目前在上海各高校的电子商务专业的课程设置中，主要是有两大类型的课程：技术类与商务类。根据调查统计，商务类课程占所有课程总数的46.77%,其代表性课程包括：市场营销、财务/会计、物流与供应链管理、经济学、商务沟通等。技术类课程占所有课程总数的53.23％，其代表性课程包括：计算机网络、程序语言（如C++/Java技术）、电子商务系统的分析与设计、数据库设计和实施、Web开发等。这两大类课程相差仅5.56％，由此表明，总体来看，上海各个高校在复合型人才的理解上基本趋于一致，都是力求商务与技术并重。其次，各高校所开设的各课程“在所开课程中的百分比”都很接近，差异性不明显，这说明各高校的电子商务课程设置特色不突出。
2、企业电子商务应用及电子商务人才需求现状
2.1电子商务应用现状
（1）企业电子商务运作方式在所调查企业中，除了互联网企业本身就是电子商务以外，96％的大企业自建企业商务网站开展贸易活动，89％的中小企业选择通过第三方电子商务服务平台开展电子商务，第三方电子商务服务平台能为中小企业提供低成本、专业化的电子商务应用服务，有利于中小企业提高效率、扩展市场，它已成为中小企业应用电子商务的最主要的模式。13％的企业虽然尚未开展电子商务贸易，但其中有98％希望通过网络开展贸易活动。（2）企业应用电子商务的目的和作用企业应用电子商务所发挥的作用日趋明显，其中，37%的企业应用电子商务主要解决商业信息及管理和技术咨询，33％的企业是改善客户服务，13%的是用于解决贸易中介及商品集中采购，15％的是帮助企业建立自己的网站并管理，此外，还包括解决政府信息及指导、物流配送、网上支付信用监督、网上投标及拍卖管理等。另外企业开展电子商务的目的中，有36%的企业是为了密切与供应商、分销商、客户的协调，27%的是降低运作成本，24%是开展新业务，13％是为了保证新市场产品质量和交货期。（3）企业电子商务的运作程度企业通过电子手段开展商贸活动的运作程度，体现为企业凭借电子商务手段进行交易的渗透程度。具体分为：在网上信息、网上订单、在线合同及在线支付。从调查的企业来看，有31％的企业实现了电子支付，22％的大宗商品电子交易，19％的电子合同，17％的数字认证，11％的是在线拍卖、中介服务和网络商品交易中心。（4）企业电子商务实施效果企业电子商务实施效果通常从三个方面考虑：管理维度、经济维度与社会影响维度。考虑到评价的可操作性，一般侧重于经济维度。调查统计显示，绝大多数企业使用电子商务后，业务范围扩大，总营业额得到了提高。中小企业变化较大，营业额提高10%—30%。说明，企业电子商务实施均产生了积极的影响。
2.2企业电子商务人才需求情况
（1）人才需求来源调查表明，87%的企业对电子商务专业人才有需求，但是已有此类人才的企业只有79%，且这79%的企业表示还希望招聘更多的电子商务专业人才。可见企业有大量的电子商务专业人才的需求。其中选择依托社会的人才市场招聘到适合本企业的电子商务人才的企业占最大比重（96%），其他诸如在企业内部培养员工、招聘电子商务专业毕业生和引进其他企业人才所占的比例相当，分别为（65%、54%和48%）。由此可见，对电子商务专业毕业生尚有一定需求。（2）人才需求分布情况统计数据表明，有68%的企业已经设置电子商务相关岗位，30%的企业虽然尚未设置此类岗位，但表示以后会考虑增设。其中企业最迫切需求的电子商务岗位分为以下三类：①网络营销类岗位。其中包括市场调研、产品在线推广、信息采集、销售、服务、市场策划与推广、物流配送等人才。②电子商务技术类岗位。包括系统规划人才、网站建设人才，如商务平台建设、网页设计、网站美工、编程开发人员。③电子商务管理策划类岗位，其中包括高级管理人才和业务管理人才，如电子商务规划与管理、电子商务运营策划。把第一类的营销类也归入商务管理类，进行统计分析，统计数据表明技术类岗位占60％，而管理类则40％。技术类岗位可以进一步细分为编程(28％)，网络管理(12％)，网络系统(12％)，网络数据库(7％)，和技术支持(1％)；管理岗位包括电子商务顾问(19％)，电子商务管理策划(12％)，电子商务分析师(8％)，和其他(1％)(如技术规划，人力资源)。（3）企业对电子商务人才的知识结构及技能要求目前，我国社会对电子商务人才需求的主体是企业。据调查，企业对电子商务专业人员的知识结构要求上注重于技术与商务并重(72.4%)，在能力素质方面用人单位普遍青睐综合素质高的工作人员(60.3%),但在专业素质与工作态度上,更侧重于工作人员的专业素质(29.3%比19.0%)。对于电子商务管理类人才的技能要求一般分为两类：一般管理技能和电子商务的具体管理技能。一般管理技能，基本上类似于传统的管理技能。例如自我激励与决策能力、较强的分析和解决问题的技能、在技术工作和非技术工作上的沟通能力、培养和激励工作人员的能力、同时协调和管理多个项目等。电子商务的具体管理技能包括：基于Web应用的ERP，CRM，SCM和EAI的整合能力(10％)，项目管理和分析技能(14％)，垂直化网络行业中所需的管理技能(4％)和网络营销管理(4％)。电子商务人才最需要的技术技能包括：高级程序员（企业资源规划，客户关系管理，供应链管理，企业应用集成）(12％)；网络系统专业知识(12％)；网络管理(12％)；Web编程(9％)，以及移动网络工程师(6％)。（4）企业对电子商务人才的综合性要求企业对电子商务人才的综合性有很高的要求。对于技术型人才，它要求有包括程序设计、网络技术、网站设计、美术设计、安全、系统规划等知识，又要求了解商务流程，顾客心理和客户服务等。技术型人才要求有扎实的计算机根底，但考虑到最终设计的系统是为解决企业的管理和业务服务，又需要分析企业的客户需求，因此该类人才还应对企业的流程，管理需求及消费者心理有一定了解，而这将已成为电子商务人才的特色所在。而商务型人才在传统商业活动中都有雏形，不同之处是他们是网络虚拟市场的使用者和服务者，一方面要求他们是管理和营销的高手，同时也熟悉网络虚拟市场下新的经济规律；另一方面也要求他们掌握控制网络和电子商务平台的基本操作。至于综合管理人才则难以直接从学校培养，而是市场磨练的产物。（5）企业对高校电子商务专业毕业生的基本评价企业对电子商务专业毕业的大学生的看法也层出不穷。比较有代表性的看法是认为专业毕业生仅有书本知识，不能解决实际问题；其次是知识结构不合理，没有反映出业界的发展现实；第三，职业定位不清晰，知识宽而不精；只有极少部分企业认为，高校电子商务专业毕业生能够胜任较高级的工作，表现出专业的水平。
