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xx年7月燃气培训工作总结的心得体会
xx年，伴随着xx月温暖的阳光，经过严格招聘，我来到了济南市港华燃气成为一名抄表员，20岁是个朝气蓬勃，蓄势待发的年龄，我怀着满腔的工作热情参加了新员工的培训
学习过程虽然有些辛苦但让我受益非浅。我了解到一个百年企业的发展过程。我对能容入到这个服务行业感到自豪，对抄表员的工作有了全新的认识，同时也对自己能干好这份工作充满信心。
初次来到济南港华燃气，就被整个企业文化感染着。济南港华提倡安全运行、平稳供气、有序发展、融合共进，济南港华大力弘扬奋勇争先、团结协作的精神。通过培训让我了解到燃气行业的安全稳定供应涉及千家万户和城市发展，必须有纪律严明、团结高效、敢于争先的团队作支撑。很高兴自己能成为这个团队中的一员。我会尽快融入到这个集体中，用自己的实际行动为港华燃气的发展贡献自己的力量。
通过培训我明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，形成了一个清晰的工作思路，我认为服务意识是我们工作的关键，坚持安全第一，以客为尊的原则，充分发挥抄表员的作用。我们对用户的服务态度直接影响着港华燃气在市民中的形象。由此可见我们工作的重要性。对服务行业来说，至关重要的是微笑服务。轻松、舒适、诚信和关爱始终是微笑服务的内涵所在。每个员工都是展示企业文化的一扇窗户，微笑，是一种愉快心情的反映，也是一种礼貌和涵养的表现。在生活中都要充满微笑。在工作岗位上更要充满微笑。
这次培训，受到公司领导的高度重视，这着实让我感到非常欣慰。回顾这阶段的学习，我都是以端正的学习态度对待，以严肃，尊敬的精神状态面对。给很多老师留下了一个很好的印象，在各位培训老师的的耐心指导下，认真的学习了港华公司运作的各项程序。通过这一系统的学习，从中华燃气到如今的济南港华燃气有了一个初步的了解，提高了我对燃气运营进一步的认识，使我更加懂得自己的欠缺，怎样努力掌握各项课程，怎样发展才能适应现如今燃气事业对我们提出的新的要求。
期间，老师所讲的内容，都会让我们尝试，从我站在讲台上的那一刻起，不仅是代表着自己，更是代表整个济南港华燃气。没想到我的表现居然赢得了台下大家的认可和掌声，这使我更加坚定信心自己能够做得更好，此时，我心中那份成就感不是用言语能表达的。另外，还讲了一些抄表收费，安全隐患，和为客户服务技巧礼仪这些流程，也许在外人看来这些仅仅是最基本，最简单的工作，但是在我看来至关重要，通过学习我们了解到这些工作需要与形形色色的人群相接触，并与之沟通了解。工作不仅代表着个人的形象，更重要的是公司在社会中的影响。成功的人就是把简单的事情千万次的做对，在这里就是最大的体现。
作为一名港华燃气的抄表员，今后我要投入十二分的精力，去做好港华微笑服务工作。这是一个重要的使命，千家万户的安全都紧紧的握在我们手里，本着“安全第一，以客为尊的服务态度，听从领导的吩咐和安排，积极投入工作中的服务流程，满足客户的各项需求，抓好每一个细节，使港华燃气的优质服务再创新高。
预备党员党课培训总结xx年2xx月xx日，我成为了一名预备党员，带着对中国共产党的热爱，参加了我院第二届预备党员培训班。为进一步加强学生预备党员理想信念、党性修养、党员意识、宗旨使命的教育，xx月xx日至xx月xx日，我院党委党校对我们预...
根据xx市教育局有关文件精神，这个暑期，我校有组织、有计划的开展了为期20天的教师继续教育校本培训工作，促进了我校教师队伍整体素质的提高。现在作如下总结一、健全培训机制。1、建立专门的领导机构。
经过一天的新生团支书培训,我对团支书有了更深刻的了解。团支书是班级向心力的塑造人,是老师的助手,连接师生关系的桥梁,是同学的朋友,同时又是一个普通的学生,做了这个身担多个角色的团支书,我不得不认真的思考自己跨入大学的新目标,新挑...
大学学生干部培训总结为进一步加强我校学生干部的教育和管理，提高学生干部的政治素养、理论水平和业务能力，切实培养一批综合素质强的优秀学生干部，xx年xx月xx日至
xx月xx日，学生处，校团委针对学生处、校团委所属的学生组织机构中现任...
很荣幸参加了xx年xx区中小学名教师培训班的培训学习,非常感谢区教育局为我们搭建了如此好的一个学习平台,使我得以有如此珍贵的机会从各方面提升自己.总的来说，这次的培训内容丰富，形式多样，有教育专家的专题报告，有学员围绕专题进行的...
