摘要：交谈要取得成功，必须十分注意外部语境，即情景语境，包括交谈的场所、时机、体态、氛围等，它们虽是非语言因素，但在交谈中常常是“此时无声胜有声”、具有举足轻重的作用，交谈者只要发挥自己的主观能动性，对交淡情景进行合理的选择，利用、改造，就可能事半功倍，顺利达到交谈目的。