时间：2023-09-26 09:30:30
序论：在您撰写电子商务的虚拟性时，参考他人的优秀作品可以开阔视野，小编为您整理的7篇范文，希望这些建议能够激发您的创作热情，引导您走向新的创作高度。
关键词：电子商务模式 交易场景 盈利模式
1.新型电子商务模式功能描述
随着互联网宽带技术的发展，网络游戏的发展则非常迅速，把网络游戏与电子商务结合起来是将会产生怎样的效果，在网上以游戏的方式构建出一条条商业街，顾客以游戏人物的方式进入商业街，例如构建出网上长安街，网上南京路等等著名的商业中心，画面以真实的街区的地形、地貌、建筑结构为背景来构建，收录大的或知名的商家老字号，如果有新的商家，则可以通过卖家提供的坐标来建立新的商店。卖家可以装饰自己的店面。商务网站只提供信息技术服务，商品的配送可由实体商家来完成，对出售假货或遭受顾客投诉多的商家，在网上予以警告或公示。当顾客点击某一建筑时，在窗口可自动弹出店名和介绍，进入店铺内，顾客在游戏中可以自由挑选商品，顾客想仔细查看某一商品时，在电脑内可以展示商品的立体视图，如所买的是衣服，电脑可展示由模特穿出来的效果，或由游戏本人根据自身的体形进行模拟试衣，顾客可以在游戏内陪同他人逛街或购物，可以在虚拟的影院里看电影，点播影片，也可以在虚拟的娱乐场所玩游戏，在饭店里订餐，总之，是把虚拟与现实结合起来，减少人的体力劳动，把购物融入虚拟世界之中，增加了购物的趣味性和方便性。这种电子商务模式是以现代2D或3D游戏的方式出现的与网络营销相结合的新型电子商务模式。这种新型的电子商务模式将是未来电子商务发展的主要模式。
2.新型电子商务模式的交易场景及营销策略
新型电子商务模式的交易场所设定为将现实世界的商城、街区、店铺、参与者、货品、货币与现实世界一一对应的方式搬到网络中，将法律、政治、道德、规则以游戏化的方式寓于交易、购物场景之中。可以借助于googleearth的技术，通过他们提供的资源并通过实地考察的方式，建立一个个与现实世界对应的城市、街道、商店，之后通过店主的注册、激活等方式对商店进行开通营业。个人只需要下载客户端并注册一个账号，形成一个虚拟的自己，就可以在一个虚拟的社会里进行一系列的活动，这点技术上是可行的，盛大已经在此领域做过一些小的尝试，《传奇世界》中推出了一套交易道具的商城系统，与其他网游的虚拟道具系统所不同的是，《传奇世界》的商城系统不仅仅只有虚拟道具可以交易，在这套系统里甚至可以用传世元宝购买到盛大密宝、盛大易宝之类的实物道具。尤其是在最新的版本中，《传奇世界》的商城系统里更是增加了一个新板块——易宝商城。在这个特殊的板块中，曾经一度出现过电动牙刷、迪士尼周边等实物商品。
3.新型电子商务模式可行性分析
技术可行性分析。这种商业模式的存在是以3D技术来支持的，现代网络游戏的技术革新意味该电子商务模式的技术可行性，即它不需要最新的技术，只需要将开发人员的重新整合。这意味着存在了人力资源成本的问题。对于一种没有经过实践的商业模式来说，风险是必然存在的，这种项目在开发过程中，一定要采取合适的风险规避策略。目前现有的，有成熟电子商务经验的公司都是可以承担起这部分风险的能力。但面对有着巨大利润的电子商务市场，承担这部分风险来实践这样一种商业模式对企业运营的最终目的达成是有作用的。开发过程中，应该注意：a.人力资源的稳定性，需要吸纳技术好，忠诚度高的员工来进行开发。b.严格按照软件工程的思想来控制开发过程和开发成本。
盈利模式可行性分析。无论一个互联网的商业模式能够吸引多少用户，每天占据多少流量，如果没有一个合适的盈利模式，那么所有的用户量都将成为一种空谈。这种商业模式也就没有存在的必要。那么，基于网络游戏的电子商务的盈利模式有以下三种可供参考：a.用户的可接受性。在淘宝的免费攻势下，我们想进行一种全面的收费方式是不可行的。这里我们采用的是一种类似于QQ的盈利模式，即，通过用户购买热门地带的商铺，更好的装备来进行盈利。用户也可以选择不购买这些东西，同样也不影响对正常买卖业务的开展。b.当我们的用户量增长到一定的阶段的时候，广告盈利也是一种重要盈利方式。例如：某家店铺要打折促销，那么他就可以申请在首页进行流媒体或者平面广告来吸引客户，这部分盈利也是可持续发展的。c.最后的发展阶段，当网站的信誉度足够高时，收取一定量的交易服务费。一般客户会愿意花钱买个安心，这方面的内容也是关联到品牌经营和品牌战略。
4.新型电子商务模式未来发展趋势
一种新型的电子商务模式能否在中国目前的国情下生存发展下去，最重要的是这种模式是否具有可持续发展的能力，即这种商业模式能否够符合未来的电子商务发展方向，甚至是互联网的发展方向。据业内专家指出，网络游戏化的电子商务将成为下一代互联网的主力。a.以网络游戏为代表的游戏产业将以进攻的姿态，与娱乐业更紧密的融合，并渗透到电影、音乐、玩具、书籍等多个领域，成为互联网中最具影响力的部分。同时游戏产业链将逐步扩大，并最终与娱乐产业链充分融合。这样，基于网络游戏的电子商务也将进入发展的高峰期。b.网络游戏成为最具发展性的产业，吸引了更多大型IT企业的加入，传统的以游戏开发商为主体的网络游戏市场格局，将发生重大变动。首先是微软和索尼这样的国际巨头的介入，市场投入达十几亿美元，直接扭转了游戏价值的航向，高端游戏机成为游戏新的标准和潮流，并最终将演变为网络娱乐的接入终端。c.未来的中国经济的命脉，将逐渐掌握在80后，90后的手中，这些人代表着时尚，潮流。而网上购物这个最基本的电子商务模式也将成为为了中国贸易的主力之一。由以上三点可以得出新型电子商务模式未来发展趋势另人期盼。
作者简介：
【关键词】虚拟试穿模型；电子商务；应用
1.需求分析
1.1 现状分析
随着互联网的迅猛发展，网络购物已经变得越来越盛行了。原始的实体店购物的方式，由于需要花费较多的时间，很多人都会选择在网上购物。因此，网络虚拟试衣模型，可以说是网络购物发展的必然趋势。人们能够直接看到服装的上身效果，便会购物。对于发达城市的人来说，有限的空闲时间也给了虚拟试衣市场空间，只需要点击一下鼠标就可以买到合适的服饰，对于工作繁忙的人来说，无疑是非常有效率的方式。
虚拟试衣目前分为2种截然不同的发展方向，一种是以欧美3d虚拟试衣技术为主，所有的模特，服装都是三维动画，好处是可以自己设置模特的身材比例使之符合自己，缺点就是成本太高，每件衣服都要专人来制作三维动画，其次没有质感。国内目前的试衣网站如41go等为这类的代表。另一一种是真人模特试衣系统，顾名思义模特是真实的，衣服也是真实的。这样做的好处的是成本低，每件服装只要照个照片就行，还有就是能最大限度的体现衣服的质感。目前国内大部分的网站都是以第二种为主，但是本文主要的研究模型主要是基于三维的虚拟试衣模型。
