【关键词】项目管理 制冷 空调 应用
【中图分类号】G712 【文献标识码】A 【文章编号】1674-4810（2012）20-0020-02
一 项目管理教学模式的产生背景
1.项目与项目管理的概念
项目是一件事情、一项独一无二的任务，也可以理解为是在一定的时间和一定的预算内所要达到的预期目的。
项目管理是在一个确定的时间范围内，为了完成一个既定的目标，并且通过特殊形式的临时性组织运行机制，通过有效的计划、组织、领导与控制，充分利用既定有限资源的一种系统管理方法。
2.制冷与空调技术实训课程面临的问题
制冷与空调技术实训课程是制冷与空调专业的学生在学习相关基础理论课程的基础上，培养专业技术知识与综合工程实施能力的实践课程。虽然制冷与空调专业对学生的培养目标强调“综合能力”，但在培养过程中却主要注重学生的技术水平和理论水平，而对制冷行业的工程施工程序、管理和组织能力的培养几乎空白。
3.项目管理模式引入制冷与空调实训课程的背景
长期以来，在制定制冷与空调专业实训课程的计划和实训操作教学环节中，学校注重的是学生如何利用所学知识完成一定的技术需求，忽略了实现目标需求的计划与组织。这种教学模式在培养学生掌握基本技术各门分阶段的课程中是可取的，但在培养学生综合能力的制冷与空调专业实训课程中是不适合的。因为在未来工作中学生面对的并不是单纯的技术要求，更需要工程实施过程中解决问题的综合能力。
二 应用项目管理开展制冷与空调技术专业实训课程的过程
1.准备阶段
各项目小组的课程计划由指导教师负责制订，课程计划的制订要兼顾课程目标的完成和小组成员的特长发挥。每个项目小组由7人组成。实训项目的选取，应按照学员的个人兴趣爱好和不同特点，由学员自由组合，形成项目小组。各小组在对项目进行分析和讨论后自行确定项目所需工具。
2.实施阶段
第一，学员在领取项目计划书后应认真阅读，充分理解项目的计划和目标。
第二，各小组应按照项目书的要求进行相关资料的收集和市场调研，参考相似项目的项目计划，并且结合本专业的专业知识提出对本项目的功能要求。再经过不断的优化，最终得出本项目的需求说明书、项目计划书、使用说明书。同时担任项目经理的学生要根据项目管理的要求，按照较低的成本获得最大收益的原则，制订本项目的时间计划、质量管理目标和人员组织机构。
第三，在项目计划制订完毕后，项目顾问要对项目方案进行评价，并且与项目组共同讨论，最终得出最优方案。
第四，项目小组按照优化后的方案和计划进行项目实施，形成施工文档和施工日志。在此过程中，学生如果遇到问题应尽量在指导教师的指导下，发挥本小组成员的团队作用自行解决。
第五，在项目完成后，项目验收应由项目顾问组成员组成验收组进行项目验收，给出合格与否的评价。对于不合格的项目组应要求其重新实施项目。
3.总结评价阶段
第一，经过项目验收并被确定为合格的项目，项目组成员应按照自己在项目组的分工写出个人在项目中的工作总结报告。
第二，各项目组的总结报告应由项目顾问负责汇总。并在全部项目组完成项目后召开项目管理实施汇报会。由各组派代表进行发言，汇报项目的实施过程和实施思路，总结在项目实施过程中存在的问题并加以分析，从而找出解决方案。
第三，指导教师应根据各个项目组的项目实施过程及结果等进行综合评价，给出成绩。
三 应用项目管理开展制冷与空调专业实训课程的关键因素
1.科学合理地选取项目
项目的选取是项目管理在实训课程教学能否成功的关键。一个好的实训教学项目要综合考虑知识的有效性和重要性，以及学生的个人特点和偏好。项目的选取要考虑不同学生的个体差异，要考虑到所考查的理论知识能否集中体现在项目中。只有这样的项目才能达到巩固理论知识，开发学生的思考和动手能力要求，最终实现制冷与空调专业对学生的培养目标。
2.为指导教师创造条件
在应用项目管理开展制冷与空调专业实训教学的过程中，教师扮演“技术顾问”角色，因此对教师的专业能力、实际动手能力和管理能力要求较高，同时还要求指导教师了解制冷与空调行业的变化潮流，以及制冷与空调技术项目的市场情况，所以，应积极创造条件让指导教师多到有关企业进行调研，积累相关的开发经验和管理经验。同时，在各个项目完成过程中实行“项目经理负责制”，要求担任项目经理的学生在专业基础知识的运用方面有较好的表现，因此在各个项目小组选出项目经理后，指导教师应对项目经理的资格进行审查。
3.为各项目小组提供必要的实训环境
制冷与空调技术实训课程不仅对学生的专业知识要求很高，而且对学生实际解决工程问题的能力也有很高的要求，因此课题小组要为每个项目组配置良好的实训环境，在实训开始前由学生根据自己的项目设计选取适合本项目组的工具，这样做虽然增加了实验室工作人员的工作量，但却能发挥学生的自主性和积极性，符合项目管理的基本原则。
四 应用项目管理开展制冷与空调专业实训课程的优点
