关键词：市场营销策略；营销管理；分析
一、目前市场营销策略分析
所谓市场营销策略，它是一个企业在通过一系列的市场调查之后，从企业的基本需要出发，从顾客的基本权益出发，而根据实际需要进行的一系列的经营管理活动，这些活动既包括产品方面的策略，也有价格、促销方面的管理策略，旨在更好的服务顾客，获取更多的忠实客户，进而更好的实现企业利益的最大化。目前的市场营销策略，更加注重对于市场信息的实时了解和总结，更加注重对于市场信息的总结分析和处理，更加注重创新管理，对于实施决策和企业的管理都具有很高的要求。
一般情况下，市场营销策略包括：价格策略、产品策略、渠道策略和促销策略以及品牌联播等新闻机构等宣传策略。其中的价格策略指的是企业在综合运用成本、市场等因素之后，再结合了企业的实际情况之后再进行产品的定价的策略；产品策略所突出的特点主要是产品本身的特色，比如在产品的包装设计、形式、颜色等方面的改进可以给产品的形象加分，吸引更多的消费者目光的同时而带来更多的消费；而其中的促销策略指的是企业通过一系列的促销手段来增加销售额的一种策略方式，在产品销售的过程中，可以通过采用一些像折扣、返现这样方式的促销手段来进行。
面对激烈的竞争形势，为了更好的生存与发展，全面提高企业的销售能力和产品的效益，做好营销管理工作以及打好销售站逐渐成为了企业发展的必由之路，而在这方面很多的成功企业和一些国家在市场营销策略上已经取得了良好的成果，而这些对于目前的市场营销策略作用的发挥是具有很好的指导价值的。作为企业，首先要不断的开拓新的市场，市场对于企业的发展具有不可替代的作用，只有把控好市场，其市场的占有额才可以有效提高；其次是要注重销售模式的创新，不要墨守成规，始终遵循常规的销售方式和渠道；再其次是要在自身产品的开发战略上要下功夫，这也是其寻找新市场的重要基础；最后企业还应该在产品方面注重其自身的营销技巧，着重提升企业的综合竞争力。
二、目前营销管理分析
我们常说的营销管理是指在市场行为中，企业为了提高其经济效益，对于组织、架构、人员、培训、绩效、考评、薪资等众多要素综合制定、优化实施的行为。只有企业在不断发展中完善各项管理机制和模式，才可以使得企业的营销变得更加有序。加强企业的营销管理，一方面可以促进企业相关人员的优化配置，合理调整内部机构，更好的促进营销工作的开展；另一方面，还可以提高企业的综合管理能力，促进企业更好的发展，以更好的适应多样化的市场需要，对于企业市场的开拓也具有很好的促进作用。在新的形势下，企业为了更好的发展，就必须紧密的联系自身的实际情况，建立一套行之有效的营销管理体系。
1.加强结果管理
在企业的营销管理中，结果管理是对于营销管理效果的一种综合性评价，其内容主要包括两个方面，一是对于企业员工业绩的评价，二是对于市场信息的一种充分性研究，二者都注重对于结果的管理。业绩评价包括：销售量和回款情况、销售报告系统执行情况、销售费用控制情况、服从管理情况、市场策划情况、进步情况。信息研究包括：本公司表现、竞争对手信息，如质量信息、价格信息、品种信息、市场趋势、客户信息等。
2.加强销售计划管理
企业在管理的过程中，为了更好的保证营销管理措施得以落实，还需要制定切实的销售计划得以保障，因此营销管理还应该注重对于销售计划的管理，其管理的主要内容就是每个销售目标是否顺利实现。这些方面包括品种、区域、客户、业务员、结算方式。合理的、实事求是的销售计划，在实施过程既能够反映市场危机，也能够反映市场机会，同时也是严格管理，确保销售工作效率、工作力度的关键。
3.加强对于客户的管理
在企业管理当中客户销售管理的核心任务是热情管理和市场风险管理，调动客户热情和积极性的关键在于利润和前景；市场风险管理的关键是客户的信用、能力和市场价格控制。
三、结语
对于企业来说，市场具有很强的变化性，因此更好的掌控市场的波动性并积极采取实时有效的营销策略，加强其自身的营销管理十分重要。无论是市场营销策略还是影响管理，都是企业管理的重要内容，都对于企业具有较为重要的作用。通过有效的营销管理和实行切实的市场营销策略，可以吸引更多的顾客，在竞争之中更好的收集更多的对于企业营销有利的信息，利于企业下一阶段的科学决策和长久战略的发展。
参考文献：
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[2]（美）菲利普・R・凯特奥拉（PhilipR.Cateora），（美）约翰・L・格雷厄姆（JohnL.Graham）著，崔新健改编.国际营销[M].中国人民大学出版社，2005
【关键词】电力营销 市场特点 营销策略
社会在发展，时代在进步，电力营销市场也在不断更新，我们必须结合实际，针对性的营销策略，才能满足电力行业市场化的发展需求，才能在社会主义经济建设中实现创新化、科技化、高效化、集约化的良性发展模式。
1 电力营销市场的特点
1.1 电力市场现状
经济市场化进程不断加快，电力行业已经从原有的计划经济模式转变成市场经济模式，垄断性的行业已经被竞争性的市场所取代，电力行业已经从原有的卖方市场“我发多少，你用多少，价格定位，取替不了”转型为买方市场“竞价选择，服务至尚，客户需求，电厂目标”，电力市场已经形成本质的变革，这也从根本上使电厂走向了集约化、健康化、服务化、标准化运营模式，供电能力大大加强，电网建设优化覆盖，得到了极大的发展，供电能力是改革开放前的几十倍，电网最高电压等级也有了大幅度的提升。形成了厂网分离、竞价上网、直购供应的市场模式，从管理到生产到效益全方位提升，大大满足了社会发展需求在这个过程，供电企业由电力和客户的管理者，转变为了电力经营者和客户的服务者。
1.2 电力营销市场的主要特征
1.2.1 整体性
电力系统是通过电网实现的电力输送和覆盖，而在电力市场营销过程中要以电网系统的建设范围定位市场服务范围，一般来讲，为了加强管控，节约资源，便于维修，在一个地区电网都是统一规划，统一设立的，所以不同电力企业的营销部门要把同一个区域定位为同一个市场，共同利用，整体把握。因此电力营销市场具有整体性。
