大家好！
迎着十六大的春风送走旧去的一年，我公司在现任领导班子的带领下，各项工作蒸蒸日上，欣欣向荣，面对石油事业的明天，我充满信心，鼓足干劲。今天xx石油公司站长竞聘开始了，强烈的事业心和责任感驱使我勇敢地站在了演讲台上，不管成功与否，我相信，敢拼就是赢。
新鲜的事物总是伴随着全新的契机，伟大的企业、伟大的改革，通过这一制度的不断完善，必将对深化加油站用人分配机制起决定性的作用，为企业的做大、做强奠定良好的基础，又一次面对竞聘，我心中兴奋之情无以言表，去年的失利带给我深深的思考，激励我在工作中更加努力，因为失败是成功之母。通过这一年的不断自我更新、自我调整，我自感与去年相比，应变能力、组织能力、协调能力、处事能力都已提高，所以我决心在今年的竞聘中一展身手，完成我心中的抱负，让美梦成真。 今年我参聘的加油站是公司的标杆站－－南站。面对竞聘我信心十足，自认为具备了应聘的条件，从南站建立开始，下管道、控地面、立罩棚……处处都留下我的足迹和汗水，我对南站的每条线路、每段管线甚至每处接头都了如指掌，烂熟于胸。开业以后，又因工作需要从维修调到南站，加过油、当过班长、过站长，将近一年的工作使我对站内站外情况十分熟悉，更跟左邻右舍结下了深厚的友谊，建立了良好的关系，这对我以后开展工作十分有利。
如果我竞聘成功，我将努力做好以下工作。
第一，强化职工的优质服务意识，树立以人为本的管理理念，服务竞争越来越成为商家的主要竞争内容，只有不断的改善服务、创新服务才能在市场竞争中立于不败之地。述职报告提高服务的重要性有目共睹，是每位干部职工的共识，可是为什么总是说的多做的少呢？究其原因是多方面的，但根源还是人的因素在作怪，“不好意思、难为情、放不下架子……”只要这样的意识存在，我们的优质服务就是空谈，所以我决心，从我做起，从南站做起，星级服务，使“青年文明号”倡业、树德、争优、践诺、建制、创效的十六字方针真正落实到位，追赶先进，超越榜样。在去年的竞聘中我提出了站长前台服务制，加油员站位服务制、早晚点验制、服务评分制等具体措施，要坚决落实下去，严抓、严管，突出“严”字，从严治站，用两个月的时间使我提出的各项制度成为每位南站职工的行为规范，使之成为理念。在提高认识的的同时，加大监督力度，实行站内、用户、公司三重监督，站内设监察站长一名，主抓日常服务、卫生工作，定立服务十分制，每日由站长组织抽车看服务，达不到标准扣减一分，每扣一分罚款1xxxx ，累计扣满十分者，予以辞退，交回公司。面向用户公布监督电话，站内设投诉处，对用油数量较大或有政治影响力的客户发放监督卡（附有样本），随时接受监督，无论谁发生有效投诉，给公司造成不良影响的，上报公司建议辞退。面向公司上至站长下至职工层层定立服务责任状，并上报公司，如工作中发现未能做到，自愿扣减全月工资，两次达不到我愿自动辞职。工作中推行特色服务、精神服务，建立健全用户档案，要求全站职工对三次来站的大用户要知其名，认其人，使他们真正找到上帝一样的感觉，向用户发放救助卡，帮助他们解决一些力所能及的困难，让他们信任我们，支持我们。 我记得有这样一句话，世上一切美好与辉煌都是在不断的创新与变革中体现出来的，正如我们的工作一样，要不断的变换手段，出新出奇，才能在如此激烈的市场竞争中立足与发展。
第三，在安全工作方面，要加强培训，严格遵守各项服务规程，严抓、常管，时刻把安全工作放在第一位，每月月末组织安全常识考试，如两次达不到标准予以辞退，交回公司。
第四，南站由于地理位置特殊，是平泉石油公司的窗口站、门脸站，故环境卫生尤为重要，它代表了一个企业的整体形象，时刻保持整洁舒适的站容站貌，使之成为平泉又一道靓丽的风景线。
第五，如果竞聘成功，我决心用人格魅力凝聚人，靠模范行为带动人，对工作主动热情，尽心尽责，尊重领导，爱护职工，努力提高自身素质，争取带出一支作风扎实、高服务、高素质的队伍，为企业的发展贡献力量。
