时间：2022-04-26 20:19:25
序论：在您撰写酒店总经理新岗位时，参考他人的优秀作品可以开阔视野，小编为您整理的7篇范文，希望这些建议能够激发您的创作热情，引导您走向新的创作高度。
拥有四十多年历史的香格里拉酒店集团，始终非常注重对员工的培训，和其它酒店品牌相比，香格里拉在培训方面投入了很大的精力。我们在招聘方面主张“Hiring For Attitude，Training For Skill”，意思就是“招聘你的态度，培训你的技能”。我们在新员工入职的前半年里会安排四堂培训课程，把我们的组织文化传递给他们，包括一些服务的技巧，还有处理顾客投诉的方法和经验。
香格里拉在培训上的投入力度在同行业中数一数二，针对不同级别的员工都有相对应的培训体系。我们的员工职级大致可以分为总监级、副总监级、部门经理、主管、普通员工五个级别。在普通员工级别，我们采用的是“Buddy Trainer”，即伙伴式的“老带薪”培训，主要以工作实践中的指导为主；在主管级员工中，我们称之为部门培训，以在岗集中培训方式为主，培训内容围绕工作中的基本流程和服务技巧展开；在三级经理级别员工中，我们称之为“天使培训”，主要以介绍香格里拉的服务文化为主。此外，还有针对最高级员工的培养领导力的制度体系，我们称为卓越督导。
香格里拉集团有自己的培训学院，集团每年都会选出较为优秀的员工送到香格里拉学院进行更深入的培训，这也是我们集团内部培训的一大特色。
让“伙伴”当老师
香格里拉集团每位即将上岗的新员工，都会得到所在部门为其指派的一名老员工的帮助，并结成工作伙伴关系。这两位员工要满足两个前提条件：第一是职级接近，第二是能融洽相处——我们将这种伙伴式的“老带新”称之为“Buddy Trainer”。这是香格里拉集团员工初到岗位时最普遍的一种培训机制。Buddy Trainer首先强调“带领”，即老员工带领新员工在实践中逐渐适应新的环境，融入新的组织文化，了解所在行业的特点等等。Buddy Trainer强调的另一方面是
“伙伴”。安排与新员工职级相近、在职时间稍久一点的员工做搭档，使两个人都会觉得非常亲切。如果让上级或者是导师制里所说的“导师”去指导新员工，就难免带有上下级的色彩，而“伙伴”之间，无论是在工作上还是生活上，都会给对方提出一些具有平级色彩的建议，并且这样的建议更容易被对方接受。对于刚入行的新员工来说，有一个亲切的伙伴，能够帮助他们更快速地融入新环境。
需要特别指出的是，Buddy Trainer中的两个人一定是属于同一部门的，如果员工被调转到另外一个部门或另一个岗位，那么该部门还会给他（她）安排新的“伙伴”。比如咖啡厅新来了一个员工，部门就会为其选择一个已经在咖啡厅就职一年左右的“伙伴”。如果他（她）被调到前台，还会在前台指派一个“伙伴”帮助他（她）适应新岗位。如果新入职的是一个主管级别的员工，部门也会为他（她）配备一名同部门同职级但入职比较久的“伙伴”，因为同部门之间会了解更多属于自己部门的制度和规范，包括需要掌握的一些技能和知识。
因为酒店行业是一个非常强调服务品质的行业，所以我们还格外重视对员工情商的培养，特别是与顾客之间积极互动能力的培养。同时，酒店业的离职率是相当高的，工作一年后仍能够留在酒店的，基本上就算是“老员工”了。特别是现在的80、90后员工，他们的职业期望普遍偏高，可能希望两到三年内就能做到部门主管。虽然这些年轻人一心求“快”，但其自身的素质有时并不符合行业的标准和要求。无论是Buddy Trainer中的“师傅”，还是“徒弟”，我们都希望他们能有一个更加平等、融洽的关系，能够在工作中互帮互助，扎扎实实地迈好职业生涯中的每一步。
导师制瞄准中高层
与基层员工伙伴式的“老带新”相比，我们为中高层管理人员提供的则是较为复杂的“导师制”。目前，香格里拉集团已形成了一系列针对中高层人员的培训方案。如集团行政培训生（Cooperate Management Training，以下简称CMT），还有集团行政管理培训生（CET）和集团高级行政管理培训生（CSET）。这些培训的目的基本上都是将三级经理培养为二级经理，将二级经理培养为一级总监，将一级总监培养成为未来的总经理或驻店经理。
中高级员工一旦被总部选中为CMT、CET、CSET人选，就要接受为期约16个月的专项培训。培训分为三个阶段：轮岗培训（3-4个月）、重点职能培训（6个月）和执行培训（6个月）。培训期间，员工要在不同的酒店里接受特定训练，培训后总部会对其做出评价，判断其是否能够顺利“毕业”，然后再到其它酒店去担任新职务。比如，我们在青岛确定了一个三级厨师做CMT人员，在轮岗培训阶段，他要在酒店转岗熟悉不同部门的情况；在重点职能培训阶段，可能要被派往其他酒店加强重点技能的训练；在执行培训阶段，他将作为二级行政副主厨在另一家酒店工作任职。这期间，各个酒店的总经理将作为他的导师，每隔一段时间（1-2个月）就会找他进行一次面谈，了解他的学习过程和遇到的困难，给予指导，并在每个阶段完成后对其进行培训效果评估。所有培训结束并评估合格后，他才有可能正式被晋升为行政主厨，派驻到酒店任职。
事实上，与其当一位“女神”，她更愿意当一名工作在事业前线上的“战神”。有此解释，公众对于她从高盛离职，而后进入创业公司滴滴打车的原因也就不难理解了。
虽然她选择从高盛离职，但是在高盛的12年里，无论是对她的思维、行为方式，还是工作能力都产生了极其重要的影响。就像柳青所说：“我在高盛实现了三个过程：了解自己、接受自己、实现自己。”
柳青曾如此回忆她在高盛进行面试的场景：“为了准备18个面试官的面试，我几乎熬了整个通宵，天文地理，把能准备的都准备了。一路过五关斩六将，到了最大的老板面前，考完技术问题，他注意到简历最后一栏的‘兴趣爱好’写着唱歌，顺口一句 ‘你喜欢唱歌？’现场唱一个吧。于是我唱了一首‘My Heart Will Go On’。老板面无表情地听完，我的心也凉了下来。后来才知道，老板是在考验一个人的反应速度和综合素质，专业只是一块敲门砖。”
俗话说：“机遇总是留给有准备的人”。正是凭借充足的准备，柳青才得以成为当年高盛招聘的仅有的6个人当中的一位。一步跨入在世界上享有盛誉的高盛投资银行，对柳青来说，既是一种激励，也是一种压力。“刚进入投行的第一年，基本上每周工作100个小时以上，最高纪录达到140个小时，而结果就是体重迅速增长，脸上全是痘痘。”柳青如此说道。
经过早期炼狱般的考验之后，柳青在高盛的工作慢慢进入了正轨。2004年，她转投高盛直接投资部。在这里，她淋漓尽致的展现了自己的魅力和能力。8年后，她的身份已经变成高盛（亚太）直接投资部董事总经理，并且是高盛历史上最年轻的董事总经理之一。
身居高位的她，每年都会有500～700个项目需要去审核。在她所操盘的投资项目中，不仅有爱康国宾集团获得高盛银行和新加坡政府投资公司1亿美元注资的大项目，也有被屡屡拒绝而痛失好局的尴尬经历。而她与滴滴的“邂逅”正是源于后面一种情况。
2013年9月，由于看到了打车软件的广阔前景，柳青找到了滴滴打车以及滴滴CEO程维，并向他表达了高盛向滴滴投资的意愿。不过，在经过多方权衡之后，程维还是拒绝了高盛的投资。
在柳青的投资信条中始终有这样一句话：“作为投资人的一个重要责任就是不能有漏网之鱼。”正式秉持着这样一种信念，在2014年6月，柳青又带领着她的团队卷土重来，想要一举拿下滴滴。
然而，虽然只过了短短半年时间，但是随着互联网行业的迅猛发展，滴滴已经不是半年前的滴滴了。此时，上升势头明显的滴滴已成了投资方的宠儿。柳青意识到她再一次错过了机会。在与程维的交谈中，有些沮丧的柳青半开玩笑的说道：“既然你不让我投，那么我就给你打工吧！”
虽然这句话中有一些调侃和戏谑的意味在里边，但是也在一定程度上表现出了柳青内心真实的想法。对于程维来说，不管柳青说的真与假，他都愿意把它当成是真的。于是，他向柳青发出了邀请，经过三天的交谈，柳青最终决定加入滴滴。
在很多场合中，柳青都不无例外会被问到为什么要离开高盛，而选择加入创业公司滴滴这个问题。其实，出生在一个创业者的家庭中，自幼身受创业氛围的耳濡目染，柳青的内心深处一定打下了某种烙印。
“我很感谢在高盛积累的投资经验，现在我想做点不一样的事情，自己到一线去创造价值。”柳青如是说。
就这样，2014年7月，柳青正式加盟滴滴打车，并出任首席运营官一职。刚刚履新的柳青在新公司、新岗位的第一次内部会议上，就遇到了问题。由于之前没有接触过这个行业，所以对一些专业术语以及具体业务不是很熟悉，只能以记笔记的方式加快学习。
不仅如此，为了与公司的员工打成一片，柳青还积极地参加团队建设活动。时间不长，柳青就已经完全的融入到了新的团体当中。她说：“这边崇尚简单、开放、拼搏的文化，和我的个性很合。”
通过这种努力，柳青很快获得了公司员工的信赖。同时，为了更好的发挥她的能力，滴滴在2015年2月4日举行的年会上，宣布柳青正式出任滴滴打车总裁，并将负责公司的更多日常运营工作。
受到经济寒冬的影响，企业和员工对待招聘和跳槽都愈加谨慎起来，因此彼此“知根知底”的内部招聘悄然流行。由于内部招聘在节约成本和提高效率、确保员工忠诚度等方面的优势，很多公司甚至将内部招聘视为解决人才问题的救命稻草。然而，内部招聘绝非万能密钥，如果控制不好，非常容易出现“恶性竞争”“长官意志”“派系割据”等严重后果，如何避免落入内部招聘的诸多陷阱？不妨从几个典型案例来解读。
