“没有考核，就等于没有管理！”贯彻公司战略发展意图，2011年作为公司的“绩效考核年”，绩效管理将成为最重要的人力资源管理工作。
1． 辅助形成所有部门及岗位的绩效考核标准（元旦至春节期间）
2． 使绩效面谈成为公司沟通机制的一部分
正式绩效面谈为一季度，绩效面谈之后要做相应的绩优推广和绩效不足的改进。
二、培训交流
人力资源部倡导2011年作为公司的“绩效考核年”，绩效管理理论和实践将成为管理人员交流学习的重点。第一季度人力资源部重点组织公司范围内的绩效管理培训，按规范的流程辅助各部门将绩效管理工作落到实处，人力资源部介入绩效管理的不同阶段，与各部门主管探讨操作中的实际问题，有针对性地开展交流和培训。
由人力资源部牵头，公司管理人员参与。每双周一次，结合绩效管理理论就公司中的具体问题深入探讨。
三、薪酬体系
按照“岗位＋技能＋绩效”的薪资结构完善现有薪资体系，2011年底对现有体系做必要调整。
四、员工沟通
1．半年在公司范围内开展员工满意度调查一次。
2．辅助各职能部门将公司内部沟通机制落到实处。
11年内人力资源部与公司每一位同事至少沟通一次。所有沟通均形成书面记录，记录中问题附人力资源部建议提交各级相关主管。让沟通形成机制，将新同事入职、转正及离职作为关键沟通点，生日、合同续签作为辅助沟通点。
五、营造氛围
1． 欢迎新同事加盟；
2．心灵启示；
3．轻松一刻，周末愉快；
4．生日祝福；
5．中高层管理交流会
六、下属培养
通过培训交流及日常综合管理活动的参与，用半年时间使招聘及员工关系专员可独立进行新同事入职培训及招聘面试等工作内容。
七、管理制度
八、工作分析
平均每周提交工作分析一份，确定综合管理部对各部门服务和对高层领导辅助的角色。
九、提炼企业文化
形成公司文化手册。
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根据佐尚企业管理咨询有限公司前期人力资源建设中的工作分析、岗位评估结果，在对组织架构进行调整，人员重新编配的前提下，人力资源部工作总体思路：以招聘为先导，调整、完善人力资源招聘体系，加强新员工入职管理，协助佐尚企业管理咨询有限公司进行岗位评估后的薪酬设定与绩效考评体系推行、维护，利用工作分析、岗位评估结果建立健全培训体系，以标准化、集团化模式做好人力资源管理工作。
具体工作步骤如下：
1、统一思想，树立人力资源管理理念
在前期与佐尚企业管理咨询有限公司的老师沟通中，其有意愿为公司主管级以上人员培训“非人力资源部门主管的人力资源管理”课程，建议公司使佐尚管公司为部门主管以上人员培训此课程，确保公司在人力资源管理理念推行中形成统一的认识，使人力资源管理理念知识在管理层中普及，降低后期绩效推行的阻力、提升推行效率。
2、加强内部建设，明确人员工作职责
在部门、人员调整后，结合工作流程，将对人力资源部门内部进一步明确各个岗位及相关的工作人员的职责，全面整理人力资源管理制度、流程和表单，制订人力资源内部工作和会议通报制度。在人力资源内部建立起会务、培训沟通渠道与OA沟通模式相结合部门内部定期沟通机制，使人员首先养成良好的内部工作氛围。
3、建立健全招聘体系、强化招聘职能
首先根据各个岗位的岗位职责(或工作说明书)提炼出基本的任职素质，建立基本的任职素质模型，确定招募的人员标准，建立起基本任职素质模型库，为简历的筛选做好前期的准备工作，使招聘工作更为系统化。
其次构建招聘渠道。目前的招聘渠道主要有内部招聘、行业媒体、人才市场、校园招聘、人才中介公司、人际推荐、网络招聘、人才追逐等。结合目前招聘效果、行业特点，加大网络宣传、小广告张贴、内?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽蓖萍觯谖ず孟钟姓衅盖赖幕∩希胪馕д衅溉嗽惫低ǎ私飧嗟那溃行碌恼衅盖赖目亍?/p>第三建立管理人员招聘评估体系。对招募的管理人员，进行人才测评、评估，选定测评、评估工具，为面试人员评估上提供更多的参考依据。
第四优化招聘流程，根据集团与各公司办公相对分散，招聘工作由集团统一管理特点，在流程的设定上，建立起集团与各公司面试联动，确保招聘的人员使招、录双方都满意，更适合岗位需求。
第五完善招聘、测评及评估表单。按流程化、结构化面试、审批要求，优化各类招聘、入职表单。
4、建立健全培训体系、加强培训效果评估
公司培训体系的建设以企业战略为导向，着眼员工岗位胜任力的提升，在关注员工职业化塑造及职业生涯规划的同时，提高员工绩效和组织效率、促进员工个人全面发展，为公司可持续发展提供动态的人才支撑。
首先建立起以人力资源部牵头，以各部门主管、经理为骨干力量的培训组织体系，根据层级的不同，培训课程的开发、编排，培训授课方式进行规范。
其次课程体系建立。
