【关键词】地理信息工程；项目管理；软件工程；数据工程
中图分类号：K826.16 文献标识码：A 文章编号：
一、概述
随着科技的发展、成本的降低，地理信息技术走向普及，地理信息系工程建设项目爆发式增长，地理信息工程的项目管理决定了项目所产生的社会效益与经济效益。地理信息工程的项目管理从管理内容上分为数据工程管理和软件工程项目管理。二者在项目管理技术与方法是趋同的，但是就项目范围而言是天壤之别。地理信息工程实施对项目经理主要有三方面的要求，一是具有项目管理技能，二是熟悉测绘数据工程技能与知识，三是掌握软件工程技能与知识，并且这三方面要求是高度融合。
二、数据工程项目管理
数据工程项目管理实质主要内容为测绘工程管理，部分项目包含一些管理数据的生产与建库。测绘工程项目是技术密集型、劳动力密集型项目，对于项目整体过程，应当注意谨慎开始、务实推进、扎实收尾。数据工程项目经理应当做到工程前期准备阶段精心组织、合理设计；工程运行阶段注意工艺流程的实时优化、生产过程的严格控制，工程后期收尾阶段将质量控制、三级检查一级验收落到实处。
项目前期阶段应当明确项目的工作目的、工作过程与技术方案，并且对单位领导与技术主管部分进行汇报请示，做好沟通工作。数据工程项目前期准备工作主要分为以下四方面内容：
1、技术准备工作
相关资料收集整理与技术方案设计编写。
2、人员准备
人力资源配置与岗位职责安排，此外还应重视人员培训。
3、生产资料准备
包括仪器设备、附属设施、人员安全设备等硬件设备的准备；另外还应准备好生产软件的准备，主要指测绘数据处理成图及建库软件的准备。
4、后勤准备
编制、申请预算，做好后勤服务工作，从吃住行穿方面保障。
项目运行阶段，项目经理应当重视项目开始阶段工作。这个阶段主要是技术标准定型、工作方式定型、人力资源优化的过程，需要加强承建单位、业主、监理的沟通交流。对于业主要求有理有利的接受，接受合理要求、拒绝不合理要求。监理工作按照规程规范要求进行，做到可追溯、有依据。
数据项目生产过程中需要注意以下两个方面：
1、工作的分配
主要指工作内容的分配与工作职责的分配。做好人力资源配置很关键，同时加强绩效考核监督工作与激励奖励措施。
2、过程控制
过程控制主要从生产进度、产品质量、生产安全三方面着力。尤其注意技术路线、作业流程、作业方法的控制。以前期、中期的控制为主，后期控制为辅，强化例会制度。在产品质量方面严格执行“三级检查一级验收”制度，自检、互检、专检按照规章制度与技术规范要求严格执行。生产安全无小事，对其的控制主要体现在安全教育、安全设备的到位、仪器设备的保护等方面。
项目收尾阶段主要在以下三个方面做工作：
1、工作成果的收集、整理检查、备份，及时发现也解决问题，保证质量。
2、及时上报甲方验收。
3、组织人员进行技术总结。
三、软件工程项目管理
软件项目的特点决定项目软件项目管理的方法。软件是逻辑实体，具有抽象、可视性差的特性。软件开发具有多样的开发工具与方法。软件不会老化，但存在生命周期。软件开发成本高，软件复制的边际成本几乎为零。软件开发和应用受到人、组织和社会因素的影响。因此，软件项目管理的几个要点是：
1、结合软件项目生命周期的特点进行开发过程管理，合理规划软件开发阶段，包括阶段目标和成果。
2、结合项目管理九个知识领域、五个基本过程以及软件开发模型，根据开发阶段和项目风险程度，有重点有区别的应用项目管理知识。
3、把需求调研与需求变更放在重要地位。在项目早起重视需求调研，在项目中期控制好需求变更。
4、关注人力资源管理，组建高效项目团队，明确职能与角色，调动团队成员积极性，增加项目成果的可视性，让用户多参与、积极参与。
四、地理信息工程管理难点
地理信息工程难点主要在于以下几个方面，应当注意：
1、项目管理框架中各要素相互关联，不是独立的。
2、项目管理工作按照不同阶段对上述要素进行综合。
3、管理功能、目标与内容贯彻在整个项目过程，不同阶段有不一样的侧重点。
4、系统开发方法与项目管理需要相互协调与配合。
5、根据组织管理、系统开发的特点，改善项目环境，保障项目顺利实施。
GIS项目经理需要把握具体的项目场景，充分利用有限资源，保持对项目的控制、协调及沟通，最终取得项目和应用的成功。GIS项目经理不要陷入技术之中而忘记项目管理的职能。GIS项目经理执行任务是应当了解以下情况：
1、地理信息技术对于用户来讲仍是较复杂的技术。
2、用户难以判断地理信息技术给业务和管理带来何种好处。
3、用户难以把握开发难度和投资重点。
4、地图操作、软件界面比较复杂。
5、对于用户讲，地理信息系统投资决策可能是个冒险。
6、部分用户需求不明确。
7、当市场和产品逐渐成熟时，用户会提出新的需求。
8、用户看到演示或者系统原型时，会知道自己的需求。
9、认真考虑满足客户合理需求
五、地理信息工程项目管理技能
笔者从事测绘工作、GIS项目管理多年，认为GIS项目管理的基本技能包括：
（1）项目特征与风险分析，即根据项目基本特征与风险程度，确定项目管理的基本框架和管理要点。
（2）合理的项目任务分解，即合理、准确地将GIS项目任务分解为若干层次的子任务，为进度计划、费用估算、资源分配和项目实施奠定基础。本文将GIS项目划分为数据工程与软件工程就是对GIS项目的初步任务分解。
（3）组建和管理项目团队。
（4）制定合理的项目计划。
（5）采购管理，能够实现性价比高的采购。
（6）了解熟悉相关技术与技能。
六、总结
地理信息工程项目管理的范围较大，笔者只是结合自己的项目管理实践和对地理信息工程项目管理知识的理解，论述了自己对地理信息工程项目管理的心得与体会。地理信息工程是个跨领域的工程技术，其项目管理范围与特点也是有自己的独到之处，通过本文希望与大家交流沟通，取长补短，互通有无。
参考文献
1、《GIS分析、设计与项目管理（第二版）》 孔云峰 林珲 著科学出版社 2008年10月
2、《地理信息系统——原理、方法和应用》 邬伦 刘瑜 张晶 马修军 韦中亚 田原 著 科学出版社 2001年2月
【关键词】工程项目管理信息集成集成平台
一、引言
工程项目管理的成功高度依赖于信息的沟通，信息流涉及许多相关方，信息数量和类型是极其巨大的，信息传递也受到各种条件的限制。这直接导致了参与各方在项目知识和组织目标上的割裂，造成信息沟通和组织协调上的巨大困难。据统计，工程项目中10%到33%的成本增加都与信息沟通问题有关，而在大中型工程项目中，信息沟通问题导致的工程变更和错误约占工程总成本的3%到5%。
