1.1有线通信技术综述目前，在使用有线通信技术进行信息的传递时，由于目前有线通信技术使用的媒介（光缆、导线等）只能承载一些电信号和光信号，因此需要事先将声音、文字、图像等信息转化为相应的电信号或光信号，通过铺设的固定有线网络进行传输，接收方接收到相关信号后，经过一定的处理就能够获取到目的信息。在我国，各级通信部门经过多年长期的有线通信线路铺设，克服地形、气候等困难，已经形成了一条纵横交错的信息流通通道，实现了异地间的实时通信，极大程度地拉近了人们的生活。通常来讲，有线通信技术受外界影响较小，稳定性较高，而且覆盖范围较广，由于在信息传递过程中使用的是经过处理的电信号或光信号，因而其保密性较好。但是，有线通信技术也有一定的缺点，由于有线网络覆盖面积较大，其在线路维修和保护工作中就会耗费大量的人力、物力和财力，而且对于一些处于复杂地形和气候条件下的有线线路一旦出现事故，势必会给工程人员的维修工作带来极大的困我国有线通信技术的现状及其发展趋势探讨付国军海军航空兵学院125000难。
1.2无线通信技术对有线通信技术的影响随着人们对通信技术需求的不断增加，有线通信技术已经不能满足人们的生活需求，无线网络的出现对实现某一区域网络的全覆盖奠定了坚实的基础。与有线通信技术相比，无线通信技术具有较高的移动性，不受有线通信线路的限制，而且无线通信终端一般可以自由移动，给人们的生活带来了极大的方便。无线通信网络的优势在于人们能够随时随地地使用网络进行通信，在人们的日常生活中广受欢迎，无线通信网络与有线通信网络各有优势，又各自都存在着一定的局限性，在人类通信技术的长期发展过程中，无线通信技术无法真正地取代有线通信技术，但是无线通信技术的不断提升势必会提升我国通信技术的整体水平，不会对有线通信技术的发展造成威胁。
1.3有线通信技术与无线通信技术相辅相成近些年来，随着人们生活水平的提升，人们在追求物质生活的同时也在不断丰富着自身的精神生活面貌，各种电子产品以及计算机网络技术设备的大量使用，使得人们的生活越来越离不开网络通信技术，人们可以通过网络通信技术可以实现最便捷、最快速的通信联系，能够在网络上最全面地得到想要的各种信息，这一面貌的实现需要有线与无线通信技术的有效结合，对于实现全方位的网络覆盖有着很大的促进和推动作用。要想实现数字化、全球化的通信技术，需要在全球范围内铺设多个有线节点和无线节点，无线节点能够正常使用的前提条件是有线网络能够正常使用，特别是近些年来，人们生活对于网络通信技术的需求量增加，使得无线节点的数量大幅提升，有线网络的需求相继也有很大的提升，可见，有线网络的使用与无线网络的使用是相互联系的，二者不是相互对立的，是相辅相成、缺一不可的。因此，在进行网络通信技术的更新过程中，相关部门应该加强对有线网络和无线网络的协同发展，将二者紧密有机地结合在一起，促进网络通信技术的全面发展。
2有线通信技术的未来发展趋势
改革开放以来，随着我国科学技术水平的不断提升，我国网络通信技术也有了很大的提升，但与一些西方发达国家相比还存在着一定的差距，这就需要相关通信技术部门不断引进新技术、新理念，制定严格、合理的发展计划，确保通信技术的良性发展。下面就有线通信技术未来的发展趋势作简要分析。
2.1有线接入与无线接入的相互借鉴我们知道，我国无线网络通信技术和有线通信技术有着各自的优势和劣势，用户可以根据自身发展需要对两种网络进行有机的结合，实现多业务、多用户的共同通信网络。在未来，相关通信技术开发部门可以根据两者各自的优势，将一方的技术应用到另一方上，不仅能够有效降低技术开发的成本，而且能够确保两种通信技术的互补，促进我国通信技术的整体发展。
2.2电缆将成为有线通信技术的主要工具近些年来，随着我国人们生活水平以及生产技术的不断提升，使得人们对于网络通信技术带宽的要求越来越高，这就需要对有线通信技术的设备和系统进行升级和更新工作，使用现代化高科技通信网络设备，将更多的系统工作集中到电缆内部进行，将设备与智能型网络的接口换为电缆，满足用户对于通信网络的带宽要求。
2.3全光网络当前社会，已经有不少科学家进行了大胆的猜测：人类社会通信技术必定是依靠全光网。可以说，全光网是现代有线通信技术的理想阶段，实现节点之间的全光化，不仅能够限制通信网络中干路容量的大幅上升，而且全光网能够大大提升信息传输的速度，实现高水平、高速度的现代化通信网络技术。
3总结
目前光纤通讯作为一种新兴的有线通信技术，由于自身的各种优势而得到了广泛的使用，应用范围覆盖方方面面，对信息通信市场产生着越来越深远的影响。对于光纤通信来说，具有的优点主要有：第一，信息容量比较大，通信的频带比较快。光纤与电缆以及铜线相比，具有更大的传输宽带，除此之外，目前使用的密集波分复用技术提升了光纤的信息承载量；第二，光纤具有强抗干扰性，能够抵抗电磁干扰。因为光纤采用的原材料通常是石英等绝缘材料，具有良好的绝缘性，不易腐蚀，另外光纤的另一特性就是抗电磁干扰，所以，光纤通信避免了电磁冲效应；第三，石英光纤的传输能耗比其他传输媒介低，使用非石英光纤能耗将会更低，这在一定程度上增加了光纤通信系统的无中介距离。
2我国电力企业有线通信技术的发展趋势
我国通信技术发展快速，在通信能力、安全性能方面都大大提升。由于有线产生的辐射相对较少，对人身体产生的伤害也小，所以，在电力企业中应用比较广泛。有线通信不断进行服务和功能的改进，有线通信能够进入比较繁杂的各种媒介中，降低数据分析预测故障出现，做好数据储备也是不容忽视的环节。下面对有线通信技术的发展趋势进行详细分析，希望能够对有线通信技术的应用提供参考。
