下一步工作思路(合集7篇)

时间：2022-05-31 17:29:04

下一步工作思路第1篇

办公室2016年工作总结及下一步工作思路1

201x年，在局领导的正确领导和各科室的大力支持下，紧紧围绕全局中心工作，充分发挥协调、服务管理和参谋助手作用，践行做好领导参谋、做好科室配角、做好机关后勤的工作理念，较好地实现组织协调、机关建设、人事管理、后勤保障等工作职能。现就主要工作总结如下：

工作回顾

一、高效完成行政事务

(一)重细节，做好文秘管理工作。全年共收发文件995余件，电话通知420余个，网络通知50余个，均及时反馈领导批办，未出现遗漏，确保了全局工作顺利推进。

(二)重规范，做好文印管理工作。一是文件分类。按性质分类、登记编号、报领导审批、分类传递、传阅，督促相关科室完成任务，最后整理存档。二是各种报刊、杂志按顺序整理归档，以备查阅学习。三是印文管理。印发红头文件55篇，下发通知22篇，今年上线了与市政府公文网上传输。四是加强印章使用管理，由专人负责，坚持先签批，后使用的原则，规范印章使用程序，确保不出差错。

(三)重落实，做好会议组织工作。一是与群众路线教育活动相结合，组织专题、学习会议40余次。二是通过采取幻灯片、视频观看等方式，创新学习方式，提高学习效率。三是做好会前、中、后工作。会前安排布置、会中组织记录、会后打扫清理，共接待督导组检查、组织年会、安排学习等30余次。

(四)重节俭，做好后勤管理工作。一是严格执行《财务制度》，定期整理内务，按照既满足需求，又不铺张浪费的原则，购置办公用品、接待用品大小共千余件，保证了办公正常需求。二是提供免费午餐、安排休息室等工作，为机关干部提供舒适的工作环境。同时组织201x年体检工作，按照年龄、性别配备体检套餐。三是加强机关建设。结合全局实际，修改完善了《卫生管理制度》、《公务接待制度》《值班管理办法》等九项制度，推动机关建设制度化、规范化。

二、圆满完成五项基础工作

(一)做好财务管理工作。财务工作坚持两手抓，一是抓开源，积极争取财政支持，进一步加大经费争取力度，多渠道争取资金，壮大机关的整体财力。二是抓节流。按照财务制度，严格审批程序，规范财务管理，坚持四方会签，做到精打细算，勤俭持家。三是高效细致的完成了201x年度决算/固定资产统计上报工作、固定资产清理登记工作、政府采购工作的各项报表、机构代码证验证和票据的审核、201x年财政预算上报等工作。

(二)做好人事管理工作。一是按时完成年度考核工作。科级及以下人员考核工作，将考核结果、软件、公示等内容及时上报。按照优秀比例我局应为1.65人，经过三次和人社局考核科协商，同意给我们2个名额。二是行政审批事项上报。结合三公开三清单工作，先后8次进行三类事项统计、清理、汇总上报，目前与编办协商，将石化项目前期预审取消，农药审查和监控化学品审核变更为日常管理事项。三是强化人员信息管理更新。结合两超两违工作，将全局人员信息按照职务排序，统计工作年限、职务等13项信息上报。按照人员增减、职务变动，及时对网上培训系统、考核系统、人事台账、公务员信息系统、工资等七套软件对接更新，保持了人员职务、工资、编制等情况一致。四是严格科级干部调整工作。4月份，按照请示报告、职数审批、民主推荐、考察备案等环节，办结了2名副科级干部的调整工作。11月份市委组织部对201x年10月份以来干部调整检查工作，对条例学习情况、干部调整程序等内容进行检查，得到了高度评价，同时对中央巡视组对反馈意见，对市管干部亲属工作情况、机关调任工作自查汇总上报。

(三)做好工资档案管理。一是及时调整人员工资变动。利用2天时间办结全局人员津贴补助提高工作;结合考核结果，调整了工资升级晋档及十三个月工资申报工作;做好精神文明奖励发放、住房公积金调整、医保人员变动等工作。二是细致管理人事档案。沟通协调办、组织部、公务员科等部门，完成洪局长工资档案关系办理工作;利用2周时间快速完成了对12名科级及以下人员档案进行统一整理，达到省人社局要求标准。按照市委组织部要求，对市管干部某事表、小结表整理入档。三是强化保密工作。按照市保密工作培训会议，将201x年度机关人员变动、文件、老党员等情况及时汇总上报。

(四)做好党务工作。一是按时收缴党费，按照党费缴纳比例，及时上交上、下半年党费。二是积极组织召开各项活动，如开展博爱一日捐活动，鼓励全机关党员献爱心，组织机关人员捐款2280元;开展党员志愿者活动，将全局党员干部介绍进入社区，开展党员志愿者服务，目前8名科级及以下人员全部进社区。做好送温暖，献爱心活动，在中秋节来临之际，全局党员联系贫困户14家，送去米、油、面等生活品。三是完成了党总支换届工作。

(五)做好其他工作。一是五必做。每月5号上报群众路线教育活动开展情况;20日前上报市政府201x年大事实事落实情况;25日前上报爱**工作台账;每周上报一周工作重点;每月收集、汇总、审核、20条政务信息。二是做好公务接待工作。严格按照上级接待标准和公务接待制度进行对口接待，本着少花钱多办事的原则，实行定点、对口接待，严格控制用餐标准及陪餐人员，杜绝了铺张浪费，并按月公示招待费用，接受监督。三是做好公车管理。按照《车辆管理制度》要求，保证了全局的正常用车调度，车辆实行定点维修、定点加油，并按月公示油耗，接受监督。同时积极开展在党政机关公务用车专项治理工作，及时安装软件，按时完成了公车编制、型号等上报工作。四是加强安全管理工作。实行来客登记制度，对外来人员、车辆，一律登记在册。强调节假日及夜间值班制度，做到不缺岗、不漏岗。开展专项保密检查工作。办公室牵头对全局重要文件、网络安全开展自查，确保了文件保密和网络安全。五是做好石化协会工作。按时收缴年费;做好年检工作，整理石化协会事务工作、党务工作，形成年度总结上报市民政局进行年检，经与民政局沟通，将给予合格。六是做好其他临时性、紧急性事务。

三、抓好党的群众路线教育工作

(一)高度重视，深入部署，确保教育实践活动有序开展

围绕活动的总体要求、目标任务、主要内容和方法步骤开展周密部署，为活动开展建立了有效的组织保障和机制保障。在成立了由党组书记挂帅的活动领导小组后，活动办公室由局办公室肩负，我们集合全部力量，确保统一领导、分工明确、责任到人，为活动的顺利开展提供了组织保障。二是强化实施保障。制定下发活动工作方案和联系点工作方案，确保在组织推进、活动内容、进度安排和方式方法等方面不折不扣地贯彻中央和上级党组精神;三是大力开展宣传，通过在机关公示栏、门户网站展示活动开展情况，树立先进典型等方式，营造良好宣传氛围。

