（四川大西南工程建设开发有限责任公司 四川 成都 610017）
【摘要】危机管理意识是管理学中一项重要的手段，危机管理意识在我国诸多领域有广泛的应用。本文主要针对建筑施工管理，探究危机管理意识在建筑施工管理中的意义与价值，重点提出了建筑施工管理过程中如何更好地基于危机管理意识。本文旨在为建筑施工项目在实践施工过程中顺利开展提供理论性的参考。
关键词 建筑施工；危机管理；应用
近年来，我国社会的发展速度愈来愈快，人们的物质与精神生活质量都得以提高。基于以上背景，我国建筑行业得到了发展的动力，建筑施工成为了每个建筑企业中最为关键性的环节。所以，建筑施工管理情况会影响建筑的质量与安全等状况。因此，基于危机管理意识进一步探究我国建筑施工管理具有一定的价值与意义。
1.危机管理的内涵?
危机管理属于一门科学，由于在危机处理之中，需要发挥个人的动能性。对于危机管理的内涵理解，不同的学者基于不同学术视角对其内涵赋予了不同的理解方式。从管理学角度看危机管理最为典型的界定是澳大利亚的一位公关专家，即罗伯特·希斯将即为管理内涵理解为：对危机分为三个阶段的管理，即事前、事中与事后。同时提出了进行危机管理首先需要寻找危机存在的根源，了解危机的表现形式等特征，分析危机出现的冲击，利用缓冲管理不断地转移主要来源以及缩小危机的范围以及造成的影响。逐步完善并修复管理，最终在于有效地、快速地见效危机所造成的损害。学术界多数学者将危机管理作为一种意识形态加以研究，便产生了危机管理意识。本文中主要研究建筑施工管理过程，在此过程中一定存在有风险，所以需要具备有危机管理的意识，还需要逐步强化这种意识，并将其树立成为了一种管理的理念，以确保建筑工程具体实施的顺利完成。
2.基于危机管理意识探究建筑施工管理的意义?
在建筑施工管理中由于存在有危机现象，所以相对应地提出了危机管理意识，作为一种行为意识需要在管理之前进行预测及控制。针对建筑施工管理过程中可能存在的各种问题加以管理，同时合理地对危机加以管理与控制，可以将危机存在的风险降至最小，从根源上控制好危机。将危机管理意识辅助于行为便形成了危机管理行为，这种行为主要针对企业自身存在的风险与危机，进行全方位地检测、预警以及决策和处理等，最终有效化地控制危机的发生。同时，建筑施工管理过程中的危机与风险通常会以一种隐形的形式存在，提前对风险的预防可能会遏制即将发生的风险与危机。如果未能有效预防，那么危机便会发生，此时对于任何一个建筑行业而言，都需要付出巨大的代价。由此可见，树立一种危机管理意识，对于建筑施工管理过程具有重要的作用与意义。
3.危机管理意识在建筑施工管理中的运用?
3.1强化教育培训工作，加强危机管理意识。
危机管理意识的加强首先需要树立有危机管理意识，对于建筑行业的工作人员而言，转变传统的思想观念，将危机管理意识铭记在心。其次，需要对危机管理意识加以强化，积极开展相关性的教育培训工作，提高相关人员充分认识到在建筑施工管理中危机管理意识的重要性，激发建筑行业的管理人员共同努力，同时提高了建筑行业管理人员处理危机的技术与能力，心理素质方面也取得了较大的进步与提高，逐步促进建筑施工管理项目趋于稳定性、安全性。?
3.2加强管理过程中的监督力度。
由于建筑行业的各项项目几乎都为大型项目，项目本身具有一定的风险与危机。如果建筑施工管理过程中缺少了危机管理意识，项目一旦存在危机在便可能随时爆发，爆发后会使建筑企业陷入绝境之中。所以在建筑施工管理过程中需加强监督力度，减少施工管理项目存在为危机隐患。因此，将危机管理意识应用于建筑施工管理之中，主要体现在强化对该管理项目的监督管理。?
3.3构建良好的危机管理环境。
要想在建筑施工管理中全方位地树立危机管理意识则需要在建筑行业领域及单位构建良好的危机管理环境，在建筑施工管理企业或单位的各种建筑标志物、各种设施设备等都可以将危机管理意识体现出来，如设置具有危机管理的醒目的标语或者口号，悬挂在单位走廊的墙上、或者设置为条幅，悬挂在单位门口。或者设计出各种不同的警示牌，树立在单位的角落等。除此之外，建筑施工管理企业或者单位的全体工作人员要积极对待工作，形式危机管理意识，为企业或者单位构建良好的危机管理氛围。?
3.4构建危机管理预警系统。
如果从本质上树立危机管理意识还需要构建危机管理预警系统，危机管理预警系统具有一定的灵敏性、准确性等特点，该系统具体的操作核心是是对信息加以检测，通过对信息的检测以全方位地搜集并及时有效地对其进行分析与处理，使得建筑施工管理中存在的安全隐患被扼杀在摇篮之中。构建预警系统还需主要以下几方面：第一，对行业有关信息加以搜集，适当对企业或者单位的发展战略加以调整；第二，对建筑领域的专家或成功人士积极调查与采访，由此获得反馈信息；第三，及时对搜集的信息加以鉴别与分类，对可能发生的危机加以预测，在恰当之时发出危机警报。?
3.5创设危机管理机构。
建筑行业领域中由于危机与风险的存在，所以需要在该领域创设危机管理机构，在建筑施工管理的单位或企业部门选拔一批拥有扎实的专业知识与丰富经验的人员组成危机管理机构队伍。该机构的性质一般为独立专职机构。使得建筑施工管理中不同岗位的员工的具体职责更为明确。创设危机管理机构有利于对潜在的、已经出现的危机妥善地处理。如果危险危机时，危机管理机构可以全身心地对出现的危机加以处理，同时不断总结处理不同危机的经验与教训，为预防危机的出现提供了扎实的基础。
4.总之?
建筑施工管理的状况不仅与建筑的质量之间存在密切联系，与安全形成直接联系，最为重要的是对于企业的可持续发展产生巨大的影响。危机管理意识是一种重要的管理手段，在建筑施工管理中需要基于危机管理意识，对危机管理进行培训，在整体企业中形成危机管理环境，学会对危机恰当有效地处理，一线建筑工程人员需要树立有危机管理意识，确保建筑施工项目有序化、顺利运行。
参考文献
［1］王静.浅谈建筑工程雨季施工技术及安全管理措施［J］.华章，2011(20).
