结合当前工作需要，的会员“沪美羽毛球地板”为你整理了这篇2021年五一劳动节假日第三天文化和旅游市场工作总结范文，希望能给你的学习、工作带来参考借鉴作用。
【正文】
5月4日是2021年劳动节假日第四天，全省各级文化和旅游系统扎实做好文旅行业疫情防控、安全生产和服务保障工作，文旅市场秩序井然，全天未收到重大旅游安全责任事故和重大游客投诉报告、未发生重大负面舆情。
一、基本情况
截至5月4日15:00，全省纳入统计的716家A级旅游景区共接待游客439.61万人次，实现门票收入6544.76万元（其中，15个5A级景区共接待游客46.37万人次，实现门票收入1788.11万元）。全省图书馆、文化馆、博物馆共接待群众48.29万人次。
二、主要特点
一是三星堆大熊猫热度不减。三星堆博物馆新一轮重大考古发现公布以来持续发“热”、游客参观热情不断高涨，截至今天14时接待游客1.64万人次、门票收入109.87万元，网红面具冰淇淋点击量超过1.6亿次。成都大熊猫繁育研究基地依然火爆，截至今天15：00时，接待游客6.34万人次，实现门票收入223.32万元。
二是新景区新消费备受青睐。截至5月4日14:00，绵阳方特东方神画游客接待量1.7万余人次，门票收入357万元；大英县浪漫地中海景区海洋之心项目试营业受到游客热捧，5月4日接待游客3249人次、收入38.9万元；中国死海升级提档后大火，5月4日接待游客1.12万人次、旅游收入246万元。
三是红色旅游持续升温。红色基因传承、革命历史回忆等呈现旅游新态势，广安邓小平故里《开天辟地—庆祝中国共产党成立100周年专题展》红色旅游热度不减。资阳陈毅故里景区接待人数在全市A级旅游景区中排名第一，甘孜泸定桥国保文物单位游客增幅较大，自贡沉浸式“百年辉煌”主题灯组群成为党史学习教育热门地，均获央视和省级媒体连续宣传报道。
四是暖心旅游服务广受肯定。都江堰景区志愿者暖心帮助游客及景区人性化服务，乐山市“五一”假日期间将中心城区机关事业单位2000余个停车位免费供游客停放车辆，甘孜丹巴启动临时安置点紧急解决安置千余游客住宿问题给游客留下深刻印象，收获无数点赞。洪雅柳江古镇、瓦屋山等景区的亲情化服务让游客感受到了家的温暖。
全省文化和旅游执法机构加大文旅市场执法检查力度，快速有效处理举报投诉，督促市场主体做好疫情防控和安全生产工作，5月4日共出动执法人员4347人次（其中参与暗访人员1446人次），检查文化和旅游经营单位3498家次（其中暗访1166家次），书面责令整改6家次，发放宣传资料1463份，办结旅游投诉3起，保障了文旅市场平稳有序运行。
我们在写月工作总结的时候，最大的痛苦点在于：记不清、记不全本月内的所有工作。而日事清软件的日程安排就可以很好地弥补这一点：每天都把要做的工作记录到日程，然后勾选完成，这样在写月工作总计的时候切换到月视图，可以一目了然知道本月都做了什么。
每天下班前，日程中的任务许多便完成了，用日志的“一键生成工作日志”功能可以生成KPTP模板的工作日志，这是对每天工作的总结。
月工作总结就是一月内所有的工作日志的汇总，把它们抽象出来，然后找重要的线来总结本月的工作、成就、失误、反思等等。有几十篇工作日志垫底，汇总而成的月工作总结就是非常棒的内容。
销售日记的作用
1．“记账本”的作用
俗话说“好记性不如烂笔头”。销售日记可以清晰记录每天的工作事项，使得每天的工作都有据可查。这样就能保证我们对每天的工作都非常清晰，哪怕多日以后，也可以方便查找到之前的工作轨迹。社会发展也给我们提供了如Word、PPT等现代化工具，使得我们的记录工作更为便捷、优化。
2．有助个人提高
一个人只有不断总结才能真正提升自己，才能在短时间内尽快地提升自己。
我们业务人员通过记录当天的工作事项，可以对当天的工作进行分析和总结，从中找出工作中的盲点和不足，并思考解决和改善的办法。这样就可以为后继工作做更为全面的准备，也能为不断提升自己打好基础。同时，对自己表现比较好的方面进行分析和总结，还可以增强自信心。
在写销售日记时，可以把工作划分轻重缓急，对重点工作或核心客户进行重点“关照”，这样有助于今后有针对性的开展工作，以达成更好的工作目标。
3．可以锻炼心态
诸葛亮在《诫子书》中写道：“非淡泊无以明志，非宁静无以致远”。就是说：一个人心绪不安静下来就不能提高思想觉悟，不在艰苦环境中磨练就不能提高道德情操。由此可见，良好的心态对营销人员的个人成长至关重要。
如果我们每天都能以一种平和的心态和相对广阔的视角审视工作中的得与失，那我们的收获将是巨大的。但业务人员每天奔波忙碌，心态难免会浮躁，通过撰写销售日记，每天能够有一个小时左右的时间来反省和总结自己，可以使内心更加平静，让心态放缓，无疑对我们开展工作大有裨益。
4．有助于系统思维的养成
每天通过写销售日记分析和总结自己的工作，可以帮助业务人员养成系统分析的习惯，从而提高问题分析能力。这样，业务人员就能够对工作有更为全面、系统的认知，能更从容地面对工作难题。
销售日记的内容
