关键词：人事管理事业单位信息化建设
一、我国事业单位人事管理信息化建设存在的问题分析
1.管理人员专业性相对欠缺
由于事业单位人事管理专业性较强、复杂程度高，且具有较高系统性，而相关管理人员对人事管理重视不足，以致许多工作人员未能接受真正的岗前培训，进而致使其工作能力与工作效率不高；部分人事管理工作人员未能清楚了解人事管理流程规范，对归档内容也了解不足，对归档范围未能准确把握；部分管理人员由于身兼数职，其对人事管理所花费的时间则相对较少，因而难以确保管理工作规范性。社会的不断发展与进步使得事业单位人事管理也产生了相应变化，而其管理工作人员专业素质已难以与当代事业单位人事管理要求相符合。
2.人事管理与改革需求不相符合
随着我国事业单位人事管理制度改革的不断推进，岗位聘用制也得以逐渐实行，公开招聘与解聘制度也得以相继建立与完善，事业单位其内部人员也更为频繁的流动，隶属关系也不断变化，而事业单位当前仅依靠自行管理于人员合理流动不利；很多事业单位未能结合本单位人事制度改革需求来对聘用合同加以补充，这就使得其招聘及解聘中考察性内容较为缺乏。
3.信息化程度较为欠缺，资源共享程度低
事业单位信息化建设中部分地区资本不足，而发达城市则已成功开发相关系统并投入到应用中。在充足资金支持下，科学技术已能够满足当前事业单位信息化管理的需要。然而管理人员技术相对薄弱，对信息化认知程度不高，因而致使系统使用浪费较大。此外，管理系统多设有使用权限，因而各部门使用账号进行登录后仅可对本部门的人事相关信息进行查阅或管理，各部门间资源共享尚未落实。如此使用方式使得管理便利程度低，因而与当前事业单位信息化发展的需求不相符合。比如，党委办公室若需对新近党员资格评审进行调取，仅可经由该党员所在的部门抑或人事管理科来调取，如此便使得效率被降低。
4.人事档案信息利用率不高
事业单位人事管理主要工作内容是为人事部门的人事工作服务，既可为人才资源的利用提供基本信息，还可为本单位的人事决策提供可参考依据。而目前我国事业单位人事管理工作轻利用、重保密现象仍极为常见，人事管理服务开发意识不高，基本履历、自然情况、职称及工资等为可供公开查阅的部分。需要查阅者需主动查阅方可进行有限利用。上述管理方式使得事业单位人事信息利用价值不高，其应有价值难以真正发挥。
二、事业单位人事管理信息化建设推动措施分析
1.加强对事业单位人事管理工作人员自身专业素质的建设力度
由于事业单位人事管理属保密性与政策性均较强的一项工作，这就对相关工作人员专业能力、综合素质等多方面提出了更高要求。因此，在事业单位人事管理人员进行选聘时需对其工作水平、职业道德、创新能力等综合因素加以充分考虑，以尽力建设一支工作能力、管理能力均较出色的队伍。此外，事业单位还可通过对相关领域专家进行定期聘请，开展培训活动，从而有效确保其树立正确价值观，学习并掌握现代化的人事管理方法，促使其政治觉悟和思想政治的有效提升，以改善当前事业单位人事管理信息化建设中管理人员自身专业素质相对不高的现状。
2.强化人事管理信息化建设的力度
随着现代信息技术不断发展，要促使人才信息的充分利用则需强化事业单位人事管理信息化建设力度，尽快做好其人事管理信息的收集与传输，提升工作效率。可从下述方式着手：第一，加强对计算机、打印机、扫描仪等现代设备辅助管理的应用，将之合理应用于人事管理日常工作，通过信息化管理以使档案原件损坏程度得以最大程度地降低，从而确保人事管理工作得以更好地开展。第二，以相关软件实施辅助统计与处理，如此，具有相关权限的人事管理工作人员便可于第一时间内检索范围内相关材料，以促进人事材料利用效率的有效提升，避免造成资源的不必要浪费，促使事业单位人事材料的最大价值得以发挥。
3.加强管理力度，以促进事业单位人事管理系统信息化的更快实现
人事管理信息化其目的是对人事管理的强化与升级，故，事业单位在对人事信息资源进行管理与规划时应对相关管理软件技术逐步进行建立与健全，以促进技术含量高且方便快捷的人事信息电子管理系统。比如，可通过对人事信息的收集、分类、鉴定及保管调用等各环节实施信息化、数字化与自动化，从而促使人事信息更具使用便捷性。此外，仅有将人事管理同事业单位的日常工作内容加以实时衔接方可促使人事管理编码同其工作相统一，提高资源利用率与共享率。
4.强化人事管理信息化数据库建设力度
在将人事信息入库前，事业单位应严格进行人事鉴别，对资源利用方便性与入库成本间的关系进行合理处理；数据库建立之时需对人事管理相关规定予以严格遵守，以尽可能地实现数据库的科学化与规范化；处理好人事管理数据库权限管理相关工作，从而促进人事信息资源得以高效安全利用。
5.强化人事管理信息化建设安全性管理的力度
