我们生活的城市越来越繁华，建筑越来越高耸，越来越美丽。我们就这么兴高采烈、心安理得的住进了一幢幢新居，踏进一座座大厦。然而高楼林立之下，有这么一群人，他们只能在外面远远看着自己亲手的搭建起的华丽高楼，他们只能在功成名未就之后慢慢走开。他们，总是被忽略的那一群人。他们，是平凡而伟大的建筑工人。
当然，建筑工人们或许并不如我们想的那么凄惨，他们作为普通的工人，也有着他们的生活方式，他们中的大多数认为自己的生活现状，并不是那么的差。然而当城市里的白领们下班后商量要到哪里去“happy”的时候，建筑工人们的文化生活却少人问津。他们几乎是没有娱乐休闲的文化生活，但是，并不是他们不需要，77%的建筑工人渴望着一个良好的文化生活。然而现状却是，除了工作，他们很少休闲放松。工作之余经常有文化活动的工人只占调查人数的1.7%。我们从调查中看到，几乎所有的建筑工人都是高中或高中以下的学历，但是，他们却比常人更加的渴望知识。在关于“对于文化生活您觉得你们需要什么”这个问题中，他们提得最多的是报刊、书籍，他们需要有视听的享受，且希望能有些广播或电视能够了解发生的事实及大事。他们是这个社会的一员，也想不断进步，更多的了解这个社会。
欣喜的是，在我们所调查的学生们中，有将近72%的学生表示，如果有可能，他们乐于并且渴望参与到慰问建筑工人的活动中。社会民众们并不是没有留一颗温暖、关切的心给建筑工人。调查中，参加过慰问建筑工人活动的学生虽然不多，但是他们中的很多人都愿意投身到这个活动中来。我想，大多数的人还是心怀温暖，和我们的团队一样，愿意参与到建设建筑工人的文化生活中来的。
这个社会是一个大家庭，家庭中的每一个人都需要温暖与关怀，今天是他们，明天也许就是你，只有互相的关怀，互相的包容与体贴，才会建设出一个更好的氛围，建设出一个更加温馨的社会。我们也相信，在一群先驱者的带动下，会有更多的人走进这个活动，也会有更多的人关注建筑工人的文化生活。
一
无题
问卷调查表才刚刚回馈了一点，我的内心就完全抑制不住地开始激荡，我们都深知建筑工人的艰辛，我们更加认识到建筑工人急需业余文化生活，他们目前的文化生活可以想知有多么的不乐观，知道吗？已经走过20载风雨的大学生几乎都没有参加过慰问建筑工人的活动，这说明了什么？
建筑工人的文化生活太不被社会所重视了！甚至于他们自己都不曾意识到这一点，有一点很显然，现如今在工地上做工的建筑工人大都是年龄介于三十至四十岁之间的。我曾经与一位建筑工人和我同龄的儿子讨论过这个问题，他告诉我说：“父亲是小学文化，但是他很聪明！”这不得不让我意识到，在工地上的多少个建筑工人叔叔都是有着相同遭遇的童年啊！因为没有钱，所以只能放弃学业～那个时代深深的烙印就是现在在工地上靠苦力挣生活的一群人啊！他还说：“父亲不看报纸，只是偶尔看看电视连续剧，而且一般都是比较忙的，也没什么时间看。”“其实我觉得建筑工人最需要的还是来自家人的关心，离家在外的他们其实最牵念的还是家，是家里的父母妻儿，是家的味道，是家里爱的感觉！”他补充到，“我爸是一有时间就会给家里打电话，关心我的学习，家里各个方面～”
今天28号了，他爸爸还没有放假回家，他告诉我说估计会是30号左右才会放假。建筑工人，是一群凭体力挣钱的一群人，就算如此，他们，也需要丰富的文化生活不是吗？此刻，我更加感觉到自己肩头的责任，我们——一群关注建筑工人生活的当代大学生，更是要把这个项目做下去，一定一定要做好！！！
感触颇多
做完了问卷调查，感触很多～
最早发下去的是学生调查表，回收的时候，看着十多张表格上6，7题惊人的相同的答案——建筑工人非常需要业余文化娱乐生活，从来没有参加过慰问建筑工人的活动！有喜有忧，喜的是作为思想较为前沿的学生群体而言，大家都一致认识到建筑工人文化生活的重要性，忧的是慰问建筑工人的活动之匮乏，以至于并未在社会上产生一定的作用！
群众表格是紧接着学生表格发下去的，表格汇总时发现群众普遍的反应也是建筑工人社会中很重要的群体，他们的文化生活并不好，他们也很需要丰富的业余文化生活！
其实，最震撼我的是深入工地进行问卷调查的过程～去的时候已经快到了午饭时间了，首先遇到的是一群正在整理建筑材料的叔叔阿姨，我向他们说明了来意之后，没有我想象中的冷漠，反而，几位阿姨很是热情的回应了我——“你刚刚讲你们这个项目是？”，“嗨！你刚刚说是搞个什么活动？社会调查吗？”我一一对她们的问题给与了回答，告诉她们调查表如何进行填写，回收完调查表后，一位扎马尾的阿姨起身说：“让我打电话叫我家＊＊＊”来看看这个东西～说完拿起电话拨了一下，就见从门卫执勤岗亭里走出一位头戴黄色头盔，皮肤黝黑，体格健壮的中年男子……填完表格一位短发阿姨告诉我，在二楼还有一些建筑工人应该现在在楼道下的厨房里吃饭呢，让我去瞧瞧，我辗转来到一个所谓“厨房”的狭窄的小房子，本就不大的屋子里挤有六七位建筑工人，见到我来很是热情，问明我的来意后，都说：“人家孩子也不容易，我们就帮她填填表格呗！”纷纷索要表格，见我只带了一支笔，一位叔叔竟然告诉我说他有带笔，让我把笔给另一位叔叔，趁他们填写表格之际，我瞥了一下桌上，很简单的就是一个大盆里盛的白菜豆腐汤～～～
我们都是一群幸福的孩子，这话一点都不假，面对为了生计，为了家庭在如此艰苦环境下奋斗的建筑工人们，我们有什么理由不去对我们所拥有的一切满足呢？
二
第一，从统计结果来看,建筑工人的生活条件比较差,缺少必要的文化娱乐活动.生活比较单调,我调查的他们一般空闲的时候打牌,或者出去闲逛,基本没有真正意义上的文化活动.
第二,社会上群众包括学生在内对建筑工人的生活了解并不太多,我的感觉是社会对建筑工人的关心程度还不够.
第三,我感到很欣慰,如果有好的慰问建筑工人的活动,接受调查的学生基本都愿意参加,愿意当志愿者,可见慰问建筑工人的活动是能够引起人们共鸣的,都愿意为建筑的文化生活贡献一份力量.
