关键词：学赛结合;网络营销;课程设计
《网络营销》是高职院校电子商务专业开设的一门专业核心课程，该课程旨在训练学生利用网络技术、网络平台进行营销和策划的能力，是一门实践性要求极强的课程。笔者在实施课程教学时，以网络营销能力大赛为引导，通过实施“学赛结合”的教学模式，搭建便于学生实践操作和自主学习的《网络营销》在线开放课程平台，取得了较好的实践教学效果。本文总结笔者在该课程教学过程中的整体设计思路以及在线开放教学平台的架构方法。
一、基本设计思路
1.教学模式设计
“学赛结合”教学模式的核心是将实践教学内容任务化，以竞赛形式完成实践任务。我们选择了中国互联网中心的网络营销能力秀大赛贯穿课程教学过程，在“学赛结合”的基础上，针对高职电子商务专业学生的学情特点，将教学过程细化为“导、学、做、结、战”五个环节。其中，“导”是建立知识导图，使学生了解知识框架、明确学习重点；“学”为学习课堂，主要通过微课的形式讲述基本营销方法；“做”就是操作课堂，采用微课的形式训练学生的动手能力；“结”就是项目小结，首先设计一个项目小测，对前面的学习进行验收，然后总结，再次提炼知识点；“战”是网络实战，在实战环节中，我们编辑了详尽的实战指导手册，同时以网络营销能力大赛为主要实战平台，以电子商务营销平台，如淘宝网等为辅助平台，指导学生通过参加竞赛、运营店铺等实战形式完成实践教学。通过以上五个环节的设计，教师有效实现“学赛结合”。
2.教学项目及进度设计
根据《网络营销》课程的教学目标，我们设计了四个主要的课程项目，并精心设计了项目实施的进度。由下图可见，项目2、3、4是并行项目，可同时展开，尤其是项目3-2和项目4贯穿整个教学过程，需要学生边学边做，投入更多的时间和精力。这两个项目的实施不能只局限在课堂教学时间中，学生要时刻关注平台的变化，在课外自主学习并完成项目。
3.教学考核设计
根据课程的教学与实践内容，课程考核侧重实践过程的考核。主要考核内容为两大部分：高职院校《网络营销》在线开放课程设计河北政法职业学院张涛摘要：《网络营销》是电子商务专业中一门实践性要求较强的课程，“学赛结合”教学模式的核心是将实践教学内容任务化，以竞赛形式完成实践任务。本文基于“学赛结合”模式从教学思路、教学项目及进度、教学章节等方面阐述高职院校《网络营销》在线开放课程的设计。关键词：学赛结合网络营销课程设计文章编号：ISSN2095-6711/Z01-2017-04-0270第一部分是在线开放课程平台上的学习情况考核。在线开放平台上的学习内容以任务点展示，这些任务点包括微课视频的观看、案例分析、测验、作业、参与讨论情况等。学生每完成一个任务点，系统会根据完成情况评出相应的分数，最后得出在线学习的分数。第二部分是学生参与网络实战的考核。实践过程的考核分为两个项目的考核。第一个项目的考核是参加竞赛的考核，学生参加网络营销能力竞赛，得到一个竞赛等级值——AR值，这个AR值代表学生的竞赛努力程度和达到的营销等级。这个指标成为考核学生实践能力的重要指标。另一个项目的考核是关于营销实战，如开设网店或者微店等情况的考核，学生在网上开设店铺会获得相应的店铺等级，这是实践考核的一部分。在设计这两个项目的考核方式时，我们采用等级折合分数的方式，按照学生的竞赛等级和店铺等级折合相应分数，然后与在线学习分数进行汇总，最后得出学生的考核情况。
二、在线开放教学平台架构
1.教学章节框架设计
框架是一门课程的主旨，清晰的框架能使学生快速形成对课程知识的梳理，从而明确学习目标。《网络营销》在线开放教学平台的教学章节按照项目驱动的方法进行设计，有效地将“导、学、做、结、战”五个教学环节融入每个项目的设计中。每一个项目下包含任务，每一个任务下的内容均包含八个环节，分别为：“了解我，丰富你——知识导图——学习课堂——操作课堂——项目小结——网络实战——PK大擂台——了解你，完善我”。可以看出，除了包含教学模式中“导、学、做、结、战”五个环节外，增加的其他三个环节不仅使课程内容前后呼应，有问有答，同时还增加了课程的趣味性，提高了学生学习的积极性。
2.教学反馈环节设计
教与学是一个相长的过程。为了随时了解学生的学习进度和学习需求，我们在每一个教学章节的最后都设计了“了解你、完善我”的互动环节，这个环节以开放式问卷的形式进行。教师一是了解学生对学习内容的掌握情况，二是鼓励学生对教学过程和教学内容发表自己的观点，或是对这些内容提出相应的改进意见。这些建议和意见是我们完善教学内容的依据。
3.创新性“PK大擂台”的设计
最有效的教学方式在于能够充分调动学生参与的积极性，这就要求教师不能唱独角戏，而要让学生扮演学习的角色，发出代表不同观点的声音，让这些不同观点进行PK，在PK中使学生解决问题、发现真理，最终形成一致的认识。下面以“传统商务PK电子商务”为例，说明“PK大擂台”环节的在线平台设计思路。具体内容见下表
。4.教学资源建设
为便于学生自主学习，我们建设了丰富的案例库和题库。案例既包括文字案例，也包括视频案例。案例的设计融入“学习课堂”的内容中，就是案例是学习内容的一部分，充分发挥案例教学法的作用。针对每一案例，我们设计了一些思考题或是投票活动，引导学生观看与思考，学生可以发表自己不同的观点。题库中编辑了1000多道试题，涵盖各种题型和《网络营销》的所有知识点，可作为高职院校学生进行专接本考试的复习资料。
三、在线开放课程设计中需要注意的问题
1.适应移动学习模式
移动通信技术的飞速发展，使移动学习成为未来重要的学习模式。因此在构建在线开放教学平台时，教师要注意课程资源的编辑与建设应适应移动客户端的浏览格式，如文字编辑要采用合适的字体字号，视频格式最好以MP4或AVI为主等，这样才能保障资源在移动客户端正常运行。
2.注重互动环节设计
互动和交流是学生自主解决问题的主要途径，因此在线开放课程的设计中，交流讨论模块的设计与运用显得尤为重要。教师要设计学生感兴趣的话题引导其讨论，采用合适的交互策略，调动学生互动交流的积极性，只有形成学习者之间全方位的自主交互模式，在线开放课程的设计才能发挥实效。
作者:张涛 单位:河北政法职业学院
参考文献：
1教学学时设置不合理
缺少实践性环节本校“网络营销”课程教学学时设置只有36学时的理论课，没有实践环节。虽然通过理论课的讲解，同学们能够很好地理解相关理论，如网络营销与传统营销的区别、网络营销环境、网民分析、顾客购买行为分析等，但对怎样利用互联网、信息技术和网站来开展网络营销活动缺少实践体验，与企业经营活动中实际所需的技能脱节。网络营销中的工具、方法、策略学生只有亲身实践才能够真正掌握。同时因为网络营销操作性更强，对网络技术要求更高，所以对学生实践动手能力的培养非常重要。
2教学内容落后
