关键词：在线市场调研问卷设计纠正
信息时代，企业持续发展的动力，不再仅仅依靠企业的物理资源挖掘，而在于对信息这一概念资源的开发和运用。谁掌握了信息，谁就能把握行业动态，把住市场脉搏，在市场竞争中夺取商机，赢得竞争优势。要想收集到大量的信息，就必须进行详尽的市场调研。
而建立在互联网基础上的在线市场调研，凭借其突出优势日渐夺取了人们的目光。它打破了传统调研在时间空间上的限制、缩短了调研周期、提高了信息收集效率、降低了调研成本。因此，受到了越来越多调查公司的青睐。市场研究公司InsideResearch研究发现，有80%的调查公司称，他们已经在消费品调查方面使用了网上调查方式，40%称对B2B市场调查使用了网上调查。在线市场调研不仅仅是调查公司的秘密武器，而且还是企业网站获取市场信息的重要渠道。InsideResearch经过调查发现，企业在市场调研方面的投入增长幅度很大，2004年市场调查总投入比2003年增长了7.5%，达到72亿美元。其中，增长最迅速的部分是在线市场调查，2004年比2003年增长了约20%。
在线市场调研是一种高效的信息收集方式，它通常采用让客户填写网上调查问卷的方式来获取信息。我们可以看到，在许多网站上都设有网上调查问卷用以收集用户反馈信息。因此，网上问卷设计的好坏直接影响着调查质量的高低，问卷设计的合理性直接影响着调查结果。如果问卷设计得不好，那么所有精心制作的抽样计划、训练有素的访问人员、合理的数据分析技巧和良好的编码技术都将徒然无用。在市场调研中，问卷设计是至关重要的一环。如果问卷设计得不好,再好的分析方法也不可能产生有意义的结果。换而言之，问卷设计上的疏漏之处，必将严重影响到有效数据的获取。设计一份专业、合理的调查问卷是网上调研获得可靠结果的基础。
但是，通过对一些在线调查问卷进行分析时却发现，许多问卷设计都存在一定的问题，有些甚至是很明显的错误，这种状况不仅影响调查数据的可信度，也可能直接影响调查问卷的回收率，使得在线调查的总体效果不理想。归纳起来，网上问卷设计中的一些常见问题表现在下列五个方面:
一、问题顺序安排不合理
有的问卷一开始就要求被调查者填写个人信息，如真实姓名、身份证、收入、职业、学历、家庭地址、电话等，好像在填申请表，而不是调查。这种做法不仅会招致被调查者的反感，而且会在无形中给人以压力，迫使人们提高警惕。由于担心个人信息被滥用，从而蒙受损失，很多人会拒绝参与这样的调查，或者填写虚假信息。这便造成有效问卷回收率低，并且影响调研结果的真实性、可靠性。因此，在调研中，一方面要注意不可过多收集个人信息，另一方面，如果出于调研需要，必须收集一些个人资料。那么，这些涉及到个人信息的敏感性问题千万不可放置于问卷开头，而应放置于调查表的最后，而且最好附以说明，比如“为了奖品的准确发放，为了和您联系，请您填写如下信息”。这样可以降低被调查者的戒备之心，有助于调研的顺利开展。
合理的问题顺序安排可以提高有效问卷的回收率、提高调查结果的可信度。在问卷设计中应按照先易后难的原则来排序。容易、直观、清楚的问题置前，困难、复杂、敏感、窘迫的问题置后。随着调查的进行、交流的深入，被调查者可能降低或消除原有的戒备心理，愿意回答一些复杂、敏感的问题，从而使调查获得尽可能多的信息，提高在线调查的效率，增加调查结果可信度。
二、问卷形式过于严肃、死板
研究发现，很多在线调研表都存在着形式单一、表现单调的情况。过于严肃、死板的问卷会在不同程度上压抑被调查者的主动性。为了吸引人们的注意力，调动人们参与调研的积极性，可以大胆地借用网络强大的表现力，利用多媒体技术，设计出声形兼备、别具风采的问卷来。比如，在对手机款式的偏好调查中，可以插入或链接图像、声音文件，是被调查者能在调研活动中看见手机外形、倾听手机铃声,知晓手机功能。三、态度不中立，有诱导性倾向
有些调查问卷设计者在设计问题时，把个人观点融入其中，使用了带有感彩和倾向性的词语。这些富有感彩的词语会对被调查者起到诱导暗示作用，有可能使其放弃自己的不同观点。例如:“很多人都觉得光明牛奶口感特别好，你认为呢?”这个问句就蕴含了个人观点，带有浓厚的感彩。
与此类似的诱导性提问往往会导致两个后果:一是被调查者不加思考就同意所引导问题中暗示的结论；二是由于引导性提问大多是引用权威或多数人的态度，这样，被调查者考虑到这个结论已得到普遍认同，自然会产生从众心理。尤其是对于一些敏感性问题，在诱导性提问下，人们不敢表达自己的真实想法，于是顺着问卷设计者的观点，随口附和。因此，这种提问常常会引出与事实不符、甚至与事实截然相反的结论，此乃调查的大忌。保持中立、不偏不倚是问卷设计的首要原则。优秀的问卷设计者必须站在中立的立场设计问卷，绝不能加入个人的主观看法、意见。只有营造出一种没有压力、能够畅所欲言的氛围，才能明白人们的真实想法、内心观点，客观反映被调查者的观点态度。
四、用词不准、语义模糊、有歧义
用词不准会影响调查结果的准确性。例如，在调查居民生活水平中问道，您家的住房面积是多少?在这个问题中“住房面积”这一词语就容易引起歧义，可能被理解为建筑面积，也有可能被理解为使用面积。由于被调查者之间存在不同的理解，收集到的数据也就失去了分析的意义。又如:CNNIC在2000年1月份的统计报告中，关于“哪一种网络广告形式最能吸引您点击”的选项分别为:动画式广告、横幅式广告、跳出窗式广告、文字式广告、邮件式广告、插播式广告，最终的调查结果是动画式广告以66.50%的比例位居首位，其实这种调查结果就是因为对网络广告形式的分类不合理所造成的结果，因为动画式广告实际上并不是一种广告形式，而是网络广告内容的一种表达方式，横幅式广告、跳出窗式广告、邮件式广告、插播式广告等形式的网络广告都可以设计为动画式。这种有歧义的、不准确的问题描述不仅使得被调查者难以取舍，还严重影响了调查结果的可信度，甚至可能使得参与者未完成全部选项即中止调查。因此，问卷设计中一定要讲求用词规范、意义明确，使被调查者正确理解问题意图。
五、答案有遗漏、不够周全
问卷设计时，对答案的基本要求是包含所有可能情况。然而有时很难一一罗列所有可能出现的情况，这便使得参与者无法从中选出最符合自身观点的选项，这样就会降低调查结果的可信度。问题设计时要尽最大的可能考虑周全，至少不能遗漏重要的问题选项，尤其是倾向性的“遗漏”。例如在一个“武汉居民最常去的超市”调查选项中，如果选项只有:华联、易初莲花、家乐福、沃尔玛、麦德龙，这五个选项，那么在最终的调查结果必然会将中百仓储排除在外，这显然不符合武汉人的购物习惯。因为中百仓储作为武汉市连锁规模最大的购物场所，其分店达300余家，遍布武汉三镇，与百姓生活息息相关。若遗漏了中百仓储这一重要选项，调查结果自然很难让人信服。尤其对于专业性较强的调查问题选项，更要仔细斟酌，因为任何一项重要信息的遗漏都可能意味着调查结果价值的降低。对于这个问题的弥补办法之一是，在调查表中设置一个“其他”选项，如果最终的调查结果中选择“其他”的比例较高，那么就说明对于这个问题的选项设置不尽合理，甚至有可能遗漏了某些重要问题。
总而言之，网上问卷设计是在线调研工作中极其重要的一环。问卷设计的优劣直接影响调研结果的可信程度。设计出一份专业、合理的网上调查问卷，是取得高质量在线调研的基础。因此，在设计问卷时，一定要考虑周到、详尽，尽量不放过任何一个疏漏之处，这样才能设计出高品质的问卷，得出真实、可信的调查结果。
参考文献:
[1]付志远:《市场调查问卷设计的几类常见错误及纠正》.企业经济2000年第1期
[2]冯英键:《网络营销基础与实践》.清华大学出版社，2004年
