关键词 教育信息化；社交媒体；教育生产力
中图分类号：G434 文献标识码：B
文章编号：1671-489X（2015）08-0034-03
1 教育信息化概述
何为教育信息化 在我国学者围绕教育信息化开展的大量研究中，就其概念而言，南国农先生指出，教育信息化就是将信息技术运用到教育中，其中主要涉及资源开发及过程优化，目的是达到对学生信息素养的培养和提高，促进教育现代化[1]；黎加厚则认为教育信息化是一种新的教育体系，这种新教育体系的基础是现代信息技术，涉及与教育相关的观念、组织、内容、模式、技术、评价、环境等的变革，是一项关系教育改革和教育现代化全局的系统工程[2]；李克东也用了系统工程的概念来理解教育信息化，认为教育信息化是一项加速教育现代化的系统工程，并指出教育信息化的目标是培养适应信息社会的人才[3]；何克抗先生则将教育信息化定义为：“信息与信息技术在教育教学领域和教育教学部门的普遍应用与推广。”[4]可见，教育信息化强调的是现代信息技术在教育领域的运用，其目的是提升教学质量、培养适应信息时代的人才。
教育信息化发展现状 信息技术作为学习型社会最有利的推动武器，其应用范围和程度已经扩展到全世界，各国在信息化的浪潮中迎难而上，紧跟时展，制定出诸多相关政策措施。国外教育信息化相关政策文件包括：美国“国家信息基础设施”“信息高速公路”“国家教育技术计划”；澳大利亚“数字教育革命”；东盟ICT国家计划；等等[5]。
我国政府也出台了一系列相关政策，如2010年我国教育部颁布的教育信息化纲领性文件――《国家中长期教育改革与发展规划纲要（2010―2020年）》。党的“十”报告更是把“信息化水平大幅提升”纳入全面建成小康社会的目标之一。2013年6月，全国教育信息化管理干部专题培训班在我国国家教育行政学院拉开序幕，七期培训班共计1100多人参加培训。
教育部副部长杜占元指出，教育信息化是国家教育战略选择。在论述教育信息化的重要性时，陈宝江教授指出，教育信息化已经不再是一个概念问题了，已经到了非干不可的地步了，抢占教育先机占领教育制高点的人，就是那些走在教育信息化道路最前面的人。学习型社会已经成为未来社会发展的方向，可以预见，未来的学习将是在信息化学习环境中的学习，在这样的环境中，人人可创造、人人可享有优质教育资源。无论是在沿海发达城市，还是在中西部地区，未来的宽带网络将全面覆盖所有学校，各地区教育管理信息化水平将均衡发展。
教育信息化存在的问题 在当前我国教育信息化全面推进并取得一定成效的同时，也相应出现一些问题，比如：在人员及部门分工上，信息化教学资源的开发运用被少数人所垄断，技术上的要求加大了全民参与、人人贡献的难度；教育相关机构彼此孤立，缺乏互通性。在资源开发效果上，教育信息化理论与实际严重脱节，相关教学软件缺乏交互性及智能性；各种教学资源零星琐碎，未得到系统整合。此外，教育信息化的认识误区普遍存在。正如杜占元强调，高级计算机、智能移动设备的教学应用，仅仅是信息产品在教育领域的应用，算不上是教育信息化，真正意义上的教育信息化是信息技术与教育教学过程的紧密结合，是信息技术为促进教育生产力而对教育教学过程的改造。而许多教育工作者往往就是将教育信息化等同于信息产品在教育领域的应用，以致多媒体教室呆板乏味，缺乏趣味性，信息技术的作用不仅没有得到良好发挥，还使得教师对多媒体设备产生反感情绪，等等。
2 社交媒体概述
社交媒体及其特点 基于互联网社会交往的需要，社交媒体孕育而生，2008年以来，社交媒体更是受到学术界的广泛关注。就其概念界定方面，比较有代表性的有国外学者安东尼・梅菲尔德的论述，以及国内学者王宏涛、王宏武两位研究者的论述。安东尼・梅菲尔德认为，社交媒体是具有参与性、公开性、交流性、对话性、社区性和连通性的在线媒体，能够给用户提供广阔的分享平台和空间[6]。
研究者王宏涛、王宏武认为，社交媒体的技术基础是Web2.0，新的功能特点是在线互动和对话，用户变被动的信息接受者为主动的信息创造者和传播者，其类型包括博客、微博、图片分享、视频分享、论坛、社交网站和网络社区等[7]。
就社交媒体的特点而言，比较有代表性的是研究者曹博林的论述，他将社交媒体的优点总结为：用户平民化、交流方式具有社交性和对话性、网络平台的匿名性以及信息内容的海量性[6]。
学术界对于社交媒体的研究除了其概念、优点外，也有有关其缺点与不足方面的研究，但总体而言，对社交媒体的赞扬和肯定多于批判。就社交媒体存在的问题，研究者指出，社交媒体传播规范的缺失、信息传播的失控，致使社交媒体的传播极易出现各种负面功能。革新者将社交媒体看成无所不能的组织工具，高估了社交媒体的效用。社交媒体信息海量性的特点，加大了用户在信息海洋里迷失的可能性；社交媒体虚拟性和言论自由性的特点，同样有可能会形成对公众舆论的误导[8]。在正视社交媒体不足的同时，要承认社交媒体的缺点并不能抹杀其在信息化教育中的发展运用。
社交媒体与教育信息化 截至2014年4月，我国学者针对社交媒体进行的研究主要涉及其概念、特征，以及社交媒体与政务、社会事件、外交等的关系五个大的方面，其次是诸如社交媒体与传统媒体关系、社交媒体的负面效应等方面的研究[9]。有关社交媒体在教育信息化领域的运用研究还比较少，比较典型的是就社交媒体在高中英语教学中的应用展开论述的研究。研究者在对社交媒体改变传统教学模式、满足学生个性化学习等方面的优点进行论述的基础上，以微博、微信两大社交媒体平台为例，分析社交媒体在高中英语教学中的应用。可见，在促进我国教育信息化发展进程中，社交媒体的运用优势已经受到一定关注，但还处于起步阶段，有关研究也还比较少。
教育信息化范畴包括信息化基础设施建设等，将数字化教材、教学视频、电子档案、实验演示等海量数字化教育教学资源，通过网络平台集中存贮与管理，借助多媒体教室投影、手机、电脑等接入终端，虚拟教学实验演示工具等现代化手段，实现资源共享与移动学习，将会是未来教育信息化不可逆转的趋势。开发支持教育信息化的媒体工具，已是当今时代教育信息化中永恒的主题，在支持教育信息化的媒体工具开发中，社交媒体的开发应用将为教育信息化基础设施建设注入新的活力。
3 支持教育信息化的社交媒体开发要点
以数字化教学资源的三易为目标 开发能在任何教与学情境下轻松使用的社交媒体，追求数字化教学资源易得、易用、易识别的三易目标。在教室、实验室、家中甚至在公交车上、在咖啡厅里，在将有限的物理学习空间扩大为无限逻辑空间的同时，消耗更低的资源来营造更安静的学习环境，使教师能轻松教学，学生能高效学习，并最大限度减轻学生书包的重量，最终的追求是达到数字化教学资源的三易，即易得、易用、易识别。
覆盖任何领域，适当侧重职业教育 开发全面覆盖教与学领域的社交媒体，宏观上覆盖高等教育、职业教育、基础教育等各个层次，微观上覆盖任何学科、任何章节、任何知识点。在均衡促进各领域发展的同时，适当侧重职业教育。2014年以来，我国两位领导人少有地就职业教育问题发表言论。2014年6月，主席在全国职业教育工作会议上指出，职业教育在多样化人才培养、技术技能传承以及促进就业中的重要性不容忽视。总理强调，职业教育大有可为，也应当大有作为。正如媒体报道，领导人对职业教育的忧虑并不是无据可依的，因为处在较低层次的职业学校的质量可能会对中国未来经济增长产生重大影响。
平台要先进智能系统化，政策要跟进 教育信息化社交媒体的开发要抓牢各大要素，包括教与学所涉及的师生及其他工作人员、教学内容、教学方法以及政府方面等。
1）教育信息化社交媒体平台要具有系统性。教育信息化社交媒体平台要能整合信息化教学资源，形成系统，要能实现诸如教室、实验室等教学环境的便利连接，要能充分利用人员、场地、设备等资源，扭转理论教学和实践教学在时空上割裂开来的局面。
2）教育信息化社交媒体平台要具有智能性。在传统教学互动与管理模式的基础上，开发智能化的社交媒体学习平台，推进教与学的深度融合，使教学行为更加人性化，学习行为更加具有自主性。平台除了提供传统的互动管理，更要注重实现提供轻松便捷的影像录制和播放功能。
3）教育信息化社交媒体平台要具有先进性。社交媒体上的教学内容开发要以先进的教学手段和方法为导向，创新教学模式，提升教学质量及教学效率，降低教学成本。
4）教育信息化社交媒体平台要具有政策性。政府方面，推进多媒体技术发展，制定引导性鼓励政策。教育信息化的目标是提升教育生产力，科学技术是推进教育信息化发展的强有力因素，基础设施建设是教育信息化实施的基础，政策又是基础设施建设中起引导和促进作用的关键一环。
4 总结
在我国教育信息化的发展进程中，尽管存在这样那样的问题，其发展的步伐是无法阻挡的，社交媒体以其用户平民化、简便的交流对话方式以及信息内容的海量性备受网络用户推崇，在教育信息化基础设施建设中具有强大的发展势头。支持教育信息化的社交媒体的开发，应以数字化教学资源的易得易用易识别为目标，在均衡促进各领域发展的同时，适当侧重职业教育，教育信息化社交媒体平台要具有系统性、智能性、先进性以及政策性。教育信息化的发展不是一蹴而就的，需要社会各界的参与，应该坚信教育信息化的未来一片光明。
参考文献
[1]南国农.教育信息化建设的几个理论和实际问题上[J].电化教育研究，2002（11）：3.
