高尔夫本来是一项注重礼仪的运动，在中国却一再上演南橘北枳的故事，国内球场上不注重礼仪的丑态时有发生。“很大程度上与富人的财富获取途径有关。”某知名学者指出，“财富获取的难易程度决定了他们在使用时的心态，而且在财富的积累过程中，他们的文化地位是让位与经济地位的。”
因此，在阶层文化缺失的情况下，富人在对待本应该是注重礼仪的高尔夫运动上显得过于急功近利。很大程度上，他们消费高尔夫主要是利用高尔夫商务上的作用而使得财富积累更加迅速。毕竟高尔夫门槛对于拥有财富的人来说是唾手可得的事情，而礼仪的学习却要花费更多的成本。
因此，在财富与礼仪的抉择中，富人们会选择财富而忽视球场上的礼仪。
富人成长的途径
中国经济在整个市场化的进程中允许一部分人先富起来实质上是经济上的先富裕，文化的富裕是落后于经济的。因此，在时期所打破的文化基础在经济快速发展的今天还没有完全建立起来，富人在拥有经济地位的同时，却失去了在文化中的地位。
在后的经济转型过程中，富人的成长主要有四种途径。成长方式不同，在高尔夫文化礼仪的追求上也就有不一样的态度。
第一种是依靠政府权力占有资源而致富。是典型的权力置换财富，在处于转型过程中的经济当然不能避免依靠政府对资源的垄断而获得财富。他们往往会觉得财富来得太快，所以在消费上不理性，在高尔夫消费上对高尔夫礼仪重视程度不高。
第二种是占据改革开放的天时、地利、人和因素。他们主要靠土地资源，采用弥补市场空缺以及加工的方式来致富，主要是在珠三角地区以粤商为代表。很多情况下，他们都是暴发户形象出现在很多场合，对高尔夫礼仪很少遵守。
第三种是江浙一带的商人，他们没有资源优势，大部分是靠白手起家，因为富裕来得不容易，所以他们在事业上仍然是追求资本最大化，很少参与高尔夫运动。
第四种是新财富群体，他们接受过良好的教育，从事文化、科技等行业。新财富们靠知识获取财富，所以在高尔夫运动的追求上，他们可能更加在乎体现高尔夫休闲、注重礼仪的宗旨。
在整个高尔夫消费群体中，新财富群体毕竟是少数，主要群体仍然是前三种。由于在财富增长过程中忽视对自身文化素养的培养，所以他们在高尔夫的消费上很少去关注高尔夫礼仪，这就是高尔夫球场上到处充斥着不遵守礼仪的打球者的原因。
门槛与消费心态
高尔夫门槛是什么？一张价值几十万的会籍证，一套昂贵的高尔夫球具，还是学会一整套高尔夫“语言”？在高尔夫还是富人阶层的游戏，还只是富人实现商务目的的情况下；在球场为生存而急功近利的环境之下，门槛仅仅就是一张会籍证或者是一套昂贵的球具，而不是要求富人们首先学会高尔夫礼仪。
在台湾，打不到108杆就不能下场打球；在韩国，如果不遵守礼仪将会被球场拉入黑名单……对于注重财富的增长速度忽视文化积累，在奢侈品会展上一掷万金的富人而言，会籍以及球具的获得是件易事。
社会心理学家经过研究发现了这样一个普遍规律：人们倾向于轻视、漠视甚至背叛那些太容易得到的东西；反倒是千难万险，甚至流血流汗去为之奋斗的东西，人们才心甘情愿。在国内，基本上只要你负担得起打球甚至是会籍费用，不管你差点是多少，你都能下场打球。因此，高尔夫的门槛在富人面前就显得非常微小，富人在球场上“为所欲为”的情况也就不足为奇了。
当拥有会籍、球具成为能享受高尔夫运动的充分条件，富人们又有谁愿意在礼仪的摄取上花更多的成本？而这样的条件是在球场以及其他方面对礼仪缺乏约束、富人能轻易获取的环境之下。
商务需求与礼仪
据《高球先生》杂志关于高尔夫爱好者结构划分的抽样调查显示，中国500万高尔夫消费者，其中74％的人群是为了以球会友，带着某种商务目的；15%是单纯地为了享受高尔夫；11％是有其他需求，如期待获得投资价值。也就是说，在高尔夫爱好者当中，真正重视的只有15％的人群。在庞大的爱好者群体面前，这似乎并不能起到好的示范效应。
众所周知，高尔夫球场建立是为了达到招商引资的目的。高尔夫在商务交流上的巨大作用是不容回避的：据了解全球有10万亿美元的交易发生在高尔夫球场。可见商务高尔夫已经成为一种习惯、一种态度、一种文化以及一张商界的名片。
