关键词：情绪；不良情绪；情绪的控制
一、问题的提出
2000年2月1日，同志在教育问题的谈话中，特别强调教师在学校教育中的作用，他指出：“老师作为‘人类灵魂的工程师’，不仅要教好书，还要育好人，各个方面都要为人师表”。在实施科教兴国战略的新时期，全社会都认识到振兴民族的希望在教育，振兴教育的希望在教师。现在教育和教师成了整个社会关注的焦点，使教师感到莫大的欣慰。“为人师表”、“人类灵魂的工程师”、“太阳底下最光辉的职业”——教师的职业有数不清的赞美之词。各种耀眼“光环包裹下的教师，集各种角色的要求于一身，被推到了至高、至善、至美的理想境界。但是教师也是人，不是神。他们也有自己的喜怒哀乐，也和其他人一样有各种各样的需要。随着社会经济的发展，国家的物质财富变得越来越丰富，教师在物质上的需要基本得到保障。教师的精神需要也是不可忽视。教师的心理健康是教师精神需要得到满足的标志之一。现在教师角色也不容易，面临的压力很多、很大。特别是中学教师，繁重的工作量；学生自主意识和创新意识的增加，中学生的个性凸出和不那么顺从：社会、家庭要求有较高的教育质量：老师自身不断需要更新知识、接受继续教育等各种压力。面对这样多的压力，教师的心理健康吗?教师的精神需要得到满足了吗?那么现在的中学教师怎样才能成功应对这样的压力呢?怎样才能快速提高教师的心理健康水平呢?解决这些问题的最佳办法就是运用情绪的功能。
二、什么是情绪
“人非草木，孰能无情?”这里的情是指狭义的爱情而言。其实，各种情绪，例如喜悦、愤怒、悲哀、恐惧、苦恼、烦闷、赞叹等等，人们都有过切身的体验。设想一下，如果你可以思考和行动，却没有感觉，生活将会怎样?你是否愿意不再体验到恐惧的感觉，但同时也不得失去爱人热吻的激情的能力?你是否乐于以放弃欢乐为代价去远离悲伤?这些都与我们所说的情绪的功能有关，那什么是情绪呢?不同的研究者有不同的看法，不同的研究者对情绪有不同的定义，也许你认为情绪只是一种感觉——“我感到快乐”或“我觉得悲伤”。但是当代外国的心理学家认为情绪是一种躯体和精神上的复杂的变化模式，包括生理唤醒、感觉、认知过程以及行为反应，对个人知觉到的独特处境的反应。而我国的心理学家人为情绪不同于认知，感知、记忆、思维等认知活动是反映事物或事物的属性极其联系和关系，情绪不是反映活动，情绪是人对反映内容的一种特殊的态度，它具有独特的主观体验、外部表现，情绪总是或隐或现地有行为表现，情绪总是由某种刺激所引起的。因此我国的研究者把情绪定义为人对待认知内容的特殊态度，它包括情绪体验、情绪行为、情绪唤醒、和对情绪刺激的认知等复杂成分。从上面我们可以看出无论是外国的心理学家，还是我国的心理研究者，虽然对情绪的定义有所不同，但都赞同情绪反映个体与环境关系的持续变化。美国心理学家lazarus认为当个体经历某个重大的生活事件时，个体与环境的关系就会成为情绪的一个来源，因而，情绪历程不能仅仅局限于个体内部或大脑内部进行理解，而应该在个体与其所评价的环境的相互作用中进行理解，经历某种情绪，无论是以原始的知觉形式，还是以某个较高级的区分符号的进程，个体都必须进行认知评价，所以，认知评价是情绪的必要的前提条件。这样情绪就是关于人和环境的关系，不良情绪和积极情绪。我们每一个人都生活在各种复杂的社会环境中，特别是我们的中学教师面对特殊环境，因工作的需要，教师必须利用情绪的动机去反应日常生活中适应冲突的目标，去认识和评价日常生活中的冲突事件，表现教师角色积极情绪，控制不良的情绪。从而提高教师的心理健康水平。
三、中学教师的不良情绪表现及控制
当今社会教育改革萵潮迭起，在教育的理想和现实的挤压下，中学教师往往处于种种困惑和压力之中。中学教师和大家一样，在各方面的影响下，在经受各种复杂纷纭的压力刺激之后，便会产生各种各样的消极情绪，这样一定会影响教师对职业的追求，同时教师的心理健康受到严重的威胁。而教师的职业是个特殊的职业，中学教师的工作对象是正在成长中的具有多情的、叛离的中学生，他们要用自己的工作去塑造心理健康的中学生，或者说是用自己的思想和行为来影响他们的人生。也就是说中学教师是用心灵塑造心灵，这个工作肯定没有一成不变的操作程序，但是可以肯定地说，在塑造他人健康心灵之前。教师自身的心灵必须是健康的，只有健康的心灵才能给他人心灵带来健康。那么教师想要建立健康的心理，就必须对教师面临的不良情绪进行控制。
(一)中学教师不良情绪的表现
1对工作的冷漠
是指教师表现出对事无动于衷，对学生热爱不起来，对自己的职业缺乏兴趣，对付应对，得过且过，对周围人缺少感情，工作平庸。造成现代中学教师对工作的冷漠的原因很多，有的是因为饱受病痛的折磨，有的是自己家庭的不幸，但是大多数教师这方面的消极情绪是由于现在教师地位引起的。现在教师的职业要求很高，而教师的社会地位却不高，更不要说现在的中学教师，因为现在基础教育改革基本上还是在理论上进行，在实际生活中，还是应试教育主宰整个基础教育事业。中学教师只是一个向学生传授基本知识的工具，只要你的学生分数高，你就有成就感，你的职称就很快地上升，你就会一下走红，不用你去研究如何提高学生的创造力，如何培养学生适应生活的能力。这样面对一样的学生，成年累月地讲相同的知识，有谁对自己的工作有热情呢?
2在教育过程中表现出急躁的情绪体验
这指有的教师在教育教学过程中不论大小事都急三忙四的，坐不住，站不稳。遇到棘手的问题，就像热锅上的蚂蚁团团转。这样的情况引起的原因主要是：现在的中学生个性变化很快，由于独生子女，家里的父母昵爱，在学校生活中不会谦让，经常会在班级中打架：还有的在家里没做过事，在学习中遇到困难就躲避，不要说刻苦专研。面对这样的现实就会表现出急躁的情绪。3在生活中变得消沉
这是指在经受长期的压力之后，变得灰心、失望、退缩的一种不良的情绪表现。这种情绪和行为对中学教师是极其有害的，不仅会伤害教师的心灵，还会使正在成长中的中学生懊丧，消灭他们天生无暇的心灵。在生活中。每个人都要遇到失败，遇到压力，有这种消极的情绪是正常的，没有才值得可怜。现在关键是有了不良情绪如何控制，
(二)教师对自己不良情绪的控制
心理学家告诉我们可以采用问题指向的应对策略来应对消极情绪，及对引起不良情绪的刺激源进行认知分析。所以教师要控制自己的不良情绪，就要深刻反思，对现在的教育制度有清醒的认识。不要无视社会和教育的进步，否定科学和现代教育的价值。在信息网络时代，我们不可固守，也不能盲从，要以积极的心态主动适应，要吸收各种文化思潮的养分，不断革新自己，跟上时代的步伐。这样认识了情绪的刺激源，同时也知道了自己的不足，就可以控制自己的消极情绪。提高自己的心理健康水平。