［2］亢晓宁，蒙海军.关于建筑工程施工安全管理的分析［J］.陕西建筑，2011(05).
［3］强爱珍.建筑施工质量管理——做好建筑施工技术安全交底［J］.陕西建筑，2009(11).
［4］王长保，郭金华，卢伟军.对施工企业加强工程项目综合管理的探讨［J］.企业地.2010(6).)
本文针对危机意识管理当中的问题进行分析，探究如何进行和做好危机管理意识在建筑施工管理当中的应用。
关键词：
危机管理意识；建筑施工管理；应用
危机管理意识是施工管理制度当中的重要组成部分，其对处理好各种不确定性因素的影响，提高建筑施工管理的整体水平和施工的总体质量具有积极的影响作用。因此，在建筑施工管理体系当中有效地构建危机管理意识，减少施工当中的不确定性因素是确保施工总体质量和进度的关键，必须得到建筑管理部门的高度重视。
一、危机管理意识的定义
意识是一种抽象概念，他有一定的预见性，在建筑工程管理当中，一些不确定因素时有发生，管理者具备何种程度的危机意识，将直接影响建筑工程的整体质量，所以说危机管理意识对于建筑工程来说十分重要。因此在日常的建筑施工过程当中，管理部门需要有效地提高施工人员对危机意识的重视程度，并且需要加大培养力度，使危机意识能够深入到每一位工作人员的内心当中，只有这样才能够从根本上保障建筑工程的整体质量。但是在一些建筑单位当中，由于管理部门对危机管理意识的重视程度不够，并且缺乏完善的危机意识管理机制，因此，使得危机意识管理处于相对落后的发展阶段，对建筑工程质量的提升没有起到积极作用，长此以往，使得我国建筑行业的发展相对缓慢，市场竞争力相对落后，所以如何加强危机管理意识，是提高建筑施工单位质量安全、物质安全和人身安全的关键。
二、危机管理意识的特点和作用
1.危机管理意识的特点
危机管理意识能够作为管理学当中的一门独立管理科学，针对各种突发性的危机情况能够做到有效的抵制和化解，能够最大程度地将损失降到最低。在建筑行业的施工管理过程当中，管理单位需要高度结合自身的实际情况以及外界的影响因素，做好符合自身企业发展的危机意识管理，在危机意识管理的过程当中，应当坚持经济性原则，合理地选用危机管理技术，使其能够高效地发挥作用。在建筑施工管理过程当中，如果能够有效地利用危机管理意识，那么就能够将施工过程当中的危险因素减到最少，对施工过程当中存在的问题进行有效地解决，保证建筑工程的安全与稳定，并且能够利用最短的时间解决最多的施工安全和工程质量问题，保证建筑施工活动能够协调有序的展开。
2.危机管理意识的作用
2.1能够确保施工单位的施工问题解决
有效地运用危机管理意识，能够帮助建筑施工单位进行各种施工问题的分析和解决。危机管理意识能够对未知的可能发生的情况有一定的预见性，并且针对可能发生的危险提出有效的管理措施。或者更近一步来说，当危机情况发生时，危机管理意识能够为险情提供一定性的救援方案，从而使施工过程当中的风险降到最低。所以说危机管理意识对于建筑施工的质量和安全保障发挥着重要的作用。在施工的过程当中，由于施工步骤非常多，各种不可预见性因素根据施工条件的不同也不尽相同，这就容易使施工人员造成对不可预见性问题的忽略，从而为突况的发生埋下了隐患，为了有效地应对这些隐患，那么就需要在施工的过程当中有效地引入危机管理意识。尤其是在当今激烈的市场竞争大背景之下，如何有效地运用危机管理意识，确保企业在获得利润的同时最大化地保证施工的质量，是确保相关企业取得一定市场地位的必由之路。
2.2确保施工人员和使用人员的生命财产安全
在建筑施工的过程当中，有效地运用危机管理意识，是保障施工人员人身安全的重要因素。由于在建筑施工过程当中，难免会遇到一些不可预见的危险因素，对施工人员的人身安全造成了一定的威胁，危险管理意识能够针对这些威胁因素进行有针对性的管理，从而将危险的发生概率降到最低，最大程度地保障人们的安全。并且在建筑工程施工完成之后，如果在前期工作当中没有有效地运用危机管理意识，那么就会使得建筑工程的质量不能够得到有效地保障，这就为后期的人们使用造成了一定的威胁。建筑施工单位的根本目的是获取利益保障，但是这些利益一定要取之有道，不能够以牺牲工程质量作为代价而获取利益，因此有效地利用危机管理意识，对建筑活动进行有效的指导和保障，是确保工程后期使用质量安全的关键。
2.3解决施工过程当中资源浪费现象
在建筑施工活动当中，如果能够确保施工管理人员合理地利用危机意识，那么就会有效地降低建筑施工活动当中的安全隐患和安全事故的发生，确保工程本身的质量和使用者的人身安全。建筑项目是一个动态的活动过程，借助危机管理意识能够对建筑活动中的不确定性因素进行较为准确的预测，从而提高建筑工程的质量，最大化地降低危险的发生概率和资源的浪费现象。
三、危机管理意识当中的问题
1.管理人员对危机管理意识的重视程度不够
在建筑活动当中如何有效地引入危机管理意识，建筑管理人员对其重视程度是关键，然而在一些建筑施工单位当中，管理人员并没有对危机管理意识加以高度重视，这就导致了危机管理意识在建筑活动当中的应用范围较窄，不利于建筑工程的质量提高，从而影响建筑企业市场地位的提高。
2.缺乏沟通和监督管理