石油是国家工商业的动脉，维系着国家肌体的健康。我如果竞聘成功，将把自己的满腔热血融汇到祖国的大动脉之中。让四通八达的车辆成为广告，把xx石油的光荣传统、优良作风、创业精神和企业形象传送到四面八方。
我参加今天的竞聘，不是最终目的，我不是为竞聘而竞聘，如果竞聘不成，我也无怨无悔，同样以主人翁的敬业精神，有一份热发一份光，为创造石油公司美好的明天而拼搏进取。
大家好！
迎着十六大的春风送走旧去的一年，我公司在现任领导班子的带领下，各项工作蒸蒸日上，欣欣向荣，面对石油事业的明天，我充满信心，鼓足干劲。今天xx石油公司站长竞聘开始了，强烈的事业心和责任感驱使我勇敢地站在了演讲台上，不管成功与否，我相信，敢拼就是赢。
新鲜的事物总是伴随着全新的契机，伟大的企业、伟大的改革，通过这一制度的不断完善，必将对深化加油站用人分配机制起决定性的作用，为企业的做大、做强奠定良好的基础，又一次面对竞聘，我心中兴奋之情无以言表，去年的失利带给我深深的思考，激励我在工作中更加努力，因为失败是成功之母。通过这一年的不断自我更新、自我调整，我自感与去年相比，应变能力、组织能力、协调能力、处事能力都已提高，所以我决心在今年的竞聘中一展身手，完成我心中的抱负，让美梦成真。 今年我参聘的加油站是公司的标杆站－－南站。面对竞聘我信心十足，自认为具备了应聘的条件，从南站建立开始，下管道、控地面、立罩棚……处处都留下我的足迹和汗水，我对南站的每条线路、每段管线甚至每处接头都了如指掌，烂熟于胸。开业以后，又因工作需要从维修调到南站，加过油、当过班长、过站长，将近一年的工作使我对站内站外情况十分熟悉，更跟左邻右舍结下了深厚的友谊，建立了良好的关系，这对我以后开展工作十分有利。
如果我竞聘成功，我将努力做好以下工作。
第一，强化职工的优质服务意识，树立以人为本的管理理念，服务竞争越来越成为商家的主要竞争内容，只有不断的改善服务、创新服务才能在市场竞争中立于不败之地。述职报告提高服务的重要性有目共睹，是每位干部职工的共识，可是为什么总是说的多做的少呢？究其原因是多方面的，但根源还是人的因素在作怪，“不好意思、难为情、放不下架子……”只要这样的意识存在，我们的优质服务就是空谈，所以我决心，从我做起，从南站做起，星级服务，使“青年文明号”倡业、树德、争优、践诺、建制、创效的十六字方针真正落实到位，追赶先进，超越榜样。在去年的竞聘中我提出了站长前台服务制，加油员站位服务制、早晚点验制、服务评分制等具体措施，要坚决落实下去，严抓、严管，突出“严”字，从严治站，用两个月的时间使我提出的各项制度成为每位南站职工的行为规范，使之成为理念。在提高认识的的同时，加大监督力度，实行站内、用户、公司三重监督，站内设监察站长一名，主抓日常服务、卫生工作，定立服务十分制，每日由站长组织抽车看服务，达不到标准扣减一分，每扣一分罚款1xxxx ，累计扣满十分者，予以辞退，交回公司。面向用户公布监督电话，站内设投诉处，对用油数量较大或有政治影响力的客户发放监督卡（附有样本），随时接受监督，无论谁发生有效投诉，给公司造成不良影响的，上报公司建议辞退。面向公司上至站长下至职工层层定立服务责任状，并上报公司，如工作中发现未能做到，自愿扣减全月工资，两次达不到我愿自动辞职。工作中推行特色服务、精神服务，建立健全用户档案，要求全站职工对三次来站的大用户要知其名，认其人，使他们真正找到上帝一样的感觉，向用户发放救助卡，帮助他们解决一些力所能及的困难，让他们信任我们，支持我们。 我记得有这样一句话，世上一切美好与辉煌都是在不断的创新与变革中体现出来的，正如我们的工作一样，要不断的变换手段，出新出奇，才能在如此激烈的市场竞争中立足与发展。
第三，在安全工作方面，要加强培训，严格遵守各项服务规程，严抓、常管，时刻把安全工作放在第一位，每月月末组织安全常识考试，如两次达不到标准予以辞退，交回公司。
第四，南站由于地理位置特殊，是平泉石油公司的窗口站、门脸站，故环境卫生尤为重要，它代表了一个企业的整体形象，时刻保持整洁舒适的站容站貌，使之成为平泉又一道靓丽的风景线。
