——**农商银行“强化公司治理年”工作总结
为贯彻落实《中国银行保险监督管理委员会办公厅关于开展农村商业银行“强化公司治理年”工作的通知》(银保监办发〔2018〕43号)及《江西银监局办公室关于印发辖内农商银行“强化公司治理年”工作实施方案的通知》(赣银监办发〔2018〕104号)文件精神，我行积极开展了“强化公司治理年”活动，现将相关情况总结报告如下：
一、组织开展情况
（一）加强组织领导，统一部署。为确保开展“强化公司治理年”活动取得实效，**农商银行成立了由董事长任组长，其他班子成员为副组长，各部（室）负责人为成员的活动领导小组，下设办公室在总行风险合规部，牵头负责本次活动的组织落实。同时，要求各部室成立工作小组，按照分工开展自查自纠工作。
（二）明确责任分工，高位推动。本行在董事长办公会开展“强化公司治理年”专题会议，要求全行领导班子及机关部门负责人提高思想认识，充分认识到本次“强化公司治理年”活动的重要意义。一是制定《**农商银行“强化公司治理年”工作实施方案》，明确工作目的、完成时间、工作范围和步骤，对工作活动提出了具体要求。二是制定《“强化公司治理年”工作责任分工表》，对活动内容进行合理分工，由三农事业部、信贷管理部负责完善支农支小市场定位、组织架构及经营考核等内容；财务会计部、信贷管理部负责股东股权排查整治；办公室、风险合规部、审计部等部门负责“三会一层”主体履职监督与评价；人力资源部、财务会计部等部门负责绩效考核评估，完善绩效考核体系。通过各部门协调联动，对照责任分工内容进行充分自查，逐项查找问题。
（三）细化流程措施，落实整改。我行通过开展自查、整改、督查、优化完善等四个步骤来推进“强化公司治理年”活动，着重自查自纠与整改提高。一是由各部门条线对照责任分工表开展自查自纠工作，对自查中发现的问题，建立问题及整改台账，明确整改时限、措施和责任人。对能及时整改的问题要求即查即改，主动作为；对短时间内无法整改的，明确整改时限及工作措施，落实整改责任，做好跟踪管理，逐笔销号，确保各类问题整改到位。同时要求各部门按旬向活动领导小组报送自查问题整改进度表。二是组织督查与完善。领导小组对各部门自查整改情况进行“回头看”督查，核实是否按工作要求开展自查，是否整改到位。针对督查发现的问题和短板，要求逐项制定改进提升规划，认真剖析产生问题的原因，属于制度不完善的，要求及时建章立制；属于制度执行问题的，要求完善执行制度的监督机制，确保公司治理自查整改取得明显效果。
二、主要做法及取得的成效
我行通过开展公司治理专题讨论研究，成立领导小组，出台工作方案，细化工作措施，逐项查找问题。通过巩固支农支小战略方向、推进股东股权排查整治、开展公司治理主体履职的监督评价、优化绩效考核体系、推动党建融入公司治理、创新思维提升治理技术等措施，公司治理取得了显著的成效。
（一）坚守支农支小战略定位，提升服务实体经济能力。
1.市场定位上向农向小。我行将服务“三农”定位写入了公司章程，融入法人公司治理，本行董事、监事、高级管理层及主要股东已签订服务“三农”承诺书，进一步巩固了支农支小服务战略。
2.组织架构上向农向小。完善董事会下设专门委员会及机关部门设置：一是新增普惠金融发展委员会，进一步强化了董事会服务“三农”工作的主体责任；二是健全部门设置，新增普惠金融事业部，明确岗位职责，进一步增加了服务“三农”、小微的战略定力，形成了以三农事业部、小微事业部、普惠金融事业部等支农支小板块为主的金融服务部门。
3.强化支农支小考核导向。单列支农支小信贷计划，结合本土实际，把信贷投放的重点放在支持精准扶贫、服务乡村振兴、农户及小微企业生产经营、现代农业、现代服务业、新型城镇化、基础设施建设等方面。一是制定年度考核目标。涉农贷款计划新增约***万元，占各项贷款新增计划约***%；小微企业贷款计划新增***万元，占各项贷款新增计划约***%；新增500万元（含）以下贷款占比达到***%以上；新增100万元（含）以下贷款占比达到***%以上的考核目标。二是将涉农贷款“一个高于”、小微企业“两增两控”、单户授信总额500万元(含)以下普惠型农户经营型贷款和1000万元以下(含)普惠型涉农小微企业贷款增速总体不低于各项贷款增速等指标纳入月度经营考核。三是提升支农支小贷款服务水平，落实监管部门“七不准”服务收费要求，开发无还本续贷（续贷保）产品，实行免抵押评估费、免抵押登记费的方式，进一步降低小微客户融资成本。
截止11月末，我行涉农贷款余额***万元，比年初增加***万元，增幅为***1%，高于各项贷款增速***个百分点，完成当年新增计划的***%；小微贷款余额***万元，比年初增加***元，增幅为***2%，高于各项贷款增速***个百分点，完成当年新增计划的***%；小微贷款平均利率为***%，比年初降低了***个百分点；县域贷款占比达到***%。2018年为各类小微企业节省抵押登记费、评估费、续贷过桥资金费等共计***余万元。实现了涉农贷款“一个高于”、小微贷款“两增两控”、县域资金来源服务于本地“三农”和小微实体经济发展的目标。
4.大力实施普惠金融服务。出台“支农支小”工作方案，普惠金融发展工作方案、服务乡村振兴战略方案、精准扶贫工作等考核通知，进一步夯实支农支小及普惠金融服务根基。一是在全县所辖行政村建立普惠金融服务站***个，为广大群众提供小额存取现、业务查询、同行或跨行现金汇款转账、生活缴费、小额零钞调剂、小额旧钞、小额残损币兑换等金融服务。基本实现了农村基础金融服务“村村通”，普惠金融触角延伸到了农村“最后一公里”。二是开展支农支小整村推进工作。制定三年农户扩面、增额规划，以行政村为单位，采取“一月一村、整村推进”的模式，全面推进“3：5：2”全覆盖三年规划，提升农户贷款覆盖面。截止11月末，我行农户授信户数***户，较年初增加***0户，农户授信面由年初的***%上升至现在的***%。
（二）扎实推进股东股权排查整治，夯实公司治理基础。
