关键词： 大学英语；认知策略；策略培训
作为一名大学英语教师，在日常的教学与考试中发现学生英语听力理解能力相对比较薄弱。造成这种情况的原因是多方面的。在中学学习阶段，英语教学侧重语法、词汇的学习和阅读能力的提高。而对于听说能力，进行的训练相对来说是很少的。此外，听力教学方法单一，大多数听力教学只是在课堂上播放录音，然后给出正确答案，教师并没有注重听力学习技巧的训练。再者，西部高校学习英语的环境不是太好，大学英语学生很少有机会接触到英语本族语。时间久了，学生对听力学习丧失了兴趣，产生了厌倦心理。本文试图把认知策略引入大学英语听力教学实践中，帮助学生培养认知意识，改进学习方法，提高他们的学习能力和学习效率。
一、语言学习策略和认知策略
语言学习策略是学习者为了使语言学习更成功、更有目的、更愉快而才去进行的的行为或行动。学习策略可分为元认知策略、认知策略、情感策略、社交策略。认知策略主要是学习者为了更有效地识别、理解、保持和提取信息而采取的策略。认知策略与语言学习材料有直接联系，往往运用于具体的学习活动中。认知策略一般包含记笔记、预测、推理、利用关键词、新旧知识联系、总结概括等。
二、试验设计
1.研究问题
本研究主要探讨以下几个问题：（1）认知策略培训是否能有效提高听力理解水平；（2）培训后，学生的认知意识是否有显著提高；（3）听力能力强的学生和听力能力弱的学生在听力成绩提高的程度上是否有显著差异。
2.受试
本研究的受试共50名， 来自于天水师范学院数学与统计学院数学与应用数学专业10级六班，年龄在19到21岁之间，其中男生29名，女生21名。在此之前没有接受过任何听力策略培训。
3.调查工具
调查工具为问卷和英语听力试卷。问卷选择了英语认知策略使用问卷，目的是了解受试在英语听力过程中使用哪些认知策略，哪些认知策略经常使用，哪些不常用。所有问卷选项都采用五分量表的形式，内容划分的分值从1到5（从不=1；偶尔=2；有时=3；经常=4；总是=5）。问卷内容全部用汉语表达。英语听力试卷分值为100分，题型采用大学英语四级题型，有三部分组成，难度相当于大学英语三级水平考试。
4.数据收集方法
本实验数据主要来源于两次问卷调查和两次测试（前测、后测）。实验起于2011年9月止于2011年11月，历时3个月。培训前听力测试成绩和认知策略使用情况问卷调查的数据收集2011年9月，培训后听力测试成绩和认知策略用情况问卷调查的数据收集于2011年12月。实验后应用SPSS16.0软件对数据进行了分析。
5.培训过程
受试接受了为期三个月的基于认知策略的听力教学。在教学中把认知策略的培训与正常的听力教学目标与教材结合起来。授课使用的听力教材是上海外语教育出版社出版的全新版大学英语听说教程（第二版）。听力课程被分为三个阶段：听前阶段，听力阶段和听后阶段。其目的是为了让学生在听力的整个过程中清楚地了解和应用不同的认知策略。认知策略选择了记笔记、预测、推理、利用关键词、新旧知识联系、总结概括6 项。听前阶段主要训练预测这一认知策略，听力阶段主要训练记笔记这一策略，听后阶段训练的策略则是推理、利用关键词、新旧知识联系、总结概括。每次训练后， 教师布置难度适中的课后听力练习任务， 并督促学生在听力过程中有意识地练习已学策略。
三、结果与讨论
认知策略培训前，笔者对学生进行了听力能力测试和问卷调查，以了解学生的听力水平和其现有的策略使用情况。结果发现，学生听力测试平均成绩为49.68分。从中可以看出学生英语听力水平较低。问卷调查显示学生使用策略的情况为：（1）记笔记（23%）；（2）预测（12.5%）；（3）推理（8%）；（4）利用关键词（13%）；（5）新旧知识联系（3.5%）；（6）总结概括（5%）。从问卷调查的结果可以看出学生策略使用意识淡薄，更谈不上在听力理解过程中有效地使用认知策略。
1.学生听力成绩的变化
策略培训完成后，对受试前测成绩和后测成绩进行了配对样本T检验。从表1的数据分析来看，经过为期三个月的听力策略培训，学生听力平均成绩由训练前的49.68分提高到59.18分，并且前后两次测试成绩有非常显著的差异（p=.000），说明学生的听力水平较以前有了一定进步，听力策略训练是可以提高受试的听力测试成绩的。
表1： 培训前后听力成绩比较
成绩
人数
平均值
标准差
提高幅度
T-检验
P值
前测
50
49.68
11.673
9.500
10.513
.000
后测
50
59.18
10.580
2.认知策略运用的变化
认知策略培训以后，笔者对学生又进行了一次问卷调查，以了解学生现有的听力策略使用情况。结果发现：（1）记笔记（63%）；（2）预测（55%）；（3）推理（38%）；（4）利用关键词（33%）；（5）新旧知识联系（28%）；（6）总结概括（25%）。从问卷调查的结果可以看出学生在听力测试中使用认知策略的意识有了较大提高，虽然目前学生策略使用的情况谈不上理想，但较以往已经有了较大改观。
3.不同听力水平学生策略培训后成绩比较
笔者根据受试前测成绩把学生分为高分组和低分组， 在策略培训完成之后，对他们的成绩提高幅度进行独立样本T检验，以了解听力水平不同的同学在策略培训后成绩是否存在显著性差异。
表2： 高分组与低分组成绩提高幅度比较
成绩提高幅度
人数
平均值
标准差
T-检验
P值
高分组
50
14.00
2.915
2.485
0.042
低分组
50
9.50
2.380
检验结果显示，在0.05的显著性水平上，高分组与低分组存在显著性差异（0.042< 0.05）。 这说明高分组比低分组的同学能较好的使用所学策略。
四、结语
根据研究的结果可以得出以下结论：认知策略训练有助于提高学习者的听力理解成绩，提高学生运用策略的意识， 并且听力水平较高的学生比水平较低的学生使用策略的能力较强。然而， 我们也意识到， 策略训练的效果受许多因素的影响。 我们应分析不同水平、不同学习风格、不同学习背景的受试以及不同性格学生，不同教师教学方法等因素。学好英语是一项复杂而且困难的任务，语言作为交际的工具，听说读写是密不可分的。我们在日常的大学英语教学中应该注重听力教学，并且努力改变单一的教学模式，找出合理的听力策略训练模式，提高学生学习英语的兴趣和听力理解水平。
参考文献：
[1]Ox ford， R. L.Use of Language Learning Strategies：A Synthesis of Studies with Implications for Teacher Training[J].System 17，1989.
