一、加强思想引导，为“老有所为”提供精神动力
一是强化政治形势教育。把加强离退休员工思想政治建设作为离退休工作的重点，纳入党建工作的整体规划中。定期召开离退休党支部会议，及时传达上级精神。先后组织广大离退休党员深入学习全国“两会”精神和《政府工作报告》；认真解读中央“两学一做”学习教育相关文件要求，发放学习书籍，有序开展 “两学一做”学习教育。重视对离退休人员进行形势教育，围绕离退休人员最关心、最迫切解决的问题开展工作、讲清道理。
二是丰富文化体育生活。通过丰富的文体生活，帮助离退休老同志牢固树立正确的老年人生观、价值观和健康观，引导他们以积极心态面对晚年生活，适应改革和变化，不断增强心理调适和寻求健康快乐的能力。完善离退休活动中心的相关设施，着力为离退休人员提供舒适的娱乐、沟通、交流、学习的场所。分时段、分片区组织了丰富多彩的娱乐、健身活动。举办老年健康和心理健康知识讲座，培育树立并宣传科学养老、和谐养老的先进典型，引导离退休老同志加强自我心理锻炼，塑造自尊自信、理性平和、积极向上的心态。
三是加大典型选树宣传。利用各类网站、报刊、微博、微信等媒体，大力宣传离退休老同志老有所为先进事迹，持续加强典型经验的传播力度，扩大老有所为标兵在公司系统的知名度和影响力。走访坚持亲自交党费的92岁离休老党员张吉良、“老有所为标兵”万达等十多位离退休老党员、老专家，倾听奋斗故事，传承专业精神。省委老干部局主办的《银潮》杂志发表了万达“老有所为”先进事迹。
二、搭建交流平台，为“老有所为”提供奉献舞台
一是传承技艺，服务青年成长。电科院员工队伍年轻，平均年龄35岁左右，存在经验不足、现场解决问题能力欠缺等现象。邀请离退休老专家通过座谈会、现场调试、故障分析等方式向青年员工传授精湛技艺，传承优良作风。承办省公司离退休劳模座谈会，和方天公司联合开展“历史共传承，桑榆霞满天”敬老活动，加强沟通，主动服务，共话发展。联合团委启动历史寻访活动，组织青工到离退休老专家、劳模先进家中探访，寻访老故事、旧照片，追寻优秀品德和爱岗精神，传承优良传统。
二是建言献策，服务改革发展。创新形式、开展合作，不断丰富老有所为的内容内涵，为企业改革发展增添正能量。定期召开座谈会，向老同志汇报我院重点工作、科技创新成果以及下一步工作打算，征求老专家们的意见建议，切实发挥好离退休同志在建设和谐企业中的作用。在重阳节，邀请百余名电科院和方天离退休老同志共聚一堂，参观特高压大厅、新能源实验室、柔性检测线等重点实验室，实地感受电科院近年来的深刻变化和取得的成绩。
三是排忧解难，服务电网安全。至今我院仍然有以万达、周栋骥、张宗九、李长益、汝泰来等为代表的一批专家，凭着丰富的经验、精湛的技术和敬业的精神，活跃在生产一线，在重大工程建设、疑难问题处理、重大缺陷处置等方面，为电网安全稳定运行保驾护航。近年来我院万达同志先后参加了多次国内外超高压交直流变压器（如菲律宾两台大容量500kV变压器）的缺陷处理和故障分析，参加了特高压变压器的技术规范制定、合同谈判、联络会议、设备监造和现场调试等工作，被省公司授予离退休“老有所为标兵”荣誉称号。
三、加强组织建设，为“老有所为”提供服务保障。
一是强化服务队伍建设。构建专职、兼职和志愿者组成的离退休工作人员梯队，重点加强离退休工作人员的队伍素质建设和业务能力建设，组织开展离退休工作政策、医疗保健、心理学、职业道德、信息网络技术等的培训，进一步细化离退休管理标准、工作标准和业务流程，努力建设一支熟悉离退休工作政策、精通离退休工作业务、全心全意为离退休人员服务的工作队伍。
二是做好片区联络管理。以居住片区为单位，成立了十个活动小组，推选热心服务、身体健康的老同志担任片区联络员，充分发挥离退休人员自我管理、自我教育、自我保护、自我服务的积极性，努力构建服务管理工作到小区、到家庭的全覆盖网络。片区联络员定期传递有关通知和信息，收集成员意见和建议；定期组织探望片区内80岁以上的老同志，给予生活照顾。
【关键词】管理；离退休；服务；新局面
前言
离退休工作人员管理工作是我单位人力资源管理的重要组成部分，如何在新形势下搞好离退休工作是一项重要的研究课题。本文对葛洲坝集团第六工程有限公司的离退休工作状况进行调查研究和分析，对公司强化离退休服务管理工作进行探讨。
一、离退休工作研究意义
（一）做好离退休管理服务工作是历史赋予公司的使命
离退休人员是葛洲坝集团第六工程有限公司（下称公司）的功臣，是公司宝贵的财富。离退休干部职工在推进公司发展中起着不可忽视的作用，是推进公司改革、发展和建设的重要力量，实践离退休制度，也为公司人事制度改革作出了重大贡献。为此做好公司离退休管理服务工作是历史赋予的使命，对维护公司的持续安定、长久发展有着重要的意义。
（二）离退休人员的管理服务体现了公司的人道主义的原则
落实好“两项待遇”。要认真落实离退休干部职工政治、生活待遇，坚持和完善离退休干部各项权利，是公司对离退休员工所做贡献的肯定，也体现了公司对职工管理的人道主义精神和人文关怀，是党管理干部原则的重要延伸。
二、当前离退休工作出现的新情况
（一）工作担子越来越重
随着公司内部人事改革的深化和公司的不断发展，离退休职工人数不断攀升，过去那种家庭式养老正在被改变，而新的社会养老保障体系还不健全，也不可能在较短时间内发挥作用。由于这些转变，必然产生各种新的问题和状况。离退休职工的情绪、思想状况以及家庭生活面临的问题也就更为显著，大大增加了离退休管理工作的难度。
（二）工作容易被忽视
作为一项公益性工作，离退休的工作在许多企业存在着各种各样的问题，甚至出现被忽视、淡化的情况，使得离退休工作难以开展下去，也使得离退休工作变成了“说起来重要、做起来次要、忙起来不要”的境地。
（三）职工思想受社会冲击较大
职工在离退休后，慢慢从与公司、企业这个圈子走向社会，接触了社会各种信息，思想也会受到较大的冲击。如果没有妥善的服务，容易被诸多消极因素影响，对职工正常家庭生活带来冲击。
（四）职工精神需求更加强烈
当前物质文化已经得到大量满足，离退休职工福利待遇也得到大幅改善，离退休职工由于年龄原因，生活变得空虚、孤独，对“精神”追求的要求比“物质”享受层次上更高，工作难度也更大。
三、葛洲坝集团第六工程有限公司离退休管理服务工作的特点
公司先后参与了葛洲坝、三峡、隔河岩、高坝洲、水布垭、公伯峡、冶勒、瀑布沟等大型水电站的建设，并独立承建了广东蒙里、孟州坝、福建黄潭、湖南清水塘、浪石滩、湖北峡口等几十座中小型水电站的建设，是我国水电建筑市场上的一支劲旅。
四十年来，公司发展的同时，也面临着职工离退休问题。公司离退休管理服务工作的特点主要有：