对于国内大部分的电子商务网站，都是通过固定的模特来完成服装的造型，并且通过一系列的方式，来达到可以使得客户有亲临现场的感觉。如：提供普通用户的试穿数据，提供不同身高、体重客户的试穿数据，提供标准身材模特的试穿数据。很多网络服装商场，为了使得客户有着视觉感官的冲击，都会尽可能的把模特数据修改得完美无缺，一般情况下，好的图片就是给客户的最大的消费刺激。很多时候，客户一味的只是看到模特的试穿图片，而不能得到自己本人的试穿效果，所以，网络上很多用户最后买到的东西就是“压箱底”了。这是一种非常主观且效果不好的方法。像很多可能在网上已经“身经百战”的客户，可以很清楚自己的需求，然后他们的成功率就会高得很多。但其实，对于互联网上的用户而言，潜在的客户才是最具有发展潜力的，如何可以稳固已有的客户和发掘获取更多的客户，才是现今网络服装业需要考虑的问题。针对让客户有一种“亲临现场”的感觉，虚拟试衣模型也就应运而生了。
1.2 个性化需求
网络购物由于存在着虚拟性，很多服装在网络上只能看到其二维模型，而不能体现出上身效果。现在生活节奏越来越快，越来越多的女性将网上购物作为其最主要的购买形式，但是通过调查，很多女性都有过在网上购买的服装不合适而闲置的经历，由于视觉效果而立体效果的差异性，使得物品的利用率也变得很低，在这样的条件下，若有一个虚拟的网络试穿模型，那么可以给购物客户提供更多的参考，而不再是一味的数据参考资料。
（1）客户可以任意选择自己的尺寸进行试穿。
（2）三维模型可以模拟出选择固定尺寸的人的体型等重要信息。
（3）客户可以通过选择服装来观察虚拟上身效果。
2.系统结构模型
2.1 系统模块图
根据需求分析，可以得到系统的基本模块结构图。
基本流程：
（1）用户登录网络商城，然后注册个人信息。
（2）注册用户登录网站以后，可以通过参数设置，来修改个人指标信息，比如：身高、体重等基本信息。
（3）设置后基本信息后，则系统会自动匹配模型参数，而返回给用户一个虚拟的个人人体模型，改模型符合用户设置的各种数据。
（4）设置模型数据保存后，这个模型就是代表个人的模型数据了。用户可以在检索模块中搜索服装库的数据信息，查找符合条件的服装信息。查找服装信息会返回一系列的服装信息。
（5）选择后服装后，可以到虚拟试衣模块中，尝试试穿搭配的效果。试穿模型不仅可以试一件衣服，而是可以试穿多件衣服，然后显示最后搭配效果。
（6）若用户满意此造型，可将此造型存储到个人衣橱间，表明这一套是用户可能会买的服装。
2.2 主要功能模块
（1）人体造型模块
人体造型模块是对试衣者人体形态的一种模拟，包含多个指标可供客户选择：
身高
用户可以通过选择身高参数来确认该模型的身高，可以模拟客户的基本体型结构。
颜色
颜色的选择是多方面的，包括：肤色的选择，头发颜色的选择。这些都是在购买服装时候的重要指标。
旋转模型
用户可以通过按钮控件实现身体不同角度的视觉效果，3600的观察服装的上身效果。
（2）服装款式模块
不同的服装之间可进行任意搭配。
对于大型的商城类的店铺，提供的服装的种类非常之多。对于爱美的女士而言，很注重服装款式、颜色的搭配，有的甚至还会考虑到鞋子的搭配。但是由于大部分的服装商城是不提供鞋子的专卖服务，所以本模块不会考虑到鞋子的搭配问题。在选择服装的过程中，可以在服装模块中任意选择自己希望的搭配方式，然后这种搭配会呈现在模特身上。客户可以观察这种搭配然后再决定是否购买该套服装。
服装款式模块中应该要存储几乎该店铺的所有的服装。因为款式样式越多，客户可供选择越多，那么就越能激起客户的购买欲。对于用户而言，网上消费大部分都是理性消费，所以如何能够刺激客户消费，这一模块至关重要。
（3）虚拟试穿模块
虚拟试穿模块，就是将从服装款式模块中选择的服装显示在人体造型模块上。这一种显示是一种三维立体的显示。并且显示内容可以不断更换。
关键词：虚拟团队；传统团队；信息技术；信任；沟通
1 虚拟团队的概念
虚拟团队是网络经济条件下的产物，在虚拟的工作环境下，由分散在不同地方密切配合共同进行工作的人们组成的工作团队。团队成员一般拥有着不同的背景、技能和知识，他们之间具有高度的知识互补性、技能的跨职能性和信息的差异性，是一种“以项目为中心”的动态、柔性、高效协作的人力资源组织模式。
2 虚拟团队与传统团队的差异
2.1 组织边界
传统职能团队通常是由企业内部为完成某项特定任务而组成的，为保障有效的沟通，组织边界就不可能很宽；而虚拟团队则更多的是企业间（或是企业的子公司间）甚至是跨地区、跨国家界限的组织形式，它以信息技术为支撑，进行跨区域的实时交流，完成特定任务，因而组织边界非常宽泛。
2.2 成员集中度
出于非信息化交流需要，传统团队成员必须高度集中进行面对面交流；而虚拟团队信赖于信息化交流，集中度较低，团队成员一般来自非常分散的地区。
2.3 团队构成方式
传统团队的组成只需要人力资源部门参与安排，而虚拟团队除了人力资源部门之外，还需要信息部门甚至是多家公司信息部门的支持，因为具体的沟通途径是高度信息化的，需要信息部门的高度支持。
2.4 沟通方式
传统团队的沟通方式是比较单一的面对面的沟通方式，而虚拟团队的组织边界决定了它必须采用信息化沟通方式。目前除了第一代“一对一”通讯方式，如E-mail以外，还有第二代“多对多”网络讨论系统，如“online discussion board”，第三代通讯方式（多技术整合）如“Internet-based team workspaces”（它将所有的网络沟通方式包括视频、语音、文字等集于一体）。
2.5 信任与协同度
传统团队面对面协同合作的机会较多，彼此间容易产生信任；而虚拟团队成员由于地域的限制无法经常面对面的沟通，因此信任问题便成为虚拟团队急需解决的问题。尽管虚拟团队已经成为许多灵活型组织的成功战略，但如果不采用相应的手段来加强团队信任的话，它的作用也很难真正实现。
2.6 投入和工作过程比较
（1）投入：虚拟团队成员要求能够单独完成任务，独立性要求比传统团队高很多；目标的设立要求更具有可合作性或者是可实现性。这是跨区域组建虚拟团队的现实基础，区别于传统团队投入还有多媒体、网络设备和技术的投入，这是虚拟团队进行有效沟通的必要保障。
（2）工作过程：由于虚拟团队的成员独立性较高，每个人都有所长，交叉只能体现更充分，所以在面临具体任务分支的时候，可能会有不同的成员来担任领导；同样，区别于传统团队， 由于成员的独立性，完成任务时更需互补，因而虚拟团队的任务依存度较高；由于虚拟团队的组织边界宽泛，跨边界互动就成了虚拟团队独具的特色，相比之下，传统团队最多只能做到组织内部的沟通。
3 虚拟团队的优势
3.1 人才优势
现代通信与信息技术的使用大大缩短了世界各地的距离，区位不再成为直接影响人们工作与生活地点的因素，这就大大拓宽了组织的人才来源渠道。组织可以动态地集聚和利用世界各地的人才资源，可以利用原本不属于自己的资源来解决问题，“虚拟”方式使得组织可用的人力资源大大增加了，也为通常很难获得招聘的具有专门技能的人才创造了条件。
3.2 竞争优势
