第四条对各村干部“党员先进性承诺卡”活动的考核，将工作实绩与承诺内容结合起来，主要考核承诺内容。
第五条承诺内容主要考评：（一）资源保护工作：森林防火、野生动植物保护、林木采伐和护林员管理等。（二）经济发展及社会工作：农村经济、新农村建设、扶贫开发、劳动保障、人口与计划生育、民政、土地、规划、科教文卫、社会治安综合治理、安全生产等。（三）党的基层组织建设工作：党风廉政建设、组织、宣传思想、、武装等。（四）旅游、重点项目及其他临时性工作：重点项目组织协调、年度项目组织实施、不可遇见性工作等。
第六条对各村干部“党员先进性承诺卡”活动的考核采取一季度一考核。每季度末结合各村干部承诺内容及实际工作，并制定下一季度各村干部“党员先进性承诺卡”活动目标考核实施细则，组织人员对本季度工作进行考核。《细则》设置总分100分，主职干部采取倒扣分的形式计算季度目标考核得分，财经、计生委员按照所分管工作采用百分比的方法计算季度考核得分。副职分管的工作扣分直接计入主职干部的总扣分。
第七条季度考核总分为100分，由两部分组成：管理局下发的村干部“党员先进性承诺卡”活动目标考核实施细则占总分90%；随机性工作占总的10%，由考核领导小组视工作完成情况打分。
第三章承诺内容考核的分值设置
第八条对各村干部承诺内容考核的分值设置，各村季度目标考核总分100分，该分值也是村主职干部的考核分。其中：
（一）资源保护的工作20分；
（二）经济发展及社会事务工作30分；
（三）党的基层组织建设工作20分；
（四）旅游、重点项目及其他临时性工作30分。
第九条财经、计生委员根据分工采取以下计算方式计算得分情况：考核得分=（分管工作的总分－扣分）÷分管工作的总分×100。
第四章承诺的考评兑现
第十条管理局对各村主职干部按每年补贴工资3000元，副职每年补贴工资1800元标准，作为“党员先进性承诺卡”活动考核补贴工资。每季度考核，按季度兑现，主职干部每季全额750元，副职每季全额450元。
第十一条考核得分与补贴工资挂钩：
（一）得分在95分（含95分）以上的，按补贴工资100%兑现；
（二）得分在90—95分（不含95分）的，按补贴工资80%兑现；
（三）得分在85分—90分（不含90分）的，按补贴工资60%兑现；
（四）得分在85分（不含85分）以下的，不兑现补贴工资。
第十二条村干部“党员先进性承诺卡”活动考核结果执行四个“一票否决”，即：资源保护、计划生育、综合治理、安全生产。本季度被否决的村，该村主职和分管该项工作的副职干部不拿本季度补贴工资。
第五章附则
第十三条考核结果的运用：
（一）在保护区范围内对各村干部考核结果每季度进行排名通报，鼓励先进，鞭策后进；
（二）每季度考核结果作为对各村班子评价及全年考核、评先的依据；
（三）在季度考核中，连续两次排名末位的各村主职干部要向局党委做出书面汇报材料。
（四）季度考核中，两个季度考核在末位的村，取消该村主职干部的年度评先资格。
工作计划是对一定时期的工作预先作出的安排和打算，工作中都需要制定工作计划。计划本身又是对工作进度和质量的考核标准，对大家有较强的约束和督促作用。所以计划对工作既有指导作用，又有推动作用，搞好工作计划，是建立正常的工作秩序，提高工作效率的重要手段。为此收录了一些范文，希望能为大家提供帮助。
我院基本建设完成投入使用的一年，是我院发展的大好时机。为适应新形势下的养老要求，特制订此计划。
一、工作目标
1、按要求按计划分阶段完成全年的目标任务;
2、改变护理模式，适应新的发展要求;
3、继续加强员工文化的 学习 、风险教育、专业培训等工作，提高员工服务意识和责任心，全面提高服务质量。
二、主要任务
第一季度
1、完成日常服务工作(开展业务收养、室内外清洁个人卫生、服务质量的监督和检查、日常设备维护、备用金管理和日常安全工作);
2、继续实行老人套餐制，妥善处理相关出现的矛盾和问题;
3、加强冬季安全管理和学习;
4、完成2018年工作总结 和评优工作;
5、完成春节工会组织“迎新春”联欢活动，安排好春节老人、职工的团年宴;
6、完成对“三无”老人的传统节日的慰问，了解他们的需求。
第二季度
1、根据院工作总体安排，接收其他部门休养老人;
2、调整护理模式，实行24小时值班 制度;
3、加强内部管理和护理质量的督查，完善值班制中的工作细节;
4、春季传染病的预防(防治病从口入和衣物的清洗消毒);
5、完成护理员学习培训工作和安全学习;
6、协助组织开展各项老人娱乐学习活动。
第三季度
1、日常工作和节假日工作的安排及节日期间安全维稳工作;
2、做好夏季防暑降温相关工作，确保人员安全;
3、加强人员安全学习，做好预防工作,采取安全措施(约束、管理、药物治疗);
4、加强设施设备的检查和日常安全巡视;
5、时常和家属沟通老人情况。
第四季度
1、做好冬季防寒保暖工作;
2、安全检查(冬季用电、用气的安全);
3、参与工会组织的活动;
【第四季度个人工作计划一】