（一）离退休职工精神积极向上，情绪乐观的占主流。离退休职工虽然离开了曾经的工作岗位，但他们仍时刻关注着公司的发展、改革。总体上，在离退后的晚年生活是比较轻松、愉快，同时也是丰富多彩。由于离退休职工由于生活变迁而演化一种失落感，在实际离退休管理工作中不注重业务知识、政策、方法，没有做好思想政治工作，使得少部分离退休职工尽管待遇落实很好，却思想情绪大，容易出现“端起碗来吃肉，放下筷子骂娘”的现象。
（二）离退休职工的政治待遇、生活待遇落实较好。在公司不断发展的同时，关于离退休职工的管理也在不断探索，由此总结出一套关于落实离退休职工政治待遇及福利保障的有效方法及措施，从各方面改善和落实老同志的二个待遇。如给离退休人员提供场所，使他们能参加一些重大活动；公司的重大决策和事务，诚恳地征求离退休职工的意见；为离退休人员订阅报刊杂志学习资料等，尽量满足离退休人员精神食粮的豁要。
（三）我国社会慢慢步入老龄化，离退休职工人数大幅增加。随着离退休人数的增长和年龄的增加，给离退休管理服务工作提出了更高的要求，离退休管理服务工作的任务越来越重。
四、离退休管理服务工作的具体措施与方法
离退休工作是一项公益，强化服务管理模式，开创离退休管理服务的新局面，公司关于离退休管理服务工作主要有如下几个方面：
（一）落实离退休职工的政治待遇，做好思想政治工作
落实离退休人员的政治待遇，体现了我们党对离退休人员的重视。落实政治待遇主要从以下几个方面入手：
首先，组织离退休职工的政治理论学习和思想教育。以当前离退休工作面临的新形势为背景，充分组织离退休职工进行科学理论学习，站在时代的高度，用科学理论武装离退休人员，有计划地对离退休职工进行理想、信念教育及形势教育。
其次，加强离退休职工组织建设。对离退休人员要加强党支部建设，充分发挥党组织在基层组织中的核心作用，发挥老同志政治上的优势，做好离退休职工的思想工作。
（二）落实离退休职工生活待遇和福利，帮助解决实际问题
坚持为离退休人员办事，帮助他们解决生活中的实际问题，从离退休职工实际问题出发，将热情服务与耐心教育结合起来，增强离退休人员对公司、对社会的热爱，让他们感受到党的温暖和组织的关怀，发挥老同志的余热作用。第一，认真落实“两费”的发放，保障离退休职工切身利益。关注民生，关心离退休职工的福利保障，切实做好离退休职工的生活待遇保障工作。第二，做好离退休老职工慰问探望工作。对于生病的离退休老职工，能主动及时地带上慰问品，代表公司前往慰问；对异地安置的离退休人员在春节期间进行慰问和走访；在日常其他时间不定时地走访看望慰问；对于老同志丧事，安抚家属，并辅助亲属办好离退休职工的丧事。第三，定期组织离退休职工的健康体检。离退休管理部门每2年都及时组织离退休人员进行体检，关注离退休职工的身体健康，对离退休人员的所患疾病，及时得到治疗。第四，在走访和调查基础上，及时并如实向上级组织反映离退休老同志的生活困难及相关问题，并协助他们进行解决。比如较好地解决离退休老同志的生活津贴的问题。
（三）组织离退休人员开展有益身心健康的活动
离退休职工在离退休以后，将面临着各种问题，部分老同志情绪也会波动较大，身心也会受到影响，为了保持离退休老同志的身心健康，可以采取多种方式，组织老同志参加丰富多彩的活动。
第一，搞好活动场所建设和管理，优化老同志的活动环境。公司在离退休工作部门广泛开展了场地管理、活动开展为主要内容的老年活动；在离退休人员居住周围，建立相应的锻炼、休闲设施，提供设备设施保障。
第二，积极引导和组织各项活动。定期组织老同志进行娱乐和体育活动，保持身心舒畅，尽量减少离开工作岗位对生活进行冲击。
小结
在总结当前离退休服务管理工作存在的问题的基础上，结合葛洲坝集团第六工程有限公司实际状况，提出相应关于强化离退休老同志的服务管理，解决老同志生活、思想上存在的问题，落实好公司对于离退休职工的各项政策，保障老同志的各项权益，促进公司和谐稳定，开创公司离退休工作的新局面。
参考文献
[1]刘唐宇.论我国老年人力资源开发[J].经济问题探索，2004（7）.
关键词：离退休党员岗位管理
中图分类号：C93文献标识码： A
一、活动背景
平邑县供电公司共有党员362名，离退休党员97名，占党员总数的26.8%，离退休党员是一支不可忽视的群体。在推行离职党员岗位管理以前，公司离退党员管理一直是“老大难”，离退党支部工作较为被动，工作难以开展，形势不容乐观，在一定程度上影响了企业和谐稳定。主要表现在以下四个方面：
1、从党员管理上：党员一经退休，成为无职人员，公司对这部分人员的事务性管理就会变的相对薄弱，在一定程度上出现了部分离退休党员管理混乱、思想滞后、不能及时了解公司发展形势等现象，甚至出现党费收缴困难、组织生活减少等问题。
2、从人员思想上：部分党员从岗位上退下来，多年来的生活方式、工作习惯被打乱，不能适应退休后的生活，甚至会产生失落感与消极落后的思想。少数离退党员对公司发展形势不了解，认识不够，道听途说，特别是公司完成上划后，员工思想出现大幅度波动，并波及离退休员工的情绪。个别离退党员甚至散布不利于公司和谐稳定的言语，在一定程度上影响了公司声誉。
3、从小区建设上：公司有厚德、仁德、骏德三个家属区，有90%的员工居住在此。把离退休党员的“闲余时间”用起来，参与公司物业管理，从而促进社区卫生清洁、环境优美、团结和谐。保证了社区物业管理水平的有效提升。
4、从子女教育上：由于其历史原因，公司30--40%的员工属于老职工子女，将离退休党员“用好”，让离退休党员做子女的思想政治工作，在工作上、生活上给予指导和帮助，为在职员工提供一个稳定和谐的“大后方”，实际上也帮助解决了“两代人”的工作、生活问题，这对在职员工全身心的投入工作起到一定的促进作用。
二、基本情况
以离退休党员规范化、常态化管理为基础，以畅通公司与离职员工联系渠道为依托，以发挥离退休党员应有的作用为出发点，关心照顾离退休员工，把离退休党员“用”起来，让离退休党员“动”起来，让离退休党员担当起公司社区“联络员”“宣传员”“服务员”等，充分发挥离退休党员的“余热”，再次投入到公司和谐建设中去，彰显出党员的表率作用。
（一）健全组织机构，实现“三组六岗”管理机制
公司成立离退休党支部，并相继召开党委会、调研会、老党员座谈会等，研究解决离退休党员管理等问题，经过调研、交流、分析等形式，结合公司当前实际情况，规范离退休党员管理。
1、成立离退党支部。专门下发平电党[2013]2号文件《关于成立离退休党支部的通知》，并设立专职党支部书记及委员，建立离退休党员电子档案，及时更新档案内容，完善离退休党员管理。配备党支部办公室及党员活动室，给离退休党员开展各项活动提供必要的场所，让离退休党员的凝聚力、向心力进一步增强。
2、设置专职岗位。经公司党委及离退党支部成员在离退休党员中充分调研，并结合公司实际，按照离职员工意愿，在离职员工中形成“三组六岗”的整体布局。公司共分三个家属区，每个家属区成立一个党小组，任命组长、副组长。在公司离退休党员中设立六个岗位，分别是组织岗、宣传岗、学习岗、关爱岗、文体岗、物业岗。