1.完善制度办法。为加强股东股权规范管理，按照最新监管文件要求，结合我行实际，一是修订《**农商银行股权管理实施细则》，进一步规范操作手续、程序、审批权限等股东股权管理机制，强化股东准入审查及关联情况，明确主要股东的要求和责任。二是制定《**农商银行股权质押贷款管理办法》，明确股权质押贷款的办理流程、备案要素、风险评估和后续跟踪措施等工作要求。三是将股权转让、股权质押、股权管理、质押股金超过50%的表决权限制等条款写入章程，对公司章程中的股权管理内容进行细化和明确，并于2018年股东大会通过了《章程》修改议案，从公司治理的制度层面强化了股权管理的规范性。四是修订《**农商银行关联交易管理办法》，建立关联交易管理制度，明确股东关联交易审查程序、股权转让审批程序以及报备要求等内容。五是实行股权管理托管至江西联合登记结算公司，借助股权托管平台逐步强化股东股权监管。
2.强化股东股权管理。一是强化股东准入审查。对股东准入及存量股东进行梳理排查，核实股东资质情况及关联情况，对主要股东及其控股股东、实际控制人关联方、一致行动人、最终受益人进行穿透审查，了解出资人资信状况、资质，对合并持有本行股杈1%以上、5%以下的，按规定向监管部门报告。严格审查主要股东资格条件，主要股东参股商业银行的数量不得超过2家，或控股商业银行的数量不得超过1家，应当使用自有资金入股商业银行，不得以委托资金、债务资金等非自有资金入股；书面承诺取得股权之日起五年内不得转让所持有的股权和持续补充资本。二是强化股权转让和质押管理。修订《**农商银行关联交易管理办法》，建立关联交易管理制度，明确股东关联交易审查程序、股权转让审批程序以及报备要求等内容。严禁通过关联交易获取不正当利益。对股权转让逐笔提交股金管理部门审查、董事会审批。对转让股权比例在1%以上不超过5%的，按规定及时向银监部门备案，5%以上的向银监部门事前报备审查。三是严禁农商行股权在本行或系统内质押授信。对于股东质押银行股权数量达到或超过其持有该行股权50%的，本行在股东大会和派出董事在董事会上的表决权进行限制。
3.整改出质比例过高问题。坚持问题导向，将股东股权乱象专项排查整治作为深化全行整治市场乱象、提升公司治理水平的重要抓手，在股权质押贷款整改工作中直面问题，不遮掩、不回避，积极落实整改。专门制定了《**农商银行股权贷款排查整改实施方案》和《关于进行股权质押解冻的工作提示》等具体操作指导文件，设专岗对股权质押相关流程进行跟踪管理，制定压降股权出质比例目标。
截止2018年11月底，我行股东***户，股本余额共***万元，其中股东出质股权***户金额***万元，占总股本的***%，出质占比较年初下降了***个百分点，低于监管要求20%的红线***个百分点。今年以来，我行通过开展股金质押贷款压降整改工作，共解除质押本行股金***户金额***万元，股权质押贷款整改取得了较为显著的成效。
（三）强化对公司治理主体履职的监督和评价，促进提升履职能力。
1.完善“三会一层”制度建设。一是完善对股东大会、董事会、董事会专门委员会、监事会等议事规则及表决方式，按规定时限及要求召开相关会议及履行相关程序；落实股东大会律师见证制度；将股东大会（董事会、监事会）会议决议、会议记录按规定报送监管部门备案；各专门委员会人员配备合理，能定期召开工作会议和向董事会汇报工作情况，能较好的履职。二是梳理高级管理层职权职责，履行按公司章程及董事会授权开展经营管理活动的流程机制，建立了向董事会、监事会及其专门委员会的信息报告制度；督促高级管理人员在行使职权时，属于党委会参与重大问题决策事项范围的，须事先听取党委会的意见，离任时接受离任审计；落实了关键岗位、分支机构负责人定期轮岗制度。
2.开展“三会一层”主体履职评价。本行通过开展“三会一层”主体履职评价工作，出台工作方案及措施，明确了董事、监事、高级管理人员任职条件、提名及选举程序，由审计委员会监督本行股东、董事、监事、高级管理人员按照法律法规、章程行使相关权利及履行义务。一是在章程中明确了股东行使股东大会召开请求权、表决权、提名权、提案权、处分权等权利的相关审批程序。二是本行董事能够认真履行自己的职责，本着对股东负责的态度，对本行财务和董事、高级管理人员履行职责的合法合规性进行监督。三是本行监事能够履行监事会赋予的监督工作职责，对董事会、高级管理层及其成员进行有效监督；能监督本行经营决策、风险管理和内部控制等情况；四是本行高级管理人员能够认真落实本行股东大会、董事会、监事会 的各项决议，勤勉尽责；积极推进、完成本行的各项工作计划和安排，依法合规开展经营管理，资产质量和经营效益有较大提高。
3.完善制度后评价。为完善本行内部控制体系建设，提升全行风险管控水平和合规经营能力，今年7月份，我行启动对改制前及改制后所制定的“基本制度”、“具体制度”、“操作流程”、“管理办法”、“实施细则”等制度办法进行全面梳理，对制度办法的合规性、可操作性、执行状况、执行成本、管理效率等内容进行评价。截止11月底，本行完成了对历年制度的后评价工作，新增、修订各类制度办法***个，内控制度体系得到进一步完善。
（四）加强对绩效考核的监督引导，发挥好绩效考核的导向作用。
1.优化绩效指标体系。本行建立了绩效考核指标体系，并分解落实到具体部门和岗位。绩效考核突出了合规经营和风险管理的重要性，合规经营类指标和风险管理类指标权重达到***%，明显高于其他类指标；以风险调整后收益指标为核心，确定合理的分值和权重。充分考虑资产期限及风险延期暴露等因素，降低中长期资产收益对经营效益类指标的贡献度，严格限制高风险业务指标权重；三农、小微业务指标权重明显高于其他业务，基层、偏远地区业务指标权重高于其他地区业务。
2.完善绩效考核机制。一是由人力资源部门及业务部门负责绩效考核的制度建设、组织实施和质量控制，建立了较为规范的绩效考核管理流程，审计部门按年组织绩效考核审计，确保绩效考核指标体系和实施过程公开透明。二是提升支农支小、风险合规类考核指标比重。实行按户计价，着重考核新增贷款客户数量，提高贷款授信面。严格限制高风险业务指标权重，将资本充足率、不良贷款率、拨备覆盖率、案件风险率、杠杆率等作为风险成本控制指标，绩效考核上大力度向“支农支小”倾斜，充分发挥绩效考核的指挥棒作用，。