不同公司、不同销售岗位对销售日记的要求各不相同，就我的经验而言，我认为销售日记应该是业务人员具体工作情况的记录及汇总，同时包含相应的分析和总结及后继的工作计划。具体应包含的内容见表1。
销售日记之所以要包含以上内容，主要因为作为领导，需要知晓自己手下业务人员的工作内容，这样写销售日记，领导可以清晰了解到目前相关工作的进展情况、工作结果和工作中存在哪些不合理的地方，以便于后继的工作安排。总而言之，销售日记不应该是流水账，部门主管或领导也不应该是查账人，而应该是指导者。
如何写好销售日记
业务人员要写好销售日记，就必须做到以下3点：
1．保持积极的心态，从对自己有价值、有意义的角度主动去写，而不是被迫、被动的写。
关键词：负荷预测；地区电网；“六步”工作法
作者简介：黄加一（1984-），男，土家族，湖北恩施人，重庆市电力公司南岸供电局，工程师。
中图分类号：TM7 文献标识码：A 文章编号：1007-0079（2013）14-0213-02
负荷预测按照时间长短可分为中长期负荷预测和短期负荷预测。中长期负荷预测是指对未来一年或几年的电网负荷情况进行预测，主要用于电网规划。短期负荷预测是指对未来一个月或更短时段的电网负荷情况进行预测，主要用于校核电网运行方式，优化检修计划。[1，2]“日前负荷预测”属于短期负荷预测范畴，是指对次日96点负荷值进行预测。纳入2012年重庆市电力公司运行管理指标体系的是“日前负荷预测合格率”。它是对各供电局日前负荷预测好坏程度的衡量指标。
一、重庆地区电网负荷特性
电网负荷特性是负荷预测工作的基础，只有分析透彻电网负荷特性才能更加全面地了解负荷预测工作。重庆地区电网负荷特性可概况为“一小、一大、一广”。“一小”是指重庆地区电网负荷基数小。2012年重庆市直属十个供电局中统调最高负荷超过200万千瓦仅市区局一家，江北局和长寿局超过150万千瓦，其余供电局均在100万千瓦附近或以下。这与沿海发达地区电网负荷基数相差甚远。“一大”是指重庆地区夏季时期降温负荷大。在夏季时节地区电网负荷受到天气变化的影响巨大。极端的温度突变会导致负荷在短时间内变化幅度达50%左右。“一广”是指重庆地区电网管辖面积广。各地区电网管辖面积跨多个行政区，各行政区负荷密度不同，影响因素各异。
二、重庆地区负荷预测水平现状
由于重庆地区电网负荷特性，目前各供电局负荷预测合格率水平不高，负荷预测工作存在诸多难点。一是地区电网负荷基数小直接影响负荷预测准确率低。从往年统计数据得知全年累计负荷预测准确率高于95%就算是好成绩。而负荷基数大的地区电网负荷预测准确率一般都超过98%。二是夏季时节，特别是7月份重庆天气变化剧烈，7月负荷预测准确率很低。从往年统计数据得知各供电局7月累计负荷预测准确率在75%～92%，直接拉低全年累计负荷预测准确率。三是重庆地区电网管辖面积大，负荷分布不均，影响负荷预测因素多样化，下属供电公司负荷预测准确率高低直接影响地区电网负荷预测准确率。
三、负荷预测“六步”工作法
针对重庆地区电网负荷预测工作中的诸多难点，南岸局从实践中创新负荷预测“六步”工作法，分别从划分全天时区、量化停电负荷、评估天气预报、分析假日特性、层层递进总结、每日自我评价六步来阐明。
1.“一步”细化全天时区——化整为零，各个击破
根据重庆地区电网负荷基数小、日负荷曲线变化大的特点，将日负荷曲线划分为凌晨、早高峰、下午、晚高峰四个时段预测。此方法有利于根据各时段不同的影响因素采用不同的预测思路提高负荷预测准确率。一般情况下，凌晨时段负荷与前一天的负荷水平关联性强，且基本不受停电负荷影响。早高峰时段受早上天气情况和停电负荷影响。下午时段是早高峰时段的延续，受下午天气情况和停电负荷恢复时间早晚的影响。晚高峰时段负荷受晚间温度的影响，且基本不受停电负荷影响。抓住各时段负荷特性和影响因素就能更好地理解、掌握负荷预测工作的核心和本质。
“细化全天时区”的根本目的在于让负荷预测人员放弃将日负荷曲线作为一个整体来预测的思路。而是将其切分，针对每个切分区域分析、消化、吃透，最终达到化整为零、各个击破的目的。
2.“二步”量化停电负荷——细致记录，标准量化
重庆地区电网管辖110kV及以下电网设备，大部分馈线停电将直接影响负荷预测曲线的准确性。在天气较为平稳的春秋两季，停电负荷是影响负荷曲线的最大因素。做好停电负荷量化工作是负荷预测中基础且重要的一步。除此之外，对于影响负荷曲线走势的大型工业用户和发电厂，要积极与其建立负荷计划用电和发电报送制度，提前预估此部分负荷的走势情况。与下级县调建立良好的沟通渠道，要求县调执行明确、统一的停电负荷量化标准，每日及时上报停电负荷量。
考虑到因重大事件、设备故障、历史数据错误等原因均会造成负荷曲线走势异常，需要将这些突发事件细致记录，用于数据库的基础资料存档。[3]作为今后负荷预测的重要参照。
3.“三步”评估天气预报——敏感天气，关联负荷