1.2.2 不可放弃性和相对稳定性
电力市场是一种服务性的市场，已经成为社会生产和生活不可获取的一部分，要以国家大局，地区经济发展为前提，所以不能完全以盈利为目的，要在实际服务中解决困难，保证生产和生活所需；除此之外在一个区域里电力市场还是相对稳定的，虽然在市场服务过程中会出现一些突发的情况，引发动态性的变化，但是根据目前的市场情况分析，还是相对稳定的，即使是变化也是逐渐过渡，有充足的时甘奔浜陀Χ源理。
1.2.3 差异性
在供电过程中的差异导致营销市场的差异，由于电力的供应模式，用途，客户，环境，用量的不同，导致计划安排具有差异性，生产运营具有差异性，供电时间具有差异性，消费价格具有差异性，这就导致营销市场的差异性。
2 电力营销市场的特殊性
2.1 电力产品的无差别性
在营销活动中我们通常会利用商品之间存在的产别优势进行促销 ，如产品的质量、花色、保质期、储存等。对于电力这种商品 ，看不见摸不着 ，无色无味无形， 让用户无从判断。对于电能的质量和使用标准国家有相应的规定，各电厂是不能违背的，从电力生产上也要安全、环保、节能，否则也是违反规定的，究其本质， 电力是一种无差别的产品。
2.2 电力作为产品具有生产与消费的同步性
电能无法经济有效地规模储存，所以要根据需要，进行规划生产，在整个过程中发电、输电、配电、供电和消费几乎是瞬间完成。因此， 用户用多少电，供电公司就必须供多少电 ，产生了这种生产与消费的同步性。客户对电能的使用基本处于不间断的全时性，你用我也得用，这样在用电高峰时段会出现严重的调峰问题， 所以电力部门要设置安全保护系统。
2.3 电力需求弹性极低
在经济学中，商品的需求会随着价格的变化而发生变化，产生所谓的需求弹性，即价格出现变化，导致需求随之改变。但是对于电力这种特殊商品，需求弹性几乎不存在。这是因为电力不仅是国民经济的基础产业，还是工业生产必不可少的动力，而且是现代居民生活的必需品，“只有增加，难以减少，不能随便”，所以电力需求弹性极低。
2.4 销售电价的固定性
价格是反映商品供需关系的信号，也是商品价值的体现。由于电力是国民经济的基础行业关系到国计民生，国家对电价严格控制，电力企业没有价格制定权，在当今社会供电价格“受市场影响要改变，有政府制约要和规定”，这样一来就要从服务和自身的管理上想办法。
3 电力营销市场的营销策略
3.1 提升产品质量的策略
在当今社会，质量是保证生存与发展的前提，我们必须重视质量，提高质量，才能有竞争力。电力与替代能源之间的竞争越来越激烈，所以供电企业应该改进电力产品质量增强市场占有率和经济效益。
3.2 提高服务质量的营销策略
服务是当今社会的热门话题，所以，供电企业要完善服务质量，开拓电力目标市场，规划合理；提高供电单位社会效益，方法科学；强化电力营销的力度，加大投入；树立供电企业的外在形象，提高营销人员的专业素养，加强服务的积极性。
3.3 价格策略
虽然电力的价格在国家管辖的范围当中，然而这也是必须的手段，国家在对电力产品进行定价的时候通常遵循成本为主、 利润合理。 然而，经过调查后发现，当今的电价水平对于很多用户而言还是比较高的，民众降低电价的呼吁声非常大，应该选取适当的措施降低管理中间层、对低耗开展优惠、整治不合理收费、实现阶段性收费、节约成本投入、降低人员成本等措施。 除此之外还可以转移高峰需求降低电力营销负荷，有效的进行高峰用电调配，分类进行合理化供电方案策划，激励用户承担备用容量也是电力营销的有效手段。
4 结语
综上所述，电力营销策略要依据管理学、经济科学、行为科学、市场营销学等文化理论并结合地域的实际特点、电力产品的自身特点、电力营销的自身特点进行科学的制定，才能更好的为社会主义现代化经济建设服务，为百姓服务。
参考文献：
论文关键词：电力市场；环境现状；营销策略
电力企业包括发电企业和供电企业，发电企业是电源的生产企业，供电企业是电能的销售企业。近几年来，电能销售同样也要受到市场的检验。20世纪90年代以来，我国的电力企业也面临着电能销售量负增长和增长缓慢的问题，以及与其他能源进行竞争的局面。过去电力企业偏重于安全生产管理与技术管理，很多人还认为电力企业是垄断行业，电能是“皇帝女儿不愁嫁”，不会遇到市场问题。但经过实践证明，电能与其他产品一样也会遇到市场问题，受市场的影响。因此电力市场营销逐渐成为供电企业的核心业务，对供电企业而言是十分重要的课题。供电企业的生产经营活动必须服从和服务于电力营销。电力营销工作的好坏成为供电企业生存和发展的关键。
一、电力产品的特殊性
电力产品具有商品的一切特性，电力作为商品，既有它的一般商品属性——满足人们某种需要并用来交换的劳动产品，又有它的特殊性。特殊性表现在：（1）非储存性。一旦形成电力输出，便无法储存，电能的生产量决定于同一瞬间用户的需要量；（2）广泛性。由于电能易于输送、控制和变换，获得了其它商品不可比的广泛使用。由于电能已成为社会提高劳动生产率和改善人们生活水平的技术与物质基础，因此电能应用的广度与深度正随着科学技术的发展而不断开拓；（3）同时发生性。电能的产、供、销、用必须在同一瞬间完成；（4）无形性。电力商品看不见，摸不着，只能通过其他指标如电压、频率、波形等来表现；（5）服务性。服务是指能够满足人们某种需要或表现。电力产品是电力企业为满足客户的生产和生活需要，不仅要向客户提供合格的电能，还要通过各种方式向客户提供相应的优质服务，使电力客户对电力产品感到使用方便，供应可靠，服务及时、周到，所以电力产品也是一种服务产品。
二、电力市场营销
1.电力市场营销的概念
电力市场营销就是电力企业在变化的市场环境中，以满足人们的电力消费需求为目的，通过电力企业一系列与市场有关的经营活动，提供满足消费需要的电力产品和相应的服务，从而实现电力企业开拓市场、占领市场的目标。
2.电力营销与一般商品的营销区别