新员工课程体系建立上，以文化认同、角色定位为核心，分别在试用初、中期及结束选择、开发不同课程进行培训。入职初期的企业概况、发展史、经营模式、企业文化，员工品行规范、企业制度、规章、工作流程、仪表礼仪为中心课程安排;试用中期的团队意识训练、职业素养引导为重点;试用结束前总结提升、责任意识等为主导，结合员工自我试用总结，提升对企业、岗位的认知力。
老员工课程体系建立上，以纪律意识、工作技能为核心，不定期的进行团队精神、工作态度、工作流程提升、员工品行规范、规章制度等课程培训，并根据培训需求调查，结合工作中存在不足进行课程的开发。
骨干力量与基层管理人员课程建立上，以团队管理、沟通技能、时间管理与工作效率、培训引导能力等，在培训需求及企业运营需求基础上进行课程的开发与编排。
中层、高层管理人员课程建立上，以职业经理人核心技能、领导力与执行力、如何打造高效的工作团队、问题分析与解决、时间管理与工作计划、非HR经理的HR管理等课程进行开发。
课程的开发必须依据公司发展战略需求及员工成长状态、动态调整关键培训内容。逐渐形成公司课题及案例库。
根据培训对象的不同，选择不同的培训形式。
第三、培训讲师队伍建设。结合目前公司培训现状，培训讲师队伍以各级骨干、主管为主，对其进行培训讲师必备的素质、技能的培训。并结合不同层级的培训需求，采取外聘培训讲师或参加外部培训，使讲师队伍以内部讲师为主，外聘、外培为辅培训讲师队伍。
在访谈中，因公司业务性质、工作时间特点，有些骨干、主管虽然在进行着员工培训、但效果不佳，且自身没有授课的积极。
在培训讲师队伍建设中，可以设定授课奖励制度。人力资源部门对于授课水平、态度、效果等根据不同课程类型采用不同评估方法，以评估点数对授课人员进行奖励，提升授课人员积极性及自我提升能力。
第四、培训制度、流程体系建设。对于公司目前培训制度进行整理、汇编，结合公司运营发展需，进行必要的修订，完善培训制度，优化培训流程。
第五、培训评估系统建设。对于每一项培训，根据授课内容，进行不同层级的评估。培训结束后，培训人员对于培训建议与意见，反馈培训课程、讲师情况，首先做好反应层面的评估;对于培训课程进行考试或让员工来谈心得体会，做好学习层面的评估;培训结整一段时间后，检查参训人员行为、绩效是否是改变或提升，进行行为层面的评估;对于培训后，公司运营、发展是否起到了积极的影响，从而进行结果的评估。
第六、建立健全培训档案。员工培训档案是员工晋升、年终考评、防范劳动纠纷的重要依据。根据管理效率，可进行人人建档或按月建档，确保员工培训档案的完整性。
5、强化执行力、推进绩效薪酬体系运行
绩效薪酬体系依佐尚管理公司对公司进行岗位调查、工作分析、岗位评估的基础上确定的，其形成时间长、动员人员多、制作成本高。人力资源部协助管理加大推行力度，做好绩效访谈、跟踪、效果评估及考核结果的应用。
一是加大检查、追踪力度，确保绩效指标数据来源的准确真实性;
二是对于各项考评指标，力求量化衡量，不能量化，评估方法要科学，指标定义要界定明确;
三是绩效考评过程，要做到公平、公正;绩效结果一定要反馈到个人，确保被考评人员了解自身不足，下步知道工作如何进行改进。
四是结合考评过程跟踪、辅导，了解人员需求，进行人员培训课程开发。
6、其它方面
指导下属做好员工关系管理，一是社保年度审核;二是员工档案管理;三是劳动合同管理;四是部门人员下基层进行必须的员工访谈，并有记录;五是人事报表提交完整性;六是工作计划总结规范等员工关系、人事事务工作开展与完成。
2021年人力资源管理工作计划近期及20__年工作计划
1、做好20__年客户满意度调查;
2、20__年底合同到期人员续签或终止意见收集;
3、继续健全人员的基本信息：
借助信息系统继续健全员工档案：个人资料、学历资料、体检资料、考核结果、职位变动、奖惩资料等一并存入个人档案。同时，进一步规范和建立健全入职、离职(外聘、辞退、辞职)程序及内部调入、调出等手续。
4、继续做好招聘工作：
严格按程序执行招聘工作，根据公司发展规划做好人员的甄选、面试工作。采取多种方式招募人才，保障各专业用人的需求：
1)、继续发挥网络招聘的作用，积极参加各大院校、社会招聘会等多渠道招揽人才;
2 )、继续与药科大学及高职院、辽宁中医药大学、辽宁卫生职业学院等院校做好沟通交流，通过宣讲会、组织师生参观等活动，加大公司在校园的宣传力度，扩大公司在校园的知名度，建立良好的企业形象，争取长期合作意向，为公司积极的输送人才;
3)、充分利用实习期或试用期，对招聘的人员的实际工作能力进行严格考察。
5、继续强化培训工作：
1)、培训工作严格按照公司《培训管理制度》执行，跟踪落实好培训整个过程，并且做好每个培训项目后期跟踪与效果评估，及时反馈;