事业单位要加强对人事管理信息化建设安全性的管理可从下述方面着手：第一，以制度形式确保安全，即建立人事资源信息化管理制度相关法规及安全标准，对信息安全保障体系不断加以完善。第二，建立相应的数据备份及恢复机制，对借阅机制加以规范，以确保人事信息得以安全存储与使用。第三，强化对人事管理工作人员安全技术的培训与安全性教育，以促进其信息保密意识、安全意识及安全使用技能的提升。第四，实施分开存储，即将纸质档案与数字档案分开存储，从而促使人事信息资源的安全性在存储上得以确保。
三、结语
综上所述，事业单位人事管理信息化建设由于具有较强复杂性、系统性，其所需投入的财力、人力及物力也就要求更高。虽然当前我国事业单位人事管理信息化建设已取得一定成就，但仍存在着管理人员专业性相对欠缺、人事管理与改革需求不相符合、信息化程度较为欠缺，资源共享程度低及人事档案信息利用率不高等不足之处。而信息化建设为事业单位人事管理的创新性模式，其在事业单位进一步发展中意义重大。因此，事业单位可通过加强对事业单位人事管理工作人员自身专业素质的建设力度、强化人事管理信息化建设的力度、加强人事管理信息化建设管理系统的建设力度、强化人事管理信息化数据库建设力度及强化人事管理信息化建设安全性管理的力度等措施，推进事业单位人事管理信息化建设，从而促进其人事资源得以最大化利用。
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关键词：事业单位；人事档案管理；信息化建设
人事档案管理在事业单位管理中直接关系到人事档案的完整以及人才的聘用，为了全面提高事业单位人事档案管理的水平，普遍采用了信息化建设的手段，通过运用计算机等先进的信息技术，提高事业单位人事档案管理的效率和质量，当下人事档案管理信息化建设中存在很多问题和不足，阻碍着人事档案管理信息化建设的水平，这就需要查找当下人事档案信息化建设中存在的诸多问题，然后针对这些问题采取有效的改进举措，进而有效地改善当下人事档案管理存在的问题和不足。
一、我国人事档案管理的发展情况及存在问题
首先，不能够及时的完善信息化建设的设备和系统。在当下的人事档案信息化建设中，需要完善信息化建设所需的软硬件资源，但是经过调查研究发现，由于人事档案管理里面依然陈旧，对计算机技术等设备配备不足，导致在进行档案管理的过程中，依然以人力手动为主，不能够充分发挥计算机设备先进技术的快捷方便等优势，影响到人事档案管理的发展和信息化的程度，影响到人事档案管理信息化的进一步发展。其次，由于人为等因素在信息化建设中存在着不规范操作的行为。由于缺乏相关的机制和体系，使得信息化建设出现了不规范的现象，这样既影响到信息化建设的水平，也不利于实现档案管理的信息化操作，进而导致人事档案管理信息化建设形同虚设，趋于形式。在信息化建设的过程当中没有一个统一的规范和标准，导致了事业单位人事档案管理水平低和作用差的结果，人事档案管理无法充分发挥其作用。最后，档案管理人员的素质影响到信息化建设的水平。事业单位在进行人员招聘的过程当中，由于缺乏对工作人员信息化技术掌握情况的考核和测试，而且部分人事档案管理人员的年龄非常的大，对于信息化设备的使用技能差，而且年龄结构老化，使得他们在接触新事物的过程当中接触和理解能力有限。尤其是很难掌握信息化管理的技术，这与他们固有的传统观念有很大关系。另外更重要的就是事业单位对于档案管理的重视程度不高，档案管理人员变动比较频繁，造成了信息化建设的脱节、停滞。
二、改善事业单位人事档案管理信息化建设的创新举措
为了有效地解决当下人事档案管理的信息化建设中存在的不足和问题，应该采取以下有效举措：第一，加强对档案管理信息化建设的重视，投入足够的人力物力和资金。人事档案作为人才信息的重要佐证，必须要加强对人事档案管理的重视程度，尤其是要推进信息化建设，切实的提高事业单位人事档案管理的水平和效率，因此，事业单位应该投入足够的资金完善人事档案信息化管理了软硬件条件，配备计算机、扫描仪、订书器、复印机等信息化技术设备，确保事业单位档案管理信息化建设的顺利推进。第二，建立档案管理信息化的管理机制和行为规范。为了避免信息化建设中不规范的问题，必须要完善相关的机制和体系，制定各个环节的工作流程和规章制度，加强管理，避免不规范的现象出现，而且要严格规范操作，对各个办公室要明确职责，及时的上报各种档案资料，这样既能够保证档案管理的信息化建设的效率，也能够提高档案管理信息的普及度。所以通过完善档案管理建设的相关机制和体系，确保人事档案管理信息化的有效实用，而不是趋于形式、浮于表面。第三，注重提高事业单位档案管理人员的综合素质。在进行事业单位档案管理信息化建设的过程当中，所有的工作作业都是由人来完成的，因此必须要提高事业单位档案管理人员的综合素质，尤其是要提高其信息化技术设备使用的技术和水平。面对当下管理人员素质低下、职业能力比较差、综合素质较低等问题，要全面加强培训，建立一支素质高、业务强、专业化的档案管理人员队伍。