(二)深入学习，广泛听议、确保教育实践活动质量过硬

按照要求，我们从加强学习、提高思想认识入手，为深入开展教育实践活动开好头、起好步。一是思想动员全统一。动员全体党员干部深刻领会活动的重大意义，切实将思想与行动统一到中央和上级部门党组的部署要求上来。二是学习培训全覆盖。坚持集中学习与个人自学相结合、讨论交流与调查研究相结合的学习方式开展学习。目前集中学习8天、自主学习7个月。通过三个五式的学习讨论，全局撰写心得体会100余篇，上报理论文章2篇，树立先进典型1名，上报先进工作经验1例。三是听取意见全方位。通过网络征集、问卷调查、座谈调研、沟通谈心四种方式，累计召开座谈会12次(蹲点服务)、参加人员超过125人次、发放调查问卷100多份。

(三)从严要求、深刻查摆，确保教育实践活动达成目标

强化与市委督导组的沟通联系，组织召开党组民主生活会议。一是剖析材料务必深刻。按照督导组要求，要求党组班子对照检查材料及班子成员个人对照检查材料，进行了10次修改完善，确保对照检查材料剖析到位、认识深刻。二是做好民主生活会组织工作。一方面做好视频及会议记录存档，另一方面整理提出批评意见7条，及时通报。三是组织好民主评议活动。会议上群众民主测评的满意度达100%，得到了督导组的高度肯定。

(四) 破除，工作作风与精神风貌明显提升

以十个专项整治为切入点，对问题进行大排查、大检修、大扫除，刹住了蔓延势头。一是压缩了会议、精简了文件，减少了评比达标、迎来送往活动;二是全面清理了超标办公用房，普遍压缩了三公经费等行为;三是结合蹲点服务等活动，广泛治理了庸懒散拖问题。挥霍浪费、脱离群众现象明显扭转，党风、政风和社会风气为之一新。四是清华制度建设。截止目前修改完善制度10项、制定新制度5项。在抓紧建立健全各项规章制度前提下，提高制度执行力，强化制度刚性约束，推动机关作风建设的制度化、规范化、常态化。

四、存在问题：

局办公室工作虽然取得了一定的成绩，但与领导的要求还存在一定的差距：一是办公室参与决策和策划的职能作用发挥不够，工作的重点倾向于上传下达及后勤服务等，特别是文字水平有待提高。二是督办催办工作力度欠缺。个别事项督办不到位，如信息工作，目前部分科室未能按时上报信息。三是工作中按部就班的较多，工作方式方法创新不够。在今后的工作中，我们将努力克服不足，发扬成绩，充分发挥办公室职能作用，力争取得更多的成绩

下一步工作安排

办公室要紧紧围绕全局中心工作，结合群众路线教育实践活动成果，充分发挥自身职能作用，切实管好事务，不断搞好服务，为促进我局工作健康发展作出积极贡献。具体来讲，重点做好以下几个方面：

一、增强精品意识，提高基础工作水平

以做好每一项工作为前提，突破办公室工作中按部就班的传统思维，一丝不苟做好办公室的重点工作

1、参谋辅助力求抓住关键。积极按照全局的工作部署，紧扣全局中心工作，密切关注和把握不同阶段的工作动态和工作重点，前瞻思考，超前谋略，尽力发挥参谋辅助作用。

2、办文办会力求精炼。认真执行机关公文处理条例，严格把好行文关、会签关、政策法规关、文字关和格式关，切实提高公文质量;建立健全文秘工作责任机制，不断提升文秘人员写作能力。认真做好各项会议的会务筹备工作，力求达到会议目的，收到实际效果。

3、信息督查力求落到实处。按照政务信息上报的要求，确保各项工作信息快速报送，切实发挥作用，坚持全方位、多领域、多角度的报送信息。进一步落实督查制度，及时了解掌握贯彻落实过程中的进展情况和存在的问题，并认真抓好督办情况的反馈工作，务求事事有着落、件件有结果。

二、增强法制意识，提高重点工作质量

1.继续做好办公室五项基础工作，发挥职能作用，以时间保质量，以质量求效益，高标准地完成各项任务。突出抓好机关人事、档案管理的规范化、法制化。

2.强化组织学习，不断提升工作人员素质。通过增加学习内容、创新学习方式，加强对上级文件精神的学习理解。业务知识的掌握消化，及时掌握最新的理论成果、工作方法，努力提高谋事、干事、成事的能力，确保各项工作的贯彻执行。

3.建立健全机关制度。结合群众路线教育活动征求意见情况，修改完善机关十三项机关制度，突出抓好机关考勤、公务接待、办公用房等工作，强化督导检查力度。采取检查、抽查、督查的形式，加大对日常考勤、值班、卫生等的督查力度，做到督查到位、通报及时、整改及时。

三、增强责任意识，提高办公室后勤保障水平

致力于打造办公室热情、高效的服务形象，牢固树立办公室工作的责任意识，紧紧围绕全局中心，服务机关工作人员，严格工作标准，狠抓规范管理，切实增强工作的前瞻性和主动性。

1、加强财务管理，打好金算盘。严格执行机关财务制度，规范财务管理，切实发挥理财职能，进一步加强财务人员业务培训和纪律教育，做到精打细算，勤俭持家，在做好日常财务管理的同时，重点做好预算、决算的编制与执行工作，努力实现预算编制科学化、规范化、制度化和透明化，提高预算资金的使用效益。

2、加强档案管理，建好资料库。严格执行《档案法》和档案管理要求，进一步规范档案收集、整理、装订和查阅、借阅程序，扎实做好机关档案管理工作。按照规定及时做好各类文件、数据、图片、视听资料及重要实物的归档工作，做到了管理科学、条目清晰，查阅方便，制健全，防止档案或网络泄密事件的发生。同时，进一步加强机关网上的资料管理与备份工作，大力推进工作档案信息化、电子化。

3、加大保障力度，当好服务员。扎实做好机关接待、文印、安全、卫生和重大活动、重要会议的后勤保障工作，确保全局机关的正常运转。

办公室2016年工作总结及下一步工作思路2

今年以来，办公室紧紧围绕工委、管委会的中心工作及决策部署，围绕办文、办会、办事这一工作主旨，努力发挥出主意、当参谋、做助手、协调服务的职能作用，本着干就干好、干则争一流的宗旨，一心一意谋求加快发展之要务，聚精会神协调各项工作之落实。

