论文摘要:国际贸易实务模拟课程是培养国际贸易专业学生理论知识和实践技能、提高学生动手能力的一门重要课程。其目的是让学生了解和掌握进出口业务的基本程序和操作技能，提高专业能力。这门课对培养学生的创新意识、实践能力，培养高素质的国际贸易人才具有重要作用。
近年来，随着高等教育的迅速发展，全国高校毕业生就业难的问题日益突出。在目前的就业背景下，国际贸易专业必须重视技能操作和实践教学，把学生培养成为既掌握国际贸易的基本理论和业务知识，又熟悉有关国际贸易的政策、法规和有关惯例，具备一定实践能力的应用型人才。国际贸易实务模拟课程正是为了增强国际贸易专业学生的就业竞争力，提高学生的综合职业能力而开设的一门实践性极强的专业课程。
一、国际贸易实务模拟课程的教学目标与特点
国际贸易实务模拟课程是以SimTrade外贸实习平台为依托，通过该平台学生们能很快掌握进出口业务中的交易磋商、成本核算的基本技巧；熟悉国际贸易中的货、款与业务的运作过程；体会到国际贸易中不同当事人之间的互动关系；学会利用各种方式控制成本以达到利润最大化的思路，达到在实践中学习提高的目的。
通过本课程的学习，学生应掌握进出口业务工作的基本环节；掌握国际货物买卖合同的各项交易条件，并能比较熟练地进行合同的签订与履行工作，同时对违反合同的现象能预先防范并能妥善处理好索赔、理赔工作；掌握国际上一些通行的惯例和普遍实行的原则，以便按国际规范办事，在贸易做法上加速同国际市场接轨，促进我国经济发展。
二、国际贸易实务模拟课程的教学方法与手段
为了满足社会对应用性人才需求的逐步增大，国际贸易实务模拟课采用国际贸易专业实验室授课的方式。其思路围绕如何给学生提供一个贴近现实的外贸实务流程环境，拓展传统实验的空间。
(一)通过外贸实习平台软件操作，使理论知识与实践技能相结合
在进出口贸易模拟实验室里，同学们可以在虚拟的贸易环境中完成进出口业务的流程，掌握进出口货物贸易的具体环节和资金流、业务流的流向，加深同学们对理论知识的掌握，同时增强学生的实践操作能力。
(二)通过外贸实习平台软件操作，提高学生的学习兴趣与效率
传统的讲授方法形式单一，以理论教学为主，一定程度上造成了教学内容的枯燥，学生容易处于被动的学习状态。通过外贸实习平台软件操作，使学生置身于现实的进出口贸易交易中，成为进出口贸易的交易主体，真正体验进出口贸易的乐趣与风险。激发了学生学习进出口贸易的兴趣，同时加深了学生对课程理论的认识和对实践的把握。
(三)通过模拟外贸情境，为将来就业打下基础
SimTrade外贸实习平台创设了近乎完善的外贸情境，每个参与SimTrade外贸实习平台虚拟贸易的学生都将按照实习要求扮演进出口业务流程中的不同当事人，从而共同组成模拟的贸易环境。通过相互竞争和协作的角色扮演，每个学生都将面对出口商、进口商、供应商及银行的日常工作，体会客户、供应商、银行及政府机构的互动关系，真正了解到国际贸易的物流、资金流和业务流的运作方式，从而熟练掌握各种业务技巧，使自己更好地融人到国际贸易的仿真环境中去，让抽象化的理论知识更好地服务于实践，为即将进人社会，练就扎实的基本功。
三、国际贸易实务模拟课程存在的问题
(一)学生基础不同，教学难度较大
《国际贸易实务模拟》是一门综合性的专业课程，在教学中诸如外贸函电、国际贸易实务、国际市场营销、国际商务谈判、外贸英语听说等各专业主干课程都是其基础课程，为本门课程的学习做铺垫。但由于学生在以上各门课程的学习中掌握程度不同，特别是英语水平的参差不齐(还有少数小语种同学)，影响了本门课程的教学，使教师和学生不能达到有效的互动，导致学生的积极性不高。(二)模拟环境具有局限性
通过SimTrade外贸实习平台软件的运用，将国际贸易业务引进校内实验室，把学生分成若干组，分别办演着各种不同的角色，如出口商、进口商、银行、货运公司、保险公司、海关、检验等部门，在实验室的环境内完成国际贸易业务的全过程。但是由于模拟软件仅安装在实验室里，实验室的开放时间有限，因此学生在课外时间很难得到练习，模拟软件在课外难以发挥作用。
(三)考核方式不够科学
模拟课程的考核，通常依据以下两个指标:一是学生操作的业务数量或完成的业务流程步骤，二是看学生的财务状况是盈利还是亏损。这就导致很多学生只是一味的追求完成业务，而不注重业务过程中单据的填写，造成单据填写内容简单，单据得分低，导致整笔业务得分较低。还有部分学生只顾埋头交易，忽视了模拟交易的财务状况，造成交易的中间环节因资金不足而被迫中断。
四、国际贸易实务模拟课程改进方案
(一)抓基础、重实践
重视学生的英语学习，根据学生英语基础的不同，采用分班教学的方式因材施教。加大对低年级学生专业课的教学力度，对于比较抽象难懂的理论课程，可利用学生的业余时间，通过不同角色的扮演，模仿外贸公司的情境，加深学生们对外贸情境的了解。如果条件允许可以带领学生参观外贸公司、码头、仓库等，进一步增强学生们的感性认识。
(二)采取开放式实验教学方式
通过“开放式”实验，提升学生的实践技能水平。国际贸易实务模拟实验室除在上课时间开放外，也应安排一定的课外时间对学生开放；还可将SimTrade外贸实习平台软件和实验教学大纲中的内容安装在校园网中，学生只要在校园里就可以在任何时间进人到校园网中进行实验，这种开放式的实验形式能极大地激发学生自主学习和研究的热清，提高学生的实践操作技能。