[2]刘德亮.黎加厚博士谈教育信息化[J].中国电化教育，
2002（1）：5-8.
[3]李克东.教育信息化与基础教育改革[J].广西教育，
2004（17）：20-22.
[4]何克抗.我国教育信息化理论研究新进展[J].中国电化教育，2011（1）：1-19.
[5]焦建利，贾义敏，任改梅.教育信息化的宏观政策与战略研究[J].远程教育杂志，2014（1）.
[6]曹博林.社交媒体：概念、发展历程、特征与未来：兼谈当下对社交媒体认识的模糊之处[J].湖南广播电视大学学报，2011（3）.
[7]王宏涛，王宏武.社交媒体：马克思主义大众化传播新途径[J].广西社会科学，2013（2）.
关键词：校园文化 传统媒体 新媒体 优缺点 对策
校园文化是一所学校在长期实践中凝结起来的一种校园精神氛围、校园价值观念、学校精神、办学理念和广大师生员工所认同的道德规范和行为方式，是学校培养和发展核心竞争力的重要智力资源，也是学校品牌价值的核心内容。高校校园文化建设最重要的传播和建构载体是校园媒体，没有校园媒体，校园文化建设就没有舆论阵地和导向。因此，要切实加强和推进校园文化建设，必须准确把握校园媒体优缺点，充分发挥各种校园媒体的功能和作用，以形成合力。[1]
一、校园媒体在校园文化建设中的作用
校园媒体作为学校对内对外宣传的主要阵地和载体，承担着传递校园信息、引导校园舆论，记录学校发展、凝聚师生人心，建构学校特色、塑造学校形象的重要使命。
1.传递校园信息，引导校园舆论
大学校园里师生人数众多、教育教学、文体活动频繁，每一个空间都充斥着信息和舆论。面对面的交流很受时间和空间的限制，校园媒体自然就成了传递校园信息的重要渠道和载体。大到学校的重要会议、重大改革，小到学生的社团活动、生活点滴，或是一些师生们比较关注的社会新闻、社会信息，校园媒体都以其不同的优势和特点在传递校园信息、引导校园舆论中发挥着不同的作用。
2.记录学校发展，凝聚学校人心
很多校园媒体都是伴随着学校的诞生就开始存在的，他们记录并见证着学校的成立、发展、壮大。学校每一阶段的重要工作动态、人才培养过程中的新进展，教学科研取得的新成绩，队伍建设取得的新突破等重要信息都要通过校园媒体进行及时的报道、宣传，扩大对外宣传的同时，对进一步提高教职工对学校发展的认同度，凝聚学校人心也能起到很好的作用。校园媒体在学校发展的过程中，始终忠实记录着学校发展的点点滴滴、历史变迁，比“大事记”“校史”记载的内容更详细具体，是学校发展的有力见证。[2]
3.建构学校特色，塑造学校形象
良好的校园文化能反映学校的办学特色，展示学校的建设内涵，体现学校的精神气质。校园媒体不仅是校园文化的一部分，更是校园文化的建构者和传播者。校园里教与学的典型案例，教师与学生的成长事迹，科学研究与服务社会的骄人成绩都是校园媒体传播和宣传的重点，通过校园媒体这个纽带和桥梁，学校的各种教育文化活动得以扩大和延伸，学校的办学思想、办学特色、育人成果得以无限传播，让外界社会更多地了解到学校的建设和发展，洞悉学校的教育教学活动，从而达到扩大学校声誉、塑造良好校园形象的目的。
二、常见校园媒体的优缺点分析
1.传统校园媒体的优缺点
传统的校园媒体一般包括校报、学生刊物、校园广播以及横幅、海报、公告栏、宣传栏等户外媒体。
1.1 校报、学生刊物。校报、学生刊物是学校开展党建宣传工作和加强思想政治教育的重要阵地，有着严格的采、编、审流程，传播内容具有较强权威性，引导舆论方向；可随时阅读，不受时间限制，不会有电视节目错过时间的情况；具有较好的保存性，而且易折易放，携带较为方便；可互相传阅，减少印刷数量。但受截稿、出版及版面因素影响，校报、刊物不能提供最新资讯以及即时更正讯息，信息储存量也有限；由于是平面印刷，校报、刊物呈现的图片和文字的震撼力和感染力较电视、网络低。
1.2校园广播。校园广播是校园之声，具有组稿容易、方便快捷、语言感染力强、活跃校园氛围等优点，但也存在播报时间受限、听众受限、稍纵即逝和传播方式单一的缺点。
1.3横幅、海报、公告栏、宣传栏等户外媒体。户外媒体作为校园宣传舆论的一方重要阵地，具有面积大、色彩鲜艳、主体鲜明、设计新颖、形象生动、简单明快等特点，容易吸引行人的眼球，好的户外媒体能让人过目不忘，也能起到很好的氛围营造的作用。但也存在场地限制、受众数量受限、宣传内容比较简单，传达的信息量受限的问题。
2.校园新媒体的优缺点
新媒体是相对于传统媒体而言的，与传统媒体形式相比，新媒体资源具有信息快捷、使用方便等特点，带来了校园信息传播的巨大变革，但也存在令人堪忧的问题。
2.1新媒体极大地丰富了校园文化的内容和载体。诸如报纸、学生刊物、宣传栏、海报等传统的校园媒体，信息储存和承载量很受限制，版面、篇幅、页码都限制了信息的展示量，局限了信息的更新和传播。新媒体借助数字化的网络通讯技术，极大地丰富了大学校园文化的内容，同时也为其提供了更为丰富多样的载体。新媒体传播的信息已不拘于文字，还包括图像影音等生动直观的表现形式。此外，新媒体方便的操作模式、快捷的传播速度为校园信息的传递、校园文化的扩展提供了前所未有的便利。与传统媒体时代相比，校园文化的价值选择更为多元，大学生思想活动的空间不断拓展，同时也极大拓展了大学文化的空间，增添了大学文化的活力。
2.2新媒体促进了学校与外界的交融，加快了大学文化的开放。新媒体时代到来之前，大学校园基本上都是独立于社会的象牙塔，彼此间交流较少，与社会相对隔离。由于空间的限制，大学校园文化在社会主流文化中的地位和作用并不显著。新媒体时代的到来，网络的无边界性彻底打破了大学校园的空间概念。师生的思想活动的空间不断拓展，增添了大学文化的活力。由于信息渠道的开放性，校内外的信息交流日渐频繁，新媒体日渐成为校内师生了解社会的重要渠道，大学师生们身处校内，也可以十分便捷地与外界进行思想的交锋与碰撞。与此同时，借助新媒体的有效传播，外界对大学的了解也变得更加便捷和深入，大学真正实现了与外界的无限交融，加快了大学文化的开放。
2.3新媒体提高了师生参与校园文化建设的主动性。新媒体双向互动的传播方式改变传统媒体固有的者与受众者的身份，校园里，人人都是记者，人人都是编辑，人人都可以成为信息的者，不需要审稿、核稿的繁琐程序，也不需要授权，只需要简单的文字组织，轻轻一点，新闻便在第一时间发出，大大加强了师生在校园文化建设中的主动性和积极性，从而提高了信息和文化的传播效果。[3]
2.4新媒体在为校园文化建设提供了机遇的同时，也带来一些新的挑战。如新媒体的开放性决定了信息传播的无障碍性，面对纷繁复杂的网络思潮，大学生缺乏很强的判断力，对其世界观、人生观、价值观会产生严重的负面影响，使大学生价值观出现多元化；新媒体的运用可能会使大学生思想过于自由化，校园文化的引导功能可能会遭到削弱；新媒体环境下，每一个大学生都能成为信息传播的主体，导致传统的校园文化建设的方式可能会有失效；新媒体的广泛应用使得部分学生长期沉迷网络的虚拟世界，宅居室内，缺少必要的锻炼和与他人的现实交往，言重影响学生的身心健康，长期的网络虚拟身份还会导致学生之间的诚信危机。
三、新媒体环境下合力推进校园文化建设的措施
1.转变观念，确立新媒体环境下的大学文化观
新媒体为校园文化建设带来的机遇变革，但也面临严峻挑战，高校管理者必须认清形势，转变观念，确立新媒体环境下的大学文化观才是最重要的，任何抵制和逃避都不能解决问题。承认传统媒体的局限，弄清新媒体的特点，既不全盘否定也不盲目接受，准确掌握传统媒体和新媒体的优缺点，扬长避短，才能合力推进文化建设。