[2]Ox ford， R. L.Language Learning Strategies：What Every Teacher Should Know[M].Boston， MA：Heinle & Heinle Publishers，1990.
[3]李慧，由立发.基于SPSS 的英语听力策略教学效果分析[J].外语电化教学，2007（02）.
[4]文秋芳.英语学习策略论[M].上海：上海外语教育出版社，1995.
[5]朱湘华.大学英语听力策略训练模式与效果分析[J].外语研究，2010（02）.
关键词：英语新闻听力速记法 听力水平的提高 建议
中图分类号：H319.3；H319.1 文献标识码：A 文章编号：1673-9795（2013）08（a）-0075-02
新闻听力，是英语专业听力训练中最为常见的题材。无论是从应对专业考试，还是从了解英美国家文化及时政热点，获取有效信息的角度（杨，2007）而言，新闻听力理解能力的培养都至关重要。
英语新闻听力速记方法，是在新闻听力的训练过程中，采用快速笔记的方法，记录下新闻听力中的重点内容，来帮助训练者快速有效地理解新闻的主旨大意及相关重要细节的方法，是针对英语常速新闻或与之具有类似特点的听力素材的一套特殊的听力速记法。（王少巍，王恩冕，1997）。英语常速新闻语速较快的特点，决定了新闻听力速记方法在新闻听力训练中的重要地位（吴，2008）。从北京师范大学英语系2011级本科生的实际情况分析，学生并未掌握有效的速记方法。
鉴于此，本研究拟在利用学生平时的listening journal，通过观察研究、采访、实验等方式，探讨以下问题：如何在没有开设专业课程的情况下，寻找一种实用有效且易于掌握的听力速记方法，提高学生对于新闻听力以及听力的整体水平？
1 研究方法
1.1 英语新闻听力速记方法的总结
1.1.1 样本调查法
从英语专业2010级本科生中筛选出水平较高的20名同学的listening journal，总结出其在听力速记过程中所使用的一些共同方法。
1.1.2 查阅相关书目
本研究查阅相关书籍（见参考书目），提炼出了大量可供英语专业同学借鉴的新闻听力速记方法。
1.1.3 采访调查法
本项目通过电话采访了翻译方向的专业老师，从中总结出了一些适合英语专业同学使用的听力速记方法。采访结束之后，项目组成员整理出了相应的文字采访记录。
1.1.4 归纳总结法
本研究根据观察、阅读、采访记录，以及之前所提炼出的新闻听力速记方法，总结归纳出一套较为完整而简洁实用的听力速记方法。
1.2 英语新闻听力速记方法的运用
1.2.1 实验组的产生及原始实验成果的收集
以北京师范大学英语专业2011级同学为实验样本，将60名学生按照听力成绩分为三个水平组，从每组中抽取10名志愿者，进行新闻听力测试，收集测试结果。
1.2.2 英语新闻听力速记方法的输入及实验
首次新闻听力测试结束后，项目组成员为英语系2011级本科生介绍了前期总结出的听力速记方法，开始为期两个月的新闻听力训练实验。
1.2.3 英语新闻听力训练实验后的结果输出
实验结束后，再次组织新闻听力测试。通过分析对比被试者的listening journal与实验开始前的两次测试结果，检验被试者的新闻听力速记能力是否得到提高，从而验证该方法的有效性。
2 结果及讨论
2.1 英语新闻听力速记方法的实用性
2.1.1 listening journal内容的变化
对比被试学生在参加新闻听力速记训练前后的listening journal（30本）内容，可以发现，绝大部分同学的新闻听力笔记发生了较显著的变化，原先存在的问题得到了较好的改善和解决。
2.1.2 测试成绩的变化
对比新闻听力速记训练前后的两次听力测试的成绩，不难看出，学生第二次听力测试的成绩和第一次听力测试相比有较大提升。（见图1）
另外，综合分析学生的listening journal中的笔记的变化结果与训练前后两次听力测试的数据，可以发现二者之间具有较强的正相关关系，具体如下。
新闻听力笔记变化结果与测试前后两次听力测试数据对比。（见图2）
图2充分说明了新闻听力速记方法和listening journal这一新闻听力速记训练形式对于提高学生听力速记能力的积极作用。
综上所述，本研究所总结出的英语新闻听力速记方法具有一定的实用价值。
2.2 对于英语听力教学的建议
综合此次研究所得出的结论，本研究对北京师范大学外国语言文学学院英语专业听力教学提出以下建议：
（1）将听力速记法的教授列入听力课堂教学改革方案。同时，将听力速记法的学习和训练渗透到学生日常的听力学习中去，逐步培养学生速记习惯。
（2）听力教师应鼓励学生开展并坚持以listening journal为代表的日常听力速记练习，并鼓励其坚持使用听力速记法。
（3）允许学生使用一些个性化的速记方法。本研究建议，在听力速记方法的实际教学过程中，教师应当鼓励学生灵活运用所学到的速记方法。
3 结语
本研究研究的结果在很大程度上肯定了听力速记方法在培养和提高学生听力整体水平中的重要作用，由于客观条件限制，此速记法仍需要在实践中进行调整和完善。但本项目组成员希望该项科研结果能够对听力教学的改革有所帮助。
参考文献
[1] 王少巍，王恩冕.英语听力训练与笔记技巧[M].对外经济贸易大学出版社，1997.