[3]周莉:《网上市场调查问卷的设计效果》.物流科技，第28卷，2005年4月
[关键词]人文价值 问卷设计 方法论
一、问题的提出
在水资源问题日渐突出的今天，如何突破传统的知性水教育，从价值观切入影响个人意识形态已成为研究的重点。“水”是人文价值教育一个很好的切入点，尤其是东方文化，其中蕴含了大量关于水的人文价值观。通过问卷调查能了解公众对水的利用价值观和所处社会价值观的关系，有利于指导公众人文素养的价值旨归和亲水环境行为的教育。
在问卷设计方面，无论是系统研究，还是零散研究，似乎都缺乏从方法论角度的考察，由此不能很好的把握问卷设计的新发展[1]。尤其涉及到“价值观”一类的敏感性问题，如何从科学化和人性化的角度来设计问卷，如何克服研究者即有的“价值倾向”和“自卫心理”，用客观的问题来检验人们通常得到的“印象”是否真正符合客观事实[1]，对于问卷设计水平的提升以及增加研究成果的应用性具有重要的意义。
二、问卷设计的方法
问卷设计这一具体的方法技术一直秉承着实证主义方法论的传统，大多数研究尚停留在问卷设计的技巧层面，对其他学科的研究方法融合尚少。本文以人文价值水教育问卷为例，探讨了心理学的投射法在问卷设计中的运用、统计学中GT（概化理论）对维度的选择、问题的设计分类、敏感性问题的模糊性处理等。
（一）理论溯源
投射法是一种无结构、非直接的询问方式，他可以激励被调查者将他们所关心的问题的潜在动机、态度和情感反映出来，适合于对那些秘密、敏感问题的了解[1]。它是心理学上用来衡量人格的一种方法，就是要将一些刺激情景呈示于受试者，以观测他的反应。这些刺激情景之所以被选用，是因为其不会令受试者获得实验者任意加上去的某些意义，而是要使受试者获得由其本身独特人格组织所加之于该刺激情景的意义[1]。
（二）实际应用
对于投射法的分类，各类学者意见颇多。G. Lindzey 认为可以分为下列5类：（1）联想法：使受试者说出因某种刺激所引起的联想；（2）构造法：使受试者编造或创造一些东西（故事、图画）；（3）完成法：使受试者完成某种材料（如语句完成法）；（4）选择或排列法：使受试者将一些刺激依某项原则进行选择或予以排列；（5）表露法：使受试者利用某种媒介自由地表露他的心理状态[2]。Lindzey的这种方法颇为实用，不过各类之间的界限并不是十分明显，有很多测验可能兼具几种形态[2]。
（三）方法的讨论
人文价值水教育（HVWE）问卷的设计关键要了解公众对水的利用价值观和所处社会价值观的关系。将投射法运用于该问卷的设计，主要尝试了“联想法”、“表露法”和“构造法”，问卷突破了以往的“问题―答案”的直入模式，采取情景构造，以故事带入，避免了受试者在回答时产生的偏差副效应。以往的问卷设计容易使受试者从一些带有感彩的词汇中判断出褒贬，进而在自卫心理的驱使下选择与自己所悖的答案。该问卷运用了投射法中的这三种方法，通过故事联想、两难抉择诱出内心表露、构造法中的情景构想式题器将抽象的、复杂的问题具体化，借以拉近所欲了解的问题与被访者之间的距离，得到较客观真实的反映（表1）。
但对于问卷中部分较复杂的问题，唯一的办法只能遵循人文主义方法论，采用韦伯所说的“投入理解法”，发挥研究者在研究过程中的主观性，达到对研究问题的深刻把握。唯有如此，才不会就方法而方法，而是围绕研究目的合理的运用方法[1]。
三、问卷设计的科学性分析
（一）维度选择
维度指围绕调查主题，将问卷条目分为若干种类的类别数[3]。选择适当维度是问卷设计中一个重要的问题。HVWE问卷维度的选择采用了GT（概化理论），其原理是通过对所获数据资料中由维度引起误差的分解，考察改变维度数时，维度的方差分量所决定的类信度系数的变化情况，从而做出最优维度的选择[3]。本问卷的维度选择借鉴了刘全的概化理论问卷维度选择技术，运用GENOVA for PC V2.1软件处理，得出随着问卷维度数目的增加，概化系数和可靠性系数均呈递增趋势，当问卷的维度数目达到4或6时，其概化系数和可靠性系数都达到比较理想的水平，且以后随着维度数目的增加，概化系数和可靠性系数的增势减缓[3]。从效益来看，本问卷取4个维度较为合适。每个故事情景对应一个考察维度（表2）
（二）问卷要素分析
问卷的要素分析从问卷的问题设计分类、背景性问题、客观性问题、主观性问题四个方面讨论。
1.问题的设计分类
问卷的问题设计分类采用了鱼骨图式设计，条理清楚且层次分明地标注各个因素及其相互关联性，以形成特性主要原因图[4]。HVWE问卷的鱼骨图设计流程首先分门别类地选择和确定各个要素、特性值，并且按照鱼骨图形式进行排列（图1），Y为具体的问题，该鱼骨设计既能有效控制问题的数量，也能确定问题的排列顺序，清楚的描述要素与特性值，即维度与问题之间的关系，以及上一级问题和下一级问题之间的逻辑关联和递进排列，也有助于剔除前期问题设计中的失误[4]。具体的问题设计见表3、表4、表5、表6。
2.背景性问题。
背景性问题通常是指调查对象个人的基本情况，是问卷后续分析的重要依据[4]。HVWE问卷的背景性问题主要采集了性别、年龄、受教育程度、职业四类信息数据，但不采集姓名，以匿名方式调查更容易使受试者卸下“自卫心理”。
3.客观性问题
客观性问题主要是指已经发生和正在发生的各种事实和行为[4]。常见的各类问卷设计中往往客观性问题明显偏少，HVWE问卷设计时在“环境认知”和“环境技能”两部分偏重了客观性问题，从水的属性、功能、辨别和解决水问题的事实和行为来考量（表3、表4），客观性问题数共13题，占到问卷总问题数的52%。
4.主观观性问题
主观性问题是人们思想、情感、态度、期望、等世界观、价值观和方法论的继承体现，这也是最容易出现偏差的设计环节[4]。HVWE问卷设计了“环境价值观”和“环境行为”两个维度，从受试者对水的利用价值观和日常行为的主观判断来考量，（表5、表6），客观性问题数共12题，占到问卷总问题数的48%。
（三）敏感性问题的处理
HVWE问卷中“环境价值观”和“环境行为”两个维度下的问题涉及敏感性心理状态、敏感性主体。为提高问卷的信度和效度采用了模糊性处理的方法，利用模糊思想解决棘手的敏感性问题。
1.敏感性心理的模糊性处理
HVWE问卷设计在问卷封面信，即问卷问题前写有“问卷不记姓名，各问题的答案也无对错之分”的功能性文字，从而减轻被调查者的心理负重，减轻了填答问题会有损切身利益的心理反应，使其放松心里上的戒备，以平和的心态来回答问题，也削弱了问题的敏感程度[5]。
2.敏感性主体的模糊性处理
HVWE问卷设计对于敏感性主体的模糊处理是把“自己”变为“自己和别人的模糊体”，即把应由被调查者根据自己实际情况填答的问题转移到由被调查者根据他人的情况来阐述自己想法的技术处理[5]。问卷的“环境认知”、“环境价值观”和“环境行为”三个维度下的问题均将调查主题由第一人称改为第三人称，不要求被调查者回答自己的情况，而是让其回答他人的情况，以此淡化敏感程度，得到的调查资料具有更强的真实性。
[参考文献]
[1]李俊.由社会科学方法论之对立和融合观照问卷设计的新发展[J].广西社会科学，2009，163 （1）：91-95.
[2]杨国枢，文崇一等.社会及行为科学研究法[C].重庆：重庆大学出版社，2006：1；4；502；505.
[3]刘全.基于概化理论的现代问卷设计技术研究[J].统计与决策， 2011，326 （2）：14-17.
[4]戚雁俊.环境影响评价公众参与问卷设计的实证研究[J].广州环境科学， 2010，25 （4）：32-36.