2.扬长避短，充分发挥传统媒体与新媒体的优点
针对传统媒体和新媒体各自的优缺点，文化建设中选择不同的媒体就很重要。比如，针对一些具有很强的时效性、需要尽快传播、宣传的信息，就可以选择微博、微信、QQ等网络新媒体，经过简单编辑处理后尽快传播，让新闻在第一时间传达到受众；而对需要深度挖掘，浓墨重彩进行宣传的则可以通过严格的素材搜集、整理编辑后通过校报、刊物等进行深度报道，同时也利用网络多渠道宣传；对一些需要营造氛围、宣传造势的，则可采取选择展板、海报、宣传栏等户外媒体进行展示，营造浓厚的宣传气息。
3.组织丰富多彩的校园文化活动
网络虚拟世界带给学生快、新、奇的同时，也带给学生空、虚、宅的困惑，学生们把自己封闭在电脑、手机方寸之间，对社会的认识简单，人际交往能力能力退化，诚信意识也有所下降。为此，学校必须通过开展丰富多彩的校园文化活动，将大学生的注意力从虚拟世界中转移出来，帮助他们重新认识人际关系，重构现实世界的人际网络。
4.加去舆论引导，加强核心价值教育
随着新媒体的到来，校园内各种亚文化层出不穷，对舆论产生了重大影响，主流文化话语权被削弱。学校必须掌握大学生思想动态，加强舆论引导，及时消除各种错误观念的误导，增强大学生的鉴别能力，确保他们在大是大非的问题上始终保持清醒的头脑，为学校文化建设创造良好的舆论环境。同时，学校要努力采取除课堂外的其他教育手段和方式，充分利用传统媒体和新媒体，进一步加强和改进大学生思想政治工作，进一步加强核心价值教育，旗帜鲜明地表明价值立场，反对拜金主义、虚无主义、无政府主义、极端自由主义等不良社会思潮。
5.加大投入，加强数字校园建设
当今，新媒体已经融入现代人生活的方方面面，大学生更是时代的弄潮儿，对新知识、新技术有着比超常人的急切与渴望，任何一所学校如果还坚持老一套管理手段和方法，不与时俱进地加大投入，采取措施加强数字校园建设，加强对校园新媒体的掌控与运用，势必会被远远甩在日益发达的信息技术之后，最后成为信息的孤岛。为此，学校必须认清形势，超前规划信息化建设，加大投入，努力提升校园网络基础设施的水平，加强校园网络信息资源的开发与利用，不断加强数字校园建设，为广大师生运用新媒体、用好新媒体创造必要的条件。
参考文献：
[1]. 《高校校园文化建设的重要性》，王国庆、李磊，《陕西教育（高教）》2010年第06期
文章编号：1671-489X（2015）08-0034-03
1 教育信息化概述
何为教育信息化 在我国学者围绕教育信息化开展的大量研究中，就其概念而言，南国农先生指出，教育信息化就是将信息技术运用到教育中，其中主要涉及资源开发及过程优化，目的是达到对学生信息素养的培养和提高，促进教育现代化[1]；黎加厚则认为教育信息化是一种新的教育体系，这种新教育体系的基础是现代信息技术，涉及与教育相关的观念、组织、内容、模式、技术、评价、环境等的变革，是一项关系教育改革和教育现代化全局的系统工程[2]；李克东也用了系统工程的概念来理解教育信息化，认为教育信息化是一项加速教育现代化的系统工程，并指出教育信息化的目标是培养适应信息社会的人才[3]；何克抗先生则将教育信息化定义为：“信息与信息技术在教育教学领域和教育教学部门的普遍应用与推广。”[4]可见，教育信息化强调的是现代信息技术在教育领域的运用，其目的是提升教学质量、培养适应信息时代的人才。
教育信息化发展现状 信息技术作为学习型社会最有利的推动武器，其应用范围和程度已经扩展到全世界，各国在信息化的浪潮中迎难而上，紧跟时展，制定出诸多相关政策措施。国外教育信息化相关政策文件包括：美国“国家信息基础设施”“信息高速公路”“国家教育技术计划”；澳大利亚“数字教育革命”；东盟ICT国家计划；等等[5]。
我国政府也出台了一系列相关政策，如2010年我国教育部颁布的教育信息化纲领性文件――《国家中长期教育改革与发展规划纲要（2010―2020年）》。党的“十八大”报告更是把“信息化水平大幅提升”纳入全面建成小康社会的目标之一。2013年6月，全国教育信息化管理干部专题培训班在我国国家教育行政学院拉开序幕，七期培训班共计1100多人参加培训。
教育部副部长杜占元指出，教育信息化是国家教育战略选择。在论述教育信息化的重要性时，陈宝江教授指出，教育信息化已经不再是一个概念问题了，已经到了非干不可的地步了，抢占教育先机占领教育制高点的人，就是那些走在教育信息化道路最前面的人。学习型社会已经成为未来社会发展的方向，可以预见，未来的学习将是在信息化学习环境中的学习，在这样的环境中，人人可创造、人人可享有优质教育资源。无论是在沿海发达城市，还是在中西部地区，未来的宽带网络将全面覆盖所有学校，各地区教育管理信息化水平将均衡发展。
教育信息化存在的问题 在当前我国教育信息化全面推进并取得一定成效的同时，也相应出现一些问题，比如：在人员及部门分工上，信息化教学资源的开发运用被少数人所垄断，技术上的要求加大了全民参与、人人贡献的难度；教育相关机构彼此孤立，缺乏互通性。在资源开发效果上，教育信息化理论与实际严重脱节，相关教学软件缺乏交互性及智能性；各种教学资源零星琐碎，未得到系统整合。此外，教育信息化的认识误区普遍存在。正如杜占元强调，高级计算机、智能移动设备的教学应用，仅仅是信息产品在教育领域的应用，算不上是教育信息化，真正意义上的教育信息化是信息技术与教育教学过程的紧密结合，是信息技术为促进教育生产力而对教育教学过程的改造。而许多教育工作者往往就是将教育信息化等同于信息产品在教育领域的应用，以致多媒体教室呆板乏味，缺乏趣味性，信息技术的作用不仅没有得到良好发挥，还使得教师对多媒体设备产生反感情绪，等等。
2 社交媒体概述
社交媒体及其特点 基于互联网社会交往的需要，社交媒体孕育而生，2008年以来，社交媒体更是受到学术界的广泛关注。就其概念界定方面，比较有代表性的有国外学者安东尼?梅菲尔德的论述，以及国内学者王宏涛、王宏武两位研究者的论述。安东尼?梅菲尔德认为，社交媒体是具有参与性、公开性、交流性、对话性、社区性和连通性的在线媒体，能够给用户提供广阔的分享平台和空间[6]。
研究者王宏涛、王宏武认为，社交媒体的技术基础是Web2.0，新的功能特点是在线互动和对话，用户变被动的信息接受者为主动的信息创造者和传播者，其类型包括博客、微博、图片分享、视频分享、论坛、社交网站和网络社区等[7]。
就社交媒体的特点而言，比较有代表性的是研究者曹博林的论述，他将社交媒体的优点总结为：用户平民化、交流方式具有社交性和对话性、网络平台的匿名性以及信息内容的海量性[6]。
学术界对于社交媒体的研究除了其概念、优点外，也有有关其缺点与不足方面的研究，但总体而言，对社交媒体的赞扬和肯定多于批判。就社交媒体存在的问题，研究者指出，社交媒体传播规范的缺失、信息传播的失控，致使社交媒体的传播极易出现各种负面功能。革新者将社交媒体看成无所不能的组织工具，高估了社交媒体的效用。社交媒体信息海量性的特点，加大了用户在信息海洋里迷失的可能性；社交媒体虚拟性和言论自由性的特点，同样有可能会形成对公众舆论的误导[8]。在正视社交媒体不足的同时，要承认社交媒体的缺点并不能抹杀其在信息化教育中的发展运用。