关键词：培训；听力策略；网络；自主学习
0 前言
从2004年教育部颁布新的《大学英语课程教学要求》开始，到2005年大学英语教学改革进入全面实施阶段，直至2年后的2007年，许多高校都积累了部分网络自主环境下教学的经验和教训。尤其在听说教学中，由于教学改革提供了丰富的网络资源，生动的授课方式，优越的教学环境，使得几乎所有的高校都在探索如何在这种全新的环境中发挥好教师的主导作用和学生的主体作用，进而真正提高学生的英语能力。在这种情况下，策略培训开始受到了关注。
1 策略培训的必要性
1.1 听力策略重要性
2006年至2007年，李清华、王达金（2006），林莉兰（2006），聂玉红、危鸣辉（2007），肖婧（2006）、左年念，韦建辉（2006）对分别对各自学校的学生进行了听力策略调查。结果显示，听力学习策略的使用与学生的学习成绩有着紧密的联系，高分组的学生比中分组、低分组的学生更能广泛地使用各类策略。可见，听力策略使用极大程度上影响着学生的学习效果。
1.2 学生自主学习效果现状
近年一些实证研究表明，与传统的大学英语授课模式相比较，网络自主学习环境下的学习效果往往更好，但是学习效果却并不完全尽人意。聂玉红，危鸣辉（2007）为了解听力自主学习模式的效果，于2005年12月至2006年2月对湖北省部分试点学校2005级部分学生进行了调查，结果表明，虽然学生对这种学习模式表示了充分的肯定，但有近一半被调查者对此模式的学习效果并不满意，认为听力水平提高不明显，甚至有1/3的学生认为其听力水平有所下降。肖婧，左年念（2006）通过试卷和问卷的方式，对中国地质大学理工科一年级120名学生进行了调查，访谈结果显示：自主学习班46%学生觉得还不能完全适应自主学习模式；辅导老师对策略的指导相对滞后，且是个别指导；许多学生未意识到听力中选择性策略的重要性；65%学生希望得到听力策略的集中训练或一段时间的分散训练。由此可见，对于一种全新、先进的学习环境和模式，大量学生急待有效的学习方法，即策略上的指导。
2 策略培训研究
目前基于网络的大学英语自主学习仍处于起步的尝试阶段，因此对于听力策略培训方面的研究和探索仍然比较少，所有研究结果一致表明教师的策略培训对提高学生听力自主学习的效果起着非常重要的作用。其中，聂玉红，危鸣辉（2007）选取三峡大学新视野大学英语2个班，一班为控制组，采用传统的教学方法进行教学；另一班为实验组，进行听力学习策略培训。实验结果表明，实验组的学生在经过8周的听力策略培训之后，对于听力策略的理解和使用比控制组有较大的进步，学生的听力水平也有了较大的提高。李慧，由立发（2007）对国防科技大学的60名非英语专业的一年级学生，通过实验方法对听力学习策略训练在促进非英语专业本科生英语听力水平的效果方面进行了研究。测试结果表明：接受听力策略训练的学生的听力水平明显高于未接受听力策略训练的学生。
笔者针对湖北经济学院部分2005级本科参与大学英语教学改革的学生进行了调查。其中一部分学生为控制组，采用传统的教学方法进行教学；另外一部分学生为实验组，进行听力学习策略培训。其中听力策略的使用涉及元认知策略（自我评价策略、自我管理策略、归纳应考策略）、认知策略（预测策略、作笔记策略、联想发挥策略、听读策略、话题复述策略、推断策略、背景知识策略）、社会/情感策略（合作学习策略、互动策略）等。听力训练材料的类型包括影视片段、新闻、小故事和日常生活对话等；训练的形式包括短对话、长对话、短文和判断等题型。在培训过程中，教师还不定期地进行网上监控（包括学习进度、学习时间、学习效率、测验成绩等），对学生进行个别指导。最终的学习效果评定由学期末的考试成绩判定。研究结果显示，实验组的学习情况和学习效果明显好于控制组：
（1）在平时学习的过程中，差异最大的是学生按时完成教学进度的比例。试验组只有3.4%的学生没有按时完成教师所布置的作业，而控制组却有26.58%的学生未按时完成作业，这个比例远远高于实验组。
（2）在平时学习过程中，控制组和实验组的任务完成总量并无任何区别。两组学生都能在培训结束时完成所有的作业任务。
（3）在平时学习过程中，控制组和实验组的网上学习时间总量并无显著区别。尽管实验组的学习时间较控制组略长1个多小时，但试验组的学习任务较控制组多（即quiz）。因此总体来看，两组学生的学习时间差不多，但试验组的效率更高。
（4）从两组的期末成绩来看，控制组的及格率为33.13％，而试验组的及格率为65.54％，试验组的均分比控制组的均分高10.64分，差异显著。
3 结论
由两组的对比结果，我们可以得到以下启示：
（1）教师的持续性介入、监控和指导对于学生的学习进度影响极大。由于控制组的教师只是在培训结束后才查看学生的总体学习完成情况，因此学生作业拖拉现象出现相当严重。随之带来的学习末期赶齐作业的情况也就变得十分普遍，导致未达到教学计划制定之初的目的：即给学生提供轻松、高效的学习环境，通过根据个人实际情况进行长期性不间断的学习，达到提高英语听力的目的。而试验组的教师不间断的检查，询问和指导学生在学习中所遇到的困难，迫使学生不得不调整元认知策略，从而达到了使学生在无意识之间的元认知策略运用。因此试验组更能达到教学目的。