2)、拟定企业《内训师管理制度》，建立《讲师个人业绩档案》，为内训师提供培训机会，对每一次培训师培训结果纳入《讲师个人业绩档案》，使内部培训师队伍师向专业化方向发展，调动企业内训师培训积极性;
3)、对部门负责人，加大面对公司层面的培训要求，列入年中考核;
完善员工个人培训档案。
6、关注国家及地方相关劳动政策，避免用工风险
加大与劳动各部门的沟通，关注研究劳动部门的相关政策，定期对内部劳动用进行自查，避免用工风险，减少劳动纠纷。
7、分公司工作指导。
2021年人力资源管理工作计划一、绩效管理
“没有考核，就等于没有管理!”贯彻公司战略发展意图，2011年作为公司的“绩效考核年”，绩效管理将成为最重要的人力资源管理工作。
1.辅助形成所有部门及岗位的绩效考核标准(元旦至春节期间)
2.使绩效面谈成为公司沟通机制的一部分
正式绩效面谈为一季度，绩效面谈之后要做相应的绩优推广和绩效不足的改进。
二、培训交流
人力资源部倡导2011年作为公司的“绩效考核年”，绩效管理理论和实践将成为管理人员交流学习的重点。第一季度人力资源部重点组织公司范围内的绩效管理培训，按规范的流程辅助各部门将绩效管理工作落到实处，人力资源部介入绩效管理的不同阶段，与各部门主管探讨操作中的实际问题，有针对性地开展交流和培训。
由人力资源部牵头，公司管理人员参与。每双周一次，结合绩效管理理论就公司中的具体问题深入探讨。
三、薪酬体系
按照“岗位+技能+绩效”的薪资结构完善现有薪资体系，2011年底对现有体系做必要调整。
四、员工沟通
1.半年在公司范围内开展员工满意度调查一次。
2.辅助各职能部门将公司内部沟通机制落到实处。
11年内人力资源部与公司每一位同事至少沟通一次。所有沟通均形成书面记录，记录中问题附人力资源部建议提交各级相关主管。让沟通形成机制，将新同事入职、转正及离职作为关键沟通点，生日、合同续签作为辅助沟通点。
五、营造氛围
1.欢迎新同事加盟;
2.心灵启示;
3.轻松一刻，周末愉快;
4.生日祝福;
5.中高层管理交流会
六、下属培养
通过培训交流及日常综合管理活动的参与，用半年时间使招聘及员工关系专员可独立进行新同事入职培训及招聘面试等工作内容。
七、管理制度
八、工作分析
平均每周提交工作分析一份，确定综合管理部对各部门服务和对高层领导辅助的角色。
一、人力资源规划有助于控制风险
人力资源规划是人力资源管理实施的基础。年度人力资源规划,也就是人力资源管理工作全年计划,该项工作对一个不断成长和发展的公司而言,是非常重要的基础工作。所有其他的人力资源职能活动,比如人员配置、培训、绩效管理、劳资关系以及员工离职等,都源于人力资源规划。因此,有效的人力资源规划将从根本上有助于控制好人力资源职能管理中的风险。
那么,人力资源规划控制风险的机制是怎样的呢?人力资源规划是根据企业的发展规划,通过对企业未来的人力资源的需求和供给状况的分析及估计,对岗位编制、人员配置、培训开发、绩效考核、薪酬、员工流动等内容进行的综合性计划。它一般分为两个层面,一是预测较低层职位的员工需求及对员工的技能需求,一是针对不可或缺的关键职位的员工需求及最适合者的类型要求。可见,人力资源规划是一个积极主动的过程,它通过努力计划和预见企业内部及外部环境的各个领域中可能发生的事件并在这些事件发生之前制定计划,以适应企业发展过程中可能出现的需要。它的意义往往表现在防止人员配置过剩或不足,保证企业在适当的时间、地点获得适当的员工,确保企业对环境变化作出适当反应,为所有人力资源活动提供统一的方向,促进业务部门和职能部门人力资源管理合作。
具体来说,对于规模较小、成长快速的企业来讲,关键是要预测好企业成长过程中的员工需求,把握好发展方向。具体方法就是基于企业的年度发展目标,绘制关键空缺岗位图,用于预测人才需求和事先确定企业内外部的人才来源。做好这一点,还需要辅以分析现有的高绩效员工,先通过观察找到这些高绩效员工,然后通过面谈来了解并确定这些员工成功的关键能力因素,从而找到并具体说明在相应岗位上的新员工必须具备的素质和技能。
还有一点应当被提到,对于快速成长的小企业,员工队伍和组织的快速扩张可能会由于缺乏管理经验积累、组织成熟度不够而影响到企业的稳定,因此,确保适当控制自身成长也是制定人力资源全年工作计划必须考虑的一个关键。
通过将上面的两项关键的专业性工作落实到人力资源的全年计划中去,可有效地帮助中小企业控制人力资源管理风险。就这个意义上说,制定人力资源工作的全年计划是非常必要的工作,所谓“预则立,不预则废”讲的就是这个道理。
二、人力资源管理工作全年计划的主要内容
怎样制定人力资源管理工作全年计划?是否应该针对不同部门来制定?由于各个部门在整个企业中的位置、规模、成长要求、业务特征不同,因此制定人力资源管理工作全年工作计划,一方面基于人力资源的各个模块,另一方面要结合具体部门来考虑。建议可以从以下六个方面具体开展:
1.制定人员编制。根据公司发展规划,组织制定人员编制,明确职位设置、职位描述和职位资格要求等内容。
2.根据公司发展规划,结合公司人力资源制定人员配置计划。人员配置计划应说明公司每个职位的人员数量、人员的职位变动、职位空缺数量等,制定配置计划的目的是预测和描述公司未来的人员数量和素质构成。
3.确定员工供给计划。人员供给计划是人员需求的对策性计划,主要陈述人员供给的方式、人员内外部流动政策、人员获取途径和获取实施计划等,并通过对劳动力的人数、组织结构、构成以及人员的流动、年龄变化、录用等资料的分析,预测未来某个特定时刻的供给情况。
4. 制定培训计划。为了提升公司现有员工的素质,适应公司发展的需要,对员工进行培训是非常重要的。
5.编制人力资源部费用预算。其中主要包括招聘费用、培训费用、福利费用等方面的预算。
6.关键任务的风险分析及对策。每个公司在人力资源管理中都可能遇到风险,如招聘失败、新政策引起员工不满等,这些事件很可能会影响公司的正常运转,甚至会对公司造成致命的打击。风险分析就是通过风险识别、风险估计、风险控制方案制定等一系列活动来防范风险的发生。
三、应处理好的几个关键问题
1.领导支持、上下配合。人力资源规化工作需要公司上下通力合作、各部门的共同配合。因此,需要公司领导予以重视和支持。自上而下转变观念与否,各部门提供支持与配合的程度如何,都是人力资源规划工作成败的关键。特别是对中小企业,这是一个“一把手工程”。
2.充分考虑内、外环境变化。人力资源计划只有充分地考虑了内外环境的变化,才能适应需要,真正做到为企业发展目标服务。内部变化主要指销售的变化、开发的变化,或者说企业发展战略的变化,还有公司员工的流动变化等;外部变化指社会消费市场的变化、政府有关人力资源政策的变化、人才市场的变化等。为了更好地适应这些变化,在人力资源计划中应该对可能出现的情况作出预测,最好能有面对风险的应对策略。
3.确保企业的人力资源保障。企业的人力资源保障问题是人力资源计划中应解决的核心问题。它包括人员的流入预测、流出预测、人员的内部流动预测、社会人力资源供给状况分析、人员流动的损益分析等。只有有效地保证了对企业的人力资源供给,才可能去进行更深层次的人力资源管理与开发。
4.使企业和员工都得到长期的利益。人力资源计划不仅是面向企业的计划,也是面向员工的计划。企业的发展和员工的发展是互相依托、互相促进的关系。如果只考虑企业的发展需要,而忽视了员工的发展,则会有损企业发展目标的达成。好的人力资源计划,一定是能够使企业和员工获得长期利益的计划,是能够使企业和员工共同发展的计划。
一、2008年人力资源的现状
08年是****公司在战略发展规划和人力资源规划建设方面探索和重新定位的一年，在这一年，存在的问题主要有：
1、人员流动性较大，虽然未给公司造成什么直接损失，但产生了一定程度的成本浪费，包括时间成本、招聘成本、培训成本、薪资成本等等;在一定程度上也影响了企业的稳定、持续的发展。
2、组织机构未正式确定。由于集成事业部2009年采取新的经营模式(承包制)，而*的职能部门也将做一些调整，组织机构和职位说明书要在重新修订和完善。
3、目前的薪酬方面未建立完善的体系和制度，主要根据市场行情实行谈判制，这在一定程度上造成薪酬的不确定性和随意性;
4、绩效考评方面的指标的不统一性，目前绩效考评的指标与整个公司的绩效关联度不高，个人绩效在制定和实施过程中缺乏指导和改进;
5、培训方面的工作做得不够细致，在引导员工、建设企业文化方面发挥的实际作用还有待进一步加强。
二、2009年人力资源指导思想
2009年是*****重要的一年，面临的机遇和挑战都十分突出，是*****苦练内功、管理提升的一年。根据集团战略规划，*的经营目标，在集团人力资源管理基础原则统一的前提，灵活制定子公司的人力资源的相关制度，确保人力资源满足当前的生产经营，并不断提升员工素质，为*****的下一步的发展奠定坚实的人力资源基础。
三、2009年公司人力资源整体目标是：
1、传承、弘扬企业文化和企业传统，用优秀的企业文化吸引人、发展人。用优秀的企业传统感染人、改造人。
2、优化岗位与职责，依据岗位要求和基本用人原则以及合理搭配的原则选择人员，使组织机构精简高效，实现人力资源的最佳和合理配置。
3、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，人均培训达到30课时/年，使员工的岗位技能和综合素质满足公司发展的需要;
4、加大内部人才开发力度，为员工的职业生涯创造、提供、搭建可持续发展的空间和平台，充分调动员工的积极性，最大程度的发挥人力资源潜能。
5、完善员工薪资结构，按职级制定工资等级实行科学、公平、合理的薪酬制度;