教学资源匮乏“网络营销”是基于信息技术、网络技术、计算机应用的学科，所以更新速度快，教师仅依靠教材中的内容是很难满足学生们的需要及企业和社会的需求的。目前的教材很难及时更新最新的知识和信息，这也是从事网络营销教学的老师面临的一个问题。另外网络营销教学资源匮乏，主要是来自于教材和网络的相关课件及案例，有些是纸上谈兵，没有说服力。
3教学方法单一
目前网络营销教学方法仍以教师讲、学生听为主，缺乏必要的创新，不能很好地调动学生的学习积极性和主动性。学生们都是被动地学习，主要为了通过考试，而不是以兴趣为导向，提升个人能力为目标。作为高校电子商务教学的老师，不能纯粹只讲空洞的理论，应该进行教学方法改革，吸引学生的注意力，培养学生学习的积极性和主动性。注重学生的各方面能力的培养，如语言表达能力、沟通能力、实践操作能力、团队合作能力、创造力等。使得同学们参加工作岗位后能够学有所用，快速适应企业环境。从而使同学们成为社会和企业所需的动手能力强、综合素质高的复合型网络营销人才。
二“网络营销”课程教学改革方案
1加入一定学时的实践环节
因为网络营销的课程特点主要是在于将计算机网络技术应用到营销中去，迫切需要学生进行大量的操作实践，锻炼学生的实践能力。针对目前只有36课时的理论讲授环节的现状，建议增加18课时上机实践和社会实践环节。这样能够理论联系实际，让同学们更好地理解相关理论，培养同学们的动手能力。首先使用电子商务软件，创造实验平台和环境实现虚拟环境中模拟操作和网上实践相结合，同时提供企业实践机会，让学生去参观电商企业，给学生提供更多的社会实践机会。只有在实践的过程中同学们才能够真正学会使用网络营销的工具和方法，在实践中体会网络营销策略的设计和实施效果，为将来进入工作岗位打好基础。
2及时更新教学内容
注重教学资源建设教学内容与时俱进，时时更新，来源于教材，又高于教材。结合教学内容，及时收集讲解相关的热点问题，学以致用。比如讲到互联网发展现状，我要求同学们去查中国互联网信息中心（CNNIC）的最新互联网发展现状的统计报告，包括网民的情况、网络应用情况等。他们通过阅读报告能更好地理解目前中国互联网发展的现状及未来互联网应用的趋势，发现一些新的研究方向。我还告诉他们如何利用资源，为将来的毕业论准备。在介绍网络营销策略时，增加了许可E-mail营销、病毒营销、博客营销等内容，我们在2010年时就加入微博营销，2006年twitter才出现，2008年新浪微博才兴起。另外要注重教学资源建设和整合，比如教师可以建立教学网站或教学博客，鼓励分享相关教学资源，注重收集网上的教学资源，不光是免费的，付费的资源也要充费利用，便于上课的时候演示给同学们看，让他们了解真实的网络营销是什么样的，而不是总在虚拟的环境下模拟演示。
3多维度教学方法改革方案设计
3.1课堂教学方法改革
（1）互动教学方法
我的课堂内容分为四个部分，第一个部分是内容回顾，即对上一次课的主要核心内容进行回顾复习，然后对上次布置的课后思考题进行提问讲解，同学们提供思考题的想法，各抒己见，最后我再对思考题进行总结，引出本次课程要介绍的新的知识点，第三部分是新知识的讲解及对应的典型案例介绍，第四部分是内容总结，然后布置课后思考及实践应用题。比如，在介绍第一章“从传统营销到网络营销”的营销理论发展时，我介绍了基本的营销理论，然后布置课后思考，让同学们课后查一下还有哪些先进的营销理论，并找出营销理论实施的方法及典型的应用案例。在介绍网络营销的诞生时，提到律师事件———第一个利用互联网赚钱的人，我们就提出了课堂趣味话题讨论———“如何利用网络营销赚钱？”现在提倡大学生创业，我就引导他们思考，在学习网络营销的过程中是否可以尝试网络赚钱？同学们都积极讨论，有的同学产生了浓厚的兴趣。在介绍第七章“网络营销工具”的时候，我们针对电子邮件使用状况做了一个小调查，同学们对email的使用有了更深的了解，比如电子邮件的一些功能的使用，如加密、报告垃圾邮件、发送签名邮件等功能，收到电子邮件广告信息如何处理，如何过滤；别人是如何知道你的Email地址的？如果你不希望收到垃圾邮件，该怎么办？你是否订阅过电子刊物？请介绍一些有趣的电子刊物等问题。同学们都进行了热烈的讨论，获得了很好的效果。介绍即时信息在网络营销中的应用时，让同学们讨论了几种不同的即时信息工具的优缺点。
（2）案例教学
案例教学贯穿于课程的始终，我们不光介绍文字案例，还借助生动形象的图片、flas及视频来帮助同学们理解。在第一章介绍网络营销模型时，针对每一个模型我们都提出一个案例，介绍顾客服务模型时，我们以联想公司服务主页为例；介绍信息刺激模型时，以别克车的需求激发和传递为例；介绍品牌建设时，以佳节士网站为例，等等。让同学们对网络营销模型有形象深刻的认识和体会，帮助他们理解及应用。在第二章介绍网络营销环境时，介绍网络世界的特点，我们引入了快递公司UPS网站，邮寄者可随时查询寄品状态，DEll电脑网络直销，Levis服装公司量身定做牛仔裤，强生网站开展公共关系，NexTag、easyRentacar网站显示网络世界公开通明等特点。在介绍第四章顾客购买行为分析，讲到政府采购时，我们列举了中国政府采购网、中国招标投标网、中国电子口岸等案例，使得同学们能深入了解电子采购的过程。讲到网站营销时，提到企业建立一群网站用于网络营销：企业网站、产品网站、教育（知识）网站、娱乐网站、公益网站等，并以微软为例进行详细介绍，公益网站重点介绍了TED，推荐给同学们去关注和浏览TED网站获得更多新的理念，与时俱进。在介绍微博营销时，我们重点介绍了微博成功案例，最早也是最著名的微博是美国的Twit-ter，Twitter在营销中起到重要作用，戴尔从2007年3月开始使用Twitter企业平台。Twitter也是企业进行客户关系管理的平台，奥巴马和希拉里竞选时都启动了Twitter平台，但是由于对选民的关注不同导致最后不同的结果。戴尔、通用汽车、柯达利用Twitter来监控企业舆情。国内以最早的新浪微博为例，介绍企业如何进行微博营销。介绍搜索引擎营销时，引入两个案例：宝马汽车公司———根据IP地址显示搜索结果，达成品牌的本地化细分覆盖和美联航空———优化关键词选取，达成机票销量翻番增长。
（3）小组竞赛法
为了让同学们更好地复习巩固所学知识，每次课程介绍完新的内容，我都会布置一道思考题或实践题，我们把同学们分成几组，他们每组内都有各自的分工，让他们带着问题去思考，下一次上课时，每一组都会相互配合，把上次课的思考题或实践题的解决方案在课堂上与老师和其他组同学互动交流。每个表述的同学都要到讲台来，面对大家进行讲解。我和同学们针对不同的组以竞赛的形式进行打分，在打分的过程中同学们理解了知识，同时也知道有哪些地方需要改进。因为不论是市场营销专业还是电子商务专业的同学，团队合作能力和语言表达能力都是今后工作需要的重要能力，所以我通过课堂上的竞赛，提前让同学们体验、实践，逐渐培养这方面的能力，为他们将来走上工作岗位奠定基础。不仅关注同学们对题目的解决而且也关注组内的合作以及同学们的表述能力。评分标准是10分制，每次的表现我们都详细记录，作为平时考核的指标之一。