一年来，办公室全员努力，团结协作，互勉互促，从大处着手，从小处着眼，较为圆满地完成了各项工作任务，并取得了较好成绩。已被县两办评为信息工作先进集体，另有2名同志被评为信息工作先进个人。年底前，我们将再努力争取：县级新闻宣传先进单位、档案管理先进单位，市级努力争取文明单位申报获得批准，省级河北开发区通讯先进单位、开发区年鉴组稿、撰稿先进单位，并认真协调做好各项工作考核验收工作。现将办公室一年来工作简要汇报如下。

一、认真组织做好政治理论和业务知识学习工作。

为全力打造学习型开发区，提高全员队伍整体素质，按照工委、管委会《关于加强政治理论及业务知识学习实施方案》的要求，全年以贯彻落实党的xx大精神、为民、务实、清廉主题教育活动、解放思想大讨论活动等为主线，深入组织开展政治理论及业务知识学习。

学习中，做到了五有，即有组织、有计划、有内容、有效果、有督查，采取多种有效形式，先后邀请县委党校老师解读党的xx大文件精神、市县有关职能执法部门领导及业务骨干讲解新《公司法》、《劳动法》、观看先进人物事迹影像片等。为确保学习质量，做到规范统一，虚功实做，还根据全年学习计划制定了各个阶段学习提纲，把每周四作为全体集中学习日长期坚持。

严格了学习考勤制度，年终选优评先实行学习考勤一票否决，规范了学习笔记、心得体会等，促进了机关整体学习工作，受到了县督查组、县理论考核组的肯定。通过开展有组织、有计划的政治理论及业务知识学习，在全区形成了浓厚的学习氛围。与此同时，积极组织干部职工旨在提高综合素质的进修学习，今年有20名同志将完成中央党校本科函授学业，为促进开发区加快发展提供了人才队伍保证。

二、认真组织做好协调服务工作

一年来，在协调服务上，本着谋事、干事、干成事、不出事的宗旨，抓大不放小，点面兼顾，科学操作，全面推进。工作中，严格坚持三条原则。一是服务态度诚恳积极，出于公心，既一丝不苟，又任劳任怨、甘于奉献;二是注意工作方式方法，既要达到目标要求，又不失团结和谐;三是敢于负责，既勇于承担责任，讲求创新，又不失原则、务求实效。以确保机关高效、有序运转。

1、认真细致快捷贯彻落实好工委、管委会的决策部署。针对办公室工作的多变性，时令性等特点，为保证工作不走样，落实有成效，做到紧紧围绕工委、管委会的中心及工作部署开展好工作，办公室利用每周一次碰头会，每月一次总结会形式，对各项工作进行安排落实，努力做到严谨、严密、严肃，减少并克服人为失误，确保信息畅通、政令畅通、全区各项工作畅通。一年来，处理领导批示文件近千件，件件有落实，未发生工作上的失误，促推了招商引资、项目建设、基础设施建设等全局性工作深入开展，为全区完成全年各项工作任务作出了积极努力。

2、认真做好重大活动的协调服务与配合。严格工作程序，工作前按上级要求，谋划好工作方案，为领导当好参谋;工作实施中多提醒，当好领导的助手;工作后及时做好小结，做好情况的积累。今年，先后有全区全民创业大会、县主要领导调研、上级有关部门调研、市县领导项目观摩、运河大道工程开工仪式等数十个全区性的大的会议、活动，均按领导的指示要求组织落实，达到了预定的目的要求。

3、强化服务，积极配合。加强与各部门之间的协调配合，树立服务各部门工作就是服务全局工作的思想，努力做到横到边，纵到底，不间断，零缺陷，确保部门工作扎实推进。为此，办公室从信息中心、微机室、档案室到后勤、总务等部门全方位、多层次，服务及时到位，努力通过周到服务达到团结共进，形成在工委、管委会领导下的统一体，推动各项工作的纵深开展。

4、加强与开发建设有限公司的配合与服务。进一步转变观念，增强服务发展意识，积极主动为开发区投资主体开发建设有限公司全面开发建设做好区内外各有关部门的沟通协调，当好公司开发建设的铺路石。开发区公司进驻以来，先后帮助与县两办、县有关职能部门等联络，妥善做好公司工作人员的生活后勤服务，达到了公司负责人及员工的满意。

三、认真组织做好对外开放形象宣传工作

办公室全体人员进一步树立宣传也是生产力、宣传也是招商引资的思想，下大力气，在形象宣传上多做有用功。工作中，以事争一流的工作态度，不怕吃苦，加班加点，不断提高文字组织水平，提升开发区整体素质形象。在确保机关文件制发、拟写上报情况文字材料、日常文字工作有序进行的同时，充分发挥两个网页、两个电子屏幕、《开发区信息》、《开发区简报》、《信息参阅》的作用，为领导提供有价值信息参考。

强化信息宣传，让上级领导机关通过多个角度了解开发区各个方面取得的成果。XX年，办公室先后完成了《河北开发区年鉴》(香河开发区篇)、县组织史、县志等文字的撰写编纂工作，印发《信息》、《简报》19期。另外，借助各种媒体开展好对外宣传，在香河电视台、《今日香河》、《廊坊日报》、《河北日报》、《河北开发区》通讯刊播发稿件132篇，其中，市级以上刊发稿件68篇，上稿数量和质量位于全县先进行列。

四、认真组织做好后勤服务管理工作

在后勤服务管理上，坚持以人为本，努力做好服务这篇文章。在食堂服务管理上，本着勤俭节约不浪费，又不断提高饭菜质量的原则，把管理服务工作深化细化到每一个环节，减少不必要的浪费，让全体干部职工得到更大实惠。加强餐厅、操作间及工作人员的监督管理，增强食品卫生安全意识，从根源上堵塞漏洞，确保饮食安全。认真做好上级及来宾来客的接待服务工作。今年，机关餐厅先后接待上级及来宾来客约180桌(次)，达到了就餐者的满意。

与此同时，对食堂的原材料采购实行经办人、主管人、负责人三人管理负责制，透明运作，有效监督，做到账目清晰，管理更加科学;在卫生服务管理上，科学合理划定卫生责任区，完善了服务办公大厅卫生管理制度，强化了卫生值班班组的责任，并不定期的组织各班组负责人进行观摩评比，使卫生管理工作做到了日常化、规范化、制度化，各项卫生保洁工作有序开展，营造了整洁的卫生工作环境;在办公用品配置上，坚持按需统一采购制度，做到有请示、有计划，既保证各部门业务工作正常开展，又不购置多余的办公用品，最大限度的节约资金。此外，积极配合主管领导做好各部门工作用车的调剂，保证各项工作顺利开展。