夏冬两季的天气变化趋势是影响负荷曲线走势的最大因素。尤其是迎峰度夏期间停电负荷量少，温度成为影响负荷走势的主导力量。温度剧烈变化直接导致负荷剧烈变化。为了提高负荷预测准确率，希望获取准确的天气预报。[4]然而天气预报的准确率不尽理想，对此在负荷预测时设置天气预报评估环节。根据近几日天气预报和实际天气的偏差程度来评估次日天气预报的准确程度和可信概率，结合电网负荷和地区实时天气情况主动确定次日天气。
“评估天气预报”的主要作用：一是不盲目被动地接受天气预报，积极主动地了解管辖多个行政区内的天气动向，从而提高对辖区内天气变化的灵敏度和经验值。二是在评估过程中加深对负荷与天气关联的认知水平。温度的变化有可能是跳变的，但负荷的变化是连续性的，要有针对性地抓住对负荷有较大影响的天气变化规律。
4.“四步”分析假日特性——定性定量，分析特性
节假日期间特殊的负荷曲线走势是负荷预测工作中的另一难点。全年7个国家法定节假日是对负荷预测准确率的7次冲击。针对这7次冲击，南岸局制定的各节假日负荷特性分析报告成为提升负荷预测准确率的一大法宝。
节假日负荷预测时间跨度不仅仅是法定放假日，实质上属于节假日范畴的负荷曲线应该为节假日前后两周（春节应为前后四周）。其特性均与平常工作日有很大不同。结合假日特点了解掌握商业、工业、居民等用户放假和上班规律。
由于节假日期间负荷曲线的特殊性，预测时的参考曲线是相当有限的，因此分析报告中对负荷的定性分析是关键环节。通过对历年节假日期间最大、最小负荷值变化、同比日负荷曲线、历年天气变化趋势等多视角对节假日负荷预测曲线进行定性分析。[5]在定量分析中除了类比往年同期的负荷曲线外，近期一个月的周末曲线可作为定量的参考曲线加以利用。
5.“五步”总结层层递进——日周月年，积累经验
负荷预测总结是对电网负荷特性及负荷预测工作总结成文的综合性文字。对于提高负荷预测准确率是最为关键的一步。[6]总结深入程度直接决定着负荷预测人员对电网负荷特性的掌握程度和负荷预测准确率的高低程度。
南岸局按照负荷周而复始的特性规律把负荷预测总结分为每日总结、每周总结、每月总结及全年总结，并增加专题总结（例如迎峰度夏总结、迎峰度冬总结）五个层次。每层总结根据不同侧重点制订个性化框架。五层总结层层递进，建立基础扎实的负荷分析数据材料作为日后负荷预测的重要参考数据库，同时也是经验积累的必经过程。
6.“六步”每日自我评价——跟进反馈，调整提高
负荷预测工作大多时候是一个人在战斗。一年365天每日都必须坚守在工作岗位上，有时难免会疲倦，会消极，会不自信。“每日自我评价”是最好的强心剂。
要主动跟踪每日负荷预测准确率变化曲线，及时发现近期准确率的异常情况，努力控制在工作中出现的消极情绪。对每日负荷预测情况进行自我评价，及时调整工作心态。消除负荷预测过程中主观因素所带来的不利影响。
四、实施效果
2011年10月以来，南岸局坚持执行负荷预测“六步”工作法，负荷预测准确率有很大的提升。2012年“日前负荷预测合格率”在市公司同业对标中排名第一。此外“地区电网负荷预测‘六步’工作法”入选2012年重庆市电力公司典型经验库。
五、结束语
实践证明，地区电网负荷预测不宜依靠某一固定法则或者算法，必须掌握影响负荷曲线的各类因素，逐步总结出本地区电网负荷特性，综合运用各种分析研究方法，并调整好工作心态，才能做好负荷预测工作，提高负荷预测准确率，更好地为调度运行精益化管理服务。
参考文献：
[1]曾庆敏.负荷预测准确率影响因素的分析[J].江西电力职业技术学院学报，2008，21（3）：27-28.
[2]吴敏敏.县市级电力负荷预测方法初探[J].浙江电力，2002，21（4）：66-68.
[3]庄丽端.提高短期负荷预测准确率的探讨[J].福建电力与电工，2001，21（2）：59-60.
[4]毛梅君.地区电力负荷预测浅谈[J].浙江电力，2003，22（14）：30-34.
周个人工作总结一
转眼一周过去了，人总是在学习中总结才能成长，所以对于本周做个总结并制定好下周的工作计划。
本周工作总结：
1.行政监督：上班期间大家都很卖力，没有出现旷工现象，担心的就是新来员工的流失。
2.卫生监督：要加强管理和监督，一切按制度来。
3.早会：现在早会主持还可以，不过还是要多加练结出自己的一套主持风格。
4.员工心态：没事多和员工聊聊，走亲民路线，因为员工流失这个问题很严重，想先从和员工谈心开始。
5.考勤记录：看参加早会各队人员的人数是否到齐，做好早报的记录(迟到，请假，旷工)，另外新报到员工的名字和电话，离职人员的离职情况，更要做好每天的考勤记录和非正常打卡记录，以便月末考勤表的制作。
6.主持安排：月底把支持人表安排好，每天下班前提醒明天主持的人要做好早会的准备。
7.员工入职离职：新来员工的登记，以及身份证和学历的复印件的收取，员工入职表的及时更新，员工离职表的更新，以及要收取离职人员的离职表和公司发放的销售话术和其他公司内部资料等等。