事业单位可以通过参观考察，专业培训、专题讲座等多种手段，全面提高事业单位管理人员综合素质。第四，在进行人事档案管理信息化建设的同时确保档案的安全性与保密性。由于互联网技术本身就是一把双刃剑，因此，人事档案管理信息化建设过程当中，一定要确保档案信息库的安全，避免人事档案信息被随意泄露，侵犯他人的隐私，给人事档案管理带来安全隐患。所以在进行人事档案信息化建设的同时要加强保密意识和安全使用技能，通过对档案数据库进行加密处理，避免人事档案信息泄露。同时一定要提高人事档案管理人员的职业操守，避免其随意泄露个人信息，对于恶意泄露他人信息的行为要加强处理，以产生警示作用，通过安全和保密的举措，提高人事档案管理的安全度。
三、结语
面对当下事业单位人事档案管理信息化建设中存在的基础设施不完善、信息化建设的管理标准体系缺乏以及人员素质参差不齐等问题，有必要创新事业单位人事档案管理的信息化建设。因此需要事业单位加强对信息化建设的投入力度，通过改变传统的理念，增强资金、人力、物力的投入，改善软硬件条件，从而有效的提高我国档案管理信息化建设的规范化、科学化、合理化，从而推动我国事业单位人事档案管理的信息化建设，进而推动人事档案管理进入新的台阶，促进人事档案管理的发展。
参考文献：
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关键词：人事；档案；信息化
1 引言
信息革命的浪潮推动了各个行业的信息化转变，事业单位人事档案管理在经历了传统管理的方式后，逐步开始向信息化转变。人事档案的信息化管理相比于传统的管理方式有着一些独特的优点，例如储存时间长，更新速度快，方便查找，以及效率上的提升等，这些优点会逐步拉大与传统档案管理方式的差距，促进事业单位人事档案信息化的进一步发展。
2 事业单位人事档案信息化建设的不足
2.1 思想上的不重视
事业范围的领导更关注的是单位的经济效益和收入，对档案的管理重视程度不够，认为档案的建设对本单位的发展帮助不大。这就导致了事业单位的人事档案没有足够的资金来进行信息化建设。另外人事档案部门的员工也不被领导重视，他们认为在人事档案部门得不到升职的机会，不愿意到人事档案部门里来，这就直接导致了事业单位招聘不到优秀的档案专业人才，给人事档案部的长远发展带来了巨大的困难。
2.2 对人事档案部的资金投入不足
人事档案部门信息化的建设需要大量的资金投入，例如计算机主机的购买，服务器的搭建，相关软件的更新维护等，高素质档案管理人才的招聘等，这些都需要大量的资金支持。但是事业单位每年对人事档案部的预算有限，没有足够的资金来购买这些软硬件和人才的开支。资金门槛始终是事业单位信息化建设跨不过的一道坎。
2.3 缺乏相关的人事档案信息化管理标准
档案信息化管理标准是事业单位人事档案管理部门进行档案信息化建设的依据和基础，是高质量的信息化档案建设的保障。通过该标准，事业单位的人事档案部门可以根据各部门的情况来拟定档案建设工作。但是，现实情况是各事业单位没有一套统一的档案信息化建设标准，各个事业单位各自为政，互相缺乏交流。
2.4 人事档案管理人员素质参差不齐
人事档案管理人员的素质表现在以下两个方面，一是专业的相符性，既是否是档案管理相关专业出身，我国高校中相关的专业包括本科阶段的信息管理专业以及研究生阶段的图书情报专业，这些专业毕业的学生能很好的适应信息化档案管理的任务。但是现实情况是很多事业的单位的档案管理人员没有相应的专业背景，很难适应档案管理信息化建设的工作；二是档案管理人员的工作年限，工业经验的累计是衡量一个档案管理人员能力的重要指标，很多事业单位在招聘档案管理人员时不考虑工作经验，很难开展相关工作。
2.5 资源共享不够全面
事业单位人事档案的信息化管理中地域差别较大，并不是所有地域的事业单位都是信息化管理。有些城市虽然早己经将资源共享系统投入到使用中，但是档案管理者的技术能力较为薄弱，不能充分利用该系统，最终造成了系统资源的浪费。系统中存在一定的权限限制，各部门账号登陆之后只能查阅自己部门的人事档案的数据，部门之间的资源共享并没有开发出来，造成了各部门间的管理情况落实不够全面，不符合现代社会的信息化发展趋势。。
3 事业单位人事档案信息化建设的完善策略
3.1 加大对人事档案信息化建设的重视程度
首先，事业单位领导要对人事档案信息化建设引起充分的重视。人事档案信息是单位的重要资源，它不仅记录了个人的基本信息，还记录和反应了个人的工作经历和社会活动表现，反应了个人的综合素质和业务能力，是事业单位发现人才的重要途径，为事业单位正确选拔职工提供重要依据。其次，人事档案信息化建设不是一蹴而就的，是一个技术性很强的工作，需要提升档案管理人员的信息化水平，为人事档案管理工作输送专业人才，以满足档案信息化建设的需要。一方面，事业单位要加大对现有档案管理者的培训力度，提升档案管理者的计算机技术、信息管理技术，多为档案管理者提供信息管理技术交流平台，营造良好的学习环境。另一方面，要积极引进专业人才，招纳一批懂档案管理知识，又懂信息化技术和档案信息管理技术的专业人才，为事业单位人事档案信息化建设做贡献。
