关键词：提高；安全培训；效果；有效途径
中图分类号：C35 文献标识码： A
引言：安全对于每个来说都事关重大，是生存的根本，没有安全，效益无从谈起，员工工作环境无法保障，员工利益无法得到兑现，安全不仅是员工的人生安全，更是的生产安全，两者都要得到保障，对于从事安全工作的员工来说，如何在从事之前得到科学的管理方法，科学的防范方法至关重要，对于普通员工来说安全更是一个高压线，不但要掌握好自己岗位的理论知识，实操技能，更要了解安全对于整个工作的重要性，下文将对安全培训展开论述。
1、安全培训存在的问题
1.1培训工作重视程度不够
管理领导不重视或重视程度不够。虽然国家针对安全生产制定了许多法律、法规以及规章制度，但是，由于市场竞争日趋激烈，使得个别私企甚至是国企有些领导过分追求市场份额，盲目追求经济效益，从而忽视了对安全生产管理的重视，造成了生产事故不断，重特大伤亡事故仍时有发生的。
1.2培训师资素质低
安全培训应以“自主培训为主，送外培训为辅”的安全培训原则，除借助外部培训机构外，还应选拔、训练和聘任内部培训教师。为什么特别强调内部自主培训？未来真正能解决问题的关键还是靠自己，不但要有专业培训师来授课，更要有中的优秀管理人员来承担训练下属、培养员工的职责。
1.3培训课程内容与培训方式单一
培训作为管理安全的重要组成部分，应该与的发展战略相协调、相统一、相接轨，应该统一部署规划，培训内容应该结合实际，能满足目前和将来安全生产发展的需要。
1.4应急预案编制及演练培训重视程度不足
安全应急预案防范措施的编制有它的具体细节操作方法，安全管理部门有些人员由于知识程度有限或重视程度不够，造成编制的应急防范预案可操作性不强，甚至不能有效指导现场应急工作，结果全应急防范措施得不到进一步落实，应急演练也沦为了形式。很多生产事故因为应急预案编制不规范或者是未培训演习结果导致事故灾难扩大。
1.5安全与技术培训脱节
安全培训往往只针对三类人员进行安全培训，却忽视了对技术人员的培训。当今生产发展趋势，技术与安全必须融为一体，有的安全措施往往由技术人员编制，技术人员如果不懂安全，编制的措施无安全针对性。
2、培训效果的有效途径
2.1围绕一个中心
安全培训工作都必须围绕安全生产这个中心工作，通过培训提高员工安全防范能力，削减安全风险，实现本质安全和生产过程受控管理。
2.2强化培训管理和教材管理
2.2.1强化培训管理一是编制合理的培训计划；二是培训内容要有针对性；三是加强教师队伍建设。
2.2.2管理安全培训质量的优劣，不仅取决于教师素质，很大程度上也取决于教材现行的安全培训教材，其利.学性、针对性和通用性较强，但缺乏系统性，不够完善，应当根据企业安全生产实际，对教材内容有计划地进行增删；有条件的单位，可组织人员编写出适合本单位的、针对性强的、完善的、先进的教材。
2.3完善三项机制：完善约束机制、激励机制和监督机制
2.3.1完善约束机制
严格培训考核管理，明确领导和部门责任，定期检查考核，并把考核结果同责任者的经济利益挂钩同时，要实行岗位任职资格制度，按照不同岗位应具备的水准，要求在岗者必须获得任职资格，否则，实行下岗、待岗或降级使用。
2.3.2完善激励机制
将员工业务素质和安全培训作为利益分配的一个重要指标，并与每个人的经济收人挂钩，使员工自觉自愿地学习掌握安全技能，提高业务素质。
2.3.3完善监督机制
实行培训质量评估制度，将培训组织形式、项目设计、培训计划编排、培训方法等与参训人员的要求和预期目标比较，评估出培训质量的优劣，并与培训主体的业绩考核与工资奖金挂钩，同时实施培训教师资格认制度，以提高培训教师的素质安全管理部门应进行监管，使从业人员依法享有参加安全培训的权力。
2.4着力四个联系
即：安全培训要联系员工思想实际、安全培训要联系企业生产规律、安全培训要联系生产实际、安全培训要联系季节性特点。
企业员工安全培训是提高员工安全素质，促进安全生产发展的重要举措，搞好安全培训应着力在“四个联系”上下功夫。
2.4.1安全培训要联系员工思想实际
安全培训是员工思想教育的一部分，教育的对象是人，这就要求安全培训者在综合分析员工安全心态的基础上，采取普遍教育和重点教育相结合的方法，有针对性地进行教育。
2.4.2安全培训要联系企业生产规律
比如，《安全生产操作规程》、《安全生产法》等，都是对企业安全生产规律性认识的智慧结晶，企业安全培训自然离不开对这些法规的学习、贯彻和落实，特别要组织各工种人员有针对性地选学重点章节内容，灌输安全生产知识，把握其中的规律由于企业生产新技术、新工艺不断出现和被广泛应用，安全培训的内容要有超前性，不断推陈出新。
2.4.3安全培训要联系生产实际
一是安全培训的内容应与员工所从事的工种岗位必须具备的知识、技能相一致，尤其是在安全培训中，切忌不符岗位实际的教育培训二是安全培训在时间上是间断的，所以要突出重点，不能每次都强调全面性三是安全培训要请反面典型现身说法，要请老师傅“传经送宝”，改变“说教式”的呆板教育形式四是安全培训的内容要随着岗位生产条件的变化而变化。