（2）听力学习策略的介入对学生学习效果的影响十分显著。试验组在经过9周的听力策略培训后，能够有意识地在网上自主学习的过程中运用各种策略；而多数控制组的学生没有系统运用策略的理论指导，缺乏策略运用训练，因此只有少数学生能够用到部分常见的策略。总的来说，控制组策略使用频率偏低。期末考试的结果显示，有意识运用听力策略的试验组组成绩明显好于没有受过策略培训的控制组。
从我们以上的讨论中可以发现，听力学习策略的使用对于网络自主学习环境下的学习效果有着尤为重要的影响，而许多学生却缺乏这方面的知识和指导。可见策略培训是十分有必要和有效的。
参考文献
[1]教育部高等教育司. 大学英语课程教学要求(试行)[Z]. 上海: 上海外语教育出版社, 2004.
[2]李清华，王达金. 网络多媒体环境下如何从学习策略上提高听力自主学习效率[J]. 外语电化教学, 2006, (6).
[3]林莉兰. 网络自主学习环境下学习策略与学习效果研究――英语听力教学改革实验[J]. 外语研究, 2006, (2).
[4]聂玉红，危鸣辉. 听力自主学习环境下的听力策略培训实证研究[J]. 保定师范专科学校学报, 2007, (1).
关键词：培训；听力策略；网络；自主学习
0 前言
从2004年教育部颁布新的《大学英语课程教学要求》开始，到2005年大学英语教学改革进入全面实施阶段，直至2年后的2007年，许多高校都积累了部分网络自主环境下教学的经验和教训。尤其在听说教学中，由于教学改革提供了丰富的网络资源，生动的授课方式，优越的教学环境，使得几乎所有的高校都在探索如何在这种全新的环境中发挥好教师的主导作用和学生的主体作用，进而真正提高学生的英语能力。在这种情况下，策略培训开始受到了关注。
1 策略培训的必要性
1.1 听力策略重要性
2006年至2007年，李清华、王达金（2006），林莉兰（2006），聂玉红、危鸣辉（2007），肖婧（2006）、左年念，韦建辉（2006）对分别对各自学校的学生进行了听力策略调查。结果显示，听力学习策略的使用与学生的学习成绩有着紧密的联系，高分组的学生比中分组、低分组的学生更能广泛地使用各类策略。可见，听力策略使用极大程度上影响着学生的学习效果。
1.2 学生自主学习效果现状
近年一些实证研究表明，与传统的大学英语授课模式相比较，网络自主学习环境下的学习效果往往更好，但是学习效果却并不完全尽人意。聂玉红，危鸣辉（2007）为了解听力自主学习模式的效果，于2005年12月至2006年2月对湖北省部分试点学校2005级部分学生进行了调查，结果表明，虽然学生对这种学习模式表示了充分的肯定，但有近一半被调查者对此模式的学习效果并不满意，认为听力水平提高不明显，甚至有1/3的学生认为其听力水平有所下降。肖婧，左年念（2006）通过试卷和问卷的方式，对中国地质大学理工科一年级120名学生进行了调查，访谈结果显示：自主学习班46%学生觉得还不能完全适应自主学习模式；辅导老师对策略的指导相对滞后，且是个别指导；许多学生未意识到听力中选择性策略的重要性；65%学生希望得到听力策略的集中训练或一段时间的分散训练。由此可见，对于一种全新、先进的学习环境和模式，大量学生急待有效的学习方法，即策略上的指导。
2 策略培训研究
目前基于网络的大学英语自主学习仍处于起步的尝试阶段，因此对于听力策略培训方面的研究和探索仍然比较少，所有研究结果一致表明教师的策略培训对提高学生听力自主学习的效果起着非常重要的作用。其中，聂玉红，危鸣辉（2007）选取三峡大学新视野大学英语2个班，一班为控制组，采用传统的教学方法进行教学；另一班为实验组，进行听力学习策略培训。实验结果表明，实验组的学生在经过8周的听力策略培训之后，对于听力策略的理解和使用比控制组有较大的进步，学生的听力水平也有了较大的提高。李慧，由立发（2007）对国防科技大学的60名非英语专业的一年级学生，通过实验方法对听力学习策略训练在促进非英语专业本科生英语听力水平的效果方面进行了研究。测试结果表明：接受听力策略训练的学生的听力水平明显高于未接受听力策略训练的学生。
笔者针对湖北经济学院部分2005级本科参与大学英语教学改革的学生进行了调查。其中一部分学生为控制组，采用传统的教学方法进行教学；另外一部分学生为实验组，进行听力学习策略培训。其中听力策略的使用涉及元认知策略（自我评价策略、自我管理策略、归纳应考策略）、认知策略（预测策略、作笔记策略、联想发挥策略、听读策略、话题复述策略、推断策略、背景知识策略）、社会/情感策略（合作学习策略、互动策略）等。听力训练材料的类型包括影视片段、新闻、小故事和日常生活对话等；训练的形式包括短对话、长对话、短文和判断等题型。在培训过程中，教师还不定期地进行网上监控（包括学习进度、学习时间、学习效率、测验成绩等），对学生进行个别指导。最终的学习效果评定由学期末的考试成绩判定。研究结果显示，实验组的学习情况和学习效果明显好于控制组：
