1.班组制度文化的建立
班组制度文化就是用程序、制度来规范班组和成员员的行为，促进班组工作科学化、规范化、制度化，从而使班组成员养成敬畏制度、学习制度、领会制度、恪守制度的良好习惯。中心目前有246个班组，其中新成立的6号线班组有79个，部分班组因成立时间不长，标准不规范，团队作用发挥不够明显，特别是一批年轻班组长担任的时间短，在综合管理与协调、人才培养方面需要继续提高。为加强班组制度文化建设，中心工会组织召开“阳光1+”为主题的班组建设启动会，“阳光1+”源于“阳光运营，和谐一家”，以“阳光1+”为主题，寓意是将班组建成职工小家，让员工在阳光文化的感染下，提升个人素质，推动进步成长。会后，中心制定了《运营二中心2014年分部、班组建设工作方案》，为中心开展阳光班组的创建活动提供制度规范。制定班组标准化评估模型。中心工会按照班组科学化管理思路，从整体着手，制定了一套包括班组文化、班组安全管理、班组基础管理、班组培训管理、班组管理创新五个方面的考评细则，该细则含有三个专业评分表：维修系列、站务系列、调度系列，初步建成中心班组标准化评估模型。建立班组考核机制，将班组的工作目标、任务、安全责任等细分到人，有利于中心工会工作的检查和考核，确保班组建设工作按计划实施。抓好专项班组人员培训，中心对班组管理人员开展了月度培训，包括《顶级团队意识塑造》等通用管理课程培训，共275人参加；开展《安全管理》的业务管理培训，共321人参加。分季度分主题开展评估。第一季度“树标杆，传经验”，开展6号线班组达标及创优评比工作，选出了3个新成立的优秀班组，通过优秀班组经验分享交流会，组织新线班组与既有班组相互学习，全面发展；第二季度“严考核，促管理”，通过例会、跟岗、技术研讨、检查、工作交流与指导、文化活动等多种形式严抓各部班组标准化建设，对五号线分部、班组进行了突击检查。两个阶段评比不仅激发了工班长对班组管理的思考，也激发了员工对班组建设的参与热情。班组建设提高员工素质的成效得到总部企业管理部的高度认可。
2.班组责任文化的建立
责任文化就是自觉把份内事情做好的一种行为和心境。中心工会要求班组的每一个成员担当起自己的职责，认真做好份内应做的事，树立“我的岗位，我的责任”的理念。中心工会立足于在班组中打造一种积极向上的文化，即向劳模学习，向劳模看齐，引导员工把劳模精神落实到生产过程中的每一个环节，在全中心弘扬积极向上的竞争气氛，调动班组员工的工作热情，从而保证生产的高质和高效。2014年，中心工会创建徐志标创新工作室和张洁创新工作室，两个特色工作室以营造“比、学、赶、帮、超”的浓厚氛围为目的，引导员工向全国五一劳模徐志标、优秀服务模范张洁学习，让团队的强大影响力去感染其他员工，立足岗位，爱岗敬业，甘于奉献。同时，中心还组织劳模进行先进事迹报告分享，数百名员工学习先进模范在平凡岗位上的不平凡业绩，充分体现了“诚信、务实、协作、奉献”的中心文化理念。
3.班组技术文化的建立
每年的技术比武成为中心工会的重点工作，不仅领导关心，各部门也非常重视。中心从上到下把比武看成一个盛大的活动，班组成员的积极性被充分地调动起来，个个勇做先锋，通过技术比武，不仅提高了班组技术，交流了班组情谊，更是促进了班组文化的养成。中心工会结合年度安全工作四大主题，探寻技术比武与应急演练的契合点，为锻炼员工实战能力、提升个人专业技能搭建平台，引导员工向复合型高技能人才发展。通过职业技能竞赛，促使员工在竞赛中熟练技能，推动员工技能提升。为积极深化班组技术文化，中心工会积极拓展对外联系，与委外单位——广州市房屋开发建设有限公司开展了系列技术比武，中心四、五、六号线各线路的班组代表、委外维修单位广州市房屋开发建设有限公司的代表队共同参加了比武活动。通过共建比武，员工同委外维修单位员工一起提高技能，在比赛中培养默契，在比赛中共同进步。