在一些建筑工程企业当中，管理人员缺乏与施工人员的沟通，并且不能够对施工人员的施工作业进行有效的监督管理，上述现象不利于危机管理意识的有效运用。因为缺乏沟通和监督管理，使得管理人员不能够对施工人员进行充分地了解和认识，从而在运用危机管理意识的过程当中往往不能够符合实际。
3.缺乏危机意识管理范围
在进行建筑工程的危机意识管理过程当中，良好的氛围是管理的基础，然而由于管理人员与施工人员缺乏沟通，不能够使施工人员充分融入危机意识管理的过程当中，因此降低了危机意识管理的进度，不利于单位当中的每个员工将危机管理意识落入到内心当中。
4.危机管理意识体制不完善
在进行危机意识管理的过程当中，完善的管理体制是关键，能够对管理活动起到极大的推动作用，从而确保管理单位进行更好的危机预测和处理。但是在一些建筑企业当中，并没有将危机管理意识体制进行有效完善，对各种信息的采集和处理不及时和不到位，影响了危机管理意识工作的正常展开。
四、如何做好危机管理工作
1.有效地开展教育培训工作
为了确保危机管理意识能够在建筑工程活动当中发挥最大的效用，那么就需要积极地展开教育培训工作，注重对管理人员和施工人员的意识培养，对于施工当中的安全隐患应当提高敏感度，对于可能出现的危机情况要提前采取措施，进行有效应对。尤其针对施工的管理者来说，不断地提高自身的危机管理意识显得尤为重要。有效地开展危机意识的教育培训工作，能够使全体工作人员将危机管理工作的重视程度不断提高，因为在建筑活动当中，许多危险因素都是人为造成的，施工的操作不规范或者对某一个具体环节的疏漏都会降低工程的质量，从而威胁施工人员和使用人员的生命财产安全，所以加强相关人员的安全教育工作，能够极大程度地减少危机发生的概率。危机意识管理教育工作的展开，是为了从思想上提高所有工作人员对各种突况的重视程度，并且不断提高其专业技能和技术水平，将各种危险事故扼杀在摇篮当中。
2.加强沟通和监督管理工作
对于建筑工程的施工活动来说，沟通是确保每道工序能够有效协调完成的关键性因素。只有确保施工管理人员和施工作业的人员形成良好的沟通，才能够确保技术交底工作和工程质量保障工作做到最优。良好的沟通能够使基层的工作人员内心得到极大的满足，在日常的工作当中有助于其将自己最好的精神风貌展现出来。同时加强监督管理，更有助于提高施工人员的危机管理意识，使其存在一定的约束性，避免由于工作人员放松导致危机事故的发生。
3.培养良好的管理氛围
对于安全意识的管理人员来说，监督管理的过程需要创造管理氛围，确保管理文化的建设。任何一位施工人员都需要尊重，尊重是最起码的人格保障，施工管理人员能够在日常的工作当中给施工人员带来最起码的尊重，能够有效地加强施工人员的融入感，使其形成对企业的忠诚度。
4.完善危机意识管理机制的建设
为了有效地确保危机意识管理工作的展开，完善的管理机制是根本保障。比如说危机预警机制，能够将安全隐患扼杀在摇篮当中，在危机意识管理机制的建设过程当中，需要有效地利用当今的计算机信息技术，对各种可能发生的危机情况进行及时地分析和处理。在监督管理的过程当中，需要有效的收集行业信息，利用信息分析出容易引发危机的因素，促使自身危机管理能力能够得到不断地提升。
结语
对于现代的建筑工程来说，一般具备较大的规模，并且施工环节的复杂性也不断地增加，如何确保避免各种不确定性因素对工程质量产生影响，那我就需要有效地落实危机管理意识，将危机管理意识最大程度地运用到建筑施工管理过程当中。
作者：郭亚莉 单位：河南省银兴建筑工程有限公司
关键词：建筑工程项目；危机；危机管理
中图分类号：F27文献标识码：A
引言
由于建筑工程项目所具有的复杂性、生产流动性、综合协调性等特征以及受自然和环境的影响，导致其实施过程面临诸多的不确定性，为危机的发生埋下了隐患。与此同时，近年来有关建筑企业重大、特大恶性事故时有发生，引发了巨大损失，危及的不仅仅是建筑工程项目，对建筑业乃至社会也造成了十分严重的影响。只有全面、准确地分析、预测建筑工程项目可能遇到的危险因素，识别危机来源，进而采取有效措施遏止危机，并以最小的损失最终解决危机，才能提高项目管理的效果，确保项目顺利实施。因此，需要把危机管理的理念和方法引入到建筑工程项目的实施过程中，以有效减轻危机对建筑工程项目所造成的危害，更好地实现项目目标。
一、建筑工程项目危机的含义与分类
（一）建筑工程项目危机的含义。在建筑工程项目中，一般把风险定义为无法预测的干扰因素或不确定性影响，而危机则可理解为企业发展过程中因多种矛盾激化而导致的一种特殊状态，是事物矛盾的一种非常规表现。可以这样认为，风险是危机发生的根源，风险的诸多方面将导致危机的形成。具体来说，建筑工程项目中风险的存在是导致建筑工程项目危机发生的前提。因此，建筑工程项目危机义可以定义为：当建筑工程项目所面临的风险产生的严重后果不能够被妥善处理时，逐渐恶化演变所形成的状态。
（二）建筑工程项目危机的分类
1、政治因素导致的危机。主要是由建筑工程项目所在地诸如政治系统、公共事业政策、战争、法律法规制度等政治、政府行为等因素所导致的建筑工程项目危机。
2、社会因素导致的危机。主要是由于社会各方利益集团之间的冲突、社会公共利益受到侵害等因素，如环保组织抗议、等所导致的建筑工程项目危机。
3、自然因素导致的危机。主要是由发源于自然因素的不可抗力导致的建筑工程项目危机。比如，极其恶劣的天气、地震、洪水、火灾、爆炸等。