第四,我感觉也要多关心建筑工人的家人,他们的文化生活,有个健康快乐的家庭,建筑工人才能安心工作.
三
这是我第一次做关于农民工的问卷调查，感想颇多。调查中最明显的现象就是农民工和非农民工的态度偏差很大。农民工几乎都对问卷很重视，并且一一认真选择选项，从他们的表情，我能看出他们在仔细的思考着。在工资多少的问题上，他们也真实的流露了各自不同的感受，而并非一味追求更高的工资，这是他们淳朴真实的体现。然而，很多非农民工对问卷调查的兴趣不高。他们有的只是烦躁似的匆匆看几下，就随便选择了选项，有的干脆拒绝填写。这样的现象着实让人痛心。不过，在我的调查中，学历
高的态度明显比学历低的好，尤其是大学生，态度很认真。另外，在非农民工中，学生较之其他类群态度偏好。
总之，我的调查给我的感觉是：我们对农民工的关爱还远远不够。这个社会需要爱，中国的脊梁——农民工，同样需要。
四
那天去了同学家,我问她你们家附近有建筑工人吗？她说：“有”。我说：“他们现在的待遇怎样？”她妈妈说：“现在乡下的建筑工人的工资还可以，因为做这行的人少了，现在的年轻人都不做这些了，在做建筑工人的都是上了年纪的，他们的要求不高，对文化生活的要求更是不高。”她说，“他们只要有电视看，打打牌就行了。”
我有一同学的爸爸也是建筑工人，我与他交谈的时候，他显得很害羞，当问卷调查的最后一题问他对文化生活有什么要求的时候，他却不知所措，不知道怎么写，我猜想他们都对文化的要求不高吧，工资的问题是已经不用愁的。
就我们这的建筑工人，对工资还是满意的，应该对他们的文化生活给以满足，他们现在还没有这种要求，他们现在的娱乐生活就是看看电视，打打麻将，实在不怎么样，那些被调查的人有的是建筑工人的后代大部分希望在文化方面有改进，但是说的都挺笼统的。
五
为了做好活动的前期准备 1月底我在家附近的学校 建筑工地和居民区进行了一次问卷调查。
在这次问卷调查中，学生的态度和对农民工的认知让人较感欣慰，他们也对农民工了更多的同情和关怀。相对学生而言，社区的居民则比较冷漠，他们认为自己的生活情况都不甚良好，没有太多的精力去关心他人。但还是有热心的市民，也懂得理解体贴关怀农民工。
在对农民工自身的问卷调查中，我切身体会到了他们生活的不易，他们有的人还对生活有着极大的热情，但些人已经对这座现代化的城市感到冷漠而难以亲近！
所以，我们的活动势在必行，任重道远！一定要唤起农民工生活的热情唤起全社会对他们的关注！！！
六
这次调查的对象分别是学生、建筑工人、群众。
我再次走入我以前的学校，在那里我将问卷发给已经下课的同学；走入建筑工地，将问卷交给正在休息的建筑工人；到大街上，将问卷交给路人。
通过这次问卷调查，我得到了充分的实践，懂得怎样组织语言跟陌生人交流，在这次调查过程中，在和建筑工人进行交流的时候更进一步了解了他们，可以看出他们对于生活的无奈，对家人的思念，对儿女的期望。他们让我看到了生活在社会底层的人民对生活的态度。
在对学生和群众的调查中我发现很多人对建筑工人不了解，特别是学生，这是社会的悲哀，很少人关注社会底层人民，那他们的生活就无法得到改善，我们生活的社会应该有爱，人人都参与关注建筑工人，那还会出现建筑工人死伤的悲剧吗？所以在这次调查中我还看到我们社会人情的冷漠，我们应该关注社会底层人民。
七
与往常一样，又是个寒冷的早晨，我恣意得躺在温暖的床上，享受那暖暖得感觉，尽管身边的闹钟已经声嘶力竭了……
或者这不是往常的那个寒冷的早晨，因为我匆忙的起床，收拾完毕后，让身体远离了那个温暖的被窝，来到了寒意袭人的路上……
或是胆怯，我不敢与这些陌生的面孔攀谈。但是一种莫名的勇气，我成功得将自己释放，进入了这些建筑工人的内心世界……他们来自于不同的地方，年龄也各不相同，但他们都只有一个简单目标：赚钱过上好日子。如果他们连这基本的目标都没有实现，那将是一个怎样的情形，当他们的工资被拖欠，他们是怎样又挺起脊梁面对这破碎的现实。当我问到他们对于文化生活您觉得你们需要什么，他们大多摇摇头，这些对于他们只是奢望罢了……他们的心灵之湖即将干涸，以至于忘却了精神生活。钢筋水泥的生活给予他们的满是无情和冷漠，他们并不是不需要放松，只是丰富的文化生活太久没有走进他们的世界，让他们生活暗淡无光。我看到他们肿胀粗糙捏着廉价香烟的大手，颤颤地握着我的笔，在纸上写下那一个个热情又不无自豪的文字时，我仿佛看到了他们在工地上辛苦劳动的情景，或是酷暑，或是严冬……
6号早上，我组同学在精心计划和组织下安全到达安徽省历史博物馆，在博物馆相关工作人员的陪同下观览了博物馆内各类文物、标本、文献、古籍藏品，并对安徽历史古迹，风土人情，文化艺术及远古人类发展史做了系统的了解和认识。
通过博物馆类工作人员的详细解说，心中对安徽的文化和历史有了清楚明确的认识。安徽历史悠久，源远流长，丰富的文化遗存使得安徽位居全国文物大省之列，安徽省博物馆也因此得天独厚，收藏甚丰。现有各类文物、标本、文献、古籍藏品23万多件，具有重要历史、科学、艺术价值和鲜明的地方特色。
我组同学在观览中对出土的历史文物最感兴趣，通过阅读文物旁边的注释和解说，对其有了具体的了解。在出土文物中，最具特色的当属历年来在安徽出土的青铜器，收藏品多达4000余件，其中吴越铜器、蔡国和楚国铜器尤为突出，其中大多数都是古代的青铜古鼎，细细数来也足足有数十来种，每一种青铜古鼎都记载了一定的历史典故和文化内涵。这批青铜器，是研究春秋战国时期历史不可缺少的珍贵资料。
