【关键词】 疗养科室;护理质量检查小组;效果评价
随着部队后勤体制改革的深入,非现役文职护士已经成为部队疗养院护理队伍的重要组成部分。近年来,疗养院非现役文职护士渐多,使得疗养院各级领导对护理质量的要求越来越高,对护士的要求也越来越高,为了使我们的护理工作更上一个台阶,青岛第一疗养院第一疗养区疗养一科在护理管理上进行了改革,科室设置了3个检查小组,实行“一对一”的质量检查,这样不仅提高了护理质量,而且通过加强健康教育,拉近了护士与疗养员的距离,提高了护理满意度,现报告如下。
1一般资料
本科室现有护理人员17名,其中文职人员15名。护理人员年龄23～33岁,趋于年轻化。科室设护士长1名,总务护士1名,每个小组设组长1名,卫生质量小组增设1名副组长,负责本科室文书的书写,疗养员的出入院接待、入院后健康教育,疗养房的卫生质量检查等。
2护理质量检查小组的设置
2.1方法根据护士的业务水平、年资等,将全科护士进行相应的分组,每组设组长1名,卫生质量小组增设1名副组长,实行“护士长―组长(副组长)―组员”逐级监督管理的运行模式。
2.2人员组成及角色
2.2.1组长由年资较高的护士担任,工作责任心强,具有一定的组织管理能力,主要工作:①认真履行职责,根据疗养员病情和护理人力,对小组护士进行科学分工,确保护理工作合理、有序[1]90。②监督本小组成员的检查工作,组织小组护士每周一检查和总结,同时护士长会随时抽查,在下一周的周一科室会议上进行点评,指出不足与优点,拾遗补漏。③带领本小组护士对疗养员进行评估和护理效果评价,制订并检查分管疗养员的护理计划及实施效果,严格执行操作规程、规章制度,协助护士长做好护理质量监控[1]90。
2.2.2副组长卫生质量检查小组的组长由总务护士担任,总务护士日常工作比较琐碎、繁忙,因此增设1名副组长协助其工作。主要工作:协助总务护士的检查工作,增强和每位组员在工作上的交流和沟通,将意见向上级反馈。
2.2.3组员将护理工作分为两种:卫生服务工作、护理服务工作,每月将护士分成两组进行工作。卫生服务工作负责疗养员的入院,为其精心准备好舒适整洁的疗养室,随时保持电视、电话、空调状况良好,提供《疗养指南》,疗养员出院将疗养房整理到位准备迎接下批疗养员。护理服务工作负责疗养员入院后的事务,及时做到三领:第一次就餐,第一次接待、检查、治疗,第一次旅游参观有人领;三关心:关心入院后的诊疗效果,关心疗养期间的心理变化,关心日常生活中有何困难;做好健康教育,建立服务台,免费提供各种书籍、胶水、针线等。点点滴滴都要做到,让疗养员感受到家的温暖。
3体会
3.1营造良好氛围,激发工作活力严格实施“合理分工,责任到人”的管理模式,充分激发了各小组成员的工作积极性,使全科形成了“比学赶帮超”的良好氛围。人员的精神面貌发生了巨大变化,工作热情高涨,气氛活跃,创造性充分发挥[2]。每位护理人员结合自身的条件,加班加点,你追我赶,工作效率大大提高,同时护理质量也随之提高。全年共收到表扬信58封。
3.2促进了护士自身素质的提高护理质量的提高促使对护士的要求提高,护士要有一个良好的形象,仪表端庄,举止大方,微笑服务。在态度上克服一个“冷”字,以满腔热情为疗养员服务;在行动上改变一个“懒”字,做到口勤、手勤、腿勤、脚勤;在服务上讲究一个“高”字,以极端负责的精神,为疗养员提供优质服务,无私奉献。
3.3降低了事故差错的发生率通过护士长和组长的层层把关,能在第一时间发现工作中的缺陷及事故苗头,将差错事故杜绝于萌芽状态,防患于未然。在实际工作中,通过检查,减少了差错的发生,查漏补缺,有效促进了全科护理质量管理,降低了事故差错的发生率。
总之,护理检查小组的实行,发挥了护士的主观能动性,调动了护士的积极主动性,使得个人潜能得到充分挖掘,使我科护理人员养成了良好的工作作风。在实际工作中,全科护理人员能够互相学习,互相带动,共同努力,共同进步,提升了科室凝聚力,提高了护理质量。
参考文献:
[1]马峰,李洪瑞.疗养实务全书[M].北京:人民军医出版社,2009.