调节你的不良情绪，还要从加强自身修养开始，你不妨从以下三个方面人手提高自身的修养水平。一是树立正确的人生观，只有正确的人生态度，才能有祟高、美好的积极情绪。当你把人生观作为强有力的精神支柱时，你的情绪就会服从于事业，并且能在挫折打击面前不失意，在困难失败面前不消极，真正做到“不管风吹浪打，胜似闲庭信步”。二是加强学习。通过学习，提高自己观察分析问题的能力，克服处事偏激的毛病。三是学会大度，遇事能容。中国有句老话：“将军肚上能跑马，宰相肚里能撑船”。如果在任何情况下都让自己做宽宏大度的“将军”、“宰相，，就不至于对一些小事耿耿于怀。大度、豁达是你保持稳定、快乐情绪的源泉。善于调节你的消极情绪，还要掌握正确的调节方法。1、宣泄调节。找你信任的特别是心胸开阔、性格开朗的知心朋友倾吐自己的心理压力，心中不快等，听取他们的开导，缓冲一下自己失衡的心理，以取得心理上的共鸣，获得感情上的慰籍，以便摆脱沉重的消极情绪。2、兴趁调节。兴趣可使你产生愉快的心理体验，摆脱消极情绪的困扰，激起你对美好生活的向往。你若能培养出诸如读书、游泳和打球、书法等兴趣，你就会在参与追求中冲淡和忘却心中的烦恼，就会感到生活的美好，天地的宽广，个人的一点挫折实在算不了什么。
关键词：情绪；不良情绪；情绪的控制
一、问题的提出
2000年2月1日，同志在教育问题的谈话中，特别强调教师在学校教育中的作用，他指出：“老师作为‘人类灵魂的工程师’，不仅要教好书，还要育好人，各个方面都要为人师表”。在实施科教兴国战略的新时期，全社会都认识到振兴民族的希望在教育，振兴教育的希望在教师。现在教育和教师成了整个社会关注的焦点，使教师感到莫大的欣慰。“为人师表”、“人类灵魂的工程师”、“太阳底下最光辉的职业”——教师的职业有数不清的赞美之词。各种耀眼“光环包裹下的教师，集各种角色的要求于一身，被推到了至高、至善、至美的理想境界。但是教师也是人，不是神。他们也有自己的喜怒哀乐，也和其他人一样有各种各样的需要。随着社会经济的发展，国家的物质财富变得越来越丰富，教师在物质上的需要基本得到保障。教师的精神需要也是不可忽视。教师的心理健康是教师精神需要得到满足的标志之一。现在教师角色也不容易，面临的压力很多、很大。特别是中学教师，繁重的工作量；学生自主意识和创新意识的增加，中学生的个性凸出和不那么顺从：社会、家庭要求有较高的教育质量：老师自身不断需要更新知识、接受继续教育等各种压力。面对这样多的压力，教师的心理健康吗?教师的精神需要得到满足了吗?那么现在的中学教师怎样才能成功应对这样的压力呢?怎样才能快速提高教师的心理健康水平呢?解决这些问题的最佳办法就是运用情绪的功能。
二、什么是情绪
“人非草木，孰能无情?”这里的情是指狭义的爱情而言。其实，各种情绪，例如喜悦、愤怒、悲哀、恐惧、苦恼、烦闷、赞叹等等，人们都有过切身的体验。设想一下，如果你可以思考和行动，却没有感觉，生活将会怎样?你是否愿意不再体验到恐惧的感觉，但同时也不得失去爱人热吻的激情的能力?你是否乐于以放弃欢乐为代价去远离悲伤?这些都与我们所说的情绪的功能有关，那什么是情绪呢?不同的研究者有不同的看法，不同的研究者对情绪有不同的定义，也许你认为情绪只是一种感觉——“我感到快乐”或“我觉得悲伤”。但是当代外国的心理学家认为情绪是一种躯体和精神上的复杂的变化模式，包括生理唤醒、感觉、认知过程以及行为反应，对个人知觉到的独特处境的反应。而我国的心理学家人为情绪不同于认知，感知、记忆、思维等认知活动是反映事物或事物的属性极其联系和关系，情绪不是反映活动，情绪是人对反映内容的一种特殊的态度，它具有独特的主观体验、外部表现，情绪总是或隐或现地有行为表现，情绪总是由某种刺激所引起的。因此我国的研究者把情绪定义为人对待认知内容的特殊态度，它包括情绪体验、情绪行为、情绪唤醒、和对情绪刺激的认知等复杂成分。从上面我们可以看出无论是外国的心理学家，还是我国的心理研究者，虽然对情绪的定义有所不同，但都赞同情绪反映个体与环境关系的持续变化。美国心理学家lazarus认为当个体经历某个重大的生活事件时，个体与环境的关系就会成为情绪的一个来源，因而，情绪历程不能仅仅局限于个体内部或大脑内部进行理解，而应该在个体与其所评价的环境的相互作用中进行理解，经历某种情绪，无论是以原始的知觉形式，还是以某个较高级的区分符号的进程，个体都必须进行认知评价，所以，认知评价是情绪的必要的前提条件。这样情绪就是关于人和环境的关系，不良情绪和积极情绪。我们每一个人都生活在各种复杂的社会环境中，特别是我们的中学教师面对特殊环境，因工作的需要，教师必须利用情绪的动机去反应日常生活中适应冲突的目标，去认识和评价日常生活中的冲突事件，表现教师角色积极情绪，控制不良的情绪。从而提高教师的心理健康水平。
三、中学教师的不良情绪表现及控制
当今社会教育改革萵潮迭起，在教育的理想和现实的挤压下，中学教师往往处于种种困惑和压力之中。中学教师和大家一样，在各方面的影响下，在经受各种复杂纷纭的压力刺激之后，便会产生各种各样的消极情绪，这样一定会影响教师对职业的追求，同时教师的心理健康受到严重的威胁。而教师的职业是个特殊的职业，中学教师的工作对象是正在成长中的具有多情的、叛离的中学生，他们要用自己的工作去塑造心理健康的中学生，或者说是用自己的思想和行为来影响他们的人生。也就是说中学教师是用心灵塑造心灵，这个工作肯定没有一成不变的操作程序，但是可以肯定地说，在塑造他人健康心灵之前。教师自身的心灵必须是健康的，只有健康的心灵才能给他人心灵带来健康。那么教师想要建立健康的心理，就必须对教师面临的不良情绪进行控制。
(一)中学教师不良情绪的表现
1对工作的冷漠
是指教师表现出对事无动于衷，对学生热爱不起来，对自己的职业缺乏兴趣，对付应对，得过且过，对周围人缺少感情，工作平庸。造成现代中学教师对工作的冷漠的原因很多，有的是因为饱受病痛的折磨，有的是自己家庭的不幸，但是大多数教师这方面的消极情绪是由于现在教师地位引起的。现在教师的职业要求很高，而教师的社会地位却不高，更不要说现在的中学教师，因为现在基础教育改革基本上还是在理论上进行，在实际生活中，还是应试教育主宰整个基础教育事业。中学教师只是一个向学生传授基本知识的工具，只要你的学生分数高，你就有成就感，你的职称就很快地上升，你就会一下走红，不用你去研究如何提高学生的创造力，如何培养学生适应生活的能力。这样面对一样的学生，成年累月地讲相同的知识，有谁对自己的工作有热情呢?