第一，应用项目管理开展制冷与空调实训课程是模拟真实施工的过程，这样不但可以巩固学生的专业知识，增强项目管理意识和团队意识。同时，也可以使学生更加适应市场需求，提高学生独立完成制冷空调工程项目的能力，有利于学生的实习和就业。
第二，将项目管理应用于制冷与空调技术专业的实训教学中，能够帮助学生在掌握专业知识和实际操作的基础上。使学生逐渐树立在工程中应用项目管理方法的意识，并且在实践中不断运用这种先进的管理方法，从而在理论、技能、管理等方面全面发展，同时也能有效地促进应用技能和管理技能的发展。
参考文献
最后的结果，请参阅我方销售服务测评表：
导购员大多表示效果一般（我方理解就是差）；
美的市场主管评价总结和引导性不够，知识一般；
A总予以评定：鉴以双方都处于尝试阶段，可以考虑再举行一次。
笔者已经举行销售培训很多次，导购员培训更是体会颇深，为什么美的导购员培训会有这样的结果，会后非常惊讶，并且有些出乎意料。后来笔者思考后，才有些更深层次的体会。
具体为什么会有这样的结果，笔者总结可能是这几方面的原因：
1、笔者以前的培训都是“下传圣旨，前呼后拥”的做培训，所以最后的表面好评大多是华而不实。而本次是笔者以第三方的身份来做培训，最后结果可能更真实些。
2、此次的培训课件，笔者反思并经过考证，可以说是针对导购员培训最全面和丰富的课件，并且结合国内业界正在做的导购员权威培训课件相比较，也是有很多可取之处。但为什么反映平平呢？一则时间太紧张，整个过程只有两小时，笔者准备的课件内容要完全讲解最少需要整整一天；二则大多导购员只是抱着应付会议的态度来参加培训，可想而知最后又有几人明白其中道理；三则培训的方式因为时间紧张完全采用灌输式的填鸭教育，结果肯定失败。
3、会后，针对这个结果，笔者也走访了几位导购员，大多都是已婚大姐。在笔者的谈话过程中，有说明白，经追问又不明白。并且开口闭口大谈美的的好处。也有导购员说，确实是时间紧，若没有办公室的人员参加就好了。其中的疑问和道理，诸位应该很清楚。
4、培训过程中，发生了很多干扰事件，严重影响了笔者的培训效果。大多在组织和时间安排及会中纪律和相关人员的态度方面，所以过程中笔者加快了进度和减少了互动时间。
5、笔者的培训课件对象为从业已久的导购员，目的是提升技能的知识补充。但会后，美的市场主管说导购员最需要基础性的培训，这是他们第一次接受第三方的培训。
下面笔者就把天工给美的导购员的培训课件转录如下，望诸位不吝赐教：
导购员培训
主题：促销知识和方法及经验总结
主讲：天工销售服务
时间：2003、06、13
14：00—-16：30
几项说明（30分钟）
请所有参加人员将手机或呼机设在震动状态（3分钟）
请美的空调重庆商务处的黄经理讲话（6分钟）
请导购员中学历最高的站起来，选择两位做自我介绍（2分钟）
请苏宁七星岗店的导购员站起来，选择两位说明上周格力空调的总销量和总销售额（2分钟）
请国美江北店的导购员站起来，选择两位预估上周美的空调的总销量和总销售额（2分钟）
请美的导购员中资历最长的一位简单说明周围亲朋好友中使用美的空调的状况（3分钟）
请美的空调市场主管用三句话对美的空调市场进行简单概括（3分钟）
所有导购员中的两位可以任意提出对于我或天工的两个问题（5分钟）
内容与其他计划（15分钟）
天工销售服务人员说明今天的安排计划
内容：
1、促销知识：
导购员岗位职责
导购员的职业发展
导购员的角色
用点和卖点
2、促销方法：
FABE推销法；ABCD介绍法；富兰克林说法；AIDA法;
3、促销经验总结：
顾客管理；职业品质；传播
4、问题：接一待二顾三连四
方式：学习，交流，沟通
结果：服务质量测评和作业完成
联系方式：
wajunqing@163、net
65386039
奖励：
选择一到两位导购员为天工荣誉员工，长期免费参加天工内部培训和职业辅导；
参加天工相关的有薪销售服务事项。 内容一：知识学习
专题一：导购员岗位职责
概述：销售系统中处于市场最前沿的销售人员，所有产品都必须经过他们推销给顾客。
岗位职责：
1、产品推销
处理老品：实用性和性价比，选择顾客，送的心理
推新品：技术含量，卖点，推
2、信息收集
型号：高，中，低及特别型号
台数：抢市场分额，逼顾客，围竟品
促销活动：价格变动，统一口径，市场变化重点反馈销售数据
商场占有率：销售总的数量一定和市场分额第一
销售额：工作的经济效益
3、维护品牌形象
POP：悬挂位置和信息及时性以及准确性，美观
展台清洁：灰尘，宣传单页的摆放，样机的处理
价签：摆放位置，重点机型的计算价格，商场行情
站姿：不卑不亢
言谈：真实客观，有理有据，严防身后恶语伤人
4、客情关系处理
同事：公司同事间互助，同行友好;
组长或柜长及经理：遵守规定和纪律，热情交流或请教
顾客：朋友(友好的问候)
5、促销员售后服务