2.1电力企业的有线接入和无线接入相互补充
在电力企业发展中，有线接入以及无线接入一般都是通过介质共享的基础上进行业务的开展的，实现有线接入与无线接入的共享，能够在系统的发展与应用中，实现两者的优势互补。一旦能够实现无线与有线技术的移植与功效互补，在很大程度上回降低开发成本。例如：有线电视网络使用光缆之前，电视单向广播MMDS是最为常用的形式，当HFC出现，这种覆盖方式开始被取代，面临严峻形式。伴随着通信技术的发展，两者取长补短，相互借鉴将会推进有线通信技术的发展。
2.2电缆发展成设备和网络的接口
我国这几年通信业出现了飞速发展，网络带宽的要求也相应提升，计算工作超出传统方式制约，有线通信从结构等方面进行处理，更多的系统工作一般都在电缆内部完成，通信对于宽带线路的要求也越来越高。在这种现实情况下，智能型网络以及设备应选择电缆当作接口。
2.3利用网络设施降低成本
网络技术的发展取得的显著呈现就是实现了有线与无线的相互兼容，借助目前已经搭建的各种成型网络设施上能够大大节约生产成本。无线与有线的相互兼容，说明有线通信自身具备的强优势，无线通信的便捷性也是有线通信无法比拟的。降低未来通信技术的生产成本，为有效通信的长远发展提供更大的空间。在综合考虑成本以及通信效果后，应该实现两者的有机结合。
2.4有线通信需要更高的可靠性、灵活性以及安全性能
对于电力企业来说，不管是有线通信还是无线通信，都是为了提升服务质量，改善服务水平。我国电力企业中现存的网络都存在着一定的自我修复能力，但是，由于各种复杂技术的出现以及介质本身的制约，提升通信数据传输的安全性也是不容忽视的。现在，我国电力企业中的有线通信已经着手引进比无线网络更为先进的功能来改善服务。有线通信能够进入复杂介质中，进行信号的传输，这些功能是无线通信不具备的。通过有线介质的传输数据功能，进行数据的分析，增强预防措施，改变线路的灵活性与可靠性。避免传输数据信息的丢失，这是提升有线供电技术的关键环节，所以有线网络朝向灵活性、可靠性与安全性方向发展。
2.5全光网络的发展
目前有的专家对于通信技术未来发展的预测是高速通信将会呈现全光网络的发展态势。这是光纤通信最为理想的状态，也是最高的一种发展阶段。我国电力企业中传统的无线网络和有线网络的节点之间实现了全光化，但在网络节点处却没有进行相应的提升。这在很大程度上制约了通信网干路容量的提升，因此，实现电力企业的全光网络是一个长远的发展态势，虽然，我国目前的全光网还仅处于初步探索的阶段，未来良好的发展前景是指日可待的。
3结语
现代科技的重要产物就是光纤通信技术，光纤通信的载体是光和电信号。光纤分为单模光纤和多模光纤两大类。单模光纤只能传输一种模式的光，且对光源的谱宽及稳定性都有较高的要求。而多模光纤能在制定的波长上用多个模式进行同时传输，是一种高效的传输方式。与普通的通信传输技术相比，光纤的损耗率要低得多（可低达0.2dB/km）；同时，中继光放大器间距可超过100km，而传统的铜电缆中继放大器间距仅为几百米到几千米。因此，除了用户到小站间仍使用铜电缆，其他通信网中包括电视网、跨海洋的网络全部使用光纤通信。此外，光纤通信抗电磁干扰能力极强。这是由于光纤通信设备的主要成分是SiO2（石英），其具有极强的抗腐蚀性和绝缘性。因此，光纤通信不会受到太阳黑子活动、电离层变化、雷电以及人为释放的电磁等方面的干扰，这一特性使得光纤可以应用到军事领域中。基本光纤系统组成如图2所示。
2通信工程中有线传输技术的改进———以光纤有线传输技术为例
与其他传输技术相比，光纤传输技术有着较为突出的优越性，现阶段其己经基本取代同轴电缆传输技术、绞合电缆传输技术等成为当前最主流、应用最广泛的通信技术。加强光纤有线传输技术的改进意义重大。
2.1光纤有线传输新技术的应用
我国最早的光纤传输技术即为PDH技术，其主要采用图像与语音结合的多媒体方式进行光纤传输，传输方式相对简单，且传输设备也比较单一，随着经济建设的不断变化与发展，这种准同步数字传输技术已经很难适应时展的需要。2.1.1SDH技术的应用SDH技术是继PDH技术之后的一种更严密、更灵活的传输技术。以SDH技术为主的光纤传输节点设备又称为同步数字序列设备，SDH技术传输设备正为全球各领域广泛应用于光纤节点处理和传输中。由于当前的SDH技术相较于之前的PDH技术在网络传输与处理功能、业务处理能力及传输网络的灵活度与运行能力、网络维护等各方面都有了明显的提升和改善，极大地弥补了原先的PDH技术的缺点和不足。2.1.2DXC技术的应用该技术的出现是在SDH基础上演变而来的，是为了更好地服务于用户之间相互传输、转化等信息提供相应的技术支持。该技术的使用可以通过光纤数字技术传输网络配线、软件管理、业务监控等方面进行改革创新，进而做到光纤业务分级处理、动态信息监控，从而保证了信息传输的质量。2.1.3DWDM技术的应用密集波分复用系统简称DWDM，现今它大致向两大领域发展：用于DWDM系统长途传输骨干网的大容量长距离，以及用于DWDM系统本地骨干传输网，其具有大容量短距离、多业务接口的低成本以及多速率的特征。使用DWDM技术，能够增长光纤的传输容量，可达几十倍、几百倍，这给IP业务的指数性增长提供了条件。DWDM的优势在于其具有容量超大，“透明”传输数据，高度的组网灵活性、经济性和可靠性，兼容全光交换，能最大限度地保护已有投资的特点。