五、认真做好队伍自身建设管理工作

开发区是对外开放的窗口，各个部门就是这个窗口里的一面镜子。为此，办公室注重加强对队伍的自身建设，除做好政治理论和业务知识学习，为不断适应开发区加快发展增脑充电外，进一步加强了四会、两清楚教育与培训，历练队伍，真正培养一支拉得出、能干事、打得赢的队伍。

通过学习教育，增强了办公室全体干部全局意识、责任意识、创新意识、服务奉献意识、发展意识。在落实上，坚持全区做到的办公室率先做到，不折不扣的贯彻执行好各项规章制度，发扬吃苦耐劳、任劳任怨精神，努力造就开发建设的多面手，淋漓尽致发挥好中枢作用，整体推进了办公室工作的开展。除日常工作外，在党员管理、来人来函接待、应急事件处理等方面都有新的建树。滤布

应该说，一年来，办公室在发挥参谋助手作用上有了新的拓展，在讲求实效、协调服务、减少失误上有了新的突破，在后勤保障上有了新的加强。这其中与领导和各部门的大力支持是分不开的。从办公室自身来讲，在工作上更加注重与各部门之间的协调联动、团结协作，更加注重发挥每一个人的主观能动性，更加注重发挥集体智慧和发扬团队精神，从而确保了办公室全年各项工作的顺利开展。下一步，将认真总结经验，弥补不足，使各项工作更上一层楼。为此，将从以下几方面抓好落实。

1、进一步提高协调服务能力。强化服务意识，提高服务水平，以服务服从工委、管委会中心工作为主旨，本着办公室工作无小事的原则，强化与各部门沟通配合，把协调服务端口前移，深化服务每一个细节。一方面，加强与各个部门通力配合，努力确保项目引得来，服务跟得上，促进企业加快运营和项目加快建设;另一方面，最大限度发挥信息中心、档案室等部门的作用，研究搜集有参考价值的信息，为领导决策和全区产业发展做有益参考。

2、进一步推进机关效能建设。严格落实各项规章制度，规范工作程序，加强各项工作的督导落实。强化工作的严谨性和程序，多在严、细、高、快、实上下功夫，提质、提速、提高办事效率，不断塑造开发区对外开放窗口的新形象。、进一步围绕中心工作做好调研。按照工委、管委会确立的新的发展思路，针对目前土地、招商引资、基础设施建设等方面新情况，加强新区建设、提升大项目承载力方面的调研，为助推开发区加快发展积极做好政策研究。

下一步工作思路第2篇

办公室2003年工作简结及下一步工作思路 2003年，办公室认真贯彻指挥部及中心的“两会”精神，在中心领导的的正确领导下，在各部门的大力协助下，以***主任在一届三次职代会上的报告中所提出的指导思想为工作思路，围绕中心工作重点，围绕一个中心，抓好二个管理，搞好三个服务，促进各项工作跃上新台阶。围绕一个中心，即生产经营中心；抓好二个管理，即后勤管理、办公室内部管理；搞好三个服务，即为领导服务，为基层服务，为员工服务。半年来，全体员工努力做好各方面工作，认真履行了部门各项职责。按照年初在职代会上与中心签订业绩合同中6大类考核指标的要求，各岗位认真拟写了工作计划，有序的开展工作，各个方面基本上都按照目标要求得以圆满完成。一、积极转变工作作风，强化部门内部管理。办公室在中心是承上启下、联系左右、协调内外、沟通四方的枢纽。年初以来，全体员工以“为中心各单位提供优质服务”为宗旨，深刻剖析自己，勤学勤思考，积极转变工作作风，端正工作态度。每周二按时召开科务会，及时传达中心生产会议精神，将工作细化、深入化，强化了内部管理，规范了工作程序，保证了工作的及时性、准确性和全面性。二、结合中心的管理和生产特点，完善了各类规章制度。印发了中心“业绩管理办法”“职工休假管理办法”车辆管理办法”等多项规章制度，使中心的各项管理制度形成系列化，细化了管理行为，使管理和服务更加科学化、制度化。完善了以内部业绩合同为主要内容的考核机制。根据中心各单位的不同特点，按照工作性质和业务范围，将考核单位划分为“实行以收抵支、上缴利润”和“实行费用控制”两种类型。坚持以效益为中心，突出业绩，实行量化考核的原则，严考核，硬兑现。三、人事劳资管理工作。 1、按照指挥部“五定”工作要求，结合中心iso9001体系制定了中心《岗位职责评价标准》、《员工能力评价报告》及《人力资源配置计划》等规章制度，清理了中心员工的劳务合同，对到期员工合同进行续签，对调入员工进行合同变更。完成了人事、劳动组织、员工培训、住房公积金、社保基金等基础资料的测算、汇总、核定、变更、录入和上报工作。按照指挥部开展“五定”工作的要求，做到了统一领导、分级负责、组织发动、层层落实。并于2003年3月26日正式拉开了帷幕，组织开展了以定编、定岗、定责、定员、定岗位规范为主要内容的“五定”工作，历时2个多月。经历了准备、实施、上报、汇总和申请验收五个阶段。在做好调整组织机构、岗位调查和评价的基础上，遵循效率原则和满负荷工作法原则，正确划分岗位，明确职责范围，合理编制人员，优化资源配置，并于九月成功的通过了验收。 2、加大员工培训力度，努力提高岗位操作人员的技能水平。按照2003年员工培训计划，共送外参加自治区、集团公司、指挥部等组织的各类培训26人次，共有17人参加了集团公司监理工程师、造价工程师和质量工程师的考试，2人取得了建设部颁发的任职资格证书。组织举办了一期计算机知识讲座班，并进行了考试。通过岗位培训考核，强化了员工持证上岗、竞争上岗的意识，增进了员工爱岗敬业、干一行爱一行的信心。把通过指挥部选定的学科技术带头人安排在关键技术岗位，与其签订了合同，使他们发挥优势作用，并结合中心的实际，让学科技术带头人进行生产技术研究和先进技术的引进，提高中心的综合技术竞争力。四、文秘工作继续按规范运行。在公文管理工作中，办公室着力强化运行的规范，继续保持了良好的要求和中心工作要求还存在一定的差距，主要表现在： 1）办公自动化进展缓慢。中心办公自动化工作起步较早，但在使用上至今还没有全面推开，造成了较大的资源浪费。 2）对中心员工的技能技术培训进展缓慢。上半年没有及时的组织各类培训班，为员工提供培训学习的机会。 3）基础管理有所放松，对部门内部运行的规范化、程序化管理有所松懈，造成部份工作运行缓慢。下步工作思路： 2004年，办公室将继续按照“工作要过得细、工作要过得硬、工作效率要高”的总体要求，在抓好日常工作的同时，有目标、有重点地开展好以下工作： 1．强化办公室牵头作用，大胆开展工作。将加大协调力度，打消顾虑，一切从中心利益出发，大胆开展工作，主动担负起剂的作用，促进中心各项工作正常、高效运转。 2、做机关的好榜样。一是要加快办事节奏，提高办事效率，该自己办的事决不推给别人。真正做到特事特办、急事急办、基层的事随到随办，该答复的事及时答复。二是改善服务态度，提高服务质量。做到“四一、五不让”，即一张笑脸相迎，一把椅子让座，一杯清茶解渴，一腔热情办事；不让领导布置的工作在我手中延误，不让需要办理的文件在我手中积压，不让各种差错在我手中发生，不让到办公室联系工作的同志在我这里受到冷落，不让办公室的形象在我这里受到影响。 3、当机关人员的好表率。一是牢记宗旨，努力提高思想素质。严格用纪律和机关工作人员的行为规则约束自己，做到自重、自警、自省、自励。二是要刻苦学习，努力提高业务水平。当前，知识经济蓬勃发展，办公室工作人员要适应形势发展的需要，增强学习的紧迫感和自觉性，形成学理论、学科学、学业务的风气，不断拓宽知识面。三是勤奋工作，不断提高工作质量。要保持良好的精神状态，坚定信心、奋发图强、埋头苦干；要有强烈的责任感、使命感和紧迫感，保持优良的工作作风，开拓进取，任劳任怨，不断在提高工作质量上狠下功夫。 &