4、项目管理因素导致的危机。主要是由于在建筑工程项目施工过程中，诸如设计方面、财务方面、法律方面、施工技术方面等众多危机因素没有得到有效协调与控制而导致的建筑工程项目危机。
二、建筑工程项目危机管理的对策
建筑工程项目危机管理的主要内容可以分成三个阶段，即事前管理、事中管理以及事后管理。
（一）事前管理：危机防范与预警。危机管理的侧重点在于强化危机意识，研究危机来源，加强危机预防，进而采取有效的规避措施，将危机遏止在萌芽状态。积极的预防以及制定有效的应急计划，可通过下列步骤得以实现：
1、树立危机意识。建筑工程项目危机管理不应该被动地等待，而要制定有备无患的危机管理战略战术，即要强化危机意识，居安思危。
2、健全组织规范。对于建筑工程项目组织而言，建立健全组织规范就是要建立健全各项规章制度。建立健全规章制度是危机防范的前提，各项法规规范是危机防范的基本依据和基础。
3、建立危机管理小组。组建一支由建筑工程项目组织的最高管理者和其他专业人员组成的危机管理小组。这些人员必须具备成熟的技能、丰富的经验以及良好的心理素质等能力，一旦发生危机，他们能冷静、全面、清晰地对危机的出现进行分析，并能向项目决策团队提供处理意见。
4、估计危机管理范围。周全考虑如果危机出现将会引发的问题和需注意的事情。
5、制定危机应急计划。在建筑工程项目开工之前就该科学而周密地制定好能消除或者遏制潜在危机每一个重要方面的应急计划。
6、进行危机处理培训与演习。通过危机处理培训与演习，检验计划的可行度，发现缺点和机遇，从而获得寻求改进的最佳办法，并根据演习的效果向项目决策团队提供各部门平时工作内容的建议。
7、不断更新计划等。危机管理计划需要不断地更新和完善，以顺应事态的发展变化。
（二）事中管理：危机控制与解决。建筑工程项目危机的紧迫性特点要求危机处理必须迅速有效。当危机来临时，建筑工程项目组织应该在第一时间内做出反应，充分利用第一个“24小时”，控制危机的局势，阻止不利情势的蔓延。
1、建立日常危机监控系统，在建筑工程项目组织的日常管理活动中有效实施危机监控。
2、快速启动危机管理控制程序。危机一旦爆发，建筑工程项目组织须在第一时间内启动危机管理控制程序，对危机进行评估和定级，通过各种渠道尽快调查危机可能的危害程度、影响范围和扩展的潜在可能性，并将初评和定级结果及时上报，为危机的化解和决策提供第一手资料，以此为紧随其后的危机处理决策减轻压力，便于从容决策。
3、及时做出危机处理决策，化解危机。建筑工程项目组织应事先制定科学严密的危机处理计划，使之形成书面规范，危机出现后，危机管理人员能够根据危机的性质和产生原因，根据计划迅速做出决策，采取有效措施在最短时间内化解危机。危机爆发后，建筑工程项目组织要积极应对、有条不紊地按预定程序和策略处理危机。首先，在危机发生的第一时间按计划实施对危机的控制和管理，采取迅速、果断、有重点的行动，及时收集和分析可能引起危机变异及威胁建筑工程项目的信息，适时调整危机处理措施，并尽可能使高层领导亲临危机现场，严肃对待危机；其次，要保持开放的沟通，确保各方的通讯网络畅通，明确各方的危机处理任务、所处位置和联络方式，协调各方作战；最后，要保证应急物资的供给，全力保证危机的顺利化解。
4、努力消除危机造成的消极后果。在危机处理完毕后，应及时将有关情况进行通报，并着手致力于恢复建筑工程项目的正常运转。同时，委派专门的小组，与新闻媒体接触，加强对外的公共关系工作和媒体管理工作，确保危机报道的真实性，展示组织的良好形象。
（三）事后管理：危机总结与学习。在危机管理的整个过程中，应该不断收集并最终建立一个与建筑工程项目危机有关的所有材料的档案，从危机中认真进行系统的总结与学习，牢记经验教训，并将其运用到实际中去，以应对未来的危机。
第一，调查。这是基础环节，即对引发建筑工程项目危机发生的原因、相关预防和处理的全部措施进行系统地调查，详尽列出危机管理工作中存在的各种问题。
第二，分析评价。这是关键环节，即在充分调查的基础上，对建筑工程项目危机管理的全过程进行全面分析和客观评价，提出建筑工程项目危机管理中的不足与问题，并评估组织应对危机的成效以便为未来做好准备。
第三，整改。建筑工程项目危机管理总结与学习的目的即是整改、落实与完善。即对建筑工程项目危机管理中存在的各种问题综合归类，分别提出整改措施，并责成有关部门逐项落实，完善项目管理体系和危机管理体系。
三、结语
建筑工程项目的实施过程中，危机时有发生，应当意识到，危机既是危险又是机遇。本文对建筑工程项目危机管理进行了初步探讨，建议从危机防范与预警、危机控制与解决、危机总结与学习三个方面采取有效措施加强危机管理，最大限度地减少或避免危机造成的损失，确保项目目标顺利实现。
（作者单位：重庆大学建设管理与房地产学院）
主要参考文献：
[1]贺宝全，唐英杰.建筑企业危机管理研究[J].现代企业教育，2007.
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[5]崔赞颂.关于建筑工程项目施工阶段危机与预警的探讨[J].中国科技财富，2008.8.
[6]李秋全.建筑施工项目危机管理的对策[J].中华建设，2008.9.