竞聘落选者怨言颇多
某公司销售主管突然被其他企业高薪挖走，公司高层在震惊之余，却并没有立即对外职位需求。销售团队的成员们纷纷猜测，领导层的意思是在部门内部选拔一名主管，霎时间，几个销售骨干之间的关系忽然变得微妙起来。而当几天后公司正式宣布将采取内部招聘的方式选拔一名销售主管时，几个有实力竞聘的成员开始各自施展手段，都是一副志在必得的架势。其中老赵入职最早，团队中几个年轻同事刚进入公司时，都受到过他的指点和帮助，许多新人的营销实战技巧最初都是由他传授的，不过因为年纪较大，缺乏了很多闯劲，老赵的业绩在团队中只是处于中等偏上，并且多数来自于一些已有的老客户资源，很难再开辟新的市场；小张年纪轻轻，有股初生牛犊不怕虎的气势，做业务时也往往不按套路出牌，总能签下些令人羡慕的大单子；而阿康的业绩总额虽然没有小张那么高，却也堪称优异而稳定，最重要的是阿康非常有亲和力，无论在销售团队中还是整个公司，都很有人缘。
管理层认为虽然相比之下小张的业绩额最高，但毕竟年轻不稳重，并且不太注重团队合作；而老赵虽然资历较深，但缺乏发展潜力，公司还处于市场抢占期，当然不适合任用这样一名主管。综合考虑之下，高层内部初定由阿康担任主管。就在消息还未公布之时，小张突然又谈下了一个非常重要的客户，他认为这个大单子一定会让自己竞聘成功。不过几经考量，管理层还是坚持了原来的决定，宣布聘用阿康为销售主管。任命通知一，阿康自然喜上眉梢，小张却非常不满，认为公司根本不给年轻员工发展机会，自己业绩再突出也是徒劳，因此愤然提出离职。公司也考虑到小张的情绪，正准备约谈他并允诺为他提供更适合的发展机会，可听到这个消息后老赵又不干了，他认为自己虽然业绩不够突出，却将很多精力都放在了带新人上，为公司做了许多隐性贡献，现在的境遇不但不如阿康，也不如初出茅庐的小张，心里十分不平衡。经两人这么一闹，其他销售人员也把自己以往积攒已久的诸多怨言发泄出来，团队中原本高涨的工作热情消逝得荡然无存。
由于内部招聘而导致核心人员流失或团队士气低落，是公司的管理层和人力资源部门最不愿看到的结果。为避免此类状况发生，最直接的方法是做好沟通工作。管理者在对竞聘成功者进行祝贺及岗位相关培训的同时，更要注重对落选者给予关怀。可以在公布招聘结果之前就制定好针对可能发生情况的处理方案，比如对竞聘失败者进行分类，可分为失败郁闷型、失败平静型和失败愤怒型。对失败愤怒型，要侧重于指明其落选的根源所在，消除其对此次招聘的误解，防止其负面情绪扩大化；对失败郁闷型和失败平静型，要侧重于帮其解决潜在的问题，并对其今后的发展进行鼓励。同时，公司可以逐步尝试对员工进行多样化管理，根据每个员工的不同特点帮助其规划更适合的职业发展道路，如对于业绩突出的员工设置高额的绩效奖，对默默栽培新人的老员工设置额外补贴等。
相关利益方难以大局为重
敏敏是某五星级酒店餐饮部的员工。当初入职时，她原本想进入工资待遇更为优厚、上升空间更大的前台接待部，并且自身的形象气质和英语水平也都完全符合标准，但由于当时前台接待部人员已经招满，因此先将她安排进入了餐饮部，并口头承诺日后如果接待部出现空缺，会优先将她选调过去。不久到了年底，前台接待出现了周期性的缺人现象，敏敏立即通过和前台接待部领导协商，准备调入该部。敏敏如愿以偿，却将问题留给了餐饮部。餐饮部的很多员工看到敏敏转岗成功，都纷纷要求进入接待部。接待部由于缺人严重，相比外部招聘，也非常愿意接收餐饮部的优秀员工进入部门，并且制定了详细的内部招聘流程。但是这却引发了餐饮部经理的不满，他认为餐饮部虽然现在人员充足，但是如果优秀员工都去了接待部，那自己的部门岂不成了接待部的培训场，部门工作还如何开展？于是他向总经理抗议，甚至为了安抚部门员工情绪，还要求将敏敏调回餐饮部。一方面是接待部的大面积缺工，一方面是餐饮部管理层对内部招聘的抵制，总经理为此头疼不已。
某信息电子产品公司的研发部门希望招募两名助理，人力资源部在收到招聘需求后认为外聘成本较高，完全可以采用内部招聘的方式从其他比较清闲的部门选拔或者借调人员。而研发部门却认为人力资源部既不懂技术，也不了解项目的实际情况，此举显然是敷衍了事，因此坚持通过外聘的方式解决人员不足问题。两部门僵持不下，人力资源部无奈找到公司高层进行裁决。总经理经过权衡，最后认可人力资源部的观点，决定首先进行内部招聘，若实在无合适人选再考虑外部招聘。研发部门认定这是人力资源部在向总经理告自己部门的状，对此心怀不满。于是在内部招聘过程中，研发部表面上积极配合，却始终找出一些理由来证明每个应聘者都不是合适的人选，导致无法在预定的时间内完成招聘任务，从而把责任推给了人力资源部。
许多非常适合内部招聘的尝试却最终失败，很大程度上与企业未能建立起完善的内部招聘制度有关。因此从短期来看，内部招聘要切实做好各方相关利益人的协调工作，尤其是与员工现任的直接主管进行协调至关重要，可以在招聘过程中就与候选人的直接主管进行充分而积极的沟通，而非在岗位变动完成后才通知其直接主管；还要做好人力资源部门和用人部门的协调工作，让他们认可“尽快找到合适的人选”这个共同目标，而不是将彼此视为对手和敌人。
从长期来看，企业应制定更为合理的内部招聘流程，一方面要充分体现用人部门的决定权，一方面也要给予人才调出部门积极的奖励、补偿政策。此外，企业还需要对部门经理级别的中层管理者进行培训，帮助他们逐渐树立从公司大局出发，让员工获得更好成长机会的意识。
眼前红人一俊遮百丑
成可是一家公司的总经理秘书，由于毕业于某名牌院校企业管理专业，谈吐举止得体，文字功底不错，工作两年来深得总经理的喜爱。半年前，公司的人力资源经理辞职，在管理层关于继任人选的讨论会上，总经理极力举荐让成可来弥补这个空缺。既然是总经理的意思，其他部门经理和人力资源部的主管们也不敢提出异议，于是任命书很快下达，成可接手了人力部的工作。然而成可的工作开展得并不顺利：一方面，部门内部的协调非常困难，许多下属都是在与他意见相左的情况下硬着头皮去执行；另一方面，人力部与业务部门关系紧张，很多公司员工对人力部新制定的绩效政策表示不满。由于最初的矛盾主要出现在细节问题上，个别经理的一两次抱怨并没有引起总经理的重视，他坚持认为应当给予成可职业发展的机会。直到最后，人力部的一个招聘主管和两个专员先后要求离职时，总经理才发现公司上下已经对成可一片怨言。原来，成可从学校毕业后直接到公司担任高管秘书，虽然所学专业非常对口，但他每天只需要向总经理汇报，并不熟悉基层业务，难免决策理想化。同时他由于从小到大的成长经历一直非常顺畅而过于自信，出现问题时没有及时汇报反思和寻求帮助的意识，而是仍然坚持主观判断一意孤行，直至到了不可收拾的地步。最后，在各种压力之下，成可愧疚地递交了辞职信，总经理也作了深刻的自我检讨。
在内部招聘过程中，最重要的原则应当是人员与职位的匹配。人事相宜既有利于企业用好自身的人力资源，发挥人才的应有才能，对企业发展起到有力的推动作用，也有利于员工个人职业生涯的有序发展，提高工作满意度，调动工作积极性。一些职位不高却经常与领导接触的员工往往会因为某方面的工作能力优异而更多地受到领导青睐，在出现职位空缺时，他们通常最先进入考虑范围。但实际上，他们虽然能做好协助领导的工作，却并不一定具备基层管理的经验，或是还缺乏相关的培训。因此内部招聘的标准仍然要以业务需求为主，对候选人进行全面、客观的评估。要做好人员的测评工作，了解员工的发展潜能以及可适应的发展方向，而后进行规范化的岗位分析，知晓岗位需要怎样的人才。最好将人员测评结果与岗位分析说明书结合比较研究，依据二者之间相关性的紧密程度作出最后决策。如果仅仅因为员工在某个岗位上的突出表现就对他的一切能力表示肯定，让他毫无准备地就职于一个与其才能不相适宜的岗位，不仅会使公司管理出现混乱，也会最终抑制其才能的发挥，甚至影响到他的职业生涯发展。揠苗助长，苦心极力，卒无所得也。
高管拉帮结派栽培势力
某新兴连锁企业根据公司业务发展需要，对原有的部门结构进行了调整，将更多的职权下放到全国各个大区，因此急需一批优秀人才去管理各区域市场。考虑到内部人才更熟悉公司的情况，总经理决定通过内部招聘的方式确定各大区总监人选。消息一出，各中高层管理人员出于巩固自身地位的考虑，纷纷将自己的老部下以及在公司工作的亲友列入推荐名单，而一些没有过多派系背景的优秀人才则竞聘无门。由此导致的后果是这批总监的管理能力普遍有限，遇到重要事情时往往依仗在高层的关系去解决问题，这让许多努力寻求职业晋升的内部人才和一些试图加盟公司的外部人才感到自己未获得公平竞争的机会而对公司表示失望，纷纷另觅良主。同时，中高层管理人员也开始随意干涉各区域的工作，甚至根据自己的利益协助区域负责人虚报业绩、瞒报不良事件，导致公司内信息沟通不畅，形成多派系割据的局面。当总经理突然发现各个副总都开始倚仗他们在各区的势力与自己叫板时，才意识到问题的严重性，但为时已晚，自己几乎被架空，不要说追查相关的责任人，就是对公司的控制权都已经失去了大半，最终无奈地向董事长引咎辞职。
有酒店主管部门和酒店的正确领导，有酒店党支部的辛勤培养，有同志们的热情帮助，我的政治水平和业务素质，领导艺术和科学管理水平一定会不断进步和提高，并尽快熟悉和适应新岗位工作的需要。接下来是小编为大家整理的关于新领导上任讲话，方便大家阅读与鉴赏!