2.4.4安全培训要联系季节性特点
安全培训节拍要联系季节性特点，有张有弛，有紧有慢比如春节等节假日前后，员工思想活跃，精力分散，此时必须绷紧安全这根弦，对各种安全培训丝毫不能放松此外，在高温雨季期间和冬季干燥时节，要充分加强对员工的高温雨季安全培训，针对干燥气候条件下设备发热等对企业安全生产的影响，适时对员工进行季节性教育。
3、培训方式
常见的培训方式主要有理性灌输法、情感启迪法、活动熏陶法、情景模拟法、言传身教法、氛围感染法、期望激励法、自我教育法等，本文选取几个加以说明。
3.1理性灌输法
主要由施教者将培训内容以课堂讲授的方式向受教育者传授，这是用得最多的一种教育方法其主要目的是从理性的角度，向受教育者传授安全理论和方法；引导人们理解国家的安全生产方针、法律法规和政策、企业的安全生产规章制度以及安全生产的目标；掌握预防、改善和控制危险的手段和方法。
3.2活动熏陶法
寓教育于活动之中，受教育于熏陶之时这一类培训方法集知识性、趣味性、教育性为一体，其形式丰富多彩，可分为4种类型：活动类、表演类、竞赛类、参观类。
3.3情景模拟法
通过设置情景，让受教育者获得身临其境的感受，是这一方法的主要目的其形式可以是采用事故预想、事故预案演习、预防救护演习以及应用事故模拟软件，建立类似于真实情景的局部环境，让受教育者进人环境之中或在模拟操作和判断中，获得经验和感受。
3.4言传身教法
孔子曰：其身正，不令而行，其身不正，虽令不从优秀领导者自身的素质修养、人格魅力和行为方式，会自觉或不自觉地成为员工效仿的楷模，给员工带来信心和力量在安全生产中，企业领导者应自觉成为“安全第一，预防为主”方针的模范执行者，并要善于用自己的示范作用和良好素质去激励员工的积极性，使企业形成持久的安全生产局面。
结语：安全培训是公司培训工作的重要组成，也是员工从事工作的第一项培训工作，更是一项长期工作，要始终牢记安全工作的重要性，安全培训工作没有终点，要时刻根据企业的发展提出新的培训方法，但安全工作也是有规律科学的，要遵循科学的安全培训方式，遵循科学的安全管理方法，为企业的生产发展做出应有的贡献，做好安全培训工作时每一个从事这项工作的神圣使命，企业只有安全生产，安全发展才能创造业绩，员工才能获得收获，企业才能获得成长。
参考文献：
[1]康冬梅.浅谈如何提高安全培训效果[J].技术与市场，2011，02：59+61.
关键词：提高；安全培训；效果；有效途径
中图分类号：C35 文献标识码： A
引言：安全对于每个来说都事关重大，是生存的根本，没有安全，效益无从谈起，员工工作环境无法保障，员工利益无法得到兑现，安全不仅是员工的人生安全，更是的生产安全，两者都要得到保障，对于从事安全工作的员工来说，如何在从事之前得到科学的管理方法，科学的防范方法至关重要，对于普通员工来说安全更是一个高压线，不但要掌握好自己岗位的理论知识，实操技能，更要了解安全对于整个工作的重要性，下文将对安全培训展开论述。
1、安全培训存在的问题
1.1培训工作重视程度不够
管理领导不重视或重视程度不够。虽然国家针对安全生产制定了许多法律、法规以及规章制度，但是，由于市场竞争日趋激烈，使得个别私企甚至是国企有些领导过分追求市场份额，盲目追求经济效益，从而忽视了对安全生产管理的重视，造成了生产事故不断，重特大伤亡事故仍时有发生的。
安全培训应以“自主培训为主，送外培训为辅”的安全培训原则，除借助外部培训机构外，还应选拔、训练和聘任内部培训教师。为什么特别强调内部自主培训？未来真正能解决问题的关键还是靠自己，不但要有专业培训师来授课，更要有中的优秀管理人员来承担训练下属、培养员工的职责。
1.3培训课程内容与培训方式单一
培训作为管理安全的重要组成部分，应该与的发展战略相协调、相统一、相接轨，应该统一部署规划，培训内容应该结合实际，能满足目前和将来安全生产发展的需要。
1.4应急预案编制及演练培训重视程度不足
安全应急预案防范措施的编制有它的具体细节操作方法，安全管理部门有些人员由于知识程度有限或重视程度不够，造成编制的应急防范预案可操作性不强，甚至不能有效指导现场应急工作，结果全应急防范措施得不到进一步落实，应急演练也沦为了形式。很多生产事故因为应急预案编制不规范或者是未培训演习结果导致事故灾难扩大。
1.5安全与技术培训脱节
安全培训往往只针对三类人员进行安全培训，却忽视了对技术人员的培训。当今生产发展趋势，技术与安全必须融为一体，有的安全措施往往由技术人员编制，技术人员如果不懂安全，编制的措施无安全针对性。
2、培训效果的有效途径
2.1围绕一个中心
安全培训工作都必须围绕安全生产这个中心工作，通过培训提高员工安全防范能力，削减安全风险，实现本质安全和生产过程受控管理。
2.2强化培训管理和教材管理
2.2.1强化培训管理一是编制合理的培训计划；二是培训内容要有针对性；三是加强教师队伍建设。
2.2.2管理安全培训质量的优劣，不仅取决于教师素质，很大程度上也取决于教材现行的安全培训教材，其利.学性、针对性和通用性较强，但缺乏系统性，不够完善，应当根据企业安全生产实际，对教材内容有计划地进行增删；有条件的单位，可组织人员编写出适合本单位的、针对性强的、完善的、先进的教材。