工程项目管理的信息集成是解决工程项目信息问题的根本途径，而运用信息技术，则是实现工程项目管理信息集成的重要技术手段。本文从信息集成这一概念出发，分析了工程项目管理信息集成的必要性，将工程项目管理的信息集成从纵向和横向两方面进行了研究，并介绍了一种工程项目管理的信息集成的使能技术集成平台技术。
二、工程项目管理信息集成的必要性
集成是从系统的观点出发，以信息技术为手段，来提高系统内部各组成部分之间的协同效率和协同效果的理论、方法和技术。他通过实现组织相关策略、目标、运作及各种功能实体的集成与协作，促进跨组织的物流、信息流和控制流的顺畅运行，进而改善组织间的通信、合作和协调水平，使得系统形成一个协调运行的整体，从而提高其生产率、柔性及对市场的快速应变能力。信息集成则是指对系统中各种类型的数据进行统一管理、避免不必要的冗余，为项目参与各方提供统一和透明的界面，从而实现信息共享。
工程项目管理是多个组织在项目全寿命期内不同阶段所进行的项目管理的集成，是一个复杂的系统工程。对该系统的分析可从参与单位、工程项目的全寿命期管理和工程项目的目标管理三个方面进行。
（一）各参与单位的项目管理
工程项目是个涉及面广、周期长的复杂的系统工程。参与方包括业主方、设计方、施工方、供货方及投资人、开发商和政府部门。同时，为满足项目经营的需要，物业管理方也会在建设初期介入项目。针对特定的项目，上述各方都有项目管理对象及内容，其中，在建设期主要涉及的是业主方的项目管理（ProjectManagementoftheOwner,OPM）、设计方的项目管理（ProjectManagementoftheDesigner,DPM）、施工承包方的项目管理（ProjectManagementoftheConstructor,CPM）和供货方的项目管理（ProjectManagementoftheSupplier,SPM）,由此而形成了各自的项目管理系统，如图1。项目建设的成功，取决于各项目参与方的项目管理的成效。
（二）工程项目建设的全寿命管理
工程项目的全寿命管理，需要集成和统一3个独立的管理过程开发管理、建设期的项目管理和使用期的物业管理，其分别对应着项目的决策阶段、实施阶段和运营阶段。在不同的阶段，影响项目实施的各种外界条件和项目实施所必需的资源都在随之不断的发生变化。工程项目建设的全寿命管理中，需要并产生大量的时间维度的信息。
(三)工程项目的目标管理
工程项目同时具有工期、质量、成本、人力资源、风险、沟通等多个相互影响和制约的管理目标。工程项目管理在项目实施过程中应对这些目标和要素进行通盘的规划和考虑，以达到对项目管理的全局优化。在实施工程项目的目标管理中，需要且产生大量的管理维度的信息。
综上所述，工程项目管理中不仅DM、PM和FM相对独立，而且各参与方对项目的管理也各成体系，缺乏相应的沟通机制，形成了工程项目建设中的“信息孤岛”现象。而项目信息是各方在各阶段实施动态控制与决策的前提。项目信息是否准确和全面，对项目各目标的实现会产生较大的影响。为实施有效的工程项目管理，就应对项目建设所需的、在各建设阶段中由各参与方产生的各种时间维度、管理维度的信息进行集成。
三、工程项目管理的信息集成
工程项目全寿命集成化管理的核心是项目全过程、全方位的信息集成，根据项目建设的特点、管理信息的服务对象及工程项目管理的职能，横向上应考虑在项目战略管理、战术管理和项目控制三个层面上的信息集成，纵向上应考虑在进度管理、成本管理、质量管理、合同管理等职能领域的信息集成。由于下层的系统处理量大，上层的处理量小，所以就组成了纵横交织的金字塔结构，如图2。
（一）工程项目管理信息的横向集成
1.工程项目管理战略层的信息集成
工程项目管理战略层的信息集成是为了在外部环境和内部经营要素的基础上确立工程项目全过程的目标，该目标应既兼顾项目实施阶段和运营阶段的目标又要兼顾项目各参与方的利益，并在这个统一的项目目标、管理思想、项目管理规则和制度的指导下，制定战略性的规划，明确实现项目目标的策略和通过什么方法或途径来逐步实现这个目标。
战略层的信息集成主要为项目建设的高层决策者提供决策支持，在集成的信息基础上，分析各种不确定因素可能对项目带来的影响，并预测项目未来的进展情况，据此增强决策的科学性与准确性。
2.工程项目管理战术层的信息集成
工程项目管理战术层的信息集成是为了确保项目的阶段性目标的实现。根据工程项目阶段性目标及项目特点，确定项目各要素的内在联系及相应管理措施，通过资源平衡、合同管理与组织协调，保证不同阶段的管理人员服务于一体，实现在分布环境中群体活动的信息交换和共享并对项目全寿命周期内的管理进行动态的调整和监督。
战术层的信息集成的主要服务对象是业主管理层、各种类型的总承包单位，如设计-施工总承包、设计采购施工总承包及提供相应咨询服务的总承包管理方等。
3.工程项目管理控制层的信息集成
工程项目管理控制层的信息集成主要针对项目实施过程中各方项目目标的实现与控制，其主要内容是通过系统的控制措施及业绩评价方法，在项目实施过程中通过人力、资金、时间、设备、施工方法及管理方法等的协调控制，完成工程实体的建设。
控制层的信息集成主要为施工管理及现场监理提供支持。
（二）工程项目管理信息的纵向集成
根据工程项目管理的职能，可以将工程项目的管理信息在纵向上进行集成，其实现可以通过将工程项目信息集成系统划分为7个管理信息系统：项目编码子系统、进度管理系统、成本管理系统、质量管理系统、合同管理系统、采购管理系统和文档管理系统。
1.项目编码子系统
项目信息需按一定的规则以代码的形式来表示，这些规则与代码的集合就构成了编码体系。工程项目信息集成系统应对项目编码体系提供一套典型的编码库，其内容包括：工作分解结构WBS编码、组织分解结构OBS编码、费用编码、资源分类编码、供货单位编码、实物进度测量标志编码、资源编码，使用户在使用该系统时，可方便地使用上述编码，同时也应考虑编码的可扩展性和适应性。
2.进度管理系统
以网络计划技术为基础，实现人、财、物最优组合和最佳工作路线，并通过该系统告诉项目经理；对当前的进度状况与计划值进行比较分析，系统具备网络计划重组能力，重新建立最佳工作路线。
3.成本管理系统
项目在设计阶段都要进行投资计算，这些数值作为成本控制的基础，同时为招标和施工决策做准备。该系统透明地和周期性地为项目管理层提供投资发展情况。
4.质量管理系统
以ISO9002质量管理体系和地区性质量标准为核心，严格控制施工质量和施工质量检查，根据WBS-OBS责任分配矩阵，真正将质量管理落到实处。
