以新时代中国特色社会主义思想为指导，紧扣全面建成小康社会目标任务，在常态化疫情防控的前提下，坚持稳中求进工作总基调，坚持新发展理念，坚决打赢三大攻坚战，加大“六稳”工作力度。下面是小编收集整理的推进“两学一做”发改委2020年上半年工作总结，欢迎大家阅读。
今年以来，市发展和改革委员会在市委、市政府的坚强领导下，在省发展和改革委员会大力支持和关心下，以新时代中国特色社会主义思想为指导，紧扣全面建成小康社会目标任务，在常态化疫情防控的前提下，坚持稳中求进工作总基调，坚持新发展理念，坚决打赢三大攻坚战，加大“六稳”工作力度，以“大学、大干、大变”为主导、以“项目建设”为主攻，着力推进“五型”政府建设，推动高质量发展，有力促进了全市经济社会持续健康发展。
一、上半年工作完成情况
(一)围绕“一个中心”，全面实现从严治党。一是坚持把党的建设作为XX市发展和改革委员会的首要中心工作，把加强党的集中统一领导作为发展和改革工作的根本政治保证，把忠诚、创新、担当、服务、过硬要求贯穿发展改革工作全过程。增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，巩固“不忘初心、牢记使命”教育成果，对市委、市政府各项决策部署及时传达学习、及时分解细化、及时跟踪问效。落实“一岗双责”、强化意识形态领域工作。
认真落实党风廉政建设主体责任，坚持党要管党、从严治党，抓好意识形态领域工作监督执纪问责。严格遵守中央“八项规定”，进一步加强廉政风险防控。二是加强党员日常教育管理。严格落实“三会一课”制度，积极开展主题党日活动，及时足额上缴党费。通过各种形式开展内容丰富的学习，提升履职履责能力。
(二)坚持“两个重点”，切实推进疫情防控和经济社会发展两不误、两手抓工作。一是积极应对，认真做好疫情防控工作。新冠肺炎疫情发生后，我们按照坚定信心、同舟共济、科学防治、精准施策的总要求，抓紧抓实抓细各项工作。在市委、市政府的领导部署下，XX市发展和改革委员会成立了市发展和改革委员会新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控领导小组，全面加强对防控工作的组织领导和统筹协调。XX市发展和改革委员会市场监测人员坚持每日到市区六个市场超市采集新冠肺炎疫情防控期间生活必需品价格，掌握价格波动情况，确保全市物资的稳定供应。
二是以项目为抓手，全面落实“六稳”“六保”工作。XX市发展和改革委员会结合XX实际，草拟了《XX市人民政府关于做好“六稳”工作落实“六保”任务的实施意见》，现已通过市政府常务会审议，正在走发文程序。复工复产，建设开工提速。根据《XX市人民政府关于有效应对疫情稳定经济增长30条政策措施》和《关于加强疫情科学防控有序推进工业企业复工复产的实施方案》文件要求，XX市发展和改革委员会牵头联系相关部门积极开展复工复产工作。
现我市X家规上工业企业，已全部复工复产。至4月底，景德镇市重点项目X个，已复工开工X个，春节前开工的X个项目全部复工，复工率100%。市重点项目X个，已复工开工项目X个。春节前开工的X个项目已复工X个，复工率94%。同时XX市发展和改革委员会派驻金山工业区复工复产挂点帮扶小组坚持全天全员到岗到位，实行专员定点一对一的帮扶工作，全面帮助重点企业和重大项目复工复产。投资重回增长空间。今年以来，受新冠肺炎影响，一季度经济出现了负增长，生产生活受到了冲击。发展和改革委员会积极发挥了积极牵头抓总作用，积极贯彻落实有效应对疫情稳定经济增长X条政策措施，及时有效促进了保供稳价和复工复产，我市经济表现出坚强韧性和巨大潜能。