新领导上任讲话1尊敬的领导，亲爱的兄弟姐妹们：
大家下午好!
首先，感谢公司决策层的信任，给我机会走进___;感谢在座各位优秀的兄弟姐妹们两个月来的帮助，让我能够很快熟悉行业，熟悉情况;更要感谢的是，感谢___这个大家庭，你以温暖的怀抱热情地接纳了我，让我感受到这个怀抱的温暖和力量!感谢大家!
没有优秀的个人，只有优秀的团队。一枝独秀，不可能实现公司业绩翻一番，也不足以在公司发展的历史上留下多深的印记。___今天的成就，不是老总一个人干出来的，也不是在座哪一个人的个人力量撑起来的，而是我们在座所有___人共同用心血和汗水换来的!所以，今天，站在这里，我要大声的告诉大家，我不可能，也没有能力凭个人的一己之力把公司发展得如何如何好，怎样怎样优秀。我所能做的，就是想尽一切办法，让在座所有人能够畅快淋漓地发挥自己的才能，进而能够做到120%，甚至是150%地升华我们这个团队的力量，共同推进公司的发展!也就是说，日常工作中，我就是大家的总后勤部长，为大家打扫干净操作台，提供好支持(包括精神上的，方法上的，协作上的支持)，为所有人能够大显身手做好保障;在需要冲锋的特殊时期，我也就是先锋连的一个大头兵，这一点也包括在座所有的中层，需要时，我们都可以是冲在最前面的卒!这是我今天要给大家表态的第一点：把握准一个前提——找准自己位置，我给自己找的位置就是：总后勤部长+先锋官。
第二，坚持好一个原则：公司利益最大化。
离开公司，你什么都不是。这是中国打工第一牛人赵强的一本书，更是我在这里想要跟大家分享的一句话。
不管任何时候，任何行业，永远是公司为个人提供发展的平台，是公司成就了个人，而不是个人成就了公司。我们必须明白，我们所拥有的一切都是公司给的，随时随地维护公司利益是我们每一个员工的本分。而且，只有公司利益有保障了，个人利益才有可能。
如果一个员工能够真正读懂“公司利益最大化”这句话内涵，那么他会不断用自己的行动去诠释，那么长流水长明灯等资源浪费问题、迟到早退等态度问题、以及质量问题、执行问题、方法问题、沟通问题、协作问题、投拆问题甚至是廉洁自律等品质问题等等，统统都不是问题，员工心中自会有一杆秤秤得出孰轻孰重，秤得出该怎样做。
所以，无论业务还是管理，无论是客户关系还是员工关系，我的原则只有一条：公司利益最大化。凡是维护公司利益的，凡是维护公司长远利益的，凡是维护公司最终利益的，都会得到肯定和发扬;反之则会被否决或取缔。
第三，明确一个目的：把我们品牌做到名符其实的行业第一。_总说过，真正的第一名是第二三四名加起来还赶不上他，这才是真正的第一名。在目前_装市场日趋成熟的今天，这个目标是我们要通过不懈努力去追求的较为长远的目标。这里说的是短期内我们可以实现的名符其实的第一，可以从以下五个方面去诠释：即业绩第一，工程质量第一，员工收入第一，客户口碑第一，企业形象第一。请大家注意这五个第一的次序，站在要拿汗水换取第一的员工的角度，是业绩第一、工程质量第一、员工收入第一、客户口碑第一、企业形象第一;站在关注公司发展大局的决策层的角度来看，这五个第一则是应该倒过来的，即企业形象第一、客户口碑第一、员工收入第
一、工程质量第一、业绩第一。但是，无论哪个次序，员工收入第一始终是处于中轴的位置的。也就是说，只要大家心中有公司，能脚踏实地跟着公司干，公司是不会忘记大家的!这点上不单单指收入，更包括个人能力的发展，空间的发展，等等，这些___总平时给大家讲的更多些，我不再赘述。
第四、演好角色。简要给大家汇报一下开展工作的思路：主要是通过广开客源、竖工程品牌、提高成交、确保客户满意度四个环节建立业务的良性循环，再通过业务的良性循环逐步渗透到团队建设的良性循环和企业文化建设的良性循环。
那么，就让我们一起来努力，把___做到真正的第一，大家有没有信心!(谢谢大家!)
最后，感谢大家以往对我的帮助，更要感谢大家以后对我的帮助!谢谢!
新领导上任讲话2各位领导、同志们：
新年伊始，我荣幸地被任命为市纪委副书记，这是组织和领导对我的信任。借此机会，我向各位领导和同志们表示真诚的感谢!
面对新岗位、新任务、新要求，我会努力做到以下三点：
第一、讲学习，提高党性修养
在新的岗位上，要把学习作为至高无上的追求，认真学习钻研党的理论政策、经济知识、党纪法规、现代科技和纪检监察业务知识，不断提高自身政治业务素质、科学决策水平和分析问题、解决问题的能力。在工作中坚持党的基本路线和基本纲领，在思想上、政治上、行动上同市委、市政府保持高度一致，把科学发展观、“三苦”精神、“两情”作风和“五个干事”的要求，不折不扣地体现在学习上，落实在工作中，贯彻在行动上。
第二、守规矩，增强廉洁意识
坚决执行领导干部廉洁自律的各项规定，老老实实做人，清清白白为官，兢兢业业工作，干干净净干事。坚持以俭养德，注重个人修养，保持健康向上的生活情趣，自觉做到自重、自省、自警、自励。正确处理集体利益与个人利益、全局利益与局部利益的关系，做到不图名，不争利，不偷懒，不贪占，不攀比，不浪费，严格遵守党的政治纪律、组织人事纪律、经济工作纪律、群众工作纪律和查办案件工作“十不准”纪律，始终把自己置于组织和群众的监督之下，以实际行动和工作实绩树立领导干部的良好形象。
第三、抓落实，认真履行职责
在工作中要紧紧围绕市委、市政府的中心工作，按照全市党风廉政建设的总体部署，摆正自己的位置，加强班子内部的团结，密切同志间的协作，发挥好参谋和助手作用，认真履行岗位职责，以满腔的热忱和敢于碰硬的作风，尽职尽责地完成组织和领导交给的各项任务;以解决群众关心的热点问题、社会关注的焦点问题、悬而未决的难点问题和影响经济社会发展的核心问题为己任，充分发扬与时俱进、求真务实的精神，围绕中心，服务大局，坚持原则，秉公执纪，认真组织查办各类违纪违法案件，以实实在在的工作成效促进全市各项事业的顺利发展。
谢谢大家!
新领导上任讲话3尊敬的李总、各位同事:大家上午好!
今天，我能在【_X公司】照明公司任职，这是公司领导对我的信任、支持与厚爱，在此我向大家致以衷心地感谢!