8.网络招聘：近期由于员工心态普遍出现问题，造成人员流失很大，所以这边要做好人员储备工作，公司现在虽然就一个网站招聘，不过可以通过其他的招聘渠道来扩大搜索简历量，现在自己申请了百姓网，58，赶集，中州人才网，，百度贴吧，数字英才网，诺邻网等多个网站，不过现在好多网站封锁不让下载简历，但是会尽力通过这些渠道和网站来下载所需简历。还有就是通知面试这块，每天保证有效电话70个，尽量把人都约来，针对没有到访的人做个回访。
针对以上工作职责的总结，还有待学习和改进，现在做下下周计划如下：
1.早会：以后多注意语气，然后以鼓励的语言激励大家的信心
2.主持：按照主持表合理的安排时间，并向优秀的支持人学习如何调动的会议的气氛以及伙伴们的信心，好在通报业绩时运用。
3.卫生：监督到位，如果在开盘时间，值班人员无法来清扫，前台要做到随手打扫下。
4.行政监督：需要改善自己的性格，更要提高自己的执行力。该罚则罚，该警告提醒的要一本正经的提醒到位。
5.网络招聘：九博上及时刷新招聘职位，还有就是把所有能用的招聘网站都用上，免费下载所需要的简历，通知电话至少每天保证在70-100之间，尽量利用有限的时间来通知，上午通知的下午来，下午通知的次日来，次日未来的要做回访。
以上就是本周的总结和计划，我会不断用心学习和予以执行，得到领导的肯定，不让领导失望。
周个人工作总结二
一、x月x日，上午按照办事处领导安排协助分管领导做好市级领导参观有关事项，下午受理权庄居婚姻纠纷一件;
二、x月x日，上午接待房产继承法律咨询一起，完成司法行政网社区矫正网上报表，上报普法办x月x日-x月x日社区人民调解案件统计情况(共计41件)，
下午通知xx居社区矫正对象王某来所谈话;
三、x月x日，上午李庄居社矫对象王某到所诫勉谈话，下午市局周局长、丁主任、张科长到所检查指导工作;
四、x月x日，上午集中社矫对象学习及参加义务劳动，下午接待一起婚内抚养法律咨询;
今天是实习的第一天，因为我家离大学城比较远，所以我5点45分就起床了，怀着即兴奋又忐忑的心情踏上了上班之路。
到了工地的资料室，我的指导老师茶姐就带我认识资料室里面的其他工作人员和监理室的工作人员，还带我走了一圈施工现场，虽然之前的学校实习都有去过施工现场，但这次的规模远远要比之前的大。该工程项目是大学城星汇文华一标段，住宅楼5幢(自编01-05栋)ds1102地块，住宅楼8幢(自编06-13栋)ds1601地块，建设单位是广州市城市建设开发有限公司，施工单位是广州市第四建筑工程有限公司，监理单位是广州市城建开发工程咨询监理有限公司。
一整天就这样过去啦，虽然并没有做些什么，但是我还是觉得过得很充实，我已经开到期待明天的到来了。
日 期：02月28日 星期二 天气 晴
今天是实习的第二天，我一早就到了资料室，准备好一天的新工作。
上午，我和其他工作人员形成强烈的对比，他们很忙很忙，而我就只是坐在一个角落里面看看图纸，熟悉一下施工资料管理流程。中午吃饭的时候，茶姐就跟我说：“你不要小看工程资料，每个建筑工程竣工验收前必须具备的条件之一就是资料达到验收条件。资料员的工作是比较繁琐，只要你勤奋努力，没有学不会的道理。慢慢来，不要急，你会学到很多东西的。”下午，在茶姐的指导下，我学会了在建设单位，监理单位和各个分包单位的收发本上填写资料，然后拿给各个单位签收，写上具体日期，以此作为他们收到资料的依据。
今天，听茶姐这么一说，我意识都原来资料员的责任那么重大，与我以前所想的差天共地，看来我得重新认识资料员了。
日 期：02月29日 星期三 天气 晴
今天是实习的第三天，我一回到资料室，茶姐就给了个任务给我，要我把广州市番禺区建设工程质量检测中心送回来的砂浆抗压强度检验报告分类。本来我以为很简单，其实并不是，我从中也学到了很多东西。首先要判断砂浆试件强度是否合格，只有同时满足同一验收批中砂浆立方体抗压强度各组平均值不小于验收批砂浆设计强度等级所对应的立方体抗压强度和同一验收批中砂浆立方体抗压强度的最小一组平均值不小于0.75倍验收批砂浆设计强度等级所对应的立方体抗压强度，才是合格，否则无效;然后根据砂浆试件的强度等级分;最后按照工程部位分。茶姐说：“慢慢分，要细心一点，不然很容易弄错，这也是你要学的。”时间过得很快，还没分完就到下班时间了，茶姐叫我明天再分，以后分类的工作还有很多。今天虽然累了点，因为成天都站着分类，但总算学到东西，充足的过一天真的好!
日 期：03月01日 星期四 天气 晴
今天是实习的第四天，早上我接着做昨天还没有做完的分类，总算在中午吃饭之前把砂浆抗压强度检验报告分类完了，总算做完了一件事。下午一上班，茶姐就叫我跟她去开例会。例会的流程是，技术部负责人总结一下上个星期工作的完成情况，交代一下下个星期的任务，然后是各个班组对上个星期工作的总结和交代没有完成的工作，与各个班组互相协调、共同解决问题。这样，开完例会已经15点钟左右了，茶姐就叫我看一下各个盒子里面装了什么资料，要我大概了解每个盒子装了些什么内容，她说：“把资料分门别类地放置，不仅可以提高工作效率，而且可以节省空间，本来资料室就不大。”一天又这样就过去了，现在才知道，原来时间是真的过得很快!
