1.1规则引导法的概念
规则引导法属于幼儿园班级管理中最常用的一种管理方法,是指采取合理、合法的规则引导幼儿的各种行为,在确保幼儿自身安全和不会危及他人的情况下,使他们的行为尽量与集体活动的要求与方法保持一致。在规则引导法中,所应用的规则主要是指幼儿与幼儿、幼儿与幼教、幼儿与材料、幼儿与环境之间互动时的一种关系行为准则。幼儿园班级管理当中所应用的规则引导法具有简单易行、连贯性强、重视情感沟通、实践性强等多种的优势。教师在应用时,以行为结果作为目标,规范幼儿的行为方式,引导幼儿的行为方向。同时教师需从行为的预期结果出发,引导幼儿自觉辨别自身行为的正确与错误。
1.2规则引导法的制定技巧
幼儿不同于成人,其不懂得规则的意思,若无合理的引导,也不会自觉地遵守相应的行为规范,因此,制定规则对幼儿进行管理时,在保证规则科学性、有效性的同时,还需注意规则应用的合理性,保证规则不会对幼儿身心造成伤害。在对以上要素的考虑下,规则引导法的制定技巧,主要体现在以下几方面:(1)内容明确而简单。幼儿园规则的制定,主要是为了规范幼儿的行业,进而便于教师的管理。但在规则制定时,也不能只以教师便于管理的角度考虑,还庆充分地尊重幼儿的心理与思维,尽量以浅显易懂的方式表达规则的内容,使幼儿能快速、充分地了解自己所要遵守的规则。(2)应用必要且合理。在制定规则时,应充分地考虑到每条规则是否有必要,在满足规则必要性的同时,还需保证规则在应用时候的合理性。使规则能够促进幼儿的良性、健康发展,而不是制约幼儿的天真和天性。(3)尽力而为,不强迫幼儿。规则在制定后应用时,有些幼儿比较听话,容易遵守规则,但有些幼儿比较活泼,难以有效地遵守规则,这也导致了同一个规则在不同幼儿身体所收到的不同效果。这种现象下,教师不应该强迫幼儿一定要严格遵守某条规则,多站在幼儿心智不成熟的条度考虑,尊重幼儿各种稀奇古怪的想法,以满满的包容心、耐心、爱心对待幼儿,尽量合理地、循序渐进地引导幼儿遵守规则[1]。
2幼儿园班级管理的意义与内容分析
2.1幼儿园班级管理的意义分析
幼儿园班级管理主要是指幼儿园各班级中的幼教人员,通过计划、实施、总结、评估等一系列的过程,组织协调好班集体内的幼儿、财、物等,进而达到高效保育、教育的一种综合性活动。而幼儿园班级管理也是展示幼儿园儿教学水平和管理水平的关键平台,从宏观角度而言,做好了幼儿园的班级管理工作,就能够有效地保证幼儿园整体管理教育水平的良好。而从微观角度而言,做好幼儿园园班级管理工作,具有以下几点现实意义:(1)幼儿在幼儿园的健康成长、和谐发展,与班级管理工作离不开关系。教师在班级中营造出如家庭一般的轻松、温馨氛围,能够让幼儿们尽快地适应新环境,并通过适当的管理与引导,使幼儿养成良好的班级常规,在集体活动中能能和谐相处。(2)通过有目标、有计划的管理措施,使幼儿园班级的日常运行合理、规范、有序,进而对幼儿起到良好保育和教育作用。(3)教师通过有效的班级管理手段,以最少的物力、人力和时间,尽可能地使幼儿获得全面、合理的发展,进而整个班级呈现出积极、健康面貌[2]。
2.2幼儿园班级管理的内容分析
幼儿园班级管理的内容主要包括有人的管理、物的管理、事的管理三个方面:(1)人的管理。人的管理主要是指教师对班级中幼儿的管理与看护,除此之外,人的管理还涉及到了对教师、家长的管理。(2)物的管理。幼儿园班级管理中物的管理包括对生活、游戏、教学等方面所需物资的管理。(3)事的管理。幼儿园班级管理中物的管理主要有三大部分,第一部分主要是指对班级内教育教学、生活常规、游戏等内部常规事务的管理;第二部分主要是指对幼儿园内部大型事件、活动的管理;第三部分是指对家长、社区工作等方面的交流、沟通等。除此之外,事的管理还包括有信息、空间、时间等一些细节性的管理[3]。
3规则引导法在幼儿园班级管理中的具体运用
基于幼儿园班级管理的重要意义,将合理、有效的规则引导法充分地应用于幼儿园班级管理中便也显得尤为关键。而规则引导法在幼儿园班级管理中的具体应用措施,主要体现在以下几个方面。
3.1引导幼儿在活动中学会掌握和应用规则规则引导法应用于幼儿园班级管理工作中时,其与传统的教条式、强化式管理方法有着明显的不同,主要的管理目的是引导幼儿在活动过程当中,渐渐地学会掌握和应用各种规则。例如,幼儿在游戏活动当中,只有一架秋千,但有三个小朋友想玩,大家互相在秋千架前抢占、争吵,谁都不让谁。这种现象下,很容易使小朋友推搡争吵中发生意外。此时,教师便需要应用相应的游戏规则,避免这种不良现象的发生。(1)教师需先问几个小朋友:“你们都想玩秋千,但现在争吵起来,谁都会玩不了,老师这里有个玩游戏的规则,只要你们同意遵守规则,每个人就都能荡秋千了,你们愿不愿意配合老师呢？”此时,大多数小朋友都会选择配合教师,这个时候,教师再顺理成章地引出接下来的游戏规则。(2)教师:小朋友可以根据手心手背的方式,先排出荡秋千的前后顺序。然后,第一个小朋友可以荡秋千5分钟,这时候其余两个小朋友可以在后面慢慢推送正在荡秋千的第一个小朋友。以此类推,接着第二个小朋友可以荡秋千5分钟,再接着第三个小朋友玩。(3)通过此种简单、有效、直接的游戏规则,使幼儿们在活动中,能够渐渐了解规则、适应规则并最终遵守规则。
3.2指导幼儿在实践操作中适应规则
幼儿每天需要在幼儿园中生活学习6～8个小时,这漫长的时间里,教师在其中扮演着重要的角色,其通过对幼儿吃饭、睡觉、学习、游戏等方面的指导,使幼儿均能够在实践活动与操作中,学会适应和遵守规则。例如,由于很多小朋友都是家中独生子女,在家被众人宠着,吃饭时候也习惯了要家人来哄、来喂。但是幼儿园一个班级中有那么多小朋友,教师不可能一个个去给他们喂饭,当幼儿在幼儿园吃午饭时,哪果没有有效的规则约束,很容易出现挑食、不吃、抢食、哭闹、幼儿之间互相追打等混乱的局面,这不仅会使得教师难以管理,还会造成幼儿饮食的不合理。这种现象下,将规则引导法应用于幼儿的午饭时间很重要。首先,教师于幼儿进餐前,需说明进餐规则:幼儿在用餐时可以选择与自己喜欢的小朋友坐在一起,但不能离开座位到处乱跑;可以选择吃自己喜欢吃的菜,但不能浪费食物,也不能抢别的小朋友的食物。其次,当大班小朋友吃完饭后,可以指导大班小朋友辅助教师,给小班年纪较小的小朋友喂饭,进而,使小班小朋友得到照顾的同时,也有效培养起了大班小朋友的责任感;再次,在用餐完毕后,教师引导小朋友将自己餐具内剩余饭菜倒在指定的泔水桶中,并将餐具放在指定的位置由食堂的叔叔阿姨进行清洗。通过将规则引导法在幼儿实践活动中的渗透性应用,使幼儿在适应规则的同时,懂得规则的重要性,并渐渐养成正确的行为习惯。