虚拟团队集聚世界各地的优秀人才，他们在各自的领域内都具有知识结构优势，众多单项优势的联合，必然形成强大的竞争优势。同时，通过知识共享、信息共享、技术手段共享等，优秀成员好的经验、灵感，能够很快在数字化管理网络内得以推广，实现优势互补和有效合作。网络内良好的知识采集、筛选、整理、分析工具和机制，使众多不同渠道的零散知识可以迅速整合为系统的集体智慧，转化为竞争优势，为公司创造出更多的价值与利润。
3.3 效率优势
虚拟团队利用最新的网络、邮件、移动电话、可视电话会议等技术实现基本的沟通。团队成员之间可以及时地进行信息交流，“一呼天下应”，可以防止信息滞留，从而缩短了信息沟通和交流所用的时间，能够确保及时作出相对正确的决策。
3.4 成本优势
虚拟团队在相当程度上实现了“无边界组织”，使得组织可以大量利用外部人力资源条件，从而减轻了组织内部人工成本压力。在此基础上，组织可以大力精简机构，重新设计组织构架，使人员朝有利于组织发展的方向流动，促使组织结构扁平化。此外团队柔性的工作模式减少了成员的办公费用、为聚集开会而支付的旅行费用等，也减少了重新安置员工的费用，从而大幅降低了管理成本。
3.5 灵活性优势
虚拟团队让组织能够根据实际需要来组建团队，并能针对具体问题或者项目的需求而动态变化（如成员的进入与退出），一旦项目完成，虚拟团队解散，因此，它具有高度的灵活性。另一方面，虚拟团队的灵活性还体现在成员的工作方式上，团队成员的工作模式从传统的办公室工作走向虚拟工作，如远程办公、旅馆办公、家庭办公以及完全流动工作模式等。
3.6 多元文化整合优势
虚拟团队是由不同国籍、不同文化背景，承担不同的经营管理职能的个人构成的跨国界团队。虚拟团队的这种多元文化特征，在帮助企业利用全球化的规模经济和范围经济的同时，有利于企业员工，特别是企业的管理人员、技术人员以及营销人员具有全球化的视野和意识，提高国际知识水平和跨文化交流的能力，培养良好的多文化意识，避免未来潜在的文化冲突和障碍。对于国际化的公司而言，这样可以以较低的成本渗透到世界上任何有潜在利益的市场，熟悉当地的市场特性与游戏规则，明确目标市场的顾客需求特性，了解当地的法律法规，避免由于地理隔离而带来的信息不对称，以便能够无摩擦地切入到国际市场之中。
4 虚拟团队的管理
4.1 创建信任氛围
（1）信而有情。高科技唯有高接触，才能建立起高信任。在网络时代最常见的失误是企图在纯粹的数字化中建立信任。
（2）信而有限。无限的信任既不现实，也不合理。组织对虚拟团队成员的信任其实是一种信心，即对成员能力的信心，以及对他们执行目标的决心的信心。
（3）信而有学。为实现最大程度的信任而建立的封闭式工作单元，如果不能跟上市场、客户和技术的变化，对整个组织则会造成巨大损失。因此这些单元的员工就必须时时刻刻紧跟变化的步伐，并形成一种不断学习的文化氛围。这对组织的人力资源政策其实也形成了挑战：一旦招聘的人员不具备这种经常性的学习心态，则无法实现及时的知识和能力更新，最终迫使组织收回信任。
4.2 调整成员角色定位
虚拟团队成员一般以知识型员工居多，远程管理使得组织的监督与控制功能弱化，传统的“员工”定位在这里是行不通的。我们需要对成员重新定位，把他们从“劳动者”角色转为“会员”角色。作为会员，他们需签订会员协议，享有相应的权利和责任，最重要的是参与管理。成员归属的对象也不应是某个“地方”，而是由所有团队成员组成的一个虚拟的“社区”。应当注意营造团队的“社区”氛围，允许成员自由交流，彼此成为朋友和伙伴。伙伴关系是一种平等关系，也是一种双方能够共谋福利的关系，这种关系必然是建立在虚拟团队的管理者对团队成员价值的认可基础之上的。
4.3 建立有效的激励与约束机制
首先，信而有约，在给予充分信任的同时，必须保证个体目标与整个团队的目标是一致的，这就要求把信任和契约联系在一起，以契约的形式明确成员的权利、义务及违约责任等。其次，在把握虚拟团队成员组成特点的基础上，深入研究各虚拟成员的需要，构建有效的激励机制，如建立良好的团队环境、提供挑战性的工作、给予丰厚的回报、组织跨地域学习、交流。众所周知，建立团队激励机制的最大困难在于难以衡量个体的业绩，这也意味着在虚拟团队管理中，往往需要把激励机制建立在团队产出的基础上，这就要求激励框架要有对团队内部协调性的刺激，通过把个人收益和团队业绩结合起来，促使成员在创建团队绩效中更加努力工作。
4.4 跨文化管理与协调
组建虚拟团队尤其是全球化的跨组织虚拟团队，出现文化冲突不可避免。为此，首先可以通过文化敏感性培训，让成员了解文化差异的状况，以及可能带来的相应问题，使成员接受和认可他人的文化背景，尊重他人的语言风格以及行为习惯、宗教信仰等，以减少因不同文化带来的冲突。其次，在尊重成员个体文化背景的基础上，加强团队文化建设，形成与整体目标一致的团队文化。此外，促进信息标准化，通过与工作有关的程序、方法的标准化，可获得一定范围内的统一性，有利于沟通。
虚拟团队本身可以说是无形的，而管理却实实在在的。谁能有效地实现管理的转型，谁就能在知识经济时代占据有利的地位。
5 总结
在经济全球化的推动下，企业竞争越发激烈，市场越发瞬息万变。在复杂性、不确定性和多样性日益增加的环境下，企业要想做到通用前CEO杰克韦尔奇所说：“确保组织在未来取得成功的关键在于有合适的人去解决最重要的业务问题，无论他处于企业的哪个等级，组织中的何种职位，也无论他处于世界上的任何角落。”那么组建以任务和关系为导向、聚散自如的虚拟团队就成为一种必然的选择。它可以帮助企业充分利用外部人力资源，加强企业间的交流与合作，降低经营成本，提高组织动作效率，从而提高整个组织的竞争力，以利于在激烈的国际竞争中立于不败之地。
参考文献
关键词：虚拟团队；传统团队；信息技术；信任；沟通
中图分类号：C93文献标识码：A文章编号：1672-3198（2008）08-0336-02
1 虚拟团队的概念
虚拟团队是网络经济条件下的产物，在虚拟的工作环境下，由分散在不同地方密切配合共同进行工作的人们组成的工作团队。团队成员一般拥有着不同的背景、技能和知识，他们之间具有高度的知识互补性、技能的跨职能性和信息的差异性，是一种“以项目为中心”的动态、柔性、高效协作的人力资源组织模式。
2 虚拟团队与传统团队的差异
2.1 组织边界
传统职能团队通常是由企业内部为完成某项特定任务而组成的，为保障有效的沟通，组织边界就不可能很宽；而虚拟团队则更多的是企业间（或是企业的子公司间）甚至是跨地区、跨国家界限的组织形式，它以信息技术为支撑，进行跨区域的实时交流，完成特定任务，因而组织边界非常宽泛。
2.2 成员集中度
出于非信息化交流需要，传统团队成员必须高度集中进行面对面交流；而虚拟团队信赖于信息化交流，集中度较低，团队成员一般来自非常分散的地区。
2.3 团队构成方式
传统团队的组成只需要人力资源部门参与安排，而虚拟团队除了人力资源部门之外，还需要信息部门甚至是多家公司信息部门的支持，因为具体的沟通途径是高度信息化的，需要信息部门的高度支持。
2.4 沟通方式