在观览中，工作人员还详细地介绍安徽是文房四宝的故乡，即宣纸、徽墨、宣笔和歙砚，闻名遐迩，著称于世。安徽省博物馆也因此成为我国收藏文房四宝最为丰富的博物馆之一。正因为如此，里面还收藏了许多古代书画，是馆藏品中的重要组成部分，藏品上万件。其中以明清时期新安画派为代表的安徽地方书画流派的作品最为丰富，代表人物有渐江、查士标、汪之瑞、程邃等，他们的作品笔墨高秀，格调清逸。此外，汪士慎、石涛、梅清、萧云从、孙逸、包世臣、邓石如等名家的作品均有大量入藏。所藏古代工艺品中，以徽州三雕--石雕、砖雕、木雕最有特色。其作品造型奇巧、镌刻精细、内容广泛、风格特异。明代中叶兴起的徽派版画在世界版画史上独树一帜，并成为中国版画史上一个高峰，奠定了我国民族版画艺术的基础。安徽省博物馆收藏了一批名画家、名刻工的大量佳作。明、清时期徽州契约文书，也是安徽省博物馆最具特色的藏品之一，这些文物对于研究历史上徽州地区政治经济状况、土地关系、思想文化、社会变迁、民俗风情以及明清时期著名的徽商，都有重要的历史价值。
工作人员还介绍博物馆内的古生物化石标本也是馆中藏品的重要部分，其中中生代、新生代动物化石及古人类化石、石制品、骨制品，对于研究中国古生物演化、环境变迁和古人类及其文化的起源、演化具有重要的意义。
另外在馆藏现代艺术品中，收藏了著名旅法女画家潘玉良的油画、国画、素描、版画、雕塑等作品4000余件，为国内外所瞩目。我们突然间看到并了解了这些文物，真是大开眼见，在工作人员巧妙而有韵味的解说之下，提高了我们对其中文物了解和认识的兴趣，其他游客们也感同深受。
我们观览了二楼，三楼的文物之后，趁大家正处于迷醉的状态中便抓紧时机，立刻开展问卷调查。我们的调查对象是所有对博物馆中历史文物有兴趣爱好的人，除游客之外，也包括工作人员。虽然这种调查对于安徽省博物馆的系统改进是无足轻重，但关于了解人们对待我国历史文化的态度却是十分必要的。
在调查进行前，我们已对将要遇到的困难做好了心理准备。并不是每个人都会站在我们的立场上考虑问题；也有人会提防我们是传销或诈骗；还有大多数人们都在追着工作人员的解说观览，没有耐心或不屑搭理我们。因此，不予理会、冷漠、黑脸、态度恶劣的，我们都经历过，而且在这种调查中也不可避免，毕竟是在面对社会上形形色色的人，谁能保证每个人对你进行调查的反应都是友好的回应呢？因此，我遇到了很多冷脸，很多时候让我们压制不住心中的怨气，在心中暗暗埋怨被调查人的素质。几个小时下来只有几个人乐于接受我们的调查，很多人都是愿意接受言谈交流，但却拒绝执笔调查，我们很无语，但这些都在意料之中，已经坦然接受。之前预料的困难如期出现，但在具体实践中，遇到四五个人拒绝，那也无所谓，我们还能理解，但实际情况却是一大片的人拒绝调查，这让我们开始怀疑合肥人的整体素质问题，心中的埋怨也越来越多，对于这种无解的冷漠，后来干脆放弃调查，直到调查到四楼，我们才发现博物馆内部工作人员也在做问卷调查，大部分的人都被他们调查过了，而且内部人员调查态度强硬，死缠烂打，非逼着你接受调查不可，这对我们的工作大大不利，后来我们的调查顺利进展之后，内部工作人员对我们的工作进行干扰，说我们影响他们的正常工作，并把我组组长请进六楼博物馆馆长室进行了一节思想课教育，这让我们无比痛恨，思想教育下来，博物馆管长要我们做他们的志愿问卷调查者，否则将制止我们的工作，因此，在这种情况下，当我们再次调查的时候，接受调查的人有了前车之鉴，对我们的工作进行了坚决回击，各种颜色的冷脸出现在我们调查者的面前，使我们不寒而栗。
调查结果虽然很惨淡，没有调查出什么大的结果出来，但经历了这件事情，我们的暑假社会实践算没有白做，至少我们经历了人情冷暖，对这个世界有了清晰的认识，对安徽省的历史人文有了一定的接触和了解。在处理问题和困难中，清晰明确地思考反省了自己不合适的处理方式，在以后人为交际能力上有了新的认识。
对于这样的社会实践，我们知道是作为我们人生融入社会的第一步，是必然的磨练。我们在这次实践中也有了许多认识和总结感悟，我们在大学中或者踏入社会后，在处理人际交往关系中将要做到的和预备的是微笑、礼貌以及委婉渐进。要在交流的一开始就以最为简短明白的语言介绍自己的活动，说明活动单位及意图，避免突兀，消除被调查者的疑惑及顾虑。在对方做问卷调查的过程中可以与被调查者进行简单的口头交谈，获取更加深入详细的有效信息。对于拒绝做问卷的人，也可简洁的向对方提一两个问题。当然在实践的过程中仍需不断学习、收集经验，掌握与人沟通的技巧，尽量使对方以愉悦、自愿的心态配合、协助我们的调查活动。
由于与博物馆的内部调查发生冲突，所以发放的调查问卷数量不是很多，尽管如此，但总体上还算顺利，而这初步的调查也使我们有了不小的收获。民意是最真实的反映，从普通民众的口中，我们了解到了有关博物馆不足问题的最主要因素及反应：展览物品重点与人们的期望偏向反道、不足，灯光布置稍有不当，里面有的文物太过牵强，有造假和过意人为制作的行为。这也在意料之中，我们获取了这些信息也对我们以后的审美观有了很大的提高。有个游客说得很对，懂的人是在看门道，不懂的人只在看热闹，我敢肯定，大部分的人都是在看热闹。
我们一直没有遇到有人会主动要求填写问卷，也没有遇到有人向着我们就大吐苦水、大声抱怨，把我们当做倾诉的对象，这令我们感到一丝欣慰，也感觉自己所做的一切是真正有意义、有价值的。真想通过再一次亲身体会社会实践给自己更进一步了解社会，阅读社会，适应社会。在社会实践中增长见识；在磨练中增强毅力；在困难重重中挑战自我培养自己的素养；想通过社会实践来拯救自己和缩短与别人的差距与不足。
在当今社会，在就业问题中，你会感觉到无经验者往后排，茫茫人海独徘徊，你没有经验，自然而然做什么都感到因陌生而犹豫止步，很多机会就这样与你无缘，很多门也这样因你而闭。
其实，每来到一家公司透过玻璃窗，看到里面员工都正忙着工作，我就会在公司门口徘徊犹豫一下，我怕进去会打搅他们，也担心他们没时间理会我．但我必须得去，所以每次我都鼓足勇气进去．每当我推开门的时候，他们都刷地朝我看，一双双眼睛盯着我，但很快他们又投入到工作中去了，一开始我还真有点不知所措，这么多人也不知道该找谁好．然后我问了下旁边的一个员 工经理在哪，直接去找经理．有的经理比较忙，就叫其他人帮我填问卷，有的叫我等一下再去拿，说先看一下，但当我再去拿的时候，她又说没时间.