3、差距分析及对策建议
3.1差距分析
对来自高校与企业的调研数据进行综合分析如下：高校所设的技术类课程占所有课程总数的52.33％，商务类课程占所有课程总数的46.77%，虽然可以证明上海高校对电子商务技术类人才培养的重视程度要高于商务类人才的培养，但是依然无法适应企业市场需求，因为由调查统计数据显示，企业所需电子商务技术类岗位占60％，而管理类岗位则占40％。两组数据看似差距不大，但如果对应于各种不同的岗位设置，就可以发现电子商务人才培养上的不足。（1）管理类技能无法满足市场的需求在企业所设的电子商务岗位调查中，行业顾问有很高的需求。这一岗位需要拥有基于Web应用的企业资源规划(ERP)、客户关系管理(CRM)、供应链管理(SCM)和企业应用集成(EAI)的整合技能。然而，高校所设的电子商务管理和分析的技能培养课程无法满足市场的需求。因为关于ERP系统、关于CRM、关于SCM以及关于EAI的课程，分别只有1个、1个、3个和0个。在企业所需电子商务人才的管理技能中，项目管理和分析技能占了14％，而在电子商务课程设置中，关于电子商务管理和发展的技能的课程占11％，不过这包括电子商务技术类课程中有关管理内容的5％。网络营销管理技能占4％对于此类设置的课程有4％。由此可见电子商务专业在管理类技能培养上基本能够适应市场需求。但是只有极少数的电子商务课程专门针对垂直化行业（4％的工作职位），因此在这里存在着巨大的差距。（2）前沿技术课程缺乏高级程序员(企业资源规划，客户关系管理，供应链管理，企业应用集成)的需求为12％，然而，如前文所述，只有3个课程关于供应链管理，只有1个课程主要侧重于ERP系统，关于EAI的课程为0个。网络系统专员的技能需求为12％，而关于此技能的课程设置有10％，并没有很大的差距。网络运行和管理的技能需求占12％，Web程序员的技能需求占9％，由统计发现，高校缺乏诸如DCOM，CORBA，SOAP等专业应用工具的课程，这是一个差距。最后移动网络工程师的技能需求占了6％，但是只有极少数开设无线技术方面的课程，这也是一个很大的差距。
3.2对策建议
关键词：电子商务 实践教学体系 培养目标
近些年来电子商务在我国迅速发展，许多技工院校为适应形势，纷纷开设了电子商务专业课程。但是，目前大部分技工院校电子商务专业培养目标定位不清晰，教学内容缺乏针对性，课程设置随意性较大，缺乏精品教材及突出实践的教材；教学内容概念多、理论多，实践环节少，重理论轻实践；学生被动接受，缺乏学习的主动性、积极性。在这种模式下，学生很难在课堂上深入了解电子商务，教学效果无法得到真正意义上的展现，因此对电子商务课程教学进行改革变得十分重要。
一、完善电子商务课程实践教学体系的意义
建立完善的电子商务课程实践教学体系是搞好电子商务课程教学的重要保证，更是适应职业教育课程一体化改革的新要求。教师在教学中应明确教学目标，通过实验项目和实践课程设计等典型工作任务，把教学内容巧妙地融入到每个实验与实践项目的任务中，充分发挥实践课程在教学中的作用，培养学生的商务意识和电子商务技能，激发学生的学习兴趣，提高学生的理解能力与实践能力，加强电子商务职业素养，适应当今电子商务发展的需要。
二、技工院校电子商务专业的人才培养目标
强化电子商务实践教学，首先要明确技工院校电子商务专业的人才培养目标。电子商务涉及学科很多，而且交叉性很强，但总体而言可归结为计算机科学类与商务贸易类两大类。社会对电子商务的需求具有多样性，技工院校是培养侧重计算机开发的“技术性电子商务人才”，还是培养侧重商务贸易的“商务型电子商务人才”，这个培养方向性的问题要明确。电子商务所涉及的计算机技术种类多，如软件技术、网络技术、数据库技术等，许多课程比较深奥，即使电子商务专业的本科生通过四年的系统学习也不一定能全部熟练掌握，而当前技工学校大部分学生基础比较薄弱，要在短短2～3年时间内熟练掌握这些计算机知识是相当困难的。因此，笔者认为大部分技工学校电子商务专业培养目标应确定为“商务型电子商务人才”，即培养能基本运用计算机技术，具备电子商务基本知识，熟练掌握市场营销知识、商务贸易知识的应用型技能人才，如通过学习能为企业开拓网上业务，或者能在网络平台开店创业等。笔者所阐述的电子商务实践教学就是针对培养“商务型电子商务人才”目标来展开的。
三、电子商务专业实践教学体系的阶段教学模式
电子商务作为一门实践性很强的学科，实践教学起到举足轻重的作用。以前电子商务实践一般在学校自建的电子商务实验室进行，或者操作模拟软件。但是现在电子商务发展日新月异，软件只能模拟理想的商业环境，软件的更新速度远比不上电子商务的发展速度，而且和企业的实际运作有很大的差距，笔者建议少用或者不用模拟软件，直接在真实环境中操作，尽早接触真实的电子商务。针对电子商务教学的特点，采用循序渐进的阶段教学模式是非常合适的。
第一阶段目标，学生初步了解电子商务平台网站，能在几个传统的B2C、C2C网站进行完整的购物操作。比如让每位学生能在淘宝、天猫、拍拍、京东等几个当前流行的平立完成购物操作，以消费者的身份对网上购物的流程进行了解。从购物过程中了解电子商务平台的基本业务流程，直接感受电子商务知识商业化的应用过程，深刻理解电子商务的原理。
第二阶段目标，学生深入了解电子商务平台，能在C2C网站创建个人网店，如能在淘宝、拍拍上独立开店。激发学生对电子商务课程的兴趣，培养学生的创业意识。该阶段，学生能充分了解个人电商的业务操作，熟悉个人网店经营模式，能熟练运用网店推广技巧推广产品，熟悉电子订单、支付模式、市场营销手段、网络安全和评价体系。
第三阶段目标，学生能创建简单的企业电商网站。学生能掌握基本的网络知识、数据库知识，能熟练通过建站模板创建电子商务平台，能把电子商务网站到网络上，能进行简单的平台维护与商务模拟。
第四阶段目标，学生深入企业交流学习，了解企业需求，亲临体验企业化的运作，积累丰富的实践操作经验。增强学生的商务意识、沟通能力、市场推广能力、营销能力，增强学生对当前电子商务形式与发展的认识，更好地认识理论与实践结合的重要性。
一、电子商务教育的发展现状以及存在的问题
(一)国外电子商务教育的发展情况
电子商务教育是应全球电子商务实践的迅猛发展而产生的。早在九十年代中期欧美各国的着名高校开始密切关注电子商务的研宄与教学并联合计算机方面和管理类的师资力量共同主办课程。例如美国着名的卡耐基梅隆大学在1998年由工业管理研宄院和计算机学院联合创建了电子商务学院1999年宣布设立了世界上第一个电子商务硕士学位此后，洛约拉大学、布鲁克林工业大学、哈佛商学院、密歇根大学商学院、罗切斯特大学、斯坦福大学等相继开设电子商务课程或专业。