一、通过两天的学习，我有以下几点心得体会：(一)收获知识通过两天的学习，我对黄山烟草的发展历史、管理体制、总体规划等概况有了大体的认识，并且对公司的运营管理职能有了初步的了解，明确了它们之间的关系。
【学校骨干教师培训总结范文】我非常荣幸参加了xx年南宁市农村完小语文学科骨干教师高级研修班培训活动，因为机会难得，所以我非常珍惜，始终以认真、严谨的标准要求自己，积极参加培训班的每一次活动，认真做好笔记。
入职xx公司已有xx月有余,期间,公司组织了1次新员工入职培训会。主由公司高层领导就公司的战略发展思路,技术项目发展方向,现代企业员工的观念和公司的规章制度进行了1次全面系统的培训。此次培训虽然时间就短短两天,但大家都感觉受益匪浅。
为满足燃机发展需求，解决燃机电厂人才需求，公司培训中心积极发挥在燃机领域率先发展的技术优势、人才优势和经验优势，探索燃机技术培训的新思路，在培训模式、培训流程、绩效考核等多个方面进行管理创新，开辟了一个既对内、又对外，有运行有检修、有理论有实践，出人才出成果的技术培训体系。实践证明，正是由于燃机技术培训创新和实践，推动该公司逐步掌握了燃机发电的生产技术，并获得了多项省部级荣誉、资质、科技进步奖，也得到系统内外参培单位的高度认可和肯定。
【关键词】燃气-蒸汽联合循环机组；仿真模型
公司的培训中心是目前国内唯一的一家拥有GE、三菱、西门子世界三大燃机厂家、五种燃机仿真模型的培训中心，是国内仿真机型最多、规模最大的燃机培训基地。
（一）培训思路体系建设
1.方式多样化
公司燃机培训打破常规培训理论多，实际操作少；抽象内容多，直观内容少的现象，开发利用仿真机系统开展生产运行人员开停机操作、反事故演习和技术比武；利用燃机模型、现场实物、电气实操等不同培训方式，从视觉、动手体验全面提高燃机技术人员的操作能力。
2.培训产业化
由于近几年燃机电厂建设迅速，公司看准培训市场，不仅对内培训，公司还积极开拓外部培训市场。目前已为大唐、中电投、中海油、华电运营以及华电系统内的多家单位培训。该公司将培训作为一个切入口，在培训流程和质量上严格把关，积极与送培单位构建良好的合作伙伴关系，承接部分燃机电厂的调试、保运和检修事宜，谋求企业的多方位发展经营之路。
（二）培训模式体系建设
培训中心不同于一般的培训机构，以理论上课为主，而是通过实践，结合生产实际，逐步总结出了一套有理论、重实操，适合燃机生产准备人员的快捷有效的培训模式。
燃机模型强感性
培训中心根据现场GE F级、三菱E级燃机机组设备，等比例缩小、四分之一剖面定制了两套燃机机组模型。两套模型较系统全面的展示了燃机的结构和发电流程，极大的方便了学员更加直观的认识燃机结构，熟悉燃机电厂的发电生产过程。
仿真系统增理性
培训中心建有一机五模仿真系统：GE F级单轴联合循环仿真机，GE F级多轴燃机仿真机，GE E级多轴燃机仿真机，三菱E级多轴燃机仿真机，西门子E级多轴燃机仿真机。全面模拟了燃机集控运行操作画面和操作系统，为燃机集控运行人员提供了良好的操作和实践平台。不仅具有冷、热态开、停机，多种事故处理等功能，还能进行科研项目的实验、现场控制逻辑的研究等。
电气实操显身手
结合燃机电厂集控制管理模式和电气薄弱的通病，建设了一套电气厂用电实操系统，由6KV开关、400V开关、变压器、电压互感器、电流互感器等设备组成，模拟电气6KV、400V厂用电系统，培训学员工器具的规范使用，操作票的正确填写以及开关设备的停送电、隔离等操作，重点、全面的培训电气系统的一、二次知识和规范操作。
（三）培训流程体系建设
在培训流程上，培训中心从培训需求分析开始到培训结束反馈整改，整个培训过程闭环管理，专人负责。
规定动作不走样
多年的培训管理经验，培训中心已总结出了一套规范的培训管理流程。项目初期，根据送培单位的需求和培训目标制定一个总体的培训计划。开班前，做好住宿、餐饮、交通、安全等各项开班准备工作。开班时做好学员登记、学习用品发放、指定班主任，介绍培训的总体安排等工作。在执行培训计划的过程中，班主任会定期了解学员的学习情况，同时配合送培单位做好学员的管理工作。
个性计划重实际
培训中心在制定培训计划时，除了解对方的培训需求、培训人数、培训时间和要达到的目标外，还将根据对方单位的人员结构、专业结构和现场经验等相关信息，准备和确认教材、培训课件的内容以及考核方式，制定一个更加细化和适合对方的培训计划。
专人负责便学员
在培训开班之际，指定两位老师作为该培训班的生活班主任和教学班主任，专门负责后勤管理和教学过程管理。培训班学员有任何问题或需要都可直接联系两位老师，极大的方便了学员，同时在内部管理上也更有序和清晰明了。
（四）绩效考核体系建设
培训班的整个培训过程分三大部分进行：现场实习、理论学习和实际操作。每一部分培训中心都制定了培训目标和应掌握的知识要点。培训中心将培训内容分解到各个部门或落实到人，根据培训效果、考核成绩对部门和个人进行绩效考核。
考核受托部门
中心要求受托部门（运行部、检修部）指定专人负责每次的培训讲解工作，负责学习人员的现场及安全管理，对学员进行燃机知识培训和系统讲解。培训结束，部门根据培训中心要求，对学员进行现场实习培训考核，给出成绩。根据学员的现场考核成绩以及对部门培训组织情况的反馈，培训中心对部门进行绩效考核，并给予一定的奖励。
考核现场师傅
由学员对现场跟班实习的师傅进行打分，培训中心根据打分情况和学员的成绩，评选出优秀师傅，给予一定的奖励。
核兼职教师
授课期间，培训中心要求老师准备PPT课件，每天需留思考题，由学员将根据老师上课情况进行打分，培训中心会根据学员的反馈意见和要求与老师沟通，调整上课内容和注意事项，并根据老师的课件和学员的评分情况对老师进行考核。
考核专职教师
（一） 开办燃气安全知识培训班
4月28日下午，__区党校，区住房和建设局组织辖区内各小区物业管理处的燃气设施管理人员共计600余人，开办“燃气安全知识培训班”。此次培训旨在坚守燃气安全底线，提高各小区燃气管理人员业务技能，重点进行了天然气基本常识、日常燃气安全管理检查要点及注意事项、燃气泄漏及着火的紧急处理方法、燃气事故案例等进行细致的讲解，进一步提高基层燃气管理人员业务能力，提升燃气现场管理水平，促进基层燃气安全监管到位。
（二）开展物业管理项目经理业务培训
6月19日，__市__区住房建设局组织辖区物业服务企业项目经理270余人，在__区委党校开展__区2015年度物业管理项目经理业务培训。区住房建设局主要负责同志介绍了__区物业管理改革工作情况，要求辖区物业服务企业认清形势，积极参与物业管理改革，为全面推进物业管理改革奠定扎实的工作基础。此次物业管理项目经理培训介绍了__区物业管理改革的总体思路，重点介绍物业管理 “改革试点目录”“改革工具箱”“改革路线图”“改革时间表”，着重普及__区物业管理改革的法律背景，推进改革必须牢牢把握的法治意识和契约精神，进一步加深对物业管理改革工作的理解。
（三）开展业主委员会主任履职培训
10月30日，__区住房和建设局组织辖区业主委员会正副主任190余人，在区委党校开展__区2015年度业主委员会主任履职培训。此次培训结合了我区正在开展的物业管理改革，针对业主委员会如何履职、如何与物业管理单位加强小区治安防控、如何利用__社区家园网平台与业主互动沟通，引导业主合法合理维护自身权益，进一步提升我区业主委员会建设，有力促进我区物业管理改革开展有着重大意义。
（一）增强燃气管理人员业务能力
此次燃气安全知识培训班旨在提高燃气管理人员的业务能力，加强燃气安全知识的学习，尤其是对燃气泄漏以及着火等一系列紧急情况的处理进行了重点学习，提高燃气管理人员实际操作能力。
（二）明确物业管理改革方向
此次物业管理改革培训提高了相关管理人员对物业管理改革的理解，明确了物业管理改革工作的方向，理清了物业服务企业参与改革的工作思路。同时，此次培训为相关管理人员提供了相互交流经验的平台，为后续物业管理改革培训工作提供了成功经验。
（三）全面提高业主委员会的自主管理水平
在街道办事处的积极配合下，顺利开展了业主委员会主任履职培训，积极引导了参训学员正确认识此次培训工作的重要性。通过本次培训，参训人员大大的提高了法制意识、小区治安防控及消防安全意识，增强了解决矛盾纠纷的能力，提升了工作水平。同时，此次培训给业主委员会提供了一个相互交流的平台，增强了业主委员会在日常管理中的实际操作技巧，为更好地开展下一届业主委员会培训提供了帮助。
（四）优化课程，理论与实操相结合
在课程选定过程中，就业主委员会培训的目标、内容和方式等问题，多方联动，广泛听取各方建议，不断完善培训方案。采用参训人员易于接受的学习方式，围绕“业主委员会中常见的实际问题”为中心，合理安排授课内容和课程形式。培训以结合案例、现身说法为主，同时结合优秀业主委员会主任分享经验的形式展开课程，有针对性的为参训学员安排学习。
（五）收集反馈，为下期培训提供优化思路
本次培训加大了对各个环节的信息反馈的重视。一反面，对参训人员发放培训感受调查问卷，就培训收获、对培训课程的认识、对物业管理方面的建议等问题进行了解；另一方面，组织参训人员相互分享，就授课内容、培训收获等进行深入探讨，为后续业主委员会培训工作的开展提供了思路。
（一）部分人员对培训的意义理解不深，参与性不强。
培训中部分人员对培训意义的认识还不够深入，参与积极性低，对培训中讲解的内容还不能很好地与实际相联系。因此，要对培训纪律再做严格要求并执行、争取得到各级负责人的支持。
（二） 培训形式单一。
【关键词】燃气内燃机；使用维护；培训技巧；应用
【Abstract】The author explored and refined a series of effective gas engine operation and maintenance training skills based on her own working experience. Could these skills be used to train gas engine users， one can receive twice the result with half the effort.