3.3鼓励幼儿多参与规则的制定与管理
规则引导法在幼儿园班级管理中的应用,除了要让幼儿养成良好的行为规范,便于教师管理之外,还需充分地尊重每一个个体,多倾听孩子们的想法,站在他们的角度考虑问题,使之能够在幼儿园中度过快乐、健康的每一天。在这种现象下,教师鼓励幼儿积极参与对规则的制定与管理很有必要。例如,有幼儿提出,每天的活动枯燥、乏味、没意思时,教师应该积极、认真地对待幼儿们的不满,并反省自己的不足之处,再特别选出一天,倡导幼儿们自己设计当天的活动内容与规则。首先,在教师的引导下,班级内学生展开讨论,积极参与并议论当天的活动内容。有幼儿说要画画,有幼儿说要玩游戏,有要听故事,有要看动画片……其次,教师将幼儿提出的合理的活动内容进行记录,并对每种活动与参与人员归类,例如想学画画的有XX人,想看动画片的有XX人,想去玩游戏的有XX人,想听故事的有XX人。再次,在归类记录好之后,将每种活动需要参与的幼儿进行分组,并一起商量制定活动规则和管理方法,比如将活动时间限制在30～60min之间,当活动时间到了以后,幼儿们便不能继续活动,需配合教师回到教室中来。一般而言,幼儿们都喜欢这种自我参与制定活动和规则的方式,通过协商达成一致,不仅使幼儿们参与到了自己喜欢的活动,而且也引导幼儿们自觉遵守活动规则,促进了教师的管理效果。
3.4根据应用情况适当修正和完善规则
关键词：高校图书馆 电子阅览室 无人值守
个人电脑的普及和移动终端的发展，为人们提供了多种渠道选择。然而，电子阅览室仍然是当前高校图书馆用户使用网络资源不可或缺的重要场所。近几年来，很多图书馆加大投入，购买使用了市场上相对成熟的大型机房管理软件，使电子阅览室无人值守管理成为现实。以下主要从维护员的视野和角度，结合我馆两年多来推行无人值守的实践，对其维护维修方面存在的问题进行分析和讨论。
1 无人值守管理模式的实践
三峡大学图书馆于2003年9月建成使用，在两个楼层以200+200+50的机器规模建设了三间电子阅览室。强电入地，一机提供一个固定式三孔圆形地插，加接一个独立插座为机器提供电源；交换机到单机的网络采用沟槽布线，其上分节覆盖钢制盖板；所有机器采用自研一卡通刷卡计费及座位分配系统；每室开放期间均有人值守，且值守员与维护员同属系统部。至2012年6月，总规模逐步压缩为一个电子阅览室（200台机器）。2010年10月，经试用对比，我馆正式选用了武汉博思特公司的三九机房管理系统（6.0版），服务器安装在馆中心机房，单机加装客户端，管理端设置于电子阅览室入口处；新配套加装了全室高清视频监控系统；直接取消了值守员岗位；根据“就近管理”的原则，确定隶属于阅览部的（书刊）阅览管理员承担电子阅览室“日常管理”和“视频监控”工作。系统维护与电脑维修工作仍由隶属于系统部的全馆网络与系统专职管理员负责。全室除机器曾进行一次全面更新外，强弱电、网络设备、布局和环境等没有任何变化。
2 当前无人值守管理模式在运行中存在的主要问题
电子阅览室管理从具体内容上，可以划分为互为依托的技术管理和秩序管理两块，前者主要是软硬件系统的安装、调试、升级、维护和维修。后者主要是维持室内环境适宜、设施完整到位、确保用户良好的用机习惯和合规的上机秩序。
基于计算机网络远程管理原理的新型机房软件，在功能设计上非常注意解决管理中人与设备、人与人、人与制度之间的多维关系，基本符合新时期该类软件的五大标准，即：门禁与登录、计时计费、上网管理、用户操作记录和设备维护的无人值守。因此对电子阅览室管理而言，既节约了人力资源，也在很多方面提升了工作效率。但推行无人值守管理模式后，也容易出现以下两种问题：
2.1 机房秩序管理不到位。在传统管理模式中，值守员主要通过值守和巡查进行秩序管理，对于存在的问题能够作出及时反应，因此机房状态易于掌控，机房秩序不会出现大的波动。在无人值守模式下，电子阅览室则容易成为秩序管理的真空区域。究其原因还是在于“人”，一方面，无论是利用机房管理软件自带的远程监控还是独立的视频监控，比不上有人值守的有形和无形效果，而且坚持长期盯守非常困难。另一方面，按照“就近管理”的原则，要求其他岗位的员工代行日常管理和视频监控，则工作责任心容易打折，并且他们应对电子阅览室管理工作的素质与能力，与原值守员存在较大差距。在电子阅览室这一公众密集场所，秩序管理一旦出现问题，“破窗效应”（Broken windows theory）就很容易发酵，形成“乱而愈乱”的结果，各种人为的机器故障直线上升，给维护和维修带来沉重的压力。
2.2 报修信息断链，技术管理压力升级。在传统有人值守管理模式下，值守员、用户和维护员间关于机器工况信息，以值守员为中心依托可以形成无障碍传递。值守员与另外两方均可形成单独的回路循环，即：值守员可通过巡查，也可从用户处获取信息，并进行随机处理，超出其处理能力的信息，再上报给维护员；维护员也可以通过指导和反馈，将部份机器工况信息交由值守员进行处理。在这种管理模式下，值守员和维护员的工作衔接顺畅，双方的工作强度不会大起大落，全室机器保障率较高。在无人值守管理模式下，用户一般无法将机器工况信息直接反馈给维护员，依靠值守员获取报修信息的主要渠道不复存在，面对秩序管理失位和机器规模庞大的电子阅览室，人手有限的维护员如何去发现和判断机器故障然后再开展维修，顿时成了非常棘手的问题。
3 克服无人值守管理模式不足的主要对策
针对上述两方面的突出问题，我们不断进行研究和调整，大致经历了三个阶段。第一阶段，维护员职责未变，由阅览馆员负责机房秩序管理和机器报修工作；第二阶段，阅览馆员职责未变，维护员同时加入到机房秩序管理中去；第三阶段，阅览馆员单纯负责机房秩序管理，维护员则解除秩序管理负担，自行设法获取机器工况信息并开展维修工作。直至第三阶段，困扰我们的问题才最终得以解决。