背景分析：
问卷调查是一种常用的研究方法，设计一张好的问卷，是问卷调查的关键所在。五年级的学生虽然掌握了一定的研究方法，但对如何设计一份科学合理的问卷还是非常陌生的。
教学目标：
1、认识一份完整问卷有标题、导语、正文、结束语四个组成部分，并了解每部分的作用；
2、在亲历问卷设计的过程中，明确正文问题设计要把握好范围，遵循真实性、目的性，全面性，有序性，简洁性五大原则；
3、通过自主探究，合作交流，体会集体合作的力量，逐步培养认真严谨的科学态度，促进学生综合素质的全面提高。
教学重难点：
正确把握问题设计的范围，遵循原则，设计出科学合理的问卷。
教学过程：
一、整体感知，明确组成
1、感知问卷作用。
同学们都喜欢阅读，是个书香班级。（
%）同学，每天的课外书阅读时间达一小时，（
%）同学，一学期的阅读量超过10本。你们知道这么多的信息，数据哪来的吗？
一张小小的问卷，短短几分钟，可以帮助我高效、全面地了解了全班的阅读情况，真是神奇！
2、明确问卷组成。
（1）采用调查问卷这种研究方法，先要设计一张问卷。一张问卷由哪几部分组成呢？各有什么作用？请同学们仔细观察一下。
（2）学生交流。
（3）总结：同学们真会观察，通过自己的研究，知道了一张完整的问卷有标题、导语、正文、结束语四部分组成，并且了解了每部分的作用。
二、合作探究，提炼总结
（一）引出问卷背景。
本学期，我们开展了社区居民健身情况的调查研究，其中大拇指研究小组研究的主题是社区健身器材的使用情况，下面请小组长阮真子来介绍一下他们组的研究情况，遇到的问题。
这节课，我们就一起进行调查问卷的设计。
（二）合作设计问卷
1、共同设计标题、导语、结束语。
2、正文设计
（1）自主讨论，明确范围。
正文是问卷最重要的，最核心部分，可以从哪些方面来设计问题呢？
小组讨论，交流预设：器材使用的时间，次数；器材的受欢迎度，是否能满足需要；器材的使用方法，功能；健身器材损坏、维修的问题
（2）设计问题，发现不足
我们小组分工合作完成问题的设计，每人选一个方面设计一个问题，但几个方面都要考虑到，组内协商分配一下。设计好的同学可以先交流一下，贴在纸上。
（3）评价诊断，明确原则。
评价交流预设：
师：语言简洁易懂，做起来省时省力（板：简洁性）
师：选择项出现断层了，看来设计选项时，考虑也要严谨！注意全面性！（或者：考虑得真全面，选项的设计也大有学问。）（板：全面性）
师：问题要紧扣主题，有明确的目的，（板：目的性）
师：考虑真细致，都想到了被调查者的心理，所以在设计问卷时，有时可以采用第三者的身份，消除被调查者的顾虑，使调查更具真实性。（板：真实性）。
师：由易到难，体现了问卷的有序性（板：有序性）
同一内容归整在一起，也体现了问卷的有序性！
总结：通过研究，设计调查问卷的正文部分要注意什么？
（4）运用原则，修改完善。
师：下面请大家在组内评价修改，进一步完善我们的设计。
小组修改，再次评价。
三、回顾反思，积累经验
1、师：这节课，我们一起经历了调查问卷设计的过程，大家有什么收获吗？
（引导学生从知识、能力、情感态度价值观等方面展开）
师相机补充：设计问卷，这只是第一步，还有许多后续工作，问卷的发放，数据采集、分析，向有关部门提出合理建议！
2、师：问卷调查，在我们今后的研究性学习中会经常用到，将来踏上工作岗位也可能会用到。所以我们有必要再来实战演练一下。伴随着时展，越来越多的学生拥有自己的手机，关于在校生是否需要手机已成了社会议论纷纷的话题。请你针对这个研究主题，设计一份调查问卷！
调查问卷设计
一、背景分析：
问卷调查是一种常用的研究方法，设计一张好的问卷，是问卷调查的关键所在。五年级的学生虽然掌握了一定的研究方法，但对如何设计一份科学合理的问卷还是非常陌生的。
二、教学目标：
1、认识一份完整问卷有标题、导语、正文、结束语四个组成部分，并了解每部分的作用；
2、在亲历问卷设计的过程中，明确正文问题设计要把握好范围，遵循真实性、目的性，全面性，有序性，简洁性五大原则；
3、通过自主探究，合作交流，体会集体合作的力量，逐步培养认真严谨的科学态度，促进学生综合素质的全面提高。
三、教学重难点：正确把握问题设计的范围，遵循原则，设计出科学合理的问卷。
四、教学流程：
（一）整体感知，明确组成
课前完成一张有关阅读情况的调查问卷，积累感性认识；再通过对调查结果的汇总展示，体会问卷调查法的特点和作用。接着，以问题引领的方式引导学生自主探究，明确问卷的组成部分及作用。
（二）合作探究、提炼方法。
研究的问题应来源于生活，又服务于生活。选择学生感兴趣的话题作为背景，以贴近学生的社区健身器材的使用情况，作为研究主题，不仅具有实际意义，也有利于培养学生认识生活，学会生活，增强社会责任感。
对于一份问卷来说，正文的问题设计是最核心、最关键的部分，为了引导学生设计出科学合理的问卷，特以四个层次展开：
第一层次，自主讨论，明确范围。放手让学生独立思考，通过小组讨论，明确问题设计的范围，为学生自主设计问题指明方向。
第二层次，尝试设计，发展思维。小组分工合作设计，组成一份问卷，既能多角度，全方位地提出问题，又能真实，全面地呈现出正文设计中的一些问题。这样，课堂的教基于学生的“学”，学生“学”得更有意义。
第三层次，评价诊断，确立原则。提供平台，给予学生充分的时间，空间，评价诊断自己设计的问卷，逐步明确问题设计应该遵循的原则！
第四层次，运用原则，修改完善。小组合作，修改完善正文，实现由“知”到“行”的提升。这样由发现问题，分析问题，到解决问题，学生在获得成功体验的同时，能力自然也全面提高。
三、回顾反思，积累经验
引导学生回顾亲历问卷设计的全过程，畅谈收获体会，提炼学习方法，积累研究经验，并向课外拓展延伸，再次设计问卷，实现对问卷设计范围的把握，原则的遵循进一步的理解与掌握。
关键词：图情类期刊 汇总整理 问卷调查 模糊聚类 统计分析
中图分类号： G250 文献标识码： A 文章编号： 1003-6938（2012）05-0105-06
1 引言
问卷调查是一种与现代社会相适应的高效率的调研手段，它能在短时间内，面向较大范围开展社会调查。随着科学技术的不断进步。问卷调查的应用也日趋广泛。已经逐渐成为研究者了解社情、掌握民意、辅助领导决策的理想工具。特别是在调查研究中，问卷的使用更为普遍。因此，美国社会学家艾尔·巴比称“问卷是社会调查的支柱”。为了寻找问卷调查方法在图情类期刊中的应用情况，本文以CNKI2007～2011检索数据的统计汇总数据为研究对象，运用描述统计和模糊聚类分析的方法，旨在剖析问卷调查在图情类期刊中的应用特点及规律。
2 数据来源
2.1 文献的筛选
本文的研究对象是2012～2013年CSSCI来源期刊目录中的《中国图书馆学报》、《大学图书馆学报》、《情报学报》、《图书情报工作》、《图书情报知识》、《情报理论与实践》、《图书与情报》、《国家图书馆学刊》、《情报科学》、《图书馆建设》、《情报资料工作》、《图书馆杂志》、《图书馆论坛》、《情报杂志》、《现代图书情报技术》、《图书馆工作与研究》和《图书馆理论与实践》等17种能代表我国图情研究水平的期刊文献资料。
2.2 数据的搜集方法
本文的研究目的是探索问卷调查方法在图情类期刊中的应用特点。为了得到较为完整的数据，从中国知网（CNKI）利用高级文献[1]搜索功能，使用全面普查的调查方法，通过以下步骤完成所有数据的搜索与汇总工作。
第一步，输入发表时间：2007～2011；文献出版来源：17种不同的图情类期刊名称；剔除题名中包含目录索引、征文、征订、通知、须知、贺信、贺词、讲话等之后，依序手工统计期刊论文总数和基金论文总数，并制作Excel汇总表；
第二步，在第一步的基础上，输入目标文献内容特征：全文含“调查”，依序手工统计期刊论文中使用调查方法的论文总数和基金论文总数，并制作Excel汇总表；
第三步，在第二步的基础上，输入目标文献内容特征：全文含“问卷调查”，依序手工统计期刊论文中使用问卷调查方法的论文总数、基金论文总数及学科类别分组词，并制作Excel汇总表，同时下载所有相关论文，分期刊打包，以备分析所用。
3 数据的统计分析
3.1 调查方法是图情类期刊中最常用、最重要的研究方法
从统计结果（见表1）可以看出，2007～2011年，图情类期刊上共收录论文27242篇，有10220篇使用了调查方法，占37.52%。其中，《中国图书馆学报》、《图书情报知识》等7种期刊使用调查方法的比重都超过了41%，最高的《大学图书馆学报》达到了48.43%。证明调查方法是图情类期刊论文中最常用、最重要的研究方法。
