时间：2023-07-02 09:22:16
序论：在您撰写电商市场开发时，参考他人的优秀作品可以开阔视野，小编为您整理的7篇范文，希望这些建议能够激发您的创作热情，引导您走向新的创作高度。
关键词：化妆品 电子商务 运作模式
中图分类号：F724.6
文献标识码：A
文章编号：1004-4914（2012）05-208-03
一、研究背景与价值
BCJ是上海家化1998年推向市场的现代本草中高档个人护理用品。经过多年的发展，BCJ已在国内化妆品市场上逐步构建起独特的品牌形象，并成为中草药护理用品的领导品牌。目前，寻求新的品牌传播方式，扩展销售渠道正日渐成为该品牌发展中的重要课题。
基于互联网技术的现代销售渠道之一的电子商务正以其可观的传播力和销售力逐渐向各类护理用品品牌渗透。尽管与发源地美国相比，中国的电子商务发展水平还相对滞后，但伴随着强劲发展的势头，中国电子商务的未来前景必将是广阔的，这也预示化妆品行业电子商务市场容量有着很大上升空间，BCJ品牌探索电子商务市场开发及其发展途径具有现实意义。
本文拟借助政府公开信息及各类统计数据、行业研究报告、媒体报道、企业网站、商情数据库等相关资料，通过中美电子商务发展状况的对比分析，预判中国电子商务的发展趋势；通过对标杆化妆品品牌的剖析，了解并掌握中国化妆品电子商务的运作模式，从而为BCJ品牌销售渠道向电子商务扩展提供借鉴。
二、电子商务行业扫描
（一）全球电子商务市场概况
电子商务是指通过电子方式所进行的商业贸易活动，英文为Electronic Commerce，简写为EC。电子商务由来已久，最初的形式是电话、电报、电子邮件和EDI（电子数据交换）。直到20世纪90年代，伴随Internet的广泛应用，电子商务进入高速发展时期。目前，按其模式，大体可分为以下7类：
1.B2B（Business to Business）
企业对企业的电子商务。
2.B2C（Business to Customer）
企业对消费者的电子商务。
3.C2C（Consumer to Consumer）
消费者对消费者的电子商务。
4.B2M（Business to Manager）
企业对经理人（通常销售商品获取佣金）。
5.M2C（Manager to Consumer）
经理人对消费者。
6.B2A（Business to Administration）即B2G（Business to Government）
企业与政府（发放进出口许可证、办理出口退税、电子报关等）。
7.C2A（Consumer to Administration）即C2G（Consumer to Government）
个人与政府（个人报税等）
在上述7种类型中，B2B是主流，无论是在全球还是中国，都占据了90%以上的市场份额。
现代电子商务是互联网的产物，起源于20世纪90年代的美国。1995年网上书店Amazon和全球最大的交易平台Ebay相继在美国开业，Amazon和Ebay的出现标志着现代电子商务正式进入历史舞台。1997年后，电子商务在全球范围内得到广泛应用。
自21世纪以来，电子商务发展迅速，2010年全球电子商务交易额已超过13万亿美元。总体来说，目前全球已经形成以美国为领头羊、欧洲和亚洲发达国家紧随随后的国际电子商务发展格局。
电子商务的发展与互联网的普及密不可分。2010年全球互联网用户规模已突破16亿人，约占全球人口总数的22.5%，主要分布在亚、欧、北美三地，亚洲的互联网用户数则以中国居首。
（二）中国电子商务及网络购物市场状况
中国电子商务的发展始于1998年，2001年由于互联网泡沫的影响，使其发展陷入低谷，直到2003年，非典催化了网络购物市场，中国电子商务市场逐渐复苏，淘宝、支付宝相继推出，Ebay控股易趣，阿里巴巴收购雅虎。2007年起，大批垂直类网站（指专注于相对狭窄范围内的商品和服务的专业化网站）涌现，至此，中国电子商务呈现整体快速增长的态势。
随之，我国网络购物（指借助网络实现商品或服务从商家或卖家转移到消费者的过程。网络购物市场由除去网络代缴费、航空客票交易等项目以外的B2C和C2C市场组成。）交易规模在2008年即达到1282亿元（约为美国的1/7），是2003年的71倍（期间年均增长率达135%），2009、2010连续两年又叠创新高，2010年交易额达4.5万亿元，是5年前的22倍，约占社会消费品零售总额的3.86%。与此同时，我国网络购物用户规模超过1.58亿人，年增长45.9%。
从市场构成分析，可以发现：我国网络购物市场从B2C起步，但C2C则是发展中的绝对主流，而且市场集中，绝大部分的市场份额被淘宝、拍拍、易趣占据，其中，淘宝又以84%的市场份额处于领跑地位。近5年，B2C的年均增长率70%，而C2C为151%，B2C在网络购物市场中的占比逐年下降，其中当当、亚马逊、北斗、京东、麦网份额相对较高。直到2008年后，越来越多的传统企业投身电子商务，C2C平台（如淘宝）增加B2C业务，预计未来几年B2C市场将逐步提升。
21世纪以来，作为网络购物重要基础的中国互联网用户规模增加迅速，年增长率超过25%。到2008年末，中国的互联网用户（近3亿）首次超过美国，成为全球互联网用户最多的国家。同时，就网络购物渗透率（指网络购物用户占互联网用户的比例）这一窥视网络购物前景的重要指标而言，我国网络购物渗透率呈较为明显的上升态势，最近5年年均增长率达37.2%，其中最高的3个城市分别为：上海45.2%，北京38.9%，广州31.9%。
网络购物交易额占社会消费品零售总额的比例是衡量网络购物发展水平的重要指标。美国作为全球电子商务的发源地，市场相对成熟。与美国相比，2008年中国的零售业网络化程度约落后7年（比例为1.18%），2011年有望达到美国2008年的水平，即网购交易额占社会消费品零售额比例约为4.0%。