1-4月，全市固定资产投资同比增长X%，高于全省平均水平X个百分点。其中第一产业投资增长X%，第三产业投资增长X%，增速明显。争资争项，成绩良好。至6月，XX市发展和改革委员会已向上申报了省大中项目X个，总投资X亿，申报省市县三级联动项目X个，总投资X亿。共有X个项目作为地方专项债券项目录入国家发展和改革委员会和财政部门项目库，申报新增专项债券需求X亿元。并积极组织国资公司、乐通公司、紫泽公司等单位申报了2020年XX省补短板促升级稳投资融资项目，融资需求金额约X亿元。
截止目前，XX市发展和改革委员会共争取各类上级到位资金共X亿元。优化环境，进展显著。XX市发展和改革委员会深入推进“放管服”改革，严格实行网上项目申报和备案工作。截止6月8日，XX市发展和改革委员会共通过“XX省投资项目在线审批监管平台”受理办结事项X件，其中政府审批类X项，在线办理备案类X项，同时XX市发展和改革委员会持续开展降成本优环境专项行动，严格执行上级各类惠企政策，并结合XX实际草拟了《XX市关于贯彻落实的实施意见》现已完成意见征求正提请本周六政府常务审议。
1-5月份共完成减税X亿元，至6月，共完成出口退税X户次，办理出口退X万元，免抵调库X万元。通过财园信贷通累计为X家企业发放贷款X亿元，通过财政惠农信贷通为X家企业发放贷款X亿元。为承租行国有的房屋建筑进行生产经营的商户累计减免房租X万元。
(三)实现“多点开花”，各项工作全面提升。一是脱贫攻坚工作取得关键进展。根据《XX市关于中央脱贫攻坚专项巡视“回头看”反馈意见、“不忘初心、牢记使命”主题教育检视问题、成效考核指出问题整改工作方案》和《XX市扶贫开发领导小组XX市脱贫攻坚全面排查整改工作方案》要求，对涉及XX市发展和改革委员会的问题进行梳理、分类、归纳、整改，截止目前，所有问题全部已全部整改销号。
同时XX市发展和改革委员会通过对产业扶贫基地进行实地勘察，对X养殖产业(就业)基地周围进行加固，防止涨水时养殖鱼流失，同时结合村集体经济情况和贫困户特点，制定时间短而见效快的咸鸭蛋加工产业，把产业就业扶贫作为脱贫攻坚的根本之策，推进产业扶贫提质增效。
从2020年4月1日以后，我市的X个分布式村级光伏扶贫电站站点的运维管理由X有限公司负责，规范了我市光伏扶贫电站运维管理，保障光伏扶贫实施效果。同时认真履行了生态扶贫牵头职责，与林业局、农业农村局等生态扶贫部门共同做好了林业、油茶等产业扶贫工作，落实生态补偿扶贫，统筹公益性岗位资源，公益岗位优先安排贫困户。
二是各项中心工作有序推进。编制了《XX市2019年国民经济和社会发展计划执行情况和2020年国民经济和社会发展计划草案》，全面启动“十四五”规划和2020年深化体制改革工作。顺利召开了XX市委财经委员会2020年度二次会议。会议传达学习了省委、景德镇市委财经委员会会议精神;原则上审议通过了《XX市委财经委员会2020年工作要点(送审稿)》。
正在草拟《XX市2020年生态文明宣传月活动方案》并积极筹备XX市生态文明建设和推动长江经济带发展领导小组会议。三是价格工作稳步开展。针对猪肉价格上涨情况，根据省委文件精神，协调财政局、民政局、就业局、退伍军人事务局及时发放了价格临时补贴。1-4月，全市居民消费价格(CPI)同比上涨X%，其中衣着、居住、生活用品、交通和通信价格均呈下降趋势。
截止目前，XX市发展和改革委员会共办理各类财产价格认定案件38件，认定金额约X万元。同时完成了农户存粮情况调查、农户农资赎买情况调查及生猪月报调查工作。
另外，XX市发展和改革委员会还扎实做好了两案办理、“双创双修”、普法、综治、维稳、安全生产、信访、政务公开及市委、市政府交办的其他工作。
二、存在的问题。
由于发展和改革委员会承担着规划编制、投资计划、项目设计、生态建设、价格管理等多项重要工作，但专业技术人员较少，队伍整体素质有待于进一步提高。
三、下一步工作打算
