关键词：传统营销网络营销负面影响
网络营销具有极强的互动性，有助于企业实现全程营销的目标。开展网络营销的企业，有助于降低运作、营销成本。随着互联网普及，开展网络营销有助于企业可以更好地满足顾客需要，增加销售，提高市场占有率。网络营销的信息搜索、信息、渠道开拓、商情调查、品牌价值扩展与延伸、特色服务、客户关系管理等功能发挥巨大的作用。传统的市场营销活动的目的是通过产品的生产与销售来实现赢利，网络营销侧重更好服务顾客来实现营销目标。传统营销思路对于网络营销的负面作用主要有以下：
1、对产品生产标准化的影响。传统营销观念中，生产厂家倾向于大批量、标准化的生产，为实现规模经济效益。在网络营销中，它需要利用互联网，在全球范围内、在各区域范围内进行新产品创意方面的市场调研。通过厂商、渠道商、顾客的反馈信息进行分析，能够得到有价值的关于消费者需求的信息。如今的消费者口味越来越个性化。具有传统营销思路的营销者，若固步尘封，以为生产大批量质量好、网上价格低的产品就能赢得顾客、赢得市场，那么实际开展网络营销就可能会遭到消费者的抛弃。
2、过于注重产品本身，而忽视对产品的推广。传统营销思路中，认为产品的质量是至关重要的。持有这种思维模式的营销者认为消费者喜欢耐用、质量好的产品。企业一昧在产品的质量上精益求精，而忽略了产品的实际推广。即使是“酒香”，也会怕“巷子深”。在这宣传铺天盖地的年代，信息大量充斥着各个角落。如果营销者持有以产品为导向的营销思维，那么则很容易被淹没在茫茫网海中。这些例子我们不难从淘宝网上发现。有些商家经营着无论是质量还是款式都很好的衣服，但是客服态度不好、店面宣传力度不够、与消费者互动不足、售后服务不好，导致店面门可罗雀。
3、不注重与客户的深入交流，忽视客户的理智和情感。传统的营销模式中，营销人员对于与顾客的互动交流不足，同时也会忽略客户的理智和情感。网络营销的出现，消费者在公开透明的价格和产品信息的背景下，掌握了更大的主动权。传统营销思路的营销者，更多注重的是达成交易，而在网络营销背景下竞争更加激烈，网络营销需要更加注重客户的感受，解答客户的疑问，无论是售前、售中、售后服务的质量都需要有更大的进步。
4、强行推销，而不考虑强制式的信息传播方式是否能为消费者接受。持有推销观念的营销者，更多注重的是企业本身和产品本身而忽略了消费者的感受。主动出击，把产品信息以及各种特点主动灌输给消费者，从而实现销售。推销的效果不一定明显，因为消费者具有很多的选择权。这种推销观念应用到网络营销中，就表现为强行跳出的产品广告窗口、各种垃圾邮件，引起消费者的反感。网络用户，都希望能少点受到这些推销信息的干扰。5、产品更新换代的速度受影响。有传统营销思路的人认为，产品是具有它自身的产品生命周期的。产品从上市、大量销售再到逐步被淘汰，经历了投入期、成长期、成熟期、饱和期、衰退期。由于在传统环境中，厂家不能直接面对所有的消费者，所以在何时掌握产品的饱和期和衰退期会具有一定的被动性。若开展网络营销者持着被动的营销思路不能及时把握消费者的心态和消费趋势，容易在激烈的营销竞争中坐失良机。
6、传统营销对消费者界定的方式对网络营销的不利影响。在传统的营销方式中，营销者界定消费者时，一般采用的是将具有相同或者是类似的消费习惯、兴趣、爱好的一类人或者一个群体来归类，属于针对社会大众的。网络营销中，不同的消费者具有不同的消费目标，他们搜索的范围也不同。网络营销，企业的广告、营销等活动更有针对性。传统营销思路的操作，会提高网络营销的成本并且不一定能够取得良好的效果。
[关键词] 企业网络营销；问题与对策
[中图分类号] F740 [文献标识码] B
当前的社会已经进入了信息网络化时代，人们的生活和工作方式发生了巨大的变化，网上银行、网络购物、网上支付等电子商务获得迅猛的发展，网络营销在企业市场营销战略中的地位与日俱增，甚至决定着一个企业的成败。但是，我国企业在开展网络营销活动中仍然存在问题，有必要提出对策和措施加以改进和完善。所以，对我国企业的网络营销存在的问题及对策进行研究具有重要的实践意义。
一、我国企业网络营销的含义
网络营销是企业整体营销战略中重要组成部分，是借助于计算机网络技术，跨越了地域、时间和文化障碍，将企业生产和销售与计算机网络紧密结合起来，以实现营销目标的一种市场营销活动。网络营销主要的内容包括网络信息的，网络信息的收集和网上交易等。
二、我国企业网络营销的特点
（一）网络营销的跨时空性
网络营销最主要的特点就是没有时域和地域的限制。跨时空的特点也是网络营销能够迅速发展的前提和保障。企业可以借助互联网的信息交换功能，使顾客能够每周7天、每天24小时在网上进行商务交易，打破时空和地区的限制，以达到所占的市场份额最大化的目的。
（二）网络营销的交互性
网络营销的交互性是指商家和顾客可以双向沟通，商家可以向顾客传递商品的信息，顾客也可以向商家提出要求。网络营销之所以具有交互性特点，主要是由于网络营销的技术基础使整个营销过程具备了及时交换信息的能力。利用信息的及时交换，企业可以提供令顾客满意的商品和服务。其外还能够掌握顾客的信息，从而能为顾客提供最快捷的信息反馈，这不仅提高了顾客满意度，同时也降低了企业的成本。
（三）网络营销的经济性
网络营销经济性的特点是指网络营销能够在一定程度上降低企业的营销成本。网络营销的经济性并不意味着完全的低成本营销，是否完全低成本主要取决于网络营销的内容和性质。相对于面对面的传统交易方式而言，网络营销是利用互联网技术来使交易双方交换信息，可以降低了印刷等成本。其外网络营销实施虚拟商店进行销售，不需要交付租金，也节省了人工和水电等销售成本，具有传统营销所没有的优势。
三、我国企业网络营销存在的问题
（一）我国企业网络营销观念存在问题