nbsp; 4、加强技术培训，注重提高职工素质。一是要有计划的选送人员参加集团公司和指挥部举办的各类培训。二是要有计划地举办各类培训班，培养一大批高素质的技能人才。 5．推进办公自动化建设。根据吐哈油指办2003.1号文件《关于印发〈吐哈石油勘探开发指挥部oa办公自动化系统管理办法（试行）〉的通知》，将管理办法落实到实际工作当中，充分发挥oa办公自动化系统的管理与服务职能。 6．强化办公室内部管理，严格劳动纪律。特别是要加强驾驶人员的管理，严格驾驶操作行为的规范，对容易引起安全事故的不规范操作行为将进行严肃处理。 7、努力做好各项后勤服务，保证中心生产经营的正常运行；加强对中心各种物品物资的科学规范管理；加大对办公费用使用的控制力度，严格使用程序，确保全面完成部门目标责任。 &nb

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下一步工作思路第3篇

一是做好示范带头。认真履行党建工作“第一责任人”职责，结合党的十八届五中、六中全会等重要精神和系列重要讲话，自觉撰写党建工作心得体会3篇，摘抄读书笔记近3万字，为机关干部职工上党课5次，始终牢固树立“不抓党建就是失职、抓不好党建就是不称职”的责任意识，深入宣讲党的大政方针、强调深化基层党建工作的重要性，把党建工作列入重要议事日程，纳入全局目标考核体系。二是突出责任落实。成立了由党组书记任组长的党建工作领导小组，签订了党建目标责任书，制定了《基层党建工作方案》，建立了“一级抓一级，一级带一级，层层抓落实”的工作制度，形成了“党组书记带头抓、班子成员分工抓，党务干部专心抓”的工作格局，同时，按照“围绕税收抓党建，抓好党建促税收”的思路来开展党建工作，始终把履行党建责任作为一项重要任务、列入议事日程。三是注重机制创新。完善班子分工负责和联系点、党建工作例会等制度，制定领导班子“联系企业、联系帮扶对象、联系党员、定期开展接访”的“三联系一接访”制度，同时，以培育和弘扬社会主义核心价值观为中心，通过“身边人讲身边事、身边人教身边事”的形式，传递了“明理知耻、崇德向善”的精神。

二、抓好“两学一做”学习教育情况

一是抓住“学”这个基础，深层次、全方位深化党性教育。今年以来，我局坚持把学习教育作为重点，严格落实中央和省市区委的有关规定，认真组织开展集中学习、专题研讨和讲专题党课等规定动作，列出学习计划，明确学习内容，做出具体安排。认真执行“三会一课”制度和党组中心学习组计划，重点开展了预防职务犯罪专题法治教育及工作纪律专题会议等活动，引导党员干部提高遵纪守法的自觉性，增强拒腐防变的能力，牢固构筑思想防线，始终保持共产党员的先进性纯洁性。同时，按照学习计划，指导各支部认真开展三次集中专题讨论。36名主题发言人围绕“讲政治有信念、讲规矩有纪律、讲道德有品行”等三个主题，结合思想工作生活实际，写出发言提纲，进行发言交流组织开展集中讨论。通过领学、集中讨论等方式，进一步深化记忆和认识，入脑入心。二是认真组织开展“七个一”活动，深化学习效果。先后三次组织全体党员干部深入三个党性教育基地开展现场体验式教育。引导广大党员进一步坚定社会主义理想信念，提升党性修养，进一步开阔广大党员视野，增强发展信心、赶超意识和责任担当。三是边学边查边改，全面落实从严治党要求。把落实“党费日”制度作为重要抓手，督促党员主动按月足额交纳党费，规范党费交纳。对2008年以来党费收缴情况进行了全面清理，合计补缴党费26,450.70元，推动党员进一步履行好党员义务。

三、加强组织建设情况

一是成立培训工作领导小组。制订了《2016-2018年基层党组织建设工作规化》，明确实施机构、培训时间、培训内容等，确保培训工作有领导、有计划按时开展。二是总支部下设的5个支部任期届满，按照党章规定和文件精神，指导5个支部选举产生了新一届的支部委员。三是组织开展专题组织生活会和民主评议党员工作。党总支及所属各党支部分别按规定动作召开专题组织生活、开展党员民主评议，做到标准不降，程序不减，提高认识、精心准备，确保会议质量。坚持把学习教育贯穿始终，开展交心谈心，深入查摆、梳理问题；认真撰写对照检查材料；自始至终，不走过场、讲求实效。截止8月20日，5个党支部共召开专题组织生活会13次，参加会议 219 人次，每一位党员都作了对照检查，开展了相互批评。专题组织生活会和民主评议党员工作，进一步增强了党员党性观念、宗旨意识，坚定了对党的信仰，促进了批评与自我批评风气的形成，取得了良好的实效。