作为就任国内渠道批发经理一职，我个人认为，这个职业是一个很不容易的职业：有很多的希望与梦想在前方，有很多的压力和任务在肩上，有很多的困难要解决，也有很多可供施展才华的地方;是一个混合着很多复杂因素，同时也充满很多乐趣的职业。
放眼现场一圈，有许多我熟悉的老朋友，同时也有我不认识的新朋友。但就是因为有你们，在李总、陈总等领导的带领下，在用了不到一年的时间里，销售额已经迈过了一亿元大关，这使我深刻感受到了这个有理想、有狼性的团队，因此我为大家过去的成绩而骄傲，我也以自己能进入这样的团队而自豪。我也期望自己能在领导们的关心下、同仁们的支持下，迅速融入工作，早日发挥国内批发渠道在公司的重大销售职能，并与在座各位强将精兵一同实现公司快速发展的梦想。
在这里我向公司以李总为代表的高层领导，以及在场全体员工表个态：
第一，爱岗敬业。我认为，自己首先要拥有积极向上的心态，同时要努力培养积极向上的精神，一个人只有对自己的企业，对自己从事的工作抱以极大的热情，才能极大地发挥潜能，为企业创造更大的价值，并在工作中找到乐趣。我正是用这种心态面对自己的工作和企业，按照销售经理的职能职责严格要求自己，尽心尽责做好本职工作。在具体工作开展过程中，积极开展对市场的调查、分析和预测;做好市场信息的收集、整理和反馈;掌握市场动态，积极适时、合理有效地打造渠道通路，开辟规模以上经销网点，拓宽业务渠道，提高产品市场占有率，提升细分市场品牌影响力。
第二，目标管理，高效团队。组织编制年、季、月度销售计划，适时合理地推进渠道通路建设，确保销售计划指标完成，节约销售费用、及时回笼资金，加速公司资金周转，确保国内渠道销售对实现公司宏伟发展战略不拖后退。同时，围绕公司任务目标，我们要建设并打造一支，规模大，敢打战，善打战，认可【_X公司】企业文化的高效、专业销售团队;通过上述2方面重点工作，力争用5年国内渠道批发销售额突破8亿元，年平均增长率翻番。
第三：履行职责，重在执行。再好的市场策略与方法如果不能执行到位，都可能一事无成。“成功者找方法，失败者找理由”。究其根源绝大部分都是没有真正的去执行或执行的不彻底。这世界上任何事情，只怕认真两个字，如果坚持下去，该办的事情就一直做到底，成功是一种收获，教训同样也是一种收获。
第四、完善自己、超越自己。尺有所长，寸有所短，我了解自己在这个岗位上还有许多缺点和不足，所以我会一直一如既往地在努力学习专业知识和职业技能，在工作中不断地总结、提高自己的组织、协调、创新能力;不断发展、不断完善，使自己更能胜任当前工作;向同事和领导学习，集思广益、群策群力，与同事和领导共同探索【_X公司】产品和品牌在国内市场上的发展道路。
最后，我衷心祝愿【_X公司】照明公司全体同仁，为公司的发展共创辉煌、继续展望未来;我相信，只要我们继续团结一心，争取主动，开拓进取，我们今后的日子一定会越来越好!
新领导上任讲话4尊敬的董事长，总经理、各位领导，各位同事，大家下午好：
首先非常感谢总公司和大家对我的信任，支持我就任流通一部经理这个职位，我深知这个位子的重要性，它包含着大家对我的信任与期望!能够得到大家的信任是我的荣幸，中介行业是一个投入时间和勤奋比较高的行业，公司在董事长总经理的带领下取得不菲的业绩和效益。在往年的每一个危机应对中保持着稳健的发展步伐，这些离不开公司董事长总经理的指导和公司全体员工的努力。
今天我有幸站在这里接受这个职位我感到非常的荣幸，也非常感谢大家的支持，你们的支持就是我最大动力。感到荣幸的同时我也感到了不小的压力，今天对于我来说是一个新的起点，一个新的挑战，一个新的机遇，我感觉自己现在像是一个考生，正面临着的考题就是如何把公司发展的更好，让公司取得更大的业绩，让大家得到更多的奖金。或者说我现在就像一个等着接力的运动员，前面的领导已经把蒸蒸日上的公司交到我的手里，我该怎样让公司在我这一个棒跑的更快，发展的更好，这是对我的一种检阅，一种审视，一种挑战。我将在今后的工作中恪尽职守，踏踏实实，勤奋工作，投入全部精力以求不辱使命，我想，只有这样才能回报大家对我的信任和支持!未来的时间，我将严格遵照公司章程和公司发展目标，抓住机会，加强内部管理，完成今年计划目标，为下一步公司的发展打下坚实基础。我想和在坐的各位同事一道，共同奋斗，努力把公司的各项工作做好，完成既定的各项工作指标，这就是我的职责。我深知自己的能力有限，尽管如此我还是会倾尽我所有，尽我所能，为公司的发展贡献我全部的力量。我相信天道酬勤，勤能补拙，相信有付出必然会有收获。
我想，只要我努力践行：“爱岗敬业、高效管理、拼搏进取、创新争雄”的团队精神，努力扎实地工作，工作就一定会有成效，我坚信，有公司董事长总经理的正确领导有公司全体员工的不懈努力，我们的目标任务就可以完成，也一定可以完成。感谢大家!
新领导上任讲话5同志们：
大家好!
很高兴同各位新同事、老朋友见面，感谢组织的培养和市委、市政府对我的信任，在即将召开的关键时期，让我来到我们市交警支队这支充满朝气与活力的队伍，与团结拼搏，奋发有为的市交警支队广大干警一起共事。我将倍加珍惜与大家共同工作、学习和生活的时光。
长期以来，在市委、市政府及市公安局的领导下，市交警支队发扬团结拼搏、锐意进取的精神，出色地完成了各项工作任务，为保障全市道路交通的通畅平安开展了大量卓有成效的工作。我深知自己能力有限，也深感肩头责任的重大，不敢有丝毫的懈怠，唯有以勤补拙，发奋努力，才能不辱使命、不负重托。在今后的工作中，我将努力做到以下几点：
一、讲政治，强素质，争做学习的标兵我将把学习作为做好工作的前提。虚心向同志们学习，虚心向老同志取经，尽快适应环境，尽快进入角色，尽快把工作做好。努力塑造成为一名干警该有的“内练素质，外树形象”的本色。同时我也号召大家能一起讲政治，强素质，加强学习，共同树立起我们交警队伍应有的良好工作作风。
二、讲实干，求创新，争做工作的先锋
我将切实增强大局观念，全局意识，服务意识。以“有为才有位”的责任感和紧迫感，从自身做起，从现在做起，踏踏实实做事，明明白白做人，严格执法，务实为民，切实维护好我们交警队伍“执法为民“的良好形象。
三、讲原则，顾大局，争做团结的楷模我将视班子团结、队伍团结如生命，自觉与上级保持高度一致，从大局出发，摆正自己的位置，演好自己的角色，互相补台不拆台，补位不越位，大事讲原则，小事讲风格，努力打造一支政治过硬，业务精良，作风扎实的交警队伍。同志们，上一届领导的“接力棒”已经传到我手中，我相信在大家热情的支持和无私的帮助下，在继承和发扬上一届领导留下的好思想、好作风、好传统上，通过我们的共同努力，团结奋进，积极完成上级交办的各项工作任务，我深信我们的工作一定会做得更好!
关键词：酒店员工；职业生涯规划；策略；人力资源管理
一．当前酒店行业发展形势凸显酒店员工职业生涯规划的迫切性
二十世纪以来，“竞争”这个词在企业经营和发展中无不与之息息相关，紧密地联系在一起。社会在经历了价格竞争、质量竞争和服务竞争以后，在当今已开始进入了一个崭新的阶段，这就是人才的竞争。随着市场竞争越发激烈，酒店业已进入微利时代，这对各酒店企业的管理水平提出了更高要求。谁能不断改进管理方式，提高服务水平，降低经营成本，谁就能在竞争中立于不败之地；与此同时，酒店企业劳动密集型与旅游行业敏感性强的特征在人力资源配置上表现出的矛盾也更加突出。酒店业的竞争日趋白日化。酒店要得以发展，必须要留住人才，必须要有一个强大的人才阶梯队伍，而员工的职业生涯规划对于人才阶梯队的创建就会起到非常重要的作用。重视并如何切实做好员工职业生涯规划是酒店吸引人才、留住人才、并最大限度地调动和发挥人才的主观能动性的必然要求。
二．酒店员工职业生涯规划的重要性、现状与问题
酒店员工职业生涯规划对酒店的重要性是勿容置疑的：员工职业生涯规划可以发掘员工自我潜能，增强个人实力；职业生涯规划可以增强酒店员工发展的目的性与计划性，提升成功的机会；酒店员工职业生涯规划可以提升其应对内外部竞争的能力。通过酒店引导员工科学进行职业生涯规划可以使他们能够快速成长。员工的参与也增强了其责任心和使命感，也可极大地提高酒店的服务质量。然而现实的情况是：
（一）许多酒店没有员工职业生涯规划，更有一部分中小酒店的经营管理人员根本就不知道员工职业生涯规划的重要性。他们的经营思维还存在于驱动自己的员工为企业谋取利益的最大化，这样就很难留住优秀员工，也很难体现到真正培育优秀员工上来。
（二）员工职业生涯规划只是一个口号。实际上，许多酒店的员工职业生涯规划最多只是一个规划的思路，并没有根植于本酒店的具体管理工作及员工的激励体系与之相配套。但是许多酒店习惯于将其所谓员工职业生涯规划在招收新员工时进行夸大宣传和承诺，而对于其具体的实施却没有实质性的内容，而导致许多员工工作一段时间以后感觉没有希望而最终选择另谋高就，久而久之不利于酒店的可持续发展。
（三）员工职业生涯规划没有做到员工需求与企业需求的有机结合。许多酒店的员工职业生涯规划是企业自行制定的，没有做到与员工的很好沟通，不能真正体现员工作为个体的职业发展的要求。因为每一个人、每一个岗位的职业生涯规划各有不同。如此一来就形成了一种类似于两张皮的状态，不能达到预期的目的。并且录用新员工之后一些酒店也缺少对员工个人的职业生涯规划的引导教育。
三．酒店员工职业生涯规划设计应注意的关键点
（一）切实了解酒店业的地位，让员工对行业发展饱含奋斗热情。酒店是旅游业的重要组成部分，是一个国家发展旅游业的物质基础，是获得旅游收入的重要来源。酒店业在许多国家都成为了重要的经济支柱产业。因此，在酒店员工职业生涯规划设计过程中，首先是要抓住员工的心，让员工切实认识到酒店行业发展的前景。
（二）抓住酒店业的特点。酒店属劳动密集型企业，各省对酒店从业人员的需求量不断上升，但酒店业的高速发展与酒店人才市场的滞后形成了反差，因此劳动力市场上对酒店人才是供不应求，酒店管理专业的就业和发展空间较大。酒店是一个多部门、多功能、为社会提供综合的企业，酒店服务就是为客人提供尽善尽美的服务，酒店管理就是以酒店的决策目标为基本出发点，通过对不同的业务部门调整、联络等活动使酒店各部门之间、员工之间、酒店的宾客之间利益协调，以达到酒店的经营目标。