因此，从一开始，大多数富人进入高尔夫主要是在国外商人的带动，为了商务目的；在礼仪的要求上却不如商务来得直接。
以商务为目的的人群，他们关注的是在球场上能给自己带来多少的财富增长，能带来多少人脉关系。无独有偶，高尔夫球场为了顺应富人们的消费心理，纷纷推出几年制的短期商务会籍，这又助长了富人忽视礼仪的气焰。
高尔夫消费人群中，绝大多数富人是在追求高尔夫所带来的商务价值。在文化积累还没有形成，球场以及各方面对高尔夫球场在礼仪上监控缺失的条件下，也就造成了富人在高尔夫消费心理上对高尔夫文化礼仪的抵触。
记者观察
高尔夫球场缺乏约束机制
虽然经过20年的发展，国内高尔夫并没有形成自己的文化礼仪，这是富人在高尔夫消费中不重视礼仪的重要原因。但是，富人在球场上缺乏礼仪这一消费行为的形成与球场缺乏约束有很大的关系。
关键词：服务礼仪；高尔夫；指导；践行
在高尔夫球场里，球童是指在打球时为球员携带和管理球杆，并按照规则帮助球员打球的人。因为球童是球场里和客人相处的时间最长的职员，球童的一言一行都直接影响着客人打球的满意度，也直接影响客人对俱乐部的评价；所以球童不仅是整个高尔夫俱乐部的正常运转的保证，更是球场的颜面，是俱乐部高品质的体现。
一．球童基本服务礼仪概述
作为一名服务人员，在仪容仪态、言行举止、对客用语方面需遵循的礼仪要求如其他服务行业一样，但因高尔夫运动特点，球童在进行专业服务的时候还有一些自己特殊的礼仪要求。
（一）基本服务礼仪
着装。为保护球场草坪、体现绅士运动风采。在高尔夫俱乐部，球场人员的着装有一些特殊的要求。如，男女着装都以穿有领有袖的T恤、高领衫、休闲裤、着胶钉鞋为主。夏季，男士可穿齐膝短裤；女士可着高尔夫短裙、短裤。
安静。高尔夫是一项需要球员精力高度集中的运动。如果旁边有人在说笑、发出响声、走来走去等，都很难集中精力挥杆或推球，所以安静极其重要。
安全。高尔夫运动的重中之重。在挥杆击球过程中，球与球杆在受到外力的情况下、会因受力的大小变成危险程度不等的致命武器，威胁到球场上人员的生命安全。所以高尔夫规则和礼仪都将其列为首要位置。
（二）高尔夫礼仪文化
高尔夫运动本身蕴含着深厚的礼仪文化内涵。作为球童，其服务礼仪还必须熟知高尔夫打球规则与礼仪，在适当的时候礼貌巧妙提醒所服务的球员避免出现有损高尔夫运动形象的事件，也是一名球童的工作职责。在高尔夫球场上，不礼貌行为可分为三类，分别是：影响他人打球的行为，如，打球速度过快或过慢、试挥杆过多、在果岭上踩踏他人球线、长时间找球等；自身素养不高，包括，不按要求着装、不听劝阻、摔杆、爆粗口、迁怒于球童、乱扔烟头、不修理打痕、欺负小动物等；违反打球公平原则，多打一个球、球包里球杆超过14支等。无论哪类，它在一定程度上都会降低球员本身素质，矮化高尔夫俱乐部形象，为高尔夫这项绅士运动抹黑。
在中国，高尔夫运动爱好者的长足发展，远远超过了对高尔夫礼仪文化内涵学习和研究的步伐。因此，作为一名优秀球童，除了自身具有较高的基本礼仪素养外，熟知高尔夫礼仪要求和打球规则，通过自己的一言一行引导与潜移默化在球场人员，也是高尔夫球童在服务礼仪方面独具特色之处。
二．影响服务礼仪践行难原因
在球场打过球或工作过的人员都知道，具体工作实际中，球童服务礼仪是典型的“知易行难”“掌握容易践行难”。上述几种特殊的球童服务礼仪要求，就有球童因各种原因和借口不能严格执行到位。
造成服务要求“知易行难”的原因，由吴国平研究得知有四种情况，分别是：1、由员工性格特征导致的对客服务态度和处理客人需求的能力有所不同；2、因员工对工作生活品质的不同追求而导致不同服务的质量；3、领导的个人魅力及领导能力对激励员工的工作状态有不可替代的作用；4、强大的企业组织文化对员工在工作中的知觉思维与行为有巨大影响等。
三. 如何强化球童践行服务礼仪
解铃还需系铃人。就培训指导的角度来看，破解服务礼仪“知易行难”的难题，在于“以多种培训手段为主，以企业组织文化支持为辅”的手段。在培训实践中，则要解决两个实际问题。首先，解决球童的思想问题；其次，解决球童自觉践行服务礼仪的问题。只有结合多种培训手段，对内有效提高球童礼仪践行水平；对外努力营造践行服务礼仪良好氛围，加强企业评估奖惩机制，“内外兼修”才能取得一定成效。