模拟实践教学方法相对于传统教学方法是一种创新，在某些方面可以克服传统教学方法的缺陷和不足，使学生在学校就可以接触到保险工作的具体内容，理论联系实际，学以致用；在对学生进行考核时加入模拟实践的成绩，可以考核学生对理论知识的应用水平和动手能力，提高学生学习的积极性。
（一）教学目标设计
在《保险学》课程中进行模拟实践教学，首先需要确定的是要培养什么样的人才，达到什么样的教学目标这个问题，作为保险专业、金融专业的学生，除了要掌握保险学的基本概念、原理、原则，基本知识这些基础理论以外，还要对从客户开始投保，保险公司初审、复核、制单到客户拿到保单整个流程有所了解，让学生通过扮演不同角色亲自操作，对保险实务有更直观的了解，能初步将这些知识运用于保险实务的实践中。
（二）模拟实践时间安排
模拟实践课程的开展需要学生有一定的理论基础做指导，建议教师进入《保险学》实务部分的讲授时采用模拟实践教学，讲授完财产保险理论课，可进行财产保险的模拟实践，讲授完人身保险理论课程，可进行人身财产保险的模拟实践。虽然模拟软件系统里面还有责任保险、再保险的模拟实践，但不建议在讲授《保险学》课程期间全部开展，原因之一是受教学时间的制约，分给模拟实践的课时是有限的，另外一个原因是保险学专业的学生还要开专门的《责任保险》、《再保险》课程，模拟实践可以在学习这些专业课的时候开展。而对于金融学专业的学生，这两大类保险模拟实践可以满足对他们的教学要求。
（三）硬件、软件准备
我校有专门的金融实验室，实验室配备有足够的电脑，使每位学生都有机会可以亲自操作，讲台上有投影仪和电脑，保险操作软件不像证券投资软件那样广泛，学生可以在真实的证券市场操作，保险却不可以，所以学生对保险操作软件一般很陌生，需要老师在讲台上通过投影仪对软件操作进行演示，告诉学生们要做什么，系统里的各种选项代表的含义，比如点击“保存”还可以修改答案，点击“提交”就不能再修改答案了。我校使用的是上海某家公司研发的人身保险、财产保险教学软件，老师可以在软件中选择任务并把任务分给选择的班级，学生上课用账号进入自己的界面可以看到已分配的任务，然后扮演不同的角色完成每一页面的任务，最后以实验报告的形式把学生的操作详情反映出来。如果学校开有专门的模拟实践课程，除了可在系统中选择已有的业务，教师还可以根据想要考核的内容，搜集资料，自己编辑业务放在系统里面，让学生根据既定要求完成任务，这样可以了解学生对于考核内容的掌握程度。
（四）具体操作过程
以财产保险为例，教师课下登录系统，选择家庭财产保险（也可选择企业财产保险），选择即将上课的班级，并把任务分配给这个班级，学生上课登录界面就可以看到分配的任务，并可以看到完成任务所需要的客户、银行、保险公司等相关资料，学生可根据这些资料，模拟顾客、保险公司投保、承保流程，并缮制相关单证。比如学生首先要扮演客户填写投保单，然后扮演业务人员接受投保单并填写相关资料，扮演财务人员打印转账回执单等，整个业务办理下来需要二十个左右的页面，需要不同角色来完成，学生完成之后，提交才可查看正确答案，提示哪些地方做错了，最后形成一份实验报告，教师由报告可知学生分数和学生的详细操作记录。
二、模拟实践教学的效果
（一）学以致用，加深了对理论知识的理解
这些业务都是保险公司真实的业务，流程也是保险公司真实的流程，让学生在教室学完相关理论知识之后，立即就能在实验室进行操作，对于书中抽象的概念，在操作中可见到它的应用，比如，客户在填写投保单时，表格中有投保人姓名、被保险人姓名和受益人姓名，学生需要从给定的资料中判断并填写，学生只有理解了投保人、被保险人和收益人三个概念，才能做出正确的选择。查阅投保单中的“风险询问资料”，让学生知道“告知”义务是如何在实际中体现的。通过模拟实践，使得学生对《保险学》理论知识理解的更为透彻。
（二）提高了学生动手能力，增强了学习的积极性
在模拟实践中，我们发现，平时在班里成绩非常好的学生，在实验课上缩手缩脚，不敢轻易操作，整个任务完成下来需要的时间较长。而平时在班里表现不突出的学生在操作的时候动手能力特别强，各种操作都大胆尝试，很快就熟悉了软件系统并开始操作，任务完成需要的时间短，正确率高，完成了自己的任务还主动去帮助处在摸索阶段的学生，甚至还帮助老师解决操作中的一些问题。通过模拟实践，使成绩好的学生认识到自己的不足之处，成绩一般的学生优点得到展现。在期末考核中，把实验成绩按一定比例计入总成绩，对学生的考核更全面，学生也由被动学习转变为主动学习，提高了学习《保险学》的积极性。
（三）使学生走出了学保险的误区
关键词：模拟实践教学法；特点；设计原则；具体应用；效果评价
能力本位的教育已经成为当今世界职业教育改革发展的方向。是否具有“能力”是职业人才的衡量标准。职业教育课堂效果所要达到的最终目标就是培养学生有解决实际问题的实践技能。因此，在教学方法的选择上。应该把职业教育对学生实践技能的培养放在首位，增强职业教育教学的实用性、可操作性．突出学生能力目标的培养。
模拟实践教学法通过让学生在教室里进行仿真实践，培养学生应用理论知识解决实际问题的能力，充分发挥学生在学习过程中的参与性、主动性、积极性和创造性。这种方法最大的优点是通过模拟实践教给学生解决问题和作决定的各种较高级的技能，符合职业教育对职业教育人才的要求。
一、模拟实践教学法的特点
(一)完成理论知识与实践技能的高度结合
模拟实践教学法是建立在理论知识与实践结合基础上的一种教学方法，它在以课堂教学为主的教学模式中，侧重于模拟实践场景，为学生提供一个仿真的实践平台，让学生在亲身体验中自觉地将理论知识与实际操作结合起来，进而高效率地培养学生的各种能力。
