关键词：电影;宣传;整合营销
如今，全球经济(包括娱乐产业)一体化趋势日益明显，以好莱坞为代表的美国电影已成为世界电影工业发展的典范，美国电影在全球电影票房收入中占到80％以上，而对于拥有13亿人口的中国来说，电影市场拥有着无限的发展空间，有专家指出，不超过10年，中国将成为世界第二大电影市场。[6]电影营销是全球化背景下的一个迫切要求，而目前国内电影市场不容乐观，国产影片大量生产但良莠不齐，加上进口大片对市场的争夺，更重要的是缺乏科学的，适合中国特色的电影营销模式，使很多国产影片埋没其中，得不到应有的关注和回报，更不能开发出非荧幕后续产品使效益最大化。
中国的电影现在还没有形成品牌优势，也没有科学的宣传营销策略，没有商品化的运营模式，娱乐完了也没有附加产品的接轨。外国许多电影的广告，产品醒目地出现在各大商场，电视，一边宣传电影本身，一边为电影做着营销。本文将对中国电影如何开拓出一条适合自身的营销之路进行分析。
一、中国电影的营销现状
（一）中国电影营销方式
这些年来中国电影界开始有些摸到影片整合营销门路的发行方操作起各种营销手段来开始有些发展。主要宣传手段除以往的搞盛大首映式曝炒负面新闻加大各传统媒体的广告投放力度外，新媒体（户外电视，网络)。流行元素嫁接、利用强势媒体互动等手法也被越来越多地惜鉴，其中有些是效法好莱坞的成功模式，有些则是土法造车但不论是打西方牌还是东方牌，其营销作用都是相当明显的。[8]中国电影营销主要采用的方法有很多，但归纳起来主要有三种:
1．拉式营销
指的是利用电影的强势品牌力，制造市场轰动，让消费者和媒体充满期盼、主动靠近，如张艺谋《十面埋伏》的演唱会营销策略和《泰坦尼克》主题歌营销法。这种方法撕开市场的力度大，立竿见影，省时省力，《十面埋伏》数天内票房达到5000万人民币，就是利用从CCTV《同一首歌》那里学来的演唱会营销法。
2．推式营销
指的是电影品牌力还没有得到认同，通过各种营销手段，主动把自己的电影推向市场，绝大部分电影产品采用的就是这种营销传播法。但是如果策划不周、营销不力，很容易难以立足于市场。
3．联合促销
联合促销是电影营销的一种合作模式，越来越多地被广大商家所采用。它可以网聚消费者的“眼球”，使一个企业或产品的营销成本大大降低，同时可以帮助产品实现接触更多消费者的目标，接触到许多传统企业广告无法企及的消费者。
对电影企业来说，联合促销则意味着获得更多额外(免费)的电视与平面广告宣传，以及出现在全国各个大型超级商店和公共场所的广告机会，扩大了电影本身的广告宣传效果，增加票房。联合促销确实是现代市场营销的一个有效技法，但是，若运用得不好，一不小心就可能招来官司，甚至导致市场惨败。《英雄》与多普达，《十面埋伏》与方正电脑进行联合促销，实际上是在相互借势，共同造势，共占鳌头，以求双赢。[15]
（二）近年中国电影营销成果
这些年的中国电影产业发展迅速，票房比起以前也可以算是有长足发展。青春偶像片《头文字D》7200万票房，武侠片《英雄》2.5亿票房，新年档的文艺片《黄金甲》3亿，魔幻票房史诗《无极》1.7亿票房，还有功夫片《功夫之王》首周突破8000万票房。[10]但是中国电影目前只注重票房，对电影后的娱乐产品、副产品的开发、利用是少之又少。
（三）认清现实，中国电影营销只是进入了启蒙时代
我国的电影营销策略与好莱坞甚至传统企业的营销策略仍然存在着很大差距。主要表现在：好莱坞是成熟的，中国目前的电影产业是不成熟的。好莱坞的营销策略是建立在科学运作的基础上，他们不是凭感觉和经验进行咨询，而是通过严密的市场调查和信息分析，设计出一个完备的营销策略。
而我国电影业的整体营销水平还不高，很多电影企业的营销行为随意性强而科学性弱，还不懂得什么是真正的电影营销策略。
二、中国电影营销存在的问题
几年前,“营销”对于中国电影业来说还是一个很陌生的词汇,是《英雄》让人们感受到了“营销”的魅力,接下来《十面埋伏》、《2046》、《功夫》、《天下无贼》等影片的比拼更是让营销迅速升值。“营销策划是建立在科学运作的基础上,不是凭感觉和经验进行咨询,而是通过严密的市场调查和信息分析,设计出一个完备的营销方案。而我国电影业的整体营销水平还不高,很多电影企业的营销行为的随意性强而科学性弱,还不懂得什么是真正的电影营销策划。”要提高中国电影业的整体营销水平,一个前提是要对中国电影营销现状有充分的认识,关于当前电影营销现状主要表现在以下几个方面:
（一）营销观念淡薄
中国电影营销观念淡薄的根本原因还在于体制上陈旧。电影运作上的条块分割,制、发、放体系的互不统属和断链掉线,市场主体的权、责、利模糊不清,导致制片部门无法强化对发行渠道的支持、服务和管理,发行部门也因人情网络和利益分配的问题无法放开手脚,放映部门也总是在抱怨国产影片不适合观众口味,而忽视了影院本身的营销。
（二）营销人才奇缺
先进的营销观念和模式需要优秀的营销人才付诸实践。电影产业化落实到电影企业的经营层面上,企业的核心竞争力就体现在人才结构和运作技能上,具体到电影营销环节,就需要在营销人才上大做文章。张伟平对《英雄》的营销策划的确为国产影片营销的经典案例,“究其本质,创新性地将营销观念导入电影产业和整合性的成熟的市场运作手法,是其成功的根本原因。”
（三）营销模式单一
中国电影营销现在仍处于一种以银幕营销为目的,以公关传播为主要手段的营销状态。我国电影产业要实现营销方式的变革,应该借鉴一些新的营销理论并结合自身产业的特点开拓更多的营销模式,寻找新的经济增长点。我们现在的营销模式缺乏科学性和系统性,主要表现在把创意作为营销的全部内容,而没有把营销建立在深入细致的市场调查和分析的基础上,“电影营销策划不只是一个技巧、一个招数,而是一门科学。再好的点子,只有与整体营销策划相适应才会奏效。”[3]就算去年运作比较成功的《黄金甲》在很大程度上也是依靠几个点子在市场上呼风唤雨,但从长远看来,点子有效,然而有限,非科学化的营销只能得逞于一时,不能得逞于一世。
三、试析发展中国电影营销的对策
上世纪九十年代初,美国著名学者舒尔茨提出了一种现代营销方法——整合营销传播(IMC),成为备受推崇的现代营销模式。“IMC从理论上脱离了传统营销理论中占中心地位的‘4P’理论,强调‘4C’理论,企业营销传播思考的重心从‘消费者请注意’转变为‘请注意消费者’倡导真正的‘以消费者为中心’。”IMC理论的发源地——美国西北大学的研究组把IMC定义成:“IMC把品牌等与企业的所有接触点作为信息传达渠道,以直接影响消费者的购买行为为目标,是从消费者出发,运用所有手段进行有力的传播的过程”。