第五，如果竞聘成功，我决心用人格魅力凝聚人，靠模范行为带动人，对工作主动热情，尽心尽责，尊重领导，爱护职工，努力提高自身素质，争取带出一支作风扎实、高服务、高素质的队伍，为企业的发展贡献力量。
石油是国家工商业的动脉，维系着国家肌体的健康。我如果竞聘成功，将把自己的满腔热血融汇到祖国的大动脉之中。让四通八达的车辆成为广告，把xx石油的光荣传统、优良作风、创业精神和企业形象传送到四面八方。
我参加今天的竞聘，不是最终目的，我不是为竞聘而竞聘，如果竞聘不成，我也无怨无悔，同样以主人翁的敬业精神，有一份热发一份光，为创造石油公司美好的明天而拼搏进取。
尊敬的各位领导，各位评委：
大家好！
首先，感谢公司领导给我这样一个公开、公正、透明的竞聘平台，给我这样一个展示自我的机会，今天是河北**石油分公司的加油站站长竞聘会，强烈的上进心和责任心驱使我勇敢的站在了这个舞台上，无论成功与否，我相信，敢拼才会赢。下面我介绍一下我的基本情况，我叫**，来自**市桥东区，1990年出生，2010年8月起在联合石化工作。2010年10月担任中石化北方公司***服务区计量员。在担任计量员的两年中，无论是业务水平还是个人能力上我都有了很大提高。再次感谢各位领导及在坐的每一位，给我这次上台竞聘中石化加油站站长的机会。
我认为我参加此次竞聘的优势有二：
1、一定的加油站工作经验的累积。
工作两年来，我熟悉并掌握了一定的安全、计量、记账、管理以及市场营销等方面的知识。积累了一定的加油站管理，营销实战经验和站外社会单位以及职能部门的协调能力。
2、较强的工作责任心与自信心。
我深知，任何成绩的取得都源于个人的努力，自己的本职工作要百分之百的完成，上级领导分配的任务要百分之二百的完成，要抱着“工作不是给公司干，是给自己干”的思路去搞加油站，只有有耐心、敢创新、自强不息才能使得加油站更上一层楼，使自己走向成功的殿堂。
如有幸竞聘成功，我的工作思路主要有以下几点：
一是要增强安全意识
在加油站工作的这两年里，我深知加油站安全工作的重要性。安全是我们中石化永恒的主题，所以要时刻将安全工作放在首位，开展好安全教育工作，增强员工的安全意识和自我防护能力，这就需要经常性的组织员工学习和掌握油品基本知识以及加油站日常工作中的应知应会及注意事项，特别是新员工的岗前培训以及油品安全知识的教育和应急技能的培训。严格执行公司的各项制度，健全应对突发事件的预案机制，培养员工应对突发事件的能力，让每位员工都具有高度责任心和防范意识，让安全口号不止是喊在嘴里，更重要的是用在手上，记在心里。同时抓好现场管理，严格遵守“十大禁令”和“二十五不准”严禁“三违”现象的发生。完善安全设施，落实安全措施，扎实的做好加油站日常工作。在安全工作中，层层落实好安全生产责任制，让安全永远伴随着中石化。
二是要加强资金管理，确保资金安全。
建立完善的资金管理制度，加强加油站资金的日常监督，落实资金管理制度的执行情况，而且要了解资金管理人员的思想和情绪。
三是要强化员工的优质服务意识，树立以人为本的管理理念。
要灵活运用我们公司的加油“八步法”。严抓、严管，从严治站，使员工认识到提高服务的重要性。员工提高认识的同时，加大监管力度。开展每月一次的加油站优秀加油员评选活动，让每一位员工都积极参加，找出并改正工作中的不足。只有通过不断的学习才能够提高自身的业务能力和服务水平，也只有不断的改善服务、创新服务才能紧跟公司的发展要求，才能在市场竞争越来越激烈的今天，立于不败之地。
四是要灵活商法，要把加油站看成是自己的加油站