(一)持续加强党建工作。一个是，抓好党员干部学习。深入学习宣传贯彻党的及二中、三中、四中精神，推进“两学一做”学习教育常态化制度化，巩固“不忘初心、牢记使命”主题教育成果，推动新时代中国特色社会主义思想入脑入心，自觉用党的理论武装头脑、指导实践、提升修养。通过上党课、邀请专家授课等形式，不断增强领导干部宗旨意识和服务意识。
创新学习方式，通过微信群等方式，随时随地的学习、交流，不断强化主题教育。另一个是，抓好党风廉政建设工作。进一步健全和完善了党风廉政建设工作责任机制，落实“三重一大”制度，加强干部的监督管理，做好风险防控，强化警示教育，营造风清气正良好氛围。
(二)常态化防控疫情。XX市发展和改革委员会时刻保持头脑清醒，毫不放松地抓好常态化疫情防控工作。XX市发展和改革委员会将继续把保供稳价作为当前的重要工作抓实抓细，持续开展市场监测，及时掌握市场信息，努力保障市场供应，确保疫情期间市场健康、平稳、有序。全力抓好“水电气”等要素保障，积极做好市场保供稳价工作，切实保障全区群众日常生活需要。
(三)集中精力抓好“六稳”“六保”。一是大力推动项目建设工作。继续牢固树立“项目为王”的理念，以“大学、大干、大变”为主导，开展“项目建设提速年”活动，紧盯国家投向政策，科学谋划一批大项目、好项目，储备一批打基础利长远的重大项目，形成“建设一批、储备一批、谋划一批”的良性循环。紧盯中铁总等部门，及时掌握“昌景黄”铁路建设动态，积极推进高铁工作。
二是不断深化改革工作。深化“放管服”改革，加强窗口建设。加快投资项目在线审批监管平台与省、市政务服务网“一窗式”综合服务平台的无缝对接。贯彻落实好供给侧结构性改革、生态文明体制改革、价格改革、公车改革、电力体制改革等政策，优化民营经济发展环境，做好“三去一降一补”“降成本、优环境”工作，贯彻落实各项优惠政策，省、降成本“新30条”落地生效。
三是努力做好生态文明建设工作。全面加强生态文明建设，实施工业园区污染综合治理工程、农业面源污染综合治理工程、流域综合治理工程、大气污染综合治理工程、土壤综合治理工程，深入推进“净空、净水、净土”行动。进一步加强废水、废气、废物治理，让XX的天更蓝、山更绿、水更清、环境更优美。
四是继续推动固投和服务业工作。XX市发展和改革委员会将一如既往做好科学调度工作，确保完成计划任务。同时继续与统计局加大与上级统计部门沟通力度，争取排位靠前领先。五是打好精准脱贫攻坚战。严格执行中央确定的“两不愁、三保障”标准，巩固落实各项扶贫政策，全力推进产业扶贫，确保2020年完成全面脱贫的目标。
六是继续完善价格监管。加强行政事业性收费及涉企收费管理，进一步做好价格认证、农产品成本调查、成本监审工作，不断提升价格监测预警水平，确保价格总水平基本稳定。另外，XX市发展和改革委员会将继续做好普法、综治、安全、信访、X等中心工作及市委、市政府交办的其他工作。
市X局党组在市委的正确领导和市直机关工委的科学指导下，坚持以党的、三中、四中全会精神为指导，全面贯彻党的方针路线，深入学习系列重要讲话精神，全面推进“两学一做”学习教育和“不忘初心、牢记使命”主题教育常态化制度化，下面是小编收集整理的全面推进“两学一做”市X局2020年上半年党建工作总结及下半年工作打算，欢迎大家阅读。
今年上半年，市X局党组在市委的正确领导和市直机关工委的科学指导下，坚持以党的、三中、四中全会精神为指导，全面贯彻党的方针路线，深入学习系列重要讲话精神，全面推进“两学一做”学习教育和“不忘初心、牢记使命”主题教育常态化制度化，牢牢把握服务中心，进一步夯实基层党组织建设基础，加强服务型党组织建设，不断提高党建工作水平，现将2020年上半年党建工作总结如下：
一、重点党建工作任务完成情况