其中有一个经理让我印象蛮深刻的．她问我做这个问卷有什么目的，是不是填完以后向他们推销这种业务，我忙向她解释说我不是搞推销的，我是学校暑期实践活动弄了这样一个课题，只是想了解服务外包这个行业的发展情况以及它的发展潜能，但这个经理态度还是很坚决，说他们企业与服务外包没有什么关系没什么好填的．当时我就觉得这个经理应付能力蛮强的．考虑问题也蛮周到．
其实在做调查问卷时也碰到过一些公司的人蛮热情的，他们有的还很同情我们，说这么热的天在外面跑也不容易的，所以他们有的还倒水给我喝，还蛮愿意填写问卷，可能问卷页数比较多，而且问题也有些麻烦，所以有时填完一份问卷也花了他们几十分钟．在这次实践中，我也了解了公司的一些基本情况，看到了他们的工作环境。看到每一个员工基本上都有一台电脑，他们都在电脑上进行操作。以前也没去过公司，也不知道公司的状况，现在也算了解了一点点。在他们休息的时候看到他们同事之间相互开玩笑，嬉戏，觉得他们相处的很开心，在和谐的环境中才能轻松的工作，所以融洽.和谐的工作环境很重要。
〔中图分类号〕 G635.1 〔文献标识码〕 A
〔文章编号〕 1004—0463（2012）23—0024—01
班主任工作是一项工作量大、任务重且责任心强的工作，它关系到学生在学校学习、生活等各方面情况的正常进行，关系到能否把学生培养成为适应社会和时展需要的人。一个班级，如果班主任管理引导得当，就会成为一个健康活泼、积极向上、和善友爱、团结优秀的集体，反之，则消极懒散、混乱不堪。本文主要从本人在班级管理中充分利用调查问卷进行管理的良好效果方面入手来进行总结和推广，以期对广大教育工作者有所帮助。
一、工作现状
班主任是学校教育工作中一个重要而特殊的群体，他们既要关心学生的学习状况，又要进行有效的班集体管理，还要了解每个学生的身体、心理和思想状况。在思想上，班主任要加强对学生爱国主义道德情操的培养和热爱党、热爱社会主义事业信念的教育，树立良好的世界观、人生观，还要进行是非观念的教育以及价值观的引导等。在学习上，班主任要努力培养学生认真学习、按时完成作业的习惯，教会学生学习的方法。在工作上，班主任要锻炼学生的管理能力，特别是建立、健全班委会、团支部，让学生学会配合班主任搞好班级常规管理工作。在纪律上，班主任要加强对学生自觉遵守纪律习惯的培养，让学生养成主动维护班集体和学校的利益、荣誉的意识，要有一定的正义感。
二、调查问卷的实际运用与操作
调查问卷又称调查表或询问表，是以问题的形式系统地记载调查内容的一种印件。好的调查问卷必须具备两个功能，即能将问题传达给被问的人和使被问者乐于回答。在我的班级管理过程中，针对班里普遍存在的问题，为了比较快速地掌握第一手资料和信息，我拟定了符合需要的调查问卷，对学生情况进行调查了解。
例如，在刚开学的第一次新生家长会上，我运用了调查问卷的形式，对班里学生及其家庭的基本情况进行了有效了解和掌握。通过调查问卷，了解到每个学生家长的职业和文化程度，学生是否是单亲家庭，是否是进城务工人员子女，全面摸清了每个家长心目中孩子的智力和心理方面的情况，以及家长对孩子的期望和对班主任的相关意见及建议等等。通过这次调查问卷，我能够全面、准确、快速地掌握了班上每个学生的具体情况，为下一步更好地对孩子进行管理、指导和教育奠定了良好的基础。
三、调查问卷设计的原则
要想得到理想而事半功倍的调查效果，调查问卷的设计，尤其是面向中学生的调查问卷的设计，就显得特别重要。一份调查问卷，不能依赖简单的凭空想象，要想把问卷设计得完善，我认为作为设计者的老师，还需要了解更多更广泛的知识。中学生的调查问卷设计是一种需要经验和智慧的技术，它缺乏现成的理论，因为没有什么科学的原则来保证得到一份最佳或理想的问卷，与其说面向中学生的调查问卷设计是一门科学，还不如说它是一门艺术。虽然也有一些规则可以遵循以避免错误，但好的中学生的调查问卷设计，主要来自老师在广泛调研基础上的有的放矢的创造性。
1. 要有明确的主题。中学生的调查问卷应该根据调查主题，从实际出发拟题，问题明确、重点突出。
2. 要结构合理、逻辑性强。面向广大中学生的调查问卷，在问题的排列上应有一定的逻辑顺序，符合学生的思维程序。一般是先易后难、先简后繁、先具体后抽象。
3. 要控制问卷的长度。针对中学生的特点，回答调查问卷的时间要控制在十五分钟左右，问卷中既不浪费一个问题，也不遗漏一个问题。
如果说审计质量是审计工作的生命，那么调查问卷就是保障生命的有力武器。根据笔者实际工作情况，认为在调查问卷工作中，应重点注意以下三点：
一是调查问卷要主题明确，突出重点。调查问卷是为了解情况，掌握信息，归根结底是为审计工作而服务。因此，调查问卷要?o扣审计方案，方案关注什么，我们就要调查什么。决不能眉毛胡子一把抓，漫无目的瞎调查。设计调查问卷，首先必须搞清楚调查的主题。如果连主题都没明确，则很可能会出现南辕北辙，缘木求鱼的情况。到最后只能是瞎忙一场，却一无所获，对审计没有任何帮助。其次是必须突出重点。一份调查问卷中所包含的问题数量是有限的，这就需要在有限的问卷内容中突出重点，把审计人员最关心，最想了解的问题凸显出来[1]。如果不明重点，信马由缰，则到时候就会被信息“轰炸”，不但起不到“披沙拣金”的作用，反而会因此加大工作量，让审计效率打了“折扣”。
二是调查问卷要设计合理，结构得当。设计合理就是要合乎逻辑，符合调查问卷设计的客观规律。在问卷中，如果一个问题的答案设置只有“满意，很满意，十分满意”三种选项，那么这明显不符合常规逻辑，很可能调查“失真”，结果无效。同样地，如果问题或选项的设置具有明显的导向性或暗示性，则也属于设计不合理。结构得当就是要使问卷的结构安排有序。调查问卷中的问题是先难后易，还是先易后难；是先具体后抽象，还是先抽象后具体；问题之间的衔接是不是有效，层级是不是递进，这些都是结构得当需要考虑的问题。一份设计不合理，结构不得当的问卷会使调查结果“失真”，对审计人员也就失去了参考价值[2]。因此，在调查问卷工作中，务必要保证设计的合理和结构的得当。
三是调查问卷要通俗易懂，语言亲切。通俗易懂是一份好的调查问卷应有的条件。调查问卷是审计人员了解情况信息的一种手段，而不是一种考试。使用调查问卷是为了获取信息，而不是去难为大家。因此，调查问卷要让大家看得懂，弄得清。要坚决杜绝大量专业学术名词在调查问卷中横行霸道，天马行空现象的出现。殊不知，这种貌似“学术”的调查问卷非但不能说明问卷水平的高超，反而让大家一头雾水，不知所云，起不到半点调查的作用。语言亲切是提升调查效果的有效方法。从心理学上来看，亲切的语言能使人心情愉悦，在调查问卷中则可以让人有心情去继续回答，在无形中形成了良性互动，起到了主动配合的作用，从而提升调查的效果[3]。一言以蔽之，调查问卷不要弄得阳春白雪，曲高和寡；而要下里巴人，接上地气。
论文摘要:为提高体育社会学研究中问卷调查法的效率，就应了解和掌握其要领.文中就问卷调查法及其种类，问卷设计的基本要求、结构与原则，问卷设计中常见的错误以及问卷调查的实施与评价等进行了分析.