**市是首都的北大门，围绕着京藏、京新、张石、宣大等高速公路，以及众多的国道，周边厂矿众多，加油站总体数量已经达到535座，其中中石化151座，中石油78座，民营加油站也随着车辆的增加而增加，这就意味着挑战与机遇并存，只有建立健全客户档案，把每个月的销售任务分配到每一位员工，每日分析全天营业情况，发现问题及时解决，发现有利因素及时出击，促使每位员工主动走出去推销油品，要求全站员工对三次来站的大客户，知其名，认其人，帮助他们解决一些力所能及的困难，让司机与加油站建立信赖。让他们信任我们，支持我们。让他们真正体会到在中石化加油站花钱不仅是买到了油品，而且还买到了上乘的服务。
加油站是公司最基层的部门，业务繁杂，事无巨细。加油站站长一职是一个态度决定行动，行动决定业绩的职位。我深知其职位的难处，但也自信具备该职位的各项要求。我相信在领导的关怀和各位同仁的顶力支持下，我将很快走上正轨，做一个执行力强，勇于创新，敢于负责的站长。
我的竞聘报告演讲完毕！谢谢大家
尊敬的领导、各位同事大家好：
我叫***，专科学历，高级工职称。1994年4月进入本企业，在***任记账员一职。2004年-2009年在******任记账员一职。2009年9月-2010年10月在*****任业务管理岗。2010年10月-2016年11月在********担任站长一职。2016年11月至今在分公司担任***主岗一职。今天竞聘的是**分公司加油站管理负责人一职。
我竞聘的主要内容分两个部分：一是竞聘加油站管理负责人的优势，二是说说做好加油站管理负责人的工作思路。
回顾本人参加工作以来的工作情况，虽然未取得辉煌的业绩，但在不同岗位的转换过程中，得到了充分的锻炼，同时也收获了很多宝贵的工作经验。并且都能按照公司领导的安排部署认真做好本职工作。今天，我鼓足勇气参加加油站管理负责人岗位的竞争，主要基于以下几方面的考虑：
一是我有耐心细致、默默无闻的敬业精神。自担任加油站站长和非油品岗工作以来，我事必躬亲，由于工作需要，经常加班加点，奉献节假日和双休日。充分体现了爱岗敬业、奉献不求索取的良好品质。
二是我有虚心好学、积极进取的意识。从参加工作到现在，从没间断过相关专业知识的认真学习。参加非油品工作后，对业务流程不是很了解，自己就虚心向他人请教，并珍惜每次培训的机会为自己充电，现在对非油品业务的正常运营，已能做到得心应手全面应对。
三是我有学以致用的务实精神。一直以来，我坚持做到学中干、干中学、求真务实，积累了较丰富的工作经验。就现在从事的非油品工作来说，我可能不是最专业的，但我应该算是比较全面的，每月科学合理的分配、下达片区所属便利店任务指标，按照天津公司考核办法，准确计算每月奖励分配。日常工作过程中能随时发现错误流水，并及时准确地予以纠正，对中心和分公司所安排的营销方案，及时下达准确把握。对过期、临期商品及时采取有效的解决办法，减少损失。月末汇总统计、盘点核销都能准确把握。
四是我有勇于实践，敢于挑战的求实精神。经过多个岗位的实践锻炼，培养了自己能干事，能干成事的能力。工作二十多年来我思想进步虚心好学，接受新事物快，工作热情高、工作干劲足。
综上，我认为自己基本具备担任加油站管理负责人岗位工作的素质和技能。
要想做好一个合格又称职的加油站管理负责人，我认为首先应该认清角色、摆正位置，认真履行好本职工作，具体概括为“一个原则”、“两个中心”、“三个转变”、“四个做到”。
“一个原则”就是贯彻落实领导的安排部署，扎实推进。同时竭诚为加油站服务。
“两个中心”就是围绕服务和管理两个中心，突出服务意识，以服务促管理，以管理带服务，不断提高自身和全员的业务素质，推动业务工作稳步发展。
“三个转变”就是尽快实现，由管理性工作向服务型工作的转变，要深入一线加油站，切实帮助加油站解决实际问题,由事务型工作向精准型工作的转变，要抓重点工作、以点带面，全面提升。
“四个做到”就是：第一、全面提高自己的综合业务素质。要全面做好加油站管理负责人的工作，自身还有许多方面都有待充实和提高，我一定努力学习深入实践，尽快进入角色，努力做到业务上过硬、纪律上严明、作风上优良、工作上突破。第二、锐意进取，全面推进加油站各项管理工作提高到新的台阶。第三、尊重领导，以大局为重，绝对服从领导的安排部署，做好领导的参谋助手。对加油站多关心多帮助，充分调动他们的积极性主动性创造性， 勤于沟通多交流，紧密合作。第四、用自己良好的形象和表率作用感召、影响、带动员工增强凝聚力和执行力。