日 期：03月02日 星期五 天气 晴
今天是实习的第五天。
早上，茶姐就跟我说：“一般工程的竣工验收资料都要一式三份，一份原件送给城建档案馆保管，两份复印件，一份给建设单位保存，一份给我们施工单位自行保存。”所以，我今天就复印了一天的《钢筋隐蔽工程质量验收记录》。虽然是比较枯燥，但是我学会了使用复印机，复印a3、a4纸张，换纸卡机会，放大缩小，调教浓度等等现在对我来说都不成问题。
回想这个星期的实习工作，好像没有学习到什么东西，其实并不是这样，因为很多东西都是要慢慢积累的，一步做不好以后的道路就很难走，所以我不能急躁，我要慢慢来，总有一天我会成为一名出色的资料员。
日 期：03月03日 星期六 天气 晴
今天是实习的第六天，这么快就到了星期六了。
今天，我没有呆在办公室，而是跟了吴工去工地看模板支护，通过吴工的介绍我了解到：模板工程施工，首先应组织工人熟悉图纸、并对柱梁板按图纸变更、会审内容进行翻样。后浇带、施工缝处按规范执行，在组合配模后，应进行编号堆放，支模时按编号进行铺设。
本工程基础施工作业流程为：基础底板→基础反梁→地下二层墙柱→地下一层梁板→地下一层墙柱→地下室顶板。施工过程中，要注意模板设计的基本原则：保证模板的平整度及刚度，保证混凝土脱模后的整体效果;采用定型化、整体化、工具化的模板，提高工效，缩短工期。模板要清理干净，支模前要刷脱模剂，封闭前应清除杂物，拆模后应及时进行清理和检查，如有损坏就及时修理，待清理和检查完毕按编号堆放，以便下一施工段流水使用。
日 期：03月04日 星期日 天气 晴
今天是实习的第七天，这么快就到星期日了。
今天是比较空闲的一天，因为建设单位基本放假，而监理单位只是有人回来值班，所以并没有什么急件需要处理，我就利用这闲的时间做了一些关于资料员工作的资料收集，大概了解到所作的工作内容：
1.工程资料的收集、整理、立卷、归档、保管工作;
2.施工过程中各种质量保证资料的收集、检查、汇总等;
3.施工中各种会议的记录、整理、会签、复印、分发等;
4.施工中各种试块、试件的取样、送检、结果回索、上报、分类保管等;
5.各种工程信息的收集、传递、反馈，必要时及时向领导汇报等。
6.领导交办的一些其它工作。
这对我日后工作有一定的帮助。
日 期：03月05日 星期一 天气 晴
今天是实习的第八天，这么快又到星期一了。
今天上午，茶姐叫我填写面单，但我并不知道面单是什么，然后茶姐就解释道：“面单，也叫封面，其实就是工程报验申请表，是每份验收记录表或检查记录表前的封面。”我很快就把面单填写完了，心想其实也并不是很难，但当茶姐检查完我的工作后就说我把01地块跟02地块给弄反了，要我重新做过，我才知道原来简单的东西也是要认真的对待，不能有半点马虎。下午，茶姐又教我折图纸，原来折图纸也有讲究，要把a1、a2、a3大小的图纸都折成a4那么大，把标题栏放在最上面，方便其他工作人员查找，我还通过折图纸时发现原来更改的设计部位是用云线来围着的。
今天，我学会了填写封面，以后再要我填写封面的话，我应该能很快就完成了，而且不会出差错。
日 期：03月06日 星期二 天气 晴
今天是实习的第九天，因为是星期二，也是各个分包单位来总包这里开会的日子，所以除了我之外每个人到很忙，而我就在一边看《建筑工程文件管理规程》(施工分册)，不要以为我什么都没有学到，其实在看《建筑工程文件管理规程》的过程中我大体上了解到一些关于建筑工程文件管理方面的知识。
建筑工程所需要的文件大体上有：①建筑工程质量控制资料;②建筑工程安全与功能检测资料;③建筑工程施工准备文件;④建筑工程竣工文件。其中前两个最主要，里面包括许多小的分部，子分部，分项工程。
建筑工程质量控制资料又分为①地基处理子分部工程;②桩基子分部工程;③地基与基础分部工程;④钢结构子分部工程;⑤主体结构分部工程;⑥幕墙子分部工程;⑦建筑装饰装修分部工程;⑧屋面分部工程;⑨建筑给排水与采暖分部工程;⑩建筑电气分部工程。
建筑工程安全与功能检测资料中又分为：①建筑与结构②给排水与采暖③建筑电气④智能建筑⑤通风与空调⑥电梯几个部分。
日 期：03月07日 星期三 天气 晴
今天是实习的第十天，一早茶姐就说：“我给个重要的任务你，你把各个分包单位送过来的安全管理资料分类存放，以后这个安全管理资料就归你管，其实这个并不难。”听完之后，突然觉得我责任重大，虽然茶姐说不难，但毕竟是要我自己一个人独立完成，以后又是我一个人管理，说没有压力是骗人的，但俗话说得好，有压力才有动力，我会把它做好。在分类存放的过程中，我清楚地知道《建筑工程施工现场安全管理资料》包括安全生产保证体系、专项安全技术方案安全技术措施、分部(分项)工程与特种作业安全技术交底、特种作业人员名册及复印件、安全生产检查制度和检查记录、安全教育、班前安全活动这几个部分。
日 期：03月08日 星期四 天气 晴
今天是实习的第十一天，可能是因为昨天茶姐派了个任务给我，我觉得整个人都充满活力，觉得上班并不枯燥了。