从表1还可以看出，2007～2011年，图情类期刊上共发表基金论文4175篇，占总数的15.33%。其中，基金论文比重最高的是《情报理论与实践》，占33.73%；其次是《情报杂志》和《情报科学》，分别占29.93%和27.80%。说明基金论文比重普遍不高，相对较高的集中在情报类期刊中。
3.2 基金论文中使用调查方法的比重较高
从表1可以看出，2007～2011年，图情类期刊上共收录基金论文4175篇，有1726篇使用了调查方法，占41.34%。其中，《大学图书馆学报》占比重最大，高达65.31%；其次是《图书与情报》、《国家图书馆学刊》、《图书馆论坛》、《图书馆工作与研究》和《图书情报知识》5种期刊，基金论文中使用调查方法的分别占56.91%、55.32%、53.66%、55.10%和50.00%，都达到或超过了50%。说明调查方法在基金论文中的应用更加广泛和主要。
同时还可以看出，2007～2011年，在使用调查方法的1726篇基金论文中，有452篇使用了问卷调查方法，占26.19%。其中，比重最高的是《图书馆杂志》，占48%；其次是《大学图书馆学报》，占43.75%；《图书馆工作与研究》和《情报杂志》各占33.33%和32.83%。
这里要说明一个问题，通过对原始文献的人工抽样调查表明，在1726篇使用了调查方法的基金论文中，不包括使用以下两种调查方法的论文数量。第一种是调查方法的名称里不包含“调查”这个词。如“访问法”、“访谈法”、“小组座谈会法或群体座谈会法”、“深入访谈法”、“个别深访”、“专家访问法”、“观察法”、“文献法”、“德尔菲法”等。第二种是有些基金论文也使用了调查方法进行研究，但都被近似的词所替代，文章中却不会出现“调查”这个词。比如“抽样调查”用“选样”或“样本”替代、“个案调查”和“典型调查”用“个案研究”替代等等。而这两种情况下的调查方法中使用问卷调查的方法也为数不少。所以这1726篇和452篇只是调查方法或问卷调查方法应用的一部分而已。如考虑上述原因，这个比重会大大的高于41.34%和26.19%。说明问卷调查在使用调查方法的基金论文中占有重要的优势。
结合实际究其原因，是因为一般的论文使用调查方法，尤其是问卷调查方法成本较大，研究者无力支付。对于基金项目的研究，研究者有足够的研究经费和充裕的研究时间，支撑调查方法的应用。同时，问卷调查在科学设计问卷、合理搜集数据的基础上，得到的是第一手数据，可以真实体现被研究对象的主客观原因，对于问题的研究具有实证效果。
3.3 基金论文中“图书”类期刊使用问卷调查方法的比例高于“情报”类期刊
为了探寻17种期刊基金论文中调查方法的应用特征，下面使用SPSS统计软件对表1 数据进行标准化处理（见表2）与模糊聚类分析（得到的聚类谱系图见图1，整理的聚类结果见表3）。
[序号＼&X1＼&X2＼&X3＼&X4＼&X5＼&1＼&-0.2901＼&-0.3229＼&-0.4395＼&-0.3022＼&-0.0501＼&2＼&-0.6990＼&-0.6147＼&1.3688＼&-0.3592＼&1.8085＼&3＼&-0.6279＼&-0.7561＼&-1.5979＼&-0.7017＼&-1.2268＼&4＼&1.9073＼&2.1436＼&-0.1327＼&2.0093＼&0.2979＼&5＼&-0.3754＼&-0.2787＼&0.2907＼&-0.2165＼&0.1954＼&6＼&1.0326＼&0.9589＼&-0.4715＼&0.5254＼&-0.3596＼&7＼&-0.4359＼&-0.2787＼&0.7775＼&-0.3878＼&-0.6371＼&8＼&-0.7061＼&-0.6677＼&0.6654＼&-0.6446＼&-0.9467＼&9＼&0.5455＼&0.4727＼&-0.4949＼&0.2115＼&-0.3104＼&10＼&-0.6421＼&-0.4732＼&1.9704＼&-0.3307＼&0.5944＼&11＼&-0.4039＼&-0.3229＼&0.2373＼&-0.5590＼&-1.3950＼&12＼&-0.6279＼&-0.6766＼&-0.6791＼&-0.4163＼&2.2213＼&13＼&-0.4359＼&-0.3141＼&0.5484＼&-0.3878＼&-0.5278＼&14＼&2.7252＼&2.6298＼&-0.4541＼&2.9795＼&0.7480＼&15＼&0.0797＼&-0.5174＼&-2.1011＼&-0.5590＼&-0.8598＼&16＼&-0.6990＼&-0.6589＼&0.6501＼&-0.5019＼&0.7967＼&17＼&-0.3470＼&-0.3229＼&-0.1377＼&-0.3592＼&-0.3489＼&][表2 K=1时表2数据标准化结果]
[图1 利用SPSS对基金论文生成的模糊聚类谱系图]
[第1类＼&第2类＼&第3类＼&情报理论与实践、情报科学、图书情报工作、情报杂志＼&图书馆杂志、图书馆建设、图书情报知识、图书馆工作与研究、大学图书馆学报＼&情报资料工作、国家图书馆学刊、图书与情报、图书馆论坛、图书馆理论与实践、情报学报、现代图书情报技术、中国图书馆学报＼&][表3 由图1整理的聚类结果]
表3显示，基金论文的聚类结果具有明显的规律与特点。3类结果中，第1类是“情报”类期刊，包括《情报理论与实践》等共4种。第2类是“图书”类期刊，包括《图书馆杂志》等共5种。第3类是“图情”综合类期刊，包括《图书与情报》等8种。这表明，基金论文中调查方法的应用也是遵循“图书”与“情报”规律的，且“图书”类期刊中使用问卷调查方法的比例普遍高于“情报”类期刊。
从表1 还可以看出，2007～2011年17种图情类期刊论文中，有2008篇使用了问卷调查方法，其中基金论文有452篇，占22.51%。《情报杂志》的使用比重最高，占43.67%；其次是《中国图书馆学报》，占34.04%。说明问卷调查在基金论文中仍然发挥了较大的作用。
3.4 问卷调查方法使用的聚类结果具有明显的“图书”与“情报”特征
为了进一步探寻17种期刊基金论文中问卷调查方法的应用特征，继续使用SPSS统计软件对表5数据进行标准化处理后的结果见表4；进行模糊聚类得到的聚类谱系图见图2，整理的聚类结果见表5。
表5显示，3类结果中，第1类是“情报”类期刊，包括《情报杂志》、《情报理论与实践》、《情报科学》和《图书情报工作》4种。第3类是“图书”类期刊，包括《现代图书情报技术》、《中国图书馆学报》和《图书情报知识》4种。第2类是“图情”综合类期刊，包括《图书与情报》等10种。这表明，问卷调查方法的使用具有明显的期刊自身特征。同时说明，调查方法在基金论文中应用与问卷调查在图情类期刊中的应用特点具有一致性。
3.5 问卷调查方法主要应用在图书情报与数字图书馆的研究领域
为了分析问卷调查方法在17种图情类期刊论文中的学科类别分布情况，将从CNKI中所搜索的数据按照应用次数的多少倒序排列，选出前14个研究领域，其余都归为其他研究领域，汇总整理并计算的结果见表8和图3。
表6 显示，在使用问卷调查方法的2008篇论文中，有1129篇应用在图书情报与数字图书馆领域，占56.23%；有232篇应用在计算机软件及计算机应用领域，占11.55%；在其他各个领域的应用只占32.33%。表明图情类期刊对于问卷调查方法有其自身突出的应用特点和要求。
4 对策及建议
4.1 合理设计调查方案
所有的调查都要事先设计调查方案。在调查方案中，除了调查明确调查目的外，最重要的就是定义调查对象及调查单位（也就是样本），第三才是调查项目（调查问卷）的设计。此次研究表明，在使用问卷调查方法的期刊论文中，几乎没有研究者提到调查方案的设计问题。大多数研究者只注重对调查单位的描述和说明，却很少有对调查总体的介绍和界定。如《图书馆员职业承诺与离职意愿》一文对福建六所高校图书馆员使用了问卷调查，文章只说明了共发放调查问卷480份，收回有效问卷422份，并没有介绍该六所高校图书馆员的基本情况（应该是已知的），如职称结构、年龄结构、性别结构等，这就很难保证调查结果的代表性。
[序号＼&X1＼&X2＼&X3＼&1＼&-0.7726＼&-0.3022＼&1.4139＼&2＼&-0.3706＼&-0.3592＼&-0.2316＼&3＼&-1.0225＼&-0.7017＼&-1.0208＼&4＼&2.7364＼&2.0093＼&0.6727＼&5＼&-0.4358＼&-0.2165＼&0.4968＼&6＼&0.1834＼&0.5254＼&1.3467＼&7＼&-0.4358＼&-0.3878＼&-0.2316＼&8＼&-0.9247＼&-0.6446＼&-0.6621＼&9＼&0.2703＼&0.2115＼&0.4417＼&10＼&0.1074＼&-0.3307＼&-0.7002＼&11＼&-0.6857＼&-0.5590＼&-0.6047＼&12＼&0.2703＼&-0.4163＼&-1.0153＼&13＼&0.1617＼&-0.3878＼&-0.8843＼&14＼&1.9759＼&2.9795＼&2.3253＼&15＼&-0.9464＼&-0.5590＼&0.3284＼&16＼&-0.0121＼&-0.5019＼&-1.0815＼&17＼&-0.0991＼&-0.3592＼&-0.5936＼&][表4 K=1时对表5数据标准化结果]