6、完善有效的绩效考核和激励机制，调动公司所有员工的主观能动性，建立和谐、融洽的企业内部关系;集思广益，为企业发展服务。
7、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理，既保障员工合法权益，又维护公司形象和根本利益。
8、充分引进、开发、利用人力资源，为公司2009年发展战略和生产经营目标的实现提供人力资源招聘、配置和保障。
四、2009年人力资源主要指标
人力资源部还将从本部门人员的态度、责任为出发点，进行人才的分层次管理，对经营人才、领导人才、销售人才、技术人才进行“人才适岗”为核心的管理模式，即发挥适应岗位需要的人才的积极作用，不能小材大用，拔苗助长，也不能大材小用，让人怀才不遇;根据“2/8法则”，公司80%的业绩有赖于20%的优秀人才，因此，稳定并激励这企业中的关键人才、优秀人才便成为人力资源管理的重中之重。
2009年人力资源管理的重点指标：
项目 现状 2009年目标
核心岗位流动率 20% 10%
核心岗位保障率 80% 95%
员工流失率 22% 12%
五、明确岗位设置与配备，完善岗位说明书。
根据公司2009年的发展目标，坚持“优化结构、规范合理、精简高效、因事设岗、按岗设职”的原则，完善《岗位说明书》内容(模板见附件一)，认真细致对每个岗位进行分析，满负荷设岗，充分开发人力资源潜力，提高工作(生产)效率，实现“人、岗、事”三者之间的合理匹配，以达到“人尽其才、才尽其用”的目标。据此制订公司2009年岗位设置和配备计划(详见附件二、三、四：组织机构图)。
公司2009年岗位设置和配备计划表
部门 2009年人数 08年11月在职人数 备注**事业部 21 26 减少5个岗位（领导班子2个、软件2个，售前1个）合计 72 64 共增加8个岗位
六、2009年人员招聘和调整计划
1、2009年人员招聘和调整的重点是提高招聘人员的适宜度，招聘最适合本岗位的人员、而非最优秀的；根据需求最大限度的发挥本公司现有员工的作用，招聘引进专业技术人才和中高级管理人才，保障项目建设和公司持续发展的需要。
2、根据公司2009年岗位设置和配备计划，分析人员需求情况，按照岗位需要条件要求，制订招聘计划（见2009年招聘和调整进度表）；同时2009年度招聘工作中要充分考虑各部门人员流失，人员配备来源根据各项工作和生产任务的安排和需求逐步进行，及时了解掌握情况，在达成目标过程中，人力资源部将对各部门的人员需求进行必要的分析和控制，并对此项工作做到满足需求，保证储备，适时招聘，保证生产正常运营。
2009年招聘和调整进度表
任务 定期 日常
招聘 按09年岗位设置和配备计划完成招聘任务（09年一季度完成） 根据日常人员流动情况和新增需求按程序进行招聘
调整 人员调整
（08年12月-09年1月） 根据绩效考评的结果进行调整
4、各岗位除了初试、复试，还尽可能在初试中增加笔试；
5、全年招聘费用全年预计5000元。
七、2009年培训工作：
1、培训目标
项目 指标
人均培训课时数 30
培训满意度 90%
培训覆盖率 90%
培训费用 ≤￥3万元
2、各部门提交培训年度需求;大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，重点在营销管理、品质管理、人力资源管理、计算机知识、采购与谈判、企业文化和制度培训等;同时加大对新进员工企业文化和企业传统培训。
4、严格按培训制度和年度培训计划执行。
八、建立科学合理的薪酬管理体系，完善规范薪酬制度。
本着“对内体现公平性，对外具有竞争力”的原则， 2008年年底确定《薪酬福利制度》应基本实现规范性和适用性的目标。
1、 改革后的薪酬体系和管理制度，应以能激励员工、留住人才为支点。要充分体现按劳取酬、按贡献取酬的公平原则。所以前期工作要做扎实。确定职位工资，要对职位进行评估;确定技能工资，需要对个人资历进行评估;确定绩效工资，需要对工作表现进行评估，确定公司整体工资水平，还需要对本地区本行业的薪资水平和公司盈利情况、支付能力进行评估。每一种评估都需要一套程序和方法，因此薪酬体系的设计和薪酬管理制度的制订是一个系统工程。完成此项工作，必须端正态度，确保体系的科学性与合理性经得起推敲和检验。
2、 建立薪资管理体系的目的是规范管理、提高士气，因此人力资源部在操作过程中会考虑对个别特例进行个案处理，全面考虑整体影响，以免因个案而影响全局士气。如个别岗位需要高薪聘请外来人才时，如市场总监、技术总监等特殊人才，一般由董事会授权总经理按年薪制进行处理。但人力资源部建议，为保证全体员工不受个别特例的影响，可以将特例人员年薪之50%用月薪的形式参予薪酬管理体系进行管理，另50%由公司另行考虑支付方法。这样，有助于对高薪职员的工作进行适度有效的监督和评估，也对其他员工有一个心理上的平衡。