我国企业网络营销观念存在的问题包括企业管理层的观念问题和顾客的观念问题。第一、企业管理层方面，我国大多数企业管理者还没有意识到网络营销对企业发展的重要性，对网络营销的认识还很肤浅，常常把网络营销认为就是网上销售，其实网络营销包含的内容很广，例如企业利用网络来提升企业的品牌价值、对外信息、加强与客户之间的沟通等都网络营销的内容。第二、顾客方面，，大多数消费者的传统的消费观念和习惯还难以一时转变过来。消费者更加习惯亲身感受商家所提供的商品，而不是只能在网上观看商品，从而导致其对产品质量存在怀疑，缺乏网上消费的信心。消费者这种“眼见为实”的消费观念将会严重限制网络营销活动的发展。
（二）我国企业网络营销安全性问题
在网络营销过程中，安全问题既是商家最担心的问题，也是消费者最担心的问题。由于网络具有开放性，我国的互联网技术水平还不高，商家担心黑客盗用银行卡，而导致销售收款无法收回。消费者担心自己支付了货款，而无法取得商品。商家和消费者都会因为网络中存在不安全因素而不敢大胆地进行网上交易，这无疑将导致网络营销无法发展下去。所以网上交易的安全性问题将是网络营销发展的核心问题，如果缺乏可靠的安全体系作保障，企业网络营销的发展终究受到阻碍，难以前进。
（三）我国企业网络营销基础网络设施存在问题
网络营销必须要有相应的网络基础设施和网络环境作支持。虽然我国的网络基础设施一定程度上获得了建设和发展，但是由于我国的网络技术和经济实力薄弱，相对而言，网络设施的建设还比较落后和缓慢，现在已建成的网络设施和环境还很难适应网络营销的迅速发展。近年来，我国的网络用户数量的不断地增加，在现有条件下这严重加剧了现有的网络基础设施的负荷，使得网络运行速度显著下降，据调查数据显示，消费者在3-4秒内没有打开网页的话，他们就会放弃浏览，这无疑严重地阻碍了网络营销的发展。其外，我国的上网收费也相对较高，在另一方面也制约了网络营销的发展，导致其发展的瓶颈的出现。
（四）我国企业网络营销配送存在问题
网络营销对企业的物流能力和水平要求更高。我国的物流行业普遍缺乏物流专业人才，管理体系混乱，企业的员工素质较低，没有主动开拓市场的意识，其总体发展水平不高。几乎只有少量的大型的企业才拥有全国物流能力和技术，绝大部分企业的物流能力薄弱，效率低下，不能及时与顾客完成实物交付，从而无法体现网络购物的快捷性和方便性。其外由于递送商品成本高，网络营销产品在价格上也会丧失优势，加上缺乏风险保障，最终导致企业网络营销的发展遭受阻碍。滞后的物流配送已经不适应网络营销快速的发展。为了迅速发展网络营销，企业就必须解决好商品的配送问题。
四、我国企业网络营销的对策及建议
（一）转变网络营销观念
有什么样的观念就会有什么样的行为，观念指导着人们行为的选择。所以转变网络营销观念理应是企业为了发展网络营销所要采取的首要措施。转变网络营销观念可以从以下两个方面采取应对措施和对策。第一，企业要准确地认识网络营销的内涵，熟悉网络营销的完整内容，意识到网络营销对企业发展的重要性，把网络营销纳入企业长期发展战略中去。第二、，结合自身的特点和具体情况，树立正确的以消费者需求为导向的网络营销观念。在建设网站和设计网页时，要及时、不断地更新消费者渴望的信息，以迎合消费者的需求。企业要充分利用网站，要把网站作为自身提高网络营销水平和技能的重要途径，而不是把网站作为摆设，不对网站进行管理和更新。
（二）完善网络安全法律和法规，构建网络安全体系
网络上不安全因素一直是网络营销发展的隐患。为了解决这个问题，一方面政府必须给予支持，以完善和健全网络安全法律和法规，严惩网络黑客，严格打击传播网络病毒、破坏网络设施、网上虚假广告等网络行为，为网络营销提供安全、稳定的市场环境。另一方面，为了消除网络不安全因素，企业必须从技术和管理二个角度来采取措施和对策。首先企业要开发适合自身情况的网络营销安全技术，通过身份认证来保护各自信息的安全。其次，企业要加强对网络营销安全性进行管理，制定网络安全管理制度，以规范网络交易双方的行为，避免不诚信行为的发生。
（三）加强建设网络基础设施
只有当网络用户的数量足够大时，网络营销才能够充分发挥其相对的优势。网络用户的数量主要取决于上网费用的高低和网络运行速度的快慢。而上网费用和网络运行速度又由网络基础设施决定。网络基础设施越健全、良好，上网费用越低，网络运行速度越快。反之则上网费用越高，网络运行速度越慢。所以加强网络基础设施的建设是网络营销发展的关键所在。企业很难承担网络基础设施的建设所需要的巨额资金，所以政府应该在网络基础设施建设上要发挥其主导作用，推动网络基础设施建设和完善。其外，政府还可以引导其他资本来为网络基础建设服务，允许其他行业经营互联网业务，加快互联网的普及，进而促进网络营销的发展。
（四）健全和完善物流配送体系
健全和完善的物流配送系统是网络营销发展的基础条件和保证。从健全和完善整个社会的物流配送系统的角度来看，政府方面可以制定鼓励性政策，激励配送能力强的大型物流企业快速发展，以达到规模经济，降低物流运输成本。其外，政府还可以引导其他行业的资本流入物流行业，加强物流行业的竞争，从而激发物流配送体系的创新和完善。从健全和完善企业自身的物流配送系统的角度来看，企业应根据自身的实际情况来设计符合自身生产和销售要求的物流配送体系。对于规模大，资金雄厚的企业可以建立和完善自己的配送体系，以为网络营销服务。对于缺乏资金的小型企业可以把物流配送业务外包给专业从事物流配送业务的物流企业，这样反而更加会节约物流成本，有利于网络营销的发展。
总之，网络营销具有其独特的优势，必将取代传统营销方式，成为企业未来营销发展的最主要形式和重要方向。网络营销的兴起和迅速发展，对企业的发展而言既是机遇，也是很大的挑战。企业只有牢牢地抓住网络营销机遇，意识到网络营销的重要性，转变网络营销观念，加强建设网络基础设施，构建网络安全体系，完善物流配送体系，不断地对网络营销进行创新和改善，才能够在激烈的市场竞争中谋取生存和发展。
[参 考 文 献]
[1]丁晓燕.对企业发展网络营销的思考[J].商业研究，2004（11）
关键词：网络营销；传统营销；整合互补
中图分类号：F713.36 文献标识码：A
原标题：网络营销与传统营销的研究以及整合发展