除美国外英国的佩斯里大学、加拿大的新布伦瑞克大学、法国的里尔理工大学均在电子商务的教育领域进行不断的探索。值得一提的是加拿大的“数字化收藏”项目，该项目把内容丰富的博物馆资料、图书馆资料、学校资料及企业资料汇集起来并数字化其350个网站上存放有包括历史、人文、多媒体课件、公共应用计划等大量的信息资源目的在于加强人们对于新媒体的学习，改善加拿大人的学习渠道以适应网络经济、知识经济时代的到来121
(二）我国电子商务教育的发展状况我国政府和教育部高度重视电子商务教育的发展，九十年代中后期一些高校率先在电子商务教育方面开始了各种方式的探索。教育部于2000年首先批准了对外经济贸易大学、西安交通大学、浙江大学、华中师范大学等13所高校试办电子商务本科专业，并批准西安交通大学与华中师范大学设立电子商务第二学位2001年和2002年，教育部高教司先后在南京审计学院、西安交通大学召开了“全国首次电子商务本科专业建设专题研讨会”和首届“全国高校电子商务专业建设联席会议”，对电子商务专业建设、办学模式以及相关软硬件设施建设等方面进行了广泛的研讨与交流。推动了我国高校的电子商务教育迅速发展，开设电子商务课程或专业的高校己由2001年13所增加到2002年的96所。
从总体看我国目前实现了从单一的电子商务课程教育向系统、独立的专业教育的飞跃并形成了以高等院校为主体政府、企业、高等院校多位一体多渠道多层次的电子商务人才培养体系。从长期发展来看高校是中国电子商务人才培养的主力军担负着培养大规模高素质电子商务人才的重任。目前全国增设电子商务课程教育或电子商务专业的院校不断增加一些高校开设了硕士生和博士生的电子商务研宄方向有的学校还专门成立了电子商务学院和研宄所、实验室第二个渠道是政府职能部门组织的培训。这类培训多为职业资格认证目的在于满足短期内企业的需求通常由劳动保障部制订了相关的电子商务培训计划、专门为企业的在职人员提供培训服务。信息产业部信息化推进办公室推出了以电子商务为核心的系列培训课程并分别在北京、上海、武汉等地建立了电子商务培训基地。第三个渠道是企业组织的短期培训。这类培训通常具有员工的继续教育和培训的性质，并且成为电子商务人才培养的一个有益的补充。
二、我国电子商务教育中存在的主要问题
从近年来我国电子商务教育发展的过程来看传统电子商务人才培养模式存在以下主要问题：
（一）电子商务学科建设方面缺乏统一的规划。目前，高校中培养电子商务学科的构建有三种不同的方式一是从计算机专业或信息管理专业延伸而来这种类型的电子商务专业主要偏重于技术型电子商务人才培训；二是从贸易经济专业衍生出来的通常是在国际贸易专业的知识基础上增加了一些电子商务管理方面的知识，这种类型的电子商务专业主要偏重交易型电子商务人才的培养三是从管理学专业发展而来的企业电子商务，这种类型的专业主要为管理型电子商务人才的培养使学生利用互联网实现企业的网上经营管理。可见由于各类高校原有的专业背景不同导致其侧重点各异电子商务专业课程设置也不尽相同。由此各院校电子商务学科建设有待统一规划。
(二）缺乏系统性的电子商务专业培养方案。由于电子商务是一种以高科技为基础的商务活动涉及到的知识门类相当广泛，具有跨专业和交叉学科的性质，包括计算机、网络技术、经济、金融、商贸、企业管理和法学知识等众多领域它的最终目的是培养既懂网络技术、又懂商务理论、并能够利用互联网完成网上经营活动的高级复合型人才。所以电子商务专业是一个全新的学科体系而不是简单地把几门学科、几十门课程捏合在一起这就需要对专业性的培养方案进行系统性研宄将企业管理活动与电子商务有机整合，从而形成全新的电子商务专业培养方案。
(三）缺少具有丰富理论知识和实践经验、并具有创新精神的专业师资。现有的师资都是从计算机、信息管理、工商管理、财贸经济等专业的教师经过电子商务知识的培训而形成的非常缺乏既有实践经验又有理论知识的专业师资。同时，电子商务推陈出新、不断发展然而目前许多教师在新事物面前的适应能力较差，对迅速变化转型的电子商务知识的接受能力常常滞后于学生。为缓解这一矛盾，可以考虑多吸收有丰富电子商务经验的年轻教师，同时尽可能大批量的培养相关人才。
(四）教学手段滞后，缺少教学实践环境。电子商务人才应突出能力培养加强教学试验设施的建设，创造适合于学生实务训练的硬件环境这样有助于学生掌握电子商务基本的理论和操作技巧。但是由于国内企业电子商务管理的实际与国外相比存在较大的差距，真正实现网上交易和网上业务处理的单位较少，因此电子商务专业学生能够参加企业电子商务实践锻炼的机会较少，无法满足电子商务专业实践性的要求，势必影响人才素质和能力。此外，国内许多高校缺乏电子商务专业教育相关的配备环境，如电子教案、模拟练习课件学生实习基地等还要花大力气尽快建立起来。
(五）专业课程设置欠规范教材建设脱离企业实际。一段时间以来由于电子商务作为热门专业，使得一些院校受到市场需求经济利益的驱动，尽管不具备师资和软硬件资源仍然在缺乏调研和可行性论证的情况下匆匆组建电子商务专业。一些院校是在计算机技术基础上加一些商贸理论，而另一些财经类院校则是在经济管理专业基础上加入计算机专业课程结果目前各高校电子商务专业课程设置和培养目标均存在较大的偏差专业人才培养标准不统一，造成人才知识结构和素质参差不齐。
另外目前的多种专业教材停留在低水平的内容重复，未能形成系统的、成熟的电子商务理论知识体系框架。由于编写教材的多为理论研宄人员，缺少企业从事电子商务实践工作者的积极参与，导致教材内容脱离企业管理的实际。
三、适应电子商务要求的工商管理人才培养模式
企业电子商务发展经历了从联网、网上营销、网上交易到构建网络型企业四个阶段。在企业接入互联网阶段企业需要的是大量懂信息技术的技术类人才。而目前，我国企业多数正处于网上营销和网上交易阶段，原有的纯技术和纯商务人才显然己经难以满足企业发展电子商务的需求，企业急需懂信息网络技术又懂现代商务管理的复合型电子商务人才。与国外电子商务教育相比我国的电子商务教育模式滞后，其人才培养仍停留在网络技术型这一初级水平上复合型商务管理人才的匮乏己经成为制约我国电子商务发展的一个重要因素。
(一)电子商务的专业特征及要求
电子商务专业的基本特点表现在以下三个方面:(1)电子商务专业的综合性。电子商务是对计算机网络技术和商务管理技术的有机整合它不是计算机技术和商务方面的简单叠加而是多个学科的交叉融合。（2)电子商务专业技能的多重性。即要求电子商务专业人才掌握管理学、经济学、计算机网络技术等多层面知识能力。（3)电子商务的实践个性电子商务专业人才不仅应当具备扎实的电子理论基础和实际操作能力，还应当具备分析、解决实际问题的能力。因此，学生要通过电子商务的实验来验证有关理论提高认识。