根据公司战略发展计划，制定了仓促部门。作为仓储组长，我已经上岗整整半个月了，已经慢慢学会从管理者的角度考虑问题。下面是我对仓储部门20XX年第四季度工作的计划。
一、为了更好的服务门店，提高到点商品的品质合格率，减少门店对商品品质的投诉，我部门要每天检查库存商品的品质，对于品质有问题的商品在配送门店之前处理好。
二、在检查商品品质的同时，把库存商品的日期记录清楚，以便把动销、滞销、库存量大的商品及时与规采沟通解决。
三、规范搬运组员工的工作流程，不可以再出现乱放商品的现象，按照不同商品适合的环境放置在指定的库位上。对于不同日期的同一种商品，要把旧日期放前新日期放后面，方便拣货员工做好商品的先进先出。
四、关注各个库区的温度、湿度，有异常情况及时调整。
五、针对叶菜商品不好存放的问题，我们要采取以下措施。先在栈板上钉上湿绒布，再把韭菜、菠菜等竖起来放到湿绒布上，然后盖上湿绒布，再盖上塑料布。以保证叶子不会被风机吹干，水分不会流失。
六、“十.一”黄金周即将来临，保证国庆、中秋期间配送给门店合格的商品。
七、提前安排好库位，认真做好冬储菜的存放。
八、圣诞节、平安夜期间，要提前和规采沟通，做好各种苹果的存储。
以上就是我对20XX年第四季度的工作计划，不够全面之处，请求领导能够给予指正。我一定听从领导的安排，认真的工作。
【第四季度个人工作计划二】
在第四季度的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做;
1) 建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。
人才是最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是根本。在第四季度的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
2) 完善营运部制度，建立一套明确系统的管理办法。
销售管理是老大难问题，销售人员外出巡亭，见经营户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让营运专员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。
3) 培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。
4) 销售目标和陈列摆放，pos机开启
第四季度的销售目标最基本的是做到日日有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周 ，每日;以每月，每周 ，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。督促经营户摆放好陈列和pos机的使用。
职业规划目标
1)职务目标;
目前我在公司的职务是(营运专员)经过努力的工作和看得见的销售成绩在，1-2年后可能达到的职务(营运主管)3-5年后可能达到的职务(营运经理)
2)能力目标;
现在和经营户能很好的沟通是我的优势，我对他好，他自然也会对你好，我一直坚信这个真理。我也知道经营户心里想的什么，多赚钱。在可以帮助他们多赚钱的同时。我的销售业绩就可以稳步提高。达到公司，经营户，我，三方三赢的局面。在以后的工作中要多积累经验，和经验户做朋友，多看销售方面的书，多充实自己，为以后打好基础。
3)成果目标;
在20XX年的最后的这个季度，一定要把沙坪坝区域的小商品陈列和pos机开机情况做好，沙坪坝区域21个已安pos机的三峡报刊亭，必须到达小商品陈列和pos机开机情况，全部合格。稳步提升小商品销售业绩。
一份好的职业规划，将领导我们超自己理想的未来前进，我将按照自己的对职业的规划，一步一步的走下去，我希望同时我也相信我的未来不是梦!
【第四季度个人工作计划三】
为了有效推动招商引资工作顺利开展，逐步提高招商工作人员的工作能力，确保招商引资工作取得成效，特制定第四季度招商工作计划。
一、指导思想
坚持“依托资源、开拓创新”的原则，建立“全员招商，全员服务”的工作机制，树立“诚信招商，服务留商”理念，营造良好的投资环境，力争招引符合生态发展保护区功能定位的“投资规模大、经济效益好、创税水平高、产业带动强”的项目入驻园区,推动园区跨跃式发展。
二、工作目标任务
1、学习培训目标任务
通过培训，转变招商工作人员的角色，更新工作思路，使招商工作人员初步掌握彭水县情、园区情况、优惠政策、招商常识等基础知识和基本技能，有效提高招商工作人员的素质和能力。
2、招商引资目标任务
本季度招商目标为：策划招商项目6个，协议引资5亿元，到位资金1000万元，落地企业2家。
三、主要工作内容
1、学习培训内容
(1)重庆市、彭水县基本情况(包括彭水县情，资源状况，比较优势，优惠政策，相关政策的配套文件等)。
(2)彭水工业园区规划、产业定位、园区建设、入园企业、要素配置(包括水、电、路、通讯、物流等)等情况。