社交媒体与教育信息化 截至2014年4月，我国学者针对社交媒体进行的研究主要涉及其概念、特征，以及社交媒体与政务、社会事件、外交等的关系五个大的方面，其次是诸如社交媒体与传统媒体关系、社交媒体的负面效应等方面的研究[9]。有关社交媒体在教育信息化领域的运用研究还比较少，比较典型的是就社交媒体在高中英语教学中的应用展开论述的研究。研究者在对社交媒体改变传统教学模式、满足学生个性化学习等方面的优点进行论述的基础上，以微博、微信两大社交媒体平台为例，分析社交媒体在高中英语教学中的应用。可见，在促进我国教育信息化发展进程中，社交媒体的运用优势已经受到一定关注，但还处于起步阶段，有关研究也还比较少。
教育信息化范畴包括信息化基础设施建设等，将数字化教材、教学视频、电子档案、实验演示等海量数字化教育教学资源，通过网络平台集中存贮与管理，借助多媒体教室投影、手机、电脑等接入终端，虚拟教学实验演示工具等现代化手段，实现资源共享与移动学习，将会是未来教育信息化不可逆转的趋势。开发支持教育信息化的媒体工具，已是当今时代教育信息化中永恒的主题，在支持教育信息化的媒体工具开发中，社交媒体的开发应用将为教育信息化基础设施建设注入新的活力。
3 支持教育信息化的社交媒体开发要点
以数字化教学资源的三易为目标 开发能在任何教与学情境下轻松使用的社交媒体，追求数字化教学资源易得、易用、易识别的三易目标。在教室、实验室、家中甚至在公交车上、在咖啡厅里，在将有限的物理学习空间扩大为无限逻辑空间的同时，消耗更低的资源来营造更安静的学习环境，使教师能轻松教学，学生能高效学习，并最大限度减轻学生书包的重量，最终的追求是达到数字化教学资源的三易，即易得、易用、易识别。
覆盖任何领域，适当侧重职业教育 开发全面覆盖教与学领域的社交媒体，宏观上覆盖高等教育、职业教育、基础教育等各个层次，微观上覆盖任何学科、任何章节、任何知识点。在均衡促进各领域发展的同时，适当侧重职业教育。2014年以来，我国两位领导人少有地就职业教育问题发表言论。2014年6月，主席在全国职业教育工作会议上指出，职业教育在多样化人才培养、技术技能传承以及促进就业中的重要性不容忽视。李克强总理强调，职业教育大有可为，也应当大有作为。正如媒体报道，领导人对职业教育的忧虑并不是无据可依的，因为处在较低层次的职业学校的质量可能会对中国未来经济增长产生重大影响。
平台要先进智能系统化，政策要跟进 教育信息化社交媒体的开发要抓牢各大要素，包括教与学所涉及的师生及其他工作人员、教学内容、教学方法以及政府方面等。
1）教育信息化社交媒体平台要具有系统性。教育信息化社交媒体平台要能整合信息化教学资源，形成系统，要能实现诸如教室、实验室等教学环境的便利连接，要能充分利用人员、场地、设备等资源，扭转理论教学和实践教学在时空上割裂开来的局面。
2）教育信息化社交媒体平台要具有智能性。在传统教学互动与管理模式的基础上，开发智能化的社交媒体学习平台，推进教与学的深度融合，使教学行为更加人性化，学习行为更加具有自主性。平台除了提供传统的互动管理，更要注重实现提供轻松便捷的影像录制和播放功能。
3）教育信息化社交媒体平台要具有先进性。社交媒体上的教学内容开发要以先进的教学手段和方法为导向，创新教学模式，提升教学质量及教学效率，降低教学成本。
4）教育信息化社交媒体平台要具有政策性。政府方面，推进多媒体技术发展，制定引导性鼓励政策。教育信息化的目标是提升教育生产力，科学技术是推进教育信息化发展的强有力因素，基础设施建设是教育信息化实施的基础，政策又是基础设施建设中起引导和促进作用的关键一环。
[关键词]新媒体；高校思想政治教育；创新
新媒体是相对传统媒体而言的动态概念，是依托数字、网络和移动通讯等技术，通过有线或者无线传输网络，向用户提供信息和娱乐的传播形态和媒体形态。主要包括网络媒体、手机新媒体和新型电视媒体。新媒体是信息社会的产物。作为一种全新的现代化传播方式，新媒体以其特有的优势迅速积累了近受众群。作为未来社会核心人才的大学生们特别容易接受新生事物，新媒体去中心化、交互性强、时效便捷、覆盖面广等特点迎合了当代大学生的需求，对大学生的成长成才、世界观和价值观产生了广泛而深刻的影响，使高校思想政治教育工作面临前所未有的机遇与挑战。高校必须制定相应的对策，以提高思想政治教育的时效性。
1新媒体时代高校思想政治教育的机遇
1.1新媒体丰富了大学生思想政治教育载体
第39次《中国互联网发展统计报告》指出：截止2016年12月，中国网民规模达7.31亿，普及率达53.2%，超过全球平均水平3.1个百分点，全年共计新增网名4299万人，中国网民人数以相当于欧洲人口总量。手机网民规模达6.95亿，增长率连续三年超过10%。从学历结构看，截止2016年12月，网民中学生群体规模最大，占比为25%，其中具备大专及本科以上学历占20.6%。95后的大学生是伴随互联网成长的一代，也有“互联网原住民”之称。新媒体丰富了思想政治教育的载体，中国移动APP正呈爆炸式增长，微博、微信BBS等新媒体已经成为影响学生思想的“重要课堂”，新媒体犹如一所“没有围墙的大学”，改变着高校思政教育的格局，在新媒体的影响下，大学生的学习、工作和生活都发生重大变化，未来的思想政治教育要基于数据化来开展个性化服务。
1.2新媒体提升了大学生思想政治教育教学效果
新媒体的强大生命力在于其以信息覆盖广、传播上的无限化、需求上的个性化和时间上的即时性，沟通上的互动性与受众真正建立联系，具有交互性和跨时空的特点。新媒体突破了时间与空间，使当代大学生交流方式发生巨大改变,新媒体能够为学生提供开放性的展示平台和多样化的审视视角，这个平台既具有传统教育的优势，又可以满足95后大学生碎片化的信息需求，新媒体时代，教师的主导作用和学生的主体地位得以更好的体现，学生可以借助平台获取信息，加强与教师的交流与互动，在平台中上传与分享信息，展示个人学习的个性化成果，学生在学习过程中既是教学信息的接受者，同时也是信息的者，实现了学生在思想政治教育中的深度参与、互动交流，随时随地互动表达。
1.3新媒体拓宽了思想政治教育的资源
新媒体成为课堂教学的有效延伸，为思想政治教育工作提供了海量的教育信息和资源。传统的教育内容主要从教材、报纸、新闻中获取，新媒体多样化的信息来源拓展了信息通道，丰富了教师的教学信息和资源，学生获取知识的途径也不再是单一的书本和教师传递的知识，他们和教师面临同等的获取信息的机会，学生的学习方式和渠道不断增加。一方面，教师可以结合教学借助新媒体将即时、生动、鲜活的图片、视频等信息分享给学生，供学生学习和讨论，丰富课堂教学内容；另一方面，各种线上线下的网络课程和教学项目也越来越多，教学内容的设计也更加细致和有针对性，学生可以不受时空限制，利用课余、饭后等时间，借助新媒体平台自主选择学习的内容，及时查阅网站信息或教师更新补充的知识。
2新媒体环境中高校思想政治教育面临的挑战
2.1新媒体的“海量信息”消解了传统社会秩序和价值观，使部分大学生价值认知与取向出现严重偏差
新媒体环境中的大学生价值认知意识增强，价值观念多样化。大学生正处在“三观”形成的关键时期，95后大学生思想活跃、善于思考，容易被各种价值观所左右，在经济全球化的背景和新媒体的环境下，中西方的合作与交流的不断加强，随着对外交流的深入以及网络媒介的传播，在带来了先进技术和文化理念的同时，腐朽落后的价值观也从方方面面渗透而来，进而影响人们的价值认知与取向。特别是纷繁复杂的负面网络信息，极大地冲击了“三观”不稳定的大学生的价值取向，严重干扰了社会主义核心价值观的认知与践行。有的学生甚至怀疑主流价值观，信仰危机、价值观念错位、理想信念迷茫，以自我为中心的极端个人主义、享乐、拜金主义滋生，这在一定程度上冲淡了高校思想政治教育的效果，如何利用好新媒体，扬长避短地培育学生正确的价值观，这已经成为今天高校思想政治教育最的棘手问题！