2.3完善三项机制：完善约束机制、激励机制和监督机制
2.3.1完善约束机制
严格培训考核管理，明确领导和部门责任，定期检查考核，并把考核结果同责任者的经济利益挂钩同时，要实行岗位任职资格制度，按照不同岗位应具备的水准，要求在岗者必须获得任职资格，否则，实行下岗、待岗或降级使用。
2.3.2完善激励机制
将员工业务素质和安全培训作为利益分配的一个重要指标，并与每个人的经济收人挂钩，使员工自觉自愿地学习掌握安全技能，提高业务素质。
2.3.3完善监督机制
实行培训质量评估制度，将培训组织形式、项目设计、培训计划编排、培训方法等与参训人员的要求和预期目标比较，评估出培训质量的优劣，并与培训主体的业绩考核与工资奖金挂钩，同时实施培训教师资格认制度，以提高培训教师的素质安全管理部门应进行监管，使从业人员依法享有参加安全培训的权力。
2.4着力四个联系
即：安全培训要联系员工思想实际、安全培训要联系企业生产规律、安全培训要联系生产实际、安全培训要联系季节性特点。
企业员工安全培训是提高员工安全素质，促进安全生产发展的重要举措，搞好安全培训应着力在“四个联系”上下功夫。
2.4.1安全培训要联系员工思想实际
安全培训是员工思想教育的一部分，教育的对象是人，这就要求安全培训者在综合分析员工安全心态的基础上，采取普遍教育和重点教育相结合的方法，有针对性地进行教育。
2.4.2安全培训要联系企业生产规律
比如，《安全生产操作规程》、《安全生产法》等，都是对企业安全生产规律性认识的智慧结晶，企业安全培训自然离不开对这些法规的学习、贯彻和落实，特别要组织各工种人员有针对性地选学重点章节内容，灌输安全生产知识，把握其中的规律由于企业生产新技术、新工艺不断出现和被广泛应用，安全培训的内容要有超前性，不断推陈出新。 2.4.3安全培训要联系生产实际
一是安全培训的内容应与员工所从事的工种岗位必须具备的知识、技能相一致，尤其是在安全培训中，切忌不符岗位实际的教育培训二是安全培训在时间上是间断的，所以要突出重点，不能每次都强调全面性三是安全培训要请反面典型现身说法，要请老师傅“传经送宝”，改变“说教式”的呆板教育形式四是安全培训的内容要随着岗位生产条件的变化而变化。
2.4.4安全培训要联系季节性特点
安全培训节拍要联系季节性特点，有张有弛，有紧有慢比如春节等节假日前后，员工思想活跃，精力分散，此时必须绷紧安全这根弦，对各种安全培训丝毫不能放松此外，在高温雨季期间和冬季干燥时节，要充分加强对员工的高温雨季安全培训，针对干燥气候条件下设备发热等对企业安全生产的影响，适时对员工进行季节性教育。
3、培训方式
常见的培训方式主要有理性灌输法、情感启迪法、活动熏陶法、情景模拟法、言传身教法、氛围感染法、期望激励法、自我教育法等，本文选取几个加以说明。
3.1理性灌输法
主要由施教者将培训内容以课堂讲授的方式向受教育者传授，这是用得最多的一种教育方法其主要目的是从理性的角度，向受教育者传授安全理论和方法；引导人们理解国家的安全生产方针、法律法规和政策、企业的安全生产规章制度以及安全生产的目标；掌握预防、改善和控制危险的手段和方法。
3.2活动熏陶法
寓教育于活动之中，受教育于熏陶之时这一类培训方法集知识性、趣味性、教育性为一体，其形式丰富多彩，可分为4种类型：活动类、表演类、竞赛类、参观类。
3.3情景模拟法
通过设置情景，让受教育者获得身临其境的感受，是这一方法的主要目的其形式可以是采用事故预想、事故预案演习、预防救护演习以及应用事故模拟软件，建立类似于真实情景的局部环境，让受教育者进人环境之中或在模拟操作和判断中，获得经验和感受。
3.4言传身教法
【关键词】柯氏模型 评价指标 培训
一、前言
如今，越来越多的石油企业都逐渐认识到安全生产培训工作的重要性，但培训工作在实践中做得并不理想，培训方案效果评估指标体系不健全，指标数据采集不够，在很大程度上制约了石油企业安全培训工作的健康发展。
AL.Glendon研究了安全教育的作用机制，指出安全教育是一个外在的作用过程，外因需要通过内因起作用，其中一个主要的制约因素是受教育者的内在响应程度；Tam和Fung等人研究了在石油领域应用新的安全管理体系后人们态度发生的变化。因此设计一套安全生产评价指标体系，并进行数据采集，对于提高我国石油企业安全生产工作评价具有重要意义。
二、评价指标体系的构建与数据的获取
（一）评价指标体系的构建
本文采用美国威斯康星大学教授柯克帕特里克提出的四层次评估模型。从评估的深度和难度，他将培训效果分为四个递进的层次：反应层、学习层、行为层和结果层，每个层次都回答了一个重要的，但是又不同的关于项目开展效果方面的问题。
根据Kirkpatrick四级评估模型，构建石油企业安全生产培训实施效果评估指标体系，如表1所示。
（二）评价指标数据的获取