3、通过方案及办法。召开离退休党员大会及党小组座谈会，讨论通过《关于对离退休党员实行岗位管理的实施方案》及各岗位职责及管理办法。根据退休党员的专长和志愿，个人申报社区工作岗位，经党支部征求离职人员意见后将各岗位人员进行公示，按要求组织岗位人员培训、上岗等，并在党支部的带动下合理开展各项工作。
（二）制定岗位职责，实现岗位规范化管理
组织岗岗位职责：
（1）负责所在家属区离退党员党费的收缴及离退休党员电子档案的管理；（2）负责贯彻公司党委要求各支部开展的各项组织活动；（3）负责离退员工的思想动态调研工作；（4）配合工会组织离退职工按时参加职代会，做好家属区的提案征集、问题反馈等工作，及时反映离退职工关心的热点难点问题；（6）协助保卫部门做好家属区的社会治安综合治理工作，排查家属区内的安全保卫隐患。
宣传岗管理工作：（1）根据公司宣传要点，结合当前政治、形式制定宣传工作方案；（2）负责制定宣传内容：包括政策宣传、精神文明宣传、企业文化宣传、社区创建宣传等；（3）负责制作宣传栏及宣传页，宣传公司生产、经营等各项工作的开展情况；（4）配合工会等有关部室对家属区进行法制教育、计划生育等工作的宣传；（5）负责家属区有关公司年度目标、总体任务和工作方针答疑解惑。
学习岗岗位职责：（1）负责制定离退休党员学习方案及年度学习计划，报党支部批准后负责学习计划的执行；（2）负责为离退休党员建立学习室与图书阅览室，并做好管理工作；（3）离退休党员日常学习辅导课的授课及课外聘教员的联系及授课安排；（4）负责辅导课的纪律及考勤，严格按公司有关规定执行工作纪律；（5）负责贯彻公司党委要求各支部开展的各项学习的落实 。
关爱岗岗位职责：（1）负责对公司困难离退老党员定期走访慰问，协助工会对生活困难户的调查了解和困难帮扶工作；（2）负责在“七一”等重大节日期间对离退党员的走访慰问工作；（3）负责组织家属区离退党员参加社会公益活动和公司组织的公益活动；（4）配合公司有关单位做好家属区弱势人员的心理健康、心理辅导和爱心教育工作。
文体岗岗位职责：（1）负责起草文体岗管理工作实施方案及活动计划；（2）负责组建六个协会：书画协会、歌舞协会、太极协会、乒乓球协会、腰鼓协会及协会，并负责协会人员的选拔和使用；（3）负责制定六个协会负责人的工作职责与工作标准；（4）负责六个协会文体活动的组织及开展工作，完成公司确定的文体活动任务；（5）负责在家属区推广全民健身运动，逐步实现全民运动目标；（6）负责家属区健身器材的日常维护管理，发现问题及时报公司工会维修；（7）负责组织参加公司与上级单位组织的文体活动。
物业岗岗位职责：（1）协助物业公司抓好公司家属区环境卫生、绿化等工作；（2）配合物业公司对家属区进行卫生检查；（3）负责沟通协调家属区人员反映的物业管理方面的问题及意见。
（三）发挥岗位作用，加强离退休党员常态化运作
1、完善组织管理，开展岗前准备工作
（1）加强岗前培训：组织上岗人员进行岗位培训，通过聘请人员授课、现场教授、播放电影等形式，在如何处理社区事务、化解矛盾、物业管理等方面进行重点培训，以提升岗位人员的水平；创新学习方式，加强自身学习与认识，以笔记评选、学习讨论、老党员上党课、读书活动、传统教育等各种方式来寓教于乐，提高岗位人员的综合素质提升；组织部分离职岗位人员到烟台、淄博等地参观部级园林社区建设，学习社区管理，提升岗位人员管理社区的能力。
（2）加强党小组建设：每月召开一次党小组会议，认真学习中央、省市公司创先争优、科学发展观、“三个建设”等文件精神，贯彻省市公司及本公司“三会”精神，每月将公司重大事项进行宣读，让离职员工了解企业现状，从而更好的服务于企业发展大局。定期召开党小组经验交流会，对各小区管理的先进经验进行交流推广，以更好的改进工作，促进小区建设，进一步提高岗位人员的工作方式方法，更好的为社区服务。
2、创新活动载体，组织开展各项活动
（1）以思想动态分析为抓手，建立离退员工思想动态分析长效机制。
（2）以创先争优为导向，全面开展创先争优系列活动。
（3）以建党93周年为支撑，不断丰富离退休党员学习与生活。
（4）以孝文化活动为契机，开展系列主题教育工作。
（5）以寓教于乐为目的，组织开展各项文体活动。
（三）加强岗位考核，实行岗位激励，切实提高岗位人员的工作积极性和主动性。
成立考核机构：公司成立由党委书记任组长， 工会主席任副组长，有关部室和离退党支部负责人担任成员的离退休党员岗位管理工作绩效考核领导小组。领导小组下设绩效考核办公室，办公室设政工部。
实行岗位考核：政工部根据党支部工作计划和完成情况，于每月末下达绩效考核通知，党支部委员及小组组长联合各岗位进行自查，政工部根据自查结果，深入到各个党小组、各岗位进行实地检查，并根据党支部自查报告，结合检查情况，提出考核意见，作为年终评先树优的关键指标。
建立岗位激励机制: 每年从公司党员活动经费中拔付3-5万元，做为离退休党员活动动经费，费用由公司财务集中管理，实报实销。给予各岗位人员象征性补助，资金从党员活动经费中支付。侧重于精神激励，在每年党员外出参观学习、培训中优先考虑；同时在评先树优中给予适当倾斜，增强岗位人员政治荣誉感。
总体而言，该办法实行两年来，仅有一人由于年龄原因提出退岗，“在岗”人员积极性和主动性逐年提高，没有“上岗”的离退党员热情也普遍高涨，部分离退党员也积极用不同方式表达想“上岗”的意愿。
三、主要成效
1、对离退休党员实行岗位管理，规范了公司离退休党员管理制度，并形成带有供电企业特色的岗位管理办法，完善了公司整个离退休党员管理体系。
2、充分发挥出离退休党员的岗位作用，在促进家属区企业文化、物业管理、社区和谐建设上做出大量工作，公司先后获得县“环境保护工作先进单位”及“城乡环境综合治理工作先进单位”称号。公司在省文明单位、省卫生先进单位、省模范职工之家、临沂市劳动关系和谐企业、市“园林小区”建设等复验中均取得优异成绩，2010年至今，公司多次被评为山东省“幸福进家先进单位”称号。
关键词：离退休；工作；思考
Abstract: in recent years, along with the profound reform of economic system, profound changes of social structure, a profound adjustment of the pattern of interests, profound changes of ideas, retired work is facing many new situations, new changes, the retired work puts forward new requirements.
