1.满足税收事业科学发展需求
面对不断发展的税收科学事业，我们需要对应其不断的创新改变税务干部人员的培训方法，只有这样才能使其工作技能得到提升，才能有效的承担日常的工作责任。在税收事业持续发展中，不断严格化的执法力度，以及不断细致化的管理方式，都对税务干部提出了较高的工作要求。针对税收征管和纳税服务两个核心业务工作内容，我们应当以科学发展为基础，大力促进税务系统的人员管理工作，保障税务干部的职业能力素养在工作职责要求标准范围内。
2.满足税务干部税收业务需求
不同的税收岗位工作性质也不尽相同，因此导致其培训内容差异性较大，对此开展针对性的教育培训工作需要我们首先进行具体的、系统的设计，在统一化的专业培训工作下，采取分级培训工作，注重工作内容的实效性，针对性，促进培训工作的有效开展。
3.满足了大规模干部培训工作及培训质量需求
由于税收工作具有组织财政收入和调控经济的作用，因此其工作开展前提就是要求其工作人员必须具备较高的职业技能和良好的职业素养，自身的职业能力要过硬，只有这样才能更好地进行纳税服务工作，才能推动纳税服务体系朝着文明、现代、规范的方向构建，促进税收现代化的实现。
二、新形势下纳税服务培训问题及解决策略
（一）纳税服务培训存在的问题
在纳税服务培训中，具体问题主要体现在三方面：一是培训工作无法满足税务干部的实际需求；教师在培训工作前无法全面掌握税务干部的不同工作时间，不同级别，及个人的知识掌握熟练度，无法对应的开展培训工作，导致纳税服务培训无法落到点上，形式化的教学现象较严重，无法对其日常工作起到实际作用。二是培训工作的针对性、有效性差；对于实际的培训工作，教师往往只是开展理论的说教，针对需要实训的课程，也往往只能采取案列教学的策略，参训人员在其中只能被动的接受，无法解决提升参训人员实际工作问题的能力，导致其显示的可操作性较差，无法实现最终的培训教学目标。三是培训工作中有时未能正确定位教、学角色；传统的授课方式也经常被应用到纳税服务的培训工作中，以教师主体控制为主的弊端阻碍了参训人员提升解决实际工作能力的水平。应以学员为主体，教师在此过程中的作用主要是引导，通过学员课堂热烈的讨论、分享式的经验交流，达到教学相长，解决纳税服务实际工作中的疑点、难点。
（二）改进纳税服务培训的策略
1.推进研讨式培训教学方式
开展税务干部研讨式培训教学工作，主要是针对其具体的税收征管问题开展；主要是由教师提出相关问题，组织学生进行相互讨论研究，提出相应的问题，在探索分析中找到解决问题的措施。通过这样的交流讨论，发现问题解决问题的研讨式教学过程来推动税务干部的职业知识能力掌握，同时提升其解决问题的能力。转变传统的单调讲述式教学开展形式，开创师生共同讨论、相互学习的工作氛围，通过友好的交流，不仅能改善其相互之间的工作关系，还能使学生们增长相关业务知识范围，
2.推进案例式培训教学方式
加强教学过程中的案例结合，通过相关的教学内容，在教学过程中合适的引出实际案例，并结合其提出相应的问题，组织学生进行讨论思考，对问题进行总结分析，然后教师再对其进行具体的教学讲评。做到每个培训要点都能和实际的案例相联系，在相互讨论研究中促进学习效果的提升。同时，采取案例结合教学方法，还可有效地促进显性和隐性的知识转化，促进实践的理论提升，完善纳税服务教学培训工作。
3.推进实训培训教学方式
开发区分局 丛岩
2013年9月23至30日，市局组织了一期税收业务培训，培训地点位于风景如画的扬州-国家税务总局干部进修学院。我有幸参加了这次培训，感想颇多。
感想一：久违了学校
自从中专毕业后，离开学校已很多年，即使是后来的大专、本科学习也是通过自学考试和参加电大考试，都是利用业余时间进行学习，像这样的脱产、封闭式的学习还未曾有过。所以当我踏进扬州-国家税务总局干部进修学院，一种久违的亲切感暗暗滋生。
我们此次培训的时间是6天，每天上午8：30—11：30、下午2：30—5：00上课，课程安排得非常紧凑，每天的培训内容也非常丰富，内容主要包括：资本交易事项检查方法与案例分析、税收征管疑难问题解析、税收风险识别与原因分析、纳税评估案头分析方法与技巧等近十门课程。培训方式采用讲授式、案例式、研讨式等教学方法，培训内容与税收实际工作联系紧密。老师的讲授认真、严谨，所授的理论具有前瞻性，税收的实践性操作性很强。特别是辛连珠老师所讲授的《资本交易事项检查方法与案例分析》，在理论上使我们理解了什么是资本交易、资本交易过程中会产生哪些税收、如何通过上市公司的财务报告看出潜藏的税收，同时通过讲解一些亲身参与的实际案例，让我们对这些理论有更深刻的了解。另外申山宏老师所讲授的《纳税评估案头分析方法与技巧》实用性也很大，他主要是通过二个房地产企业案例的分析，要求我们先对这二个企业的会计报表和企业所得税申报表进行分析、比较，找出存有疑点的项目，然后再汇总讲解具体的纳税评估案头分析的方法，其中最重要的方法是通过对企业的会计报表进行项目分析。