3.2课内实践教学方法设计
以项目导向法将理论应用于实践我们使用项目导向法，将网络营销课程中的实践环节归纳为五个项目，每个项目的具体内容如下。项目一：网络赚钱方法实施（2学时）。在课堂上讨论了网络赚钱的方法后，具有了一定的理论指导，我便鼓励同学们将课上所学内容应用于实践，他们都积极地去付诸实践，有些同学真的赚到了钱，体会到了学习的快乐，从实践中获得了很大的成就感，激发了他们学习的兴趣，更加热爱这门课程。项目二：主要网络营销策略应用（6学时）。将网络营销策略应用于实践，包括病毒营销、许可电子邮件营销、博客营销、微博营销、搜索引擎营销等。项目三：网络问卷调研及实施（2学时）。在介绍网络问卷调研法时，我鼓励同学先在纸上根据产品和相关调研目的设计问卷，然后自学网页设计软件Dreamweaver来实现电子问卷，并把问卷到网络上，通过网络推广，获得很多在线问卷反馈，同学们利用软件能够实现其调研目的，获取了原始数据，达到了教学目的。项目四：在淘宝网上开店（4学时）。鼓励同学们在淘宝网上开店，了解开设网店的具体流程，如何对产品进行网络营销策划和实施，如何进行网站推广等知识，同学们积极参与，乐在其中，激发了他们的学习兴趣。项目五：企业网络营销方案策划（4学时）。针对自己家乡或身边的中小企业进行网络营销调研，就企业的网络营销现状进行分析，给出解决方案和具体实施步骤。
3.3校外企业实践应用教学方法
（1）专家讲座邀请企业总监及相关专家走进学校，给学生们进行相关讲座，介绍企业网络营销实施的成功案例，以及企业需要哪些相关的电商人才。同时我们还利用互联网资源，定期播放权威人士的讲座。
（2）校企合作增加学生课外实践环节，与相关企业建立合作关系，如，昆山电子商务园中的相关企业、知名电商企业唯品会、神舟数码等，带领学生去参观学习，了解电商企业运作流程和网络营销实践过程。
（3）鼓励同学们参加大学生创业大赛通过精心组织和辅导，鼓励一些同学参与电商创业大赛，使得同学们积极参与，增加实践操作经验，激发学习兴趣。
三结语
1.网络营销课程教材内容陈旧过时。
网络世界瞬息万变，网络营销的方法每天都会有新的变化，这决定了《网络营销》课程是一门时效性非常强的课程，必须紧跟市场变化，因此对课程的教材就有非常高的要求。但是，由于教材编写本身需要一定时间来撰写和修改，加上审核的时间，一本书从开始编写到正式出版，往往需要一年以上的时间。这使得学生使用的《网络营销》教材往往内容过时，缺乏新的营销手段，涉及的案例也非常陈旧。近几年微信营销、移动营销，4G新时代营销、手机客户端营销、手机游戏营销等等非常流行，并逐渐发展成系统的营销模式，但由于这些是市场最新的变化，往往很难及时的体现在所使用的教材中。学生所使用的教材，内容还停留在几年前的营销手段，同时书中涉及到的案例有些可能已经不复存在，可想而知，这样的教学内容是大大落后于市场的发展的。按照过时的内容给学生讲授，是无法让学生掌握最新市场动态的。尽管有些教师每年都会更换教材，但教材的更新速度却无法赶上市场变化的速度。另外，在实际教学中，订购新的教材就需要重新备课，部分教师不愿意备新课，这就导致其所使用的教材更加老旧，与网络市场的发展严重脱节。
2.网络营销课程教师本身实践经验不足。
很多院校招聘的教师都是应届毕业研究生或者博士生，这些教师大多是没有工作经验的，从学校毕业后直接走进了另一个校门开始工作，因此很多院校年轻的教师并没有真正进行网络营销的实践经验；而另一部分年龄稍大些的教师，因为接触互联网较晚，甚至可能对互联网都不是非常熟悉，不常上网，不常网购，更不用说对网络营销的方式了解的有多深入。在实践经验不足的情况下，很多教师只能通过所选教材的内容来进行授课，或者是在网上搜索一些相关的案例来进行讲授。但《网络营销》是一门需要紧跟实际的课程，不仅需要有系统的理论知识，更需要教师能够给学生传授大量的实践技能，大多数院校这样的教学水平，其效果可想而知。
3.网络营销课程课时设置与考核方式不合理。
很多院校在网络营销课程的学时设置上仅有64学时，包括理论学时和实践学时。网络营销是一门包含很多学科，很多理论知识，同时需要大量实践的课程，这样的学时设置对于这门课来说是不够的，仅仅通过这些有限学时的学习，首先学生没法完全理解网络营销的理论精华；而实践学习的时间过少，学生则将无法深入掌握网络营销的真正技能。另外，在课程考核方面，大部分院校采用平时成绩+期末笔试的方式来进行考核，无论是平时成绩还是期末考核，大多以笔试为主。过多的用笔试来考核网络营销这门课，会使学生误以为理论学习比实践的学习更重要，或者为了取得好成绩死记硬背教材中的条条框框，不仅无法真正掌握理论知识，也忽视的实践技能的学习和提升，这样的考核方式不利于学生全面的掌握网络营销的核心内容。
4.网络营销课程实践教学不够贴近市场需求。
对于网络营销这门课程，实践教学的重要性要远远大于理论性。但由于不少教师本身缺乏实践经验，在授课的时候就只能按照教材的内容来讲，照本宣科，缺少实际的操作，这样的授课内容，使学生很难真正掌握网络营销的核心技能。另一方面，网络营销的实践教学环节中，应该包含很多方面的内容，但是很多院校把大量的实践课时放在了网站建设与网站推广上，这只是网络营销中的一部分，是学生在学习过程中需要掌握的基础技能，但很多老师忽略了其他部分的实践教学，因此无法帮助学生掌握全面的营销技能。
二、关于网络营销课程改革与创新的建议
1.网络营销课程教材选择应该多样化。
在授课教材上，应该尽量选择最新出版的教材。尽管所有的课本教材都无法涵盖最新的市场发展动态变化，但至少最新的教材能够最大范围的编入最新的市场情况，加入最新的研究案例，同时能够具备一定的理论基础。因此，应尽量选择能够把网络营销基本原理和概念讲解得深入，透彻，同时能够编入大量最新案例的教材。其次，可以将所有讲授这门课程的教师组成教学团队，发挥团队的优势，经常组织授课老师进行讨论学习、学术交流，解决授课过程中普遍会遇到的问题，并结合教学的经验，网络营销市场的发展与变化，自主编写教材，同时在教学过程中不断增加并优化教学内容。再次，教师本身也应该及时从网络上以及实际生活中搜集最新的营销案例。《网络营销》课程与其他理论性课程不同，除了基础理论以外，案例教学是非常重要的一个环节。最新最全面的案例分析，能够帮助学生理解晦涩的理论知识，同时能够帮助学生了解互联网的最新发展动态。网络市场每天都会发生变化，这就要求教师在授课过程中要穿插大量的案例来进行讲解。课本上的案例往往时效性非常差，无法紧跟网络市场的变化，因此需要教师在教学过程中，搜集大量最新的案例，为学生讲解，使学生能够通过这些案例更好的掌握网络市场变化。