尊敬的领导、各位同事大家好：
我叫***，专科学历，高级工职称。1994年4月进入本企业，在***任记账员一职。2004年-2009年在******任记账员一职。2009年9月-2010年10月在*****任业务管理岗。2010年10月-2016年11月在********担任站长一职。2016年11月至今在分公司担任***主岗一职。今天竞聘的是**分公司加油站管理负责人一职。
我竞聘的主要内容分两个部分：一是竞聘加油站管理负责人的优势，二是说说做好加油站管理负责人的工作思路。
回顾本人参加工作以来的工作情况，虽然未取得辉煌的业绩，但在不同岗位的转换过程中，得到了充分的锻炼，同时也收获了很多宝贵的工作经验。并且都能按照公司领导的安排部署认真做好本职工作。今天，我鼓足勇气参加加油站管理负责人岗位的竞争，主要基于以下几方面的考虑：
一是我有耐心细致、默默无闻的敬业精神。自担任加油站站长和非油品岗工作以来，我事必躬亲，由于工作需要，经常加班加点，奉献节假日和双休日。充分体现了爱岗敬业、奉献不求索取的良好品质。
二是我有虚心好学、积极进取的意识。从参加工作到现在，从没间断过相关专业知识的认真学习。参加非油品工作后，对业务流程不是很了解，自己就虚心向他人请教，并珍惜每次培训的机会为自己充电，现在对非油品业务的正常运营，已能做到得心应手全面应对。
三是我有学以致用的务实精神。一直以来，我坚持做到学中干、干中学、求真务实，积累了较丰富的工作经验。就现在从事的非油品工作来说，我可能不是最专业的，但我应该算是比较全面的，每月科学合理的分配、下达片区所属便利店任务指标，按照天津公司考核办法，准确计算每月奖励分配。日常工作过程中能随时发现错误流水，并及时准确地予以纠正，对中心和分公司所安排的营销方案，及时下达准确把握。对过期、临期商品及时采取有效的解决办法，减少损失。月末汇总统计、盘点核销都能准确把握。
四是我有勇于实践，敢于挑战的求实精神。经过多个岗位的实践锻炼，培养了自己能干事，能干成事的能力。工作二十多年来我思想进步虚心好学，接受新事物快，工作热情高、工作干劲足。
综上，我认为自己基本具备担任加油站管理负责人岗位工作的素质和技能。
要想做好一个合格又称职的加油站管理负责人，我认为首先应该认清角色、摆正位置，认真履行好本职工作，具体概括为“一个原则”、“两个中心”、“三个转变”、“四个做到”。
“一个原则”就是贯彻落实领导的安排部署，扎实推进。同时竭诚为加油站服务。
“两个中心”就是围绕服务和管理两个中心，突出服务意识，以服务促管理，以管理带服务，不断提高自身和全员的业务素质，推动业务工作稳步发展。
“三个转变”就是尽快实现，由管理性工作向服务型工作的转变，要深入一线加油站，切实帮助加油站解决实际问题,由事务型工作向精准型工作的转变，要抓重点工作、以点带面，全面提升。
“四个做到”就是：第一、全面提高自己的综合业务素质。要全面做好加油站管理负责人的工作，自身还有许多方面都有待充实和提高，我一定努力学习深入实践，尽快进入角色，努力做到业务上过硬、纪律上严明、作风上优良、工作上突破。第二、锐意进取，全面推进加油站各项管理工作提高到新的台阶。第三、尊重领导，以大局为重，绝对服从领导的安排部署，做好领导的参谋助手。对加油站多关心多帮助，充分调动他们的积极性主动性创造性， 勤于沟通多交流，紧密合作。第四、用自己良好的形象和表率作用感召、影响、带动员工增强凝聚力和执行力。
尊敬的领导、各位同事大家好：
我叫***，专科学历，高级工职称。1994年4月进入本企业，在***任记账员一职。2004年-2009年在******任记账员一职。2009年9月-2010年10月在*****任业务管理岗。2010年10月-2016年11月在********担任站长一职。2016年11月至今在分公司担任***主岗一职。今天竞聘的是**分公司加油站管理负责人一职。