四、抓实基层干部和党员队伍建设情况

一是坚持教育培训不放松，努力提升党员干部的德能素养。以开展“两学一做”专题教育为契机，采取先进典型示范教育和反面典型警示教育相结合的方式，引导党员干部弘扬党的优良传统和作风，强化廉政意识，牢固树立正确的世界观、权力观、事业观，坚定政治立场，明辨大是大非。二是坚持改进作风不放松，着力解决党员干部的四风问题。严格落实中央“八项规定”、《党政机关厉行节约反对浪费条例》，用铁的手腕解决好精神松懈、作风疲沓、工作飘浮、落实不力，安于现状、贪图享乐等问题，引导党员干部树立坚持精神、能行思维，以“严细深实快”的工作作风凝神聚力、推动发展。三是坚持严格监管不放松，切实筑牢党员干部的防线堡垒。一方面加大领导干部监督力度。建立结构合理、配置科学、程序严密、制约有效的权力运行机制，实现决策民主化，有效监控重大事项决策权、人事管理权、财务支配权等重要权利的运行；另一方面完善党员考核办法。紧紧围绕改革创新、转型升级的总要求，建立健全《党员积分制》考核办法，优化考评内容，改进考评方式，扩大考评民主，强化结果运用，充分发挥考核的激励、导向和监督作用，引导全体党员干部努力创造符合科学发展观要求的实绩，为实现科学跨越、绿色崛起的奋斗目标提供有力保证。

五、推进抓党建促脱贫攻坚情况

一是开展“转作风走基层遍访贫困村贫困户”工作。今年以来，先后7次组织党员干部深入挂钩扶贫村丙麻乡奎阁村开展“挂包帮、转走访”活动，对12个村民小组223户帮扶对象进行了走访，面对面详细了解一年来群众生产生活改善情况、当前群众急需解决的困难和问题、致贫主要原因、群众今后打算等基本情况，并于春节前组织局机关全体人员和一、二分局党员干部为223户建档立卡贫困户617人开展了献爱心捐款活动，捐款金额66900元。二是为挂钩扶贫村解决实际困难，给予该村烤房及道路维修资金3万元。三是积极帮助挂钩村同相关部门协调项目资金解决生产、生活用水问题。

六、创新实施“互联网+党建”情况

一是维护信息采集平台机制常态化。通过微信公众平台党和政府的各项路线方针政策和动态、党的知识、法规、制度和论述以及上级文件、工作部署和学习材料，号召动员广大党员及时学习贯彻、组织落实各级党组织党建工作部署，同时有效保障广大党员的知情权。二是保障教育培训平台机制有效化。利用平台可以进行“点餐式”学习，学习的自由度和选择性大大提高，党员教育内容的丰富性、生动性、多样性也得到很大增强。三是引导互动交流平台机制多样化。通过开展“学习心得网上交流”、“网上调查”、“网上讨论”、“网上征求意见”等活动，引导党员群众利用电子邮件、QQ、博客评论留言等方式，表达自己的心得、想法、意愿和建议，党组织可以随时掌握党员的学习工作情况和思想动态，并针对党员群众的思想问题及时答疑解惑，对于他们的意见和要求及时协调解决。从而在党组织和党员群众之间、党员和群众之间建立起一座互相沟通的桥梁，实现基层党建工作由“单边灌输”向互动交流的转变。

七、强化基层基础保障情况

一是强化经费保障，确保“有钱办事”。加大对基层党建经费的投入，逐年递增，确保办公议事、党员培训、文体活动等的正常开展。二是强化队伍保障，确保“有人干事”。坚持配齐配强基层党建班子，及时推进支部换届选举，将素质高、作风正的优秀人才推选进党建班子，提升服务能力。三是强化阵地保障，确保“有处议事”。积极保障党建办公阵地更新升级，每季开展各类文体娱乐活动，把党建阵地打造成凝聚党群的“大舞台”。四是强化制度保障，确保“有章理事”。落实党建工作责任制，强化督促考核。深入推进“积分制管理”考核体系，每季度对党建重点工作进行督查考核，对排名靠后的通报批评，将党建任务纳入年终绩效考核，提高党组织书记抓党建的责任意识和工作成效。

对于我局党建工作中存在的缺点和不足，究其原因，既有客观的，也有主观的，主要在我这个“第一责任人”。一是在抓党建中思想重视还不够；二是抓党建中投入的精力还不够；三是抓党建中创新还不够；四是经常抓和抓经常不够。

下一步工作思路第4篇

及下一步工作思路

××年，办公室认真贯彻指挥部及中心的“两会”精神，在中心领导的的正确领导下，在各部门的大力协助下，以××主任在一届三次职代会上的报告中所提出的指导思想为工作思路，围绕中心工作重点，围绕一个中心，抓好二个管理，搞好三个服务，促进各项工作跃上新台阶。围绕一个中心，即生产经营中心；抓好二个管理，即后勤管理、办公室内部管理；搞好三个服务，即为领导服务，为基层服务，为员工服务。半年来，全体员工努力做好各方面工作，认真履行了部门各项职责。

按照年初在职代会上与中心签订业绩合同中大类考核指标的要求，各岗位认真拟写了工作计划，有序的开展工作，各个方面基本上都按照目标要求得以圆满完成。

一、积极转变工作作风，强化部门内部管理。办公室在中心是承上启下、联系左右、协调内外、沟通四方的枢纽。年初以来，全体员工以“为中心各单位提供优质服务”为宗旨，深刻剖析自己，勤学勤思考，积极转变工作作风，端正工作态度。每周二按时召开科务会，及时传达中心生产会议精神，将工作细化、深入化，强化了内部管理，规范了工作程序，保证了工作的及时性、准确性和全面性。

二、结合中心的管理和生产特点，完善了各类规章制度。印发了中心“业绩管理办法”“职工休假管理办法”车辆管理办法”等多项规章制度，使中心的各项管理制度形成系列化，细化了管理行为，使管理和服务更加科学化、制度化。完善了以内部业绩合同为主要内容的考核机制。根据中心各单位的不同特点，按照工作性质和业务范围，将考核单位划分为“实行以收抵支、上缴利润”和“实行费用控制”两种类型。坚持以效益为中心，突出业绩，实行量化考核的原则，严考核，硬兑现。

三、人事劳资管理工作。

⒈按照指挥部“五定”工作要求，结合中心体系制定了中心《岗位职责评价标准》、《员工能力评价报告》及《人力资源配置计划》等规章制度，清理了中心员工的劳务合同，对到期员工合同进行续签，对调入员工进行合同变更。完成了人事、劳动组织、员工培训、住房公积金、社保基金等基础资料的测算、汇总、核定、变更、录入和上报工作。按照指挥部开展“五定”工作的要求，做到了统一领导、分级负责、组织发动、层层落实。并于××年月日正式拉开了帷幕，组织开展了以定编、定岗、定责、定员、定岗位规范为主要内容的“五定”工作，历时个多月。经历了准备、实施、上报、汇总和申请验收五个阶段。在做好调整组织机构、岗位调查和评价的基础上，遵循效率原则和满负荷工作法原则，正确划分岗位，明确职责范围，合理编制人员，优化资源配置，并于九月成功的通过了验收。