2.2光纤有线传输网络改进方案
2.2.1骨干层骨干层改进由四部分组成：①通过收敛骨干层的带宽和路由，让它生成网状或环状型的组网，且节点的扩展性要非常强；②尽量使用不同种类的光缆路由组网，及不同种且能对其进行自愈保护SDH环网系统中的直达电路；③为了使障碍点降到最低，应尽最大努力缩减跳线转接；④把接入层业务进行负荷分担处理，尽量采用接入环双归属，合理地增加骨干环与骨干节点的数量。2.2.2光缆线路光缆线路作为连接传输设备的物理介质，若中心局房对应管辖区域没有清晰的划分，根据目前的设备类型的组成，核心层承担两局间电路和调度电路，为传输系统提供物理上的光通路，并且至各局的业务趋于均衡，建议对设备区域进行中远期的规划划分，使运营商选择符合自身网络发展的设备类型。故光缆线路优化要求根据网络的组成，若中心局房对应管辖区域合理并有清晰的划分，通过设备搬迁调整实现合理划分，从而为本地SDH光传输网的网络结构的稳定发展打下基础，考虑经济、工程等因素。假设各环路均为STM-16环路，既可提高设备的可控能力，网络结构调整和设备搬迁替换过程可进一步对生产性能高效性的各指标进行评估比较。以通路规划的思路，可采用拓扑，又可适当引入设备厂家，采用两纤双向复用段保护方式，提高竞争力。2.2.3接入层从两个方面入手对接入层进行优化，根据接入环容量已经趋于饱和的实际情况对运用光纤资源并且做出接入环的裂变，相当于把接入部分进行化一为二的裂变，以此提升网络的容纳量；把接点数设置在8个范围内更加适应当今的环网中的节点数的现状。运用拆环的方法来提高环路的容量大小来解决接入节点相对多的环路。由于业务发展不断增大的需要，通过提升环网的容量实现升级。2.2.4设备依据考虑的着重因素进行设备优化，主要从以下几个方面考虑：①根据自身发展需要的网络规划和商务谈判等情况，优化方案实施的难点是搬迁替换设备过程和调整网络结构应标准规范，现今MSTP设备的优选处理能力弱于SDH光传输网设备，而且要以保证网络的正常运行为基础对网络结构进行调整。②对厂家设备环境进行优化。根据优化网层面的分布对厂家设备环境进行优化。而且在实际优化的过程中，要对电源、光纤、机房等条件进行充分地考虑，运营商在准备的阶段应做好与设计院等各方意见的协调工作。不能局限在一个厂家的设备，要做出详细的方案，但也不宜做出过多的电路割接方案，尽可能地形成一个具有完善、稳定调整目标的网络方案。
3结语
摘 要 本文首先介绍了在线评论的基本概念、分类,然后阐述了在线评论对营销策略的影响研究现状,最后文章提出了在线评论研究中存在的问题和进一步的研究方向。
关键词 在线评论 营销策略 商家
一、引言
在线评论是消费者发表的关于商品质量、性能、使用体验的评价信息。作为一种新型的网络口碑形式,在消费者的购买决策中扮演着重要的角色。相比于商家的商品介绍信息,在线评论是商品使用者基于其亲身经历所发表的兼含褒贬的评价信息,因此真实性和可靠性深得顾客的信任。
二、在线评论的概述
(一)在线评论的基本概念
在线评论是消费者是对商品质量、性能、使用体验的评价信息,包括评论者信息、评论等级、评论内容和评论时间等组成部分。评论者信息体现评论的来源,通过评论者的网站用户名显示,有时还会显示评论者的年龄、文化程度、联系方式等基本信息以及评论者的信誉度、曝光度等信息;评论等级是评论者对商品量化的综合评价,通常用1至5星级来表示,分别代表差、较差、中、较好、好5个等级的评价;评论内容是评论者对商品质量、性能、使用体验的定性文字描述;评论时间是评论者发表评论信息的时间,进而可以推算出评论者发表评论时所处的产品的生命周期。
(二)在线评论的分类
网上评论按其载体网站是否销售商品可分为商品销售网站评论和第三方专业网站评论,商品销售网站评论是已在本网站购买过商品的注册用户对某商品发表的评论,通常由商品显示页面的“我要评论”按钮点击进入评论,评论的内容必须与该商品密切相关,否则会被删除,典型代表是Amazon;第三方专业网站评论是注册用户对其使用过的商品发表的评论,这类网站无法检测评论者是否真正使用过商品,所以这类评论的真实性有待怀疑,典型代表是电影影评网站movie.省略。
(三)在线评论对营销策略影响的研究
1.在线评论对信息策略影响的研究
作为产品推介的一个方式,在线评论也需要商家付出一定成本。通过允许消费者发表产品评论,商家为消费者创造了一个新的信息渠道,降低和消除了商家控制产品信息的能力。
(1)是否提供发表在线评论的信息平台
在决定是否为消费者提供发表在线评论的信息平台时,商家需要考虑潜在消费者中专家和新手的比例关系。为新手消费者提供发表在线评论信息的平台对产品销售有利,然而消费者中如果专家的比例很大将会对产品的销售产生不利的影响。已经决定为消费者提供发表在线评论的平台时,商家需要谨慎考虑曝光度不高的产品。当提供发表在线评论信息的平台而未能吸引足够的消费者发表评论时,商家将会受到损失。此时商家可以考虑引进知名度较高的第三方评论机构的评论信息。
(2)根据销售周期培植不同的在线评论
对于处于中后期销售阶段的产品,由于消费者逐渐从其它渠道获得产品的相关信息,因此在线评论对消费者购买决策的影响开始下降。擅长收集和散布产品质量信息的商家应该更多注意处于早期生命阶段产品的在线评论,即在消费者更多关注在线评论的时期,商家应努力提高在线评论种产品的得分。这个阶段之后,在线评论对消费者购买决策的影响开始下降,商家应该鼓励和培养更高信誉度和更高曝光度的评论者,因为这些评论者的评论信息对消费者购买决策有直接影响。