2.加强网络营销教师的培训及企业实践。
本身没有网络营销的实践经验的老师，很难教会学生掌握实践技能，因此学校应该鼓励并支持网络营销课程的教师参加各种相关的培训与学习。可以让教师参加培训，让企业一线的营销人员为高校教师讲解实用的网络营销方法;同时，可以到其他院校进行学习，与其他高校的教师进行教学交流，相互取长补短，学习其他院校优秀的教学成果及经验。另外，学校应该鼓励教师到企业一线去学习实践。比如可以联系一些互联网公司或者其他企业的网络营销部门等，让教师真实地参与到企业实际的网络营销中去，和社会接轨，学习最实际最有用的网络营销知识，然后结合自身的理论基础，将最有用的知识和实践经验讲授给学生。
3.增加网络营销课程学时并改革考试方式。
对于《网络营销》这门课来说，实践技能虽然很重要，但理论知识是掌握实践能力的基础，在实践操作中，也需要理论的支持。学校可以根据专业的教学培养目标，适当的增加整个网络营销课程的课时，并且在学生掌握网络营销基础理论的前提下，进一步增加实践学时。这样的课程设置可以让学生在理解基本理论的基础上，更有针对性的进行实践的学习，理论联系实际，增强学习的效果。同时应改革考核方式，不再以笔试或者理论知识作为考核的主要内容，可以采取平时考核为主，期末考试为辅的方式。平时考试的形式可以多种多样，如让学生进行案例分析、小组讨论、答辩考试、课程论文、上机考核等，都是很好的考试方式。增加平时考核分数的比重，可以提高学生的积极性，将更多的精力放在实际能力的掌握上。
4.采用多种实践教学相结合的方法。
首先，学校可以购买一些教学模拟软件，在平时的实践教学环节中，由教师指导学生使用软件来学习掌握基础的营销技能。其次，可以鼓励学生在淘宝或者拍拍等网站开设店铺，要求学生从店铺的开张，装修，产品的选择，目标消费群的定位，到店铺商品的推广，营销的方式等，都要亲自实践，通过最真实的平台，让学生掌握网络营销真正的核心内容。或者让学生选择一个企业，然后在网上为企业的产品或网站做推广。将整个推广过程都记录下来，帮助学生系统的掌握网络营销方法。再次，学校应该加强校企合作建设，与多个企业签订合作协议，将更多经管类专业的学生派到企业一线去实习、学习。学习时间可以为一个学期，通过接触最前沿的营销工作，来帮助学生培养实际的动手能力，同时让学生接触企业实际的工作，能够更好帮助学生就业。
三、结语
就如同随意上街闲逛的顾客一般，原本没有明确的购买意向，只是随便看看而已，遇到喜欢的商品也许会买下，否则便不会停留下来。这些中专学生们也往往如此，由于没有明确的学习目标与方向，在学习上又缺乏有效的方法与积极的态度，往往抱着娱乐的心态、摆脱无聊与寂寞的想法，来到学校不是为学习技能而只是为交友、娱乐、等长大。对于他们而言，学习似乎并不重要，重要的是是否能有感兴趣的人与事。因此，要想让他们对营销课程产生兴趣就必须先要吸引他们的注意，激发他们的学习兴趣。从某种意义上讲，引发其兴趣与注意也就成为营销教学活动能否有效开展的前提与关键。因为只有学生将注意力集中到教学活动当中来（特别是课堂教学过程当中），才能真正调动其主观因素，使他们能够静下来用心去了解和学习所学知识，并配合教师教学活动的有效开展，从而形成教学相长的良性循环局面。否则，因为没有兴趣，学生的注意力将很难集中到教学活动中来，那么教学活动的有效开展及应用以及教学效果也就根本无从谈起了。
为此，在开课之前就必须让他们对课程的学习目的及重要性有所认识与了解，并能够使他们明确课程内容的学习将会对他们未来的就业及收入所产生的直接与间接地影响。由于这一年龄阶段的孩子往往又比较充满幻想，喜欢模仿，容易产生崇拜心理、从众心理及模仿心理，因此，吸引其注意最有效的方法之一便是将目前社会对营销人才需求的现状（如连续多年在用工单位招聘岗位中，对营销人员的需求都位居前列）予以告之，使他们建立“学有所用，大有作为”的专业期待心理；二是将营销人员立足社会的优势予以告之，主要是适应社会的灵活性及多元性（尤其是良好的社会适应性），使他们建立一定的专业优越感；三是例举古今中外营销成功人士的事迹经验及他们所达到的事业辉煌，以此激发学生们对未来所从事的营销职业的期待心理与成就心理。此外，在实际营销教学过程中，还应当结合教学实际内容联系现实营销活动的开展，让学生能够学以致用，可以通过案例教学、情景教学以及模拟、仿真教学等方式吸引学生的注意，提高学生们的学习兴趣。而更有效的则是积极开展产教结合活动，让学生在具体的营销活动中获得亲身的感受，并通过辛勤努力在实际参与企业的营销实践活动中能够获得相应的工资回报，以此激发他们对营销课程学习与应用的兴趣。尤其是当他们感受到企业对营销专业学生的需求偏爱后更会激发他们的学习热情。
由于营销专业是一门实践性极强的专业，因此要能够让学生们边学习边实践，以实践促学习，以学习助实践。为此，在具体操作时，应当从学生开始专业学习之初就积极鼓励他们主动参与各级各类企业的营销活动，特别是许多消费品生产企业的节假日临时促销活动。具体施行时，既可以由学生自己去联系（一般是胆大且性格外向的学生），也可以由学校或老师帮助联系（主要是面对一些胆小且性格内向的学生），或者让他们相互配合协同活动。通过具体的促销体验，尤其是对于某些能力强、感悟快的学生，往往会在第一次尝试体验中便会有良好的收入回报（一般每天即可赚到30至50元不等的收入），从而体验到自己挣钱的喜悦。尤其是随着课程的不断学习以及实践与体验机会的增多，他们个人的营销能力也会有很大的增强与提升，并且在这一过程中还会接触到不少企业的管理者及同行、顾客，从中也使得他们能够早一点接触社会、了解社会，进而对自己的职业目标与定位有更具体明确的认识。
而作为教师，则应当在整个教学与实践活动中给予他们更多地关注与具体的指导，随时随地了解他们在企业营销实践活动过程中所遇到的种种问题与困难（包括遭遇到的种种误解与不公平待遇等），及时给予他们必要的帮助与指导（包括心理疏导与安慰），使他们能够不断总结，提高自己的业务能力，同时能够正确面对现实营销活动工作中的种种苦乐与悲喜，进而学会以积极的心态去改善与调整自我，以提高学生自我的社会适应能力与专业应用能力。
此外，在学生初步接触并不断进入企业活动的过程中，他们还会获得一定的企业培训机会，并对企业文化及制度规范也有所接触与了解，特别是一些大型正规企业，更能令他们学习到某些课堂教学所不能学习到的东西。而作为教师，也应当配合企业对他们进行一些相关内容与项目的辅培训，使他们能够比较全面具体的了解到某些企业的岗位职级以及晋升通道的具体要求，从而更好地帮助他们建立较为明确具体的、符合企业发展规划的职业生涯规划，使他们对自己未来的职业发展与定位目标有着更加清晰化、具体化的概念与认识，进而提升他们对专业学习的欲望并转化为对专业理论知识学习与实践的内动动力。