电子商务的以上特征要求培养实务型、复合型的电子商务专业人才，使电子商务人员既懂电子商务技术手段，又要熟悉现代物流管理、网上银行、网上交易等商务运作模式同时能够迅速适应电子商务实务环境并熟练操作和运作电子商务活动。
(二）对电子商务专业进行准确定位。
近年来，我国高校形成了管理型和技术型两种电子商务办学模式的对峙格局并逐步形成了各自的电子商务专业体系（如表1所示）。无论是管理型还是技术型电子商务办学模式都仅仅适应我国社会信息化初期的市场需要。当前我国的电子商务发展己进入了企业管理信息化建设阶段电子商务技术正逐步向传统企业渗透。电子商务人才不仅应能全面掌握电子商务技术还要能够灵活运用电子商务技术推动企业业务流程的再造所以我国高校电子商务专业人才培养模式应突破现有的“管理型技术型”的局限尝试培养跨专业、具有多学科知识和技能的复合型人才。
(三）制订和完善电子商务专业的培养方案
(1)明确培养目标：虽然各个院校电子商务专业人才培养目标不必拘泥于某个刻板，但必须明确的是，电子商务专业培养的既不是单纯的经济管理人才，也不是单纯的网络技术人才。电子商务专业的总体培养目标是：培养适应信息社会发展要求的、掌握现代商务理论与实务知识、熟练使用计算机以及网络技术手段从事商务运营和网络管理活动的复合型高级管理人才。
(2)构建专业知识体系构架：电子商务是一种以通讯技术、计算机技术、网络技术为支持的商务活动，其理论根基是管理学、经济学和信息科学，其支撑技术为网络技术、通讯技术、计算机技术其活动空间为环境保护、知识产权、经济法学、信息网络安全等。从总体上，电子商务专业的课程体系由核心课程、专业必修课以及特色化分支系列课相互交叉构成因此，电子商务的教育应该是一个立体多维的知识体系。
(3)积极探索专业教学改革方式
首先，转变专业教学的指导思想，强调厚基础，宽专业和专业间的交叉融合。电子商务专业具有显着的多学科交叉特征为了培养跨专业、掌握多学科理论和技能的复合型经营管理人才电子商务管理专业应该以信息管理与商务管理交叉融合为基础，以信息管理、经贸理论、工商管理等专业知识为主干，使学生深入掌握电子商务专业的基础理论。除此之外，还应培养学生较强的适应能力和创造能力，进一步拓宽知识面增加临近相关专业的教学内容，例如商务英语、商务模拟、网站建设与网络维护、经济法学相关知识从而宽口径地培养综合素质强、精通网络技术与电子商务的应用型、复合型经营管理人才。
其次充分利用校内实验室和校园网络的优势，培养学生的动手能力。由于电子商务专业具有较强的实践性，所以必须在理论教学的同时，加强内部实验室和试验环境的建设辅助安排配套试验和相关实习实训教学环节。由于我国高校与企事业单位之间相对封闭、联系较少，所以学生直接参与企业电子商务实践活动的机会较少。而通过建立校内电子商务专业实验室，并开发大型模拟教学软件，可以弥补校外实践环节的不足。另外校园网络是实现高校教学科研信息化的重要平台，为电子商务专业教学实践创造一个良好的学习环节。学生可以借助于校园内部网络参与模拟网上贸易、建立网上商店、开展日常管理、维护、经营等诸多环节，从而增强他们的动手能力。
再次，积极建立校外实训基地，采用校企联合型人才培养模式为培养学生从事企业实际电子商务管理的能力，必须尽可能地使学生接触企业实际采用“高校十企业”的产学结合办学模式。一方面可以缓解高校建设电子商务配备设施不足的巨大压力另一方面理论和实践紧密结合，可根据、社会对电子商务人才的需求情况，及时调整教学内容。
(4)强化师资队伍建设，从根本上提高教学水平。由于计算机网络技术的迅猛发展必须时刻关注电子商务理论和实践的发展并及时调整相关课程的设置及教学内容。这就要求高校拥有一批既掌握扎实理论基础又有较强的实践能力的专业师资队伍同时教师应根据企业电子商务发展的实际及时更新自己的专业知识。为适应电子商务专业知识不断更新的要求一方面高等院校需要不断吸收年轻的电子商务专业教师，另一方面对原有教师进行专业培训同时鼓励教师经常深入企业实际了解电子商务管理的最新发展动态。只有这样才能提高教师的素质从而改进教学水平。
总之电子商务是利用信息技术为手段的商务运作活动，它是一门融计算机网络技术与经济管理知识为一体的综合性学科，高等院校担负着培养高
[摘 要]文章对长三角、珠三角和京津等不同地区、不同院校高职电子商务专业人才培养的目标定位进行了比较分析，在此基础上，提出应从区域经济、专业特点和自身发展水平，以及职业教育体系和职业成长发展规律进行整体设计和规划，准确定位人才培养目标。
[关键词]高职 电子商务专业 人才培养定位
准确的人才培养目标定位是高职专业建设的前提，也是专业建设发展的关键。而比较是人们总结经验教训、认识客观世界和事物发展规律的有效思维方式。本文拟对不同地区、不同院校高职电子商务专业人才培养的目标定位进行比较分析，希望从中总结出规律性的东西，以促进当前电子商务专业的建设和发展。
一、长三角地区高职电子商务专业人才培养定位
常州信息职业技术学院、浙江经济职业技术学院、江苏经贸职业技术学院和苏州经贸职业技术学院是长三角地区高职电子商务专业发展较有代表性的几所高职院校。常州信息职业技术学院是100所国家高职示范院校中惟一将电子商务专业作为重点建设专业的院校。该校电子商务专业的人才培养定位是“面向各类中小型企业，培养具有良好思想品质、职业道德、敬业精神和责任意识，具有电子商务综合职业能力，能运用第三方电子商务平台，从事营销、贸易、客服、商务网站编辑与推广等第一线工作的高素质技能应用型人才”。电子商务专业的人才培养分为网络贸易和网络编辑两个职业方向。职业岗位如下表所示。
表1 常州信息职业技术学院电子商务专业面向的职业领域
浙江经济职业技术学院电子商务专业定位于以面向制造业和生产业发展需求并具备较强网络贸易能力的高素质技能型电子商务人才。要求毕业后即能胜任电子商务网络营销专员、电子商务项目运营专员等相关岗位，并通过1年～3年生产性实践胜任网络营销经理、电子商务项目运营经理岗位要求，甚至担任部门经理或总经理岗位。
表2 浙江经济职业技术学院电子商务专业就业岗位
苏州经贸职业技术学院将网络营销岗位群细分为网络专员、策划经理、项目经理三个层次，而在专员层次上又细分为调研专员、SEO专员、采编专员、推广专员、客服专员六大专员，形成了“三个层次、六个方向”的网络营销岗位群。