(二)突出学生在教学过程中的主体性
模拟实践教学法强调学习的主体是学生，学生自主地在模拟的情景下进行活动．教师只起组织、指导的作用．教学活动也从关注“教”转向关注“学”，让学生在实践中学习知识、应用知识，并提高能力。模拟教学实践法的采用可以摆脱传统教学中教师是教学中的主体，教师处于中心地位，学生只能被动接受教师所传授的知识，学生对所学知识接受效率低的状况
(三)强调教学内容的应用性
模拟实践教学法在应用中不是简单地灌输知识，而是引导或帮助学生应用有关知识去发现问题、解决问题。它通过教师对教学内容模拟实践的设计，引导学生全面参与实践操作过程，让学生解决实践操作中经常出现的各种典型问题，帮助学生完成对基本理论在实践中的逐层运用。
(四加强教学的互动性
模拟实践教学法通过教师对教学实践内容的设计．使学生在高度参与教学整个过程中，教师的角色发生很大的变化，教师必须应对实际问题与学生创造性提问这两方面的挑战，因而常常要与学生站在同一平台上去探究问题的解决方案。信息交流是双向或多向的而不是单向的，有时需要相互讨论甚至争论，在引导学生参与实践的操作过程中，不但增强了师生互动．也增强了学生之间的互动与交流。
二、采用模拟实践教学法对高职课堂教学的设计原则
(一)以职业岗位活动为导向设计教学的内容
职业教育理念强调的是课程内容要保持职业活动的完整性，打破知识体系的逻辑性。在采用模拟实践教学法时应尽量压缩理论课教学内容，增加实验、实习指导，强化技能训练。理论教学内容上要求实用性，深度上强调以够用为度，重点是培养学生的实践技能。
(二)课堂教学要突出能力目标
职业教育课程的最终目标是使学生有解决实际问题的综合能力。要求学生在掌握技术、知识的基础上，去完成某种指定的工作活动。因此，在采用模拟教学法设计课堂教学时．应该突出学生能力目标的培养，使课程以理论讲授为主，变成技能应用为主。
(三)发挥学生的主体作用，教师的引导作用
在模拟实践教学中，学生具有高度的参号胜，他们不再是被动地听老师讲授，而是主动、灵活地综合运用各方面的知识，充分发挥自己的创新能力，去观察、分析和解决实际问题。教师的角色将由传统的知识讲授者变为学习的引导者或辅助者其作用从单纯的系统传授书本知识转变为对知识的消化、运用与创新的引导上。教师虽然不参与学生的模拟与决策过程，但必须引导学生有正确的思路，解答学生的各种问题，对于学习中出现的具有共同性、典型性以及重要的问题，要及时组织讨论并点评、总结。将教师的引导作用与学生的主动性、创造性结合起来。
(四)教学手段的应用与教学内容相匹配的原则
模拟实践教学法可以采用多种教学手段，教学手段的选取要根据教学课程的特点，教学的目标、教学的具体内容而定，如果教学手段选取不恰当，就会起到适得其反的作用。这需要教师在采用模拟实践教学时做大量的前期设计准备工作。教师应当结合实际情况，选择恰当的教学手段，进行有针对性的、系统的情景模拟实验设计。
三、模拟实践教学法在高职教学中的具体应用
(一)采用模拟实践教学法教学的具体方法
1．放映记录真实岗位职业活动的录像片
选择这种方法进行模拟实践教学，不能和看纪录片混淆在一起，这需要教师对这部分内容进行精心的设计。要结合理论知识，运用提出问题、小组讨论等方法组成整个教学的过程．由浅入深地达到课程教学的目的。
2．分派角色扮演的方法
这种方法使学生直接地参与到业务操作中来．是一种最直接的模拟实际操作的方法。一方面增加了学生学习的乐趣与积极性，更重要的是培养了学生的实际动手操作能力，提高了学生的实践技能。在学校提供实习机会有限的情况下，这无疑是一种非常有效的加强实践效果的方法。
3．利用实务操作软件
随着网络技术的成熟，基于网络平台技术辅助教学的手段也越来越多地被人们广泛应用。利用实务操作软件，可以使学生在计算机上借助网络来完成模拟实践操作的所有环节，利用网络平台技术的辅助作用。可大大提高职业教育教学的质量。
4．典型的操作业务的案例分析
在实际业务中。会出现很多复杂的情况，这种实际情况很难模拟仿真，教师可以通过收集、筛选、提炼、整理的方式，选择典型性的实际业务问题．做成案例集．和学生起做案例分析，在分析过程中，通过启发、提问、讨论等形式，让学生参与进来，使学生对操作业务有灵活多变的处理方式，提高学生解决问题的能力
(二)采用模拟实践教学法教学的组织实施步骤
1．确定采用模拟实践教学法教学的目标
教师首先要确定通过模拟实践教学法要达到的最终目标是什么。比如让学生增加对实践的了解与认识．并通过学生自身的实践参与，达到会运用信用证结算的实践技能。
2．确定采用模拟实践教学法教学的内容
模拟实践教学法教学的内容要根据专业学科的内容而定，将专业学科的主干内容提炼处理后．与模拟实践教学法相结合，形成模拟实践教学法教学的内容。
3．确定采用模拟实践教学法运用的具体方法
在确定模拟实践教学法教学的内容之后，应根据内容和目标选择适当的模拟实践教学的方法。
4．设计采用模拟实践教学法教学的环节
教师在确定使用模拟实践教学法的具体方法后，针对教学内容应设计整个教学的环节。比如国际结算信用证结算业务，教师可以先放映信用证结算业务的录像，随后引导学生总结信用证的基本知识点。紧接着教师进行角色扮演分配。最后．设定一些问题，针对信用证结算业务的细节引导学生分析、讨论，做最后的总结。
5．采用模拟实践教学法教学的组织实施