问卷法是现代社会学研究中最常用的资料收集方法，特别是在调查研究中的使用则更为普遍，因而美国社会学家艾尔、巴比称“问卷是社会调查的支柱”;英国社会学家莫泽则说:“10项社会调查中就有9项是采用问卷进行的”。可见问卷调查在社会学研究中的作用十分突出。这些年来，我国体育社会科学研究人员在研究过程中广泛采用了问卷调查方法，并取得了显著成效，使体育社会学实证研究取得了较大进展。但是，在体育社会学研究中要提高问卷调查法的效率，就必须了解和基本掌握其要领。
1、问卷调查法及其种类
问卷是社会研究中搜集资料的1种工具，它的形式是用1份精心设计的问题表格，向被选取的调查对象了解情况或征询意见。问卷调查是书面调查，即调查者用书面形式提出问题，被调查者在既定的局面表格上回答问题。问卷调查一般是定量调查，调查的主要目的是通过统计量推断总体。问卷调查的对象可由调查调查者自行选取，如专家咨询等;也可用抽样的方法随机选取，这样可保证调查问卷具有一定的样本量。
在体育社会学研究中所使用的调查问卷，按填答的方式可分为自填问卷和代填问卷。自填式问卷是由被调查者本人填答的，而代填式问卷则是由调查人员根据被调查者的回答代为填写的。自填式问卷调查可按问卷的传递方式不同，分为报刊问卷调查、邮政问卷调查和送发问卷调查;代填式问卷调查也可按照与调查者交谈的方式不同，分为访问问卷调查和电话问卷调查。
2、问卷设计的基本要求结构与原则
2.1问卷设计的基本要求
2.1.1从被调查者的角度考虑问卷的设计由于问卷需要被调查者回答，因而调查者在设计问卷时既要突出自己研究的主题，又要考虑被调查者回答的方便。因此要注意:问卷设计不宜太长，问题不要太多;所提出的问题不要太难，更要避免提出被调查者不愿回答的，诸如较为敏感或涉及个人隐私等问题;不应要求被调查者进行难度较大的回忆和计算，不要提出明显带有调查者本人观点的问题等。
2.1.2对队碍问卷调查的因素有明确的认识一项问卷调查的成功与否，关键在于被调查者能否与调查者合作。从问卷设计的角度上分析，影响被调查者与调查者合作的障碍主要来自主客观两方面.主观障碍是被调查者在心理和思想上对问卷产生的不良反应，客观障碍则是由被调查者受自身的知识、能力、条件等方面的限制而形成的。
2.1.3从多方面考虑问卷的设计工作问卷看起来是由1组问题和答案所构成的调查表格，但在其设计时却涉及了许多在问卷上看不到因素。在设计问卷时需要注意的因素较多，而在这些因素中，调查目的、调查内容、样本性质、资料处理分析方法、问卷使用方式、调查经费和时间等影响因素则是必须考虑的。
2.2问卷的一般结构
2.2.1卷首语即1封致被调查者的短信，作用在于向被调查者介绍或说明调查者的身份、调查目的以及对被调查者参与合作的谢意等。卷首语要求简短明确，用语客气。
2.2.2指导语即填表说明，用来向被调查者说明如何正确填答问卷。如果是单项选择或“是”与“否”的问题，向被调查者说明将自己的选择在何处打“J”或划“O ".如果是多项选择，说明是否需要排序以及如何排序等。如“请将下列问题的答案按您认为的重要性程度在“口”内填上1.2.3……”等。
2.2.3问题和答案问题和答案是问卷的主体，被调查者的各种信息正是通过问题和答案收集到的。问卷中的问题在形式上可分为开放式和封闭式两大类。
所谓开放式，就是只提出问题而不为调查者提供具体的答案，而是由其自由作答。如:“您最喜爱的健身方式是什么?”，(请自填)。
开放式问题的主要优点是回答者有充分的自由按自己的情况或发表意见，不受什么限制，回答往往也是最自然的，所得资料也比封闭式问题所得资料丰富生动。但开放式问题也有缺陷，其1，受被调查者理解能力、知识水平和表达能力等限制;其2，由于需要较多的思考，因而会花费被调查者更多的时间和精力:其3，开放式问卷调查所获得的资料可能过泛，因而不便于处理和定量分析。
所谓封闭式，就是提出问题的同时，给出2个或若干个可能的答案，供被调查者根据自己实际情况、看法和意见，从中选择1个(单项选择)或多个(多项选择)作为回答。例如:
“您最喜欢看哪一类的电视节目?”(限选1不答案，请在口内打“口”)。
(1)新闻类口(2)体育类口(3)文艺类口(4)经济类口(5)军事类口(6)其他类
“您喜欢观看的体育比赛是什么?”(可选多个答案，并请按您所喜爱的程度在口内标明1.2.3.4……)。
(1)足球口; (2)篮球口; (3)排球口;(4)田径口:(S)体操口;(6)跳水口;(7)乒乓球口;(8)羽毛球口: (9)网球口;(10)游泳口;(11)射击口; (12)滑雪口;(13)其他(请写明)。
封闭式问题的优缺点与开放式问题正好相反。虽然这种方式对被调查者有一定的限制，缺乏自发性，回答中的偏误也难以发现，但由于回答者填写较方便，所花时间较少，对其他方面也无特殊要求，对回收到的问卷便于进行统计处理和定量分析，所以是1种常用的问卷设计方式。
封闭式问卷的具体形式多种多样，其中常用的有:(1)填空式—在问题后面的横线上或括号内填写问题:(2)两项式—只有2种答案而选择其中之一的方式;(3)多项式—列出多种答案，由被调查者选择其中1项或多项的形式;(4)顺序式—列出若干种答案，由被调查者给这些答案排出先后顺序的方式:(5)等级式—列出不同等级的答案供被调查者根据自己的感受加以选择;(6)矩阵式—将同类的多个问题和答案排列成1个矩阵的形式:(7)表格式—将同类和几个问题和用表格形式体现出来的方式。
2.2.4编码所谓编码，就是对每1份问卷和问卷中的每1个、每1个答案编定1个惟一代码，并以此为依据运用计算机对问卷进行数据处理。
2.2.5其他资料包括问卷的名称及编号，被调查者的姓名、性别、年龄、职业、住址等，问卷发放与回收日期，调查人员、审核人员姓名以及其他相关资料。
2.3问卷设计的原则