2在教育过程中表现出急躁的情绪体验
这指有的教师在教育教学过程中不论大小事都急三忙四的，坐不住，站不稳。遇到棘手的问题，就像热锅上的蚂蚁团团转。这样的情况引起的原因主要是：现在的中学生个性变化很快，由于独生子女，家里的父母昵爱，在学校生活中不会谦让，经常会在班级中打架：还有的在家里没做过事，在学习中遇到困难就躲避，不要说刻苦专研。面对这样的现实就会表现出急躁的情绪。3在生活中变得消沉
这是指在经受长期的压力之后，变得灰心、失望、退缩的一种不良的情绪表现。这种情绪和行为对中学教师是极其有害的，不仅会伤害教师的心灵，还会使正在成长中的中学生懊丧，消灭他们天生无暇的心灵。在生活中。每个人都要遇到失败，遇到压力，有这种消极的情绪是正常的，没有才值得可怜。现在关键是有了不良情绪如何控制，二)教师对自己不良情绪的控制
心理学家告诉我们可以采用问题指向的应对策略来应对消极情绪，及对引起不良情绪的刺激源进行认知分析。所以教师要控制自己的不良情绪，就要深刻反思，对现在的教育制度有清醒的认识。不要无视社会和教育的进步，否定科学和现代教育的价值。在信息网络时代，我们不可固守，也不能盲从，要以积极的心态主动适应，要吸收各种文化思潮的养分，不断革新自己，跟上时代的步伐。这样认识了情绪的刺激源，同时也知道了自己的不足，就可以控制自己的消极情绪。提高自己的心理健康水平。
调节你的不良情绪，还要从加强自身修养开始，你不妨从以下三个方面人手提高自身的修养水平。一是树立正确的人生观，只有正确的人生态度，才能有祟高、美好的积极情绪。当你把人生观作为强有力的精神支柱时，你的情绪就会服从于事业，并且能在挫折打击面前不失意，在困难失败面前不消极，真正做到“不管风吹浪打，胜似闲庭信步”。二是加强学习。通过学习，提高自己观察分析问题的能力，克服处事偏激的毛病。三是学会大度，遇事能容。中国有句老话：“将军肚上能跑马，宰相肚里能撑船”。如果在任何情况下都让自己做宽宏大度的“将军”、“宰相，，就不至于对一些小事耿耿于怀。大度、豁达是你保持稳定、快乐情绪的源泉。善于调节你的消极情绪，还要掌握正确的调节方法。1、宣泄调节。找你信任的特别是心胸开阔、性格开朗的知心朋友倾吐自己的心理压力，心中不快等，听取他们的开导，缓冲一下自己失衡的心理，以取得心理上的共鸣，获得感情上的慰籍，以便摆脱沉重的消极情绪。2、兴趁调节。兴趣可使你产生愉快的心理体验，摆脱消极情绪的困扰，激起你对美好生活的向往。你若能培养出诸如读书、游泳和打球、书法等兴趣，你就会在参与追求中冲淡和忘却心中的烦恼，就会感到生活的美好，天地的宽广，个人的一点挫折实在算不了什么。
一、引言
“情商”（EmotionalQuotient,简称EQ）这一概念已广为人知，一般是指“个体情商”，个人对自己情绪的感知和控制，对他人情绪的揣摩和驾驭，以及对挫折的承受能力和对人生所持有的积极乐观的态度。
将个体情商的概念拓展开来，既然有个体情商的存在，那么由多个个体组成的团队或组织同样会有情感管理方面的问题，这就是在本文中作者要探讨的问题——“企业情商”（CorporateEmotionalQuotient）。
二、企业情商的内涵
所谓企业情商，是指企业作为一个由多个个体组成的有机整体所具有的认知、调节和控制自身情绪并有效自我激励和自我超越，以及对外部环境的感知与外部关系处理的能力。它综合反映了员工情商的高低、企业成员之间关系的和谐程度和凝聚力、以及企业与其它组织及社会公众之间的协调沟通能力。
“企业情商”是衡量企业灵活性、适应性以及预测其能否改善企业业绩从而有效达到企业战略目标的标准。“情商”高的企业一般表现为具有切实可行的组织战略，能够正确认识自身，不断反省，拥有顽强竞争力和社会适应性，在变局中能够泰然处之；而情商低的企业则表现在行事急于求成，盲目扩张，过度的投机心理等等。
美国学者格尔曼在《情绪智商》一书中，把个体的情绪智商概括为五种能力：自我认知能力、情绪调控能力、自我激励能力、对他人情绪的识别能力和人际协调能力。依据格尔曼对个体情商的内容划分，作者认为企业情商也是多维度的，具体包括以下内容：
1、企业中人际关系的和谐程度
包括企业内成员之间及部门之间的合作、冲突、竞争的情况。目前企业中常见的不良现象是：由于部门之间存在冲突例如生产和销售部门而导致得协调不利，或者因为过度竞争而关系紧张。这些问题的存在常常会破坏部门之间及员工间的合作进而导致企业整体情商的降低，最终使得企业经营业绩不佳。
2、企业员工价值观等方面的一致性
这主要表现在企业是否有员工一致认同的积极向上的价值观、企业理念，是否有统一的行为标准、规则。共同的价值观是员工行为保持统一的内在保证，规则是规范员工行为的外在尺度，规则的确立减少交易成本，能有效的提高工作效率。它体现了企业员工在处理企业内外不同范围的事务时的情感能力，而这种多层次的情感交流所引发的复杂性是个体情商所无法比拟的。
3、企业内部管理中对员工情感的关怀和激励程度
包括管理风格是否符合大多数成员的情感特点和心理需求，绩效考核制度是否公平、合理，上下左右之间的情感沟通是否畅通无阻等等，这一切都是对企业情商的基本保证。必要的情感沟通和激励不仅可以避免员工不应有的情感挫折，还能激励他们以良好的情绪状态从事工作。
4、对外的情感协调性
即企业在处理与合作伙伴、竞争对手、消费者及其他相关利益者关系时所现出来的与社会公众情感的协调程度。具备高情商的的企业能够以冷静和富有人情味的方式处理与其他利益相关者的关系，在避免或化解各种社会纠纷中表现出较高的情感协调水平，在社会公众心目中有较好的企业形象。
三、提升企业情商的路径
一项调查研究结果表明：在对员工工作业绩的影响方面，情商的影响力是智商的两倍，而在高级管理者中，情商对于个人成败的影响力是智商的9倍。由此情商对于个体的发展可见一斑。而作为由多个个体组成的企业，类推过来，企业情商对于企业的未来发展所起的作用也是相当大的。因此，有必要进一步研究探索提升企业情商的路径。
提升企业情商的路径：
1、建立情绪输导机制，减轻员工情绪压力。2、采取措施提高企业成员个体的EQ水平。3、加强各层次间的交流和理解，确保沟通的有效性和及时性，提高员工的凝聚力和向心力，达到企业和谐发展的目的。4、设法营造有助于增进员工之间感情的工作环境，构建以人为本、全员参与的企业文化。5、正确处理企业内的团队冲突。6、注重与外部系统的协调与沟通，在听取外界意见的基础上不断改进企业自身的工作。
四、企业情商提升的原则：
1、整分合原则：
在提升企业情商的过程中，需要采取整体把握、科学分解、组织综合的原则。具体来说，就是必须从企业整体出发，把企业、团队、员工个体同步协调，对企业的领导层、一般管理层、普通员工进行有针对性的培训来达到提升企业整体情商的目的。
2、人本原则：
企业的活动归根到底是人的活动，人是关系到企业管理优劣的最关键的因素。人的情感问题是企业情商管理面对的基本问题，现代管理的最突出特点就是坚持以人为核心，以人为根本的管理，随着社会的进步，各种社会矛盾的激化，人的因素越来越受到重视，人是决定管理绩效及整个企业效益最根本的因素。
3、沟通原则：
沟通是组织与外部环境之间建立联系的桥梁，是组织协调各方面活动的纽带，是满足员工的心理需要、改善人际关系的手段，从这个意义上来说，管理即是沟通。因此，在企业的日常运作中，要加强组织与外部、组织内管理层、个体员工之间的交流，把沟通作为解决问题的前提和基础。
〔论文摘要〕学业情绪是教育心理学研究中的一个新领域。2006年Pekrun提出了学业情绪的控制—价值理论，是目前最为全面系统的学业情绪理论，它全面解释了教育领域中的成就情绪——学业情绪及其前因后果之间的循环关系。本文全面介绍了控制—价值理论：分析了学业情绪的评价性前因、学业情绪的个体和社会决定因素、学业情绪的功能以及学业情绪与其前因和后果之间的反馈环，并讨论了这一理论对教育教学的作用和意义。
〔论文关键词〕学业情绪；控制—价值理论；教育教学
学业情绪（academic emotions）是指在教学或学习过程中，与学生的学业相关的各种情绪体验，包括高兴、厌倦、失望、焦虑、气愤等。值得注意的是，学业情绪不仅仅指学生在获悉学业成功或失败后所体验到的各种情绪，同样也包括学生在课堂学习中、在日常做作业过程中以及在考试期间的情绪体验等。2002年Pekrun首次提出了学业情绪这一概念，随后大量研究证明学业情绪是影响学业成就的一个重要因素。在对学业情绪进行系统研究和理论思考的基础上，Pekrun先后提出了学业情绪的认知—动机模型和社会—认知模型，分别用来解释学业情绪是如何影响学业成就以及学业情绪是如何产生的。2006年Pekrun在整合上述两个理论的基础上，又提出了控制—价值理论，是目前最为全面系统的学业情绪理论。