(3)项目考察的基本内容，基本方法项目入园的基本要求，工作流程及服务事项。
(4)项目策划包装的基本知识，项目洽谈的基本知识。
(5)礼仪学习及励志培训。
2、招商工作内容
(1)围绕利用标准化厂房的招商，引进百合加工及素肉休闲食品生产项目。
(2)围绕优质水资源招商，引进康师傅集团来彭水投资。
(3)围绕薯类产品开发招商，引进薯类开发龙头企业入驻园区。
(4)围绕汽摩二级、三级配套产业招商，引进主城汽摩配套企业“退城入园”。
(5)围绕新型氟材料产业招商，引进国际、国内高端氟材料生产企业入驻园区。
(6)围绕年度招商引资目标任务做好考核资料的收集整理工作。
四、工作措施
1、分解任务、明确责任、倒排时间，扎实开展各项工作
对四季度确定的学习培训目标任务，招商引资目标任务，进行认真分解落实，确保各项工作有序开展并取得实效(详见附件一)。
2、强化学习、苦练内功、拓展视野，不断提升招商人员的工作能力。
(1)组织招商工作人员进行自我学习、自我培训。
(2)邀请专业培训团队对园区招商人员进行专业培训。
(3)有目的、有计划的组织招商人员到同类型先进区县工业园区参观学习，拓展视野。
3、加强联系、促进合作、争取支持，积极推动园区发展
(1)加强与北部新区的联系，梳理项目，争取北部新区管委会的支持。
(2)加强与同类型的发展较好的工业园区联系，学习他们发展的先进经验与模式，不断提高招商工作人员的工作能力。
(3)加强与市经信委的联系，争取在招商引资以及园区政策等方面对彭水工业园区的支持。
4、围绕目标、狠抓落实、强化考核，力争招商引资工作取得新的突破
(1)扎实抓好对招商工作人员工作、学习的督促检查，建立科学有效的激励机制，充分调动全体工作人员的工作积极性。
(2)认真做好县政府对园区招商引资工作的考核，确保年度考核位次不降。
(3)高度重视市对县工业园区版块的考核工作，狠抓工作对接，力争市对县考核提档升位。
【第四季度个人工作计划四】
一、 严格护理质量质控，确保护理安全
1. 参照“二甲医院评审标准”及“优质护理服务标准”，结合我院实际情况，继续修订、完善相关制度及质量标准、工作流程等，使得护理工作持续改进。
2. 加强重点部门、病人重要环节的管理，完善护理流程及管理评价程序，加强护理安全监管，每月对各科护理质量进行不定期抽查，每月在护士长例会上进行总结、分析，提出整改意见，确保护理工作的安全。
3. 按照“优质护理工程”评价标准，做好优质护理服务工作，保障病人安全。
4. 继续做好护理文书、输血安全记录等专项质量控制。
二、 加强护士在职教育，提高护士综合素质
1. 按照分层次培训计划，继续坚持每月二次的业务学习、每月一次的护理查房，鼓励护士利用各种机会外出学习，积极完成继续教育学分。
2. 按照考核计划，完成一次护士分层理论、操作考核，促进护士学习积极性，提高业务知识和技能水平。
三、 完善教学管理工作，提高教学质量
按照医院教学计划做好院、科两级的实习生的教学工作，落实师生双评，召开教学质量评议会，发现教学中的不足，及时进行整改，使教学工作持续改进。
四、 完成20XX年护理工作总结，制定20XX年护理工作计划。
在年终逐步完成护理各项工作统计、分析、总结，按照统计结果及相关制度、评价标准，结合20XX年存在的不足之处，制定出20XX年护理工作计划。
【第四季度个人工作计划五】
随着公司筹建工作的日趋完善，配合公司20XX年第四季度筹建冲刺阶段的计划，根据公司筹建前期、中期开展工作中的成效和不足，行政人事部特制定了20XX年第四季度的工作计划。
主要工作类别有两大类：
一、人力资源类工作
1. 人员招聘
20XX年是公司筹建立的一年，公司对人才的需求量猛增，人力体系库亦将日趋饱和，第四季度人力资源工作主要是对新店开业人才的储备工作，以及加强和监督对各部门新到岗员工的培训工作，必要时配合、协调、督促其对工作人员进行现场培训，且逐步到位。
实施方案：
① 改善目前招聘渠道、流程，增加招聘投入(参加现场招聘、校园招聘等途径)，适应人才猛增的需求。
② 针对特别岗位或难点岗位实行奖励熟人推荐的形式。
③ 在绩效考核的基础上实现内部培养与晋升，提拔和任用有上进心、不断学习提升的内部员工。
④ 满足岗位需求，保证人才储备，实现梯队建设。
实施目标注意事项：
① 招聘渠道拓展：竞争对手挖人、行业论坛招聘广告、定期招聘日等。
② 做好各项准备工作：与用人部门沟通，了解特定需求;招聘广告扩大上市公司的形象宣传;制作公司宣传品或宣传板等。
③ 安排面试：面试方法的选定;面试官的选定;面试题的拟定;面试结果的反馈、录用决策效率提高等，季末前完善规范和指导部门内部各项工作的《人力资源手册》，作为今后综合行政部工作指导书。
2. 绩效考核
绩效考核体现了公司对中层管理人员和一般员工的绩效要求，核心问题是一种管理习惯的形式。