3.2 加大资金的投入
加大资金投入，保障档案信息化建设进程。档案信息化建设的前提是完善基础设施，因此事业单位需要投入资金完善基础设施，保障档案信息化建设进程。实现人事档案信息化管理，是事业单位适应时展的必然选择，也是档案管理者而临的重要任务。要配置信息化管理仪器，如高配置的计算机、打印机、刻录机、数码相机、扫描仪等技术装备。另外，要加大对人事档案工作者的培训费用投入，对工作人员进行专业培训和指导。
3.3 建立完善相关标准
人事档案部门首先要制定出档案信息化管理的规章制度，保障具体工作的充分落实；其次要建立档案信息化标准，例如在档案的信息化录入时规定包含哪些方面的信息、信息多久更新一次、信息的维护操作等。在法规与标准的制定时一方面要邀请相关专家以座谈会的形式进行讨论，另一方面也要通过调查问卷，实地调查等手段收集民众的意见，以此建立起一个科学、有效、规范的信息化档案运行机制。
3.4 引进专业化人才
事业单位要想做好档案管理信息化，就需要培养出一批高素质、稳定、专业化的档案管理人员。随着信息技术的发展越来越快，对管理人员的专业素质上的要求也必将越来越高。要求档案管理人员不仅仅懂得档案管理、懂得信息化的管理技术，而且由于人事档案管理工作具有特殊性，其中涉及了个人的信息资料，为防比这些数据外漏，还需要工作人员良好的品德素质。
3.5 做好档案数据库和档案管理系统的同步工作
由于人事档案的数据都是百万量级的，因此建立档案数据库显得非常必要。档案数据库的建立要满足一下几个方面的要求，一是实现的信息的准确录入和删除操作、二是实现数据库的动态更新、三是实现人事档案更新的及时性、四是实现人事档案数据的长期保存、五是保证档案数据在数据库中的安全性。人事档案数据库的建立不仅可以极大的减少工作人员的工作量，而且可以实现档案数据及时更新，使数据管理起来更加方方便。
4 总结
随着信息化时代的到来，事业单位要深刻认识人事档案信息化建设的重要性，加大资金的投力度，完善相关的档案建设标准，培养档案管理专业化人才，只有这样才能加快人事档案信息化建设的步伐，适应信息时代的发展需要。
参考文献
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与现代企业人力资源管理的信息化水平相比，事业单位的人事管理信息化建设显然还处于比较初级的阶段，建设水平低，信息化平台功能也比较落后。具体而言，事业单位人事管理信息化建设存在以下几方面的问题。
（一）管理模式的变革增添人事管理信息建设难度
事业单位正处在重大的历史变革期，很多新政策开始实施，事业单位由传统的人事管理向现代人力资源管理正在逐步展开，在这个过程中，管理模式的不确定性加大。比如一些绩效工资、社会保险等重大的人事政策与配套制度，都还没有完全的确定下来。因此，对于各个事业单位来说，今后的人事管理工作到底应该包括哪些方面内容，每个方面的标准会定在什么程度，都还没有确定，选择购买或是开发与实际工作相适应的软件显然都缺少标准。
（二）事业单位人事管理信息化开发水平低下
从事业单位人事管理工作自身而言，其涉及到的内容比较繁杂，要实现将这些内容完整地融合到信息化管理平台中去，需要开发人员不仅要有着长期的事业单位人事管理工作经验，而且还要有较高的计算机软硬件水平。但大多数的事业单位人才储备水平还达不到这种要求。加之事业单位的人才引进多数时候并不会为了人事管理信息化开发而单独引进相关人才，导致事业单位人事管理信息化开发水平一直比较低下，影响了其人事管理工作信息化建设的开展。
（三）事业单位人事管理信息化建设步伐过慢
与现代化企业相比，事业单位人事管理并没有达到人力资源管理同等的重视程度，事业单位在人事管理工作信息化建设上的人财物投入十分有限。一方面，由于对现代人力资源管理信息化建设缺乏正确理解，单位领导不重视，很多事业单位的人事管理信息化还停留在满足日常管理工作水平，没有将之视为单位战略发展的高度予以考虑，自然也就不会投入大力量强化信息化建设。另一方面，在现有的事业单位管理体制下，包括人事管理信息化建设在内的工作，管理职能比较混乱，往往出现各个职能部门各自为政，品种繁多的信息化软件平台，制约了事业单位人事管理信息化建设的推进。
二、提高事业单位人事管理信息化建设的对策
（一）加强人事信息资源开发工作