近几年，网络购物市场的增长率普遍高于社会零售。以近5年的数据对比，在美国，网购市场的增长率是社会零售的4.5倍；而中国网购市场的增长更快，增长率为社会总零售额增长率的8.7倍。
同样，中国网络购物用户的人均花费也是高速增长，2008年，已达到1732元，是2004年的7.6倍，期间年平均增长率66%。2010年，我国网络购物用户的人均花费指标已超过3000元。
与此同时，我们必须清醒地看到，中国电子商务的发展毕竟仍处初始阶段，尚有诸多有待完善之处，特别是法律法规缺陷较多，立法滞后问题突出。目前，国内电子商务及网络购物市场的主要法律法规缺陷体现在：缺少相应的税收和关税征收规定；电子支付体系的管理有待完善；著作权、专利权、商标权以及域名等知识产权保护不足；个人隐私保护不足；电子商务安全问题（包括交易主体的身份识别、交易过程的商业秘密、电子通讯的安全、交易和其它记录的保存和管理等）；其它法律问题（包括电子合同的法律效用、传统交易方式中具有法律效用的原始合同如何在电子介质中应用、纠纷出现后电子形态的证据如何被法庭所接受等）。
三、从标杆化妆品品牌看中国化妆品电子商务的运作模式
就整体发展状况来看，迄今为止，化妆品在中国已成为在互联网上销售排名第3的行业。但化妆品行业的电子商务市场拓展时间并不长，国际品牌直到近几年才宣布正式进入。在美国，通过网络渠道购买化妆品相当普遍，大多数中高档化妆品品牌均已在自身的网络平台上开展电子商务。而在中国，目前自建平台开展电子商务的中高端品牌仅碧欧泉、欧莱雅、雅诗兰黛、倩碧、兰蔻、悦木之源等6个，但从行业发展情形判断，在未来几年中，开展电子商务的中高档化妆品品牌将逐渐扩充。
从我国化妆品电子商务市场规模来看，据统计，2008年中国时尚商品（包括服装、鞋帽、箱包、配饰及化妆品）网络购物市场交易规模为274.6亿元。根据网络购物商品类别测算，其中化妆品市场规模占22.6%，为62亿元，占网络购物市场的4.5%，高于美国的3.7%；化妆品网络零售占零售总额比例4.8%，为网络购物市场平均水平（1.11%）的4倍，高于美国的1.7倍。这一态势在2009、2010年得以延续。可见，中国的化妆品网上零售发展程度较其它行业相对领先。
中国化妆品电子商务的运作模式以标杆化妆品品牌分析，主要特征可从网站模式和物流运作等两方面加以认识。
首先，网站模式主要有自建平台、渠道商合作、平台商合作三类：
自建平台指域名归化妆品品牌商拥有的面向消费者的购物网站，由品牌商负责网站的建设、维护与管理，有在官网上销售和独立建设购物网站等不同方式。比较典型的自建平台品牌有DHC、兰蔻等。DHC是化妆品电子商务中的领军品牌，专注于通信渠道销售，2003年起在中国开展电子商务，其借助大量DM分发等手段，使DHC网站迅速成为最受女性青睐的网站。欧莱雅集团于2007年开始尝试网上销售，兰蔻为试水品牌，开设网上商城的目的主要是为了更好地服务于居住在没有兰蔻专柜城市的消费者；在此基础上，2010年4月，欧莱雅又开通官网网络销售渠道，作为欧莱雅中国区网络通路宣传，包括新产品宣传、品牌宣传等扩展途径。由于看好中国电子商务市场，同时也是为了跟进竞争对手欧莱雅集团的步伐，雅诗兰黛集团2008年成立电子商务部，旗下品牌雅诗兰黛的网上商城也于年底上线。稍后，集团旗下倩碧品牌也在官网上增加了网络购物功能。
渠道商合作指域名归线下渠道分销商或零售商拥有，化妆品品牌商包括、经销、零售商的产品在其网站上销售。其中以丝芙兰和莎莎最为成熟。丝芙兰2006年9月正式在中国引进网上商店，2007年年中实现店铺内所有品牌和产品“上线”工作，销售态势逐年向好；莎莎主要服务于香港特区，2007年8月起支持人民币购物。
平台商合作指域名归线上渠道分销商或零售商（通常是网络商城平台）拥有，可分为专注于某一个领域的垂直类平台和关注不同领域的综合类平台两种。垂直类平台指专注于化妆品的垂直类平台式B2C购物网站，其中香港的草莓网成立较早，而我国内地比较知名的有NO.5、妆点、果皮、玫丽等几家。综合类平台除自主式B2C网站DHC外，其中专设化妆品频道的有：当当网、卓越网、红孩子、即尚网等。
还特别需关注的是淘宝网及商城，拥有中国C2C市场84%份额的淘宝网,早在2007年化妆品的销售额达到26亿元，超越了雅芳在中国约6,000家专卖店的总销售额。2008年4月，淘宝网推出B2C业务“淘宝商城”，与C2C的淘宝网共享买家资源。买家方面，品牌商、厂商、商均可入驻，目前淘宝商城已有3000余家企业（约10000个品牌）。商城的店铺分为三类，即品牌旗舰店：经营自有品牌的商品，店内只销售1个品牌（约1500家）；品牌专卖店：经营有品牌授权书的商品，店内只销售1个品牌（约700家）；专营店：经营多个品牌（约1800家)，其中，大品牌的化妆品主要由专营店经营。
其次，物流运作方面大体可作如下描述。
下单环节：用户通常可以通过网络和电话两种途径下单，兰蔻、雅诗兰黛、悦木之源等品牌用户使用电话下单的比例不高，仅占30%，而DHC因发放DM数量大，使用电话比例达65%。单据处理环节：自建、外包两种方式并存，DHC自建客服队伍；兰蔻、雅诗兰黛、丝芙兰等均采用外包形式。配送环节：为减少投入，大多品牌通常使用快递公司或EMS，其中EMS覆盖城市广，一般选作城际间配送，兰蔻、雅诗兰黛等品牌配送由成规模的化妆品物流公司如上海高绮诗贸易有限公司、欧唯特信息系统上海有限公司等第三方物流统筹实施，其收费一般根据销售额进行扣点。
四、BCJ电子商务渠道的扩展
伴随中国网络购物市场迅速发展，化妆品电子商务的销售潜力极大，据此，作为中草药护理用品领导品牌的BCJ，理当积极探索电子商务渠道营销，并力求使其成为新的销售增长点。标杆化妆品品牌电子商务运作现状昭示，通过平台培育市场，特别是渗透年轻消费者，抓住渠道发展先机是化妆品品牌开展电子商务的重要目的。目前,BCJ电子商务渠道扩展着重应思考以下几点:
首先是网站模式构建。结合目前实际情形研判，自建平台的模式较适合BCJ中高端品牌的长期发展，它有利于保证产品档次和品质感，凸显品牌定位；而平台商合作的模式对其渠道导入及前期销售规模的拓展会帮助较大。
其次就组织管理机构而言，参照部分标杆化妆品品牌的实际做法，BCJ可考虑设立独立的电子商务部，或在市场部下设电子商务小组，负责品牌电子商务运作营销策划，管理电子商务平台的相关工作。若设立独立部门，成员至少需10名，可同时兼顾官网内容维护；市场部下的小组成员底线为3名，与客服部、物流部、市场部以及与电子商务运作相关的外包商协调开展工作，并争取得到上述企业部门及合作单位的高度配合。
第三是物流配送形式的选择。BCJ必须展开充分调查认证，因为对于电子商务，要提高交易速度和资金流通周转效率，物流是具有决定性的因素。目前，国内网上购物配送物流所采用的三种主要形式各有利弊，BCJ应结合品牌特点权衡取舍。其中邮政体系配送实情是：普通邮递速度慢，而EMS服务收费偏高，并且即便是EMS特快专递服务，也难以在购物的当天把货品送达，而这一点恰恰是大多数消费者非常关注的。为减少投入，通常可使用快递公司或第三方物流统筹，但前者业务覆盖能力有限且单次送货量较小，恐不适合BCJ业务的开展；后者能提供“门到门”服务，即可以提供仓库，BCJ应予优先考虑，BCJ可与物流商签订合作协议，在协议中规定物流商的扣点比例。兰蔻、雅诗兰黛等品牌目前实际操作中，一般由品牌商先根据销售计划发货到物流商仓库，物流商安排配送并代收订单货款，再根据每月实际销售量与品牌商进行结算。但这种第三方物流统筹模式也存在单次送货费用相对较高且易造成产品或包装损坏的缺陷。如果自建配送体系，则送货速度有保障，但配送中心和配送点建设需要大量投资，带来成本的增加，或许会冲抵网络购物的优势。同时配送中心配送点需要建多少，事先难以确定，存货可能带来库存风险。
最后是网络宣传方式方面。本文给出的建议是：拓展销售渠道的初期，BCJ宜交叉组合进行，包括门户网站广告（展示量高，可带来可观的IP访问量，起到宣传作用）搜索引擎广告（按点击计费，预算可控性强、受众明确）网络联盟（按销售提取佣金，预算的投入产出比可控）等宣传实施，争取最大限度吸引目标受众及潜在消费者的眼球。
五、结束语
总之，行业发展现状表明，我国电子商务发展水平虽然相对滞后，但伴随着强劲发展的势头，其未来传播力和销售力必将趋于扩大；同时目前中国网络购物占社会消费品零售总额的比例还比较低，但随着网络购物群体的成熟，网络购物交易额必将在整体经济和可支配收入增长的环境下保持较高较快的上升势头。这就预示化妆品行业电子商务市场容量有着很大上升空间。BCJ要稳固自己在国内中草药护理用品市场领导品牌地位，电子商务市场开发是必然选择。BCJ必须借鉴业已进入的标杆化妆品品牌电子商务的运作模式，积极探索与构建自己的电子商务销售渠道。可以预见的是：BCJ品牌销售渠道向电子商务的扩展，将有助于产品销量的提高，并使品牌在竞争中保持强势。
参考文献：
1.浙江财经学院广告传播研究所课题组，2011年电子商务营销报告.[J]市场营销，2011（7）
2.上海家化“佰草集”业务战略.[M]清华经济管理学院案例库，2007
3.欧莱雅集团官网
4.佰草集官网
5.中华人民共和国商务部《中国电子商务报告(2008-2009)》2010年9月
6.United States Department of Commerce，iResearch
NIC行业研究报告
关键词：河南农村；流通体系；市场开发
一、当前河南农村市场发展现状与农村市场开发问题
现今的河南农村市场，由于人口、人均收入和消费额的大幅增长，具有较大需求量，并且增大的趋势还在进一步扩大。
1.当前河南农村市场发展现状
首先，在消费额逐渐增长的同时有着不合理的消费结构。广大农村丰富的农产品没有与城镇的工业产品很好地实现互通有无、各得所需。其次，与河南的城镇市场进行比较，消费差距相对有所减少。尽管各个农村居民消费状况由于各个农村居民的商业类型不同比较起来是参差不齐的，但随着河南农村的物流发展，与城市的差距是有缩小的趋势。第三，实地调查表明：河南农村的经济在不断发展，河南居民的收入水平一直保持上升趋势，农民的生活水平在不停地提高，消费水平也在同时提高，时尚高档的商品也在逐渐地走入河南农村的市场，加强农村市场的开发势在必行。
2.河南农村市场开发上的问题
根据新型农村的发展方向，采用新型的电子商务方式来进行市场的营销是一个必然。但存在一些突出问题：首先，网络的硬件、软件以及专业技术人才资源等，目前投入并不充分，为此制约了新型的农村市场的发展。其次，河南农村新时代的电子商务体系建设缓慢。一方面是受农村基础设施制约，另一方面是河南农村市场竞争无序和征信缺失，对新农村的电商体系建设造成了阻碍。最后，就是河南农村人们的“眼见为实”的消费意识，也大大限制了电子商务开发新农村市场的难度。
二、电子商务运用是开发河南农村市场的一把利器
1.电子商务为开发农村市场提供更多的机会
通过网络上传产品图片、广告语等形象资料，直接和直观地把商品介绍给千千万万的客户，开展网上宣传营销活动，扩大商品的销售量；通过网络及时了解顾客的消费状况和竟争对手的情况，恰到好处地介绍商品的质量、价格、性能等信息；避免山寨品牌，注重选择符合农村薄利多销的消费理念等，给客户一个物美价廉心理感受，从而增加新的商业合作伙伴和商业机会。
2.电子商务提高企业应对突发事件的能力，提高农村的满意度