3．严格落实薪酬延期支付和迫索扣回制度。一是本行对重要风险岗位人员实行了绩效薪酬延期支付制度。中层干部及一般员工绩效薪酬延期支付比例为20%，延期支付期限为2年；主要高级管理人员绩效薪酬延期支付比例为达到50%。二是本行制定了绩效薪酬延期追索、扣回规定，规定期限内高级管理人员和相关员工职责内的风险损失超常暴露，本行将相应期限内已发放的绩效薪酬全部追回，并止付所有未支付部分。延期追索、扣回规定适用离职人员。
（五）进一步推动把党的领导全面融入公司治理。本行全面开展了“企业党建入章程”工作，在章程中增加设立中国共产党的委员会和纪律检查委员会，开展党的活动。从制度安排上落实党组织在公司法人治理结构中法定地位，明确和落实党委在法人治理结构中的法定地位，把党委研究讨论作为本行董事会、经营层决策重大问题的前置程序，充分发挥党组织把方向、管大局、保落实的核心作用；在章程中明确了股东行使股东大会召开请求权、表决权、提名权、提案权、处分权等权利的相关审批程序；将股权转让、股权质押、股权管理等条款写入章程，进一步强化了股东股权规范管理。截止2018年7月底，我行把企业党建、股东股权管理等全面融入了公司治理，完成了修改章程行政许可申请审批程序，公司章程进一步修订完善。
（六）创新治理思维，提升治理技术水平。
1.寻求外部咨询合作。为提升公司治理技术水平，今年9月份，我行与外部高校团队开展公司治理技术咨询合作，由***大学专业团队为我行开展公司治理评估，对我行“三会一层”制度建设、制度执行及履职程序进行全面诊断，理出问题清单，提出整改意见及措施，并对我行提供专业化培训，提升我行公司治理能力水平。
2.开发电子信息化管理软件。为规范本行“三会一层”会议流程，固化会议操作，掌握会议流程进度，实现流程监督，同时形成规范的、统一的会议决议、会议记录。我行与高校团队签订合作协议，共同开发《**农商行“三会一层”会议流程电子管理软件》，计划通过电子化软件功能，梳理优化“三会一层”召开至结束相关流程，厘清会议相关部门在会议中的职责，规范会议流程，并约束会议执行，形成规范的、统一的会议通知、会议决议及会议记录等文件资料，进一步规范“三会一层”履职能力水平。当前该项目正在顺利实施，初步已完成股东大会、董事会、监事会会议流程软件需求设计阶段，下一步将加快推进公司治理会议管理信息化软件建设进度。
三、存在的问题与不足
在强化公司治理过程中，我行以“三会一层”为抓手，逐步建立“党委核心领导，董事会战略决策，高管层执行落实，监事会依法监督”的公司治理机制，构建起“决策科学，执行有力，监督有效，运转规范”的法人治理结构，提升“三会一层”履职的专业性和效率，公司治理取得了显著成效。同时，**农商银行作为新生的农村商业银行，在公司治理结构与公司治理行为方面存在许多先天和后天的不足之处，具体表现在以下几个方面：
1.专业性不强。一是我行董事会、监事会办公室未配置专业人员，董事会办公室主要由本行高级管理人员兼任董秘。由于人力资源有限，未能有效为董事会、监事会及其下设委员会履职提供足够支持及开展各类调研、监督等活动。二是董事会、监事会决策职能有一定的局限。从董事会、监事会的成员构成来看，除高管担任的董事长、监事长外，我行股权董事、监事多数是股东大户或贷款客户等外部人员，由于银行不同于其他企业，专业性很强，与企业经营模式不同，非专业董事对金融知识了解不多，缺乏专业知识水准，很难对银行的经营管理进行科学决策和准确判断，在董事会决策中难以发挥积极作用，对银行的治理职责发挥不够。三是农商银行脱胎于农村信用社，股东的来源主要是客户和内部员工。这两点决定了农商银行的股权比较分散，加之股东普遍素质不高，缺乏公司治理专业知识，对农商银行公司治理及改革发展的参与积极性不高，很少参与到法人治理的过程中来。四是由于改制时间较短，公司治理框架虽已形成，并实现了产权制度变革，但与之相配套的用工、内控和经营运作机制尚不够完善，经营理念和运作方式还没有快速转移到商业银行经营模式上来，与现代股份制商业银行要求还有一定差距。
2.激励机制不完善。对于农村商业银行而言，要在市场竞争中立于不败之地，挖掘、培养和留住人才显得格外重要。科学合理的公司治理结构所必须具备的另一个重要条件就是建立有效的激励机制。我行激励机制方面的特点是通过职工全员入股来提高员工的工作积极性，但仅仅靠这是远远不够的。我行的业绩评价体系、量化的考核指标、透明的晋升机制以及与员工绩效相挂钩的合理的薪酬设计机制不够完善，内部激励不足。对于普通员工而言，每人仅入股***万元，他的工作绩效对股权收益似乎无法产生直接、明显的影响；对于主要经营者而言，入股 ***万元也不及其他股份制商业银行采取年薪制和股票期权计划的诱惑力更大。
3.优化股权结构难度较大。我行小额股金股东户数较多，股金较为分散，难以归集及统一管理。同时，**县工业基础薄弱，属于现代农业发展较为落后的贫困县，缺乏优质企业及优质涉农法人机构，在吸收优质企业入股方面难度较大。
4. 股东的地位有所弱化。农商银行承担了许多政策性业务，长期承担着“支农支小”的社会责任，近几年更是成为金融扶贫的主力军，今后也将成为乡村振兴的金融主力军，没有“政策性银行”之名，却有着“政策性银行”之实，商业银行的本质属性大大弱化，股东感到主人翁地位不牢固。部分股东提出,如果业务发展出现滑坡，经济效益下降，资本消耗过快,需要大幅补充资本金时，不少股东难以兑现承诺。
四、下一步工作打算及建议
面对当前我国金融格局中四大国有商业银行 、股份制商业银行、众多城市合作银行以及互联网金融大鳄的激烈竞争，农村商业银行的公司治理惟有不断向现代化股份制商业银行标准靠拢，才能在今后的发展过程中立于不败之地。
（一）下一步工作打算
1.进一步完善“三会一层”职责边界。一是持续推动本行健全公司治理组织架构、明确“三会一层”职责边界和各治理主体履职要求，切实强化“三会一层”的履职成效，持续提高其专业素养和业务水平。二是提高董事、监事和高管人员的准入门槛，选择高素质金融人才，提升公司治理能力水平。三是出台“三会一层”主体履职评价办法，加强对“三会一层”主体履职考核监督。四是制定“三会一层”权利清单和责任清单，帮助高层管理者更好地学习掌握“三会一层”履职边界和履职要求。