因此,电影市场营销整合,总的来说,就是通过电影出品人和观众之间的双向、互动的信息沟通,最大化地发挥整合营销服务于市场营销的功能效应。张艺谋通过媒体炒作的成功电影营销策略,但是新闻炒作具有“双刃剑”的特性,只顾寻找外在的炒作要素而不致力于电影本身品质的提高,其在商业电影上的赢利将会停滞。借鉴好莱坞的做法,以整合营销的手法配置电影资源,才是中国电影产业的出路;中国电影营销必须是以制作方、发行方、消费方三方共同利益为中心的整合营销。[1]可见,整合营销对于电影事业的发展十分重要。
“整合营销是以整合企业内、外部所有资源为手段，重组再造企业的生产行为与市场行为，充分调动一切积极、可以利用的因素，以实现企业目标的、全面的、一致化营销。简言之，就是一体化营销。”这个概念，对于中国电影营销来说是具有重要而深刻的指导意义。它要求中国电影营销必须是以制作方、发行方、消费者（观众）三方共同利益为中心的整合营销，必须具有整体性和动态性，更重要的是要求了制作方、发行方、消费者三方之间的交流、对话与沟通。这样，我们也就可以据此对中国电影的整合营销相应地作些有益的探索。
（一）以消费者为中心，以市场为导向，树立全方位的中国电影营销观念
对于电影而言，我们可以说影片就是票房，票房就是观众。即观众决定了票房，也最终决定了影片的成功与否。这也就要求制作方与发行方必须以消费者为中心，将重视消费者放到第一位，做到创造消费者比开发电影产品重要，满足消费者的需求和欲望比电影产品的功能更重要。回顾这几年中国电影营销市场状况，张艺谋的《英雄》在金庸武侠作品及电视剧改编盛行，李连杰、成龙等功夫影星的流行及《卧虎藏龙》的先行探路大背景之下，以武侠题材作品再次演绎了中国人武侠情怀，也就当仁不让地夺下了中国电影的票房之首——突破2亿元。[18]以消费者为中心和满足消费者的需求和欲望成就了他们，但是票房收入的差距也不得不让我们重视另外一个问题，那就是以市场为导向。《英雄》避开与强劲对手的针锋相对，选择了国人都满意的新年前后作为宣传档期，节假日的喜庆气氛和消费者的休闲娱乐的强烈需求都有利地增强了市场宣传营销的良好效果，也正因为市场准入机会选择的正确，也就有了消费者的竞相购票和热火朝天的单位团体购票。甚至在北京的影院竟然出现了消费者白天买不到票自愿移师夜场的盛况。我们可以深刻地体会到中国电影在营销过程中必须以消费者为中心。
（二）电影的宣传促销
电影营销的本质,就是要建立自己的品牌——电影品牌。也就是说,当电影生产之前,就已经选定了自己的目标市场,并给自己的影片进行市场定位-为影片塑造一个与众不同、受人欢迎的形象,它可以涉及到影片的各个角落进行宣传。《泰坦尼克》这部电影仅广告费用就达4000万美元。[12]其原因就是为了树立观众对《泰》剧的品牌意识。虽然剧场面华丽、音乐优美、强大的演员阵容,但如果不把这些信息通过广告传达给目标观众群,就无法塑造《泰》剧与众不同的产品形象。
《英雄》是另一个成功的例子。张艺谋说:“《英雄》的发行商和制片商所做的工作是创举,他们尽量刺激市场,使之变成一个商业交流。”也就是说,《英雄》的成功实质是其营销手段的成功。《英雄》公映前,各大媒体充分报道了其台前幕后,这样一来,主流媒体的炒作几乎使所有的娱乐媒体都津津乐道地谈论《英雄》。虽然看过的观众对其颇有微词,但它却创下了2亿元的票房收入,令人不得不感叹《英雄》宣传促销的巨大成功。《十面埋伏》通过报纸、杂志、网络、电视等媒体进行强势宣传,首映礼前举办了一场大型造势晚会,当红明星纷纷献艺,把上映前的推广活动做到极致。《十面埋伏》与方正电脑的联合促销,更是开创了不同行业携手开拓市场的新思路。在活动中,花不到30元购买《十面埋伏》电影票的观众可以参加抽奖活动,中奖者可获得价值5000元的方正电脑一台。而购买方正笔记本电脑的顾客可以获得《十面埋伏》的精美明星卡一张。毫无疑问,媒体的宣传促销提高了电影的知名度,刺激了观众的观看欲。电影的成功,离不开恰当的宣传促销。
（三）为电影的整合营销的发展提供商机
为电影整合营销招商，可以使宣传上个档次，电影广告上规模，电影票房上台阶。由于在电影宣传与电影广告的结合中找到出路，原先不被国内权威发行入看好的王家卫电影《花样年华》进行精心策划包装，以国际明星梁朝伟张曼玉为卖点，以时尚电影为标记。大力推向市场，进行广告招商。结果，受到中国最大美容护发用品生产商宝洁公司旗下润妍品牌的青睐，不惜投入重金获取“东方女性美，梳妆好年华”的独家冠名宣传。举行五星级国际巨星大型首映礼，引起了国内外传媒的普遍追捧和电影界的广泛关注。《花样年华》的票房也非常不错，成为国内票房的佼佼者。
（四）重视后电影开发，赚电影“后面”的钱
要想在电影生产并投放市场之后，继续重组、再造电影产业的生产行为与市场行为，那就必须重视和开发后电影的开发，并要不断地培养后电影市场，以实现不断的良性的循环，这样就能够赚电影“后面”的钱，实现效益的最大化。
美国电影工业的总收益，20%来自于银幕营销，80%来自于非银幕营销即后电影产品开发方式。大部分的利润和收益不就是来源于整合营销所开掘出的后续的潜在的市场空间吗？这也就启示了我们在每部影片的发行前后都必须考虑到要开发各种电影之后的衍生品，比如片头贴片广告的拍卖，授予光盘的发行权和有线电视及电影频道的电影放映权，相关书籍的配套出版、相应的游戏软件的开发以及各种玩具的研发制作等。然而这些却恰恰是我国电影业长期以来尚未开发而有待开发的一块“处女地”！国内外的一些成功例子也是可以引以为鉴的。如《星球大战前传》的发行方则根据片中尤达的形象研发制作了身高八英寸，手握十英寸长的一柄激光剑，口中念念有词的互动式卡通玩具；《廊桥遗梦》同名小说的出版销售；《花木兰》一片的小人书、图画册;《狮子王》一片的玩具、音乐带、VCD、录象;有一些书是关于《泰坦尼克》是怎样制作的,有一些书是关于《泰坦尼克》的真实的海难过程等,人人皆晓的《永恒的爱》的主题音乐以及影星的名片等。[6]