一、学业情绪的评价性前因（Appraisal Antecedents）
在学业情绪的控制—价值理论中，Pekrun指出有两类评价与学业情绪特定相关：（1）对成就行为和成就结果的主观控制（如，期待学业成功的学习坚持性）；（2）该行为和结果的主观价值（如，对成功重要性的感知）。Pekrun从期望和归因两个角度详细讨论了学业情绪的控制和价值前因，并具体分析了评价和学业情绪之间的关系（右表）。希望、焦虑或绝望等与结果相关的预期性情绪的产生，受到是否能够获得成功或者避免失败、可利用的方法等的影响。与结果相关的回顾性情绪，则受导致结果的原因的影响，即是自身、他人或是外部环境造成的。在与行为相关的情绪中，控制和价值是指向行动的，个体的注意力集中在行动上，而不是结果上。这意味着对结果控制和结果价值的评价对这类情绪的产生不起关键作用。例如，当一个学生在学习中感到高兴，是对学习行动本身的注意而不是因对结果注意才产生的。
控制-价值理论的基本假设
（一）结果预期性情绪（Prospective Outcome Emotions）
Pekrun假设与结果相关的预期性学业情绪是对结果的控制和期望以及对结果的价值评估的函数。高情绪强度意味着成功或失败对个体很重要。
具体来说，Pekrun认为，如果个体假设有高主观内部控制和高成功期望，就能唤起预期的高兴情绪；而个体假设不会出现失败，则会出现放松情绪。例如，一个学生相信自己在未来重要的数学考试中将获得A，他可能会简单地预期成功；然而，如果他很关注自己是否会失败，并预期自己能通过考试，那么他将感到放松。但是，如果缺乏内部控制，并且失败是不可避免的，这时个体成功的期望接近零，对失败的期望也是最高的。如果成功和失败对个体来说很重要，个体则会体验到绝望情绪。例如，一个学生逐渐意识到如果他不能通过一个困难的大学入学考试，那么他将不能实现职业目标，于是在参加考试时，他会经历越来越多的绝望。如果个体将注意力集中在成功上，由于缺乏部分控制而带有中等期望，个体将会产生希望情绪（hope）。如果个体的注意力集中在失败上，这时就会体验到焦虑。可见，希望和焦虑是与结果的不确定性相关的。另外，情绪也与个体对成就的主观价值有关。例如，个体评价一项重要考试可能会失败，他不确定能不能够控制这种结果，就会体验到焦虑。如果一个学生对考试没有成功或失败的期望，或者根本不关心它，就不会有焦虑出现。根据中等的控制和结果的不确定性，在这种情况下成功和失败都有可能，个体有可能体验到焦虑，也有可能体验到希望。Pekrun认为，具有成绩接近目标的个体更容易产生希望，成绩避免目标的个体更容易产生焦虑情绪。
（二）结果回顾性情绪（Retrospective Outcome Emotions）
当成功或失败已经出现，这时发生的情绪是结果回顾性情绪。正如韦纳（Weiner）所说，成功会导致高兴，失败会导致难过和挫折。预期的成功没有出现会唤起人们的失望情绪，预期失败没有出现则会出现放松情绪。这些情绪是事件结果带来的，即对事件进行成功或失败的判断导致的，它们可能会独立于对控制性的评价。而骄傲、羞愧、感激和气愤则被假定与控制有关。如果成功或失败被判断为是个体自身引起的，那么会诱发骄傲或羞愧情绪。这意味着不管失败是由于内部可控（缺乏努力）还是不可控因素（如缺乏能力）引起的，骄傲和羞愧都可能被激发出来。与韦纳的归因理论相一致，当由于他人的原因而成功或失败时，感激或者生气情绪将被激发出来。当然，所有回顾性情绪都被假设为依赖于对成功或失败的主观价值。如果成功或失败越重要，情绪的强度也越大。例如，一个学生不关心学业成就，他就不会体验到与成就有关的骄傲或羞愧情绪。如果有几种原因共同作用于成就结果，那么可能会出现混合的回顾性情绪。如，诺贝尔奖获得者不仅有骄傲还有感激（对合作者的）。这时不同情绪的强度依赖于不同原因对结果相对贡献的大小。
（三）行为情绪
如果成就行为（如学习）和相关的材料（学习材料）都被个体评价为有积极价值，并且认为自己能够充分控制行为，那么个体就会产生高兴情绪。它是投入学习和创造性问题解决时流畅体验的核心，包括面对挑战性任务的兴奋和完成愉快的常规活动时的放松体验。如果行为是可控的，但是被评价为有消极价值（如行为所要求的努力被个体认为是一种痛苦体验时），那么愤怒情绪将被唤起。如果行为是不能充分控制的，个体将会体验到挫折。如果行为缺乏价值（积极或消极），在高控制或低控制条件下，厌倦都可能会产生，这样也会减少行为的价值。
二、学业情绪的其他个体和社会影响因素
（一）成就目标
成就目标对学生的认知和情感有广泛的影响。掌握目标能够使学生将注意集中在学习活动上，成绩目标能够使学生将注意集中在成绩结果上。掌握接近目标有利于个体产生积极的行为情绪（如学习时的高兴情绪），减少消极行为情绪（如厌倦）。成绩接近目标有助于产生积极结果情绪（如希望和骄傲），成绩回避目标则会使个体产生消极结果情绪（如焦虑和绝望）。
（二）人格因素：控制和价值信念
如果对特定的情境（如数学考试）有真实的体验，个体将会发展出特定的情境信念（如关于数学考试的因果期望信念）。如果没有充分的体验，个体会在更一般期待水平上建立评价，这些评价包括与成就相关的，或者更一般化的乐观与悲观等，都会影响到个体的学业情绪体验。
（三）社会和文化因素
控制—价值理论指出，社会和文化对学业情绪的影响是以主观控制和价值评价为中介的。因此，与主观控制相关的环境因素和学业评价是影响学业情绪的重要因素。这些因素具体包括：教学质量，价值的产生，自主支持，目标结构和重要他人对成就的期望，以及成就的反馈和结果等。此外，班级总体的能力状况也会影响个体的学业情绪。比如，在其他条件相等的情况下，能力较低的班级中的学生会经历较少的积极情绪和较多的消极情绪。除了班级教学，学生的周围社会环境、成就的文化价值和重要性也是影响学业情绪的重要因素。 转贴于
三、学业情绪与其前因和后果之间的反馈关系
按照Pekrun的理论，学业情绪和其前因以及后果之间是存在循环关系的（见下页图）。也就是说，控制和价值评价是情绪的前因，但是情绪也能反过来影响这些评价；社会环境能够塑造情绪，但是情绪也可以通过学生对班级和社会环境产生影响。
情绪会影响学习和成就，学习上的成功和失败也同样会影响学生的评价和情绪。因此，情绪与其前因以及后果在时间上存在循环的因果关系。这个循环的因果关系能组成积极的反馈环（如学习中的高兴和学习掌握情况的相互强化），也可能组成消极的反馈环（如因测验焦虑而产生避免失败的动机，从而使测验焦虑减少）。这种反馈环的动态性能在几秒（例如，多方向路径的评价和情绪在皮层和皮层下神经结构之间的反馈环）、几天、几周甚至几年内发生。
四、学业情绪的控制—价值理论对教育教学的启示
（一）学业情绪对学业成就的影响机制
根据学业情绪的控制—价值理论，学业情绪会影响学生的认知、动机和调节过程，主要体现在以下两个方面。
第一，学业情绪对学业成就有一定的直接影响。一般认为积极学业情绪与学生的成绩呈正相关，消极情绪与学生的成绩呈负相关。Pekrun等人（1992，2002）的研究表明，尽管积极高唤醒情绪如高兴对于学业成就起着促进作用，而消极低唤醒情绪如厌倦和失望起相反作用。但是积极低唤醒情绪如放松，消极高唤醒情绪如焦虑对学业成就的作用还不确定。这说明了学业情绪与学业成就的关系并非如表面观察到的那样简单。
第二，学业情绪可以通过一系列的认知变量和动机变量对学业成就产生作用。学业情绪会通过影响学习策略、认知资源、自我调节学习以及学习动机作用于学业成就。在学习策略方面，积极的学业情绪会促进个体使用灵活且富于创造性的学习策略，如信息的精细化、组织化加工，批判性思考，创造性的问题解决方式等；消极的学业情绪则会引发较为僵硬的学习方式，如简单复诵。在认知资源方面，某些情绪会使注意力从当前的任务中转移。传统观念认为只有消极情绪才会如此，但实际上积极情绪也会使个体产生与当前任务无关的想法，占用有限的认知资源，影响学业表现。不过高兴（enjoyment）情绪除外，高兴情绪将注意力指向活动本身，有益于任务的完成。在自我调节学习方面，由于假定个体的认知具有弹性，因而积极情绪更可能会促进自我调节学习；消极情绪则会刺激学生更多地依赖外在引导，偏向于外在控制性学习。在学习动机方面，Pekrun等人认为学业情绪可以引发、维持或降低学业动机或相关的意志过程。例如，积极高唤醒情绪高兴可以引发学习动机，而消极低唤醒情绪无助则不利于学习动机。