（1）种类不同，供电企业供应的仅是品种单一的电能商品，一般商品是含有多型号、多规格、多种类的商品。但电力商品会因用户用电要求不同，而采用不同的电价，从而形成一种商品多种价格；（2）存货成本不同，由于电能不能储存，所以要求发售在同一瞬间完成。因此和其他商品相比，不必考虑存货成本对营销的影响；（3）电能商品的分销渠道要受到电网覆盖范围的限制，而电网的建设投资巨大，技术要求高，因此电能商品不能像其他商品那样，随意改变分销渠道；（4）电能产品的销售在很大程度上依赖用电设备和电器的使用，因此，电力市场营销要和用电商品的营销相互作用，相得益彰；（5）电能商品出故障时，对用户的影响往往是大面积的、群体的、而不是单一的，因此，供电部门必须建立全天候的、快捷的抢修服务队伍；（6）由于电能商品的公用性，使得电力市场具有不可放弃性。
三、电力服务营销
针对商品的特殊性、电力营销与一般商品的营销的区别。故电力市场营销应在4P组合营销的基础上增加服务营销。4P策略是传统的市场营销策略，即产品（Product）、价格（Price）、分销（Place）和促销（Promotion），在一定程度上可以概括为：企业要获取市场份额，必须以适当的方式，用适当的价格，将合适的产品，通过适当的渠道传递给顾客。
服务营销是电力企业在营销活动中为使客户所购电能满足其生产和生活的需要，以劳务的形式向客户提供有价值的相应的业务活动，电力企业不仅要向客户提供合格的电能，还要通过各种方式向客户提供相应的优质服务，使电力客户对电力产品感到使用方便，供应可靠，服务及时、周到。
四、电力市场营销环境现状
最近两年，由于燃煤价格的大力上涨，电价的原地不动，导致燃煤电厂的严重亏损。目前我国以燃煤发电为主，发电量与效益形成了反比关系，发电企业的积极性受到较大打击，致使我国目前暂时的电力供不应求，但随着国家的宏观调控，新能源发电项目的投产以及2011年9月27日国务院召开电视电话会议，温家宝的重要讲话“在确保安全基础上高效发展核电”的精神，到2015年实现4000万千瓦装机的计划目标或维持不变。电力会很快的回弹到供大于求的局面，电力销售也面临着市场营销问题。纵观我国供电企业的现状，营销工作主要存在以下问题。
1.电价不适应市场运动规律
电价是电力企业进行杠杆调节、开拓电力市场的工具，应随着市场经济的运动规律而由市场进行调节，但目前的电价是政策性的，无法满足市场经济的要求，如近年煤价暴涨，导致发电成本的大幅上扬，而电价原地踏步，造成了发电企业的严重亏损，极大地打击了发电积极性，以致造成目前电力紧张的严重后果。而在燃煤价格便宜、物价相对较低的前几年，电价依然坚挺，严重打击了民众用电的积极性。
2.营销人员市场意识淡薄
由于目前供电企业的垄断经营，拥有部分行政职能，致使供电企业的市场意识淡薄，皇帝女儿不愁嫁的思想依然存在，营销人员不是以客户为中心、以市场为目标，不能根据市场的需求及时作出反应，导致部分客户去寻找其他新的替代品，流失了客户源，降低了销量，严重影响了企业的效益。
3.缺乏对替代品竞争的研究
随着市场经济的深入，电的替代品也在不断增多，如燃油、天然气、煤油等，电力企业缺乏对竞争对手的分析、研究，不能以优势占领市场，相反已经占领的市场正在逐渐的被竞争对手代替。
五、市场细分
1.市场细分概念
市场细分是根据消费者的消费需求和购买习惯的差异，将整体市场划分为由许多消费需求大致类同的消费者群体所组成的子市场群。这种按照一定标准将整个市场划分开来的活动又被叫做市场分割、市场区隔化。而这一活动的结果，即一个个被分隔的子市场可称为细分市场，每个细分市场内的消费者具有相对类同的消费需求。
2.依市场细分为依据，确立目标市场
根据客户的用电情况，可将客户群分为优质客户群、中间客户群、潜力股客户群、低价值客户群四类。优质客户群即高价值客户群，对此部分客户，供电单位要做到优质高效的服务，建立寻防制，定时进行回访，倾听他们的心声、诉求，根据他们的需求及时调整产品结构、营销策略，如主动针对性的服务、免费对其进行技术与安全的培训，定期对其用电设备进行检查、业务指导、预防、消除隐患，提高他们的满意度和忠诚度。中间客户群由于所占的比重较大，对此部分客户也要加以重视。建立电话咨询服务制，设立24小时免费咨询电话以及根据客户的需要设立24小时上门服务制，由于用户大部分为非电力专业人士，对电的知识缺乏理解，用电线路、电器设备时常会发生短路，要做到上门服务制，但要收取适当的费用。潜力股客户，如因目前企业经营状况的暂时困难，但耗电量又非常大，经营状况会很快好转的客户，对此部分客户要延收他们的电费，对他们进行重点扶持，使其快速纳入快车道，待经济好转时再收取电费，且不可采取拉闸停电的措施，这样他们企业经济好转后会以一颗感恩的心做你永远忠诚的客户。低价值客户群，即违章用电、长期拖欠电费，经多次说服教育不思悔改的客户，对此部分客户，要采取先交费后用电、停电催收电费等措施。根据上述的四类客户群，确立目标市场。
六、电力市场营销策略
1.电力产品策略
（1）电能产品质量策略。在目前电能与替代能源的竞争日趋激烈，以及电能产品供大于求的情况下，供电企业要采取的产品质量决策是：提高电能产品质量，以提高企业收益和市场占有率。
（2）实施电能产品差异化策略。为了迎合广大用电客户的不同需要，以吸引更多的用电客户，开拓用电市场，供电企业要不断增加电能产品组合的深度。对于一些特殊企业，如特殊冶炼、高新技术等企业，其对电能的供电可靠性、供电频率、供电电压等技术指标有特殊要求，应该为其供应高质量的电能产品。
（3）实施电能产品的品牌策略。目前供电企业主要面临下列两类竞争：在与其他替代能源竞争时，电能产品本身有其特殊之处，可以实施电能产品的品牌策略;在电力行业内竞争时，电能产品在核心产品层次上来讲，是一种同质品，而由于不同供应企业在质量、服务、形象等方面仍然存在不同差异。所以在有形产品和附加产品层次上，电能产品又可以看成异质品，故供电企业可以实施品牌策略。
2.电力价格策略