人事信息资源在人事信息化建设的基础，更是其核心内容，推进人事信息化建设，就必须以此为中心。一方面，要建立完善的人事信息数据库。事业单位人事管理信息千头万绪，涉及人员多，每个员工的信息又不一样，在时效性与准确性的要求下，传统管理方式更是难以满足。通过建立人事信息数据库，可以为人事管理信息化建设打下坚实的基础。另一方面，加强对人事信息数据库的完善。要用现代企业人力资源管理方法，对人事管理信息不断进行完善，逐步养成现代人力资源管理制度在事业单位的应用。与此同时，加强对动态化信息的收集。事业单位的改革事业正向深入推进，政府在事业单位管理上的政策还没有完全定型，要通过收集最新政策信息，提高人事管理决策的科学性与准确性，进而更好发挥人事管理工作的职能。
（二）加强人事管理信息化硬件建设
毫无疑问，硬件设施是信息化建设的必要条件，当前我们已经进入了网络时代，如果事业单位的人事管理工作平台不能建立在网络基础上，是很想象的，也无法真正发挥出信息化管理的优势。加强人事管理信息化建设，一方面，要加强事业单位内部的局域网建设，为整个单位的内部资源共享奠定基础。人事管理工作涉及到单位的每一位员工，也与大家的切身利益息息相关。建设单位局域网，可以有效整合单位各个职能部门的力量，更能够将人事工作所涉及的职称管理、薪酬管理、绩效管理、激励管理以及调动退休等管理业务实现共享，大大提高管理效率。另一方面，要加强基于互联网的硬件建设。越来越激烈的市场竞争，对事业单位人才培养、人才引进提出了更高的要求，如果不能将自身置身于网络，很难想象事业单位能够对社会先进人才形成多大的吸引力，事业单位的封闭显然无法满足其市场竞争的需要。
（三）加强事业单位人事信息化应用平台的开发
陈海岚 大连金州新区卫生监督所
摘要：信息技术的迅猛发展，给人类的各项管理工作带来了巨大的改变。信息化是事业单位人事管理的重要方向。本文在阐述事
业单位人事管理信息化建设与管理现状的基础上，分析其存在的问题，结合当前事业单位改革背景，探讨加强事业单位人事信息化建
设的对策。
关键词：人事管理；信息化建设；事业单位
近年来，事业单位体制改革进一步向深入推进，事业单位面
临着越来越激烈的市场竞争。市场竞争的决定因素是竞争力，而
人才正是构成单位竞争力的关键。如何更好地吸引人才，选拔与
培养人才，并通过激励管理留住人才和使人才发挥最大效率，是
现代人力资源管理的重要内容。很显然，这对于事业单位的人事
管理工作提出了很高的要求。事业单位人事管理工作除了管理理
念的更新，借助现代信息手段，通过人事管理的信息化建设，以
更开放的人才信息共享，提高管理水平，不失为一条迅速接近与
先进企业和单位人力资源管理差距的捷径。基于此，本文将在分
析当前事业单位人事管理信息化建设水平和存在问题的基础上，
探讨完善措施。
一、事业单位人事信息化建设现状
一直以来，事业单位的人事管理在计划经济管理思想的影响
下，更倾向于单纯的行政管理，也基本没有信息化这一说，档案
管理是传统的纸质化管理。随着事业单位体制改革的深入推进，
事业单位的管理理念与管理手段也逐步向现代人事管理甚至是
现代人力资源管理靠拢，越来越多在现代企业得到证明的科学的
管理观念被引入到事业单位中来。面是信息化建设作为现代管理
极为重要的一个基础性工作，也成为了衡量事业单位人事管理工
作的重要标准。以笔者所在单位为例，自 2002 年起，单位管理
信息化工作被正式提上日程，并在 2008 年第一次与专业企业合
作，引进了财务管理软件平台。与此同时，一个用来管理人事工
作的人事信息数据库也建立起来。但与现代大企业使用的人力资
源管理系统相比，这一个人事信息数据库还比较简单，仅能进行
了一些查询、统计、文字录入以及数据报表的输出。去年在省人
事厅的共同组织下，又引进了人事部信息中心的“人人事信息管
理系统”，但从实际使用情况来看，这套系统的完善度还远远不
够，功能不够强大，前期的数据信息录入量巨大，人事管理工作
最为倚重的人才信息数据库也很不完善。特别是在互联网时代的
今天，这种只是单机版本的人事信息管理系统，无法实现数据的
共享与远程控制、传输，不能满足单位内部各部门的信息即时传
递，与网络时代的特征不相符。
二、事业单位人事管理信息化建设存在的问题
与现代企业人力资源管理的信息化水平相比，事业单位的人
事管理信息化建设显然还处于比较初级的阶段，建设水平低，信
息化平台功能也比较落后。具体而言，事业单位人事管理信息化
建设存在以下几方面的问题。
（一）管理模式的变革增添人事管理信息建设难度
事业单位正处在重大的历史变革期，很多新政策开始实施，
事业单位由传统的人事管理向现代人力资源管理正在逐步展开，
在这个过程中，管理模式的不确定性加大。比如一些绩效工资、
社会保险等重大的人事政策与配套制度，都还没有完全的确定下
来。因此，对于各个事业单位来说，今后的人事管理工作到底应
该包括哪些方面内容，每个方面的标准会定在什么程度，都还没
有确定，选择购买或是开发与实际工作相适应的软件显然都缺少
标准。