【Key words】Gas engine；Operation and Maintenance；Training Skills；Application
0 引言
随着世界范围内“节能环保”意识的增强和相关政策的出台，燃气内燃机，特别是以低浓度瓦斯、沼气等污染环境的废气为燃料的燃气内燃机，近年来拥有越来越多的实际用户。与之相应的，各类国内、外知名品牌的燃气内燃机生产厂家每年都要举办几十期燃气内燃机使用维护技术培训班。此类技术培训的目的，是使用户了解燃气内燃机的基本结构、工作原理，掌握正确的操作使用、维护保养方法，保障燃气内燃机的正常运行，减少燃气内燃机的故障停机率，在确保用户的经济效益的同时，提升该品牌燃气内燃机的市场竞争力。燃气内燃机使用维护技术培训涉及燃气内燃机基础理论知识和操作、保养实践技能的传授，如能恰当地运用培训技巧，可以有效地提高培训效率和效果，充分实现技术培训的目的，对于燃气内燃机的实际用户和生产厂家，均十分有利。笔者从事燃气内燃机使用维护技术培训工作十年，亲身实践并总结了一些培训技巧，在实际工作中应用效果较为明显，现作些探讨，以便抛砖引玉，共同提高。
1 以培训目的为导向，抓住培训重点
燃气内燃机使用维护技术培训，涉及内容广、杂，培训内容可深可浅，而每期技术培训班时间有限，因而在培训过程中，不能平铺直叙、面面俱到，应该以培训目的为导向，抓住重点组织培训，才能达到预期的培训效果。
新用户培训目的是使其具备独立操作、保养设备的能力，应把燃气发动机基本结构、工作原理，重点、典型机构或系统的名称、结构、功能，燃气内燃机的正确操作规程以及燃气内燃机日常维护保养的要求、具体操作作为培训重点。
老用户的培训的目的是使其具备独立分析、查找、排除设备常见故障问题的能力，能够使用检修工具、仪器，对燃气内燃机的典型部件进行修理，因而应把典型部件的拆检、修理及典型、常见故障分析、处理作为培训重点。
培训的目的性强，重点突出，主次分明，培训效果就好。
2 形成完善的知识体系，合理安排培训层次
首先把培训内容归纳成一个完整的知识体系――名称、功能、结构、操作、调整、维护、修理、要点提示，等等。然后，按照参训者易于接受、由浅及深的顺序合理安排培训层次，才能达到好的培训效果。
3 运用启发式培训
灌注式技术培训的弊病在于：表面上看起来很完善，实际培训效果不理想。因为这种授课方式抑制了用户的思维和学习兴趣，只能被动地记、死板地用，不能达到举一反三、灵活应用的目的。启发式技术培训是指，通过几个典型、常见问题的讲解，引导用户逐步形成独立分析、解决问题的正确思路，从而提高其分析、解决问题的能力和认识水平。
以 “油底壳混入冷却水”这一故障问题处理方法的培训为例，其故障原因分析见图1。
在实际培训中，先引导用户分析出可能泄漏冷却水的所有部位，再引导用户按照“由表及里，先易后难”的顺序进行检查，确定漏水部位，然后进行相应的处理。
再例如培训“机组启动困难” 这一故障问题处理方法时，其故障原因分析见图2。
在实际培训中，不要直接告诉用户处理方法，先引导用户共同分析造成故障的可能原因和部位，如果用户分析不全面，可以启发式地引导用户把可能的原因补充全面，然后，同样按照“由表及里，先易后难”的顺序进行检查和处理。
运用这种启发式培训，即使在培训过程中不能把机组运行过程中发生的全部故障处理方法教给用户，用户在实际遇到故障问题时，也能够按照类似的思路和方法进行分析、判断、检查和处理。
4 善用比喻
在实际培训中，有些知识点用户比较难理解或难以想象，由于实际条件限制又不能展示实物，此时，浅显、类似的比喻授课方式十分有效。
5 记住用户姓名，善于课堂提问
燃气内燃机的使用、维护技术培训区别与普通课堂授课的一个主要原因是参训主体是有工作经验的成年操作人员。技术培训中理论培训是一个相对枯燥的活动，如不能有效调动参训者的积极性、吸引其注意力，难以达到好的培训效果。
“记住用户姓名，善于课堂提问”是一个有效的方法。提问的目的是为了引起听课者的危机感，振奋其精神。当每名听课者都以为下一个接受提问的会是自己时，在课堂上就不敢懈怠，授课效果会大大提高。一期燃气内燃机使用维护技术培训班大约有几十名用户代表，来自不同的单位，通常参训者家都认为老师不太可能认识自己，而教师如能轻易喊出其姓名，本人必然会十分吃惊，加强课堂上的自律意识，授课效果自然会好。记住全体学员的姓名既不容易，也没必要，可以从课堂纪律、学习效果等不同层面有针对性地选取典型代表来记忆。
6 善引实例，培养用户的现场感
燃气内燃机使用维护技术培训在教室和生产现场进行，而真正的设备运行是在现场。恰当地引征实例能在现有培训条件下最大限度地缩短理论与实际的差距，培养用户的现场感。例如，把某电站违反安全操作规程而造成人身伤害的真实案例纳入设备安全操作规程培训。把设备运行平稳、员工精神风貌好、建设规范的样板示范站的具体情况纳入《岗位职责规范》、《文明生产》、《安全规范操作》课程培训。
7 利用现代化教学手段组织培训
授课中，当实物太大不便展示，或部件内部配合关系、运动过程从机组无法看到时，可以借助动作现代化教学手段组织培训，如：把相关培训内容制作成多媒体，插入图片以及动画、动漫效果，借助笔记本电脑和投影仪组织培训，使培训更为直观、生动。笔者使用这种培训方式实际应用十年来，收效良好。
8 实践培训与实习培训相结合
在“以用户能独立实战为目的”的技术培训中，实践培训必不可少，一期技术培训中实践课程的比重一般不少于50%。可以准备一整台燃气内燃机和各类零部件以及相应工具，供用户动手拆卸、装配、修理练习。在实践动手过程中，通过实际应用，相关要点会得到梳理、更加清晰。通过反复实践动手强化，用户对要点和注意事项的掌握会更加牢固。
此外，安排新用户到已经投入运行的其他客户的生产现场实习培训，或者组织用户间参观、交流、互相学习经验也是提高培训效果的一种有效的实践培训方式。笔者在实际工作中推行实习培训六年，经过实习培训的客户，系统、实战概念和经验明显增强，能在短期内独立运行设备，培训效果非常好。