江苏经贸职业技术学院将电子商务专业的就业岗位群确定为以下五类：网络营销岗位(基本)、网站平台设计和维护岗位，以及物联网商务应用方向、基于呼叫中心技术网络营销方向和三维商城设计方向三个拓展岗位。
二、珠三角地区高职电子商务专业人才培养定位
珠三角地区我们选取了深圳信息职业技术学院、广东科学技术职业学院、广东女子职业技术学院和广州民航职业技术学院等院校的电子商务专业进行分析。
深圳信息职业技术学院电子商务专业定位在为深圳及珠三角地区培养德智体全面发展，能熟练利用计算机技术、网络技术等现代信息技术，通过网络商务平台从事各类商务活动或相关工作的高素质技能型电子商务人才。专业重点面向互联网贸易、互联网营销和客户服务三个典型岗位。
广东科学技术职业学院电子商务专业定位是立足珠三角，面向广东省，为社会输送“专业我行、创业我能”高素质高技能型网站编辑、网站客服、网络营销、网站技术、后台管理等岗位的电子商务人才。
广东女子职业技术学院电子商务专业面向中小企业，培养生产、建设、管理、服务第一线需要的，能够从事网络营销服务、商务网站平台服务和电子商务应用的高素质技能型女性人才。
表3 广东女子职业技术学院电子商务专业职业岗位
广州民航职业技术学院民航电子商务专业定位培养适应民航业发展需要，在航空公司、机场、民航呼叫中心、航空旅游网站从事电子商务运作与管理的高等技术应用型专门人才，主要职业岗位是民航电子商务专员。
三、京津地区高职电子商务专业人才培养定位
京津地区以北京联合大学和天津信息职业技术学院电子商务专业为例进行分析。北京联合大学电子商务专业是开办较早且有一定影响的一个专业，2003年后分为专科和应用本科两个层次。该校高职电子商务专业设置了网络营销、网络编辑和医药两个方向，网络营销、网络编辑方向培养目标是面向首都经济建设和社会发展需要，培养能够熟练利用互联网从事现代服务业领域电子商务应用一线工作，主要从事网络营销与网络编辑工作的高素质技能型专门人才。就业方向主要面向中小企业从事电子商务应用系统运行与维护、产品与服务网络营销、网站推广、网络信息编辑、物流信息管理等工作。
天津电子信息职业技术学院电子商务专业立足天津、面向全国培养具有较强的电子商务专业能力和良好的职业道德，利用计算机技术、网络技术、通信技术等现代信息技术从事商务活动的高端技能型人才。就业岗位包括网站管理与维护人员、网络营销员、电子商务师（电子交易员）、网络信息编辑与客服人员、移动电子商务师。具体岗位如下表所示。
表4 天津电子信息职业技术学院电子商务专业职业岗位
四、高职电子商务专业人才培养定位比较分析
从以上汇总看，三个地区10所高职院校电子商务专业人才培养目标定位不尽相同，有的院校人才培养目标定位比较具体，有的院校目标定位则比较宽泛。但仔细分析，各院校电子商务专业有一些共同点，即普遍将网络营销与客户服务类岗位作为人才培养的主体岗位，有较多院校同时将网络编辑作为毕业生未来就业的一个重要岗位。而对是否设置电子商务技术服务类岗位各院校的差异较大，超过半数的院校将网页制作员、网站管理与维护员等作为毕业生就业的一个职业岗位群。
不同地域比较，长三角地区院校电子商务专业人才培养目标有以下几个特点：一是专业岗位设置考虑了学生的职业成长，根据学生从电子商务新人、高级初学者、技术与商务骨干、技术与商务能手和电子商务专家这样一个成长过程，设置了从电子商务专员到主管、再到经理的几个职业岗位阶段。尤其是苏州经贸职业技术学院，将网络营销岗位群下的各个岗位有机结合，互为依托，纵横交错，形成了由低到高、由浅到深、从不同层次满足企业对网络营销人才需求的岗位设置。二是紧密结合社会经济发展设置相应的专业方向，最典型的是江苏经贸职业技术学院设置了物联网商务应用方向、基于呼叫中心技术网络营销方向等拓展岗位。
珠三角地区高职电子商务专业人才培养目标定位有两个特点：一是基于珠三角地区对外贸易，将网络营销、尤其是互联网贸易作为人才培养的重点；二是以广州民航职业技术学院电子商务专业为代表依托行业设置明确的职业定位，使人才培养更有针对性。
京津地区高职电子商务专业人才培养目标定位有两个特点：一是将人才培养定位方向化，北京联合大学高职电子商务专业设置了两个专业方向，使学生就业有明确的指向性；二是结合学院自身办学条件设置相应的岗位，天津电子信息职业技术学院电子商务专业设置业务建模师就是一个实例。
五、关于高职电子商务专业人才培养定位的思考
1.应从区域经济、专业特点和自身发展水平对培养目标进行准确定位
电子商务专业是与区域经济发展联系十分密切的一个专业，正是由于长三角、珠三角和京津地区社会经济的高速发展，才有了对电子商务人才的高增长需求，也才促进了高职电子商务专业的飞速发展。通过市场调研已经取得共识，高职电子商务应面向广大中小企业培养管理、服务第一线的高素质的技术技能型人才。高职电子商务专业人才培养目标定位首要考虑的是以就业为导向，满足区域经济发展和中小企业的实际需求。
区别于工科类专业，电子商务专业具有以下三个显著特点，一是电子商务专业面向现代服务业，服务对象主要是人，需要通过专业服务与各种类型的消费者打交道，对学生的职业素养提出了更高要求；二是电子商务具有复合性的特征，工作要求的综合性和复杂性对学生的综合职业能力提出了更高要求；三是就业岗位具有一定的宽泛性，即学生在相关职业岗位群的就业辐射面大，要求学生具有较好的岗位适应能力和可持续发展能力。高职电子商务专业人才培养目标定位需要考虑电子商务专业的特点，重视培养学生的职业素养和综合职业能力，重视培养学生的可持续发展能力。
电子商务是实践性很强的一个专业，对学校的办学基础、师资力量都提出了很高的要求。不同高职院校办学条件和自身发展水平不相同，对人才培养的目标定位不可能也不应该完全相同。在总的培养目标保持一致的同时，应鼓励各院校结合实际确定有自身特点和优势的专业方向，如果能够依托行业确定专业定位的更应大力提倡。
2.省略it.省略/detailsIP.aspid=328
[2] 浙江经济职业技术学院国家骨干校建设方案[EB/OL]．
[3]苏州经贸职业技术学院电子商务专业建设方案[EB/OL]．61.164.87.131/web/index_zyjs.aspx