（二）控制—价值理论对教育教学的启示
首先，为了激发和提高学生的积极学业情绪，在教育教学过程中，教育者应当注重对学生学业控制感和价值感的培养。如通过归因练习，使学生改变归因方向，避免不良归因。有研究发现，归因训练有助于提高学生的学习成功感，可以帮助学生的归因向积极的方向转化，同时可以促使学生的行为转向积极。此外，还可以通过对学生学业成就进行积极反馈、评价或者是及时正强化来提高学生能力的自我概念，提高学业自我效能感，对自己的学业结果有一个积极的预期，从而提高学习动机，促使他们获得更高的学业成就。
其次，教育者应善于对学生的学业情绪进行干预，尤其是消极学业情绪，如厌倦、绝望等。教育者要注意培养学生的情绪调节能力，这主要体现在学生使用情绪调节策略的水平上。研究者归纳的有效情绪调节策略主要有生理、认知、行为、语言和人际调节等。生理调节策略是利用生理和心理的相互作用，通过使生理和心理两方面同时得到松弛，而达到情绪调节的目的，如“呼吸调节法”“肌肉松弛法”“有氧运动”等。认知调节策略是由于认知与情绪体验存在密切联系，通过某种情绪体验可引起某种认知，或通过某种认知能够激活某种情绪体验，故通过改变认知可以调节情绪，“理性情绪疗法”就是一种典型的认知调节策略。行为调节策略则是通过控制和改变自己的表情或行为来实现情绪调节的方法。注意转移是一种常见的行为调节策略。言语调节策略又称“自我暗示法”，是一种使用言语对人的情绪活动施加影响，进而控制外部行为的方法。如在紧张情绪状态下，积极的言语表述能够帮助个体缓解不良情绪，保持心理平衡。人际调节属于社会调节或外部环境调节。有研究表明，在人际交往中，他人尤其是与个体关系密切的重要他人发出的情绪信号对情绪调节具有较大作用。上述情绪调节策略，均可以通过教育者对学生的有意培养而获得，从而能够更灵活地应对在学习过程中产生的积极或者消极学业情绪。
〔关键词〕网络学习环境；学业情绪；传统学习环境；控制—价值理论
〔中图分类号〕G44 〔文献标识码〕A 〔文章编号〕1671-2684（2013）13-0008-03
随着学者对情绪在教育中所扮演角色的呼吁（Artino Jr，2012）和学业情绪（academic emotions）概念的提出，越来越多的人开始重视学业情绪在学生学习环境中所起的作用，关于学业情绪方面的研究大幅增长（Dai & Sternberg，2004；Schutz & Pekrun，2007）。尽管在学业情绪的理论、研究方法以及影响因素等方面已取得了不少成果，但这些研究大多是在传统课堂环境中实施的。近年来，随着网络的普及，在线学习已成为继传统课堂教学后的另一种合理选择（Larreamendy-Joerns & Leinhardt，2006；Tallent-Runnels et al，2006）。学生在网络学习环境中的学业情绪随之成为了人们关注的焦点。
O’Regan（2003）通过文献查阅和以11名网络学习者为对象的电话访谈，对情绪与网络学习的关系及学生在网络学习环境中体验到的情绪进行了探索。在研究中他指出了网络学习中主要存在的情绪为：沮丧、恐惧、焦虑、羞愧、尴尬、热情、兴奋以及自豪。O’Regan指出，情绪在网络学习中扮演着十分重要的角色，情绪产生的影响与情绪的强度、情绪的性质以及与情绪相联系的学习情境有关。学习者通过自动指导者（auto tutor）进行学习时体验到了挫折、厌倦、高涨、困惑、惊奇、高兴和平静七种情绪（Lehman et al.，2012），其中疑惑和挫折感在网络学习中经常被提及（Baker et al.，2010；Lehman et al.，2011）。可见在网络学习环境中研究情绪对学生学习的作用具有重要的意义。
一、学习环境与学业情绪
（一）传统学习环境与学生学业情绪
情绪是一种普遍存在且复杂的心理现象。通常认为情绪有四种功能，即适应功能、动机功能、组织功能和信号功能（彭聃龄，2004）。情绪对人们的日常活动与学习有重要作用。Pekrun等人（2002）明确提出了学业情绪的概念，即在教学和学习活动中，与学生学业活动相关的各种情绪体验。俞国良等人结合我国的具体情况在Pekrun提出的概念的基础上进行了补充，认为学业情绪是指在教学或学习过程中，与学生的学业相关的各种情绪体验，包括高兴、厌倦、失望、焦虑、气愤等（俞国良，董妍，2005）。经过十几年的发展，学业情绪的研究已经取得了一定的成果。研究表明，学业情绪在学习环境中具有多种功能，包括促进或破坏行为和认知参与、学习活动的自我调节和成绩等（Linnenbrink-Garcia & Pekrun，2011）。然而，这些研究大部分聚焦于传统学习环境，在这种环境中教师和学习者在指定的时间和空间中进行教与学，师生可以面对面地相互交流，敏锐体验对方的情绪，促进情感的发展，而在这种环境中的时间和空间限制也会一定程度上抑制学生的个性和创造性，这些特点与目前盛行的网络学习环境特点有很大的不同。
（二）网络学习环境与学生学业情绪
网络学习环境是指网络学习者学习活动赖以开展的各种支持性条件的整合，包括支持学习过程的物质条件（网络技术平台、网络学习资源）和非物质条件（学习策略、教学模式、人际关系、学习氛围、学习动机等）。在网络环境中，师生处于分离状态，基本上学生的学与教师的教并不是同时进行，通常是教师已提前备好课，学生能随时进行学习，有更多自由时间（范丽雅，2009）。虽然在这一学习过程中人与人之间的互动减少，学生也同样能体会到各种积极的和消极的情绪，比如愉快、自豪、厌烦等。
可以看出在网络环境中的学习相对于课堂学习而言，有其自身的特点（林晓航，皮巧琴，2010）。第一，开放性。第二，虚拟性。第三，交互性。第四，自主性。同时，这种学习方式也带来了不少挑战：第一，对学生自我控制的能力提出了更高的要求；第二，非结构化知识的比例增大，需要学习者有更强的信息筛选及整合能力；第三，交流方式的改变减少了课堂中教师非言语信息对学生的影响；第四，使用技术的过程中许多不可预期的因素会对学生的控制感造成破坏。基于这些特点，在网络环境中研究情绪时，应该将这些因素纳入考虑范围。
由此可以看出，不同情境的学习有不同的特点。在进行研究时，需要一定的理论作为依据，学业情绪的研究也不例外。
二、控制—价值视角比较
Pekrun的社会认知的控制—价值学业情绪理论指出，主观控制和价值是成就情绪的主要前因（Pekrun et al.，2002；Pekrun et al.，2007；Pekrun & Stephens，2010）。学生的主观控制和价值评价的独特结合预测他们的情绪；反过来，学生的情绪也预测他们学习的动机、策略和认知资源，这些最终决定学生的学业成绩。这一理论较好地解释了传统课堂中学生的学业情绪，在这一理论的支持下，研究者们进行了大量的研究，得到了许多有价值的研究成果。
（一）控制
尽管不同学习情境有不同的特点，但传统学习环境和网络学习环境仍有许多相似之处，这些相似之处使它们获得了几乎相同的控制评价。例如Perry（2003）认为，大一新生过渡期处在以“学业竞争激烈，压力过度增长，学业任务陌生，新的社交网络”为特点的低控制环境中，并且在适应后同样面临较少控制的环境，比如遵守课程教学大纲，完成要求的阅读任务、考试等。这些低控制的特征也存在于网络学习的环境中，在两种课堂中影响控制感的很多环境因素大致相同（Daniels & Stupnisky，2012）。因此，研究者检验了控制价值理论在网络学习环境下的适用情况。Lehman等人（2012）通过故意设置情境障碍、提供矛盾信息和错误的反馈来操纵学生控制其学习环境的程度，结果发现控制的破坏会导致更高水平的挫折和困惑。这些研究的结果都支持将控制作为网络学习环境中学业情绪的一种前因，这与控制价值理论的结果一致（Pekrun，2006）。Artino和Jones（2012）研究发现控制与厌烦、挫折和愉快显著相关。Marchand和Gutierrez（2012）认为自我效能感是学生情感跨情境的最一致的预测源，这些都说明了控制感在网络课堂环境中也很有效。然而，由于传统课堂较网络环境中有更多的自由性，因此研究结果并不完全一致。对于Marchand和Gutierrez在网络和传统课堂获得的数据进行T检验发现，传统课堂的学生相较于网络课堂的学生有更多的自我效能感（Daniels & Stupnisky，2012）。也有研究表明，在网络课堂学习的学生比在传统课堂学习的学生更有效（Artino，2010）。Tempelaar和Niculescu等人（2012）在研究中发现控制仅显著预测一种情绪。