Keywords: Retired ；work ；thinking
中图分类号： G647文献标识码：A文章编号：
中组部多次明确提出，要求认真研究老干部工作面临的新情况、新问题，在创新离退休干部工作上下功夫。集团公司也要求加强离退休工作经验和规律的研究，推进新时期离退休服务管理工作的体制创新、机制创新和方法创新，促进离退休服务管理水平不断提高。那么，究竟怎样做才能做好新时期离退休服务管理工作呢？下面本人结合管道公司实际情况，就新形势如何做好离退休工作谈几点看法。
一、公司离退休服务管理工作现状
公司各级离退休管理部门认真贯彻落实集团公司离退休人员管理局及管道公司有关部署，认真落实离退休人员“两项待遇”，紧密围绕公司中心工作，结合公司及各单位实际认真开展离退休各项工作，离退休队伍保持积极向上精神风貌，离退休队伍保持整体稳定。公司离退休工作得到了公司领导的表扬，得到离退休人员的肯定。
目前，管道公司离退休人员共计5219人。离退休人员与合同化用工之比为0.56：1，部分二级单位已接近1：1。
二、公司离退休工作面临的挑战和问题
由于管道公司是一个有40年历史的老单位，住宅小区偏远散小、硬件设施先天不足，特别是随着社会大环境的不断变化、管道公司改革发展不断向前推进等，离退休队伍在人员结构、思想状况、利益需求、生活方式等方面出现了许多新情况，呈现出日趋多样化的特点，给公司离退休服务管理工作提出了更新更高的要求。
（一）离退休人员居住分散，不利于离退休部门提供集中统一的服务管理
公司77.8%的离退休人员居住在东部10个老线输油气单位的46个小区，其分布符合管道“点多线长”的特点；居住在社会小区和移居到外地的离退休人员占比达22.22%，而且比例逐步扩大。从居住在管道小区的情况看，平均每个小区居住的离退休人数约110人，但实际上分布不均衡，有的居民小区只居住7-8名离退休人员，如锦州分公司绥中小区只有7名离退休人员。离退休人员居住分散的现状，给离退休部门走访慰问、组织学习、开展活动等造成很大困难。
（二）离退休队伍结构的变化，需要离退休部门创新服务方式方法
公司离退休队伍结构的变化主要体现在人员结构、年龄结构、健康状况、文化结构等方面。离退休人员的年龄结构呈现金子塔形状。其中，75岁以上的高龄老人占离退休人员总数11.72%，70岁以上的老人占离退休人员总数的22.76%。而且在未来五到十年内，70岁以上的老人数量还将以每年平均200人的速度增加。公司常年有病的离退休人员占全部离退休人数的33.7%，而且随着年龄的增加，这部分人员的比例将逐步提高。新退休人员的文化程度不断提高，具有较高学历的退休人员逐步增多。目前，公司有12.14%的老人处于空巢状态，空巢老人数量呈现逐步增加的态势。离退休人员队伍结构的变化，造成了服务需求各异、差异化特征更加明显，对离退休部门的服务内容及服务方式提出了新的要求。
（三）思想状况日趋多元化，对离退休部门开展针对性的思想教育工作提出更高的要求
在我国思想文化领域更为开放、信息传播渠道更加多元的现实情况下，离退休人员的思想状况也日趋活跃和复杂。首先，由于广播、网络、电视、手机等信息工具的普及，信息传播十分迅速，各类言论主张在媒体上激荡碰撞，正负两方面的消息、真假传言不断涌现，给离退休人员的思想造成了很大的冲击。其次，离退休老同志对生活待遇的落实、自身健康状况越来越重视，与其他兄弟单位的离退休人员攀比待遇的情况不时出现。第三，部分离退休人员由于年高体弱，生活空间不断缩小，人际交往明显减少，晚年生理心理问题日益明显，导致思想发生变化。如何有针对性地加强离退休人员的思想政治工作，引导他们自觉抵制各种错误思潮和社会不良情绪的影响，始终保持政治上的清醒和坚定，已经成为一项重要而紧迫的课题。
（四）硬件条件不足与离退休人员服务需求的矛盾越来越突出
公司现有离退休活动中心（室）36个，但分布不均衡，功能也相对单一。规模相对较大的小区，基本保证有一个活动室；部分规模较小的小区，没有活动室。公司具备室、阅览室、台球、乒乓球等功能，活动条件比较好的有10个活动室；其他活动室由于面积小，功能单一。加上离退休人员居住较分散，开展集体活动条件先天不足，开展居家养老、文体活动、党组织学习等难度较大。目前，管道公司10个单位只有长庆分公司有老年大学。随着退休人员数量的进一步增加，硬件条件不足与离退休人员文化生活方面服务需求的矛盾越来越突出。
（五）维护稳定的任务依然艰巨
离退休队伍是一个人数多、年龄大，服务诉求多样化和利益期望相对较多的群体，由于历史、现行政策和周遍社会环境等多方面的原因，使这个群体潜在的不稳定因素仍然存在，维护稳定的任务依然很重。尤其是在离退休人员是实行属地化管理，兄弟单位相互托管的情况下，较易出现相互攀比各种待遇的情况，引起新的不稳定。此外，一部分退休职工的配偶是有偿解除劳动合同人员、退岗家属工等特殊群体，他们的经济利益诉求较多，进而影响到离退休队伍的稳定等。
三、加强离退休服务管理工作的思路和措施
综合考虑上述情况，今后管道公司离退休管理服务工作要从下面几个方面着手，提高离退休服务管理水平，切实为老同志服务好。
（一）继续认真落实“两项待遇”，维护好离退休人员切身利益
认真落实离退休人员的“两项”待遇，始终是离退休工作的中心任务，也是广大离退休人员关注的焦点。坚持落实阅文、情况通报、参观学习等一系列制度，继续做好《中国石油报》、《中国石油报∙金秋周刊》征订分发工作。保证养老金和各类补贴按时足额发放，保证活动经费、疗养费等费用足额拨付。认真执行走访慰问制度，切实做到：重大节日普遍走访、生病住院必须走访、生活困难户重点走访、异地安置的老同志定期走访、有思想问题的及时走访。
在待遇的落实上，要坚持原则，凡国家、集团和管道公司制定的各项政策，认真落实、坚决执行，不打半点折扣。同时，又要有一定的灵活性。要根据本单位的实际情况，按照发展成果惠及全体员工的原则，结合老同志的合理需求，力所能及地为离退休人员的学习、健身、娱乐创造良好的条件，丰富离退休职工文化生活。
（二）加强党支部建设，扎实作好离退休人员思想政治工作
离退休职工党支部是党联系老同志的桥梁和纽带，在开展离退休思想政治工作中起着重要的作用。针对离退休党员队伍构成和管理方式、居住地点等变化情况，要积极探索创新离退休党支部建设，探索创新离退休党支部活动方式和活动内容，增强离退休党支部和党员队伍的生机与活力，进一步提高离退休人员政治思想水平。
1、创新思想建设方式。思想政治工作必须创新工作方法，努力实现“两个转变”。一是由务虚“抽象型”向感性“直观型”转变。坚持理论联系实际，紧扣热点、难点，开展教育活动。二是由单一“教育型”向多元“综合型”转变。要通过精选学习内容、紧扣时代脉搏，通过互动学习、答题等方式，加强思想政治建设。要通过沟通解决老同志关心的热点、难点问题，以实带虚，做好政策解释和思想疏导工作，不断增强思想政治工作的亲和力、感召力和影响力。