我们都知道不是所有的电影都有大明星,因此很多导演现在越来越重视寻找年轻一代的有明星魅力的男女演员。看过《泰坦尼克》一片的人都会注意到年轻的主角虽然年轻,但要记住这个年轻的演员,也会变成电影营销的一部分,甚至还能强化这个电影的品牌。该片就是很好的例证。比如:好莱坞制作了很多《泰》剧男女演员的名信片。虽然明信片价格不贵,却强化了影片的品牌效应。这些明信片并不由电影厂或发行商支付费用,而是由有合作意向的企业支付费用,这种商业运作既给其它企业招徕了更多的客户,也进一步扩大《泰》剧的知名度。[17]中国电影更多地重视电影产品的开发和制作,对后电影产品开发则相对弱视甚至漠不关心,随着电影产业的规模化、集约化和精细化,这种电影理念必将严重制约电影市场的巩固和发展。要实现电影产业链条的良性循环,必须注重培养电影后市场,实现利益的最大化。美国电影市场的营销策略是成功的,特别是电影后产品营销策略的成功。总之,电影的宣传促销和产品营销对电影的成功起着至关重要的作用。
（五）发展需要激励，激励促进电影产业发展
要实现中国电影的整合营销的整体性和动态性，就要求整合营销的持续性和连贯性。而作为一个整合营销实施的完成，怎样可以更好地启动新一轮更完美的整合营销的实施，从而实现整合营销的整体性和动态性呢？“奥斯卡实为电影营销庆典”——这或许就是一个比较完美的答案了。因为奥斯卡存在的价值就是在于它可以创造票房收入，并且它是用一种仪式对年度全球特别是以好莱坞为代表的电影营销模式进行了一次大检阅。从《泰坦尼克号》、《拯救大兵瑞恩》到今天的《卧虎藏龙》，哪一部影片不是经过深入研究市场，了解观众需求之后，在精心制作和广泛宣传的基础之上才赢得了今天票房的辉煌呢？[8]所以，获得奥斯卡金像奖的影片除了它们在艺术上的卓越建树之外，它们背后所蕴含的巨大商业价值早已经被奥斯卡的评委用“最佳⋯⋯”给予了首肯！答案的背后也就要求了中国电影的整合营销需要在体制变革的过程中逐步导入市场营销理论和策略，摆脱一次性整合营销成功的观念，建立更加成熟的市场意识，实现真正意义上的整合营销。
四、架构有中国特色的电影营销模式“整合品牌营销”
(一)纵向的营销——“整合营销”模式
“整合营销”模式即在信息搜集、论证、实施、反馈的循环网络的支配下把各个相关产业环节链接起来,形成一个密集高效的产业链运作模式,具体到电影业,也就是要把制、发、放及相关产业领域整合起来,以电影作品为中心,建立起多支点的盈利模式和资本回收渠道。
首先我们要搭建现代客户导向型组织架构,成立高效的客户管理团队。整个管理模式为客户——基层管理人员——中层管理人员——高层管理人员的倒三角型模式,并且直属最高决策者领导,保证信息传递的时效性和准确性。这样便可以通过社会统计学的数据搜集和分析来预测消费者与潜在消费者的消费欲望、满意度、忠诚度以及一系列的市场指数,为整合营销传播模式提供坚实的运作基础。对消费者数据库的分析和以此做出的市场预测应该贯彻到电影产业运作的各个环节当中去,所以接下来我们要带着最新数据进入到剧本的编写阶段,即根据目标市场选择适当的题材和故事,确定影片的主题、风格和类型,结稿后,报企业集团决策层审议,决策层可以根据政策风险评估、投入产出预测、资金运营现状等来确定是否付诸摄制该影片。就应该按照“整合”的策略制定一套科学化的宣传计划,如采取捆绑推广宣传、产品赞助、电影素材拍摄广告、联合促销等方法。在这方面,《英雄》可以称得上是个典范,在前期策略阶段采取了“封锁消息”、“推出《缘起》”、“冲击奥斯卡”、“抵制盗版宣传”的手段,在中期策略阶段采取了“包机首映礼签约仪式”、“人民大会堂首映礼”、“内地音像版权天价拍卖”的宣传攻势,在后期策略阶段主要采取的是“影院营销”、“打击盗版”等方式。[9]最后,需要强调的一点就是整合营销模式是一个循环的综合体,在营销的最后阶段要搜集营销信息,并及时反馈给调研、咨询部门,以更新已有的消费者数据库,完善信息监控系统,这样就完成了整合营销的一个循环。
(二)横向的营销——“品牌营销”模式
如果说,纵向的营销注重的是信息的循环和不同环节、行业的链接,那么横向的营销则是指在某一个层面或环节上采取多种营销模式,为整个营销过程寻找建立更多的盈利点,这就需要借鉴当前比较先进营销理论——品牌营销。
品牌营销应该是各种营销模式的核心,整合营销传播也应以品牌营销为中心。品牌营销包含两个层面,即建构以突出差异化为目的的品牌识别体系与开发以品牌的核心价值为主体的品牌资产,前者是后者的价值物化,后者是前者的理念延伸。电影本身是一种无形产品,人们消费电影的结果,不是获得和占有任何有形物,而是获得某种心理感受,而一个强势品牌必然有鲜明、丰满的品牌识别。品牌营销的第二个层面涉及到一个很重要的概念——品牌的核心价值。“品牌核心价值是品牌资产的主体部分,它让消费者明确、清晰地识别并记住品牌的利益点与个性,是驱动消费者认同、喜欢乃至爱上一个品牌的主要力量。核心价值是品牌的终极追求,是一个品牌营销传播活动的原点,即企业的一切价值活动(直接展现在消费者面前的是营销传播活动)都要围绕品牌核心价值而展开,是对品牌核心价值的体现与演绎,并丰满和强化品牌核心价值。”[19]核心价值作为一种无形产品是对概念、企业文化和产品特性的提炼和浓缩,与第一个层面“无形产品有形化”的策略相反,这里需要的是“有形产品无形化”,这是由品牌的内涵决定的。张艺谋身上民族电影的标签、冯小的贺岁片招牌、周星驰的“无厘头”搞笑、成龙的谐趣动作设计，都是这些金字招牌的核心价值定位。
（三）中国电影需要“整合品牌营销”
成功的“整合品牌营销”是品牌知名度、美誉度和忠诚度的有机结合,既包括追求知名度和美誉度的“注意力”营销,也包括“品牌忠诚度营销”。[13]英特尔前总裁葛鲁夫说:“整个世界将会展开争夺眼珠的战役,谁能吸引更多的注意力,谁就能成为世纪的主宰。”现在世界上的信息量是无限的,而注意力是有限的,有限的注意力在无限的信息量中会凝结成巨大的商业价值。然而,注意力营销并不能完全体现品牌的核心价值,因为“注意力”只是演绎品牌核心价值的一个必要条件,而非充分条件,“从传统的市场营销理论来说,成功的市场营销不仅要具有知名度和美誉度,而且应具有品牌忠诚度。在品牌推广的过程中应努力沿品牌忠诚度方向发展,不能只片面地强调市场知名度。如果品牌忠诚度发展为负值时,品牌的知名度越大,对企业造成的负面影响也就越深。”