本文针对危机意识管理当中的问题进行分析，探究如何进行和做好危机管理意识在建筑施工管理当中的应用。
关键词：
危机管理意识；建筑施工管理；应用
危机管理意识是施工管理制度当中的重要组成部分，其对处理好各种不确定性因素的影响，提高建筑施工管理的整体水平和施工的总体质量具有积极的影响作用。因此，在建筑施工管理体系当中有效地构建危机管理意识，减少施工当中的不确定性因素是确保施工总体质量和进度的关键，必须得到建筑管理部门的高度重视。
一、危机管理意识的定义
意识是一种抽象概念，他有一定的预见性，在建筑工程管理当中，一些不确定因素时有发生，管理者具备何种程度的危机意识，将直接影响建筑工程的整体质量，所以说危机管理意识对于建筑工程来说十分重要。因此在日常的建筑施工过程当中，管理部门需要有效地提高施工人员对危机意识的重视程度，并且需要加大培养力度，使危机意识能够深入到每一位工作人员的内心当中，只有这样才能够从根本上保障建筑工程的整体质量。但是在一些建筑单位当中，由于管理部门对危机管理意识的重视程度不够，并且缺乏完善的危机意识管理机制，因此，使得危机意识管理处于相对落后的发展阶段，对建筑工程质量的提升没有起到积极作用，长此以往，使得我国建筑行业的发展相对缓慢，市场竞争力相对落后，所以如何加强危机管理意识，是提高建筑施工单位质量安全、物质安全和人身安全的关键。
二、危机管理意识的特点和作用
1.危机管理意识的特点
危机管理意识能够作为管理学当中的一门独立管理科学，针对各种突发性的危机情况能够做到有效的抵制和化解，能够最大程度地将损失降到最低。在建筑行业的施工管理过程当中，管理单位需要高度结合自身的实际情况以及外界的影响因素，做好符合自身企业发展的危机意识管理，在危机意识管理的过程当中，应当坚持经济性原则，合理地选用危机管理技术，使其能够高效地发挥作用。在建筑施工管理过程当中，如果能够有效地利用危机管理意识，那么就能够将施工过程当中的危险因素减到最少，对施工过程当中存在的问题进行有效地解决，保证建筑工程的安全与稳定，并且能够利用最短的时间解决最多的施工安全和工程质量问题，保证建筑施工活动能够协调有序的展开。
2.危机管理意识的作用
2.1能够确保施工单位的施工问题解决
有效地运用危机管理意识，能够帮助建筑施工单位进行各种施工问题的分析和解决。危机管理意识能够对未知的可能发生的情况有一定的预见性，并且针对可能发生的危险提出有效的管理措施。或者更近一步来说，当危机情况发生时，危机管理意识能够为险情提供一定性的救援方案，从而使施工过程当中的风险降到最低。所以说危机管理意识对于建筑施工的质量和安全保障发挥着重要的作用。在施工的过程当中，由于施工步骤非常多，各种不可预见性因素根据施工条件的不同也不尽相同，这就容易使施工人员造成对不可预见性问题的忽略，从而为突况的发生埋下了隐患，为了有效地应对这些隐患，那么就需要在施工的过程当中有效地引入危机管理意识。尤其是在当今激烈的市场竞争大背景之下，如何有效地运用危机管理意识，确保企业在获得利润的同时最大化地保证施工的质量，是确保相关企业取得一定市场地位的必由之路。
2.2确保施工人员和使用人员的生命财产安全
在建筑施工的过程当中，有效地运用危机管理意识，是保障施工人员人身安全的重要因素。由于在建筑施工过程当中，难免会遇到一些不可预见的危险因素，对施工人员的人身安全造成了一定的威胁，危险管理意识能够针对这些威胁因素进行有针对性的管理，从而将危险的发生概率降到最低，最大程度地保障人们的安全。并且在建筑工程施工完成之后，如果在前期工作当中没有有效地运用危机管理意识，那么就会使得建筑工程的质量不能够得到有效地保障，这就为后期的人们使用造成了一定的威胁。建筑施工单位的根本目的是获取利益保障，但是这些利益一定要取之有道，不能够以牺牲工程质量作为代价而获取利益，因此有效地利用危机管理意识，对建筑活动进行有效的指导和保障，是确保工程后期使用质量安全的关键。
2.3解决施工过程当中资源浪费现象
在建筑施工活动当中，如果能够确保施工管理人员合理地利用危机意识，那么就会有效地降低建筑施工活动当中的安全隐患和安全事故的发生，确保工程本身的质量和使用者的人身安全。建筑项目是一个动态的活动过程，借助危机管理意识能够对建筑活动中的不确定性因素进行较为准确的预测，从而提高建筑工程的质量，最大化地降低危险的发生概率和资源的浪费现象。
三、危机管理意识当中的问题
1.管理人员对危机管理意识的重视程度不够
在建筑活动当中如何有效地引入危机管理意识，建筑管理人员对其重视程度是关键，然而在一些建筑施工单位当中，管理人员并没有对危机管理意识加以高度重视，这就导致了危机管理意识在建筑活动当中的应用范围较窄，不利于建筑工程的质量提高，从而影响建筑企业市场地位的提高。
2.缺乏沟通和监督管理
在一些建筑工程企业当中，管理人员缺乏与施工人员的沟通，并且不能够对施工人员的施工作业进行有效的监督管理，上述现象不利于危机管理意识的有效运用。因为缺乏沟通和监督管理，使得管理人员不能够对施工人员进行充分地了解和认识，从而在运用危机管理意识的过程当中往往不能够符合实际。
3.缺乏危机意识管理范围
在进行建筑工程的危机意识管理过程当中，良好的氛围是管理的基础，然而由于管理人员与施工人员缺乏沟通，不能够使施工人员充分融入危机意识管理的过程当中，因此降低了危机意识管理的进度，不利于单位当中的每个员工将危机管理意识落入到内心当中。
4.危机管理意识体制不完善
在进行危机意识管理的过程当中，完善的管理体制是关键，能够对管理活动起到极大的推动作用，从而确保管理单位进行更好的危机预测和处理。但是在一些建筑企业当中，并没有将危机管理意识体制进行有效完善，对各种信息的采集和处理不及时和不到位，影响了危机管理意识工作的正常展开。
四、如何做好危机管理工作
1.有效地开展教育培训工作
为了确保危机管理意识能够在建筑工程活动当中发挥最大的效用，那么就需要积极地展开教育培训工作，注重对管理人员和施工人员的意识培养，对于施工当中的安全隐患应当提高敏感度，对于可能出现的危机情况要提前采取措施，进行有效应对。尤其针对施工的管理者来说，不断地提高自身的危机管理意识显得尤为重要。有效地开展危机意识的教育培训工作，能够使全体工作人员将危机管理工作的重视程度不断提高，因为在建筑活动当中，许多危险因素都是人为造成的，施工的操作不规范或者对某一个具体环节的疏漏都会降低工程的质量，从而威胁施工人员和使用人员的生命财产安全，所以加强相关人员的安全教育工作，能够极大程度地减少危机发生的概率。危机意识管理教育工作的展开，是为了从思想上提高所有工作人员对各种突况的重视程度，并且不断提高其专业技能和技术水平，将各种危险事故扼杀在摇篮当中。