我竞聘的主要内容分两个部分：一是竞聘加油站管理负责人的优势，二是说说做好加油站管理负责人的工作思路。
回顾本人参加工作以来的工作情况，虽然未取得辉煌的业绩，但在不同岗位的转换过程中，得到了充分的锻炼，同时也收获了很多宝贵的工作经验。并且都能按照公司领导的安排部署认真做好本职工作。今天，我鼓足勇气参加加油站管理负责人岗位的竞争，主要基于以下几方面的考虑：
一是我有耐心细致、默默无闻的敬业精神。自担任加油站站长和非油品岗工作以来，我事必躬亲，由于工作需要，经常加班加点，奉献节假日和双休日。充分体现了爱岗敬业、奉献不求索取的良好品质。
二是我有虚心好学、积极进取的意识。从参加工作到现在，从没间断过相关专业知识的认真学习。参加非油品工作后，对业务流程不是很了解，自己就虚心向他人请教，并珍惜每次培训的机会为自己充电，现在对非油品业务的正常运营，已能做到得心应手全面应对。
三是我有学以致用的务实精神。一直以来，我坚持做到学中干、干中学、求真务实，积累了较丰富的工作经验。就现在从事的非油品工作来说，我可能不是最专业的，但我应该算是比较全面的，每月科学合理的分配、下达片区所属便利店任务指标，按照天津公司考核办法，准确计算每月奖励分配。日常工作过程中能随时发现错误流水，并及时准确地予以纠正，对中心和分公司所安排的营销方案，及时下达准确把握。对过期、临期商品及时采取有效的解决办法，减少损失。月末汇总统计、盘点核销都能准确把握。
四是我有勇于实践，敢于挑战的求实精神。经过多个岗位的实践锻炼，培养了自己能干事，能干成事的能力。工作二十多年来我思想进步虚心好学，接受新事物快，工作热情高、工作干劲足。
综上，我认为自己基本具备担任加油站管理负责人岗位工作的素质和技能。
要想做好一个合格又称职的加油站管理负责人，我认为首先应该认清角色、摆正位置，认真履行好本职工作，具体概括为“一个原则”、“两个中心”、“三个转变”、“四个做到”。
“一个原则”就是贯彻落实领导的安排部署，扎实推进。同时竭诚为加油站服务。
“两个中心”就是围绕服务和管理两个中心，突出服务意识，以服务促管理，以管理带服务，不断提高自身和全员的业务素质，推动业务工作稳步发展。
“三个转变”就是尽快实现，由管理性工作向服务型工作的转变，要深入一线加油站，切实帮助加油站解决实际问题,由事务型工作向精准型工作的转变，要抓重点工作、以点带面，全面提升。
“四个做到”就是：第一、全面提高自己的综合业务素质。要全面做好加油站管理负责人的工作，自身还有许多方面都有待充实和提高，我一定努力学习深入实践，尽快进入角色，努力做到业务上过硬、纪律上严明、作风上优良、工作上突破。第二、锐意进取，全面推进加油站各项管理工作提高到新的台阶。第三、尊重领导，以大局为重，绝对服从领导的安排部署，做好领导的参谋助手。对加油站多关心多帮助，充分调动他们的积极性主动性创造性， 勤于沟通多交流，紧密合作。第四、用自己良好的形象和表率作用感召、影响、带动员工增强凝聚力和执行力。
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好！感谢公司领导给我这个机会来竞聘***油站经理，面对美好的明天，我充满信心，鼓足干劲，强烈的事业心和责任感驱使我勇敢地站在台上，不管成功与否，我相信，敢拼就是赢。
首先，向领导简单介绍我的情况，我叫***，出生于1986年，2005年毕业于**省商业学校 ，于2005年4月进入中国石油贵州安顺分公司安铁加油站担任加油员，2006年10月至今分别在成美、地质、**担任核算员，现是**加油站临时负责人。平时在工作中能做到吃苦耐劳，认真负责，尽心尽责，多次检查中都得到检查组的好评，在2007年曾被评为安顺分公司“优秀核算员”，2008年曾被评为贵州公司“财务系统先进个人”，2008年荣获贵州公司“员工突出贡献奖”称号。在**加油站一年的工作，使我熟悉了全站的整体工作和具体业务，更跟左邻右舍结下了深厚的友谊，建立了良好的关系，这对我以后开展工作十分有利，为今后更好的工作打下坚实的基础 。如果我竞聘成功，我将从以下几方面开展工作。