【摘 要】 目的 探求一条适合疗养院的护理路径，为疗养员提供全方位的护理服务，保证疗养康复任务顺利完成。方法 结合我院实际，在护理部的指导下，疗养院护士征询专家意见后，制定出疗养员入院护理路径6条，疗养员入科护理路径5条，自2006年元月起，对入住疗养员全部实施护理路径。结果 提高了护理质量，增加了疗养员满意度。结论 疗养院护理路径是针对疗养员入院时的程序制定的一个适当的护理计划，是一个既能减少工作中的繁琐程序，又能达到预期效果的标准化模式。经过一年的实施，改善了护患关系，规范了护士行为，提高了护士工作效率，体现了以“疗养员为中心”的服务理念。
【关键词】 护理路径；疗养院；实施；体会
临床护理路径能对患者提供有效照顾，能有效降低医疗费用，缩短住院日，提高服务品质，已在临床上逐步应用。我院为了探求一条合适的护理路径，为疗养员提供全方位的护理服务，保证疗养康复任务顺利完成，自2006年元月以来，对疗养员入院时实施了护理路径，提高了工作效率，保证了服务质量，提高了疗养员满意率。现报告如下。
1 一般资料
2006年1月至12月我院共收住疗养员2577人次，入科时全部实施护理路径。
2 方法
2.1 门诊接诊室入院护理路径。结合我院实际，征询专家意见后，制定出疗养员入院护理路径6条：①护士起立：“您好!欢迎您到我院来疗养，我是门诊接诊护士×××，负责接待您。”②“在您入科之前，要在门诊先办理入院手续。”③“请坐，请出示您的疗养证及有关证件，我为您办理入院手续。”④“手续已办好，请收好证件，疗养证、介绍信我拿着把您送到疗养科。”⑤“请跟我来（护士帮助提拿物品），一路介绍院内环境，您入住的××科到了，科室护士会具体给您安排住房。”⑥“谢谢您的合作，再见!”整个程序要求5分钟内完成，因此减少了繁琐程序，提高了工作效率。
2.2入科时的护理路径。接诊室护士办完入院手续后护送疗养员入科，科室护士按照入科时护理路径5条：①护士起立迎接问好：“您好!欢迎您到我科疗养，我是××护士，请问您用过餐了吗?”（如没有先带用餐），同时交待用餐时间及相关规定，不需用餐者请他们配合做入科的常规检查。②评估疗养员健康状况，合理安置房间，协助疗养员提拿物品送至房间。③介绍房间内各项设施的使用方法及注意事项。④介绍疗养院的规章制度：如请假、旅游、购物、外出乘车、邮编等详情。⑤交待疗养员“如需要我们帮助时，请拔打护士办公室电话，我们会全心全意为您服务，谢谢合作，再见!”整个过程要求10分钟内完成，规范了护士行为，提高了疗养员满意率[1]。
3 结果
每月下发护理工作满意率调查表，全年共下发2286份，门诊接诊室总满意率为95％，比去年同期增加6％，科室总满意率为96.4％，比去年同期增加7.4％。每季度进行一次护理质量检查，结果均在90％以上。
4 体会
4.1 减少入院繁琐程序、消除疗养员顾虑。疗养员从入院即实施护理路径，使疗养员在最短的时间内完成入科手续，知道疗养院的相关规定，景区气候特点，护士姓名等。办完手续后，由护士帮助提拿行李一路护送入科。接诊护士热情的态度、亲切的话语，不但能消除疗养员旅途的疲劳，还能消除疗养员的忧虑、烦躁和陌生感，实现了细节出效果的目标。
4.2 提高工作效率。护理路径规定了护士的工作程序，明确了护士职责，指导护理人员什么时间应该做什么、怎么做，如：制定了疗养员入科护理路径后，护士知道办完入科手续后，应询问疗养员有无用过餐，如没有，应带到餐厅，如已经用过，应交待清楚下次用餐规定，到房间后，护士知道怎样对房内设施及院内科内规章制度、旅游安排等项目做系统介绍，减少了其行为的随意性，提高了工作效率。
4.3 缩短新护士岗前培训时间。疗养员护理路径的实施方案可以作为训练新护士的标准，使之在短时间内掌握疗养员入院的护理规范，避免因为个人水平、能力不足而造成的护理遗漏。我院全年共对18名新护士进行疗养员入院护理路径相关知识考核，成绩均优秀。
4.4 转变了护士服务观念。疗养院护理路径的实施过程中，护士是主动的、有计划性地进行护理工作，不再是被动的、机械地执行医嘱，这种以主动护理取代被动护理的转变，培养了护士的成就感和自律性，增强了事业心、责任感，转变了护士的服务观念。
4.5 提高了护理质量，增加了疗养员的满意率。护理路径的实施，使疗养员在入院至入科全过程中，均有护士热情相随，耐心、细致的讲解，改善了护患关系，体现了以“疗养员为中心”的服务理念。
我院护理路径是疗养院内护理人员在护理部的指导下，针对疗养员入院时的程序制定的一个适当的护理计划，是一个既能减少工作中的繁琐程序，又能达到预期效果的标准化模式。经过一年的实施，改善了护患关系，规范了护士工作行为，提高了护士工作效率，增加了疗养员满意率。
参考文献
逝去的时光就像这河水一样，不分白天黑夜。_年就过去了,你知道2021护士个人工作总结怎么写么？你知道总结该怎么写么，总结要用第一人称，实事求是，下面是小编整理的2021护士个人工作总结简短五篇，但愿对你有借鉴作用。
护士个人工作总结(一)光阴似箭!一晃眼，从我加入人民医院——救死扶伤的护士，工作已有半年多了。在过去半年里，在院领导、科主任及护士长的正确领导下。坚持“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，并认真严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中，虽然有成功的泪水，也有失败的辛酸，但是日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的国优国标护士的重要性。在踏实地学习与医疗护理工作中，获得广泛病员好评的同时，也得到各级领导、护士长的认可。顺利完成了_年上半年的工作任务。其具体工作总结如下：
(一)思想道德、政治品质方面：能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责，树立了正确的人生观和价值观。在医疗护理实践过程中，服从命令，听众指挥。能严格遵守医院的各项规章制度的，遵守医德规范，规范操作。能积极参加医院和科室组织的各项活动并能尊敬领导，团结同事。
(二)专业知识、工作能力方面：我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我课件下载认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，对于自己的工作要高要求严标准。工作态度要端正，“医者父母心”，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我希望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，当看到病人康复时，觉得是非常幸福的事情。
(三)在态度、学习方面：严格要求自己，凭着对成为一名国优国标白衣天使的目标和知识的强烈追求，刻苦钻研，勤奋好学，态度端正，目标明确，基本上牢固的掌握了一些专业知识和技能，作到了理论联系实际;除了专业知识的学习外，还注意各方面知识的扩展，广泛的涉猎其他学科的知识，从而提高了自身的思想文化素质。
(四)在生活方面：养成了良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活态度和生活作风，为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的良好出事原则，能与同事们和睦相处;积极参加各项课外活动，从而不断的丰富自己的阅历。
今后的目标：
我决心进一步振奋精神，加强个人世界观的改造，努力克服自己存在的问题，做到：
(1)扎实抓好理论学习，保持政治上的坚定性。
(2)在院领导、科主任的关心和指导下，顺利完成医疗护理工作任务，认真履行职责，爱岗敬业。
(3)以科室为家，工作积极主动，对待病员热情、耐心，满足病人的需求。
护理工作是平凡的工作，然而，我们却用真诚的爱去抚平病人心灵的创伤，用火一样的热情去点燃患者战胜疾病的勇气。
护士个人工作总结(二)工作半年来在院领导和科室主任护士长言传身教、关心培养下在同事支持帮助下我加强思想政治学习，对工作精益求精，圆满地了所承担工作任务。个人思想政治素质和工作能力都了进步。为今后工作和学习打下了基础。现将_上半年工作和学习情况总结如下：
一、政治思想
以病人为中心以质量为核心护理服务理念新护理模式社会发展新参加一切政治活动以服务病人奉献社会为宗旨以病人满意为标准全心全意为病人服务
二、法律意识
学习《护士法》及其法律法规让我意识到法律制度法制观念依法办事、依法自身合法权益已人们共识现代护理质量观念全方位、全过程让病人满意这人们对医疗护理服务更高、更新需求这就要求我法律知识安全保护意识使护理人员懂法、用法依法医疗事故医院护士上半年工作总结
三、工作学习
在工作中遵守医院和科室规章制度，查对制度及护理操作规程制度差错事故，无菌操作孕产妇新生儿安全“以病人为中心以质量为核心”服务理念文明礼貌服务文明用语到工作中每个岗位工作仪表端庄、着装整洁、礼貌待患、和蔼、语言规范。对年轻护士传、帮、带护师职责努力护理病历书写质量及护理表格合格率;对缺点、差错总结、分析、查找工作隐患防患于未然.