(3)适时调整评论信息的
适时地调整对消费者评论信息的是商家一个重要的可控变量。例如当评论者中专家的比例很高时,商家可以通过延迟评论信息的方式来控制评论信息对产品的不利影响。同样的方法也可以用在评论者的控制上,商家可以适当的参与评论者信誉度的变化,同时可以适当的调整评论者发表评论信息的权限。
2.在线评论对销售计划影响的研究
利用在线评论对产品销售的影响可以预测产品的未来销售情况,从而帮助商家制定相应的销售计划。Chrysanthos等在故障率公式的基础上假定故障率服从巴斯扩散理论,研究电影票房未来一周的收入轨迹。通过对比是否含评论因素的预测模型预测结果,发现综合传统因素和评论因素的预测模型的预测精度最高,去除传统因素的次之,去除评论因素的最差。发现网上评论对销售预测是有贡献的,且贡献高于传统因素。根据在线评论预期产品的销售情况对商家制定销售计划有着重要意义。
3.在线评论对价格策略影响的研究
Baojun Jiang等考虑行业和竞争因素,利用净效用函数u(v,P) = Q(r,η,λ)-P 分析了商品综合评分等级升高时销售方的价格策略。研究发现在竞争市场中,若两销售方所销售的商品差距不大,则价格的不灵活变动能让两销售方避免囚徒困境,对两销售方都有利。网上评论可通过对价格产生影响来影响商品销售,销售方利用网上评论制定相宜的价格策略,有助于销售方获取更大利润。
三、结论与展望
近年来,随着电子商务的普及,国外对在线评论的研究已经取得了一些成果,但国内仍处于起步阶段。由于在线评论是一个新兴的研究领域,还存在很多值得探讨的问题,归纳起来有以下几个方面:
(1)目前实证研究的范围仅局限于打分方式的在线评论,而无法对文字型的在线评论信息做出研究。因此,目前研究只能围绕评论中产品的得分进行。而现实中,消费者更多地关注文字型的评论信息,例如评论的内容、评论信息的长度等。
(2)商家可能操纵在线评论系统。首先,商家可以自己扮演消费者发表在线评论提升产品的得分。其次,商家可以通过鼓励措施吸引消费者发表正面的在线评论。
此外,在线评论的一个研究瓶颈就是文字型评论信息的研究。解决这一问题的方法就是在线评论与数据挖掘技术的有效融合,尤其是与当前比较成熟的信息抽取技术进行联合研究。将产品特征词的抽取和舆论特征词语义的识别等技术纳入到文本性评论信息的研究中是后续研究的一个重要方向。
参考文献:
关键词：教学方法；无线通信与网络；五环教学；创新能力
中图分类号：TP393文献标识码：A文章编号：1009-3044(2012)07-1534-03
Research on the Five-stage Teaching Method of Digital Signal Processing Course
CHEN Xiao-ming, LEI Lei
(College of Electronic Information Enginerring, Nanjing Univ. of Aeronaut. and Astronaut., Nanjing 210016, China)
Abstract: In this paper, the characteristics of the course of wireless communication and network and the hardness existed in the experimental teaching of this course were investigated in detail. Aiming at these problems, we proposed a five-stage teaching method of wireless communication and network. This method includes active lesion preparation before class, mutual discussion in class, simulation and testing after class, knowledge enhancement by practice at the middle of a term, and theory improvement at the end of a term. The five stages are interlocked each other and improve stage by stage, so they can stimulate the main role of the teacher and arouse the activity of the students. Practical results show that this method can improve the teaching quality effectively, and can obtain a favorable effect on the thinking, working and innovation ability of the students.