电子商务一个显著特点，就是企业与客户、供应商等上下游之间进行供应链管理活动，打破了时空的局限，充分利用信息资源的共享，就可以完成商务活动的全过程。因此，一旦遇到一些突发事件，能在第一时间处理，提高服务满意度。尤其是针对农村基础建设薄弱偏远区，把产品的服务做到细致入微，对农村各地点的配货要及时，增加商品的乡下驻点。
3.电子商务提高了企业适应市场变化能力，反过来推动农村市场
电子商务提供了更贴近市场需求服务，有助于提高企业生产经营的敏捷性和适应性；电子商务还改变了企业竞争态势，使实力较弱的中小企业也能在大范围内提高影响力和营销力，更容易适应市场的变化。在中小企业获得来自农村市场提供的成长正能量的同时，农村市场的开发也获得了巨大的开发空间。
三、加强农村电子商务实施的策略
1.加强农村网络建设推广，提高农村电子商务运用意识
网络信息的普及大大推动了河南的经济发展，网络信息技术成为新农村发展的一项重要措施。要引入专业技术人才，进行网站建设、维护与更新；要进行电子商务模式创新，完善农村网络信息功能，发挥电子商务的优越性。不仅能够使农村人们可以及时地了解外界的商品价格与销售状况，并且可以迅速地联系城市以及国外的商家销售的商品。通过网络的销售来促进农村的经济发展，实现电子商务上的虚拟交易，不仅扩大了河南农村人们的信息量，拓宽了销售渠道。要让农村转变习惯沿用传统的参加产品交易会等形式获取定单，让销售员开展面对面的网上推销，充分认识到知识经济时代抢占网络信息虚拟市场的必要性和紧迫性。
2.完善河南农村网络信息管理机制，明确商务部门综合执法
完善河南农村网络信息管理机制，很重要的就是进一步加强与政府部门沟通，建立相应的信息交互平台。通过这一机制，一方面可以做到检查落实监管部门的职责，分配好监管部门的工作，各个监管部门负责各自的任务；另一方面，利于进行综合管理工作，使各监管部门的工作不能太分散，要相辅相成、协调开展。现今的监管部门权利分散，职责权利混淆不清，以至于各部门不能各尽其责。在电子商务发展建设的同时，需要根据国家商务部门的要求，各个商务部门必须成立商务执法大队，整合商务执法职能。各地均应认真研究相关政府部门电子商务监管职能的职责和权限的边界，明确商务部门的综合执法。通过构建一个完善的农村网络信息管理机制，建立网络信息追踪系统，确保即时查出问题的关键所在，推动农村电子商务发展。
3.建立河南农村商业征信体系，依法保护监管农村市场
在发展河南农村电子商务经济的同时，必须依法对商品的销售进行严格的管理，杜绝商业欺诈行为的发生。网络信息能够带来更便捷的发展渠道，但是，也具有不确定性的风险存在，交易没有保障，为此更要加大网络犯罪的监管力度。在河南农村发展上，要建立商业征信体系，要对农村市场进行法律上的保护，防范农村市场上的的各种不良商业竞争活动。要提高河南农村市场征信意识，宣传以征信求生存、谋发展的商业理念。鉴于城镇出现的信用问题，做好规避防范体系，发现不良即取消了对客户的信用额度等。进而，推动河南农村的经济发展，构建一个安定健康而又飞速发展的河南新农村。
关键词：风力发电 开发现状 发展趋势海上风电主要是指利用海上的风能资源进行发电，这种发电技术研制成功后，可为人们带来巨大的经济效益，但是由于海上风电场的风速远远大于陆地风速，从而导致海上风能发电技术的可操作性不强。目前，海上风电场风能发电技术已成为欧美国家竞相研究和待开发的一项重要项目。本文主要对国外（主要是欧洲和美国等一些欧盟国家）海上风电技术的开发现状以及发展趋势作主要分析。
一、国外海上风力发电的发展现状
国外海上风力发电的集中地主要在欧洲和美国，这些发达国家由于资金雄厚，科学技术先进，所以在海上风力发电技术的开发和研究上更具有优势。而其研究海上风电技术的主要是因为：海上风能的开发可以为国家带来相当客观的经济效益，且不说风能可以代替源石油等矿物燃料，作为供电照明的重要能源，减少国家不可再生能源的使用率，从而为国家节省和创造更大的经济效益。
海上风电技术开发的首要环节是建立大型的海上风电场，然后利用风电场中所配备的相关相关设备对海上风能进行利用。国外海上风力发电场大约有着20年的发展历史，在这段发展历史中，其主要具有以下三个重要特征：
1、丹麦是海上风力发电技术的先驱者
1991年，丹麦建立了世界上第一个海上风电发电场，奠定了海上风力发电的重要基础。其后，海上风力发电技术便一直处于不断探索和研究的发展状态。紧接着在2000年，丹麦又在哥本哈根建立了第一个真正具有商业化意义的海上发电场，此项工程引起了世界各国的广泛关注，使得各国普遍开始关注和发展海上风电技术。截止目前，丹麦在风力发电领域已经占据极其重要的领导地位，它建成并拥有了7个海上风电场，并且全世界最大的一个海上风力发电场也在丹麦。因此，丹麦可以说是海上风电技术的先导者，同时也是先驱者和推广倡导者。
2、欧盟各国开始发展海上风电场技术
欧盟各国为海上风电项目审批实行一站式服务，为海上风电项目的开发提供方便；建立统一海上风电联网机制，建立近海海底电缆联网系统，方便海上风电的接入；各国分享已经取得的海上风电的经验和教训，联合进行技术研发并尽可能形成规模化海上风电的开发；明确海上风电过网费的分担水平，给开发商明确的价格政策信息；充分利用海洋开发的数据和经验，要求海洋、海事、海运部门为海上风电开发提供技术支持，以便选择最适合开发的风电场。
3、德国的海上风电发展
在欧盟政策的鼓励下，德国也开始了海上风电的发展。德国陆地风能资源较好地区的开发程度已经较高，海上风电开发目前正式进入德国的开发日程。针对当前海上风电电价过低的局面，德国计划修改电价方案，即基本电价为14欧分/千瓦时，并可随着水深和离岸距离的增加而适当增加。德国风能协会预计：2020年陆地风能的安装潜力在4 500万千瓦，海上要发展1 000万～1 200万千瓦，合计约5 500万千瓦；2020年风电可满足20% ～25%德国电力消费需求。德国政府远期海上风电发展计划是：2030年前要发展2 000万～2 500万千瓦的海上风电。