2017年来，我局认真贯彻落实我县应急管理工作部署，进一步强化应急管理工作职能，健全组织机构、预案体系和工作机制，加强队伍建设、制度建设，进一步加大风险隐患排查力度，全面提高应对突发公共事件的能力和水平，取得了一定的成效。
一、2017年应急管理工作总结
（一）、加强燃气企业应急管理体系建设，提高突发事件的处置能力。
针对我县燃气行业安全生产工作的实际情况，为预防安全事故发生，提高燃气企业应急响应和事故处置能力，保证燃气事故发生时能够迅速、高效的开展应急救援工作，维护人民群众的生命和社会稳定。我们要求并督促各燃气企业不断充实完善《燃气安全应急预案》，以提高突发事件的处置能力和预案的实用性、可操作性。强调各燃气企业要加强领导，高度重视预案演练工作。要求并督促指导各燃气企业，结合“安全生产月”等活动，重点对燃气泄漏进行响应和处置，对潜在的事故类型进行模拟演练，做到面对事故沉着冷静、处置得当。要求并监督各燃气企业建立并逐步完善安全预案系统，提高燃气设备设施系统的可靠性，为突发事故的预防和应急处置提供保障。要求并促使各燃气企业加强燃气安全进社区的宣传。不断提高燃气用户的安全意识和安全用气知识，加强企业内部职工的安全培训，提高从业人员安全生产意识和应急处置能力。
（二）、应急预案的工作
完善了我县七家燃气企业应急预案的工作，对燃气经营单位总体预案和专项预案进行备案。
（三）、加强指导应急演练，提高燃气企业应急处置能力
根据应急管理工作和燃气行业安全规范要求，我们立足实际，着眼长远，从提高燃气企业应急响应和处置能力入手，逐步实现应急体系的实用性、科学性、先进性和完整性。要求燃气企业加强应急预案的演练应急工作要做到流畅自如。
二、2018年工作计划
按照揭西县人民政府应急管理办公室的工作部署，认真落实做好我局职责所属的应急管理工作。进一步抓好应急管理培训工作。采取多种形式对各部门等负有应急职责的工作人员进行培训，重点是提高认识，增强应急管理知识，提高应急管理水平。对从事应急管理的专业干部的培训，重点是组织开展岗位培训，根据预案要求、规程和岗位规范，提高应急处置能力。
深圳市燃气集团有限公司(以下简称燃气集团)是由原深圳市液化石油气管理公司和原深圳市煤气公司合并重组而成的国有独资公司。经过十多年的艰苦创业，公司现已发展成为主要从事燃气经营、进出口贸易、油品经营、燃气管网规划、设计、施工、供气、维修、管理和水、气、电自动抄表、燃气安全监控系统开发生产、燃气用具销售、液化石油气钢瓶检测、燃气汽车改装、加气等业务，具有深圳市管道燃气专营权的企业集团。集团现拥有管道气用户21万户、瓶装气用户15万户。
广东液化天然气项目经国务院批准立项，为深圳乃至珠江三角洲地区优化能源结构，使用优质、清洁、廉价的燃料提供了光明的前景。随着经济全球化和中国加入WTO进程的加快和知识经济的来临，面对天然气转换时代所带来的机遇和挑战，燃气集团赖元楷董事长根据公司实际情况，结合公司长远发展，适时提出了更新观念，抓住机遇。迎接挑战，建设大燃气企业集团的企业发展战略。
1建设大燃气企业集团的理念及定位
1.1大燃气企业集团的定位及发展思路
建设大燃气企业集团决不是简单的规模扩张，而是要通过深化企业改革，走内涵提高、外延扩大相结合的发展道路。
认真抓好燃气主业，坚持“安全供气，优质服务”的经营宗旨，努力促使经营生产实现“信息化、机械化、自动化、集约化”，积极推进广东珠三角地区液化天然气项目的实施。
对内要切实强化财务管理和人力资源管理，理顺各种关系，通过调整、重组，优化资源配置，以集约化的组织结构，使集团真正成为经营决策中心、资产运营中心、财务控制中心、技术研究开发中心、生产调度指挥中心和客户服务中心，充分发挥集团整体优势，实现集约型的统一管理。
充分利用燃气集团集燃气设计、施工、供气于一体，管道气与瓶装气协调发展的优势，开展资本经营。加快集团发展，壮大公司实力。燃气集团将通过收购、兼并、参股等手段，发展管道气和瓶装气的销售网络，提高燃气储存、运输能力，扩大市场占有率；通过股份制改造，重组上市，实现产业资本与金融资本的有机结合，为壮大基础设施，形成规模经营，产生规模效益，促进集团超常发展奠定坚实的基础。
1.2建立集约化的企业管理体制
(1)完善法人治理结构，建立相互促进、相互制约、协调一致的三个体系。
决策体系。规范董事会工作程序，严格执行董事会表决签字和责任追究制度，实行董事会集体决策、个人负责。由董事会设立投资审议委员会等政策援助性咨询机构和日常协调机构(董事会秘书处)，从而形成完整的决策体系。
执行体系。集团公司总经理及其经营机构组成集团内不同层次的执行体系，负责执行董事会决议及行使日常生产经营和管理的直接指挥权。
监督体系。建立以监事会为主，集团公司审计部、纪检监察室具体实施监督职能的有效监督网络。对集团全资、控股企业每年进行定期内部审计。对重点单位及出现异常情况的单位不定期进行审计。日常经营工作要确保监事会的事前知情权、咨询权和建议复议权、事中跟踪调查权和事后责任追究建议权，使监事会对董事会和经营班子的监督落到实处。
(2)以实施有效管理为目的，建立、健全激励和约束紧密结合的管理机制。
将激励与约束的相关规定贯穿于管理制度工作之中。公司章程中规定了董事、监事严格执行章程及职守的有关奖惩条款。集团公司综合管理制度在行政管理、人事管理、财务管理等方面都明确了相应奖惩规定。
集团公司每年在年初均制订年度经营目标责任制考核办法，将经营目标层层落实。在落实目标考核的同时进行奖金分配，在增创效益的前提下鼓励员工多劳多得。目前，正着手总结经验，改进目标责任考核及奖金分配办法，使分配制度更趋合理。同时集团拟根据有关燃气配套产业子公司的实际情况，进行员工持股试点工作。