因此,与“注意力营销”相对应,我们更应该倡导“品牌忠诚力营销”“整合营销传播的核心是使消费者对品牌萌生信任,并且维系这种信任,使其长久存在消费者心中。然而,你不能单单靠产品本身就建立这种信任,因许多产品实质上是相同的,而与消费者建立和谐、共鸣、对话、沟通的关系,才能使你脱颖而出。”因此可以看出,品牌忠诚度营销离不开和消费者的沟通和交流,也就是说,要借鉴关系营销的模式培养消费者的品牌忠诚度。这就要求企业必须从传统的交易型营销转变成关系型营销,建立并维持与客户的良好关系。消费者的品牌忠诚度,是与其对该品牌的满意度紧密相连的。满意度高,忠诚度自然也就高。而满意度又与产品(P)和期望值(E)之间的差距相关。P<E,说明该品牌的产品达不到消费者的期望值,品忠诚度贬值;P=E,说明消费者刚刚满意,品牌忠诚度保值;P>E,则会超过消费者的期望,品牌忠诚度增值。[11]
结语
总之，借鉴国际上先进的现代营销理论和经济学上的相关理论为我国电影营销注入新鲜的血液,架构有中国特色的电影营销模式,是电影产业化发展的迫切要求。中国电影营销需要建立的是一种整合营销体系，需要的是我们能够从整合的高度，去建构中国电影市场；能够从整合的视角去生产、发行、营销国产电影；能够从整合的思维去营造电影消费氛围和市场培育环境。这些归根到底需要的是我们在操作层面上把握细微的点滴，并且这细微的一点一滴更需要的是我们规范化的操控和把握，如果没有规范化与制度化为保障的中国电影的整合营销传播也必将是失败的、短命的，而最终面临的是“在夹缝中求生存”的唯一机会的失去！
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（普高招生考生适用）
一、测试目的
为贯彻落实国家和浙江省中长期教育改革和发展规划纲要精神，根据《浙江东方职业技术学院2021年高职提前招生章程》要求，市场营销专业积极探索高职专科院校人才选拔机制，制定本测试方案。本测试方案旨在了解学生的学科基础与知识面的广度和深度，了解学生的思想品德素养，了解学生的特长和个人发展潜质，考察学生的综合素质与能力。测试内容结合专业特色为本专业选拔合格人才。
二、测试内容
1.个人基本情况和沟通能力；
2.专业认知和专业基础知识；
3.思维能力和学习能力；
4.创新精神；
5.团队合作精神；
6.道德判断和情感价值观。
三、测试形式、时间与地点
测试形式：面试。按测试顺序号由考评组专家对考生逐一（或逐批）进行测试。
测试时间：2021年4月25日（周日），具体考试时间见考前公告或准考证。
测试地点：浙江东方职业技术学院金海校区（温州经济技术开发区金海三道433号）
四、评分标准
综合素质测试（操作技能测试/面试）满分为100分，具体评分标准如下：
1.个人基本情况和沟通能力10分，专业认知和专业基础知识20分，思维能力和学习能力20分，创新精神15分，团队合作精神15分，道德判断和情感价值观20分。
2. 对考生的评分，由所有参加考评的成员对考生的答题情况按照综合素质测试考评守则的要求独立评分，工作人员汇总平均得分为该考生的最终得分。
五、测试组织
如何在国际金融危机中拓展新的渠道,成为中小企业不得不思考的问题。
综合顾问式网络营销
易网效益型综合网络营销解决方案是按效果付费的效益型网络营销解决方案,提供包括前期市场调研、网络营销策略规划、效益型网站平台建设、综合网络营销推广、营销效果评估改进等在内的综合顾问式网络营销服务。
战略咨询与解决方案根据客户需求,易网会与客户讨论运营方案、技术方案和维护方案,直到双方满意为止,最终形成项目需求建议书和实施建议书。
技术实现与平台搭建根据项目实施建议书规定的技术方案,由专业技术团队实施电子商务平台的开发、建设、集成和施工等,搭建适合客户需求的网站平台,并确保项目进度和实施效果,接受客户监督。
运营支持与系统维护系统上线运营后,易网专业团队全程提供运营支撑与技术维护服务,包括网络系统维护、软件与页面的日常维护等。
外包运营与综合营销在客户的监督管理下,由专业团队负责整个电子商务系统的运营、管理,为客户提供综合的网络营销与咨询服务。
易网效益型综合网络营销解决方案从网络营销效果和节省网络营销成本出发,具有按效果付费、网络营销效果可量化、资深网络营销管理顾问提供全程网络营销服务等特征。无论企业是否拥有企业网站和专业的网络营销人才,都可以获得很好的网络营销效果。
综合网络营销是中小企业走出国际金融危机影响的首选。综合网络营销会运用所有有效的网络营销手段,如搜索引擎优化、B2B平台推广、交换链接推广、QQ群发、邮件营销、博客营销、社区营销、软文推广、事件营销、线下活动等,而不是单纯依靠某个产品或某个平台。
综合网络营销见效快
易网效益型综合网络营销是易网团队经过5年多的实战总结出来的先进的电子商务解决方案。综合网络营销具有很多优势。
按效果付费效益型综合网络营销解决方案采用按效果付费、与企业网络营销效益挂钩的模式,超过预期效果无需额外增加费用,未达目标则如数退还差额。
性价比高效益型综合网络营销解决方案根据潜在客户的网络行为习惯,采用多元立体化网络营销推广模式,能够覆盖更多潜在客户,并且有效降低了网络营销成本,是性价比很高的一种网络营销方式。
综合解决方案易网为用户提供全方位的网络营销解决方案。企业可以集中精力做自己最擅长的部分,网络营销都交给易网专业团队来做。
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电商会议：“2011中国服装行业电子商务应用峰会”火热报名中
10月20日，由、中国服装网共同主办的“2011中国服装行业电子商务应用峰会暨中国服装产业电商采购会”将于宁波举行。届时还将《2011诚信服装电商企业宁波宣言》(详见会议官方网站：/zt/fuzhuang/)。
目前，已确认演讲、参会的部分电商企业包括：凡客诚品、银泰网、乐酷天商城、走秀网、PAYPAL、玛萨玛索、瑞金麟、易合信息、中邮快购、上海商派、新百网上商城、森动数码、中国服装网、衣服网、蓝团科技、敦印、T100趋势网、童装加盟网等，还有数百家传统服装企业。
目
录
上篇 网络营销战略与组织
第1章 网络营销战略
1.1 网络营销环境分析
1.1.1 网络营销环境概述
1.1.2 网络营销微观环境