问题协调解决第一人：现场解释和退机处理
定期友好拜访(一周)：口碑传播
专题二：导购员的职业发展
导购员的角色定位：复合型的销售人员
市场职能的角色：反馈信息和执行促销活动及讲解产品
销售职能的角色：客情关系和推销产品
缺少知识：促销活动策划和信息处理及业务知识(渠道建设和物流及财务知识)
职业发展的一般规律：
2-3年促销员——2年的培训主管或市场督导——1年的策划主管——市场经理——营销管理人员
1年促销员——2年的业务人员——2年的区域主管——区域经理或销售经理——高级客户经理
专题三：促销员的角色定位
概述：态度决定一切
角色定位：
1、顾客：物有所值
2、朋友：价廉物美
3、专家：高性价比
4、销售人员：完成销售任务，多劳多得
两种排序：
1-2-3-4：客观真实销售，明白消费，成交率高
4-3-2-1：强力推销，工作难度高
专题四：产品的用点和卖点
用点：客观存在可以感知的产品用途
感知：望，闻，听，摸，用
望：不锈钢外壳，液晶显示，遥控板等
闻：有无闭气的感觉，空气的清新舒适程度等
听：噪音的分贝等
摸：坚固或耐用的附件等。
用：省电，快制冷量等
卖点：宣传单页的描述
表现：拿着宣传单页给顾客读或顾客自己理解
效果：非专业人员，不放心，不合适等
两者结合：理解，形象比喻，现身说法或谈其他顾客使用体会等
少谈抽象概念变频或氧吧等 内容二：促销方法
FABE推销法：
F代表产品特征：产品系列特征
A代表产品优点：人有我优，人无我有
B代表产品的功能利益：用点
E代表证据：比如获奖或技术报告
ABCD介绍法：
A：权威性——全国知名品牌，免检等部级荣誉和重庆市或本商场占有率等微观荣誉。
B：更好的质量——免检或特殊情况下的表现。
C：便利性——售后服务及使用的便捷性。
D：差异性——人无我有，人有我优。
富兰克林说法：
概述：把顾客购买产品后的所能得到的好处和不购买本产品的不利之处一一列出，用列举事实的说法增强说服力。
重点：虚拟生活场景说明。模拟体验。
AIDA法：
A：吸引或欲望——POP或声音或人流场景
I：兴趣或需求——询问或言产品利益
D：选择或决策——根据顾客意向选择或擅自选择
A：行动或购买——试探性的行动或 内容三：经验总结
总结一：顾客管理
一、顾客数据库
谁是顾客
建立顾客表格档案
顾客拜访表格记录
顾客系列化数据库
二、有效倾听
鼓励顾客说话
反馈性归纳
进入角色倾听
避免争论
教育顾客
总结二：美的导购员的完整销售过程
1、您好，欢迎选购美的空调，请随便看等。
2、请问您准备看多大的，您商用或家用，您客厅还卧室，您房屋是西(夕)晒或背晒等
3、美的空调产品宣传单页的介绍
4、针对顾客疑问，拿宣传单页请顾客落座或读单页
5、您看选择哪一款呢或宣传礼品及活动或翻顾客记录
6、顾客犹豫，冷落顾客或回到第三步继续重复
7、顾客走失或交易成功
分析：
每一步的导购员的角色及贯穿始终的强强推销特色
每一步的利弊
总结：
1、导购员要用80%的时间听，用20%的时间说，来处理顾客问题;
2、导购员要与顾客为同一产品消费者。
3、讲产品特点，说产品优点，体会产品利益点。
4、信息+方案==服务。
总结三：顾客为何选购美的空调
1、美的生产空调
2、美的空调强力制冷
3、服务好，品牌好，口碑传播
4、售场形象好，导购员讲解好
5、其他
知名度
排序1：
2-3-4-1-5
————————————品牌建设
排序2：
3-2-4-1-5
————————————终端效益
忠诚度和美誉度
总结四：职业品质
1、做一行爱一行
2、爱岗和敬业
3、信心：产品信心和自己信心
4、处处留心的人
结果：生活愉快，工作高兴，事业有成;
工作性质：
1、与人接触的工作，也很累，枯燥，但也是最能磨练人的意志和斗志的工作。
2、保持与人友好，真诚相处的态度来做人和做事情，应该不会太糟糕。
3、角色重叠：顾客与导购员时刻在生活中交织 内容四：培训后的考核问题
在销售美的空调的卖场中，只有您一名导购员，您如何对顾客做到“接一待二顾三连四”?
具体场景是这样：
今天整个楼层的生意都很清淡，顾客也很少。
中午您刚吃完饭与同事嬉笑着回到售场，正当你们还在聊天的意兴中时，有一位老年女性顾客正在远看美的空调，您如何接待这位顾客? 在您正接待这位老年女性顾客的2分钟后，又来一对年轻的夫妇，也正凑上来看某款美的空调，您如何处理? 在您刚接待好这对夫妇时，又有一位中年男子顾客也向美的空调售场走来，您怎么处理?（假设过程中四位顾客都有购买意向并与您未达成购买意向）
1、请您说明您有几种处理方式，具体怎样处理，并分析每种处理方式的利与弊?
2、E-mail：wajunqing@163、net
电话：65386039
3、奖励：现金红包一个，并可聘请为天工荣誉员工，免费享受天工员工内部受训和职业辅导服务?