（1）电力价格制定原则。目前我国电力价格仍然属于国家管制的几个价格中的一个。《电力法》第三十六条规定：“制定电价，应当合理补偿成本，合理确定收益，依法计入税金，坚持公平负担，促进电力建设”。
制定电价的基本原则如下：1）成本为主的原则。成本是电力企业生产过程中消耗的物化劳动和活劳动中的必要劳动部分，它是保证电力企业简单再生产过程不断进行的必要条件，回收成本是电力企业保本经营的起码条件；2）合理利润的原则。利润是企业创造的剩余价值的一部分，它等于资金利润率乘以资金占用量。在测算电价时，资金利润率要等于或稍高于整个社会的平均资金利润率，并要高于银行的贷款利率；3）合理利用资源的原则。电价的制定应有利于合理开发利用一次能源，加快电力开发速度与规模，有利于改善国家能源生产和消费结构，有利于电力的有效使用，实现提高宏观经济效果的目标。合理开发利用国家有限的资源，是国家经济发展的长期战略方针；4）公平负担、等价交换的原则。向客户收取电费必须公平合理、等价交换。要根据客户的用电方式、用电条件和用电特性，制定分类电价，即对用电费用进行公平合理的分担。从电力企业自身讲，既不可超额获取利润。又要有合理收益，以保证其经营和发展；5）促进客户合理用电的原则。电价应能引导客户在适当的时候以适当的方式用电。促进客户合理用电，体现了供电方和用电方的合作。需求侧管理的多项措施，就体现了这一原则。
（2）电力价格的调整策略。电力企业与其他企业一样，处在一个不断变化的经营环境，为了企业的生存和发展，电力企业应该十分关心价格，关心价格对电力市场的影响。电力企业目前在市场上还没有形成相当的竞争对手，但随着国家对垄断企业监管力度加强和打破垄断行业的呼声日益增长，电力企业与其他能源企业的竞争及电力企业之间的竞争将会产生。此外，电力价格的调整对电力市场用电量刺激是十分明显的。
电力企业由于一次能源价格的提高，增加了生产成本；由于电网的不断延伸，市场的不断扩张，也会增加生产成本。消化成本增长的出路，一条是提高销售价格来补偿成本的提高；另一条是减少企业的利润来消化成本；第三条是加强企业管理，减少内部其他项目的成本来消化外部价格上涨的因素，或者是以上三种方式的组合。
3.电力市场促销策略
（1）电力市场促销原则：1）转变观念，面向市场。由于电力是基础产业并通过网络销售，因此电力这一商品可供客户选择的余地非常有限，特别是在垄断经营的情况下，客户所关心的电力商品价格、品牌、服务和信誉等，距离可自由选择的状况相差甚远。电力企业多年来从计划供电的卖方市场向市场经济顾客购电的买方市场转变过程中，要求电力企业必须改变多年来形成的计划经济经营模式，转变观念，面向市场加强市场研究，树立客户是“上帝”的思想；2）面向消费者，满足客户需求。在市场经济不断完善的情况下，目前用电主体发生了变化，第三产业和居民生活用电特别是农村用电市场的开发，对电力市场形成强大的推动力。电力企业逐步建立了方便客户、运作灵活、生产与生活兼顾、扩大电力消费的营销模式。电力市场营销更应注重服务，因为服务质量的优劣是能否赢得客户的重要因数，服务是售电的重要组成部分，或者说是电力产品的重要组成部分。为客户提供快捷、通畅、安全、高效和优质的服务，就等于在开拓市场。3）电力促销要以信誉、服务吸引客户。电力经营服务活动，不仅要重视硬服务，还要搞好软服务。硬服务是指电力企业为客户开展报装、施工、送电、维修、事故处理、电费结算等方面的服务；软服务是指电力企业接受客户咨询、信息发送、排忧解难等的服务。4）与相关行业建立广泛的协作。电力商品的载体一般有两个：①电网本身；②电能作用到其他用电产品。因此，电力企业不应单纯从电力行业进行促销，而应与其他行业联合开展促销。面对以电力提供能源的商品的多元化，市场上存在着大量使用电力的商品，为电力促销提供了广阔的空间。开展与其他行业的横向联合营销，特别是与机电行业、家电行业协同作战，联合营销、互相促进，即通过促销用电产品来带动电力市场。5）制定有效的鼓励用电的政策。扩大电力市场需求，制定促进电力消费的政策，也是电力促销的重要内容。发达国家居民生活和商业用电占整个耗电的一半以上，我国只占14%。我国城市家庭用电的普及率较高，城市建设特别是居民住房开发按较高标准来设计用电设施，但农村家电普及率最高的也只有38%，还需要进一步提高。电力企业应该因地制宜，制定鼓励用电的政策，如对用电客户实行优惠电价、丰枯电价、峰谷电价、超基数电量优惠电价等政策。
（2）电力市场促销方法。电力企业的促进销售方法包括确定目标、选择促销手段、制定方案、预试方案、实施和控制方案以及评价结果等内容。
4.优质服务策略
在营销活动中为客户提供方便、快捷、优质的服务，提高电力企业信誉，增强竞争力，进而扩大电力消费市场，做到保证连续供电、电能质量好、价格合理、购买手续简单、结算方便及周到满意的全方位、便捷的服务，这是电力企业永恒追求的目标。
5.电力需求侧管理（DSM）策略
需求侧管理是当今国际上流行的一种先进的能源管理技术。它是采用有效的激励措施，引导消费者改变用电的方式和时间，使电力资源得到优化配置。这项活动的结果使电力公司、客户和政府都得到好处，并带来社会效益。目前在我国，推进需求侧管理的重点是加大削峰填谷的措施，推广新技术、新工艺、新产品，提高电网负荷率。
6.电力客户关系管理CRM策略
电力客户管理主要采用优质服务策略、差异化服务策略、增值服务和有偿服务策略、知识服务和知识营销策略、信息化营销策略。
关键词：市场营销；演变；对比分析
随着经济的不断发展，则营销手段也势必会出现多元化的局面，然而科学、合理、有效的营销策略势必会推动企业的可持续发展。市场销售人员必须抓住市场销售的特点，结合新形势下时代所赋予的机会，才能够在争激烈的市场环境中不断地壮大自己，才能够制定符合自身实际情况的营销方案。特别是我国目前正对经济体制进行改革，在这样的市场环境下，企业应进行全面改革，应该结合企业本身在改革发展方面的特征实施适合的营销策略，并与市场方面的发展规律进行接轨。
一、市场营销相关策略及观念转变的分析