2开展管理创新，提高企业经营效益和运作效率
面对国有企业普遍存在的内部困境和外部激烈的竞争形势，集团公司董事会和经营班子认识到：要建设大燃气企业集团，实现集团跨越式发展，必须更新观念，勇于创新。为此，集团公司于剑总经理提出以科学管理为指导，全方位开展创新工作，并在今年年初提出了十个方面的管理创新，对企业提高经营效益和运作效率取得了良好的促进作用。
2.1抓采购制度创新，降低成本，提高资金的使用率
今年4月份，燃气集团颁布实施了《深圳市燃气集团有限公司物资统一采购管理规定》。实行统一采购的物资范围由以前的燃气工程专用设备材料扩展到各种用于生产、基建、办公的设备、材料以及具有共同性的材料。物资统一采购主要采用邀请招标的方式进行。
燃气工程专用设备材料的统一招标采购，每年可为集团产生创造数百万元的收益。在近期工程管件的招投标中，占总数93.4％产品价格有不同幅度下降。降幅在30％以上的占68％，降幅在20％以上30％以下的占7％，降幅在10％以上20％以下的占13％，降幅在10％以下的占12％。物资采购向社会公开招标，在公司内营造了清正廉洁的良好氛围。
2.2抓培训工作创新，提高员工的整体素质
随着知识经济时代的到来，面对市场经济的激烈竞争，企业之间的竞争将从产品的竞争转变为人才的竞争。集团公司将人力资源培训工作放在创新工作的重要位置。
首先，立足培训观念的创新。建设大燃气企业集团需要的人才是多方面、多层次的，我们打破了狭隘的人才观念，树立了“管理干部是人才。专业技术人员是人才，技术工人也是人才”的观念。培训的目标是培养一支金字塔型结构的人才队伍。夯实人才基础，创造干事业的氛围和条件。
其次，进行培训制度的创新，使员工培训工作走向制度化、标准化、·规范化、系统化的轨道。集团公司实施“燃气集团员工培训管理办法”和一系列培训管理实施细则，建立、健全规范的培训管理制度，变被动培训、重复培训为主动培训、计划培训。根据国家、行业和企业制定的职业技能标准进行系统的员工培训规划，展开“员工技能达标工程”。
第三，进行培训考评的创新。员工考核向职业技能鉴定的过渡和转变，是人事培训工作创新的一项重要内容。从燃气技术工人入手，对燃气技术工人按等级进行技术等级培训，参加职业技能鉴定，并逐步推广到集团所有员工，以全体员工持职业资格证上岗为培训考评的基本目标。
最后，进行培训机制的创新。建立培训、考核与聘用、待遇直接挂钩的激励机制，充分调动员工的积极性，变“派我学习”、“要我学习”为“我要学习”。充分利用集团公司的培训基地和设施。启动员工培训系统工程。
经深圳市劳动局批准集团公司成立了“深圳市燃气技术职业培训中心”。目前，户内燃气初级等级培训班已举办了两期，50余名通过了劳动局组织的理论考试和实际操作考试，成为了深圳市第一批持专业技术等级证的燃气工。
2．3抓优质服务创新，树立品牌形象
为更好地树立深圳燃气集团的良好品牌形象，集团已全面导入企业形象识别CI系统。为突出深圳燃气的行业特点及时代气息，今年重新设计了司徽，并逐步对办公楼、瓶装气供气点、门市、运输车辆、办公用品等统一进行形象设计。由赖元楷董事长作词、著名作曲家王佑贵谱曲的《燃气人之歌》深入人心，催人奋进，在深圳市投资管理公司组织的企业之歌大赛中荣获优秀创作奖和银奖。
搞好优质服务是塑造企业品牌的关键。集团公司设立服务承诺办公室，管道气公司及南山、宝安、龙岗各区设有咨询投诉电话。承诺办人员及各公司服务人员针对用户投诉的热点和难点问题，积极协调，解决问题，为树立良好的企业形象起到了积极的作用。
燃气集团为进一步提高质量。规范服务，在集团范围内开展了IS09000质量体系认证工作。目前，集团所属设计公司、工程公司、管道气公司、汉光公司、南山公司、监理公司均通过认证。质量体系认证工作为提升企业服务水平，增强竞争能力起到了良好的促进作用。
2.4抓人事制度创新，逐步形成干部及员工的竞争上岗制度
燃气集团今年对人事制度进行了大胆探索，收到了可喜的成果。年初鉴于石油气公司效益滑坡，管理松懈，集团领导果断决定对经理人员采取竞争上岗。竞争上岗的经营班子积极拓展市场，加强管理，使该公司精神面貌有了很大改观，经济效益逐步提高，为贯彻了“能者上、平者让、庸者下”的干部竞争上岗原则开了个好头。
为规范人事管理，集团公司开展了“三定”工作(定编、定岗、定责)。通过定编控制了人员的无序增长，取消了不合理的管理人员职数设置，精简了部分人员。
今后，集团公司将设立内部人才市场，只有通过培训考试合格并取得上岗证的员工，才有资格应聘。不合格者，将予以辞退或待岗。
2.5抓分配制度创新，打破大锅饭，调动员工的积极性和主动性
针对国有企业传统体制下存在的员工干多干少一个样，干好干坏一个样的状况，公司正着手对分配制度进行进一步改革。在“三定”工作完成定编工作后，主要依据1999年颁布的《中华人民共和国职业分类大典》，结合公司现有机构、职业、岗位的实际情况，制定了《燃气集团岗位大表》，分层次、分类别进行工资定位，改变以往只要有职称就能提高工资待遇的不合理现象。同时将根据企业的不同性质，将奖金与企业效益及安全、服务、市场占有率等直接挂钩，使员工收入与工作能力、工作业绩、工作岗位挂钩。
2.6抓干部岗位轮换创新，提高干部队伍素质
为增长干部知识才干，提高干部的创新能力，全方位地锻炼干部，在龙岗、宝安两公司进行了干部轮换。干部岗位轮换，是优化干部素质结构，建立完善于部激励机制和监督机制的重要措施之一。今后将进一步制度化。
2.7抓费用管理创新，向管理要效益
一方面。集团公司通过“三定”控制非生产性人员无序增长；另一方面，相继出台《办公电话管理规定》、《车辆管理补充规定》、《差旅管理暂行规定》、《总部接待工作管理办法》等系列控制费用支出的措施。半年来，有十项费用下降，费用总额及费用率均下降，充分说明集团公司在控制费用方面措施是卓有成效的。
2.8抓审计工作创新，完善监督机制