（一）运用多种培训技巧，内化培训内容
所谓“兵马未动，思想先行”。要解决“知易行难”“掌握容易践行难”的问题，从思想上让球童真正认识到礼仪的重要性，懂得何谓礼仪是关键所在。用案例法，以正反两方面的论证提高践行礼仪的说服力；“破冰法”，消除球童人前践行礼仪的心理障碍；讨论法，唤醒球童践行礼仪的意识；录像法，提高球童践行礼仪的自我标准；情景模拟法，让球童体味得到礼仪服务后的真实感受，等等。以多种培训方式，使礼仪规范由表及里，用思想带动行动，由“我该做”内化为“我要做”，自觉践行礼仪行为。
（二）区分球童性格类型，加强培训针对性
1.区分球童性格
（1）内向型
性格内向者少言寡语无笑容，不善言谈，缺乏与人主动沟通的自觉性。打一场完整的高尔夫球全程需4个多小时，和内向的球童在一起，因球童个性问题，会让客人感到尴尬不愉快。在针对性培训中，首先要强化微笑训练。除了对镜练习外，要发动周围同事无时无刻的监督与提醒，多给予鼓励的眼神与语言，树立内向型人的自信心；其次，加强沟通技巧的练习。在培训指导过程中，除以不同谈资为主题进行练习外，还可布置内向型人完成一定的沟通作业。如要求内向型人找陌生人沟通索要个人签名等，以逐步提高内向型人的沟通交往能力。
关键词：服务礼仪；高尔夫；指导；践行
在高尔夫球场里，球童是指在打球时为球员携带和管理球杆，并按照规则帮助球员打球的人。因为球童是球场里和客人相处的时间最长的职员，球童的一言一行都直接影响着客人打球的满意度，也直接影响客人对俱乐部的评价；所以球童不仅是整个高尔夫俱乐部的正常运转的保证，更是球场的颜面，是俱乐部高品质的体现。
一．球童基本服务礼仪概述
作为一名服务人员，在仪容仪态、言行举止、对客用语方面需遵循的礼仪要求如其他服务行业一样，但因高尔夫运动特点，球童在进行专业服务的时候还有一些自己特殊的礼仪要求。
（一）基本服务礼仪
着装。为保护球场草坪、体现绅士运动风采。在高尔夫俱乐部，球场人员的着装有一些特殊的要求。如，男女着装都以穿有领有袖的T恤、高领衫、休闲裤、着胶钉鞋为主。夏季，男士可穿齐膝短裤；女士可着高尔夫短裙、短裤。
安静。高尔夫是一项需要球员精力高度集中的运动。如果旁边有人在说笑、发出响声、走来走去等，都很难集中精力挥杆或推球，所以安静极其重要。
安全。高尔夫运动的重中之重。在挥杆击球过程中，球与球杆在受到外力的情况下、会因受力的大小变成危险程度不等的致命武器，威胁到球场上人员的生命安全。所以高尔夫规则和礼仪都将其列为首要位置。
（二）高尔夫礼仪文化
高尔夫运动本身蕴含着深厚的礼仪文化内涵。作为球童，其服务礼仪还必须熟知高尔夫打球规则与礼仪，在适当的时候礼貌巧妙提醒所服务的球员避免出现有损高尔夫运动形象的事件，也是一名球童的工作职责。在高尔夫球场上，不礼貌行为可分为三类，分别是：影响他人打球的行为，如，打球速度过快或过慢、试挥杆过多、在果岭上踩踏他人球线、长时间找球等；自身素养不高，包括，不按要求着装、不听劝阻、摔杆、爆粗口、迁怒于球童、乱扔烟头、不修理打痕、欺负小动物等；违反打球公平原则，多打一个球、球包里球杆超过14支等。无论哪类，它在一定程度上都会降低球员本身素质，矮化高尔夫俱乐部形象，为高尔夫这项绅士运动抹黑。
在中国，高尔夫运动爱好者的长足发展，远远超过了对高尔夫礼仪文化内涵学习和研究的步伐。因此，作为一名优秀球童，除了自身具有较高的基本礼仪素养外，熟知高尔夫礼仪要求和打球规则，通过自己的一言一行引导与潜移默化在球场人员，也是高尔夫球童在服务礼仪方面独具特色之处。
二．影响服务礼仪践行难原因
在球场打过球或工作过的人员都知道，具体工作实际中，球童服务礼仪是典型的“知易行难”“掌握容易践行难”。上述几种特殊的球童服务礼仪要求，就有球童因各种原因和借口不能严格执行到位。