感想二：美哉瘦西湖
学校紧临瘦西湖，学校的景致与瘦西湖的景致浑然一体，若不是用围墙隔开，俨然就是一个完整的景区。每天早晨五点多，学校通往瘦西湖公园的聚贤门就打开了，供来学习的同学和学校的老师进入瘦西湖公园晨练、赏景。每天早晨6点，我就与稽查局的张玉珍、吴友萍相约一同到瘦西湖公园，一边锻炼，一边感受扬州人的生活。漫步在瘦西湖畔，但见一泓曲水宛如锦带，如飘如拂，时放时收，较之杭州西湖，虽不及她的宏大，但宛转曲折、绿柳依依，另有一种清瘦的神韵，我简直被瘦西湖的美震撼了。
感想三：对培训的建议
这次培训人数较多，人员的层次不等、素质不一，培训的内容丰富，时间安排紧凑，美中不足的是有的培训内容是一门专业的课程，仅凭一二节课是无法讲深、讲透，若能将培训时间延长一些，老师再讲深、透一些，相信将会受到更好的效果。
扬州培训学习心得
铜官山区一分局 徐新星
在风景宜人的扬州，我参加了为期6天的税收业务培训，仿佛重新回到天真浪漫的学生时代，不停得汲取各种知识。这是一次突出当前税收热点难点问题的培训，开拓了我的视野，增长了见识。老师们渊博的学识、丰富的实践经验、精湛到位的讲解似和风细雨滋润着我的心灵，陶冶着我的情操。
辛连珠教授讲授的《资本交易事项检查方法与案例分析》课程，为我们解释了资本交易有关的基础性概念，例如股权分置、对价、大小非解禁、对赌协议等等，帮助我们初步掌握了资本交易事项的特点。同时辛教授重点讲解了企业成长阶段在配股、分红、转增、转股、定向增发等不同类型的股权转让情况下投资者的涉税问题，为我们厘清了以往税收征管中的盲点，让我们了解到税基管理的好坏直接决定了税源管理的质量。谢金荣教授讲授的《税收征管疑难问题解析》课程，从登记管理、账簿凭证管理、纳税服务、税收保全强制措施等十一个方面分析了当前税收征管过程中普遍存在的棘手问题的现状和原因，透露了今后的改革方向，为我们指明了解决疑难问题的途径。朱明建老师讲授的《当前纳税服务热点问题探讨》课程，紧贴当前纳税服务热点，分享税收改革前沿成果，从纳税服务不愿为不作为问题、加强政策服务、整合纳税服务资源、推进金税三期纳税服务平台建设和借助税源专业化管理改革优化纳税服务工作等五个方面探讨了什么是纳税服务、为谁开展纳税服务、如何开展纳税服务，梳理了纳税服务在当前社会环境下的热点难点问题，帮助学员们树立了正确的纳税服务理念，提供了纳税服务的创新思维。潘雷弛博士讲授的《税收风险识别与原因分析》课程和申山宏老师讲授的《纳税评估案头分析方法与技巧》课程，为学员们提供了有效开展风险管理与纳税评估的技巧与方法，并结合多个案例，训练学员们在日常税收征管中利用会计报表勾稽关系、第三方信息等分析疑点查找漏税的能力。赵国庆老师讲授的《最新税收政策解读》课程，结合国家税务总局近年的有关所得税问题的公告，为学员们明确了贷款利率的确定、撤回或减少投资与股权转让税务处理的不同、筹建期业务招待费的税前扣除、政策性搬迁的所得税处理等等问题，消除了学员们税收政策理解不到位的问题，使学员们受益良多。
加强学习是提升工作能力的重要手段。当前经济社会发展日新月异，税收征管中会遇到各种各样的新问题，税务人员只有不断地充实自己，从各个方面提升自己为纳税人服务的本领。在税务实践与学习的不断促进中，我们必须要有高度的责任感，担负起为国聚财的神圣使命，最大化地挖掘自身的潜能，为地方经济社会的发展奉献出自己的全部力量。
通过这几天的培训，我对税务工作有了新的认识，这不仅是一份谋生的手段，更是一个实现自我价值的平台。在今后的工作中，我要持续学习，熟悉征管改革中的新政策新举措，了解前瞻性的税收学术研究成果，不断更新知识结构，切实提升一名基层税务人员的执行力。
扬州培训心得体会
狮子山区分局 詹义平
“故人西辞黄鹤楼，烟花三月下扬州”，李白的这一千古佳句曾带给无数人对扬州的美好憧憬。怀揣这份憧憬，我们安徽铜陵地税一行约50人于9月23日来到风景如画的美丽古城—扬州，参加为期6天的税收业务培训。时间不长，收获颇多。美丽的校园环境、专业的师资力量都给我留下难忘的印象，在培训中，专家教授们丰富的知识和精湛的理论阐述让我们深深折服。通过学习，对照自己的工作，静下心来思考，确实受益匪浅，有几点发自内心的感想。