3.1 明确电子阅览室秩序管理主体为阅览馆员。阅览馆员承担电子阅览室相关工作是“就近管理”原则下的一种现实选择。阅览馆员以书刊管理工作为主，同时肩负原值守员的职责既勉为其难，又与无人值守的初衷背道而驰。因此，让阅览馆员彻底脱离机器报修任务，将制度规定的其“电子阅览室日常管理”职能简化明确为“定时巡视”+“视频监控”，即专职负责秩序管理，从实际效果看是完全可行的。
3.2 维护员全程负责报修和维护。维护员要独立实现电子阅览室机器的全程报修与维护，重点是解决故障机器的发现与判断以及报修信息获取问题。我们采取了两方面的措施：
第一，拓宽机器报修信息的获取渠道。在电子阅览室入口架设免费内线电话，公布维护员办公电话，便于用户随时联系，同时在入口专设一台机器作为用户无障碍网络报修平台，并在每台客户机锁定的IE主页上，添加报修平台的网络链接。通过这些方式，既拓宽了报修渠道，加强了维护员与用户之间的互动，实现了及时响应用户反映的问题，也缓解了用户因无助而造成的秩序管理压力。
第二，基于最朴素的“零使用率的机器不一定有故障，但有故障的机器使用率一定为零”论点，把找到“零使用率”机器作为解决“自行发现和判断故障机器”难题的突破口。首先制作或导出所有机器设备信息表形成文件A，然后借助管理系统按特定时间段“x”对机器使用率进行统计并导出形成文件B，并使文件B和文件A的格式及信息表述一致，最后，利用第三方的软件（如Compare It）将A与B进行文件对比，相异的结果导出为文件C，此清单所示即为该时间段内的“零使用率机器”，将其输出打印即可作为维护员现场查验维修的工单，维护员在一个工作周期结束后，通过工作记录可以轻松形成“实际故障机器”清单D。
上述方法的关键在于排检周期x值的确定，x过长和过短，都会使实际故障机器的命中率下降，合理的x值才会使D无限与C重合。排检周期x的值，一般只能以“天”为单位，若有必要，也可以利用SQL管理器打开后台数据库精确到时、分或秒。实践表明，x的取值需主要参考两点：一是维护员的工作承载能力。理想状态是前后排检周期内的工作能恰好形成衔接，而非交叉。二是电子阅览室上座率。上座率越高，所有机器在短期内都被全部使用到的概率就越大，x值就应该设置得越小，反之亦然。目前我馆在电子阅览室使用的高峰期x一般取值为1-2天，低峰期x取值为4-5天，维护工作的强度适中，很好的保证了机器的完好率。
4 思考与讨论
通过对采用博思特机房管理系统的30余家湖北省高校图书馆以及省外采用其它同类系统的同行调研发现，有人值守、半值守和无人值守情况并存，遇到我馆同类问题也不在少数，如何使无人值守管理模式落地生根，还有很大的思考空间。
4.1 无人值守管理是大趋势，但各馆一定要深度结合环境条件、设备设施状态以及人力资源保障情况来具体推行，落后固然不可取，冒进同样会事与愿违。
4.2 目前市场占有率较高的大型机房管理软件功能设计方面确实很先进，体现了相当多的“无人值守”概念，但有些方面并不能完全超越人工，在具体工作中不能被概念化的功能所迷信，要对可能出现的困难做足准备。
4.3 实行无人值守管理后，原来值守员的工作哪些是可以放弃的，哪些是可以转移的，哪些是应该强化的，必须优先在制度上作出明确安排，强化职责分工，否则非常容易碰触管理学禁忌，即针对同一事物，实行跨部门“九龙治水”式的多头管理。
4.4 面对无人值守管理模式存在的短板，有关管理人员一定要克难而进，向技术要生产力，才能发现问题的症结和找到解决办法，把工作的主动权牢牢把握在手中，从而达到事半而功倍的效果。
参考文献：
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[4]百度文库.博思特机房管理解决方案（卡版）[EB/OL].[2011-
03-07].http：///link？url = zZ5acp_Z5ZWdG4 Fwag
vk YW_NSYhz B7CUJOhvMCx M9d9jyK4m4Lb2kmnf2h Z9g8rkFC7bGYthwX_8CuC9HbQw0ZohKmBdWY5TEMzia5Oi5nm.
关键词：规则引导法 幼儿园 班级管理 运用
中图分类号：G4 文献标识码：A 文章编号：1673-9795（2014）02（b）-0109-02
规则属于人们在日常生活、工作、学习等活动当中必须遵循的一种具有合理性、合法性的行为规范准则。为了保证人们养成良好的规则习惯，在幼儿意识萌发期便采取有效的方法引导其遵守规则就显得尤为重要。幼儿园教师在班级管理当中通过一些科学、有效的措施和手段，循序渐进地引导幼儿们遵守相应的规范行为准则，为幼儿们在集体中从事自主活动提供可靠地保障，使他们均能够和谐相处，健康成长。
1 规则引导法的概述
1.1 规则引导法的概念
规则引导法属于幼儿园班级管理中最常用的一种管理方法，是指采取合理、合法的规则引导幼儿的各种行为，在确保幼儿自身安全和不会危及他人的情况下，使他们的行为尽量与集体活动的要求与方法保持一致。在规则引导法中，所应用的规则主要是指幼儿与幼儿、幼儿与幼教、幼儿与材料、幼儿与环境之间互动时的一种关系行为准则。幼儿园班级管理当中所应用的规则引导法具有简单易行、连贯性强、重视情感沟通、实践性强等多种的优势。教师在应用时，以行为结果作为目标，规范幼儿的行为方式，引导幼儿的行为方向。同时教师需从行为的预期结果出发，引导幼儿自觉辨别自身行为的正确与错误。
1.2 规则引导法的制定技巧
幼儿不同于成人，其不懂得规则的意思，若无合理的引导，也不会自觉地遵守相应的行为规范，因此，制定规则对幼儿进行管理时，在保证规则科学性、有效性的同时，还需注意规则应用的合理性，保证规则不会对幼儿身心造成伤害。在对以上要素的考虑下，规则引导法的制定技巧，主要体现在以下几方面：