2.加强沟通和监督管理工作
对于建筑工程的施工活动来说，沟通是确保每道工序能够有效协调完成的关键性因素。只有确保施工管理人员和施工作业的人员形成良好的沟通，才能够确保技术交底工作和工程质量保障工作做到最优。良好的沟通能够使基层的工作人员内心得到极大的满足，在日常的工作当中有助于其将自己最好的精神风貌展现出来。同时加强监督管理，更有助于提高施工人员的危机管理意识，使其存在一定的约束性，避免由于工作人员放松导致危机事故的发生。
3.培养良好的管理氛围
对于安全意识的管理人员来说，监督管理的过程需要创造管理氛围，确保管理文化的建设。任何一位施工人员都需要尊重，尊重是最起码的人格保障，施工管理人员能够在日常的工作当中给施工人员带来最起码的尊重，能够有效地加强施工人员的融入感，使其形成对企业的忠诚度。
4.完善危机意识管理机制的建设
为了有效地确保危机意识管理工作的展开，完善的管理机制是根本保障。比如说危机预警机制，能够将安全隐患扼杀在摇篮当中，在危机意识管理机制的建设过程当中，需要有效地利用当今的计算机信息技术，对各种可能发生的危机情况进行及时地分析和处理。在监督管理的过程当中，需要有效的收集行业信息，利用信息分析出容易引发危机的因素，促使自身危机管理能力能够得到不断地提升。
结语
对于现代的建筑工程来说，一般具备较大的规模，并且施工环节的复杂性也不断地增加，如何确保避免各种不确定性因素对工程质量产生影响，那我就需要有效地落实危机管理意识，将危机管理意识最大程度地运用到建筑施工管理过程当中。
作者：郭亚莉 单位：河南省银兴建筑工程有限公司
1.1国家对建筑工程妥全问题不够重视
国家相关部门对建筑工程有监督责任，但有些部门对其管理不到位，对施工人员的安全管理视而不见。国家出台的相关法律法规也没有得到很好的落实，没有专人对建筑施工现场进行安全检查。
1.2建筑施工管理存在安全问题
建筑施工安全管理一直都是建筑行业必须关注的问题。但当前有些建筑企业的安全管理还存在很多问题。管理人员对安全方面不重视，甚至对相关知识不了解，对施工过程中可能存在的问题没有事先做好防范措施。建筑安全规章在实际施工过程中没有真正得到落实，甚至有些施工单位单纯追求利益而不顾施工人员的安危。
1.3施工设计不合理施工设计
对于整个建筑工程有十分重要的作用，设计工作做的不到位就会影响到后续工程的进行。当前有些施工企业的设计根本就不合格，导致在后期的施工中频频出现问题，不得不拖延工期。有些设计和实际情况不吻合，施工人员根本就无法实施，对于施工中存在的不确定因素也没有提前设计好。
1.4施工人员没有安全意识
当前施工人员的文化程度普遍偏低，在施工之前企业只是简单地告知一些安全知识，施工人员根本就没有深入了解施工安全对自身生命的重要性。这就可能导致后期施工中出现一些安全隐患。
2在建筑工地中实施危机管理意识的作用
2.1现今建筑工地中存在的危机问题
我们对未来施工中可能出现的不确定因素是无法估计的，所以为了能够提高自身的安全防范意识，预防危机的发生，就应该在建筑工程管理中引入危机管理机制。通过对一些不确定因素的预测，提前做好防范措施，避免因为某些危险因素拖延工期。有些管理者对施工中可能出现的不确定因素并不重视，甚至是没有考虑过这方面的事情，更谈不上做好预防措施了。施工中存在的危机对整个工程施工造成的影响是很大的，不仅会威胁到施工人员的安全，同时也会拖延工期，影响施工质量。
2.2在建筑工地中实施危机管理意识的作用
危机管理是指在建筑施工的过程中对可能会出现的危险事件做出提前的预防。危机管理意识是建筑施工管理中较为重要的一个环节，其可以有效的预防施工过程中可能出现的问题将施工的危险性降到最低。危机管理意识在建筑施工管理中的应用可以有效的降低施工过程中问题的出现频率促进建筑施工管理更好的运行。危机管理意识在建筑工程施工管理中的应用，就是为了将一些建筑施工过程中可能发生的危险事件的机率降到最低。在工程施工管理的过程中运用一些有效手段将可能发生的危险有效的进行处理，将危险转变为安全。并在危险事件发生的第一时间做出正确的选择，下达有效的指令将危险带来的不良影响降到最低，最快的对发生的事件进行有效的补救措施。所以各大建筑企业纷纷提高建筑施工管理中危机管理的意识。
3在建筑工地中实施危机管理意识的应用
安全是建筑施工的前提，所有建筑工程都必须保证人员的安全。危机问题不仅会对施工人员造成伤害，还会导致施工企业利益受到损害。所以危机管理意识应该作为施工企业管理的重要内容，避免因危机问题导致施工进度缓慢、人员受伤，企业利益受损等。
3.1必须正确的树立危机意识
3.1.1认识到危机意识的重要性
作为施工人员应该重视自身安全，这就需要建立危机意识，自身在施工中更加谨慎小心。当前施工人员的文化水平普遍偏低，安全意识不高，作为建筑工程管理人员应该对这些施工人员进行工程危机意识培训，帮助他们在施工中更好地避免危机的产生。
3.1.2时刻关注施工动态
在施工过程中施工人员应该对施工中每个步骤都严加管理，密切关注施工现场所发生的事情。为了能够及时发现危机问题，施工人员和管理人员应该多进行沟通，管理人员能及时地掌握施工情况，施工人员也能得到管理人员的危机提示，尽量减少危机的产生。施工中危机问题通常是不可避免的，只能提前预防，提前发现。
3.1.3针对危机管理意识
进行相关培训聘请专业人士对管理人员和施工人员进行专业的教育培训活动。让管理人员和施工人员在培训中了解危机管理意识的重要性，同时在培训中学习一些处理危机突发事件的方法。让二者在发生危机事件时都能做到镇定处事，并有意识的提高施工安全。
3.2普及相关知识，打造安全施工