组织实施阶段是教师按照事先设计的教学环节．组织整个教学的实施过程。比如在设计好国际结算信用证结算业务教学环节后教师组织学生按照设计的环节做具体的实施过程，这也是最关键的环节。教师在组织教学时要根据具体的实施情况做相应的调整，以达到最佳的效果。
四、模拟实践教学法应用的效果评价
(一)模拟实践教学法的应用解决了教学内容与环节和实际工作相脱离的矛盾
受到学生和企业用人单位的认可通过对企业和职业学校的大量问卷调查，我们发现用人单位在挑选所需人才时．非常重视学生对实践环节知识的掌握，在考核应聘人员时。主要考核内容之一就是专业知识的实际运用。而在对就业率比较高的职业技术院校教学情况凋查时．我们发现这样的院校普遍带有共同的特点，在教学方法的运用上大多采用了模拟实践教学法。
(二)针对职业院校教师理想的教学方法调查．模拟实践教学法是职业院校教师理想的教学方法之一
通过对全国职业院校教师的调查，我们发现许多教师利用学校的硬件设施。采取模拟教学法的模式进行教学。使用模拟教学法时．大多数被调查学校已经实现了利用计算机软件进行模拟实务操作。在教学课堂上，角色扮演法、对典型业务进行案例分析使用得更广泛。
关键词：高校；模拟法庭；实践教学
中图分类号：G642 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2016）030-000-01
法学专业的教育不仅要重视理论教学，更要重视实践教学。我国高校传统的法学专业的授课特点更注重于基础理论知识的传授，造成法学专业大学生在毕业后在实际工作中无法将法学专业理论与实践结合的现象，致使新毕业的法学专业大学生要用很长时间来适应所从事的法律工作。近年来，各高校逐渐认识到对于法学专业大学生的培养，不是单纯的讲解法律条文，更要在教学中培养学生实际运用法律条文的能力。模拟法庭实践教学是高校法学专业培养学生将法学理论应用到实践案例的有效方式。但是，目前各高校在开展模拟法庭实践教学中，存在很多问题，致使该课程的教学无法达到其预期的标准。
一、高校模拟法庭实践教学模式开展的现状
高校模拟法庭实践教学是指在高校法学专业教学中将法学理论与实践相结合的一种教学方法。目前，我国各高校法学专业对模拟法庭实践教学模式的开展仍处于探索阶段，在开展模拟法庭时间教学时，仍存在很多问题。
1.分配给模拟法庭实践教学课程的课时偏少，教学内容单一
各高校在法学专业课程各阶段教学课时的分配中，整体上仍然是偏向于法学专业基础理论的课程，实际分配o模拟法庭时间教学课程的课时非常有限。受教学课时的限制，模拟法庭实践教学的内容也偏于单一化，造成及时设立了实践教学的课程，但是对法学专业大学生在将法学专业理论与实践相结合的教育方面无法满足大学生毕业后的执业需要。
2.在开展模拟法庭实践教学过程中，重“模拟”而忽视了“实践”
由于高校模拟法庭实践教学的需要，加之受到教学课时的限制以及在实践中各种案例的多样化等因素影响，在开展模拟法庭实践教学过程中，学生和老师会更偏向与将已发生过的典型的完整的案例作为模拟实践对象，在模拟法庭实践过程中将关注点更多的放在了“模拟”案例上，并且在模拟法庭的审判过程中，往往忽视各种实体法在案件中的具体运用，而将模拟法庭变成了一场场法学专业大学生辩论赛。这样的模拟法庭实践教学很难促进法学专业大学生在学习过程中掌握如何将理论结合实际。
3.在高校中负责模拟法庭实践教学的教师缺乏丰富的法庭实践经验
在高校中开设模拟法庭实践教学课程，该课程本身就应具有较强的实践性，这就要求负责该门课程的高校教师也应具有丰富的法庭实践经验，能够熟练地将理论教学中的法律条文应用于各类案例中。但是，大部分高校的法学专业指导教师只能熟练掌握自己所负责的法学专业课程，而缺乏对其他法学专业课程的了解，同时没有丰富的实践经验，无法满足模拟法庭实践教学课程需要将法学专业课程是实践相结合综合教学的需要。
4.在模拟法庭实践课程结束后，缺乏综合性的分析
在存在前述三项问题的基础上，负责该课程的大学教师很难运用自己所具有的专业知识来为大学生在模拟法庭实践课程中的表现进行综合性的分析。长此以往，使本应具有极强实践性的模拟法庭实践课程转变为一门用案例进行程序法教学的课程。
二、对高校模拟法庭实践教学模式进行探讨的思路
1.对高校模拟法庭实践教学方式进行调整
由于在进行模拟法庭实践教学的过程中，除了需要运用法学专业知识外，还需要辅助运用很多其他学科的知识。高校法学专业在设计模拟法庭实践教学过程中，在相应增加模拟法庭实践教学课程课时的同时，应该根据课程需要为法学专业大学生增设其他相关学科的选修课，拓展法学专业大学生的知识面。
2.更加真实的进行现场模拟
为了更真实的进行模拟法庭实践课程，高校应为该课程准备模拟法庭专用教室，教室中基础设施应该符合《中华人民共和国人民法院法庭规则》中的具体要求，置备国徽、审判桌椅等，并参照真实法庭的布局进行摆放。在进行模拟法庭实践教学过程中，应该更多的强调实践，遵循各庭审环节的完整性。杜绝为了节省课时而出现省略某些非重点的庭审环节的情况。教师在进行教学案件的选择过程中，应该避免在进行模拟法庭实践教学前透露该案件的真实审理结果的情况，以免影响学生在进行模拟法庭时无法自由发挥。为学生独立思考和解决问题创造条件，训练学生在面对各种状况时候的应变能力和谈判技巧。
3.具备丰富的法律实践经验的教师