（1）内容明确而简单。幼儿园规则的制定，主要是为了规范幼儿的行业，进而便于教师的管理。但在规则制定时，也不能只以教师便于管理的角度考虑，还庆充分地尊重幼儿的心理与思维，尽量以浅显易懂的方式表达规则的内容，使幼儿能快速、充分地了解自己所要遵守的规则。（2）应用必要且合理。在制定规则时，应充分地考虑到每条规则是否有必要，在满足规则必要性的同时，还需保证规则在应用时候的合理性。使规则能够促进幼儿的良性、健康发展，而不是制约幼儿的天真和天性。（3）尽力而为，不强迫幼儿。规则在制定后应用时，有些幼儿比较听话，容易遵守规则，但有些幼儿比较活泼，难以有效地遵守规则，这也导致了同一个规则在不同幼儿身体所收到的不同效果。这种现象下，教师不应该强迫幼儿一定要严格遵守某条规则，多站在幼儿心智不成熟的条度考虑，尊重幼儿各种稀奇古怪的想法，以满满的包容心、耐心、爱心对待幼儿，尽量合理地、循序渐进地引导幼儿遵守规则[1]。
2 幼儿园班级管理的意义与内容分析
2.1 幼儿园班级管理的意义分析
幼儿园班级管理主要是指幼儿园各班级中的幼教人员，通过计划、实施、总结、评估等一系列的过程，组织协调好班集体内的幼儿、财、物等，进而达到高效保育、教育的一种综合性活动。而幼儿园班级管理也是展示幼儿园儿教学水平和管理水平的关键平台，从宏观角度而言，做好了幼儿园的班级管理工作，就能够有效地保证幼儿园整体管理教育水平的良好。而从微观角度而言，做好幼儿园园班级管理工作，具有以下几点现实意义：
（1）幼儿在幼儿园的健康成长、和谐发展，与班级管理工作离不开关系。教师在班级中营造出如家庭一般的轻松、温馨氛围，能够让幼儿们尽快地适应新环境，并通过适当的管理与引导，使幼儿养成良好的班级常规，在集体活动中能能和谐相处。（2）通过有目标、有计划的管理措施，使幼儿园班级的日常运行合理、规范、有序，进而对幼儿起到良好保育和教育作用。（3）教师通过有效的班级管理手段，以最少的物力、人力和时间，尽可能地使幼儿获得全面、合理的发展，进而整个班级呈现出积极、健康面貌[2]。
2.2 幼儿园班级管理的内容分析
幼儿园班级管理的内容主要包括有人的管理、物的管理、事的管理三个方面：（1）人的管理。人的管理主要是指教师对班级中幼儿的管理与看护，除此之外，人的管理还涉及到了对教师、家长的管理。（2）物的管理。幼儿园班级管理中物的管理包括对生活、游戏、教学等方面所需物资的管理。（3）事的管理。幼儿园班级管理中物的管理主要有三大部分，第一部分主要是指对班级内教育教学、生活常规、游戏等内部常规事务的管理；第二部分主要是指对幼儿园内部大型事件、活动的管理；第三部分是指对家长、社区工作等方面的交流、沟通等。除此之外，事的管理还包括有信息、空间、时间等一些细节性的管理[3]。
3 规则引导法在幼儿园班级管理中的具体运用
基于幼儿园班级管理的重要意义，将合理、有效的规则引导法充分地应用于幼儿园班级管理中便也显得尤为关键。而规则引导法在幼儿园班级管理中的具体应用措施，主要体现在以下几个方面。
3.1 引导幼儿在活动中学会掌握和应用规则
规则引导法应用于幼儿园班级管理工作中时，其与传统的教条式、强化式管理方法有着明显的不同，主要的管理目的是引导幼儿在活动过程当中，渐渐地学会掌握和应用各种规则。
例如，幼儿在游戏活动当中，只有一架秋千，但有三个小朋友想玩，大家互相在秋千架前抢占、争吵，谁都不让谁。这种现象下，很容易使小朋友推搡争吵中发生意外。此时，教师便需要应用相应的游戏规则，避免这种不良现象的发生。（1）教师需先问几个小朋友：“你们都想玩秋千，但现在争吵起来，谁都会玩不了，老师这里有个玩游戏的规则，只要你们同意遵守规则，每个人就都能荡秋千了，你们愿不愿意配合老师呢？”此时，大多数小朋友都会选择配合教师，这个时候，教师再顺理成章地引出接下来的游戏规则。（2）教师：小朋友可以根据手心手背的方式，先排出荡秋千的前后顺序。然后，第一个小朋友可以荡秋千5分钟，这时候其余两个小朋友可以在后面慢慢推送正在荡秋千的第一个小朋友。以此类推，接着第二个小朋友可以荡秋千5分钟，再接着第三个小朋友玩。（3）通过此种简单、有效、直接的游戏规则，使幼儿们在活动中，能够渐渐了解规则、适应规则并最终遵守规则。
3.2 指导幼儿在实践操作中适应规则
幼儿每天需要在幼儿园中生活学习6～8个小时，这漫长的时间里，教师在其中扮演着重要的角色，其通过对幼儿吃饭、睡觉、学习、游戏等方面的指导，使幼儿均能够在实践活动与操作中，学会适应和遵守规则。
例如，由于很多小朋友都是家中独生子女，在家被众人宠着，吃饭时候也习惯了要家人来哄、来喂。但是幼儿园一个班级中有那么多小朋友，教师不可能一个个去给他们喂饭，当幼儿在幼儿园吃午饭时，哪果没有有效的规则约束，很容易出现挑食、不吃、抢食、哭闹、幼儿之间互相追打等混乱的局面，这不仅会使得教师难以管理，还会造成幼儿饮食的不合理。这种现象下，将规则引导法应用于幼儿的午饭时间很重要。
首先，教师于幼儿进餐前，需说明进餐规则：幼儿在用餐时可以选择与自己喜欢的小朋友坐在一起，但不能离开座位到处乱跑；可以选择吃自己喜欢吃的菜，但不能浪费食物，也不能抢别的小朋友的食物。其次，当大班小朋友吃完饭后，可以指导大班小朋友辅助教师，给小班年纪较小的小朋友喂饭，进而，使小班小朋友得到照顾的同时，也有效培养起了大班小朋友的责任感；再次，在用餐完毕后，教师引导小朋友将自己餐具内剩余饭菜倒在指定的泔水桶中，并将餐具放在指定的位置由食堂的叔叔阿姨进行清洗。通过将规则引导法在幼儿实践活动中的渗透性应用，使幼儿在适应规则的同时，懂得规则的重要性，并渐渐养成正确的行为习惯。
3.3 鼓励幼儿多参与规则的制定与管理
规则引导法在幼儿园班级管理中的应用，除了要让幼儿养成良好的行为规范，便于教师管理之外，还需充分地尊重每一个个体，多倾听孩子们的想法，站在他们的角度考虑问题，使之能够在幼儿园中度过快乐、健康的每一天。在这种现象下，教师鼓励幼儿积极参与对规则的制定与管理很有必要。