今天，我先上安全生产监督管理局网站，把各个班组送过来的特种作业人员工作证辨别真伪，然后汇总，最后存放安置。我现在才发现，原来特种作业人员包括电工作业人员、锅炉司炉、操作压力容器者、起重机械作业人员、爆破作业人员、金属焊接(气割)作业人员、煤矿井下瓦斯检验者、机动车辆驾驶人员、机动船舶驾驶人员及轮机操作人员、建筑登高架设作业人员等等，而我们项目不是全部的特种作业人员都有，我们只有电工、起重工、架子工、塔吊司机。除了特种作业人员外，还有瓦工、木工、杂工等。一天又这样就过去了，充实的生活原来就这样简单。
日 期：03月09日 星期五 天气 晴
今天是实习的第十二天，也是令我最紧张的一天。
今天，我回资料室，师兄就跟我说：“我去一下工地，其他人今天都外出，你在这里乖乖看守，如果有什么突发事件的话，就打我手机。”说完之后就出去了，我很怕会有什么突发事件自己一个人解决不了。上午除了赵经理话要我找一份春节回来后的安全技术交底之外，没有什么特别的事情发生，我就这样安然的度过了一个上午。下午。巫工过来要我写一份工作函，而且是很急的，必须今天之内送出去。我一下子就懵了，虽然之前到有接触工作函，但真的没有自己写过。师兄就说：“其实工作函并不难，你只要知道要发送给谁的，抄送给谁的，内容是什么，然后总结个事由就好了，还要知道工作联系单到多少号。”我就一步一步按师兄所说的做，最后在放工前把工作函给弄好。
今天真的是刺激，充实的一天，而且我又学会填写工作函了。
日 期：03月10日 星期六 天气 晴
今天是实习的第十三天，今天天气很好。
今天，我又跟着吴工去工地看混凝土的现场制备。在看的过程中，吴工告诉我：“混凝土制备过程中的最重要的注意事项是水泥用量少和水灰比大。原因是工人们缺乏水泥使用常识或者是过份强调降本增效。这样的结果会是混凝土凝结硬化慢、表面起砂或者硬化后强度低。处理方法是科学制订骨料配比;科学控制掺水量。另外，在搅拌过程中还要添加外加剂，外加剂的主要作用是改善混凝土拌合物流变性能的外加剂。今天我又学到了不少东西。
日 期：03月11日 星期日 天气 晴
今天是实习的第十四天，这么快就两个星期过去了。
今天，我的工作是汇总混凝土坍落度检测记录表。在汇总的过程中，我了解到同一个浇筑部位检测需要2至3次，混凝土送料方式是塔吊，取样时间要按实际情况来填写，坍落度实测值应该在140-160mm之间，本工程混凝土均符合坍落度要求，还需要测试人和见证人签名。就这样，一做就一天的时间过去了，看上去好像并不是很多事情要做，实际上并不是这样，我又再一次体会到了做资料员所需要的细心跟耐心。
日 期：03月12日 星期一 天气 晴
今天是实习的第十五天，这么快又过了一个星期了。
今天，施工员带回一些混凝土试块试验数据教我如何评定混凝土试块是否合格。首先是学习混凝强度的检验评定方法，主要有两种方法：①数据统计方法②非统计法。
①统计法主要满足下列条件：
mfcu≥fcu,k+0.7σ0，fcu,min≥fcu,k-0.7σ0，且当强度≤c20时，fcu,min≥0.85fcu,k ，当强度>c20时，fcu,min≥0.90fcu,k
检验结果满足要求，则该批混凝土强度合格，否则不合格。
②非统计法
mfcu≥1.15fcu,k fcu,min≥0.95fcu,k
学完这些理论知识后，我自己动手评定多份试验报告单，发现所有的混凝土试件都符合要求。
日 期：03月13日 星期二 天气 雨
今天是实习的第十六天。
今天，我负责汇总由广州市番禺区建设工程质量检测中心送过来的混凝土抗压强度检验报告。因为昨天我学会了如何评定混凝土试块是否合格，所以今天就进行得比较顺利。在汇总的过程中，我发现有的混凝土抗压强度检验报告盖的章是有见证检验，有的盖的章是监督抽检，之后茶姐就跟我说：“监督抽检要占总的检验报告的10%以上，如果不够的话要继续送检。”汇总后发现本工程的监督抽检符合要求，强度符合设计要求。虽然今天不是做了很多事情，但收获还是有的。
日 期：03月14日 星期三 天气 雨
今天是实习的第十七天。
早上，茶姐吩咐我填写一份安全隐患整改回复单，因为之前并没有接触过，所以我一点头绪都没有，茶姐看我的样子后解释道：“你就根据上面所说的问题回复就好。”我就理解为把上面所说的问题，重新填写在安全隐患整改回复单中的详细内容处就可以了，其实并不是那样，而是就上面所说的问题，我方接到安全隐患整改通知后，把整改后的情况报给监理单位复查。因为有了上午填写安全隐患整改回复单的经历，下午茶姐又吩咐我填写监理工程师回复单。监理工程师回复单跟安全隐患整改回复单填写要求大同小异，所以我会快就把监理工程师回复单填完了。今天，我学会了填写安全隐患整改回复单和监理工程师回复单，以后再要我填写应该不成问题。
日 期：03月15日 星期四 天气 阴
今天是实习的第十八天，天气不怎么好，但心情不错。
今天，我把主体结构工程资料进行编制组卷。每一份工程资料都有3份，一份原件，两份复印件，要分开组卷。工程资料编制组卷主要包括质量要求、组卷要求、封面与目录、组卷规格与装订等内容。主体结构工程的内容很多，包括验收记录、施工技术管理记录、产品质量证明文件、检验报告、施工记录、检测报告，每项里面又有很多小项，但并不是所有的内容我们项目都有，没有的话就跳过，不够或未齐的话就留空。就这样，一天又过去了，现在才知道什么叫做时间不够用，看来我明天还要继续奋斗才行。
日 期：03月16日 星期五 天气 晴
今天是实习的第十九天，终于又看见太阳公公了，心情能不好吗!