（三）明确酒店行业员工管理层级。酒店行业技能型员工主要分为初级酒店服务技能员、中级酒店服务技能员、高级酒店服务技能员。酒店行业管理层级员工主要分为业务层（领班）、次中间管理层（主管）、中间管理层（部门经理）、高级管理层（总监）、决策层（总经理）。
四．酒店员工具体职业生涯设计方案初探
（一）职业生涯初期（18岁—30岁）
第一阶段（18—25岁）
员工进入适合自己的酒店，在酒店的核心业务部门如客房部或餐饮部做起，脚踏实地地掌握各种对客服务技能，在熟悉酒店某一部门业务的同时，争取获得在其它部门（如客房部、餐饮部、娱乐部、前厅部等）轮岗的机会，熟悉酒店各部门的服务业务和工作流程；
第二阶段（25—30岁）
担任酒店某部门领班或主管，学会处理好人际关系；学习现代酒店管理、酒店财务管理、酒店人力资源管理等学科，关注行业的发展动态；然后在高星级酒店从事酒店服务工作或酒店管理工作，了解酒店各部门管理流程，掌握酒店各项服务业务；
（二）职业生涯规划中期（30岁—40岁）
争取担任酒店某业务部门的经理，熟悉该部门的业务流程，有效组织本部门的各项工作，学习与其它部门的沟通与协调；如有机会，争取到国内的先进酒店管理学院深造或到境外国际知名酒店工作，丰富国际酒店管理知识，为成为酒店职业经理人做准备。
（三）职业生涯规划后期（40岁月—退休）
担任高星级酒店的业务总监，熟悉酒店各部门的业务操作，能有效协调好各部门，管理能力不断提升；成为酒店职业经理人，成为酒店行业的专业人士。并逐步建立酒店行业的个人良好品牌，在本行业有较高的信誉度和知名度。
当然，职业生涯规划没有固定的模式，但要具备4个必要环节，即：分析发展条件、确定发展目标、构建发展台阶、制定发展措施。满足“两种需要” （本人发展需要，经济社会发展需要）、 符合“两个实际”（本人实际，经济社会实际），重视“立足现实、着眼发展”关系的处理。在分析本人条件的基础上，通过宏观、微观两方面了解发展环境和岗位对从业者素质的要求。每位酒店员工都应该根据本人条件，结合每个阶段的发展目标，有针对性地制定发展措施，从而为实现自己的职业理想奠定坚实的基础。
五．酒店员工职业生涯设计的具体策略
在设计员工职业目标的过程中，应采取开放式的互动设计平台。如图1。
在合理设计之后，员工职业生涯目标的实施必须有跟踪管理制度。生涯目标并非一成不变，由于每个人的学习能力及适应能力的差异，在不同的职业发展过程中，将对预先制定的员工职业生涯目标产生一定程度的缺陷性修补。职业生涯计划制定好后，员工将沿着设计的发展通道不断地从一个岗位转移到另一个岗位，从较低层次上升到较高层次，直到达成生涯目标。伴随着岗位和层次的变化，员工必须不断接受新岗位和层次的变化，不断提高自身素质，改善素质结构。为此，仍需加强对员工生涯计划实施跟踪和指导，定期或不定期地对其工作进行反馈和评点，勉励和肯定好的一面，帮助其克服存在的不足，督导员工往生涯设定的目标方向发展，才能最终实现生涯目标。
另外，酒店应对不具更高层次管理能力的优秀员工考虑通过轮岗使其成为酒店行业的“全才”，从而通过修补其能力缺憾而达到职业生涯的发展，也为酒店更加灵活的应用人力资源创造基础。
参考文献：
[1]陈丹.大连市高档酒店员工职业生涯开发模式研究[硕士学位论文].大连：东北财经大学，2005
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酒店销售部经理述职报告1在过去的一年里，销售部在总经理的正确领导及其它部门的密切配合下，基本完成了酒店20____年的工作任务。部门的工作也逐渐步入成熟。在这一年里我们具体工作内容如下：
一、对外销售与接待工作
首先销售部经过了这一年的磨合与发展，已经逐步的成熟了自己的销售工作，拓展了自己的市场。把商大酒店全面的推向旅游市场，提高了酒店的知名度，争取做到限度为酒店创造经济效益。
根据年初的工作计划认真的落实每一项，20____年销售部的工作重点放在商务散客和会议的销售上，由于酒店所处的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的销售部散客入住率为，我们加大商务客人的销售力度，拜访重要公司签署商务协议，同时根据季节的不同制定不同的销售方案，有针对的走访客户，比如旅游旺季，我们把地接团队较好旅行社认真的回访与沟通，12月份至1月份大部分摩托车会议召开，我们及时的与经销商联系。
为旺季的酒店整体销售量做好铺垫。平时在整理客户档案时，分类定期的回访，同时不断的开发新客户，截止年底共签署协议454份。
____年9月份我到酒店担任销售部经理，____年10份酒店正式挂牌三星，这对销售部提供对外宣传筹码，同时也把我们酒店整体水平提高一个档次，有利于酒店的销售工作。
随着网络的高速发展，网络的宣传不仅仅提高了酒店的知名度，而且通过网络公司提高酒店整体的入住率。截止年底共与54家网络订房公司签定了网络合作协议。
我们对重要的网络公司提高佣金比例，利用其宣传能够让更多客人通过网络详细了解商大酒店，比如____等几家网络公司;
同时在这一年里我们接待了____多家摩托车公司，____等三十多个大中小型会议，对于每个会议的接待，所有部门都能够认真的配合销售部，圆满完成会议的接待工作，客人对我们的工作给予了肯定。在这里由衷的感谢各个部门的领导及员工对我们销售部工作的支持。
二、对内管理
酒店拥有自己的网站，由销售部负责网站的维护和网页内容的更新，通过网络进行宣传扩大影响力，并及时准确的把酒店的动态、新闻出去，让更多的人了解酒店，同时我们提出新的酒店网站建设方案，这为今后酒店网站的发展奠定了基础。
三、不足之处
1.对外销售需加强，现在我们散客相对比较少;
2.对会议信息得不到及时的了解;
3.在接待工作中有时不够仔细，在一些细节上不太注意，考虑的问题也不够全面。
4.有时由于沟通的不及时信息掌握的不够准确;
影响了酒店整体的销售与接待，在今后的工作要认真细致，尽量避免，能够做到及时的沟通，从而减少工作失误。
酒店销售部经理述职报告2时光飞逝，转眼来____的第三个年头也飞快的过去了，回首一年来走过的历程，既有快乐，也有挫折;既收获良多，更颇有感触。总而言之这一年是自己职业生涯中经历丰富的一年，怀着一颗感恩的心，自己要感谢的人很多。下面就把今年的工作简单做个述职。
一、工作认真负责，敬业爱岗
今年从元月份到十月份，自己一直在____酒店工作，工作的岗位由前厅到销售，自己也从以往圈子较狭窄的前厅经理转型成了销售部经理，在酒店市场营销的岗位上得到了一定的锻炼与提高，从而又结交认识了一批真诚的客户与朋友，为自己的职业生涯打下了较好的基础。
在酒店销售部工作期间，困难是非常多的，但是自己克服了种种困难，始终以一名zz人的标准要求自己，带领这个年轻的团队做出了一定的成绩。
无论是年初的年糕促销活动，还是年中的端午粽子、六一儿童活动策划与促销，中秋节的月饼销售工作，整个销售部一改往日的不良记录，在酒店的完成情况都名列前茅。
尤其是今年四月份的____期间，由销售部牵头组织的酒店接待工作不仅得到了____的称赞，也得到了各方宾客的认可，为增添____在____市场的美誉度做出了自己应有的贡献。
二、服从组织安排，顾全大局，不计较个人得失
作为一名老____人，服从意识是必须要过的一关。在今年，自己不光经历了工作岗位的转换，也经历了工作地点的转变，从十一月份开始调到了____新开的____工作。新开的酒店困难是较多的，尤其是自己所面临的员工队伍是陌生又稚嫩的，如何快速融入到新的管理团队中，如何迅速提高员工队伍的实际工作技能技巧是摆在自己面前的难题。没有过多的去想是否值得，也没有计较那些得失，自己欣然与酒店领导、员工朋友们进行交流，在大家的帮助与配合下，很快熟悉掌握了经济型酒店前台的各项工作流程与标准，了解了会员卡的规定与办理流程，同时也通过改进培训方式方法、调整培训内容以及加强平时工作中的实际案例分析等，使前台员工的精神面貌与实际操作技巧得到了有效的提高。
最明显的进步就是此次圣诞节客人登记入住与结账退房的过程中，前台没有再象十月国庆节那样打乱帐，圣诞节期间各类账项准确无误，优质高效的服务得到了客人的一致认可。更为难能可贵的是，那两天事情特别忙，人手也紧张，前台的员工们主动和管理人员一起加班加点，毫无怨言，体现了较强的团队协作精神。
三、工作中能够积极思考，勇于开拓创新
十几年的酒店工作经历既是一笔宝贵的财富，同时又容易束缚人的思维方式。“____”的管理与运营模式都是在市场中不断的摸索与壮大的，它凝聚了一大批____人的心血，我们肩上的责任很重。
作为第一家在____'开的连锁酒店，除了竞争对手的实力很强、团队建设已经成熟规范外，我们还必须面对有相当一批本土的小宾馆乱价给我们带来的压力。
面对压力，自己一方面主动加强与以往客户群体的联系，另一方面加强了对酒店目前两位销售专职人员的培训与督促，尤其侧重于与业内竞争对手的沟通与交流。一段时间下来，销售人员对市场的敏感度逐渐提高了，工作的积极性重新得到了提高。
另外根据酒店目前的经营现状，自己积极想办法，在酒店领导的支持与帮助下，提出了全酒店进行全员销售奖惩的方案。
通过十二月实施的情况来看，无论是哪个部门都超额完成了既定的酒店客房销售任务，员工的参与积极性也得到了增强，活动的效果较好。针对酒店目前会员发展工作遇到的瓶颈，自己也与各销售代表一起想办法，开拓渠道。
一个多月来主动联系了____商会在汉的各企业二十几家，发动酒店各部门想方设法改进宣传单片的发放地点、发放时间段，加强对周边夜场及商户的拜访力度。虽然目前来看，效果仍然未达到酒店的需要，但销售工作是酒店生存的重点，也是需要大家长期重视和花大力气落实执行的事情。
四、工作中存在的不足
1)虽然从事酒店管理工作多年，但自己对经济型酒店的运作与管理还需要进一步加强学习与实践。
2)在工作中自己更加需要加强与他人的沟通及协作，改善自己的团队合作精神，进一步增强自己的亲和力。
3)工作中更加要注意方式方法，尤其是在面临困难时，更加需要多鼓励身边的同事及朋友，保持谦虚谨慎的工作作风。
酒店销售部经理述职报告3尊敬的上级领导：
大家好!