Key words: teaching method; wireless communication and network; five-stage teaching; creative ability
1无线通信与网络课程体系的特点
近年来，无线通信网络技术正以前所未有的速度向前发展，各种新技术与新概念层出不穷，包括MIMO、OFDM、认知无线电、中继、自适应调制等等[1]。这些技术将共存形成一个多无线电环境来为用户的各种应用提供不同的服务能力，“无论何时、何地，任何人均可以任何方式进行任何内容的通信”成为了短距离无线通信网络系统发展的理想目标。在这种形式下，各大院校纷纷在信息工程、计算机应用技术等相关专业的学生中开设无线通信与网络课程；在上述专业的本科生毕业设计中，也有很多和无线通信与网络相关的课题。
无线通信与网络课程体系的内容主要包括无线通信简介、无线信道、无线通信技术、无线网络和无线通信系统标准等几部分[2]。在无线通信与网络的教学和研究中，无线信道的建模、无线通信技术的设计和无线通信系统的性能分析具有理论性强和覆盖面广的特点[3]，需要学生具有扎实的数学基础和丰富的专业知识面，同时无线网络和无线通信系统标准又纷繁复杂、千头万绪，使得学生很难深入理解和全面掌握这一课程的内容。因此，本文提出利用五环教学方法，包括课前主动预习、课中互动讨论、课后仿真验证、期中实践强化和期末理论升华，层层推进学生对无线通信与网络的理解，并最终掌握无线通信系统设计的思想和方法。
2无线通信与网络教学实践存在的问题
笔者在无线通信与网络的教学，以及在指导与无线通信与网络相关的本科毕业设计的过程中，发现现有的无线通信与网络的教学环节存在以下问题：
1）学生被动接受，难以深入掌握课程内容。
现有的无线通信与网络的教学环节，以教师讲授式的课堂教学为主，学生被动的接受教师做传播的知识与理论。由于无线通信与网络是一门理论性很强的课程，在进行无线信道的建模、无线通信技术的设计和无线通信系统的性能分析时，涉及很多的数学理论和分析，往往使得学生觉得这一课程枯燥无趣，产生厌倦心思。并且由于这一课程是逐层推进的，一旦有一个环节没有掌握好，就很难理解之后的内容。这些都会降低学生学习无线通信与网络的积极性，影响了教学效果。
2）学生的知识往往局限于某一具体技术，难以对无线通信系统进行整体把握。
学生在初学无线与网络时，对这一课程的理解往往局限于某一些具体技术，比如MIMO技术、OFDM技术等，但是他们往往对整个无线通信系统有一个整体的把握，不知道无线通信系统的结构是怎样的，系统这些通信技术在系统中起到了哪些作用。以至于在课程结束的时候，学生对无线通信系统的概念仍然是模糊不清的。
3）课堂知识陈旧，难以跟上学科发展的前沿。
当前无线通信与网络的教学内容，都是一些很成熟但是又很陈旧的知识，这些知识只能让学生对这一学科有一个粗浅的认识。学生缺少对无线通信与网络的发展前沿有一个深入全面的认识，就难以做出创新性的成果。
3五环教学方法
针对第2节中提出的无线通信与网络的教学环节存在的问题，本节在分析这一课程的主要特点的基础上，探讨了一种五环教学方法。
3.1课前主动预习
无线通信和网络具有理论性强和覆盖面广的特点，在课堂教学过程中，为了让学生对课程知识有一个深入的理解，教师往往会将通信问题转化为一个数学问题，然后利用数学分析的手段讲解无线通信的内在原理和思想，但这也会提高学生掌握这一课程的难点。因此，为了使得学生在课堂上跟上教师讲解的进度，需要学生进行课前主动预习。在指导学生预习时，需要有针对和有重点，不然学生面对纷繁复杂的知识点，将无从下手，以至于很难达到课前预习的效果。在课前预习时，还可以布置学生学习相关的数学理论，这样也可以减少课堂讲解的时间，专注于无线通信理论本身的数学分析。
3.2课中互动讨论
无线通信和网络的课程的重点是通信理论的理解、掌握和应用，在课堂教学过程中，由于理论的艰深和其中穿插大量的数学分析和推导，容易使学生产生厌倦心思。因此，在课堂教学过程中，需要调动学生的积极性，让学生参与到教学过程中，而不是一味被动的接受填鸭式教育。首先，在每节课的开始阶段，可以让学生讲解一下上一次课的主要内容，这样可以使得学生回忆起前面的教学内容，也有利于他们对知识的进一步理解。在上课过程中，需要避免连续不断的讲解，需要掌握讲课的节奏，并且要有针对性的向学生提出一些相关的问题，使得他们能够跟上教师的思路，并且也能够集中他们的注意力。
在每一个章节的知识点讲解结束以后，需要安排一趟相关内容的讨论课。这一讨论课以学生为主角，教师要引导他们对这一章知识点进行梳理，对这一章所涉及的通信技术的提出背景、实现方法、实现难点和性能效果等进行深入讨论，加深学生的理解。
3.3课后仿真验证
在课堂教学环节，通过教师的讲解和师生之间的讨论，学生对无线通信和网络的相关理论和技术有了一定的理解。但是这一理解只是停留在理论本身，学生对这些理论和技术的设计与实现仍然很模糊，这种模糊的认识很容易随着时间的推移而慢慢消退，并不能转化为自身的认识。实践表明，只有通过更加直观的比较和认识，学生才能有一个深入的理解和掌握。因此，在无线通信与网络课程中，教师可以指导学生在课后对所学的理论和技术进行仿真。目前，关于通信系统的仿真软件很多，例如Matlab可以对具体的通信技术进行仿真[4]，OPNET可以对网络协议进行有效的仿真[5]。图1是利用matlab对不同的通信技术进行仿真，所得到的效果图。通过这一效果图，可以很直观的看出不同通信技术的性能差异，有利于学生对这些技术的理论，也便于他们在系统设计时进行通信技术的选择。
3.4期中实践强化
在经过一段时间的学习后，学生对各种通信理论和技术有了一定的认识，但往往都是局限于特定的技术上，对整个无线通信系统仍然缺乏一个完整的认识。学生们不知道一个通信系统需要包含哪些部分，具体的通信技术如何应用到通信系统中，如果将具体的通信技术组成一个符合设计需求的通信系统。因此，有必要通过实践强化，使得学生对通信系统有一个完整的认识，进而自主的设计一个通信系统。在系统设计过程中，首先需要根据要求设计一个系统框图，如图2给出了一个典型的无线通信系统的接收机框图。基于这一系统框图，对其中每一个模块包含的通信技术进行论证和设计，最后在FPGA和DSP中实现这一通信系统。经过一个完整系统的设计与实现，可以有效的提升学生的理论水平和动手能力。
图1 Matlab仿真效果图
图2网络运行过程监控文件片段
3.5期末理论升华
经过一个学期的学习，学生对无线通信与网络有了一个比较深入的理解。但是，由于无线通信的迅猛发展，课堂教学的内容很难跟上本学科发展的前沿。为了使得学生了解无线通信发展的前沿，在学期末时，可以指导学生撰写课程报告。首先，指导学生搜集最新的相关资料，了解前沿理论。然后对这些资料总结归纳，进行合理综述，最后阐述自己的认识和理解。对于学有余力的学生，教师还可以指导他们钻写学术论文，采取创新式教学。
4总结
本文针对无线通信与网络教学及相关课题的本科毕业设计指导中存在的若干问题展开研究，提出了一种五环教学方法。实践结果表明上述教学方法有助于学生对无线通信与网络的理解，为学生的创新能力的培养创造有利条件。
参考文献：
[1]张立军.数字通信[M].北京:电子工业出版社,2005.