在工作过程中我深深感到自身传染病知识很少感到自身学习、自身素质紧迫性一向书本学习每天挤出充实汲取“营养”;二向周围同事学习谦虚谨慎、虚心求教向同事请教参加医院和科室组织传染病知识学习班;三在实践中学习把所学知识运用于工作中在实践中检验所学知识查找防止和克服浅尝辄止、一知半解倾向。
我时刻提醒要自身思想道德修养和人格品质锻炼奉献意识把无私忘我做为人格修养不受社会上不良风气从一点一滴小事做起;工作中严以律己忠于职守防微杜渐牢固全心全意为病人服务宗旨医院护士上半年工作总结
我在医院半年来感受到医院向上朝气，对未来充满信心!愿意为六院尽一份微薄力量。请同事们监督和支持!
护士个人工作总结(三)光阴似箭，日月如梭。作为一名光荣的白衣天使，我特别注重自己的廉洁自律性，吃苦在前、享受在后，带病坚持工作;努力提高自己的思想认识，积极参与护理支部建设，发展的年轻党员梯队，其中以年轻的骨干为主，使护理支部呈现一派积极向上的朝气和活力。
_年已经过去一半了，在过去的半年里，在院领导、护士长及科主任的正确领导下，坚持“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，立足本职岗位，善于总结工作中的经验教训，踏踏实实做好医疗护理工作。在获得病员广泛好评的同时，也得到各级领导、护士长的认可。较好的完成了_年度的工作任务。具体情况总结：
一、思想道德、政治品质方面：能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责。在医疗实践过程中，严格遵守医德规范，规范操作。
二、专业知识、工作能力方面：我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵守医|学教育网规章制度，牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。
护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，对于自己的工作要高要求严标准。工作态度要端正，“医者父母心”，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我希望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，当看到病人康复时，觉得是非常幸福的事情。
护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护士队伍中的一员而自豪。在今后工作中，我将加倍努力，为人类的护理事业作出自己应有的贡献!在即将迎来的20：9下半年，我会继续发扬我在过去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，为病人负责，绝对不要发生因为我的原因而使病人的病情恶化，我对自己的工作要做到绝对负责，这才是一名救死扶伤的好护士应该做的最起码的工作。作为一名护士，我时刻的意识到我担子上的重任，我不会为医院抹黑，我只会来激励我更加努力的工作。在生活中我也是会严格要求自己，我相信我会做到!
护士个人工作总结(四)半年的工作结束了，自己总算是长舒了一口气，在过去的半年里，最令我开心的事情就是我终于由一个实习护士转为正式护士了，这就意味着我不会再为自己将来的工作发愁了，我可以安心的在我的护士工作上工作了。
回顾上半年的工作，我可以给自己打一个及格分吧，没有什么特别的贡献，也没有什么失误和错误，只有不断的工作，学习，上班，下班，就这样过来了。
今年是我参加工作的第一年，又是“全国卫生系统管理年”，我在院领导及护士长的关心和直接领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，熟练地掌握了各项临床操作技能，现将工作情况总结如下：
自去年7月进入本院参加工作以来，我先后在__科、__科、__科和icu轮转学习。通过这半年的实践学习，感觉要想将以前学到的理论知识与实际临床工作相结合，就必须在平时的工作中，一方面严格要求自己并多请教带教老师，另一方面利用业余时间刻苦钻研业务，体会要领。
现在我在__病区轮转，这是一个综合科室，有超声刀、介入科、中西医和化疗。我感觉在这里要学的东西很多，比如：超声刀术后要注意皮肤的保护、肢体温度感觉活动度及肢端足背动脉搏动等;介入科术后应嘱患者患肢制动，沙袋加压，观察病人排尿情况。
之前在__科期间，第接触__方面的专业知识，对各类癌症的化疗方案、化疗适应症、化疗禁忌症以及并发症都比较陌生。经过4个月的学习，感觉学到了很多有用的知识，比如：各类化疗药对外周静脉的刺激性不同;在化疗期间，如发生药物外渗应立刻采取的护理措施;长期化疗的病人行深静脉置管术后的护理。另外，在化疗过程中，病人患者会出现胃肠道、皮肤黏膜、心理状态等一系列化疗反应，这时就需要我们护理人员分外地热情关怀病人，尊重并耐心倾听病人的主诉，做好床头交接班，给予病人情感方面的支持。
更早的在__科期间，学到了相关知识。术前准备有心理疏导和肠道准备、饮食指导。术后生命体征监测、切口观察、协助咳嗽排痰、观察输液量及输液速度、各种引流管的护理、尿管的护理、饮食护理以及术后并发症观察和护理等等。由于妇瘤科患者的特殊性，在日常工作中，就要求我们更耐心地去与她们交流与沟通，只有这样，才能更好地提高护理质量，让病人信任我们工作。
当然，我身上还存在一些不足有待改进。比如，在学习上，有时仍有浮躁的情绪，感觉要学的东西太多，心浮气躁，尤其是在遇到挫折时，不能冷静处理。在工作上，有时存在着标准不高的现象，虽然基本上能履行自己的职责和义务，但是在主动性方面还有待于进一步提高，这都是我今后需要改进和提高的地方。
在即将过去的半年里，要再次感谢院领导、护士长和带教老师给予的教育、指导、批评和帮助，感谢同事们给予的关心和支持。回顾过去，有许多进步和提高，同时也存在一些不足;展望未来，应当发扬自身的优点与长处，克服不足。
通过近半年的学习，除熟悉了各科室的业务知识外，我还很注意护士职业形象，在平时工作中注意文明礼貌服务，坚持文明用语，工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规，积极参于医院组织的医疗事故处理条例学习活动，丰富了法律知识，增强了安全保护意识。在护士长积极认真指导下，我在很多方面都有了长足的进步和提高，平时坚持参加科室每月一次的业务学习，每周二的晨会，坚持危重病人护理查房，护理人员三基训练，在护理部组织的2次技术操作考试中，均取得优异的成绩。在上半年的工作中，能始终坚持爱岗敬业，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提高了自身素质及应急能力。
在将要迎来的下半年里，我会在总结过去半年的得与失后，详细的将自己在未来半年要做的事情完整的想出来，在将来的半年中，我会本着护士的天职，积极认真努力的工作，把我要做的事情做到最好，在自己平凡的岗位上作出不平凡的业绩来。我会不断的提高自己的思想素质，将为人民服务时刻记在心中，实现自己人格的升华!
