对质量管理过程方法的再认识

作者：刘亮; 苏玉明吉林省住房和城乡建设厅; 吉林长春130051; 水利部水利水电规划设计总院; 北京100120

摘要：为帮助准确理解和应用过程方法,介绍了ISO9000标准倡导的质量管理过程方法的含义、形成和演进情况,分析了过程方法的基本原理与要素管理法、行政管理法的区别及其优点和应用现状,提出了应用该方法的实施要点,指出准确理解和应用过程方法是提高管理体系的有效性和发挥其应有功能和作用的关键。

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