造成服务要求“知易行难”的原因，由吴国平研究得知有四种情况，分别是：1、由员工性格特征导致的对客服务态度和处理客人需求的能力有所不同；2、因员工对工作生活品质的不同追求而导致不同服务的质量；3、领导的个人魅力及领导能力对激励员工的工作状态有不可替代的作用；4、强大的企业组织文化对员工在工作中的知觉思维与行为有巨大影响等。
三. 如何强化球童践行服务礼仪
解铃还需系铃人。就培训指导的角度来看，破解服务礼仪“知易行难”的难题，在于“以多种培训手段为主，以企业组织文化支持为辅”的手段。在培训实践中，则要解决两个实际问题。首先，解决球童的思想问题；其次，解决球童自觉践行服务礼仪的问题。只有结合多种培训手段，对内有效提高球童礼仪践行水平；对外努力营造践行服务礼仪良好氛围，加强企业评估奖惩机制，“内外兼修”才能取得一定成效。
（一）运用多种培训技巧，内化培训内容
所谓“兵马未动，思想先行”。要解决“知易行难”“掌握容易践行难”的问题，从思想上让球童真正认识到礼仪的重要性，懂得何谓礼仪是关键所在。用案例法，以正反两方面的论证提高践行礼仪的说服力；“破冰法”，消除球童人前践行礼仪的心理障碍；讨论法，唤醒球童践行礼仪的意识；录像法，提高球童践行礼仪的自我标准；情景模拟法，让球童体味得到礼仪服务后的真实感受，等等。以多种培训方式，使礼仪规范由表及里，用思想带动行动，由“我该做”内化为“我要做”，自觉践行礼仪行为。
（二）区分球童性格类型，加强培训针对性
1.区分球童性格
（1）内向型
性格内向者少言寡语无笑容，不善言谈，缺乏与人主动沟通的自觉性。打一场完整的高尔夫球全程需4个多小时，和内向的球童在一起，因球童个性问题，会让客人感到尴尬不愉快。在针对性培训中，首先要强化微笑训练。除了对镜练习外，要发动周围同事无时无刻的监督与提醒，多给予鼓励的眼神与语言，树立内向型人的自信心；其次，加强沟通技巧的练习。在培训指导过程中，除以不同谈资为主题进行练习外，还可布置内向型人完成一定的沟通作业。如要求内向型人找陌生人沟通索要个人签名等，以逐步提高内向型人的沟通交往能力。
（2）外向型
性格外向者大多数开朗健谈，人际关系好，极受客人欢迎。但是外向型人也有自己的缺点：缺乏细心、耐心，自我定位不准，常混淆客我角色，易导致客人厌恶甚至反感。如果遇到比较挑剔的客人，这种外向型球童会遭遇抱怨乃至投诉。因此，针对此类型人，培训指导中应注重培养外向型人的细心与耐心。首先，通过各种方法帮助其明确自身角色定位，如，服饰暗示法、案例提醒法等；其次，培养其察言观色的习惯，要求其每天观察某事或某人的细节特点，并做好记录，以备检查；第三，可安排外向型人做些需要细心与耐心才能完成的工作。如要外向型人到球包室帮忙等；第四，规范语言。对外向型人进行语言规范，避免无心之语冒犯客人，以此达到礼仪服务的效果。
2.制订详细技术分解操作标准
真 正的优质礼仪服务，依托于专业服务人员由内而外自然散发出的专业气质，为养成这样的专业气质，离不开大量的基础操作技能与岗位服务技能训练。因此，要针对不同岗位和服务细则要求，制订详细的技术操作分解步骤，要求球童在正常情况下必须严格按照标准流程，反复练习，达到自然而然，熟能生巧的状态。所谓“熟能生巧”，指在具有非常娴熟技能的前提下，在技术不断成熟成长的过程中，结合自己的智慧与感悟，勇于创新而来。熟能生巧，应是一个具有创新思维的优秀服务人员必不可少的专业素养。
（三）提炼必用服务用语，提升语言能力
作为服务行业，根据不同情况，提炼有针对性的必用礼貌服务用语，要求员工熟记并能脱口而出，可以在一定程度上避免服务人员用语不规范、语言随意性大、语义冒犯客人等问题。其必用语言，除了文明礼貌十字用语外，礼貌服务用语也可有不同的变化，如：根据不同时间，以应景问候替代普通问候；根据不同特定情景，规范适用贴心语替代机械麻木的统一语；根据沟通技巧，用礼貌用语句型造句替代随意回答，等等。礼貌规范而又舒心体贴，应对自如而不拘泥死板的服务用语是提升客人满意度的法宝之一。