护士个人工作总结(五)上半年，医院以医院管理年活动的深入开展和医德医风的持续改进为基础，深入开展纠风及治理医药购销领域商业贿赂工作，提高医疗质量，严控药品比率，各项工作取得了欣喜的成绩，现将上半年工作简要总结如下：
一、深入治理医药购销商业贿赂，推进医院管理年活动，严格落实医疗保险政策
今年1-5月份，门、急诊总诊病48.8万人次，收治住院1.3万人次，抢救成功率89.9%。
年初，我院制订了18年党风廉政建设和反腐纠风工作意见和纠风及治理医药购销领域商业贿赂工作实施方案，召开了全院“18年治理商业贿赂和纠风工作会议”动员大会，观看《医德医风警示录》，并逐级签订行风建设责任书。每位员工均认真开展自查自纠，形成反腐倡廉，树行业新风的氛围。
医院深入推进医院管理年活动，修改了院长查房的方式、内容和标准，实行行政、医疗、护理“三结合”的值班制度，增购了B超机，加强医患沟通，改进工作流程，延长服务时间等，一系列措施的实施，受到患者一致好评。
为加强医保管理，每半月统计、分析、公布各科室医疗保险指标完成情况，实时、动态、分层及宏观控制合作医疗病人的费用，上半年大部分指标均控制在较理想的水平。
二、继续加大医护管理力度，做大做强医院品牌
【关键词】 韩国国立马山结核医院； 护理； 见闻
应韩国国立马山结核医院的邀请，笔者有幸于2002年2-4月赴韩国国立马山医院进修2个月。韩国国立马山医院全部实行计算机系统管理，还开设了医疗信息健康教育机构，为患者、家属及医护人员提供医疗信息咨询服务。以优美的环境、温馨的气氛、先进的管理、齐全的设备给笔者留下了深刻的印象，使笔者扩展了视野，受到了极好的启发。
1 韩国国立马山结核医院简介
韩国医院主管部是韩国保健福祉部。韩国医院分为国立医院和私立医院。国立医院分为综合性医院、教学医院、专科医院，笔者所在的韩国国立马山结核医院是国立专科非营利性医院，位于韩国最南部京相道马山市南郊区，医院四面靠山，像一个小盆地，是结核病患者疗养的理想场所。1941年日本侵占朝鲜时期，医院是日军伤员疗养所，1946年改名国立马山疗养院，接受过2年的美国医生指导业务，1970年正式改名国立马山结核医院，是韩国最大的结核病治疗中心，患者来自全国各地，多数为难治性和耐药性结核患者。医院共有院部、后勤科、医生科、护理科、医技科，1名院长、4名科长、4名医生（博士）、60多名护士、30多名后勤人员和军服务生。在韩国，男公民有2年军服务义务，所以医科大学毕业生到小岛或传染病医院工作2年算军服务。毕业时经考试取得专科（内、外、儿等）医生资格，服务到期可以开私人诊所或在医院就职，或向公立医院申请，经审批后就业，同时继续深造硕士、博士。国立马山结核医院职工属于韩国公务员，能享受终身制医疗保险、养老金、飞机票优惠、1年1次公务员休假。每年春秋开全国结核病总结大会，由国家保健福祉部主持，全国各地结核医院、结核病协会、结核病研究院、保健所、诊疗所互相交流经验和总结，讨论来年计划。公立医院医生不能兼开诊所，私立医院医生可以开诊所或在2～3家医院中兼职。医院4名医生主管诊断门诊结核病患者访问、手术。住院部主要由军服务生负责，每周1次医生查访，护士准备泡茶待医生查房。在马山结核医院中，护理人员在医院日常管理中起到重要作用。
2 以人为本的医院管理
走进医院大门，迎面扑鼻而来的是义卖商店的咖啡香味，花草、树木、鱼池和家庭式的大厅、宣传板使患者消除了住院的恐惧感和陌生感。由于韩国医疗制度有国家全免医疗保障（特困居民）和医疗保险两种，患者通过综合医院X线检查，可疑结核病者转诊到各保健所，确诊结核病，报告疫情同时督导1个月的抗结核药。患者每月只付2000元韩币就可以获得X线检查和痰涂片检查，总疗程9个月。到国立马山结核医院门诊时，医生确诊结核病并转入处方病房，在2周时间内进一步观察与分析病情后安排适合疗区，住院当天护士通过卡片、图片的方式给患者详细地介绍结核病是什么、怎么治疗、怎样配合医务人员、怎么预防发病、住院后生活情报、出院后诊疗开导等，然后教育培养每个患者自管疾病，改善生活方式和习惯，适应治疗过程，增进治疗效果，医院为患者出版教育用手册《加甫沟》，内有院长为患者治疗成功祝词、医院简介、结核病常识、心理开导、病历日记栏等，有利于提高治愈率。医院开设有一般疗区、女疗区、耐药疗区、重症疗区、呼吸再活疗区、手术室。国家规定9个月抗结核化疗中7个月需住院治疗，根据情况经研究审批可缩短时间或延长。住院期间国家全免医疗保障两种人员，但医疗保险（大部分韩国公民）人员需付1万元韩币医疗费和1750元韩币伙食费，出院后只付门诊医疗费40%，出院后1年半每3个月护士电话联系了解病情。每年7、8月份是结核病高发期。需要手术时只付99250元韩币。1个疗区设有淋浴室、卫生间、娱乐室。电话在疗区办公室护士负责传接病房间，有严格作息时间。规定时间内就餐、服药、输液、娱乐、就医、休息，外出时申请疗区护士长负责审批。确定手术日，术前1 d由该疗区护士详细询问和记录身体状况，目前所用药物、过敏史和家族病史等，同时详细解释手术当日的程序，术后镇痛及恢复期需做的运动等，使患者有充分的心理准备，积极配合医生护士治疗。术后患者被送入重症病房，密切观察24 h，病情稳定后根据患者情况送恢复室。家属陪住只是给患者以心理安慰，从护理需要看，家属陪住并不必要，因为病房护士的工作做得十分周到。国立马山结核医院护士的工作目的非常明确，即从患者的利益出发，做好临床护理工作。患者住院最后阶段，转呼吸再活疗区，并进行肺功能检查、肺活量运动体操等。