(一)政治建设方面。制定《2020年党组理论学习中心组学习计划》《2020年机关党委党建重点任务清单》《2020年市X局机关党委书记抓党建责任清单》《市X局“基层党建制度落实年”活动实施方案》等，为进一步加强和改进基层党的建设，推进我局党建工作围绕中心、服务大局、确保实效。
(二)思想建设方面。党组带头开展理论学习和专题研讨。学习方面重点围绕新时代中国特色社会主义思想、党的精神、党章、党规、党纪等，截至X月末，党组理论中心组共组织集中学习X次，各支部组织理论集中学习近X次;开展“解放思想推动高质量发展大讨论大实践”学习讨论活动，制定《解放思想推动高质量发展大讨论大实践活动实施方案》，指导、督促各支部有质有量按时开展好活动。通过学习、研讨等形式对党员干部进行理论辅导、政策解读、形势分析，进一步统一思想、凝聚力量，把党员干部的思想行动统一到市委、市政府的重要决策部署上来。
加强机关考勤工作，严格执行考勤制度，做到上班有签到、请假有手续、公差明去向。严格落实基层党组织抓意识形态主体责任，坚持“一把手”带头，切实当好第一责任人，将意识形态工作与业务工作同部署、同落实、同检查、同考核，并将班子成员意识形态工作责任制落实情况作为党建工作述职考评的重要内容，确保了意识形态工作责任的落实。
(三)党员队伍管理方面。我局现有下设党支部X个，其中机关支部X个、企业支部X个，共有党员X名。在党员管理方面，一是结合“两学一做”和“不忘初心、牢记使命”主题教育，严格规范“三会一课”制度、党员领导干部参加双重组织生活制度、党员活动日制度、民主评议党员等党内政治生活制度，党员领导干部主动以普通党员身份参加了各项组织生活。二是做好发展党员工作，要求各支部严格按照发展党员流程，做好培养、考察、培训和审核工作，严把党员入口关。三是加强党员监督管理，严格落实党员星级化管理，充分调动党员积极性、主动性和创造性。四是积极做好党费收缴工作，各支部分别集中学习了《辽宁省党费收缴工作细则(试行》，按照规定党费缴纳标准，全体在册党员都及时足额缴纳党费，2020年上半年共收缴党费X元。
(四)组织建设方面。组织建设更加规范。今年年初，局机关新组建了机关党委，理顺了与下属单位各党组织的隶属关系，按照“两请示一报告”程序，严密组织隶属六个支部完成了换届选举工作，党组织框架进一步健全完善。组织各支部党组织书记和党务工作者进行党务工作的业务培训，对各支部的规范化建设工作进行再细化、再规范，实现党支部规范化建设上台阶、上水平。实行党组织书记建立联系点制度，确定一粮库党支部为党组书记党建工作联系点，加强工作指导、调研、督促检查，进一步提高党建水平。开展纪念建党X周年系列活动，组织创作情景互动式党课，政治文化氛围更加浓厚，组织力不断增强。
(五)党风廉政建设方面。把党风廉政教育纳入机关支部党员干部政治理论学习计划，重点学习《中国共产党廉洁自律准则》和《中国共产党纪律处分条例》，深化党章党规党纪的学习贯彻，在春节、清明、五一、端午等关键时间开展廉政提醒，切实让党员干部知敬畏、存戒惧、守底线，自觉做到“四个服从”，履行“八项义务”，明规守纪,自觉构建自律防线。
二、工作亮点
新冠肺炎疫情防控彰显党组织战斗力。疫情就是命令，防控就是责任。疫情发生以来，市X局党组坚持战时标准，做到“两确保，全天候”。一是确保粮油市场供应，落实粮食储备、监测任务，保证粮食储得好、调得动、用得上，截止目前，我市粮油充足，价格稳定。二是确保群众生活商品价格稳定，坚持市场巡查不放松，保障了疫情期间与群众生活息息相关的商品价格保持平稳态势。三是组织全局党员干部及工作人员全天候二十四小时值守在社区防控一线，在我市设置疫情防控卡点期间，X局党员干部坚持X小时卡点值守，天寒地冻中排查一丝不苟，同时协助X社区对X区X余户住户进行了外来人口、是否外出、体温等情况的排查，真正做到召之即来，来之能战，战之能胜，坚守一线，守好一卡，护好一城!