5.合同管理系统
包括合同的拟订、签订，合同的法律咨询，合同执行情况以及合同完成的全过程。将合同信息、已确认的变更信息、提出的变更信息、潜在的变更信息进行集成化管理。
6.采购管理系统
包括材料的进销存管理、材料采购计划及统计、材料的市场价格等。通过对仓库的管理，有计划的控制材料的采购，根据工程量计算的定额用量实行限额发料，并结合过程进度控制领料。
7.文档管理系统
为了实现工程项目信息集成系统的信息的高度集成化，应在该集成系统中加入文档管理系统，把在项目实施过程中的所有信息和文档按照不同管理层面的要求采集录入工程项目信息集成系统中并实现归档。
四、实现工程项目管理信息集成的使能技术——集成平台
集成平台技术是近年来用于信息系统集成的一种先进的计算机软件技术，是一个支持复杂信息环境下信息系统开发、集成和协同运行的软件支撑环境。它为异构分布环境下的应用提供透明一致的信息访问和交互手段。集成平台解决了集成的实施过程一般具有的投资大、实施周期长、实施效率低等问题，提供通用的通信和信息访问服务，使应用软件不依赖于特定的硬件、操作系统、网络协议和数据库管理系统，提供通用的应用编程接口和图示化界面，方便用户使用，保证所开发的软件具有高度的可重用性等。
将集成平台技术应用于工程项目管理的信息集成中，可为项目管理中的各种数据、系统、过程等多种对象的协同运行提供各种公共服务及运行时的支撑环境，从而降低实现信息孤岛集成的复杂度，提高集成的有效性，将信息系统实施规划中确定的各种应用系统、服务、人员、信息资源及数字化设备的协同关系物化到集成化运行的可执行系统中去。集成平台技术极大地推动了工程项目管理的信息集成，提高了集成的有效性，用信息流将工程项目中的工作流、物流、资金流及各种管理职能、项目组织机构等有机联系起来，使得工程项目管理真正意义上实现了全方位全过程的信息集成。
关键词：工程项目；信息管理；流程；系统
中图分类号：TN948 文献标识码： A
引言
工程项目施工阶段每天都发生各种各样的情况，相应地产生各种繁杂的信息，需要及时收集和处理。信息管理工作的好坏，将直接影响项目管理工作的成效，甚至会影响项目建设的成败。因此，在工程建设的施工阶段，必须重视信息管理工作，掌握信息管理方法，建立工程项目信息管理系统，运用工程项目信息过程控制程序，对项目信息管理过程进行控制，从而确保工程项目各项目标的圆满实现。
工程项目信息管理概述
信息管理是指对信息的收集、加工整理、储存、传递与应用等一系列工作的总称。信息管理的目的就是通过有组织的信息流通，使决策者能及时、准确地获得相应的信息。
1.1建设工程项目管理中的信息
建设工程信息管理工作涉及多部门、多环节、多专业、多渠道，工程心里量大，来源广泛，形式多样，建设工程项目信息的构成主要有以下几种：
⑴文字图形信息。主要包括勘察测绘资料、涉及图纸、说明书、计算书、合同、工作条例及规定、施工组织设计、情况报告、原始记录、统计图表等信息。
⑵语言信息。包括口头分配任务、指示、汇报，工作检查，介绍情况，谈判交涉中的建议、批评，工作讨论和研究，会议等信息。
⑶新技术信息。包括通过网络、电话、传真、计算机、电视、录像、录音等现代化手段及处理的一部分信息。
1.2建设工程项目信息管理的原则
对于大型项目，建设工程产生的信息数量巨大、种类繁多。为便于信息的收集、处理、储存、传递和利用，须遵循以下原则：
⑴标准化原则
要求在项目的实施过程中，对有关信息的分类进行统一，对信息流程进行规范，产生的控制报表力求做到格式化和标准化，通过建立健全的信息管理制度，提高信息管理的效率。
⑵有效性原则
为了保证信息产品对于决策支持的有效性，应针对不同层次管理者的要求对信息进行适当加工，例如对于项目的高层管理者而言，应力求精炼直观，尽量采用形象的图表来表达,以满足其战略决策的需要。
⑶定量化原则
建设工程产生的信息不只是项目实施过程中数据的简单记录，还是经过信息处理人员采用定量工具对有关数据进行分析和比较后产生的信息。
⑷时效性原则
考虑工程项目决策过程的时效性，建设工程的信息也应具有时效性。建设工程的信息都有一定的周期性，如月报表、季报表、年报表等，这都是为了保证信息产品能够及时服务于决策。
⑸高效处理原则
通过采用高性能的信息处理工具（建设工程信息管理系统），尽量缩短在信息处理过程中的延迟,将主要精力放在对处理结果的分析和控制措施的制订上。
⑹可预见原则
建设工程产生的信息作为项目实施的历史数据，可以用于预测未来的情况，为决策者制订未来目标和执行规划提供必要的信息。
建设工程项目中的信息管理流程
工程项目信息管理贯穿建设工程全过程，衔接建设工程的各个阶段、各参建单位，其基本环节有：信息的收集、传递、加工、整理、检索、分发和储存。
2.1信息的收集
以建设工程施工阶段的信息收集为例，建设工程施工阶段的信息包括施工准备期、施工期、竣工保修期3 个子阶段的信息。
2.1.1 施工准备期信息收集
施工准备期应着重设计工程信息合理的流程，确定合理的信息源，规范各方的信息行为，建立统一有序的信息管理制度。这阶段应收集的主要工程数据和信息如下：
⑴勘察设计文件及有关资料。工程勘察文件通常提供以下信息：
①工程技术勘测调查情况。收集建设地区的自然条件资料，如河流、潮汐、地形、地貌、水文、地质、气象等资料。
②经济勘察调查情况。主要收集工程建设地区的原材料、燃料来源，水电供应和交通运输条件，劳力来源，数量和工资标准等资料。
⑵施工图设计文件，包括施工总平面图、各施工对象的施工平面图和剖面图、安装施工详图、各种专门工程的施工图以及各种设备和材料的明细表等，以及依据施工图设计所提出的预算。
⑶招标投标合同文件及其相关资料。在招投标过程中及在中标以后，招、投标文件及其他一些文件将形成一套对工程项目起制约作用的合同文件。其主要内容包括：投标邀请书、投标须知、投标书及其附件、工程报价表及其附件、中标通知、合同双方签署的合同协议书、履约保函、合同条款、技术规范、招标图纸、业主单位在招标期内发生的所有补充通知、承包人在投标期补充的所有书面文件、承包人在投标时随同投标书一起递送的资料与附图、在商谈合同时双方签字确认的补充文件。
2.1.2 施工实施期信息收集
施工实施期，信息来源相对固定，主要是施工过程随时产生的数据和信息。关键是各方在信息分类和编码上要统一，实现信息管理的标准化、代码化和规范化。这阶段的信息收集应集中在以下几方面。