1.1.3 网络营销宏观环境
1.2 网络消费者行为分析
1.2.1 网络消费者行为概述
1.2.2 网络消费者的消费心理及消费过程
1.2.3 网络消费者的消费行为分析
1.2.4 我国网民网络生活分析
1.3 网络市场定位分析
1.3.1 网络市场概述
1.3.2 网络市场细分及差异化
1.3.3 网络目标市场营销策略及市场定位策略
1.4 网络产品分析
1.4.1 网络产品概述
1.4.2 网络产品策略
1.4.3 网络产品研发
1.5 网络营销定价
1.5.1 网络营销定价概述
1.5.2 网络营销中的定价策略
1.6 网络营销渠道分析
1.6.1 网络营销渠道概述
1.6.2 网络营销渠道建设与选择
1.7 网络客户关系营销分析
1.7.1 客户关系营销概述
1.7.2 客户关系营销中的客户关系管理
第2章 网络营销组织与岗位设计
2.1 网络营销组织架构与岗位说明书
2.1.1 部门职责描述（含组织设计）
2.1.2 网络营销综合管理岗位说明书范本
2.1.3 网络广告管理岗位说明书范本（广告投放、策划、制作、评估）
2.1.4 网络活动策划岗位说明书范本
2.1.5 网络新闻营销岗位说明书范本（新闻营销、公关、新闻编辑、论坛、博客）
2.1.6 数据库营销岗位说明书范本（病毒式、数据库）
2.1.7 搜索管理岗位说明书范本（排名、优化）
2.2 企业门户网站管理组织与岗位设计
2.2.1 部门职责概述（含组织设计）
2.2.2 网络编辑管理岗位说明书范本
2.2.3 网站技术支持岗位说明书范本
2.2.4 网站推广管理岗位说明书范本（推广、公关、链接交换、与网络活动的配合）
2.3 企业产品网络销售管理组织与岗位设计
2.3.1 部门概述（含组织设计）
2.3.2 在线客服岗位说明书范本
2.3.3 跟单交易岗位说明书范本
2.3.4 产品管理岗位说明书范本（含产品编辑描述）
2.3.5 促销管理岗位说明书范本（含价格管理）
下篇 网络营销策划与执行
第3章 网络营销策划的形式
3.1 网络市场调研
3.1.1 网络市场调研综述
3.1.2 网络市场调研的过程及注意事项
3.1.3 网络市场调研中具体方法的运用
3.2 网络市场分析
3.2.1 网络市场分析的目的与作用
3.2.2 适合小企业的市场——微利市场
3.3 网络营销效果评估
3.3.1 网络营销效果评估的意义
3.3.2 网络营销效果评估的步骤及方式
3.3.3 网络营销效果的价值
3.4 网络口碑营销
3.4.1 网络口碑营销的含义
3.4.2 网络口碑营销的运用
3.5 网络病毒营销
3.5.1 网络病毒营销概述
3.5.2 病毒营销与传统营销的对比
3.5.3 病毒营销的步骤
3.5.4 病毒营销的误区
3.6 网络数据库营销
3.6.1 网络数据库营销概述
3.6.2 网络数据库营销与传统营销的区别
3.6.3 网络数据库营销的意义
3.6.4 网络数据库营销的关键
3.7 危机公关营销
3.7.1 危机公关概述
3.7.2 危机公关处理
第4章 网络营销策划综合文案
4.1 网络营销策划综合文案一——某美白护肤产品
4.2 网络营销策划综合文案二——某保险公司保险产品
4.3 网络营销策划综合文案三——某品牌新款车
4.4 网络营销策划综合文案四——某知名品牌的饮品
4.5 网络营销策划综合文案五——某化妆品牌的品牌营销
4.6 网络营销策划综合文案六——某品牌薯片
4.7 网络营销策划综合文案七——某品牌沙发
4.8 网络营销策划综合文案八——某品牌红酒
4.9 网络营销策划综合文案九——某品牌女性用品
第5章 网络营销策划综合案例
5.1 网络营销策划综合案例一——阿迪达斯与百度的携手双赢
5.2 网络营销策划综合案例二——百事可乐网络宣传总动员
5.3 网络营销策划综合案例三——可口可乐火炬在线传递
5.4 网络营销策划综合案例四——MSN成功的借势口碑营销
5.5 网络营销策划综合案例五——三一重工“无心插柳”，“网”得最终喝彩
5.6 网络营销策划综合案例六——教你如何吃垮必胜客
5.7 网络营销策划综合案例七——百度更懂中文
5.8 网络营销策划综合案例八——贾君鹏让魔兽再度出发
5.9 网络营销策划综合案例九——你想要世界上最好的工作吗？
5.10 网络营销策划综合案例十——奥迪A3隐形登录市场
5.11 网络营销策划综合案例十一——耐克与“鬼妈妈”的跨界合作
5.12 网络营销策划综合案例十二——“大白兔”跳出“甲醛门”
5.13 网络营销策划综合案例十三——小鱼带你游星座
5.14 网络营销策划综合案例十四——“悦活”越开心
5.15 网络营销策划综合案例十五——立顿玩味茶文化
5.16 网络营销策划综合案例十六——别“妆”了，汤唯与你做 SKⅡ晶莹素肌美人
第6章 网络新闻营销
6.1 网络新闻的力量
6.2 网络新闻PK传统新闻
6.3 制造网络新闻的经典法则
6.4 网络新闻营销实际案例
6.4.1 网络新闻营销实际案例一——“神舟五号”搭载蒙牛一飞冲天
6.4.2 网络新闻营销实际案例二——爱尔康教你如何护眼
第7章 博客营销
7.1 博客营销的意义
7.2 如何通过博客“博”来商机
7.3 博客营销实际案例
7.3.1 博客营销实际案例一——超微与老徐的牵手
7.3.2 博客营销实际案例二——博洛尼盖网络中最高的楼
7.3.3 博客营销实际案例三——耐克的足球迷博客社区
7.3.4 博客营销实际案例四——“石头”也疯狂
第8章 论坛营销
8.1 论坛营销的意义
8.2 论坛热帖炼成术
8.3 论坛营销法则
8.4 论坛营销实际案例
8.4.1 论坛营销实际案例一——“出身”论坛的“天仙MM”
8.4.2 论坛营销实际案例二——摩托罗拉L6的“锋利”出击
8.4.3 论坛营销实际案例三——I Chocolate U，LG情浓巧克力手机
8.4.4 论坛营销实际案例四——暴风雪中的温情故事成就了“飞利浦”
8.4.5 论坛营销实际案例五——“康佳号”一飞冲天
8.4.6 论坛营销实际案例六——汇源让你快乐过节
8.4.7 论坛营销实际案例七——上下起舞，激情青岛啤酒
第9章 电子邮件营销
9.1 电子邮件营销的意义
9.2 电子邮件营销宝典
9.3 电子邮件的传播
9.4 电子邮件营销实际案例