养成行为习惯，关键在于坚持和制度保证。绩效考核体系应完成的任务非常明确，健全绩效指标，抓好绩效过程监控，严格施行考核结果反馈和应用，规范横向和纵向考核结合的考核方式，并与薪酬挂钩。绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质，建立公平的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的计划性和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进工作成果达成。
实施方案：
① 继续完善《绩效考核管理办法》和配套文件、表格;补充新增设岗位考核指标;
② 横向和纵向考核制度与薪资挂钩，逐步将所有项目参与横向考核范畴。
③ 重点对考核结果进行评估，建议，对考核形式、考核项目、考核结果反馈与改进情况进行跟踪，保证绩效考核工作的良性运行;
④ 推行过程是一个贯穿全年的持续工作，综合行政部完成此项工作目标的标准就是保证建立合理、公平、有效的绩效评价体系。
实施目标注意事项：
① 绩效考核工作牵涉到各部门各职员的切身利益，因此在保证绩效考核与薪酬体系链接的基础上，要从正面引导员工用积极的心态对待绩效考核，以期达到通过绩效考核改善工作、校正目标的目的。
② 绩效评价体系并非是综合行政部门的单独工作，在操作过程中应当以部门负责人为主导，并听取各方面人员的意见和建议，及时调整和改进工作方法。
③ 绩效考核工作是一个沟通的工作，也是一个持续改善的过程。在操作过程中会注意纵向与横向的沟通，确保绩效考核工作的顺利进行。
3. 员工培训
员工培训与开发是公司着眼于长期发展战略必须进行的工作之一，也是培养员工忠诚度、凝聚力的方法之一。通过对员工的培训与开发，员工的工作技能、知识层次和工作效率、工作品质都将进一步加强，增强企业的竞争力。综合行政部20XX第四季度将对员工进行具体方案的培训与开发，使公司在人才培养方面产生明显效益。
实施方案：
① 静态需求和动态需求：根据岗位需求和部门培训需求制定“静态”和“动态”培训计划，制定年度培训计划和月度培训计划。
② 讲师培养计划：选拔一批内部讲师进行内部管理和工作技能培训，开发培训课程的课件。 ③ 重点培训内容：营销技巧、工作沟通、客户服务、企业文化、职业规划、产品知识、项目管理、新进员工公司培训、规章制度培训等。
④ 培训制度修订：第四季度末前完成《培训管理制度》修订。
⑤ 培训效果评估：对培训进行跟踪评估，及时收集培训对象的反馈信息。
4. 职业发展
根据公司战略发展、岗位需要进行员工职业发展通道设计，明确各岗位的发展通道及能力素质标准，整合发展通道与员工发展计划，实现企业发展通道和员工发展相统一。
具体实施方案：
① 编制各岗位的职业发展通道，形成《职业发展规划管理制度》文件;
② 着力跟进员工的职业发展，提供帮助和指导;
③ 实现内部规划和外部规划相结合，职务规划和薪资规划相结合;
5. 组织构架
进一步梳理综合行政部内部组织架构与岗位设置，明晰各部门、各岗位职责，立足现状，结合未来发展需求，前瞻性地对现有架构进行调整优化。
6. 加大公司宣传力度
一个企业要拥有广阔的市场和发展前景首先是要有提高自身的服务质量和提升品牌形象;要让老百姓熟知你的企业还必须要加大公司宣传力度。行政人事部在下班年的工作中会在条件成熟的前提下加大公司宣传力度，努力贵阳京黔盛公司成为贵阳汽车市场上老百姓耳熟能详的企业。
7. 对工作中一些突发事件的处理、解决。
二、行政管理类工作
1. 制度建设
制度是工作经验的总结，是工作效果达成的保证，制度的编者和修订遵循现实工作的需要，同时要有前瞻性，制度不能一蹴而就，而是一个持续改善的过程。公司现行制度里边有基本管理制度和薪资制度，且会随着公司的日益发展壮大来制定其他一些相关的制度并不断完善和执行。对公司现有制度进行全年的运行、修订、修改和完善。
2. 团队建设
团队建设对公司发展壮大是至关重要的，他可以促进和增强公司员工的团队协调和团队合作精神，为公司和员工创建一个良好的人际关系。
3 具体实施方案：
①文体活动：定期举行演讲比赛、知识竞赛、读书活动，协调各部门员工每月参加羽毛球、乒乓球、篮球等文体活动。
②登山活动：协调各部门员工每季度登山活动各一次。
③拓展活动：组织各部门员工在上半年和下半年参加拓展训练各一次。
④重要节日活动：端午节、中秋节发放节日礼品，传递节日祝福。
⑤春节联欢会：年度优秀员工颁奖、年度优秀治理者颁奖。春节年会聚餐和抽奖活动，讨论、学习和总结公司企业文化。。
⑥公司周年庆典：组织新闻会或周年庆典活动。
4.突发性、临时性工作的处理解决。
在后续的工作中，行政人事部将不断完善自身部门的建设，竭尽所能做好以上所说的工作计划，努力配合其他各部门的工作，为公司的发展壮大做出应有的更大的贡献。
【第四季度个人工作计划六】
一、公司运营团队组建
根据公司整体规划，北京分公司将承担公司运营总部的业务职能，形成以公司总部为支撑、北京分公司为经营主体组建运营管理团队，全面负责公司运营业务工作。
北京分公司计划设立综合部、市场部、媒介部、销售部、客服中心5个部门。