集团公司成立审计部后，起草并颁发了《2000年内部审计工作计划》，并按计划要求，对二级单位进行了内部审计，及时发现存在的问题，并提出了解决的办法。通过定期及不定期的审计，使集团公司随时了解和掌握有关部门的财务状况和经营单位的经营管理情况，为科学管理、正确决策提供了依据。
2.9抓财务管理创新，做好资金管理
财务管理是企业经营管理的核心，而财务管理则以现金流量的管理为核心。集团公司年初出台了《财务人员管理办法》，对财务人员管理模式进行创新，财务岗位由集团财务会计部负责考核，对二级机构财务负责人实行下管一级制度。今年根据考察，解聘了三位三级机构财务会计部副部长，有12％财会人员转岗。为加强应收款管理，出台了《燃气集团应收款管理暂行办法》，对不同年限应收款的处理办法、应收款追收奖惩措施等做了详细规定。上半年，应收款下降了57.8％，事实证明对应收款的管理措施得力，效果较为明显。
2.10抓组织结构创新，理顺业务关系，促进生产力的发展
集团公司按内在技术经济的联系，加强专业化分工协作，对职能部门和经营单位进行调整和重组，以真正体现集团公司专业化、规模化、集约化的管理优势。为了适应集团信息化建设的要求，全面提高集团公司的管理水平，成立了信息中心；为了明确安全管理责任。强化技术部门的研究功能，分设安全保卫部和技术设备部；为了强化企业的内部财务监督管理，成立了审计部；为了进一步理顺业务管理关系，撤消了物业部，将物业业务并入开发部；为了加强培训工作，为企业可持续性发展提供保障，在集团公司人力资源部设立了培训科。集团公司今后将根据企业的发展情况，进一步对内部业务进行重组，以实现集约化、专业化的管理。
3开展经营创新实现可持续发展
3.1开展“一条龙服务”，提高服务水平
燃气集团拥有燃气设计、施工、监理、供气及自动抄表等经营资质及相应经营实体。为贯彻既有专业分工，又有协调合作的业务拓展思路，集团公司成立了开发部。开展“一条龙服务”。开发部对新开发房地产项目及时进行追踪，根据工程项目规模及要求，主动联系洽谈，签定“一条龙协议”，协调燃气工程的设计、施工及供气，减少单位之间的扯皮和推诱，使公司的管道燃气开发、工程设计、施工、监理等配套产业的经济效益逐年提高。在发展“一条龙服务”的同时，集团注意调动各经营单位主动找市场的积极性，打破“干好干坏一个样”的分配制度，变“等米下锅”为“找米下锅”。
3.2以灵活多变的经营手段，开拓燃气应用市场
燃气集团在开拓民用燃气市场的同时，一直重视对公共福利用户、工业用户的拓展。集团公司根据酒楼等公福用户特点，相继出台了优惠政策，调整降低了开户收费标准，并落实有关部门重点拓展油改气业务。
燃气集团将燃气加气站及燃气汽车改装作为新的利润增长点来培植。现有一座加气站已运行，今年将建设2—3座加气站，使之逐步形成规模，远期将带动燃气销售量的稳定增长。燃气集团成立的合资公司也取得了改装燃气汽车和燃气汽车钢瓶供气资质。
燃气集团一直倡导和鼓励发展燃气空调项目。各个环节都为此项目开绿灯，且不收开户费。今夏深圳市由于天气炎热，用电量猛增，部分地域出现拉闸限电的现象，燃气空调应用得到了政府及有关专家的重视。集团公司将结合天然气规划做好燃气空调项目的拓展。
3.3以技术促安全，以安全促发展
燃气集团大力开展新技术、新材料的推广应用，对阀门更换、埋地钢管防腐、自动抄表监控系统推广、锈蚀穿孔管道改造等保证安全供气的项目，组织技术力量拿方案、订标准，通过多方研讨，制定出安全可行的操作标准。管道气等供气公司客户服务实现了计算机平台作业。该系统涵盖了电话预约、投诉处理、改管点火作业、常规维修、抄表收费、材料管理、抢险处理及有关数据汇总和统计。技术的进步促进了安全管理工作的提高。
集团全方位坚持不懈地做好安全管理工作，狠抓安全管理责任制的落实，加大对各重点防护单位安全检查监督力度，把安全和技术有机结合，来加强安全管理。安全工作促进了用户对企业的信任度，促进了用户的拓展。
4开展资本经营创新为集团今后发展注入强大动力
目前，加大国有企业战略性重组力度日益加强，谁在这场战略性重组中领先一步，谁就会赢得主动权。在市场经济环境中，企业管理从生产经营型向资本经营型转化，在现代企业制度中已成为必然趋势，资本经营也将成为现代企业管理创新的主题。
4.1建设大企业集团，首先立足于通过资本经营进行结构调整，实现资源优化配置
燃气集团针对涉及行业较多，整体效益不高的情况，确立以燃气为主导产业，相关配套产业协调发展的原则。
一方面，燃气集团加大了对燃气主业的投资力度，加快对气化站及管网的建设，逐步实现东西联网，南北出关；加快对深圳市其它管道燃气及液化石油气企业的收购兼并工作。近年来，燃气集团首先成功收购了深圳市宝安建威管道燃气公司的有效资产，又通过资产置换整体收购了深圳市南山管道燃气有限公司，逐步从集团经营困难的油品市场退出，大大扩大了管道燃气的市场占有率，基本实现了深圳市管道燃气的统一经营。今年将继续通过资产重组的方式，扩大市场占有率。
另一方面，燃气集团对设计、工程、监理、自动抄表、燃气汽车改装、燃气汽车加气站等配套产业也加大了投资力度，促进其随着燃气用户的拓展而快速发展，培育新的利润增长点。对与燃气主业无关、经济效益差的企业逐步进行清理，相应采取停业、清盘、股权转让等措施，把有效资产从这些领域中退出，投入到主业及配套产业中去。
4.2建设大燃气企业集团，要立足于长远的可持续发展，实现产业资本和金融资本的有机结台
把改革、改组、改制和加强企业管理结合起来，按现代企业制度要求，实现国有控股下的产权多元化，完善法人治理结构。通过有目的性地吸收新的投资者，扩大股本，壮大资金实力，尽可能吸纳与集团具有良好互补性的优质资产作为出资入股，优化资产结构。
江苏省常州建设高等职业技术学校城市燃气专业校企合作办学已8年。学校与行业企业紧密互动，企业把学校作为人力资源开发的主力，学校把企业作为发展的支撑，真正实现了校企深度融合。在校企深度合作过程中，专业建设取得了长足的发展，成果显著。