2.持续优化股权结构。一是逐步归集小额分散股金户，减少小额股金客户数，提升法人股占股比例。二是适当提升员工持股比例，提升员工股权激励效果。三是制定符合本行实际的科学的中长期股权管理规划，积极引进资本实力雄厚、有先进管理经验、风险管控和服务创新能力强的金融机构或中资企业作为战略投资者。
3.进一步完善经营考核。推动对三农事业部、小微事业部、普惠金融事业部实行单列指标考核机制，把服务乡村振兴战略、精准扶贫、普惠金融指标体系纳入绩效考核内容，进一步提升“支农支小”战略定力。
4.加快公司治理会议管理信息化软件开发。梳理并优化本行股东大会、董事会、监事会、行务会及各专门委员会的会议流程及议事规则，加快公司治理会议管理信息化软件建设进度，争取2019年5月份完成软件上线，实现“三会一层”会议管理流程化、信息化。
（二）相关建议
1.完善政策制度，为规范股权流通提供制度保障。一是建议相关部门尽快出台针对非上市公司股权流通的制度规定，在政策层面上予以保障，使股权能够合法地进行转让和流通，有效维护持股人的利益，出台股权结构分类指引和股权托管办法，尽快搭建股权交易流通平台，使股权可以在一个合规的管理机制内合理有序地流通。二是建立库藏股票机制，纳入财务报表账务核算，进一步优化资产结构、健全激励机制，防止他人恶意收购股票，稳定农商银行股价。三是农商银行自身尽快健全有关股权管理的一系列制度，在股份设置、股份管理、股份流通、信息披露等方面予以明确，提高制度透明度，使广大股东充分了解其合法权益。
一、加大贷款投放，提高对实体经济支撑
近年来，XX农商银行继续发挥农村金融主力军的作用，坚持服务“三农”和中小微企业，持续加大涉农信贷支持力度，截止2020年末，各项贷款余额X万元，较年初净投放X万元,累放涉农贷款X万元，占全县涉农贷款X%，其中，新放贷款X万元，新放涉农贷款X万元，占全县新放贷款的X%。截止2020年末，个人贷款户数达X户，较年初增加X户，增幅X%。
在全县银行业中，我行贷款余额占全县金融机构的78%，新放贷款余额占全县当年新放贷款的X%,支农支小贷款总量、投放量和覆盖面均位居全县银行业第一。
在自身业务实现持续、稳健发展的同时，我行对地方经济和财政的贡献不断加大：2017年上缴企业所得税X万元，2018年上缴企业所得税X万元，2020年上缴企业所得税X万元，纳税金额持续增加，已进入全县纳税企业大户行列。
二、坚持政治定力，强化“党建领行”作用
2020年，XX农商银行始终坚持党建引领，一方面党委肩扛责任，准确把向定标。建全班子成员包点制度，认真履行“1+3”岗位责任制，全年党委班子成员先后深入包点支行、网点督导调研X余次，指导各网点建立风险处置台账、整村授信档案，帮助各支行解决办公设备陈旧、食堂改造、业务库改造等问题。二是党员冲锋在前，争做岗位标兵。充分发挥党委、支部、党员的“三个作用”，通过党员先锋岗、支部争先进、党员领不良等旗帜引领活动，打头阵、促团结、讲担当、比奉献，持续改善经营管理，切实推动改革发展。三是擦亮党建品牌，凝聚前行合力。以“改革创新 奋发有为”大讨论、“不忘初心、牢记使命”主题教育为载体，推动党建工作与业务经营深度融合。先后开展了“党员认领清不良”、“守初心、担使命、找差距、抓落实”主题党日、党委书记讲党课、党建知识测试等系列活动，让政治理论学习“入脑”，党日活动“走心”，全员守初心、担使命、找差距、抓落实，为各项业务稳健快速发展提供了坚强的组织保障。同时还进一步完善四项帮扶机制，通过“春送关怀”、“夏送清凉”、“金秋助学”、“冬送温暖”，力争做到四个到位（人到、物到、钱到、情到），具有XX农商特色的、有温度、有情怀的工作氛围进一步形成。四是围绕党建统领，浓郁和谐氛围。以首次申报市级文明单位创建为载体，坚持把党建工作与团队建设、员工关爱和企业文化建设等各个环节融通融合，把党建工作转化为激发活力和提振士气的有效抓手，扎实开展“四改四治”集中整治。对各部门、网点的实施“治脏、治乱、治破、治懒”四项工程，充分发挥工会职能作用，与县工会联合举办“庆三八青年职工联谊会”、“悦读经典、书香致远”读书会，“五四青年 我们有话说”公益视频录制、“二青会”火炬传递、“助力公益健康跑”、“XX古村落拓展”等，推动了全体职工凝聚力、向心力进一步提升；不断加强“XX农商行”微信公众平台运营管理，切实发挥舆论导向和监督作用，营造积极健康向上的文化氛围。
三、实施普惠工程，倾力支持地方发展
（一）优化体制改革，激发经营活力
为深化农信社体制改革，进一步增强服务地方的实力，优化法人治理结构，我行秉持“改制不改姓、改革不改向”的原则，按照“农信社-农商行-标杆银行-上市银行”四步走的发展战略，于X年XX月XX日召开XX农商银行创立大会，X年X月XX日顺利挂牌开业，改革发展步入崭新阶段，服务实体经济能力、金融服务空间迈上新台阶。
（二）坚持回归本源，服务实体经济
充分发挥地方一级法人的灵活、自主优势，主动融入地方经济发展大局。一是X月X日，以XX支行启动“百村示范 千村推进”全面授信仪式为起点，陆续在各基层网点开展现场会，引导信贷投放回归本源。截至2020年末,已收集资料X户，评级授信X户，X万元，用信X户，XX万元，完成X个示范村创建工作。二是始终坚持“深耕三农、细作小微、服务民营”的市场定位，以普惠金融为着力点，创新金融服务举措，推出了“助农贷、助商贷、助业贷、助企贷”等多种信贷产品。2020年共新放贷款X笔、X万元，其中：新放小微贷款X笔、X万元，民营贷款X笔、X万元；先后给XX有限公司、XX有限公司、XXXXX有限公司、XXXX有限公司等民营企业融资XX余万元，不但为县域重点项目发展提供了金融支持，而且通过企业带动，解决了XX余户农户的就业脱贫问题；特别是为“XX”和“XX”的顺利投产发挥了积极的作用，充分彰显了作为地方金融主力军的责任和担当，受到社会各界的肯定和赞扬。
（三）践行普惠金融，优化服务质效