三、存在问题
(一)组织教育活动创新性不够。在抓党员思想教育中，党员的集中学习形式单一，使得一些党员对政治学习兴趣不浓，导致理论知识一知半解。
(二)党建信息工作重视程度不够。各基层党组织对党建活动的信息汇总和上报工作做得还不够好。
四、下一步工作打算
(一)推进“基层党建制度落实年”活动重点任务落实。巩固拓展“不忘初心、牢记使命”主题教育成果，推动基层党组织和广大党员增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。
(二)全面落实党组从严治党主体责任。重点抓好机关党的建设，努力创建“让党中央放心让人民群众满意的模范机关”，全面指导机关党委、各领域党支部的各项工作，做好指导督促检查工作。
一、活动进展情况
1、加强组织领导。为加强对教育工作的组织领导，我委成立了“两学一做”学习教育领导小组，由蒋河东同志任组长，蒋永华、刘振华、文春华、文世明、黎前爱、文新忠、李江军同志任副组长，陈志伟、唐荣军同志为成员。领导小组下设活动办公室，文新忠同志任办公室主任，具体负责活动的组织开展。随后经过研究制定了《xx县科经委开展“两学一做”学习教育实施方案》。
2、迅速行动。5月18日下午，委机关召开了“两学一做”学习教育工作动员大会。会议传达了县委“两学一做”学习教育工作会议精神，给每名党员下发了《党章》、《系列讲话读本(2016年版)》等学习资料。会上，蒋河东书记组织学习了《xx县科经委开展“两学一做”学习教育实施方案》。办公室主任文新忠组织学习了《党章》部分内容。蒋河东书记作动员报告。报告指出，“两学一做”学习教育工作不是一次活动，要突出正常教育，体现把党的思想政治建设抓在日常、严在经常，把全面从严治党要求落实到机关每名党员。
3、积极进行专题研讨。5月31日下午，我委召开“两学一做”学习教育工作“讲政治、有信念”中心组学习和专题讨论会议。会上，党员们逐一发言，围绕“为什么要‘讲政治、有信念’?”、“怎样践行‘讲政治、有信念’?”、“‘两学一做’对当前的基层党员具有怎样的意义?”等问题展开热烈讨论。通过讨论，党员们认识更加深入、思想进一步升华、政治素质得到提高。7月26日下午，我委召开“两学一做”学习教育工作“讲规矩、有纪律”中心组学习和专题讨论。党员们都做了发言。
4、我委党员班子成员都按要求做了讲党课的学习资料。
二、存在的主要问题
主要是采用党建微信公众号等现代化信息手段，实行“智能式”的教育，把党章党规、系列讲话发送至信息终端，让党的新政策、新理论、新思想在能够以更快的速度、更广的覆盖面在全体党员内迅速普及还做得不够。
三、下一步开展学习教育的主要打算
行政人员个人半年工作总结
时光飞逝，转眼间20xx年已过去一半，在这半年时间里，我作为公司的行政服务人员，围绕公司的经营发展目标，立足本职、突出重点、狠抓落实、认认真真完成各项工作，取得了一定的成绩。现将近半年工作情况总结如下：
一、加强理论学习，提升思想觉悟
我是一个热爱学习的人，认为在高速发展的21世纪里，不学习进步就更不上时代的脚步。行政工作虽难度不大，但多数都很繁琐，要做到面面俱到还是很不容易的。因此，需要我以高度的责任心和较强的工作能力才能做好各项行政工作。思想是行动的先导。因此，要想干好工作，首先要端正思想态度。把提高思想觉悟作为一种责任，更是一种境界。我坚持利用空余时间学习理论知识，不断武装自己的头脑，用先进的思想理念指导工作的开展。同时，我还注重理论和实践的结合，探索新的工作方式方法，不断提高自身的综合素质。
二、爱岗敬业，甘于奉献
作为一名行政服务人员，我坚信“把简单的事做好就是不简单，把平凡的事做好就是不平凡。”事无巨细，我都以严谨、认真、负责的态度做好每件工作。遇到难题，我始终坚持向同事请教，借鉴他们的工作经验，自己想方设法解决。不断在工作中学习，积累，也形成了一套行之有效的工作方法。
除了做好日常的行政工作外，我这半年主要的工作包括员工食堂协调管理和我们行庆一周年活动以及其它重要的会议会务工作。其中，员工食堂是五月份开业的。我为了做好食堂开业的准备工作，无论刮风下雨，还是烈日炎炎，我都不计辛苦，到处奔波。常常加班加点准备材料，终于，用了20天的时间，把卫生证、煤气等事关食堂的各项事项都办理得顺顺当当。现在，我们的食堂已开始正常运转。