4、获奖名额：两名
5、截止时间：2003年6月20日
注解：
1、参训人员除50-60名导购员外，有市场主管和办公室人员。
2、会中因为导购员的纪律问题，没有休息，笔者滔滔不绝的说了两个小时15分钟。
3、会中的提问，导购员回答不知是非。
4、会后作业，只有一名导购员主动电话回答。
5、相关培训环节中涉及的某些问题，需要在实际工作中做些管理环节的调整予以配合，这些工作都没有做。
关键词:高职院校；钻井液实训；空间设计模式
前言：
“高职教育”是高等职业技术的简称。目前我国对高职院校的建筑设计研究较少，科别分类下的实训空间设计的研究更少，本文以建筑设计的角度对高职院校钻井技术专业的钻井液实训空间进行调查研究，并总结使用现状问题，对调研实训用房进行优化设计，分析钻井液实训空间的设计模式，丰富钻井技术专业实训空间的建筑设计研究。
1研究背景
1.1高职院校建筑设计研究现状
高职院校承担着高等教育和职业教育的双重教学角色。高职院校不同于普通高校，其教学模式、管理模式和培养目标与普通高等院校有着本质的区别。由于我国对高职院校建筑设计领域的研究相对较少，而且我国现行的高职院校建设标准较少，1992年颁布的《普通高等学校建筑规划面积指标》（简称“92指标”），以及《技工学校建筑规划面积指标》等，已实行二十余年，与现状脱节，设计指导意义减弱，亟须修订与完善。[1]很多高职在校园规划建设时参照普通高校的设计模式，各个专业的实训空间没有按照课程需求设计，造成了实训空间面积不足或浪费的现象。
1.2钻井技术专业
钻井技术专业是资源开发与测绘大类下的石油与天然气类里的一个专业，其专业代码为540401，钻井技术专业是高职院校石油工程院系的一个主要专业。钻井技术是以整个钻井过程为研究对象的学科，是一门综合性、实践性、应用性极强的学科。
1.3钻井液实训空间
钻井液实训是钻井技术专业实践训练的一门必修课程。钻井液实训空间主要包括实训室和准备室两部分，其主要功能是使学生掌握常用测试仪器的结构和测量原理，掌握常用处理剂的性质作用和使用方法、注意事项等。
2钻井液实训用房现状调研
2.1调研方法
（1）实地调研分析法本文调研选取YA职校、TJGC职校和CDSY高专为对象，对调研对象进行建筑图像采集、室内外环境调研、建筑平面测绘和师生访谈，然后绘制实训用房平面图，通过计算机辅助分析，为课题研究获取详实有效的实证信息。（2）对比研究法综合上述已有资料，从建筑学角度进行论证，对实测内容进行分析绘制数据表格，从而总结其空间的相似性和特殊性，运用科学的数据进行量化分析。（3）相关学科交叉分析法高职院校的实训建筑与教育学、建筑学、规划学、环境行为学等多个学科有联系，结合上述学科，综合分析钻井液实训用房的空间设计，系统地对实训空间设计模式进行研究。
2.2平面布局及使用现状
钻井液实训用房的空间没有相应的建筑设计参照，现有的实训空间多数按照普通实验室的标准设计，缺乏专业特色，不能满足教学目标。
2.3影响钻井液实训用房的因素
（1）学生数量。实训空间的使用主体是学生，上课学生数量决定了实训空间使用的舒适度，一般情况下2人一组进行实验，分15~20组，生均指标是衡量实训室使用舒适度的标尺。（2）学科建设。各高职院校的学科建设重点、招生数量不同，对实训室的需求程度存在差异化，所以在建设初期面积的差异化就体现出来。（3）实验要求。实验需要良好的通风系统、上下水系统，以及钻井液废液处理处。
3钻井液实训空间设计模式
3.1设计模式
设计模式是指实训空间的建筑尺寸、空间组织、面积配置等，结合实训设备和教学模式等方面进行设计，形成量化标准。高职教育的实训应按自身定位创建特色。课程设计应注重专业实践技能的训练，提高学生利用所学知识解决专业实际问题的能力。[3]钻井液实训用房是学生将理论知识转化为实践经验的场所，设计应遵循以下原则：（1）标准化原则。实训用房应以标准的实验台操作距离设计，实验台有良好的上下水系统，在实验台两侧设置交通空间，形成标准化的实验实训空间。（2）规范化原则。实训空间应遵循建筑设计的基本原则，采用规范化的建筑模数。（3）实用化原则。空间设计要符合人体工程学，空间满足操作需求，体现实用化原则，使实训用房使用较为合理。
3.2优化方案
笔者在CDSY高专的钻井液实训室基础上进行优化设计。（1）调整理论教学方向，并将实训设备区域放置在教室一端，留出一角专门用于钻井液废液收集。（2）在原有黑板处放置实训仪器存放柜，方便仪器保存。（3）在实训室一侧设有准备室，为教师提供操作准备区域。（4）钻井液实训室同时满足40人操作实验，2人一组，共计20组。钻井液实训室实训设备为中小型设备，对层高无特殊要求，可以设置在任意楼层。具体的设计方案及对比如表2所示。钻井液实训空间需要容纳学生操作的实验台，应有良好的给排水、通风系统，且需设置钻井液废液处理处。各院校在建设钻井液实训用房时可根据院校特色和学科建设等方面进行调整。
4结论
高职院校钻井技术专业的钻井液实训空间设计应结合院校特色和需求，以标准化、规范化和实用化为原则。实训空间是高职院校建设的核心，我国的高职院校实训建筑的理论研究较少，希望今后有更多的细分化研究，丰富高职教育的建筑设计。
参考文献：
[1]王琰,李志民,罗琳.关于西北地区职业技术院校校园规划与设计的研究思考[J].南方建筑,2013,(03):35-37.
[2]叶莉.高职院校钻井技术专业文化建设思路探讨[J].科技创新与生产力,2013,(12):67-68+72.