一、校企深度合作的实践与分析
（一）紧贴区域经济发展，依托行业办学
职业教育的人才培养应与地方经济社会发展的需要一致，职业院校在专业设置上应与区域产业结构相协调。港华投资有限公司（以下简称港投）是香港中华煤气集团（以下简称中华煤气）的国内合资企业，也是内地规模最大的城市燃气供应商。其旗下企业分布在全国19个省、自治区和直辖市，经营100个城市燃气项目。江苏的合资公司有19家。学校于2005年与港投签订了城市燃气专业培养协议，开设城市燃气专业，并招lunwen. 1KEJI AN. COMlunwen. 1KEJI AN. COM提供写作论文和发表服务,欢迎您的光临收三年制城市燃气专业中职生，采取“订单式”人才培养模式。为了更好地合作发展，校、企双方于2009年开始合作招收五年制高职生，2010年开设了四川港华燃气职工班，现已有五届毕业生。目前，城市燃气专业在校生300余人。学校长期坚持“依托行业、校企合作”的办学宗旨，率先走上了校企深层次合作之路，为企业培养了一批批高素质专业技能型人才。
（二）建立校企合作机构，强化保障
学校成立了城市燃气专业校企合作指导委员会，由学校领导、系（部）领导和企业负责人组成。委员会负责协调校企合作中的利益冲突，由企业管理人员和系（部）负责人具体执行，并对执行过程中出现的各种问题和情况进行及时处理。
（三）资源共享，校企合作的原动力
校、企双方合作必须建立在互惠共赢的基础上，才能资源互补，促进共同发展。一方面，企业可在教学资源、师资建设上帮助学校。企业可安排行业技术人员担任学校专业兼职实训教师，也要为专业教师提供挂职锻炼的机会。学校借此机会每年安排专业教师到中华煤气进行一周左右的学习和考察，寒暑假派专业教师去公司挂职锻炼；另一方面，学校可在员工招聘、员工培训、技术研究等方面帮助企业。首先，学校对学生进行与实际工作接轨的岗位技能培训和职业素养的培养，以缩短学生的就业适应期及员工的入职培训。其次，学校可为企业在职人员进行技术岗位培训，如港投每年都安排公司人员来校培训，减少了企业的员工培训支出。学校专业教师可帮助解决企业在生产过程中出现的技术难题，提高企业的生产、服务效率，增加企业在行业内的知名度。
此外，校、企共建实训基地也是资源共享的重要体现。学校通过企业投资或共同投资等方式，按照“来源于现场”的要求和“集成式、共享式、开放式”的思路建设了专业实践教学平台与实训基地，为学生营造了真实的职业情境，真正做到集学生实习场所、企业员工培训基地、职业技能培训与鉴定场所三位一体化。2005年，港华燃气集团为学校城市燃气专业投资并建设港华燃气实训室，实训设备投资总价达38余万元。2012年，山东港华培训学院为实训室提供了第二批燃气设备。学校新校区的城市燃气专业实训室计划建设为港华燃气集团华东培训中心。计划建成8个燃气实训室（场），使城市燃气专业实训室建设成集学校教学、公司培训为一体，可满足燃气行业一线所有岗位的培训与考核需求的高水准综合实训中心。除了校内实训室，在校外集团内各港华公司也为学校城市燃气专业学生提供了实训场所，为学生认识实习、“2+1”顶岗实习提供了实践技能锻炼的平台。如常州港华燃气有限公司、苏州港华燃气有限公司、南京港华燃气有限公司、张家港港华燃气有限公司、黄山港华燃气有限公司等十多家公司。
（四）责任共担，人才共育
校、企双方共同制订人才培养方案。在每年的专业指导委员会年会上，各家公司安排人力资源、技术骨干和企业内训师来学校出席专家年会，根据企业用人标准和行业技术动态，对人才培养方案、课程标准、课程设置、课时比重、考核评价形式等提出建设性建议。城市燃气专业的项目化课程，如《燃气具维修》《燃气安lunwen. 1KEJI AN. COMlunwen. 1KEJI AN. COM提供写作论文和发表服务,欢迎您的光临全使用与服务》等核心课程由港华公司具有丰富经验的高级技师和高级工程师来校讲授，《认识实习》课程全部由常州港华人力资源部安排到公司各部门并由公司选派技术骨干进行现场教学。
城市燃气专业严格把关学生毕业质量，推行双证制度。在制订培养计划时，通过调研、明确学生应具有的职业岗位技能、职业资格证书或技术等级证书，并由山东港华培训学院组织学生培训并考取工种证书。考工采取港华导师与学生“一对一”的考核方式，考工的教材和仪器设备均由中华煤气提供，学生经过培训、考核，连续4年合格率达100%，总合格率达95%以上。学生在“2+1”顶岗实习前，集团内各港华合资公司主动与学校配合共同制订实习方案。
（五）校企文化融合，加强校企合作纵深推进的动力
校、企文化对接与融合是高职人才培养目标定位的需求。文化交融是校企合作纵深推进的动力，而文化吸纳是校企合作的一种相互追求。校、企之间也必须深层次地渗透与交流，并最终达成文化层面的相互交融，才能使校企合作具有持久性和生命力。[1]
1.校、企互访互动，构建良好的校企交流文化。
校、企双方互访互动，共建交流平台，构建良好的交流文化。自合作以来，中华煤气高层、港投高层及各港华合资公司总经理多次到访学校，特别是中华煤气培训学校和山东培训学校领导每年来校1-2次。学校领导也参观考察了中华煤气本部、山东培 训学校、港华四川区域、河北天然气公司、南京港华有限公司等。互访、交流增进了双方的互信和友谊，有利于双方的合作发展。另外，每年9月份，中华煤气及山东培训学校领导来校出席“港华新生班开班典礼暨港华奖学金颁奖仪式”，亲授班旗并发表讲话，同时与师生合影留念。
2.专业文化渗透企业文化，培养学生企业归属感。