⑴业主提供的信息。业主作为工程项目建设的组织者，在施工中要按照合同文件规定提供相应的条件，并要不时表达对工程各方面的意见和看法，下达某些指令。因此，信息管理工作一个重要方面就是应及时收集业主提供的信息。项目管理人应及时收集，同时也应及时收集业主的上级单位对工程建设的各种意见和指令。
⑵承包人提供的信息。承包人在施工中，现场所发生的各种情况均包含了大量的内容，承包人自身必须掌握和收集这些内容。项目管理人在现场也必须掌握和收集。经收集和整理后，汇集成丰富的信息资料。承包人在施工中必须经常向有关单位，包括项目管理单位、业主单位、设计单位、监理单位及其他有关单位发出某些文件，报告或传达一定的信息内容。如报送施工组织设计，报送各种计划、单位工程施工措施、月支付申请表、各种工程项目自检报告、质量问题报告、有关的意见等。
⑶项目管理人的项目管理人的记录，主要包括工程施工历史记录、工程质量记录、工程计量和工程款记录、竣工记录以及形成的各种报告和图表等。其中尤为重要的是项目管理日记，管理日记是对项目管理工作的各项活动、决定问题、施工环境状态等的全面记录，是项目管理工作的十分重要的基础工作，管理日记可以用来在任何时间对工程进行评估，或作为判断依据，解决各种纠纷和索赔，为设计人员及验收人员提供详实的资料。
2.1.3 竣工保修期信息收集
竣工保修期的信息是建立在施工期日常信息积累的基础上的。传统模式的项目信息管理不重视信息的收集和规范化，数据和信息不能及时收集整理，往往采取事后补添或做假数据应付了事。现代项目管理要求数据同步反映，适时记录，真实体现施工过程，做到积累在平时，竣工时只是汇总和总结。
2.2信息的加工整理和存储
⑴项目管理人除应注意各种原始数据和资料的收集外，还要对收集来的信息进行加工整理，并对施工过程中出现的各种问题进行处理。按其加工整理的深浅可分为如下几个类别：第1类是对资料和数据进行简单整理和筛选。
⑵信息的存储是将信息保留起来备用。对有价值的原始资料、数据及经过加工整理的信息，要长期积累以备查阅。信息储存的设备主要有3种：纸、胶卷和计算机存储器。用纸存储信息是传统的方式，但随着计算机的普及，用纸存储信息的缺点越来越明显。纸的最大弱点就是信息传送、检索和统计极为不便。用计算机存储器存储信息的优点是信息的检索、分类汇总等统计工作极为方便，况且用计算机存储器存储信息的成本越来越低。因此，应尽量采用计算机数据库或其他微缩系统，以节省存储时间、空间和费用。
2.3工程项目信息的检索和传递
无论是存入档案库还是存入计算机存储器的信息、资料，为了查找的方便，在入库前都要拟定一套科学的查找方法和手段，作好编目分类工作。健全的检索系统可以使报表、文件、资料、人事和技术档案既保存完好，又查找方便。否则会使资料杂乱无章，无法利用。信息的传递是指信息借助于一定的载体（如纸张、软盘、磁带等）在各部门、各单位之间的传递。通过传递，形成各种信息流。畅通的信息流，将利用报表、图表、文字、记录、电讯、各种收发、会议、审批及计算机等传递手段，不断地将项目管理信息输送到使用者手中，成为他们工作的依据。
2.4工程项目信息的使用
信息管理的目的，是为了更好地使用信息，为决策服务。处理好的信息，要按照需要和要求编印成各类报表和文件，以供管理工作使用。信息的使用效率和使用质量是随着计算机的普及而提高。存储于计算机数据库中的数据，已成为信息资源，可为各个部门所共享。因此，利用计算机做好信息的加工储存工作，是更好地使用信息的前提。
项目信息管理系统的建立
工程项目信息管理系统是处理项目信息的人-机系统。通过收集、储存及分析项目实施过程中的数据和信息，辅助工程项目的决策和管理人员进行规划、决策和检查，实施对项目投资、进度和质量等目标的最优控制。
项目信息管理系统的目标是实现信息的系统管理以及为决策者提供必要的决策支持。其基本作用包括：利用计算机数据存储技术，集中存储管理与项目有关的信息，并随时查询或更新；利用计算机准确、快速地完成工程项目管理所需要的信息处理，方便、迅速地生成各种控制报表，提供高质量的决策信息支持。项目信息管理系统的基本工作包括：建立统一的项目信息编码体系，如项目编码、各单位的组织编码、投资控制编码、进度控制编码、质量控制编码、合同管理编码等；对信息系统的输入和输出报表进行规范统一，形成规范的信息目录清单；建立完善的项目信息流程，明确各单位之间的信息关系；建立基础数据管理制度，保证基础数据的全面、及时、准确地按统一格式输入信息系统。
结语
工程项目信息管理系统作为工程项目管理的基本手段，不仅提高了信息处理的效率，同时起到了规范工程项目管理流程、提高项目管理工作效率和增强目标控制工作的有效性的目的。
参考文献
[1] 张东平.浅析建设工程项目信息管理[J].太原科技, 2008,(02).
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[3] 施剑波.浅论工程项目的信息管理系统[J].软件导刊,2005,(17).
[4] 乐云,沈俊华.对工程项目信息管理方法的探讨[J].建设监理,1998,(01).
关键词：工程项目；信息化；管理
Abstract: In recent years, the application of information technology in management of engineering project has made great progress. Many companies use all kinds of professional software in the work, such as quotation software, professional design software, schedule management software, contract management, materials management software, software, overall, although has received some results, but there are still some problems. To solve these problems is to clarify the meaning of information management, discover a problem, solve the problem in time, to realize the informatization of engineering project management.