一是感受了“精致”氛围。初到扬州，首先映入眼帘的是城市宣传名片“精致扬州”，而进入学校，更是处处感受到这份精致。校园大多为灰墙黑瓦的徽派建筑，绿树掩映，小桥流水，亭台楼阁，曲径通幽，仿佛一座透着浓浓花香、书香的江南古典园林。报到后，班主任杨贵松老师每天到教室及时交待学院规章制度和注意事项，耐心倾听学员心声，周到细致为学员服务，让学员有到家的感觉。学院因市政建设而修建的临时围墙上也印上了税务文化宣传画和廉政宣传标语，精致、严谨的氛围弥漫在每一个环节、每一个角落。
二是拓宽了知识视野。自参加工作以来，整天忙于工作，学习多是靠实践学、向书本学、向身边的人学、通过媒体等间接地学，但处理实际工作的基本能力未能上升到一定的理论高度，也曾试图读一些相关书籍来补充更新，但因读得不深理解不透，在实际应用中出现了偏差或不当等问题，让我切实感到了“本领恐荒问题，这次到扬州税院学习真可谓是一次学习的好机会。培训中我们所学的知识是全方位的，学院任课的几位老师，都是税务管理研究领域的专家教授。他们精心备课，悉心授课，并且能结合我们的税收工作实际进行深入浅出的讲解和阐述。在教学中，老师们教导我们用新眼光、新视点去观察和思考税收与社会经济发展；用新方法、新思路去解决当前税收工作的新问题，培养了我们创新思维能力。大家普遍反映授课内容贴近实际，容易理解和接受，教学方法生动活泼，有效激发了我们的学习热情，对今后开展税收工作将有很好的促进作用。
XXXX年XX月XX日，为确保个人所得税过渡期政策落实到位，XX税务局举办了全市个人所得税改革扣缴义务人政策和操作培训，全市个人所得税扣缴义务人近九百户参加了此次培训。培训结束后，在今年一季度，纳税服务股多次组织业务骨干入企业开展个税专题培训，共组织108场“点对点”入户培训，推进个税改革平稳过渡，提升全市个人所得税代扣代缴水平。
XXXX年X月XX日下午在局机关X楼会议室对市内的X家涉税专业服务机构进行了培训，其中X家税务师事务所，X家记账机构。本次培训内容涉及电子税务局专业服务操作模块、涉税专业服务机构备案管理、涉税专业服务监管体系、涉税专业服务信用管理等政策。通过开展此次培训，让涉税专业服务人员全面详细地了解有关涉税专业服务的业务流程，进一步规范了涉税专业服务行为，为全市顺利开展涉税专业服务，保障涉税服务机构提供更加专业、优质、规范的社会化服务奠定了坚实的基础。
XXXX年XX月XX日上午，为进一步落实好减税降费的政策措施，确保把政策红利快速准确地送到每个纳税人手中。XX市局开展小微企业普惠性税收减免政策培训会，XXX市XXXX余家小微企业财务代表参加了此次培训。
XXXX年X月XX日上午，为保障深化增值税改革各项工作平稳落地，确保纳税人及时准确掌握最新政策，XXX市税务局开展深化增值税改革，全市涉及增值税改革的900多户一般纳税人参加了培训。
一、税务机关培训现状
税务系统按照注重综合素质，提升岗位技能，创新培训方式，促进终身学习的工作思路，开展了多层次、多渠道、大规模的培训工作，取得显著成绩，干部队伍整体素质有了明显改善，驾驭税务工作的能力进一步增强，但仍然存在着一些问题，从目前税务干部培训情况看，主要存在着以下不足。
（一）缺乏主动性和急迫性，培训认识不深刻。虽然各级税务机关对税务干部培训工作逐步加强，但进展不快，与实际工作中税务干部培训需求还有较大差距。应该充分认识到培训是一种教育，它属于成人终身教育范畴，为税收事业发展提供智力支持和人才保障，是一项基础性、先导性的工作。
（二）缺乏广泛性和全局性，培训人员层次集中。“实施全员培训，促进终身学习”的工作思路有待进一步加强。当前甘肃酒泉地税务局干部的培训主要是集中在税务机关的主要领导，这一群体占据培训资源的85%以上，而基层税务干部因工作任务紧、培训投入资金不足等因素影响受训机会太少，不利于税务培训工作的健康发展。
（三）缺乏针对性和实效性，培训形式单一。近年来，工学矛盾一直是税务干部培训的突出问题。一方面税务干部队伍亟需进行新知识、新技能的填充和更新，另一方面在职税务干部尤其是基层干部和业务骨干工作繁忙，参加集中培训的精力和时间不足。税务干部普遍反映，要针对不同的培训对象和内容，采取不同的培训形式，以增强针对性，提高培训实效。