传统团队的沟通方式是比较单一的面对面的沟通方式，而虚拟团队的组织边界决定了它必须采用信息化沟通方式。目前除了第一代“一对一”通讯方式，如E-mail以外，还有第二代“多对多”网络讨论系统，如“online discussion board”，第三代通讯方式（多技术整合）如“Internet-based team workspaces”（它将所有的网络沟通方式包括视频、语音、文字等集于一体）。
2.5 信任与协同度
传统团队面对面协同合作的机会较多，彼此间容易产生信任；而虚拟团队成员由于地域的限制无法经常面对面的沟通，因此信任问题便成为虚拟团队急需解决的问题。尽管虚拟团队已经成为许多灵活型组织的成功战略，但如果不采用相应的手段来加强团队信任的话，它的作用也很难真正实现。
2.6 投入和工作过程比较
（1）投入：虚拟团队成员要求能够单独完成任务，独立性要求比传统团队高很多；目标的设立要求更具有可合作性或者是可实现性。这是跨区域组建虚拟团队的现实基础，区别于传统团队投入还有多媒体、网络设备和技术的投入，这是虚拟团队进行有效沟通的必要保障。
（2）工作过程：由于虚拟团队的成员独立性较高，每个人都有所长，交叉只能体现更充分，所以在面临具体任务分支的时候，可能会有不同的成员来担任领导；同样，区别于传统团队， 由于成员的独立性，完成任务时更需互补，因而虚拟团队的任务依存度较高；由于虚拟团队的组织边界宽泛，跨边界互动就成了虚拟团队独具的特色，相比之下，传统团队最多只能做到组织内部的沟通。
3 虚拟团队的优势
3.1 人才优势
现代通信与信息技术的使用大大缩短了世界各地的距离，区位不再成为直接影响人们工作与生活地点的因素，这就大大拓宽了组织的人才来源渠道。组织可以动态地集聚和利用世界各地的人才资源，可以利用原本不属于自己的资源来解决问题，“虚拟”方式使得组织可用的人力资源大大增加了，也为通常很难获得招聘的具有专门技能的人才创造了条件。
3.2 竞争优势
虚拟团队集聚世界各地的优秀人才，他们在各自的领域内都具有知识结构优势，众多单项优势的联合，必然形成强大的竞争优势。同时，通过知识共享、信息共享、技术手段共享等，优秀成员好的经验、灵感，能够很快在数字化管理网络内得以推广，实现优势互补和有效合作。网络内良好的知识采集、筛选、整理、分析工具和机制，使众多不同渠道的零散知识可以迅速整合为系统的集体智慧，转化为竞争优势，为公司创造出更多的价值与利润。
3.3 效率优势
虚拟团队利用最新的网络、邮件、移动电话、可视电话会议等技术实现基本的沟通。团队成员之间可以及时地进行信息交流，“一呼天下应”，可以防止信息滞留，从而缩短了信息沟通和交流所用的时间，能够确保及时作出相对正确的决策。
3.4 成本优势
虚拟团队在相当程度上实现了“无边界组织”，使得组织可以大量利用外部人力资源条件，从而减轻了组织内部人工成本压力。在此基础上，组织可以大力精简机构，重新设计组织构架，使人员朝有利于组织发展的方向流动，促使组织结构扁平化。此外团队柔性的工作模式减少了成员的办公费用、为聚集开会而支付的旅行费用等，也减少了重新安置员工的费用，从而大幅降低了管理成本。
3.5 灵活性优势
虚拟团队让组织能够根据实际需要来组建团队，并能针对具体问题或者项目的需求而动态变化（如成员的进入与退出），一旦项目完成，虚拟团队解散，因此，它具有高度的灵活性。另一方面，虚拟团队的灵活性还体现在成员的工作方式上，团队成员的工作模式从传统的办公室工作走向虚拟工作，如远程办公、旅馆办公、家庭办公以及完全流动工作模式等。
3.6 多元文化整合优势
虚拟团队是由不同国籍、不同文化背景，承担不同的经营管理职能的个人构成的跨国界团队。虚拟团队的这种多元文化特征，在帮助企业利用全球化的规模经济和范围经济的同时，有利于企业员工，特别是企业的管理人员、技术人员以及营销人员具有全球化的视野和意识，提高国际知识水平和跨文化交流的能力，培养良好的多文化意识，避免未来潜在的文化冲突和障碍。对于国际化的公司而言，这样可以以较低的成本渗透到世界上任何有潜在利益的市场，熟悉当地的市场特性与游戏规则，明确目标市场的顾客需求特性，了解当地的法律法规，避免由于地理隔离而带来的信息不对称，以便能够无摩擦地切入到国际市场之中。
4 虚拟团队的管理
4.1 创建信任氛围
（1）信而有情。高科技唯有高接触，才能建立起高信任。在网络时代最常见的失误是企图在纯粹的数字化中建立信任。
（2）信而有限。无限的信任既不现实，也不合理。组织对虚拟团队成员的信任其实是一种信心，即对成员能力的信心，以及对他们执行目标的决心的信心。
（3）信而有学。为实现最大程度的信任而建立的封闭式工作单元，如果不能跟上市场、客户和技术的变化，对整个组织则会造成巨大损失。因此这些单元的员工就必须时时刻刻紧跟变化的步伐，并形成一种不断学习的文化氛围。这对组织的人力资源政策其实也形成了挑战：一旦招聘的人员不具备这种经常性的学习心态，则无法实现及时的知识和能力更新，最终迫使组织收回信任。
4.2 调整成员角色定位
虚拟团队成员一般以知识型员工居多，远程管理使得组织的监督与控制功能弱化，传统的“员工”定位在这里是行不通的。我们需要对成员重新定位，把他们从“劳动者”角色转为“会员”角色。作为会员，他们需签订会员协议，享有相应的权利和责任，最重要的是参与管理。成员归属的对象也不应是某个“地方”，而是由所有团队成员组成的一个虚拟的“社区”。应当注意营造团队的“社区”氛围，允许成员自由交流，彼此成为朋友和伙伴。伙伴关系是一种平等关系，也是一种双方能够共谋福利的关系，这种关系必然是建立在虚拟团队的管理者对团队成员价值的认可基础之上的。
4.3 建立有效的激励与约束机制
首先，信而有约，在给予充分信任的同时，必须保证个体目标与整个团队的目标是一致的，这就要求把信任和契约联系在一起，以契约的形式明确成员的权利、义务及违约责任等。其次，在把握虚拟团队成员组成特点的基础上，深入研究各虚拟成员的需要，构建有效的激励机制，如建立良好的团队环境、提供挑战性的工作、给予丰厚的回报、组织跨地域学习、交流。众所周知，建立团队激励机制的最大困难在于难以衡量个体的业绩，这也意味着在虚拟团队管理中，往往需要把激励机制建立在团队产出的基础上，这就要求激励框架要有对团队内部协调性的刺激，通过把个人收益和团队业绩结合起来，促使成员在创建团队绩效中更加努力工作。
4.4 跨文化管理与协调
组建虚拟团队尤其是全球化的跨组织虚拟团队，出现文化冲突不可避免。为此，首先可以通过文化敏感性培训，让成员了解文化差异的状况，以及可能带来的相应问题，使成员接受和认可他人的文化背景，尊重他人的语言风格以及行为习惯、等，以减少因不同文化带来的冲突。其次，在尊重成员个体文化背景的基础上，加强团队文化建设，形成与整体目标一致的团队文化。此外，促进信息标准化，通过与工作有关的程序、方法的标准化，可获得一定范围内的统一性，有利于沟通。