二、制约海上风电场技术发展的因素
投资大和成本高将是制约海上风电开发的主要因素。发电成本是海上风电发展的瓶颈，研究表明，按照目前的技术水平和20年设计寿命计算，海上风电的发电成本约合人民币0. 42 元/千瓦时。这是由于海上风电的初期投资费用较高，特殊基础结构的建造和并网连接所占份额最大，一般要占总投资的一半以上；海上风电成本也与单机容量和风电场装机台数有关，同一基础安装更大容量的风电机组会更经济，海上风电场总装机容量在10万千瓦以上比较经济；海上风电场的运行和维护费用也很高。为减少维修次数，在海上恶劣天气条件下停运设备降低了可用率；为使风电机组适合海上运行，要采取气密、干燥、换热、防腐处理等特别措施；为方便维修风电机组需设计、安装的特殊装置，这些都造成发电成本的增加。
三、海上风电的发展趋势
1、风电技术发展迅速，成本持续下降
相对于陆上风电场相比，建设海上风电场的投资相对比较高，其中在基础设施、安装等工程的投资比陆地上要多很多。虽然如此，但是在陆地上建设风电场需要占用较大面积的土地，而在海上则不会需要占用陆地面积，在一定程度上缓解了用地面积的紧张，另外，海上充足的风资源可以被风电场所用并进行发电，极大的提高了社会、经济效益，并且通过推广，越来越受到人们的关注。另外，随着社会科技的发展，专家不断对海上风电场的容量、尺寸、风机的功率等进行研究，在降低风电场总投资的基础上使其充分发挥作用，为社会做出贡献。
风机的发展在国外已经将其制定了一个比较标准的指标与体系。随着世界科技的不断创新，欧洲风能协会与各个风机制造商相互协调与配合，尽量是风机稳定，避免出现混乱，进而在风机工作运行时，提高它的稳定性与安全性，并降低风机的制造成本。过去，风机的制造往往只是依靠社会科技的进步；未来，我们不仅依靠科技的进步，更多的是将风机制造扩大化、系统化，并尽量降低风机的成本。风机一旦投入到市场之后，由于市场竞争激烈，风机就会逐渐降低其成本。
经过专家对风机进行深入的研究，分析结果表明：要想降低海上风电的投资成本，就需要提高海上风机的稳定性与可靠性、延长风机的寿命，保证风机的质量；适量的对风机进行大规模开发；将海上的所有能用的资源，减少经济成本。
2、政府支持促进欧洲海上风电发展
海上风电是当前提倡的低碳经济发展项目之一，政策的积极支持是海上风电产业发展的主要因素。海上风电利用海上风能资源，是一种清洁的可再生能源，与传统的燃煤发电相比，海上风电不依赖外部能源，没有碳排放等环境成本，不会造成大气污染和产生任何有害物质，是理想的绿色能源。正是因为有这些独特的优势，风力发电逐渐成为许多国家可持续发展的重要组成部分。
四、结束语
海上风能开发的主要问题在于成本过高和安装运输不便。随着海上风电技术的成熟，海上风力发电的成本也将不断下降。海上风能资源作为一种清洁的永续能源，在各国政策的积极支持下，海上风电技术的提高和风电开发成本的下降促使海上风电规模化发展，海上风能将得到更深入、更大范围的开发和利用。参考文献
[1] 宋础，刘汉中. 海上风力发电场开发现状及趋势[J]. 电力勘测设计. 2006（02）
那么我们来探讨一下如何抢夺好的经销商资源，我想首先应该搞清楚净水经销商的分类，其次是家电品牌转战净水需要什么样的经销商，最后再弄清楚如何找到最合适的经销商。
目前市场上可以开发为经销商的人很多，我基本把我所见到的经销商分为四类：一是操作净水产品多年，对净水产品技术非常熟悉，并且已经建立了自己的销售渠道，操作的品牌年产出较高。这类客户现在活得很好了，是净水行业少数成功的经销商，也是所有净水品牌争先抢夺的对象。他们有很强的净水经营能力，但是对引入新产品很谨慎，对产品的品质和品牌营销理念要求很高。二是刚刚入行一两年，刚刚站稳脚跟或者还没站稳脚跟的净水经销商，这类客户数量不少，是随着今年净水行业发展的大潮进入行业的。他们往往专业性不强却大体知道净水的价格体系和运作方式，渠道和团队不稳定却零星有几个客户几个员工，徘徊在盈亏之间，比较在乎每台产品的盈利情况，重点关注产品价格。三是成熟家电的经销商，这个群体比较大，净水产品号称家电的最后一座金矿，家电经销商在成熟家电日趋利薄的环境下，自然而然想到净水。这类客户对家电品牌比较了解，特别有很多是本品牌的经销商，相互之间多年合作的默契和信任是很大的优势，加上经营家电累计的资金实力，貌似他们是很优质的经销商。但是他们面临和家电品牌公司转战净水一样的问题，就是心态。他们往往更加简单地认为净水和家电的操作模式是一样的，只要放在家电卖场和终端就可以大卖，利润又高，投入资金又少，实在是美不胜收，结果是没过几个月就大失所望。还有一个很大的弊端，是这类经销商多年来被庞大的家电品牌主导，有些基本已经失去了自主经营的能力，对厂家的依赖性非常强，一切工作只等着厂家安排，一切困难只等着厂家解决，完全没有创业之心，钻研之意。四是各行各业的小商户和想创业的有志青年。这类客户都想找个大品牌合作，却基本不了解品牌操作的流程，自身经营能力和资源有限，市场运作能力基本为零。他们期望大品牌能够带着他们赚钱，刚开始言听计从，等到一番折腾没有结果，最后常常无所适从。