Key words: project management; informationization;
中图分类号：TU71
我国的建筑行业，正处在从传统建筑业向现代化建筑业的转型期。尤其是信息时代的来临，更是给建筑这一古老的行业注入了新的活力。目前国内外都把实现工程项目的科学管理作为改革建筑产业，降低工程运作成本，提高行业工作效率的主要突破口。但目前国内工程管理信息化的集成应用研究开发仍然处于各自为战、摸索尝试的开发阶段，引进的软件也存在消化使用的过程。或处于只能用其个别功能的状况。工程项目管理信息化已经在中国发展多年了，这其中给中国建筑行业的管理体制做了怎样全新的阐释呢？又给建筑行业带来了多少实惠呢？
一、工程项目信息化管理背景 工程项目在管理过程尤其是施工过程中任务重、工期短，涉及的行业多、专业多、交叉作业多，因此仅仅依靠传统的手工管理将很难实现预期的工程管理目标。这其中，信息管理的水平直接决定工程项目管理水平。而工程项目信息化管理的本质是，在工程项目管理中通过充分利用计算机技术、网络技术、数据库等在内的科学方法对工程信息进行收集、存储、加工、从而进行控制、处理、并辅助决策，以便提高管理水平、降低管理成本、提高管理效率，达到管理目标的实现。
二、 目前我国工程项目管理信息化发展存在的问题
目前，我国建设工程项目管理信息化发展的问题已不是管理技术应用、计算机系统等信息资源方面的障碍，而越来越集中在管理体制、管理的基础工作、组织和组织行为方面的障碍。从我国建筑行业来看还远远没有达到现代化的生产方式，从我国建设工程项目管理来看仍停留在传统的工程项目管理模式上 ，从我国应用信息化技术对工程项目管理进行主动和有效管理的水平仍然很低。同时，人们缺乏对项目管理的知识、能力和素质，没有养成项目管理信息化运行所必须的认真的、按程序、按规定工作的习惯。
目前，国内很多建筑企业引进了管理信息化系统，但在旧的管理体制下，管理信息化不能得到有力执行，建筑企业对于利用信息化降低施工成本、提高施工质量、提高劳动效率及提高企业获利能力等各方面究竟发挥处多大作用都没有明确的指标。
三、我国工程项目管理信息化发展存在问题的原因
1、通过对管理系统的分析：
我国工程项目管理信息系统主要是按照工程项目管理的不同阶段和功能进行开发的，这样的状况造成了工程项目管理各阶段、不同功能的信息和工程项目管理流程信息之间无法实现数据交换和共享；工程项目管理内部各个职能之间无法实现信息交换与共享，都没有很好地解决工程项目管理的模式不同、需求多变问题。
缺乏统一标准规范：
我国工程项目管理信息化领域缺乏统一、成熟的标准和规范，国内建筑企业工程项目管理信息化各自探索，独立开发，严重制约着我国工程项目管理信息化整体水平的提高。 目前，国内企业应用管理信息化系统主要存在两种形式：购买成品和自主开发。购买成品，节省了开发时间，可以直接投入使用，但是并非基于企业自身现状进行开发，自然会出现可操作性差、运转不畅等问题；自主开发，尽管适合企业自身现状，但是开发时间太长。由于缺乏统一标准规范的指导，各个企业之间信息相互独立，易形成信息孤岛，同行业之间软件合作共享的机会很少，导致企业管理软件重复建设。
3、企业决策层认识不足
在传统管理模式下，随着工程项目规模不断扩大，实施难度不断提高，施工信息量和数据量不断增多，信息交流及传递更加频繁，工程项目管理经常存在一些问题：①决策层、管理层、各职能部门与项目部之间不能进行及时、充分的信息交流，企业领导无法及时了解工程进度、成本的情况；②施工过程中巨大的信息量不能得到有效处理和整合，决策者无法获得更加精确的信息；③管理制度、管理流程得不到有效执行；④成本核算时间长，加大了工程成本的控制难度。造成以上问题的主要原因是：作为企业的决策层，对于工程项目的管理理解仍然停留在传统的管理模式，对于如何利用工程项目管理信息化提高施工速度、效率和安全可靠性等都缺乏正确认识。
4、缺乏有效的项目管理系统和管理流程
在企业内和工程项目上尚没有建立一个有效的项目管理系统。许多企业在业务管理上只引进项目的管理模式，但在企业管理方面仍采用过去传统的经营和管理方式运行，企图在企业组织保持不变的情况下引进现代项目管理。
同时，企业管理和项目管理工作没有标准化，包括工作流程、组织责任、信息的整合等。
四、我国工程项目管理信息化发展的探讨
有必要分析目前工程项目管理信息化发展现状，就工程项目的管理体制、管理的基础工作、组织和组织行为方面存在的问题和解决方法进行探讨研究，采取一定的策略，形成一套科学合理的工程项目组织管理体系，从而确保工程项目管理信息化的实施。
中国建筑行业实现工程项目管理的信息化，一定要结合中国建筑行业的发展状况，结合中国建筑业的传统特色和行业模式。只有明确了工程项目管理信息化责任体系，完善IT应用管理制度，才能有效地规避信息技术应用风险，这样的IT治理的工程项目管理信息化，才是未来工程项目管理信息化必须要解决的理论问题和应用实践问题。
我国工程项目管理信息化建设不仅包含信息技术基础设施建设，更包括了业务流程重组、管理观念更新、文化变革等多个方面。工程项目管理信息化建设是一个包含了多个子系统的复杂项目工程信息化建设的过程。
我国工程项目管理信息化建设应从工程项目全过程管理和项目知识体系的角度，来分析过程中主要工程计划和控制，并整合、抽象出工程项目管理的整体业务模型，是否能以流程、角色、活动三要素（这三个要素基本可以覆盖项目管理信息系统建立和使用的全部关鍵要素。）为基础的设计方法，从理念上解决了用信息技术改造我们建筑企业项目管理和业务处理方式不确定及我们的企业反复强调的变化多的问题。
只有充分认识到工程项目管理的信息化存在问题的根源，掌握了工程项目管理的信息化的发展趋势，才能提高工程项目管理的信息化水平，让信息技术真正的为工程项目管理发挥积极作用。
五、工程项目管理信息化建设的框架
1.文档与数据管理信息化
(1)以工程项目施工的整个周期为对象，全部信息实现无纸化。 (2)建立存储所有的工程信息的数据库，便于共享和利用。 (3)建立与工程紧密相关的知识库(包括专家库)，便于共享和利用。
2.数据利用信息共享
(1)建立基于互联网的管理信息系统，使项目管理的各部门利用网络以及电子介质进行信息的提交和接收。 (2)建立信息交流平台，使项目管理的各部门可以在远程进行交流，及时解决问题。 (3)建设建筑业电子商务网站，建立材料、设备、劳务等数据库，通过网上询价、招标、订货，降低采购成本和管理成本，为业主提供材料、设备、劳务等优化选择的新空间。
3.过程控制信息化
建立实时监控系统，实现远程专家咨询、遥控指挥工程现场。 (2)建立科学的预控系统，在工程管理过程中，根据现状及经验，通过一系列的推算，预测下一步可能出现的问题，使参建各方及时调整计划，避免严重的损失，以达到项目管理目标的实现。
在此基础上建设我国工程项目管理信息化统一、成熟的标准和规范。