4.班组和谐文化的建立
班组和谐文化建设的基本要求是管理民主、分配公平、有效沟通。管理民主，就是要充分尊重职工的民利，定期召开班组民主会，让大家畅所欲言地发表对班组工作的意见和建议，班组的重要决定要经过全员讨论通过。为全面了解基层员工的生活需要，中心工会面对面与一线员工交流，2014年上半年，中心工会走访了地铁26个车站班组，与基层员工面对面交流。同时，中心工会开展员工慰问共11064人次，包括重大节假日慰问、大客流慰问、夏季高温慰问、冬季寒冷慰问、困难员工慰问、重病员工慰问等。2014年上半年，中心工会开展了拔河、、羽毛球、乒乓球、保龄球、足球、篮球、田径等8项比赛活动，下半年工会将全面搭建文艺汇演平台，充分释放员工工作压力。以文体活动形式促进员工身心健康，构建和谐、阳光的班组文化氛围。
二、结语
一个团体小组要正常运转，必须有制度文化建设。班级有了规矩，才能约束个体，促进发展。除了要顺应学校的各项规章制度，每个班应当制定自己特有的一些班规，因为班主任是不同的，各班的学生也是有差异的。制定班规，切记要细化，不要空泛。举例说“学生要遵守课堂纪律”，这是一个空泛的规定。怎么去遵守呢？要细化到学生可能会出现的各种行为上去：端正坐姿，不趴桌子；不做听课之外的任何事；非讨论时间不交头接耳；讨论时要高度参与，不接老师话茬，认真记笔记等等。而某个班规一旦制定，班主任就应从自己的课堂上开始实行并坚持实行。因为班规不是你说说就能成为学生遵守的信条的，而要始终如一紧抓才能慢慢成为他的习惯和记忆的。否则，制定班规的当时，班主任说得再严厉，之后不督促着实施，它就会流于表面，不可能成为真正的规矩。更可怕的是，时间一长，你会发现，你说的话没几个学生真正在听了。
二、精神文化建设的原则：宜实用有指导性，忌形式化成口号
初一开学，德育处会要求各班制定班级目标、精神、口号、理想等，这些就是在构建精神文化的雏形。有些老师可能会从网上搜索，挑几个好听的一写得了，但那样就流于形式，成了空洞的口号。每个老师在开学时内心都会对学生存有一些期望，期望一年后或三年后他能成为一个什么样的人。学生自己在迈入初中后也会对自己有些未来规划，把这些汇合起来，才真正是一个班级的目标和精神，才能对学生的学习生活有真正的指导意义和激励作用。比如此时的初二，一年前他们入学时的现状就是基础差、底子薄、思想简单。面对这样的现实，我把班级目标朴实的定为“学有所成、快乐成长”。意思是学习上能有进步更好，最重要的是快乐顺利的长大，精神健康、品行端正。班级精神定为“细节决定成败、习惯铸就未来”，希望更实用的指导着他们的日常生活学习，也表明着我的教育观念：善抓细节，爱抓习惯。在管理学生的过程中，我会时刻以这几句话为准绳来指导自己的行为，并适时让学生温习，逐渐让这几句话成为他们思想的一部分，并有意识地落入行动，有一天能自主的规范自己。而我们班主任经常挂在嘴边的话也会无形中成为班级的精神文化。比如“聪明又认真的人才是最美”，“骂人谁都会，关键有人能不说出口，这就是修养”“，见贤思齐，见不贤而内自省”等。通俗的说，老师有时是在做学生的洗脑工作，把消极自私黑暗的思想洗走，植入积极阳光健康的精神。一定要相信你的影响力和能力，这是教育者的责任也是良心。而小组文化建设涵盖以上文化建设的三方面，因此对一个班级来说是重中之重。
一、班组文化建设中存在的困难
目前供电企业在班组文化建设过程中主要还存在着以下问题。
(一)没有明确的目标