那么什么样的经销商适合转战净水的家电品牌呢？现在很多家电品牌项目上马初期，登高望远意气风发，想迅速利用现有家电经销商网络操作净水，等到发现第三类经销商运作乏力之后，就开始转换对象，在一二四类经销商之间游走，后来变成只要是想做净水的人，降低一切门槛各种忽悠搞定之。我也常常想，一将功成万骨枯，一部分人的成功是建立在大部分人的失败衬托之下，一定规模的经销商群体一定会铺垫出几个优秀的经销商。但是如果我们在招商的时候选择更适合的经销商，明确相互之间如何配合及相互的需求是什么，那么合作的成功率应该会高一些吧。我想家电品牌选择经销商可以参考三个方面：一是要具备一定的推广能力，净水属于导入型产品，消费者认知度低，需要持之以恒及灵活有效的推广。二是重视长远利润，家电品牌由于引进高端产品，往往价格较高毛利空间低于杂牌，操作短期内利润会小于杂牌。但是长期来看，品牌产品市场运作规范，投入资源支持力度大，品质和服务有保证且技术领先，后期的优势会越来越明显，所以经销商重视长远利润是保持其长期推广和共同投入的动力。三是认同品牌公司的文化及转型创业阶段的困难。家电品牌公司往往很大，都有自己独特的企业文化、操作流程，净水经销商无论是大小，都需要适应和理解，否则后期合作过程会出现很多不信任和摩擦。家电品牌转战净水开辟新的战场，处于转型创业期，存在营销策略不成熟，人员不稳定，各项支持不及时等等问题，需要经销商的包容和配合。
就生产、流通与消费对物流需求偏向性及物流管理架构的特点，在电子商务环境下物流市场开发可应用基本形式和风险管理基本构思进行探讨，以求提高物流企业的市场开发和风险管理能力。
关键词：
电子商务;物流市场开发;风险管理;第三方物流
中图分类号：
F25
文献标识码：A
文章编号：1672-3198（2014）24-0067-01
1 电子商务环境下，摸清生产、流通与消费对物流需求偏向性
生产、流通对物流需求偏向于：信息化、自动化、网络化、智能化、柔性化、物流设施、商品包装的标准化，物流的社会化、共同化。要求物流中心要根据消费需求“多品种、小批量、多批次、短周期”的特色运营管理。
2 物流市场开发可应用的基本形式
电子商务环境下，物流企业在开展市场开发活动时，可应用基本形式是以下3类：
（1）第三方物流企业通过电子商务方式，利用自营物流介入商贸、制造企业物流外包业务的开发，即借助个性化服务来提高商贸、制造企业运营效率;或是能够降低商贸、制造企业运营成本;或是保持或改善企业运营协调关系。开发服务对象一般是大中型商贸、制造企业。第三方物流企业凭借其特长，为其服务对象提供了一种充分利用外部资源处理非核心业务，集中精力于其最擅长领域的机会。
（2）与商贸、制造企业合作，通过电子商务平台关联性业务开发，指在自身物流管理水平比较低的几家商贸、制造企业共同化联合起来，为实现整体的物流配送合理化，在互惠互利原则指导下，共同出资建设或租用配送中心，制定共同的计划，共同进行配送，共同使用配送车辆。各方通过契约，形成优势互补，要素双向或多向流动、互相信任、共担风险、共享收益的物流合作伙伴关系。开发服务对象一般是中型商贸、制造企业。
（3）建立公共电子商务服务平台搜索相关服务对象进行创新性业务开发，指服务对象利用电子商务物流系统服务平台的前后台物流管理方法和技术，满足生产企业、物流企业、销售企业、直至消费者整个供应链各环节间的系统性的运作业务需求。开发服务对象一般是中小型商贸、制造企业。
3 物流市场开发风险管理基本构思
物流市场开发风险管理方式需要有较大的灵活性，不能守着某一个固定的模式不变，也要有可行的物流市场开发管理计划和防范风险措施作保驾护航作用。
3.1 加强对客户需求风险和过程风险的管理
把满足市场需求作为市场开发的出发点，以客户为中心、以买方需求为中心的经营思想与防范风险管理同等重要。需求风险来源于客户的需求己经确定后还在不断变更的行为风险。对于需求的定义不完善;或是额外的需求增加（减少）;在准备服务需求界定不清晰都是缺少有效的需求变化管理。过程风险主要在于了解客户的性质与决定采用营销的方式有误;了解客户物流需求和介绍企业自身业务的匹配情况不吻合;了解客户对服务水平的要求程度与提供不同的物流服务水平带来物流成本的巨大差异带来风险。在这个过程中要能有效识别客户的潜在价值和需求，并以科学判定与之建立关系的可能性管理。
3.2 重视物流服务开发风险管理
（1）新物流服务项目开发要事先识别出所有在电子商务环境中可能存在的风险因素;
（2）分析这些风险因素的概率和潜在的影响;
（3）当出现风险时，决定是否必须要做出合理的行动来减少或避免风险，减小风险发生后的影响;
（4）指定相应预备计划，应对发生的风险有充分的认知和了解;
（5）监测新物流服务风险的发生、潜在的新风险出现的可能性以及现有风险等级的变化。
3.3 在电子商务环境下物流市场开发，更加注重风险管理的方法及手段的应用
风险管理对服务项目来说是一个常规的，必不可少的流程管理，风险管理初期是循序进行的，后期界定风险这些流程步骤工作是交互进行的。例如，己被识别的风险正在被进行追踪，然而，新的风险又被识别出来。并且，考虑到风险之间的关联性，对于某个特定风险，这些步骤在整个服务项目的生命周期内可能是反复地在进行的。
风险流程管理是：风险识别：识别服务项目中可能存在的风险;
风险分析：将识别出来的风险量转化为可供被决策的信息;
制订计划：制订一系列有针对可出现风险及其规避计划的行动;
风险追踪：监控量化指标以及规避计划;
风险控制：如果当前服务项目环境和风险发生变化，制订相应的纠正计划;
风险共享：使得服务项目中的风险管理信息可被共享。
4 结语
随着现代物流的不断发展，第三方物流己经被越来越多的生产制造以及流通企业所接受，将物流业务外包，使物流市场交易量大增和需求个性化改变，由单纯运输、仓储、配送需求转变为根据货主的实际需求提供定制的、柔性化的一体化物流服务。第三方物流企业经过激烈市场竞争，走过价格竞争，渠道扩张，服务层次升级优化，企业改制重组等变革，都想摆脱同质化，形成自己的竞争优势，抢占市场的良好契机。
在电子商务环境下，物流企业生存与发展的这一块新的竞争之地上将是日趋激烈，物流市场的开发和风险管理越来越显示出其重要性。联系实际，不断提高物流企业的市场开发和风险管理能力，与时俱进，开拓创新，才能增强竞争力，实现企业的持续、稳健、高效发展。
参考文献
[1]章炳林.C2C电子商务的物流模式选择[J].现代商业，2008，（9）.