2.2新媒体快捷式的信息获取方式使得阅读习惯缺失，导致大学生人文素养与精神缺陷
调查显示，大部分学生阅读认知度还是比较高的，他们也明确阅读的价值和意义。然而电脑和手机占据的学生的大量时间，网络侵蚀阅读已是全球现象，新媒体碎片化、快捷式海量信息的获取使得部分大学生传统的读书兴趣和习惯日渐缺失，并由此产生了阅读障碍，他们的阅读兴趣集中于片段信息、休闲杂志和通俗小说等等，而对于文学艺术等名著、经典著作的阅读热情不高。部分学生沉迷与社交媒体和网络游戏，不愿意阅读。据媒体报道，中国人年均读书量为4.3本，远远低于韩国、日本以及俄罗斯等国。由于阅读的缺失导致青年大学生对人文知识的漠视，必然导致人文素养与精神缺陷：如情感枯竭、缺乏诚信，创造力、想像力萎缩，享乐主义严重，敬业精神不够，心理素质较差，适应能力不强等。青少年人文精神严重缺失，不仅严重影响学生的良好人格的培养，而且导致对不良社会风气免疫力的降低。
2.3新媒体生动立体的信息传递方式对传统教学产生冲击，使得学生对传统教育内容与方式产生抵触
现行的思想政治教育内容结构不够完善，缺乏与时俱进。传统思想政治教育过于注重强调以政治主导，知识为本，强调知识的统一性和规范性，忽视思想政治教育内容的生动形象和丰富多彩。高校的思想政治理论课、传统人文类课程承担着大学生人文素养、价值观教育的主要任务。而现实却往往是教师主讲、学生听讲的老一套，师生之间缺乏沟通与交流、缺少人文关怀，不仅学生有抵触情绪，也让思想政治理论课教学极尴尬，高校传统的填鸭、教导式的教学，忽视了对学生的求知与个性心理特点，忽视了对学生人文知识、素养、精神与社会实践能力的培养。思想政治教育环境已进入网络化、信息化时代，而现行的思想政治教育教学方法传统，教育方式上的“说教式”依然如故，特别是网络思想政治教育无论是教学平台或是教学技术都相对滞后，未能与时俱进，对于成长于互联网时代的大学生们缺乏吸引力，难以激发学生的学习兴趣，学生在教育教学活动中很难参与进来，缺乏教学的双向互动，单一直接的理论说教已难以满足当代大学生的需求，导致了学生的反感和抵触。
3新媒体时代大学生思想政治教育创新路径
3.1发挥新媒体优势，传递正能量，增强学生对社会主义核心价值观的接纳和认同
高校应探索创新多元化教学载体，使新媒体技术与思想政教育各环节相融合。完善思想政治教育网站建设，网站内容要以人为本，贴近学生实际，不能仅仅成为思想政治理论的宣传平台，还应结合青年学生关注的热点焦点问题开设信息和讨论互动专栏；发挥新媒体手段及其平民化、大众化的传播传播优势，构建“互联网+”的思政教学平台，借助“易班”、党团系统公众号、QQ群等新媒体打破时空界限、扩宽教育途径，将思想政治教育深入到学生的社交圈和生活圈。思政老师可以通过博客、微博、微信公众号等平台等对热点事件进行推送，传递正能量，在职业成长、价值引领、就业创业等开展“线上、线下混合式教学”，引导大学生学会甄别和判断在社会生活中出现的各种纷繁现状，帮助大学生树立正确价值观，培养政治敏锐性和责任感，学生通过在平台上的学习与教师进行交流，表达政治立场和观点，在师生的双向互动中激发和唤醒大学生对社会主义核心价值观的接纳与认同。
3.2借助新媒体平台营造良好的校园文化环境，在润物无声中提升学生的人文素养
开通校园媒体电视直播平台，组织学生观看时政动态、关注国计民生，实现思想政治教育全覆盖。引导和指导学生新闻中心、微电影协会等，编创制作极富正能量的微电影、校园短剧、卡通漫画、手绘地图等，促进学生的自我教育、共同成长，践行社会主义核心价值观；充分发挥图书馆在推进社会主义文化强国建设、全面提高公民道德素质和丰富人民精神文化生活等方面的作用，设计移动图书馆APP，向学生们推送经典的、有营养的读物，加大宣传力度教授学生利用图书馆文献搜索平台和移动图书馆APP获取电子图书资源；开展“全民阅读”系列读书活动，营造阅读氛围，在润物无声中提升学生的人文素养。加强对课堂、讲座、校报、校内广播和校园网络的管理，加强对微博、微信等网络新媒体的监管，严禁利用讲座、网络等在校园内散播错误观点或反动言论；加强校内文化宣传督察，规范运营商进校宣传活动，营造良好校园环境。
3.3利用新媒体技术对传统课堂进行时空突破，实现课堂教学由“平面化”向“立体化”转变
面对新媒体，高校思想政治教育工作要积极适应并作出改变。无论是传统媒体还是新媒体，都有其利弊，不能天然地服务于教学，教育工作者必须通过对其进行有目的的、自觉的改造，才能为教学所用。利用新媒体技术对传统思想政治理论课堂进行时间与空间的突破，探索丰富多元化教育载体进行师生互动，达成学生文化知识的获得、价值观念的塑造和教师知识理论的深化、媒介素养的提升。高校应以信息化为手段，推进思想政治理论课程的标准化建设，如依托网络教学平台，完成思想政治理论课课程教学大纲、授课计划、试题库、教学课件、视频及学生论坛等内容的建设，推动优质教学资源的共享和师生之间的教学互动，实现思想政治教育和价值观培育由“平面化”向“立体化”转变。总之，新媒体作为信息社会的产物，作为一种全新的现代化传播方式，以其特有的优势迅速积累了受众群同时，在高校产生了深远影响统。如何通过运用新媒体提升思想政治理论课教学效果，是当今时代高校学生思想政治教育创新研究的重要任务。
[参考文献]
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关键词：互联网； 网络媒体； 传统媒体； 相互借鉴
众所周知，报纸、广播、电视是传统的三大媒体，然而随着计算机和互联网日益渗透到日常生活的方方面面，网络作为传媒中的后起之秀，对信息传播的重要性也更加突出。1969年世界上第一个互联网的链接诞生，互联网的诞生初期只是作为计算机专家工程师和科学家工作和交流之用。当时计算机还只是作为科学研究的工具，并未普及到办公和家庭。计算机操作系统的人机交流界面都是字符的，使用者必须掌握非常复杂的系统操作命令，才能使用计算机。1980年代初，美国IBM推出第一台个人电脑“5150”，1990年代初，微软推出“windows”操作系统，1994年万维网的发明，2004年web2.0的诞生，这些事件在互联网发展史上都具有里程碑意义。
互联网不仅给人们带来了海量的资讯，而且人们可以借助互联网对信息实现互动的交流和即时评论。近几年出现的网络微博客，满足了人们在互联网上拥有私人空间的需求，人们通过微博客表达自己的情感，并方便与自己关注的人进行交流、沟通和分享。虚拟社区和社交网络，也在更大程度上满足了人们打破地域界限实现社交需求，轻易实现互动交流。连不经常接触电脑的大妈级人物都在街头巷尾热议，如何聊天、偷菜，如何在网上买东西。近两年来，随着智能手机的普及和无线通信技术的发展，使互联网的应用更加便捷，互联网与人们的生活联系越来越紧密，不可分割。互联网改变了我们的生活，正成为受众获取信息的又一重要渠道，客观上冲击着传统媒体的受众面。
1 网络媒体的优缺点