教师在模拟法庭实践教学课程中的角色是无法被替代的，面对当今高校法学专业学生对模拟法庭实践教学的日益重视，不仅要求该门课程的教师要具有扎实的法学理论知识，更要求该门课程的教师具备丰富的法律实践经验。教师也应该不断向实践学习。高校法学专业相关工作人员应该联系当地司法实务部门为教师搭建实践学习平台，为培养高素质的法学专业大学生做好基础建设准备。
4.设立完整的考核评价体系
在对法学专业学生进行模拟法庭实践教学课程后的考核评价，应该完整考虑该学生在学习该门课程时的具体表现情况。将学生在课程中的学习态度、在模拟案件中担任不同角色的表现情况、以及学生面对未知状况的应变水平都纳入到考核评价体系中来，全面综合考核评价学生，为学生发现自身优势和明确自身弱势做出辅助总结，明确自身努力方向。
三、结语
高校模拟法庭实践教学是法学专业非常有效的一种实践教学方法，虽然在实际运行中遇到了很多问题，但是各高校法学专业仍然要不断探索模拟法庭实践教学课程的教学模式，通过教师和学生对课程的反馈情况，不断完善该课程的教学体系。同时，高校法学专业应该邀请或者聘请具有丰富实务经验的法官等实务人员为学生讲解在实务中如何应用法学专业知识或者为学生在模拟法庭实践教学课程中的表现进行现场点评，为学生搭建有效的平台学习各种实体法和程序法知识，持续不断地为社会输送高素质的法律人才。
参考文献：
关键词：应用型人才培养；保险学；实践教学
改革开放后，保险业以井喷式的速度飞速发展，但保险公司“求贤难”及高校毕业生就业难成为保险学专业教学的重大难题。其主要原因之一是保险专业人才实践能力不强，难以适应企业发展。高校应用型保险专业人才培养离不开专业实践教学，那么，高校教师如何开展实践教学，是本文探讨的重要问题。
一、案例教学法应用概述
案例教学法的优点在于以讨论和分析的形式帮助学生深化理论知识，使学生由被动接受转变为主动学习、积极思考。其缺点是容易导致课堂教学组织形式不严谨，课堂气氛或过分活跃，或过于沉闷。鉴于此，该教学方式在保险学课程教学中具体实施时应注意以下问题。第一，建立和完善保险专业案例库。案例选择应具有针对性、代表性和时效性。任课教师可通过教学团队协作的方式，筛选出国内外具有代表性的保险案例，同时对历年的典型案例进行加工与改造，将其有效应用于课堂教学中。第二，合理使用案例教学设施与教具。案例教学的开展还需完备的教学设备作为辅助，可充分发挥多媒体的教学优势，通过视频、超链接网页等方式增加信息量。同时，任课教师也可向学生展示实务教具，如保险单、批单等，这些直观的实务教具可变抽象为具体，加深学生的印象，使教学事半功倍。第三，科学地组织教学。任课教师应在课前充分把握与教学内容及案例相关的理论知识点。课堂上引导学生参与讨论，并通过小组划分、角色模仿等方式调动学生的积极性，及时点评学生的课堂表现，解答学生的问题。讨论完毕后，任课教师应及时总结讨论重难点和疑点。
二、模拟实践教学方式
应用模拟实践教学方式进行授课，学生除了掌握基本的理论之外，还需熟悉客户投保，保险公司初审、复核、制单到客户拿到保单的整个业务流程，将理论知识运用于保险实务中。进行模拟实践教学的关键是将模拟前的准备、模拟中的实施与模拟后的评价三个环节有效结合。
（一）模拟前的准备
在课题模拟实践教学的准备阶段，任课教师主要有三大任务：确定模拟目标、选定模拟内容和分配模拟角色。首先，确定模拟目标，通常一次模拟课重在突出一个目的，以免影响模拟效果。其次，任课教师需要选定本次课的模拟内容，抓住重点，便于学生理解与把握基本内容。最后，任课教师可根据模拟内容及班级人数分配角色。
（二）模拟中的实施
模拟中的实施阶段，是决定课堂模拟实践成败的关键环节。任课教师在模拟实践课中发挥主导作用，主要负责介绍模拟背景、说明模拟目标、提出模拟要求、发动学生积极参与、指导学生解决问题。而学生在模拟实践中处于主体地位，根据任课教师所提的模拟要求，自主模拟，充分表现。
（三）模拟后的评价
模拟实践结束后，任课教师应及时总结和评价本次课堂模拟实践。评价内容主要包括模拟形式的选定、模拟内容的再现、模拟角色的个体表现及团体合作等。主要进行正面评价，多鼓励，使学生敢于模拟、善于模拟。
三、PBL教学方式
PBL教学方式通常由教师引入某一现实问题，学生运用已有知识，分组讨论，解决问题。具体应用时需注意以下三个方面。首先，明确PBL法的教学目标。实施PBL教学法，事实上就是在教学过程中，以现实生活中的保险事件为出发点，使学生运用已有的保险专业知识分析并解决存在争议的保险问题。因此，一个好的问题会成为课程的亮点。问题的提出既要符合实践课程的培养目标，又要带有一定的趣味性，使学生有兴趣参与问题讨论。其次，合理划分学习小组。PBL教学法以学习小组为单位，注重培养学生的团队合作能力。各分组成员以任课教师提出的问题为出发点，通过各种途径查阅相关资料，进行资料分类、汇总、分析、讨论，并总结出自己的观点。最后，优化考核评价体系。在PBL教学过程中，各小组可通过口头、论文、PPT等形式将该小组的讨论结果呈现出来。同时，为了让其他小组成员积极参与其中，可以在各组呈现之后进行小组互评，最后由教师进行总评。
四、结语
保险学是一门应用性和实践性很强的课程。基于应用型人才培养的要求，教师必须对保险学课堂教学进行改革，“案例教学+模拟实践+PBL”教学方式的有效组合是值得探索的一条途径，有利于培养学生的分析与解决保险业实践问题的能力。
参考文献：
[1]张宝玲《.保险学》模拟实践人才培养的教学设计和应用[J].经济研究导刊,2014(31):185-186.
