况而定。
2.面授指导与远程指导相结合。开放教育学生毕业论文指导不能单纯地运用传统方法，而应采取以远程指导为主、面授指导为辅的方式。除论文写作前夕的集体面授指导，以及遇到必须通过面授指导才能解决问题，要求学生确保接受面授指导外，其他一般都应采用远程指导方式。首先是运用电子邮件指导。其优点是只要指导教师有时间，随时都可以进行。不足之处是由于师生之间不能实时交流而容易造成学生不能完全领会甚至误解教师的指导意见。指导教师一般在学生写作时间比较宽余、且指导意见比较容易理解的情况下采取这种指导方式。在进行电子邮件指导时，为确保学生能够正确理解指导意见，指导教师除说明清楚外，还要在修改稿中加注必要的符号。二是运用QQ指导。其优点是如果师生双方都在线的话，能够实现实时交流，确保学生全面正确地接受教师的指导意见。不足之处是如果学生不在线，就不能运用。进行QQ指导时，最好能事先预约，确保指导教师能够实现有效指导。再次是进行电话指导。其优点是指导教师能够随时联系学生，只要学生有时间就能实时交流，且能够比较清楚的接受指导意见。不足之处是会产生交流时好似已经领会指导意见，但修改时又不知所云的现象。电话指导方式一般多在指导意见较为原则且条理清晰时运用。对毕业论文进行远程指导时，还可以根据具体情况采用组合式指导。