北京分公司团队现阶段采取边招聘、边培训、边工作的形式，重点招聘运营、市场、销售、客服人员，力争在20XX年8月底完成基本团队，确保完成公司的经营目标任务。现阶段北京分公司招聘计划及人员安排如下：
(一)首席运营官：主管公司业务的运营管理工作，全面执行公司中长期经营规划和年度经营计划。分管公司信息技术部、北京分公司。
(二)总经理：协助COO做好公司全国招商及大型活动业务工作，主持北京分公司日常综合业务工作。
(三)O2O项目运营总监：主管画廊联盟、美术馆联盟等O2O项目的运营与销售业务工作，指导有关部门开展艺术品拍卖、会展业务工作。
(四)高级运营经理：负责网站运营策划、SEO、市场推广、分站招商、运营支撑及综合管理工作等。
(五)行政经理：负责分公司行政、财务及综合事务工作，对外关系维护，对内协调工作;监管画廊的日常销售和客服业务工作等。
(六)市场部
1、市场总监：负责项目策划、资源整合、策略制定、市场推广、项目招商、销售服务等相关业务的组织实施。
2、策展经理：负责展览、拍卖、赛事、会展活动项目的策划、外联及业务实施等。兼职可设若干名。
3、媒介经理：负责网站广告经营、媒体资源的整合与销售、品牌宣传推广及客户服务等。兼职可设若干名。
4、品牌经理：负责重点项目、品牌项目的市场推广、招商、营销及综合服务工作。兼职可设若干名。
(七)客服中心
1、客服经理：负责客户关系维护和增值业务服务工作等。
2、客户经理(编辑/记者)：负责市场客户拓展、客户信息服务、增值业务拓展等。
3、客服助理：负责网站维护、客户资料收集整理、信息资讯编辑、，画廊销售服务等。
二、北京分公司四季度经营目标
北京分公司计划于10月底组建注册完成，为尽早实现公司年度经营目标，北京分公司在四季度要贡献不低于50万元的销售目标，利税完成15万元。据此，北京分公司分解任务如下：
(一)客户开发业务
150人×1800元/人=27万元。
(二)展览销售
四季度组织不低于3次书画联展，每次完成5万元书画销售目标，总计实现书画销售15万元。
(三)画廊销售
采取一切措施推动天健画廊书画销售业务，四季度完成10万元的销售目标。
(五)其他业务
通过广告、期刊、个展、拍卖及其他综合业务，实现10万元左右的销售收入。
三、工作计划
(一)完成基础设施改造
力争在10月份完成一楼休闲吧、三楼茶艺和四楼画廊的整体改造，达到经营服务的基础要求。
(二)完成基础团队的组建
确保在10月底前完成本计划前期运营团队的组建要求。
(三)宣传推广
公司在四季度以网站品牌推广为重点，由市场部全面推进网站的宣传推广工作。
护士长的季度工作计划
一、工作总结
1、第三季度我院顺利通过二级医院验收，针对验收期间专家指出的问题护理部积极组织讨论寻求整改措施，以求我院护理工作质量持续改进，使我院护理技术水平得到进一步提高，更好的服务于临床住院患者。
2、提升我院优质护理服务水平，全面改进危重患者护理质量。
1）我院优质护理工作第三季度开展较前有改善，在住院患者满意度调查中住院患者对我院护理服务都给予了充分的肯定和满意，在护理部质控小组检查中反馈满意度达98%，分级护理达95%，危重护理达90%。
2）护理部于第三季度分别送外出进修ICU护理人员共6人，并组织进修人员相互交流与临床护理人员相互学习，进一步加强我院护理人员危重病护理知识，提高了我院危重病护理质量，提升我院危重病护理服务技术水平。
3）8月份及9月份，护理部分别在妇产科、消化内科进行护理查房、个案追踪等，以此提升专科疾病护理质量，更优质到位的服务于临床住院患者。
3、护理部于8月份安排8位护理人员参加宿迁市护理协会护理管理知识培训，增加我院护士长护理管理知识。并安排护士长进行护理管理知识讲座，全院护士长及N3-N4级护士大部分参加护理管理知识学
习，学习新的护理管理知识，提升我院护理管理水平，但个别护士长在科室管理者存在漏洞。
4、注重护理人员思维能力、实践能力、人文素质的培养，加强床边查房，运用个案追踪学的方法推进危重护理护理工作深入持久开展。
5、“护理百日安全”活动顺利完成，在此活动期间评比出一等奖2名，神经内科、心内科科各奖励500元，二等奖1名胸泌外科奖励300元，三等奖1名门急诊奖励200元，较差科室有产房、消化内科、妇产科罚扣100元每科，现奖罚金额已落实，进一步促进我院护理安全核心制度的落实，加强我院护理人员护理工作积极性，加深护理人员护理安全的意识，但在此活动期间仍发生了多起不良事件，部分护士护理核心制度落实仍存在不足。
6、三基操作和三基理论考核按计划有序开展，考核成绩有存档，不合格者补考有存档，但存在落实不足。下半年护理核心制度及应急预案考核已于第三季度完成，考核成绩有存档，考核合格率100%。
7、维持了正常的护理工作秩序，有序的开展护理质控管理，保障临床住院患者的安全。
二、追踪分析
护理部第三季度制定计划基本完成，计划落实率达90%以上，计划制定合理有效，可操作性强，下面就存在的问题，进行质量追踪分析：