在高尔夫球场中，礼仪服务用语，也包括“静音”与“隐身”。所谓“静音”，指的是对脾气暴躁的球员，要“以静制动”。此类客人稍有不满，便会把气撒到球童身上。处理之道就是“静音”。不回嘴、不因客人的情绪变化而影响自己的服务，要继续保持良好的心态与平和的面部表情、肢体语言提供服务。所谓“隐身”，是对职业型球员的服务应答方式。因为他们的球技更高，技术更全面，只是对球场不一定熟悉，球童的服务礼仪就是适当的“隐身”，在球员需要的时候出现，并以超前的服务意识，及时提供球员所需的信息，为球员打球做好参谋。
（四）加强监督赏罚机制，落实培训成果
当然，人是有惰性的，要落实培训成果，必须有一个良好的践行礼仪的氛围。企业管理者在工作环境中要大力倡导标准礼仪规范、树立楷模、营造氛围；同时通过管理者、同事、客人与自我评估等多角度评估环节，赏罚并举，在工作中形成相互激励、相互监督的机制，不断强化意识，规范自身行为，使之从不习惯到习惯，并成自然，最终使球童的礼仪行为完成从他律到自律的升华，实现礼仪培训指导“学以致用”。
参考文献：
谭受清、熊定勋.球童学.湖南国防科技大学出版. 2006,12
李齐.不可忽视的高尔夫礼仪.光彩.2009,7
吴国平.影响空服员服务态度因素之研究-以中华航空为例.hppt//docin.com/ 2007,6
鲍日新.论“立体式”教学法在礼仪教学中的作用. 河北师范大学学报(教育科学版).2009,10
作者简介：
辛蕾（1973-）女，广西桂林人，桂林旅游高等专科学校旅游与休闲管理系讲师。主要从事旅游专业与公共艺术教育教学方面的研究。
中国传统文化的历史源远流长，从古至今中国素以“文明礼仪之邦”屹立于世界各国之中；高尔夫在中国的历史虽然只有短短的数十年，但是熟悉高尔夫的人不难发现，高尔夫的运动精神与中国传统文化竟然有许多的相似之处。
修身之道
中国儒文化，以“修身养性”作为内练功、善自我、提境界的一种行为，倡导“静以修身”、“宁静致远”。因此，中国人养身处世之道，以静为主、戒骄戒躁、隐忍中磨练定力。
修身养性、磨练定力的高尔夫文化与中国传统文化对个人修行的要求上是相同的。高球运动讲求不气不急、不骄不馁、气定神闲，培养球员平和心态，与传统文化“静以修身”的要求相一致，能满足优秀传统文化对个人修行的要求。
礼仪道义
礼仪，即礼节和仪式，渗透着强烈的道德观念和行为规范。礼始于五帝，大成于周，故中华民族礼仪历史深远，中华民族永久保持了以“礼谦、礼让、谦和”为核心的社会特征。
对着装、球员间礼节的严要求，是高尔夫礼仪的表现形式。从深层次看，高尔夫也是以谦和、礼让为本质，与传统文化礼仪的核心是一致的。礼仪是高尔夫文化与中国传统文化相融相通的一脉，适应时代礼仪发展需求。
诚信自律
“诚信”是我国传统道德中最重要的规范之一。《礼记•礼运》载“大道之行也，天下为公，选贤与能，讲信修睦。”孔子强调“言必信，行必果”，认为 “民无信不立”。 可见“诚信”成为一种具有普遍意义的伦理道德规范、立身处世之本、社会交往的基本准则。
高尔夫文化中的诚信是通过球员打球时的自律来体现，要求球员诚信待已，不守诚信改变球况、虚报成绩会受到“惩罚”，球技得不到提高，形象受到损害。高尔夫球文化通过运动使球员感悟诚信的重要性，培养诚信，自尊自重。时代呼唤诚信，高尔夫通过运动塑造诚信。
公平与平等
曾几何时，高尔夫带着健康、休闲以及注重礼仪的宗旨来到中国；20年后的今天，我们发现，高尔夫运动的宗旨正在被一些富人所扭曲：打骂球童、不遵守下场时间、球场上大声地讲着电话……不注重礼仪规范也就成为以富人为主导的高尔夫消费群体的消费特征。
富人们在球场上的种种陋习让我想起了英国喜剧泰斗洛温•艾金森（Rowan Atkinson），想起他所主演的《憨豆先生》剧集里在一个迷你球场所发生的故事。故事所描述的是主角Mr.Been在迷你球场一个洞打出3000多杆的事情。虽然带有不可思议的英国式幽默，但是却看到了英国中产阶级乃至是上流阶层对高尔夫文化礼仪的遵从。
都是富人，在高尔夫消费上的差别咋就这么大呢？
英国的贵族之所以成为贵族，主要是上流阶层有一套完整的文化礼仪规范，他们在这套规范的熏陶之下慢慢积累而成。正如美国社会学家埃米莉•波斯特说:“表面上礼仪有无数清规戒律，但其根本目的却在于使世界成为一个充满生活乐趣的地方，使人变得平易近人。”而中国富人所缺失的恰好是规范体制下文化内涵的沉淀。