建筑计划学作为一种科学系统的调研及分析方法，同时又是一个较为新兴交叉的理论学科，在我国建筑领域的应用仍较为少见。特别针对高等职业技术院校实训空间进行科学系统的分析，将建筑计划学与高等职业技术院校实训空间设计相结合，在实训空间设计原则的基础上，对实训空间设计的影响因素进行分析与整合，试以在有限条件下为当前高等职业技术院校实训空间的建设提供的参考，对于高等职业技术院校实训空间设计在我国现行标准与规范中的不完善和建筑计划学在国内建筑设计领域的应用提供借鉴。
建筑计划学是一种科学逻辑的研究于设计方法，特别是针对需要靠大量实际调研为基础的研究对象，此方法可以使调研科学合理、富有逻辑，而不会在庞杂的实际数据和环境中显得无从下手。建筑计划学是一门以人的生活、行为、心理与建筑空间环境之间的对应关系与设计方法等作为研究领域，以建筑设计的条件、需求、价值、目标、程序、方法、评价等作为研究对象，为建筑设计提供科学依据的知识体系。通过建筑计划学的理论指导，可以非常有的放矢和有计划的对研究对象进行调研和分析，从而得出非常具有价值的基于事实的数据和结果，再利用此结果指导建筑设计或对建筑做一种预测，是非常具有意义的研究与设计方法。
1. 满足使用人群需求的实训空间规划布局计划
校内以教学为主的教学型实训空间，因其主要的实训教学目的以及与理论教学的紧密联系，在校园空间布局规划中尽量应遵循以下几条基本的规划布局原则。
尽量远离生活区——实训空间由于实训内容的特殊性，使用的教学设备具有一定的危险性且会产生噪音影响。
靠近理论教学区，形成教学组团——理论教学与实训教学形成了工科类高等职业技术院校的基础教学系统，实训与理论的教育具有关联性和渗透性，二者在空间教学上也存在着相互之间的转换关系，理论教学与实训教学关系密切，互为各自的基础和前提，并且在教学中多为穿行，这就需要二者具有空间转换的便利性。
交通停车方便适宜——实训教学空间中的实训设备需要运输和安装，具有部分生产性的实训空间更需要原料以及产品的输入和输出，所以实训教学区域内应尽量设置专用的货运通道，减少对校园内其他功能区的干扰。
特殊实训空间需特殊处理——某些实训空间具有特殊的工业特性，需要对空间进行特殊处理。
2. 满足使用人群需求的实训空间规模计划
空间的可扩建性对实训建筑而言十分重要，随着高等职业技术教育的日益蓬勃发展，以及我国产业经济的突飞猛进，必定会迎来更多的高职生源。因此，高等职业技术实训空间的可扩建性就变得尤为重要。
设计阶段的前期调查是以建筑计划学手段进行建筑设计和规划布局的基本手段，在设计期间内各部分要素的控制都是基于调查研究的结论。要合理设计出满足使用人群需求的实训空间，不但要在设计过程中把握好影响实训空间规模的客观因素，更要提前预判或多方了解该校区未来可能的教学人数发展规模。
在高等职业技术院校中，不同的学科专业意味着相对应的实训空间功能的不同。由于各学科专业特点的不同，造成了对实训空间规模要求的不同。若不考虑各学科专业的差异性，就会造成某些专业实训空间过小，体量不足；某些专业实训空间又有富余的局面，对教学质量和学校办学硬件条件的影响十分明显。因此，在设计阶段前期对该院校办学规模和院校未来的发展要尽可能的了解，这样才能在实训空间的建筑设计中把功能和各专业对面积要求的不同做到一一匹配，使实训空间满足实训功能的同时又满足了学科专业对空间尺度的要求，有效的节约了成本。
3. 满足使用人群需求的实训空间空间设计计划
实训空间的尺度要求根据其功能的特点，主要由实训单元所需空间、交通空间和实训辅助空间等方面共同决定。对于实训空间的空间平面建筑计划，依据实训空间内功能组成的各要素决定，根据实训空间设计时应注意的的尺寸、规模等的分析进行详细的计划，使设计有理有据。除此之外，还应考虑建筑在通风、采光、声学以及消防方面对空间设计的要求。
4. 高等职业技术院校实训空间建筑计划形成的建筑手法
建筑的性格以及文化气息的创造依赖于建筑空间的设计，同时也跟建筑的外观设计有着直接的联系。使用者的精神需求使得高等职业技术院校实训空间和外观设计必须具有一定的文化性，单纯具有现代感的建筑是无法满足使用者的精神需求的。在创造富有文化性的建筑方面还应注意：与校园文化相吻合的建筑外观、文化性空间的设计等要素。
在现代化的高等职业技术院校实训空间建设中，过于单一的空间已经不能满足使用者的需求，空间的多样性发展是一个必然的趋势。多样化的空间设计即是撇开空间的单一性进行设计，在同一空间场所内，引入多种空间性质的设计。就目前高等职业技术院校实训空间的发展来说，空间的多样化设计主要包括：结合休闲空间的实训空间设计、结合休闲空间的交通空间设计。
关键词：中职学校 空调维修 实训教学
中图分类号：G718.1 文献标识码：C DOI：10.3969/j.issn.1672-8181.2014.06.074
中职学校以培养专业的应用型人才为主要目标，其主要专业设置要严格按照市场的需求以及社会发展趋势进行调整。随着我国人民生活水平的显著提高，大量的家用电器开始进入人们日常生活之中。社会对于各类家电维修专业人才的需要也日益提高，家电维修行业迎来了一个新的发展机遇期。很多中职学校相应地开设了电视机、电冰箱和空调维修等相关专业，为社会培养了一批优秀的专业技术人才。
家电维修专业是一门需要大量实践经验的教学形式，这就对中职学校家电维修实训课程设置水平提出了非常高的要求。从现阶段大部分中职学校家电维修专业课程设置总体情况来看，实训教学工作整体水平不高，还存在这一系列制约教学水平提高的因素，值得我们加以重视和研究。
1 实训教学在家电维修专业教育中的重要作用
笔者认为，实训教学在家电维修专业教育中具有非常重要的基础性作用，具体可以体现在如下几方面。