（1）在平时学习的过程中，差异最大的是学生按时完成教学进度的比例。试验组只有3.4%的学生没有按时完成教师所布置的作业，而控制组却有26.58%的学生未按时完成作业，这个比例远远高于实验组。
（2）在平时学习过程中，控制组和实验组的任务完成总量并无任何区别。两组学生都能在培训结束时完成所有的作业任务。
（3）在平时学习过程中，控制组和实验组的网上学习时间总量并无显著区别。尽管实验组的学习时间较控制组略长1个多小时，但试验组的学习任务较控制组多（即quiz）。因此总体来看，两组学生的学习时间差不多，但试验组的效率更高。
（4）从两组的期末成绩来看，控制组的及格率为33.13％，而试验组的及格率为65.54％，试验组的均分比控制组的均分高10.64分，差异显著。
3 结论
由两组的对比结果，我们可以得到以下启示：
（1）教师的持续性介入、监控和指导对于学生的学习进度影响极大。由于控制组的教师只是在培训结束后才查看学生的总体学习完成情况，因此学生作业拖拉现象出现相当严重。随之带来的学习末期赶齐作业的情况也就变得十分普遍，导致未达到教学计划制定之初的目的：即给学生提供轻松、高效的学习环境，通过根据个人实际情况进行长期性不间断的学习，达到提高英语听力的目的。而试验组的教师不间断的检查，询问和指导学生在学习中所遇到的困难，迫使学生不得不调整元认知策略，从而达到了使学生在无意识之间的元认知策略运用。因此试验组更能达到教学目的。
（2）听力学习策略的介入对学生学习效果的影响十分显著。试验组在经过9周的听力策略培训后，能够有意识地在网上自主学习的过程中运用各种策略；而多数控制组的学生没有系统运用策略的理论指导，缺乏策略运用训练，因此只有少数学生能够用到部分常见的策略。总的来说，控制组策略使用频率偏低。期末考试的结果显示，有意识运用听力策略的试验组组成绩明显好于没有受过策略培训的控制组。
从我们以上的讨论中可以发现，听力学习策略的使用对于网络自主学习环境下的学习效果有着尤为重要的影响，而许多学生却缺乏这方面的知识和指导。可见策略培训是十分有必要和有效的。
参考文献
[1]教育部高等教育司. 大学英语课程教学要求(试行)[Z]. 上海: 上海外语教育出版社， 2004.
[2]李清华，王达金. 网络多媒体环境下如何从学习策略上提高听力自主学习效率[J]. 外语电化教学， 2006， (6).
[3]林莉兰. 网络自主学习环境下学习策略与学习效果研究——英语听力教学改革实验[J]. 外语研究， 2006， (2).
[4]聂玉红，危鸣辉. 听力自主学习环境下的听力策略培训实证研究[J]. 保定师范专科学校学报， 2007， (1).
关键词：高职;沟通课程;能力训练;教学模式
中图分类号：G642.0 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2014）42-0250-03
《教育部关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》提出，“要针对高等职业院校学生的特点，培养学生的社会适应性，教育学生树立终身学习理念，提高学习能力，学会交流沟通和团队协作。”教育部全国职业核心能力认证办公室将“职业沟通能力”作为六种职业核心能力之一，人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心也将“与人交流能力”作为七种职业核心能力之一。
在高职教育理念改革和学生素质培养的双重需求下，很多高职院校都开设了沟通课程。目前大多数职业院校的沟通课程虽然在教学上引入了互动、小组学习、实践练习等理念，这样的教学模式能够让学生得到一定练习，但还是以班级授课为主，覆盖面较窄，每次课只有少数学生能够得到锻炼。要进一步培养学生的职业能力，还需要探索更为有效的教学模式，在借鉴专业课“教学做”一体化教学模式的基础上，沟通课程能力训练教学模式在这方面做出了有益的探索和实践。
一、能力训练课教学模式的理论基础
1.以“能力训练”为核心，提高学生实际应用能力。沟通课的教学旨在培养和提高学生职场中的沟通和交际能力，按照传统的教学模式施教，学生即使掌握了有关的知识理论，但在现实生活中也不知如何运用，理论与实践脱节，就无法实现高职教育的目标。而能力训练教学模式是借鉴国内外其他高职院校经验，采取小班教学，突出沟通能力训练，通过创设典型职场沟通情境，学生在模拟真实的教学情境中运用所学知识，学会处理各种职业沟通问题，提高学生解决实际问题的能力。一方面接轨用人单位需求，另一方面也能使学生在职场上具备可持续发展能力。
2.以“课堂实践练习”为载体，培养学生自主学习能力。在教学上，沟通课以课堂活动与练习为主，通过教师创设较为常见的职场沟通情境，或者具有启发性的沟通团队活动，引导学生通过案例分析、角色扮演、讨论分享等方法完成任务和活动。通过教师引导、学生自主活动的方式来发挥学生潜能，主动汲取书本和他人经验，培养了学生的自主学习能力，从而实现学生素质培养目标，提升人际沟通能力，为将来持续学习发展打下良好基础。