另外，上半年我行的周年庆、董事会、监事会、股东大会等重要会议活动召开前，我都做好了相关的会务保障工作。包括会前准备、会中服务、会后处理等都严格按照上级要求，做好协调处理。
三、工作中的成长和不足，以及今后的工作设想
在这半年时间里，我在XX这个大集体里成长了很多。无论是待人接物，还是做人、做事上能力都有了很大的提升。但是，我还是能够看到自己的不足。比如，一是工作经验还有所不足。有时处理问题方式方法有点欠妥。二是习惯按经验办事，不能解放思想，积极创新，更好地开展工作。三是行政工作很细琐，个人有时存在急躁情绪和懈怠情绪。
总结过去，展望未来。下半年，我会不断改进上述缺点，继承并发扬优点。不断以严格的要求来约束自己，勇于接受新的挑战，为我们XX行的发展贡献力量。
收银员个人工作总结
转眼间20xx已过一半，在这半年里时间里，在部门领导的的正确领导下，在同事们的积极支持和大力帮助下，在工作中严格要求自己，遵守公司各项规章制度，做好本职工作，恪尽职守，认真的履行着一名收银主管的工作职责，并在规定时间内完成工作指标，得到领导肯定和同事们的认可，现将工作情况总结如下：
一、上半年日常管理工作
(一)不断提高收银管理水平
公司百货去年开业，轰动全市，接着超市于2013年6月10日开业以来，商场内消费人流呈上升趋势，企业也在不断走向正轨。当然除了有过硬的硬件设施外，当然在软件服务上更得跟得上服务水平，对所有的管理人员及工作人员的服务提出了更高的要求，作为商场收银部的主管，更要带头以身作则将商场的收银工作做好。超市开业前期，所有收银员的面试、培训工作一一由我自行把关，严格要求每位员工熟练掌握收银技能，通过考核上岗。实行末尾淘汰制和奖惩制度，激励每位员工在自己的本职工作岗位上，尽心尽责做好自己的本分工作。同时自己也在不断地提高自己的业务水平，作为一名收银主管，首先是一名收银员，只有自己的业务水平达到一定的高度，才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好手下的工作人员。
工作期间，定期和收银员进行沟通，定期对收银员的业务培训，包括扫描，点钞，理论，对待顾客应有的态度等等。合理安排好收银员的值班、换班工作，收银员的工作不累，但得细心，因此收银员必须任何时候都保持良好的心态和旺盛的精力。因此，在收银员的调休安排上面，做到合理人性化，做到既不影响工作，又能照顾到他们的特殊情况。期间还得做好和财务部门的沟通工作，包括零钱的兑换等等。
(二)售卡处管理
商场消费卡的出售，主要是为了带动百货及超市的人气，刺激消费者在卖场的固定消费，售卡部的工作好坏将直接关系到百货及超市的营业额，在工作中积极协调售卡处与客服部之间的工作关系，监督和管理客服人员为客户服务的过程，遇到客户投诉问题，以客户利益为重，及时协调售卡与客服部门之间的关系，第一时间给顾客以满意的答复，维护企业的形象。除了部门关系协调，还定期与财务对账，通过财务数据分析，总结售卡处工作的完成情况，未完成情况，分析原因，为一步工作安排做依据。
(三)停车场收费及投诉处理
作为百货、卖场，不可避免就会有许多车停放停车场，作为停车场的其层管理人员，确保所有停车合理有序，按收费标准进行收费，拒绝多收、乱收现象的发生，保护停放所有车辆的安全及进出停车场井然有序。我针对停车场的收银工作每天进行抽查，并受理投诉业务。对客户提出的停车问题及时给予回复和解决，以防损坏卖场的品牌形象。
(四)卖场巡检
每日不定时对卖场进行巡检，由于卖场是人员聚集的地方，往来人员频繁、复杂，由其是在周末及其节假日，在消费高峰期收银组的队伍排成长龙，这时更需收银员的工作除了追求效率外，还得细致，不得出错，出现多找、未找、少找钱的现象。认真仔细地操作每个消费者付款流程。
巡检工作除了观察收银员的精神面貌外，还考核其收银技能，服务态度，着装要求及工作效率外，还对客户的满意度进行调查，从各个细节来完善卖场的服务。并且对各种货物陈列、购物环境及卖场卫生等方面进行巡检，针对需要整改的地方和商场管理人员提出建议。
(五)抓好部门的一级管理工作，给领导分忧解难
做为一名收银主管，能够在收银员一级解决的问题，就在内部消化，解决领导的后顾之忧，面对商场、超市里发生的重大决策及事情，不失时机第一时间内向领导请示汇报。将损失降至最低，以大局为重，时刻让自己起到积极带头和以身作则的作用。