石油企业安全生产培训实施效果评估的指标数据主要通过四种方式获取，既调查问卷法、访谈法、考核法及实际调查法，各种方式对应着不同的评估层次。其中，反应层与行为层数据通过调查问卷法与访谈法获取；学习层数据直接采用培训考核的结果，包括书面考试和操作性测验等；结果层数据以实际调查到的为准，客观反映培训给建筑企业安全生产工作带来的改变。
（1）反应层数据的获取。反应层指标包括对培训讲师的满意度，对培训形式的满意度，对培训内容的满意度，对考核形式的满意度，受训者的自我满意度等，收集这些指标的最好方法是问卷调查法。表2为石油企业安全生产培训反应层调查问卷。
（2）学习层数据的获取。学习层评估是测量受训人员对知识、技能等培训内容的理解和掌握程度。本文对于学习层评估方法就是将每个人员的测试成绩（包括笔试、操作性考试以及绩效评估等）作为评估的数据。
（3）行为层数据的获取。行为评估更多地考虑到学员在接受培训回到工作岗位后在工作表现上产生地变化。它实际上评估的是知识、技能和态度的迁移，其评估指标和特点见下文。数据的获取采取自评、领导打分、同级打分和下属打分相结合。具体见表3。
（4）结果层数据的获取。结果层评估的前提和困难就是如何收集与培训开发项目直接相关的指标，这些指标包括硬指标和软指标。
对于石油企业而言，涉及到安全生产的硬指标主要是安全生产事故的减少，安全生产投入（资金、设备）的增加，企业员工参加安全生产培训次数的增加，企业安全专职人员层次、持证率的提高；软指标一般有企业安全生产制度的完善，企业安全生产文化的强化、外界对企业安全生产形象的认可等。这些指标所反映的情况往往对石油企业安全生产工作具有极为重要的影响，但这些指标之间的界线并不是截然分开的，而是相互关联和重叠的。例如，安全生产资金投入的增加和安全生产制度的完善能够导致企业安全生产事故的减少，事故的减少导致业主对于企业安全生产形象的认可，全方位的改进和各方面的认可逐渐丰富了企业的安全生产文化，全员对于安全生产文化的重视又会带来安全投入的增加。可见，要清楚的划分四类指标是比较困难的，但并不影响这种分类对效果评估的影响。硬性指标和软性指标各有适用之处。一般来说，结果评估大都是硬指标和软指标结合使用。
三、培训效果评价方法的实施
安全生产培训实施效果评价体系包括四个子维度：反应层、知识层、行为层和结果层。这四个维度的选取是来源于不同的角度，因此，在这里不考虑它们之间的关系。每一个子维度包括n个指标，不同的指标之间具有一定的关联；每一个指标来源于m个问卷数据，这些调查问题之间具有很大的相关性，因此，在这里通过建立网络结构模型，利用ANP法来分析和计算各个指标以及各个调查问题的权重，进而求得安全生产培训实施效果评价体系的四个子维度的评价指数。
设某石油企业安全生产培训实施前的状态为，建筑企业安全生产培训实施效果的标准状态为，建筑企业安全生产培训实施效果的理想状态为，其中，、主要根据同行业安全生产培训的实施效果，在培训开展之前制定在四个维度上的水平值，在图中，主要由三个同心圆表示。图中四个坐标轴，则分别表示反应层、学习层、行为层和结果层四个子维度，根据培训实施效果的指数，表示出此次培训的实施效果折线图。
四、总结与展望
本章通过对培训效果评价方法的比较分析，确定以柯氏模型为视角，进行安全生产培训实施效果的评价。依据反应层、学习层、行为层和结果层四个子维度，建立培训实施效果的评价指标体系，同时，分析其不同子维度数据的获取，为进一步数据处理做基础。在评价方法的实施阶段，首先进行评价数据的初步处理，然后根据不同的子维度选取不同的处理方法，对于评价指标体系，选用层次分析法进行评价，最终通过雷达图的形式直观地反映培训实施效果的评价指标。
但是由于石油安全生产管理工作涉及的方面十分复杂，加之研究的时间和论文的篇幅有限，本文仍存在一些需要进一步研究的问题，希望今后在本次研究的基础上，能够将视角延伸至整个石油行业，设计一套涵盖石油行业各种类型的企业以及不同专业人员（注册安全工程师、注册结构工程师、注册建造师、注册监理工程师等）的安全生产培训方案，以达到全方位提高我国石油业安全生产管理水平的目的。
参考文献：
[1] Dester. W.S. Satety construction and architectural behavior and culture in construction. Construction and Architectural Management， 1995，（1）
[2] Laufer&Ledbetter， WB. Assessment of safety performance measures at construction sites. Journal of Construction Engineering and Management，1986，（4）.
[3][英] 莱斯利・瑞著，牛雅娜，吴孟胜，张金普译.培训效果评估（第三版）[M].北京：中国劳动社会保障出版社，2013.
[4]杨杰.组织培训[M].北京：中国纺织出版社，2013.
[5]李政.国外建筑安全管理经验及借鉴[J].国际工程与劳务，2012，（9）.