例如，有幼儿提出，每天的活动枯燥、乏味、没意思时，教师应该积极、认真地对待幼儿们的不满，并反省自己的不足之处，再特别选出一天，倡导幼儿们自己设计当天的活动内容与规则。首先，在教师的引导下，班级内学生展开讨论，积极参与并议论当天的活动内容。有幼儿说要画画，有幼儿说要玩游戏，有要听故事，有要看动画片……其次，教师将幼儿提出的合理的活动内容进行记录，并对每种活动与参与人员归类，例如想学画画的有XX人，想看动画片的有XX人，想去玩游戏的有XX人，想听故事的有XX人。再次，在归类记录好之后，将每种活动需要参与的幼儿进行分组，并一起商量制定活动规则和管理方法，比如将活动时间限制在30～60 min之间，当活动时间到了以后，幼儿们便不能继续活动，需配合教师回到教室中来。
一般而言，幼儿们都喜欢这种自我参与制定活动和规则的方式，通过协商达成一致，不仅使幼儿们参与到了自己喜欢的活动，而且也引导幼儿们自觉遵守活动规则，促进了教师的管理效果。
3.4 根据应用情况适当修正和完善规则
幼儿园所制定的班级管理规则并不是完美无暇的，在长期的应用过程中，总会突显出不足之处，因此，教师还应该根据规则引导法在幼儿园班级管理中应用的实际情况，合理地对规则进行完善与修正。
例如，大多数幼儿园中有给幼儿提供图书的地方，幼儿可以在教师的带领下借书来阅读。传统的图书借阅规则一般比较严肃枯燥，教师在指导幼儿们借书时大多会讲：“小朋友们在借书看时，一定不能撕坏图书，不能在图书上乱写乱画，不能将图书带回家，不能……”这诸多的“不能”规则，再加上教师严肃的表情，有可能会给一些较敏感的小朋友心理留下影响，当他们有意或无意损坏了图书时，怕被教师责骂，也许会出现恐惧、紧张等负面心理，更有甚者，在教师的严厉喝问下，会发抖、哭泣。这种现象不仅对幼儿的健康发展十分不利，还会引起幼儿家长的不满。因此，幼儿园教师应该对现行的枯燥、严肃的图书借阅规则进行合理的完善与修正。
首先，教师在引导幼儿借阅图书时，以耐心、亲切的口吻告诉幼儿应该遵循的图书借阅规则：“小朋友们，我们在借阅图书时，需要注意，尽量不要将图书损坏哦！如果损坏了图书，别的小朋友就无法借阅了，所以老师希望小朋友们都能在阅读过程中注意保护图书啊！”其次，小朋友们在借阅图书后，教师需讲解阅读规则：“小朋友们，我们为了不打扰别的小朋友阅读，在阅读过程中尽量不要大声喧哗哦，如果有什么问题，可以举手问老师。老师看看谁表现的最好，就会给谁奖励哦！”小朋友们听教师这么说，会在阅读过程中控制自己的言行，尽量做到轻声细语，再加上听说会给表现好的奖励，自然都会积极地遵守规则；再次，若是在阅读过程中有小朋友不小心损坏了图书，教师也不应该严厉教训，先弄清楚损坏图书的原因。并告诉小朋友：“下次尽量注意一点啊，如果图书被弄烂了，那下次你再想看这本书，就没有了哦！”同时，若图书破损不太严重，还可修补的话，教师可带领幼儿们一起，让他们打下手一起将被损坏的图书修补好。在以上过程中，教师充分地利用规则引导法的原则，做到“四不三多”不严厉、不喝止、不批评、不处罚，多鼓励、多耐心、多劝诫，使幼儿们渐渐养成自觉遵守规则的良好习惯[4～5]。
科学、合理地将规则引导法应用于幼儿园班级管理的管理当中，通过有效的管理，可对幼儿们身心健康发展起到十分积极的促进作用。而为了保证规则引导法在实际应用中的合理性，教师们也需注意，在规则的制定过程中，多以幼儿们的角度考虑，充分尊重个体的需求，尽量使所制定的规则必要、有效、合理、简单、直接。幼儿规则行为习惯的养成并非一朝一夕便可以的，因此，教师还需提高自己的专业素质，以耐心、爱心对待每一位幼儿，通过多种方式的引导，让幼儿渐渐学会遵守规则，养成良好的行为习惯，进而为幼儿今后的全面发展奠定坚实的基础。
参考文献
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[3] 张富洪.论无缝式接轨的“幼儿园班级管理”课程的构建[J].教育导刊，2011，5（5）：13-14.
【关键词】有效管理 卫生 管理员 读者
图书馆作为科学、文化、教育的信息服务部门，在管理中强调以人为本和塑造人本管理模式，是当今知识经济时代带给图书馆的新思维、新理念。而人作为图书馆的核心资源之一，对于图书馆的发展起到至关重要的作用，因此，加强对图书馆的管理，必然使图书馆发挥其作为科学、文化、教育的信息服务部门的应有作用。
图书馆工作是一项全面而繁重的工作，知识经济时代的图书馆已面临着前所未有的挑战。它的管理是多元的，其中以下三方面管理务必扎扎实实、认认真真做好的，只有在这几方面下“真工夫”，图书馆事业才会得到快速、持久的发展。
一、卫生环境管理
舒适、整洁的场所一定是师生学习放松的好去向。再者，图书馆是全校师生教研学习的公共场所，也是学校对外的一个文明窗口。由于它开放式管理，开放时间长，读者流通量大，借阅率高，人员相对集中，这些是图书馆的特殊情况，因此馆内清洁卫生是必要的，是一项持之以恒的工作。为搞好这项工作，我校图书馆做出以下规定：
1. 管理人员每日下班前，将桌面、地面擦一遍，桌椅摆放整齐。每月组织学生馆员大扫除一次，每逢重要节假日或有关活动，全馆进行大扫除。
2. 要求保持书刊排架整齐，架面无尘土，书架木护板无污垢。
3. 桌面、服务台面、地面清洁干净，桌面、服务台面不得有污迹、灰尘，无刻画物及践踏痕迹，地面不得有纸屑、无废弃物。
4. 窗台要洁净，不能摆放物品，保持门窗、玻璃、窗帘清洁。
5. 要求墙面干净，不得有脚印、手印、污点、笔画字迹，未经允许不得在墙上钉挂任何物品。
6. 阅览区内不得存放与读者无关的物品，将拖把之类清洁物品挂在固定的位置。
二、图书管理员的管理
图书管理员做好本分，势必影响他人自觉遵守各种各样的守则。正所谓“其身正，不令则行”。图书管理员起主导作用，他们工作态度积极与否、业务精通与否，与图书馆的服务质量息息相关。为此，图书管理员应做到以下几点：
1. 图书管理员应严格执行图书管理的规章制度。
2. 图书管理员要树立为学校服务的思想，钻研业务，掌握图书管理业务的基本技能，制定和执行管理工作。
3. 具有完善的出版物进出登记台账，保证出版物的有效使用，防止出现私分、人为毁坏、丢失出版物现象。做好读者的图书外借和阅读工作，经常研究读者的学习借阅情况，不断改进工作方法，简化借阅手续，提高图书流通率，充分发挥图书在陶冶读者思想品德和增强读者学习文化科学知识方面的作用。