[摘 要] 随着中国经济全球化的发展，电子商务在中国经济发展中起着越来越重要的作用，而我国电子商务人才却一直不足。因此，加快培养大量掌握现代信息技术、现代商贸理论与商贸活动相结合的复合型电子商务人才，是促进我国电子商务发展的关键。 【论文关键词】 电子商务 领导管理层 应用操作层 技术支持层 随着网络全球化的发展，电子商务在中国的经济发展中应用越来越多。国内有专家曾预测，我国未来10年中将需要200万电子商务人才。但由于电子商务是一个新兴学科，从概念、理论到应用等各个方面都还处于探索和研究阶段，这就给电子商务人才培养带来了传统领域人才培养不具有的一些特殊的问题和困难。 一、电子商务人才需求 电子商务是指利用电子信息网络等电子化手段进行的商贸活动,是实现整个贸易活动的电子化、网络化。其内涵是指在技术和经济高度发达的现代社会里,由掌握信息技术与商务理论及实务活动规则的人,利用信息网络环境系统地使用各类电子工具,高效率、低成本地从事以商品交易为中心的各种经济事务活动的总称。 电子商务需要的人才可分为三个层次：领导管理层是高层次电子商务人才，其特点是通晓电子商务全局，懂得“为什么要做”电子商务，并熟知至少一个行业或一种模式的电子商务理论与应用。能够从战略的角度上分析和把握电子商务发展特点和趋势。电子商务涉及海关、金融、商检、保险、运输、外贸管理各个环节，它的应用需要各有关方面建立一种相互协作的合作关系。因此，领导管理层应当是具有电子商务基本知识的高层管理人员。应用操作层是商务型电子商务人才，其特点是精通现代商务活动，充分了解商务需求，同时具备足够的电子商务知识，懂得电子商务“能做什么”，善于提出满足商务需求的电子商务应用方式。这一层次的人员是最庞大的群体，他们一般不需要更深入地了解电子商务所涉及的技术细节，只需知道如何在电子方式下开展商务活动，如何使用网络提供的快捷方便的功能来服务于商务活动。技术支持层是技术型电子商务人才，其特点是精通电子商务技术，掌握电子商务技术的最新进展，同时具备足够的现代商务知识，善于理解商务需求，懂得“怎样做”电子商务，并能够以最有效的技术手段予以实施和满足。这层人员主要着眼于电子商务的技术方面，如网络建设、系统管理、网页制作、程序开发等。 二、电子商务人才的培养 电子商务是信息技术、基础设施、商业流程、产品和服务等构成的复合体，决定了所需要的电子商务人才是一种多层次、综合型、实践型的人才。所以，电子商务的人才培养工作也应分不同层次、按不同形式有选择地进行，必须树立多元意识,着眼现实需要,培养多类型满足不同需求层次的电子商务人才。电子商务人才的培养可分为以下几步进行： 1.对人才培养进行统筹管理。要逐步加大政府对电子商务人才培养的支持力度，可实行人才教育培养联席会议制度，联席会议由人事、教育、计委、经贸委、科技、信息产业等部门组成，负责规划、指导、管理监督电子商务人才教育培养工作，统筹制定年度培养计划和中长期规划，培养既有中国特色又与世界同步的电子商务人才。 2．课程设置要有统一标准。电子商务不能简单地归并于计算机应用专业，也不能直接隶属传统的市场营销或是经济贸易，而是一个全新的交叉性的学科。应建立专家联合审定制度，聘请国内、国外电子商务专家，对课程设置进行研究，制定统一的标准，促进电子商务教育规范化，提高人才培养的适用性。 3.人才培养的具体实施。首先充分发挥中高等院校在人才培养中的龙头作用，逐步完善教学实
一、电子商务教育的发展现状以及存在的问题
(一)国外电子商务教育的发展情况
电子商务教育是应全球电子商务实践的迅猛发展而产生的。早在九十年代中期欧美各国的著名高校开始密切关注电子商务的研宄与教学并联合计算机方面和管理类的师资力量共同主办课程。例如美国著名的卡耐基梅隆大学在1998年由工业管理研宄院和计算机学院联合创建了电子商务学院1999年宣布设立了世界上第一个电子商务硕士学位此后，洛约拉大学、布鲁克林工业大学、哈佛商学院、密歇根大学商学院、罗切斯特大学、斯坦福大学等相继开设电子商务课程或专业。
除美国外英国的佩斯里大学、加拿大的新布伦瑞克大学、法国的里尔理工大学均在电子商务的教育领域进行不断的探索。值得一提的是加拿大的“数字化收藏”项目，该项目把内容丰富的博物馆资料、图书馆资料、学校资料及企业资料汇集起来并数字化其350个网站上存放有包括历史、人文、多媒体课件、公共应用计划等大量的信息资源目的在于加强人们对于新媒体的学习，改善加拿大人的学习渠道以适应网络经济、知识经济时代的到来。
(二）我国电子商务教育的发展状况
我国政府和教育部高度重视电子商务教育的发展，九十年代中后期一些高校率先在电子商务教育方面开始了各种方式的探索。教育部于2000年首先批准了对外经济贸易大学、西安交通大学、浙江大学、华中师范大学等13所高校试办电子商务本科专业，并批准西安交通大学与华中师范大学设立电子商务第二学位2001年和2002年，教育部高教司先后在南京审计学院、西安交通大学召开了“全国首次电子商务本科专业建设专题研讨会”和首届‘全国高校电子商务专业建设联席会议”，对电子商务专业建设、办学模式以及相关软硬件设施建设等方面进行了广泛的研讨与交流。推动了我国高校的电子商务教育迅速发展，开设电子商务课程或专业的高校己由2001年13所增加到2002年的96所。
从总体看我国目前实现了从单一的电子商务课程教育向系统、独立的专业教育的飞跃并形成了以高等院校为主体政府、企业、高等院校多位一体多渠道多层次的电子商务人才培养体系。从长期发展来看高校是中国电子商务人才培养的主力军担负着培养大规模高素质电子商务人才的重任。目前全国增设电子商务课程教育或电子商务专业的院校不断增加一些高校开设了硕士生和博士生的电子商务研宄方向有的学校还专门成立了电子商务学院和研宄所、实验室第二个渠道是政府职能部门组织的培训。这类培训多为职业资格认证目的在于满足短期内企业的需求通常由劳动保障部制订了相关的电子商务培训计划、专门为企业的在职人员提供培训服务。信息产业部信息化推进办公室推出了以电子商务为核心的系列培训课程并分别在北京、上海、武汉等地建立了电子商务培训基地。第三个渠道是企业组织的短期培训。这类培训通常具有员工的继续教育和培训的性质，并且成为电子商务人才培养的一个有益的补充。
二、我国电子商务教育中存在的主要问题
从近年来我国电子商务教育发展的过程来看传统电子商务人才培养模式存在以下主要问题：
（一）电子商务学科建设方面缺乏统一的规划。目前，高校中培养电子商务学科的构建有三种不同的方式一是从计算机专业或信息管理专业延伸而来这种类型的电子商务专业主要偏重于技术型电子商务人才培训；二是从贸易经济专业衍生出来的通常是在国际贸易专业的知识基础上增加了一些电子商务管理方面的知识，这种类型的电子商务专业主要偏重交易型电子商务人才的培养三是从管理学专业发展而来的企业电子商务，这种类型的专业主要为管理型电子商务人才的培养使学生利用互联网实现企业的网上经营管理。可见由于各类高校原有的专业背景不同导致其侧重点各异电子商务专业课程设置也不尽相同。由此各院校电子商务学科建设有待统一规划。