关键词：职工培训；重要性；现状；问题；对策；
中图分类号：C976 文献标识码：A 文章编号：1674-3520（2014）-08-00-01
经济日益全球化的今天，煤炭企业，要取得安全生产持续稳定发展，必须有一支优秀的人才队伍作为最根本保障。加强职工培训，就是关系到职工能否很好的适应工作、挖掘潜能，从而促进企业全面快速发展。现如今国内外知名企业早已把优先发展职工教育作为发展策略的战略方向，把建立职业培训基地作为自己强大的发展后盾，不断培育职工成长和进步已成为全面提高员工素质的重要途径，也成为了打造企业核心竞争力的重要手段
一、煤矿安全培训的重要意义
煤矿生产一线职工，初中及以下文化程度占90%以上，大多数来自欠发达地区，安全风险意识淡薄，自我保护能力较差，自律意识不强，因此，安全培训是煤矿安全生产的一项重要工作，关系到安全生产局面的稳步好转。企业不杜绝事故，事故就会消灭企业。据统计，煤矿事故90%是由于人为原因引起的，安全生产，预防为主，防范事故就是要从提升职工安全技术素质入手，强化安全意识，规避危险源，实行动态管理，扎实有效地开展安全培训，大幅度减少生产安全事故。 为此，国家对煤矿安全提出了“管理、装备、培训”的三并重原则，将煤矿安全培训工作提到了前所未有的高度。做好煤炭企业安全生产技术培训工作，是防止煤矿事故发生的一项重要措施，也是全面贯彻“安全第一，预防为主，综合治理”的安全生产方针，全面提高煤矿职工的安全技术素质的有效途径。
二、煤矿安全培训效果现状分析
（一）安全培训的重要性认识不清。一是部分煤矿片面追求产量效益，忽视国家安全法规对煤矿依法进行强制性安全培训的规定，职工未经培训合格上岗作业，特别是煤矿“三项”人员没有按规定全部进行培训，漏培、假（替）培时有发生；二是只抓生产硬指标，把培训当成软任务，被动应付，得过且过。特别在煤矿开采深度加大，水、火、瓦斯、煤尘、顶板等自然灾害因素增加，职工安全文化素质低下的情况下，缺乏富有成效针对性的安全培训。
（二）培训方式和内容不适应实际需求。煤矿生产条件的复杂化、安全生产信息化、集约化管理对职工安全素质的要求越来越高。目前的安全技术培训方式、内容不适应生产现场需求。现在授课教案几十年一贯制，受工作性质和条件影响，有些“知识更新” 没有及时跟上，在授课时难以取得培训实效。因此，安全技术培训要站在全国、省、本地区的层面上考虑其培训的重点和疑点，对照区域、培训对象因地制宜、因人而异地组织其教学工作。
（三）安全培训覆盖面不足。参加培训人员的素质参差不齐，煤矿特种作业人员基本上能够做到持证上岗，但较低的职工素质使安全培训的难度加大，特别是一般工种文化素质低下，难以胜任岗位基本要求，全员培训流于形式，培训率没有达到100% 。
（四）安全培训管理缺乏有效监督，培训质量过低。现在普遍存在缺少相应的对教师的考核机制，培训注重数量，缺少质量。
（五）员工对培训兴趣不高。缺乏积极性和主动性。
三、提高煤矿安全培训效果的对策
（一）提高认识，加强培训制度建设
改变培训被动局面，必须树立依法强制培训的理念，明确行业管理部门、煤矿培训机构的职责，重视安全培训，科学指导、认真组织培训工作，促进培训和保证经费投入。要建立健全安全培训管理制度，从计划、管理、实施、监控等环节形成一个纵向到边、横向到底，上下联动、相互监督的闭环结构，通过各环节之间高效运行，保证培训质量。通过完善培训管理标准，制定相关配套标准，如培训机构设置定编、专职教师配备、培训考核标准、培训机构质量评估办法、培训信息通报方式等。运用法规、标准和行政手段，依法强制进行安全培训，提高职工队伍素质。
（二）做好培训需要分析
明确培训内容培训工作只有做到有的放矢，才能真正地提高培训的效果。而企业需要什么样的培训只有通过有效的培训需求分析，才能正确地找到培训需求，从而制订出合适的培训计划安排和内容。因此，作为整个培训管理活动的首要环节，培训需求分析的有效性对于提高培训效果具有至关重要的作用。应本着干什么学什么、缺什么补什么的原则，落实具体的安全教育培训计划。一般工种侧重于岗位技能的应知应会培训；安全管理人员及关键岗位侧重于安全法律法规、操作技能和安全专业知识的培训，提高他们对事故的处理能力和突发事件的应变能力，对特殊岗位职工、新分配职工、劳务工、转岗工严格按照“先培训、后上岗，先培训、后就业”的原则进行安全培训，凡达不到考核要求的不准上岗；对安全不放心的人及时开展安全预防性教育，有重点有步骤地进行培训和帮教。通过各种培训，切实增强了职工学习的针对性、主动性和实效性，提高了职工的自保互保能力，从而使职工能够干标准活、干放心活。
（三）创新培训方式、方法。
培训方法的科学合理与否，很大程度上决定了培训的效果。从具体内容来看，培训方法不仅仅包括采取什么样的途径，还包括由谁、在哪里进行培训等问题。我们要改变单一教学模式，利用多媒体、实操、三维动画等多种教学方式，寓教于乐，提高学员的视觉、听觉，使他们不断受到语言和图像的冲击，身临其境，高度参与，从而提高了培训学员的学习积极性和学习热情，提高教学效果
（四）提高教师的教学能力。
关键词：安全培训；安全意识；课堂教学；授课水平
中图分类号：C976 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2015）024-000-01