九、建立及时有效的绩效考核制度与机制，实现绩效评价体系的完善与正常运行，并保证与薪资挂钩，提高绩效管理的有效性和引导功能。2008年底完成《绩效考评制度》的修订。
十、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益，又维护公司的形象和根本利益。
十一、注意事项：
1、人力资源工作是一个系统工程。不可能一蹴而就，因此人力资源部在设计制订年度目标时，按循序渐进的原则进行。如果一味追求速度，人力资源部将无法对目标完成质量提供保证。
《盐田区人力资源管理局200*年工作计划》已经局务会议讨论通过，现印发给你们，请遵照执行。
二七年一月二十二日
盐田区人力资源管理局200*年工作计划
200*年工作的指导思想：以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，认真落实盐田区第三次党代会精神，以改革创新为动力，以建设和谐盐田、维护社会稳定为主线，围绕促进居民充分就业、发展和谐劳动关系、开发引进紧缺人才“三个重点”，实施“特色提升”战略，推行“问题管理”模式，抓住机遇，迎接挑战，切实保障劳动者合法权益，实现公共服务品质较大提升，推动我区人力资源事业全面协调可持续发展。
200*年工作的主要预期目标：城镇登记失业率控制在3%以内，至少促进600名户籍失业人员就业，保持辖区“零就业家庭”零记录；劳动合同签订率95%以上；劳动监察监控率100%；劳动结案率99%以上；劳动仲裁法定时限内结案率100%；职业培训总人数突破10000人，比上年增长10%。
为完成上述目标任务，要着重抓好以下几方面工作：
一、完善就业服务，加强岗位开发，促进户籍居民充分就业
（一）进一步强化就业工作目标责任制。完善就业工作目标责任制，扩大责任考评范围，考虑将工商、税务等相关职能部门纳入再就业工作考评体系；签订目标责任书，层层分解落实目标任务，健全监督问责机制和考评奖惩机制。加强对就业再就业工作的统筹协调，建立起区统一领导、各部门有机联动的就业工作机制，形成各部门积极参与、齐抓共管的良好局面。
（二）多渠道、多方式增加就业岗位。把就业岗位开发与我区产业结构调整结合起来，重点关注港口物流、旅游业的发展，综合运用法规和政策手段，鼓励企业招用户籍居民就业。突出抓好公益性岗位的开发利用，严格执行公益性岗位开发管理办法，进一步加强检查监督，开展岗位清理置换工作，落实按比例安置户籍居民就业制度。巩固充分就业社区创建成果，鼓励居民在社区实现灵活就业，力争50％的社区建成为充分就业社区。引导街道再就业基地健康发展。支持失业人员自谋职业和自主创业。
（三）健全就业服务三级网络。加强公共就业管理和服务机构建设，重点充实街道、社区就业服务机构，落实“六到位”，提高就业服务“新三化”水平。完善失业人员分类管理制度，严格实行失业人员AB类管理；健全配套保障机制，建立推荐就业登记备案、就业后跟踪回访等制度，严格区分失业人员是否确有就业愿望，集中资源重点帮助真正有需要的失业人员。扎实做好公共培训、就业指导和推荐工作，转变失业人员择业观念，提高再就业率和减少岗位流失。
（四）全面落实新一轮就业政策。要学好用活新就业政策，扩大政策扶持范围，在政策规定范围内为失业人员提供尽可能多的优惠和帮助。加强新政策宣传，采取生动活泼、群众喜闻乐见的形式，将新政策送到街道、社区和失业人员家中。做好新旧政策的衔接过渡工作，关注失业人员思想动态，及时化解矛盾，将新政策落实到位。健全再就业援助制度，大力帮助零就业家庭、就业困难人员及随军家属、残疾人等特殊群体就业。
（五）继续推进外来务工人员就业服务一体化建设。统筹户籍居民与外来工就业管理，逐步将外来工纳入公共就业服务范围，并将其就业管理和服务经费纳入财政预算。扩大“劳动保障卡”使用覆盖面；加强深圳东部人力资源市场建设，为外来工提供免费职介和技能培训补贴，做好现场招聘、劳务派遣、人事、档案托管等服务工作，逐步实现户籍人口与外来工同等待遇，统一管理。
二、加强劳动关系协调，化解劳资纠纷，保持劳动关系和谐稳定
（一）构筑积极的劳动关系预防体系。加强劳动法制宣传培训，增强社会劳动法律意识。加强劳动合同管理，推广集体协商制度。执行国家劳动标准，做好劳动保护工作。健全劳动关系三级网络，再推动120家企业建立劳动关系协调组织，推选200名劳动关系协调员，培育形成企业内部劳动关系制衡机制。加强和谐劳动关系企业先进经验交流，推进和谐劳动关系工业园区建设。推行劳动关系预警制度和劳动争议三级分理制度，实行劳动关系情况预测、预审、预控和预报制度，建立劳资纠纷预防联动机制，充分发挥三级网络对劳动关系的积极调整作用。