[图2 利用SPSS对含“问卷调查”论文
生成的模糊聚类谱系图]
[第1类＼&第2类＼&第3类＼&情报杂志、情报理论与实践、情报科学、图书情报工作＼&图书馆理论与实践、图书馆工作与研究、图书馆杂志、图书馆建设、图书馆论坛、国家图书馆学刊、情报资料工作、情报学报、大学图书馆学报、图书与情报＼&现代图书情报技术、中国图书馆学报、图书情报知识＼&][表5 由图2整理的聚类结果]
[序号＼&刊名＼&含“问卷调查”的论文数量（篇）＼&含“问卷调查”的论文比重（%）＼&1＼&图书情报与数字图书馆＼&1129＼&56.23＼&2＼&计算机软件及计算机应用＼&232＼&11.55＼&3＼&企业经济＼&152＼&7.57＼&4＼&新闻与传媒＼&94＼&4.68＼&5＼&高等教育＼&64＼&3.19＼&6＼&宏观经济管理与可持续发展＼&64＼&3.19＼&7＼&贸易经济＼&44＼&2.19＼&8＼&行政学及国家行政管理＼&35＼&1.74＼&9＼&信息经济与邮政经济＼&28＼&1.39＼&10＼&科学研究管理＼&26＼&1.29＼&11＼&互联网技术＼&19＼&0.95＼&12＼&数学＼&18＼&0.90＼&][表6 2007～2011年17种图情类期刊论文
使用问卷调查方法的按学科类别分组汇总表][数据来源：中国知网。]
4.2 合理设计调查问卷
问卷的设计成功与否，决定着问卷调查结果的成败[2]。严格的讲，所有使用问卷调查方法的文章，都应该对问卷的设计做出详细的说明，甚至有必要将问卷作为附件附在文后，以便衡量调查的合理性。此次研究结果表明，大多数文章都对问卷的设计进行了说明，将问卷附在文后的就很少。问卷设计的原则包括科学性、可行性、非诱导性、通俗易懂和便于整理等。从对问卷调查文章的全面研读结果看，很难找到这些完整的设计原则。尤其重要的是非诱导性原则，要求不能使用各种诱导性词语或语句和语气。因为一旦研究者进行诱导，其调查结果将没有任何意义。如《学生读者的需求满意度调查分析——以厦门大学为例》[3]一文，同样是馆员工作满意度调查，满意度指标中的二级指标共10个，全部使用了诱导性词语，如：“网站/主页信息丰富、揭示清楚、更新及时、界面友好”、“馆藏目录信息准确、功能完善”、“对文献资源进行有效整合、提供一站式检索”、“电子资源便于检索与利用，可远程访问”、“馆舍馆藏布局合理”、“书刊排架准确，书标架标清晰完备、维护良好”、 “借还书手续简便、快捷”、“借阅规则明确、合理”、 “馆际互借与文献传递申请处理及时、满足率高”、“开放时间能够满足需求”，也许在分析时会考虑到这些因素。可是作为读者，就会质疑，这样的满意度指标能调查出不满意的结果吗？
4.3 恰当使用调查方法
问卷仅仅是调查的工具，通常要与抽样及其他的调查方法相结合才能使用。而调查方法的选择不仅取决于研究对象的特点，还取决于研究者的目的与拥有的技术和经济能力。只有综合考虑诸多因素，获得较多有效样本时，才能发挥问卷的作用。如《按照用户需求调整社科信息服务策略——浙江省四大系统图书馆读者信息需求调查》[4]，经过近5 个月的调查，共回收48 所图书馆有效调查表3830 份，应该是一个大样本的调查。又如《创建与使用在Web2.0搜索信息的型人——从问卷调查、深度访谈与追踪观察的心理与社会分析推导创新服务》[5]，就是使用问卷抽样调查与深度访谈及追踪观察相结合的方法获得数据的，发挥各种调查方法的优势并互补。但对使用简单随机抽样的原因并未说明，所以其代表性的问题还是值得斟酌。因为按照随机原则，只有当研究总体各单位间的差异较小时，才可以使用简单随机抽样，这里的研究总体显然已知，所以要考虑如性别、年龄、区域等的代表性。
恰当使用调查方法，还体现在是否选用问卷调查上。有些文章应该使用问卷调查方法，但由于经费或其他原因而没有使用，其结果的可信性会受损。如《西部医学生的阅读行为与阅读心理》[6]，如果使用问卷调查，进而将抽样调查与个别深访相结合，其研究结果就会更加科学。
4.4 科学使用汇总和整理方法
对于耗费时间和精力调查得到的原始数据，如何汇总和整理，也是一个非常重要的问题。通常需要考虑三个问题：首先，是设计合理的汇总表；其次，是汇总标准（分组的标志选择）；第三，是资料的筛选；第四，是汇总技术的选择。通过对大量文献的研读，绝大多数文章，都没有严格按照这个程序进行操作说明。尤其是分组标志的选择最为重要，一般情况下，分组标志就是调查问卷的背景资料（即自然人的自然属性和社会属性），或调查问卷中的各个主要指标，它决定着将来的分析结果取向和主要研究内容。很多研究者都把注意力集中在汇总技术上，如使用SPSS统计软件等，而忽略了对于汇总标准的说明。从此次研究结果看，分组标志的选择不当，多受限于问卷设计。如《图书馆节能减排现状调查与对策分析》[7]，问卷中没有完整的背景资料，就无法区分不同地区间的图书馆在节能减排中的差异。该文是2010年5月对全国99所具有代表性的省、市、区级公共图书馆和高校图书馆的调查，就应该分析不同地区间的差别。尽管文章也涉及到了不同图书馆的具体情况，但是地区特色应该单独分析才更有意义。
4.5 正确使用调查结果的分析方法
调查结果的最终分析，是问卷调查使用效果的直接体现。应该根据研究目的与数据的特点正确选择和使用分析方法。对调查数据做结构分析，是调查分析方法中最普遍最常用的方法；当需要分析研究对象的影响因素时，需要使用相关与回归分析；当研究多变量的综合结果时，可选用层次分析法、聚类分析、主成份分析或因子分析等等。分析方法正确与否是该环节的关键问题，一旦方法使用不当，就会功亏一篑。如《天津市高校女性图书馆员工作满意度实证分析》[8]，在对调查结果进行分析时，使用了多元回归分析方法，建立了模型如下：
Y=2.655+0.207X1+0.166X2+0.351X3-0.059X4
结合该文的原始文献，存在以下的问题：第一，模型的拟合优度未知。也就是可决系数检验缺失，无法综合度量回归模型对样本观测值的拟合程度。第二，模型的显著性未知。也就是F检验缺失，无法判断4个解释变量同时对被解释变量（满意度总指数）的显著性。第三，参数的显著性未知。也就是t检验缺失，无法判断4个解释变量各自对被解释变量（满意度总指数）的显著性。第四，未考虑模型的多重共线。从指标本身主观判断，个人月收入与同行收入对比的满意程度（X1）、个人月收入与同部门同事收入对比的满意程度（X2）之间可能存在多重共线，但文中并没有考虑。第五，对于现有模型的解释不到位。比如，X3 代表图书馆员所在高校类型是否为二级学院，这个回归系数最高，含义是什么，并没有说明。对于这样一个不可靠的模型，怎么叫人相信调查结果的真实性。
5 结语
问卷调查是一种发掘事实现况的研究方式，其目的是搜集、累积研究对象族群各项属性的基本资料，使用描述性与分析性研究在基于客观事实的基础上，寻找被研究对象的特点及规律。在决定是否采用问卷调查方法作为研究工具时，应该考虑是否能顺利达成研究目标以及注意研究样本在问卷上的配合度。通过对CSSCI期刊2007～2011年大量文献资料的调查研究，说明问卷调查在图情类文献中应用频率较高，应用范围较广，同时也充分体现了问卷调查在图情类文献中的作用。但是，由于种种原因，使用问卷调查中存在的问题也是不容忽视的。这诸多问题的出现，或增加了问卷设计中的误差、或增加了调查结果的登记性误差和代表性误差、或增加了问卷汇总及分析中的误差，大大降低了问卷调查结果的精确度与可信度，甚至影响了主要的调查研究结论，更为严重的是会导致错误的研究结论。要妥善解决这个问题，首先需要我们研究人员不仅有纯熟的问卷设计技术，而且有对问卷调查应用自如的经验，还要拥有应对各种调查对象原始资料的数据汇总技能与数据分析方法。其次需要各位编辑们付出更多的辛苦，严格把关，以提高问卷调查在图情类期刊中的应用效果。
参考文献：
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[4]徐璞英.按照用户需求调整社科信息服务策略——浙江省四大系统图书馆读者信息需求调查[J].大学图书馆学报，2007，（2）：57-64.