【关键词】高职院校市场营销课程教学改革。
市场经济的需求在促进高职高专教育开放性和多样化的同时，也给高职高专人才的培养带来了极大的发展机遇。本文试从传统市场营销课程存在的问题着手，探讨高职院校市场营销课程如何开展教学改革。
一、传统市场营销课程教学存在的问题。
（一）理论课与实践课课程安排不合理。
理论课与实践课是高职教育课程体系中的两种课型。其中，理论课学习的目的是掌握专业理论，实践课则主要是培养职业能力，两类课程相辅相成。当前，高职院校由于人才培养目标定位模糊，仍沿用学科体现加实践环节的组合人才培养模式，教学模式仍以书本为主，以课堂教学为主，以理论讲授为重点。这就造成理论与实践课之间的失衡，难以取得理想的教学效果。
（二）毕业生难以达到企业的要求标准。
传统的市场营销课程教学重理论、轻实践，知识更新慢，培养的是知识型人才，缺少对大学生职业能力和动手能力、操作能力的培养，这种教学模式和企业对人才的需求存在很大的差异。许多企业倾向于招聘有工作经验的员工，以求每一个岗位都能最大限度地为公司创造效益。因此，企业需要的是实用型人才，需要毕业生有较强的动手能力和实际操作能力，而这些能力往往是大多数大学毕业生所欠缺的。
（三）教学方式与学生特性不符。
目前高职院校的学生大都是从上世纪80年代中后期成长起来的，他们身上存在着鲜明的时代烙印，他们不仅崇尚自我，对教师的人格魅力、讲话能力要求更高。而且学习兴趣发生变化。由于掌握了获取知识的工具———互联网，因而许多高职院校的学生对知识、概念缺乏学习兴趣和学习动力，而传统的教育方式很大程度上还停留在强调知识传授的层面，这必然形成与学生学习兴趣之间的矛盾。
二、市场营销课程教学改革的主要内容。
（一）教学内容。
1.职业教育。刚进入大学校门，许多学生并未形成职业概念，他们不知道营销工作的内容，将营销与推销、直销或传销等同起来，因此，应首先进行职业介绍，将学生从一名素质教育的学生转变为一个职业人。
2.教学内容与考证相结合。市场营销专业的学生在获得学历证书的同时还需获得职业资格证书———助理营销师证，因而应实现教学内容和考证内容的结合。
3.理论部分实践化。由于目前教材版本很多，质量参差不齐，因此，应打破教材的束缚，不能完全按照教材内容来设计教学内容，而应根据培养目标和教学重点，将教材的主要内容提取出来结合营销工作实际来设计教学内容。可考虑引入行动导向理论，针对行动顺序的每一个过程环节来传授相关的课程内容，将理论课程实践化、项目化。例如，还可利用沙盘、营销软件等形式进行实践，融教室、实训室于一体，把教学和工作有机结合起来，鼓励学生参加各种学生竞赛。
4.实践部分真实化。企业经营的不确定性、人际关系的复杂性、工作岗位压力与挑战，是软件情景模拟难以做到的，因而市场营销专业的学生需要的是在真实环境下的亲身经历。可以采用以下方式：一是让学生到企业进行实践。采用“合作双赢”的模式，帮助企业解决实际问题。二是让学生到学校食堂、超市等地方实践。三是在学校内设置创业园，由学生创办公司，自主经营，自负盈亏。
应创造一种以锻炼学生专业实践技能为目的的完全真实的职业环境，使学生在该环境中顶岗实践，检验学习效果，从而提高学生进入企业后的适应能力。
（二）教学方法。
由无效学习变成有效学习，学习过程不再是听讲过程，而是行动过程，老师给出任务，学生运用知识自己解决。应让学生在积极参与中感受“明确任务、计划、实施、检查和评估”的完整过程，在愉悦的氛围中体验“决策是如何影响结果的”，进而掌握核心技能。具体方法是：将全班学生分成若干个学习小组，每个小组选择一个真实的产品结合教材主要理论知识进行营销实践，让学生进行实际的市场调查，分析市场、顾客、竞争者，在此基础上制定企业营销战略，选择目标市场并进行市场定位，开发产品，制定价格，进行促销活动。学生和老师边学边做，亦工亦学，实践中遇到的问题，回到课堂上来讲，通过提问、辩论、答疑等形式将理论和实践结合起来，使学生的知识网络化、系统化，同时培养学生处理信息的能力以及分析和解决问题的能力。
（三）考核方法。
原来的考核方法是平时成绩（包括出勤率、作业、课堂表现等）占30%，期末卷面考试成绩占70%。但是这种考核方法过于侧重书本知识，使得有些同学平时不认真听课，小组作业积极性不高，也难以检测学生究竟掌握了多少技能。在正确把握知识及其评价的基础上，可对市场营销学课程的考试方式进行改革。
在考试方式方面，由原来单纯的闭卷考试为主，转变为开卷、闭卷、课程论文、阶段性小结、平时作业等考试方式相结合，把大量考核放在平时。具体如下：一是平时作业。指导教师在布置平时作业时，尽量布置思考型的作业，必须有一定的覆盖面，体现基本理论涉及的知识点，主要是检验学生对教材理论问题的理解。指导教师必须对作业进行批阅和评定成绩。二是教学实践活动。是学生参与、体验、感受、操作的学习活动，也是学生运用所学知识进行理论验证、实践、创新的过程。本课程将安排至少一次教学实践活动，指导教师根据学生在教学实践活动中的综合表现和提交的调查报告进行成绩评定。三是专题讨论。是指在学生的学习过程中，要求学生在指定时间，围绕一定的主题，对课程的重点、难点内容，或者是拓展性内容集中进行的课堂讨论、小组讨论或者网上讨论。讨论题目自拟，也可参考上述选题。指导教师可根据学生参加、发言、发言提纲、总结他人观点、参加讨论的体会等记录情况给予评价并评定成绩。四是小组学习。若干学生组成一个学习小组，有计划有目的地进行协作学习活动。小组学习要有学习时间、地点、方式、内容、参加者、学习效果、存在问题等记录。例如，在讲到“竞争者分析与竞争策略”这一章内容时，可以让学生结合自己研究的真实产品，找出产品的竞争者，并对竞争者进行分析，制定本企业的竞争策略，形成书面报告并进行口头汇报。这种考核方式主要的指标是：学习态度、创新能力、口头表达能力、写作能力、搜集资料能力、合作精神等。考核成绩的评定过程：首先学生自己根据以上指标评价自己在本次行动过程中的表现，给出成绩等级；再由学生互评，每组组长给出成绩等级，分为优（A）、良（B）、中（C）、及格（D）、不及格（E）五等；最后由老师评价并给出最后成绩。将本学期每一次项目考核成绩综合起来，作为该学生本学期本课程的小组学习最终成绩。
在考试内容方面，尽量不出死记硬背式的题目，而是通过案例分析或调研报告等实际分析型的题目，从现实出发，联系社会实际问题，鼓励同学们走出去，自己动手、动腿、动脑，不抄袭，自己得出结论，提出自己的观点，提高学生的实际应用能力和水平。在命题方式方面，改变过去由任课教师单独命题的做法，实行系室同课教师共同命题并最终过渡到试题库。
三、改革的初步成效及存在的主要问题。