(1)客观性。所设计的问题必须符合客观现实和实际情况。如果在调查问卷中所提出的问题大大落后于实际，调查的结果就不可能反映真实情况。如果所设计的问题超越了现实，调查所提出的结论是不可靠的，难以使人信服。(2)必要性。必须围绕调查课题和研究假设设计必要的问题。设计的问题过多和过于复杂，会增大调查成本和降低问卷的回复率，设计的问题过少又无法说明调查研究欲说明的问题。(3)可能性。问题设计要符合被调查者回答问题的可能。超越或低估被调查对象实际能力的问题都不能正确反映实际情况。(4)自愿性。必须考虑被调查者是否自愿真实回答问题。凡被调查者不可能或不愿真实回答的问题，都不宜正面提出。(5)针对性。主要指当“专家”问卷调查表发放时，其对象的选择要恰当。当问卷表中的内容对专家来说也不熟悉时，就难以看到加以回复。
在问卷调查中，被调查对象一般是通过对问卷中已设计好的问题与答案的理解来选择回答的，因而，如何清楚地表述问题和设计答案是其难点。表述问题的基本原则是:
(1)具体性。一般在问卷中不要用抽象概念和提笼统的问题，因为抽象概念和笼统问题不易回答，即便是回答了也难进行科学分析。(2)单一性。每1问题的内容要单一，不要把多个问题合在一起提出，因为对复合问题难以用某1答案来回答。(3)准确性。表述问题的语言要准确，不要含糊不清或模棱两可，更不要用容易产生歧义的语言和概念。(4)简明性。用于表述问题的语言要尽可能简单明确，句子冗长繁琐而不得要领的问题会降低回复率和有效率。(5)中立性。表述问题的态度要客观中立，不要使用诱导性语言和带有倾向性的问题，更不要在问题前套上诸如:“X X说……”等“帽子”。(6)通俗性。问题的语言表述要通俗易懂，不要使用被调查者感到陌生的语言，特别是不要使用过于专业的概念和术语。
此外，问卷中问题的表述要尽量避免用否定句的形式来表达，特别是对问题答案采用“是”与“否”的选择时，否定句容易产生误答。
设计答案的基本原则:
(1)相关性。所设计的答案必须与所询问的问题有直接关系，避免出现答非所问或无关答案。(2)完整性。尽可能地穷尽与问题有关的主要答案(因太多而不能列出的可在最后用“其他”表示)。(3)同层性。所列出的答案要在同1个层次上，即按分类标准是同一类别、同一维度和处在同一分类水平上的答案方可。(4)互斥性。设计出的答案应当是相互排斥的，如果出现互相包含和兼容的问题，被调查者在作选择时会感到困惑。(5)可能性。所设计的答案应当是被凋查者能够回答并愿意回答的，即对方从能力上和感情上均可接受的。
3、问卷设计中常见的错误
3.1问题含糊
即问题的含义不清楚、不明确，或者可能产生歧义。如:“你近来是否经常参加锻炼?"(1)是口;(2)不是口。
在这个问题中，“近来”、“经常”和“锻炼”的表述都比较含糊。“近来”是个时间概念，但它也是1个相对的概念，可指近2， 3天、近2， 3个星期、近2， 3个月甚至更长。“经常”是一频度概念，但也是1模糊概念，达到什么要求才能称之为经常?1周3次还是3周1次?“锻炼”1词在体育界以外，就可能联想到其他的锻炼，如下基层锻炼等。即便知道是指体育锻炼，但它包括哪些内容，骑自行车上下班算不算? 转贴于
3.2概念抽象
有些调查者常常用抽象的概念或极为专业的术语来表述问题。如:
(1)“你认为举国体制是否是我国培养高水平运动员的最佳体制?”
(2)“按项群理论，可否将现有的运动项目分为以下几大类:……”
在(1)问中的“举国体制”是1抽象概念;在(2)问中的“项群理论”是1专业性很强的术语，把这些概念和术语用于对象是相关专业人士的调查尚可，但如果用于一般性的社会调查，就难免会让人头痛。
3.3带有倾向
调查问题的设计者把自己的主观感受在问题表述中体现出来。如:“中国足球水平如此之低，而国内足球甲A俱乐部球员的收入又高得离谱，你认为这种现象合理吗?”
(1)合理口;(2)基本合理口;(3)不合理口;(4)很不合理口。
问题的这种表达方法明显地带有对选择答案的诱导，其结果是导致被调查者选择后两项答案。虽然问题的设计者可能并未偏离事实，但这样的表达方式显然不符合中立性的要求。
3.4多重含义
1个问题只应当问1件事情，如果1个问题中同时出现2个或多个事物，回答者往往会感到无所适从。如:
“目前我国体育运动的发展水平是否与社会经济的发展水平同步?”
(1)是口((2)基本是口(3)不是口
从表面上看，问题是指体育运动1件事情，但由于在体育运动中包含了竞技体育、大众体育和学校体育等方面，如果这些方面的发展并不协调或不同步的话，对这个问题就不可能做出适当的选择。
3.5问法不妥
除问题的设计之外，在答案的设计中也会出现错误或不妥当的情况，问法不妥就是其中较为常见的1种。如:
“对运动员应当多表扬，少批评”
(1)正确口(2)错误口((3)不知道口
表扬和批评只是不同的教育方式，多与少不能一概而论，如果在答案中用正确或错误等来界定某种方式显然是不对的。如果在这个问题后再加上“您是否同意采用这种方式”并将答案改为“同意、不同意、不清楚”就较为妥当了。
3，6过于复杂
设计问卷的原则之一是简明，而在许多社会调查问卷中并未注意。如:
“协会制在现阶段改革进程中所面临的主要困难和问题是什么?(多项选择)”
口(1)项目管理中心与单项运动协会的“双轨制”运行方式，不利于调动社会体育组织的积极性。
口(2)协会自身的能力还比较欠缺，需要进一步提升其管理水平与市场运作能力。
口(3)政府对运动项目的管理权限过大，存在越拉、错位与不到位现象。
口(4)协会制有效运作的社会化网络不健全，难以承担起竞技体育发展的责任。
(5)以全运会为代表的赛制使地方政府成为利益主体，阻碍了体育资源的市场化配置。
(6)单项运动协会通过市场获取资金的能力不足，政府财政的补贴有限……。
问卷设计中的复杂的问题和答案本身并无错误，但某些被调查者不太愿意对这些复杂问题动脑筋。因此，如果问卷中的问题和答案表述过于复杂，会大大降低其回收率。
虽然在问卷设计中出现一些错误或不妥也属正常现象，但为了提高问卷调查的效率，则应尽可能地减少和避免各种错误的发生。
4、问卷调查的实施与评价
论文摘要:为提高体育社会学研究中问卷调查法的效率，就应了解和掌握其要领.文中就问卷调查法及其种类，问卷设计的基本要求、结构与原则，问卷设计中常见的错误以及问卷调查的实施与评价等进行了分析.