[2] Tse D,Viswanath P.Fundamentals of Wireless Communications[M].Cambridge University Press,1997.
[3] Rappaport T.Wireless Communications: Principles and Practice [M].2nded.Prentice Hall,2002.
【关键词】投稿平台 在线投稿 PHP Mysql 编辑管理
1 引言
传统的投稿方式有邮寄和电子邮件两种。邮寄投稿方式时间长，反馈慢，并有可能邮寄失败。E-mail投稿方式基于网络环境下，利用现在网络社会中提供的各种电子邮件服务投寄邮件。与传统的邮寄方式相比,这种方式在时效性和安全性上都迈进了一大步，但同时也存在着许多不足之处，如作者本人邮箱容量的限制、编辑邮箱邮件承载量限制等。
论文投稿平台的设计开发，主要是为了能够合理、高效率和更完善的处理论文投稿过程投递错误、半路遗失和处理不及时等引发的问题。该平台适用于各种类型编辑部门，其主要目标是实现作者的在线投稿、专家审核、论文、论文下载、论文管理和稿件状态查询等。
论文投稿平台功能包含为作者提供在线投稿功能；为审稿专家提供在线审稿功能；为论文投稿平台管理人员提供各类信息的添加、删除、修改、统计和查询等功能；和自动更新论文投稿平台的一些常规信息，如有关论文投稿平台的情况介绍以及近期稿件录用情况。
2 总体设计
本平台是针对论文在线投稿、在线审核、在线等相关内容进行设计的，主要是展示网站最新的论文动态，介绍论文在线投稿相关的步骤，专家对论文进行审核的主要流程以及读者在线阅读和下载的基本程序。另一方面，平台具有读者、作者、专家编辑登录注册功能。论文在线投稿平台分为前台和后台两部分。网站前台展示了整个论文投稿简介、最新、编委会以及编读园地等一系列的相关信息，全面向网站用户展示了平台的特色。提供在线投稿功能，满足了作者通过网络在线投稿论文的需求。通过网络对论文编辑流程的管理，大大提高了论文投稿的效率。网站后台实现了各类型用户信息的管理、对投稿论文进行管理以及用户的留言信息等，有效的实现了平台的主要功能。
文投稿平台是一个利用PHP+Mysql数据库相结合开发的应用程序，由前台基本模块和后台管理组成，平台功能模块如下。
2.1 前台展示区
主要内容包括首页、期刊简介、编委会、投稿指南、编读园地、刊文选读、期刊订阅、联系我们、帮助、留言、在线投稿、稿件查询等。2.2 后台功能管理
主要功能是更新平台的基本信息、管理前台论文信息、最新通知和公告信息、注册信息管理、在线投稿论文的管理、留言信息管理和系统信息管理等。
3 数据库设计
分析网站功能模块，论文投稿平台需要使用数据库来存储投稿论文管理、用户留言、读者信息管理、作者信息管理、审核者信息管理、编辑者信息管理和管理员表。采用的数据库是Mysql，该数据库中定义如下数据表。
3.1 投稿论文表（表名：tg）
投稿论文表主要用于保存投稿论文基本信息，结构如表1所示。
3.2 作者信息表（表名：zz）
作者信息管理表主要用于保存作者基本信息内容，该表结构如表2所示。
编辑者信息管理表主要用于保存编辑者基本信息内容，该表结构如表3所示。
4 投稿平台设计实现
论文投稿平台的前台主要是期刊的简介、编委会功能职责、投稿指南、编辑园地、刊文选读、期刊订阅的介绍，并且具有在线投稿、在线审核和稿件查询模块等模块。实时更新以及论文检索页突显在网页的前台。前台要求网站界面简洁、尽量展示在线投稿的方便、实用和快捷，并且要求操作方面，便于用户注册登录和浏览下载论文，故整个平台的文件架构比较重要。
前台页面主要包括以下功能模块：
网站导航：为浏览者提供清晰明了的浏览路线，也为各类用户介绍了网站的基本功能。
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5 小结
文章在对在线投稿的研究和探索的基础上，结合在线投稿具体流程的要求，设计开发出一个具有在线投稿和稿件的编辑处理功能的投稿平台，该平台目前已经在少数几个杂志社投入使用，平台运行稳定，取得了较好的经济效益和社会效益。但在平台大规模推广使用之前，应该再对平台再进行改进，以使平台能够更加满足在线投稿的需求。
参考文献
[1]隋兴芳,薛爱华.全面实行电子稿件管理系统处理稿件的体会[J].中国科技期刊研究,2012(16):25-30.
[2]陈翔.基于B/S的期刊稿件管理系统的设计和实现[J].杭州师范学院学报,2014(10):33-38.
[3]苏波.基于web应用的性能测试研究[J].中国石油大学学报,2013(09):41-45.
[4]郑阿奇,汤玫.PHP程序设计教程[M].北京:机械工业出版社,2014(07).
[5]汪晓军,钟平.PHP网络开发技术（第二版)[M].北京:人民邮电出版社,2013(06).