今天早上继续做昨天未做完的主体结构工程资料组卷，在吃午饭之前终于就现有的工程资料编制完了。下午主要学习工地的图纸，这些图纸一般按专业类别可分为建筑、结构、给排水、电气四个部分。每一部分的图纸又由目录，设计总说明，各种图纸和修改通知书组成。设计总说明是图纸设计进行必要的说明。如：建筑设计总说明中有：设计依据、工程概况、各个分项工程的做法(墙体、楼地面、顶棚、屋面、室外工程、门窗、油漆等做法和一些必要的说明、门窗表等)。建筑部分图纸主要由平，立，剖面组成，结构部分图纸主要由基础，柱网，各层结构以及屋面平面图，梁板配筋图，屋面层配筋图，楼梯等大样图组成，电气和给排水施工图由于看的少，很多地方都不懂。
日 期：03月17日 星期六 天气 晴
今天是实习的第二十天。
今天，一早师兄就对我说：“阿卿，你帮忙整理一下01地块和02地块建筑物沉降观测测量记录的资料，如果还有时间的话，就帮忙绘制一下各点沉降观测曲线图。”所以我今天的主要任务就是整理建筑物沉降观测测量记录的资料，绘制沉降观测点平面分点图和绘制各点沉降观测曲线图。沉降观测点平面布点图由建筑物的主要轮廓和沉降观测点以及仪器简图组成，本图主要有4-6个观测点。各点沉降观测曲线图，横坐标是延续时间，纵坐标是地基荷载跟沉降量，而做法就是将第i次的观测的累计沉降量在坐标上表示出来，沉降量是根据定时测得标高再计算得来的。
今天真的是很忙的一天，不要以为我只做了一件事，其实我是学到了三件事情，收获很大的。
日 期：03月18日 星期日 天气 雨
今天是实习的第二十一天，这样的天气令人怪郁闷的，提不起精神来。
本来星期天就比较清闲，下雨就更清闲了。今天，我并没有做什么实际上的工作，而是看了一遍施工图纸。施工图纸包括建筑施工图和结构施工图，建筑施工图又包括总平面图、各层平面图、立面图、剖面图、详图等;结构平面图包括各层的梁板柱配筋图、基础配筋图、基础详图等。虽然我的毕业设计也是钢筋混凝土框架结构，但与实际工程来比的话，我的设计真是不值一提的，所以我在这次看图纸的过程中受益匪浅。
日 期：03月19日 星期一 天气 晴
今天是实习的第二十二天，也是实习的最后一个星期了。
一早，茶姐就跟我说：“阿卿，这两天可能比较忙，你要有思想准备，因为我打算把地下室和主体结构的检验批质量验收记录送出去，检验批包括模板、钢筋和混凝土，模板分为安装和拆除，钢筋分为加工和安装，混凝土分为施工和尺寸。要先分类，然后汇总，看看缺少了哪些，然后补回来，今天先做地下室，今天如果能做完地下室已经好好了。”听完之后，我就知道今天肯定是很忙很忙的一天。首先，我把地下室的检验批质量验收记录表分类，虽然之前就分过一次，但是分得比较乱，所以，我跟茶姐一起加班到晚上8点多钟，才把地下室的检验批质量验收记录表分类好。明天还要继续奋斗。
日 期：03月20日 星期二 天气 晴
今天是实习的第二十三天，也是很忙的一天。
今天，接着做昨天没有完成的工作，昨天应该把地下室的检验批质量验收记录表分类好，今天就是汇总，这个就比较繁琐，汇总不单单是把现有的检验批质量验收记录表登记起来，还有找出缺少的部位，剔除多余的部位。最后就是补缺，找监理签名。看上去好像并没有很多东西要做，实际上并不是这样，因为要一个一个的找，一个一个的对，既需要细心也需要耐心，就这样，我跟茶姐一起加班到晚上8点多钟，才把地下室检验批质量验收记录弄好。明天还要继续奋斗。
日 期：03月21日 星期三 天气 晴
今天是实习的第二十四天，还是很忙很忙的一天。
昨天，我跟茶姐已经把地下室地下室的检验批质量验收记录表分类、汇总、补缺，今天就轮到主体结构的检验批质量验收记录分类、汇总、补缺。因为主体结构的规模要比地下室大，所以资料就比地下室多。但又因为主体结构比地下室规则，所以资料没有地下室那么凌乱。
茶姐要我把钢筋加工跟安装分开来，模板安装跟拆除分开来，混凝土施工跟混凝土尺寸偏差也分开来，然后把模板拆除和混凝土尺寸偏差是放在一块，钢筋安装和混凝土施工也是放在一块，而模板安装、钢筋加工就各自独立放。虽然我不明白为什么这样子，茶姐应该有她的道理，所以我就照着她说的做。晚上，我跟茶姐又加班，但还是没有完成工作，看来明天还要继续努力了。
日 期：03月22日 星期四 天气 晴
今天是实习的第二十五天，今天也是很忙的一天。
今天，我把昨天的疑问解决了，原来把模板拆除和混凝土尺寸偏差是放在一块，钢筋安装和混凝土施工也是放在一块，而模板安装、钢筋加工就各自独立放是根据施工顺利来填写，然后放置的。我们是根据分项工程来分类的，所以要把模板拆除和混凝土尺寸偏差分开，把钢筋安装和混凝土施工也分开，分成一份是模板，一份是钢筋，一份是混凝土。做完了分类，接着就是汇总。在汇总的过程中，我又发现了主体结构基本上都是墙柱、梁板梯、女儿墙、天面机房及梯屋、天面构架。晚上，我跟茶姐又加班，但还是没有完成工作，看来明天还要继续努力了。
日 期：03月23日 星期五 天气 晴
今天是实习的第二十六天。
今天，我跟茶姐还是继续努力地把主体结构的检验批质量验收记录汇总、补缺。经过一天半的奋斗，终于在下午放工前把主体结构的检验批质量验收记录给弄好，明天送出去，我和茶姐都松了一口气，还有就是今天终于不用加班。
连续加班四天，现在真的意识到原来工作一点都不轻松，也不能有一点的马虎，忙的时候真的连吃饭的时间都没有，体会到回家之后除了吃饭洗澡外什么都不想做的滋味，开始怀念学生时代，但人总要成长，总要面对社会，所以我还是乖乖的接受现实吧。
日 期：03月24日 星期六 天气 晴
今天是实习的第二十七天了。