问卷法是现代社会学研究中最常用的资料收集方法，特别是在调查研究中的使用则更为普遍，因而美国社会学家艾尔、巴比称“问卷是社会调查的支柱”;英国社会学家莫泽则说:“10项社会调查中就有9项是采用问卷进行的”。可见问卷调查在社会学研究中的作用十分突出。这些年来，我国体育社会科学研究人员在研究过程中广泛采用了问卷调查方法，并取得了显著成效，使体育社会学实证研究取得了较大进展。但是，在体育社会学研究中要提高问卷调查法的效率，就必须了解和基本掌握其要领。
1、问卷调查法及其种类
问卷是社会研究中搜集资料的1种工具，它的形式是用1份精心设计的问题表格，向被选取的调查对象了解情况或征询意见。问卷调查是书面调查，即调查者用书面形式提出问题，被调查者在既定的局面表格上回答问题。问卷调查一般是定量调查，调查的主要目的是通过统计量推断总体。问卷调查的对象可由调查调查者自行选取，如专家咨询等;也可用抽样的方法随机选取，这样可保证调查问卷具有一定的样本量。
在体育社会学研究中所使用的调查问卷，按填答的方式可分为自填问卷和代填问卷。自填式问卷是由被调查者本人填答的，而代填式问卷则是由调查人员根据被调查者的回答代为填写的。自填式问卷调查可按问卷的传递方式不同，分为报刊问卷调查、邮政问卷调查和送发问卷调查;代填式问卷调查也可按照与调查者交谈的方式不同，分为访问问卷调查和电话问卷调查。
2、问卷设计的基本要求结构与原则
2.1问卷设计的基本要求
2.1.1从被调查者的角度考虑问卷的设计由于问卷需要被调查者回答，因而调查者在设计问卷时既要突出自己研究的主题，又要考虑被调查者回答的方便。因此要注意:问卷设计不宜太长，问题不要太多;所提出的问题不要太难，更要避免提出被调查者不愿回答的，诸如较为敏感或涉及个人隐私等问题;不应要求被调查者进行难度较大的回忆和计算，不要提出明显带有调查者本人观点的问题等。
2.1.2对队碍问卷调查的因素有明确的认识一项问卷调查的成功与否，关键在于被调查者能否与调查者合作。从问卷设计的角度上分析，影响被调查者与调查者合作的障碍主要来自主客观两方面.主观障碍是被调查者在心理和思想上对问卷产生的不良反应，客观障碍则是由被调查者受自身的知识、能力、条件等方面的限制而形成的。
2.1.3从多方面考虑问卷的设计工作问卷看起来是由1组问题和答案所构成的调查表格，但在其设计时却涉及了许多在问卷上看不到因素。在设计问卷时需要注意的因素较多，而在这些因素中，调查目的、调查内容、样本性质、资料处理分析方法、问卷使用方式、调查经费和时间等影响因素则是必须考虑的。
2.2问卷的一般结构
2.2.1卷首语即1封致被调查者的短信，作用在于向被调查者介绍或说明调查者的身份、调查目的以及对被调查者参与合作的谢意等。卷首语要求简短明确，用语客气。
2.2.2指导语即填表说明，用来向被调查者说明如何正确填答问卷。如果是单项选择或“是”与“否”的问题，向被调查者说明将自己的选择在何处打“j”或划“o ".如果是多项选择，说明是否需要排序以及如何排序等。如“请将下列问题的答案按您认为的重要性程度在“口”内填上1.2.3……”等。
2.2.3问题和答案问题和答案是问卷的主体，被调查者的各种信息正是通过问题和答案收集到的。问卷中的问题在形式上可分为开放式和封闭式两大类。
所谓开放式，就是只提出问题而不为调查者提供具体的答案，而是由其自由作答。如:“您最喜爱的健身方式是什么?”，(请自填)。
开放式问题的主要优点是回答者有充分的自由按自己的情况或发表意见，不受什么限制，回答往往也是最自然的，所得资料也比封闭式问题所得资料丰富生动。但开放式问题也有缺陷，其1，受被调查者理解能力、知识水平和表达能力等限制;其2，由于需要较多的思考，因而会花费被调查者更多的时间和精力:其3，开放式问卷调查所获得的资料可能过泛，因而不便于处理和定量分析。
所谓封闭式，就是提出问题的同时，给出2个或若干个可能的答案，供被调查者根据自己实际情况、看法和意见，从中选择1个(单项选择)或多个(多项选择)作为回答。例如:
“您最喜欢看哪一类的电视节目?”(限选1不答案，请在口内打“口”)。
(1)新闻类口(2)体育类口(3)文艺类口(4)经济类口(5)军事类口(6)其他类
“您喜欢观看的体育比赛是什么?”(可选多个答案，并请按您所喜爱的程度在口内标明1.2.3.4……)。
(1)足球口; (2)篮球口; (3)排球口;(4)田径口:(s)体操口;(6)跳水口;(7)乒乓球口;(8)羽毛球口: (9)网球口;(10)游泳口;(11)射击口; (12)滑雪口;(13)其他(请写明)。
封闭式问题的优缺点与开放式问题正好相反。虽然这种方式对被调查者有一定的限制，缺乏自发性，回答中的偏误也难以发现，但由于回答者填写较方便，所花时间较少，对其他方面也无特殊要求，对回收到的问卷便于进行统计处理和定量分析，所以是1种常用的问卷设计方式。
封闭式问卷的具体形式多种多样，其中常用的有:(1)填空式—在问题后面的横线上或括号内填写问题:(2)两项式—只有2种答案而选择其中之一的方式;(3)多项式—列出多种答案，由被调查者选择其中1项或多项的形式;(4)顺序式—列出若干种答案，由被调查者给这些答案排出先后顺序的方式:(5)等级式—列出不同等级的答案供被调查者根据自己的感受加以选择;(6)矩阵式—将同类的多个问题和答案排列成1个矩阵的形式:(7)表格式—将同类和几个问题和用表格形式体现出来的方式。
2.2.4编码所谓编码，就是对每1份问卷和问卷中的每1个、每1个答案编定1个惟一代码，并以此为依据运用计算机对问卷进行数据处理。
2.2.5其他资料包括问卷的名称及编号，被调查者的姓名、性别、年龄、职业、住址等，问卷发放与回收日期，调查人员、审核人员姓名以及其他相关资料。
2.3问卷设计的原则