[2]秦玲玲,刘永刚.PBL教学法在保险教学中的应用[J].哈尔滨金融学院学报,2012(1):100-101.
【关键词】情景模拟教学法 管理文秘 实践教学
《管理文秘》是学生们在大学阶段所能接触到的与职业素养和从业技能结合最紧密的一门课程。情景模拟教学法能够把最精当的理论讲解和最富实效的训练提高融为一体，最大限度地为学生提供实践机会，将零散的理论通过情景模拟综合统一到管理文秘工作的各个实践程序中，更好地完成教学。
一、《管理文秘》课程的特点与教学目的
《管理文秘》是公共事业管理、文化产业管理专业的一门专业必修课，具有极强的综合性、运用性和实践性。管理文秘课程的开设目的在于通过教学，使学生能够熟悉秘书日常各项工作内容，掌握秘书工作的一般规律，培养学生形成和掌握秘书工作的综合能力和操作技能。该课程最大的特点就是实践性，但局囿于学校现有的教学环境和条件，如缺乏专门的模拟实训室、外出实践机会较少，为课程实践带来一定的困难。
二、情景模拟教学法在《管理文秘》课程中的应用
情景模拟法就是教师根据教学内容，有针对性地设计相关场景，让学生扮演情景角色，模拟情景过程，以更好地理解和掌握所学知识并提高实践能力的一种教学方法。情景模拟教学法在《管理文秘》课程中的应用可分为三个阶段：
（一）准备阶段
1.理论教学。在组织情景模拟之前，教师要先对《管理文秘》的基础知识、基本理论和技能进行深入讲解，保证学生能够初步建立管理文秘理论框架，为下一步情景模拟提供理论支撑。比如，在进行秘书接待工作情景模拟前，要先对接待工作相关知识点进行讲解，如迎客中的3“S”原则、待客中的“五不问”原则、送客中的“身送七步”原则，必要的理论讲解能确保下一步情景模拟的实训效果。
2.学生分组。情景模拟所演示的公务活动要有相应的场景，因此，在第一节课进行完理论讲解后应根据班级学生的具体情况进行分组，每组5人左右，推选组长，由组长按照实训的内容和要求给本组成员安排角色并分配任务。
（二）实施阶段。课中实施，也即分角色演练，这是情景模拟教学的核心。每一次的场景模拟与演练任务都需要由小组成员合作完成，学生在这些场景中扮演事先预设的角色，小组成员之间相互配合，完成整个情景的模拟。教师只作必要的引导，使模拟能围绕主题顺利展开，同时着重观察学生对主要知识技能的演示是否到位，是否都能充分参与，而不作出权威性意见和所谓的正确演示。
（三）总结阶段。小组进行情景模拟后，教师要及时对各小组的模拟实训进行点评。点评应该基于课程教学内容，要做到客观公正，既要对学生在情景模拟过程中表现出的闪光点进行表扬，更要讲明学生的不足之处，并启发学生换种思维找出更好的处理方式。比如在进行“接待中的挡驾”情景模拟实训时，背景之一是总经理交代秘书今天他有重要的材料要进行审阅，请她负责接待来访客人，来访者是公司的大客户，对秘书说有急事要与总经理商量。面对这种情况，你应如何处理？各小组在进行情景模拟时，给出了各种不同的处理方式。教师在小组情景模拟结束后，首先应对各小组处理方式进行点评，肯定进步，指出不足。然后综合各小组的处理意见，引出更为全面的处理方式，最后请同学们讨论为什么这一处理方式比较合适。通过这一“演练、引导、讨论”的过程，既强化了学生多角度思考的能力，也提高学生实际场景的知识应用能力。
三、情景模拟在《管理文秘》课程教学过程中的注意事项
1、充分做好课前准备工作。首先，要根据课程性质与课程目标选取合适的案例。要根据课程的重点难点筛选、确定案例，突出教学内容、目标主旨。其次，要根据案例所需情景，事先对场地进行布置，准备好情景模拟所需要的道具，提前将案例材料发放到学生手中，并明确各小组的工作任务，这样可以方便学生提前在课下进行排列，既增加了学生团队合作的意识，也提高了课堂授课的效率。
2、合理把握模拟表演进程。由于情景模拟事先没有角本，学生在角色扮演过程中随着对话的进行，有可能出现主题跑偏、超时的现象，因此教师应对模拟表演进程适当掌控，合理控制表演时间，把握模拟表演的大方向。
四、启示
1.合理分配理论与实践教学学时。情景模拟需要的学时较长，因此在学时一定的情况下，应合理分配理论与实践教学学时。对于初次接受情景模拟教学的学生，教师可适当增加理论讲授的比例，并在实训过程中加强引导。当学生熟悉情景模拟教学后，可将部分理论知识的学习安排为课前预习，这样学生在课堂上可以有更充分的时间进行情景模拟。
2.建立通用的模拟实训室。学校可以对现有的教室进行改造，建立通用的模拟实训室。保留教室原有的多媒体、投影仪等设备，配备会议桌、部分椅子、情景模拟所需要的各种道具以及储物柜。这样既可以减少师生在情景模拟前为了布置教师费神费力，又可以提高教学效果。
3.开发学校自身资源，为课程教学提供稳定的室外实训场所。大学校园自身机构齐全、部门众多。在管理文秘课程教学过程中，学校教学部门可以与行政部门协商，将校内现有的场所资源开发成学生实训的教学资源，让学生在一些部门秘书工作或相当于秘书工作的岗位上跟班或顶岗实习，并聘请该部门工作人员担任实训指导教师。这充分利用学校现有的设备条件，节约了办学成本，满足了学生实践实训的需要。同时也在一定程度上分担了部门工作人员的办公量，对学校、部门工作人员和实训学生三方都有利。
综上所述，管理文秘是一门实践性很强的课程，情景模拟可以作为理论与实践之间的纽带，帮助学生在情景模拟过程中加深对理论知识的理解与记忆。同时，情景模拟可以使学生在正式进入工作领域之后，其掌握的相关知识会迅速转化为工作素质并帮助他们尽快完成角色转换。
参考文献：
[1]廖伟.基于情境教学的消费者行为学课程改革与实践[J].