1.发展过程方面的分析
目前社会发展已步入一个新的时代，随着网络信息相关技术的不断发展，人们在日常生活方式方面和消费观念方面都发生了巨大的变化，市场竞争也日益激烈，企业要想提升其市场竞争力，就必须科学、合理地制定营销策略。而市场营销相关策略在漫长的发展中其形态也日益丰富、以多元化形式进行发展，目前最受欢迎的营销理论为4Ps，这一理论是由营销学大师杰罗姆・麦卡锡于20世纪60年代提出的。4Ps在复杂、繁多的营销变数中获取关键因素，制定出一组策略，强化其在市场方面的适应度。就近来在市场经济方面的发展态势而言，营销策略已发生很大的变化，其类型也不断进行更新。1990年4Cs的提出，创新了市场营销模式，将营销重点转向消费者，改变了以往的营销观念。随着营销策略的不断发展，4Rs又将4Cs取而代之，在营销策略的相关研究中有了新的突破，在宏观环境下对市场主体在营销行为方面做出思考，由以往的竞争模式转为共同协作模式，这也符合了现今在市场营销方面的主流思想。
2.观念转变方面的分析
对于企业而言，其要想在激烈的市场竞争中发展下去，就必须制符合其自身发展的营销策略，因此，面对现今变化莫测的市场经济环境，需对其营销观念进行转变，与市场方面的发展规律保持一致。在目前残酷、激烈的市场竞争环境下，企业只有尽可能获得更多的客户，才可以得到有效、持久的发展，因此必须及时转变其营销观念，并对其营销观念进行创新。所谓营销观念，主要通过长跑方面、生产方面和推销方面等观念发展而来的，并且与市场环境相符合，然而营销观念发生转变与时展是分不开的，因此营销观念具有时代特征。针对目前新的市场经济环境，要及时转变其营销观念，要对其进行创新，并加强其应变能力，伴随网络时代的到来，市场也发生了巨大的变化，只有提升其观念转换的反应灵敏度，才可以在新的市场形势下长久发展。此外，还应该在营销方面建立全球化、不断学习等各种新型观念。
二、市场营销具有的类型和对其进行比较分析
1.对市场营销在类型方面进行分析
市场营销活动除了是企业的管理行为，又属于社会行为，是企业组织不可或缺的部分，是根植在企业内部的一种生活方式。无论在哪个企业中，都必须高度重视营销行为。就市场营销具有的类型而言，营销策略各自都独具特色，例如4Ps这种类型就可以很好地促进营销理论的相关发展更加系统化，简化了其理论框架，实施操作的时候也更加便捷。而对于4Cs而言，其最大的优势则在于这种营销策略以消费者为主体，一切以消费者出发，其侧重点在于对市场主体方面进行资源合理配置。4Ps这种营销策略一旦制定便可以适应其市场发展的相关需求，并且对于市场主体方面也有着较高的要求，相比其他类型的营销策略，因为其所处的发展背景方面、环境方面等有所不同，因此其在应用范围方面也不一样。
2.对市场营销方面进行比较分析
面对现今新的市场发展环境，在市场营销的相关策略中也出现许多新的应用类型，在很大程度上促进了企业的发展。其中最具特色之处便是提供个性化的服务，针对不同的消费者特征提供不同的服务，可以使中小类型的企业有效抢占小市场先机，有针对消费者，进而提高其市场竞争能力。对营销策略而言，所谓特色便是要重点突出企业在形象方面、服务方面及产品方面等的特色。采取这种类型的营销策略具有的最大竞争优势，是企业建立相应的经营特色加强其市场竞争能力，更好地服务客户，使客户各种需求获得最大的满足。就补缺类型的市场营销相关策略而言，即基于市场细分，主要是对那些未满足市场需求和缺乏强有力的市场竞争能力的一种补充，然后通过集中服务来获取利益。此营销策略需结合企业发展具有的灵活性特征来制定，可以使其有效避免与市场中大型企业发生直接的竞争。企业在选择营销策略的时候，必须根据自身发展的特点，选择相适应的、有助于自身发展的营销策略，如此才可以确保其可持续发展。
结语
总之，对于企业发展而言，针对市场环境制定科学、合理的营销策略是极其有效的竞争手段，只要可以推动企业的可持续发展，在具体实施经营的时候，可结合市场营销的相关策略。然而相较其他发达国家，我们国家在营销策略方面的手段仍比较落后，因此，我们必须加强对此方面的理论研究，以优化市场营销的相关策略，为企业发展提供更好的帮助，并且满足客户的实际需求，需实现共同发展、共同进步，如此才可以确保经济发展的稳定性和持久性。
参考文献：
[1]李建清.市场营销策略比较研究[J].兰州教育学院学报，2013（11）
[2]吴雪.基于市场营销组合策略演进的物流企业业务创新[J].物流技术，2013（13）
【关键词】：电力市场市场分析营销策略
Abstract: This article of the Status and Strategy of China's electric power marketing, pointed out that the presence of weak awareness of marketing management, sales management, and information are incompatible, quality of service requirements, the lack of high-quality marketing personnel, Power Marketing Managementthere are risks and issues such as inadequate information systems, and analysis Overview of quality products in an environmentally sound, flexible prices, combined with the length of the channel, a variety of promotional, high-quality marketing services, regular staff training strategies.