虚拟团队本身可以说是无形的，而管理却实实在在的。谁能有效地实现管理的转型，谁就能在知识经济时代占据有利的地位。
5 总结
在经济全球化的推动下，企业竞争越发激烈，市场越发瞬息万变。在复杂性、不确定性和多样性日益增加的环境下，企业要想做到通用前CEO杰克•韦尔奇所说：“确保组织在未来取得成功的关键在于有合适的人去解决最重要的业务问题，无论他处于企业的哪个等级，组织中的何种职位,也无论他处于世界上的任何角落。”那么组建以任务和关系为导向、聚散自如的虚拟团队就成为一种必然的选择。它可以帮助企业充分利用外部人力资源，加强企业间的交流与合作，降低经营成本，提高组织动作效率，从而提高整个组织的竞争力，以利于在激烈的国际竞争中立于不败之地。
参考文献
关键词 电子商务企业 企业电子商务 虚拟企业 组织形态演进
1 电子商务组织形态
从企业组织形态的发展历史来看，它主要经历了家庭手工劳动作坊、工厂作坊、简单的工厂制度、合股公司、企业集团、虚拟企业等多个阶段。自从电子商务产生以来，就以其独特的竞争优势带来了企业组织形态的巨大变革，使得传统的实体企业为适应竞争的需要不得不向电子商务组织演变，电子商务组织形态为了适应经济发展的需求，也不断地在发生变化和自我完善。至今，电子商务组织形态有三种：电子商务企业、企业电子商务和虚拟企业。
1.1 企业电子商务
企业电子商务是一种介于实体企业和虚拟企业之间，以计算机技术、通信技术和网络技术为支撑平台，将传统的生产、营销等数字化、网络化的组织形式。企业电子商务的组织要素包括活动、资源、制度以及目标。企业电子商务的活动要素指企业的电子商务活动，它具有虚拟性、实时性、公平性、全球性、低成本性及高效率性。资源要素始终占据着企业最重要的组成部分，可分为物质资源、信息资源或知识资源。在传统的实体企业中，物质资源是企业最重要的资源，而在企业电子商务中，信息资源特别是知识资源已独占鳌头，成为企业的核心资源。因此，企业电子商务要想真正发挥信息资源的价值，必须有效地开发、组织与利用信息资源。制度要素是管理体制的反映，也是管理体制的重要组成部分，它是企业电子商务系统正常运转、实现电子商务目标、完成电子商务计划的重要保障，由于企业电子商务活动的虚拟性和组织的分散性，使得制度规范显得更加重要。目标是企业电子商务存在并继续发挥价值的动因，企业电子商务的目标可分为短期目标和长期目标，短期目标是为了完成特定的任务，因此又称为任务型目标，长期目标是企业战略计划的反映，因此又可称为战略型目标。
1.2 电子商务企业
电子商务企业是提供公共交易信息服务、公共交易平台服务和公共应用系统服务的带有中介性质的组织。电子商务企业的收入来源主要有：交易服务费、广告费、社区会员费、深层次的信息服务费、应用系统运行平台租赁费、应用系统租赁费、应用系统实施咨询费等。电子商务企业的模式主要有：经纪模式（brokerage model）、广告模式（advertising model）、信息媒介模式（infomediary model）、销售商模式（merchant model）、制造商模式(manufacturer model)、合作模式(affiliate model)、社区模式(community model)、订阅模式(subscription model)、效用模式(utility model)。从这九种模式可以看出，电子商务企业的主要特征有：中介特征、虚拟特征、公平特征、有偿服务特征、知识性和情报性等。
1.3 虚拟企业
虚拟企业是指一些企业、顾客甚至同行业的竞争对手，以商业机遇中的项目、产品或服务为中心，利用计算机技术、网络技术和通信技术组合各方的核心资源和技术，以实现优势互补、利润共享和风险共担的网络化组织，又称为动态联盟。虚拟企业的特征主要表现在：①虚拟性。虚拟企业没有正式的企业名称，不具有独立的法人资格、没有固定的生产厂房、没有正式的企业员工，其成员企业分布于世界各地，他们是通过信息技术进行沟通和联系，以合同或契约规范日常的经济行为；②实时反应性。虚拟企业超越了时间的限制，面对急剧变化的市场环境，以商机为中心，迅速成立动态合作组织，并且其组织结构是扁平化的，使决策层贴近执行层，从而可以对环境做出快速响应；③并行作业。虚拟企业超越了空间的限制，也不受生产链条的约束，并联作业，实现了最高形式的专业化分工；④“明星组合”。虚拟企业的各成员企业都拥有独特的核心竞争力，并且只提供自己最专长的功能，从而形成优势互补的统一体，实现了强大的“明星组合”；⑤组织结构扁平化。虚拟企业的成员是平等互补的，没有上下级的关系，因而其组织机构是高度扁平化的，呈现出“橄榄型”或“哑铃型”，所以虚拟企业对快速变化的市场环境，能迅速调整战略和战术决策，从而其适应能力很强；⑥合作不持久。虚拟企业是一种动态的联盟关系，是基于商业机遇中的项目、产品或服务组合而成的，因而项目结束也标志着合作关系的停止，这也使得虚拟企业具有很强的灵活性。
2 电子商务组织形态的演进过程
电子商务组织形态的演进过程是：实体企业企业电子商务电子商务企业虚拟企业。本文是从形成时间和发展趋势两个角度来加以分析论证的。转贴于
2.1 从形成时间
EDI（电子数据交换）是电子商务的早期形式，是在20世纪70年代诞生于美国，它通过传递标准的数据流，可以避免人为的失误、大大缩短交易的时间，从而在很大程度上提高了贸易的效率。在20世纪80年代，由于EDI的广泛应用，引起了全球范围“无纸贸易”的热潮，企业某些传统的经营活动可以通过电子商务进行，如采购、营销等。企业电子商务就是在这种环境下应运而生，当然这只是企业电子商务的早期形式，由于技术、政治、法律等多方面的限制，还不能实现企业所有商务活动都电子化，和现在的企业电子商务有很大的距离，其实我国现在广大中小企业的电子商务也基本上处于发达国家的企业电子商务的初级形式上。在企业实现商务电子化的同时，商业主体之间的交易效率得到了空前提高，交易成本也大大下降。交易主体之间“多对多”的交易关系推动了全球网络化供应链的形成，交易主体在选择合适的交易对象时，由于选择范围很广而影响了交易的效率。在这种情况下出现的，在交易主体之间按商品类别建立网上“公共交易社区”或“网上超市”有效地提高了交易的效率，从而衍生出纯粹的电子商务企业，为交易双方提供公共的交易信息服务和交易平台服务。因此企业电子商务电子商务企业，这个过程只需要较短的时间。现在电子商务企业得到了很大的扩展，出现了很多形式的电子商务企业，如ASP、ICP、ISP等。虚拟企业即动态联盟，是在20世纪90年代，由美国里海大学牵头，在向美国国会提交的《关于美国制造业21世纪的发展战略》的研究报告中首次被提出的，显然它的产生时间晚于电子商务企业。所以，从产生时间来看，电子商务组织形态的演进过程是：实体企业企业电子商务电子商务企业虚拟企业。
2.2 从发展趋势