六、工程项目信息化管理的实施
1.强化工程项目管理人员的信息化意识。提高信息化意识是做好信息化工作的保证。对信息化观念淡薄的人员，要加大对实施建筑业信息化意义与作用的宣传教育。用事实证明信息化是优化资源配置，提高工程项目施工管理效益，减少失误和浪费，提高管理水平，实现可持续发展的必然选择。在管理过程中，使用信息系统存储工程文档，运用信息技术进行质量控制、进度控制和成本控制等，积极推动信息化，让各管理职能部门保证岗位责任目标的实现，让项目责任人感受并认可信息化的重要性。
2.加强项目管理信息技术的应用研究，特别是关键技术的研究。只有在关键技术的研究上取得突破，才能真正实现项目管理信息化。
项目管理软件开发需要专业支持。项目管理信息化需要管理软件做支持，管理软件的开发根据施工企业的具体要求进行，但是，部分施工企业对于自己需求的管理软件的具体功能处在模糊概念阶段，更无法谈及对软件开发进行专业性指导。此外，目前国内大多数项目管理软件的开发工作均由软件公司承担，而软件公司开发人员都是计算机专业出身，并不熟悉工程管理，其开发依据主要基于施工企业的要求和对于施工企业的调研，或者通过对企业曾经应用的相关软件做出的需求分析，结果开发的软件智能满足企业模糊的技术需求，很难做到工程管理整体性和局部性的完美结合。项目管理软件的可操作性有待提高，目前，工程项目管理信息化软件需要既熟悉计算机软件开发又熟悉工程项目业务处理流程的复合型人才，才能开发出适合项目信息化管理的软件系统。
软件应用主体是企业员工，如果不能做到对软件熟练操作和使用，逐渐会对软件产生排斥心理，信息化效果因此会大打折扣；软件公司的售后服务不到位也影响着信息化进程，比如客户在使用软件的过程中提出的问题得不到及时解决，会影响到管理软件的可使用性，从而制约信息化进程。
3.加大基础设施的投资力度。基础设施的投资主要取决于施工单位的盈利情况，在成本核算时，应考虑信息化基础设施的费用。同时引导项目信息化管理软件、硬件运营商资金的投入，扩大第行业(如信息化建设服务指导部门)的投资力量。
4.大力培养跨专业信息技术人才。通过建立培训基地，举办培训班，增加大学教育相应内容，通过网上培训、知识普及等多种形式，加快专业人才建设。
七、结束语
1.工程项目信息管理概述
信息管理是指对信息的收集、加工整理、储存、传递与应用等一系列工作的总称。信息管理的目的就是通过有组织的信息流通，使决策者能及时、准确地获得相应的信息。
1.1建设工程项目管理中的信息
建设工程信息管理工作涉及多部门、多环节、多专业、多渠道，工程心里量大，来源广泛，形式多样，建设工程项目信息的构成主要有以下几种：
⑴文字图形信息。主要包括勘察测绘资料、涉及图纸、说明书、计算书、合同、工作条例及规定、施工组织设计、情况报告、原始记录、统计图表等信息。
⑵语言信息。包括口头分配任务、指示、汇报，工作检查，介绍情况，谈判交涉中的建议、批评，工作讨论和研究，会议等信息。
⑶新技术信息。包括通过网络、电话、传真、计算机、电视、录像、录音等现代化手段及处理的一部分信息。
1.2建设工程项目信息管理的原则
对于大型项目，建设工程产生的信息数量巨大、种类繁多。为便于信息的收集、处理、储存、传递和利用，须遵循以下原则：
⑴标准化原则
要求在项目的实施过程中，对有关信息的分类进行统一，对信息流程进行规范，产生的控制报表力求做到格式化和标准化，通过建立健全的信息管理制度，提高信息管理的效率。
⑵有效性原则
为了保证信息产品对于决策支持的有效性，应针对不同层次管理者的要求对信息进行适当加工，例如对于项目的高层管理者而言，应力求精炼直观，尽量采用形象的图表来表达，以满足其战略决策的需要。
⑶定量化原则
建设工程产生的信息不只是项目实施过程中数据的简单记录，还是经过信息处理人员采用定量工具对有关数据进行分析和比较后产生的信息。
⑷时效性原则
考虑工程项目决策过程的时效性，建设工程的信息也应具有时效性。建设工程的信息都有一定的周期性，如月报表、季报表、年报表等，这都是为了保证信息产品能够及时服务于决策。
⑸高效处理原则
通过采用高性能的信息处理工具(建设工程信息管理系统)，尽量缩短在信息处理过程中的延迟，将主要精力放在对处理结果的分析和控制措施的制订上。
⑹可预见原则
建设工程产生的信息作为项目实施的历史数据，可以用于预测未来的情况，为决策者制订未来目标和执行规划提供必要的信息。
2.建设工程项目中的信息管理流程
工程项目信息管理贯穿建设工程全过程，衔接建设工程的各个阶段、各参建单位，其基本环节有：信息的收集、传递、加工、整理、检索、分发和储存。
2.1信息的收集
以建设工程施工阶段的信息收集为例，建设工程施工阶段的信息包括施工准备期、施工期、竣工保修期3 个子阶段的信息。
2.1.1 施工准备期信息收集
施工准备期应着重设计工程信息合理的流程，确定合理的信息源，规范各方的信息行为，建立统一有序的信息管理制度。这阶段应收集的主要工程数据和信息如下：
⑴勘察设计文件及有关资料。工程勘察文件通常提供以下信息：
①工程技术勘测调查情况。收集建设地区的自然条件资料，如河流、潮汐、地形、地貌、水文、地质、气象等资料。
②经济勘察调查情况。主要收集工程建设地区的原材料、燃料来源，水电供应和交通运输条件，劳力来源，数量和工资标准等资料。
⑵施工图设计文件，包括施工总平面图、各施工对象的施工平面图和剖面图、安装施工详图、各种专门工程的施工图以及各种设备和材料的明细表等，以及依据施工图设计所提出的预算。
⑶招标投标合同文件及其相关资料。在招投标过程中及在中标以后，招、投标文件及其他一些文件将形成一套对工程项目起制约作用的合同文件。其主要内容包括：投标邀请书、投标须知、投标书及其附件、工程报价表及其附件、中标通知、合同双方签署的合同协议书、履约保函、合同条款、技术规范、招标图纸、业主单位在招标期内发生的所有补充通知、承包人在投标期补充的所有书面文件、承包人在投标时随同投标书一起递送的资料与附图、在商谈合同时双方签字确认的补充文件。
2.1.2 施工实施期信息收集
施工实施期，信息来源相对固定，主要是施工过程随时产生的数据和信息。关键是各方在信息分类和编码上要统一，实现信息管理的标准化、代码化和规范化。
2.1.3 竣工保修期信息收集
竣工保修期的信息是建立在施工期日常信息积累的基础上的。传统模式的项目信息管理不重视信息的收集和规范化，数据和信息不能及时收集整理，往往采取事后补添或做假数据应付了事。现代项目管理要求数据同步反映，适时记录，真实体现施工过程，做到积累在平时，竣工时只是汇总和总结。
2.2信息的加工整理和存储
⑴项目管理人除应注意各种原始数据和资料的收集外，还要对收集来的信息进行加工整理，并对施工过程中出现的各种问题进行处理。按其加工整理的深浅可分为如下几个类别：第1类是对资料和数据进行简单整理和筛选。