首先，向各位作一个自我介绍，我叫____，是____酒店的销售经理，现在我把自己七个月来的工作情况作一下汇报。
一、履行职责情况
从20____年3月4日任职后，前几个月(3、4、5月)主要是协助餐厅经理做好前厅的日常内部管理事务，后几个月(6、7、8、9月)因工作的需要及领导的信任和自身发展的需要，主要负责____酒店的营销工作。
从前厅管理到内外营销，从“____”的演唱会到振奋人心的____，从____再到____演唱会，再到“____”，体育场举办了一系列的活动，四季餐厅同样也在市场的打拼下，掀起了经营的。
回顾这几个月来的工作，主要有以下几个方面：
1、抓学习教育，激励奋发向上从任职以后，我在____酒店分管内部管理工作，了解____酒店员工多数来于____等不同地区，文化水平和综合素质有很大差异，业务水平及服务意识不高，针对此种状况，我把自己所看到的不足一一列出病单，进行全面性的培训和现场督导。
纠正错误的管理方法，进行理论的讲解及实践的练习操作。从宾客一进店的规范礼貌用语、微笑服务以及职业道德的观念、菜品搭配，规范技能实践操作程序，通过学习，使员工加强服务质量，提高业务服务水平，当宾客进店有迎声，能主动、热情地上前服务，介绍酒店风味菜，当宾客点起烟，服务员应及时呈上烟缸等。
在四月份时，举行了技能实操比赛，服务员____获得了技能比赛第一名的好成绩。其他服务员通过活动比赛，养成了一个好的习惯，不懂就问，不懂就学，相互求教，也学到了很多知识，精神风貌也越来越好，提高了工作效率，不足的是操作细节还有待改善。
二、抓管理建章
立制前期，____餐厅很多工作存在问题，主要的毛病存在于没有规范的制度，员工不明确制度，一些制度没有具体的负责人进行落实等。
通过质检部领导的指导，我对罗列出卫生工作制度上墙、音响的开关时间及负责人以及各岗位的服务流程、个人卫生要求标准、收尾工作的注意事项，每天进行现场督导检查，对员工加强工作意识，明确工作责任有很大帮助。后期电话费用高，配合高层经理配置电话机盒，规定下班时间将电话锁上，以及任何服务员一律不允许打市话等，杜绝了下班时间打市话的现象。
三、抓内部客户的沟通
真诚地与客户沟通，听取他们的宝贵意见，不断改进并协调，及时将客户反馈的信息反馈给厨房，如，有时客户反馈“阿美小炒肉”分量不足，“沸腾鱼”不够香等等，通过客户的真诚反馈，再加上我们认真的讨论、修改，不断地提高菜肴的质量，令顾客满意。
四、抓宴席的接待及管理宣传工作
金秋十月是婚宴的黄金季节，制定婚宴方案，向周边的单位发放宣传单进行走访工作，目前，我承接了10月份的五场婚宴工作，向前来的宾客介绍____餐厅的各种优势，对婚庆公司进行电话沟通，对外宣传酒店规模等，计划性地对宴席接待做好充分的准备工作。
五、深入市场调查，密切配合销售部，抓市场经济
____演唱会期间，密切配合销售部承接组委会场地职工餐盒饭，创收了____万元的盒饭记录。在____期间，多次配合出摊工作及配合内部管理督导，通过____，我感受了团队精神，在____演唱会期间，多次与组委会领导沟通场地人员的用餐，协调菜式，为酒店创收了万多元的餐费，再到____演唱会，承接了自助餐280人用餐，其中餐标80—100元标准等。
六、抓团队用餐
利用每周六、日、周一与30多家旅行团电话沟通及接待团餐，目前前来旅行团消费最多的是旅行社、旅行社、国旅、旅行社等，通过接待团餐，第一为餐厅增添了人气，第二为厨房减少了成本费用。并利用接待团餐的机会，认真咨询反馈，做好信息的反馈统计工作。
总之，在这平凡而又不平凡的七个月里，我感受很深，同时也深感自己的不足，目前，外面的市场还没有完全打开，需要我继续努力，我将朝这几个方面努力：
1、不断学习，提高自己，加强销售的业务知识及各方面的知识学习。
2、认真做好本岗位工作的同时，不断开发新的客户群体。
3、做好内部客户的维护及沟通工作。
4、有计划性地安排好营销工作。
5、做好客户统计资料，不断地加强联系，做好客户投诉处理工作及反馈信息工作。
6、密切配合酒店销售部接餐及接待服务。
十分感谢各位领导!谢谢!
酒店销售部经理述职报告4尊敬的各位领导、同仁：
大家好!