（二）全面加强劳动规范化建设。加强劳动基础工作，统一劳动文书表格，规范劳动工作程序。加强劳动队伍建设，提高工作水平，丰富调解手段，提高调解率，确保办案质量，不发生因调处不当而引起的重大劳资纠纷事件。加强劳动隐患管理，建立劳动隐患上报、监控、跟踪处理机制。建立局案件定期分析联系会议制度，加强重大案件的协调联动，提高重大案件处理效率。维护正常秩序，引导群众依法有序上访。完善局领导接访制度、领导大要案包案处理制度和首办责任制，确保群众诉求有结果、有反馈。
（三）进一步改进劳动监察模式。加大劳动监察执法检查力度，进一步拓宽违法举报渠道，及时办理劳动投诉举报案件，快速处理重大劳资纠纷突发事件，严厉打击欠薪、克扣工资等劳动违法行为，切实保障劳动者的合法权益。推进劳动监察基层平台建设，完善劳动监察网格化管理，启用劳动监察信息管理系统,全面提高劳动监察覆盖率。修改用人单位分类监控制度，开展劳动用工情况普查，做好用人单位重新分类和诚信评级工作。完善劳资矛盾排查、调处和信息报送机制，初步实现对劳资关系状况的动态监控。夯实劳动监察基础工作，改进内部运作流程，提高劳动监察工作效能。
（四）不断提高劳动争议仲裁效能。加快劳动仲裁实体化建设，推动成立劳动争议仲裁院。继续完善三方办案机制，坚持劳动仲裁委委员参与重大劳动争议处理的制度。加强劳动仲裁庭建设，健全劳动仲裁日常管理制度，促进劳动仲裁办案的信息化、标准化。加强与劳动监察、法院及公安司法机关的联动，构建劳动仲裁协同保障长效机制。实施“阳光仲裁”品牌创建工程，创新劳动仲裁便民措施，提高劳动仲裁公信力和社会满意度。探索建立运输行业劳动争议调解新机制。不断提高劳动仲裁员职业化、专业化的水平。
三、发展职业培训市场，扩大人才引进规模，进一步优化劳务工服务，为我区经济社会发展提供保障
（一）加快发展职业培训，提高劳动者就业竞争力。加强培训市场监管，营造公平竞争的良好环境。引导培训机构开展特色培训，提高教学质量，树立项目品牌，提升我区培训机构竞争力。着重做好农民工培训工作，宣传和落实中央省市有关政策，鼓励培训机构开展农民工培训，推动企业发展内部培训，形成政府、企业、农民工三方合力，扎实推动农民工岗前培训和技能提升培训。尝试开展企业、行业与培训机构对接行动，提高技能培训针对性和实效性。推广国家职业资格证书制度。举办第二届盐田区职业技能大赛。加强职业技能鉴定考核，健全相关工作制度，完善各项配套设施，努力增加物流、客房服务、调酒师3个鉴定工种，实现我区职业技能鉴定质和量的跃升。
（二）提高人才引进效率，重点引进企业急需高层次人才。加大人才引进政策的宣传培训力度，增强人事干部办事能力，增加立户企业数量。改进招调工、调干程序，减少不合理环节，缩短办事时限，提高人才引进效率；以产业发展为导向，加大先进制造业、港口物流业、旅游酒店管理业中高级人才和创新性人才的引进力度，积极拓展市外调干和接收应届毕业生业务，不断优化我区人力资源结构，实现我区人才引进规模与经济社会发展相适应。做好组团参加第四届人才高交会相关工作。注重发挥招调工政策对就业工作的促进作用。实行企业劳动人事档案管理新制度，提高档案管理的安全性和规范化程度，为员工提供便捷的档案查询、借阅、调转服务。
（三）改进服务内容和方式，进一步改善外来工生产和生活环境。探索工人生活服务新机制，做好外来工生活后勤服务，开展和谐工人生活所建设，优化外来劳动者的生活环境。深入开展关爱行动，丰富外来工文化娱乐生活，完成第五届“十佳来盐建设青工”评选表彰工作，增强外来工的凝聚力和家园意识。加强劳务工安全教育，积极配合有关部门做好艾滋病防治常识宣传。清理劳动力市场秩序，加强工资收入分配宏观指导和调控，规范企业工资支付行为，营造外来工在盐就业的良好环境。逐步转变劳服中心发展模式，拓展业务领域，增强发展后劲。
四、坚持月度量化考核，实施“问题管理”模式，改进行政管理体制，提高人力资源管理工作服务品质
（一）以深入推进月度量化考核为着力点，切实抓好各项基础工作。坚持月度量化考核工作，推进电子政务建设，充分利用OA办公系统，不断规范办文办事流程；建成盐田区人力资源管理信息网，促进政务公开工作。按照科学发展观要求，修改和完善局目标管理计划，稳步推进区人力资源管理事业“十一五”发展规划的实施。加强新闻宣传和政务信息工作，宣传和推动各项业务工作。开展热点难点问题专项调研，提出治理意见和建议，为领导科学决策提供参考。加强劳动业务交流，开展学习考察活动，拓宽工作视野，增强机关工作活力。做好业务档案管理工作。落实安全生产责任制，严格把好计划生育关。
一、**年人力资源管理工作简要回顾