在施工现场进行危机意识重要性的宣传。作为管理人员应该不厌其烦地给施工人员讲解施工中可能产生的危机问题，告诉他们危机产生的时候首先应该采取哪些措施，维护自身的安全。尽量做到能够从内心对危机意识有所认识。建筑企业可以在建筑施工的工地中，悬挂出危机管理意识的相关标语。让施工人员在这种时刻强调危机管理意识的环境中进行作业使得施工人员自然而然的产生要重视危机管理意识的想法。同时激发出每一位施工人员的责任心，施工人员危机管理意识的树立不单单是为了企业的利益，也是为了每一位在工地现场进行作业是工作人员的生命安全着想。使得施工人员了解危机管理意识不只为工程的进度做贡献也是在为自己的个人利益做出有效保障。
3.3完善预防机制
为了更好地避免危机给建筑工程造成影响，就应该加强危机管理意识，也就是说提供提前预防机制避免危机发生。建筑施工管理人员通过对以往施工经验的总结以及当前施工工程的特点制定出科学的预防机制，当危机发生的时候能够更快更好地解决。要想制定出科学的危机管理预防机制就需要强大的危机处理能力。作为施工管理人员应该不断提高自身的管理能力，也应该学习国内外先进的危机管理知识和经验，进而制定出符合工程情况的预防机制，在危机发生的最短时间内发挥出最大的处理效果。
4结束语
关键词：建筑；施工管理；危机管理；渗透途径
随着经济的快速发展，我国的建筑工程行业也面临着巨大的发展空间。现代的建筑工程是一套系统而复杂的工作，在施工过程中，涉及的环节较多，流程较为复杂，因此存在很多不稳定因素导致危机问题的产生，影响了工程质量。在建筑工程施工管理中渗透危机管理意识，能够有效应对各种危机状况，降低危机问题对工程质量的影响，保障建筑施工的顺利进行，对我国建筑行业的发展具有重大的推动作用。
一、建筑施工管理中的危机分析
（一）建筑施工管理中的危机问题
第一，外部事件对施工项目造成的危机。外部事件对施工项目造成的危机包括以下几个方面：一是自然灾害造成的灾难，如地震、暴雨、狂风等，造成工程损坏或者物资损坏、项目延迟等；二是来自社会领域因素造成的灾害，例如市场材料价格上升造成项目资金不足、环境卫生要求提高导致施工建设不合格等。
第二，项目施工活动本身造成的危机。项目施工活动本身造成危机的因素包括施工技术、施工管理、施工器械材料等，施工技术的不合格、施工管理活动不严格、施工器械材料不达标都会造成危机事件，项目施工活动本身造成的危机最难避免且最繁多。
第三，项目事故造成负面影响产生的二次危机。在施工过程中发生项目事故，容易在社会上造成负面影响，这些负面影响同样会反过来影响项目本身，例如法国修建Monteynaad大坝时，因工程引发地震，造成灾难的同时引起社会的极大反响，最终影响到了大坝建设。此外，在建筑施工中一些较小事故如果处理不好可能引发更严重的事故，例如拖欠工人工资长久不解决，可能会引发社会问题或者造成停工。
（二）建筑施工管理中渗透危机管理意识的意义
在建筑施工管理中存在多种危机问题，通过结合危机管理意识，能够对施工过程中的问题进行预测和控制，将危机造成的风险降至最小，减少不必要的经济损失。将危机管理意识付诸于于行为便形成了危机管理行为，这种行为主要针对企业自身存在的风险与危机进行全方位地检测、预警、决策和处理等，最终有效地控制危机的发生。同时，建筑施工管理过程中的危机与风险通常会以一种隐形的形式存在，提前对风险预防，遏制即将发生的风险与危机；如果未能有效预防，那么危机便会发生，此时对于任何一个建筑行业而言，都需要付出巨大的代价。由此可见，树立一种危机管理意识，对于建筑施工管理过程具有重要的作用与意义。
二、建筑施工管理危机管理意识的渗透途径
（一）加强危机管理意识
提高施工管理质量的重要工作之一就是，要求建筑行业的工作人员转变传统的管理理念，加强危机管理意识，从容的应对以及解决潜在的或者已经出现的危机。加大全员培训教育力度，使施工管理的负责人员对危机管理意识的重要性以及危机预防的意义产生更深刻的认识，提高处理危机的技术与能力，与此同时激励全体施工管理人员，调动其积极性，使大家团结进取；增强施工人员的责任心以及对企业的忠实度，让施工人员树立危机管理意识，在最大程度上保障个人利益的同时，保障企业的财产安全。
（二）营造良好的危机管理环境
要想在建筑施工管理中全方位地树立危机管理意识，需要在建筑行业领域及单位构建良好的危机管理环境，在建筑施工管理企业或单位的各种建筑标志物、各种设施设备等都可以将危机管理意识体现出来，如设置具有危机管理的醒目的标语或者口号，悬挂在单位走廊的墙上；或者设置为条幅，悬挂在单位门口；或者设计出各种不同的警示牌，树立在单位的角落等。除此之外，建筑施工管理企业的全体工作人员要积极对待工作，形成危机管理意识，为企业构建良好的危机管理氛围。
（三）构建危机管理预警系统
加强危机管理意识的渗透力度，还需要构建危机管理预警系统。危机管理预警系统具有灵敏性、准确性等特点，对施工信息全方位的检测，及时有效地对其进行分析与处理，使得建筑施工管理中存在的安全隐患被扼杀在摇篮之中。构建预警系统还需注意以下几方面：第一，对行业有关信息加以搜集，适当对企业的发展战略加以调整；第二，对建筑领域的专家或成功人士积极调查与采访，由此获得反馈信息；第三，及时对搜集的信息加以鉴别与分类，对可能发生的危机加以预测，在恰当之时发出危机警报。
（四）创设危机管理机构
危机管理机构是建筑施工单位树立危机管理意识最有效的组织保证，在建筑施工日常管理中发挥着举足轻重的作用。危机管理机构的组织形式，可以是一个跨部门的管理小组，也可以是独立的专职机构，还可以在企业战略管理部门设置专职人员来代替。企业可以根据建筑施工单位自身的规模和施工过程中事故发生的可能性，合理得制定主管领导的职责以及处理事故的工作程序，以保证组织机构的良好运行。其中，由业主方和施工单位组成公共部门和后备部门，主要负责抑制危机的发展；由建筑单位的主要领导、业主方和施工项目组织中的项目经理组成危机管理的指挥中心；由当地行业的专家、项目专业工程师、项目管理方工程师组成咨询系统；施工组织主要负责执行各个施工环节和相关信息的收集。
三、结束语
总而言之，建筑施工管理是建筑行业的一项重要工作，由于多种不确定因素的干扰，建筑施工管理中存在诸多危机问题，通过有效的途径，将危机管理意识渗透到建筑施工管理工作中，加强危机管理意识，营造良好的危机管理环境，构建危机管理预警体系，创设危机管理机制，实现对整个建筑工程的有效管理，及时有效处理潜在或者已经出现的危机，从而保障建筑工程项目有序顺利进行。
参考文献：
[1]陈继军.浅析如何在建筑施工管理中渗透危机管理意识[J].民营科技，2015，08：72.