李文在《我和李敖一起骂》之《我要投诉》中这样描述中国富人，“中国没有真正的贵族。中国的富人似乎与文化没什么关系，他们只是把心思放在赚更多的钱上。他们不懂得回馈社会，他们没有信仰，甚至没有基本的礼仪熏染。”
从某种意义上来说，国内只有贵族化的球场、贵族化的打球消费，却没有真正的贵族文化。国内富人所能拥有仅仅是经济地位，文化地位似乎与他们无缘；富人对高尔夫球礼仪的漠视所折射出的其实是富人阶层所应具有的阶层文化的缺失。
针对造成富人阶层文化的缺失，某社会学家认为，在期间，一些文明礼仪被抛到一边，甚至彻底铲除。之后，中国处于经济转型时期，富人在财富积累过于快速的情况之下，忽视了对文化内涵的积累与沉淀。某教授甚至表示，“富人阶层文化的缺失沿于对古时对待财富的劣根性的继承。敛财斗富，在古时的官场上风行。如今的一些富人，继承了这种斗富的劣根性。”这就是一些富人宁可在奢侈品消费展上一日花费2亿，却不肯在慈善事业上回馈社会的原因。据一份慈善公益组织的调查显示，国内工商注册登记的企业超过1000万家，有过捐赠记录的不超过10万家，即99%的企业从来没有参与过捐赠。
清末国学大师章士钊曾指出，“中国人之思想，动欲为圣贤、为王者、为天吏、作君、作师、不肯自降其身，仅求为社会之一分子，尽我一分子之义。”也就是说中国人有一种动欲为圣贤的文化心态。
关键词： 高尔夫球文化；中国传统文化；修身养性；诚信；礼仪；公平
中图分类号：G849.3 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2014）24-0289-02
0 引言
随着中国经济的发展，整个社会文化也发生着剧烈的变化。高尔夫球运动发展迅速，并有逐渐向大众化发展之势。在我国的传统文化中，有着高尔夫球生长发展的良好土壤，在中西方文化交流程度日益加深的今天，探讨高尔夫球文化与我国传统文化之间的契合关系，希冀可以更好融合这两种文化的发展。
1 高尔夫球文化的主要内涵
从高尔夫运动的发展历程来说，高尔夫最初是一种牧羊人用牧鞭击打石子的趣味游戏，其本身并没有太多的文化内涵，而是这项游戏在社会传播过程中，受到了中世纪欧洲社会文化发展的深远影响，使从事高尔夫运动的人们无论从着装、交往礼仪还是运动中的行为特点，都体现了高尔夫运动所倡导的礼仪、谦恭、自律等浓郁的“绅士”文化特征。这些“绅士”文化特征不仅被很好地传承下来，而且其浑厚的文化底蕴也已渗透乃至影响到了社会发展的其它领域，形成了独特、浓厚的高尔夫球文化。其主要内涵表现在以下几个方面：
1.1 修身养性、磨炼意志 高尔夫与很多竞技项目不同的是：它不仅要与别人对抗，它更要跟自己较量；它不仅要挑战球场，它更要挑战自己。18洞的高尔夫球场因沙坑、水障碍、树林、弯道和各式各样的果岭，形成了难度各异极具挑战的球场。这犹如障碍重重的人生。也许，这一刻你还在为上一洞吞下柏忌而苦恼不已，下一洞你就为抓了老鹰而欢呼雀跃。高尔夫球场上，变幻无常。球员需要有冷静的思维，坚强的意志和积极进取的心态，才有可能获胜。因此，球员在长期的高尔夫球运动中可以不断地追求良好心态、修身养性、磨炼意志。
1.2 讲求诚信、自我约束 高尔夫运动最大的特点是在没有裁判监督的情况下进行的，比赛中的公平竞争完全依靠每一位参赛者的诚信和自律进行约束。在球出界、球陷入地面、被沙子包围、被树枝遮挡等球况不佳时，球员可趁人不备改善球位，为自己争取更大的利益。不过，这种作弊的行为阻碍了球员个人球技的提高，危害了个人诚信，不利于树立体育运动的形象。基于这种情况，高尔夫文化的诚信自律精神显得尤为重要，深入吸收理解这种价值可以使球员在打球锻炼的同时，提高个人的诚信品质和自律精神。
1.3 注重礼仪、培养风度 高尔夫是一项讲文明重礼貌的运动，它要求打球者有较高的文化素质。比如：在打球时，要穿着得体，讲究礼貌；在前面球员还没有走出射程之前，球员不应该打球；在打球时要时刻注意考虑其他球员的感受，尽量不干扰别人，在结束后要妥善平整坑穴和足迹，保持场地的完整性，球员要时刻保持良好的精神风貌和文明的言行举止。这些细致入微的礼仪文化，可以潜移默化影响球员的品德教育，帮助他们塑造良好的形象、培养优雅的气质。