4. 有计划、有原则地选购图书，订阅期刊，及时添购新书籍、书柜，保证图书经费的合理使用。
5. 按照图书编目的要求，对藏书分类编目，新买的书刊及时分编上架，投入流通。
6. 经常宣传新书内容，开展读书活动，做好书刊鉴别工作，严禁内容不健康的书刊出借和阅览。
7. 爱护图书财产，定期查库，账物要清，经常保持图书馆、阅览室和资料整洁通风，做好防虫、防潮、防火、防盗等安全保护工作。
8. 定期做好报纸、杂志的装订和保管工作，及时修补损坏的书籍杂志。
9. 对读者做好爱护图书和遵守阅览室制度的宣传教育工作，并建立培养一批读者义工。
三、读者管理
教要因材施教；而前来阅读的人也各有所需，各有不同，因此我们也要因“人”制“法”。
1. 图书馆是学习扩大知识领域的阵地，读者必须自觉遵守借书规则，保证图书流通，协助搞好开放工作。
2. 师生借书必须要规定时间内办理借阅手续，借书时应守纪律，排队进入，注意安静。
3. 借书证应妥善保管，仅限本人使用，不得转让和代替，若有遗失即报图书馆，如挂失前被人冒用，一切责任由本人负责。
4. 每次借书凭借书证以一本为限，两个星期为限，过期须办理续借手续。
5. 所借图书要当面检查，不得卷、折、涂、划，发现污损、撕页情况，须买回原书或照原价二至五倍赔偿。
6. 借书时将借书证交出，等还书时退还借书证。
7. 阅览时保持安静，不得谈笑吵闹或进行其他活动，听从管理员的指挥、教育。
8. 保持室内整洁，不乱抛纸屑；任何食物、饮品都不准带进阅览室，以防书籍受污、受潮、变霉。
9. 阅读图书刊物，阅后放回原处。同学之间应互相谦让、团结友爱。
10. 进出阅览室，脚步要轻，不妨碍他人阅读。
实行以上的三大“管理”，环境优越了，管理员态度好了，读者乖巧了，图书馆的管理水平提高了，服务质量也自然而然地跟着提高，图书馆就会更出色，图书馆事业必定得到快速、持久的发展。
每一个馆员都要把自己的工作与学校的教学科研紧密联系起来，与学生的成才紧密联系起来，与学校的兴衰成败紧密联系起来。只有这样，才有可能立足本职，面向师生，忠于职守，尽职尽责，努力做好本职工作。强化图书馆员的职业责任感，就是要强化每个馆员的职业品德、职业纪律、职业责任、职业技能，让每个人都把职业当事业，把服务当贡献，把咨询当义务，把读者当朋友，不仅要坐摊、守摊、看摊，还要练摊，做知识中介、信息导航，尽心竭力为师生服务，为教学科研服务。强化育人使命感。高校图书馆的功能决定了它的育人的本质。图书馆一切工作，都是为了教学、科研、教师、学生，归根结底是为了学生的成长成才。因此，强化图书管理人员的育人使命感，是图书馆建设的一项长期任务，不可等闲视之。强化育人使命，首先要强化人性化服务理念，贯彻以人为本思想，一切为了学生，始终把学生的需要放在第一位，把有利于学生的学习成长作为工作的出发点和归宿。其次要强化个性化服务观念，学生都是有血有肉个性鲜明的群体，为学生服务必须树立个性化服务观念，尊重学生的个性特点，满足学生的个性发展需求，为学生提供个性化服务。包括阅读个性化、兴趣爱好个性化、借阅个性化、交流个性化等等。
让学生在与图书管理人员的交往中，感受到备受关注的主体地位，享受到赏心悦目的服务待遇，体会到文明礼貌的交往方式，接收到潜移默化的氛围感染。强化服务荣誉感。高校图书馆的工作，虽然是一项学术性很强的工作，但是，它毕竟不是直接的教学和科研，而是为教学科研提供服务的部门，所以，服务性是图书馆的一大特征。正是由于服务性，使得从事图书管理工作的馆员们，可能会背上一种思想包袱，在某些方面觉得低人一等，地位不高，有一种卑贱感。因此，高校图书馆建设的一项艰巨任务，就是强化图书馆员的服务荣誉感。让全体馆员，明确自己工作的重要性，认识图书管理岗位的光荣和神圣，体会到自己的言行直接影响到学生的成长，关系到育人的质量。要在图书管理人员中，倡导主动服务、奉献服务、充分服务、协作服务［2］、公正服务、热情服务，不仅要做好收发、清点、借还工作，更要始终保持热心、耐心、爱心、细心、诚心，树立服务光荣思想，端正服务态度，遵守服务规范，提供优质服务。第四，强化修养自觉性。高校图书馆员的自我修养是图书馆队伍建设的关键要素，提高馆员的自我修养自觉性，是队伍建设的核心。要提高馆员的自我修养自觉性，既要有明确的要求，具体的规范，可行的标准，奖惩的措施，并且经常组织学习，进行强化训练，使之深入人心，又要树立榜样，立起标杆，营造比学赶超的良好氛围，让员工在不知不觉中参与其中，自觉约束自己，改造自己，提高自己。
第一，诚信原则。图书管理工作，既涉及到书籍、资料等有形财物，又涉及到教师、学生等交往对象，在工作过程中，免不了会出现差错、遗漏、损毁等问题，作为图书馆的工作人员，必须诚实守信，求是严谨，不能有丝毫的弄虚作假、嫁祸于人的言行。第二，公正原则。图书管理工作，打交道的是一些活生生的老师和学生，有的熟悉有的生疏，有的关系紧密有的疏远，在阅读资料、借阅图书时，图书管理人员一定要一视同仁，树立读者至上的服务思想、公正如一的服务精神，对待群众与领导一样、学生与老师一样、生人与熟人一样，在服务中融入参考咨询，在服务中注意沟通交流，在服务中做到换位思维，在服务中实现公正原则。第三，慎独原则。职业道德修养的最高境界就是慎独。做到无人监督与有人监督一个样，保持严于律己，恪尽职守，协作配合，无私奉献，是一件非常困难的事情。要想做到诚实守信、公正公平，唯一的自我约束就是慎独，达到了慎独境界，就是一个高尚的人。达到了慎独境界，就一定能够自觉遵行职业准则，做到忠于职守，敬业爱岗；读者第一，服务至上；认真负责，主动热情；谈吐文明，仪表端庄；钻研业务，精益求精；遵章守纪，勤恳努力；团结协作，顾全大局；乐于奉献，甘为人梯。
作者：熊婧 单位：长江大学工程技术学院
关键词： 射频识别；图书馆管理；无人值守图书馆；模式
中图分类号：TN949.199 文献标识码：B
引 言