概括来讲网络媒体存在时效性强、交互性强、针对性强、受众数量可准确统计等主要优势特点。同传统的新闻传媒相比，互联网在近20-30年来得到前所未有的高速发展，这主要得益于其自身具有传统媒体不具备的优点，笔者认为其最大特色为打破了传统媒体的时间和地域空间的限制。互联网使用者可以通过网络可以把各类信息包括商业宣传不间断地传播到地球的任何角落。在这一点上，传统媒体几乎不可能以这样的方式进行传播。网络媒体有别于其他传统媒体另一个优势在于它的参与性，可以让每个受众成为信息传播的主体，引导事件朝向公众期待的、好的方向发展，传统媒体虽然部分具备参与的功能，但是都不如网络互动、交流来的更加广泛、及时和便捷。互联网络媒体的交互性，主要表现在传播的方式是双向和实时的，这就使网络媒体的传播主体和作为网络媒体受众的客体之间建立起了良好的互动关系，网友可以通过网络随时随地获取需要的信息，并针对自己感兴趣的事件阐明自己的看法，表达内心感受，媒体同时把受众的意见、建议和看法进行有效的归纳和处理，这有助于事件朝向有利于社会公众利益的方向发展。网络媒体能够发展到今天这样的深入到人们生活和社会活动，最主要的原因是它的受众大都是具有很高教育程度、思维敏捷、活力充沛、学习和领悟能力强的年轻人，正因为这部分受众群体所拥有的无与伦比的理解、适应和接受能力，他们可以通过自己的视角对某些感兴趣的新闻信息加以评价和发表感受。网络媒体作为广告的载体，可以通过文字、图片、视频、音频和动画等多种形式，把商业活动的诉求淋漓尽致地表达出来，很容易让不同兴趣偏好的受众产生亲近感，从而达到良好的推广效果，并且能够很轻易地根据商业主体的经营策略改变传播方式和内容，还不必付出高额的宣传成本，这也是传统媒体无法实现的。
正因为互联网媒体具有以上的优势，随着时间的推移和社会的进步，使它具有了越来越强的生命力。同时，它也存在着很多的缺点。一是权威性不足。网络媒体在提供了一个平等参与平台的同时，因为其没有准入和身份验证的限制，其可信度和准确性就大打折扣，从而缺乏权威性。每个网络使用者都可以通过网络消息，交流信息，使网络成为新闻的“集散地”也成为了谣言的“ 传播源”。特别是近一年来，通过网络传播的谣言对我们每个人的生活都产生了影响。比如：2011年日本大地震导致日本核电站的放射性物质泄漏，造成全球性恐慌。由于这种恐慌导致人们过度关注可以消除这种恐慌的方法，网络谣言“吃碘盐可以预防核污染”得以迅速传播。形成全国性的碘盐抢购浪潮，给社会秩序和人民生活造成不良影响，政府相关部门及时做出回应，通过广播、电视、报纸等传统媒体公开辟谣，并普及相关防护知识，才未造成更严重的后果。网络媒体因此日渐缺乏新闻媒体应有的公信力，人们往往习惯了通过传统媒体来印证网络新闻的真实性。所以，媒体人只有充分了解了网络媒体的优势和不足，才能在日常新闻实践活动中做到有的放矢、扬长避短，实现新闻传播的最佳社会效果。
2 电视媒体如何保持多年积累的优势
关键词：纸媒；社交媒体；上海外滩踩踏；互动
中图分类号：G212 文献标识码：A 文章编号：CN61-1487-（2016）06-2-0050-02
2014年12月31日，上海发生了被定性为公共安全责任的外滩踩踏事件，在社会公众中引发了热烈的讨论，根据有关统计，截至2015年1月7日16时，相关网络新闻已超过4万篇，相关传统媒体报道为3324篇，相关微博超过13万条，相关微信文章超过1000篇。
一、纸媒在这次突发事件报道中的问题
一是及时性不足。上海外滩于当日23点35分左右发生踩踏事件，在第二日00：34分即二十几分钟后一位名叫“铁炼钢ing”的网友发微博称发生‘踩踏’。事件发生后根据专业人士的相关搜索查询可以确认，网友“铁炼钢ing”就是第一个上海踩踏事件的微博用户。此后才有多家媒体官微、客服端推送了关于外滩踩踏的相关消息。踩踏事件的权威确认大约在凌晨一点左右。中国网络资讯台的记者消息称，已经和上海市医疗急救中心取得联系并基本上确认上海外滩发生了踩踏事故，事故造成多名人员受伤，相关的抢救工作正在进行当中，而对于有关人员死亡的问题，工作人员拒绝回应。头条新闻在2：29至4：02之间五条微博做跟进报道。02：56《新民晚报》官微突发消息确认凌晨外滩发生踩踏。自智能手机发展以来，微博、微信在第一现场信息方面的功能一再凸显，是上海外滩踩踏事故中名副其实的现场信息报道“第一人”。微博、微信等社交媒体已经成为国内热门事件尤其是突发事件的信息聚集地，普通网民随时可能客串“新闻报道者”。
在这种对比中，可以看出社交媒体在消息上具有明显的优势，纸媒在此具有明显的劣势。纸媒消息的延迟性除了体现在消息的首创性方面，还体现在报纸出版的时效性方面。本文选取了《人民日报》《光明日报》《法制日报》《新京报》《南方都市报》《北京青年报》《新民晚报》《解放日报》《新闻晨报》为样本，发现在事件发生的首日即1月1日只有《解放日报》和《新民晚报》对此事件有报道，其他报纸均无提及。上海外滩踩踏事件发生在凌晨，报纸完全有时间重新排版报道此事件，但是大多数纸媒并没有涉及。当第二天此消息时，网络媒体对此事件的关注已经从知晓消息到深入关注的阶段。
二是存在新闻道德伦理问题。和其他的灾难事件报道一样，踩踏事件发生后新闻记者一方面在报道具体事件，另一方面又把焦点聚集在了对遇难者的报道上，悲情叙事好像更能博取大家的同情、吸引读者。《新京报》和《南方周末》对事件中遇难的复旦女大学生的过度报道引发了大众的指责和质疑。灾难事件中发生人员伤亡是不可避免的，对遇难者的有关报道也是无可厚非的，但是把视线过多的集中在遇难者爱好、年龄、恋爱等有关信息方面就不免有些八卦色彩了。这样做往往让人怀疑其动机究竟是客观的报道新闻还是为了制造噱头、话题引起关注呢？
上海外滩事件中对遇难者的报道引发了对新闻伦理问题的大讨论。对于遇难者该不该报道，应该怎样去报道，应该报道什么，这些均是应该深刻反思的问题。众所周知，新闻价值决定了新闻该不该报道，但是在这一事件中，对遇难者的过度特写报道是真的在追求新闻价值还是在追求新闻噱头？作为具有新闻专业主义和新闻责任的传统媒体来说，不应该以侵犯他人的隐私来博取受众对新闻的关注，而应坚持新闻专业主义的报道立场，在客观真实的基础上可以合理地引用素材，一定要把握好这个度，不能一味地煽情而偏离了新闻的真实。
新媒体环境下，信息交流平台被广泛应用，受众角色发生转变，从被动的信息接收者变成信息的生产者。网络的大平台为信息流通提供了便利，也使信息的筛选受到挑战。在这种形势下，新闻从业者更应增强社会责任感，时时刻刻坚守新闻专业主义。
二、社交媒体在突发事件报道中的问题
社交媒体上每个人都是信息的接收者也是信息的生产者，网络上的海量信息，由于缺少必要的监管和“把关人”，尤其在突发性事件中，政府如果信息公布不及时、不透明，就极易产生网络谣言，扰乱公共秩序，危害社会稳定，给人民群众带来不必要的慌乱与紧张。
一是网络谣言滋生。踩踏事件发生后网络谣传有人抛撒美金而引发了拥挤、踩踏，不仅有文字还有图片作为证据。“有图有真相”，这个信息迅速在网络上传开，对公众的心理造成了巨大的阴影，同时也对无辜者造成了巨大伤害。
网络谣言的产生是多方面的，首先体现在政府部门在信息公布方面的欠缺。事故发生后，虽然政府积极辟谣，但是距离谣言信息的已经过去了23个小时，舆情热度也已经达到了高潮。我国媒体作为“党和政府的喉舌”，其在信息方面具有权威性，而权威机构辟谣信息的严重滞后不免为谣言的滋生提供了有利的土壤。