关键词：在线评论；信息特征；品牌信任；体验型产品
中图分类号：F2707文献标识码：A
在线口碑是传统的线下口碑借助互联网的发展而演化成的一种特殊的口碑类型，而在线评论（Online Reviews） 则是在线口碑的一种重要的表现形式，它作为一种新型的口碑传播形式已经成为消费者购买决策和企业营销重要的信息来源。依据消费者在购买决策前是否需要获得产品属性的客观评价的程度，可将产品类型分为搜索型产品和体验型产品。本文主要从体验型产品的角度，运用消费者认知过程理论和信息传播理论对在线评论与品牌信任的关系进行研究。
一、理论基础及研究假设
（一）在线评论信息特征分析
根据信息传播理论，在线评论为消费者提供了用户视角的产品信息，有用的产品信息可以提高消费者感知。在线评论有用性是指在线评论在消费者决策过程中的感知价值，是消费者对其他互联网用户提交的评论对自己购买决策是否有帮助的一种主观感知。通过对文献资料的梳理与研究发现，在线评论有用性的影响因素主要包括在线评论的信息特征、在线评论信息的发送者特征和接受者特征。其中，在线评论信息特征的维度上讨论最多的主要包括评论星级、评论内容、评论数量、评论差异。
1.评论星级
评论星级是指在线评论中消费者以星级的形式给产品或服务评分。多数在线评论平台的评论等级都定为从高到低、从正面到负面的五个星级，其中五星为最高等级，为极端正面评价，而一星为最低等级，为极端负面评价，中间的三星则为中立评价。凭借用户的评价星级，消费者可以清晰地判断评论人对该产品的情感倾向。Sen和Lerman指出在线评论的情感倾向对在线评论质量有显著影响，评价星级越高，评论的情感倾向越倾向于极端正面，评论质量越高[1]。也有学者得出不同的结论，认为评价星级越低而信息越可靠，因为消费者自身对产品有负面情感倾向，面对大量正面评论信息，极端评价的可信性受到质疑。对于体验型产品，Forman（2008）认为星级高的比星级低的在线评论更有价值，体验型产品消费者对商品抱有正面情感倾向，认为用户负面评论的动机应归因于个人而非产品[2]。
2.评论内容
在查看评论星级之后，消费者还会通过阅读评论内容来进一步了解产品或服务的信息。具有可读性的评论内容能够提高消费者的感知有用性，评论质量较高。评论的写作风格，即评论者在撰写评论时使用的词语、是否有拼写和语法错误、语句的长度等会影响评论的可读性，进而影响在线评论的有用性[3]。通常认为评论的长度和字数与评论的质量的相关性较大，评论较长，所包含的信息内容较多，但是太长又会增加消费者的认知成本；评论较短，则不能全面地表达评论者的观点。石旭（2011）通过对一种体验型产品（酒店）进行实证研究，结果证明易于理解的简明的在线评论信息更容易被消费者获取，能够让消费者快速理解评论的核心内容和情感倾向。所以，评论内容的可读性、易理解性成为消费者判断评论质量的主要特征。
3.评论数量
当消费者借助其他用户的在线评论做出购买决策时需要一定的信息总量，信息总量不仅与评论内容有关，还与在线评论的数量有关。在线评论中评论数量是最重要的特征[4]，评论数量的多少直接影响着消费者的信息获取总量。在线评论平台中的用户评论越多说明该产品的购买者或者关注者越多，消费者在购买决策过程中容易受到从众心理的影响，从而影响着消费者的购买意向。通过对亚马逊书店的实证研究，Chen和Wu（2004）等发现在线评论的数量与图书销量呈显著的正向影响关系[5]。从信息结构的角度出发，Lee和Park用实证方法对口碑数量与信息有用性之间的关系进行了验证，认为信息总量随着网络口碑数量的增加而增加，口碑数量的多少影响着消费者对信息有用性的感知[6]。
4.评论差异
评论差异主要指消费者所的评论信息存在的差异或不一致性，评论差异反映了消费者对产品或服务的观点分歧，持有不同观点的消费者会给该产品或服务打出不同的评价分数。所以，对于评论差异的度量指标通常会用评论分数的方差或标准差。产品或服务的评论信息差异越大，说明产品或服务覆盖的消费者细分市场越多，评论信息在不同细分市场之间的越分散，公众获取该类评价信息的概率就越大。所以，评论差异作为在线评论的一个特征受到学者们的较多关注。Martin等通过实验的方法验证被试者在电影选择上更倾向于影评分数差异较大的，该研究认为评论差异会引发消费者的好奇心，在好奇心的驱动下消费者会产生更多的消费需求。Clemons等学者也利用共鸣理论证明该观点，认为口碑评论的差异程度对产品的销量有着重要的影响。
众多学者的研究发现评论星级、评论内容、评论数量和评论差异是评价在线评论信息质量和有用性的主要特征，我们将分别从这四个在线评论信息特征对体验型产品品牌信任的影响作用和影响路径进行实证研究。
（二）基于消费者认知的品牌信任分析
品牌信任（Brand Trust）的概念由Howard和Sheth（1969）提出后[7]，许多研究者从不同的角度定义了品牌信任的涵义，其中金玉芳（2005）采用头脑风暴法和深度访谈法，定性地研究了消费者对品牌信任的理解，认为品牌信任是消费者在众多的品牌中对某一品牌所持有信心的态度。迈克尔・R・所罗门和卢泰宏在《消费者行为学》中指出态度由认知、情感和行为三种成分构成，这三种构成成分可以表达为ABC态度模型，分别为基于认知信息加工的态度、基于行为学习过程的态度和基于享乐主义消费的态度。其中，基于认知信息加工的态度模型（图1）表明消费者对产品的购买决策过程就如同问题的解答过程一样，消费者要通过积极收集有关产品和品牌的信息来形成产品和品牌的认知，通过评价这些认知继而形成一种情感[8]。该模型假设消费者对购买决策是高度参与的，消费者会被激励收集大量的信息，仔细权衡利弊才最后做出决策。体验型产品的消费者为了降低网络购物的不确定性和风险性，对网络信息更加依赖，使用更为频繁。因此，体验型产品消费决策的特征符合基于认知信息加工的态度模型的假设。本文将依据认知信息加工模型探讨对于体验型产品，在线评论提供给消费者的信息是如何影响消费者对产品和品牌的认知，继而影响消费者对品牌的态度，形成品牌信任的（模型中的虚线部分）。