第一，实训教学是理论教学成果转化的主要形式。家电维修专业需要学生掌握扎实的理论功底，这就需要通过一定课程时长的专业理论教学来实现。但是，理论教学并不是家电维修专业的主要目的，如何将理论知识转化为实践能力，才是家电维修专业教学工作的重点[1]。由于学生在校期间并没有更多的社会实践机会，因此中职学校的实训课就成为了理论教学成果转化的主要形式。通过实训教学，教师能够有的放矢地指导学生如何运用所学知识解决实际问题，提高实际维修技术水平，这对于中职学校家电维修专业学生的学习能力提高及职业技能水平的提升是至关重要的。
第二，实训教学是考核学生综合能力的关键。中职学校家电维修专业的教学宗旨是培养学生独立完成维修工作，成为相关领域的高级技术人才。在考核学生综合素质和能力的过程中，职业技术能力无疑是一个重要的指标。很多用人单位在选择毕业生的过程中，会对学生的综合能力进行全面的考查。如何建立科学化的实训教学考核方式，将在很大程度上决定用人单位对中职学校毕业生整体的认可度。因此，必须要求我们提高实训教学水平。
第三，实训教学是素质教育要求的集中体现。与相对枯燥的专业理论教学相比，中职学校实训教学的教学形式更加灵活，师生之间的交流频率更高，信息沟通方式更为多样化，这些特点是非常符合素质教育改革要求的。因此，对于中职学校来说，提高实训教学工作水平是非常关键的。
2 现阶段空调维修课实训教学存在的主要问题
笔者在中职学校从事空调维修课教学工作多年，从中积累了一定的教学经验，也发现了实训教学过程中存在的一系列问题。
第一，空调维修课实训教学的标准化水平较低。与其他专业的实训教学课相比，空调维修课的课程设置时间相对较晚，课程体系还不够健全。按照空调行业的国家标准，空调器整机和配件都有明确的质量指标，这可以成为空调维修课的课程设置标准。但是由于很多中职院校缺乏对相关国家标准的研究，导致了实训课课程设置的规范性不足，随意性很强。许多教学内容和实训器材都不符合国家标准规定，严重影响到课程教学总体水平的提高。
第二，实训教学课程时长不足。空调维修课实训教学时长不足是现阶段的另一个主要问题。以笔者供职的某中职学校为例，每学期实训教学的课程总时长为32学时，而理论教学时长则累计达到60学时。实训教学时长严重不足将直接导致学生没有充足的时间来巩固、消化、吸收和利用专业理论知识，进而影响到实践技能水平的提高。
第三，实训教学考核方式不科学。目前，很多中职学校还存在着对实训教学考核不科学的问题，很多教师在考核学生实践技能的过程中缺少统一的考核标准，存在主观随意性较强的问题。还有一些教师没有根据空调器行业发展的新趋势及时调整实训教学考核方式，考核的内容过于陈旧，这些都是值得我们注意的问题。
3 对于进一步提高中职学校空调维修实训教学水平的建议
笔者认为，为了有效解决中职学校空调维修实训教学过程中存在的一系列问题，切实提高家电维修专业整体教学水平，我们可以采取以下几方面措施。
第一，专业教师要加强对空调行业新技术和新设备的研究。对于中职学校专业教师而言，必须要加强对空调行业新技术和新设备的研究，特别是对国外先进技术的学习和研究。近年来，一些发达国家对于空调器新技术和新设备的研发取得了显著的成效，变频技术、环保技术等不断成熟和完善，这些相关成果都应当成为今后一个时期中职学校家电维修专业教师应当着重研究的问题。
第二，尽快完善空调维修专业课程标准。对于中职学校来说，另一项十分重要的工作是尽快统一空调维修专业课程标准，并将实训教学作为标准的重要内容之一。在实训教学的过程中根据课程标准的安排，提高专业化和规范化水平。
第三，提高实训教学考核方式的科学化水平。家电维修专业还要进一步提高空调实训教学考核的科学化水平，采取校企合作等方式，安排一定教学时长用于学生到空调生产、维修企业进行实习，并将实习成绩作为实训考核的重要指标。
第四，合理安排实训教学时长。中职学校应当调整空调维修等相关专业的教学时长安排，参照国内外相关学校的教学模式，延长实训教学的总体时长，将实训教学时长控制在总体教学时长的60%左右[2]。在保证充足的实训教学时长基础上，将理论教学与实训教学有机结合起来，确保理论教学内容能够与实训教学得到贯彻和体现。在实训教学内容的选择方面，要更多地安排与空调维修实际工作需要相关的内容，确保实训教学的有效性。
参考文献：
[1]汪明添.家用电器原理与维修（中职版）[M].北京航空航天大学出版社，2012.
（一）培训需求调研
加强培训需求调研，要综合考虑组织需求、岗位需求、个人需求。找到培训对象应然状态与实然状态之间的差距，通过培训项目的设计、教学计划的编制及培训，缩短两者之间差距。地面高空一体化培训集上述三层需求而开发设计。中国气象局以十八届三年中全会全面深化改革的精神为指导，制定全面推进气象现代化和全面深化气象改革重大部署。地面高空气象观测业务一体化是气象现代化、观测自动化发展的趋势；是地面高空观测业务一体化实施台站工作岗位的需要，台站人员掌握地面高空气象观测业务知识和技能，适应地面高空观测业务一体化的进程和岗位要求。
（二）教学计划编制
教学计划依据一定教育目的和培养目标而编制，决定教学内容和教学活动的开展，是指导教学和教育活动，保证教学质量的基本文件。成人继续教育教学计划虽然与一般意义上的教学计划有所不同，但其教学计划同样是决定教学内容和教育活动的基本文件。气象部门继续教育培训在实践中，针对不同类别、不同层次编制教学计划与教学大纲，形成了本部门继续教育教学计划编制要素及特点。培训目标明确、培训对象强调针对性、培训内容依据培训目标采用模块化课程设置、培训方式注重成人教育规律和成人学习特点、培训时间结合培训对象与培训内容确定、教师选配采用开放式与多元式相结合、教材主要根据培训目标自主编写实效性讲义、考试考核采用多元评价机制。
（三）地面高空一体化教学计划编制