市场营销课程教学改革可收到以下成效：首先，可以使师生关系更加融洽。改革后，教师的作用十分独特，他不再是讲解者，不再提供任何现成的方案，而在不同阶段扮演着不同的角色：主持人、调动者、观察家、引导者、分析评论员、业务顾问等。师生在工作学习过程中共同讨论、共同操作，增加了交流的机会，使彼此之间更加了解。其次，可以提高学生的学习兴趣和综合能力。学生积极性非常高，课堂气氛空前活跃，学生积极地参与和表现自我，积极地完成每项任务，由原来的“要我学”变成“我要学”。学生在学习课本的营销知识的过程中，通过上网、书刊或向相关专业人员咨询等多种方式获取相关知识，了解企业在营销过程中可能遇到的问题，通过分析和解决这些问题，提高了决策能力和管理能力；培养了统观全局的能力和系统思考能力；学会沟通与协作，培养了团队精神；提高了自我管理能力（时间管理、信息处理等），从行动过程中体会实践的乐趣，体会实践出真知的道理，提高了教学质量。最后，可以为学生未来职业发展奠定良好的基础。学习由教室走向社会，开拓了学生的视野，丰富了学生的知识。网络信息时代的到来，海量的信息使得传统的传道解惑已经不可行，只有教会学生如何学习、如何思考、如何用不同的方法、角度看问题，才会使学生在任何一个领域都获得成功。
但与此同时，也存在以下问题：一是上课时间与地点的安排问题。理论课与实践课的融合决定了上课时间与地点的安排要灵活、开放。上课时间不能硬性规定为两个小时，上课地点也不能仅限于教室。就市场营销课程来看，理论课与实践课的安排还有待改进，现在的安排是一个学期前十几周进行理论学习，后几周安排各课程的实训，最后一周考试，理论学习每周4节，分为2天，学生每天的课程安排得很满，课余时间还有一系列文体活动要参加，难以抽出时间走访市场、写报告，很多工作只能安排在周六、周日进行。二是学生安全问题。学习的过程就是工作的过程，而市场营销工作和市场是紧密联系在一起的，学生经常要去市场上做调查、访问等活动，就不可避免地会存在这样或那样的安全问题。
总之，市场营销课程教学中理论课与实践课融合的模式通过各个环节相互配合，使学生在不同形式下反复实践营销技能，学生各项能力都得到了提高。
【参考文献】
［1］张德，吴剑平。校园文化与人才培养［M］。北京：清华大学出版社，2001.
［2］周炳全。职业生涯规划与就业指导［M］。广州：华南理工大学出版社，2008.
【关键词】高职院校市场营销课程教学改革。
市场经济的需求在促进高职高专教育开放性和多样化的同时，也给高职高专人才的培养带来了极大的发展机遇。本文试从传统市场营销课程存在的问题着手，探讨高职院校市场营销课程如何开展教学改革。
一、传统市场营销课程教学存在的问题。
（一）理论课与实践课课程安排不合理。
理论课与实践课是高职教育课程体系中的两种课型。其中，理论课学习的目的是掌握专业理论，实践课则主要是培养职业能力，两类课程相辅相成。当前，高职院校由于人才培养目标定位模糊，仍沿用学科体现加实践环节的组合人才培养模式，教学模式仍以书本为主，以课堂教学为主，以理论讲授为重点。这就造成理论与实践课之间的失衡，难以取得理想的教学效果。
（二）毕业生难以达到企业的要求标准。
传统的市场营销课程教学重理论、轻实践，知识更新慢，培养的是知识型人才，缺少对大学生职业能力和动手能力、操作能力的培养，这种教学模式和企业对人才的需求存在很大的差异。许多企业倾向于招聘有工作经验的员工，以求每一个岗位都能最大限度地为公司创造效益。因此，企业需要的是实用型人才，需要毕业生有较强的动手能力和实际操作能力，而这些能力往往是大多数大学毕业生所欠缺的。
（三）教学方式与学生特性不符。
目前高职院校的学生大都是从上世纪80年代中后期成长起来的，他们身上存在着鲜明的时代烙印，他们不仅崇尚自我，对教师的人格魅力、讲话能力要求更高。而且学习兴趣发生变化。由于掌握了获取知识的工具———互联网，因而许多高职院校的学生对知识、概念缺乏学习兴趣和学习动力，而传统的教育方式很大程度上还停留在强调知识传授的层面，这必然形成与学生学习兴趣之间的矛盾。
二、市场营销课程教学改革的主要内容。
（一）教学内容。
1.职业教育。刚进入大学校门，许多学生并未形成职业概念，他们不知道营销工作的内容，将营销与推销、直销或传销等同起来，因此，应首先进行职业介绍，将学生从一名素质教育的学生转变为一个职业人。
2.教学内容与考证相结合。市场营销专业的学生在获得学历证书的同时还需获得职业资格证书———助理营销师证，因而应实现教学内容和考证内容的结合。
3.理论部分实践化。由于目前教材版本很多，质量参差不齐，因此，应打破教材的束缚，不能完全按照教材内容来设计教学内容，而应根据培养目标和教学重点，将教材的主要内容提取出来结合营销工作实际来设计教学内容。可考虑引入行动导向理论，针对行动顺序的每一个过程环节来传授相关的课程内容，将理论课程实践化、项目化。例如，还可利用沙盘、营销软件等形式进行实践，融教室、实训室于一体，把教学和工作有机结合起来，鼓励学生参加各种学生竞赛。
4.实践部分真实化。企业经营的不确定性、人际关系的复杂性、工作岗位压力与挑战，是软件情景模拟难以做到的，因而市场营销专业的学生需要的是在真实环境下的亲身经历。可以采用以下方式：一是让学生到企业进行实践。采用“合作双赢”的模式，帮助企业解决实际问题。二是让学生到学校食堂、超市等地方实践。三是在学校内设置创业园，由学生创办公司，自主经营，自负盈亏。
应创造一种以锻炼学生专业实践技能为目的的完全真实的职业环境，使学生在该环境中顶岗实践，检验学习效果，从而提高学生进入企业后的适应能力。
（二）教学方法。
由无效学习变成有效学习，学习过程不再是听讲过程，而是行动过程，老师给出任务，学生运用知识自己解决。应让学生在积极参与中感受“明确任务、计划、实施、检查和评估”的完整过程，在愉悦的氛围中体验“决策是如何影响结果的”，进而掌握核心技能。具体方法是：将全班学生分成若干个学习小组，每个小组选择一个真实的产品结合教材主要理论知识进行营销实践，让学生进行实际的市场调查，分析市场、顾客、竞争者，在此基础上制定企业营销战略，选择目标市场并进行市场定位，开发产品，制定价格，进行促销活动。学生和老师边学边做，亦工亦学，实践中遇到的问题，回到课堂上来讲，通过提问、辩论、答疑等形式将理论和实践结合起来，使学生的知识网络化、系统化，同时培养学生处理信息的能力以及分析和解决问题的能力。
（三）考核方法。
原来的考核方法是平时成绩（包括出勤率、作业、课堂表现等）占30%，期末卷面考试成绩占70%。但是这种考核方法过于侧重书本知识，使得有些同学平时不认真听课，小组作业积极性不高，也难以检测学生究竟掌握了多少技能。在正确把握知识及其评价的基础上，可对市场营销学课程的考试方式进行改革。