安全管理。
在安全方面，我会正确处理好一个“兼”字。安全是弓，营销是箭，只有弓牢才能箭远；安全工作是一切工作的保证，必须万无一失，否则一失万无。在安全工作中，我会层层落实好安全生产责任制，开展好安全教育和应急演练，完善安全设施，落实好安全措施，扎实的做好日常监督工作，杜绝“三违”行为，让安全永远朝着经营目标迈进。
客户管理
1、认真对每月油品经营情况分析，了解当月销量增减变化，寻找油品销量上升和下降原因并进行总结。
2、进一步加强客户开发工作。制定出客户开发计划和拜访方案，采取走出去、请进来的方法。及时了解我站周边客户的用油情况与潜在客户。特别对上关、兴仁、花江等桶装客户利用目前公司的优惠政策及小油罐车配送尽快拉拢起来。
3、实行情感营销。在销售工作中，做到留意客户的每一个细节，关心客户的每一个动向，以亲情的服务增强顾客的满意度，以亲情的服务争取留住进站的每一位客户；
4、加强服务培训，以规范服务赢取市场，赢得顾客的认可。积极发动每一位员工，争取每一位员工至少开发一个客户。
现场管理
（一）我对现场管理的认为。
加油站现场管理是加油站的经营管理之本。支撑加油站的主体是顾客，同时顾客又在加油站现场管理中扮演着重要角色。所以加油站现场管理的好坏，直接影响着加油站的发展之路。员工的工作热情调动起来，吸引越来越多忠实的顾客，这样加油站的知名度就会不断提高，就会在一定的区域内形成好的声誉和销路；而整洁明朗的环境，会使员工希望到这样的加油站工作，便于留住人才。
做好现场管理的具体措施。
完善卫生责任制，制定出考核标准，加油站经理带头做好检查和考评工作。
用微笑打动顾客、留住顾客。微笑可以让顾客感觉到有一股暖流充满心中，让他们感觉到舒服，心情愉快。所以，要坚持“为微笑而服务，为服务而微笑”的原则。每天对顾客多微笑一点，把所有的烦恼和悲伤都放下，保持良好的工作情绪和美好的心境。
把服务用语大声喊出来 。大声的喊出来，这样可以将员工的服务状态调整到最佳，也可以让顾客感受到热情和尊重。
激发员工的“内在美”潜质 。内在“美”就是恪守诚信经营的准则，顾客至上的宗旨，把这些落实到服务中去，让顾客感受到亲切、温馨，从而留住顾客。
多再服务上用心一点。服务是加油站现场管理的重要组成部分，在成品油零售市场如此竞争激烈的大环境下，谁做好了服务，谁就抓住了顾客的心。所以我们要在服务上多用心，争取做好“四心”：耐心，细心，贴心，热心。我们要善于抓住顾客的心，要走进顾客内心的深处，给顾客带来舒心，放心和称心。让他们感觉来这儿加油是一种享受。
建立健全奖惩和监督机制。
损耗管理。
严格执行《加油站损溢考核指导意见》，加强计量交接、卸油环节控制，努力提高卸净率。对油罐车进行加油机付油和计量检测，了解罐车罐表的准确情况；不定时地对罐车收油时的数据进行抽查，以落实收油数据的真实性；加强对加油站盘点的监督管理，摸清和掌握油品损耗的真实情况，进行损耗原因分析和排查。加强对加油站帐表卡册填制的监督，每月对加油机进行一次计量专项检测，保证计量单据、回池数量、自用数量情况的真实性。
员工管理
平时员工有了困难，尽力帮解决，员工思想有了问题，及时去开导、去做思想工作。沟通无处不在，在加油站这个大家庭里显得更为重要。平时加油站要加强与公司的沟通，以便于公司能及时准确地了解站内的综合情况，才能适时的制定相关政策，提高加油站的销售能力；加强与员工的沟通，各项规章制度才能有效地执行，工作才能顺利地开展；员工之间的良好沟通才能避免互相猜忌，提高队伍凝聚力；而最重要的就是员工与顾客之间的沟通，因为它代表着服务质量、销售能力和企业形象。
我的演讲完毕！谢谢大家！