⑵信息的存储是将信息保留起来备用。对有价值的原始资料、数据及经过加工整理的信息，要长期积累以备查阅。
2.3工程项目信息的检索和传递
无论是存入档案库还是存入计算机存储器的信息、资料，为了查找的方便，在入库前都要拟定一套科学的查找方法和手段，作好编目分类工作。
2.4工程项目信息的使用
信息管理的目的，是为了更好地使用信息，为决策服务。处理好的信息，要按照需要和要求编印成各类报表和文件，以供管理工作使用。信息的使用效率和使用质量是随着计算机的普及而提高。存储于计算机数据库中的数据，已成为信息资源，可为各个部门所共享。因此，利用计算机做好信息的加工储存工作，是更好地使用信息的前提。
3.项目信息管理系统的建立
工程项目信息管理系统是处理项目信息的人-机系统。通过收集、储存及分析项目实施过程中的数据和信息，辅助工程项目的决策和管理人员进行规划、决策和检查，实施对项目投资、进度和质量等目标的最优控制。
项目信息管理系统的目标是实现信息的系统管理以及为决策者提供必要的决策支持。其基本作用包括：利用计算机数据存储技术，集中存储管理与项目有关的信息，并随时查询或更新;利用计算机准确、快速地完成工程项目管理所需要的信息处理，方便、迅速地生成各种控制报表，提供高质量的决策信息支持。项目信息管理系统的基本工作包括：建立统一的项目信息编码体系，如项目编码、各单位的组织编码、投资控制编码、进度控制编码、质量控制编码、合同管理编码等;对信息系统的输入和输出报表进行规范统一，形成规范的信息目录清单;建立完善的项目信息流程，明确各单位之间的信息关系;建立基础数据管理制度，保证基础数据的全面、及时、准确地按统一格式输入信息系统。
4.结语
工程项目信息管理系统作为工程项目管理的基本手段，不仅提高了信息处理的效率，同时起到了规范工程项目管理流程、提高项目管理工作效率和增强目标控制工作的有效性的目的。
[关键词]建筑工程；项目管理；信息化；绩效评价
doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.20.038
[中图分类号]TU71；TU17 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194（2016）20-00-01
随着国际市场竞争的日益激烈和人才呈现多极化的趋势，建筑企业的生存环境也在遭受着前所未有的挑战。在建筑工程领域，项目管理已经成为实现整个建筑工程顺利完工的重要保证之一。项目管理不仅事先实现对整个工程项目的科学规划，更是在项目的实施过程中对建筑各个环节进行动态的追踪，以保证所作决策的合理性和科学性。俗话说，效益的提升需要优良的管理方式和理念作支撑。从当前激烈的国际竞争形式来看，项目管理信息化是我国建筑企业必须要面对的一道课题。
1 工程项目管理信息化的发展现状
为了应对国际和国内市场的双重挑战，许多建筑企业在充分研究了信息化技术的实用性之后，将建筑产业的发展目光开始投向这一领域。一些规模较大、较早与世界市场实现接轨的建筑企业首先建立起了以信息化为支撑的工程项目管理平台，实现了建筑企业内部的资源优化与共享。此外，在利用互联网实现企业互联的基础上，专业的工程项目管理软件也逐渐受到了来自各大建筑公司的青睐，这些软件最主要的作用就是帮助企业优化管理流程，节约企业的时间和人力成本。
然而，当下面临的一个比较严峻的问题就是，国产的信息管理软件依旧存在很多的漏洞，这就导致工程项目管理信息化的发展道路受到了一定的阻碍；而国际上的软件虽然具有其独特的市场存在因素，但往往有一些内容并不适合我国国内建筑企业通用。考虑到国内外建筑企业的运营方式、结构的差异性，软件所涉及的侧重领域也不相同，大多数工程项目仍然使用粗放式的管理方法，管理混乱、管理模式单一，普遍存在拍脑袋、漏报重报、决策无依据的现象，信息化程度低，严重影响到了建筑工程管理的效率和成果。因此，有必要对其进行进一步的分析，以便找出合理的解决办法。
2 促进工程项目管理信息化的发展现状的策略
从20世纪80年代在建筑业推广普及计算机开始，发展到今天，计算机在建筑设计勘察单位、工程咨询单位等的应用普及程度和应用水平总体上高于建筑施工企业。近年来越来越多的企业实现了办公的自动化，针对建筑施工工程固有的一些特点来看，可以从以下几个方面着手来优化工程项目管理信息化这一过程。
2.1 通过建立行业专业数据库来优化数据管理
现在建筑行业面临的最大的问题就是，所使用的数据没有一个统一的标准，这就加大了不同主题之间进行数据交换和更新的难度。由于不同主体间的信息标准不一样，最终导致社会化的数据信息共享失败，缺少市场上的统一规划。因此，在这样一个庞大的信息工程面前，建筑行业巨头和政府应当带头组织有关专家进行交流、研究，充分借鉴国外的成功经验建立行业信息化标准，结合我国建筑行业的实际发展状况，制定出适合我国建筑行业能够实现“可持续发展”的对策。
2.2 建立专业的数据平台，优化数据处理机制
专业的数据平台建立在统一的数据标准基础之上，以便优化整个信息的管理。数据信息平台对各行各业来说都是非常重要的，这个平台的使用者可以通过来自平台内部的开放接口，很方便快捷地获取所需要的数据档案。另外，还需要工程管理者进行安全控制、权限设定等来保证数据信息的安全性，从而在安全的领域方位内实现数据的全面共享和交换机制。
2.3 提高建筑行业人员专业素养，打造一支优秀的信息管理团队
项目管理的信息化进程在很大程度上依赖于建筑行业人员的专业素质情况。但是就我国目前的建筑行业人才发展状况来看，我国目前仍旧缺乏项目管理专业人才，仍旧需要对相关从业人员进行进一步的培训。要让信息化的科学理念深入人心，就需要从理论和实践两个方面来对专业人员进行全方位的打造，建立工程项目的多方沟通管理平台，这样一来，不仅有利于提高各方的项目管理水平，还会进一步优化建筑管理，提高相关人员的应对能力。因此，有必要将专业人员的前期培训作为工作的重点，实现人才的全面发展。
3 结 语
工程项目管理信息化是顺应建筑行业时展的新要求，也是将我国的工程管理项目实现与世界接轨的重要措施。虽然我国建筑行业在进行工程管理信息化的过程当中依旧存在一些问题和不足，但是通过自身不断地努力，通过向世界先进的企业学习，在实践的过程中实现“取其精华去其糟粕”的目的，必定会为我国的建筑事业做出有益的尝试。在我国积极推进信息技术产业与建筑产业的优化和结合，可以在具体的项目管理中对整个的项目进程进行动态的把控和评估，在项目实施过程中将风险把控在合理的范围之内，以建设一条信息化程度高和资源优化度高的新型项目管理道路。这样一来，不仅为政府对建筑事业的管理提供了一个科学的体系，更为信息化产业带动这个社会的发展打开了一个美好的前景。
主要参考文献
[1]本书编委会.建设领域信息化标准体系[M].北京：中国建筑工业出版社，2003.