3.以小班训练课为形式，扩大能力训练覆盖面。沟通课程应以培养学生实际应用能力为目标，但是以前囿于各种客观条件，难以实现全面的能力训练。实践能力训练教学模式以小班训练课为形式，一个教学班大约15～20人，4～5人一组，较为全面地照顾学生的个性化需求，同时提高学生的活动参与面，以及能力训练的覆盖面。比如，原来的演讲练习、面试练习、团队活动等，在90分钟的教学时间里，每班最多只能有二分之一的人参加，其他同学只能作为旁观者，而小班训练课的形式，则能够让每个学生得到指导和训练，并有充分的时间进行评析和改进。
二、沟通课程能力训练教学模式课堂结构
1.组织形式。借鉴国内外其他高校经验，采用活动课授课的形式，每班人数15～20人，让每一位参加学习的学生都能得到充分的训练和指导。如果条件允许可配备专门的教学场地，除了投影仪、电脑、音响外，还配备摄像机、照相机、活动课桌椅、活动道具等训练课必需的设备，为能力训练课的实现提供良好的硬件条件。
2.教学步骤。为了有效培养学生的职业能力，沟通课在课程实施上尽量贴合职业场合工作情境，按照能力训练课方式进行教学设计，每个任务大体按照六个教学步骤来设计，即：案例、活动引入―学生讨论学习―教师提炼总结―学生实践练习―教师学生点评―考核评分。第一步：案例、活动引入，即运用角色扮演、案例分析、课堂活动等方式创设与任务有关的真实工作情境，学生通过案例和活动了解该任务在工作场合中的重要性，对该技能的运用形成感性认识。第二步：学生讨论学习。学生结合案例和活动，对教师创设的问题进行分析讨论，得出案例和活动背后的理论原理。第三步：教师提炼总结。教师将学生提出的比较零散的理论进行系统化和条理化，提炼综合有效沟通的理论，深化学生对有效沟通的认识。第四步：学生实践练习，教师创设与任务相关的情境，学生通过实践练习将理论原则应用于真实工作和生活情境中。第五步：教师学生点评。教师和学生共同对实践练习进行点评，提出改进建议。第六步：考核评分。对学生的实践练习情况给出评分。评分由学生自评、学生互评、教师评分构成。
总之，职业沟通课程实施方案，体现了“教学做”一体化的思想，学生在做中学会了方法，又通过理论、方法的提炼进一步指导训练，从而培养沟通能力、提高沟通水平。
三、沟通课程能力训练教学模式实践
下面以“倾听”任务为例来介绍能力训练课的实践情况。
第一步案例、活动引入：在“倾听”任务中，我们通过课堂活动“传话与倾听”来创设倾听情境，让学生对倾听的重要性和难度形成感性认识。传话与倾听活动的具体活动步骤是：请出五位同学担任倾听者，其中四位先离开教室，剩下的同学留在教室里进行观察，记录有效的和无效的倾听行为（即复述、眼神交流、插话等）。老师告诉第一个志愿者一小段故事或给他读一段文章。另一个志愿者B回到房间里，A把故事重复给B听，这样两者就进行了一次对话。然后C进来，B再把故事讲给C听。这样传话直到5个人传完一遍。由E把自己听到的故事写到黑板上。志愿者们比较自己的记录，会发现前后两个故事版本相差甚大。
第二步学生讨论学习：在“倾听”课中，“传话与倾听”活动完成后，教师提出三个讨论问题：故事还保留了多少本来面目？为了听清内容，倾听者都采用了哪些主动倾听的技巧？还有哪些有助于信息记忆的技巧没有用到？请举例说明。学生通过这三个问题的讨论，能够在教师的引导下总结出有效倾听的基本技巧。
第三步是教师提炼总结：在“倾听”课中，教师将学生讨论分析总结的结果提炼为四点：专注、跟随、捕捉要点和积极反馈，并指出本次能力训练的重难点是倾听的反馈技巧。
第四步是学生实践练习：“倾听”课的教学中，教师创设了四个倾听情境，一个小组一个倾听情境，学生在练习过程中需要综合运用有效倾听的技巧，在训练中提高倾听水平。练习如下：
a.讲话者：我已经厌烦了，他们总是说让我对自己的工作自己做主，但实际上他们还是管得死死的。
倾听者：
考核要点是倾听中换位思考的反馈方法。
b.讲话者：我要和王笑一起合作完成这个项目，他的技术水平很高，可是与他合作并不容易。
倾听者：
考核要点是倾听中复述的反馈方法。
c.讲话者：我觉得我们团队效率存在问题，很少有人能出席所有的会议，能完成自己的行动任务的人就更少了，我们似乎难以有所作为。
倾听者：
考核要点是倾听中总结的反馈方法。
d.讲话者：那天，我听说我们的一个大客户把业务投到其他公司去了。
倾听者：开放式提问：
选项式提问：
考核要点是倾听中提问的反馈方法。
第五步是教师学生点评。学生通过情境表演的方式呈现小组讨论后的答案，其他小组和教师根据考核要点进行补充和点评。
第六步是考核评分。对学生的实践练习情况给出评分，评分由学生互评、教师评分构成，学生互评是指小组对其他小组的任务完成质量给出评价和分数，教师评分是指由教师对每一组任务完成情况给出评价和分数。评分注重学生学习过程中的行为表现以及对知识的应用。
四、沟通课能力训练教学模式的实现条件