[2]宋沛军.电子商务时代的第三方物流分析[J].山东商学院学报，2004.
关键词：实训室；日常管理；信息化
一、系统开发的背景
广州民航职业技术学院电子商务实训基地包括：电子商务综合实训室、电子商务创业实训室和电子商务呼叫中心。三个实训室的设备使用及维护记录、学生到勤、课程安排、安全卫生和管理人员值班等情况都需要详细的记录，最终生成统计报表以备学校检查。开发使用“电子商务实训基地日常管理系统”不但能将繁多的纸质记录转换为便于保管和查找的数据库记录，还能提高办公效率，减轻管理人员的劳动强度。
二、开发工具
系统采用C/S架构，使用Delphi和MySQL数据库开发系统。
三、需求分析
一方面，学生上课时，经常出现迟到、旷课、不爱护设备、不注意卫生等不良行为。另一方面，管理人员对设备使用和维护需做大量的记录。
四、系统设计目标
（1）实现用户的多级管理。系统设定用户角色有：系统管理员、实训室管理员和上课教师。不同角色分配不同的功能，登录后根据功能显示菜单。以下介绍不同角色的主要职责：①系统管理员：负责保障系统正常运行，及时做好数据的备份，帮助解决实训室管理员和上课教师在使用系统中遇到的问题；② 实训室管理员：负责记录实训室设备的使用和安全卫生情况；③上课教师：对学生做好考勤工作。（2）帮助教师及时掌握当前课程到勤情况。（3）将以往大量的纸质记录转为数据库记录，并根据需求制作报表。（4）为学生分配计算机。学生端程序将计算机的物理网卡地址发给管理端程序，由此判断是否对号入座，这样方便上课教师及时了解学生的出勤情况，并督促学生爱护设备和维护好日常卫生。
五、系统流程图
六、系统主要功能模块的作用
1. 用户信息：管理员对系统用户进行增、删、改等工作。给不同用户分配相应功能，用户登录后依所分配的功能显示菜单，从而减少误操作。
2. 班级查询：根据实训室计算机分布显示出点录状态。系统设定了7种状态：空闲、已点录、未点录、故障、请假、迟到和旷课，不同状态用不同的颜色。同时给实训室每台计算机编号，点击编号就会显示出对应分配在该计算机的学生学号，这样方便了解学生的出勤。
以下是对不同状态的解释：（1）空闲：该计算机正常但没有投入使用，未分配学生到该计算机；（2）已点录：分配到该计算机的学生已进行点录；（3）未点录：分配到该计算机的学生暂未进行点录；（4）故障：该计算机出现故障，正待维修中；（5）请假：分配到该计算机的学生已向上课教师请假；（6）迟到：分配到该计算机的学生未按时点录，系统设定迟于上课时间5分钟后点录为迟到；（7）旷课：当前课时结束，系统判断未点录学生为旷课。
3. 学生查询：输入课时和学号查询点录情况。
4. 教师考勤：上课教师根据情况设置某个课时学生的出勤情况。
5. 维护记录：管理员在此模块上增、删、改所管辖实训室的维护记录。
6. 状态修改：管理员根据设备情况设置状态。包括空闲、故障、使用中。
7. 使用统计：统计实训室使用情况，以便报备教务处和人事处计算工作量。
8. 考勤统计：统计某个班级所有学生的出勤情况。
七、数据库设计
通过对功能需求分析可知，数据库需要存储的信息主要包括：用户信息、学生考勤信息和设备维护信息。
1. 用户信息表包含字段：login（登录名，主键）；password（密码）；name（姓名）；phone（手机）；js（角色）；fyh（父用户）；gx（管辖实训室）。
2. 学生考勤表包含字段：bh（编号，主键，自动递增）；xh（学生学号）；mac（计算机网卡地址）；rq（点录日期）；ksh（第几节课）；zt（考勤状态）。
3. 设备维护表包含字段：whh（维护号，主键，自动递增）；rq（维护日期）；dd（实训室）；qk（维护情况）；jqh（设备编号）。
八、结语
综上所述，该系统的开发提高了工作效率，有效实现了用户管理、学生考勤、设备维护、统计报表打印等功能，从而提升实训室的日常管理水平，值得推广到同类型实训基地的日常管理中去。
（作者单位：广州民航职业技术学院）
参考文献：
关键词：风电；海底电缆；风险评估
Abstract: in view of our country to the new energy especially for clean energy development planning and demand, offshore wind power construction market prospect is capacious. This combination of offshore wind power project construction characteristics of the market analysis and risk assessment, for the development of offshore wind power project related businesses to provide reference.