始终秉持为城乡居民提供更加便捷、高效的金融服务这一经营理念，一是加大网点智能化建设力度，累计在城内网点布放智慧柜员机5台、现金快柜2台、社保卡即时制卡机2台，进一步方便城乡群众存款、取款、中间业务的办理和社保卡的发放。二是按照现代化银行标准要求，对XXX支行营业场所进行了重新修建并投入使用，并启动了XX支行的营业网点和其他办公场所着的装修改造，预计6月份前完工，进一步完善了网点金融服务功能。三是抓住城乡居民医保开始收缴的契机，采取“厅堂营销、电话营销、户外拓展推广、入村帮扶宣传”等方式，加大社保卡发放力度。截至2020年末，我行共计发放社保卡XX张，为全县推行“一卡通”工作的顺利完成奠定基础。
（四）聚焦精准扶贫，彰显使命担当
我行充分发挥县域金融服务主力军的作用，始终将金融扶贫工作作为重中之重，贯穿全年工作全过程，多措并举，全力助推脱贫攻坚扎实开展。以全县75个行政村为主战场，全面推进建档立卡贫困户“三个全覆盖”，积极向符合“四有两好”标准的建档立卡贫困户投放扶贫小额信用贷款，向具有扶贫带动作用的能人大户、致富带头人等投放其他个人扶贫贷款。截至2020年末，累计发放各类扶贫贷款XX户、XX万元，惠泽XX户建档立卡贫困户，其中：累计发放扶贫小额贷款XX万元、扶贫小额贷款余额XX万元，占全县扶贫小额总余额XX万元的XX%，直接支持贫困户XX户；累计发放个人精准和产业扶贫贷款XX万元。各类扶贫贷款累计支持种植业XX户、XX万元；养殖业XX户、X万元；购买农机具XX户、XX万元；平整土地X户、X万元；产业加工X户、X万元，扶贫小额贷款市场份额占全县金融机构的X%，当年累放额占全县金融机构的X%。有力支持了县域脱贫攻坚战略部署，赢得了社会各界的广泛赞扬。在今年上半年被省联社授予“金融扶贫先进单位”荣誉。
（五）履行社会责任，推进结对帮扶
认真贯彻落实县委、县政府的关于精准扶贫帮扶工作部署,发挥金融机构优势和政策优势，按照“一村一策，一户一案”的要求，对结对帮扶村委和贫困户落实多项精准帮扶措施，帮助结对贫困村委和贫困户快速脱贫。一是驻村扶贫。在结对帮扶工作中，我行党委书记XX同志高度重视，本着“择优、适岗、人熟地熟”的原则，选择两名同志担任第一书记和驻村工作队长，长期驻村帮扶结对贫困户。二是节令扶贫。在结对帮扶工作中，由党委书记、董事长X带队定期不定期赴XX村委开展帮扶工作，送去面、油、粽子、月饼等常用或节令物品。三是劳动扶贫。在下乡扶贫过程中，根据贫困户实际需求帮助贫困户做好“春种、夏管、秋收”等工作，并帮助部分行动不便的贫困户打扫屋内卫生和庭院卫生。四是消费扶贫。我行全体帮扶人员通过开展“红枣认领扶贫、消费蜂蜜购买扶贫、集中采购核桃消费扶贫”等方式，以市场价格购买，累计消费XX万余元用于为贫困户打开销路，坚定其种养殖信心，协助尽快脱贫致富。五是交通扶贫。要想富、先修路，我行致力于真情真意投入脱贫工作中，根据所帮扶村XX村交通不便这一实际，投资X万余元帮助该村修缮道路，便利村民出行。六是金融扶贫。累计为XX村委X户贫困户贷款X余万元，用于贫困户平整土地等工作。同时，我行自主出资X万余元帮助村委平整光伏发电基地X亩，出资X万余元用于XX古村落旅游景点建设。以上一系列举措充分彰显XX农商银行的支农主力军作用和充沛的社会责任感。
四、存在的问题及建议
虽然在支持地方经济发展、乡村振兴、精准扶贫和服务地方百姓等工作中我行做了大量工作，也取得了一定成效，但距我行“倾情支持三农、回馈地方百姓、全力服务县域”的目标要求还有一定距离，扔有上升空间，也存在一些问题，需要县委、政府予以一定支持，协助我行进一步做好服务县域经济发展工作：
一是截止2020年末，我行存贷比已经达到XX%，接近银保监局既定红线。为更好的支持地方经济发展、助力乡村振兴，我行需要吸收更多的存款资金来保障信贷投放力度、额度、速度不减。因此，建议政府在这方面予以政策倾斜和资金保障，将机关养老保险、水利、林业、县医疗集团等单位的基本户开立我行，壮大存款规模，以更好的支持地方经济建设。
二是为更好的服务县域客户群体，我行拟在县中医院附近设立一家涵盖综合性业务的网点，希望县委、政府在土地出让、网点规划建设等手续审批方面予以便利和政策倾斜。
五、下一步工作计划
下一步我行将紧紧围绕省农信联社和县委县政府工作部署，以普惠金融深化推进和社区银行转型建设为抓手力争在实现自身稳健发展的同时，为加快地方经济发展再作新贡献。
（一）主要指标计划完成
争取全年各项存款净增X万元，各项贷款净投放X万元，“5321”扶贫小额贷款累放X万元，社保卡发行量达X万张，各项业务指标全面完成。
（二）保障举措
1、强化市场定力，打造更有竞争力的本土银行。推进存款做“小”做“散”，按照“小额、流动、分散”的经营理念，通过加快推广工资、水电费代扣代缴、ETC业务、粮补、退耕还林、新农保、低保等资金发放、理财等关联业务产品，全力做好存款“增户扩面”的文章，不断强化自身实力。同时，进一步加大不良贷款管控力度，加强与公检法司等单位沟通，通过持续开展“清收风暴”专项活动、加强不良贷款管理、问责、清收，及时化解存量，努力控住增量。
2、突出支农支小，打造更有成效的主力银行。继续加大对县委、政府支持的主导产业、企业、项目等支持力度，倾斜贷款规模，实行利率差别管理，重点突出对农业龙头企业、农民专业合作社、家庭农场等新型农业综合体的金融帮扶，不断完善结算、资金管理、信息指导等方面的配套金融服务，促进这些农业小微企业发挥带头示范作用，助推地方经济稳步发展。
为认真贯彻落实《中华人民共和国国家通用语言文字法》，进一步加强语言文字管理工作，提高文字工作规范化水平，某某农商银行结合实际，认真开展了推广普通话和规范汉字的工作，对语言文字工作中存在的不足进行了弥补。现将语言文字工作总结汇报如下：
一、高度重视，加强组织领导
在全行开展了关于语言文字方面的宣传教育和普及工作，相关领导多次强调做好语言文字规范化工作，让全行员工思想上高度重视。以贯彻落实《中华人民共和国国家通用语言文字法》为核心，树立国家意识、民族意识、法制意识和现代化意识，进一步加强全行语言文工作管理，提高语言文工作规范化水平，实现初步普及普通话和应用基本规范的语言文字工作目标。
成立迎接国家三类城市语言文字评估工作领导小组，具体负责迎评工作的组织领导及相关事项协调工作，领导小组办公室设在综合管理部。各部门、网点要强化责任意识，明确工作职责，密切协作配合，齐抓共管，把语言文字工作真正落到实处，确保圆满完成县语委会安排的各项语言文字评估工作任务。