2、创新支部组织建设方式。退休人员从“单位人”变为“社会人”，将会成为今后的主要变化趋势，所以要结合离退休党员的实际情况，按照“属地化、就近”的原则，建立党组织，理顺党员组织关系。对部分长期居住在外地或零散居住在地方小区的党员，可以让这部分党员的组织关系转入当地社区，参加社区党组织。应将熟悉党务工作的离退休老党员、老领导，选为离退休党支部成员、党小组长，充分发挥他们在老年群体中的威望和政治优势。
3、创新组织活动方式。活动方式要从实际出发，灵活机动，对身体允许的老同志可组织集中活动，对身患疾病不参加的老同志，要采取送学上门等方式进行思想沟通，使每一位老同志都能感受到组织的关怀。在开展组织学习时要多变善行，要根据离退休人员的生理和身体特点，合理安排。在学习内容上力求少而精，在组织方法上求“活”求“新”，因人而异，因人施教。
（三）创新服务方式方法，提高离退休管理服务水平
针对离退休人员新变化、新需求，从解决离退休人员的实际需求出发，积极探索新的服务方式，拓宽新的服务内容，提高离退休服务管理水平。
1、着眼居家养老，倡导健康生活。公司三分之一的离退休人员都存在不同程度的健康问题，因此，老年人对各类医疗服务的需求较高，但公司绝大部分小区没有公司医疗卫生服务站，再加上硬件条件不足，提供陪同看病、家庭病床、专业健康护理和急救等方面的服务，难度较大。所以，立足各单位实际，从以下几方面着手：一是对具备一定硬件条件且周边无医院或卫生管理站的小区，各单位应与当地大医疗机构联系，积极引入医疗卫生服务站，各单位在场地、水电气等方面提供一定的便利；二是积极与小区周边的医疗卫生站、医院等医疗机构协调关系，建立离退休人员就医绿色通道；三是利用离退休活动中心，定期邀请医疗健康方面的专家，对离退休人员开展饮食营养、养生保健等科普知识教育，让广大离退休人员掌握更多相关知识，指导他们健康饮食、科学生活，提高老年人对疾病的预防意识和能力，从源头上削减健康隐患；四是做好年度健康体检工作，合理安排体检项目，提高体检的针对性，做到提前发现、提前治疗，发挥好健康体检的预警作用。
2、多措并举、丰富服务内容。管道公司绝大多数离退休人员都选择居家养老，因此，从解决离退休人员的实际需要出发，丰富服务内容，拓展服务方式。要以党支部、党小组及老年兴趣协会为依托，实施“一对一”或“组对一”的互助活动。要加强与共青团组织的沟通协调，引入青年志愿者结对帮护，对孤寡空巢老人定期上门服务。要学习并推广各单位已有的成功作法，如部分单位为老同志举办金婚庆典、过集体生日等，提高老同志的幸福指数。要结合健康体检，为离退休人员建立健康档案，为每一位离退休人员制作一张平安卡（内容包括姓名、病史、过敏史、家庭住址、相关联系方式等），在老人出现异常情况时迅速提供有效帮助。要拓宽服务渠道，积极配合物业服务部门，利用一站式服务大厅等设施做好社区养老服务。
（四）以各项活动为抓手、丰富离退休人员生活
“老有所乐”是离退休人员的生活追求，也是离退休服务管理的一项重要工作目标。因此，要以活动中心为依托，积极组织开展文体活动，以文体活动“凝人心、聚人气”，丰富离退休人员文化生活。
1、加强离退休活动中心的管理和利用。活动中心管理要到位，做到制度上墙、清洁卫生、安全设施完好、安全通道通畅。除个别节假日外，保证活动中心全天开放。要充分发挥活动中心作用，举办各类讲座，学习党的方针、政策，学习安全逃生、应急自救、科学养生、心理保健、法律等知识；召开座谈会、茶话会宣传党的方针政策、通报企业生产经验、改革发展等情况，沟通思想，交流感情。要使活动中心成为政治工作的中心、文体活动的场所、老有所为的阵地、传播知识的课堂、联系老同志的桥梁、服务老同志的窗口。
2、支持和鼓励离退休人员自发成立各种兴趣协会。要发挥离退休人员自我管理的能力，自主开展活动，并充分发挥兴趣协会在日常文体活动中的骨干作用，吸引更多离退休人员参加活动。要鼓励和支持各协会参加所在地方政府举办的各类文体活动，融入当地社区，充分展示管道离退休人员的风采。要善于利用地方丰富的活动设施资源（包括参加当地老年大学学习），为广大离退休人员服务。
3、大力开展丰富多彩的文体活动。要结合各单位的实际情况，按照“就近、小型、多样”的原则，开展丰富多彩的文体活动，进一步丰富离退休人员的精神文化生活。坚持把政治性教育与趣味性活动、日常性康乐与集中性比赛、内部活动与社会活动、室内活动与室外活动结合起来，注重活动的群众性，增强活动的吸引力，体现活动的广泛性。要加强活动的安全管理，大型文体活动应制定应急预案。
（五）加强宣传引导，保持矿区和谐稳定
离退休人员是和谐矿区建设的重要组成部分，关系到公司改革、发展、稳定大局。因此，要及时掌握离退休人员的思想状况，认真做好工作，做到提前预判、提前处置，主动消除不稳定因素。同时，要关注时事热点，加强舆论引导，切实维护队伍稳定。
1、进一步健全完善稳定工作长效机制。要定期开展不稳定因素排查，发挥好党支部、党小组及各类兴趣协会的作用，利用走访慰问、上门服务等机会，及时了解掌握离退休人员的思想动态，做到提前预判、提前处置。要认真受理离退休人员的来电、来信、来访，协调有关单位和部门，给予及时答复或解决，并做好一人一事的息访工作。对提出的合理诉求，及时处理，妥善解决，要做到件件有着落、事事有回音。对不符合政策规定的诉求，要做好政策解释和思想疏导工作。要落实定期个别走访和定期召开座谈会制度，把握舆论导向，疏导情绪、化解矛盾，主动消除不稳定因素，确保离退休人员队伍和特殊群体的整体和谐稳定。
2、关注时事热点，加强舆论引导。各单位要采取灵活多样的方式，加强对公司改革发展的形势和新思想、新观念、新政策、新信息的灌输，及时解疑释惑，消除认识误区，理顺情绪，化解各种矛盾，减少不稳定问题的发生。要充分发挥离退休党支部的作用，把组织经常性的形势和政策学习，作为党支部工作的一项重要内容，使离退休党支部和广大离退休党员，在认识形势、宣传上级和公司政策、传播先进文化、做好稳定工作等方面发挥积极的作用。要通过开展专题征文、成果展览、知识竞赛、座谈讨论等方式，教育引导离退休老同志自觉维护公司和谐稳定的大好局面。
在企业的发展过程中，很多已经退休的老同志曾经奉献过无悔的青春，为企业的进步做出了突出的贡献。努力做好离退休人员的管理服务，将他们退休后的生活安排和照顾好，也是关系企业经营和持续稳定的大事。本文将结合自身工作经验，就如何做好企业离退休职工管理工作展开探讨。
一、开展离退休工作的思路
离退休职工的管理与服务是一项纷繁复杂的群众工作，质量的优劣直接关系着党的政策和国家法律法规能否认真贯彻落实、离退休职工晚年能否幸福、家庭能否和睦等。