9.4.1 电子邮件营销实际案例一——力士焕然新生的邮件营销
9.4.2 电子邮件营销实际案例二——BMW3 VIP之夜
9.4.3 电子邮件营销实际案例三——电子邮件打开清扬的一片天
9.4.4 电子邮件营销实际案例四——思科公司的“一对一”电子邮件营销
第10章 搜索引擎营销
10.1 搜索引擎竞价排名
10.2 搜索引擎优化
10.3 搜索引擎营销实际案例
10.3.1 搜索引擎营销实际案例一——兰蔻360度搜索引擎营销
10.3.2 搜索引擎营销实际案例二——奥巴马的搜索引擎战
第11章 网络视频营销
11.1 网络视频营销的意义
11.2 受欢迎的网络视频
11.3 选择适当的渠道传播视频
11.4 网络视频营销实际案例
11.4.1 网络视频营销实际案例一——上海彪悍的的雪佛兰MM
11.4.2 网络视频营销实际案例二——后舍男生与护舒宝结缘
11.4.3 网络视频营销实际案例三——没有搅不烂的东西
11.4.4 网络视频营销实际案例四——百事我创，周杰伦和你一起拍广告
11.4.5 网络视频营销实际案例五——“空军一号”涂鸦事件
11.4.6 网络视频营销实际案例六——诺基亚联手刘谦创造手中奇迹
11.4.7 网络视频营销实际案例七——网络放送曼秀雷敦的“追女秘籍”
11.4.8 网络视频营销实际案例八——与“绯闻女孩”一起享受时尚
第12章 网络广告营销
12.1 网络广告的意义
个性化市场营销与知识营销是常用营销理念，个性化市场营销指的是在开展营销工作的过程中将消费者个性需求作为出发点，利用消费者信息档案或数据库等提供具有针对性、人性化特点的营销服务，并在全面把握市场动向的基础上满足顾客需求。知识营销指的是利用科普宣传的方法让消费者了解新科技产品带来的有利影响，由此强化产品概念及刺激购买欲。为了有效培养中职学生的个性化、知识营销理念，可以应用模拟教学法。模拟教学法能够在课堂中为学生构建出与真实情况相近的市场营销环境，使学生在模拟环境中更好地掌握如何了解消费者的个性化需求，并学会如何运用知识营销理念增加市场份额。首先，应采用模拟演示法进行教学，在模拟演示时可以采用VCD资源及网络资源等为学生讲解如何针对消费者的个性需求选择广告营销方式。例如，可以为学生播放国内外经典广告，包括戛纳国际广告节获奖作品、中国国际广告节及纽约广告节获奖作品。在模拟演示后引导学生分析广告表达手法、分类与特点、适用范围等，让学生能够在模拟情境中增强个性化与知识营销理念。此外，可以采用沙盘模拟的教学方法培养个性化与知识营销理念。在教学中教师可对学生进行分组，4人～6人组成一个公司，各个公司互为竞争对手，引导学生采用个性化的市场定位方法与知识营销策略开展营销大战，让学生在模拟实战环境中学会提高顾客的忠诚度及改善企业形象、提高销售业绩。
二、应用探讨教学法，培养创新、绿色营销理念
绿色营销是一种被广为提倡、符合市场发展趋势的营销理念，具体指将环保元素及环保理念融入到市场营销的各个环节中，保证营销的服务或商品与道德准则相符，且具有无污染及有益身心的特点，让消费者在接受服务或购买商品时可以形成绿色环保型消费习惯与消费心理。创新营销理念指的是优化企业所采用的销售模式，以新型销售模式确保产品能够实现快速清库及提高销售额。培养中职学生的创新营销理念时要强化创新营销技能、营销组织、营销产品教学。为了培养中职学生的创新营销理念及绿色营销理念，可以采用讨论式的教学方法，让学生在参与课堂讨论的过程中积极创新营销思维，并了解如何使营销过程体现出绿色环保理念。为了维持课堂中的讨论秩序，教师需要做好课题导入工作，同时对班上的学生进行合理分组，确保讨论过程具有一定的竞争性与针对性。对于讨论的话题，应避免设问空洞或问题简单，可以从企业营销失败教训及成功经验、企业家战略思想及营销实践方面入手，保证讨论话题具有培养创新及绿色营销理念的作用。另一方面，在提供探讨话题时，应选用中职学生感兴趣及符合学生实际能力的话题，避免问题太浅或太深，一般可采用引申或扩展连锁问题的探讨教学法。此外，应针对创新营销理念与绿色营销理念的培养要求提供广泛的营销教学探讨素材。例如，可以让学生关注央视《对话》、《消费主张》、《市场分析室》等栏目，或订阅《商界》等报刊，以便让学生的视野变得更广，从而为课堂上的探讨教学提供更多市场营销素材。
三、融入案例教学法，培养综合性营销沟通理念
综合性营销沟通是适用范围较广及较为常见的市场营销理念，指的是利用公共关系、广告反应、销售促进等多种沟通形式对产品营销现状进行综合评估，并根据评估结果综合性利用各类分散信息开展营销工作，在市场营销中应用综合性营销沟通理念可以有效改善销售效果。对此，在市场营销的课程教学中要重视培养中职学生的综合性营销沟通理念。由于营销沟通过程较为复杂，为了使中职学生能够更快掌握营销沟通技能，可以将案例教学法融入到课堂当中，在选择案例时要保证时效性、专业性、本土性及深浅适宜。例如，在对品牌营销策略进行教学时，可以选择苹果公司、耐克公司的相关业务作为案例。在组织案例教学时还应注意在培养行动能力的基础上强化综合性营销沟通理念，保证在课程教学中教师能够顺畅将信息传递给学生，学生在接收到信息后可以积极与教师或同学交流，由此把握案例所采用的营销沟通理念，并在学习案例的过程中形成市场营销职业能力、社会能力等。例如，在对营销环境进行教学时，教师可以将中国地区沃尔玛市场环境作为案例，并通过引申案例说明沃尔玛所采用的营销沟通理念。在说明沟通理念后，可引导学生利用所学知识设计营销方案，将综合性营销沟通理念运用到所制定的营销方案及策略当中，从而在培养营销理念的同时有效训练专业技能。
四、结语
购买推荐
助理分析师庞敏丽认为该书网络新闻营销：制造热门话题；博客营销：成就意见领袖；论坛营销：越互动越给力；邮件营销：创新突围；搜索引擎营销：众里寻他千百度；视频营销：眼见为实；事件营销：借势发力；IM营销：网民聚居的力量；微博营销：建立用户关系；SNS营销：精确定向的互动；网络广告营销：吸引眼球的推；可供中小企业参考。
通过对生意宝旗下比购宝(Boogle.cn)——“网络购物第一站”收录的博库书城、淘宝网、京东商城、亚马逊、当当网、拍拍网、文轩网、中国互动出版网、99网上书城等众多含图书销售的网站，价格搜索显示，目前，亚马逊该书为最低价，推荐购买。