收录日期：2013年12月19日
一、引言
在现今生活中，网络营销发展日益增速。传统营销是在变化的市场环境中，企业或其他组织者以满足消费者需要为中心进行的一系列活动。而网络营销起源于上世纪九十年代末期，是欧美的一起企业率先利用全球网络为平台展开的营销活动。目前，网络营销对传统营销的影响越来越大，但其中网络营销仍存在诸多弊端，尤其是他的诚信问题更需要关注。相对传统营销而言，它也只是能够提供一些视觉感官上的享受而已，这些是网络营销所不能避免的。所以说，对于传统营销和网络营销而言，两者应该是整合协调发展，扬长避短，共同努力以满足顾客更多的购买需求。
二、文献综述
哲学博士唐佩波斯与玛莎罗杰斯两人对于一对一的行销观念问题上认为包括顾客占有率、顾客保有与开发、重复购买率、与消费者对话等。笔者认为书中的这个观点一句话总结就是吸引顾客的目光，以重复消费增加企业利润。传统营销最重要的就是以人为本，而这正是网络营销所欠缺的。网络营销时，卖者无法与顾客及时交流，了解顾客的实际需要，有针对性地推荐商品就会减少一部分的顾客。
学者冯英健认为网络营销内容详实，更有针对性。笔者觉得这是对的，在传统营销中，由于商品是现实的放在眼前供我们挑选，就会令我们很容易忽略一些细节，而且我们相当一部分商品认知也是来源于卖者的介绍，这就包含卖者的主观因素和夸大赞赏。而相对的网络营销，由于消费者不能够直观看到商品样式与质地，卖者就会把商品的所有信息全部摆到页面上，让消费者能够充分了解此商品的各种功能，使消费者更能够根据自身想法选择消费。而且在传统营销中，很容易一个人一个价钱，店家根据现实情况会提出有差异的价格，而网络营销的价格是固定不变的，对于所有消费者来说更加公平。所以，网络营销与传统直销是各有优缺点的，他们应该取长补短，整合发展。
马云关于网络营销与传统营销的整合研究观点是建立高效的物流配送体系，实行多元化的营销渠道等。笔者觉得应以传统直销为基础，结合网络宣传，提高企业的网络点击率，这样就使更多的人了解了企业，提高了企业的知名度。企业只有网络营销与传统直销结合发展，才能更多地提高利润，更好地发展。
三、传统直销问题研究
传统营销是一种交易营销，强调将尽可能多的产品和服务提供给尽可能多的顾客。经过长时间的发展，形成了较好的客户群体与基础。传统营销下，消费者能够与卖者有较好的交流，并且可以看到现实的产品、亲身体验商品的使用感受、拥有了购物的休闲乐趣，卖者更有了顾客的信任度。
传统的市场营销策略是由迈卡锡教授提出的4P组合，即产品、价格、渠道和促销。在传统营销模式中，制造商生产出的成品往往是通过了诸多环节才能够到达顾客手中，即制造商批发商零售商消费者。这样长的营销环节不仅降低了产品的时效性，而且增加了产品的流通成本，所以顾客买到手的产品往往就是翻了几番的价钱。
传统营销的特点就是以人为本，他的现实交流更能引起顾客内心的好感，而产生购买欲望。但相对来说，传统营销还是有其自身缺点的。
（一）产品价格提高过多，远超成本价格。传统营销经过诸多环节，流通成本提高；营销进店，店面成本高；雇佣营业员，人工成本提高等。在这么多的情况下，消费者所购买的商品必然就得加上这些成本，以保证卖者的营销利润，所以购买价格偏贵。
（二）卖者推荐时不切实际，过分迎合消费者。我们在购物时，卖者总会说各种好话来向我们推荐，在我们试用时、也会夸大使用的实际效果奉承我们，使得我们在冲动购买后，回去后悔，这会使得我们降低对这家店的好感度。所以，店家在销售时还是需要诚实销售，不能过分迎合消费者，只顾眼前利益。
（三）对卖者的业绩压力过大。业绩压力有好也有不好。好处是使得卖者迫于压力努力销售，提高工作效率。坏处是卖者为了完成业绩，如果正常销售不足，也许会采用别的方式卖出，或者单品提高价格，以完成销售额。
这些传统营销的缺点不但让卖者的金钱、心灵、信誉、人脉受到了损害，还会伤害到消费者的利益，降低好感。
四、网络营销研究理解
简单地说，网络营销就是以互联网为载体进行的营销活动。其主要特点是成本低、效率高、传播广、效果好、及时性。
网络营销的优势有很多：网络营销具有传播范围广、速度快、无时间地点约束、内容详尽、反馈迅速等特点；网络销售还没有店面租金成本，降低企业运营成本；互联网覆盖市场大，通过网络企业能够更加了解其他方面信息，建立了良好的沟通渠道；成本低、速度快、具有灵活性；具有针对性，能够根据顾客年龄身份有针对地推荐购买；受关注度高，受众人群大，能够有更多的人了解到此类商品。
相对的网络营销的缺点也相对显著。网络营销缺乏信任感，因为网络的信誉度是可以用钱刷出来的；缺乏生趣，只是浏览页面，没有了面对面的沟通交流；具有技术与安全性问题，尤其是购买高科技产品，他的实用性就有待考证；被动性强、卖者不能够主动地吸引消费者前来观看购买，只能够被动地等待销售；受众人群有限，网络营销对象主要为80后，90后年轻群体，中老年网络购物相对较少。
五、网络营销不能完全取代传统营销
在网络迅速发展的现在，网络营销占据了越来越大地位，但是它毕竟是依托于网络而存在的。网络营销作为一种新的营销方式，对传统营销的冲击越来越大，但是由于现实因素，他还是不能够取代传统营销的。
网络营销不能够取代传统营销主要有以下几个原因：就目前来说，网络营销仅仅只占据市场的一小部分，需要努力的还太多；其次网络营销是一种虚拟的市场，他的消费群体有限，现在仍有一大部分的消费者不能够使用网络或者不愿意网络购物，比如落后的乡镇和中老年人群；由于人的个性以及商品差异性，有的东西需要体验才能购买，而网络营销并不能够提供体验服务；网络营销也不能够进行有效沟通，缺少面对面的真实感和人与人之间的亲和力。
由于诸多因素的影响，网络营销虽然市场占有率逐渐增大，但是仍不能够取代传统营销取得更大的发展。所以说，网络营销和传统营销在将来的市场发展中应该相互影响、相互补充，相互促进，共同发展，以推动中国经济的快速发展。
六、关于网络营销与传统营销的整合构想