(1)客观性。所设计的问题必须符合客观现实和实际情况。如果在调查问卷中所提出的问题大大落后于实际，调查的结果就不可能反映真实情况。如果所设计的问题超越了现实，调查所提出的结论是不可靠的，难以使人信服。(2)必要性。必须围绕调查课题和研究假设设计必要的问题。设计的问题过多和过于复杂，会增大调查成本和降低问卷的回复率，设计的问题过少又无法说明调查研究欲说明的问题。(3)可能性。问题设计要符合被调查者回答问题的可能。超越或低估被调查对象实际能力的问题都不能正确反映实际情况。(4)自愿性。必须考虑被调查者是否自愿真实回答问题。凡被调查者不可能或不愿真实回答的问题，都不宜正面提出。(5)针对性。主要指当“专家”问卷调查表发放时，其对象的选择要恰当。当问卷表中的内容对专家来说也不熟悉时，就难以看到加以回复。
在问卷调查中，被调查对象一般是通过对问卷中已设计好的问题与答案的理解来选择回答的，因而，如何清楚地表述问题和设计答案是其难点。表述问题的基本原则是:
(1)具体性。一般在问卷中不要用抽象概念和提笼统的问题，因为抽象概念和笼统问题不易回答，即便是回答了也难进行科学分析。(2)单一性。每1问题的内容要单一，不要把多个问题合在一起提出，因为对复合问题难以用某1答案来回答。(3)准确性。表述问题的语言要准确，不要含糊不清或模棱两可，更不要用容易产生歧义的语言和概念。(4)简明性。用于表述问题的语言要尽可能简单明确，句子冗长繁琐而不得要领的问题会降低回复率和有效率。(5)中立性。表述问题的态度要客观中立，不要使用诱导性语言和带有倾向性的问题，更不要在问题前套上诸如:“x x说……”等“帽子”。(6)通俗性。问题的语言表述要通俗易懂，不要使用被调查者感到陌生的语言，特别是不要使用过于专业的概念和术语。
此外，问卷中问题的表述要尽量避免用否定句的形式来表达，特别是对问题答案采用“是”与“否”的选择时，否定句容易产生误答。
设计答案的基本原则:
(1)相关性。所设计的答案必须与所询问的问题有直接关系，避免出现答非所问或无关答案。(2)完整性。尽可能地穷尽与问题有关的主要答案(因太多而不能列出的可在最后用“其他”表示)。(3)同层性。所列出的答案要在同1个层次上，即按分类标准是同一类别、同一维度和处在同一分类水平上的答案方可。(4)互斥性。设计出的答案应当是相互排斥的，如果出现互相包含和兼容的问题，被调查者在作选择时会感到困惑。(5)可能性。所设计的答案应当是被凋查者能够回答并愿意回答的，即对方从能力上和感情上均可接受的。
3、问卷设计中常见的错误
3.1问题含糊
即问题的含义不清楚、不明确，或者可能产生歧义。如:“你近来是否经常参加锻炼?"(1)是口;(2)不是口。
在这个问题中，“近来”、“经常”和“锻炼”的表述都比较含糊。“近来”是个时间概念，但它也是1个相对的概念，可指近2, 3天、近2, 3个星期、近2, 3个月甚至更长。“经常”是一频度概念，但也是1模糊概念，达到什么要求才能称之为经常?1周3次还是3周1次?“锻炼”1词在体育界以外，就可能联想到其他的锻炼，如下基层锻炼等。即便知道是指体育锻炼，但它包括哪些内容，骑自行车上下班算不算?
3.2概念抽象
有些调查者常常用抽象的概念或极为专业的术语来表述问题。如:
(1)“你认为举国体制是否是我国培养高水平运动员的最佳体制?”
(2)“按项群理论，可否将现有的运动项目分为以下几大类:……”
在(1)问中的“举国体制”是1抽象概念;在(2)问中的“项群理论”是1专业性很强的术语，把这些概念和术语用于对象是相关专业人士的调查尚可，但如果用于一般性的社会调查，就难免会让人头痛。
3.3带有倾向
调查问题的设计者把自己的主观感受在问题表述中体现出来。如:“中国足球水平如此之低，而国内足球甲a俱乐部球员的收入又高得离谱，你认为这种现象合理吗?”
(1)合理口;(2)基本合理口;(3)不合理口;(4)很不合理口。
问题的这种表达方法明显地带有对选择答案的诱导，其结果是导致被调查者选择后两项答案。虽然问题的设计者可能并未偏离事实，但这样的表达方式显然不符合中立性的要求。
3.4多重含义
1个问题只应当问1件事情，如果1个问题中同时出现2个或多个事物，回答者往往会感到无所适从。如:
“目前我国体育运动的发展水平是否与社会经济的发展水平同步?”
(1)是口((2)基本是口(3)不是口
从表面上看，问题是指体育运动1件事情，但由于在体育运动中包含了竞技体育、大众体育和学校体育等方面，如果这些方面的发展并不协调或不同步的话，对这个问题就不可能做出适当的选择。
3.5问法不妥
除问题的设计之外，在答案的设计中也会出现错误或不妥当的情况，问法不妥就是其中较为常见的1种。如:
“对运动员应当多表扬，少批评”
(1)正确口(2)错误口((3)不知道口
表扬和批评只是不同的教育方式，多与少不能一概而论，如果在答案中用正确或错误等来界定某种方式显然是不对的。如果在这个问题后再加上“您是否同意采用这种方式”并将答案改为“同意、不同意、不清楚”就较为妥当了。
3,6过于复杂
设计问卷的原则之一是简明，而在许多社会调查问卷中并未注意。如:
“协会制在现阶段改革进程中所面临的主要困难和问题是什么?(多项选择)”
口(1)项目管理中心与单项运动协会的“双轨制”运行方式，不利于调动社会体育组织的积极性。
口(2)协会自身的能力还比较欠缺，需要进一步提升其管理水平与市场运作能力。
口(3)政府对运动项目的管理权限过大，存在越拉、错位与不到位现象。
口(4)协会制有效运作的社会化网络不健全，难以承担起竞技体育发展的责任。
(5)以全运会为代表的赛制使地方政府成为利益主体，阻碍了体育资源的市场化配置。
(6)单项运动协会通过市场获取资金的能力不足，政府财政的补贴有限……。
问卷设计中的复杂的问题和答案本身并无错误，但某些被调查者不太愿意对这些复杂问题动脑筋。因此，如果问卷中的问题和答案表述过于复杂，会大大降低其回收率。
虽然在问卷设计中出现一些错误或不妥也属正常现象，但为了提高问卷调查的效率，则应尽可能地减少和避免各种错误的发生。
4、问卷调查的实施与评价