目标是班组工作中职工自我国管理内容的计划性与责任落实性的具体体现。但是在实际操作的过程中，班组基本还是只重视每年的生产计划、工作任务的相关安排，而没有对全体班组成员制定出较为具体的、实用的、全面的可操作性强的班组目标管理体系，直接导致班组管理工作具有较强的随意性。例如创建无违章班组时，如果有实际的内容，那么就会取得良好的效果；而如果是没有具体的活动内容，或者是一叶遮目，那么这些班组的习惯性、随意性会更加的突出，最终导致的违章也就越多。这两者中的后者在管理的过程中更容易处于一种盲目无章的态势，会对班组管理的效果与质量产生影响。因此，必须要根据班组管理的实际水平来制定出合理的目标，并要根据企业的发展的具体要求来不断地进行修改、完善，不断地充实新的内容，只有这样才能够确保班组目标的适应性与有效性。
(二)没有民主管理的意识
对于班组来说，民主管理就是要让班组中的每一个成员都能够参与到管理中来，并发挥出每一个班组成员的特长，从而最终实现“全员”管理的格局。班组中的每一个成员既是生产者、又是处在不同层次的管理者，所有的员工都应该要积极的参与到本班组的管理中去。但是在进行班组文化建设的过程中，有很多的班组都缺乏这种意识。通常情况下，班组都只重视班组生产会以及班组长之间的沟通，却忽视了班组的民主管理。班组基本会每个月都召开相应的会议，例如经济活动分析会、班组长会议、安全例会、安全学习日活动等等的一系列的会议。但是这些都只能够提供形式上的保证，对于民主管理的实施缺乏实质性的作用。在会上基本都是听讲的多，却很少有提出意见的，体现不出职工的主人翁地位和作用。就更不要说发挥班组职工的聪明才智，主动地参与到民主管理中。
(三)没有良好的文化氛围
班组是进行精神文明文化建设的主要阵地。班组管理的特点是范围较小、信息流通方便、内容实，班组成员的工作、学习、生活融为一体。如今，供电企业中的年轻员工越来越多，他们更加需要得到精神上的充实和调节。然而通常情况下，班组都只是忙于日常的生产工作，而没有对职工的精神文化生活进行重视。很多时候，班组因为工作、学习、生活环境等诸多因素的限制，使得班组内无法营造出良好的文化氛围来对员工进行感染和熏陶，使得很多班组成员长期处于一种兴趣、特长和知识才干得不到有效发挥的状态。这种情况下，职工的求知欲望与精神调节作用都会受到严重的限制，从而影响职工主体积极性的发挥，使得整个班组给人以缺乏朝气、活力和生机的感觉。年轻的员工都渴望能够得到他人的承认，但是却因为自身文化素质的参差不齐，制约了班组的发展，对班组管理产生负面影响。
二、对完善班组文化建设的几点建议
(一)加强班组的民主管理工作
职工的知情权与监督权对于班组与企业的发展十分重要，因此必须要坚持科学规范的民主管理。在企业内部，上层领导必须要做好示范作用，为班组的民主化管理作出好榜样，营造出良好的氛围。要积极的开展各种技术革新和合理的建议活动，以此来激发出班组成员的积极性和创造性。要开展好民主生活会，让职工能够发挥出自己的主人翁作用，要将班务公开，以此来强化民主管理，促进企业民主文化建设的步伐。
(二)注重班组思想政治工作的开展
要积极的开展班组思想政治工作，通过班组思想政治工作的开展来营造出一个良好的氛围。在开展思想政治工作时需要注意一下几个方面：(1)班组思想政治工作需要具有针对性，通常情况下，职工的思想波动，都能够从班组中快速的获知，那么就需要针对员工具体的思维、理想、意志、情趣、爱好特点等来采取不同方式，以获取最佳的效果；(2)班组的思想政治工作需要具有民主性，这样才能够逐渐的形成民主、和谐、融洽的风气，当一个人出现问题时应该大家一起出主意、想办法，一起做思想工作；(3)班组思想政治工作必须具有较强的吸引力和说服力，在开展思想政治工作时应该要尽可能的避免脱离实际的清谈，就事论事的说教或者是采取什么经济处罚手段，因为这些做法都很有可能让被教育者产生对立情绪，可采取走访式的体贴教育、谈心式的耐心教育、讨论式的自我教育等方式。
(三)营造出班组的学习氛围