（一）统一营销观念。网络营销和传统营销是统一不可分割的，不能把他们独立区分，两者是需要相互补充的。网络营销与传统营销都是为了满足顾客的需求，并且获得利润。其实网络营销就是传统营销的变形，他是由于时代的进步，信息化的发展从而产生的一种营销模式。所以，我们不能把两者区分开来，只有在意识观念上认为两者统一，我们才能真正地实现网络营销与传统营销的整合发展。
（二）统一顾客群体。传统营销的顾客是进行商品购买和消费的个人或组织。网络营销的顾客与其相同，都是有购买欲望的人群。但是重要的一点是，网络的最大特点就是信息量大。你在搜索一项商品时，网络上会出现诸多信息，人们的选择性较大，消费者都是根据自己当时的心情，随机点击进去，尤其是排在前面的信息，排在前面容易更被发现，更能受到更多的关注。对于这一点，卖者或企业就需要有所投入，以引起消费者的注目，从而获得更多的销售利润。
（三）提高卖者与消费者的沟通。在传统营销的网络营销的销售中，都要注重与消费者的沟通，增加购买者的好感度，了解顾客的实际需求。这一点在传统营销中已经达到，但是网络营销仍需改进。对于这一点来说淘宝做得比较好，因为淘宝是由无数个小店构成的，每个小店的卖者都能够及时地接受到顾客的信息，以解答顾客的疑问。但是相对的话，像聚美优品这样的企业，虽然商品保真，但是对于顾客不熟悉的地方有问题需要解答时，工作人员不能够及时解答，容易使顾客流失，所以应该增加客服人员。
（四）树立企业形象。无论是网络营销还是传统营销，都需要树立良好的企业形象，好的企业形象是好的口碑的集合。有了好的企业形象，会更加吸引消费者的目光，引得消费者的好感，从而达到销售、获取利润的目的。不过企业的形象需要符合实际，既能充分彰显企业的实力，又不能过分夸大其词。诚信销售是最重要的。
（五）网络营销与传统营销结合发展。传统营销在发展过程中已经有了固定的客户群，需要发展网络营销，通过新的营销平台，展开一系列的营销活动，增加受众的顾客群体，以达到增加企业利润的目的。并且借助网络营销，传统营销的过程也会更加方便快捷，通过在线交易，省去了一些不必要的劳动消耗。
而网络营销为主体的企业也应该发展实体店，进行传统营销。网络上建立起来的顾客群体也可以通过实体店购买，满足人们多种的购买需求及享受。并且有了现实的店面销售，更能够直观地给人感受，赢得消费者的好感，从而获得好的口碑。
七、结论
网络营销的产生和发展，使市场营销发生了革命性的变化。网络营销为企业营造了全新的营销环境，使企业营销更加方便地实现全球化，使经营手段走向虚拟化和现实化结合的过程。网络营销的出现是一种创新，给传统营销的组合策略和手段提供了一个新的方向。利用互联网络这种新的营销载体进行销售，显示出了其突破传统，改变传统营销模式的潜力。网络营销有其自身的特点和优越性，虽然对传统营销有着巨大的影响和冲击力，但是传统营销根据其自身的优点和不可替代性，仍占据着其市场主体地位。在现今的市场情况下，网络营销和传统营销两者将缺一不可，只有处理好两者的关系，整合发展，才能为企业赢得更大的竞争优势，获得更多的市场占有率，占据更好的市场地位，从而取得更丰厚的利润。
主要参考文献：
[1]冯英健.网络营销基础与实践.清华大学出版社，2013.6.
[2]马云.网络营销渠道与传统营销渠道整合研究，2011.2.9.
[3]刘则.传统营销与网络营销的整合必然趋势，2006.
[4]杜新丽.网络营销建设的思考.河南科技出版社，2005.
[5]曾玉芳.网络营销与传统营销的整合力量.2006.
【关键词】网络营销；营销活动
一、简介
（一）网络营销的概念
网络营销是20世纪末出现的市场营销新领域，是企业营销实践与现代信息通信技术、计算机网络技术相结合的产物，是企业以电子信息技术为基础，以计算机网络为媒介和手段而进行的各种营销活动的总称[1]。
（二）网络营销的意义
根据由中国互联网信息中心公布的《第29次中国互联网络发展状况统计报告》，截至2011年12月底，中国网民数量突破5亿，达到5.13亿，全年新增网民5580万。互联网普及率较上年底提升4个百分点，达到38.3%。互联网的普及为营销开辟了一条崭新的途径。网络营销具有许多传统营销手段所不具备的优势，例如成本低廉，涉及范围广等。认识到网络营销的这些优点，利用网络营销实施推广，是当前各个企业展开营销活动的一个必然趋势。
二、网络营销的优点
网络营销的依托媒介为互联网，这就造成了网络营销区分于传统营销方式的差异性；同时网络营销还可以起到传统营销方式推广、宣传等基本职能。本部分对网络营销最突出的优点从以下几个角度进行分析：
（一）方便顾客
现代营销理念讲究以消费者的需求为导向，时刻以消费者的需求为中心。通过网络网络营销可以为消费者提供比实体商店更多的商品种类，同时可以向消费者展示更加全面的商品信息，消费者可以根据自己的需求在全球范围内购买满意的商品，从而获得更多的购物选择。同时，通过网络途径完成购买行为，操作简单、快捷，节省了许多传统购物过程的费用。因此，网络营销对于提高服务质量和消费者满意水平都有重要意义。
（二）互动性强
通过网络，企业可以更方便地和顾客展开互动。网络营销的互动性是极为突出的，它是现代营销的最理想工具，这种双向互动的沟通方式也不断提高了消费者的积极性，更重要的是它作为企业决策的指导方向，并从根本上提高消费者的满意度[2]。
（三）成本低廉
网络营销主要通过互联网上的电子公告板（BBS）、电子邮件、企业网站等方式进行，节省了传统营销途径的大量人力费用。同时当前很多企业通过网络营销实现了对企业服务流程的一站式管理，节省了企业的采购等方面的成本。总体来说，网络营销的成本远远低于传统营销模式的费用，特别适合于资金比较匮乏同时亟需扩大宣传的中小型企业。
（四）有利于企业树立正面形象