(二）缺乏系统性的电子商务专业培养方案。由于电子商务是一种以高科技为基础的商务活动涉及到的知识门类相当广泛，具有跨专业和交叉学科的性质，包括计算机、网络技术、经济、金融、商贸、企业管理和法学知识等众多领域它的最终目的是培养既懂网络技术、又懂商务理论、并能够利用互联网完成网上经营活动的高级复合型人才。所以电子商务专业是一个全新的学科体系而不是简单地把几门学科、几十门课程捏合在一起这就需要对专业性的培养方案进行系统性研宄将企业管理活动与电子商务有机整合，从而形成全新的电子商务专业培养方案。
(三）缺少具有丰富理论知识和实践经验、并具有创新精神的专业师资。现有的师资都是从计算机、信息管理、工商管理、财贸经济等专业的教师经过电子商务知识的培训而形成的非常缺乏既有实践经验又有理论知识的专业师资。同时，电子商务推陈出新、不断发展然而目前许多教师在新事物面前的适应能力较差，对迅速变化转型的电子商务知识的接受能力常常滞后于学生。为缓解这一矛盾，可以考虑多吸收有丰富电子商务经验的年轻教师，同时尽可能大批量的培养相关人才。
(四）教学手段滯后，缺少教学实践环境。电子商务人才应突出能力培养加强教学试验设施的建设，创造适合于学生实务训练的硬件环境这样有助于学生掌握电子商务基本的理论和操作技巧。但是由于国内企业电子商务管理的实际与国外相比存在较大的差距，真正实现网上交易和网上业务处理的单位较少，因此电子商务专业学生能够参加企业电子商务实践锻炼的机会较少，无法满足电子商务专业实践性的要求，势必影响人才素质和能力。此外，国内许多高校缺乏电子商务专业教育相关的配备环境，如电子教案、模拟练习课件学生实习基地等还要花大力气尽快建立起来。
(五）专业课程设置欠规范教材建设脱离企业实际。一段时间以来由于电子商务作为热门专业，使得一些院校受到市场需求经济利益的驱动，尽管不具备师资和软硬件资源仍然在缺乏调研和可行性论证的情况下匆匆组建电子商务专业。一些院校是在计算机技术基础上加一些商贸理论，而另一些财经类院校则是在经济管理专业基础上加入计算机专业课程结果目前各高校电子商务专业课程设置和培养目标均存在较大的偏差专业人才培养标准不统一，造成人才知识结构和素质参差不齐。
另外目前的多种专业教材停留在低水平的内容重复，未能形成系统的、成熟的电子商务理论知识体系框架。由于编写教材的多为理论研宄人员，缺少企业从事电子商务实践工作者的积极参与，导致教材内容脱离企业管理的实际。
三、适应电子商务要求的工商管理人才培养模式
企业电子商务发展经历了从联网、网上营销、网上交易到构建网络型企业四个阶段。在企业接入互联网阶段企业需要的是大量懂信息技术的技术类人才。而目前，我国企业多数正处于网上营销和网上交易阶段，原有的纯技术和纯商务人才显然己经难以满足企业发展电子商务的需求，企业急需懂信息网络技术又懂现代商务管理的复合型电子商务人才。与国外电子商务教育相比我国的电子商务教育模式滞后，其人才培养仍停留在网络技术型这一初级水平上复合型商务管理人才的匮乏己经成为制约我国电子商务发展的一个重要因素。
(一)电子商务的专业特征及要求
电子商务专业的基本特点表现在以下三个方面|4|:(1)电子商务专业的综合性。电子商务是对计算机网络技术和商务管理技术的有机整合它不是计算机技术和商务方面的简单叠加而是多个学科的交叉融合。（2)电子商务专业技能的多重性。即要求电子商务专业人才掌握管理学、经济学、计算机网络技术等多层面知识能力。（3)电子商务的实践个性电子商务专业人才不仅应当具备扎实的电子理论基础和实际操作能力，还应当具备分析、解决实际问题的能力。因此，学生要通过电子商务的实验来验证有关理论提高认识。
电子商务的以上特征要求培养实务型、复合型的电子商务专业人才，使电子商务人员既懂电子商务技术手段，又要熟悉现代物流管理、网上银行、网上交易等商务运作模式同时能够迅速适应电子商务实务环境并熟练操作和运作电子商务活动。
(二）对电子商务专业进行准确定位。
近年来，我国高校形成了管理型和技术型两种电子商务办学模式的对峙格局并逐步形成了各自的电子商务专业体系。论是管理型还是技术型电子商务办学模式都仅仅适应我国社会信息化初期的市场需要。当前我国的电子商务发展己进入了企业管理信息化建设阶段电子商务技术正逐步向传统企业渗透。电子商务人才不仅应能全面掌握电子商务技术还要能够灵活运用电子商务技术推动企业业务流程的再造所以我国高校电子商务专业人才培养模式应突破现有的“管理型技术型”的局限尝试培养跨专业、具有多学科知识和技能的复合型人才。
(三）制订和完善电子商务专业的培养方案
（1）明确培养目标：虽然各个院校电子商务专业人才培养目标不必拘泥于某个刻板，但必须明确的是，电子商务专业培养的既不是单纯的经济管理人才，也不是单纯的网络技术人才。电子商务专业的总体培养目标是：培养适应信息社会发展要求的、掌握现代商务理论与实务知识、熟练使用计算机以及网络技术手段从事商务运营和网络管理活动的复合型高级管理人才。
（2）构建专业知识体系构架：电子商务是一种以通讯技术、计算机技术、网络技术为支持的商务活动，其理论根基是管理学、经济学和信息科学，其支撑技术为网络技术、通讯技术、计算机技术其活动空间为环境保护、知识产权、经济法学、信息网络安全等。从总体上，电子商务专业的课程体系由核心课程、专业必修课以及特色化分支系列课相互交叉构成因此，电子商务的教育应该是一个立体多维的知识体系。
（3）积极探索专业教学改革方式
首先，转变专业教学的指导思想，强调厚基础，宽专业和专业间的交叉融合。电子商务专业具有显著的多学科交叉特征为了培养跨专业、掌握多学科理论和技能的复合型经营管理人才电子商务管理专业应该以信息管理与商务管理交叉融合为基础，以信息管理、经贸理论、工商管理等专业知识为主干，使学生深入掌握电子商务专业的基础理论。除此之外，还应培养学生较强的适应能力和创造能力，进一步拓宽知识面增加临近相关专业的教学内容，例如商务英语、商务模拟、网站建设与网络维护、经济法学相关知i识从而宽口径地培养综合素质强、精通网络技术与电子商务的应用型、复合型经营管理人才。