加强考核，安全工作实现良性循环。坚持以控制“四项指标”，实现“四个杜绝”，确保安全生产、清洁生产作为安全工作目标。在安全考核方面，不断完善各项考核制度，依据相关制度和规定实行挂牌评比。奖优罚劣，确保油田基层班组安全文化建设工作的良性发展。注重培训，提高全员安全素养。胜利油田在基层班组中构筑了全方位、多层次的安全学习培训体系，通过培训给员工灌输安全生产理念，提高他们的安全知识和技能，从而提高安全生产效率。
二、基层班组安全文化中存在的问题
1.思想问题
一是认为班组按照上级的要求，只要抓好日常安全管理工作就行了，搞安全文化建设是多余的，班组安全文化建设不是必要的。不能正确认识安全文化建设对班组日常安全管理工作所起的指导作用。二是认为安全文化建设是上级领导以及机关要做的事，对安全文化是整个企业安全文化的根基认识不足，对企业安全文化建设最终是要落实到班组、落实到每个职工的认识不足。三是认为班组安全文化建设只是抓虚的，不是抓实的，是物质条件不足用精神来弥补。不能正确认识只有安全精神文化与安全物质文化两手抓、两手硬，才能促进班组安全生产协调发展。
2.班组安全活动中的问题
一是班组安全活动形式单一，许多单位对安全文化建设不重视，活动仅限于照本宣科，由于形式的枯燥乏味，引不起班组成员的兴趣。二是班组安全活动质量不高，有的班组在安全活动中，虽然开展了班前安全教育、班后生产总结，也组织各种生产应急预案的演练、岗位练兵，但流于形式不注重实战价值，解决不了实际问题，实际意义不大。三是班组安全活动没有重点。不能针对本企业、本班组的特点以及不同季节的安全特点，开展各具特色的班组，经常一本经，浮在表面。四是职工参与积极性不高。班组成员认为与自己的关系不大，班组长往往成了班组安全活动的独角戏，其它班组成员不动脑子、不提意见和建议，形式内容得单一，不能吸引职工积极参与。五是班组长的组织能力有限。不少单位的班组长组织协调能力、语言表达和文字书写能力低，在组织一项活动制定方案时，思路不清，目的性不强，号召力不强，从而影响了班组安全活动的效果。
三、强化油田基层班组安全文化的对策
1.基层班组安全文化建设的指导思想
首先，要健全完善班组安全目标愿景体系，在认真总结提炼、系统整合的基础上，形成具有本班组特色的安全目标愿景体系。其次，紧紧抓住班组长管理这个关键节点，提高班组长的业务素质和管理水平。一是建立健全班组长选拔任用机制，选优用强；二是不断强化班组长培训，带动班组安全文化创建的顺利进行；三是建设班组长管理制度，将工作目标和个人目标加以紧密结合；四是完善监督考核机制和开展评先树优活动。发挥好班组长“兵头将尾”作用，干好本职工作。再次，要抓好班组精神文化、制度文化和行为文化三项建设。引导职工结合自身岗位特点，确立自己的安全理念或格言警句，使其成为员工的安全价值观和行为规范；进一步健全完善班组安全管理制度，将安全和量化考核指标绩效挂钩，不断提高班组全员的工作积极性，推动班组安全生产的顺利进行；不断提高职工的整体素质，条分缕析职工岗位行为准则和行为禁忌，不断提高职工的工作执行力，确保安全生产。
2.把基层班组安全管理上升到文化创建层次
第一，加强班组成员“人人事事讲安全”的正确安全理念。必须正确的思想引导开始，逐渐扭转员工安全意识不强的被动局面，努力形成从“要我安全”到“我要安全”的良性格局，从而消除员工思想中与己无关的错误思想。第二，积极培养班组员工讲安全行为、树安全习惯的良好工作氛围。在环境设备整治到位的情况下，规范班组员工的行为习惯，依靠坚持养成一种习惯，从班组长开会、开好会开始，让员工们时刻都明确清楚自己岗位上的安全注意事项和安全规范行为。第三，大力提升班组员工的业务素质与安全技能。低素质、低能力员工在岗工作就是第一危险源。班组必须有针对性的进行培训和教育，采取名师带高徒、业务比拼、安全竞赛等各种形式，进行不断的强化和提高，培养起班组成员应有的业务素质与安全技能。第四，全面创新班组安全管理模式，树立一切事故都可预防的管理理念。扭转班组安全管理中由上至下的执行模式，从下往上、依次递增来查找原因。同时，要给予班组安全管理更大的权限，把安全绩效考核以及相关责任分解等纳入到班组管理中去。实现责、权的统一，发挥班组的主观能动性，全面创新班组安全管理模式。