关键词: 情景模拟教学法 秘书教学 应用
情景模拟教学法就是根据教学内容，通过设计与现实生活中相类似的场景、人物、事件，让学生进入情景，扮演其中的各种角色，进行模拟实战演练，以更好地理解和掌握所学知识并且提高实践能力的一种教学方法。情景模拟教学法是建立在情景认知学习理论基础上的。1989年布朗、科斯林与杜吉德在《教育研究者》杂志上发表著名论文《情景认知与学习文化》，提出:“知识是具有情境性的，……知识是处在情境中并在行为中得到进步与发展的。”根据这一理论，理想的教学应是让学生在真实或仿真的活动中，通过观察、工具的应用、角色的扮演来真正获得有用的知识和本领。
一、情景模拟教学法的特征
与传统教学方法相比，情景模拟教学法具有如下鲜明特征。
1.实践性
传统教学侧重于理论的传授和知识的讲解，理论与实践相脱节，学与用相脱节，培养出来的学生理论知识丰富但动手操作能力差。情景模拟教学法则突出实践模拟演练，让学生扮演角色，模拟演练生活中的特定场景，在演练中运用所学知识解决实际问题。这种教学方法能有效地达到理论与实践相结合、学与用相结合，有助于提高学生的实践操作能力。
2.趣味性
传统教学主要是教师讲，学生被动地听，这样的课堂教学枯燥乏味，学习效果当然不理想。而情景模拟教学法则是在仿真的情景中，学生扮演各种角色，在表演、游戏中学习运用知识。这使得整个教学过程生动、有趣，充分地激发学生的兴趣，有效地调动学生的积极性、主动性，达到“寓教于乐”的目的。
3.开放性
传统的教学把学生束缚在课堂上，教学的内容也局限于教材，是封闭性的，与社会发展相脱节。阿尔弗雷德·诺斯·怀特海在其著作《教育目的》一书中强调:“学生在学校中学习知识的方式导致了‘惰性知识’的产生。学生在学校中所学习的知识仅仅是为了考试做准备，而不能解决实际中的问题。在无背景的情境下获得的知识，经常是惰性的和不具备实践作用的。”而情景模拟教学法则以社会、市场对人才的要求为导向，以提高学生的各项实践能力为目标。实施情景模拟教学法需要设置与现实生活中相类似的场景，把社会场景搬入课堂，把课堂教学与社会现实生活紧密结合起来，这样的教学具有开放性，有助于应用型人才的培养。
二、将情景模拟教学法应用于秘书学教学的重要性
1.有助于培养应用型秘书人才
秘书作为一种社会化的职业，从业人员非常多，分布也极为广泛。随着社会的发展，用人单位对秘书人才的要求越来越高。他们需要的是基础知识广博、专业知识精深同时又具备较强实践能力的应用型秘书人才。知识的积累可以通过传统的理论教学来完成，而实践能力的提高，传统的、满堂灌的教学方式则无济于事。而严峻的就业形势也不容许学生把实践能力的提高放在参加工作之后。所以，需要运用一种新的教学方法，让学生在校内就能受到实践训练，提高实践能力。情景模拟教学法就是这样一种很有效的教学方法。运用情景模拟教学法，通过模拟公文处理、会务安排、接待来宾、商务活动管理及现代办公设备使用等一系列工作，让学生进行真刀实枪的“演练”，亲身体验秘书工作，能够有效地提高学生的表达能力、办事能力、应变能力及办公自动化操作能力，从而有助于培养应用型秘书人才。
2.符合秘书学学科性质要求
秘书学是一门实践性很强的应用性学科，其知识体系分为两大块:一块是秘书学的基础知识和基本理论;另一大块是秘书实务与基本技能，包括秘书应用写作、公文处理、会议组织、信访工作、日程安排及接待工作、商务活动管理等。秘书实务与基本技能这一块的内容本身具有较强的可操性、可模拟性。对于这样一些内容单纯的理论讲授达不到理想的效果，而如果采用情景模拟教学法，把学生放置于仿真的情景中，让学生扮演角色，进行演练，学生就可以更好地掌握所学的知识并获得一些基本的技能。
3.有助于提高教学效果
情景模拟教学法具有很强的实践性、趣味性，能活跃课堂气氛，激发学生的积极性、主动性。在情景模拟中，学生是活动的主体，是演员。学生要扮演不同角色，按照既定的情节进行表演，在表演的过程中要不断地进行知识的回顾、思考，并且运用知识来解决问题。学生实质上是在表演中学，在学习中表演，很好地把学与练结合起来，教学效果当然更好。
三、情景模拟教学法的组织过程
我根据实际教学经验，认为情景模拟教学的完整过程包括:案例选择—场景设置—分组、角色分工—场景讨论—模拟实施—总结评析。下面我就结合签字仪式的筹划和组织工作来详细地介绍整个过程。
签字仪式是国与国之间、组织与组织之间在会谈和谈判取得成果，达成协议，缔结条约、协定或公约时举行的仪式。筹划和组织签字仪式是秘书的一项重要工作。为让学生更好地掌握签字仪式的各个环节及增强他们的实践能力，我在讲解完基本知识后安排了情景模拟。
1.案例选择
教师选择情景模拟案例的时候要紧扣教学内容，注意贴近秘书工作实际，要具有可操作性和可模拟性。选择的案例不能太简单，否则不能起到锻炼学生的作用;也不能太复杂，以免挫伤学生的积极性。本次模拟所选择的案例是:赣州明达电子有限公司准备与广州新盛电子科技有限公司进行技术合作，决定于2008年8月18日在赣州明珠大酒店举行签字仪式。新盛公司赵总经理和秘书林小姐一行6人在赣州出席签字仪式。