二、责任明确，强化分工职责
我行领导高度重视语言文字工作，将之列入日常工作议事日程，并纳入精神文明创建活动中。根据语言文字工作相关的职能，将涉及到的工作责任具体落实到相关领导和科室，明确各自的责任，制定出具体的措施。由副行长负责，办公室具体承办，负责本系统语言文字工作的日常事务和规范达标工作。
三、严格要求，强化学习培训
一是适时召开座谈会，特别是在推普周期间，结合工作实际，交流工作经验，查摆工作中的不足，明确语言文字工作的重点和目标。
二是组织干部职工积极参加征文、演讲等系列活动。结合主题，组织干部职工开展了诸如演讲比赛、征文等系列活动，有效的提升了普通话水平及推普意识，成效显著。
三是在日常工作中，要求广大干部职工无论是口头用语还是文字材料都要做到规范准确。以办公场所为主阵地，营造学习普通话、运用普通话的氛围，强化语言文字的规范意识，激发爱说普通话的情感。
四是积极参加县语委开展的各种形式的社会活动。走上街头，以分发宣传单的形式深入居住地的社区开展推普宣传活动，使自身自觉参与到推普活动的行列中去，增强了干部职工的推普意识。
五是制定了语言文字工作相关制度，定期开展干部职工培训，提高广大干部职工语言文字的规范水平。
在为期半年的实习生活中，我收获颇丰，既学习了业务知识，又掌握了技能，结实了新的工作伙伴，与大家一同进步，一同在北京农商银行成长。
在管辖行进行培训时，听师傅们介绍各职能部门促使我们尽快进入社会人、银行人的角色。师傅们教我们练习技能，每周每天进行测试，经过师傅们手把手相传，经验突出的师傅进行指导，一同培训的伙伴一起沟通，在短短几周之内使我们的技能有了突飞猛进的进步。这使我学会团结，互助，友好。
下网点后，接触实操难掩心中的好奇与兴奋，坐在师傅旁边进行学习，观摩师傅们办理业务。师傅们办理每笔业务时分步，耐心的为我们讲解，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了一定的进步。 当然，在此之中也有困难，但是我坚信，无论发生什么事，即便是最不重要的细节，都要格外重视，这才能让我们学到经验以便今后更好的前进，银行工作十分细腻，需要我们更好的重视细节。
在观摩师傅办理业务时，积极吸取师傅办理业务的长处，遇到不会的业务师傅会尽心尽力毫无保留的教予我们，每天办理不同的业务，接触不同的人与事，教会我们如何与社会上形形的人进行沟通与交流，熟悉办理业务的每笔流程，在遇到客户不理解我们工作时候，要积极做好客户的稳定和安抚工作，在每笔新学业务时做好充分的准备，记录下来，在遇到客户夸奖以及遇到困难时，虚心接受，放下荣耀，积极进取，更好的向前进。
经过三个月的学习和观摩，我开始独立接柜，没有师傅的指导，我办理业务格外小心，拿不准的业务一遍遍的请教师傅，简单的业务可以自己独立面对，热情对待每一位客户。我深知自己还有很多不足之处，在大厅等候客户人多时，办业务总不能专心，在忙中出错，遇到有困难老人办理业务时，总想办理快一点让老人们少些等候时间，最后导致忙中出错，客户一句抱怨的话，总是在心中久久不能散去，心里素质有待提高。
在实习工作的六个月中，从工作，学习，技能，心里方面我都有新的认识和体会：
在工作中，我意识到需要融入到集体中，对待每位客户，每笔业务要一视同仁，热心，耐心的办好每笔业务，网点的业务和荣耀是由每位员工一同创造出来的，做好自己本职工作同时，密切和工作伙伴沟通，配合，使客户更能接受我们的产品。
在学习中，虽说已经告别学生时代，但是学无止境，看着师傅们有银行从业资格证书，保险证，会计从业资格证，也激励着我们要向师傅们看齐，从根本上了解银行的职能，每笔业务的记账规律，我应不仅充分利用下班以及休息时间不止在身体上进行"充电",更应该在精神上对自己更应该"充电".
在技能中，技能是基本功，帮助我们又准又快的办理业务，技能水平也体现出一个合格银行从业人员应该具备的基本功底，减少客户办理业务时间，清楚的记得自己第一次打百张打了8分钟，到现在能打3分半；第一次10分钟计时点钞，仅点对7把，到现在10几把。技能取得了突飞猛进的进步，使我面对客户办理业务更加从容。
根据鄂农信办发【2018】36号《湖北省农村信用社联合社办公室关于印发全省农商银行“深化内控合规管理”活动实施方案的通知》、荆农银办字【2018】32号《关于印发<荆门农商银行“内控合规管理深化年”活动实施方案>的通知》，钟祥农商银行坚持以合规经营为己任，以防控风险为重点，以提升风险质量为目标，加强检查监督，提高全体员工依法合规经营意识和案防制度执行力，全面开展、推进“内控合规管理深化年”，做好内控合规管理工作，为业务经营、发展壮大保驾护航。2018年，我行“内控合规管理深化年”主要做了以下几项工作。
一、加强组织领导
为贯彻落实“内控合规管理深化年”活动的开展，市行成立了“内控合规管理深化年”活动领导小组，负责活动的统筹协调和整体推进。董事长任领导小组组长，其他班子成员任副组长，部门负责人为小组成员，领导小组下设办公室，办公室设在合规与风险管理部。
二、制定实施方案
印发钟农银发【2018】47号《关于印发<钟祥农商银行“内控合规管理深化年”活动实施方案>的通知》，明确“三个深化”工作目标，即深化内控合规机制建设、深化内控合规执行力度、深化内控合规文化培育，着力健全全市农商银行内控合规管理长效机制，完善内控合规管理体系，补齐内控合规制度短板，强化制度执行力，深入普及和培育合规经营知识和合规文化，加强内
控合规监督检查，不断提高内控合规管理的质量和实效，坚决打好防范化解重大金融风险攻坚战。
“内控合规管理深化年”分三个阶段进行，第一阶段:2018年4月为全面启动阶段；第二阶段：2018年5月-10月为全面实施阶段；第三阶段：2018年10月-12月为总结评比阶段。
三、 全面深化内控合规管理
（一）全体动员，积极部署，推进“内控合规管理深化年”活动。
钟祥农商行召开了“内控合规管理深化年”动员会，各支行、各部室召开了内控合规管理深化专题会，制定了具体工作方案，明确了合规经营责任。