1.优良的师资队伍。在能力训练教学模式中，教师的主要任务是调动气氛、创设情境、点评总结，要注意到学生训练时的各种细节，给出恰当的指导和点评，指引学生通过活动和练习内化理论知识，提升能力。这要求能力训练课教师进一步提升自己，一方面是通过学习培训，比如向知名企业培训师学习，另一方面也可下到企业参加学习实践活动，增加社会实践经验，提高职业教育教学水平。
2.丰富的教学资源。能力训练课教学模式需要大量的案例、练习和课堂活动作为支撑，课程开发者需要建立丰富的教学资源库以供任课教师选用。同时建立学习网站，供学有余力的学生课后使用。
3.专业的教学场地。能力训练课最好有专门的教学环境以实现实践练习的要求。教学场地要能够营造沟通氛围，提供实践练习道具，方便学生开展练习，这需要对教学场地的桌椅、道具、环境布置、教学设备提出更高要求。
五、沟通课能力训练教学模式的教学效果
作者在学院能力训练课试点结束后进行了课程教学效果调查，课程效果调查采取了问卷的方式，包括教学设计、学习需求和教学效果三个方面。
1.教学设计。问卷设计了一道主观题“请分别写出3个你印象深刻的任务或活动”来调查学生对内容设计的看法。此题共回收89个有效回答，其中，有66人选择了面试，占有效回答的74%;有60人选择了演讲，占有效回答的67%，往下依次是劝说、倾听、交谈、策划案展示、团队沟通和沟通媒介、讨论、冲突处理和肢体语言。课程的所有教学内容基本都有提及，说明课程的教学设计比较符合学生实际需要，能够给他们留下较深刻的印象。问卷调查了学生希望在教学设计上增加或减少的课时，有72名同学表示课时安排比较合理，占总人数的63.4%。在提出意见的45名同学中，有40名提出要更进一步增加实践练习和课堂活动，占总人数的89%，说明通过活动课来进行能力训练的教学设计是很受学生欢迎的，在以后的课程完善过程中会进一步改进。
另外，在教学方法上，最受学生欢迎的是课堂活动，占总人数的74%，其次是案例分析，占总人数的61%，喜欢分享交流和实践练习的学生也都超过了50%。说明学生普遍能够接受目前所使用的各种教学方法。
2.学习需求。从调查结果来看，75%的学生希望能够多参加实践练习，积累经验。65%的学生希望多参加课堂活动，与同学教师交流。同时，也有39%的学生希望能够在沟通课上掌握一定的沟通理论知识。从这点来看，在照顾学生实践训练需求的同时，还需要照顾到一部分学生对理论知识的需要，可以通过更为生动的方式将理论内容贯穿于课堂活动和实践练习中去。
3.教学效果。调查学生对职业沟通课程的喜欢程度，有118名学生选择了“喜欢”和“较喜欢”，占总人数的96%，只有一名学生选择了“不喜欢”。调查学生认为职业沟通课程对自己将来的职业生涯是否有帮助，有63名学生选择了“帮助很大”，占总人数的51%，有59名学生选择了“有帮助”，占总人数的41%。调查学生在课堂上的参与度，选“非常活跃”和“比较活跃”的共有114人，占总人数的93%。学生还在调查问卷中写到：职业沟通课程让他们锻炼了胆量，学习了表达技巧，知道如何更有效地进行各种沟通，提前了解了职业沟通情境。
从调查结果可以看出，职业沟通课程教学取得了学生的认可，调动了学生的学习积极性，同时对学生将来的职业发展有所帮助，取得了一定效果。
参考文献：
【关键词】 完整性 指导 整体 总结
英语学习中，听、说、读、写是四大基本技能。然而，听力教学一直是英语教学中的薄弱环节，我们采取的重复机械的听力训练也常常使得学生望而生畏。听力教学是一个完整有序的活动，我们不能把它割裂开，只重视其中的某个部分，必须充分完整地完成好教学活动的每个环节。
1. 细致的听前准备
1.1指导分析听力材料
学生对听力材料的相关背景知识的熟悉程度是决定其能否顺利获取和理解信息的重要因素之一。现在的听力材料内容广泛，取材多样，涉及天文、地理、历史、科技、文艺、数学、医学等诸多领域。所以，听力练习前，教师应该对学生进行必要的辅导，以扫清学生在理解材料和相关背景知识时的障碍。例如：听力材料的话题是“having dinner in a restaurant”，那么学生们就必须了解相应的西方国家的就餐习惯。如西餐餐桌礼仪、餐桌文化等，然后在听力训练前和学生大致交流相关信息。这样，学生既有兴趣听，也能提高他们跨文化交际的能力。
1.2训练听力技巧
教师可以从听前活动开始，对学生进行指导，要求学生在两到三分钟内快速浏览题目及捕捉一切可从题目及选项上能获得的信息并进行预测（prediction）活动。这样学生就会对即将听到的内容有个大概的了解，听力难度相应地降低，因此大大提高了听力效率。如高一英语听力训练中的题：根据短文回答问题。此听力材料篇幅较长，难度较大。但根据要求学生只需回答：
What is the date of “Buy Nothing Day”？
Where did the idea of “Buy Nothing Day”start？
经过听前分析，学生只需要抓住主要信息“what and where ”就行了，而忽略其余一切无关信息。这样一来就大大降低了听力材料复杂度，使听音更有可控性和针对性。