Key words: wind power; submarine cables; risk assessment
中图分类号：TM247 文献标识码： A 文章编号：
一、前言
海上风电属于21世纪的新能源，也是人类未来需要重点利用的清洁能源。我国的海上风电开发较晚，截止2012年上半年，我国安装的海上风电机组仅有54台，总装机容量为140.5MW，远远低于我国的陆上风机总装机容量，例如江苏如东建成的总装机容量为32.5MW的试验性风电场，上海东海大桥总装机容量为103MW的示范性风电场。相比我国陆上风电的规模化开发，国内海上风电开发则处于刚刚起步阶段。
2011年，国家能源局公布了中国海上风电的发展目标：2015年建成500万千瓦，形成海上风电的成套技术并建立完整产业链；2015年后，进入规模化发展阶段，达到国际先进技术水平，在国际市场上占有一定市场份额，到2020年建成海上风电3000万千瓦。
二、国内现有施工企业现状分析
国内从事海洋工程施工的施工企业主要来自于港口与海岸工程、港口与航道工程、海洋石油工程等行业，上述施工企业拥有大量的常规海上施工所需的工程船舶、机械设备、人员及丰富的海上施工经验，但大都缺乏海上风电场的施工经验，缺少海上风电机组安装所需的专用船舶。
从我国已建的海上风电场的情况来看，中交系统下属的四大航务工程局是海上风电场工程的主要施工参与单位，其它施工企业则来自于与水利、港航及海洋工程行业相关的地方施工企业。面对巨大的发展潜力市场，国内企业参与积极度很高。
三、海上风电项目建设市场分析
海上风电场与传统陆上风电场的施工存在较大的差异，具备海洋工程特有的施工特点。海上风电场建设施工管理的主要内容包括：风机基础施工、海上风电场安装、大型钢结构加工制作，其中海上风电场安装包括海上风机安装、海底电缆敷设、海上升压站制作及安装等。目前海上风机的安装占建设总成本的10%，海底电缆敷设占到5%。以每千瓦2万元的基数计算，预计海上风机安装市场容量为400亿元至600亿元，海底电缆敷设市场容量为200亿元至300亿元，市场巨大。下文将结合海上风电项目建设特点进行了市场分析。
1、风机基础施工
国内海上风机常见的基础形式主要有高桩承台式基础、导管架基础、水上/水下三桩基础、单桩基础等，风机基础形式虽然多种多样，但其施工技术已基本成熟。除高桩承台和单桩基础外，其它几种基础形式施工工艺基本相同。在国内，海上风机基础施工虽然存在一些有待克服的施工难点，但通过一些技术引进和技术创新是完全可以克服的。国内的施工企业欠缺的主要是项目管理经验，而不是施工能力，因此国内潜在的施工企业数量较多。
根据近期国家对海上风电开发的力度，将会有较多潜在单位在短期内投入到海上风电基础施工，届时将导致海上风机基础施工市场竞争激烈，利润减少，远期市场的竞争压力较大。
2、风机机组安装
海上风机安装主要分为整体式安装与分体式安装两种。国外风机安装往往采用分体式安装方式，而国内已经建成的海上风电场采用的是整体式安装方式。海上风机采用何种安装方式，除了海上风电场自身的工程条件以外，安装船机设备的拥有情况属于一个非常关键的考量因素。国内能用于海上风机安装的专用设备屈指可数，目前几艘风机安装船虽然能用于海上风机整体安装，但其本质上属于海上起重船，国内有些单位拥有的风机安装船基本从其它类型的工程船舶改造而来，随着风机的大型化，小型船舶无法满足起重高度和起重能力的要求。正是由于国内相当缺乏专业的海上风机安装船舶，从而导致风机安装费用过高。
海上风机安装船舶的建造及运行费用昂贵，风机安装市场的进入门槛相对较高，市场竞争压力小，利润率较高。
3、海底电缆敷设
海底电缆敷设属于一种非常专业的施工项目，国内拥有多家海缆敷设施工企业，施工技术及施工管理经验成熟，但其配备的施工船机设备性能参数参次不齐。以前，海缆敷设市场主要以海洋石油天气然平台项目、海岛电力联网项为主。经过前期的市场调研，海底电缆敷设属于一个利润里相对较高的行业，单位米段的海缆敷设费用为海缆本体价格的1/5-1/3。国内海上风电即将步入规模化开发，国内现有的海缆敷设施工能力将难以满足市场需求。海缆敷设属于高利润的专业施工项目，行业介入成本相对较低，短期内发展空间巨大。
从以上可以看出，目前国内在海上风机设备吊装、海底电缆铺设等方面的施工能力严重不足，加之海上风电场安装专用施工船舶设备造价高（约3~5亿左右），这就进一步提高了潜在单位进入下一轮海上风机建设市场的门槛。
4、海上升压站制作及安装
海上升压站属于集成化非常高的变电站，其与陆上风电场的升压站的功能相同，国内暂时还未有海上升压站的建设实例。根据国外相关资料，海上升压站的施工流程及工艺与风机基础及风机安装相似，只是采用设备有所不同。海上升压站往往采用整体模块化设计，内部主要设置变压器模块、配电模块、辅助设备模块及户外设备模块等。
海上升压站的制作难度一般，但其运输及安装难度较高，需要利用大型的船机设备。海上升压站加工制作实质上属于大型钢结构的加工制作，国内具有一定数量的厂家。海上升压站的运输及安装对船机设备的要求非常高，虽然安装费用高昂，单项目利润率高，但一个海上风电场一般仅有一座海上升压站，市场需求容量总体较低，不具有持续开发的潜力。
5、钢结构加工制作
海上风电场项目的钢结构加工制作主要包括钢管桩加工制作、风机基础钢结构加工制作。我国的钢结构加工制作能力及竞争力远远领先于国外相关企业。国内加工制作技术及能力非常成熟，国外海上石油平台所需的大型导管架也常在国内进行加工制作，能够满足海上风电场建设需要，市场成熟，但利润率相对较低。
6、主要投入设备情况
根据上述海上风电施工特点介绍，需要主要设备如下表（参考）：
四、海上风电项目建设风险评估
由于海上风电项目建设具有前文所述的特点及市场情况，有必要对海上风电项目建设可能面临的风险作进一步的评估，以更全面地了解风电项目建设。
1、水文气象影响：从目前掌握的测风数据看，我国沿海地区全年50米高风速≥8m/s风速的时间占40%，≥10m/s风速的时间占20%，大风对海上施工有一定的影响。
2、技术风险：由于缺少海上风电建设经验，将会导致开展业务时，现场施工管理的各个环节不能有机结合，进而影响合同履约能力。
3、市场风险：目前海上风电发展受建设、运维成本高，招标电价低，上网难，国家政策未明确等因素影响，增加了市场的不确定性。
4、安全风险：海上作业风险较大，需在人员、设备、技术经验等方面加大投入。
5、进度风险：受气象水文、海床地质、船舶、海缆制造、施工技术经验、风电并网等自然因素和技术因素的影响和制约，需要及时跟踪和采取纠偏措施。
五、结语
海上风电作为一项新兴业务和市场，目前还未形成成熟的项目产业链，市场潜力较大。而国内企业经验欠缺，加之海上风电项目建设费用投入高、技术创新等特点，风险因素多而复杂，因此新介入风电业务的施工单位应加强和设计单位、船舶厂家、海缆厂家等专业公司的合作，利用现有可用资源共同开展业务，既降低自身施工技术风险，又能在短期内迅速发展海上风电施工业务，培养专业施工管理人才，为下一步在海上风电业务正常化、规模化打下基础，实现共赢局面，同时推动清洁新能源的开发利用，实现经济效益和社会效益双赢。