3 统一协调的护理管理
由于韩国与我国的社会制度不同，其医院管理方法与我国有很大差异，其特点是院长、医技科、检验科等管理人员必须具备管理才能，有一定的专业知识，但可以不具备专业技能，只管理而不插手具体业务。医生、药剂师、护士必须具备专业技能、学历、专业注册。护士大专学历起点，医生和药剂师需有本科、硕士或博士学位。韩国有专科护理资格，专科资格护士可以兼2～3家医院或个人诊所兼职或到大学护理系讲课，而且敬业精神很强，热爱护理专业，自觉学习，在职读硕士、博士学位。具有崇高的护理职业道德规范的行为举止，文明的语言，端庄大方的仪表。医院有统一护士服装，长上衣裤子、短上衣裙子、毛衣，由医院负担服装费50%。护理科1名科长，各疗区有1名护士长，只管理各疗区。有3个值班制度（白班、前夜班、后夜班），每个班值1星期后换班，交接班时书面交接，内容很具体，包括患者情绪、心情、性格等。每2个小时输入计算机患者一切情况、医生查访内容等。韩国没有午休时间，职工食堂里轮流午餐后继续工作。医院里有基督教、天主教、佛教3种教堂，患者可以按自己的信仰参拜。3种教堂的牧师、修女、僧人善待患者，收养出院后无家可归的患者。
4 强有力的后勤保障
医院义卖商店的收入捐给每年医院职工作为福利，如托儿费，职工子女进入小学、初中、高中、大学时奖金（一次20万韩币）。无房的职工可以住医院宿舍，交少部分管理费。护士从上班到下班除吃饭外不能也不必离开病房和患者。医院设有自助式餐厅，医护人员根据自己工作完成情况选择就餐时间。会议室是专门为小型学术活动提供的场所。定期外请专业人士讲职工子女教育问题、消防常识、家庭问题等。医院在每个疗区内免费提供给医护人员咖啡、茶、饮料、方便面，以保证医护人员有充足的精力和体力投入工作。
消化科医生年度工作总结1 一、转变观念，提高管理水平
1、多学习：向经验丰富、工作突出的护士长学习，学习她们的工作经验、工作方法；向外院护理同仁们学习，学习她们的先进管理机制、排班方法、工作状态；向科里的护士们学习，学习她们工作中的长处，弥补自身的不足。
2、多与其他科护士长沟通，查找工作中的不足，发现工作中的隐患，随时调整工作状态，跟上医院的步伐。
3、实施人性化管理：在生活中关心体贴科里的护士，有困难主动帮助。在工作中严格要求，做到人人平等，因人而异，充分发挥每一名护士的优点，调动护士们的积极性。
二、加强护理管理，严把护理质量关，确保护理安全
1、要求护士严格遵守护理核心制度、各项规章制度及各项操作规程，严把护理质量关，防范护理差错事故的发生。做到事前有评估有告知，事后有措施有改进。真正做到心中有数，工作按标准完成。
2、充分发挥护理质控小组的作用，调动质控小组成员的积极性与责任心，能够做到主动承担检查责任，帮助科里同事共同进步。
3、亲力亲为，切实做到班班查、日日看、周周总结，使护士自觉提高护理质量。
三、开展优质护理服务示范病房，强化基础护理服务，提高患者的满意度。
1、自开展优质护理服务示范病房以来，加强基础护理服务，多与患者沟通，了解患者需求，真正的为患者解决难题。
2、弹性排班，充分利用人力资源，发挥护士的主观能动性，方便为患者提供服务。通过弹性排班，不但减轻了护士的工作负担，更主要的是解决了患者晨晚间护理、上午处置晚、患者对责任护士不熟等实际问题。
3、加强危重患者的管理工作。注重抢救的配合和能力的.培训。人人达到面对重患不慌张，抢救配合有章法。
四、“三基三严”培训及带教工作
1、按科室计划，每月进行两次业务学习，一次技能培训，并按时进行理论及技能操作考试。做到有计划、有实施、有考评、有总结。
2、严格要求护士按规范书写，及时检查并改正发现的问题、错误，不断提高书写质量。
3、严格要求实习生，按计划带教。
五、加强院内感染的管理
1、严格执行消毒隔离制度，科室感染质控小组按计划进行检查、总结、记录。
2、按医院感染科要求，定期进行院内感染知识培训。
六、打造普内科自己的护理品牌——细微之处现温情
普内科经常有肿瘤晚期的患者住院，这样的患者不但身体状况不好，而且心里也是非常的焦虑。在护理这样的患者的时候，护士们往往会更加的小心和细心。一个简单的操作，在别的患者身上可能只需要一分钟，但在这样的患者身上却要花上半个小时。每次护士都是一身汗却毫无怨言，带给患者和家属的都是善意言语和理解的微笑。
七、存在不足及努力方向
1、护理质控欠缺：一是体现在病房管理方面，仍然有很多的不足。二是护理记录书写方面，特别是护理记录简化后，对护理记录书写质量的要求有所下降。这两方面是我急需提高和加强的。
2、培训方面：培训的机会较少，护士不能够学习新的知识。
3、护理科研、论文方面：不断更新护理知识，尽快开展新技术、新项目，带领全科护士共同进步。
消化科医生年度工作总结2
过去1年里，在院领导、科主任及护士长的正确领导下，我坚持“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，并认真严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中，踏实地学习与医疗护理工作中，顺利完成了各项护理工作。
一、思想道德、政治品质方面
能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论；遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责，树立了正确的人生观和价值观。在医疗护理实践过程中，服从命令，听众指挥。能严格遵守医院的各项规章制度的，遵守医德规范，规范操作。能积极参加医院和科室组织的各项活动并能尊敬领导，团结同事。