其次充分利用校内实验室和校园网络的优势，培养学生的动手能力。由于电子商务专业具有较强的实践性，所以必须在理论教学的同时，加强内部实验室和试验环境的建设辅助安排配套试验和相关实习实训教学环节。由于我国高校与企事业单位之间相对封闭、联系较少，所以学生直接参与企业电子商务实践活动的机会较少。而通过建立校内电子商务专业实验室，并开发大型模拟教学软件，可以弥补校外实践环节的不足。另外校园网络是实现高校教学科研信息化的重要平台，为电子商务专业教学实践创造一个良好的学习环节。学生可以借助于校园内部网络参与模拟网上贸易、建立网上商店、开展日常管理、维护、经营等诸多环节，从而增强他们的动手能力。再次，积极建立校外实训基地，采用校企联合型人才培养模式为培养学生从事企业实际电子商务管理的能力，必须尽可能地使学生接触企业实际采用“高校十企业”的产学结合办学模式。一方面可以缓解高校建设电子商务配备设施不足的巨大压力另一方面理论和实践紧密结合，可根据、社会对电子商务人才的需求情况，及时调整教学内容。
（4）强化师资队伍建设，从根本上提高教学水平。由于计算机网络技术的迅猛发展必须时刻关注电子商务理论和实践的发展并及时调整相关课程的设置及教学内容。这就要求高校拥有一批既掌握扎实理论基础又有较强的实践能力的专业师资队伍同时教师应根据企业电子商务发展的实际及时更新自己的专业知识。为适应电子商务专业知识不断更新的要求一方面高等院校需要不断吸收年轻的电子商务专业教师，另一方面对原有教师进行专业培训同时鼓励教师经常深入企业实际了解电子商务管理的最新发展动态。只有这样才能提高教师的素质从而改进教学水平。
一、电子商务专业的定位
电子商务是指运用信息技术等现代化手段进行企业营销、经营与管理的实践活动。简单来说，电子商务是信息技术与经济管理的相互融合。因此，在高校教育中，必须时刻注意信息技术与经济管理的融合。电子商务人才必须能够掌握信息技术的运用，以及理解经济管理的理念，在企业经营之中熟练运用信息技术作为辅助，应用信息技术进行企业决策。
电子商务与其他工商管理类的课程最大不同之处是，电子商务着重于信息技术在商务活动的应用，因此，电子商务课程必须主动突出信息技术应用这个特点。
二、高校电子商务专业课程应侧重于信息技术应用
目前，开办电子商务专业的高校已有上百间。开办电子商务专业的专业学校主要可以分为两类：第一类是以计算机技术为背景或机械电气等理工科为背景的高校；第二类是由财经为背景的高校。在上述主要的两类专业学校之中，以计算机技术或机械电气为背景的高校在课程设计中偏重于信息技术的应用上，以财经为背景的高校则偏重于经济管理课程的讲授。可见，两类院校在电子商务专业的开设上各有侧重。
从笔者的实践上看，电子商务课程的开设更加应该偏向于信息技术的掌握，电子商务专业的“专”在于信息技术的运用，如果只是简单学会运用几个软件就以为掌握了信息技术，这就会失去电子商务专业的最大特色。另一方面，经济管理的理念可以在工作实践中积累，而在工作中系统地学习信息技术（特别对于高校的毕业生来说）有较大的难度。笔者考察了部分运用电子商务的企业和构建电子商务平台的企业，发现企业对于熟悉信息技术的电子商务毕业生需求较大，而不熟悉信息技术的毕业生则需求较少。而且，目前高校的学生如果要兼顾信息技术课程与经营管理类课程，难度已经超出他们学习能力的范围。与其万金油式的什么课程都学，倒不如有针对性地学习其中的信息技术课程。从高校的学生特点上看，高校学生对于实际操作的积极性很高，学习一些实际的操作对于高校学生更为有用。因此，高校应该着重于讲授信息技术的应用。
建议开设信息技术类别的课程如表1所示：
高校开设信息技术课程的时候，必须注意把商务活动和实践融入到信息技术的学习中去，必须有所侧重，有些与电子商务关系不大的知识可以简要地讲解。比如，在讲授数据库原理的课程时，笔者着重讲解了电子商务的数据库建立，以及数据库如何与电子商务网站互连等内容，突出信息技术在电子商务中的地位，并在学生上机实践中，也始终强调电子商务的实际运用。
三、电子商务专业课程建设的难点在于信息技术与经济管理的融合
电子商务专业要办得成功必须做到信息技术与经济管理的融合，其关键在于以下几点：
1、教师必须系统学习了信息技术和经济管理的专业知识
目前，讲授电子商务的教师要么是计算机毕业的，要么就是经管专业毕业，因此，这两类教师必须系统学习管理类或信息技术的课程，这样才能真正称得上电子商务的教师。教师也要主动地考取电子商务类别的证书，以提高自身的专业素质。并且，教师多参加电子商务的讲座或论坛，以及电子商务的继续教育培训，以及时更新电子商务知识。
2、教师必须运用电子商务的精髓
有的人简单地认为电子商务就是在网站上开个网店，其实，这仅是电子商务的一个方面，而电子商务的精髓在于如何运用信息技术让顾客在商务活动之中感受便利和满意，从而促进顾客购买。如果仅是简简单单地开个网店就是电子商务，那就大错特错了，进一步说，现在开个网店只是非常简单的一件事，不用专门用几年时间学习。所以，教师在教授电子商务课程时，必须注意到如何运用信息技术为顾客购买提供便利。比如，在讲授电子商务网站设计时，笔者让学生模拟消费者进行网上购物，有的学生提出为了比较同类商品的价格等特性，常常需要打开多个网页进行浏览，使电脑运行变慢，不利于比较，不够人性化，笔者指导学生开发一个能在同一网页比较不同商品的程序，使学生能更真实地感受到“运用信息技术为顾客购买提供便利”这句话的深层含义。因此，运用信息技术为顾客购买提供便利的关键在于是否完全站在消费者的角度思考和分析问题，不要想当然地认为消费者会按网站设计者的思路去做。
3、重视电子商务的企业实践
目前，我国不少企业在进行电子商务人才选拔的时候，发现电子商务毕业生不能快速融入企业之中，其中一个重要的原因是电子商务毕业生缺乏企业实践，导致了毕业生不能直接为企业服务。因此，开展与电子商务企业合作，特别是与构建电子商务技术平台的企业合作，进行校企培养，是电子商务专业成功的另一个重要因素。教师在课余的时间，也要积极争取与电子商务企业的接触机会，多参观电子商务企业，实地了解电子商务企业的运作，并且与其他院校电子商务教师进行网上的交流，多了解同行的最新教学成果以及教学经验。有可能的话，以教师为指导，毕业班的学生可以自主建设电子商务网站，进行网站推广，在校园里实现一定的电子商务活动，模拟实际的市场运作。
4、结合本地实际，注重人才的本土化培养
由于毕业生大多希望留在高校所在地工作，因此教师应该多了解本地企事业单位的实际需求，在授课过程之中，多以本地为例，讲解本地企事业单位运用电子商务的情况，积极聘请本地企事业单位的专家和领导为学校的特聘教师，到学校进行授课，用他们丰富的经验为学生讲解电子商务的实践，提高学生对于本地企事业单位电子商务实践的认知能力。有可能的话，可以主动与本地企事业单位合作办学，为学生的毕业就业提供了坚实的保障，也为企业节省了培养员工的成本，学校、学生、企事业单位实现三赢。
四、结语