Key words: power marketing status quo marketing strategy
中图分类号：F274文献标识码：A
在社会主义市场经济条件下，电力企业应当坚持以市场为导向，把市场营销观念引入企业经营管理的全过程，充分发挥电力先行的职能，这对于加强电力现代化建设，不断满足人们日益增长的生活用电和社会用电的需求，促进社会经济的发展都具有重大意义。
随着全国改革的深入，电力工业飞速发展，规模日益扩大，尽管短时间或局部区域内出现了供不应求的情况，但从长远趋势看供大于求的局面已经呈现，电力市场份额在电能替代品日益激烈的竞争中流失了不少市场。如何促进电量的增长？如何与电能的替代产品展开激烈的竞争?如何改变尚还存留的优越感？是目前急待解决的问题。电力是商品就需要营销,只有全面转变观念，制定电力营销的具体策略，才能改变被动局面，主动参与市场竞争，加快电力事业的发展。
一、 电力市场营销的必要性
（一）.电力市场由卖方市场转变为买方市场
改革开放以来,由于国民经济的快速增长以及经济结构中原材料粗加工,高能耗产业居多,电力供应一直不能满足国民经济的需要。这样的供求关系,造就了电力企业粗放的经营方式，电力企业普遍一味进行外延扩大式的生产,全力进行供应侧的生产，而无暇顾及对需求侧的良好服务，对需求侧的管理只是强制拉闸、限电、超用电罚款、征收增容费等。
（二）.替代产品异军突起抢占市场
随着科学技术日新月异的发展,新能源的不断开发以及自然能源的合理开发和利用，如煤、煤气、天然气、太阳能、风力、核能的开发，这些产品的经销机构大小不一,布点多具有价格灵活、成本低、服务优质等特点。加之长期以来人们生活规律转换迟缓的因素和对电能利用宣传和认识上的不足, 仅就家居生活而言，从木材、煤炭转化为天然气使用，形成了阶段性的消费心理，目前居民家庭热水器和厨房灶具绝大部分以太阳能和天然气为原料，由此可见,电力市场面临着电能替代产品的强烈竞争。
（三）.内部管理体制制约
由于电力长期处于计划经济条件下的垄断经营,电力企业政企不分,而且电力市场长期供不应求,从而造就了电力企业粗放的经营方式,形成了重发、轻供、不管用的管理和发展格局,整个管理体制仍然保留计划经济的重计划轻市场,重生产轻营销的格局。尽管电力企业进行了政企分开、厂网分开等深层次实质性改革，但与此同时,以科技为支撑的能源开发已形成规模，电力市场相当一部分的市场份额已被替代产品占据,市场竞争的格局已形成。因此，完善电力企业内部管理体制，建立符合市场经济的营销体系，才能更好地适应新形势下营销策略的实施。
二、电力市场状况分析
按照行业类别划分，电力市场分为：工业用电、城市居民用电、农村照明用电、商业用电和其他用电六大类。
（一）.工业用电市场。在我国工业用电市场的规模稳居各细分市场之首，工业用电已占全社会用电量的74％以上，其突出特点是受宏观经济形势的影响较大，特别是生产时间可以调整，是用来移峰填谷的有效市场。
（二）.城市居民用电市场。城市居民生活用电市场的规模稳居各细分市场的第二位，约占全国社会用电量的11％，其特点是随着人口增加，科学技术的发展，人民生活水平的不断提高，用电量将稳步增长，同时也是电能替代品进行竞争的重要市场。
（三）.农村用电市场。目前电力在这一市场的占有率十分低，其主要原因是受农村经济发展的制约，但近年来，国家强化了对三农问题的重视，出台了一系列关于农村经济发展的政策措施，随着农民收入的增加和生活水平的提高，特别是农村的改革及国家对农村的政策将会刺激农民的用电，加之通过近几年国家关于两改一同价政策的实施，为农村电力市场奠定了良好的基础，农村用电市场将极具潜力。
（四）.公用事业用电市场。由于我国是一个农业大国，因此公用事业用电水平还比较低，所占市场份额较小与发达国家相比有很大差距。将来随着农村城镇化战略的实施，用电量将有所增加，但所占结构比例不会有大的变化。
（五）.商业用电市场。仅就商业用电增幅比例，近几年上升较快，但由于商业行业特殊的流通方式和生产规模，在整个社会用电量中所占比例较小，随着市场经济的发展，商业用电将会有很大增长。
从以上分析看出，电力市场营销应定位在工业用电、城市居民用电、农村照明用电上。在这些行业或部门开展市场营销，将是增长售电量的主要途径。
目前我国终端能源消费中，电力的消费量不足10％，与发达国家相比差距较大，按照我国能源发展规划，到2050年，电力在终端消费中的比重将达到36％，因此电力市场存在较大的空间。
三、电力市场营销策略
（一）.总体策略。在市场经济体制下，每一个企业都是市场竞争的直接参与者，都必须接受市场的选择，供电企业也不例外。对与以往长期具有优越感的供电企业来说，新形势下企业自身形象的策划及宣传就显得极为紧迫和重要。因此，供电企业应该根据优质、方便、规范、真诚的服务理念和安全可靠的供电原则，外塑形象，内强素质，以适应电力营销形势，规范电力营销体系。
（二）.营销组合四要素策略
【关键词】电力市场营销；现状；策略
引言
电力是现代文明生产和生活中不可缺少的部分。我国电力企业过去属于垄断产业，企业领导不需要担心电力营销的问题，但是随着市场经济体制的改革，以及政府的经济政策调整，电力企业在发展过程中开始面临新的困境[1]。要适合新形势的发展和变化，电力企业必须要转变传统的经营理念和思想，加强对电力市场营销业务的重视。以下本文就电力市场营销策略进行简要探讨。
一当前我国电力市场营销的现状
电力企业曾经是我国的垄断企业，当时的企业发展态势良好，不需要过多考虑市场需求问题，但是随着市场经济体制的改革，企业的发展形势开始出现了变化。从目前我国电力市场营销的发展现状来看，其中还存在不少的问题：首先，电力企业在营销过程中没有树立客户意识，对客户的需求重视程度不足。新时期电力企业面临更加激烈的市场竞争形势，要想在当前形势下促进企业的稳定和快速发展必须要求企业能够以用户的需求为导向，根据用户需求进行电力市场营销形式、内容的调整，但是目前我国电力企业依然没有转变传统的营销理念，营销中对客户的需求忽略严重，因此容易限制我国电力企业的发展[2]；其次，营销手段较为落后。新时期科学技术的大力发展要求企业在市场营销中能够以网络营销和线下营销两种方式为主，这样可以更好地开辟电力市场，促进电力企业的更好发展。但是从当前我国电力企业市场营销的手段来看，企业对于网络营销的认识不够清晰，因此采用的营销方式仍然以传统的形式为主，市场规模拓展不够，因此也会限制电力企业的发展；最后，营销人员的服务意识不强，导致营销效率较低。新时期要做好电力市场营销工作必须要求营销人员能够具有较强的服务意识，能够为客户提供优质的服务，这样才能够获得更多的客户市场，促进电力企业的长远发展。但是当前我国电力企业营销人员的思想依然较为落后，仍然停留在过去的企业垄断时期，对客户的重视程度不足，服务意识薄弱，最终导致电力企业失去众多客户，限制了企业的长远发展。