培训内容：培训引言、高空气象观测前沿与综述、高空气象观测基础与业务规范、高空气象探测系统、实习实训等教学模块。培训方式方法：综合采用课堂讲授、操作演示、实习实训、个例分析、体验式教学、研讨交流等多种培训方式方法。培训目标：熟悉高空气象观测系统的组成和工作原理，掌握观测数据的处理方法和质量控制，掌握高空气象观测系统的日常维护和常见故障维修的基本技能，熟悉高空、地面气象观测业务，掌握地面、高空观测规范，初步具备从事地面高空观测业务一体化工作的能力。培训对象：从事过地面观测业务，即将从事地面高空观测一体化的观测人员。培训对象的针对性保证了受训者业务基本知识在一个水平上，便于培训教学的有效性开展。培训时间：20天(每周6个教学工作日，8学时/日，总学时144学时)。
二、培训项目的实施
地面高空观测业务一体化培训是气象部门面向全国的性特色业务培训项目，从项目开发到实施再到评估全过程引入项目管理机制，实行动态化管理。
（一）培训管理
注重入学教育、加强教学引导、明确培训目标；教师依据教学计划备课，认真传授知识；发挥班委作用，实现学员自主管理；实习实训环境优化，实习实训实效显著；学员培训第一手培训资料收集整理，建立培训档案。
（二）教师选配
采用多元开放式培训，教师选配包括课堂授课教师和实习实训指导教师。教师既有中国气象局职能司和中国气象局气象干部培训学院专家和领导又有气象业务单位一线业务骨干、气象仪器厂家工程师、湖南分院专职授课教师及地面高空台站观测人员的实习实训教师。整个教师队伍专业素质层级高，注重加强业务科研单位与培训机构之间优秀人才的交流协作，发挥专家学者、仪器厂家业务技术专家、一线业务骨干在气象新业务培训中的作用。
（三）培训学习
开辟“学习园地”，开设学习体会、学员心声、个例交流等栏目供学员学习交流；建立班级QQ群，将教师课件、“两个带来”、座谈研讨小结等学习资料上传，分享学习资源、工作经验；创办《学习简报》，开设重返校园、理论课堂、实习实训、交流研讨、体验式教学、文体活动、培训心得等板块，展示培训成果，同时，通过搭建的交流平台，学员自主学习，在线交流。
三、培训教学的亮点
（一）开展个性化的多样实训
1.量身制定实训方案
对不同需求学员进行定制化实习指导。如有的学员准备阶段时间掌握不准、操作程序复杂、精度要求高、心理紧张等现象，安排学员观测跟班、观摩，训练学员动手操作。
2.实训采取小班教学
全班分组、小组分工、分别轮番进行不同内容的操作演练。每组配备2名教师指导实习，确保每一位学员都能独立完成4～5个班次的探空值班操作。
3.业务跟班纳入实训
对有一定基础、单位马上要开展业务运行的学员，安排指导教师，采用一对一反跟班方式培训，训练学员单独完成全套探空值班流程，尽快适应岗位要求。
（二）有针对性开展个例教学
个例教学与个例点评。教师利用长沙站及其他台站日常值班中的突出问题，结合教学计划，开发教学个例，内容涵盖业务操作流程、雷达、仪器、预审等方方面面。充分利用学员的教学资源，学员相互之间开展个例研讨、教师点评、学员互评。
（三）制作课件上传远程平台
精心制作动态教学课件。利用动漫、图片，通过多媒体向学员播放讲授，让学员听得懂、记得住、用得上。全景实录课堂授课内容。编制36个48学时的远程教学课件，上传远程教学平台，便于基层业务人员根据自身需要，个性化地选择学习资源，扩大培训学习群体。
四、培训项目的评估
（一）学员对象
举办2期地面高空一体化试点培训班，来自全国25个省区的84名一线业务人员参加了培训。本科以上学历占73.8%、气象类专业占85.7%、中级职称以上占46.4%，学员整体年轻、专业素质较高、求知欲强，培训教学中提出了许多探讨的问题，提供了丰富的个例资料，给的教学和培训带来了很多启发。
（二）模块设计
理论讲授。培训内容设计与课程模块设置是实现培训预期目标的关键。在地面高空观测业务一体化特色培训项目开发阶段，就地面与高空观测人员业务、岗位与实践经验的差别，课程模块和主体课程均进行针对性的设计。主体课程为高空气象观测基础模块和高空气象探测系统模块。熟练掌握高空气象观测业务操作流程、常规高空气象观测规范和规章制度；全面学习软件使用、常见故障维护维修、数据处理及报文编制。目的在于紧密结合工作需要和实际，系统全面掌握一体化观测业务流程，符合岗位上岗要求。
1.个例点评
地面高空观测业务一体化培训，针对培训对象与培训内容，创新教学方式方法，师生个例研讨点评占10%。既有学员带来的个例，又有教师根据工作实际与教学需要开发的个例。学员相互之间的讲解、研讨，师生共同点评交流的开放式、交互式学习方式，学员乐于接受，学习效果明显。学员普遍反映：个例研讨学习，理论联系实际，既学到了知识又交流学习了经验还解决了工作中的困惑，找到了解决问题的思路。
2.实习实训
地面高空观测业务一体化具有很强的实践性，培训必须理论与实践结合，才能保证培训质量。基于此，实习实训模块64学时，占总课时比例的44.5%。学员普遍认为：实习实训环节非常必要，甚至有学员希望再增加实习实训课时。在实习实训平台上可以将老师讲授的理论知识与实际操作结合起来，即学即用，在实习实训中消化，回到岗位就能发挥作用，收获非常大。
（三）跟踪反馈
培训中期，组织召开座谈会，反馈学员培训学习信息，及时了解学员学习动态及教师授课情况。培训后期，学员填写《地面高空观测业务一体化培训班教学质量调查表》，统计数据形成《地面高空观测业务一体化培训班教学质量汇总表》，进行教学质量调查、评估。对2期培训班质量调查表中的数据统计分析：培训设计与安排项目整体的平均满意率在96%以上，培训学员认可程度很高。培训教材的适用性指标满意率平均值为93.0%，学员对培训教材需求，湖南分院有较大提升空间。培训半年以后，湖南分院对培训学员进行跟踪评估，编制《地面高空一体化培训班行为层调查问卷》，通过网络进行跟踪信息反馈。调查问卷反馈30份，统计情况如下：目前从事地面高空一体化岗位18人，地面观测岗位12人；对工作素质有帮助29人；对工作态度转变有帮助29人；能熟练处理高空观测工作29人；成为单位高空观测业务骨干的10人。