煤矿安全培训是一项严肃、认真的安全基础工作，搞好职工安全培训，提高职工安全意识和技术水平，是实现安全生产的根本，也是维护职工人身安全的基本保证。近年来，随着安全第一、以人为本安全理念的不断深入，煤矿安全培训显得更加重要。如何加强安全培训，提高培训质量，为煤矿企业的安全发展打好基础是我们安全培训部门的重中之重。下面就煤矿企业如何提高课堂安全培训效果谈一下个人的想法。
一、走出安全培训的误区，把提高安全意识作为课堂培训的重中之重
煤矿企业职工安全意识的高低，同安全生产有着十分紧密的联系。据统计显示，98%的事故是因为人的原因引起的。而根据有关部门针对大中型企业近3年来发生的事故所作的另一项统计显示，人为因素中，安全意识薄弱的因素占到90%多，而安全技术水平所占比例不到10%。目前安全培训机构在安全培训中普遍重视的是安全技术的培训，将90%的精力用在占10%比重的安全技术水平上，只有不到10%的精力用在占90%比重的安全意识上。90%和10%的倒挂说明什么？说明――员工安全意识差，越来越成为制约企业安全生产的瓶颈。安全意识淡薄、责任心不强，是导致煤矿事故发生的主要因素之一，这是谁都不能否认的事实。
在强调安全意识重要性的同时，也不能否认安全技术知识的重要地位。但是当职工有了强烈的安全意识之后，就会更加积极主动的去学习安全知识，这样才能构筑牢固的安全防线。要想做好安全意识的教育工作，就要把“预防为主”的理念贯穿培训课堂的全过程，要多讲预防为主，未雨绸缪的案例，要以风险预控的理念，围绕《煤矿安全规程》的内容讲解各门课程。
现实中，很多职工不是没有一点安全意识，而是长期的“安全”环境造成的假象，又或者单调、枯燥的工作麻痹了自己的神经，往往是一时的疏忽造成了事故的发生，这就要求我们时时刻刻不能疏忽。
二、了解学员，因材施教
在进行课堂教学活动前，要掌握学员的文化程度、以及心理，知道他们想学习哪方面的知识，喜欢什么样的教学方法、教学氛围。要主动和他们讨论知识，教学相长，相扶进步。
煤矿企业的职工都是成人，具有明显的成人学习特性，只有了解和掌握了他们学习的特性，才能有针对性的选择合适的培训方法。 作为一名成人已经具有了独立的人格。这种特性决定了我们在安全培训的过程中，必须要尊重他们的意愿、倾听他们的声音，让他们参与到培训中，在培训中教师与学员之间更多的采用互相讨论的方式去进行教学，引导他们敞开胸怀，让他们积极主动的去说，去发表自己的见解。
对煤矿企业的职工来说，他们在安全培训之前已经具有了丰富的工作经验，培训就是在已有的知识和经验基础上的一个再学习、再教育过程。因此，要充分利用他们丰富多样、充满个性的经验，在教学过程中注重学员之间经验的交流，让学员们共同探索，以此取长补短，达到“互相提高、共同进步”的目的。
煤矿职工在已有的工作经验基础上，在学习的过程中更多的会关注实际问题，这就要求我们必须了解他们的培训需求，将教学重点放在他们关心或者迫切需要的问题上，尤其是以工作现场的实际为核心，直接追求学习的有用性和实效性。
三、提高教师的授课水平，不断提高学习效率
（一）重塑教材，再造教材，做到理论和实践的最佳结合
在课堂上讲课，只有教材吃透了，才能熟能生巧，才能把教学要点和学员的兴趣点结合起来，才能把教学内容和实践内容充分结合起来使教学内容延伸到学员熟知或关注的内容上，同时应结合案例讲条款，紧密联系实际生产、生活，使其更加具体化、形象化、通俗化，尽量避免就理论讲理论的现象，杜绝“满堂灌”的教学方式。
（二）活跃教学气氛，提高课堂培训效果
在参加培训班座谈会时，不止一次听煤矿基层队职工说“教师讲课要有幽默感，要多互动，要语言通俗，要有和谐、轻松、活跃的气氛，这样能起到事半功倍的效果。”职工特别是煤矿基层队职工，他们和在校的大学、高中生区别非常大，他们有社会经验，他们有辨别能力，他们对纯理论的、不切实际的说教不屑一顾。他们希望教师用职工生活中的通俗的语言讲课，讲一些或远或近的发人深省的故事或案例，使自己在轻松的课堂中受到教育、启迪，提高了安全意识，学习了安全技能。
语言是人们日常交流思想、传情达意的重要工具，尤其在课堂上，如果想上好课，除了对教材熟练、讲授内容安排合理之外，语言的感染力显得尤为重要。在课堂上，采用口语化、大众化的语言，通俗易懂的方式来讲解，学员就会感到亲切，兴趣自然就随之而来。
在讲课时，教师无论是采取传统讲授还是多媒体教学，都要把握好语气的轻重和抑扬顿挫，在讲到关键处或重点部分，语气要加重，声音要提高，一方面表示内容的关键和重要，另一方面是给精神不振、思想抛锚的学员传递一个信号，使学员的思绪跟着老师的思路走，可以达到授课的良好效果。
授课中，肢体语言运用得当，会起到调动、激发学员情绪的效果。因此，要不断研究肢体语言在课堂上的运用，比如，可辅助以手势、可在讲台上走动，甚至可以走到学员中间去，这样可使课堂气氛不断转换，起到调动学员兴趣的作用。
1培训制度化、系统化
企业拥有健全的培训机制和系统是员工接受全面化、系统化和专业化安全培训的基础保障。国家安监总局颁布的《生产经营单位安全培训规定》中明确规定：生产经营单位新上岗的从业人员，岗前应接受不得少于24学时之三级安全教育培训，同时明确规定了应接受的培训课程。A公司通过建立厂、车间、班组分层级的安全教育培训管理制度，确保了每一位新入职员工和在岗员工应接受的满足法规所要求的安全教育培训。同时，各个部门对新员工同样有严格要求的上岗培训制度和考核标准，每个岗位及每台设备安全操作规范、个人防护要点等都纳入到日常操作、设备维护的培训中，从制度上保证新员工在具备岗位操作技能的同时，掌握岗位操作所对应的安全技能及管理要求。确保了A公司每一位员工都接受全面的安全教育培训。