3.基层班组安全活动应突出“实、活、新”
“实”就是班组安全活动要扎扎实实落到实处。班组的安全活动，除了必要的学习、教育、演练和岗位练兵等外，还要员工自查互查，进行揭短晾丑，共同制定整改措施，还可集思广益，互相学习，取长补短。“活”就是班组安全活动要灵活多样，有声有色。班组安全活动应增强趣味性，提高吸引力。“新”就是班组安全活动要根据班组自身实际情况不断创新。除了上级的安全活动外，还要经常创新“自选动作”。
四、结论
1.1班组安全文化在企业文化建设中发挥着重要作用
如果说，安全文化是企业文化的“亚文化”，那么班组安全文化便是企业安全文化的“子工程”。班组是企业生产管理的基层单元，班组的生产状态直接决定整个企业的生产状态，同样，优秀的班组安全文化也是成就优秀企业文化的一个重要方面。若缺少安全保障，企业的一切生产活动将失去动力，缺少安全文化底蕴的企业文化也是毫无生命力的企业文化。
1.2班组安全文化有助于推动班组建设向良性方向发展
从理论层面来分析，安全文化与安全管理是相互作用的。安全文化建设是安全管理的基础，而安全管理效果又反过来对安全文化产生影响。从管理重点来讲，煤矿加强班组管理，旨在通过全员参与提高安全生产水平，这同样是安全文化建设的根本目的。打造卓越的班组安全文化，一方面有利于制度建设，提高全员参与的积极性和主动性，提高全员的责任意识，从而把每位员工的热情和奋斗意志集中到企业建设的轨道上来，推动企业稳定有序的发展。
1.3班组安全文化建设与职工素质提升息息相关
安全生产的主体是人，一切安全文化工作皆针对“人”来逐步开展。截至目前，全国90%以上的煤矿安全事故都是违章操作或违规操作所引起的。因此，我们应该将“人”作为安全文化建设的重点对象，坚持“以人员管理为重点，以制度管理为基础”的原则，严格执行生产操作和设备检修“四到”“六确认”制度，做到“明晰三违高压线、严肃三违积分卡、提高三违曝光度”，进一步增强员工的安全自控、互控、协控能力。各班组技术人员对照表盘抽查岗位员工巡检记录，确保工艺指标受控；对岗位交接班执行持卡操作制度，值班长定点巡检，确保设备运转受控；对劳动纪律、工艺纪律、岗位纪律进行全面检查，确保人员行为受控。
1.4班组安全文化建设是提高企业安全管理水平的重要举措
班组是企业中的基层单元，班组安全事关企业安全，打造优秀的班组安全文化是企业安全管理的第一道防线。同样，在安全管理工作持续向前推进的过程中，也表现出其不可比拟的优势。相较于引进、借鉴或吸收先进的外部管理模式而言，优秀的班组安全文化恰恰相当于企业安全管理的“内部造血”机制，是企业安全的内在动力。这点可在“内驱型”的“惠普文化”以及“人人是人才”的海尔团队理念中略见端倪。可以说，班组安全文化建设已成一种鲜明的趋势，同时也是一种基于生产实践所做出的科学决策。
2班组安全文化创建的途径