其次，部分别有用心的人刻意为之。目前中国处于社会转型期，贫富差距逐渐拉大，其中一些人由于对现状不满，为了发泄情绪就会做出对社会不利的行为。另外一方面，他国由于政治目的，为了扰乱社会秩序，故意制造、散播谣言。朋友圈是一个相对封闭的空间，其信息的传播主要是通过熟人而产生的，一旦谣言产生，就很难在短时间内消除，相对于微博而言，微信的使用人群阶层差别较大，许多人对信息的真假缺乏专业的判断能力。他们更容易接受并且转发“假消息”。所以，在各种突发事件面前，官媒应该充分利用自身的优势，及时权威信息，加强对舆论的引导，掌握话语权赢得主动权。另一方面，政府要加强对网络舆论的监管，及时发现、查处各种网络谣言。
二是微博、微信传播阶段性特点明显。有人在波士顿爆炸事件后，发表评论说，“一场灾难发生后5分钟内，Twitter做出的贡献最大，12小时后就开始帮倒忙。”这种规律在上海踩踏事故中同样存在，只是时间周期不同而已。在踩踏事件刚发生的前期，关于踩踏的有关消息铺面而来，大家对事件给予了高度关注，大家也积极关注现场救援工作，网民也在网络上对事件祈福。媒体多以深度报道的方式不断挖掘事件发生的原因，灯光秀转场信息公布不及时、警力部署不足、应急系统失灵等成为舆论矛头所指。但是在之后的时间里，由于对信息公开上面的欠缺，各种网络谣言开始弥漫开来。有网友曾经开玩笑说：每当突发事件发生时，率先开启“感动中国”模式，随后就是谣言占据半边天。网络谣言作为救援工作的最大障碍，不仅需要政府的努力，也需要网民的明辨是非。网络舆论的产生往往具有明显的阶段性特点，而参与的网友往往对事件的关注也仅仅是局限在某一特定阶段，尤其是事件发生的前期，对之后事件的发展往往就失去了热情，不会再过度关注或者有可能不会再关注。
三、突发事件报道中纸媒与社交媒体的互动探究
在突发事件报道中，纸媒和社交媒体是可以实现优势互补的，社交媒体消息的首创性、及时性弥补了传统媒体的相对滞后性，但是社交媒体由于缺少“把关人”，它在为纸媒提供新闻线索的同时其内容的真伪仍然还需要纸媒的确认、纠正以及对相关报道进行梳理。因为在普通群众的认识里，网上的信息往往是不可靠的，信息的权威还需要得到官方的确认，纸媒在此就发挥了它的优势。另外，微博能为信息的广泛传播提供一个便利的渠道，也更容易聚集民众的评论为舆论的形成提供一个有效的平台，但并非能够全面完整地展现事件全貌以及背景信息，并且网友对信息的关注也是阶段性的，所以对事件的完整树立与深入的权威报道就落在了传统媒体的身上。总而言之，社交媒体与传统媒体并非完全对立的竞争对手，传统媒体和社交媒体的融合是必要的也是必然的。尤其在突发事件的报道中，两者在信息的传播中相互影响相互作用。在突发事件报道中，新、旧媒体的信息传播互动应当以传统媒体为指导，在此基础上进行讨论并形成舆论场。社交媒体只有在传统媒体的指引下，才能更好地发挥其信息平台和意见反馈渠道作用，实现有效的上下互动，从而为舆论的健康发展提供保障。
一是加强对社交媒体的信息把关，充分利用其信息传播速度与效率。社交媒体信息传播的一大特点就是及时性，但是其最大的弊端就是信息的真实性缺乏保证。由于目前阶段网络信息过于庞杂缺乏必要的监管与把关，所以才会有那么多的虚假信息能够在网络上快速传播。新闻的真实性是新闻的生命，社交媒体在意见自由表达的同时也降低了信息的真实性，尤其在突发性事件初期，由于受众好奇心的趋使，更容易快速传播未经确认的消息从而造成公众对事件的曲解和臆断。所以加强对信息的把关能够保持网络信息的“速”更能保证其“质”。只有这样，社交媒体才能在突发事件信息传播中取得速度和效率的双赢。
二是纸媒改变传播机制，有效利用社交媒体进行报道。纸媒利用社交媒体报道信息已经是一种趋势，越来越多官微的出现为新闻信息报道带来了便捷。公众对官微的关注也体现了对纸媒信息报道权威性的认可。突发事件中的相关信息往往是先于权威信息在社交媒体中传播的，纸媒利用社交平台对事件进行传递报道，对信息进行确认和补充能够消除民众的不安情绪。政府部门通过社交媒体对事件及时进行通报和确认，信息的及时、透明，才会不给谣言的产生提供任何机会。但是在这种传递报道过程中，一定要做好信息的把关工作，不能以讹传讹。
三是纸媒要增强社会舆情敏感度，把握好舆论导向。由于智能手机的普及以及公众快节奏的生活，使公众对网络的关注远远大于传统媒体。人数的极大优势决定了在社交媒体上更容易形成相关舆论，并且其影响力是不可小觑的，这就给纸媒带来了更大的压力与挑战。纸媒不能在速度上和社交媒体竞争，那就应该在深入报道上发挥优势，增加对社会舆情的敏感度，发挥其在突发事件中的舆论引导力。
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(一)传播视频主题多样化，音乐、体育具有较高热门度通过对YouTube上具有一定点击量、较为热门视频的分析可知，其内容主要涉及中国的音乐、饮食、影视、娱乐、习俗等方面，对于中国文化的呈现是多方面的。由于视频分享网站的视听多媒体特性，音乐主题的样本占到了30．1%，其中既有中国的古典音乐，也有现代的流行音乐，还有对国外音乐如《江南style》的中国式改造。影视剧尤其是中国的电影在YouTube上也有一定的收看比例，但数量不多，比重约为8．3%。饮食文化是中国对外文化传播中得到国外受众较多关注的内容，在YouTube中的关注度也仅次于音乐和体育，比重约为10．5%。此外，YouTube的热门视频中，还包括人文景观和旅游类、武术类、习俗类、综合类等内容，但比重较低。具体情况详见图1所示。
(二)中国文化形象以正面为主，少部分领域呈现负面形象本研究对于视频样本涉及的中国文化形象的评价性质进行了1～5分的量表编码，其中非常正面为1分，比较正面为2分，中性为3分，比较负面为4分，非常负面为5分。依据以上得分标准统计，最后得分为2．56，说明文化形象还是偏向正面的。本研究还设置了“正面评价数/负面评价数的比值”指标来考察视频的受众评价度(见图2)，大部分视频的正面评价都大大超出其负面评价，负面评价数超过正面评价的仅占6．87%。其他学者在对YouTube等国际新兴自媒体、社交媒体的研究中指出，环境、民族宗教等议题涉及到的中国形象偏向负面［4］。与之相比，中国在YouTube中的文化形象呈现出相对的“正能量”。从内容的倾向以及受众的评价反馈来看，文化传播的负面形象主要集中在饮食、体育等方面。中国尽管具有优秀的饮食文化，但YouTube上展现的中国饮食文化形象仍有较多的且影响较大的负面内容，《LACRUELDADENLACOMIDACHI-NA》、《SOPRENDENTESOBRELACOMIDACHI-NA》、《DigustingLiveAnimalEatingInChina》、《SnakedinnerinChinaVeryCool》等展示中国烹饪食用蛇、鼠、活鱼、猫等不佳内容的视频大都具有逾百万次的观看量，而与之相比，《舌尖上的中国》这样展示博大精深、源远流长的中国饮食文化的作品在YouTube上平均只有几十万的观看次数。作为现代社会和消费文化重点的体育领域也成为YouTube上中国负面形象的来源之一，较多体现在体育道德和体育精神不足等方面，这也是需要纠偏和改善之处。
