摘要：伴随着我国社会经济快速发展、经济体制变革不断深化、社会利益格局不断调整,社会矛盾纠纷呈现出纠纷主体多元化、利益诉求复杂化、纠纷类型多样化等特点。同时,由于纠纷类型及发生原因不同,也使得纠纷解决既需要通过正式的法律渠道,也需要个性化的'私人定制'的非诉讼方式。因此,要满足人民群众对纠纷解决方式的多元需求,适应纠纷的多元属性,就必须转变纠纷解决理念,建立和完善多元化矛盾纠纷解决机制,通过整合人民调解、行政调解、司法调解等多种社会资源,综合运用调解、仲裁、诉讼等多种方式和手段,形成功能互补、程序衔接的矛盾纠纷有效化解体系,这对及时有效地化解矛盾纠纷,维护社会稳定将发挥极其重要的作用。