（二）价值
对于控制—价值理论中所提到的价值，Daniels和Stupnisky（2012）认为成就价值和效用价值在不同的学习环境中应该是一致的。研究发现，效用价值的预测效应对于挫折情绪具有跨情境的一致性（Marchand & Gutierrez，2012）。Noteborn等人（2012）的研究中显示，价值是愉快和厌烦的强预测源，这与情绪的控制价值理论的预期相同。通常，在线学习课堂的价值与传统学习课堂的价值相似。而且，预测关系很大程度上支持价值作为成就情绪的一个很重要的变量（Pekrun，2006）。Regan等人（2012）在被试的访谈中提及了控制和价值的观念，认为在网络学习环境中有很少的控制和感知到很少的价值。这些控制和价值的减少与无助的感觉相连与控制—价值的理论相一致。由于网络环境独有的特点，在价值方面的研究结果也有不同之处。在Marchand和Gutierrez（2012）的研究中发现，实用价值在网络环境中积极有效地预测了希望情绪，在传统环境中积极预测焦虑情绪。他们运用多组路径分析变量也发现，在网络环境中，效用价值与希望之间的通径系数是显著相关的，但是在传统环境中却不显著。外在效用价值与焦虑的通径系数在两种环境中是显著不同的，在网络环境中是消极的且不显著的，在传统环境中是显著的且积极的。相关性与希望之间的通径系数在传统环境中是显著的，在网络环境中不显著。有趣的是，自我效能感与希望之间的通径系数在两种环境中都显著，但是在传统环境中显著更强。在传统环境中挫折和焦虑与学习策略之间的通径系数是显著的，但是在网络环境中却不显著。Artino和Jones （2012）的研究显示，任务价值与控制是低相关的，然而在控制—价值理论中，相对于控制，价值与厌烦、挫折和愉快有更显著的相关。对于挫折情绪，效用价值的预测效应有跨情境的一致性，但是研究发现在网络课堂效用价值积极预测学生的希望情绪，在传统课堂预测学生的焦虑情绪。另外，厌烦与元认知消极相关，这与控制—价值的理论相一致，但是对于结果中挫折与元认知的积极关系很难用控制—价值的观点进行解释。
基于传统学习环境和网络学习环境的相似之处，研究者证实了控制—价值理论在网络这种新型的学习环境中有很大的适用性。然而由于网络环境的独特特征，比如在网络学习环境中先前领域知识的缺乏，学生有更多的迷航感（Moos & Azevedo，2008）和更多的自由性，使得研究结果并不完全一致。加之在网络环境中师生缺乏接触，对于教师指导学生克服具体的问题造成了挑战（Dennen et al，2007；Tillson & Alsup，2003）。为此，在构建网络环境中学业情绪的理论时和进行网络环境中情绪的设计时，上述差异的原因是应该考虑的因素。
三、展望
网络学习环境中情绪的研究取得了一定的成果，但是研究还较少且仍不充分，在网络环境中对于具体情绪的研究结果也并不完全一致，这可能是因为尚未构建一种基于网络特点的完整理论。目前网络环境中研究学业情绪的方法也不成熟，研究的范围较狭窄，为此提出以下展望：首先，网络的介入给学生的情绪体验增加了一种复杂的因素，这使除考虑情绪自身之外，考虑情绪的来源变得十分重要。其次，随着复杂因素加入，不仅需要情绪研究者跨学习环境比较和检验他们理论的普遍性，而且也要基于网络学习特点为研究提供一个框架。最后，未来研究要在方法论上进步。此外，研究者应该考虑怎样使用科技来衡量情感体验、诱感体验（Lehman et al.，2012），甚至支持情绪体验（Borup et al.，2012）。网络学习环境中情绪的研究对象也应包括教师。我国在这方面的研究还相对缺乏，加之文化的差异，在网络学习环境中学生所体验到的情绪也会有差异，研究者应该结合本国文化特色和网络学习的特点展开这一领域的研究。
主要参考文献：
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关键词：股票误定价 迎合理论 公司投资 最终控制人性质
引言
近年来，越来越多的学者将研究视角集中于投资者情绪（investor sentiment）对公司投资决策的影响方面。行为金融领域认为，投资者情绪是由投资者非理引起的股票价格对其基本价值偏离的一种现象，表现为股票市场的错误定价（mispricing），即本文所要论述的投资者情绪。
大量研究发现，股价对公司价值的偏离是一种市场常态，市场无法完全消化噪音信息，交易者拥有足够影响均衡价格的能力。虚拟经济中价格与价值的偏离会影响实体经济中的资源配置，一个重要方面便是公司投资。学者发现投资者情绪主要通过两个渠道影响公司投资，即股权融资渠道（equity financing channel）和理性迎合渠道（rational catering channel）。股权融资渠道表示，当公司面临融资约束时，具有长期视野、以最大化公司基本价值为目标的经理人会在股价被高估时进行股权融资，以此推动正NPV项目的实施。Stein[1]（1996）理论证明了投资者情绪导致的股票误定价会通过主动融资机制影响公司投资。随后，Baker，Stein和Wurgler[2]（2003）对Stein（1996）的假说进行了实证检验，并提出了股权融资渠道。理性迎合渠道表示，当信息不对称程度足够强时，短视的经理人为了最大化股票短期价格，会主动迎合投资者的情绪配置资本，甚至投资于负NPV项目。理性迎合渠道是Polk和Sapienza[3]（2004）提出的，国内许多学者（刘端、陈收（2006）；吴世农、汪强（2009）；花贵如（2010）；朱迪星（2011）等）也从不同角度和不同情绪指标方面对理性迎合渠道进行了更为深入的研究。
相较国外成熟市场，我国股市起步较晚，机构投资者占比较低，投机、跟风行为严重，投资者情绪波动较大，近10年来，股市呈现出大涨大跌的走势，波动剧烈。同时，由于公司激励和约束机制的落后，经理人往往不顾公司长远利益，为了抬升任期内的短期股价而迎合投资者的喜好进行投资决策，且政府控制的上市公司由于受到外界压力较小，迎合投资者情绪的动机也可能较小，非政府控制的公司迎合投资者情绪的动机则会更高。由于我国股票发行采用核准制，IPO、增发、配股等均受到严格的限制，国内学者在投资者情绪对公司投资方面的研究更偏向于理性迎合渠道。综上，投资者情绪如何影响公司投资的问题，不仅具有理论研究意义，也是监管机构与公司治理方面急需解决的问题。本文将从迎合理论的角度研究投资者情绪和公司投资之间的关系，研究问题包括：（1）经理人是否会迎合投资者情绪进行投资；（2）政府控制与非政府控制公司的经理人是通过哪种投资方式迎合投资者情绪的。
一、研究假设
Stein（1996）指出当市场高估公司价值时，经理人投资会超过最优投资水平，反之被低估的企业会倾向于进行较少的投资。在Stein（1996）的研究基础上，给出本文的第一个假设：
假设1：在我国，公司投资水平与投资者情绪正相关，而且控制股权融资渠道（股权融资的现金流）后，这种正相关关系仍然存在，即理性迎合渠道存在。
我国上市公司多由国有企业改制而来且大都采用了国家控股的股权模式，截止2010年末，我国非ST上市公司中过半数最终控制人为政府，由于融资约束相对宽松和公司管理的非效率，第一控股股东为国家的公司更有可能过度投资。然而，正是由于国有企业的强政治性和管理的非效率，这些公司的经理人受外界投资者的压力反而较低，因而，如果控制股权融资渠道对公司投资的影响，国企经理人迎合投资者情绪的倾向更低。
假设2：政府控制的公司的投资迎合投资者情绪倾向较低，而非政府控制的公司迎合投资者情绪倾向较高。
二、研究设计
（一）数据来源和样本选取
2001年，我国颁布了新的会计准则。考虑到本文的部分指标有滞后2阶的原始数据需求，本文选择2000年底前就已在沪、深两市交易的A股公司为样本，样本区间从2003-2010年。本文剔除了一些异常数据，包括：（1）所有金融类上市公司；（2）PT、ST或长期停牌的公司；（3）总资产、净资产为负的公司；（4）财务数据异常或缺失的公司。最终得到一个包含621家公司，跨时8年的样本。本文数据来源于CCER数据库和Wind金融数据库。
（二）变量选择、定义与计量
1、公司投资水平（LTI，LFI，LEI）
本文用非流动资产（长期资产）的变动来衡量公司总投资支出，t期的总投资支出，其中，为公司t期固定资产折旧，Kt为公司t期非流动资产，（At为公司当期总资产，STAt为当期流动资产）。为了控制公司规模对投资规模的影响，本文采用t期投资支出与上期总资产At-1之比来衡量。总投资的计算公式如下：