(三)观看次数和受众反馈热度呈现较大落差，总体传播效果仍需加强文化传播的视频由于内容和质量的参差不齐，其本身的分异也属情理之中。但是作为依据热门程度的非概率抽样，本研究中的样本还是显现出较明显的幂律分布特征，少数具有高度点击量的视频占据分布曲线的顶端位置，而大多数视频的观看次数迅速下滑，在200万次左右呈现出显著拐点，超过200万观看次数的视频约为11．5%，观看次数最高的也只有500多万次(见图3)。而在同样以“China”为关键词的未分类的前530个热门视频样本总体库中，观看次数超过200万次的约为22%，最高观看次数达到8000多万次，文化向度相比之下仍然偏“冷”。从受众评论次数来看，视频在受众反馈热度上的差别也十分悬殊，评论数超过7000条的约为7%，多数视频的受众参与评论状况以“长尾”之势在低位徘徊(见图4)。而在具有高受众评论度的文化内容视频中，负面内容占到了半数。这些都显示着中国文化在社交媒体平台中的视听传播，亟待加强优秀的精品内容、经典内容的建设，增强其传播效果。以韩国《江南style》音乐视频为例，其在You-Tube上已有逾17亿的观看次数和600多万条的受众评论。“时至今日，《江南style》已不仅是一个文化产品，……它已变成帮助推销韩国出口商品，包括饮料、化妆品乃至电器的文化品牌。而对于韩国政府来说，《江南style》则俨然成了其在软实力建构上的标志性成果。”对于我国的文化强国建设来说，需要高度重视社交媒体的文化特质和功能，大力引导和鼓励社交网络文化产品创作精品供给，大力推动更多、更优秀的文化视听内容通过YouTube的全球舞台走向和融入世界。图4视频的受众评论数变化曲线图
(四)电视节目是传播的主要来源形式国际社交媒体文化传播具有多种多样的形式，如影视剧、MTV、纪录片、微电影、自拍视频等。对于当前阶段的中国文化传播来说，最主要的来源形式还是电视节目，包括电视的新闻节目、娱乐节目、直播转播节目等，电视节目在各类形式的视频数量中所占比例达到了54%，其中娱乐节目所占过半，《中国达人秀》、《中国好声音》等电视节目成为中国文化国际传播的新兴重要力量，反映了YouTube上中国文化传播的娱乐化态势。此外，由于YouTube和社会化媒体具有内容分享、自媒体的特征，录像、网友自拍摄内容也占较大比例，达到17%。MV、MTV等音乐视频的YouTube传播也比较便捷，占到了12%。电影的传播由于其他渠道的竞争和替代，其比重不大。纪录片、宣传片、网友自制自创视频的比重都很小，有待继续提升。具体情况详见图5所示。图5各类形式视频所占比例
(五)国内外不同来源的视频在数量和形式上存在较显著差异从这些关于中国文化的视频制作来源国来看，国外拍摄制作的只占30．08%，中国拍摄制作的占到了67．67%，未知来源的为2．26%。无论是国内的还是国外的，各类新闻节目、娱乐节目、直播节目等电视节目都占据着视频来源的主体。从传播实效来看，国外视频的平均观看次数为1180736次，国内视频为1113730次，差别不大。其中，来源于国内的视频内容主要取自国内的电视节目，约占61%，其主体包括中央电视台和地方电视台的娱乐、新闻节目，此外也有一小部分的国产电影和专题宣传片。来源于国外的视频内容中，电视节目占到了45%，纪实录像占到了35%。国外视频中录像所占比例大大高于国内，这也体现出国外的视频制作者、提供者对直接进入中国拍摄录像的依赖程度。总体上看，中国文化的国际影响力生成还必须依靠自身的内容制作与供给，同时也不能忽视国外在对于中国文化的间接传播和二次传播中所起的作用。
(六)“传统中国”文化传播的丰富程度显著超出现代文化我国文化“走出去”的战略和举措中，悠久深厚的传统文化一直是对外传播的重要资源。在You-Tube中，“传统文化依赖症”表现比较显著，中国传统文化的传播内容丰富、数量较多，涉及饮食文化、人文景观和文化遗产、传统的风俗习惯、古典音乐、中国功夫等。而中国现当代新兴文化成果、文化要素的呈现则相对单薄，大部分集中在电视节目、影音节目和当代竞技体育项目等方面，缺乏丰富有力的“现代中国”文化形象。以题为《ThisisChina》的一个热门视频为例，它对中国的呈现主要还是故宫、舞狮、琵琶、茶、饺子、太极拳、京剧等传统文化符号，而该片段只在最后几十秒中出现鸟巢等现代文化要素，时间短，且内容意象简单、贫瘠。从另一个角度来说，中国的当代文化通过一些影视节目加强了向国际社会“走出去”的力度，但仍然缺乏优秀的现代文化资源。有研究者指出，“以往在大力展示中国古代文明的过程中，给国际公众留下了太多传统中国的意象。‘古色古香的中国’在一定程度上遮蔽了现代中国的魅力和形象”。YouTube中优秀的现代中国文化形象的建构，不仅需要加大现代文化精品的建设力度，而且还需要改善现代文化因子的传播结构。
二、对策建议
YouTube已是全球化时代的典范新媒体和占有很大市场及流量份额的重要信息平台。当前，中国文化在YouTube中的国际传播还存在一些薄弱环节和方面，加强YouTube中中国文化的传播，不仅是针对YouTube的个案需要，也是以YouTube为重要代表的社会性媒体和视听新媒体的迫切诉求。
(一)加强国际社交媒体的视听精品内容建设，夯实文化走出去的资源基础尽管我国并不缺乏视听文化资源，但是在国际社交媒体的舞台上，还是凸显出承载中国文化的精品视听内容在建设和供给上的短板，尤其缺乏我国自制的并得到广泛传播的优秀视听作品和经典力作。以点击收看状况为例，YouTube中动辄上千万收看次数的热门视频并不罕见，而本研究中观看次数居前的热门视频其平均观看次数只有112万多次，绝大多数的观看次数不超过200万，这体现着社交媒体的经典力作在YouTube上传播的匮乏。就文化主题的热度来看，文化方面的视频在观看次数居前的530个视频样本中占25%，属于YouTube传播的主要维度之一，这既说明文化传播在YouTube中具有丰富的受众需求和发展潜力，也显示着当前对于这种需求和潜力的重视及开发的不足。我国需要推动适合于社交媒体传播的优质视听文化建设，及时开展和实施对外文化传播的社交媒体战略。
(二)引导和发挥网民主体的作用，推动社交媒体时代的“公众文化外交”就本研究而言，来源于国内的热门视频大多数仍是电视节目和电影，而普通民众拍摄或自行制作的视频只占很小一部分。不隶属于任何正式传媒机构或文化组织的网民，其自拍或自制的DV和视频内容未必十分精致，却由于贴近受众需求，主题鲜活、生动等原因也可以取得良好反响。如leeds212上传的题为《VeryfunnyChinesewowvid-eo》(国内题为《魔怔世界》)的一个草根自制视频在YouTube中获得了120多万次的观看量，这已经大大超出国内一些热门的电视、音乐、电影的收看量。国外民间主体对中国的文化经典、风土习俗、饮食、人文景观等文化内容的拍摄纪录和纪实，呈现出比国内间接推广更为直接有效的传播力，但是这些视频的质量及其所反映的中国形象都需要进一步的引导和优化。作为一种社交媒体和典型的“自媒体”，YouTube凸显着个体性、社会性的网民在内容制作、国际信息扩散中的巨大作用，也提出对于公众文化外交的迫切需求。
(三)调整社交媒体对外文化传播的要素结构，加大中国现代文化传播力度国家的对外文化传播应是传统与现代要素的整合与平衡，中国在现代化和文化强国建设的进程中，也要注意避免过多的历史文化要素对现代文化形象的遮蔽。当前，YouTube中的中国传统文化因子较为丰富，而有效的现代文化传播在结构上相对滞后，当代语境下新的文化内容及其传播形式与社交媒体的融合都有待进一步加强。要积极促进传统媒体的“社交化”和国际化发展，探索微电影等适合于社交媒体受众特点和互动特征的媒介产品的国际传播，重点关注音乐、艺术等当代文化领域社交媒体的转换和传播，进行社交媒体平台中文化走出去的资源整合、组织整合与平台整合，对我国社交媒体平台中反映中国当代文化的优秀视听作品开展系统的推广工程，推动中国当代文化形象的构建和整体文化形象的塑造。