目录
第1章 网络营销时代已经到来
1.1 数亿网民释放网络的力量
1.2 网络带来营销管理的变革
第2章 成功的网络营销靠什么
2.1 了解你的消费者
2.2 了解网络市场
2.3 了解网络营销中的各种“利器”
第3章 营销未动，策划先行
3.1 综合案例1——相宜本草携手“唯伊”
3.2 综合案例2——露露杏仁露的网络健康之旅
3.3 综合案例3——网络搭台，茶叶唱戏
3.4 综合案例4——网络世界中的“冰雪皇后”DQ
3.5 综合案例5——与“绯闻女孩”一起享受时尚
3.6 综合案例6——诺基亚的“中国创造”
3.7 综合案例7——汇源的“奇异”世界
3.8 综合案例8——不只是传说的“彪悍的小Y”
3.9 综合案例9——新年的第一瓶可口可乐
3.10 综合案例10——DQ冰雪皇后“冰”纷理由、最“冰”理由一起找
3.11 综合案例11——荣威350的炫动上市
3.12 综合案例12——百年欧莱雅，网罗百万爱心
3.13 综合案例13——美的微波炉“五虎闹新春”
3.14 综合案例14——大众汽车，新甲克虫的城市律动MV大赛
3.15 综合案例15——阿迪达斯与百度的携手双赢
3.16 综合案例16——百事可乐网络宣传总动员
3.17 综合案例17——可口可乐火炬在线传递
3.18 综合案例18——MSN成功的借势口碑营销
3.19 综合案例19——三一重工“无心插柳”“网”得最终喝彩
3.20 综合案例20——你想要世界上最好的工作吗
3.21 综合案例21——耐克与“鬼妈妈”的跨界合作
第4章 网络新闻营销：制造热门话题
4.1 案例1——“神舟五号”搭载蒙牛一飞冲天
第5章 博客营销：成就意见领袖
5.1 案例1——麻雀变凤凰的Stormhoek葡萄酒
5.2 案例2——“一石二鸟”的亚马逊作者博客
5.3 案例3——我只代表我自己，我是凡客
5.4 案例4——光明的“莱特牛”
5.5 案例5——新雪铁龙C4带你疯行世界
5.6 案例6——奥迪A3隐形登陆市场
5.7 案例7——博洛尼盖网络中最高的楼
5.8 案例8——“石头”也疯狂
第6章 论坛营销：越互动越给力
6.1 案例1——安琪酵母论坛中的“酵”果
6.2 案例2——汇源让你快乐过节
6.3 案例3——上下起舞，激情青岛啤酒
6.4 案例4——睿翼轿跑的杜拉拉十大职场语录
6.5 案例5——教你如何吃垮必胜客
6.6 案例6——“康佳号”一飞冲天
6.7 案例7——贾君鹏让魔兽再度出发
第7章 电子邮件营销：创新突围
7.1 案例1——Hotmail开创电子邮件营销先河
7.2 案例2——优衣库的“潮人”信息
7.3 案例3——小鱼带你游星座
7.4 案例4——思科公司的“一对一”电子邮件营销
第8章 搜索引擎营销：众里寻他千百度
8.1 案例1——如同家一般的感受
8.2 案例2——立邦涂料搜索整合营销
8.3 案例3——兰蔻360度搜索引擎营销
8.4 案例4——奥巴马的搜索引擎战
第9章 视频营销：眼见为实
9.1 案例1——网络放送曼秀雷敦的“追女秘籍”
9.2 案例2——联想的职场轻喜剧《司马TA呀》
9.3 案例3——瞬吸蓝Magic Blue
9.4 案例4——地铁甩手男，索爱“傍大款”互动营销
9.5 案例5——人人十二星座，清蜜告白大PK
9.6 案例6——一起玩出彩，隔壁豆不豆
9.7 案例7——午餐这点事
9.8 案例8——长虹让营销“笑”起来
9.9 案例9——广汽本田歌诗图网络新车直播会
9.10 案例10——马自达的“男人帮”主题剧场的精准营销
9.11 案例11——“表现由我”创意无限的雪佛兰科鲁兹
9.12 案例12——后舍男生与护舒宝结缘
9.13 案例13——没有搅不烂的东西
9.14 案例14——“空军一号”涂鸦事件
9.15 案例15——诺基亚联手刘谦创造手中奇迹
第10章 事件营销：借势发力
10.1 案例1——味全让牛奶也有“履历”可查
10.2 案例2——杰士邦的“日全食”
第11章 IM营销：网民聚居的力量
11.1 案例1——趣多多曲奇人“追捕令”互动促销
11.2 案例2——奥利奥整合营销“泡”到消费者
11.3 案例3——奔向罗马——美的新姿冠军助威团互动活动
11.4 案例4——浪漫满屋的农夫茶与QQ空间的邂逅
11.5 案例5——耐克在刘翔退赛后的悲情营销
第12章 微博营销：建立用户关系
12.1 案例1——发着微博、种着菜的悦活生活
12.2 案例2——全球通做人生的赢家
12.3 案例3——戴尔的推特促销战
12.4 案例4——伊利舒化奶世界杯微博营销
12.5 案例5——肯德基微博小小豆浆坊
12.6 案例6——东航凌燕带你游世博
第13章 SNS营销：精确定向的互动
13.1 案例1——今天你排队了吗？——优衣库的SNS营销
13.2 案例2——别宅了，见面吧——麦当劳的101个见面的理由
13.3 案例3——屈臣氏的星座“抱抱团”
13.4 案例4——黑妹的“乐活”生活
13.5 案例5——星巴克的爱情公寓
13.6 案例6——肯德基夏日冰饮“吸乐无穷”
13.7 案例7——“悦活”越开心
13.8 案例8——欧莱雅联合校内网强力出击
13.9 案例9——乐事薯片进入开心农场
第14章 网络广告营销：吸引眼球的推广
14.1 案例1——Kappa时尚美丽与运动的结合
14.2 案例2——奇彩旋2010年的QQ炫舞
14.3 案例3——海尔的小视频，大世界
第15章 网络营销也差钱
15.1 案例1——左右沙发客：精打细算做广告，品牌是关键
15.2 案例2——必胜客生日派对网络
15.3 案例3——世嘉的美女时钟
15.4 案例4——百度更懂中文
第16章 他山之石，可以攻玉
16.1 案例1——美玉有瑕的iPhone女孩
16.2 案例2——酷库熊与联想IdeaPad S10的“分道扬镳”
关键词：联系对比；案例分析；模拟实践
中图分类号：F713 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2014）17-0073-02