1、对评审过程中专家提出的问题护理部积极组织讨论，对存在问题进行整改，以求我院护理工作得到进一步提高。
2、护理管理中存在的不足及分析：个别护士长在科室管理中存在包
庇袒护现象，对科室护士不能一视同仁，造成科室管理存在缺陷，科室护士不能友好团结，不利于科室护理工作开展。针对此现象护理部罚扣护士长两月管理绩效，要求科室护士长在管理中要一视同仁，搞好科室团结。
3、三基理论有的按照计划落实不足，分析原因如下：三基理论考核全院进行分层培训与考核，但是院前急救出诊、护士事假产假等无法参加使得参考率比计划中降低，未达到计划中的参学率与参考率，为此护理部对院前急救出诊、事产产等护士进行合理培训及考核争取做到参考率100%
4、在“护理百日安全无事故”活动过程中发现临床护士的积极性较前有所提高，但是对护理核心制度的执行率还存在问题，突出是护理核心制度交接班制度、抢救药品物品管理制度、危重病人管理制度落实不到位。要求科室护士长加强管理，杜绝安全隐患，在管理上做到奖罚分明，将科室护士的工作与其个人绩效紧密挂钩。
(一)团队指标完成情况
截止3月底，累计发展有效商户XX户（折户），收单及消费回佣收入1070.69万元，分别完成1季度计划的XX%、XX%；品牌特惠商户累计发展15户，营销策划活动6项，特惠本行卡消费增长额2902.89万元，分别完成1季度计划的XX%、100%、XXX%；公积金营销累计1212户，完成1季度1500户任务的80.8%。
1季度各项业务指标完成情况比去年4季度有不同程度的下降，其中全行商户交易量、全口径收入、特惠本行卡交易量下降幅度分别为：-2.93%、-11.76%、-4.13%；而引起整体指标（以全口径收入为例）下浮主要商户类型有：酒店类，下降-18.91%；MIS类，下降-24.49%等。
（二）业务发展中存在的问题
2011年1季度业务发展整体情况基本呈下降趋势，主要原因如下：
收单方面：一是系统频繁升级，特别是1月23日晚上7点-10点30左右、3月26日晚上10点-27日凌晨6点，2次时间较长的系统升级造成商户投诉不断，给我行带来不利影响，造成中间业务收入下降。二是PGS、外卡网络3-D等新业务一直停滞不前，使我行业务发展处于被动地位，不能很好地与他行竞争。三是收单收入与交易量增长不成正比，原因是收单收入市场竞争激烈，费率降低，收入的增长速度远远低于收单量的增长。四是年初团队重新组合给商户维护带来一定影响，在日常维护、管理上，第三方给外包商户耗材配送不够及时，引起商户的投诉。五是2014年全年，第三方共计发展商户249户，远低于合作要求。
公积金营销方面：由于团队前期业务不熟、营销不够主动，1季度公积金成功签约31户、归集1212人，只完成1500户指标的80.8%。
特惠营销方面：特惠团队刚组建，业务不熟，时间仓促，致使年前“浪漫情人节，龙卡礼相伴”等营销活动，效果不佳，截止3月底特惠本行卡交易量2902.89万元，比去年4季度下降-4.13%。
收单业务推动方面：由于1季度春节放假的延误和工作重心放在公积金营销上，影响收单业务的发展。截止3月底，支行/团队共计发展128户，比去年4季度179户下降60.89%。
（三）工作亮点及采取的应对措施
收单方面：一是积极应对市场/各大行的抢占，截止到3月底，已成功“抢占”10家，“骚扰”30家。在系统技术上采取对部分重点商户陆续加装直联POS以做备用机，洽谈和推动新业务财XX通“快捷支付”平台、EXXX网等项目。二是将交易量30万元以下的中小型商户均外包给第三方，重新修订维护/特惠两个团队的考核方案，以激励队员工作积极性。加强第三方服务商工作建设，计划4月底完成招标并引进1-2家有实力的服务商。三是拓展重点大型项目，特色业务的成功上线及推广，将提高2季度的交易量和中间业务收入。四是发挥对公优势，挖掘集团大型项目，陆续开展全国性收单业务。成功完成无交易、风险商户的调查和商户档案的清理和移交等工作。
公积金营销方面：把指标、责任、奖励落实到个人，建立公积金日营销一览表，每天统计并汇报公积金营销情况。1季度成功归集500户“深圳市盐田港同运实业股份有限公司”，2季度归集的中大型商户有瑞XXX科技、网XXX网、收XX汇XX宝、实XX有限公司、爱XX健口腔等，争取5月底前完成XXXXX指标任务。
特惠营销方面：拟订好“2011年特色促销活动计划表”，切实按计划要求，做好特色促销活动。
业务推动方面：加强支行/团队建设，将今年最新的奖励政策、营销指引、目录商户名单等及时告知支行/团队，积极配合做好营销工作，推动业务发展。
二、2季度重点工作目标
（一）业务拓展计划目标
有效商户新增200户，营销重点目录商户20户，营销知名品牌特惠商户10户，公积金营销并归集1000户。
(二)营销策划活动计划目标
4月主要营销策划活动：举办“龙卡麦霸、唱响大运”、“建行龙卡香港尊贵之旅”、欢乐XXX、积X分兑换（4月开始，贯穿全年）、明星见面会等活动。
5月主要营销策划活动：香XXX湖美食街营销活动和西餐主题或甜品类商户活动等。