大型企业往往通过网络营销来实现对自身形象、企业文化、价值观等的宣传。在企业的官方网站上，可以轻易获取企业的发展历史、logo、运营状况、价值理念、企业文化等内容，通过将这些内容传递给浏览网站的消费者，企业可以营造出自身所预期的企业形象，有利于提高企业知名度和信誉。同时，企业还可以通过网络营销的途径在第一时间对外重大消息，及时企业最新动态，甚至包括产品、服务的具体信息等。例如：2010年4月，诺基亚首次通过微博进行手机产品的全球首发仪式，通过新浪微博了两款手机[3]。
（五）有利于扩大企业影响力
传统的营销途径往往只能针对某一地狱的目标市场。而通过网络营销，企业可以超越地域的限制接触到来自世界各地的潜在消费者。并且通过网络上全天候的广告宣传极大地增加了企业与顾客之间的接触机会，有利于企业扩大影响力，迅速的占领市场。尤其是对于一些顾虑营销费用的中小型企业，通过网络营销的方式可以在低成本的前提下与大企业展开平等竞争，为中小型企业扩大企业影响力提高知名度创造了条件。
三、当前网络营销存在的问题
虽然网络营销已成为今后营销方式的一个必然趋势，但就目前情况来看网络营销仍然存在许多不可忽视的问题，这些问题或多或少地限制了网络营销的功能和作用。认识到当前网络营销存在的问题对于企业使网络营销的作用最大化具有重要意义。本部分就网络营销当前所存在的问题进行分析。
（一）网络基础性建设相对较差
一般来说，网络的基础性建设程度主要体现在以下几个方面：网络的带宽、带宽对用户的传输速度和互联网的费用。我国网络的带宽已经接近发达国家的水平，但带宽对用户的传输速度却远远低于发达国家。在美国网络传输速度为600兆每秒，而中国的网络传输速度只有2兆每秒。这种硬件上的弱势间接地影响了网络营销的发展。除此之外，我国的上网费用也远远高于发达国家的收费水准，另外我国的网名比例、电脑普及率、互联网覆盖率等多个因素都限制了网络营销的进一步发展。加强网络基础性建设，才能给网络营销一个更加光明的未来。
（二）企业缺乏网络营销意识
企业的网络营销意识匮乏，是制约网络营销发挥应有作用的主观因素。长期以来，我国大部分企业习惯于采用传统的营销途径，甚至狭隘地将营销活动等同于打广告，让消费者被动地接受广告信息。这种狭隘的营销观念很难适应日益激烈的市场竞争环境。网络营销具有许多区分于传统营销手段的优点，再利用这些优点的同时不妨碍实现营销的基本功能。网络营销具有多种多样的形式，并且每种形式都不缺乏成功的案例，例如有些企业尝试采用微博进行营销宣传，凡客就通过微博营销很好地展示了其贴近生活的形象，并成功地创造了“凡客体”；开展网络团购，糯米网、拉手网等大型的团购网站都通过这种形式使得消费者和供应商双双获利。由此可见，只要企业树立网络营销观念，提高网络营销意识，网络营销还有很大的发展空间。
（三）缺乏网络营销的专业人才
网络营销需要的人才不仅要具有较高营销素养和掌握专业营销技能，还要具有一定的网络知识。但从目前我国的实际情况来看，国内这种具有综合素养的复合型人才非常匮乏。现代社会最重要的竞争是人才的竞争。企业在具有网络营销意识的前提下，着力培养具有网络营销素养的专业人才，将企业的发展注入新的力量。
（四）物流配送存在问题
物流是产品从生产厂家传递到终端消费者手中的所需媒介，物流水平跟消费者的客户满意度具有直接关系，直接影响着网络营销的质量。物流服务做得差，造成消费者受到错误产品、延期收到产品、产品退货困难等问题产生，将直接影响企业在消费者心目中的形象，降低企业美誉度影响消费者的二次购买。如何将物流运输与网络营销完美结合起来，是企业所需要思考的重要问题。
四、企业怎样利用好网络营销
（一）树立正确的网络营销观念
营销观念经历了生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念和社会营销观念五个阶段的发展。目前的主流营销观念为市场营销观念。市场营销观念讲究以市场为导向，侧重满足消费者的需求。在进行营销推广时，企业应该注意投合消费者的口味，向消费者展示其感兴趣的产品和服务信息。例如，在进行微博营销时，可以在宣传企业最新动态的同时插播一些消费者可能感兴趣的幽默笑话、小故事等。如果只是一味地用各种企业信息刷屏，就可能引起消费者的反感，导致粉丝数量下降关注程度降低，从而使网络营销的效果大打折扣。
（二）提高企业的网络营销能力
一方面，企业需要培养具有专业素养的网络营销人才。网络营销的开展需要一支专业的网络营销团队作支撑，但这往往是当前许多企业所欠缺的。企业在开展网络营销时注重培养网络营销人才，可以使网络营销活动专业化、正规化，大大提高网络营销的效果。另一方面，企业需要熟悉了解网络营销的基本特点、种类和操作模式，对微博营销、网络团购、豆瓣营销、SNS营销等新型网络营销形式进行深入了解并加以运用，从而提高企业的网络营销能力。
参考文献
[1]孙金锋,赵秀丽.低碳经济时代企业网络营销策略[J].东方企业文化,2010(3):3-4.
关键词：网络营销；搜索引擎营销；E-mail营销
中图分类号：F72 文献标识码：A 文章编号：1674-3520（2014）-02-00120-01
一、哈尔滨冰点科技网络营销管理概况
哈尔滨冰点科技有限公司的网络营销主要是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的营销活动满足顾客对网络营销的需求，主要体现在下述方面。
（一）信息的即时处理管理技术的应用
信息即时处理是网络公司开展网络营销必须具备和完善的业务能力，信息的及时性和真实性决定了信息的效度，决定了信息能否为企业带来利润，对于信息处理的技术，哈尔滨冰点科技开发了自己的JI系统运行管理。
（二）网络销售管理
哈尔滨冰点科技网络销售管理主要涉及网站的建设管理，网站的客户维护系统管理，网站的支付管理以及网站的客户论坛管理等数个方面，几个方面相辅相成构成了一个完整的营销系统。
二、哈尔滨冰点科技在网络营销管理方面存在的问题
（一）对网络营销的认识存在偏差
哈尔滨冰点科技有限公司会已经实现认识层面上的网络营销意识，而且有了常规的运作。但是在实际上并没有开拓出自己特色的现代网络营销模式，其经营的理念更是没有更新，这导致哈尔滨冰点科技有限公司网络营销处于流于形式。