二、工作中的不足
1、需加强和提高与各部门之间的合作、配合默契度，建立信息共享平台，完善客户数据库，及时更新，在节日活动促销前及时向客户传递促销及活动信息，建立科学良性发展的循环系统，促进百货、超市业绩的提升。
2、部门内收银员流动性大，薪资水平低，激励体制不健全，给收银组的人力资源的储备工作带来困难，面临的招聘培训工作压力大。身为收银部门的主管，应该第一时间第出合理化意见，向公司领导进行组织汇报，并提出解决方案。
3、商场的客户服务满意度检查结果一般，多项服务内容落实不够细，服务的不够好，不够全面。要想树立客户对商场的忠诚度，需要建立系统的客服体系。加强客户的贴心服务，针对大客户群体，更要是上帝式的服务流程，把客户放在首位，是我们必须做的重点工作之一。
4、收银部部分员工执行力不强，面对部门工作总有许多借口和推辞，不能在规定的时间内完成本职工作，影响了团队完成任务的进度，拖团队的后腿。执行力关系到整个团队的发展，好的执行力是团队发展的动力，没有执行力使团队走向衰落，针对执行力不强的问题，部门在下半年召开激励会议，针对执行力和协作能力强的个人除了物质奖励外，还提供部门的晋升机会;执行力不好的员工，给其他同事带来不好的影响，实行淘汰制度。
下半年我将继续带领收银部全体同仁，围绕收银部门的经营工作，继续发挥全体员工的主观能动性和创新服务，关键做好细节管理、基础工作的强化管理工作，把商场的基础收银工作做好，并在经营中配合其他部门实施联合营销拓展新的销售增长点，力保百货、超市份额稳步提升，卖场知名度和美誉度得到极大的提高，为公司的快速发展尽一份自己的绵薄之力。
经营部长上半年工作总结
尊敬的公司领导：
本人系农垦通信有限公司北安分公司经营部长，我部门主要负责电话询问各个农场宽带装机拆机和套餐执行情况，移动电信发展情况等业务。自本人担任经营部长以来，坚持把学习业务知识提高自身工作水平放在第一位，始终牢记“用户第一，真诚服务”的理念方针，坚持让用户满意，为用户解决问题，坚持改革创新、与时俱进，通过全部门的共同努力较好的完成了上级下达的各项指标和任务，现将本部门2012年上半年工作总结如下：
一、立足本职打造优质服务
近几年来固话和宽带市场饱和，固话安装量下滑，加之各大运营商采取降价策略，造成激烈的竞争环境。如何保留客户，营销业务，成为了公司发展壮大的关键因素，作为公司经营部门，我觉得我部门要承担起应有的责任。我深知通信行业主要产品就是提供服务，为用户创造服务价值，只有优质高效的服务才能在用户心中树立公司良好的形象，才能留住老客户，培养新客户，在电话讯问的工作中，我要求部门员工加强服务力度深度，树立优质服务的理念，在与客户沟通时做到语气和善，态度真诚，得到了客户的赞许，提高了客户的满意度。
二、提高部门员工整体素质
公司的发展需要每一名员工的努力，只有好的团队才具有战斗力和凝聚力，在实际工作中，我每个月都组织部门员工召开分析会议，让每一位员工从一个月的工作中总结经验教训，不断学习，不断改善服务，提高部门整体的业务能力和工作水平，让我部门所有员工都能立足于自己的本职岗位，充分发挥自己的工作能力。我深知在这样一个通信行业竞争激烈的大环境下，只有努力提高自身素质、打造金牌服务团队，才能留住用户，帮助公司更好发展。在上半年的工作中，通过我和我部门所有同志不断摸索工作新思路，寻找新方法，为公司业务发展协调关系，出谋划策，有效的促进了业务的发展，让公司在新装宽带、固话等方面的业务有了明显的提升。
三、结合实际开创新局面
上半年工作期间，我部门所有同志一直以饱满的热情服务于公司，服务于用户。面对宽带和固话业务饱和的市场现状，我积极组织优秀员工一起探索新思路，开创新方法，在工作中用理论指导解决实践，加强工作中的原则性、系统性、创造性和预见性，开拓经营，以公司效益为中心，调整部门业务结构，突出发展高效业务，努力完成上半年经营目标。同时我还创新部门考评和管理，加强对业务员的业绩考评时效性，变年度考评为季度考评，充分调动员工工作积极性。通过市场调研和对用户的走访调查，我部制定出计划性的工作方案并予以实施，切实提高了工作效率和质量。