首先，打造出色的精神文化，“严”是重中之重。平煤股份有限责任公司六矿始终坚守“安全第一、预防为主、综合治理”的方针不动摇，始终将安全生产放在先于一切、高于一切的突出位置上，严格执行班组安全操作规程及有关班组安全管理制度，加大对班组安全管理的考核力度，抓“三违”、堵漏洞，培养职工正规操作的行为养成，坚决杜绝违章作业，消除事故隐患。二是打造卓有成效的制度文化，强化现场操作规范管理，确保班组安全生产。在区队班组安全管理过程中，注重现场安监员、班组长和跟班干部作用的发挥，各专业班组坚持高标准安排，高标准检查，从严抓好班组现场安全管理，确保《安全操作规程》在员工操作的每一个环节得到有效落实。在工作现场，员工之间切实发挥好“自保、互保和联保”的多重监督保护作用，通过互相监督、互相检查和互相提醒，杜绝违规操作行为，消灭实现“三零”目标。同时，通过干部走动管理，对现场的工程质量和安全措施落实、安全质量标准化工作、现场的定置管理等工作进行动态检查，对现场发现问题及存在隐患及时落实整改，实现了现场管理的常态化。三是打造坚实的物质文化，完善硬件设施，提高班组管理水平。要坚持以人为本的亲情理念，将刚性制度约束与温馨的人情关怀相结合，把亲情教育、人性化教育融入安全管理之中，引进先进的技术和设备，提高班组工作效率。同时，加强职工的安全行为教育，促进班组的安全发展和人的全面发展。既坚持原则，又不拘泥于形式;既强调制度的约束性，又注重制度的激励作用，凝聚了人心，鼓舞了士气。
3逐步探索和创新班组安全文化建设
3.1强化班组长“自主管理”，提升班组长工作的主动性
班组长是直接指挥现场作业，把各项制度落实到现场、保证安全生产顺利进行的关键，我矿按照“责权利匹配”的要求，在赋予班组长自主管理现场安全权力的基础上，让班组长全面参与职工出勤、形势宣讲、职工心灵管理以及素质提升等各项工作，使班组长工作优势得以充分发挥，工作效能得以更大释放。
3.2将“安全课堂”搬进班组，细找班组员工日常工作中的安全短板，“对症下药”及时“消化”
在教与学、提与问、演与练的互动培训活动中，结合系统内历年发生的典型事故和典型违章案例进行分析讲解，鲜活生动地分析安全生产中存在的主要问题，指出麻痹大意、习惯性违章、松懈管理的危害性。面对面的交流互动，深化了基层生产一线员工根治违章顽疾、消除事故隐患的决心，进一步提高了基层班组安全生产“可控、能控、在控”的水平。
3.3强化班组“民主管理”，提升职工参与班组安全文化建设工作的积极性
管班组不如班组“管”，我矿把职工代表大会、民主生活会、班务公开等民主管理形式真正落实到队组，在安全生产、经营管控、效益提升、学习型组织创建、创新革新、和谐建设等方面，赋予职工充分的话语权和监督权，增强了职工的参与度，强化了与企业同呼吸、共命运的主动性和积极性。
3.4强化安全技能培训，提升员工综合素质
关键词：企业；班组；文化建设；意义作用；方法
企业文化建设的意义在于统一企业员工的价值观，从而在企业与员工之间形成一种心理契约关系。企业文化的形成需要企业保持行为规范、管理制度与价值观念的高度一致。现代管理逐渐强调人性化和柔性管理，注重依靠人的积极性，发挥人精神力量的作用。所以，许多现代企业都把企业文化建设作为企业发展战略的重要组成部分付诸于实施。可以肯定地说，一个没有文化的企业，绝对不可能是卓越的企业。班组是企业的基础单位，加强班组文化建设对推动企业文化建设至关重要。
一、要充分认识班组文化建设对企业发展的重要意义
班组是企业一切工作的立足点。只有把班组工作抓好，才能强化纪律，增强执行力，产品品质才有保证，企业才能稳步发展；只有班组充满生机，才能发挥员工的积极性和创造力，企业才会有活力和后劲；只有每一个班组都充满生机和活力，企业才会有旺盛的生命力，才会有好的经济效益。班组文化实质上是班组成员共同认定的思维方式和办事风格，是组内成员付诸于实践的共同价值观体系。班组文化建设要紧密结合企业精神、企业宗旨、企业使命开展工作，并加以概括和提炼。班组也像人一样，必须通过班组文化建设，赋予其特定的性格、层次、思想、精神内涵等。一个没有文化的班组就像一个没有个性、活力的人，是绝无竞争力的。
二、要充分认识建设优秀的班组文化的作用
优秀的班组文化有利于实现班组的共同目标。一个班组就是一个企业的缩影，只有成员之间树立共同的愿景、共同的文化心理，才能建立起员工间相互认同、相互聚合的基础，从而保持大家精诚合作，取长补短，最终实现班组的共同目标。