6月主要营销策划活动：XXXXXX卡爱车生活季（贯穿整个二季度）、欢乐谷优惠、家装主题、KTV飙歌等活动。
（三）项目上线、系统优化计划目标
完成直XXMIS系统积分兑换程序并接调试和财付通无卡支付网上“快捷支付”功能验收、调试等工作。完成信用卡积分商户兑换业务系统测试、商户培训、业务宣传资料制作、上线和完成第三方服务商招标及签约等工作。做好分期、积分兑换程序并接入间、直联MIS系统一体化操作技术开发业务性需求的工作。配合总行完成分行MIS-POS、POSP类（无卡支付8家）系统集中整合切换工作。
时间的车轮又转过了一圈，来到了2009年。为了09年的工作更有方向和目标，让工作更有效率。因此在整和了08年的工作的基础上制定了09年的工作计划。
09年的工作计划分解为四个季度：一季度、二季度、三季度、四季度。
一季度
1、对区域内奉化三江进行货架更换。
2、对终端的一些a类网点进行重点的客情维护以此提升终端网点的销量；
3、对潜力大的网点进行一些特价活动；
4、拓展新网点7家,其中北仑镇海区三家，鄞州奉化区四家。
二季度
1、协调产品管理部、市场部指导区域按网点销售abc进行管理与建设，同时指导产品的销售、提升产品的终端形象；
2、对区域内学校商店月均回款在1.0万元以上的网点进行买赠促销活动；
3、拓展新网点7家,其中北仑镇海区四家，鄞州奉化区三家。
三季度
1、第三季度的时候，学校网点大多时间多是处于放假状态，工作的重点在于连锁商超，加强销售管理；
2、由于天气炎热，销量会有所下滑。这时要调整好自己的心态以及跟踪了解送货员的心理，与他们做好沟通；
3、为第四季度的销量冲刺做好准备；
5、对前几个季度新开网点进行整理和维护。
四季度
1、第四季度是一个销售的高峰期，实施销售冲量方案；
2、对区域内的三江系统超市进行促销活动；
3、区域内学校商店月均回款在1万元以上的网点进行一次产品推广活动；
4、对沃尔玛万达店进行散称糕点、蛋糕的特价销售活动；
5、做好2012年的工作计划、任务分解、费用预算等工作。
关键词：航标;运行风险;维护
中图分类号：F752.5 文献标识码：A 文章编号：1006-8937（2015）06-0054-02
上海航标处肩负黄浦江、长江口、洋山深水港和杭州湾北部水域的航标建设、管理和维护工作，并承担东海海区其他水域的部分航标维护保养任务。上海辖区涉及的水域范围宽广，水域的自然条件和水文气象条件复杂，水域内船舶的通航情况复杂，船舶流量大、交汇多;辖区的航标数量多、种类多、分布范围广。现管理工作船艇七艘，其中大型海上航标作业船二艘。
1 航标运行风险现状
1.1 2011年分季度航标状况
1.1.1 第一季度航标状况
①航标日常维护工作完成情况。
截止至3月25日，按照处主管部门要求和维护实际，养护中心上海航标处已完成954座航标的巡检、维护、抢修、抛设、撤除、计划换浮身等任务;全季度维护航标85 500座天，航标可用性99.90%（指标≥99.80%），修复率100%（指标≥80%），内在失常率0.001%（指标≤0.05%）。
②失常情况统计。本季度共发生各类航标失常49起，分别是：熄灭5起;被撞14起;灯器故障5起;移位7起;失踪4起;其他14起。
1.1.2 第二季度航标状况
①航标日常维护工作完成情况。截止至6月25日，按照处主管部门要求和维护实际，养护中心上海航标处已完成976座航标的巡检、维护、抢修、抛设、撤除、计划换浮身等任务;全季度维护航标87969座天，航标可用性99.90%（指标≥99.80%），修复率100%（指标≥80%），内在失常率0.001%（指标≤0.05%）。
②失常情况统计。本季度共发生各类航标失常40起，分别是：熄灭10起;被撞12起;灯器故障1起;移位9起;失踪5起;其他3起。
1.1.3 第三季度航标状况
①航标日常维护工作完成情况。截止至9月25日，按照处主管部门要求和维护实际，养护中心上海航标处已完成987座航标的巡检、维护、抢修、抛设、撤除、计划换浮身等任务;全季度维护航标90 308座天，航标可用性99.90%（指标≥99.80%），修复率100%（指标≥80%），内在失常率0.001%（指标≤0.05%）。
②失常情况统计。本季度共发生各类航标失常65起，分别是：熄灭6起;被撞24起;灯器故障5起;移位12起;失踪6起;其他12起。
1.1.4 第四季度航标状况
①航标日常维护工作完成情况。截止至12月25日，按照处主管部门要求和维护实际，养护中心上海航标处已完成989座航标的巡检、维护、抢修、抛设、撤除、计划换浮身等任务;全季度维护航标90 680座天，航标可用性99.90%（指标≥99.80%），修复率100%（指标≥80%），内在失常率0.001%（指标≤0.05%）。
②失常情况统计。本季度共发生各类航标失常53起，分别是：熄灭5起;被撞21起;灯器故障4起;移位9起;失踪6起;其他8起。
1.2 2012年分季度的航标状况
1.2.1 第一季度航标状况