假设1和假设5未通过检验，且存在负向影响关系，说明高评价星级对于消费者的产品认同和品牌认同产生反向影响，这可能是因为评价星级是消费者在消费体验产品后给出的综合评分，产品评价星级高，很有可能是消费者没有深入了解产品信息而习惯性地给出高分评价，而评价星级低的一般是消费者结合自身消费体验和感受给出的真实评价，信息来源于消费者真实情感倾向的可能性相对较高，信息更可靠。另外，假设1和假设5未通过检验还有另外一种解释。网络水军一般是指受网络公关公司的雇佣，以发帖、回帖为主要手段，在网络论坛中大量灌水，为雇主进行网络造势的人员。“网络水军”这一新兴现象在2009年被央视报道以后，不少网虫们纷纷加入网络水军一族，为企业提供品牌炒作、产品营销、口碑维护、危机公关等服务。对于产品或服务的在线评论，受雇于企业的网络水军们一般给出较高的综合评论得分，造成消费者对评论星级较高的评论持怀疑态度。因此，消费者更愿意参考评价星级较低的评论信息。
三、研究结论与管理启示
本文以典型体验型产品化妆品为例，实证分析了在线评论信息特征对体验型产品品牌信任的影响，回答了在线评论信息对消费者品牌信任是否存在影响及影响路径的问题。研究结果表明：在线评论信息特征中，评论内容、评论数量和评论差异性能够通过提高消费者对体验型产品的认同感，进而影响消费者对体验型产品的品牌信任，进而影响消费者对体验型产品的品牌信任；消费者的产品认同感既可以直接影响消费者的品牌信任，也可以通过提高消费者的品牌认同感间接影响消费者的品牌信任。体验型产品的消费者需要参考更多其他消费者的经验与评价，才能更为准确地判断其真实质量。在线评论给消费者的品牌认同与信任提供了更多有价值的信息，对在线评论的管理是体验型产品购物网站的重点管理内容。
本文结论对体验型产品购物网站的在线评论管理具有一定的启示：
（一）引导评论内容
评论内容通过影响消费者的产品认同和品牌认同进而影响消费者的品牌信任，购物网站在线评论的管理者们可以通过对消费者的在线评论内容进行合理引导，从而使得消费者的品牌信任有效提高。管理者们应该深入了解消费者最为关心商品属性，有针对性地引导消费者从这些属性方面展开评论，如将单独的一个评价文本框分割成若干个文本框，分别标注产品质量、产品外观、物流速度等不同的消费者关注的商品属性，引导消费者在无形中给予更为全面的评论信息。 管理者们也可以采取有效措施激励消费者给出更多有价值的评价信息，如鼓励消费者可以通过上传图片、微视频的方式给出有事实依据的客观性的评论内容，对于这样的评论或者评价内容超过一定字数的给予积分奖励、返现等，鼓励消费者更为真实全面的信息，提高评论内容的可读性和易理解性，从而提高品牌信任。
（二）增加评论数量
消费者的在线评论越多说明该产品的购买者或者关注者越多，在产品质量相差不大时，评论数量比星级评分对品牌信任的影响更加重要。在线评论管理者们应该关注在线评论数量的增加和在线评论传播广度的加强，通过各种措施鼓励消费者在购物后在线评论，使更多的潜在消费者了解、认同和信任产品及其品牌，促进产品销售。
（三）管理负面评论
有差异或不一致的评论信息受到更多消费者的关注，评论差异越大说明产品覆盖了更多的消费者细分市场，越有利于消费者对产品和品牌的全面理解和认同。一般来讲，正面积极的评论信息可以直接有助于消费者建立品牌信任，而对于负面消极的评论信息，在线评论的管理者们应该有效管理，消除其负面影响。如商家应该有危机意识，应与消费者之间建立良好的沟通渠道和互动关系，及时回复评论，坦诚地承认自己的不足，并承诺改进，避免负面信息的影响扩散。另外，商家应在与消费者的沟通中表现出对消费者的关心，鼓励消费者提出更多产品或服务的改进意见，甚至可以邀请一些消费者参与新产品的试用，从情感上建立消费者的品牌信任。
（四）清除虚假评论
购物网站应该在大多数用户看到虚假评论之前对其进行过滤，清除假扮成普通消费者的网络水军，在购物网站上明文规定禁止网络水军的评论，对于有虚假评论的商户给予一定的处罚；同时，鼓励消费者尽可能地使用实名进行评论等，保持购物网站在线评论的清洁，以提高在线评论信息的可靠性。
参考文献：
[1]S. Sen， D. Lerman. Why Are You Telling Me This？ An Examination into Negative Consumer Reviews on the Web[J].Journal of Interactive Marketing， 2007，21（4）： 76- 94.
[2]C Forman， A Ghose， B Wiesenfeld. Examining the Relationship Between Reviews and Sales： The Role of Reviewer Identity Disclosure in Electronic Markets[J].Information Systems Research， 2008，19（3）：291-313.
[3]廖成林，蔡春江，李忆. 电子商务中在线评论有用性影响因素实证研究[J].软科学， 2013（5）：46-50.