2培训实践化
实践是验证员工教育培训效果的重要标准，在员工经过系统化安全教育培训并掌握基础安全知识的前提下，加强员工实操的安全素养和应变能力，是安全培训追求最佳效果的必要过程。A公司培训方式采用师傅带徒弟进行一对一的指导方式进行教育培训。新员工在上岗前，由师傅带至生产一线进行每个操作步骤的示范和指导。经过所在部门专业技能、安全技能实践操作考核合格后，才能独立上岗作业。以企业应急响应教育培训为例，A公司每个可能接触风险作业的设备工程师同时为兼职应急响应小组成员，确保在意外事件发生时第一时间由最了解事故设备及事故现场的工程师做出最迅速、最专业和最安全的应对措施。但是，如何让一位设备工程师掌握专业的应急响应知识，是每个企业安全管理部门面对的难题。A公司每一位设备工程师在入职后需分别在三个月内和六个月内完成紧急应变中心制定的两个不同级别的培训，包括自给式呼吸器、A级化学防护衣、消防战斗服等紧急应变器材佩戴培训。同时，必须通过在规定的时间内正确的穿戴各种紧急防护具和正确使用应急设备的考核。为验证应急响应培训的效果，确保人员在真实事件中能处惊不乱并做出正确的反应，每个部门在每个季度需要至少完成一次本部门可能发生的意外事件的演习，每年完成本可能发生的各主要类型事故的演习。为确保其他不接触任何风险或不涉及救灾的员工在意外事件发生时能顺利地疏散到安全地点，公司每年组织全厂规模的疏散演习，让每一位员工熟知自己所处区域的逃生路线。在实践中验证培训效果、在实践中不断总结、在实践中不断完善企业的制度。
3培训多元化
为提高员工参与安全教育培训的积极性、扩大培训的广泛性，A公司采用了安全知识竞赛、安全技能操作竞赛和安全视频拍摄等活动达到安全宣传教育培训的目的。摆脱培训模式和培训内容的单一、理论脱离实践和只局限于“大统一”式的培训问题。各种知识竞赛，提高了员工学习安全知识的主动性，培养了员工安全知识素养；安全技能操作竞赛，提高了员工理论知识的实际应用的能力和意外事件时安全处置能力；安全视频的拍摄，将员工日常工作中和思想中存在的安全隐患和意识反应到荧幕中，提高员工自主发现和改善安全隐患能力，做到安全生产人人有责。通过多元化员工自主性安全教育宣传活动，能在企业内部创造良好的安全文化氛围，提高员工的自己安全意识。
4安全管理人员专业化
4.1安全管理人员专业化的重要性
安全管理人员是企业内部做好安全管理工作的发动机，企业内部安全管理人员的专业素质，决定了企业安全管理水平。安全管理人员必须掌握国家有关安全规定、标准知识，熟悉本行业安全标准规范，掌握本企业的安全动态。企业安全管理是持续性工作，而当安全管理人员变更时可能安全管控工作的间断，带来安全隐患。
4.2A公司实现的安全管理人员专业化的实践及取得的突出效果
为解决安全管理人员流动导致的安全管控工作间断所引发的问题，A公司安全卫生管理部门创建部门内部安全培训机制：第一、安全基础知识强化培训，包括新生效法规讲解、贯彻方案，公司新生效或表更的安全管理制度，确保最新的安全信息动态第一时间传达到每位安全管理人员、第一时间落实；同时，既有安全制度和安全知识每周内部强化继续教育培训。第二、项目安全经验分享，每位安全工程师在自己所负责项目结束后进行总结和经验分享，包括项目执行流程、项目过程中存在的安全风险、项目改善前后对比等，通过项目分享，提高整个团队的安全管理水平。
5定期复训及效果验证
企业往往把安全教育培训的重点放在了培训的过程，而忽视了培训效果的验证，这也是导致企业安全培训形式化、走过场的原因之一。电子认证系统是A公司根据多年的建厂安全卫生环保经验，形成的一套具有鲜明特色的电子考试认证系统。电子认证系统秉承针对性强、内容全面、使用范围广和理论与实践相结合的四原则创建了厂务工程、无尘室管理、实验室管理、通用管理四套针对接触不同风险员工的安全教育培训考题。课程除包含安全、消防、职业卫生等重要法规，更详细的考核公司的各中安全管理制度，包括消防灭火逃生能力、化学品管理、紧急应变处理、危险废弃物处理、个人防护具使用与维护等全方面制度的考核。更重要的是将公司内部已发生的安全事件的预防措施进行细化考核，杜绝相同或类似事件的发生，不仅仅是通过考试得出分数，而是通过考试找出员工在安全知识方面的薄弱点并进行针对性的加强培训。公司每个季度组织一次考核，每个考试员工通过考试系统内上千道题库内随机抽取50道考题进行考核。同时，考试题库由安全部门进行实时更新。
6结束语
在社会高速发展的背景下，企业规模和职工人员不断上升，做好员工的安全培训工作，提高员工的安全意识，是企业安全生产的重要保障。做好企业内部安全教育培训需要企业投入充足的财力、人力和经历。需要企业有健全的安全制度，是安全教育培训的基础保障；需要实践操作进行一对一安全教育培训强化；需要多元化安全教育方式提高企业的安全文化氛围，提高员工自主接受安全教育培训积极性；需要安全管理人员专业的安全素养推动企业安全教育培训和企业安全管理的专业化；需要定期复训和效果验证为培训过程中薄弱环节针对性的加强培训。
作者:薛培贞 成晓栋 鲍攀 单位:中芯国际集成电路制造（北京）有限公司
参考文献:
[1]黄文城.国企业员工安全培训的现状与对策[J].广东:华南理工大学,2006,（6）:42-47