具体表现在：哈尔滨冰点科技有限公司网站长期没有更新，没有联系信息，只是作为摆设，没能真正起到与外界之间进行桥梁的作用，因此导致了哈尔滨冰点科技有限公司对网络营销产生的误区。
（二）搜索引擎营销问题突出
哈尔滨冰点科技有限公司在搜索引擎营销上主要存在的误区有两个：一时没有正确的优化思想作为指导；二是技术手段过分单一，仅仅依靠搜索引擎本身开展营销服务，忽略了裙带系统带来的利益。哈尔滨冰点科技有限公司的网页相对偏少，如果哈尔滨冰点科技有限公司以这样的方式进行下去就不能达到公司想要的搜索引擎营销的效果。
（三）E-mail营销思维存在短路
哈尔滨冰点科技有限公司在使用电子邮件营销时往往只注重自己的利益，考虑的不够彻底，并没有换个角度从顾客的方面去想。单一的片面的追求信息率，单纯的给网民洗脑，忽略了网民信任度和信息价值等关键因素。
三、哈尔滨冰点科技在网络营销管理方面的改进建议
（一）树立现代网络营销观念和意识
对于哈尔滨冰点科技有限公司的工作人员，特别是领导阶级的人员来说，要有明确的观念和意识。一定要改变自己的传统经营思想，树立正确的价值观念以及对网络营销的新观念。
哈尔滨冰点科技有限公司也应该通过自己的方式让消费者改变自己的消费观念，让消费者清楚网络营销会给他们带来更大的方便和快捷。
（二）优化搜索引擎营销
哈尔滨冰点科技有限公司优化的技术应该要尽量满足百度的要求，这样才能扩大对哈尔滨冰点科技有限公司的推广。主要手段可以通过友好网站链接，热点推广等手段进行，以此来推广哈尔滨冰点科技有限公司的网站，让顾客熟知哈尔滨冰点科技有限公司的详细信息。
（三）改进与完善E-mail营销管理
哈尔滨冰点科技有限公司在开展E-mail营销时应该要针对顾客的角度去考虑，不要发放一些没有意思无聊的信息，这样既减少了公司的知名度也给顾客留下了不好的印象，对公司产生了反感。
公司应该大力拓展网络论坛，促成客户群建设，让客户在论坛中交流感受，互相引导，加强口碑效应。这里面特别要提到（珠宝论坛）的成长，它就是典型了论坛发展成为商业推广网站的成功案例。它的成长模式是通过搭建基础平台，邀请国内翡翠评价大师进论坛讲课，吸引国内翡翠玩家，玩家形成共同的消费集团，有了消费资源，即买家资源以后，翡翠终端商户便纷纷联系网站站长要求进站设置网店，这样，珠宝论坛网站作为一个基础平台，为共同的消费者提供了大量的商品资源，也为大量的商户提供了巨大的消费市场，但是这种成长模式较为缓慢，要经历3-5年的周期，却是我们冰点科技可以借鉴的。
飞速发展的国际互联网已经促使网络技术的迅速发展，网络已经成为我们生活当中不可缺少的一部分，在全国各地各大公司纷纷上网提供信息服务和拓展业务范围之际，改组企业内部结构和发展新的网络营销管理方法，已经成为给企业带来全新变化，促使企业迅速发展，抢搭互联网营销世纪班车的重要手段。
参考文献：
关键字：网络，营销，误区
上个世纪九十年代以来，随着互联网的在各国的迅速普及和商用化，电子商务这种全新的贸易形势得到蓬勃发展。网络营销作为电子商务的一项重要应用也日益受到广大企业经营者的青睐。然而在对网络的营销如何发挥作用的认识中至今仍然存在着很多的认识误区，这些误区严重误导了从事网络营销活动的管理者，并导致了很多营销方案的失败。本文将对这些认识误区进行一定的探讨和分析
误区之一：网络营销会取代传统营销
这是绝大多数刚刚步入网络营销领域的人员所共有的一种错误认识。这种观点认为，网络营销具有传统营销不可比拟的优势，网络营销完全取代传统营销是一种必然趋势。
事实上，网络营销趋势具有很多优势，但是这些优势并不足以使其完全取代传统营销。
1、网络营销和传统营销具有很强的互补性
网络营销虽然在某些方面比传统营销具有优势，但是他也具有明显的缺点。这就使得网络营销和传统营销之间具有了很强的互补性。首先，网络营销的对象只能是网络用户，更多的非网民则无法成为网络营销的对象。其次，并非所有产品都适合在网络上进行营销，很多经验性商品，用户在购买之前必须经过试用才能进行购买决策，比如非标准化的化妆品，衣服，食品等，网络营销手段在这些商品上，相对于传统营销显然具有劣势。再次，网络营销在客户沟通方面实时性差，客户往往不能和服务人员进行直接交流，多数情况下只能采用异步的电子邮件的方式进行。相比之下客户更愿意使用传统的电话或者面谈的方式与企业沟通。网络营销的劣势恰是传统营销的优势所在，因此说他们之间遇有很强的互补性。
2、网络营销和传统营销两种方式最后将走向整合
经过上面的分析，很容易得出正确的结论，网络营销不会取代传统营销，而二者最终走向整合才是正确的发展道路。我们不妨把企业产品分为数字化产品（可从网络下载的产品以及售前售后的信息服务等）和实物产品，再把实物产品分为标准化产品和非标准化产品，把客户分为网络客户和非网络客户。针对网络客户的数字化产品和标准化的实物产品可以采用完全的网络营销方式，其他情况下则根据具体的情况采用网络营销与传统营销相结合的方式进行。
误区之二：网络营销的就是建设企业网站
很多企业认为，开展网络营销就是建设一个属于自己的网站。他们认为，在网站上放置一些产品介绍和宣传的资料、图片等内容就是网络营销了。网络营销中，企业网站的建立固然重要，但是只是建立一个网站是远远不够的。
1、“酒香也怕巷子深”―网站自身也需要宣传
应该说企业建设一个网站只是开始网络营销的第一步，就好比搭好了舞台，也准备好了精彩节目。下一步的工作就是宣传自己。只有让人们知道有这样一个优秀的网站的存在，浏览者才会慕名而来。网站的推广往往需要较长的时间和和较多的财力。这项工作既可以采用电视，报刊，户外广告牌等传统手段进行，也可以通过搜索引擎注册，在门户网站做网络广告等电子手段进行，还可以把两种手段进行结合。
2、主动搜集信息至关重要