1.4 公平竞争、平等交流 高尔夫球运动有一套特有的球员成绩记录制度，即差点系统，它能够使水平不同的所有业余高尔夫球员在任何球场公平竞争，从而使高尔夫运动更加富于乐趣。
2 高尔夫球文化与中国传统文化的共性
中国传统文化的历史源远流长，从古至今中国素以“文明礼仪之邦”屹立于世界各国之中；高尔夫在中国的历史虽然只有短短的数十年，但是熟悉高尔夫的人不难发现，高尔夫球文化与中国传统文化存在着许多共性，这些共性是高尔夫球文化在中国发展的基础。主要表现在以下方面：
2.1 高尔夫球文化“修身养性”与中国传统文化“静以修身”要求相一致 中国封建社会的个人修养，主要是灌输儒家的修身养性思想。修身：是指修养身心，努力提高自身的思想道德修养水平。养性：使心智本性不受损害。通过自我反省体察，使身心达到完美的境界。修身养性的文化在我国传统文化的发展过程中，占有很大比重，古人中有很多著名人物都十分推崇修身养性。儒家文化，道家文化在传播和发展过程中，对于修身养性做出了很多新的阐
释，赋予了其新的意义。
中国传统文化与现代高尔夫球文化有着很大程度的相似性，只不过高尔夫球文化是在发展传播过程中形成的一种竞技精神、比赛文化，而“礼”作为孔子道德修身中非常重要的内容，更多的是一种道德规范、道德准则，与高尔夫文化中讲究礼仪规范的要求不谋而合。
2.2 注重礼仪的高尔夫球文化适合在礼仪之邦的中国传播 礼仪即礼节与仪式，这是传统的解释。“礼”字和“仪”字指的都是尊敬的方式。我国是历史悠久的文明古国，几千年来创造了灿烂的文化，形成了高尚的道德准则、完整的礼仪规范，被世人称为“文明古国，礼仪之邦”。中国人也以其彬彬有礼的风貌而著称于世。高尔夫运动所推崇的礼仪规范，有着深层的文化内涵和广泛的社会意义。如：规则中所提到的“为他人着想”，“优先击球权”以及“对草坪保护”等，都体现出一种“先人后己”、“礼贤下士”的绅士风度。因此，高尔夫运动也被称为“绅士运动”。在高尔夫运动中，还有其他礼仪要求，如着装、谈吐等，经过历史的积累与沉淀，逐渐形成了“自律、自尊、礼貌、谦让”的绅士文化。
2.3 讲求诚信的高尔夫球文化符合中国社会发展的需求 诚信是华夏民族最崇尚的品质，已传承数千年。在一般意义上，“诚”即诚实诚恳，主要指主体真诚的内在道德品质；“信”即信用信任，主要指主体内诚的外化。“诚”与“信”一组合，就形成了一个内外兼备，独具特色并且有丰富内涵的诚信观，其基本含义是指诚实无欺，讲求信用。
高尔夫球文化以讲求诚信和追求自律为基本特征，与传统文化把诚信作为处世之道有着相似之处。不同的是，高尔夫球文化是在打球中要求球员进行自我约束，诚信待人待已。因此，在现代社会缺乏诚信的情况下，讲求诚信的高尔夫球文化符合中国社会发展的需求。
2.4 高尔夫球文化追求“公平、公正”，符合中国现代社会的发展愿望 从西方的文化中可以看出，高尔夫运动包含着其中优秀的文化内涵，运动中体现了公平、公正的价值观念。“法律面前人人平等”成为了人们追求文明公正的民主祈求。高尔夫运动要求人们自觉学习、遵守高尔夫规则，积极引用差点系统，让水平不同的球手能在公平、公正的条件下互相竞技，平等交流，如同引导人们自觉学法、遵法，做一个有道德修养的好公民。因此，强调公平、公正的高尔夫球文化，满足了社会对公平、平等道德文化的追求，符合中国现代社会的发展愿望。
3 总结
通过上述的对比分析，可以看出高尔夫球文化中的修身养性、讲求诚信、注重礼仪、公平竞争的精神，与我国的传统文化有着很强的共性，相互融通。立足传统、面向世界，基于中国传统文化这块肥沃的土壤，将中国传统文化融入高尔夫运动中，形成两种文化内涵精神的相互结合，应该是我们要追求的终极目标，也是高尔夫运动发展的必然趋势。
参考文献：
[1]程道品.高尔夫休闲文化探析[J].广西民族学院学报（哲学社会科学版），2005（06）.