关键词：护生；输血质量；输血安全；培训效果
中图分类号：R192.6 文献标识码：A 文章编号：1004-4949（2013）03-00-03
护士在输血治疗环节中起着极其重要的作用，护生作为一名未来的护士，其输血相关知识和技能的掌握程度将直接影响其护理工作质量和医疗安全。为改进临床教学、提高教学质量和培养合格人才提供理论依据，作者对2011届 “护生安全输血知识和法律法规培训”的效果进行了调查，现报告如下：
1 材料和方法
1.1 人员
1.2 资料设计
参阅曾庆娥[1]和徐晖[2]的调查表格、输血相关知识和法律法规、并结合临床实际后自设问卷，在经我院输血科专家审议评价后进行调查。培训前的A卷内容包括四个项目：①护生的一般资料；②护生对输血的一般认识；③输血相关知识及法律法规培训前后的认知人数比较。其中单选题17题；多选题18题，每题答案全对为掌握、答对部分或未答对为未掌握。④护生对输血相关知识教学方式的需求。培训后的B卷仅有A卷的第三个项目，采用回答内容少于2/3的答卷为排除标准。
2 方法
由医院护理部安排对护生集中进行“安全输血知识和法律法规培训”：培训前向护生讲解本研究的目的、意义、调查结果保密且不影响实习成绩，要求护生用10分钟时间自愿答卷，不得与他人讨论和查阅资料，答完后当场收回。考虑到问卷的回收和统计因素，采用实名答卷并在培训结束后立即用B卷调查。各发出问卷166份，A卷回收166份，有效回收率100%；B卷有效回收142份，有效回收率85.5%。
3 结果
由表2和表3可见护生对输血知识掌握程度参差不齐
（1）护生对输血存在不安全因素了解欠缺（P
（2）对输血前检查的内容和目的了解欠缺（P
（3）对护士有感染危险的认识不足（P
（4）对各血液成分制品的保存条件、输用注意事项了解欠缺（P
（5）对输血的查对内容掌握得不全（P
（6）对输血时的沟通、观察、记录内容和输血反应应激预案了解欠缺 护士在输血前应与病人和家属充分的沟通，告之可能发生的输血不良反应同时做好心理安慰，嘱咐病人牢记自己的血型。输血前、中、后都要监测病人的生命体征、病情和输血速度，保证血液在规定时间输完，如出现异常情况立即减慢或停止输血，用0.9%生理盐水维持静脉通路，配合医师及时治疗和抢救，并查找原因。
（7）与输血有关的法律法规了解欠缺（P
4 讨论
4.1 护生对输血知识掌握程度参差不齐，而且护生输血实践操作少
4.1.1 实习基地和教学资源相对不足：护理专业大幅度扩招使大量护生涌向实习医院，导致护生不可能轮转所有科室，而有的科室很难有输血的病人，即使有也不可能使每个护生都有亲自操作的机会。我院是一所三级甲等综合医院，近年因病员增多，护理人员缺编使得护士没有太多时间和精力去承担大量的临床、教学、科研工作。
4.1.2 部分护士的带教意愿不强：目前临床上的护士多为人事编制，因而缺乏主人翁意识[10]。护生在实习期间发生护理差错的最严重后果是既给患者造成损失，也将对护生及其带教老师的未来职业生涯产生不利影响[11]。输血治疗方法的特殊性和输血费用高，一旦操作失误造成损失既耽误病人的治疗易导致医疗纠纷，且会增加输血操作者的经济负担和心理压力，因此带教老师不敢放手让学生操作，同时护生也心存畏惧心理。
4.2 加强输血知识的教育培训，保障实施临床安全输血。
4.2.1 由于临床医护人员输血知识欠缺的情况普遍存在[12]：而加强对护生实习期间的输血知识的教育培训能加深她们对输血法律法规、输血理论和操作知识的理解与掌握，提高其理论和实践操作技能，在工作中及时、正确的发现输血隐患，杜绝不良输血的发生[13]。我院先后多次请输血科专家给全院医护人员讲授安全输血的相关知识，多次派谴医生和护士参加“四川省输血知识培训”，要求全院医护人员认真学习《临床输血安全护理指南（试行）》并考核过关；每年对护生进行安全输血知识集体培训，并将多媒体课件放在医院共享文档里以方便大家学习，输血操作示范定在输血治疗较多的集消化、泌尿、血液为一体的综合科室。建议护理部充分利用护生希望进行输血相关知识技能培训的意愿，将输血操作定为必考项目，让所有护生在实习期间都能看到输血和有亲自操作的机会，以保障其通过实践切身体会并牢固掌握。
4.2.2 认真选拔带教老师：选拔专业知识与技能较高、经验丰富、品德优秀、有良好的沟通技巧、责任心强和肯讲解的护士担任带教老师。带教老师要反复示范、讲解操作要领，放手让护生操作。为提高教学质量和带教积极性，我院将逐渐增加护士人力资源的配备、对带教护士进行教学培训和发放带教津贴。
综上所述护生输血相关法律、法规、输血知识掌握不够，实际操作少，输血文书书写欠规范。知识了解掌握的不足严重妨碍护生成长为全面合格的护士，她们也迫切需要实习期间增强输血这一必备操作的学习和实践。因此安全输血知识及技能的培训要从实习护生入手，充分弥补其在校时输血知识的不足势在必行。本次调查显示培训效果较好，但由于护生单凭听课后的短时记忆回答问题，并且讲授内容较多，为真正牢固掌握输血知识，还须对护生加强输血知识的自主学习和培养良好的责任意识，今后按照我们的计划采取更有利的措施，进行不断的改进和完善将取得更好的效果，使护生能成为实现安全输血的合格护理人员，切实保护好医院、患者和自身的合法权益。
参考文献
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