[5]顾立平.创建与使用在Web2.0搜索信息的型人——从问卷调查、深度访谈与追踪观察的心理与社会分析推导创新服务[J].图书情报知识，2010，（2）：12-25.
[6]赵玉光等.西部医学生的阅读行为与阅读心理[J].图书情报工作，2008，（S2）：229，298-299.
[7]黎震.图书馆节能减排现状调查与对策分析[J].图书馆建设，2010，（12）：14-18.
通过中国知网、郑州大学新校区图书馆、郑州大学南校区图书馆、《中国学术期刊全文数据库》和《中国优秀硕博士论文全文数据库》进行资料收集，查阅了关于职工体育开展现状的有关研究内容、职工体育对策的研究内容，也查阅了相关的报纸、书籍、图书馆藏书。进而为撰写论文提供了理论依据。
二、访谈法
通过对郑州市环境保护局、郑州市人力资源和社会保障局、郑州市民政局、郑州市教育局、郑州市发展与改革委员会、郑州市水务局、郑州市国土资源局等10个市直机关单位的主要负责人及职工进行访谈，认真听取单位领导和职工平常的体育锻炼方法，了解单位体育管理情况、场地设施建设、职工体育开展J清况等方面的状况。
三、问卷调查法
(一)问卷的设计
根据论文具体的研究内容需要，阅读了体育课科研方法、体育统计学、以及大量有关职工体育的书籍、职工体育相关的文献资料，在导师和体院有关专家的帮助下，对问卷设计的初稿进行了修改和完善。最后采用单项和多项选择相结合的方法，最终制定出《郑州市直机关单位职工体育参与现状调查问卷》。
(二)问卷的发放与回收问卷发放时间:201 5年10月16日一一201 5年12月16日。通过对郑州市环境保护局、郑州市人力资源和社会保障局、郑州市民政局、叫市发展与改革委员会、郑州市水务局、郑州市国土资源局、郑州市教育局、郑州市财政局、叫市卫生局、郑州市园林局等10个市直机关单位职工共发放问卷300份。
(三)问卷的信度与效度检验
针对问卷的合理性、有效性，导师和体院有关专家对问卷提出了许多修改意见，本人也在实践中积极应对新情况，并结合专家意见修改问卷，并且再次请教专家才正式发放问卷。
问卷的效度检验:为确保问卷设计的有效性，经过多次修改后，对体育学院10位专家(教授2人、副教授8人)，对问卷的调查内容和效度进行了评定。(见表2-2 )、(见表2-3 )所示。专家同意对问卷进行发放，肯定了问卷的有效性。
问卷信度检验:对发放问卷回收三周之后，对第一次发放问卷的小部分群体进行了重测，再次对他们发放问卷，然后回收，对这两次问卷结果进行检测，发现本次编制的问卷具有良好的信度。其结果如表2-4所示，符合问卷编制的相关要求。
四、数理统计法
关键词 本科生毕业设计（论文） 调查 分析
中图分类号：G642.477 文献标识码：A DOI：10.16400/ki.kjdkz.2017.03.088
Undergraduate Graduation Design （Thesis） Investigation and Analysis Report
LIN Guibing， GE Fei， LIU Yong， LIU Youer
（School of Pharmacy， Jiangxi University of Traditional Chinese Medicine， Nanchang， Jiangxi 330013）
Abstract Objective： Graduation Design （Thesis） is an important part of higher education personnel training objectives， but also an important basis for measuring the quality of education and personnel training. Methods in this paper， the basic situation of the graduation project （Thesis） on the employment， the time arrangement， the ratio of teachers and students， the degree of satisfaction and the quality of the graduates were investigated. Results： the quality of undergraduate graduation design （Thesis） factors and explore the reasons， combined with the actual situation of the corresponding reform measures. Conclusion： to provide the basis for improving the quality of graduation design （Thesis）， and to provide reference for the managers and decision-makers.
Keywords undergraduate graduation design； investigation； analysis
业设计（论文）是高等教育目标的重要环节；在培养大学生进行科学研究基本训练、提高实践动手操作能力与综合素质等方面起着重要作用；也是衡量高等教育教学水平的重要指标。[1]为了较好地把握本校毕业设计（论文）的基本情况，提高本科生毕业设计（论文）的质量，本文从毕业设计（论文）对就业考研的影响、时间安排合理性、师生比例、是否申请优秀毕业论文等方面进行抽样调查，反映本科生毕业设计（论文）基本现状和问题，分析研究其原因并提出相应的意见和建议。
1 毕业设计（论文）抽样调查基本情况
本调查问卷设计指标包括本科生毕业设计（论文）对考研、就业的影响，时间合理性、满意程度、师生率、毕业生的意见和建议等情况；为科学合理地统筹安排本科生毕业设计（论文）各环节作参考，也为提高毕业设计（论文）质量提供依据。本次抽查范围是本校药学院2016届药学专业、中药学专业、中药制药专业、制药工程专业、环境科学专业的本科毕业生发放调查问卷共260份，收回有效调查问卷240份，无效调查问卷9份，未收回调查问卷11份。本调查问卷选择根据不同专业，按照不同专业人数比例发放相应地问卷数量，调查问卷完成后立即收回。
2 毕业设计（论文）抽查分析
2.1 毕业设计（论文）对考研、就业的影响
调查问卷设计中毕业设计（论文）对考研、就业的影响，包括有很大影响、有一定影响、没有影响和不清楚四个层次。通过统计数据分析，认为毕业设计（论文）对考研、就业有一定影响的人数占抽查总人数的48.33%，有很大影响的占总人数的25%；综合调查数据表明大多数毕业生在完成毕业设计（论文）中与考研、就业有矛盾冲突，在抽样调查中比例达到73.33%。占调查总数的21.67%毕业生认为毕业设计（论文）不影响其考研、就业。有极少数毕业生（占总人数5%）表示不清楚是否影响到考研、就业，表明对毕业设计（论文）思想重视程度不够。
2.2 毕业设计（论文）时间安排
本科生毕业设计（论文）要求是实验研究性质的，论文的撰写和时间分配对其质量有较大的影响，有部分毕业生特别是对于考研的毕业生在临近毕业答辩时才匆匆忙忙赶写毕业设计（论文），经常出现格式五花八门、错别字多、数据分析深度不够等问题，且不论毕业设计（论文）实验完成怎样，但高质量的毕业设计（论文），就撰写这一环节而言是非常重要的，需要毕业生花费不少的时间和精力。本调查问卷将毕业设计（论文）时间设置了毕业设计（论文）实验研究完成时间、毕业设计（论文）撰写所需时间等问题。在问卷结果分析中，占调查总人数36.67%的毕业生在毕业设计（论文）撰写环节用了近1个月，有46.67%的毕业生用了2-3个月时间撰写毕业设计（论文）。有11.67%的毕业生用了仅1周时间完成毕业设计（论文）撰写，也存在极少数（占5%）的毕业生用了超过4个月撰写毕业设计（论文）。