摘 要 在现代社会多年来的发展中，高尔夫运动远远超越了运动项目的价值，作为一种文化形态受到大家的认同。高尔夫运动对礼仪、诚信及公平等文化的充分体现，其中礼仪文化是一项重要内容。本篇论文论述了高尔夫礼仪文化的由来及表现形式，指出了高尔夫礼仪文化的功能，最终指出了在高尔夫运动中运用礼仪文化建立一个良好的和谐的运动环境的必要性。
关键词 高尔夫 礼仪文化 传承
一、高尔夫礼仪文化的由来
高尔夫运动作为一项户外体育活动，最初起源于与苏格兰牧羊人自娱自乐的游戏，随着15世纪欧洲贵族集团的兴起，由绅士文化演变发展为一种时尚的社交方式和消遣娱乐游戏。17世纪中期，随着俱乐部的发展高尔夫运动逐渐发展成熟，其在漫长的发展过程不仅融合西方传统文化，而且注入了一些极具现代特色的多元化元素。
高尔夫运动颁布与制定诸多规章制度，活动参与者须遵守，其中礼仪文化为重要组成部分。随着高尔夫运动的普及，其在中国也得到大力发展，越来越多的人参与到这项体育活动中，同时，高尔夫礼仪文化研究也相应而出，目的就是为了让国人了解其所包含的礼仪文化。
二、高尔夫礼仪文化的表现形式
礼仪文化是高尔夫运动中的文化精髓，不仅约束到参与运动的人们，而且其反映出的社会意识形态也影响着人们。这种规则和社会意识久而久之就发展成一种约定俗成的习俗。
高尔夫礼仪文化的表现形式主要包括：首先，球员的身体行为符号，一种球员在运动中通过身体行为语言表现行为结果的礼仪方式；其次，球员个体服饰符号，在运动中，球员个体衣着特点，是对外在形象的一种持续和相对持久稳定的展现，球员的形象很容易给观众留下深刻的印象，带来直接的反映与评价。因此球员的衣着特点要符合高尔夫礼仪的文化需求；最后，球员与周边环境和睦相处的符号，这种指的是球员在运动过程中所表现出的与周边环境相适应的行为，如遵守纪律，自觉维护运动场地的卫生，举止行为文明，遵守时间，自觉维护运动场地公共环境，爱护公共设施等。
三、高尔夫礼仪文化的功能
（一）有助于塑造球员个人形象的功能
在高尔夫运动中，礼仪文化的第一功能就是塑造球员个人的形象。在对外交往中，个人的形象就是门面，只有表现得体的行为才能够赢得他人的尊重，同时也能够在社会中立足和实现远大抱负理想。同时，恰当的礼仪行为，不仅帮助球员个人在社交活动中塑造良好的形象，而且还能够带来自信保证心情的愉悦。
在高尔夫运动中，绅士文化的应用，人们不但在行为、举止以及语言上展示了自己的形象，而且也反映出了气质与品格等内在形象，内外形象的展示给人们留下良好的形象 。
（二）有助于协调人际关系的功能
中国礼仪在传统文化中占据着重要的地位。礼仪文化不仅仅是一门文化，而且是人们一声中所必须修习的一门课程。良好的礼仪有助于人们建立和维持良好的人际关系，建立和谐共处的人际氛围。高尔夫运动体现了“文明”、“高雅”、“健康”等特点，切受到其特殊的礼仪文化表现方式和内涵的影响，高尔夫运动为个体赢得了尊重，实现了自我价值的体现，同时有助于具有不同特征的人交往和生活。
高尔夫运动中，礼仪文化不禁改善了球员之间的关系，促进交流了解，建立协调和谐的人际关系，而且本着尊重、平等思想的运动，在活动中也能赢得别人的尊重与理解。
（三）保证运动比赛的顺利进行的功能
在高尔夫运动中，礼仪文化有助于维持比赛的秩序。在每场比赛中，每个环节中，都有固定的文化意识，离不开各种利益。正是礼仪联系着高尔夫比赛的哥哥环节，维持着比赛的正常进行。如果在运动中没有响应的礼仪，那么整个比赛运动很难正常进行。
（四）有助于感召教化的功能
在高尔夫文化中，礼仪属于一个重要的组成部分。其不仅具备深厚的历史文化底蕴，而且事对“贵族精神”、“绅士文化”等文化特质的展示，特别是随着社会现代化发展进程的贾逵，从事高尔夫运动，作为一种时尚的表现形式，如果不懂礼仪，那么在运动中必然受到歧视与排挤，因此，为了顺利的参加高尔夫运动，人们应当争相模仿和学习高尔夫礼仪文化的内容。
四、结论
在高尔夫运动中，礼仪文化属于促进活动健康发展的一个重要的内在动力，其在发展过程中不断推陈出新，并且受到社会发展进程的影响日趋完善。本篇论文主要论述了当前高尔夫礼仪文化的由来以及表现形式，又具体论述了高尔夫礼仪文化有助于塑造个人形象，协调人家关系，以及维持比赛顺利进行等四大功能，最终指出了高尔夫运动对为提高国人思想水平，和促进社会主义精神文明建设起到重要作用。
参考文献：
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[3] 刘晓晨.浅析社会文化礼仪在高尔夫运动中的表现[J].运动精品（学术版）.2013年12月6日.