（四）总结反思
1.培训特色培训平台。
充分发挥长沙高空气象观测站、马坡岭国家基本气象站业务资源优势，将培训和业务观测有机结合起来，实现了理论学习平台和实训实操平台有效衔接，形成有别于体验式或观摩式等蜻蜓点水式的实习实训，具有比较独特的地面高空一体化业务培训平台。学习资源。“实”字贯穿培训全程，学员自始至终处于实景、实物、实战、实用教学情境中。培训教学突出实用性，重点传授操作技巧、实用窍门，这种一点通式的教学方式，使学员在培训中学得实在，回到岗位上用得实在。
2.培训建议培训内容。
关键词：实训室；全真环境；就业率
一、建设依据
依据浙江商业职业技术学院“十二五”发展规划和应用工程学院二期实训室建设规划，并结合空调工程技术专业《空调给排水》课程教学标准及目前本专业人才市场的需求情况设计方案。
二、预期目标
建设教、学、做相结合的空调给排水实训室，满足中央空调施工、安装、维修、监理等高级应用型技术人才培养需要；建设与教学相适应、与社会新技术发展相适应的实训教学体系，全面提升《空调给排水》、《中央空调技术》等课程实训的教学水平，为空调、制冷行业培养高素质的高级应用性技术人才，以满足社会的需求。本项目的建成可以为各类相关的专业人才培养提供服务，也可以为相关的院校和社会机构提供培训场所。
三、项目必要性
根据应用工程学院制定的空调工程技术专业学生培养目标，针对制冷与空调技术专业的学生技能状况及人才市场对毕业生能力的要求，学生通过空调给排水实训室的实际技能实训，可以掌握一定的空调给排水系统管道及相关设备的安装技能。学生毕业后能直接上岗，缩短实习期，提高毕业学生的就业率。因此，制冷与空调专业建设给排水实训室是非常必要的。
四、项目可行性
根据《空调给排水》课程的教学标准及目前制冷与空调系统安装单位对空调给排水技能人员需求状况来看，教师不但需要掌握一定的理论知识，还要有熟练的现场施工安装技能。我院二期实训室总建设规划以实训室场所为主，约建项目总面积为4万平方米。从师资力量来看，制冷空调教研室有教职工8人，其中高级职称5人、中级职称3人，从事过现场施工的人员有5人，具有“双师型”学历者为8人。从软硬件各方面看，空调给排水实训室建设是比较充分的，项目的建设也是必须、必要的。
五、资金来源及保障措施
1.资金来源：国家财政、学校二期建设项目资金。
2.保障措施：分期、分批按时拨付，专项资金专项使用。
六、项目方案
空调给排水实训室是国家财政支持的实训基地建设项目的一个组成部分，是空调工程技术专业的核心实训室之一。本实训室由杭州宏泽机电设备有限公司承担安装实施建设，于2011年12月建设完工并投入使用，占地200多平方米，可同时容纳50余名学生进行实训。
1.空调给排水实训室组成：空调给排水系统、地暖热水系统、消防系统、民用给排水系统。
2.空调系统给排水内容及实训内容主要包括：空调主机设备、空调系统冷冻水管路、冷凝水管路、管路保温、管路支架制作与安装、冷冻水循环水泵、管路阀门等。
实训室能够满足学生对空调设备、管道、阀门和水泵等的安装实训，以及水系统调试、水压试验，从而使学生能够掌握空调水系统常用管材的国家规格、管路的连接形式、保温材料的种类及国家施工规范的要求、管路支架制作常用的制作方法、水泵安装与试运行的方法、管路阀门的种类及安装的方法等理论知识。
3.地暖热水系统内容及实训内容主要包括：三位一体空调设备、燃气热水锅炉、空调制冷剂管路及保温、空调室内机、地暖热水分水器及集水器、地暖盘管、地暖保温层等。实训室能够满足学生对三位一体空调设备安装与调试、地暖管道及基层保温层的铺设、热水管道的安装、家用小型锅炉安装及调试的实训，从而使学生能够掌握地暖热水水泵的种类及其安装规范要求、地暖基层的施工要求以及地暖集分水器安装调试的要求等理论知识。
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4.消防系统内容及实训内容主要包括：消防喷淋系统、消防排烟系统、消防水幕、消防水泵及水箱、消防报警系统等。实训室能够满足学生对消防排烟管道制作与安装、防火阀安装、消防报警系统的安装、消防管道及喷头安装、消防水泵及水箱安装调试等的（下转第126页）（上接第76页）实训，从而使学生能够掌握消防喷淋系统的组成及安装调试的规范要求、掌握消防排烟系统的组成及安装调试的规范要求等理论知识。
5.民用给排水系统实训内容主要包括：太阳能热水器、热水储水箱、热水循环水泵、民用给排水各种管材的安装以及各种出水龙头的使用与安装等。实训室能够满足学生对民用卫生洁具及附件的安装、民用冷热水管道的安装、太阳能设备及管道的安装等的实训。
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6.运行管理。实训室的运行管理由分院独立的实训部门进行管理，具有完善的实训制度及安全规章制度，保证国家财产及学生、教师的健康不受损损害。
本项目的建设可以为空调制冷专业，学生学习、实训及空调制冷行业职业考证培训提供良好的服务，有利于提高学生对安装项目管理的认识，为空调安装项目建造师考证奠定基础。
七、结论
1.空调给排水实训室的建设是浙江省地方经济建设发展的需要，可以为浙江省提供重要技术支撑和专业人才储备。
2.空调给排水实训室建设是培养空调技术专业高级应用型技术人才的需要，是与教学相适应、与社会新技术发展相适应的实训教学体系的需要，是提高学院教学质量的需要。
3.学校领导在资金、场地等方面给予大力支持，保证了项目的顺利建设。
4.项目成员在教学改革方面积极探索与实践，丰富了实训室建设经验，提高了实训室建设的能力。
参考文献：