（一）加强用工招录管理，选拔吸纳高素质人才。出租车司机队伍是我公司核心员工队伍的组织部分，为了促进司机队伍健康发展，根据公司有关规定，积极开展用工招录工作。精心制订并招聘信息，严格对报名人员开展资格审查，通过应聘人员的个人申请、笔试、面试、答辩、选拔等形式，依据应聘人员总成绩以择优选聘的原则，把真正优秀的司机人员选拔到司机队伍中来，使司机队伍得到了进一步的加强。
（二）加强岗前培训工作，提高员工业务水平。根据公司关于岗位培训的目标要求，为了全面提升司机队伍整体素质，增强企业核心竞争力，大力开展新招录司机岗前教育培训，培训率达100%，全面完成了公司下达的教育培训指标。与此同时，制定切实可行的管理规定，发挥教育培训对员工的激励作用，培养了司机队伍学业务、学技术的自觉性。
（三）加强人才管理工作，打造核心员工队伍。实施了绩效管理，协助安全管理部门制定了安全责任制的绩效考核办法，充分发挥绩效管理的激励作用，促进了各项目标任务的完成。加强车辆安全管理，杜绝交通责任事故，认真落实有关规章制度，以本着对企业、对员工高度负责的精神，抓好车辆安全管理，及时总结经验教训，不断完善车辆安全管理办法，有效地促进了车辆安全管理，有效减少了交通责任事故的发生。
（四）加强自身建设，提高人力资源管理水平。加强了思想政治理论学习，强化敬业精神，不断提高人力资源管理人员的思想政治素质和服务水平，切实做到了思想稳定，爱岗敬业，务求实效。加强了作风建设，培养良好的服务意识，进一步提高了贯彻力和执行力，为基层和员工服务的意识得到了进一步加强，工作质量和工作效率得到了进一步提高。
二、存在的主要问题及面临的主要困难
**年，我公司人力资源管理工作取得了明显成绩，但也存在一些亟待解决的问题和困难，主要表现在以下三个方面：一是公司的士司机整体素质相对较低，影响了公司健康经营发展。二是司机招录用和岗前、岗位培训面临各方重视程度不够，参与积极性不高等困难，造成难以有效吸纳更多高素质司机、新招录司机岗前培训效果不甚理想的问题。三是公司对安全管理的要求和优质服务之间存在相互制约的问题，有待创新机制，做到安全管理的同时，促进优质服务。
三、2009年人力资源管理工作思路及建议
2009年，公司面临着重要的发展机遇，加强人力资源管理，需要公司上下的共同努力。人力资源管理部门将着重围绕高素质司机人才的吸引和培养，推进人力资源管理工作精细化、规范化开展工作，发挥人力资源优势，促进公司不断持续健康经营发展。
（一）加强人才招募工作，吸纳更多优秀人才。改变思路、拓宽渠道、提高质量，招聘引进更多优秀司机人才和管理人才。优化岗位与职责，认真做好公司各部门各职位的工作分析，依据岗位要求和基本用人原则以及合理搭配的原则选择人员，使组织机构精简高效，实现人力资源的最佳和合理配置。
（二）大力加强员工培训，提升员工队伍整体素质。做好人事档案的科学治理和员工信息分析，以此做为依据做好各个员工的现阶段情况汇总分析，做好每个员工的提升计划。在此基础上，大力加强员工岗前知识培训、岗位技能培训，提升员工的整体素质。
“没有考核，就等于没有管理！”贯彻公司战略发展意图，2011年作为公司的“绩效考核年”，绩效管理将成为最重要的人力资源管理工作。
1． 辅助形成所有部门及岗位的绩效考核标准（元旦至春节期间）
2． 使绩效面谈成为公司沟通机制的一部分
正式绩效面谈为一季度，绩效面谈之后要做相应的绩优推广和绩效不足的改进。
二、培训交流
人力资源部倡导2011年作为公司的“绩效考核年”，绩效管理理论和实践将成为管理人员交流学习的重点。第一季度人力资源部重点组织公司范围内的绩效管理培训，按规范的流程辅助各部门将绩效管理工作落到实处，人力资源部介入绩效管理的不同阶段，与各部门主管探讨操作中的实际问题，有针对性地开展交流和培训。
由人力资源部牵头，公司管理人员参与。每双周一次，结合绩效管理理论就公司中的具体问题深入探讨。
三、薪酬体系
按照“岗位＋技能＋绩效”的薪资结构完善现有薪资体系，2011年底对现有体系做必要调整。
四、员工沟通
1．半年在公司范围内开展员工满意度调查一次。
2．辅助各职能部门将公司内部沟通机制落到实处。
11年内人力资源部与公司每一位同事至少沟通一次。所有沟通均形成书面记录，记录中问题附人力资源部建议提交各级相关主管。让沟通形成机制，将新同事入职、转正及离职作为关键沟通点，生日、合同续签作为辅助沟通点。
五、营造氛围
1． 欢迎新同事加盟；
2．心灵启示；
3．轻松一刻，周末愉快；
4．生日祝福；
5．中高层管理交流会
六、下属培养
通过培训交流及日常综合管理活动的参与，用半年时间使招聘及员工关系专员可独立进行新同事入职培训及招聘面试等工作内容。
七、管理制度
对员工手册中的公司管理制度做进一步完善，2011年1月份提交公司管理制度调整意见，6月份形成《员工手册》2.0版。
八、工作分析
平均每周提交工作分析一份，确定综合管理部对各部门服务和对高层领导辅助的角色。
九、提炼企业文化
形成公司文化手册。