港华公司具有丰富的企业文化，集和谐文化、SQS文化、安全文化、服务文化、环保文化于一体。专业文化中渗透企业文化可使学生提前感受到企业环境，“零距离”对接企业岗位，顺利与市场接轨。为了使学生对港华企业有认同感和归属感，系（部）从校企融合的专业文化建设做起，在校期间培养学生的企业文化涵养和职业素养。学校城市燃气专业文化以精神文化建设为核心，物质文化建设为基础，吸收港华企业先进的企业文化精髓和理念。教室的墙壁挂上港华的LOGO（港华燃气标识图案）及理念、宗旨、使命标识等；重视学生入学的专业文化和企业文化的教育；校内实训基地建设以营造真实的企业工作环境为核心，在实验（实训）室的设计和布局上，力求实现训练环境真实化，所有的实训设备都贴有燃具港华紫荆牌，空中港华LOGO小旗帜，墙壁上挂有港华实训制度匾额等。无处不体现港华企业文化，让学生不断得到企业文化潜移默化的熏陶，从中感悟企业的竞争与责任。实训教学中，做到实训操作仿真化，严格遵守岗位要求，实现了与岗位技能要求的初步接轨。
3.以行为文化融合为延伸，密切校企合作。
以活动为载体，通过行为文化的融合，可以让学生更好地体验校园文化之外的企业文化生活，缩短了学生准职业人的磨合期。学校成立城市燃气专业社团，主要承担在校师生家庭燃气安检服务，采取预约形式，义务为在校师生进行燃气安检。每年暑假的夏令营活动是校、企开展的专业特色活动，也是优秀学生领略中华煤气及港投企业文化、先进管理、员工培训、前沿技术的良机。
（六）校、企融合开展社会服务
社会服务是高校四大功能之一。学校在做好人才培养、教育和科研、文化传承的同时充分发挥专业优势，深化校企合作，提升社会服务能力。学校城市燃气专业为企业员工开展了多种形式的培训。如每年为企业员工开展“燃气具安装维修工考工培训”等。2008年汶川地震后，港华燃气集团与学校携手开展了教育援助活动，校、企双方合办“江苏建校城市燃气四川班”，定向委培了30名四川地震灾区的学生，经过3年培养毕业后lunwen. 1KEJI AN. COMlunwen. 1KEJI AN. COM提供写作论文和发表服务,欢迎您的光临，由四川港华集团录用其为正式职工。自2010年起，学校为港投成都分公司开办了学制两年的在职员工班，第一届学员已学成返川，并在工作岗位上取得了较好成绩。
城市燃气专业师生与港华燃气公司、公安、消防部门员工开展了多次活动。仅2013年1月，就与常州港华燃气公司、常州市公安局、常州市消防大队合作开展了两次燃气安全宣传活动。2014年1月9日，又与常州港华燃气有限公司在白云新村社区开展了“省建校城市燃气专业走进社区宣传燃气”活动。
城市燃气专业师生还与常州港华燃气有限公司、常州市公安局天宁分局、常州市天宁区消防中队员工在文化宫广场开展了冬季安全用气宣传咨询活动。
二、成果共享，校企共赢
近三年，学生就业率均为100%，对口就业率95.71%，主要就业于港华燃气集团各合资公司。毕业生获得了用人单位的一致好评，多名学生在工作岗位上取得了骄人的成绩。城市燃气2005届中专班张雪明毕业之后在南京港华燃气有限公司客户服务部工作，2010年4月代表南京港华燃气有限公司参加“港华紫荆”杯全国客户服务技能大赛，获得燃气管道设施安装比赛第一名、热水器维修比赛第三名、服务技能全能第二名的好成绩。城市燃气2005届中专班朱婷毕业后受聘于常州港华燃气有限公司，担任客户服务代表，工作期间，吃苦耐劳、勤奋学习，其所在班组先后获得“全国五四青年文明号”“江苏省青年先锋号”等称号，她也被评为常州港华燃气有限公司河海客户服务部首席客户服务代表。
三、校企深度融合的几点思考
（一）转化观念，职业院校要具有良好的校企合作基础
与普通教育不同，职业教育的人才培养导向应与地方经济社会发展的需要一致，职业院校在专业设置上应与区域产业结构相协调，甚至根据产业结构调整的趋势适当超前。人才培养要能满足行业企业对人才素质的需求，才能吸引企业主动与学校合作。
校企双方必须有一个共同的利益基础和发展目标，并在此基础上进行良性互动。从资源的角度来说，学校有人才、信息和科技成果等资源优势，企业有生产技术、资金、设备及科技转化能力等优势。在校企合作的过程中，企业的优势较易发挥，而学校的优势却很难体现，原因在于学校普遍缺乏与企业深入合作的能力，往往不能为企业带来明显的经济效益，所以现有的校企合作大部分都是浅层次的合作。因此，高职院校必须提高办学质量，并建设一支能够为企业攻克技术难题、培训员工、转化科技成果等服务能力的教师科研队伍，培养出能适应企业生产、服务一线要求的高端技能型人才，搭建校、企共同发展的信息交流平台。只有学校具备了良好的合作基础，企业才会积极地参与合作，校企合作关系也才有可能更加牢固。
（二）构建校企合作利益驱动机制
我国现今高职教育校企合作总体效果不佳，最为突出的问题是企业缺少动力，其根本原因在于缺少激励机制。校企合作中，参与主体间的利益关系失衡是制约校企合作深入开展的一个瓶颈，主要体现在校企合作各主体，包lunwen. 1KEJI AN. COMlunwen. 1KEJI AN. COM提供写作论文和发表服务,欢迎您的光临括政府、行业协会、企业和高职院校各方的权、责、利关系上。因此，要使校企合作名实相称，除政府要进一步健全相关法律法规和鼓励政策外，职业院校和企业也要主动寻找合作的“利益结合点”，增强合作的动力，培植“双赢”的合作基础。[2]还要建立校企合作培育机制、资源共享机制、基于市场化利益分配及补偿机制、促进内涵建设的文化融合机制等，以促进校 企合作长久下去。
（三）发挥政府主导作用
纵观职业教育比较发达的国家，政府都非常重视发展职业教育，并采取了有力的措施，加强和推动校企合作。目前，我国高职院校的校企合作大部分还是浅层次的合作，所以要使校企合作深入可持续发展，需要政府扶持、行业协会有力支持以及学校、企业的积极参与，但更为迫切的是要建立合理的调整校企合作关系的运行机制。因此，必须强化政府管理，建立政府主导、行业指导、院校主动、企业参与“四位一体”的校企合作运行与管理机制。政府可以从行政立法、政策支持、统筹规划、宏观管理、经费投入、信息服务、监督约束方面来扶持校企合作。