不要认为企业开通了网站，并获得了一定规模的访问量就万事大吉了。企业相关人员还应该主动搜集和信息，而不只是在网络上守株待兔。可以说企业网站的开通，为客户了解企业打开了方便之门。但是不论如何进行网站的推广，都不可能做到让所有的潜在客户都知道和访问你的网站。因此，企业营销部门还应该主动运用各种网络工具去搜寻客户，主动向客户投递必要信息。比如，可以运用阿里巴巴等网络交易平台，搜集企业产品的需求信息或者企业原材料、生产设备的供应信息，并主动和他们取得联系，进行磋商谈判等。
误区之三：网络营销优点明显，一定会给企业带来利益
与传统营销相比网络营销手段具有明显的优点，但并不是说，运用网络营销的企业都可以同等的、自动的享受上述优点带来的利益。
网络营销的优势是由于采用互联网这一现代化工具带来的，这种优势能不能转化为现实，还要看营销管理者是否能够正确运用互联网工具。再好的工具，使用不当也只能是事倍功半。网络营销能不能给企业带来收益以及能够带来多少收益，还取决于企业是否拥有正确的营销思想和适合于网络的营销管理手段以及支持网络营销的企业管理环境。比如，戴尔公司运用“按订单生产，网络直销”的经营思想，取得了PC销售全球第二的优秀业绩，可以说是网络营销取得成功的典范。戴尔的成功，除了依靠其功能强大的网络订单系统以外，其空前柔性的生产线功不可没。没有先进的管理技术和柔性生产技术的支持，戴尔不可能在承诺的期限内，生产出如此多品种的商品并配送到用户手中。
所以不难得出结论，企业要充分利用网络营销的优势，把潜在的收益变为现实，就必须具有创新的营销思想、先进的营销管理理念、符合实际的营销措施，以及整套的营销活动方案和效果评价体系。
误区之四：网络渠道肯定会降低成本，提高销售效率
一种很普遍的观点认为，网络营销可以帮助企业实现零渠道策略，也就是所谓的网络直销。直销可以给企业带来很大的竞争优势，如降低渠道成本、直接与顾客沟通、按用户要求定值产品，实现一对一营销等。然而，网络营销真的能为每一个企业都带来零渠道的销售方式吗？且看笔者下面的分析。
1、直销渠道需要高效的物流支持
企业采取网络直销必须以高效率、低成本的物流体系为前提条件。物流功能的实现有两种方法：一是企业自建物流网络，这对于一个产品销售范围覆盖广大地理区域的企业来说显然在经济上是不可行的，这一方法必然带来企业物流成本急剧上升，从而使企业产品丧失价格优势；其二是采用第三方物流，由第三方专业物流公司负责商品与生产企业向最终客户的配送，这一途径在我国目前还不具备发达的物流体系和现代化物流企业的大环境下基本上也很难在保证及时送货的前提下降低物流成本。从这个意义上讲，并非所有企业都可以享受网络营销的零渠道优势。
2、网络直销渠道会与传统渠道发生内部竞争
传统企业很难采用单一的网络直销渠道策略。由于网络用户不可能覆盖企业产品的所有用户，企业必须维持传统渠道，去满足那些（而且比重很大）非网络用户和消费者的需求。这时，网络渠道往往会和传统渠道发生竞争。网络零售的优势在于商品的低价格，如果一个企业的产品通过网络渠道销售的价格远低于传统渠道，那么传统渠道的中间商就会不满，而如果两种渠道价格接近，网络消费者则不会认可企业产品的价格。所以如何在两种渠道的定价策略上进行平衡，将是企业在运用网络直销渠道的时候必须要解决的重要难题之一。
误区之五：网络广告中的认识误区
网络广告有很多优势，比如不受时间空间限制、覆盖面广、成本低，易于统计效果等。但是这些优点都是有条件的，其真正的优势能否发挥还取决于其他很多因素。下面分析一下网络广告使用中的一些错误认识。
1、错误地认为网络广告为我们提供了无限的创意空间。这种观点认为，网络广告本质上是存在服务器上的页面，只要广告主愿意，它可以使用无限多个页面来向广告受众传达广告信息。事实上这一观点忽略了一个重要的前提，那就是只有当用户点击了广告，并跳转到广告主事先准备的页面以后，上述情况才会变为事实。网络广告一般采用嵌入到页面中的图片、文字或者flas的方式，广告一般只能占据页面很小的空间，同时用户浏览网页的目的在于页面上的信息资源而不是广告。这就造成网络广告的内容经常不能给用户留下印象，也就是说造成对广告的无效浏览。因此为了能让浏览者注意到广告的内容，甚至点击广告，就必须使你的广告有较强的视觉冲击力和吸引力。在如此狭小的空间内进行广告创意，就成为摆在广告设计者面前的一道难题。
2、错误地认为网页浏览者越多，广告的效果也越好。网络广告普遍采用的千人印象成本(cpm)收费方法更将这一观点发挥得淋漓尽致。这种方法认为，网页每被浏览一次，用户就看到广告一次，即产生一次印象，网络广告收费的标准也就根据用户印象次数的多少来衡量。事实上，每一个网络浏览者在浏览网页的时候眼睛总是盯着网页中他所感兴趣的信息，尽管有的时候广告图片和浏览者的目光只相隔几个厘米，而浏览这对于这些广告却视而不见。
3、片面追求点击率，认为点击率越高，广告效果越好。这种观点的典型代表就是每点击成本（cpc）收费法。很多网站为了提高广告的点击率，想尽各种方法，从一开始的动态banner，到后来的flash，浮动广告，弹出窗口广告，甚至有些网站要求用户必须点击某些广告之后才能进行后继的操作等，可以说各种能提高点击率的方法无所不用其极。事实上，造成客户反感的点击率，并不能起步到广告应有的作用。强迫性点击率的提高可以提高企业的知名度，却不能提高企业的美誉度，采用用户反感的方法提高点击率甚至还可能为企业带来负面的效果。
综上所述，网络营销确实给我们带来了新的营销机会，但是网络营销不是万能的，不会自动地解决一切问题。网络只是一种工具，网络本身的特点虽然能够影响营销的结果但是不能决定营销的效果，最终起决定作用的还是运用工具的人。只有广大营销管理人员真正建立了以客户为中心的营销理念，掌握网络营销的方法和规律，运用网络不断为客户提供方便，千方百计为客户提供更好的服务，网络营销才会取得更好的效果
作者单位：廊坊师范学院
参考文献：
[1]宋文官. 电子商务使用教程(第二版)[M]. 北京 高等教育出版社,2002.145-146.
[2]刘颖春. 中小企业如何开展网络营销[J]. 辽宁广播电视大学学报, 2005,(4):12-13.