企业电子商务一般是由传统的大型实体企业如石油、化工、汽车等行业中的企业转化而来，这类企业由于其资金雄厚、采用先进的生产技术、拥有强大的科研队伍等使得单位产品的生产成本低于同行其他企业，再加上实施电子商务战略，企业的管理、科研、生产、营销等成本大幅度下降。但有两个问题使大型企业面临很大的挑战：①随着企业的规模扩大，其灵活性不断地减弱，并且规模越大，其灵活性就越差，而当今市场环境变化迅速，使得企业需要不断地调整战略战术决策，这使得企业受到很大的压力；②由于人们生活水平的提高，消费者的消费越来越追求产品的个性化，同时，产品的寿命周期日益缩短，产品更新换代加快，使企业只有采取小批量、多样化的经营方式才能满足市场需求，原有规模经济的大批量的成本优势被产品的单一所弱化，很难适应市场发展的需要。这两大问题是企业电子商务自身所无法克服的，随着经济的深入发展，企业电子商务逐渐失去优势而被市场淘汰，但这需要很长的过程。
电子商务企业是为了提高供应链的运作效率，以中介人的身份出现的，只不过这种中介人是虚拟的，为广大企业和消费者提供公共交易信息服务、交易平台服务和公共应用系统服务。“天下没有免费的午餐”，中介人所提供的服务是有偿性的，其报酬来源是以牺牲企业和消费者的利润为代价的，从而增加了企业和消费者的成本，本质上也就增加了市场的交易成本。按照科斯的观点，如果的费用超过了企业与消费者或企业与企业直接交易的费用，中介就失去了存在的价值。从电子商务的发展趋势来看，供应链的上下游将更多的直接进行交易，而不需要中介人，这也是B2B、B2C、C2C、B2G等的本质。因此中介人的作用将越来越小，以至消失。当然，从目前全世界电子商务的发展现状来看，中介人正发挥着不可缺少的作用，并继续扮演重要的角色，因此，电子商务企业被市场淘汰需要很长的阶段。
自从亚当·斯密的分工理论提出后，世界范围内各行业的专业化分工与协作得到了空前的发展和应用。正如当今已很难再找到像马克思、富兰克林等类型的全才，只有像比尔·盖茨等类型的专才一样，尽管富可敌国的跨国公司的经营战略是多元化的，但其已不可能在每一种产品的经营上都是最强的，至多只有一项，甚至许多产品需要多个大型企业合作生产才能获得最佳的经济效益。虚拟企业就是在市场需求多样化、个性化、快速变化，而传统实体企业和电子商务企业很难应对的形势下产生的，它超越了时间、空间和生产链的限制，并联的作业；它的灵活性极强，能很好地响应急剧变化的市场环境；它是最好的“明星组合”，成员企业只提供自己最专长的功能，从而可以达到优势互补、利润共享、风险共担的目标；它有强大的学习机制，作为一个动态的开放式系统，成员企业能学习各方最擅长的优势，不受时间和空间的约束。总之，虚拟企业具有最强的竞争优势和适应能力，代表着未来知识经济时代的产业发展方向，电子商务组织形态的最高形式也必定是虚拟企业。所以，从发展趋势来看，电子商务组织形态的演进过程是：实体企业企业电子商务电子商务企业虚拟企业。
3 结语
本文从产生时间和发展趋势两个角度论证了电子商务组织形态的演进过程是：实体企业企业电子商务电子商务企业虚拟企业。然而由于许多原因，目前这三种组织形态并存在社会经济形态中，相互影响，共同发展，并且这种状况会持续很长的时间。同时也应看到，虚拟企业作为当今一种重要的电子商务组织形态，符合当代市场经济发展的要求，为我国广大中小企业提供了新的发展战略。我国中小企业“小而全”的发展模式已很难应对强大的国际竞争，但“船小好掉头”，尽管我国中小企业的实力较弱，但灵活性很强，采用虚拟企业的组织模式，和其他企业合作，改“小而全”为“小而精”、“小而专”，同样可以和大型企业同台竞争，争夺市场份额，以获得更多生存和发展的空间。
参考文献
1 李琪．电子商务概论[M]．北京：高等教育出版社，2004
2 王学东．电子商务管理[M]．北京：高等教育出版社，2005
3 何军香．虚拟企业——中小企业发展的战略选择[J]．理论探讨，2006（1）
4 解树江，吴君杨．虚拟企业刍论[J]．理论前沿，2001（9）
关键词电子商务企业企业电子商务虚拟企业组织形态演进
1电子商务组织形态
从企业组织形态的发展历史来看，它主要经历了家庭手工劳动作坊、工厂作坊、简单的工厂制度、合股公司、企业集团、虚拟企业等多个阶段。自从电子商务产生以来，就以其独特的竞争优势带来了企业组织形态的巨大变革，使得传统的实体企业为适应竞争的需要不得不向电子商务组织演变，电子商务组织形态为了适应经济发展的需求，也不断地在发生变化和自我完善。至今，电子商务组织形态有三种：电子商务企业、企业电子商务和虚拟企业。
1.1企业电子商务
企业电子商务是一种介于实体企业和虚拟企业之间，以计算机技术、通信技术和网络技术为支撑平台，将传统的生产、营销等数字化、网络化的组织形式。企业电子商务的组织要素包括活动、资源、制度以及目标。企业电子商务的活动要素指企业的电子商务活动，它具有虚拟性、实时性、公平性、全球性、低成本性及高效率性。资源要素始终占据着企业最重要的组成部分，可分为物质资源、信息资源或知识资源。在传统的实体企业中，物质资源是企业最重要的资源，而在企业电子商务中，信息资源特别是知识资源已独占鳌头，成为企业的核心资源。因此，企业电子商务要想真正发挥信息资源的价值，必须有效地开发、组织与利用信息资源。制度要素是管理体制的反映，也是管理体制的重要组成部分，它是企业电子商务系统正常运转、实现电子商务目标、完成电子商务计划的重要保障，由于企业电子商务活动的虚拟性和组织的分散性，使得制度规范显得更加重要。目标是企业电子商务存在并继续发挥价值的动因，企业电子商务的目标可分为短期目标和长期目标，短期目标是为了完成特定的任务，因此又称为任务型目标，长期目标是企业战略计划的反映，因此又可称为战略型目标。
1.2电子商务企业
电子商务企业是提供公共交易信息服务、公共交易平台服务和公共应用系统服务的带有中介性质的组织。电子商务企业的收入来源主要有：交易服务费、广告费、社区会员费、深层次的信息服务费、应用系统运行平台租赁费、应用系统租赁费、应用系统实施咨询费等。电子商务企业的模式主要有：经纪模式（brokeragemodel）、广告模式（advertisingmodel）、信息媒介模式（infomediarymodel）、销售商模式（merchantmodel）、制造商模式(manufacturermodel)、合作模式(affiliatemodel)、社区模式(communitymodel)、订阅模式(subscriptionmodel)、效用模式(utilitymodel)。从这九种模式可以看出，电子商务企业的主要特征有：中介特征、虚拟特征、公平特征、有偿服务特征、知识性和情报性等。
1.3虚拟企业