（二）事业单位人事管理信息化开发水平低下
从事业单位人事管理工作自身而言，其涉及到的内容比较繁
杂，要实现将这些内容完整地融合到信息化管理平台中去，需要
开发人员不仅要有着长期的事业单位人事管理工作经验，而且还
要有较高的计算机软硬件水平。但大多数的事业单位人才储备水
平还达不到这种要求。加之事业单位的人才引进多数时候并不会
为了人事管理信息化开发而单独引进相关人才，导致事业单位人
事管理信息化开发水平一直比较低下，影响了其人事管理工作信
息化建设的开展。
（三）事业单位人事管理信息化建设步伐过慢
与现代化企业相比，事业单位人事管理并没有达到人力资源
管理同等的重视程度，事业单位在人事管理工作信息化建设上的
人财物投入十分有限。一方面，由于对现代人力资源管理信息化
建设缺乏正确理解，单位领导不重视，很多事业单位的人事管理
信息化还停留在满足日常管理工作水平，没有将之视为单位战略
发展的高度予以考虑，自然也就不会投入大力量强化信息化建
设。另一方面，在现有的事业单位管理体制下，包括人事管理信
息化建设在内的工作，管理职能比较混乱，往往出现各个职能部
门各自为政，品种繁多的信息化软件平台，制约了事业单位人事
管理信息化建设的推进。
三、提高事业单位人事管理信息化建设的对策
（一）加强人事信息资源开发工作
人事信息资源在人事信息化建设的基础，更是其核心内容，
推进人事信息化建设，就必须以此为中心。一方面，要建立完善
的人事信息数据库。事业单位人事管理信息千头万绪，涉及人员
多，每个员工的信息又不一样，在时效性与准确性的要求下，传
统管理方式更是难以满足。通过建立人事信息数据库，可以为人
事管理信息化建设打下坚实的基础。另一方面，加强对人事信息
数据库的完善。要用现代企业人力资源管理方法，对人事管理信
息不断进行完善，逐步养成现代人力资源管理制度在事业单位的
应用。与此同时，加强对动态化信息的收集。事业单位的改革事
业正向深入推进，政府在事业单位管理上的政策还没有完全定
型，要通过收集最新政策信息，提高人事管理决策的科学性与准
确性，进而更好发挥人事管理工作的职能。
（二）加强人事管理信息化硬件建设
毫无疑问，硬件设施是信息化建设的必要条件，当前我们已
经进入了网络时代，如果事业单位的人事管理工作平台不能建立“以业主为中心”的管理理念是物业公司生存之本。物业管
理是为业主服务的， 其目的是为业主创造安全、 舒适的生活环境，
使物业保值。虽然有时在追求利润和业主满意度两方面会有矛
盾，但作为“以人为本”的现代物业管理公司，应将二者平衡，
既追求了利益的最大化，也获得了业主的肯定。品牌创建不是一
朝一夕，在于日积月累的浸润。人文关怀于细节入手，不难获得
理想效果。
站在业主角度了解业主潜在需求。尽量站在业主角度，想在
业主之前，做在业主之前，业主感觉到有这样的一个物业公司十
分省心，简直就像是私人订制的大总管一样，自然不会对物业公
司百般刁难。 例如， 有些双职工家庭接送孩子上下幼儿园有困难，
物业公司可专门成立一支小分队帮助这部分家庭接送孩子；再
如，社区内一老年业主唯一的女儿在外地工作，长年不回家，老
人非常想念，物业公司员工得到这个消息，可以主动上门和老人
聊天，邀请老人来物业公司办公室上网，通过网络和女儿视频通
话。老人见到多年未见的女儿，激动落下幸福和开心的泪水。这
一幕，是对物业公司人文关怀工作最好的肯定。
营造舒适和谐的小区氛围。这里包括两个方面的氛围营造，一
则是业主和业主之间的和谐氛围，一则是业主和物业公司之间的氛
围营造。当下都市人生活节奏快捷，邻里之间缺乏沟通，甚至出现
楼上楼下左邻右舍互不往来，不相认识的情况。面对这种人文情怀
缺失的“沙漠小区”，更是需要物业公司的行动弥补：可利用节假
日、双休日，组织社区文化活动、邻里互助活动等等，宣传栏里张
贴一些特色文集展示，组织有孩子的家庭一起野外郊游、亲子活动，
既加深了邻里了解，也提升了物业公司的组织威望。
而对于业主和物业公司两者关系，物业公司要努力帮助业主
营造家的氛围。有的物业服务人员都很清楚辖区内各业主的情
况，大到熟悉每门每户的人数、门牌，小到知道每户的机动车车
牌号、宠物名字，见到每一个业主都微笑点头示意，让业主感到
家的温暖；见到老人小孩主动示好，遇上需要帮助的业主主动上
前帮助，建立便民联系卡经常走动联系业主，以便更好的为业主
服务。
因此，我们认识到，物业公司树立“以人为本”的人文关怀
服务理念，才能够更好服务业主，获得业主认同，在行业竞争中
树立品牌赢取利润，才能够在新世纪的物业管理行业打响品牌，
在激烈的市场竞争中独领风骚。
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文物业管理服务有限公司如何用爱心雕琢和谐社区[J].经济视点
报,2009.12.17.