上个世纪九十年代以来，随着互联网的在各国的迅速普及和商用化，电子商务这种全新的贸易形势得到蓬勃发展。网络营销作为电子商务的一项重要应用也日益受到广大企业经营者的青睐。然而在对网络的营销如何发挥作用的认识中至今仍然存在着很多的认识误区，这些误区严重误导了从事网络营销活动的管理者，并导致了很多营销方案的失败。本文将对这些认识误区进行一定的探讨和分析
误区之一：网络营销会取代传统营销
这是绝大多数刚刚步入网络营销领域的人员所共有的一种错误认识。这种观点认为，网络营销具有传统营销不可比拟的优势，网络营销完全取代传统营销是一种必然趋势。
事实上，网络营销趋势具有很多优势，但是这些优势并不足以使其完全取代传统营销。
1、网络营销和传统营销具有很强的互补性
网络营销虽然在某些方面比传统营销具有优势，但是他也具有明显的缺点。这就使得网络营销和传统营销之间具有了很强的互补性。首先，网络营销的对象只能是网络用户，更多的非网民则无法成为网络营销的对象。其次，并非所有产品都适合在网络上进行营销，很多经验性商品，用户在购买之前必须经过试用才能进行购买决策，比如非标准化的化妆品，衣服，食品等，网络营销手段在这些商品上，相对于传统营销显然具有劣势。再次，网络营销在客户沟通方面实时性差，客户往往不能和服务人员进行直接交流，多数情况下只能采用异步的电子邮件的方式进行。相比之下客户更愿意使用传统的电话或者面谈的方式与企业沟通。网络营销的劣势恰是传统营销的优势所在，因此说他们之间遇有很强的互补性。
2、网络营销和传统营销两种方式最后将走向整合
经过上面的分析，很容易得出正确的结论，网络营销不会取代传统营销，而二者最终走向整合才是正确的发展道路。我们不妨把企业产品分为数字化产品(可从网络下载的产品以及售前售后的信息服务等)和实物产品，再把实物产品分为标准化产品和非标准化产品，把客户分为网络客户和非网络客户。针对网络客户的数字化产品和标准化的实物产品可以采用完全的网络营销方式，其他情况下则根据具体的情况采用网络营销与传统营销相结合的方式进行。
误区之二：网络营销的就是建设企业网站
很多企业认为，开展网络营销就是建设一个属于自己的网站。他们认为，在网站上放置一些产品介绍和宣传的资料、图片等内容就是网络营销了。网络营销中，企业网站的建立固然重要，但是只是建立一个网站是远远不够的。
1、“酒香也怕巷子深”—网站自身也需要宣传
应该说企业建设一个网站只是开始网络营销的第一步，就好比搭好了舞台，也准备好了精彩节目。下一步的工作就是宣传自己。只有让人们知道有这样一个优秀的网站的存在，浏览者才会慕名而来。网站的推广往往需要较长的时间和和较多的财力。这项工作既可以采用电视，报刊，户外广告牌等传统手段进行，也可以通过搜索引擎注册，在门户网站做网络广告等电子手段进行，还可以把两种手段进行结合。
2、主动搜集信息至关重要
不要认为企业开通了网站，并获得了一定规模的访问量就万事大吉了。企业相关人员还应该主动搜集和信息，而不只是在网络上守株待兔。可以说企业网站的开通，为客户了解企业打开了方便之门。但是不论如何进行网站的推广，都不可能做到让所有的潜在客户都知道和访问你的网站。因此，企业营销部门还应该主动运用各种网络工具去搜寻客户，主动向客户投递必要信息。比如，可以运用阿里巴巴等网络交易平台，搜集企业产品的需求信息或者企业原材料、生产设备的供应信息，并主动和他们取得联系，进行磋商谈判等。
误区之三：网络营销优点明显，一定会给企业带来利益
与传统营销相比网络营销手段具有明显的优点，但并不是说，运用网络营销的企业都可以同等的、自动的享受上述优点带来的利益。
网络营销的优势是由于采用互联网这一现代化工具带来的，这种优势能不能转化为现实，还要看营销管理者是否能够正确运用互联网工具。再好的工具，使用不当也只能是事倍功半。网络营销能不能给企业带来收益以及能够带来多少收益，还取决于企业是否拥有正确的营销思想和适合于网络的营销管理手段以及支持网络营销的企业管理环境。比如，戴尔公司运用“按订单生产，网络直销”的经营思想，取得了PC销售全球第二的优秀业绩，可以说是网络营销取得成功的典范。戴尔的成功，除了依靠其功能强大的网络订单系统以外，其空前柔性的生产线功不可没。没有先进的管理技术和柔性生产技术的支持，戴尔不可能在承诺的期限内，生产出如此多品种的商品并配送到用户手中。
所以不难得出结论，企业要充分利用网络营销的优势，把潜在的收益变为现实，就必须具有创新的营销思想、先进的营销管理理念、符合实际的营销措施，以及整套的营销活动方案和效果评价体系。
误区之四：网络渠道肯定会降低成本，提高销售效率
一种很普遍的观点认为，网络营销可以帮助企业实现零渠道策略，也就是所谓的网络直销。直销可以给企业带来很大的竞争优势，如降低渠道成本、直接与顾客沟通、按用户要求定值产品，实现一对一营销等。然而，网络营销真的能为每一个企业都带来零渠道的销售方式吗？且看笔者下面的分析。
1、直销渠道需要高效的物流支持
企业采取网络直销必须以高效率、低成本的物流体系为前提条件。物流功能的实现有两种方法：一是企业自建物流网络，这对于一个产品销售范围覆盖广大地理区域的企业来说显然在经济上是不可行的，这一方法必然带来企业物流成本急剧上升，从而使企业产品丧失价格优势；其二是采用第三方物流，由第三方专业物流公司负责商品与生产企业向最终客户的配送，这一途径在我国目前还不具备发达的物流体系和现代化物流企业的大环境下基本上也很难在保证及时送货的前提下降低物流成本。从这个意义上讲，并非所有企业都可以享受网络营销的零渠道优势。
2、网络直销渠道会与传统渠道发生内部竞争
传统企业很难采用单一的网络直销渠道策略。由于网络用户不可能覆盖企业产品的所有用户，企业必须维持传统渠道，去满足那些(而且比重很大)非网络用户和消费者的需求。这时，网络渠道往往会和传统渠道发生竞争。网络零售的优势在于商品的低价格，如果一个企业的产品通过网络渠道销售的价格远低于传统渠道，那么传统渠道的中间商就会不满，而如果两种渠道价格接近，网络消费者则不会认可企业产品的价格。所以如何在两种渠道的定价策略上进行平衡，将是企业在运用网络直销渠道的时候必须要解决的重要难题之一。
误区之五：网络广告中的认识误区
网络广告有很多优势，比如不受时间空间限制、覆盖面广、成本低，易于统计效果等。但是这些优点都是有条件的，其真正的优势能否发挥还取决于其他很多因素。下面分析一下网络广告使用中的一些错误认识。
1、错误地认为网络广告为我们提供了无限的创意空间。这种观点认为，网络广告本质上是存在服务器上的页面，只要广告主愿意，它可以使用无限多个页面来向广告受众传达广告信息。事实上这一观点忽略了一个重要的前提，那就是只有当用户点击了广告，并跳转到广告主事先准备的页面以后，上述情况才会变为事实。网络广告一般采用嵌入到页面中的图片、文字或者flash动画的方式，广告一般只能占据页面很小的空间，同时用户浏览网页的目的在于页面上的信息资源而不是广告。这就造成网络广告的内容经常不能给用户留下印象，也就是说造成对广告的无效浏览。因此为了能让浏览者注意到广告的内容，甚至点击广告，就必须使你的广告有较强的视觉冲击力和吸引力。在如此狭小的空间内进行广告创意，就成为摆在广告设计者面前的一道难题。
2、错误地认为网页浏览者越多，广告的效果也越好。网络广告普遍采用的千人印象成本(cpm)收费方法更将这一观点发挥得淋漓尽致。这种方法认为，网页每被浏览一次，用户就看到广告一次，即产生一次印象，网络广告收费的标准也就根据用户印象次数的多少来衡量。事实上，每一个网络浏览者在浏览网页的时候眼睛总是盯着网页中他所感兴趣的信息，尽管有的时候广告图片和浏览者的目光只相隔几个厘米，而浏览这对于这些广告却视而不见。