（四）缺乏生动性与多样性，培训管理模式陈旧。多年来，甘肃酒泉地税局在税务干部培训工作中主要是沿用上级点名调训、下级被动参训的培训模式，这种培训模式有三个突出特点：在参训人员上具有强制性；在培训时间上具有固定性；在教学内容上具有统一性。虽然这种培训模式在一定程度上满足了干部增长知识、提高素质的需求，但其本身也存在着一些缺陷，如对参训人员针对性较差、时间约束性强、难以达到按需培训的目的。
二、改善培训现状措施
针对税务干部培训需求，结合甘肃酒泉市地税局税务干部队伍现状和经济社会发展的实际，今后，税务干部培训工作应从以下三个方面进行探索与创新。
（一）强化培训工作的思想认识。随着税收事业的发展,教育培训工作的地位会越来越突出,作用会越来越重要。各级领导要增强紧迫感和责任感，切实加强对培训工作的重视和领导，把培训工作列入重要工作议事日程，抓紧抓好。从思想上充分认识到培训是一项战略性、全局性的工作。
（二）做到培训形式与实俱进。在继续坚持课堂教学、在职自学等传统培训模式的前提下，根据社会的发展变化，在培训方式上做好扬弃，摒弃过时的培训方式，积极创新培训方式，逐步扩大和探索电化教学、远程教育等先进的教学方式，以提高学习效率，增加学习趣味，增强学习效果。根据不同的培训内容，分专业将教授、专家的联系方式、素质水平纳入其中。同时，要积极鼓励有特长的税务干部参与到培训师资中来，提高培训的科学性、规范性和实用性，为全面提高培训质量提供智力支持。
（三）有针对性的培训。根据具体情况具体分析，结合酒泉市地税局的特点，有针对性的培训，一线基层人员培训应和岗位相结合，也就是从事什么岗位就应培训什么内容，不要集中培训统一内容。
三、创新管理模式
结合调查结果分析，我们认为，当前培训模式在短时间内难以改变，但在此基础上，可以适当放宽培训的自，逐步探索宏观调控、个人自主的按需培训模式，即市场培训模式，实现传统培训模式与市场培训模式的同向并存、相互补充。税务干部培训工作要适应市场经济发展的要求，就必须逐步建立一套市场化培训管理机制，着重强化四个职能：
（一）强化决策职能。包括对培训工作方针的确立、战略目标的选择和远景规划的制定等。制定税务干部教育培训长短期规划，从经济和社会发展需求出发，对各级各类岗位所需的政治理论、专业知识，科学地确立了一个量化的统一标准和达标要求，并制定了切实可行的制度、措施认真组织实施。
（二）强化服务职能。根据实际需要，及时年度培训指导性计划及中长期培训信息，调控培训对象、培训时间、培训基地之间的关系，做好培训基地与培训对象的合理分工。
一、学习的主要收获
首先是对科学发展观的理解更深刻了。我们深深认识到，科学发展观是我们党关于发展理论的创新和深化，特别是第一要义、基本要求和根本方法的提出，系统地阐述了科学发展观的本质要求，构成了一个完整的发展理论体系，具有很强的指导性，具有长远的遵行性，也具有很强的实践性。我们一定要把这次学习活动摆在当前工作的突出位置，深刻理解其科学内涵、精神实质和根本要求，用科学发展的眼光来审视过去的工作，总结经验得失，深刻剖析。
其次是对破解影响和制约税务干部培训工作难点问题更加明确和坚定了。赵局长讲话中分析的当前我省国税系统中在思想作风、能力素质、制度机制等方面存在的不适应和不符合科学发展观要求的问题，把握准确，分析透彻，抓住了要害，洞悉了本质。我们要进一步找准本身工作中在落实以建立和完成“五项机制”为重点的工作方面存在的差距和不足。近些年来的税务干部培训工作，在省局的正确领导下，我们坚持贯彻党中央的《干部培训条例》，以科学发展观为统领，不断加大培训力度，在提高干部的政治素养、业务技能和整体素质方面取得了成效，促进了国税干部熟练掌握和运用政策法规、规范执法、纳税服务等方面能力的提高。但是，按照科学发展观的要求衡量干部培训工作，我们还存在着师资、教材、教学手段等方面的不适应性，还不能满足当前税收工作科学发展的人才培训需求。这些问题虽然有些是历史形成或全国大环境普遍存在的，但我们还要多从自身的主观思想意识、工作作风、工作方法等方面查准原因，找准问题，通过这次学习实践活动，在认识上得到新提高，工作上得到新启迪。我们要按照省局的统一部署和要求，集中精力，保证时间，学深、学透、学精，认认真真、原原本本的阅读三本书，切实把学习成果转化为新的思想观念和思维方式，转化为谋划科学发展的具体思路，转化为科学发展的实际能力，推进我省税务干部教育培训工作。
二、以科学发展观为统领，抓好抓实干部培训工作，需要把握的几个主要问题