今天，茶姐给了01地块和02地块的垂直度和标高的资料给我，吩咐我填写垂直度、标高、全高记录表。因为之前并没有接触过，所以不知道怎么填写，但听完茶姐的解释后，我知道怎样填写了。填写标高是资料是什么就填什么，填写垂直度就麻烦一点点，累计偏差值等于上一次累计偏差值加上本次偏差值，其实也并不难。规范允许偏差，标高：层高±10mm，垂直度：层高≤5m，8mm;层高>5m，10mm，超过允许偏差且影响结构性能的部位，应由施工单位提出技术处理方案，并经建设(监理)单位认可后进行处理。建筑物垂直度、标高、全高记录表由建设单位和施工单位各保存一份。
今天也是一个收获天，我有学会了填写直度、标高、全高记录表。
日 期：03月25日 星期日 天气 晴
今天是实习的第二十八天。
今天，我又跟着吴工去工地现场，这可能是我在这次实习过程中最后一次去工地现场了。我今天的收获是，本工程所采用钢筋为1、2级钢筋，钢筋构件均在现场制作。在施工现场，搅拌机上方、木工工作上方和钢筋工工作上方均用木板搭设双层的工棚，以防止邻近建筑物上的建筑垃圾在掉落时砸伤工人，工地上所采用的钢筋，资料员每隔一定时间都会取一定的钢筋样品送交质检站检验，只有接到合格报告后，才允许使用该批次的钢筋。在施工过程中，每两个单元做一个砂浆试块，即每层做两组，试块在拆模后用墨汁标上日期和标号后埋入湿润的细砂中，每层试块送交质检站检验，只有质检合格后方可继续施工。。
日 期：03月26日 星期一 天气 晴
今天是实习的第二十九天，也是倒数第二天，在这个工地实习的时间已经不多了。
本来以为昨天就是最后一次去工地现场，其实并不是，今天又去了一趟工地现场。因为有部分砌块强度不符合要求，需要办理退场。我就跟着茶姐去工地现场拍一些不符合强度要求的砌块的照片回来，然后填写退场申请，然后给监理签名盖章，最后那些不符合强度要求的砌块才可以正式退场。我现在体会到做每件事情都要一步一步来，不可能一步登天，就好比这个需要办理退场的砌块那样。
日 期：03月27日 星期二 天气 晴
今天是实习的第三十天。
工作时间
工作项目
要点提示
辅助工具
8:30—9:00
早会
记录与本职工作相关的要点
《早会信息记录表》
9:00—9:30
财经要闻阅读及摘录
对与产品相关的财经要闻进行核心摘要
《财经要闻摘录表》
9:30-17:00
执行标准化销售流程
电话邀约
1.
电话邀约前准备工作
2.
邀约标准化流程执行及异议处理
3.
邀约后客户情况记录
《电话邀约记录表》
需求面谈
1.
面谈前准备
2.
面谈中客户关系的建立
3.
面谈中需求挖掘
4.
面谈后客户情况分析记录
《需求面谈表》
成交面谈
1.
面谈前理财方案的制作
2.
面谈中方案的展示及异议处理
3.
促成
《成交面谈表》
售后服务
1．
客户所购买产品的相关信息反馈
2．
客户重要纪念日的祝贺
3．
重要节假日客户问候
《客户档案表》
17:00-17:30
当日工作总结
1.
标准化销售流程各步骤完成数量
2.
标准化销售流程各步骤完成质量（成功与失败的分析总结）
《每日工作计划与总结表》
《客户档案表》
17:30-17:40
第二天工作计划
1.
标准化销售流程各环节指标的拟定
2.
标准化销售流程各环节准备工作
《每日工作计划与总结表》
《电话邀约记录表》
早会信息记录表
日期
早会信息要点：
财经要闻摘录表
新闻日期
新闻标题
关键内容
匹配产品
使用说明：《早会信息记录表》用于记录早会中与自己工作密切相关的信息；
《财经要闻摘录表》用于每天摘录、提炼与自己所销售产品或其他所办理业务相关联的财经要闻，使之成为辅助您销售的有力工具。
电话邀约记录表
日期：
通话时间：
：
-
：
邀约阶段
相关事项
准备工作
1.
客户基本情况
姓名：
性别：
年龄：
曾购买的产品：
2.
邀约话术的设计：
电话中
1.
邀约时间：
2.
邀约地点：
电话结束后
1.
本通电话的优点（打钩或补充）：
l
准备充分
l
微笑、热情
l
开场白
l
邀约成功
l
与客户建立了良好的信任关系
l
异议处理
l
其他：
2.
本通电话有待改进之处：
3.
后续跟进：
使用说明：
每天结束营业后进行第二天工作计划，此时便填写《电话邀约记录表》的准备工作部分；与客户敲定面谈的时间地点时即记录在表中；电话结束后进行自我总结。
需求面谈表
需求面谈流程
相关事项
准备工作
1、
客户资料分析：
2、依据客户类型设计探寻客户有效问题：
面谈中
1、
寒暄赞美
2、
通过提问，探寻客户需求
面谈后总结
1、
客户需求点总结：
2、
本次面谈的优点（打钩或补充）：
l
准备充分
l
寒暄赞美得当
l
提问循循善诱
l
客户需求明确
l
其他：
3、
本次面谈需改进进之处：
4、
后续跟进：
使用说明：
《需求面谈表》用于帮助您在对客户资料分析的基础上，迅速拉近与客户的关系，并挖掘出客户的需求，为下一步的成交面谈做好准备。
成交面谈记录表
成交面谈流程
相关事项
准备工作
1、客户需求要点回顾：
2、待推荐产品的FAB提炼
F:
A:
B：
面谈中
1、
客户需求回顾
2、
产品展示
3、
促成
面谈后总结
1、
面谈结果记录：
2、
本次面谈的优点（打钩或补充）：
l
客户需求的回顾
l
FAB的呈现
l
促成时坚持三次以上
l
异议处理
l
其他：
3、
本次面谈需改进进之处：
4、
后续跟进：
使用说明：
成交面谈的目的是为了满足客户的需求而呈现产品的利益，并最终成交。为此，准备工作应在成交面谈之前完成。
每日工作计划与总结表
日期：
有效电话数量
需求面谈数量
成交面谈数量
销售产品及金额
售后服务数
计划
实际
计划
实际
计划
实际
计划
实际
计划
实际
各环节成败分析与总结：
使用说明：