优秀的班组文化还有利于协调好组员之间的关系。气氛和谐、关系融洽是班组能够发挥工作潜力的重要条件。员工在良好的氛围中相互沟通与合作，就会形成班组共同的语言、思维方式和行为准则，这有利于形成积极向上的班组氛围，有利于形成团结友爱、相互帮助的班组集体，有利于班组的协调发展。
优秀的班组文化有利于建立高效的执行文化。一个有荣誉感、有战斗力的班组一定是在执行环节上做得优秀的班组。建立优秀班组的目的就是塑造一种员工乐于服从、强于执行、相互尊重、志同道合的团队目标。全心全意依靠员工，激发班组成员的创造热情，就是要鼓励员工不断关注企业生产和设备管理中存在的问题，不断地深入思考、提出建议，并持续改进。只有这样，班组才能够优质高效地完成各项任务。
优秀的班组文化是形成班组共同价值观的基础。共同价值观能够对组内个体成员的行为产生约束和影响，并逐渐形成自身的行为规范，表现出这个班组的行为风格和准则。员工在工作中有一个共同的价值理念，这不仅是班组文化的核心内容，而且也是企业文化的重要组成部分。为了共同目标，班组成员之间相互学习、共享信息、不断创新，对提高班组的工作效率也具有促进作用。
三、要努力优化班组文化建设的方法
班组文化建设要适应整个企业文化，必须紧紧围绕员工如何共处、如何实现自我、如何发展班组而建立，它离不开组员的积极参与。班组文化建设不仅要注重员工自身素质的不断提高，更要引导员工树立诚实守信、奉献社会的良好职业道德风尚。
1、注重班组思想文化的建立，强化班组的学习制度。班组长要组织成员学习掌握国家的方针、政策以及相应的法律法规，组织学习企业精神、企业作风、经营理念，要结合实际讨论、研究、制定班组的行为准则。要通过学习讨论，使组员明白为什么工作，为谁工作，怎么工作。通过沟通交流，使组员围绕既定目标自觉工作，形成班组“心齐、气顺、干劲足”的工作局面。
2、注重班组技术文化的建立，丰富班组技术文化建设的内涵。班组成员的技术水平直接反映出班组的竞争力。班组长要带头学习先进技术、掌握先进技术、应用先进技术。所有组员要立足岗位成才，积极参加劳动竞赛、技术比武和岗位练兵活动，与其他班组成员互相学习、互相促进，共同提高水平，争当技术能手。班组长要对班组成员在实际操作中的成功经验、失败教训、亲身感悟、点滴体会进行因势利导，通过树立典型、加强培训，提高组员攻关能力；要搭建知识、技能共享平台，提高班组整体技术水平；通过开展班组合理化建议活动，调动组员积极为班组和企业的发展献计献策，要使组员明白自己所掌握的技术理论知识是为谁而掌握，为谁而应用，明白任何人都应积极把知识奉献给企业的经济建设。
关键词：化工企业；班组；人性化管理
化工企业的班组管理无异于其它企业的管理模式，在管理理论和实践上整体框架相似，管理者都是通过制定理性的管理制度，来指导员工的工作，对员工的行为标准、工作效率做出相应限制，使员工的工作效率更高，以此来提高企业的效益。在管理过程中，更重视制约的作用，而隐含的引导作用往往被忽视，主要是因为引导作用与领导的权威性相悖，而且实际应用的难度较大。但是从社会的发展来看，结合化工企业生产特征以及对管理本质的深化，人性化管理成为化工企业班组管理中的发展趋势。
一、化工企业人性化管理的必然性