高质量的毕业设计（论文）需要重视毕业设计（论文）实验过程。调查分析中，完成毕业设计实验有超过半数的毕业生用4-5个月，占总人数的58.33%；有35%的毕业生用了2-3个月完成毕业设计实验。极少数学生用1个月左右时间完成，占人数6.67%。在时间安排上，有73.33%的毕业生在大学三年级开始毕业设计实验，有21.67%的学生更早；这与从调查问卷中占43.33%的学生用课余时间完成毕业设计实验的调查情况吻合，有40%毕业生利用学校安排的毕业实习期间完成毕业设计实验。部分人在寒暑假期，特别是暑假期间完成毕业设计实验，这部分人占抽查总人数的31.67%。因在调查问卷表中，有些学生既用了毕业实习安排时间，又利用寒暑假以及其他课余时间来完成毕业设计实验。即便如此，也有相当一部分人觉得时间不够，占调查总人数的33.33%；很少人认为时间有多余，约占总数的6.67%。
2.3 优秀毕业设计（论文）、指导教师以及满意度的抽查分析
在此次调查问卷中，有少数毕业生申请优秀毕业设计（论文），占抽查总人数的10%。由于优秀毕业设计（论文）要求很严格，答辩前后往往需要修改多次，甚至毕业后还有要求修改的情况，所以许多学生申请优秀毕业设计（论文）积极性不高，特别是临近毕业这段时间活动多，时间紧等，影响了申请优秀毕业设计（论文）热情，这不利于提高本科毕业设计（论文）质量。在调查问卷中存在有对毕业设计（论文）非常满意的，但没有申请优秀毕业设计（论文）的毕业生。在教师指导毕业生人数上，有占56.67%的教师本届指导2-4名毕业生，有26.67%的指导5-8名毕业生，极少数教师指导1名毕业生或9名以上本科毕业生。申请优秀毕业设计（论文）毕业生的指导教师一届指导5-8名学生的情况较为常见。这与申请优秀毕业设计（论文）有一定比例要求有关。抽查数据表明，申请了优秀毕业设计（论文）的所有毕业生对其毕业设计（论文）质量态度是满意甚至非常满意的。
3 毕业设计（论文）教学改革策略及建议
3.1 科学合理优化毕业设计（论文）各环节，创新毕业设计（论文）模式
鉴于多数学生在完成毕业设计（论文）过程中，时间与精力不足影响到其考研、就业。学生可根据自身情况在不影响正常课堂教学活动的情况下，适当提前介入毕业设计（论文），充分利用课余时间、暑寒假，在本校“双惟摇篮班”培养模式就采用类似的方式，但是规模人数有限。在调查问卷中，部分学生利用二、三年级课余、部分寒暑假时间提前进入实验室，熟悉环境，参与老师课题，为自己独立开展课题奠定基础，这部分人在毕业设计（论文）上准备充分、时间精力足，课题开展、论文撰写技巧等都有一定的基础，毕业设计（论文）质量相对较高，也为后面考研、就业等争取到更多时间精力。当然针对这部分学生如果能高质量、高效率提前完成任务，已经达到本科毕业生水平要求，可适当允许其提前1-2个月答辩，提早完成毕业设计（论文）答辩，避开答辩“高峰期”。或者在毕业生人数比较多的情况下，在毕业答辩时间段分批次答辩，让提前完成毕业设计（论文）的部分毕业生先答辩，为后面答辩的毕业生起到积极的示范和带动作用。针对师资力量不足、师生比低的情况，有老师带教的毕业生较多时，可根据实际情况，分批次指导，这样指导老师与学生才能有更多的时间和精力做好毕业设计（论文），缓解了后期时间紧、任务重、事情繁杂，影响学生毕业、就业和考研从而被迫降低质量的现象。
3.2 建设指导老师团队，注重过程指导，以培养能力为中心
指导毕业设计（论文）教师任务重，时间较长。通过以学科组教师为基础的指导团队，在毕业设计过程指导（如选题、任务书的填写指导、审核、中期检查）由教师指导团队完成，达到了老教授对经验不足的青年教师的帮、带作用，又能保质保量地完成毕业设计（论文）的完成，避免指导教师单打独斗，精力有限等造成毕业设计（论文）质量不高的问题。
在学生毕业设计一开始，强调毕业设计（论文）的必要性，思想上引起师生重视，并讲解毕业设计（论文）过程中应注意的事项。制定指导教师团队与学生之间定期集体讨论、及时沟通了解毕业设计（论文）的进展情况、出现的问题、解决方案；同时对下一步工作进行安排。这既可以督促学生保质保量地完成毕业设计（论文）工作，也可加强师生之间的沟通，增进了解，提高学生专业素养，从而为毕业设计（论文）答辩奠定基础。
3.3 建立优秀毕业设计（论文）师生激励机制
通过申请、选拔优秀毕业设计（论文）制度，把符合规范、创新性强的高质量毕业设计（论文）推荐评为优秀毕业设计（论文），这可以提高师生对毕业设计（论文）重视程度，有利于促进毕业设计（论文）质量的整体提高。不但要对高质量毕业设计（论文）师生实行精神鼓励，予以表彰，还要在优秀指导老师的绩效考核上适当地体现更高权重；对优秀学生也实行一定的物质奖励，让他们在毕业最后一项重要综合性任务中展现他们的风采，令人印象深刻、难忘。这样既有利于充分调动师生对毕业设计（论文）工作的积极性和主动性，有利于营造良好的环境和氛围，也有助于形成教师都愿意而且都能做好毕业设计（论文）指导工作，学生积极主动、高质量地完成毕业设计（论文）的良性循环。
3.4 其他建议
在此次调查问卷中，有对毕业设计（论文）的意见和建议。笔者统计了反映较多的两点：（1）毕业论文格式。有较多学生反映了统一的格式不清楚或说明不够详细。这导致毕业论文后期修改格式上消耗时间和精力不少。部门管理者均发放有统一的毕业论文设计（论文）格式，而许多学生在撰写毕业论文的时候没有引起足够重视；后来发现格式不符合要求时才引起重视。因此在上交毕业设计（论文）之前需要特别强调格式模板和标准。（2）毕业论文软件系统。论文软件系统困扰部分毕业生，有建议最好开放，方便大家自己论文，自己修改。同时网络上存在乱收费情况，权威性不够。毕业论文对毕业设计（论文）质量有影响。
4 结束语
近年来，大规模扩招给高校有关部门和学生带来了较大压力，也是许多普通高校要面对解决好的问题。而毕业设计（论文）作为高等教育重要环节，对学校人才培养质量有着重要意义。此抽查分析中，调查问卷设计存在欠缺与不足，抽样的数据不够全面、详细，有待深入、补充和完善。但也为提高毕业设计（论文）质量提供依据，也为毕业设计（论文）管理者与决策者提供有一定价值的参考。
*通讯作者：刘友儿
基金支持：江西中医药大学校级教改课题（NO： 2013jzzy-5）
关键词：低碳法律制度；社会调查；方案设计；问卷设计
【中图分类号】D912.6 【文献标识码】A 【文章编号】1671-7287（2012）01-0038-04
任何一种法律和法律制度都是因应社会现实需求，为解决社会问题而产生的。因此，从某种程度上来说，法是“问题之法”，没有对问题的准确认识，就无法对法律制度进行科学合理的安排，更无法有效解决问题。探讨低碳法律制度安排，对国内低碳现实状况、影响因素、应用困境以及社会需求等问题进行充分的资料收集、整理与评价是该研究的前提性基础。社会调查方法作为搭界法律规范与社会事实之间最常用的手段，是进行这一基础性研究的最佳选择。该方法首先是用问卷的形式量化收集的资料，然后对总体抽样进行问卷的施测与回收，同时将结果录入计算机进行相应的统计学分析，这种方法可以为我们进一步厘清低碳现实状况、归纳低碳问题成因、挖掘低碳问题本质、梳理低碳立法理由提供数据支持。