2.场景设置
案例选好后要根据教学目标设置适宜的场景。场景的设置要符合秘书工作的实际需要，要有代表性、典型性和趣味性，而且尽可能地逼真。各个场景要有内在联系，使之形成一个整体。结合上述案例，我围绕制定签字仪式程序、准备待签文本、签字仪式现场布置及签字仪式过程这几个环节设置了以下几个场景。
(1)明达公司总经理秘书余某走进了总经理李某的办公室，李总说董事长仇某很重视这次两家公司的合作，他让余秘书认真拟订这次签字仪式程序。请演示这个过程并制定一份签字仪式程序。
(2)余秘书从技术执行经理周某那里，拿到了已经起草好并经双方同意的《技术合作协议》。余秘书将协议书进行严格的校对，确认无误后，印制、装订成待签文本，文本包括正副文本各两份。请演示秘书准备待签文本的过程，并制订一份《技术合作协议》样本。 转贴于
(3)余秘书到明珠大酒店，与酒店大堂经理许先生共同布置签字仪式会场。余秘书告诉许先生，此次签字仪式双方共有12人参加，其中双方主签人各一名、助签人各一名、陪签人各四名。请演示布置签字仪式会场的过程。
(4)7月5日上午9:00，签字仪式正式开始。出席人有主方主签人:仇董事长，助签人:余秘书，陪签人:总经理李某、商务执行经理顾某、人事行政执行经理何某、技术执行经理周某。客方主签人:新盛公司总经理赵某，助签人:林秘书，陪签人:新盛公司副总经理王某、技术部主任沈某、开发部主任钱某、销售部主任孙某。签字仪式由总经理李某主持，双方按预定位置入席，双方签字完毕，余秘书推出已经斟好的香槟酒，双方共同举杯庆贺。请模拟签字仪式的完整过程。
3.分组、角色分工
根据情景模拟需要，把学生分为若干组，每个学生扮演相应的角色。教师要根据模拟内容从中协调，确保每个学生都能参与角色的扮演。当然学生也可以交叉扮演不同的角色，体验不同角色的感受。根据本案例，模拟4个场景需要13位人员，因而每13个学生分为一组，教师为13名学生编上号数，即1至13号。
4.场景讨论
学生以小组讨论的方式商讨模拟情景中需要运用的知识和技能，预测可能出现的问题，拟定合适的模拟计划，明确模拟的程序。就模拟场景3来说，学生要讨论签字需要准备的物品、签字桌椅及席位的安排、参加人员的位置、讲台的摆放及会标的设计等。
5.实施模拟
学生扮演角色进行仿真演练。学生是活动的主体，根据自己的创造力自排自演。在这一阶段教师要进行合理角色定位。教师应扮演组织者、引导者的角色，不能随意打断学生的表演，对学生的表现也不能妄加评论。对学生提出的问题要合理解答，学生遇到困难要适时地引导。教师要注意监控整个场景，妥善安排和控制时间，使模拟的整个过程紧凑而有序。
6.总结评析
这个环节包括学生自评、学生互评及教师总评。学生要进行自我评析，分析认识自己在模拟中哪些做得不够，是什么原因。教师要引导学生对他人的表现进行评价，互相交流，在交流中学生对自己的表现有更深刻的的认识，进而进行反思，可以有效地提高分析、解决问题的能力。教师要对学生的表现进行评价，肯定其优点，指出存在的问题。教师还要对整个模拟过程进行评价、反思。思考如何更好地设计模拟案例，如何更好地安排模拟程序，如何更好地控制模拟过程，为以后的模拟教学积累经验。
四、实施情景模拟教学的要求
1.教师
在整个模拟过程中，教师既是编剧者，又是导演。作为编剧者，教师要收集秘书案例，编定情景模拟指导书(“剧本”)。这就要求教师必须深入企业及其它组织，收集秘书活动素材，并编写成剧本;或者从电影、电视中收集相关素材编写成剧本。作为导演，教师要有较高的实践能力，要有较强的情景设置和控制能力，还要有较强的发现和分析实际问题的能力。因此，教师应深入企业实践，去企业兼职或挂职锻炼，参与企业的各项活动，熟悉秘书工作内容和技能。
2.学生
为使情景模拟教学达到更好的效果，学生要做好充分准备。首先，要有一定的理论基础，理论知识是情景模拟的基础，应重视理论知识的学习。其次，要认真对待模拟。模拟虽然是角色扮演，具有一定的趣味性，但是模拟的目的并不是角色扮演本身而是通过模拟巩固所学知识及提高实践能力，所以不能为模拟而模拟，在模拟过程中要不断思考问题。最后，学生要有吃苦耐劳和潜心钻研的精神，要花工夫去钻研和琢磨背景材料和角色特征，这样模拟才能更逼真。
3.学校
情景模拟属于实践教学环节，学校在作课程计划的时候要保证一定的实践教学课时，提高校内实践教学课时量。实施情景模拟教学需要一定的实践场所和设备。学校应加大资金投入，加强对秘书活动室的建设和设施的配备。学校应出台激励措施，鼓励教师到企业、组织进行调研或实践锻炼，以提高教师的实践能力，促进教师综合素质的提高。
总之，情景模拟教学法可以让学生获得真实的综合训练，有效地提高学生的实践能力，帮助学生掌握一定的“办文、办会、办事”的技巧和方法，为将来从事秘书工作打下坚实的基础。
参考文献
[1]华洪珍.论情景模拟教学中教师的责任与角色定位[J].广西教育学院学报，2004，(05).
[2]强国民.情景模拟法在人力资源管理专业教学中的运用[J].黑龙江教育，2007，(04).