关键词：新时期;人事档案;信息化建设
目前人力资源工作的主要内容是进行人事档案管理，在这个以信息为主的时代，传统的管理模式满足不了社会前进的需求。档案管理的含义和基本业务建立的重点促进了增强档案管理信息化建设的延续，从而促使人事档案管理的先进化发展。由于目前各个企业的档案信息化建设不完善，发展缓慢，所以企业要合理采取相应策略，增强档案管理信息化的建设，继而推动档案的现代化管理。
一、档案管理信息化建设的必要性
人事档案信息化，主要指运用现代化技术管理和服务人事档案资源，从而加快档案管理工作的发展速度。这给企业单位的人事、管理工作带来了巨大影响。首先，人事档案管理通过自动化平台产生、收集、论证、整合入库电子信息档案，让人事部人员不用整天投入日常琐碎的事务里，提高办事效率。其次，档案管理信息化达到了网络化的发展要求，有序统一地进行管理薪资和业绩考查，经过人事档案数据库迅速搜寻到指定的人员资料，缩短查找的时间。且便于对员工档案纸质载体的保护，促进人事档案信息资源的共享。最后，通过人事档案管理信息化的建设，单位领导能迅速把握各个职员的信息，给职位提升、人才培训提供参考。所以，对档案管理信息化的建设刻不容缓。
二、管理存在的问题
1.认识不清晰，重视度不够当前我国企业单位还缺少对人事档案信息化建设的一定注意力，仅仅把这当做一个辅导性工作，不会当作重点来看，未能正确定义到人事档案管理工作的合理位置。正因为认识较浅以及投入的资金、劳力不够，遏制了档案管理信息化建设的开展。2.传统管理方式效率低一些事业单位的档案管理方法依旧在运用陈旧的管理模式，有很多重复工作的情况出现，损害了办事效率。并且现阶段企业单位的人事档案仍是纸质实体居多，多次翻查会加快其损耗甚至导致保存不当。3.人事档案信息数据不完善某些企业单位忽略了对档案建设软件的基本建设，档案的信息化管理还没有基础的计划和标准，数据库成立没有统一性，数据收集不全。一些资料不齐全和缺乏精准性，数据更新滞后，致使人事信息对应混乱。而且只是在人员基础资料、目录编辑形成了技术管理，信息化程度低，很难达到资源分享。4.缺少高素质的管理型人才以前的档案管理工作一般用手工组装完成，所以不那么需要高素质能力的工作人员。但伴随人事档案管理的进展，越来越需要高素质的管理型人才办理人事档案管理的相关内容。从目前情况看，这一点还做得不足，尚待完善。
三、档案管理信息化的建议
关键词：人事管理；事业单位；信息化建设
一、我国事业单位人事管理信息化建设存在的问题分析
1.管理人员专业性相对欠缺
由于事业单位人事管理专业性较强、复杂程度高，且具有较高系统性，而相关管理人员对人事管理重视不足，以致许多工作人员未能接受真正的岗前培训，进而致使其工作能力与工作效率不高；部分人事管理工作人员未能清楚了解人事管理流程规范，对归档内容也了解不足，对归档范围未能准确把握；部分管理人员由于身兼数职，其对人事管理所花费的时间则相对较少，因而难以确保管理工作规范性。社会的不断发展与进步使得事业单位人事管理也产生了相应变化，而其管理工作人员专业素质已难以与当代事业单位人事管理要求相符合。
2.人事管理与改革需求不相符合
随着我国事业单位人事管理制度改革的不断推进，岗位聘用制也得以逐渐实行，公开招聘与解聘制度也得以相继建立与完善，事业单位其内部人员也更为频繁的流动，隶属关系也不断变化，而事业单位当前仅依靠自行管理于人员合理流动不利；很多事业单位未能结合本单位人事制度改革需求来对聘用合同加以补充，这就使得其招聘及解聘中考察性内容较为缺乏。
3.信息化程度较为欠缺，资源共享程度低
事业单位信息化建设中部分地区资本不足，而发达城市则已成功开发相关系统并投入到应用中。在充足资金支持下，科学技术已能够满足当前事业单位信息化管理的需要。然而管理人员技术相对薄弱，对信息化认知程度不高，因而致使系统使用浪费较大。此外，管理系统多设有使用权限，因而各部门使用账号进行登录后仅可对本部门的人事相关信息进行查阅或管理，各部门间资源共享尚未落实。如此使用方式使得管理便利程度低，因而与当前事业单位信息化发展的需求不相符合。比如，党委办公室若需对新近党员资格评审进行调取，仅可经由该党员所在的部门抑或人事管理科来调取，如此便使得效率被降低。
4.人事档案信息利用率不高