在考试方式方面，由原来单纯的闭卷考试为主，转变为开卷、闭卷、课程论文、阶段性小结、平时作业等考试方式相结合，把大量考核放在平时。具体如下：一是平时作业。指导教师在布置平时作业时，尽量布置思考型的作业，必须有一定的覆盖面，体现基本理论涉及的知识点，主要是检验学生对教材理论问题的理解。指导教师必须对作业进行批阅和评定成绩。二是教学实践活动。是学生参与、体验、感受、操作的学习活动，也是学生运用所学知识进行理论验证、实践、创新的过程。本课程将安排至少一次教学实践活动，指导教师根据学生在教学实践活动中的综合表现和提交的调查报告进行成绩评定。三是专题讨论。是指在学生的学习过程中，要求学生在指定时间，围绕一定的主题，对课程的重点、难点内容，或者是拓展性内容集中进行的课堂讨论、小组讨论或者网上讨论。讨论题目自拟，也可参考上述选题。指导教师可根据学生参加、发言、发言提纲、总结他人观点、参加讨论的体会等记录情况给予评价并评定成绩。四是小组学习。若干学生组成一个学习小组，有计划有目的地进行协作学习活动。小组学习要有学习时间、地点、方式、内容、参加者、学习效果、存在问题等记录。例如，在讲到“竞争者分析与竞争策略”这一章内容时，可以让学生结合自己研究的真实产品，找出产品的竞争者，并对竞争者进行分析，制定本企业的竞争策略，形成书面报告并进行口头汇报。这种考核方式主要的指标是：学习态度、创新能力、口头表达能力、写作能力、搜集资料能力、合作精神等。考核成绩的评定过程：首先学生自己根据以上指标评价自己在本次行动过程中的表现，给出成绩等级；再由学生互评，每组组长给出成绩等级，分为优（A）、良（B）、中（C）、及格（D）、不及格（E）五等；最后由老师评价并给出最后成绩。将本学期每一次项目考核成绩综合起来，作为该学生本学期本课程的小组学习最终成绩。
在考试内容方面，尽量不出死记硬背式的题目，而是通过案例分析或调研报告等实际分析型的题目，从现实出发，联系社会实际问题，鼓励同学们走出去，自己动手、动腿、动脑，不抄袭，自己得出结论，提出自己的观点，提高学生的实际应用能力和水平。在命题方式方面，改变过去由任课教师单独命题的做法，实行系室同课教师共同命题并最终过渡到试题库。
三、改革的初步成效及存在的主要问题。
市场营销课程教学改革可收到以下成效：首先，可以使师生关系更加融洽。改革后，教师的作用十分独特，他不再是讲解者，不再提供任何现成的方案，而在不同阶段扮演着不同的角色：主持人、调动者、观察家、引导者、分析评论员、业务顾问等。师生在工作学习过程中共同讨论、共同操作，增加了交流的机会，使彼此之间更加了解。其次，可以提高学生的学习兴趣和综合能力。学生积极性非常高，课堂气氛空前活跃，学生积极地参与和表现自我，积极地完成每项任务，由原来的“要我学”变成“我要学”。学生在学习课本的营销知识的过程中，通过上网、书刊或向相关专业人员咨询等多种方式获取相关知识，了解企业在营销过程中可能遇到的问题，通过分析和解决这些问题，提高了决策能力和管理能力；培养了统观全局的能力和系统思考能力；学会沟通与协作，培养了团队精神；提高了自我管理能力（时间管理、信息处理等），从行动过程中体会实践的乐趣，体会实践出真知的道理，提高了教学质量。最后，可以为学生未来职业发展奠定良好的基础。学习由教室走向社会，开拓了学生的视野，丰富了学生的知识。网络信息时代的到来，海量的信息使得传统的传道解惑已经不可行，只有教会学生如何学习、如何思考、如何用不同的方法、角度看问题，才会使学生在任何一个领域都获得成功。
但与此同时，也存在以下问题：一是上课时间与地点的安排问题。理论课与实践课的融合决定了上课时间与地点的安排要灵活、开放。上课时间不能硬性规定为两个小时，上课地点也不能仅限于教室。就市场营销课程来看，理论课与实践课的安排还有待改进，现在的安排是一个学期前十几周进行理论学习，后几周安排各课程的实训，最后一周考试，理论学习每周4节，分为2天，学生每天的课程安排得很满，课余时间还有一系列文体活动要参加，难以抽出时间走访市场、写报告，很多工作只能安排在周六、周日进行。二是学生安全问题。学习的过程就是工作的过程，而市场营销工作和市场是紧密联系在一起的，学生经常要去市场上做调查、访问等活动，就不可避免地会存在这样或那样的安全问题。
总之，市场营销课程教学中理论课与实践课融合的模式通过各个环节相互配合，使学生在不同形式下反复实践营销技能，学生各项能力都得到了提高。
【参考文献】
［1］张德，吴剑平。校园文化与人才培养［M］。北京：清华大学出版社，2001.
［2］周炳全。职业生涯规划与就业指导［M］。广州：华南理工大学出版社，2008.
【关键词】高职院校市场营销课程教学改革。
市场经济的需求在促进高职高专教育开放性和多样化的同时，也给高职高专人才的培养带来了极大的发展机遇。本文试从传统市场营销课程存在的问题着手，探讨高职院校市场营销课程如何开展教学改革。
一、传统市场营销课程教学存在的问题。
（一）理论课与实践课课程安排不合理。
理论课与实践课是高职教育课程体系中的两种课型。其中，理论课学习的目的是掌握专业理论，实践课则主要是培养职业能力，两类课程相辅相成。当前，高职院校由于人才培养目标定位模糊，仍沿用学科体现加实践环节的组合人才培养模式，教学模式仍以书本为主，以课堂教学为主，以理论讲授为重点。这就造成理论与实践课之间的失衡，难以取得理想的教学效果。
（二）毕业生难以达到企业的要求标准。
传统的市场营销课程教学重理论、轻实践，知识更新慢，培养的是知识型人才，缺少对大学生职业能力和动手能力、操作能力的培养，这种教学模式和企业对人才的需求存在很大的差异。许多企业倾向于招聘有工作经验的员工，以求每一个岗位都能最大限度地为公司创造效益。因此，企业需要的是实用型人才，需要毕业生有较强的动手能力和实际操作能力，而这些能力往往是大多数大学毕业生所欠缺的。
（三）教学方式与学生特性不符。
目前高职院校的学生大都是从上世纪80年代中后期成长起来的，他们身上存在着鲜明的时代烙印，他们不仅崇尚自我，对教师的人格魅力、讲话能力要求更高。而且学习兴趣发生变化。由于掌握了获取知识的工具———互联网，因而许多高职院校的学生对知识、概念缺乏学习兴趣和学习动力，而传统的教育方式很大程度上还停留在强调知识传授的层面，这必然形成与学生学习兴趣之间的矛盾。
二、市场营销课程教学改革的主要内容。
（一）教学内容。
1.职业教育。刚进入大学校门，许多学生并未形成职业概念，他们不知道营销工作的内容，将营销与推销、直销或传销等同起来，因此，应首先进行职业介绍，将学生从一名素质教育的学生转变为一个职业人。
2.教学内容与考证相结合。市场营销专业的学生在获得学历证书的同时还需获得职业资格证书———助理营销师证，因而应实现教学内容和考证内容的结合。