（1）
在进一步的研究中，我们将总投资LTI分解为长期固定资产投资LFI和长期股权投资LEI。其中，长期股权投资LEI=（当年长期股权投资-上年长期股权投资）/上年总资产，长期固定资产投资LFI=LTI-LEI。
2、投资者情绪（SENT）
本文选用半年期动量指标来表示投资者的情绪。吴世农和汪强[4]（2009）中指出：动量效应的持续期是半年，如果以半年期动量指标作为投资者情绪的替代变量，那么，前一年7-12月的累积月度股票收益可能仅会影响公司当年上半年的投资决策，而当年下半年的投资决策则可能会受到当年上半年动量指标的影响。本文将考虑两个情绪指标：
（2）
（3）
其中t代表年份，i代表公司，j代表月份。
3、投资机会
新古典综合理论将托宾Q值用来衡量公司潜在的投资机会。考虑到我国上市公司中存在非流通的情况，本文中，非流通股的股权市值将用净资产代替计算，计算公式如下：
（4）
4、经营性净现金流
内部现金流对公司投资行为有很大影响，财务制度将公司净现金流分为经营性净现金流，投资和筹资活动净现金流。由于投、筹资活动所产生的净现金流是间或发生的，本文仅选用标准化了的经营性净现金流，公式如下：
（5）
5、股权融资现金流
为了区分股权融资渠道和理性迎合渠道的影响，本文将公司当期股权融资（SEO，定向增发，配股）所获得的现金流作为一个独立的解释变量，来控制股权融资渠道的影响，从而研究迎合渠道的影响，公式如下：
（6）
6、分组变量
公司最终控制人性质（Ownership），根据最终控制人将样本分为政府控制非政府控制加以研究。
（三）检验模型设计
为了判别投资者情绪对投资的影响是来自股权融资渠道还是理性迎合渠道，本文沿用Polk和Sapienza[5]（2009）模型中以股权再融资产生的现金流EQISSi，t这一变量来控制股权融资渠道的影响的办法，得到本文实证检验的基本模型：
（a）
（b）
模型（a）从总体上检验投资者情绪和公司投资之间的关系，模型（b）添加了EQISSi，t变量来控制股权融资渠道的影响，从而检验迎合渠道的影响。简言之，本文所关注的是模型（a）中代表投资者情绪的指标（，）系数是否显著为正，以及模型（b）中加入EQISSi，t这一变量后，是否仍然显著为正。
三、实证结果与分析
（一）控制股权融资现金流下，投资者情绪对公司总投资影响的迎合渠道检验
表1为公司总投资水平与投资者情绪的回归结果。情绪SENTt-17-12指标下，模型（a）中，总投资与投资者情绪在1%水平上显著正相关；模型（b）在增加了EQISS变量后，总投资与投资者情绪关系为正，但不显著，而EQISS系数则在1%水平上显著为正，说明情绪SENTt-17-12主要通过股权融资渠道影响公司总投资，而不是理性迎合渠道。控制变量（当期现金流CF，滞后一期的托宾Q）系数都显著为正，结果与已有的大量研究保持一致。情绪SENTt，i1-6指标下，两个模型的情绪变量系数均在1%水平上显著为正。模型（b）中，情绪变量系数较模型（a）变小，仍显著为正，同时，EQISS变量系数也在1%水平上显著为正，说明在控制股权融资渠道后，情绪SENTt，i1-6还通过理性迎合渠道对总投资产生正显著影响。情绪SENTt，i1-6的实证结果支持假设1。
表1控制股权融资现金流下投资者情绪与公司总投资的回归结果
注：*、**、***分别表示在10%、5%、1%水平上显著
（二）政府控制与非政府控制的公司通过何种投资迎合投资者情绪
为进一步探究不同最终控制人性质下，投资者情绪是通过什么投资方式迎合投资者情绪的，本文以期末公司的最终控制人性质为准，把样本区分为政府控制和非政府控制两类分别进行研究。在626个样本公司中，最终控制人为政府的占比高达74.12%，样本公司主要由政府控制。研究结果见表2及表3。
表2研究的是政府控制与非政府控制公司的两种投资与情绪SENTt-1，i7-12的关系。固定资产投资无论是否政府控制，控制EQISS后，与投资者情绪均无显著相关性。长期股权投资，政府控制企业与投资者情绪无显著相关性，控制EQISS后，呈负相关关系，而非政府控制企业不管控制股权融资现金流与否，长期股权投资与投资者情绪均在1%水平上显著正相关。因此，政府控制企业，情绪SENTt-1，i7-12主要通过股权融资渠道影响公司各类投资；而非政府控制的企业投资存在迎合投资者情绪的情况，且主要通过长期股权投资的方式。表3研究的是政府控制与非政府控制公司的两种投资与情绪SENTt，i1-6的关系。固定资产投资方面，政府控制企业在加入EQISS变量后，仍与投资者情绪呈显著正相关关系，存在迎合渠道；而非政府控制企业的这两种投资与投资情绪无显著关系，但与EQISS变量有显著正相关关系，显著水平在1%，股权融资渠道发挥作用。同时，长期股权投资的实证结果显示，政府控制企业在控制EQISS后，与投资者情绪无显著相关关系，非政府控制企业在控制EQISS后，与投资者情绪有正向显著相关关系，显著性水平在5%，非政府控制企业在进行长期股权投资决策时会迎合情绪SENTt，i1-6。
检验结果符合我国国情，政府控制企业多属大型制造业，对机器、设备、厂房等固定资产类有较大需求，且往往规模较大，资金实力雄厚，主要通过固定资产投资迎合投资者。相反，非政府控制企业多属高新产业/零售/服务业，规模较小，管理更灵活，能够即时捕捉市场动态来迎合投资者，主要通过长期股权投资。假设3仅部分得到证实。
表2 不同最终控制人下，固定资产/长期股权投资与情绪SENTt-1，i7-12的回归结果
表3 不同最终控制人下，固定资产/长期股权投资与情绪SENTt，i1-6的回归结果
注：*、**、***分别表示在10%、5%、1%水平上显著
四、结论
本文运用行为金融学理论，检验了我国证券市场中的投资者情绪所导致的股票错误定价对上市公司投资的影响，经过实证研究，得出主要研究结论如下：（1）我国上市公司总投资与投资者情绪显著正相关，情绪SENTt-1，i7-12主要通过股权融资渠道影响公司总投资；情绪SENTt，i1-6，在控制股权融资渠道后，还通过理性迎合渠道对公司总投资产生正显著影响。（2）政府控制的企业主要通过固定资产投资来迎合情绪SENTt，i1-6，而非政府控制的企业则是通过长期股权融资的方式来迎合情绪SENTt，i1-6，情绪SENTt-1，i7-12主要通过股权融资渠道影响公司各类投资。基于迎合投资者情绪进行的投资虽然能在短期内推动公司股价上涨，但最终将损害公司的长远价值，如何进一步分析这种投资的非效率以及在此基础上给出适当的建议将是未来深入研究的重要方向。
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关键词：元情绪 情绪智力 理论 测量
中图分类号：B84 文献标识码：A 文章编号：1007-3973（2012）001-065-02
1 元情绪的概念
目前有关情绪智力的研究成果有很多，元情绪理论是在这些研究成果的基础上进行了更深入的研究，逐渐发展起来的。Salovey & Mayer认为情绪智力是一种对情绪的知觉、表达和评价的准确的把握能力，是一种接近并产生感情以促进思维的能力，理解情绪及情绪知识的能力，以及调解情绪以促进情绪和智力发展的能力。他们发现在情绪智力的心理结构中有一种能力对情绪的监控和调节更为具体这就是元情绪。元情绪是个体对自我情绪的觉知、评价、表达与调控，个体还能够对情绪是如何如产生的，产生的过程以及结果进行反复的分析，无论主体产生的是积极情绪还是消极情绪都可以通过元情绪的调控功能进行调节，能够使自身的情绪保持在适当的动态平衡水平上，这也是使个体身心能够健康发展所必要的条件，我们可以通过改良元情绪的每个成分使其达到理想的状态，可以通过提高个体元情绪水平来进行心理干预。也就是说，元情绪是一种能力它包含了三个方面，感知和体验情绪的能力、表达与归因情绪的能力和调节与控制情绪的能力，而这三种能力在情绪机制中也扮演着不同的角色。(1)感知与体验情绪的能力是前提，面对自身情绪时个体首先要察觉到并且能够体验到自身情绪的起伏变化以及该情绪达到了什么程度才能进一步有效的调控自身的情绪。(2)表达与归因情绪的能力是中间环节，从对情绪的感知与体验到对情绪的调节与控制，表达与归因是必不可少的步骤，对于那些在意识层面之下的很模糊的情绪只有通过表达与归因才能使个体更加清晰的理解，从而更好的监控情绪的发展变化。(3)只有把元情绪的动态调节和静态监控相结合，元情绪才可以使积极情绪与消极情绪达到动态平衡，最终和谐统一。