（二）围绕工作重点，完成自查自纠工作。
结合前期已开展的整治银行业市场乱象八大方面22项内容，重点围绕内控合规制度，于4月28日完成我行案防合规管理自查自纠工作，并上报工作报告。
（三）加大宣传，营造氛围
1.开展基层员工的合规教育和宣传活。5月初，我行将银监部门制作的《关于在营业网点播放“内控合规倡议视频”的通知》的视频，安排在全市所辖网点和微信工作群中播放，对员工进行合规教育。
2.下发合规经营倡议书。5月份，向全市所有干部员工下发了《钟祥农商银行依法合规经营倡议书》，要求做到“三心”，一是常怀敬业之心，强化合规理念；二是常怀律己之心，深化合规执行；三是常怀责任之心，助力合规深化。树立“高层带头合规，合规人人有责，合规从我做起”的理念，引导全体员工成为合规文化建设的践行者、参与者和执行者。
3.分别在柴湖、胡集、城区组织开展了4次防范和打击非法集资宣传活动。
4.开展案防警示教育。2018年8月6日、7日，分两批开展了“不忘初心 警钟长鸣”案防警示教育，机关全体在岗员工8月6日晚19时参加了警示教育，城区全体在岗员工8月7日晚19时参加了警示教育。
（四）开展合规征文活动
2018年5月17日，钟祥农商行下发《关于开展“合规创造价值”主题征文活动的通知》、《关于开展“内控合规管理深化年”相关工作稿件评比活动的通知》，全市共收到征文稿件74篇。在荆门农商银行“内控合规管理深化年”合规征文活动中，运营管理部经理涂海涛《坚守初心，做合规的践行者》一文荣获一等奖，综合管理部王凡凡《合规之我见，守规矩者自由》一文荣获二等奖。
（五）开展合规经验交流
2018年3月10日开展了金融借款合同纠纷案件诉讼基础培训，对民法总则、民事诉讼法、相关司法解释进行了培训，对诉讼证据资料的收集与审核进行了经验交流。经验交流由合规与风险部陶春月、法律顾问刘尚友主讲，各行部分管信贷业务副行长、信贷主管，合规与风险部、信贷管理部、个人银行部、审计监察部全体人员参加了本次经验交流。
2018年9月4日开展了主题为“以按说法话风险”的案防知识培训，一级支行行长、副行长、会计主管，公司部、小微部负责人，二级支行行长，机关部室正、副经理，支行法律兴趣小组员工代表参加培训。
2018年11月4日开展了法律培训，风险部经理薛兴慧、法律顾问刘尚友分别就诉讼、贷款清收进行了讲解，学员踊跃提问，两位主讲人现场进行了答疑解惑，增加了学员的法律知识、不良贷款清收实战能力，提高了依法合规经营能力。
（六）开展合规讲堂活动
2018年6月11日开展了“农商银行风险条线培训会议暨合规知识大讲堂”活动，市行班子成员，机关部室正副经理、授权中心主任，公司部经理，小微金融部负责人，承天支行、郢中支行行长，机关信贷部、风险部、特资部全体员工，小微部全体员工，一级支行会计主管参加了合规知识大讲堂培训。
（七）开展监督检查
1.按季开展合规案防检查。2018年4月8日至11日，开展了2018年一季度合规案防检查，共对十个条线进行了案防检查，存在21个方面的问题，对24人进行了处罚。2018年7月9日至17日，开展了2018年二季度合规案防检查，共对十个条线进行了案防检查，存在22个方面的问题，对34人进行了处罚。2018年12月4日至10日，开展了2018年三季度合规案防检查。
2.迎接荆门市银监部门开展案防检查。5月8日，荆门银监分局饶风明副局长及钟祥银监办一行4人对钟祥农商行案防工作的组织实施情况进行了检查和调研。饶局长对钟祥农商行内控合规管理、案防安保等方面工作的组织实施情况充分认可。并对下阶段的案防工作提出了五项要求：一是要完善制度体系，扎实构建案防责任管理、制度约束、风险排查、风险评价、追究问责等五个工作机制；二是要抓好内控合规管理深化年后续两个阶段的活动；三是要如实、按时报送案件风险信息等案防报表及报告；四是当前要做好不良贷款压降工作，严防新增风险贷款；五是要持续提升普惠金融服务能力，全面做好金融服务网格化的工作。
四、 内控合规管理建议
（一）加强培训，树立全员合规意识。合规管理是一项长期性工作，后期要开展多层次、全方位的培训工作，利用智慧学习平台组织全员学习内控合规各项管理制度、规定。开展岗位练兵活动，提升全员业务能力，增强合规经营意识。
（二）查找问题，督促整改。对内控合规管理排查存在的问题，要认真分析总结。摸清本金融机构显性或隐性的各项贷款、债券、投资、同业、表外、通道业务等风险敞口的风险底数，为有效防范和化解风险奠定基础。对发现的问题，要落实整改意见，在期限内逐条进行整改落实，通过化解或缓释风险，确保内控合规管理工作取得实效。
为深入学习新时代中国特色社会主义思想和党的精神，切实加强组织部门政治建设，持续打造讲政治、重公道、业务精、作风好的模范部门和过硬队伍，按照省联社党委组织部《关于在全省农村信用社组织人事部门开展责任教育、廉政教育、保密教育的实施方案》，我行积极开展以责任教育、廉政教育、保密教育为主题的“三项教育”学习教育活动。
一、活动筹备上确保迅速
为扎实、有序、有效开展好“三项教育”学习教育活动，我们在收到文件通知后，马上行动筹备学习教育活动相关的准备工作。一是成立组织，加强领导。为确保“三项教育”学习教育活动扎实有效开展，我行成立了“三项教育”学习教育活动工作领导小组，活动领导小组组长由党委书记黎咸龙担任，副组长由党委副书记杨林艺担任，确定由人力资源部、党群工作部具体负责，组织、协调、督导全行“三项教育”活动的开展情况。确保活动开展不走样、不变形，取得实效。二是明确主题，制定方案。我行紧密联系当前重点工作，力图把开展“三项教育”与落实全国、全省组织部长会议精神有机结合起来，与省联社党委的决策部署结合起来，制定了《**农商银行关于开展责任教育、廉政教育、保密教育的实施方案》，对活动进行了细致的安排，要求相关部门和人员严格按照方案措施和时间节点落实各项工作要求，要求在活动开展过程中坚持问题导向、实效导向，自觉立行立改，有什么问题就解决什么问题，什么问题突出就重点解决什么问题。三是提高站位，深入动员。通知下发后，通过行党委会议研究决定，我行于3月13日晚召开了专题会议，行党委班子成员，基层党支部书记参加了会议，会议由党委副书记主持，会上学习了省联社党委组织部“三项教育”活动的文件精神，部署了我行学教活动执行方案，动员全行迅速行动，提升政治站位、强化政治担当、锤炼政治能力，力求把开展教育活动激发出来的活力转化为干事创业的动力，以思想认识的提升推动全行组织人事工作的开展。