3.理论部分实践化。由于目前教材版本很多，质量参差不齐，因此，应打破教材的束缚，不能完全按照教材内容来设计教学内容，而应根据培养目标和教学重点，将教材的主要内容提取出来结合营销工作实际来设计教学内容。可考虑引入行动导向理论，针对行动顺序的每一个过程环节来传授相关的课程内容，将理论课程实践化、项目化。例如，还可利用沙盘、营销软件等形式进行实践，融教室、实训室于一体，把教学和工作有机结合起来，鼓励学生参加各种学生竞赛。
4.实践部分真实化。企业经营的不确定性、人际关系的复杂性、工作岗位压力与挑战，是软件情景模拟难以做到的，因而市场营销专业的学生需要的是在真实环境下的亲身经历。可以采用以下方式：一是让学生到企业进行实践。采用“合作双赢”的模式，帮助企业解决实际问题。二是让学生到学校食堂、超市等地方实践。三是在学校内设置创业园，由学生创办公司，自主经营，自负盈亏。
应创造一种以锻炼学生专业实践技能为目的的完全真实的职业环境，使学生在该环境中顶岗实践，检验学习效果，从而提高学生进入企业后的适应能力。
（二）教学方法。
由无效学习变成有效学习，学习过程不再是听讲过程，而是行动过程，老师给出任务，学生运用知识自己解决。应让学生在积极参与中感受“明确任务、计划、实施、检查和评估”的完整过程，在愉悦的氛围中体验“决策是如何影响结果的”，进而掌握核心技能。具体方法是：将全班学生分成若干个学习小组，每个小组选择一个真实的产品结合教材主要理论知识进行营销实践，让学生进行实际的市场调查，分析市场、顾客、竞争者，在此基础上制定企业营销战略，选择目标市场并进行市场定位，开发产品，制定价格，进行促销活动。学生和老师边学边做，亦工亦学，实践中遇到的问题，回到课堂上来讲，通过提问、辩论、答疑等形式将理论和实践结合起来，使学生的知识网络化、系统化，同时培养学生处理信息的能力以及分析和解决问题的能力。
（三）考核方法。
原来的考核方法是平时成绩（包括出勤率、作业、课堂表现等）占30%，期末卷面考试成绩占70%。但是这种考核方法过于侧重书本知识，使得有些同学平时不认真听课，小组作业积极性不高，也难以检测学生究竟掌握了多少技能。在正确把握知识及其评价的基础上，可对市场营销学课程的考试方式进行改革。
在考试方式方面，由原来单纯的闭卷考试为主，转变为开卷、闭卷、课程论文、阶段性小结、平时作业等考试方式相结合，把大量考核放在平时。具体如下：一是平时作业。指导教师在布置平时作业时，尽量布置思考型的作业，必须有一定的覆盖面，体现基本理论涉及的知识点，主要是检验学生对教材理论问题的理解。指导教师必须对作业进行批阅和评定成绩。二是教学实践活动。是学生参与、体验、感受、操作的学习活动，也是学生运用所学知识进行理论验证、实践、创新的过程。本课程将安排至少一次教学实践活动，指导教师根据学生在教学实践活动中的综合表现和提交的调查报告进行成绩评定。三是专题讨论。是指在学生的学习过程中，要求学生在指定时间，围绕一定的主题，对课程的重点、难点内容，或者是拓展性内容集中进行的课堂讨论、小组讨论或者网上讨论。讨论题目自拟，也可参考上述选题。指导教师可根据学生参加、发言、发言提纲、总结他人观点、参加讨论的体会等记录情况给予评价并评定成绩。四是小组学习。若干学生组成一个学习小组，有计划有目的地进行协作学习活动。小组学习要有学习时间、地点、方式、内容、参加者、学习效果、存在问题等记录。例如，在讲到“竞争者分析与竞争策略”这一章内容时，可以让学生结合自己研究的真实产品，找出产品的竞争者，并对竞争者进行分析，制定本企业的竞争策略，形成书面报告并进行口头汇报。这种考核方式主要的指标是：学习态度、创新能力、口头表达能力、写作能力、搜集资料能力、合作精神等。考核成绩的评定过程：首先学生自己根据以上指标评价自己在本次行动过程中的表现，给出成绩等级；再由学生互评，每组组长给出成绩等级，分为优（A）、良（B）、中（C）、及格（D）、不及格（E）五等；最后由老师评价并给出最后成绩。将本学期每一次项目考核成绩综合起来，作为该学生本学期本课程的小组学习最终成绩。
在考试内容方面，尽量不出死记硬背式的题目，而是通过案例分析或调研报告等实际分析型的题目，从现实出发，联系社会实际问题，鼓励同学们走出去，自己动手、动腿、动脑，不抄袭，自己得出结论，提出自己的观点，提高学生的实际应用能力和水平。在命题方式方面，改变过去由任课教师单独命题的做法，实行系室同课教师共同命题并最终过渡到试题库。
三、改革的初步成效及存在的主要问题。
市场营销课程教学改革可收到以下成效：首先，可以使师生关系更加融洽。改革后，教师的作用十分独特，他不再是讲解者，不再提供任何现成的方案，而在不同阶段扮演着不同的角色：主持人、调动者、观察家、引导者、分析评论员、业务顾问等。师生在工作学习过程中共同讨论、共同操作，增加了交流的机会，使彼此之间更加了解。其次，可以提高学生的学习兴趣和综合能力。学生积极性非常高，课堂气氛空前活跃，学生积极地参与和表现自我，积极地完成每项任务，由原来的“要我学”变成“我要学”。学生在学习课本的营销知识的过程中，通过上网、书刊或向相关专业人员咨询等多种方式获取相关知识，了解企业在营销过程中可能遇到的问题，通过分析和解决这些问题，提高了决策能力和管理能力；培养了统观全局的能力和系统思考能力；学会沟通与协作，培养了团队精神；提高了自我管理能力（时间管理、信息处理等），从行动过程中体会实践的乐趣，体会实践出真知的道理，提高了教学质量。最后，可以为学生未来职业发展奠定良好的基础。学习由教室走向社会，开拓了学生的视野，丰富了学生的知识。网络信息时代的到来，海量的信息使得传统的传道解惑已经不可行，只有教会学生如何学习、如何思考、如何用不同的方法、角度看问题，才会使学生在任何一个领域都获得成功。
但与此同时，也存在以下问题：一是上课时间与地点的安排问题。理论课与实践课的融合决定了上课时间与地点的安排要灵活、开放。上课时间不能硬性规定为两个小时，上课地点也不能仅限于教室。就市场营销课程来看，理论课与实践课的安排还有待改进，现在的安排是一个学期前十几周进行理论学习，后几周安排各课程的实训，最后一周考试，理论学习每周4节，分为2天，学生每天的课程安排得很满，课余时间还有一系列文体活动要参加，难以抽出时间走访市场、写报告，很多工作只能安排在周六、周日进行。二是学生安全问题。学习的过程就是工作的过程，而市场营销工作和市场是紧密联系在一起的，学生经常要去市场上做调查、访问等活动，就不可避免地会存在这样或那样的安全问题。
总之，市场营销课程教学中理论课与实践课融合的模式通过各个环节相互配合，使学生在不同形式下反复实践营销技能，学生各项能力都得到了提高。
【参考文献】
［1］张德，吴剑平。校园文化与人才培养［M］。北京：清华大学出版社，2001.
［2］周炳全。职业生涯规划与就业指导［M］。广州：华南理工大学出版社，2008.