随着科学技术突飞猛进的发展，特别是计算机技术、网络技术等现代信息技术在图书馆中的应用，改变了图书馆的服务方式，并且让更多新鲜的图书馆服务理念浮出水面。在这许多技术之中，RFID技术的出现更是给图书馆的业务管理、服务模式带来了全新的变革。RFID是Radio Frequency Identification的缩写，即射频识别，是一种非接触性的自动识别技术。RFID早期应用于军队武器和后勤管理，二战时期就有国家曾利用此技术来区分敌我战机。后来该项技术逐步民用化，进入到如商业、工厂、物流、医院等行业，为这些行业的管理带来了巨大改变[1]。2003年，国际图联大会信息技术组提出RFID在图书馆应用的前景后，一些公共图书馆开始探索使用此项技术对图书馆进行管理，并在这一研究过程中开发了不少优秀的产品。这些产品大大缓解了现阶段图书馆运维过程中找书难、归书难、整书难等问题，为提高图书馆服务效率、提升图书馆服务品质开辟了一条新的道路。但是就国内目前情况而言，RFID技术对于图书馆工作仅仅起到一个辅助作用，并没有形成一个完整的服务体系。各个图书馆也是因地制宜，利用RFID技术针对自己图书服务的问题进行弥补，管理方法也不尽相同。
1 基于RFID技术的高校无人值守图书馆的含义
基于RFID技术的高校无人值守图书馆，是一种建立RFID技术上的复合型高校图书馆，指的是在整个图书馆中，读者除了进行必须要人与人之间交流的查新、问询等服务外，不需要和任何图书馆工作人员进行交流，并且同时具备传统图书馆与数字图书馆功能的一种复合型图书馆。它将传统图书馆服务项目和数字图书馆服务项目有机地结合起来，形成优势互补。并利用RFID技术规范图书的加工编目、管理等操作，实现图书的可视化查询、自助借还等功能，减少读者与馆员之间的服务接触矛盾，提高图书馆工作效率。目前国内不少公共图书馆、部分高校图书馆已经采用该种模式对图书进行管理，并提供借阅服务，起到了很好的效果[2]。
2 基于RFID技术的高校无人值守图书馆的组成及运作模式
基于RFID技术的高校无人值守图书馆是建立在RFID技术基础上，以自助借还、智能盘点、智能门禁以及图书可视化查询系统组成的一整套系统。图书馆的主要服务都以这些核心技术为主，将传统图书馆服务以及数字图书馆服务穿插于其中，形成了一整套服务体系，各个服务模块与后台模块具体组成模式如图1所示。
接下来我们将通过一个读者在图书馆成功借阅一本图书/下载一条电子信息的过程，来说明基于RFID技术的高校无人值守图书馆的运作模式，从这个过程中可以体会到图书馆各个部分的功能作用。
首先读者通过图书馆大门的无障碍式RFID门禁，进入图书馆大厅之后，可以在自助查询机上寻找自己需要的图书信息。如读者查询的是传统文献，可通过可视化查询系统，定位到图书馆阅览室对应书架的排、列、层。读者即可按照计算机可视化查询的指引，快速找到该纸质文献。拿到纸质文献的读者，可以直接使用自助借还系统办理简洁的借还手续。如果没有办理借还手续，图书在拿出门禁时会发出相应的警报，确保书籍的安全。如读者查询的文献如无纸质版本，就可进入无人值守的数字阅览室，登陆自己的读者证号，在图书馆提供的数字资源服务器中搜索数字版本，进行下载和浏览，如需要带走数字文献，则可以存储在图书馆提供的数字文献共享空间中，进行异地使用。在整个过程中，图书馆馆员除了需要在后台进行数字资源的加工，以及纸质文献的编目和盘点整理外，不直接与和读者发生任何交流。读者若有疑问，可以通过图书馆网页的帮助界面，或者咨询读者服务部解决。图书馆中的每个阅览室既不需要专人看守，更不需要设立独立的阅览室门禁，彻底实现了无人值守管理。
整个服务运行过程中的流通、编目、更新等运行情况全部依靠计算机完成，所有的操作全部会被数据库记录在案，构成一份完整的监督、监控体系。各个阅览室的流通借阅情况、数字资源访问情况都可以根据数据形成表格，方便后期检查、总结等管理工作。
3 基于RFID技术的高校无人值守图书馆的优越性[3]
基于RFID技术的高校无人值守图书馆，是建立在高校无人值守图书馆基础上，运用RFID技术实现的一次图书馆服务模式的变革。在使用该项技术之后，图书馆的管理模式进行了较大的更新，但是却没有给读者造成更多的困扰，主要优势体现在以下几个方面：
（1）采用的RFID可视化查询系统使人工开架书库中的检索工作转移到了计算机上模拟进行，引领读者进入了一个轻松、形象、直观的虚拟检索环境。读者无需进入书库或阅览室，了解中图分类号或排架规则，就可直接查找到自己所需图书的具置，改变了以往图书馆中使用的生涩难懂的中图法查询书籍的方式，让读者的整个找书过程更为直观。
（2）节约了大量的人力资源，该系统正式投入运行之后，只需几个管理人员监控服务流程并做读者咨询服务，减少甚至取消了以往每个阅览室或者书库需要的管理人员，其余的工作人员都可进入整架和排架过程中去，减少乱架率，提高图书馆服务水准，让最为关键的人力资源投入到更有意义的工作中去。这一优势，在图书馆面积越大、读者群体越庞大、书库阅览室数量越多时，效果越发明显。
（3）RFID盘点排架效率优于老式的人工盘点排架，而且排架人员还可按照每个阅览室的不同属性，自由地设定其排架规律，为开架管理库房中的书架排列得更加紧凑创造了条件，能在不改变书架数量的大前提下增大馆藏容量。
（4）RFID自助借还系统减轻了图书馆工作的负担，提升了读者借阅的数量和速度，还缓解了一直以来的读者和馆员的借还矛盾，看似非人的自助借还机实际上提供了更多人性化的选择。在彻底投入使用自助借还机之后，读者反映的问题都从以往以服务态度为主的需求，转化为对纸质文献和电子文献的需求上来，这种转变也方便领导及时调整文献建设策略，确定更为可行的图书馆发展道路。
（5）基于RFID技术全新概念的人、书统一无障碍门禁系统，用一个工作模块完成了两项工作任务。智能化的快速甄别、筛选方式，方便读者进出图书馆，避免了在人流高峰时期出现的拥挤，从更深层面保障了图书馆内书籍的安全。而随处都可安置的RFID自助借还机也能帮助一些大型图书馆缓解借还高峰时期出现的诸多问题。
参考文献
[1] 纪峰亚. 对我馆采用RFID技术的一些认识和想法[J]. 图书情报通讯，2009（4）：34-35，50.