虚拟企业是指一些企业、顾客甚至同行业的竞争对手，以商业机遇中的项目、产品或服务为中心，利用计算机技术、网络技术和通信技术组合各方的核心资源和技术，以实现优势互补、利润共享和风险共担的网络化组织，又称为动态联盟。虚拟企业的特征主要表现在：①虚拟性。虚拟企业没有正式的企业名称，不具有独立的法人资格、没有固定的生产厂房、没有正式的企业员工，其成员企业分布于世界各地，他们是通过信息技术进行沟通和联系，以合同或契约规范日常的经济行为；②实时反应性。虚拟企业超越了时间的限制，面对急剧变化的市场环境，以商机为中心，迅速成立动态合作组织，并且其组织结构是扁平化的，使决策层贴近执行层，从而可以对环境做出快速响应；③并行作业。虚拟企业超越了空间的限制，也不受生产链条的约束，并联作业，实现了最高形式的专业化分工；④“明星组合”。虚拟企业的各成员企业都拥有独特的核心竞争力，并且只提供自己最专长的功能，从而形成优势互补的统一体，实现了强大的“明星组合”；⑤组织结构扁平化。虚拟企业的成员是平等互补的，没有上下级的关系，因而其组织机构是高度扁平化的，呈现出“橄榄型”或“哑铃型”，所以虚拟企业对快速变化的市场环境，能迅速调整战略和战术决策，从而其适应能力很强；⑥合作不持久。虚拟企业是一种动态的联盟关系，是基于商业机遇中的项目、产品或服务组合而成的，因而项目结束也标志着合作关系的停止，这也使得虚拟企业具有很强的灵活性。
2电子商务组织形态的演进过程
电子商务组织形态的演进过程是：实体企业企业电子商务电子商务企业虚拟企业。本文是从形成时间和发展趋势两个角度来加以分析论证的。
2.1从形成时间
EDI（电子数据交换）是电子商务的早期形式，是在20世纪70年代诞生于美国，它通过传递标准的数据流，可以避免人为的失误、大大缩短交易的时间，从而在很大程度上提高了贸易的效率。在20世纪80年代，由于EDI的广泛应用，引起了全球范围“无纸贸易”的热潮，企业某些传统的经营活动可以通过电子商务进行，如采购、营销等。企业电子商务就是在这种环境下应运而生，当然这只是企业电子商务的早期形式，由于技术、政治、法律等多方面的限制，还不能实现企业所有商务活动都电子化，和现在的企业电子商务有很大的距离，其实我国现在广大中小企业的电子商务也基本上处于发达国家的企业电子商务的初级形式上。在企业实现商务电子化的同时，商业主体之间的交易效率得到了空前提高，交易成本也大大下降。交易主体之间“多对多”的交易关系推动了全球网络化供应链的形成，交易主体在选择合适的交易对象时，由于选择范围很广而影响了交易的效率。在这种情况下出现的，在交易主体之间按商品类别建立网上“公共交易社区”或“网上超市”有效地提高了交易的效率，从而衍生出纯粹的电子商务企业，为交易双方提供公共的交易信息服务和交易平台服务。因此企业电子商务电子商务企业，这个过程只需要较短的时间。现在电子商务企业得到了很大的扩展，出现了很多形式的电子商务企业，如ASP、ICP、ISP等。虚拟企业即动态联盟，是在20世纪90年代，由美国里海大学牵头，在向美国国会提交的《关于美国制造业21世纪的发展战略》的研究报告中首次被提出的，显然它的产生时间晚于电子商务企业。所以，从产生时间来看，电子商务组织形态的演进过程是：实体企业企业电子商务电子商务企业虚拟企业。
2.2从发展趋势
企业电子商务一般是由传统的大型实体企业如石油、化工、汽车等行业中的企业转化而来，这类企业由于其资金雄厚、采用先进的生产技术、拥有强大的科研队伍等使得单位产品的生产成本低于同行其他企业，再加上实施电子商务战略，企业的管理、科研、生产、营销等成本大幅度下降。但有两个问题使大型企业面临很大的挑战：①随着企业的规模扩大，其灵活性不断地减弱，并且规模越大，其灵活性就越差，而当今市场环境变化迅速，使得企业需要不断地调整战略战术决策，这使得企业受到很大的压力；②由于人们生活水平的提高，消费者的消费越来越追求产品的个性化，同时，产品的寿命周期日益缩短，产品更新换代加快，使企业只有采取小批量、多样化的经营方式才能满足市场需求，原有规模经济的大批量的成本优势被产品的单一所弱化，很难适应市场发展的需要。这两大问题是企业电子商务自身所无法克服的，随着经济的深入发展，企业电子商务逐渐失去优势而被市场淘汰，但这需要很长的过程。
电子商务企业是为了提高供应链的运作效率，以中介人的身份出现的，只不过这种中介人是虚拟的，为广大企业和消费者提供公共交易信息服务、交易平台服务和公共应用系统服务。“天下没有免费的午餐”，中介人所提供的服务是有偿性的，其报酬来源是以牺牲企业和消费者的利润为代价的，从而增加了企业和消费者的成本，本质上也就增加了市场的交易成本。按照科斯的观点，如果的费用超过了企业与消费者或企业与企业直接交易的费用，中介就失去了存在的价值。从电子商务的发展趋势来看，供应链的上下游将更多的直接进行交易，而不需要中介人，这也是B2B、B2C、C2C、B2G等的本质。因此中介人的作用将越来越小，以至消失。当然，从目前全世界电子商务的发展现状来看，中介人正发挥着不可缺少的作用，并继续扮演重要的角色，因此，电子商务企业被市场淘汰需要很长的阶段。
自从亚当·斯密的分工理论提出后，世界范围内各行业的专业化分工与协作得到了空前的发展和应用。正如当今已很难再找到像马克思、富兰克林等类型的全才，只有像比尔·盖茨等类型的专才一样，尽管富可敌国的跨国公司的经营战略是多元化的，但其已不可能在每一种产品的经营上都是最强的，至多只有一项，甚至许多产品需要多个大型企业合作生产才能获得最佳的经济效益。虚拟企业就是在市场需求多样化、个性化、快速变化，而传统实体企业和电子商务企业很难应对的形势下产生的，它超越了时间、空间和生产链的限制，并联的作业；它的灵活性极强，能很好地响应急剧变化的市场环境；它是最好的“明星组合”，成员企业只提供自己最专长的功能，从而可以达到优势互补、利润共享、风险共担的目标；它有强大的学习机制，作为一个动态的开放式系统，成员企业能学习各方最擅长的优势，不受时间和空间的约束。总之，虚拟企业具有最强的竞争优势和适应能力，代表着未来知识经济时代的产业发展方向，电子商务组织形态的最高形式也必定是虚拟企业。所以，从发展趋势来看，电子商务组织形态的演进过程是：实体企业企业电子商务电子商务企业虚拟企业。
3结语
本文从产生时间和发展趋势两个角度论证了电子商务组织形态的演进过程是：实体企业企业电子商务电子商务企业虚拟企业。然而由于许多原因，目前这三种组织形态并存在社会经济形态中，相互影响，共同发展，并且这种状况会持续很长的时间。同时也应看到，虚拟企业作为当今一种重要的电子商务组织形态，符合当代市场经济发展的要求，为我国广大中小企业提供了新的发展战略。我国中小企业“小而全”的发展模式已很难应对强大的国际竞争，但“船小好掉头”，尽管我国中小企业的实力较弱，但灵活性很强，采用虚拟企业的组织模式，和其他企业合作，改“小而全”为“小而精”、“小而专”，同样可以和大型企业同台竞争，争夺市场份额，以获得更多生存和发展的空间。
参考文献
1李琪．电子商务概论[M]．北京：高等教育出版社，2004
2王学东．电子商务管理[M]．北京：高等教育出版社，2005
3何军香．虚拟企业——中小企业发展的战略选择[J]．理论探讨，2006（1）
4解树江，吴君杨．虚拟企业刍论[J]．理论前沿，2001（9）