20____年11月19号是我进公司的时间，在我进公司这3年多的日子里，我看到了很多东西，也学会了很多东西。20____年董事会把我从一名普通员工任命为事业部总经理助理，这说明了董事会对我个人的信任与支持，本人非常感谢董事会对我的信任。去年一年在上级公司领导、同仁的帮助和关心下，我逐渐适应了新的工作岗位。
一、作为公司经理助理，我在20____年完成了以下工作：
1、配合公司经理制订好公司的经营目标、经营计划，分解到各部门并组织实施;
2、制订并落实好公司的各项规章制度;
3、合理设置本公司的组织机构;积极践行总公司经营理念，创造良好的工作、生活环境，培养员工的归属感，提升企业的向心力、凝聚力、战斗力;
4、配合总经理处理好各部门相互之间的事务矛盾和问题;
5、把握好公司的各项经营费用支出，努力提高公司的经济效益，在较好完成了事业部收款率的基础上，配合经理对外融资将近500万元，替公司排忧解难。
6、在处理对外债务关系时，积极组织协调沟通，既维护公司利益，又树立公司良好的社会形象。
7、在接管长城出租车公司的过程中，本人带领其他员工做了大量细
致的筹备工作，向其驾驶员和管理人员派发律师函，邀请长城公司部分驾驶员进行会谈，正面宣传和沟通，做好解释工作。在客管处及税务部门的过度工作中，积极向各相关职能部门进行解释沟通，派发告知函，以便交接工作顺利过度。
二、自身不足与今后工作打算
尽管在公司领导和同仁的帮助下我很快适应了新岗位的工作，但是仍然存在着不足。因为一贯秉持快速高效的工作作风，在实际工作中往往忽略一些必要的程序，容易急躁冒进。针对这项不足，下一步要多向公司领导学习，以便能更好地提高自己的管理水平。接下来的工作，我首先要解放思想、实事求是，摆正自己的位置，根据工作中存在的不足，积极向领导、同仁学习，不断改进工作方法，努力做好工作中的每一件事情，以促进公司健康长远的发展
三、20____年是挑战机遇的一年，在这一年中本人将及时调整思想，更新观念，适应企业经营管理的需要。
1.找准自己的位子、当好上级配角、我作为事业部的总经理助理，严格依照董事会的授权与经营管理范围，带领手下队伍围绕总公司下达的年度工作计划指标和企业发展的实际需要，坚持以人为本，以市场为导向，以规章为支撑，建立健全规章制度与赏罚机制，并千方百计开动脑筋，拓展经营规模，完善服务，展开卓有成效的经营管理工作
2、务实创新，科学规划，采取多种方式，整理内部员工慵、懒、散，拿钱不做事，爱说风凉话，有好处就上，没好处不管，把公司当成大车店的恶劣工作态度。
重视人才，发挥能人作用，进行月度考核和年终考核制度，每月进行考核，优胜劣汰，能者居上。
3、加强自身建设，本着以人为本的思想，从严要求自己，坚持以向董事会负责任的积极态度，矢志不渝加强自身素质建设，积极学习，以健康的心态和饱满的工作热情来配合领导管好班子、带好队伍。
对公司一切事务我坚持做到大事讲原则，小事讲风格，平常讲人格，以此树立公平、公正、平等的管理氛围。
4、积极协调与政府各职能部门的关系
配合客管处对我公司出租车车辆的增标工作，保质保量的完成客管处对我公司的车辆增标任务。
在接管出租车事业二部工作中，积极协调与相关上级部门、工商税务部门的关系，使公司处于一个良好的发展环境，为接管工作持续顺利发展奠定基础。
5、在20____年里本人对董事会的承诺是：1、事业部全年投诉率不超过1.5%;
(按现有规模，下同)，2、安全事故率不超过2%;3、营业外收入同比增长2%。本人将在其位谋其政，承担相应的风险责任，把薪资与公司的效益挂钩，与公司的发展共同进退。
展望未来，本人当尽心尽职勤勉工作，为公司20___年里早谋划早运筹。以上是我的述职报告，请领导、同仁批评指正。
酒店销售部经理述职报告5尊敬的店领导，各位同事：
____年是酒店行业竞争达到白热化程度是一年，也是我店营销史上最为艰难的一年，若干五星级酒店开业，大小宾馆饭店展开了激烈的客源争夺战、硬件设施和软件服务比拼战，销售工作面临前所未有的压力。一年来，在店领导的指导下，在各部门的积极协助下，我同销售部的同仁们携手共进，直面种种挑战，拼搏工作，努力开拓客户市场;虽然付出了艰辛的努力，但是实际经营指标与集团公司下达的总任务指标仍然相差##多万元，没有完成好全年的经营任务，成为大家共同的遗憾。正如一句名言所讲的一样：“挫折是成功路上必经的磨难”，我相信所有销售人员一定会愈挫愈勇，总结经验教训，努力开创崭新的营销局面。还有一点让我个人深表遗憾的是，由于休了四个月产假，没有全程参与全年的市场争夺战，虽然产假期间继续积极联系客户，继续关注销售市场，但是收效甚微，期间未能为销售事业做出实质性的贡献，在此深表歉意!总结好过去才能创造好未来，下面我将一年来的工作简要作如下汇报，望领导和同事们批评指正。
一尽职尽责，努力拓展客房销售市场。
____年，作为销售主管的我，深感市场竞争的巨大压力，时刻以高度的责任感参与工作，克服了孕期?a href='//xuexila.com/aihao/zhongzhi/' target='_blank'>种植皇剩中崾馗谖还ぷ鳎钡?月份才不得不休假;12月份重回岗位后，继续保持了饱满的工作热情，参与了新一轮的工作。在客房销售方面主要做了以下工作。
1创新思路，创建自己的特色服务。结合市场竞争实际，我(与同事们)创新了营销思路，推出“延伸服务”等项目，得到店领导大力支持。1月份，与当地机场共同携手开展“机场酒店延伸服务”，分别制作机场及酒店宣传广告牌，在机场出港大厅设置酒店免费咨询台，免费为出港客户解疑答惑，并针对商务散客及络客户推出机场免费接、送机服务、入住酒店乘客免费使用机场贵宾休息厅等个性化增值服务，开创了当地酒店的增值服务新纪元，得到了携程旅行及许多商务散客的高度赞扬，提高了络客户的回头率，推动今年散客及络房出租住间夜数的大幅增长。今年下半年又推出了散客房送商务套餐等优惠活动，散客市场口碑也较好，客户回头率较高，周边省会城市增加较多。
2总结提高，推行月度销售经营分析会制度。坚持工作边总结，提高销售工作成效。每月召开销售经营分析会，对上月的销售经营数据进行对比分析，及时查找销售工作中存在的问题，从销售自身角度提出增加房餐收入的可行性经营思路，有依据、有计划地调整酒店客源结构及销售方向。
3多措并举，尽力扩宽客房销售渠道。
激励员工搜集同行市场信息，有针对性地推出酒店销售活动，争取他家客户流向我家;与____、____、____、____、同程等多家络订房公司加强合作，并与广州食通商务公司签订合作协议，不断开拓络市场，取得显着成效，今年络房收入同比去年增长35%，成为一大亮点;组织开展客户大拜访活动，积极征求客户意见，提升服务质量，加对消费变动较大且排名前20位的协议客户进行拜访，使得过去的一些已经转移消费的客户重新成为酒店的客户;加大对协议客户的销售力度，带领同事到周边政府及企事业单位的拜访，4月1日至12月31日，共签订协议____家，新签协议占比超过____%。对偶尔有消费的部分大客户，采取赠送代金券、赠送果篮、发送周末短信等方式与客户加强联系，挽回了部分协议客户。
二抓好促销，积极争取餐饮销售业绩提升。
起草制定了____年宴席促销方案，前期通过制作宴席宣传喷绘、指定专人负责宴席市场销售，到住宅小区、新建楼盘、婚庆公司、婚纱影楼发放宴席宣传卡，通过一系列措施加大宴席宣传力度;后期推出赠送宴会纱幔背景、发挥部门员工特长，赠送宴会司仪、红地毯、香槟塔、彩色气球拱门等等宴席特色增值服务;并在宴席旺季投放广播电台谢师宴、状元宴及婚宴宣传广告，加大员工销售技巧知识培训，不断提高宴席餐标，打造民航特色宴席，宴席销售在今年取得了较好的成绩，同比增长339%。同时，推出每日特价菜及商务套餐促销活动，及时调整商务套餐品种，以客房带动餐饮销售;另外，根据客户反馈意见联系租用增配麻将机，带动包房餐标提高。一些列的措施，使餐饮收入同比增长4%。
三强化管理，极力建设高素质的专业销售团队。
结合酒店实际，对销售日报表、拜访计划表、电话拜访周报表、团队确认书等销售表单的格式及内容逐一进行修改，完善员工日常工作内容，便于监督考核，提高了销售管理水平;制定部门员工培训计划并监督落实情况，实施每周培训;业余时间组织员工积极进行宴会司仪主持训练，并市人民广播电台取得联系，鼓励员工自己设计宴会宣传广告，自己到电台进行录制，以崭新的方式促进员工素质不断提高。一年来，销售团队敬业、服务意识和公关能力有所提高，今年推出了宴会全程跟踪服务，每次宴会指定专人负责跟进落实，给客户提供便捷的服务，得到了客户的好评，成为酒店的服务性标杆班组。
一年来在领导同事们帮助下虽然有所进步，但也存在明显的差距：一是个人学习方面存在欠缺，()往往埋头于具体事务而忽略个人业务能力的提升，一定程度影响了个人潜力的发挥;二是创新意识不够，营销策划能力不强，市场分析预测不强，对于客房、餐饮等营销方案设计和促销活动策划中缺乏
隐去恋情，恩爱情侣双双谋得好职业
27岁的林建明是湖南株洲市人。几年前，林建明在湖南大学读书时，认识了陈丽萍，两人很快成为一对亲密恋人。毕业后，他们开始四处找工作，两人的定位很明确：月薪不少于2000元，至少是合资企业。
半年时间里，他俩四处奔波，可惜都是竹篮打水一场空。
正当两人深感绝望时，事情终于有了转机。一个同学告诉林建明，长沙一家建筑公司要招聘文员，月工资有2000多元，由于不公开招聘，所以被录用的希望很大。
林建明和陈丽萍按同学交给的地址，来到这家公司人力资源部。果然，来这里应聘的人很少。填表3天后，他们接到了面试通知。