二、组织推动上确保有序
为深入贯彻落实“三项教育”实施方案，总行严格按照文件要求，制定实施方案，确定了学习内容和方式，先期对照实施方案要求进行集中学习和自主学习，以“三项教育”主题座谈会的形式进行批评与自我批评，完善制度设计，开展工作整改。一是掀起学习热潮。3月上旬会后，各党支部按照“学懂、弄通、做实”的工作要求，以自学为主，与党支部集中学习自学相结合的方式，重点学习了党的和一中、 二中全会精神， 党的后一系列重要讲话精神，以及党章、党内政治生活若干准则、 廉洁自律准则、 保密法等党内法规和法律。二是指定自学书目。我行结合实际指定一批必读书目，以增强理论学习的针对性和有效性。书目包括《中国共产党章程》、《决胜全面建成小康社会夺取新时代中国特色社会主义伟大胜利》、《矛盾论》、《中国共产党员常用党内法规学习汇编》、《保密法律知识读本》、的七年知青岁月》、《谈治国理政》、第一、二卷等书目，涵盖了责任教育、廉洁教育、保密教育各方面知识。要求精读细研、潜思深悟，领悟真谛、嵌入灵魂。三是查找问题清单。 在前期深入学习的基础上，我行紧扣“三项教育”的主要内容，采取自查自纠、督导任务时调研走访、谈心交流等方式，查找履行管党治党责任不力、 担当作为不够、精神状态不佳，廉洁自律意识不强、廉政思想防线不牢、接受监督自觉不够，执行组织人事纪律不严、在干部选任中失密泄密等方面的突出问题。收集问题清单21条。四是开展批评与自我批评。结合主题党日开展了一次组织生活会，进行批评与自我批评。自我批评具体、深刻。组工干部都能联系岗位实际进行自我总结，既肯定了成绩，也认真查找差距，深入剖析自己，实事求是地分析自己存在的问题和原因，针对存在问题提出整改正意见，明确了今后努力方向。互评、点评严肃、到位。互评、支委讲评实事求是，既敢于触及矛盾，又不伤和气，重事实讲依据，气氛和谐、活泼，健康向上。
2018年，中共泗县农商银行委员会大路口支行党支部以党建工作为中心、以基层党支部标准化建设为抓手，全面贯彻落实重要讲话、党的报告精神和新时代新时代中国特色社会主义思想，狠抓队伍思想建设、组织建设、作风建设和制度建设，创新工作方式方法，始终坚持立足学习提高，加强党性修养，充分发挥党建工作活力，支部党员综合素质进一步提升。现将有关情况总结如下：
一、主要工作情况
(一)加强支部班子建设，健全组织结构
一是按时做好支部书记交接工作。由于工作调动，支部书记重新换届，为下一步党建工作打好基础。
二是认真落实党建工作责任制和基层党支部标准化建设。全面贯彻落实党的精神和新时代新时代中国特色社会主义思想，继续深化“两学一做”教育实践活动，结合工作实际，制定下发了支部各项制度和基层党支部标准化建设创建方案，坚持平时督促检查，年终按创建方案进行考核，确保工作取得预期效果。
三是抓好党员组织生活，坚持“三会一课”、“一岗双责”、“民主评议党员”、“党费收缴管理”等制度，认真开展好党员组织生活会、党员大会和每季度支部书记上党课活动，切实增强党员的向心力和凝聚力。
(二)狠抓理论学习，强化思想建设
党支部始终坚持集中学习和个人自学相结合，集中学习由支部组织，年初有计划、月月有安排，每月5日为固定的理论学习时间，同时干部职工还利用业余时间广泛进行自学。严格考勤考核制度。由支委会对集中学习作统一考勤并将学习情况纳入年终考评考核内容。
一是建立严格的学习制度，明确学习内容。重点学习《党章》、《党规》及《系列重要讲话》、党的报告精神、新党章以及省联社党委、总行党委下发的系列文件。深入学习“讲政治、重规矩、作表率”系列活动精神，组织支部党员开展学习研讨，根据学习内容和上级党组织要求，确定讨论主题，干部职工围绕主题撰写心得体会并积极发言，以此提高干部职工理论水平，增强了学习的针对性和实效性。今年以来，我支部先后7次组织政治理论和业务学习，取得了较好的效果。
二是认真开好组织生活会、支部党员大会和支部委员会。党支部每年按规定认真组织开好组织生活会、支部党员大会和支部委员会，会上，党员干部带头开展批评与自我批评，不怕亮短接刃，坦诚相见，严肃认真，实事求是，坚持“知无不言、言无不尽”， 按照中央关于“八项要求”、“四风”问题和查摆“酒桌办公”的要求反省自身存在的不足， 广泛交流思想，广泛征求群众意见，认真总结工作中的经验教训，发扬成绩，纠正不足，在支部形成了“心往一处想、劲往一处使”的良好风尚。
(三)建立良好机制，实现规范化管理
一是组织支部党员干部职工认真学习中央党风廉政建设和省市县关于工作作风的有关规定，以良好的党风带动行风，真正赢得群众的信任和拥护。
二是抓好廉政教育，增强支部党员干部廉洁意识。加强对党员干部中国共产党廉洁自律准则》、《中国共产党纪律处分条例》和《中国共产党问责条例》的学习，以提高支部党员干部自我约束，自我管理能力，树立一支“、务实、清廉、高效”的部门队伍形象。
三是狠抓作风效能建设。组织支部党员干部职工认真温习中央“关于改进工作作风，密切联系群众”八项规定和省市县关于工作作风的有关规定。教育部门干部职工自觉遵守，严格按有关规定办事，做到要求别人做到的自己先要做到，要求别人不做的自己坚决不做。
二、存在的问题
一是作风建设有待进一步加强，支部部分党员干部还存在作风懒散、上班迟到早退和因循守旧、不思进取、不注重理论学习等现象，还需进一步加强党员干部政治理论学习教育。
二是组织生活质量有待进一步提高，少数党员批评与自我批评的只是在形式上继承，并没有从实质上突破，思想放不开，做不到畅所欲言，等待观望的现象比较严重。
三是有些制度有待进一步完善，为适应基层党支部标准化建设的新要求，对有些制度需作进一步完善。
总之，大路口支行党支部在总行党委的正确领导下，紧紧围绕支部党建工作开展活动，注重自身建设，取得了一定的成绩，也积累了一定的经验，大路口支行党支部在今后的工作中定当再接再厉，进一步规范党支部的建设。