税务干部学校是我省国税系统实现人才兴税的干部培训主阵地，担负着我省国税系统干部素质提高工程的重大任务，服务税收工作，服务经济建设，任重道远。学习和落实科学发展观，我们要牢牢把握以人为本的核心，结合我省国税工作的实际，以科学发展观为统领，一心一意谋发展，培训一流的人才，提供一流的培训服务；以科学发展观为统领，建设一流的学科，一流的师资队伍，一流的教学实践基地；以科学发展观为统领，实现学术、理论实践相结合的教学结构的创新；以科学发展观为统领，从严治教，规范管理，切实提高培训水平和培训质量，为国税干部队伍建设提供强有力的智力支持和学术保障。总而言之，就是要把科学发展观这一战略思想落实到税务干部队伍建设中，以科学发展观为统领，坚持思想领先，以人为本，推进国税干部队伍建设又好又快发展。
学习科学发展观，落实科学发展观，以科学发展观统领税务干部培训工作，需要重点把握四个方面的认识和实践，来具体落实科学发展观。
一是进一步解放思想，从大局着眼，树立干部培训工作的新观念。解放思想是建设中国特色社会主义的一大法宝，是研究当前教育培训工作新情况、解决新问题、开拓新局面的重要前提。我们要贯彻好以人为本、科学实用、促进发展、提升质量这个教育培训的主题。教育专家认为：“教育是一种训练，无论是对思想习惯，还是对行为习惯，都必须有目的的培养”。我们都知道，培养学习习惯是教育的原始职能之一，而培训则是修正、改变、规范习惯，使之更好地朝着有用人才的方向发展。教育和培训的共同点不是简单的传道、授业、解惑，而是授之以渔，教授学习的方法，养成学习的习惯，培养解决问题的思维方式。这将是我们今后教育培训的主要任务。
二是从本单位实际出发，走特色发展之路，形成培训工作新思路。着力解决培训手段的创新，培训方法的创新，构建理论和实际紧密联系的培训理论体系，解决税收工作中的实际问题。今年以来，我们正在建设当中的税收实践教学体系就是落实科学发展观的具体作为，是适应新时期培训需求的创新之举，集“新、高、多、快、好、省”为一体。新，就是创意新，方式新，构建理论实践、能力素质培训战略定位一体化教学；高，是起点高，立意高，注重能力建设，培训业务能手、查账高手，实现培训教学与实际工作相结合；多，是战略成果定位准，内容多，培训课堂实现税企业务双方互动，多种岗位业务一体教学；快，是迅速了解税收工作面临的新政策，新的管理服务要求，及时更新和充实培训内容，在有限的培训时间里实现理论和实践的统一，把税收工作中的热点、难点问题一条龙解决；好，是清晰战略定位，培训对象在短时间内获得更多的知识和能力，学后既有实际效果；省，是省时间，省资源，一次性投入长期受益。
三是抓好培训结构调整这条主线，提高协调性，构建培训产品的新内容、新格局。着力丰富培训内容，在完善理论基础、政策法规培训、加强能力培养的同时，我们要进一步着力于税务文化品质的提升和党性修养锻炼，加强税收服务观的培训和修养的提升，使培训做到润物有声，形成快乐培训、愉快学习的良好环境。还要依据现有培训资源，构建培训新格局，发挥培训主阵地作用，辐射和带动市地培训机构作用的发挥，建立和完善分工明确、优势互补、布局合理、培训有序的省、市、县三位一体的梯次培训格局，坚持分层次、多载体、多渠道开展培训，有针对性地实施培训计划，集中与分散相结合，全面提高干部队伍的综合能力和素质。
铜官山区二分局 周正桃
不常外出的我，怀着忐忑的心情，踏上到扬州税务学院的旅途。一到扬州，便受到接站人员的热情接待，一切都安排得井然有序，如家的感觉涌上心头，让我对这烟花、翠柳的城市好感倍增，对接下来的日子也多了几分期待。在以后6天的培训过程中不仅学到了很多我平常在工作中、生活中所学不到、听不到的知识，让我自身各方面得到了很好的锻炼，同时也让我再次能回到久违的校园，体验多姿的学生生活。现将我的一些学习感悟，汇报如下：
学院老师们渊博的知识、宽广的视野、严谨的思维、清新灵活的教学方式、幽默风趣的课堂氛围，无不令我深深折服，受益匪浅。他们让我懂得真正的学习不是照本宣科后的轻松，不是亲身体验后的惬意，而是思考和感悟，是观念的更新、思维方式的转变，是工作方式的调整、困惑的解决，是素质的提升、人生理念的完善……一句话，我们要学以立德、学以明智、学用相长。
学以立德，就是要通过学习，提高我们税务人员的政治涵养，要有信念、有信心，要懂得有所为有所不为。此次培训，以法律工作者的思维，为我们提供涉税法律知识新视角；以地税人员的角度，帮我们发现及防范执法所可能产生的风险；更为重要的是，告诫我们必须清楚认识自己的身份，在工作中把握好原则和底线，遵纪守法，保证执法的质量和效率。而这就需要我们在强调专业知识学习的同时，加强对自身世界观的改造，常思贪欲之害，常弃非分之想，常怀律己之心，常修为政之德，培养服务、务实、廉政的意识。