二、专业知识、工作能力方面
我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三基（基础理论、基本知识和基本技能）三严（严肃的态度、严格的要求、严密的方法）。护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，对于自己的工作要高要求严标准。在日常工作中态度端正。
三、在态度、学习方面
严格要求自己，对医院每个季度的考核能认真对待，态度端正，目标明确，基本上牢固的掌握了一些专业知识和技能，做到了理论联系实际；除了专业知识的学习外，还注意各方面知识的扩展，在闲暇时间里阅览业余知识，从而提高了自身的思想文化素质。
四、在生活方面
养成了良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活态度和生活作风，为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的良好处事原则，能与同事们和睦相处；在工作期间能互相帮助。
五、今后的目标
在新的一年里，我决心加强自身各方面的修养，并努力克服自己存在的问题，做到：
（1）扎实抓好理论学习，保持政治上的坚定性。
（2）在院领导、科主任的关心和指导下，顺利完成医疗护理工作任务，认真履行职责，爱岗敬业。
（3）以科室为家，工作积极主动，对待病员热情、耐心，满足病人的需求。
在过去的1年中，我感谢每一位和我共事的同事。感谢你们的善待，感谢和你们有这样相逢相知相处的缘分，感谢你们的善良和美好，感谢你们让我生活在这样一个温暖的大家庭！希望来年，我们仍然能够荣辱与共，共同感觉感受生命和生活的美好美丽，共同去创造一个更加灿烂的未来！
消化科医生年度工作总结3
忙碌的20**年即将过去，20**年我院成功晋级二级甲等医院，医院在硬件和软件上都迈上了新台阶。20**年在党的十八大精神指引下，在我院“巩固二甲成果、创建人民满意医院”目标思想指导下，我们呼吸消化内科医疗工作以狠抓科室管理，提高医疗质量，加强医疗优质服务为核心，以争创“患者满意，群众满意，政府满意”科室为目标，不断提升自身素质和服务质量，在这一年中，呼吸消化内科医疗组在我院领导、医务科的关心、重视及支持下，在科主任以及护士长的领导下，呼吸消化内科全体医护人员共同努力，相互配合，圆满地完成了年初制定的工作计划及科室收入指标，并很好地配合院领导、医务科完成了各项活动。在这一年中我院狠抓了医疗服务质量工作，分别开展了“医院质量万里行”，“强化医院管理，提高医疗质量，优质服务”以及“百日安全医院创建”等活动，我科全体医护人员在很好地完成各项活动的同时更加深刻地认识到医疗服务的重要性，只有完善和提高医疗服务质量才能更好地为患者服务，避免不必要的医患纠纷。现将呼吸消化内科20**年医疗工作总结如下：
一、提高医疗服务质量，认真学习落实医疗核心制度：
1、做好首诊负责制。20**年我院已经实施门诊与住院部统一管理，门诊与住院部统一管理后，更加规范了我科疾病的诊疗，做到了前后治疗一致，有入院指征患者能做到及时收治，提高了科室效益。同时值班医师能够严格执行医院首诊负责制相关要求，避免医疗纠纷发生。
2、严格执行三级医师查房制度。20**年我院严抓三级医师查房制度，提高医疗质量及医疗素质。我科现已按照医院规定实施三级医师分组管理制度，主任医师每周至少查房1次，危重患者随时查房，给予指导及检查病历质量。主治医师每日查房1次，对住院医师临床工作给予指导及讲解，避免和杜绝医疗差错事故的发生。住院医师每日至少查房1次，及时完成病历书写，掌握患者病情变化，了解各项辅助检查结果。
3、认真做好值班交接班制度。我科患者病种较杂，病情复杂多变，且急重患者较多，因此要求值班医师接班后必须巡视病房，了解病区内患者情况，危重及特殊患者应详细查房，掌握病情及治疗，因此我科要求值班人员值班期间不得擅自离开，不得带酒上岗，如遇疑难问题应请上级医师指导处理。交接班应详细说明新入患者病情及用药，对于危重患者应床头交班。如需会诊应及时请相关科室会诊，协助诊治。通过这些严格的要求，使我科在20**年无一起医疗事故及重大医患纠纷发生。
4、科室每月至少组织一次业务学习，针对临床危重症，特殊病例，以及临床新技术，新指南进行学习。积极开展疑难病例、危重病例以及死亡病例讨论，对于疑难、危重、死亡病例应随时讨论，做好讨论记录，总结经验教训，不断提高医务人员自身素质。
二、狠抓科室管理，加强临床治疗风险控制，构筑医疗安全防线：
1、科主任以严格执行药品合理使用原则为依据，加强科室药品管理及使用，不开大方，严格掌握药品使用适应症及禁忌症，合理应用抗生素，执行抗生素分级管理制度，不滥用，超限使用抗生素。
2、对于患者应详细了解病情，不做不必要的检查，对于危重，特殊病人应加强查房，发现异议及矛盾苗头应及时通知上级医师及科主任，把矛盾消灭在萌芽中。
3、加强电子病历学习及使用，规范书写医疗文书，及时完成医疗文书的书写，减少安全隐患。
4、加强各项医疗应急预案的学习，熟练掌握医疗应急预案执行方法，提高医生对于突发事件处理能力。
5、抓好临床路径管理，减少治疗过程中随意化。对于中毒患者应按医院要求及时填报各项报告卡。
6、严格执行医院作息制度，不迟到，不早退，值班医师应仔细巡视病区，检查水、电器材安全，对于闲散人员及无主人员应及时清理，并通知总值班，保卫科。