二新时期电力市场营销策略分析
（一）转变企业的电力市场营销理念
新时期要加强电力企业的市场营销必须要求企业能够转变传统的营销思维和理念，从市场经济出发，根据当前形势的变化，树立新的营销理念。市场经济下电力企业要想获得快速发展必须要以市场为导向、以客户为根本进行市场营销：手下，企业应该要重视对市场发展动态的把握，加强对电力市场数据的分析和研究，以挖掘更大的电力市场，并进行本企业的发展策略调整[3]；其次，企业必须要加强对客户的重视，要坚持从客户用电需求出发，进行经营策略的调整。客户是保证企业发展的重要前提，只有掌握更多客户源，企业才能够维持长远发展。因此电力企业应该要通过多种途径，了解客户的实际需求，并进行适当经营策略的调整，这样才能够推动企业的长远发展；最后，企业应该要加强对服务质量的重视，树立优质服务意识，要求营销人员能够以更好地服务质量和服务方式为客户提供业务服务。
（二）建立完善的电力市场营销技术体系
新时期要做好电力市场营销工作不仅要求企业领导和营销人员能够转变正确的营销观念，还要求企业能够加强对电力市场营销的技术支持，创新电力市场营销方式和手段，建立完善的电力营销技术体系。随着科学技术的不断发展，人们对信息技术的依赖逐渐增强。在电力市场营销中应用信息技术不仅能够实现工作效率和质量的提高，减少工作人员的缴费成本，还能够为客户提供缴费便利，有助于拓宽电力市场营销渠道[4]。因此，企业可以建立完善的电力营销技术体系，体系的主要内容包括电力负荷管理系统、客户缴费系统、自动抄表系统、客户服务系统以及电力营销管理系统五个方面，建立这样的营销技术体系可以有效促进电力企业的现代化发展、提升电力企业的竞争实力。
（三）加强电力营销队伍管理
电力营销队伍管理是做好电力市场营销业务工作的前提和基础。首先，企业需要保证营销人员的基本知识和技能掌握情况，要求营销人员具有丰富的营销理论知识，增强营销人员的服务意识。形式电力企业的发展必须要以市场和客户为导向，因此营销人员必须要转变过去的营销理念，坚持以客户为中心，以提高客户满意度为目标，做好电力市场营销工作。只有这样，企业才有可能掌握更多的客户源，从而保证本企业的发展[5]；其次，营销人员必须要求有一定的计算机操作能力，能够使用现代化信息技术进行管理系统的操作，包括对信息数据的收集、处理和分析等，同时还要求营销人员能够利用通信技术和计算机技术与客户建立联系，收集更多客户信息，扩大客户来源，促进电力营销。新时期电力企业的市场营销手段主要集中在网络营销上，因此营销人员必须要能够具有一定的计算机操作基础，这样才能够保证工作质量。为此，企业还需要建立完善的营销考核机制，帮助促进员工专业素质和业务能力的提高，保证营销的质量和效率。
三结语
综上所述，电力市场营销是电力企业发展中的重要环节，只有做好市场营销工作，企业才能够获得更多的客户，才能在市场竞争中处于不败之地。目前我国电力企业市场营销业务在营销理念、方式和服务意识方面还存在较多不足，因此要求企业能够转变新的营销理念，加强市场营销的技术支持，并采取有效措施增强营销人员的服务意识，促进电力企业的大力发展。
【参考文献】
[1]陈阿梅.浅谈电力设备市场经营现状与营销策略分析[J].中国新技术新产品,2013,06:227-228.
[2]李芃,张露.电力市场环境下水电企业市场营销策略的研究[J].建材与装饰,2015,46:165-166.
[3]齐大鹏.电力企业改革下电力市场营销策略研究[J].黑龙江科技信息,2016,07:67.
[4]秦学文.浅谈电力市场营销策略及优质服务的作用[J].中国新技术新产品,2016,09:151-152.
论文摘要:在我国电力市场改革持续进行的形势下,作为电力市场化改革发展到一定阶段的必然产物——电力市场营销,已经逐渐成为诸多电力企业为保证顺利实现销售目标的关键业务。对电力市场营销进行了定义并加以完善补充,针对当今电力市场上普遍存在的问题,结合当前国家的电力政策情况及电力市场发展的实际情况,提出了电力市场营销的理念及策略。
论文关键词:电力市场;电力市场营销;营销理念;营销策略
电力产业是非常重要的基础社会产业,其发展与人民生活、社会发展息息相关,因此深受全球各国政府的重视。当前我国电力市场改革已经进入到深层次的关键阶段,在市场化不断推进的新形势下,电力产业的经营环境发生了翻天覆地的变化,对于电力的营销工作也提出了更高的要求。我国电力产品的产业链主要包括发电企业、电网企业及用电客户。电力营销工作既包括从发电企业到电网的营销,又包括电网企业对用电客户的营销。在市场经济的大环境下,电力企业为求得发展,必须摆脱旧的由生产导向主导的营销观念,转而树立以客户需求为主导的市场营销观念,因此电力企业需要在深化改革的基础上,建立新的营销管理机制,创建新的市场营销体系,从而提升企业的竞争力,提高企业的效益。笔者分析了现代电力市场营销理念和策略,并提出了自己的一些认识和看法。
一、当前电力营销中存在的问题
1.与电力配套的法律法规建设不完善
近年来,我国的电力法律法规建设取得了巨大进展,颂布了《电力法》,为电力行业的发展提供了初步的法律保障。但是在市场经济飞速发展的今天,仍然出现了许多问题,显示出不完备的法律体系难以满足电力产业经济发展的需要。
2.电力企业缺乏市场意识、竞争意识
虽然电力企业已经认识到电力市场营销在经营中的重要性,但是仍有许多企业对于具体的营销理念缺乏意识,对电力市场营销的必要性估计不足。作为电力企业的核心业务,电力市场营销主导着企业的生产经营,由于许多人的意识仍然停留在国家垄断经营阶段,因此,必须引导他们把意识转移到以市场为导向,竞争经营上来。电力的竞争手段比较单一,一些用电客户拒绝使用电网接电,采用自用发电价发电或者使用其他能源设备来代替,众多能源产品的开发推广也使得电的市场竞争能力降低,因此必须针对市场提出相应的市场营销策略,增强市场意识、竞争意识。
3.价格调整问题
在国家发改委的严格控制下,企业无法针对市场的变化直接对电价进行调节,只能被动接受,这在一定程度上影响了电力市场的健康发展。