⒉加大员工培训力度，努力提高岗位操作人员的技能水平。按照××年员工培训计划，共送外参加自治区、集团公司、指挥部等组织的各类培训人次，共有人参加了集团公司监理工程师、造价工程师和质量工程师的考试，人取得了建设部颁发的任职资格证书。组织举办了一期计算机知识讲座班，并进行了考试。通过岗位培训考核，强化了员工持证上岗、竞争上岗的意识，增进了员工爱岗敬业、干一行爱一行的信心。把通过指挥部选定的学科技术带头人安排在关键技术岗位，与其签订了

合同，使他们发挥优势作用，并结合中心的实际，让学科技术带头人进行生产技术研究和先进技术的引进，提高中心的综合技术竞争力。

四、文秘工作继续按规范运行。在公文管理工作中，办公室着力强化运行的规范，继续保持了良好的水平。一是在收文的处理上，要求传递、阅文、办理过程原则不超过一周工作日，除因领导出差等原因外，多数文件的处理达到了这一目标。与中心生产经营相关的文件资料基本做到了当日送达，有效地提高了公文的运行效率，为中心生产经营的正常进行提供了保证。二是在发文的管理上，对公文的拟制和审签等方面，都基本达到了国家公文管理办法要求的水平。

五、会议服务水平进一步提高。会务工作做得如何，是对办公室服务水平的一个总体检验。一年来，成功的组织和协助各部门顺利完成了如中心一届三次职代会等一些大小会议，接待了自治区文明验收、指挥部安全基础工作大检查、指挥部办公室调研等多次检查，没有出现失误。

六、物资采购实现规范化。根据中心业务发展的需要，及时制定采购计划，在物资采购过程中，严格执行指挥部物资采购供应管理规定，按照比质比价，质量优先，同质择廉的原则，按规定程序进行办理。××年列入指挥部投资计划的台（套）设备全部到货验收并投入使用，列入中心投资计划的台设备也已到货并通过验收，全年共计完成设备投资计划万元，采购设备台（套）。

七、扎实开展档案管理和保密工作。由于档案室配置等原因，对中心档案的标准化管理工作造成一定影响，但是在现有条件下，办公室对档案的达标工作仍然没有放松，按照既定计划，完成了上年应归档文件的整理归档工作。保密工作也有了进一步加强，对应清理退回的文件，没有发生任何泄密和失密事件。九月份，按照指挥部办公室的统一安排，在中心范围内举行一次保密知识问答活动，提高了中心员工的保密工作意识。

八、强化了安全及车辆管理。由于中心的专业驾驶员都在办公室，因此，加强交通安全管理工作成为部门工作的重中之重。我们通过订立制度、召开专题会议进行学习等形式，强化交通安全管理，教育驾驶人员严格执行指挥部及中心有关的安全管理制度和规定，确保了车辆运行安全，一年来无一例大小交通事故发生。同时还注重提高驾驶人员素质，在驾驶人员的聘用和使用管理上，也基本实现了规范化和程序化，保证了每一个进入中心的驾驶人员都具备了安全驾驶必需的素质，确保了安全生产。

九、加强学习，提高员工思想政治素质。

⒈从年初开始，按照中心支部制定的政治学习安排，结合本部门实际，每月按时组织学习，学习江泽民同志在十六大上所做的报告，学习十六大的辅导文章。把学习理论和解决问题结合起来。在组织学习理论提高认识的同时，也把个人的思想认识带到学习中来，通过大家的讨论，相互启发，共同提高。

⒉中心全体员工围绕“扶心中之树、铸企业之魂”的主题展开了积极热烈的讨论时，办公室作为中心工作的枢纽和“窗口”，多次组织讨论学习，上报思想汇报书面材料十四份，以黑板报的形式，表明了树“窗口”形象、做机关表率的决心，号召部门员工在思想上提高认识，在工作上注入激情、活力，在事业心、责任心、凝聚力上下功夫。经过一个星期反复深入的大讨论活动，平日里工作中思想上的“疙瘩”解开了、“包袱”放下了，工作的积极性和主动性提高了，思想意识上发生了很大的转变。

⒊八月上旬，中心领导将《把信送给加西亚》一书送到了每个员工的手中，办公室立刻组织部门员工学习讨论，并要求每个人写出深刻的读书体会，以读后感的形式进行交流学习，强化员工的敬业意识，使之努力改变工作态度，增强信念，尽职尽责，踏踏实实做好本职工作，人人争做送信人。

存在的问题及不足：

办公室的工作是时间性和服务性极强的工作，任务繁杂，头绪众多，尽管部门全体员工都作了较大的努力，但是整个工作离责任目标要求和中心工作要求还存在一定的差距，主要表现在：

）办公自动化进展缓慢。中心办公自动化工作起步较早，但在使用上至今还没有全面推开，造成了较大的资源浪费。

）对中心员工的技能技术培训进展缓慢。上半年没有及时的组织各类培训班，为员工提供培训学习的机会。

）基础管理有所放松，对部门内部运行的规范化、程序化管理有所松懈，造成部份工作运行缓慢。

下步工作思路：

××年，办公室将继续按照“工作要过得细、工作要过得硬、工作效率要高”的总体要求，在抓好日常工作的同时，有目标、有重点地开展好以下工作：

．强化办公室牵头作用，大胆开展工作。将加大协调力度，打消顾虑，一切从中心利益出发，大胆开展工作，主动担负起润滑剂的作用，促进中心各项工作正常、高效运转。

⒉做机关的好榜样。一是要加快办事节奏，提高办事效率，该自己办的事决不推给别人。真正做到特事特办、急事急办、基层的事随到随办，该答复的事及时答复。二是改善服务态度，提高服务质量。做到“四一、五不让”，即一张笑脸相迎，一把椅子让座，一杯清茶解渴，一腔热情办事；不让领导布置的工作在我手中延误，不让需要办理的文件在我手中积压，不让各种差错在我手中发生，不让到办公室联系工作的同志在我这里受到冷落，不让办公室的形象在我这里受到影响。

⒊当机关人员的好表率。一是牢记宗旨，努力提高思想素质。严格用纪律和机关工作人员的行为规则约束自己，做到自重、自警、自省、自励。二是要刻苦学习，努力提高业务水平。当前，知识经济蓬勃发展，办公室工作人员要适应形势发展的需要，增强学习的紧迫感和自觉性，形成学理论、学科学、学业务的风气，不断拓宽知识面。三是勤奋工作，不断提高工作质量。要保持良好的精神状态，坚定信心、奋发图强、埋头苦干；要有强烈的责任感、使命感和紧迫感，保持优良的工作作风，开拓进取，任劳任怨，不断在提高工作质量上狠下功夫。