【关键词】电子商务 实体经济 虚拟经济 【中图分类号】F49 【文献标识码】A
随着以互联网为代表的现代信息技术的迅速发展，出现了电子商务这一新型商务交易模式。电子商务的出现和成熟满足了全球一体化的大方向，对于整个实体经济、虚拟经济的充分弥合有极其关键的作用。在现实经济生活中，充分推进电子商务的稳定发展，能够提升国家整体经济的综合实力，实现实体经济、虚拟经济的整体进步。
电子商务与实体经济、虚拟经济间的关系
电子商务为实体经济、虚拟经济的发展均提供了助力。电子商务是网络经济发展的重要内容。电子商务从出现到现今，已有了一套完整的运作方式和原理，借力电子商务发展起来的经济形式和以往的实体经济、虚拟经济形式并不一样。实体经济、虚拟经济包含了工农业、信息和知识业，它们关系到的层面和地域跨度都被网络所覆盖了。电子商务的运行机制简洁高效，推动世界经济的高速前行。电子商务在全球所有行业都给出了连接和共享的信息平台，在国际贸易中扮演着极其重要的角色，一切交易都能够在网络上达成，提升了商业交流效率。同时，还全面覆盖了各类产品的生产、销售，以及各类金融产品、服务的买卖。所以，电子商务在新时代对实体经济和虚拟经济发展中均具有不可或缺的重要作用。
电子商务是实体经济、虚拟经济相联系的中介和桥梁。实体经济主要是围绕实物形态或服务形态的商品经济，包括了工农业、物流、服务、工程等，还包括教育、美术、音乐等具备文化价值的产业，关系到人们日常生活的每一个细节，是社会存在的基石。虚拟经济在互联网时展壮大起来，大范围进入我们的眼界，主要的呈现形式就是证券业、银行业、外汇等。因此，实体经济要想持续地快速发展，无疑需要依赖于电子商务打开自身的资金通道，借以获取更大的流动资本。
目前，电子商务已形成对于实体经济、虚拟经济的作用机理，这主要表现为以下两种方式：
第一，电子商务改变了经济运行方式。电子商务在互联网上开拓了关键性的现代经济运转模式，把实体市场部分迁移到互联网上，把极大的信息流经过网络快速、准确、完全地展现。卖家能够在短期内实现货比三家，然后按照需求发送订单，不但节省时间、精力，还能完善服务质量。电子商务的运行，在服务器上存储了追踪订单信息，使得物流运转效率更高，更安全。电子商务的不断进步，使得跨国大宗金融产品交易产生可能性，对虚拟经济扩大产生很好的推动作用。
第二，电子商务优化了经济结构。信息产业在整体经济中的占比持续扩大，使得生产力更高的互联网产品和服务进入各个行业，形成了实体经济、虚拟经济增长的新一极。数字化技术造就了电子商务，而电子商务又促进数字化产品、技术的创新和发展，技术和经济形态的相互推动形成了良性发展格局，电子商务正在推动又一轮世界产业结构性优化。
当前电子商务发展存在着结构性风险等问题
现有交易技术模式存在结构性风险。互联网通讯技术增加了虚拟经济结构性失衡的风险。实体经济的运作方式完备（包括产出、物流、买卖等），使得互联网通讯能够容易推进实体经济的进步，给世界经济创造新增长。但在虚拟经济中，只涉及到买卖的运作方式，因而互联网通讯技术可以令虚拟经济不论时间、地点都可交易，货币流转快速，但一部分高频投机资本也有了泛滥的空间。这样就使得实体经济和虚拟经济出现不平衡的可能性。
电子商务税务机制仍有漏洞。电子商务的出现和成长，令以往交易形式产生的绝对量缩减，现行纳税机制受到冲击，税务机构在征管和电子化方面追不上电子商务的脚步，容易形成互联网交易纳税漏洞，使税收蒙受损失。电子商务有关的实体经济、虚拟经济带来的税制、产业扶助、部门监督等制度有待健全。虚拟资本的交易量大、全天性、连续性的特点，在证券交易中十分明显。如果虚拟资本网络交易信息无法及时采集、存储、评价、监督和辨识，就容易形成信息不对称，增大虚拟经济系统风险。
相应的政策法规仍待完善。我国在电子商务方面的相关法律法规仍待完善。1996年联合国国际贸易法委员会制订了《电子商务示范法》。随后，不少发达国家和地区例如美国推出了《全球电子商务框架》《电子签名法》，欧洲议会则通过了《电子商务指令》以及《电子签名指令》。新加坡、中国香港地区也有了相应的电子商务法。中国大陆目前尚欠缺依据自身状况制订的电子商务法令，极大地影响了中国大陆电子商务的发展。
物流供应链面临新的挑战。和传统经济交易链不同，电子商务使得实体经济、虚拟经济体量持续扩大，在数量和时间上更难以把握。因此，对于物流链的发展有了更苛刻的限制条件。目前基于电子商务的物流链在面对实体经济发展上仍存在严峻挑战，物流的整体运转成本较大、政策限制多，电子商务由此而遭遇较大发展瓶颈。所以尽管电子商务推动了实体经济的高速前行，但仍受限于普遍落后的物流链问题。
以电子商务推进实体经济、虚拟经济共同发展的措施
完善电子商务的经贸环境、法律环境。电子商务尽管通过各个优点来加速实体经济、虚拟经济的进步，但依然处在待成熟的层面上。国内电子商务模式的经贸背景仍需改善，所以应当创造良好的电子商务发展环境，健全各项政策方针和法律体系，加速生产要素匹配，在推动电子商务持续完善的同时，保证整体经济可以快速稳定前行。
利用国际网络资源，建立高效的风控机制。和发达国家相比，国内电子商务的水平尚未完全对实体经济、虚拟经济同时产生最大的推动作用，尤其是在虚拟经济领域。因而，需要借助全球化的互联网优势，持续地升级国内电子商务的现存数据库和有关设施，完成与国际市场的连接。应在互联网上持续寻找和采集有关的信息，把本地的数据向外推送，实现全球数据信息的共享。另外，还要加强品牌的维护，制定有关的政策法规，高效维持电子商务上涉及实体经济企业、虚拟经济企业的利益。同时，电子商务本身的特性，导致了在实体经济、虚拟经济中存在特定风险，所以需要健全完备的风险预警体系，把电子商务各环节的风险缩小到可接受范围内。
积极引进国外先进技术，扶持国内科技创新平台。继续加大对互联网科技引进力度，增强产业基础投入，推动互联网科技在实体经济和虚拟经济中的份额。聚焦和探讨大数据在电子商务上的潜力，关注信息安全。在实体经济和虚拟经济创新平台十分重要，应当加大国内科技创新平台的扶持力度。
提高税务行政效率，精简机构，打通物流链的障碍。建立健全和实体经济有关的各项公路网、铁路网、航空网收费政策，降低物流成本。尽快推出电子商务的物流税收方案，推动电子商务这类新的交易模式的进步，突破物流网络瓶颈。当虚拟经济后劲乏力，则合理削减虚拟经济交易手续费；当虚拟经济明显过快时，则通过国际协作的形式征缴虚拟经济手续费、印花税等，防止投机交易泛滥，维持虚拟经济和实体经济的结构性平衡。对于实体经济而言，物流环节是比较关键的，应加快精简物流环节的税制和费制改革，同时精简机构，实现物流网络的畅通。
（作者为山东大学访问学者，河南财经政法大学副教授）
【参考文献】
①宁欣如、单海鹏、张超、刘玲玲、赵书仪：《网络经济背景下电子商务与实体经济的博弈研究》，《现代商业》，2015年第9期。
②杨英法：《文化产业集群与文化消费市场间良性互动机制的构建》，《云南社会科学》，2013年第2期。