方法：在血液病区将医生和护士分发成两个治疗护理组，制定治疗护理组的职责，实施医生、护士共同负责本组病人的治疗护理组模式，通过质控检查比，较实施前后的病人满意度有明显差异（P
结论：在儿科血液病区管理过程中，实施治疗护理组模式是提高病人满意度的有效措施。
关键词：治疗护理组模式血液病区
【中图分类号】R4 【文献标识码】A 【文章编号】1671-8801（2013）09-0004-01
儿科血液病区在我院是集血液、普通病人为一体的综合病房，血液科危重患儿较多，治疗护理工作任务繁重，而近年由于医护人员的人力不足，科室护理队伍趋于年轻化，专业技术水平参差不齐，治疗护理质量难以保障。为提高治疗护理质量，提高病人的满意度。自2012年11月开始，在科主任、护士长领导下推行治疗护理组的管理模式，取得了较好的效果，现报道如下：
1一般资料
我院儿科血液病区共有床位28张，抢救床位3张，护理人员10名，年龄21～42岁，平均年龄27.5岁。其中，本科4名，大专5名，中专1名；主管护师1名，护师3名，护士6名，医生相对固定2名管床医师。
2方法
2.1培训学习，转变思想观念，医生、护士达成共识。2012年11月以前血液病区是采用传统的责任制护理模式，一个责任护士要分管10～15张病床，工作压力大、护理要求高，难以对病人做到“十知道”，责任护士和辅助护士职责不明确，辅助护士不能主动协助配合，安全隐患多，针对存在的问题，决定开展治疗护理组模式，组织科室医、护人员认真学习治疗护理组模式的意义和目的，转变观念，统一认识，积极主动参与。
2.2根据医护人员不同的资历和能力水平分为责任组长、责任护士、辅助护士。医生分区长、主治医师、管床医生。实施科主任-区长-主治医师管床医生-护士长-责任组长-责任护士-辅助护士的管理模式。
2.3调整上班时间，实行8小时连续工作制，采取弹性排班，将病区分成2个治疗护理组，4名责任护士，从中选出2名责任组长，每个护理小组分管12～14张病床，与医生分管床位基本对合。责任组长实行全白班，轮休时工作由相当资历的辅助护士代替，保证节假日有一位责任组长当班；另外2名责任护士每周调换班次。根据工作量及危重病人的多少弹性排班，如晚夜班治疗任务多、危重病人多时及时增加辅助护士。
2.4明确制定岗位职责：责任组长要求具备护师以上职称，大专以上学历，专科护理技术熟练，有一定的沟通交流能力，除完成责任护士的职责以外，还负责协助护士长处理当班责任大组的事务；责任护士与医生一起实行管床制，负责一组患儿治疗、护理全过程，医护对患儿的治疗或护理有不同的意见时，医、护共同协商，找出最佳方案，完成患儿自入院到出院期间各项护理和治疗、健康教育，书写、整理并检查护理病历，检查护理效果，担任教学，协助护士长做好病房管理。辅助护士协助责任护士完成各项临时治疗工作和配合抢救工作，负责技术含量较低的护理工作，如基础护理等。
2.5治疗护理组的组员每两周组织一次讨论，总结两周内本组治疗、护理上存在的问题，总结经验、教训，针对出现的问题，提出下一步的改进措施，不断提高治疗、护理质量。
2.6效果评价。观察指标：于实施前和实施后由护理部质量控制小组对各项护理工作质量进行检查。同时，发放问卷调查表，调查患者对医疗护理服务质量的满意度，发放问卷120份，回收120份，回收率100%。
2.7统计学方法。使用SPSS14统计软件包进行数据录入，采用t检验、X2检验进行统计学分析。
3结果
实施治疗护理组模式管理后提高了病人满意度。（见表2）。
4讨论
4.1实施治疗护理组模式治融洽了医、护关系及护患关系，有效提高了病人对医、护工作的满意度，患者最关心的问题是得到高质量的医疗护理和相关的健康知识。责任组长分组负责病房管理后，与患者主动沟通增加，改变了服务意识，更加了解患者病情及治疗情况，能够更加全面地为患者进行健康知识的宣教，使护患关系更加融洽。责任组长同时承担起科室的组织、协调及患者的安抚工作，将问题有效化解，减少了医疗纠纷的发生，提高了患者满意度。
4.2实施治疗护理组模式，促进了医疗、护理质量的持续改进，实施治疗护理组模式管理后，在科室内形成管床医生-责任组长的二级质量控制模式，使管床医生、责任组长承担部分管理责任，负责督促各项治疗、护理工作的落实，发现问题及时向科主任、护士长汇报，并进行分析，提出改进措施[1]，每天晨会交接班时护士长组织大家对前一天的工作进行总结，对好的经验、存在的问题、处理经过、改进措施组织学习，避免再次发生同类问题，促进护理质量控制与持续改进[2]。
4.3调动了护理人员的工作积极性，使人力资源得到合理应用，提高了护士的工作效率。小组内同事合作性加强，责任组长掌握新理论、新技术并认真指导组员，发现工作中存在的不足，帮助其改正，及时与组员进行有效沟通，在科室内形成良好的积极向上的氛围。
4.4加强医、护之间的合作，提高医疗、护理质量。医疗和护理是两个不同的学科，有着各自的体系，在临床医疗过程中两者是密不可分的，不协调的医护关系也会引起护患纠纷。在传统的功能制护理模式下，医嘱由不同班次的护士执行，不便医护之间沟通和协调。治疗护理组模式，责任护士与医生所管病人基本相同，为医、护、患三者的沟通提供了便利。责任护士掌握了病人的病情，在医嘱处理时，护士起到执行、督促、检查、反馈的作用；与医生沟通时，责任护士能提供准确医疗数据，取得了医生的信任，因此，医生对护理工作的满意度也不断提高。我科自开展治疗护理组模式以来，调动了医、护人员的工作积极性，增强了团队凝聚力，加强了医、护的合作，提高了医疗、护理质量和病人的满意度。为了更好地开展治疗护理组模式，护理人员在专科理论知识、技术水平、人文知识、沟通技巧需要更进一步提高。