在新时期，离退休工作应坚持以人为本、全面协调持续的科学发展观和构建和谐社会作为指导思想，在企业党政工正确领导下，围绕“以服务为中心、以稳定为重点、以和谐为根本”的目标，尽职尽责为离退休职工办好事实事，为企业生产经营、服务、文明建设做贡献。
2012年，福清公司离退休部在公司领导的重视和关怀下，在省公司离退部的指导和帮助下，紧紧围绕公司中心，以和谐、稳定为重点，认真贯彻落实离退休人员各项待遇，扎实推进离退休党支部建设，不断加强离退休人员思想政治建设。积极开展形式多样的文体活动，丰富老同志的晚年生活，努力做好离退休人员管理和服务工作，确保离退休队伍的安定稳定。
离退休工作的政策性强，且有自身的特殊性和复杂性，故思路创新对于做好离退休工作至关重要。因此，在实际工作中要注重把握以下几点：首先，要破除旧的思维观念，树立超前意识，随着客观存在的发展变化，不断改革思维方式，拓宽创新工作思路空间和领域；其次，要善于采取长远与现实相结合的方法，把离退休职工管理纳入电力企业经济发展的大环境中去思考，从服务于企业工作大局出发点上谋划离退休管理工作思路；再次，要善于抓住工作中遇到的新情况、新问题，进行深入调查研究，不断提升解决问题的新思路和新办法。总之，工作思路的转变是做好离退休工作的重要基础。
二、离退休工作的具体开展
结合笔者自身工作经验，将主要工作总结如下：
第一，以从政治上关心作为离退休管理服务工作的切入点。
离退休管理工作的出发点和落脚点，就是全心全意为老同志服好务，让他们安度晚年。随着老年队伍进入“三高”期（高龄期、高病发期和高谢世期）， 老同志中各种各样的问题和困难都会显现出来，需要得到家庭、社会和党组织的理解、关心和帮助。面对这种情况，离退休管理部门要不断调整工作思路，改进和创新管理服务方式，让老同志困有所解，难有所帮。
要坚持离退休人员政治学习制度、通报情况和听取意见制度及领导与离退休干部联系制度。例如，“七一”党委成员分别走访老同志，体现党组织的关怀和温暖。重阳节召开全体离退休职工座谈会，会上离退部向老同志通报离退休工作有关情况，公司总经理向老同志通报公司生产经营情况。邀请离退休人员参与公司重大活动；每季度召开离退休组长会议，传达上级有关精神，并了解掌握离退休职工情况。每月组织支部党员学习政治及上级要求学习的内容。把思想政治工作与解决实际问题相结合，不断增强思想政治工作的针对性和实效性。
第二，认真落实离退休职工的生活待遇，为他们解决后顾之忧。
首先，在公司领导关心重视下，为离退休职工办理发放元旦、春节、补贴费、生日费等，关心离退休职工生活。公司领导关心老干部，主要领导和分管领导经常走访慰问原公司领导。“中秋节”走访慰问原中层以上干部。组织召开离退休职工重阳节座谈会，离退部向老同志通报有关情况，公司领导向老同志全面介绍了公司近年来取得的成就，以及当下开展的重要工作，并对公司下一阶段发展目标做了全面阐释，得到老同志赞扬。
其次，在医疗保健方面，认真做好每月的离休和5.12退休干部办理门诊医药费用的报销工作。配合人资部收集部分退休人员团险申赔材料。并发放离退休职工社会保障卡，组织离退休职工体检，还为老同志作健康体检。
另外，还要坚持走访慰问制度。作为离退休部门的工作人员，坚持慰问行动到医院走访慰问住院的离退休老同志，在确保老同志物质生活得到充分保障后，服务老同志的精神生活，同时，做好病逝人员家属的慰问工作，协助善后相关事宜，共安扶慰问病逝人员家属。
最后，组织老同志协助融能房地产开展工作；配合政府做好居住高管退休人员搬迁思想工作，多次进行思想沟通，以情感人，得到老同志及家人的理解和支持，也得到政府和公司领导的表扬。
第三，努力开展文体活动，丰富老年生活。
随着人们物质生活水平的逐步提高，老同志的精神文化需求也日益增加，不断创新老年文体活动的形式、内容和方法，满足老同志精神文化需求，构建健康和谐的老年文化家园，是离退休工作部门的一项重要工作。
老年文体活动是离退休工作的一个重要载体，是老同志参与精神文明建设，传播健康、文明、科学生活方式，展示精神风貌的重要途径。有计划地组织离退休老同志参加省、市文体培训骨干，激发了许多老同志学练的热情，经常组织老同志文体活动及文艺排练，使老同志老有所乐。组织老同志文体活动并发放奖品。并评选老有所为先进个人和老文体协先进个人，还为老同志报销老年大学学费。
第四，认真完成上级交办任务。
完成上级离退休管理各种统计报表，部分离退休职工反映的问题，热情接待，离退休工作繁杂无小事，离退休部均耐心细致做好工作。
第五，进一步完善离退休各项管理制度
企业离退休管理制度是在改革、发展的过程中不断完善的。离退休管理服务工作要做好，需要严格的制度做保证。坚持“讲政治、讲政策、讲感情”的工作原则。随着管理服务工作的不断深化，各项管理服务制度也要有所创新，这种制度上的不断完善和创新，必然会促进管理服务工作整体水平的提高。
企业制定了《离退休职工管理制度》、《活动室管理标准》和相关岗位的《岗位职责》，从离退休人员的政治生活待遇、日常的管理服务、文体活动的开展等十余个方面进行全方位服务。这些标准的制定和实施，避免工作随意性，使老同志队伍稳定。
三、离退休工作的经验总结
总之，做好新时期的企业离退休管理工作，既是构建和谐文明社会的需要，也是保障企业稳定发展的需要，这就要求广大离退休管理人员不断创新工作方法、转变工作理念，用更高更尖的服务水准来做好离退休职工的日常管理工作，为企业两个文明建设作出努力。
四、离退休工作存在问题和改进措施
由于主观和客观上的原因，离退休工作离上级领导的要求和老同志的希望还有一定的差距。主要表现：1、离退休职工文体活动场所少，文体活动开展不够活跃和普及。2、融能房地产资产处置工作给队伍稳定带来一定压力。
在公司党委领导下，离退休部围绕公司中心工作，认真做好离退休管理和服务。就地就近组织老同志开展力所能及的活动，锻炼身体，扩大普及率。举办广场舞培训班，承办省公司赛。做好召开重阳节的各项准备工作，加强对融能房地产工作的宣传，增进理解，围绕公司中心工作，安排下乡走访活动，了解老同志思想动态做维护离退休职工队伍稳定工作，促进公司和谐发展。
【关键词】 新时期；国有企业；离退休工作；问题；途径和方法
离退休工作是国有特大型企业党的组织工作和干部、人事工作的重要组成部分，是企业和谐建设的重要方面。做好离退休工作，对离退休人员政治上尊重、思想上关心、生活上照顾、精神上关怀，是党和国家的一贯要求，是弘扬中华民族传统美德的具体体现，是国有特大型企业承担社会责任、推动和谐社会建设和企业科学发展的现实需要。本文探索新形势下如何进一步做好国有特大型企业离退休工作，为企业和谐发展做出贡献。
一、当前离退休工作的主要做法
1、领导重视，组织有力
仪征化纤公司是隶属于中国石化集团的一家远离城市的国有特大型企业。截止2013年4月，公司有离退休人员6990人，其中离休38人、退休5576人、内退职工1376人，离退休党员2381人。