这天，两人一前一后来到办公室。因为听同学说，这家公司在外地新接了一个项目，两年之内就要完工，工期非常紧，延迟一天要罚款5万。总经理怕新进的员工分心，所以要求新进的员工不能有男女朋友，工程没竣工前也不能谈恋爱。
林建明见只有10多个人前来面试，心里暗暗松了口气。一会儿，他来到了总经理刘春生的办公室。刘春生问了他一些基本情况后，话锋一转：“你有女朋友吗？”林建明一惊，马上想起了同学的叮嘱，立即说：“以前谈了一个，但现在吹了。”他出来后，马上把这个情况悄悄告诉了陈丽萍。陈丽萍也如法炮制。结果，第三天两人双双接到了被这家公司录用的通知。
经过3个月的培训，两人如愿以偿一起分到该公司在沈阳的项目部。
2005年3月，林建明与陈丽萍一起高高兴兴来到了该公司的沈阳项目部报到。让林建明惊喜不已的是，他俩同时被分到总经理办，在一间办公室办公。林建明任办公室文员，陈丽萍任秘书。
虽在同一个办公室，但为了不暴露他们之间的关系，林建明和陈丽萍约定，工作时间不能有任何亲热行为。为此，林建明异常小心，除了工作上正常的交往外，根本不敢跟陈丽萍多说一句话。
一天晚上加班，经理刘春生不在办公室。两人的心情顿时放松下来，说说笑笑。为了让女朋友高兴，林建明还故意哼了一首变调的歌曲，惹得陈丽萍哈哈大笑。欢快的笑声在黑夜里分外刺耳。
第二天，刘春生阴沉着脸走进来，把林建明叫进办公室：“你们昨晚没干什么吧？”林建明十分奇怪：“没有啊，我只是在跟陈丽萍加班。”“你们先前不认识？”林建明马上说：“刘总，我们以前不认识，是这次一起来才认识的。”刘春生满意地点点头：“算了，我不希望别人误以为你们是在谈恋爱。”
刘春生虽然没有再往下说什么，但林建明感到了这句话的分量，从此在公开场合再也不敢跟陈丽萍多说半句。陈丽萍对林建明也“视而不见”，但彼此心里却在流血：我们谈恋爱为什么如此艰难？
拯救女友，白领被“贬”为小保安
两个月后的一天，刘春生当着林建明的面对陈丽萍说：“今天晚上有一个应酬，你跟我去一下。”林建明的脑袋“嗡”的一声响：这怎么可以呀？他马上对陈丽萍说：“你不是说有一份材料今晚要写吗？”陈丽萍心领神会，立即跟着说：“是的，总部要我明天交上去。”刘春生不好再说什么，一声不响地走了。但陈丽萍看见刘春生的脸阴沉得很。
过了几天，刘春生又问陈丽萍：“你的材料写好了吗？如果写好了，有个客户要见我，你同我一起去。”林建明正要张口，陈丽萍瞪了他一眼。她知道这次再也不能找借口了，于是笑着说：“刘总，材料写完了，我跟您一起去吧。”说完上了刘春生的车。
看着渐行渐远的车，林建明异常懊恼，一气之下，把一张椅子踢断了腿。他在办公室里不停地走来走去，坐立不安。从不喝酒的他，晚饭时买了几瓶啤酒，一口气喝了个精光，然后，醉醺醺地站在路边不停地张望。
到了夜里12点多，他看见陈丽萍下了车。在一个拐弯处，一把拉住陈丽萍：“你没事吧？”一个人突然冒出来，把陈丽萍吓了一跳：“是你呀，我没事。这么晚了，你还在这里干什么？”
“我不放心，在这里等你。”林建明轻声地对陈丽萍说，“以后，你要尽量推脱，不要跟他出去。”陈丽萍苦笑了一下：“我也不想出去，只是我的岗位是秘书，不去应酬不行啊。”
自从发生这件事后，林建明开始担忧起来。果然，陈丽萍的应酬越来越多，有时上班没几分钟就与刘总出去了，深夜一两点才回来。林建明只能眼睁睁地看着，没有一点儿办法。
一次，陈丽萍一回到单位，就“哇”的一声呕吐起来，嘴里还说着胡话。林建明既心疼又着急，她可是从来不喝酒的啊！
第二天晚上，林建明与陈丽萍秘密约会。陈丽萍忧心忡忡地说：“我跟刘总出去，其实也没有什么，无非是陪客人吃吃饭，喝茶聊天，有时还要喝酒，不喝还不行，真没办法。”
陈丽萍不停地说着，林建明越听心越沉，越想越不是滋味。他想来想去，终于想出了一个“拯救女友”的办法。
次日早晨上班时，他急匆匆跑到刘春生的办公室，忧心忡忡地说：“刘总，昨晚陈丽萍喝醉了，吐了大半夜。我觉得这样不好。”
“我知道，不是已经派人去照顾，还安排她今天休息了吗？”刘春生有点诧异地望着他。林建明感到自己有点儿失态，定了定神，说：“刘总，陈丽萍是女孩子，又不会喝酒。以后这样的事叫我去吧。”
“叫你去？凭什么？好了，这事你就不要操心了，好好的工作，以后要你参加，自然会通知你。”刘春生呛了他一句，然后挥挥手，示意他出去。
林建明悻悻地回到自己的办公室。
一次，刘春生又叫陈丽萍出去应酬，林建明再也忍不住了，果断地拦住陈丽萍，口口声声说要代替陈丽萍去。刘春生十分恼怒：“她是你女朋友还是你妹妹？你不想干就给我滚！” 陈丽萍看到激怒了刘总，赶紧向林建明使眼色，让他离开办公室。林建明只得离开，但那一刻，看见女朋友眼里蓄满了泪水，他也忍不住潸然泪下。
由于冲撞了总经理，林建明被调离办公室，去了一个他意想不到的岗位――项目保安。林建明难以接受。他想辞职，并要陈丽萍一起走。然而，陈丽萍却不愿走，她泪流满面地说：“现在到处都是找工作的人，哪里又有适合我们的工作？”她劝林建明：“我现在只是陪客人吃吃饭，没有发生别的事。你放心，刘总即使有什么要求，我也不会答应。你现在不要辞职，待以后有机会再一起走，好不好？”
林建明心里虽然积了一肚子怨气和不满，但想到陈丽萍说的也对，再加上工作确实难找，于是忍气吞声，去新岗位报到。
由于分了心，林建明第三天就出了一个不大不小的“乱子”。那天，外面进来了一辆车，按规定，保安员应该先看一下再放行。林建明心里很烦，挥挥手就让车子进来了。出门时，林建明看也没看就让车走了。不久，仓库就反映少了一部三轮车。保安队长当众宣布扣罚他200元奖金。
正在这时，陈丽萍从大门口经过，看见林建明呆若木鸡，就走了进来。问清事情的经过后，陈丽萍十分生气：“保管员自己没管好东西，凭什么怪他。你要处罚，应当先处罚保管员。”总经理秘书发话了，刚才暴跳如雷的保安队长态度软了下来，马上收回处罚决定。
然而，陈丽萍“智救”林建明的行为被刘春生知道后，他不仅维持对林建明的处罚决定，而且，还通报批评了陈丽萍。双双受罚，林建明心里对刘春生充满了怨恨。
捍卫爱情，血刃总经理自毁前程
2007年2月15日，林建明在回宿舍的路上，无意中听到前面有人在说悄悄话。其中一个人说道：“昨天晚上，我看见刘总和陈丽萍从车上下来，有说有笑，两人好像还手牵手，待在办公室很久都不出来。”另一个则说：“是呀，现在大家都在传，再过一两年，陈丽萍就是公司的副总了，看不出来陈丽萍年纪轻轻，挺有心计的。”
晚上，他打电话把陈丽萍约了出来，气愤地把听到的话说了出来。陈丽萍听后十分委屈：“你以为我愿意啊，每次回家刘总都要送我，有时还要牵我的手，弄得我又说不得。不过现在，他还没有很出格的行为。”
得知女朋友目前处在“危险期”，林建明想出了一个办法：“以后你去哪里，我就在后面秘密监视，一旦有什么事也可出面帮帮你。”
就这样，林建明开始担负起“监督”的重任。每天下班后，他都会有意无意从陈丽萍办公室路过，看看她在做什么。
一天下午下班时，林建明看见陈丽萍上了刘总的车，立即给陈丽萍发短信，问他们去哪。陈丽萍很快告诉了他目的地。
林建明立即租了一部摩托车尾随其后。很快，陈丽萍和刘总进了一家大酒店。林建明跟了进去，在距离10多米的地方，找了一张桌子坐下来，观察他们的一举一动。
谁料，鬼鬼祟祟的林建明很快被刘春生看见了。他想不到林建明竟敢跟踪他，当场拉下脸来，教训起林建明来。林建明不服气：“你有什么了不起，你以为你当了个经理就可以为所欲为吗？告诉你，如果你对陈丽萍有半点非礼之处，我非教训你不可。”说完扬长而去。
刘春生气得浑身发抖，转身问陈丽萍：“是你叫他来的吗？你跟他到底是什么关系？”为保住这份来之不易的工作，陈丽萍只得违心地说：“我没有叫他来，跟他也没有关系，是他自己来的。他说他爱我，要保护我……”
第二天，刘春生召开了内部会议，宣布辞退林建明。
想到男友因为自己而丢掉工作，陈丽萍急得暗暗流泪，却没有任何办法。她趁公司决定还没公开前，悄悄找到林建明，把这个消息告诉了他，并递给他1000元，让他先回老家。她没想到，这一轻率的举动却使林建明走向了极端。
丢掉工作的林建明此刻非常绝望，他决定走之前狠狠地揍刘春生一顿。
2007年6月23日晚10点，林建明看见刘春生办公室亮着灯，揣着一把西瓜刀闯了进去。刘春生见林建明招呼也不打闯了进来，非常生气，大声呵斥：“你进来干什么，出去！”
刘春生的大声斥责进一步激怒了林建明，他二话没说，抽出西瓜刀，对着刘春生一顿乱砍。毫无准备的刘春生倒在血泊之中。
听到惨叫，值班的保安迅速赶到现场，把手臂、头部被砍伤的刘春生紧急送往沈阳市人民医院进行抢救。经诊断，刘春生头部裂伤，左右手臂等处肌肉均被砍伤，属重伤。经过两天两夜的抢救，身受重伤的刘春生终于脱离危险，转危为安。
陈丽萍见男友因为自己闯下大祸，在别人议论指责声中，自觉无脸见人，第二天主动辞职，不见踪影。
趁夜逃走的林建明到了广州火车站。2007年11月5日，在一次警方检查中，因他没有身份证，又说不出自己的来历，被广州警方抓获归案，等待他的将是牢狱之灾。
经过3个多月治疗，10月初，刘春生回到了单位，他做的第一件事就是取消公司内部不准谈恋爱的规定。他意识到自己的行为给这两个年轻人造成了一定的伤害，因此决定放弃向当事人索赔。他希望员工和企业再也不要因此而犯错。
（文中人物均为化名）
编后：
时下，迫于职场的压力，不少职业男女开始选择“隐婚、隐恋”。 据《健康时报》调查，有37%隐婚族表示，之所以会选择伪单身，是怕已婚身份失去老板或客户的信任感。他们虽然是恋爱中的男女或已办好结婚手续，但在公共场合却隐瞒恋爱已婚的事实，以单身身份出现。