一、社会调查方法在低碳法律制度研究中的作用
我国目前尚无一部专门的低碳法，现行法律制度安排中也没有低碳的直接论述，低碳立法是一项崭新的、艰巨的工程，它无法像传统领域的立法那样通过借鉴西方国家的立法路径完成。因此，在低碳法律制度研究中引入社会调查方法，不仅是一种大胆的尝试，更是从方法论的角度对法学研究进行优化与升级。
同时，在低碳法律制度研究中应用社会调查方法也表达了法学研究中的一种理性自觉。就低碳而言，其研究对象涉及石油、煤炭、电力、原子能、可再生能源等，现有的高碳秩序和格局不仅力量强大、还存在丰富而复杂的社会和文化背景，这就导致中国现实中的低碳法律问题绝不是在书斋中冥思可以想象的，对许多与低碳相关的现实问题的解决也必须从对中国本土现实的理解开始。
低碳法律制度研究中应用社会调查方法能为低碳立法提供更翔实充分的理由。众所周知，技术创新与制度保障是解决低碳问题不可或缺的两翼，专门从低碳角度进行相关立法已迫在眉睫，但低碳立法的理由和原因究竟是什么，立法的对象和内容应该包含什么，低碳立法的民生民意如何，低碳立法的社会承受能力怎样等，对这些问题的回答仅理论层面的思考是不够的。采用社会调查方法不仅能更真实地掌握这类问题的信息，还能对信息量化分析，归纳聚类，因此，社会调查方法在梳理低碳立法理由方面具有极其重要的作用。
在低碳法律制度研究中，应用社会调查也是体现民意、促进人民参与低碳立法的一种有效途径。《中华人民共和国立法法》第五条规定，立法应当体现人民的意志，发扬社会主义民主，保障人民通过多种途径参与立法活动。社会调查方法的应用就如同在低碳立法程序基础上设立一个前置性预备程序，它从一开始就对民众敞开渠道，让他们充分表达自己的意见和诉求，研究者可将这些意见和诉求融会到低碳法律的草案中。这不仅保障了人民群众参与立法的基本权力，而且为后续低碳立法环节避免大幅度的修订做了积极有效的准备。
二、社会调查方法在低碳法律制度研究中的应用
一部新法的建立，立法前期引入社会调查确是一次全新的突破。就低碳法律制度安排而言，社会调查方法的应用不仅能将低碳从概念变为现实，更可对今后推行低碳法律制度的客观环境进行科学统计与分析。为此，社会调查要在方案设计和问卷设计两个方面重点切合低碳法律制度研究。
1.低碳法律制度研究中社会调查的方案设计
在低碳法律制度研究中，可以说低碳问题触手可及，比比皆是。但是，对这些问题的认知，不能仅停留在一种主观的感性认识层面。作为一种科学研究方法的社会调查绝不能凭借对问题的一点点感性认识就大胆去干，而是先要形成一份完整的、周密的、切实可行的调查方案。调查方案帮助我们思考调查的全部过程，并对此做清晰有序的安排和管理。它具体包括八个方面：调查课题的目的和意义、调查内容、调查对象、调查的理论假设、抽样方案以及资料的收集方法和分析方法、调查人员的组成、组织结构及培训安排、调查时间进度及经费使用计划。其中调查的理论假设并不是每次调查都必需的，仅对解释性调查①有用。以低碳技术创新与应用的法律激励机制研究课题为例，我们想要了解公众对低碳的认识情况，就对其进行如下的调查方案设计。确定该调查的目的在于充分了解我国现阶段公众对低碳的认识水平和认识倾向，它在理论上和实践上为课题总目标提供当前低碳立法的客观环境基础。我们通过对大量相关文献的分析及公众的实地访谈，最终确定问题包含低碳意识、低碳行为和低碳态度三个方面。调查采用随机分层抽样的方式，调查对象是普通农民、一般市民、大学生三类。此次调查整体上属于描述性调查，不追求变量之间的因果关系，不需要进行理论假设，数据的分析以描述性统计为主。此外，为使抽样调查样本具有一定的代表性，样本规模控制在500人左右。为更好地控制问卷施测过程中不受其他因素的干扰，调查之前对参与调查的人员进行相关培训，调查的时间大概在暑期，时间为三天左右，调查人员以课题负责人和社会工作系大三学生为主。
2.低碳法律制度研究中社会调查的问卷设计
方案设计是为社会调查提供一个蓝本或路线图，问卷设计则是社会调查的亮点、特色与成败的关键。因此，问卷设计的好坏将直接影响到调查资料的真实性、适用性，影响到调查方案的执行以及问卷的回收率，进而影响整个调查的结果。就低碳法律制度研究而言，目前尚无一份现成的问卷满足研究需要。自行设计问卷时，研究人员要首先根据调查目的进行一定的探索性工作，也称问卷设计的准备。其次根据问卷调查的目的设计题目与选项，这是问卷调查的重点与难点。再次，按照问卷设计的基本架构进行问卷的文本编辑。最后进行问卷的发放、回收与统计。
①问卷设计的准备。设计一份问卷前进行充分的准备至关重要。准备性工作往往与方案设计中的许多环节息息相关，特别是与调查内容关系极为密切。例如，前文提到公众对低碳的认识涉及三方面的问题，即低碳意识、低碳行为与低碳态度，到了这个阶段就需要对这三方面的结构和顺序做出安排，并确定每个方面问题的数量，问题的表述形式选择封闭式回答还是开放式回答。仍以公众对低碳的认识这项调查为例，问卷中变量的顺序安排是先低碳意识再低碳行为最后低碳态度，就前两方面而言，调查目的主要是为理论研究提供相对客观的现实素材，因而只需对结果进行描述性的定量分析。题型以封闭式问题为主，题量控制在30题左右。而对低碳态度，我们希望获得更加全面的信息，则以封闭式问题为主而辅之以开放式问题。
②问卷题项的设计与修订。问卷题项设计主要包括问题设计和选项设计。问题设计时，除了要注意题目本身含义清楚、简明易懂，还要注意题目本身的提问方式，要符合一般人的语言表述习惯，不建议使用否定句。选项设计时，要注意各选项之间的互斥性以及答案的穷尽性。此外，问卷的题目与选项设计还决定了问卷本身的信度和效度，只有既有信度又有效度的问卷，才可能对问题进行有效测量。一般情况下，在大规模施测之前往往会将问卷进行小范围的预测，预测获得的数据就用来分析问卷的信度和效度。
③问卷的文本编辑。一份完整的调查问卷通常包括卷首语、指导语、问题和答案以及其他资料四部分。卷首语是一封短信，向调查者说明调查目的、调查内容、调查单位、保密措施及合作谢意，用语要简短客气。指导语是问卷的说明书，旨在向被调查者说明如何正确填答问卷。问题和答案是问卷的主体，在此阶段重点考虑的是问题的编排顺序，其编排原则是：同一维度的题目放在一起，先易后难，先熟悉后陌生，先封闭式问题后开放式问题。其他资料包括问卷的名称及编号，问卷发放与回收日期，调查人员、审核人员姓名。
④问卷的发放、回收与统计。问卷的发放与回收是问卷的施测过程，其好坏也直接影响问卷调查结果的准确性。以公众对低碳的认识问卷为例，我们采用当面发放、当场填写与当场回收的方式，因为这样最容易取得被调查者的合作，同时将干扰因素控制在最低程度。回收后的问卷要首先进行问卷的筛选，剔除无效问卷并对问卷回收率做一统计，一般情况下回收率达到70%～75%以上时，方可作为研究结论的依据。最后对有效问卷进行编码，即是对每份问卷和问卷中的每题、每个答案编定一个唯一代码，并以此为依据输入计算机，运用Spss、Excel等统计软件对问卷进行数据处理。
三、低碳法律制度研究中应用社会调查方法应注意的问题
社会调查为法律与低碳问题之间架起了一座沟通的桥梁，但它也有缺陷。由于问题本身专业性较强，调查过程中存在两个难点：第一，调查往往涉及技术转化、技术创新等商业秘密，容易引起被调查对象的犹豫。第二，有些敏感性问题的调查，往往需要权威部门的鼎力支持，但由于调查者的学术身份缺乏某种权力支撑，调查者学术身份常在调查过程中被责难与挑战。如何能够克服以上难点是我们进行社会调查必须正视的问题。除此之外，作为一种全新的低碳法律制度安排，社会调查方法介入其中还要在价值取向与定性调查有机结合两个方面有正确的认识。