[2] 何跃兵，何跃军. 建设现代“无人化”图书馆构想[J]. 计算机与现代化，2006（8）：22-24.
关键词：高职和谐图书馆；内涵发展；制度设计
中图分类号：G258 文献标识码：A 文章编号：1674-7712 （2013） 02-0180-01
一、高职和谐图书馆内涵发展的制度设计的体系
（一）图书馆宏观制度和微观制度。图书馆宏观制度设计主要指图书馆的发展战略与政策等，设计图书馆内涵发展的思想蓝图，以及图书馆的内涵式发展的硬件和软件设计等。微观制度设计是用来解决如何规范办馆的问题，解决怎样办馆的问题，如何走以提高服务质量为核心的内涵发展之路，包括图书馆员必须遵守的馆规馆纪等。
（二）图书馆行政工作制度及学术工作制度。图书馆行政工作制度包括人事管理制度、决策制度、财经制度、计划制度、分配制度、资产管理制度、执行制度、监督制度等；学术工作制度包括学术资源的分配、学术权力以及学术利益冲突的调解方案，涉及学术规范制度、职务晋级制度、学术奖励制度。
（三）图书馆规范性制度和评价性制度。图书馆规范性制度直接指向具体的行为，明确地告诉馆员和读者应该做什么、不应该做什么；图书馆评价性制度是依据事先确定的标准对图书馆工作的量和质进行评估，明确指出馆员做得怎么样，是对完成工作目标结果实施奖惩的依据，具有鲜明的导向性，表明馆领导倡导什么、反对什么的立场。
二、高职和谐图书馆内涵发展的制度设计的原则
（一）合法性原则。高职和谐图书馆各项制度必须是国家法律、法规的延伸，是将国家法律、法规结合图书馆实际的具体化。国家法律、法规是图书馆制订各项制度的依据。因此，合法性是图书馆制度制定的前提。合法性原则要求：制度产生的程序、制度的实体规则、制度施行过程都必须合法。
（二）科学性原则。科学性原则是高职和谐图书馆制度设计的灵魂。在制定具体的管理制度时之前，要加强研究，搜集相关的资料掌握相应的知识，为制度设计的科学性奠定坚实的理论基础。科学性原则要求把握制度设计的一般规律，注重制度创新，通过总结经验提炼出反映实践要求的真知灼见。
（三）全局性原则。为了加强制度的权威性以便利于制度的顺利执行，在制定和执行制度时要强调从全局出发。制度设计牵涉到高职和谐图书馆管理工作的方方面面，每项具体制度都是所有馆员必须遵守的行为规范。
（四）系统性原则。高职和谐图书馆制度设计是一项系统工程，每项具体制度有其特有的具体使命，所有的制度共同组成一个制度系统。在制度设计的过程中，要力求使制度系统体系趋于全面、结构合理，能涵盖图书馆管理工作的所有方面；同时要考虑各个具体制度间的相互衔接关系，注意制度设计上连贯性，避免制度之间相互矛盾造成执行的困难。
三、高职和谐图书馆内涵发展的制度设计的意义
（一）有利于高职和谐图书馆内涵发展的保障。改革开放以来，系列图书馆的相关法律法规相继颁布。完善的法制从宏观上对图书馆的建设和发展做出了相应的规范，提供了相关依据。为了把法律落实到具体的管理工作当中去，贯彻落实依法治馆的方针，需要结合图书馆的具体实际制定相应的管理制度。要管理好高职和谐图书馆，首要任务是依照相关法律法规加强制度设计，构筑图书馆内涵发展的保障。
（二）有利于高职和谐图书馆内涵发展的新平台。高职和谐图书馆的制度设计来必须适应高职图书馆以服务为核心的内涵式发展的需要。目前我国的高职教育已步入一个新的阶段，大学生的数量增多，素质不断提高，这一切都需要图书馆与时俱进地加强读者管理制度创新，为适应新的现实需要搭建有效的图书馆内涵发展新平台。
（三）有利于提高高职和谐图书馆内涵发展的行政效能。规章制度是高职和谐图书馆行政工作的有效依据，科学的制度是高职和谐图书馆管理水平提高的有效保障。科学合理的规章制度体系是图书馆各项工作制度化、规范化的反映，也是实现高职和谐图书馆内涵式发展的重要指南。
（四）有利于弘扬高职和谐图书馆内涵发展的人本理念。管理制度既是馆员行动的准绳，也是馆员权益的保障工具。制度制定执行以后，馆员可以在制度的框架内最优化地施展自己的工作才能。同时管理制度也是图书馆领导与馆员之间沟通的桥梁，领导将馆员工作努力的方向规定在管理制度中，也将馆员应享受的权益做明确的规定。
四、高职和谐图书馆制度设计的路径
（一）广开言路作为制度制定的依据。首先，要明确制度制定的意义，制度的合法性，可行性，施行的对象，执行的起止时间等等，并进行广泛的调查论证。制定制度以后要通过多种渠道对制度进行宣传并试执行，然后征求全体馆员和读者的相关反馈意见。针对业绩考评更多考虑硬件因素，馆员意见大，大连职业技术学院图书馆领导找到突破点，使制度管理向内在管理、柔性管理、自我管理转变，制定一系列有关图书馆服务与管理的量化考核制度，试运行修订后作为职称晋升、年终工作考核的重要评价依据。
（二）和谐的制度体系的设计。制度是由人来制定和执行的，制定图书馆规章制度要体现人性化，营造发挥制度设计效能的氛围，要通过制度设计来充分调动馆员积极性，也要考虑读者的需求特点，要通过和谐的制度体系来实现制度功能。制度的措词应用温润礼貌语言“请勿”、“共同”代替“禁止”、“杜绝”等生硬的语言，促进使读者与图书馆的关系和谐。大连职业技术学院图书馆2012年针对图书馆发展的具体实践，制定了系列和谐的制度形成体系，促进全体馆员价值理念同源、精神状态积极向上、与读者关系和谐，使制度功能最大程度地得以实现。
（三）树立制度的权威性。针对图书馆员在对读者进行违规处理时出现不同的人员处理出现不同处罚程度的现象，大连职业技术学院图书馆制定了《读者处罚条例》，馆领导身先士卒，强化按规章制度办事、遵守规章制度人人有责和执行规章制度从我做起的理念，树立制度的权威性，体现制度面前人人平等，监督与考核工作经常化、规范化、科学化，推动和谐图书馆的管理水平逐步提高，形成图书馆的核心竞争力。
制度是高职和谐图书馆一切工作的灵魂，引领和谐图书馆内涵发展的行动指南。大连职业技术学院图书馆在制度设计的实际运作中，注重加强前期研究，恪守合法性、科学性、全局性和系统性原则，积极探索制度设计的规律，制定出符合本馆内涵和谐发展的制度，在馆员中形成遵章守规、勤业敬业、奋发向上的自觉行动，提升了图书馆服务品质。