随着仪化公司改革调整工作的深化和离退休人员的日益增多，2006年8月公司成立了离退休工作部（与社区管理中心合署办公），对仪化两公司（集团公司、股份公司）离退休、内退人员实行归口统一管理。为了进一步做好离退休工作，2012年初，公司成立了离退休工作管理委员会，公司主要领导任主任，分管领导任副主任，有关单位、部门主要负责人为管委会成员，强化了对离退休工作的统一领导。
2、认真落实老同志相关待遇，为离退休人员办实事
近年来，仪化公司认真贯彻落实中国石化老〔2009〕572号《关于加强新形势下离退休工作的意见》，坚持做好情况通报、阅文制度、健康体检、参观疗养、节假日慰问、贫困帮扶等工作，认真做好老同志来信来访工作，协调解决离退休待遇、管理服务等方面的矛盾纠纷，以“组织放心、老同志满意”为工作原则，用心用情用力地做好仪化两个公司近7000名离退休、内退人员管理服务工作。每年接待离退休、内退人员劳资政策咨询、养老金和企业补贴查询、异地医疗办理、帮困慰问、死亡职工后事协调及来信来访达8000 多人次。
3、离退休党建和思想政治工作常抓不懈
离退休（社区管理中心）党委坚持将党建工作作为各项工作的重要抓手，按照公司党委统一部署，做到年初有计划安排，年中有检查布置，年末有总结评比。通过下设的5个总支（居委会）党员活动室，举办学习辅导讲座和党支部书记培训，加强党员的思想政治工作，进一步发挥离退休、内退党员在落实科学发展观、构建和谐社会的积极作用。各党总支（居委会）结合党委要求，开展形式多样、各具特色的实践活动，组织老同志学习宣传十精神，参与关心下一代、“夕阳红”巡逻队、“廉洁文化进社区”和“文明村、文明楼栋、五好家庭”等社区文明创建工作。并针对部分老同志关于养老金的利益诉求等问题，耐心细致做好一人一事的思想工作，促进了离退休人员队伍的稳定。
4、建好“两个活动阵地”，丰富离退休人员文化生活
一是办好老年大学。近年来，不断改善教学环境，满足老学员需求。仪化老年大学从建校初期每年200多人，到现在每学年参加学习的学员达1500余人次。教学科目从建校初期书画、舞蹈、老年保健、服装裁剪等9个科目，增加到目前的21个专业31个教学班。
二是发挥社区文体场馆优势，拓展老年活动中心范围。除在各党总支建立党员活动室外，还依托仪化社区场馆资源优势，加强老年活动中心建设，在原有的老干部活动中心等老年活动中心基础上，坚持将文化宫、图书馆、公园和体育馆、体育场等场馆常年向离退休、内退人员开放。
三是加强离退休文体协会建设。为32个离退休文体协会和兴趣小组配备了指导员，健全组织网络，加强日常管理。目前各类协会和兴趣小组拥有会员近1700人，做到天天有活动，月月有赛事，相关的文体协会会员已成为公司和社区大型文体活动的骨干力量。
二、离退休工作存在的问题和不足
多年来，仪化公司在落实离退休人员待遇、维护离退休人员权益以及丰富离退休人员文化生活等方面做出了努力，但距离上级的要求和离退休人员的期盼还有相当的差距，离退休工作中还存在一些不足，需要广大离退休工作者认真地思考和探索。
1、离退休人员队伍不稳定因素日趋增多
一是随着改革开放和社会主义市场经济的深入开展，企业改制、重组等体制的不断变更，造成离退休人员之间的社会保险、补贴待遇不统一、不均衡；二是离退休人员养老待遇与当前在岗人员工资待遇的差距；三是部分离退休人员子女的下岗失业、上学就业等家庭困难问题；四是因忽视正确的人生观和世界观教育而导致社风低下、人情淡化，以及社会腐败现象的浸染，致使部分离退休人员的安全感降低、心态不平衡。导致近年来出现退休、内退人员集体上访等不稳定、不和谐现象。
2、离退休工作基础有待完善
由于公司离退休人员越来越多，人员分布相对松散，基层相关工作部门集中离退休人员活动有时还有一定困难，服务质量与细节还需加强，尤其是存在离退休人员信息掌握不及时，信息动态管理不到位的现象。
3、管理上存在薄弱环节
由于仪化公司职工是来自全国各地，职工离退休后的流动大，居住在外地人员较多，管理上存在薄弱环节。如公司在上海居住的离退休人员有近1500人，党员近百人，对这一部分人员的管理服务有待加强和改进。
三、探索新形势下离退休工作的有效途径和方法
做好企业离退休工作，是一项涉及多个方面的系统性工作，在新形势下要真正取得成效，我们认为应着力加强以下几方面的工作：
1、加强学习，创新思维，进一步增强离退休人员思想政治工作的有效性
（1）要以学习贯彻十精神为重点，进一步统一离退休人员思想。充分利用专题党课、支部学习、老年大学课堂等形式，大力推广老干部党总支举办学习十心得体会交流会等好做法，在离退休其他5个党总支、65个党支部和相关群众骨干中开展各类学习活动，努力把学习、宣传、贯彻十精神引向深入，进一步统一老同志思想，使老同志思想常新，永不掉队。
（2）加强基层党建工作，进一步发挥离退休党组织和党员的引领、示范作用。首先将离退休人员党支部建设纳入公司党建工作规划，实行“同部署、同检查、同考核、同表彰”。在完善基层党组织体系、充实骨干力量的基础上，重点抓好党总支建设，提高组织执行力。二是健全离退休党委基层联系点制度和离退休党员走访工作制度，及时掌握离退休党员和群众的思想动态，倾听他们对党建、企业文化、社区文明创建等工作的意见和建议。总支书记深入基层要形成制度。三是强化基层党务骨干的教育培训，健全工作制度，严格组织生活，抓好“”和民主生活会制度的落实，进一步完善适合老同志特点的党组织活动和党员教育、学习、管理工作制度，逐步推行“微型党课”。四是大力宣传、弘扬离退休党员先进典型，营造学先进、赶先进、争先进的良好氛围。
（3）坚持管理与服务并重，切实为老同志做好事、办实事、解难事。一要以居委会党总支、基层党支部为核心，将离退休党员、职工群众纳入组织的教育与管理中，积极开展孤寡、空巢和残疾老年人服务工作。二要主动与老同志交朋友，把思想政治工作融入日常的管理服务中，教育引导离退休人员要用感恩的心态和平常心对待人生，以实际行动维护公司的稳定局面。三要加强具有仪化特色的敬老文化和养老文化建设，适时加以推广和宣传，促进老同志与在岗同志相互了解、相互理解、相互尊重、相互关爱。敬老上要形成尊老、敬老、爱老、助老的浓厚氛围，养老上要引导善比知福、知足常乐的良好心态，共同为建设和谐企业作贡献。
2、夯实基础，完善机制，进一步实现离退休工作精细化
一是要建立健全离退休人员信息系统，夯实离退休工作信息基础。为及时了解掌握离退休人员第一手资料，并且针对公司在今后的几年内，每年将有200多退休人员递增的现状，充分利用先进的信息网络技术和现代化管理手段，建立健全离退休人员信息系统，将信息网络延伸到离退休工作的每个基层部门，实现资源整合和资源共享。同时，要实行信息动态管理机制，确保离退休人员信息的真实性和有效性。