目前化工企业一般采用显形指标来对员工进行管理，虽然效果比较明显，但是对员工的激励作用较差，不利于对员工潜力的激发。一般的离散型生产企业员工的工作效率都体现在产品的数量和质量上，员工的工作和产品的产出存在明显的因果关系，管理者可以通过对产品的数量和质量的检测来衡量员工的绩效。由此可见，显性指标对离散型生产企业管理更为有效[1]。但是，化工企业的生产过程具有动态连续性，有很多的因素影响着产品的数量以及质量，产品的产出量弹性较大，多以员工工作的投入与产品的产出大体上呈正比，但是因果关系却比较模糊，难以界限。所以，利用显性指标来管理化工企业班组，虽然能够保证企业正常的生产效率，但是对员工潜能的激发却有很大的局限性。化工企业生产活动需要集体合作，与离散型生产企业不同。离散型生产企业员工的工作态度、积极性等只影响该岗位的指标，对整个的生产活动没有影响。但是化工企业属于连续型生产企业，对不同岗位的协同性、均衡性以及实效性要求高，每个员工的工作态度、积极性不仅会影响该岗位的指标，同时也会对整个生产过程造成严重的影响，集体合作成为了生产的重要制约条件，所以对集体合作的要求较高[2]。通过以上分析可以看出，化工企业的生产特征决定了离散型的企业运用的权威性管理方式和权威管理加交易管理的模式，并不适用于化工企业的班组管理。这些制约性的管理方式严重阻碍了员工创造力的发展和潜能的开发。
二、化工企业班组人性化管理的实践
（一）建立人性化管理理念
企业的管理理念是指导实际管理的基础，在化工企业班组管理中实现人性化管理是对传统班组管理的变革与挑战。所以管理者必须要从科学的角度认识人性化管理，并通过分析和思考，从深层次去了解人性化管理，进而促进管理理念的转变，彻底颠覆以单纯追求生产效率为标准的原有理念，使班组管理走向以人为本的管理思想。只有这样能够提高管理者的管理境界，以宽广的胸怀和宽容的心态去接受管理制度的变革，实现班组管理的转型，并将这种管理形式长久持续的进行下去。在管理过程中充分尊重人的作用，以人性的发展规律为导向，尊重人、信任人、理解人，使员工感受到企业的温暖，从而促使员工更好的为企业服务，充分激发员工的潜能。
（二）利用多种管理模式，丰富企业管理的内涵
1.以民主管理为基础。民主管理是人性化管理的基础，在化工企业班组管理中，民主是第一要素。民主管理能够赋予员工一定的权力，使员工在企业中能够得到公平的待遇，管理者也不是高高在上的姿态，这样更有利于上下级将的沟通。首先在民主管理中，管理者必须放下“架子”，对员工的管理不能以压制的方式，而是要加强管理者自身的修养，以身作则，用自身的个人魅力来感染员工，使员工能够心悦诚服。同时，在民主管理中，需要信息透明化，使员工能够及时分享企业的信息资源，这样才能保证，班组内的和谐、规范，充分的体现出民主的作用。此外，民主决策也是民主管理中重要的一环，班组民主管理中，要坚持民主决策，班组的规章制度制定、方案改革以及福利分配等方面都需要开设民主会议，征集职工的意见，然后由员工投票决定。
2.以亲情管理为辅助。亲情化管理是化工企业班组人性化管理中不可缺少的一环。管理者不仅要执行相关的管理制度，又要懂得变通，以亲和的态度面对班组人员，用亲情来凝聚员工的心，使班组管理更具人情味，班组人员更加和谐，这为生产打下良好的基础。班组实行亲情化管理，就应该将员工视为亲人，想之所想，真正的做到关心爱护每一个员工，注意对员工的人文关怀，不要吝啬赞美的语言，为员工创造温馨、融洽的工作氛围。
3.以发展管理为目标。发展管理是化工企业班组管理的目标和拓展。在经济飞速发展，社会不断变革的时代，员工看重的不仅是薪酬和福利，更关心跟人未来的发展和个人价值的体现。发展管理就是针对员工的个人发展和价值体现而设置的，所以在发展管理中，要为员工提供合理的职业生涯规划，并在实际的工作中予以相应的指导，使员工能够将工作与学习有效的结合，为员工提供足够的发展资源和空间，充分满足员工的发展需要。
三、结语
综上所述，传统化工企业班组管理已经不适应当代的发展形式，对人员的管理缺乏人性化关怀，使员工的工作积极性得不到有效的激发，为了提高企业的管理水平，激发员工的潜能，化工企业班组管理必须以人性化为依托。
作者:蔡恒 单位:中石化武汉分公司工会
参考文献：