学以明智，就是要通过学习，提高我们地税人员的专业水平。古人云“不谋全局者不足以谋一域”，作为一名地税干部，没有财税、会计、法律等多方面的基础知识，就不能很好地胜任本职工作。而这些知识更新速度又可谓是日新月异的，因此我们要时时刻刻保持学习的劲头，完善更新自己。就拿此次培训辛连珠教授讲授的《资本交易事项检查方法与案例分析》作例子：辛教授以《大板城的姑娘》中的“带着你的妹妹，带着你的嫁妆”歌词导入“资本交易”课程，整个课程以“哥”和“妹”的结合通俗易懂的详细介绍了“资本交易”的实质、内涵以及相关的涉税事宜，使我明白了“资本市场遍地税收”的真正含义，同时也促使我静下心来，不断勤奋学习，向他人学习，向实践学习，向书本学习，努力吸收各种知识营养。
学用相长，就是通过知识指导实践，通过实践检验知识，着眼于实际问题的思考，着眼于新的实践和新的发展，理论联系实际。一个地税干部工作是否合格，不仅要看学习得怎么样，更要看能不能在实践中创造性地执行各项方针政策，能不能在困境中坚韧不拔地打开工作的新局面。不与实践结合的学习是毫无意义的学习。在未来地税工作中，我们要学会举一反三，不断总结新鲜经验，创新工作思路，转变工作观念，夯实工作基础，争创工作成效。
6天的扬州学习，感悟很深，启迪很多，还源于这里清新淡雅、悠闲别致、舒适宜人的环境。在这里，我们远离了城市的喧嚣，能静下心来慢慢感受、点点思考、细细品味。在今后我将树立“终身学习、持续学习”的理念，在工作及生活中勤于学习，善于思考，勇于实践。并怀着一颗感恩的心，对待生活，为地税事业的发展做出贡献！
扬州税院学习体会
铜官山区二分局 胡 恒 全
为期6天的扬州税院学习培训已经圆满结束。这既是一个结束，更是一个新的开始。培训虽然结束了，但以后的自主学习还得继续。
作为从军队转业进入地税队伍的半路人，这次的培训对我来说意义重大。我本以为自己在十多年的工作时间里基本掌握了从事税收工作者的业务技能，但在接受过培训之后，我发现差距还是很大。税务工作者作为税企协调员、税法宣传员、纳税辅导员、纳税评估员、信息采集员，税收分析员，肩上的责任很大，而我感觉自己只做到了部分，还有很多方面需要完善。完善的途径无非是学习加平时的总结。我在平时往往是为了完成工作而工作，今后应该转变这种观念，要为了完善自己而工作，为了更好地服务纳税人而工作。
说到服务，这是我们今年的工作重点。最近两年里，虽然我们在服务水平和纳税人满意度上有所突破，但是离上级要求还有一定的差距。在培训期间，老师通过讲述、解读总局相关规范性文件，强调了纳税服务在税收工作中的重要性。服务态度是一方面，熟练掌握税收优惠政策、相关税收法律法规才是做好纳税服务的前提，也是评价一名税收工作人员是否达标的重要指标。作为半路从事税务工作的我，不仅要在各种考试时加强基本知识的学习，考试过后也得反复加强记忆，以便在以后的工作当中遇到相关问题时能够准确、及时地处理。
企业所得税法与企业会计准则的差异是此次培训重点内容之一，未经过会计专业学习毕业的我，这是我初次外出参加培训，实在是感到自己对会计知识的缺乏，想到我今后从事税收工作需要用到这些知识时，我才明白这些知识的可贵。当培训老师在上面讲述这些知识时，我与它们似曾相识，但又无法完全理解，太对不起老师，也对不起自己，只能从头开始再学。我想现在补救还能来得及，因为我离退休还有一定年限，同时也有大把的业余时间。我要担起这份责任，要对得起自己曾经付出汗水和努力而执着争取来的这份光荣的职业，更要对得起头顶的税徽。
扬州税收业务培训心得体会
狮子山区分局 黄璟
仲秋九月，我们迎来了市局在扬州税务培训中心举办的为期6天的税收业务培训班，作为一名一线税收工作者，我有幸第一次参加这样的培训。扬州税务培训中心的老师们用他们专业的知识、生动的案例、精彩的语言介绍了税收业务的热点、重点和难点，让我在知识上有收获，认识上有提高，也进一步明确了工作方向。
随着税收工作职能及模式和外部环境的不断变化，资本交易事项日益成为社会热点，同时也成为征管稽查工作一个重点与难点，辛连珠老师的《资本交易事项检查方法与案例分析》课程，重点给我们介绍了资本交易事项概念、检查方法等，极大地开阔了我们的视野，从中受到很大启发。申山宏老师的《纳税评估案头分析方法与技巧》，用真实的房地产企业的案例进行教学，直接与业务工作相关，聆听讲课，受益非浅。其他老师的讲课也都深入浅出，既有理论，又有实践。听了老师们的讲课，使我认识到做好税收征管工作不仅仅需要丰富的知识，更需要对日常工作进行深入的思考和逐步积累的实践经验。
关键词：关注 税务 培训教师