⒋加强技术培训，注重提高职工素质。一是要有计划的选送人员参加集团公司和指挥部举办的各类培训。二是要有计划地举办各类培训班，培养一大批高素质的技能人才。

．推进办公自动化建设。根据吐哈油指办号文件《关于印发〈吐哈石油勘探开发指挥部办公自动化系统管理办法（试行）〉的通知》，将管理办法落实到实际工作当中，充分发挥办公自动化系统的管理与服务职能。

下一步工作思路第5篇

及下一步工作思路

三、人事劳资管理工作。

合同，使他们发挥优势作用，并结合中心的实际，让学科技术带头人进行生产技术研究和先进技术的引进，提高中心的综合技术竞争力。

九、加强学习，提高员工思想政治素质。

⒈从年初开始，按照中心支部制定的政治学习安排，结合本部门实际，每月按时组织学习，学习同志在十六大上所做的报告，学习十六大的辅导文章。把学习理论和解决问题结合起来。在组织学习理论提高认识的同时，也把个人的思想认识带到学习中来，通过大家的讨论，相互启发，共同提高。

存在的问题及不足：

）办公自动化进展缓慢。中心办公自动化工作起步较早，但在使用上至今还没有全面推开，造成了较大的资源浪费。

）对中心员工的技能技术培训进展缓慢。上半年没有及时的组织各类培训班，为员工提供培训学习的机会。

）基础管理有所放松，对部门内部运行的规范化、程序化管理有所松懈，造成部份工作运行缓慢。

下步工作思路：

××年，办公室将继续按照“工作要过得细、工作要过得硬、工作效率要高”的总体要求，在抓好日常工作的同时，有目标、有重点地开展好以下工作：

．强化办公室牵头作用，大胆开展工作。将加大协调力度，打消顾虑，一切从中心利益出发，大胆开展工作，主动担负起剂的作用，促进中心各项工作正常、高效运转。

下一步工作思路第6篇

现今随着法律法规等各项政策的不断完善，原来或早期是合理的事情，随着时间的推移、制度的不断完善，问题也日益凸显出来。现有信访反映的问题一般都涉及到个人切身利益，政策性强，处理难度较大，来访人员往往情绪激动，急切希望问题可以进行有效处理，目前我部出现的来访基本问题是:一是少数来访人员不懂政策，法制意识淡薄，不满足对问题的解决，要求过高，盲目攀比，无理取闹。二是在岗人员一岗多能造成岗位工资问题等等，使现有信访工作的疏导和劝阻难度较大。三是我部职工群众年龄结构偏大，陆续退休人员数量在逐年增加，相关社保、企业年金、工伤、工龄认定等问题突显出来。因此我部要按照“密切联系群众、维护合法权益、促进和谐稳定”的要求，突出贯彻《信访条例》一条主线，认真落实基层信访工作领导和逐级反映问题的两个原则，以“关注职工、改善职工、为民服务”为出发点，切实解决职工群众的热点、焦点、难点问题。充分发挥我部各基层、各部门的协调服务职能，形成闭环管理，形成合力。在解决职工群众实际问题上下功夫，提高信访工作效率，实现我部信访工作新的突破。

信访工作对策：

一、创新信访工作思路，提高信访工作认识程度

1、信访工作作为解决问题的途径，要勇于宣传，积极开展各类活动，宣传树立典型，通过大力宣传，不断提高我部职工群众对于信访工作的熟悉度，引导其正确的维护自身合法权益。

二、建立职工群众平等对话机制，确保我部信访渠道畅通

1、发挥我部工会职能作用，通过召开民主管理、厂务公开等形式进行座谈，定期与职工代表进行沟通交流，听取职工代表对我部安全和谐发展的建议和看法，听取员工心声，帮助员工切实解决合理诉求。

2、部信访人员要主动下访、家访、电访了解情况，努力宣传正能量使其产生积极乐观心态，实时化解矛盾，避免矛盾累积。

三、完善预测化解排查机制，完善健全信访工作制度

1、要建立预警机制。将信息深入触角到管理的各个层面，对各类不稳定因素进行及时排查，及时上报，掌握解决问题的主动权。

2、要完善化解机制。真正做到制度到人、责任到人、考核到人，避免责任虚化，做到解决矛盾在接待我部职工来访时，信访工作人员还要热心接待、耐心释疑、诚心解难、全心全意服务，在摸清情况、吃透政策的前提下耐心做好上访职工的思想工作，努力化解矛盾。

3、要提前做好排查工作。不断扩大、拓宽信访触角，健全信访信息网，一旦发现矛盾以及不和谐的问题，必须及时采取措施，使矛盾得到迅速的化解和处理；还要增强我部信访工作的前瞻性，对重大方针、政策、决定出台后和重要节日以及重大活动过程中可能出现的不稳定因素进行预测、排查，并积极采取相应的对策。

四、要强化依法处置机制。必要时严格依照法律程序解决问题。部信访办要主动与有关单位和部室进行交流和沟通，充分发挥职能部门在政策上和业务上的优势，共同做好上访群众工作。要联合处理信访案件，不仅可以提高我部信访工作的质量和效率，及时化解矛盾，维护稳定，还能有效地监督并促进各部门的工作，最大限度的减少失误，尽量避免引起群众越级上访。

五、特殊时期各基层单位再传达公司及我部目前形势和文件要求时，要准确表达其文件精神，要理解到位，传达到位，宣传到位，有情况第一时间向上级主管部门反映情况和问题，不要拖泥带水，要统一思想，解决好职工群众反映的合理问题。

六、各基层单位领导再传达公司及我部文件要求时，一定要自身领会文件精神，自己要说服自己，清楚理解文件精神和要求之后再传达给职工，让职工更能准确，更为理解的接受企业和我部面临的形势和任务。

七、职工目前情绪不稳定，议论纷纷，关键时期一定要做好职工的谈心谈访工作，多与职工交流，共同学习文件精神，让职工充分信任党政工团各级组织，给予组织解决问题的时间，如还有诉求要按照合理的反映问题渠道进行反映，不要随便进入微信群，不转发、不宣传不实言论。

八、做好职工教育宣传工作，不要让职工做“跟风来”“随风草”这种不明白源由就一苦恼的进行集体来访行为。要让职工群众清楚的明白哪些行为可以做，哪些行为是有红线的，是要负责任的，请各基层单位领导做好此项工作。