①航标日常维护工作完成情况。截止至3月25日，按照处主管部门要求和维护实际，养护中心上海航标处已完成998座航标的巡检、维护、抢修、抛设、撤除、计划换浮身等任务;全季度维护航标90 539座天，航标可用性99.90%（指标≥99.80%），修复率100%（指标≥80%），内在失常率0.001%（指标≤0.05%）。
②失常情况统计。本季度共发生各类航标失常51起，分别是：熄灭8起;被撞18起;灯器故障6起;移位8起;失踪2起;其他9起。
1.2.2 第二季度航标状况
①航标日常维护工作完成情况。截止至6月25日，按照处主管部门要求和维护实际，养护中心上海航标处已完成1008座航标的巡检、维护、抢修、抛设、撤除、计划换浮身等任务;全季度维护航标91 180座天，航标可用性99.90%（指标≥99.80%），修复率100%（指标≥80%），内在失常率0.001%（指标≤0.05%）。
②失常情况统计。本季度共发生各类航标失常32起，分别是：熄灭5起;被撞15起;灯器故障1起;移位5起;失踪4起;其他4起。
1.2.3 第三季度航标状况
①航标日常维护工作完成情况。截止至9月25日，按照处主管部门要求和维护实际，养护中心上海航标处已完成1024座航标的巡检、维护、抢修、抛设、撤除、计划换浮身等任务;全季度维护航标92 937座天，航标可用性99.90%（指标≥99.80%），修复率100%（指标≥80%），内在失常率0.001%（指标≤0.05%）。
②失常情况统计。本季度共发生各类航标失常54起，分别是：熄灭7起;被撞19起;灯器故障4起;移位15起;失踪4起;其他5起。
2 航标运行风险统计
基于对上海航标处2011年1月至2012年12月“航标维护工作和质量讲评”数据，对航标失常原因：熄灭、被撞、灯器故障、移位、失踪等的统计和分析，我们可以得出如下结论。
2.1 航标被撞是航标失常的首要原因，即航标运行的首
要风险源
从统计数据看，在2011年1月至2012年9月之间24个月内，共统计航标失常为396次，月均达到16.49次数。其中，被撞达到144次，占失常总数的36.52%;居于第二位的失常原因是移位，达到84次，占失常总数的21.16%;居于第三位的统计失常为其他原因，达到19.81%;居于第四位的失常原因是灯器故障，达到33次，占失常总数的8.22%;居于第五的失常原因是失踪，达到31次，占到失常总数8.1%;居于第六的失常原因是被撞，为25次，占到失常总数6.2%。
2.2 8月份是失常次数发生最多的月份，即发生航标风险
概率最高的月份
从统计数据看，发生失常最多的5个月分别是2011年8月、2012年8月，分别失常次数为33、30、25、次，其中包含3个月份为8月。对2011～2012年的失常数据，按月份汇总。2011～2012年两年1月份失常共计51次，2～12月失常次数分别是：45、42、43、39、45、44、71、60、44、55、64次。显然可以看出，8月份失常次数最多，风险概率最大。同时可以发现，航标失常风险概率第二高的月份是12月，航标失常风险概率第三高的月份是9月，这三个月的失常次数和明显高于其他月份。
2.3 秋季是失常次数发生最多的季节，即发生航标风险
概率最高的季节
从统计数据看，春季航标平均失常次数为47.25次;夏季航标平均失常次数为40.25次;秋季航标平均失常次数为57.25次;冬季航标平均失常次数为54.33次。
2.4 航标月份失常的差异变化比季度差异变化显著
从上面统计数据可以发现，航标在各月的失常次数分布规律明显，8个月的平均失常次数在42次，上次波动3次。8月、9月、11月、12月差异明显，平均达到62.5次。春夏秋冬各季平均失常次数差异不明显。
3 结 语
下面我们基于前面的分析，对上海航海处航标失常（风险）作一分析小结，本文的基本结论如下：
①从2011年1月～2012年9月总计24月总的趋势看，上海航标处需要维护的航标数量逐步上身;从可以定量（计量）的航标的工作看，航标维护（维护）工作量没有明显的上升（或下降）趋势;从可以计量的航标失常的数据来看，亦无明显的随时间变化的规律。
②对航标量、航标失常量和维护工作量作相关分析，结论是：三者不相关。
通过分析，得出航标量与航标失常量、维护工作量的相关系数都为0.183;航标失常量与航标维护量之间的相关系数为0.233。显然，三者相关度不高。
③航标被撞是航标失常的首要原因，即是航标运行的首要风险源，航标失常的第二原因是航标移位。8月份是失常次数发生最多的月份，即发生航标风险概率最高的月份，航标失常风险概率第二高的月份是12月，航标失常风险概率第三高的月份是9月。同样，航标被撞概率最高的月份同样集中在9月、12月、8月;移位概率发生最高的月份是8月、7月、12月。
④秋季是失常次数发生最多的季节，即发生航标风险概率最高的季节。航标月份失常的差异变化比季度差异变化显著。
参考文献：
[1] 李红霞.海关风险管理研究的现状与展望[J].上海海关学院学报，2011，（2）.