中图分类号：F810 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2014）02-0197-02
“十二五”时期税收发展规划纲要》中明确提出“税收发展的主要目标之一是干部队伍素质明显增强。要求领导班子结构进一步改善，税务文化繁荣发展，群众性精神文明创建活动深入推进，大规模培训干部的战略任务全面落实，高素质专业化人才队伍基本建成，干部队伍的综合素质和岗位技能显著提升。” 税务培训教师与税务干部队伍素质息息相关。本文从营造和谐的工作氛围，缓解教师压力以及树立新的培训教学理念三个方面提醒大家要关注税务培训教师，从而提升培训教育质量。
一、营造和谐的工作氛围，缓解教师压力
1.加强对教师的人文关怀
营造和谐的工作氛围有利于缓解教师压力，首要的一点就是要加强对教师的人文关怀。根据马斯洛的人类需要层次论理论，人的需要可以分为五个层次，一是生理需要，二是安全需要，三是交往需要，四是尊重需要，五是自我实现的需要。对于教师这一群体而言，由于经济收入相对稳定，学校环境也较为安全，社交圈也比较固定，因而他们追求的是尊重和自我实现这两个高级层次的需要。从学校领导者方面来说，必须尊重教师。当一个人被尊重、被肯定时，会产生一种自尊的意识，会尽最大努力去完成自己应尽的职责。对教师来说，尊重的需要、自我实现的需要表现得尤为突出。学校应该尊重教师，尊重他们在学校各项工作中的主体地位。教师是学校的主体。目前，税务系统有43所培训机构，其中，国税38所，地税5所。培训机构之间的竞争归根结底就是教师的竞争。加强对教师的人文关怀，也就是为教师创造良好的政策环境，激励教师不断进取，促进教师队伍建设。
2.营造良好的学校氛围和关怀系统
2.1学校应该为教师创造良好的工作环境
教师的工作环境也可以称之为物理环境。其中包括教师的办公室、学校的图书资料室等设施及周边自然环境。物理环境的完好、幽雅、洁净、可以使人产生舒适、愉悦的情绪体验，有助于教师集中精力进行教学和科研活动。
2.2营造良好的人际环境
学校中的人际环境也能成为教师压力的来源。因此，在注重营造良好物理环境的同时，更应该注意健康、和谐的心理环境的建设，使每一位教师都能受到人文关怀。如加强与广大教师的沟通与联系，尊重教师的合理要求，视教师如家人并且关心教师健康；鼓励教师间的交流与沟通，加强教师间的合作，同时组织多种愉悦身心的活动，提供场所、资金和指导，使教师之间能正确评价，合理支持；学校领导也应该作风民主，让教师更多地参与学校的管理与决策；肯定教师的成就，明晰教师的自我期望，明确教师的职责等；尊重、信任教师，给教师的进修、晋升提供方便。
2.3创造尊师重教的社会环境
学校就是一个小型的社会，我们要在学校上树立正确的教师观，对教师角色以合理的期待。教师被要求既是经师，又要是人师，既要会教学，也要会科研，还要会管理，一人多角色，势必会角色冲突，结果可能是“样样通，样样松”。教师也只是一个普通的人，因此，学校要多理解少误会，多关心少苛责，并为教师的角色活动提供必要条件和创造良好的社会支持系统，对其有一个比较公正的认可。
3.提供教师宣泄压力情绪的途径
教师职业压力是一种常见的正常的压力，对于不当的压力应提供合适的疏导途径和心理辅导。教师因压力带来的不良情绪只有发泄出来，心理才能平衡，情绪才能稳定，行动才不至于因情绪的波动影响正常的工作。据报道，美国有减压的疗养所，采用“深呼吸，顺其自然，过去的就让它过去”等这样疏导疗法减轻身心的疲惫，而在企业管理中，也有“情绪发泄室”—“出气室”的实际案例，这样的减压方式不妨试一试，另外，现在有话吧、网吧、休闲吧等，这些听起来很正常，也有消费群体。但是，你听过“哭吧”、“笑吧”、“哭笑吧”吗？不用怀疑，这的确存在。在“哭吧”里，你可以尽情的发泄你的情绪。谁说有泪不轻弹，在那里，你可以痛快淋漓的哭一场，把压力全都发泄出来。这个“哭吧”、“笑吧”和企业里的“出气室”是异曲同工。想要宣泄压力的教师也不妨试试。
心理咨询和辅导目前被较为广泛地用来帮助解决人类的心理问题。它通过促使咨询对象在认知、情感态度等方面发生变化，较好地解决其学习、生活、人际关系、发展等心理问题。有些国家己经发展了较为完善的教师压力咨询服务系统，为遭受压力之苦的教师提供咨询服务。在英国，专门为教师设立了电话帮助热线，称作“教师热线”；并设有服务性网站，教师可免费进行关于教师压力方面问题的咨询。我们税务系统培训机构也可以借鉴其方法，来缓解我国高校教师压力。