元情绪把个体自身的情绪当成认知对象，把自身产生的情绪当成认知和调控的客体，即是人们对自己情绪所产生的情绪，即初级情绪时的次级感受或情绪，不仅仅指对感受的感受还包括对情绪的感受和思维，并在元情绪的基础上提出了元情绪理念。元情绪理论是指个体对自我与他人情绪的一套有组织的感受与认知。Mayer等把元情绪划分为状态性元情绪和特质性元情绪。状态性元情绪强调正在进行的情绪反思的变化性，有五个维度：控性性、清晰性、接受性、典型性、变化性，但他们认为元情绪是情绪智力的信念、自我效能感，所以在元情绪的研究中关于情绪智力概念的界定仍然很不清晰。虽然对元情绪的概念界定还存在分析，但是我国学者在参考国外的元情绪理论基础上得到了相似的元情绪的概念，也是被广大研究者接受和认可的。许远理教授认为元情绪是主体对自己情绪的体验的觉知、内省、表达、描述监控和调节，并对其产生的原因、过程、结果作反当分析、合理归因及自身调控的能力，是对情感的反身认识。国内大多数研究者采用的也是这个定义：元情绪是感知和体验情绪的能力、表达与归因情绪的能力和调节与控制情绪的能力。台湾学者叶光辉等认为“元情绪理念”是个体对情绪以及和情绪相关的各项事物的执行力，也就是说个体有一套固有的情绪反应模式，它是对自己或者他人产生的各种情绪从知觉到评价再到调节的一个特定反应，它可以监控和指挥情绪的运作，个体能够运用这种能力把情绪行为背后模糊的需求与目的清晰化，能够监控自己的情绪反应，指导自己的情绪表达，让自己在特定的情境下怎样表达以及表现出什么样的情绪更加合适，必要时还能够协助他人处理情绪事件。
2 元情绪理论的理论基础
情绪智力是智力理论深入研究的新的理论成果，元情绪则是在情绪智力基础上发展起来的更新的研究内容，在人类能力理论体系中有着非常重要的理论地位。但是，自从提出了情绪智力的概念，学者们对情绪智力的结构和内容就存在分歧，从心理学各流派看，每个流派都有自己的理解和阐述，研究方法和研究重点不同很难说哪家更好，而且各家都有自己的特色，所以想要达成共识也很不容易。基于这种状况想要把情绪智力的理论和实证研究进行整合就有了很大的障碍，但“元情绪”概念的出现却有了自己的理论环境。元情绪明确的对象性和可操作性是也是实证研究者渴望研究的原因之一。在情绪智力研究过程中，对元情绪展开明确研究的研究者主要有Salovey，Mayer和国内许远理等人。
2.1 salovey和Mayer的情绪智力理论
Mayer和salovey(1997)认为情绪智力是指能够对情绪的感知、评价和表达准确把握的能力，为促进思维而接近和产生情绪情感的能力，理解情绪和情绪知识的能力，控制情绪并推动情绪和智力发展的能力。Mayer和salovey在情绪智力概念的基础上还进一步把情绪智力划分为情绪觉察、情绪运用、情绪理解和情绪管理四个维度，它们之间相关但是又存在差异。基于情绪智力的理论基础和结构维度，Salovey等编制了特质性元情绪量表（TMMS)，元情绪结构表现为三种成分即情绪注意、情绪辨别、情绪恢复。TMMS作为情绪智力的一种测量工具，从实证角度给出了元情绪的理论结构。
2.2 许远理的情绪智力理论
许远理依据两个维度提出的情绪智力“9要素”理论，即“对象”和“操作”。“对象”是从内容方面描述情感智力，包括内省情感智力、人际情感智力、生态情感智力三个主因素；“操作”是从活动方式上描述情感智力，由情感的感知和体验、表达和评价、调节和控制三个水平组成，这两个维度相互两两组合，最终能构成9种情感能力。
2001年，许远理又更深入的提出了元情绪理论的建构，他借鉴了情绪智力理论和元认知理论，并把两者有机的结合在一起。在他的情绪智力结构中，最主要的是内省情绪智力，它包含的3种成分：自我情感的感知和体验能力、自我情感的表达和评价能力、自我情感的调解和控制能力。许远理认为他的内省情绪智力3要素与元认知结构中的三要素是完全对应的，即元认知知识（自我情感的表达和评价）、元认知体验（自我情感的感知和体验）、元认知监控（自我情感的调节和控制）。许远理受成熟的元认知成分划分的启发认为元情绪理论的建构由内省情绪智力中的感知和体验能力、表达和评价能力、调节和控制能力三个部分组成也是以后的研究者可以借鉴的。
元情绪理论来源于情绪智力理论，但是它一直没有自己明确的理论框架是因为其结构和内容并没有对“元”这一本质属性深入挖掘。Salovey等人为了测量情绪智力才提出了元情绪的概念，仅包含情绪注意、情绪辨别和情绪恢复三个维度，这与情绪智力丰富的内容和概念相比显得过于简单。而许远理提出的元情绪理论，虽然在情绪智力的内容上有所扩展，但仅仅是内省情绪智力，把元情绪的对象定为“自我情绪”，这可能就忽视了个体情绪智力中非常关键的内容，即他人情绪和人际关系的几大成分。因此，从某些程度上讲把元情绪作为衡量情绪智力的指标其代表性还有待商榷。
3 元情绪的测量
关于元情绪的测量也是从测量情感智力开始的，不同的情绪智力理论有各自不同的测量标准。国外心理学家致力于研究量表，在Salovey&Mayer(1977)的智力理论模型的基础上编制了以成就为基础的多因素情绪智力量表，包括了测量识别情绪的能力、运用情绪的能力、理解情绪的能力与管理情绪的能力。在Bar-on的情绪智力理论模型中将情绪智力分为5个方面，以此为基础编制了情商量表，另一具有代表性的测量工具是情绪能力问卷，这两个量表都是以自我报告为基础的。
元情绪作为情绪智力研究的拓展，对于元情绪的测量，至今被广泛应用的还是Salovey&Mayer(1995)的特质元情绪量表(TMMS)，该量由情绪注意、情绪辨别与情绪恢复三个维度，经过不断的修正，最终确定了该情绪量表共30个条目有3个分量表，采用Likert五级计分法，从“完全不同意”到 “完全同意”五等级，依次计 1～5 分，来评定个体知觉情绪、评价情绪与调控自我情绪的能力。国外大部分学者是对元情绪理论框架的架构研究，实证研究较少，所以没有再编制任何元情绪的测量工具，大都采用Salovey的特质元情绪量表。 但是，他们对元情绪的研究不断的细致深化。
在国内很多学者都是对特质元情绪量表进行修订，进而测量在我国文化背景下不同群体的元情绪。由齐艳(2003)对特质元情绪量表进行修订，基本保留了之前的维度结构，只是根据我国的实际情况将题项从原先的30个缩减到了目前的26个，包括情绪注意、情绪辨别、情绪恢复三个因子。李川云等(2002)为了测量军校的大学生，删除了该量表信效度不好的题项，最后剩下的条目统计特性良好，为开展国内情绪智力的学术研究提供了一个可以借鉴的测量工具。其中，姜魏(2005)、张乐华(2008)、付大坤(2010)都采用这个修订过的量表探讨了新兵、中学生、大学生元情绪与心理健康的关系；周详(2010)等采用此问卷以高一学生为被试研究了元情绪对学习适应及成绩的影响。
与情绪智力相比，元情绪更容易下操作性定义，但是元情绪的测量工具还不是很全面。国外教权威的量表，如TMMS，仅仅从情绪注意、情绪辨别、情绪复原三个方面为采择指标，其代表性还有待于商讨。同时，TMMS是基于国外的文化背景选择的也是国外的群体被试选而编制的，直接应用与我国的文化背景下难免会产生问题。因此，在我国要开展元情绪的深入研究，必须在我们自己的文化背景下编制一个结构维度较为完整的测量工具。
4 元情绪的重要性
虽然元情绪的理论还有待充实，对于元情绪的测量还需要加强，但是从现有的研究成果和研究取向看，元情绪的影响范围之广及其重要性是不容忽视的。
元情绪可以影响人们日常生活的方方面面，它也是可以培养和训练的，所以有必要通过改良使其达到良好的状态。(1)个体要有情绪知识和获得该知识的能力。也就是说个体要了解情绪产生变化发展的过程，知道什么情境能够诱发自己的哪种情绪，根据自己的认知对该情绪进行评价，调节自己的行为反应。这样在日常生活中我们就不会单纯的受情绪的控制，能够理解自我、环境和情绪三者的关系，使自己成为情绪的主人。(2)加强情绪反思的能力即元情绪的改良。元情绪是对自己情绪的一种反思活动。在现实生活中，我们会对一个事件产生某种情绪，事件过后我们经常会对之前的情绪活动加以反思，也就是说我们把前一情绪反应当成了反思的客体。在反思过程中我们常常用理想自我的要求来思考和评价自己的情绪活动，从各方面评价情绪活动的适宜性和有效性，并可能在日后的情绪活动中加以控制和改进。
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