在工程项目的实施过程中，不管对建设单位、项目管理方、监理方还是承包商而言，要进行投资、进度、质量控制，及合同、资源、施工现场等管理，涉及的信息量非常大。计算机具有存储量大的特点，可集中存储与工程项目有关的各种信息；计算机运算速度快、计算精度高，能及时、准确地加工处理项目所需的各种数据，形成文字、图形等各种信息。计算机的上述功能，可辅助管理者在工程项目管理中，及时发现问题，检查项目的实施情况，以便作出进一步调整或规划的决策。目前，项目管理软件发展到现在已相当成熟，功能也非常全面，具备了项目管理中可能用到的各个方面，正朝着集成化的方向发展。在作项目管理时，可必先应用网络计划技术的原理将项目分解为一系列有先后逻辑关系的工作，并将各种资源及成本与之相连。现代的项目管理软件还有许多数据分析和显示的功能，可以作各种“What---i（f如果…～，那么……）”分析，即分析各种可能条件下，工程项目可能出现的情况，并打印出用户自定的各种精美图表报告，项目管理软件还可以和其他专业或通用软件，如文字和图形处理软件、电子表格软件、数据库软件等接口直接交换数据，还可建立各种软件之间数据的动态连接，即一个软件中的数据发生变化时，与之相连软件中的有关数据也会自动发生变化。在计算机网络上，这种数据交换及连接更方便。从计算机在建设工程项目管理中应用的发展情况来看，已经经历了单项应用、综合应用和系统应用几个阶段，软件从单一的功能发展到集成化功能。我国许多企业在工程管理中，尤其是在信息管理方面不同程度地运用计算机进行项目管理，但运用的范围和程度很不平衡，一些单位还停留在文字处理、表格编制及一般的数据处理和计算阶段，如公文、信件、表格的打印，月、季工程结算报表等，这是计算机应用的初级阶段。计算机应用的高级方式是借助专门的软件，完成大量信息的录入、存储、加工、检索、传递等工作，实现信息的快速、全面、准确、系统的管理，实现计算机联网，这在数据共享、集中处理与传递等方面更可发挥计算机的强大功能。
2工程项目信息管理系统
2.1信息管理系统的作用。①为各层次、各部门的项目管理人员提供收集、传递、处理、存储和开发各类数据、信息服务。②为高层次的项目管理人员提供决策所需的信息、手段、模型和决策支持。③为中层的项目管理人员提供必要的办公自动化手段。④为项目计划编制人员提供人、财、物、设备等诸要素的综合性数据。
2.2建立项目管理信息系统的内部前提。满足项目管理的需要，建立科学的信息系统，其前提条件之一是建立起科学、合理的项目管理组织，建立科学的管理制度，这是根本前提之一，具体地讲它有如下含义：①项目管理的组织内部职能分工明确化，岗位责任明确化，从组织上保证信息传送流畅。②日常业务标准化，把管理中重复出现的业务，按照部门功能的客观要求和管理人员的长期经验，规定成标准的工作程序和工作方法，用制度把它们固窟下来，成为行动的准则。③设计一套完整、统一的报表格式，避免各部门自行其是所造成的报表泛滥。④历史数据应尽量完整，并进行整理编码。
3决策支持系统
3.1决策问题的分类。决策支持系统解决的问题分为非结构化决策问题、半结构化决策问题和结构化决策问题。①非结构化决策。非结构化的决策问题，主要是指决策过程复杂，制定决策方案前难以准确识别决策过程的各个方面，以及决策过程中前后各阶段交叉、反复、循环的问题。对非结构化的问题，一般没有确定的决策规则，也没有决策模型可依，主要依靠决策者的经验。②结构化决策。是有确定的决策规则和可供选择的模型，是一种确定型的决策，决策方案都是巳知的，决策者借助计算机仅是提高了工作效率，决策时可以依靠决策树及决策表加以解决，这类问题的决策比较容易实现。③半结构化决策。半结构化决策，是介于结构化及非结构化之间的决策。这类问题可以加以分析，但不确切，决策规则有但不完整，决策后果可以估计但不肯定，决策者本人对目标尚不明确，也无定量标准，所需信息也不完全、不确切，对事物的客观规律认识不足，因而无法准确描述问题。
3.2决策支持系统的功能。①识别问题。判断问题的合法性、发现问题及问题的含义。②建立模型。建立描述问题的模型，通过模型库找到相关的标准模型或使用者在该问题基础上输入的新建模型。③分析处理。按数据库提供的数据或信息，按模型库提供的模型及知识库提供的处理这些问题的相关知识及处理方法分析处理。④模拟及择优。通过过程模拟找到决策的预期结果及多方案中的优化方案。⑤人机对话。提供人与计算机之间的交互，回答决策支持系统要求输入的补充信息及决策者主观要求，同时也输出决策者需要的决策方案及查询要求，以便作最终决策时的参考。⑥按决策者最终决策执行结果修改、补充模型库及知识库。