以上是经营部20xx年上半年的总结，虽然取得了一定的成绩，但还存在着很多需要改进的地方，如工作还不够精细化，对一些方面的问题了解还不够透彻，在今后的工作中，我将继续会同部门所有同志不断改正缺点并将时刻以饱满的工作热情，踏实的工作态度和良好的工作习惯尽全力完成领导交付的各项任务，再接再厉，勇创佳绩。
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一、活动进展情况
1、加强组织领导。为加强对教育工作的组织领导，我委成立了“两学一做”学习教育领导小组，由蒋河东同志任组长，蒋永华、刘振华、文春华、文世明、黎前爱、文新忠、李江军同志任副组长，陈志伟、唐荣军同志为成员。领导小组下设活动办公室，文新忠同志任办公室主任，具体负责活动的组织开展。随后经过研究制定了《xx县科经委开展“两学一做”学习教育实施方案》。
2、迅速行动。5月18日下午，委机关召开了“两学一做”学习教育工作动员大会。会议传达了县委“两学一做”学习教育工作会议精神，给每名党员下发了《》、《系列讲话读本(2016年版)》等学习资料。会上，蒋河东书记组织学习了《xx县科经委开展“两学一做”学习教育实施方案》。办公室主任文新忠组织学习了《》部分内容。蒋河东书记作动员报告。报告指出，“两学一做”学习教育工作不是一次活动，要突出正常教育，体现把党的思想政治建设抓在日常、严在经常，把全面从严治党要求落实到机关每名党员。
3、积极进行专题研讨。5月31日下午，我委召开“两学一做”学习教育工作“讲政治、有信念”中心组学习和专题讨论会议。会上，党员们逐一发言，围绕“为什么要‘讲政治、有信念’?”、“怎样践行‘讲政治、有信念’?”、“‘两学一做’对当前的基层党员具有怎样的意义?”等问题展开热烈讨论。通过讨论，党员们认识更加深入、思想进一步升华、政治素质得到提高。7月26日下午，我委召开“两学一做”学习教育工作“讲规矩、有纪律”中心组学习和专题讨论。党员们都做了发言。
4、我委党员班子成员都按要求做了讲党课的学习资料。
二、存在的主要问题
主要是采用党建微信公众号等现代化信息手段，实行“智能式”的教育，把党规、系列讲话发送至信息终端，让党的新政策、新理论、新思想在能够以更快的速度、更广的覆盖面在全体党员内迅速普及还做得不够。
三、下一步开展学习教育的主要打算
一、整理工作台账，复盘总结反思
还差两天一年也就过了一半了，党建工作进程也进行了一半，为了更好的迎接，下半年的胜利召开，我局党总支在六月下旬进行上半年党建工作整理汇编并且撰写工作总结报告。
年初做的第一件事就是制定“定查评”工作台账，目的就是以便于年终上级领导检查时能将工作清单清晰明了的罗列出来。首先，将我局总支上半年工作资料按照时间节点和工作类型进行分类。其次将同一工作的存档资料按照时间前后进行编排。最后，根据整理出的汇编资料按照顺序制定目录。
“复盘”即反思回顾。拿下棋来讲，的棋坛高手都知道“复盘”的价值。对局之后，不管输赢，都静心地坐下来，认真回想对弈时的每一步，无论是妙手，还是昏招。妙，又妙在哪里？昏，又昏在何处？只有这样，自己的棋艺才能不断地提高，由此可见“复盘”意义非凡。回顾上半年的工作也是同理，以制定的2017年市老干部局党建工作要点为抓手，在每一项具体工作任务上紧抓细处落实。
二、阶段性总结，指导下一步工作
一、整理工作台账，复盘总结反思
还差两天一年也就过了一半了，党建工作进程也进行了一半，为了更好的迎接，下半年的胜利召开，我局党总支在六月下旬进行上半年党建工作整理汇编并且撰写工作总结报告。
年初做的第一件事就是制定“定查评”工作台账，目的就是以便于年终上级领导检查时能将工作清单清晰明了的罗列出来。首先，将我局总支上半年工作资料按照时间节点和工作类型进行分类。其次将同一工作的存档资料按照时间前后进行编排。最后，根据整理出的汇编资料按照顺序制定目录。
“复盘”即反思回顾。拿下棋来讲，的棋坛高手都知道“复盘”的价值。对局之后，不管输赢，都静心地坐下来，认真回想对弈时的每一步，无论是妙手，还是昏招。妙，又妙在哪里？昏，又昏在何处？只有这样，自己的棋艺才能不断地提高，由此可见“复盘”意义非凡。回顾上半年的工作也是同理，以制定的2017年市老干部局党建工作要点为抓手，在每一项具体工作任务上紧抓细处落实。
二、阶段性总结，指导下一步工作