事业单位人事管理主要工作内容是为人事部门的人事工作服务，既可为人才资源的利用提供基本信息，还可为本单位的人事决策提供可参考依据。而目前我国事业单位人事管理工作轻利用、重保密现象仍极为常见，人事管理服务开发意识不高，基本履历、自然情况、职称及工资等为可供公开查阅的部分。需要查阅者需主动查阅方可进行有限利用。上述管理方式使得事业单位人事信息利用价值不高，其应有价值难以真正发挥。
二、事业单位人事管理信息化建设推动措施分析
1.加强对事业单位人事管理工作人员自身专业素质的建设力度
由于事业单位人事管理属保密性与政策性均较强的一项工作，这就对相关工作人员专业能力、综合素质等多方面提出了更高要求。因此，在事业单位人事管理人员进行选聘时需对其工作水平、职业道德、创新能力等综合因素加以充分考虑，以尽力建设一支工作能力、管理能力均较出色的队伍。此外，事业单位还可通过对相关领域专家进行定期聘请，开展培训活动，从而有效确保其树立正确价值观，学习并掌握现代化的人事管理方法，促使其政治觉悟和思想政治的有效提升，以改善当前事业单位人事管理信息化建设中管理人员自身专业素质相对不高的现状。
2.强化人事管理信息化建设的力度
随着现代信息技术不断发展，要促使人才信息的充分利用则需强化事业单位人事管理信息化建设力度，尽快做好其人事管理信息的收集与传输，提升工作效率。可从下述方式着手：第一，加强对计算机、打印机、扫描仪等现代设备辅助管理的应用，将之合理应用于人事管理日常工作，通过信息化管理以使档案原件损坏程度得以最大程度地降低，从而确保人事管理工作得以更好地开展。第二，以相关软件实施辅助统计与处理，如此，具有相关权限的人事管理工作人员便可于第一时间内检索范围内相关材料，以促进人事材料利用效率的有效提升，避免造成资源的不必要浪费，促使事业单位人事材料的最大价值得以发挥。
3.加强管理力度，以促进事业单位人事管理系统信息化的更快实现
人事管理信息化其目的是对人事管理的强化与升级，故，事业单位在对人事信息资源进行管理与规划时应对相关管理软件技术逐步进行建立与健全，以促进技术含量高且方便快捷的人事信息电子管理系统。比如，可通过对人事信息的收集、分类、鉴定及保管调用等各环节实施信息化、数字化与自动化，从而促使人事信息更具使用便捷性。此外，仅有将人事管理同事业单位的日常工作内容加以实时衔接方可促使人事管理编码同其工作相统一，提高资源利用率与共享率。
4.强化人事管理信息化数据库建设力度
在将人事信息入库前，事业单位应严格进行人事鉴别，对资源利用方便性与入库成本间的关系进行合理处理；数据库建立之时需对人事管理相关规定予以严格遵守，以尽可能地实现数据库的科学化与规范化；处理好人事管理数据库权限管理相关工作，从而促进人事信息资源得以高效安全利用。
5.强化人事管理信息化建设安全性管理的力度
事业单位要加强对人事管理信息化建设安全性的管理可从下述方面着手：第一，以制度形式确保安全，即建立人事资源信息化管理制度相关法规及安全标准，对信息安全保障体系不断加以完善。第二，建立相应的数据备份及恢复机制，对借阅机制加以规范，以确保人事信息得以安全存储与使用。第三，强化对人事管理工作人员安全技术的培训与安全性教育，以促进其信息保密意识、安全意识及安全使用技能的提升。第四，实施分开存储，即将纸质档案与数字档案分开存储，从而促使人事信息资源的安全性在存储上得以确保。综上所述，事业单位人事管理信息化建设由于具有较强复杂性、系统性，其所需投入的财力、人力及物力也就要求更高。虽然当前我国事业单位人事管理信息化建设已取得一定成就，但仍存在着管理人员专业性相对欠缺、人事管理与改革需求不相符合、信息化程度较为欠缺，资源共享程度低及人事档案信息利用率不高等不足之处。而信息化建设为事业单位人事管理的创新性模式，其在事业单位进一步发展中意义重大。因此，事业单位可通过加强对事业单位人事管理工作人员自身专业素质的建设力度、强化人事管理信息化建设的力度、加强人事管理信息化建设管理系统的建设力度、强化人事管理信息化数据库建设力度及强化人事管理信息化建设安全性管理的力度等措施，推进事业单位人事管理信息化建设，从而促进其人事资源得以最大化利用。
作者:沈全保 单位:湖北省食品药品监督检验研究院
参考文献:
[1]刘倞源,姚育章,刘礼勇.事业单位人事档案管理信息化对策研究[J].数字技术与应用,2013(8):82
[2]张玉英.事业单位人事档案管理的改革与实践[J].城建档案,2015(8):59