2. 适当的听中任务设计
2.1选择难易适当的听力训练材料
教师在选择听力训练材料时要把握好难易程度。既要让学生能听懂，但又不至于感觉无需费力就能完成。为此，教师必须把握好听力任务的难易程度，使设计的任务活动呈阶梯式的递进，从而形成有效的听力任务链活动。在具体的操作过程中，教师要根据学生实际情况，合理的增加或降低听力任务难度，从而使课堂听力训练在教师可控制范围内有的放矢的进行。
2.2选择多样化的听力训练方式
在以往的听力教学中，教师单一的教学手段与教学方法使课堂枯燥乏味，难以激发“听”的学生兴趣，导致学生被动练习，被动接受。为了改变这一现状，教师可尝试采用多种有效的听力训练方式，如：
2.2.1听前及听中问答训练
教师设计一些与听力话题有关的问题，组织学生在听前进行分组预测和讨论，充分激发学生的想象力；训练过程中教师指导学生将预测内容与材料内容对比，做出筛选和应用。
2.2.2着眼听写结合
听是对语言的输入，写是对语言的输出。听力练习并不是一个孤立的活动，它是需要耳、脑、手、眼等多种感官协同参与的综合性活动。因此，听写结合练习是一个很好的形式，应该贯穿于整个中学英语教学过程。训练过程中，我们可以“由简入难”从简单的辨别单词逐渐发展到辨别短语结构和句子，这样既可以强化听力，无形中也锻炼了学生的写作能力。
2.2.3听说结合法
我们刚才提到“听写结合”的重要性，同时也不能忽视“听说结合”也是训练学生听力的良好途径。在听音训练时，教师应要求学生边听边做笔记，让学生记下有关的时间，地点，价格或数量等关键词，学会用最少的记录来体现最完整的内容，掌握一些速记符号和技巧。比如时间可以写成阿拉伯数字，如8：00；地点名词和专有名称可以用首字母的缩写形式表达，如USA；加减乘除等符号也可以运用于简单的运算，如迟到十分钟可写成――+10mins。这样将大大的节约学生时间，提高复述的精准性。
3. 有效的听后总结
以前的听力教学过程中，学生和教师大都只关注听的过程，往往很少关注听前的准备和听后的总结。其实这恰恰是我们做的不完善的地方，听力课堂教学的完整性要求我们必须做到“听前、听中、听后”连续性的关注。
4. 结束语
总之，听力课堂教学中，教师不应只停留在关注“课上”，而应对“课前”和“课后”进行整体关注。听力水平的提高不是一蹴而就的事情，而是一个缓慢而艰难的过程。教师应该在听力教学过程中逐步学习和探究，以期能有更好的教学效果。
[1] 王守元， 苗兴伟. 英语听力教学的理论与方法[J]. 外语电化教学， 2003（04）.
[2] 教育部. 义务教育英语课程标准[M]. 北京：人民教育出版社， 2007.
[内容]
（文 张保全）
《九年义务教育全日制小学语文教学大纲》（下称“大纲”）指出：“听话、说话训练，是语文教学的重要任务。”我国语文教育界泰斗叶圣陶先生曾说：“因为读写之事，而苟忽于听说，不注意训练，则读写之成效亦将减损。”他还说：“谁的说话能力差，不仅是他个人吃亏，往往又间接会造成社会的损失。”我国小语界多年来理论研究和实践探索的共识：只有重视学生听说读写能力的全面培养，才能完成语言文字训练任务，切实增强学生的语文能力。
近年来小学语文教学重“文”轻“语”现象有所扭转，然而盲目地进行听说技能训练的现象比较普遍。现就如何确定听说训练点的问题提出一些看法。
所谓听说训练点，实际是听说训练的知识点和能力点。对于听说训练这个系统工程而言，训练点是其中的一个单位或一个部位。总括地说，听说训练点是从语文教学大纲要求和教材要求出发，以社会实践需求出发，依据学生知识实际和能力水所确定的听说训练单位或听说训练部位。确定训练点要从以下几个方面入手。
第一，从大纲入手。大纲是教学的纲领性文件，是教学工作必须遵循的。它把语文能力培养、语言训练的内容与方法，具体到每个年级。笔者以为，大纲所规定的听说训练目标是符合小学生听说基本能力结构的。
从听的能力结构看，包括(1)言语信号的吸收能力，如听话习惯、态度以及辨语调、语音能力等；(2)有话语的理解力，如听懂、抓住主旨、辨析正误、边听边思考、边听边想象等。从说的能力结构看，(1)有“声音信息的传递能力”，如口齿清楚、态度自然、音量语调适当、准确而清晰的发音、复述和转述等；(2)有话语的组织能力和表达能力，如讲述见闻，当众即兴简短发言，条理清楚地安排内容的能力，正确、规范、流畅地组织语言的能力，使用礼貌语言和根据一定场合、目的、对象去组织内容、调整内容的能力等；(3)有正确使用体势语增强话语表现力的能力等。
从大纲入手就是从大纲的指导思想、总目的要求、每个年级的具体任务出发安排听说训练。按听说的能力结构，现将大纲对各年级的具体要求做以归类，作为确定训练点时的参考。（见表1和表2）
表(1) 听话要求的基本能力归类年级 大纲的听话要求 听话基本功归类
声音信号的 话语的
吸收能力 理解能力
听话能集中注意力，不随
便插话 √一 能听懂一段话和别人讲
述的一件简单的事 √ √
能听懂教师的提问和同
学的回答 √ √