二、树立新的培训教学理念，提升培训教育质量
1.树立“人力资源是第一资源”的意识和“以人为本”的观念
对税务系统培训机构来说，师资队伍总体素质的高低以及学科带头人的数量、质量是体现学校综合实力的首要因素。坚持“以人为本”的管理理念，不仅把教师作为管理工作的主要对象和服务对象，而且要把教师作为学校的宝贵的不可或缺的第一资源。要尊重、信任教师，依靠教师办学，科学、合理地发掘教师的潜能，最大限度地保护、调动和发挥教师的积极性。营造和谐的尊师重教氛围，激发教师的主体精神和献身精神。培训机构的各级领导都要认真研究探索情感沟通管理、教师参与管理、人员自主管理、人才开发管理、学校文化管理等多层次人本管理方法，为充分实现培训目标提供可靠的人才保障。
2.树立市场意识和竞争观念
市场经济的最主要特征就是以市场进行资源的配置。在这种大环境中进行人力资源开发，就不能“守株待兔”，而要主动出击，利用一切可能的机会创造优势条件吸引各种优秀人才。在对外引进高层次人才的同时，对内坚持正确政策导向，建立和不断完善平等竞争、动态选优的机制。突出绩效原则，把师德表现、教学质量、治学态度、教学科研成果等作为评价和奖惩的标准，不合格者及时调整，优才优用，激励教师奋发向上。另外，努力为中青年教师参与国内国际培训与学术交流创造条件，这样不仅可以开阔教师眼界，有效提高教师教学与科研水平，满足教师自我实现的需要，而且，可以宣传学校实力，扩大学校声誊和知名度。
3.树立服务意识和开放的观念
学校是工业经济时代的“社会服务站”、知识经济时代经济发展的“动力源”。这就要求培训机构和培训教师必须牢固地树立教育必须为我国税收事业现代化服务，必须为我国80万税务干部服务的观念，通过培训，不断提高税务干部的综合素质和工作能力。税务系统培训机构的地位和作用要求我们的教师队伍必须树立服务的意识，保持开放的思想观念，加强与学员的沟通交流，及时引进教学相关的前沿信息，活跃学术思想，创造浓厚的教学与科研发展氛围。
4.树立超前意识和创新观念
培训机构是国家税收事业创新系统的重要生力军，是创新税务干部人才队伍的培养基地。学校要把握经济和社会发展的脉搏，预见中国税务干部教育未来发展的趋向和态势，为学校的学科专业发展和学术研究，提前做好师资队伍的建设工作。要敢于打破陈规，既要向别人学习，又要针对本学校本学科专业实际，提出适合本校跨越式发展的师资队伍建设的战略和对策，形成具有自身特色的师资队伍建设体系。
三、在用新的管理理念指导师资队伍建设过程中，要注意正确处理好几个关系：
1.稳定与流动的关系
对市场经济条件下人才流动的必然趋势，既要通过一系列激励政策，使师资队伍在动态管理中求得相对稳定，以满足学校各项工作的需要；又要在相对稳定中保持有序合理流动，以利于教师队伍结构和素质的不断优化提高。
2.培养和引进的关系
坚持引进与培养并举，在以较优厚条件积极引进优秀人才的同时，加大对校内教师的培养力度。对引进和校内培养的教师在聘任使用、考核评价、选优晋级等方而一视同仁，实施校内培养与引进人才相平衡的待遇政策。
3.严格要求与宽松环境的关系
对教师道德品质和业务工作必须从严要求，加强科学化、制度化、规范化、程序化管理，要鼓励教师在学识水平和业务能力方而充分发展，鼓励创新，打破论资排辈、求全贡备的旧观念，为教师营造宽松和谐的学术环境和人文环境，在时间与空间上为教师的全而发展提供史为广阔的舞台，促进优秀人才脱颖而出。
4.普遍提高和重点培养的关系
学校的实力和教育质量是以教师队伍的整体素质为基础的，必须对所有教师的思想道德、科学文化、业务能力等多方而素养提出明确要求，要通过自修或培训、在职或脱产等多种培养途径促进教师素质不断提高。在普遍提高的基础上，重点培养拔尖人才，以杰出人才的示范作用，带动教师队伍整体提高。
5.数量、结构与质量、效益的关系
制定确实可行的师资队伍建设中长期计划，做到数量、结构与学校办学需求和学科发展相适应。稳定和引进人才都必须有利于师资队伍素质和教学质量的提高，要计算成本，讲求效益。
总之，师资队伍建设是税务系统培训事业发展建设中的永恒主题，而培训教师就是其中关键的“一环”。作为培训机构的管理者，必须不断更新观念，积极创新，关注这一群体的发展特征，减轻培训教师压力，逐步提升培训教育的质量；而作为培训教师，必须自立自强，刻苦钻研专业知识，努力调整好心态，以适应新形势、新需求，满足我国税务系统大规模培训税务干部和大幅度提高干部素质的需要。
参考文献
[1] 闫桥. 税务培训教师教学能力分析[J]. 中国外资，2013，（9）.