4.行业作风问题
电力行业有为客户提供优质、规范服务的责任,但是许多不良行业作风仍然存在于工作当中。业务人员服务态度差、工作不认真等问题对用户产生了不良的影响。具有良好的行业作风,也是赢得市场的重要手段。
5.管理问题
(1)管理方法陈旧。旧的供销一体模式观念根深蒂固的存在于管理者心中,这也导致了管理方法的陈旧,由产量来决定销量的生产管理模式已经不能适应市场的变化,这种管理方法严重限制了电力市场的发展。
(2)管理手段落后。在电力营销管理问题上,不仅在基础理论上有所欠缺,更缺乏市场竞争方面的人才,这使得整个团队的管理素质较低。按照当前的电力技术发展情况来看,管理团队的管理水平与商业市场的要求相去甚远。无论是法律手段、行政手段、技术手段还是经济手段的运用,都难以适应电力市场的需要。
6.电价是电力市场的重要要素
在我国社会主义市场经济初期,电力系统的调节既需要行政手段也需要经济手段,从市场层面来讲,经济手段更为重要,因此制定有效的电价形成机制关系到市场供需的合理配置以及市场资源的优化使用,这时电价的核算就成为调节经济运行以及电力市场营销的有力杠杆和重要内容。
这些问题说明,电力企业面对不断变化的市场,必须调整现有的营销方式,完善具有竞争与创新能力的现代电力营销体系来适应市场发展的需求。对电力市场的发展要进行充分的分析,与此同时要注重培育潜在的用电市场。总之,电力企业要树立全新的电力市场营销理念及策略,才可以在众多竞争者中脱颖而出,促进社会文明和国民经济快速发展。
二、树立电力市场营销新理念
电是一种商品,但是与其他商品相比,又有其特殊的地方。电是一种看不见的能源,应用极其广泛,可以说是国民生计的命脉。电是一种绿色能源,方便快捷、效率高。电的这些特点决定了电力市场营销的理念与一般商品有所不同。在市场经济蓬勃发展的今天,原来的供电管理机制已经不再适用,电力企业应结合市场实际情况,树立新的电力市场营销理念,创建一个适应市场的营销模式。电力营销的主导方向应该是市场,电的生产经营需要围绕电力的需求展开,所以电力营销亦是管理人员需要注意的工作重心之一。
1.营销需要与市场紧密结合
电力企业在电力市场营销中,需要时刻了解市场发展状态,做好市场跟踪研究,对于供需平衡情况要有充足的预测与估计。管理团队需要规范市场化管理,依法经营,从市场实际情况出发,制定发电及售电等生产经营计划。营销策略需要灵活,不要一成不变,及时调整以适应市场,提高营销效率,创新管理手段,才可以开拓市场、扩大经营。
2.营销要以用户需求为导向
树立诚实守信、客户至上的经营理念,一切以用户为中心,努力提供优质的电力商品,对于基础电网设施建造要重视,电网的建设、配电网络的完善也要从用户出发,一定要适应用户的用电发展,才可以满足不同用电客户的各种需求。积极开发新产品,宣传节能产品,清理不合理现象,利用多种宣传渠道,为客户提供优质电力产品的同时提供高效、优质的服务,减轻消费者负担。
3.电力营销要提供优质服务
优质和多元化的服务方式不仅可以提高营销水平,也能够得到客户的好评和肯定。提高服务质量是电力企业的生存之本、效益之本,以优质的服务、良好的信誉得到用户的青睐。优质服务理念要求电力企业利用现代化手段健全电力营销的功能环节,提高服务质量和效率,同时企业的内部机构设置、业务流程要能够满足客户需求,并尽量借助社会化服务体系,在最大限度满足客户服务需求的同时尽可能降低服务成本。
三、电力市场营销新理念下的几点营销策略
根据当前电力企业在营销中所面临的问题以及电力市场的发展形势和特点,在正确的电力市场营销理念的指引下,提出了以下几点营销策略,以期能形成全员营销、全方位营销的形势,改善电力市场营销状况。
1.品牌建设策略
电能相对于其他能源具有先天优势——洁净、安全、高效、快捷、廉价,在环境问题日益突出的今天,清洁能源是人们越来越重视的一个问题,电力企业应该从优势角度出发,加大品牌宣传力度,如走环保品牌路线,在引导消费者增强环保意识的同时,改变其消费理念,以增强对用电客户的吸引力。任何营销本身都需要有过硬的产品质量,因此,应提高自身电力产品的质量及可靠性,保证用户可以使用到优质环保的电力产品。另外,高质量的服务水平也为树立良好的品牌形象打下了基础。
2.市场营销策略
首先,电力市场根据消费需求不同,整体可划分为高、中、低三档家庭用电群,工业用电,事业企业用电等。根据不同的消费群体,以不同市场细分群的用电量和用电时间为营销切入点,进行有针对性的营销活动并制定相应的策略,以促进销售,满足客户的个性化需求。其次,要加强基础电网建设,提高供电质量。建造起现代化程度较高的电网,才能保证电力从企业到用户的完美输送,解决产电与用电的平衡问题。最后,要做好市场跟踪研究,注意营销范围的扩张及能源市场的扩张。电力企业在对电力需求能力进行充分研究的基础上,需把握消费曲线,才能做出及时、准确的预测,进行相应的策略调整。
3.优质服务营销策略
电作为一种商品,在营销过程中需要有优质的服务来得到消费者的青睐。电力企业要想在电力市场中得到一席之地,必须做好服务市场的服务。建议实行客户经理制度,加强与客户的沟通互动,有助于服务工作的提升与创新。优质的服务不能仅仅停留在解决问题或排除故障方面,而是要从用户的多方面需求入手,从供电到用电保证全方位的服务。这也有助于树立良好的品牌形象,服务与质量双管齐下,赢得市场。
4.灵活的电价营销策略
电力企业和用电客户都非常重视电价问题,电力企业应该积极推动电价新政策的发展,处理好电度电价和基本电价的比例关系,在定价过程中参考各种影响因素,建立灵活弹性的电价体系,对不同用户采用不同的电价体系,争取最大的市场份额。除此之外,还要注意人为的影响电价,如人情电,防止其加到一般用户身上。因此,应改革电价结构,净化销售市场,制定长远战略,拓展电力营销市场。
5.规范到位的管理策略
电力企业需要创新转变旧的粗放管理模式,学习国内外成功企业的先进管理模式,反思内部问题,积极调整内外管理策略,使之可以适应市场的发展,满足客户的需要。完善工作人员的建制,规范管理制度,在用户心中树立优质的企业形象。通过管理策略的调整,还有助于营造市场诚信新秩序。
6.实用的科学技术推广策略
科学技术的推广是创建新理念下的营销策略非常重要的一个环节。利用先进的计算机与信息技术实现信息化管理,完善电力营销系统,提高营销的现代化水平,也能实现提高效率的目标。信息技术可以使服务和营销过程制度化、透明化,更有助于得到用户的信任。此外,新技术的应用也提高了管理水平。