参考文献
[1]吴洪燕，王丽等.小组负责制在血液内科护理病房管理中的应用，廖全全，邹红梅，等.组长负责制分层管理模式在，创新医学网，2013.3.27
[2]廖全全，邹红梅，等.组长负责制分层管理模式在急诊护理管理中的应用效果评价[J]，中国实用护理杂志，2009，25（3A）：3
1 多方考察，严把录用关
为保证合同制护士的输入质量，我们通过多方考察选择了一些正规护校毕业的护生来院面试，面试时针对她们对实际问题的处理能力及反应灵活性进行了考核，同时结合毕业成绩及校方和实习医院的鉴定，然后再由我院护理部一名助理员和数位资深护士长针对临床常用的几项基本操作技能进行考核，并针对一些如何处理临床护理中的常见问题进行提问。最后汇总综合成绩，择优录取。
2 岗前培训，严把训练关
合同制护士大多来自乡村和城镇，毕业于地方卫校。文化知识相对薄弱，技术操作不规范，工作作风不严谨等问题都普遍存在，这些问题必然增加了临床带教的难度。因此，合同制护士必须经过严格的岗前培训才能进入临床实习。我院护理部对她们进行了为期一个月的脱产训练，训练内容如下。
2.1 进行道德行为规范、医德医风教育、军队疗养院工作规范、优质服务规范和院内各项规章制度的学习。培训由护理部专人负责。目的是促使合同制护士树立爱岗敬业，热爱护理事业，热爱所在疗养院，坚定为军服务的思想。
2.2 由于疗养院不同于治疗医院，疗养院收治的都是些年龄大、病种多、级别高的首长，因此在仪态仪容方面对合同制护士提出了更高的要求。我院专门聘请护校专职礼仪教师来院进行礼节礼仪和礼貌用语培训。例如：当路上碰见休养员和夫人时，应该礼貌称呼他们为“首长、阿姨，你们好！”；而每天早晚查房时，我们则要求她们先敲门同时要说：“首长，您好！现在医生护士来查房。”待开门后行自我介绍：“我是值班护士XXX，这是值班医生XXX，现在是查房时间，请问您和阿姨有什么医疗和生活方面的需要吗？”通过培训学习，逐渐培养合同制护士严谨的工作作风，良好的形态肢体语言，使她们加深为军队休养员服务的责任心和义务感。
2.3 结合具有本疗养院特色的护理工作程序进行护理操作训练，以“护理常规”作为规范进行教学。先由护理部一名助理员组织观看15项基础护理技术操作录像，再由各科室护士长依护理部要求分配的操作项目分时段为她们一一示范，手把手指导，严格要求，统一规范动作。军队休养员因年龄大，势必给许多治疗任务带来了相应难度，比如静脉不表浅、脆性大、弹性差等特点，给静脉抽血和输液提出了更大挑战，而合同制护士由于年龄小、阅历浅，面对这些高级首长时难免会心生胆怯，使得在治疗时她们有畏惧感，不敢动手操作。针对以上现象，我们让她们多次观摩老护士的操作实践并要求她们在练习中采用互相训练的方法，多次互相体会训练，这样有利于加强胆识锻炼。
3 岗位练兵，严把带教关
一个月岗前培训结束后，作为试用期合同护士分配到各科室工作。各科室选派工作态度认真、作风严谨、业务技术娴熟的护师进行一对一带教，并要求带教老师根据本科室工作特点，制定出三个月试用期间详细的工作程序和业务学习带教目标，细化到每周都有带教计划，并每周总结或两周考评一次，考评成绩作为参考汇总到最后考核中。平时多结合科室小讲课、教学查房等形式（如常见的老年病――高血压、冠心病、糖尿病等由各科室主任或护理部定期组织上课，从疾病病因、临床表现、治疗措施、护理方法及健康教育等方面着力下手）来加强合同制护士护理理论的学习巩固。
作为疗养院还有别于其他医院的一项特殊任务就是休养员的旅游。我院疗养科室在组织外游过程中都要求护士随身携带急救箱（箱内备用急救药物、急救器材和氧气等）全程跟随休养员外游。而且在游览途中还向休养员讲解各景点的旅游知识（在岗前培训期间护理部曾聘请导游学校的老师来院给全体合同护士授课并带她们进行过实地考察）。游览途中上下车、船时护士还应主动搀扶每一位休养员，预防跌伤、摔倒等不安全事故的发生。在整个游览途中护士其实充当了一个医疗保障和导游的角色。
我院还特地安排在疗养科室工作的合同制护士利用工作之余由院理、体疗科体疗医生负责教授太极拳、太极剑、木兰扇和呼吸养生操等老年健身运动项目。号召合同制护士组织休养员在晨起锻炼或是傍晚散步时教他们学习这些保健运动。这样，一来可丰富休养员在院疗养期间的业余文化生活，二来也能增强他们的自我保健意识，更好地促进健康教育的实施。
另外，新的护理模式要求护士对休养员进行全身心、多方位和多层次的护理。因此我们也要求合同制护士必须具备较强的沟通意识，掌握沟通技巧，尤其要以心理护理为重中之重。我们要求她们平时多深入疗区与休养员进行交流，利用护理心理学知识为休养员解答心中疑问及健康教育问题。
4优胜劣汰，严把考核关
三个月试用期满后，由院护理部组织基础理论考试，内容以“三基”为中心，结合各科室不同工作程序及健康教育等方面知识进行出题。理论考试合格后再进入技术操作考核，考核组由护理部一名助理员和各科室护士长组成，要求一个一个过关，最后再汇总试用工作期间的考评成绩进行综合考查，优胜劣汰，合格者最后才能与医院签订合同，转为正式合同制护士，独立上岗工作。
经过层层考核筛选，最后我院与20余名合同护士签订了合同，为我院护理队伍增添了新的活力，在一定程度上缓解了军队疗养院护理人员缺编的矛盾，但是要真正培养出具有扎实理论基础和过硬技术水平的合同制护士队伍，提高她们的整体素质仍然是一个值得我们不断努力探索的课题。