《市场营销学》是一门建立在经济科学、行为科学和现代管理理论上的应用学科课程。本课程的教学目的是使学生能系统地把握市场营销的基本理论、方法和技能，学会运用营销知识开展营销管理活动；以及培养学生分析和解决企业营销问题的能力。该门课程具有牵涉的知识面广、综合应用性的特点。因此，教师授课时应把握重点和难点，做到详略得当，合理安排授课时间，力求达到深入浅出，化难为易。为加深学生对有关内容的理解，丰富知识、积累经验，提高分析和解决问题的能力，教师应针对市场营销学的课程特点，结合学生的接受能力，采取灵活的教学手段，注意联系实际，通过案例分析，引导学生对典型的营销案例分析讨论；适当安排营销环节的模拟实践，增进他们对教学内容的领会和应用。下面结合中职学生的特点，浅析两种《市场营销学》课程的教学方法。
一、《市场营销学》的教学方法
1.注意联系比较教学。《市场营销学》课程涉及的知识面广，名词术语多，学生在学习过程中，常常感觉很吃力，无法有效领会课程知识。因此，老师在教学中，应注意联系实际比较教学，以助于学生透彻理解和掌握相关知识。例如：第一章《绪论》中讲述的几种市场营销观念（生产观念、产品观念、销售观念、市场营销观念和社会营销观念等），内涵各不相同，但学生往往容易混淆；因此，在教学中应注意将它们进行对比，找出相互间的联系和区别，才利于学生的记忆和应用。在这个例子中，前三种营销观是传统市场营销观念，属于“以产定销”的范畴；后两种营销观是新观念，属于“以销定产”的理念。通过比较，可以把新旧营销观念的根本区别归纳为四点：（1）营销活动的起点不同；（2）营销活动的中心不同；（3）营销活动的方式方法不同；（4）营销活动的终点不同。通过联系和对比，可增进学生理解与记忆。
教师教学要注意及时复习，引导学生回顾已学内容，设法将知识进行串讲，以便帮助他们巩固已学知识，或及时补缺补漏，帮助学生提高学习效率。因此，教师一方面可根据课程教学要求，将各章的知识点，按识记、理解和应用三个层次，通过图表、分析比较等方式归类整理，一一进行强化理解。同时，课堂列举事例应力求形式多样、生动有趣，避免学生产生厌倦情绪，失去学习的热情，造成案例分析流于形式，起不到应有的作用。
老师要实现联系比较教学，应做到全面吃透教材。只有通透了解教材，才能准确全面地把握教材的整体结构和内容，明确各章节在全书中的地位和作用，合理地安排课时，制定科学的教学安排，力争在教学过程中做到突出重点、突破难点，高效完成课程教学内容；实现教与学相得益彰。
2.注重案例分析。案例分析教学是一种在教学过程中学生围绕某教学案例，综合运用所学知识与方法对其进行分析、推理，提出解决方案，并在师生之间、同学之间进行探讨、交流的实践性教学形式。市场营销学是一门强调应用性的学科，教学过程中，通过营销案例分析可以启迪学生的思维，培养他们处理问题的能力。因此，教师在各章节授课中，应给学生介绍尽可能多的营销案例，让学生学会理论联系实际，增进理解章节要点。如在介绍产品策略、定价策略、分销渠道等章节内容均可结合相关营销案例穿插讲解，扩大学生的知识面和分析问题能力。
案例教学重在案例选择或设计，要求案例来自企业实践，并经过一定加工提炼。选定的案例应包含各方面的信息，包括直接和间接的，确定或不确定的资料。案例教学能改变学生被动、消极地接受知识的状况，通过让学生自己分析问题和解决问题的方式，培养学生主动学习、综合分析和创造性地解决问题的能力。案例教学可分为两种类型：一是“从例到理”，即引导学生运用案例，经过自主合作，群体思维撞击，寻找知识点形成规律，发现基本概念解决实际问题；二是“从理到例”，即给出基本概念，启发学生运用基本概念或相关理论，分析解释有关的企业营销案例，以例证理，进而获得解决实际问题的能力。
案例教学应结合中职学生认知特点，选择合适的案例进行分析，只有选择与他们现在或将来密切相关的案例才能真正引起他们的兴趣和思考，才可能达到教学目的。在选择案例时应注意以下问题：（1）选取经济生活中的热点话题和现象，选取这样话题和事件无疑会极大提高学习兴趣，刺激求知欲望；（2）选取与学生生活相关的或感兴趣的事件，激发学生对案例教学的兴趣，提高他们对营销理论价值和实践的认识。
在探讨案例时，老师可以依据案例内容提出一系列问题，要求学生当场分析和回答；引导学生从正向、反向或多角度思考，鼓励他们大胆地发表不同的意见和观点。针对同一个案例，不同学生可以提出不同见解，通过他们之间的充分交流，产生思想上的碰撞，使学生对问题的理解更清楚，识别市场现象背后隐藏的规律。最终，使他们懂得：因为市场营销环境的不确定性和不可预测性，解决同个问题，可能会有多种方案，面对两难困境时，并无绝对完美的解决之道或标准答案，市场讲究的是“合适的”或是“有效的”，没有永远正确的处理方案。这种多元化的答案选择，开拓了学生思路，调动了他们学习的兴趣。教师可对学生发表的观点及所提的建议进行分析和评价。同时，还可以从教学目标出发，设置一些难易不同的决策点或值得探究的问题供学生思考，提高他们的分析识别能力。
二、《市场营销学》的教学评价
教学评价是教学活动的一个重要环节，它对课程教学的实施起着导向和质量监控作用。职业教育既是知识教育，又要为学生的今后发展打下坚实基础。因此，注重能力培养就显得尤为重要，应树立综合能力培养的教育观，强调学生通过专业学习，获得学习能力、方法能力和社会能力的综合提升。表现在《市场营销学》教学活动的安排上，则可对应于“精选勤练”四字。“精选”是对专业理论知识的精挑细选，教师授课突出实用性、针对性和拓展性。“勤练”是按培养目标要求，教学中要结合企业案例、事件行为，启迪引导学生结合所学知识进行思考、分析。这样，在评价学生成绩时，不仅要考虑专业理论知识的识记能力，更要考查学生实践综合营销专业能力，制定科学、合理的评价方法。在具体的考查试题上，可做如下安排：（1）基础题，目的在于引导学生全面系统地复习并掌握课程的主要内容，考核学生对基本理论、基本知识、基本技能的掌握情况及分析理解能力；（2）综合题，目的在于考核学生综合分析和解决问题的能力，促进学生掌握学科的重点、难点；（3）研究思考题，目的在于考核学生对事件案例的独立见解及创造性解决问题的能力。
教学有方，教无定法。《市场营销学》课程的教学方法有很多，相信只要大胆地探索与尝试，勇于创新，就有可能取得较满意的教学效果。
参考文献：
[1]冯金祥.市场营销知识[M].北京：高教出版社，2009.
[2]李强.市场营销学教程[M].大连：东北财经大学出版社，2000.