二是要完善离退休工作机制，不断提升离退休工作水平。离退休工作政策性强、涉面广、事务多、基数大。要进一步规范工作标准，完善管理制度和业务工作流程，力争做到管理条块明晰、服务更加系统高效，对相关的体检、参观游览、节假日慰问、贫困帮扶等好做法、好经验进行固化，并形成制度，推进离退休工作系统化建设。
三是加强学习，改进服务，推进离退休管理服务精细化。离退休工作是一项政治性、政策性很强的工作，离退休工作人员要强素质、钻业务，带着感情做事，用真情服务，结合中石化离退休工作“争五好、创四优”目标要求，不断提高离退休工作能力和水平。要坚持首问负责制，用心、用情、用力地为老同志做好服务管理工作。要定期对离退休人员服务和管理工作进行梳理，查找工作中的差距。针对新时期出现的离休干部“三高期”问题、离退休人员家庭“空巢”现象，树立日常管理服务与解决个性化问题相结合的理念，充分利用“厂村挂钩”文明共建机制、社区网格化管理等模式，开展相关帮扶工作，让老同志享受多重关爱。要依据政策合理、合情地及时解决老同志关心的热点和难点问题。做到让组织放心，让老同志满意。
3、加强调研，积极探索，进一步创新离退休流动人员管理新途径
（1）做到底数清、情况明，针对不同人群开展分类服务。基层工作部门要定期对本辖区管理范围内的离退休人员生活状况、身体现状及家庭情况做好摸底、调查，通过了解相关人员外出居住的时间、地点及返回时间等情况，掌握相关人员的流动状况，对临时的、短期的和长期的流出人员采取有针对性的措施，实行分类管理和服务。
（2）加强驻外离退休人员的管理，探索老同志自管机制。重点在人员相对集中的城市或地区，通过成立驻外人员工作站、党支部（党小组）等方式，建立驻外离退休人员网络。聘请老同志中身体素质好、业务能力强、群众威信高的人员担任负责人，同时，明确职责，给予一定的交通、电话补贴，发挥自管组织上传下达、沟通联络、自我管理、自我服务的作用。
（3）加强流动党员管理。一是对6个月以上的长期外出党员，按照有关规定及时给予办理《流动党员证》，鼓励其参加新居住地相关的党组织活动。对户籍迁出，到异地定居的党员，要帮助他们将党组织关系转入现居住地，纳入当地组织管理，参加活动；二是对6个月以内短期到外地居住的党员，要督促其按时缴纳党费，并且通过电话、信件、邮箱等方式定期与其保持联系，及时传达上级有关精神和要求，通报有关学习活动情况。三是各级党组织要进一步增强对流动党员的吸引力。对流动党员管理必须坚持以人为本原则，将管理与服务有机地结合起来。相关党组织在对流动党员进行教育、管理的过程中，要摒弃视流动党员为管理包袱的错误观念，强化服务意识，寓教育管理于服务当中。四是对长期异地居住，又不愿意转出党员关系或不愿意办理《流动党员证》参加流出地活动的党员，相关党组织要加强宣传教育，鼓励其到现居住地党组织参加活动，同时，要杜绝工作简单化、一刀切，加强与他们的沟通和交流，根据离退休党员实际情况，建立一套切实可行、灵活多样、老同志易于接受的工作机制，使党员管理全覆盖，党员活动无盲点。
总之，只要我们坚持求真务实、开拓创新的思想观念，不断健全离退休工作机制，改进离退休工作方法，扎实做好离退休服务管理工作，一定能使新形势下国有特大型企业离退休工作再上新台阶，再创新局面。
（2020年11月10日）
一、2020年工作回顾
（一）主要指标完成情况
尊敬的领导、同事们，目前我主要负责的是退休人员社会化管理工作及部门党建工作，兼职老年大学、慰问离退休老同志、协助离退休人员体检和在职职工体检等工作。截止到2020年7月分，协助完成了退休人员体检工作；到8月31日，完成退休人员社会化管理党员进社区工作；到11月7日，协助完成在职职工体检工作。因疫情原因，老年大学暂停开学。
（二）主要工作完成情况
1、党建工作
今年4月份开始，正式接任离退党建工作，也是退休人员社会化管理工作初期繁忙的时间段，即使以最短的时间去适应工作，转变工作作风，端正服务态度，提高工作能力和服务质量，但还是有很多不足之处，同时也深深的意识到，要想把党建工作做好还有很长的路要走。
（1）结合本部门实际情况，把主要工作任务以提高自身业务水平、求真务实、开放创新为工作重点，完成本部门各项工作任务的同时，努力完成上级党委交给的各项任务。
（2）认真抓好离退党支部建设，进一步发挥离退休工作党支部的作用，按照新时期朝电党委对基层组织建设的总体要求，并根据管理离退休工作的党员实际情况，发挥其应有的作用。
（3）在紧张的工作下，结合部门党员实际情况，开展形式多样活动,利用组织离退休老同志网络答题、绘画等活动的同时，让部门党员也积极参与当中，为他们搭建舞台展示才华，发挥自身优势。
2、退休人员社会化管理工作
国有企业退休人员社会化管理工作，是党中央等各级政府和网省公司的一项重要改革任务。从接到任务开始，主动与政府部门、公司责任单位协调对接，采取有效措施开展工作。涉及社会化管理市内移交的退休党员共有626名，截止8月31日，党组织关系转移已全部完成。
3、其它兼职工作
（1）体检工作
体检工作是项繁琐的工作，在本职工作完成的情况下，协助其他同志完成体检工作。在协助离退休老同志的体检工作中，不仅要注意来回接送途中的行车安全，还要关注体检过程中防止跌倒、碰撞等事件发生；协助在职职工体检时，帮助他们完成前期准备工作和接送电力医院的大夫护士。
（2）慰问离退休老同志及组织活动
①离退休老同志是党和国家的宝贵财富，是党和公司事业的功臣。切实关系、爱护服务好老同志，这是我们义不容辞的责任和义务。每一个重大节日时，跟随部门领导陪同公司领导到离退休老同志家里走访慰问。
②在新冠肺炎疫情的影响下，老年大学暂时停止开课，许多活动也收到了影响，无法进行。在部门领导的带领下，与时俱进，开拓创新，利用网络信息平台开辟新路线，开展党员网络答题、家中作画写诗网络评选等方式进行活动，收到离退休老同志一致好评。
（3）编写美篇、新闻稿件
离退休工作是繁杂的、多样化的，活动之前我会编写活动方案，根据活动方案组织活动；活动结束后编写美篇发到省微信平台，展示朝电风采；慰问离退休老同志后，编写新闻稿件，发到新闻编辑部在公司主页展示离退工作动态。
（三）当前面临的形势及存在的问题
退休人员社会化管理工作结束以后，在新形势下离退休工作面临着新的挑战。一是离退休老同志进入社区后的过渡期，对于曾经为企业发展做出贡献的老干部老同志，思想上有一定的负担，一段时间内不能转变过来，与公司仍有恋旧感情，心里还是有所依靠；二是社会化管理存在制度不完善的问题，即使目前退休人员社会化管理工作已经结束，截止目前也没有后续的具体实施办法以及可操作性强的实施方案，后期工作不好开展。
二、工作思路及具体措施
（一）贯彻“以人为本”的服务理念，坚持好走访慰问制度，做好困难人员调查摸底，开展送温暖活动，对孤寡、年老体弱、生活困难等的离退休人员定期走访慰问，及时关注和了解情况，尽最大努力为离退休老同志解难事、办实事。