关键词：建筑施工管理；危机管理意识；作用
建筑工程施工是一项集复杂性和危险性于一体的工作，管理难度系数相对较大，并且施工现场的风险因素众多，对风险的管理和控制也具有一定难度。就近年来建筑施工的实际情况来看，不免存在诸多问题，对建筑施工的质量产生严重影响，因而加强建筑施工管理，树立危机管理的意识，对建筑施工的顺利进行具有重要意义。
1 建筑施工管理中的危机管理意识
从宏观层面来看，建筑施工管理中的危机管理意识并不是一个单一的个体，并不能够独立存在于意识体系中，需要依附于建筑施工监测和预警工作中。这就要求施工单位的相关工作人员应当时刻将危机管理意识进行实际应用，促进其实际价值的发挥，从而有效的预测建筑工程施工现场的风险因素，以便相关工作人员及时采取有效措施，从而减少安全隐患。可见在实际建筑施工过程中，相关人员若能够实现对危机管理的有效应用，能够在一定程度上减少安全事故的发生，促进建筑工程的顺利进行。那么在危机出现之前就应当通过科学合理的措施实现对危机的预测，以便相关人员及时采取预防措施，与此同时在事故发生之后，应当采取有效的应对措施尽可能的进行补救，从而在一定程度上减少事故给工程带来的经济损失。相关人员应当结合建筑工程的实际情况进行总结和分析，并将研讨结果列入危机管理体系中，从而为以后的危机管理奠定基础。危机管理意识对于建筑工程施工管理具有重要的作用，并且与相关工作人员的工作态度和工作方法存在密切的联系，因而在建筑施工管理中危机管理意识的提升上，需要相关人员不断提高自身综合素质，积累危机管理的经验，促进危机管理意识作用的充分发挥，从而有效的降低施工过程中意外事故的发生概率。
2 建筑施工管理中存在的危机问题
从整体情况来看，建筑施工管理中存在的问题具有多样性和复杂性，问题产生的原因也具有不确定性，管理难度较大，因而加强建筑施工管理中的危机管理具有重要性。我们所提到的危机管理意识是依附于建筑施工各项管理活动而存在的，但危机管理意识在促进工程施工顺利进行过程中是必不可少。建筑施工管理过程中，一旦缺乏对危机的可能性的预测，便不利于针对危机采取有针对性的措施，从而严重影响建筑工程的进度和质量，并存在极大的安全隐患。因而，加强对危机问题的重视程度，对建筑工程施工的有效管理具有重要意义。
3 危机管理理论在建筑企业施工管理中的应用
从建筑施工管理的整体情况来看，危机管理理论得到较为广泛的应用。危机管理意识的培养和增强，需要兼顾企业内部和外部，包括企业整体危机管理意识的氛围创造，还是企业员工个人的危机管理意识的提升，也就是要从整体上促进危机管理意识的提高，从而尽可能的发挥危机管理意识的作用。危机管理意识的有效发挥，需要企业积极做好危机管理工作，在制定完善的危机管理体系的基础上，积极进行宣传，促进危机管理意识深入人心，与此同时，对危机管理体系进行不断的完善，将企业在发展过程中所遇到的问题进行经验总结，纳入危机管理体系，从而为建筑施工中的危机管理提供可靠的依据，不断充实危机管理体系，从而提高企业应对危机问题的能力。
3.1 及时隔离危机
危机管理在建筑工程中的应用重点在于提前预防危机问题，事前预防的效果比事后解决的效果要好很多。危机管理意识的应用能够及时将危机进行隔离。建筑工程危机问题的发生有其明显的规律，通常情况下，危机一般存在于建筑工程的局部，如果没有得到遏制将会扩散到建筑工程总体，从而造成安全事故，影响到建筑施工企业的经济利益。根据这个规律，在选择隔离方法时可以结合工程的实际情况进行人工隔离，同时，制定系统的危机排除方案，待危机解除后再进行正常施工。这种方法不仅能够有效地隔离危机，减少危机带来了危害，而且不会影响到其他工程的开展，避免了危机事故处理而影响工程进度的现象。
3.2 建立健全管理组织机构
建筑工程规模较大，而危机管理又贯穿于整个建筑施工过程，因此，建立完善的管理组织机构非常必要，这样使危机管理形成一个系统，可以进一步增强危机意识在施工管理中的作用。同时，也方便管理人员及时总结经验，将危机进行分类，找出危机问题发生的特点和规律，最大限度地减少危机事故的发生。
3.3 提高员工的综合素质水平
建筑施工过程中产生的危机很多都是由于人为的因素造成的。因此，在建筑施工管理中，要对所有工作人员进行教育培训，切实提高员工的综合素质，减少危机发生的概率。在培训中，不仅要加强员工对危机管理意识的重视度，还要提升员工的施工工艺水平和工作技能，以减少施工过程中危机事件发生的可能性。此外，培养工作人员的团队意识也是提高危机应对能力的一个有效措施，有利于危机状况的有效化解。
3.4 建立危机预警机制
危机预警机制的建立是保障工程顺利开展的重要措施之一。在制定预警机制时应该提高预警机制的灵敏度和准确性，从而消除危机事故。同时，也要加强对危机信息的辨别和检测，这项工作也是危机预警机制工作的重要组成部分，因此，必须引起工作人员的重视。危机问题一般是通过工作人员的主观想法和客观事实相结合发现的，带有强烈的主观性。危机信息也可能存在片面性，这就要求工作人员能够提高分析和辨别信息的能力，减少危机事故发生。
3.5 开展危机管理培训活动
多种形式的危机管理活动的而开展，有助于企业相关人员对危机管理方式进行充分的了解和掌握，再强化危机管理意识的基础上，为危机管理的有序进行提供了可靠的基础，促进企业危机管理质量的提高。在危机管理培训活动的开展过程中，应当将理论知识与实践活动进行有机的融合，提高工作人员的参与积极性，从而提高危机管理培训的实际效果。
结束语
从总体情况来看，危机管理意识在建筑施工管理中占据重要地位，发挥着不可替代的作用。时代的发展推进了建筑行业的发展，这就对建筑施工管理提出了更为严格的要求，建筑施工过程中风险因素较多，因而加强危机管理意识的培养是必要的。加强危机管理意识在建筑施工管理中作用的研究符合当前社会建筑行业的发展趋势，满足建筑施工管理的实际需求，对于企业的整体发展和社会效益的提升具有重要的意义。
参考文献
[1]丁宾，郭金涛.浅谈危机管理意识在建筑施工管理中的应用[J].科技创新导报，2012（6）：129-132.
